运营资金管理决策心得体会如何写 公司营运资金管理问题研究(八篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

对于运营资金管理决策心得体会如何写一

乙 方：

一、 合同当事人之约定：

甲乙双方经过友好协商，在平等互利的原则下，就" "品牌广告项目宣传推广事宜达成如下协议：

项目合作时间：

自         年      月    日至      年     月     日终止。

如需继续合作，须双方沟通再签订后续合作协议。

二、 服务内容

1.       公众平台代运营

2.        公众平台代运营

三、 甲方的权利和义务

1.甲方应及时的向乙方提供全面相关资料及证件，(例如注册帐号需提交企业营业执照证件等)，若由于甲方提供资料不及时导致项目进展停滞并产生相关费用，均由甲方承担。

2.甲方须提供项目专门负责人与乙方联络沟通，以便项目工作的顺利进行。

3.甲方必须保证微信信息的合法性和真实性，如因此引起纠纷，乙方不承担任何法律责任。

3.合同签订后，甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料和授权。

4.按照合同约定，及时支付费用。

5.合作期间甲方不得授权相关业务给第三方单位。

四、 乙方的权利和义务

1. 乙方须提供项目专门负责人与乙方联络沟通，以便项目工作的顺利进行。

2.按合同相关约定，为甲方提供合同内微信代管理服务。

3.在合作期间，如未征得甲方同意，乙方不得擅自改变微信企业信息。

4.在要求的期限内，完成合同规定项目，并通知甲方进行验收。

5.乙方针对甲方约定的服务达标时应及时通知甲方，甲方也应即时通过互联网查看效果确认，如甲方未能即时确认，则该服务的合同生效日以乙方发出通知的第三日为准。

6.合作期间乙方不得将甲方提供的资料传播、出售给第三方。

四、 费用结算、时间

1.费用：

1)总计金额 元/月(￥ 元)(不含有关税费)。

5)本合同总计金额 元(￥ 元)(不含有关税费)。

2.本合同签订之日起 日内，甲方支付乙方人民币 元整作为启动资金;项目包装设计方案经甲方签字确认后，甲方再支付乙方人民币 元整。以此类推，此后费用按季度支付。(甲方采用现金或转账方式支付乙方设计费用)。

3.此报价不含运营管理过程中微信微博官方平台认证、推广等费用的收取。

3.此报价不包含延展费用，每延展一项须另核算费用，如需延展须另签属合同。

4.以上报价为合同内项目的创意设计费用，不含差旅费及其它第三方费用。(第三方费用是指甲、乙双方合作期内须第三方加入所产生的费用，比如商标注册、 印刷、打样、出片、差旅、模特、产品照片拍摄、广告制作、网站 空间、域名、网站制作、广告传播中的版权图片购买等费用)。

5.税务及发票：因乙方提供甲方国家认可的发票而引起的国家规定的有关税项及费用。以乙方向甲方收取的服务费用和外付成本费用(不包括媒介费用)产生的税款8%(营业税 %及文化事业建设费 %)，由甲方承担。

五、 付款方式

1. 甲方须在合同签订之日起三个工作日内将委托设计总费用的预付款支付给乙方，在收到项目费用后，乙方开始项目设计;

2. 乙方在包装设计完成品交付甲方后，甲方须签名或盖章确认(以传真方式确认同样有效)，确认后甲方应当在四个工作日内支付包装设计费用的剩余款项。逾期甲方则须另外以每日按总金额 1 %的违约金累积支付乙方。

3. 如项目涉及须要与第三方单位合作，乙方应提前与甲方沟通告知，并将预估费用书面递交至甲方，期间产生费用由甲方全额支付，具体产生费用以实际为准。

4. 甲方汇入乙方以下账号：

公司账号

开户行：

户 名：

账 号：

个人账号

开户行：

户 名：

账 号：

六、 违约责任：

1. 甲方在设计作品初稿完成前终止合同，其预付的费用无权要求退回;甲方在乙方作品初稿完成后终止合同的，应当支付全额的设计费用。

2. 乙方如无正当理由提前终止合同，所收取的费用应当全部退回给甲方。

3. 甲方不按照合同规定的时间向乙方付款的，属甲方违约，乙方有权停止一切工作并追究甲方的违约责任，甲方应根据关于延期付款的规定，向乙方支付违约金。

七、 终止条例

1. 在合同期内如无违约的事项，任何一方不得单方面取消或终止本合同。如甲乙双方中任何一方须要终止本合同，须提前十五个工作日向另一方提交书面通知，同时双方将在终止合同前结清所有各笔已发生之款项。

2. 当合同终止及有关账目结清之后，乙方将向甲方转交所有存放在乙方处的创意、设计资料，包括正稿、样品等，而乙方也会根据甲方的书面提示，将所有设计文件及相关资料移交给甲方指定的单位。

3. 甲方不得无故解除合同，甲方在服务结束给乙方足额结算后，合同自动终止。

4. 甲乙双方在履行本合同中，都必须遵守《中华人民共和国广告法》及其他有关规定，甲方不得要求乙方在为甲方提供服务时作出违反法律和规定的行为。如甲方有上述行为，乙方有义务依据有关法规向甲方提出必要建议，并可拒绝执行。因乙方没有尽到此义务而产生的纠纷由乙方负责。

5. 乙方不得耽误甲方交给的企划服务，如果因为乙方自身原因造成甲方在合同止日期无法收到乙方企划事项，则甲方有权扣除相应的服务费。

八、 保密

1. 甲方提供的全部设计资料属甲方所有，乙方有责任对此予以保密，不得提供给第三方使用;

2. 双方保证对在讨论、签订、执行本合同过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。

3. 保密信息是指尚未对外披露的或公众尚未知悉的信息，在本合同下包括：包装创意、设计、技术手段、产品信息、服务信息、各方企业内部信息及其各种形式的载体，例如会议记录、图纸、笔记、手册、图片、批文、草稿及其他文件资料等。

4. 除为履行本合同之目的或者应有权的司法/行政机关依法要求披露外，任何一方未经对方事先书面同意不得向第三人披露与对方有关的保密信息。在依法必须披露的情况下，披露者应当立即通知对方，除非依照法律规定或生效命令不得为之。

5. 为履行本合同之目的，任何一方均可以向其雇员披露必要的保密信息，但应当确保其雇员遵守本协议及相关协议规定的各方应尽的保密义务。

6. 保密义务不因本合同履行完毕或解除而终止，除非保密信息已经对外披露或已经为公众所知。

九、 未尽事宜

1. 本协议未尽事宜，甲、乙双方应友好协商并以附件形式补充完善。附件与本合同具有同等法律效力。

2. 如发生纠纷，应双方友好协商解决。如协商不成，可到合同签订所在地人民法院提起诉讼。

十、 不可抗力

由于地震、台风、水灾、战争以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力事故，致使直接影响协议的履行或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况通知对方，并应在十五天内，提供事故详情及协议不能履行或者部分不能履行或者须要延期履行的理由的有效证明文件，此项证明文件应由事故发生地区的公证机构出具。按照事故对履行协议影响的程度，由双方协商决定是否解除协议，或部分免除履行协议的责任，或延长履行协议。由于不可抗力引起的损失，双方互不承担责任。如不可抗力事件持续达到或超过 七 日，则任何一方均可以书面通知对方终止本合同，并无须承担任何责任。

十一、 其他

本合同及其所有附件构成双方之间的完整合同，并取代双方以往关于本合同主题的所有书面或口头约定、意向、备忘录、谈判记要、协议及任何往来函件。对本合同任何条文的修改必须经双方以书面形式作出，否则不具约束力。

1. 本合同规定的通知须以书面形式通过邮资已付费挂号邮件、特快专递、传真或专人送达方式，发送到以下各方地址或传真号(或收件人根据本条规定书面通知更改的地址或传真号)：

甲方详细地址：

传真：

收件人：

乙方详细地址：

传真：

收件人：

如以邮件方式发出的通知，在寄出后第 3 日即视为已有效送达;如以传真发送，在传送至收件人的正确传真号码并收到传真已成功发送的报告时即视为已有效送达;如专人送递方式发出的通知，在有关的通知送达到收件人地址时即视为已有效送达。本合同任何一方的地址如有变更，须在变更后日内通知他方。

2. 未尽事宜，双方协商确定并作为本协议附件。

3. 乙方工作时间表、本协议项下活动费用预算表为本协议附件，与本协议具有同等法律效力。

十二、 争议解决方式：

本协议在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商不成的，依法向合同签订所在地人民法院起诉。

十四、本合同一式二份，甲方执一份，乙方执一份，具同等法律效力，经双方代表签字并加盖双方公章或合同章后生效。

甲方： 乙方：

代表人： 代表人：

日期： 日期：

对于运营资金管理决策心得体会如何写二

甲方：____________【 】 (以下简称甲方)

乙方：____________【 】(以下简称乙方)

一、 合作平台

甲方授权乙方提供网店代运营服务，将其商品在以下平台上开展网店运营及商品销售，网店的装修、维护和营销由乙方负责，而产品的发货、网店客服由甲方自己负责：____________

平台选择：____________

运营平台：____________

店铺id：____________

店铺网址：____________

二、 合作内容

服务项目选择：____________

服务内容：____________

搭建装修：____________

1店铺申请(店铺资料准备、申请注册)

2. 内容消费者定位(产品定位、受众定位、运营目标确定)

3. 店铺视觉设计(基础商品上架、产品和店铺视觉设计、搭建手机端店铺)

活动运营

1.网店营销活动(营销活动建议与策划、站内活动、站外活动、活动分析)

2.整体营销活动(风格定位、店铺分类策略、店铺排版策略、监测店铺数据)

营销推广

1.直通车优化服务(整店直通车推广方案策划、数据报表反馈、推广商品分析与优化、优化直通车推广效果)

2.流量优化(用户购买轨迹分析、竞争对手分析、转化率分析、其他因素分析)

3.活动推广(活动报名操作、营销管理、营销工具使用)

4.店铺优化(商品诊断分析、广告页制作、商品详情页优化、产品上下架)

5.站外推广(广告精准投放、新媒体+传统媒体、外链建设、问答建设)

三、 费用合计

服务项目选择：____________

服务内容：____________

服务价格：____________元(大写：____________整)+佣金5%

(佣金以该店铺合同期内生意参谋真实成交额为准，每月10日结清。)

服务期限

自 ________年 ________月 ________日 至 ________年 ________月 ________日

付款方式

?全款支付

?定金+尾款支付(预付定金不得低于总服务价格30%，服务执行完毕后3日内支付余下尾款)

四、 甲方权利与义务

1、甲方必须按照乙方合作要求，提供商品的详细资料(包括商品详细介绍、商品图片、商品价格和简要说明、以及商品的配送方式等)、新产品信息及优惠活动内容。所有商品均需有准确的产品描述，对于在英文平台上销售的产品，还需有英文版本的产品描述，且资料的准确性由甲方负责。

2、如甲方需要由乙方提供客服，则甲方在乙方开始服务前，需为乙方提供相应的客服工作指导文档，约定常见客户问题的解答内容，订购过程中订单的处理要求以及退换货的处理方法等;乙方根据甲方提供的文档对客服进行相关的培训，并由甲方约定的接口人提供相应的辅导;

3、甲乙双方确定合作关系后，甲方需向乙方提供具体产品指定客服人员，以便在合作过程中出现问题，能够及时有效找到相关人员解决问题。同时客服人员需及时和乙方沟通产品库存情况;避免产品下单后不能及时发货。

4、甲方所销售产品需提供售后服务。如产品出现质量或者其他问题时，客户能够得到满意解决方案，利于树立甲方品牌形象。如因甲方原因造成的退货,甲方需承担损失。

5、甲方必须向乙方提供真实有效的营业执照复印件、法人代表身份证明、基本业务情况说明等资质材料。并承担由于所提供的资料不准确、不真实而给乙方、第三方或买方造成的民事、刑事、经济法律责任;同时甲方保证在乙方商城网上委托乙方销售的产品是合格的、是国家允许销售的产品。

五、 乙方权利与义务

1、店铺装修服务内容与服务

乙方负责为甲方网上店铺进行装修、产品图片设计、产品上传。乙方可选择性为甲方在合作平台上选用相关广告进行企业形象和商品宣传推介，并保证不损坏甲方品牌形象。

2、店铺营销服务内容与服务标准

a、直通车优化服务：____________

(1)甲方需要事先和乙方约定每个月的直通车广告投入预算，便于乙方制定投放计划;

(2)乙方须在收到甲方付款的五个工作日内对甲方的淘宝直通车推广完成第一次策划及操作上线，此后需每天对推广情况及效果进行监控，并根据实际情况进行调整操作，但至少每两个工作日需进行一次调整操作，确保优化操作的及时性。

b、店铺营销活动策划与报名服务

(1)对于店铺营销活动，乙方营销人员需及时将每周符合甲方报名条件的活动提供给甲方选择，由甲方确认后，由乙方代为申报;

(2)对于申报成功的活动，甲方需要配合乙方做好相应的活动策划与活动上线工作;

六、 注意事项及违约责任

1、乙方在5*8小时的法定工作时间内向甲方提供店铺营销与运营服务;

2、托管结束后，请甲方及时更改给予的账号密码，如在托管结束后由于密码原因造成的损失，乙方概不负责。

3、甲方每个月均按协议及时支付佣金，如甲方未及时结算佣金，乙方有权提前终止协议;

4、乙方在服务过程中需遵守服务内容的约定为甲方提供相应的服务，如乙方多次出现违约的情况，甲方有权要求提前终止协议，并要求乙方退回相应的剩余预付款项;(每项的工作内容在首月合作期间要以工作时间节点为基础向甲方以书面形式反馈)

5、保密协议：____________乙方不得将甲方的真实身份及店铺后台提供给任何第三方，如若违反，甲方有权立即终止协议。

6、双方应全面认真的履行本协议的各项规定，任一方违约，由违约方承担违约责任并赔偿由此给受约方造成的损失(赔偿额以受约方提供的依据为准)。

7、甲、乙双方在履行本协议中若发生争议，应通过友好协商的方式解决。如果协商不成，任何一方有权向甲、乙双方所在地人民法院提起诉讼。

七、 本协议的生效、有效期限、续约项目

1、本协议自甲、乙双方签字、盖章之日起生效;

2、在本协议有效期内，任何一方如果需要提前终止协议，则应提前30天以书面形式提出，对未执行协议部分乙方按照费用标准退还甲方相应的代运营费用。

3、任一方在本协议届满前30日，可向另一方提出书面的续约申请，另一方自收到续约申请之日起应在5日内作出同意或不同意的书面答复;逾期未答复的，本协议自动顺延。

4、本协议一式两份，甲、乙双方各持一份。

以下无正文

甲方：____________ 乙方：____________

法定代表人或代理人 ：____________ 签约人：____________

地址：____________ 地址：____________

电话：____________ 电话：____________

签约日期：____________ 签约日期：____________

对于运营资金管理决策心得体会如何写三

尊敬的领导、经理：

您们好!我是运营部的，下面是我的辞职信。

我很遗憾自己在这个时候向公司提出辞职。

来到公司生产部差不多一年了，在这很感谢各位领导的教导和照顾，尤其是经理您!在车间里我熟悉了生产工艺，产品质量管理，设备维护，这些都是您给的一个又一个很好的学习机会，让我在踏进社会后第一次有了归属的感觉。经理您一直对我的栽培与信任，我在这只能说，我令您失望了!离开公司的这刻，我衷心向您说声谢谢!

人生数十年，弹指一挥间，我已去其四分一呼?三分一呼?或者更少也说不定。一枯一荣，皆有定数。一年来可能还绑不住我年轻火热的心吧呼?或许这真是对的，由此我开始了思索，认真的思考。我想只有重新再跑到社会上去遭遇挫折，在不断打拼中去寻找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。不论以后的成功与否，我头始终一直往前看的。

离开公司，离开曾经一起共事的同事，很舍不得，舍不得领导们的关心，舍不得经理的和善和信任，舍不得同事之间的那片真诚和友善。也祝愿公司在往后的发展中更上一层楼，事业蒸蒸日上!在我辞职这段时间，我会做好生产部的交接工作。

以上所述，因个人原因，现正式向公司提出辞呈，希望领导给予批准，谢谢。

此致

敬礼!

辞职人：

20xx年xx月xx日

、

对于运营资金管理决策心得体会如何写四

甲方（聘用单位）：

联系电话：

地址：

乙方（受聘人）：

联系电话：

地址：

一、合同期限

（一）合同有效期：自________年____月____日至________年____月____日止（实习期为__个月，试用期内甲乙双方根据情况均可提出解除合同，并不承担违约责任。），合同期满聘用关系自然终止。

（二）聘用合同期满前____个月，经双方协商同意，可以续订聘用合同。

（三）签订聘用合同的期限，不得超过国家规定的退离休时间，国家和本市另有规定可以延长（推迟）退休年龄（时间）的，可在乙方达到法定离退休年龄时，再根据规定条件，续订聘用合同。

（四）本合同期满后，任何一方认为不再续订聘用合同的，应在合同期满前__个月书面通知对方。

二、工作岗位

（一）甲方根据工作任务需要及乙方的岗位意向确定乙方工作岗位为运营总监，并根据公司管理制度中《运营总监岗位责任》明确乙方的具体权限和职责。

（二）乙方的工作职责、事项由甲方依乙方的职务，并视乙方能力及甲方需要进行分派。

三、工作条件和管理培训

（一）甲方为乙方提供符合国家规定的安全卫生的工作环境，保证乙方的人身安全及人体不受危害的环境条件下工作。

（二）乙方的考勤与管理悉按甲方有关公司管理制度办理。

（三）甲方可根据工作需要组织乙方参加必要的业务知识培训。

四、工作报酬

（一）根据国家和公司的有关规定，乙方的工作岗位，甲方按月支付乙方基本工资为________元（大写：________元整）；每月佣金提成按公司月销售总额的________%提取（早餐及管理费金额除外）；收取早餐业务和管理费两者总额的________%作为提成；以上所有费用均为次月________号前结算。

（二）甲方根据单位的有关规定和实际情况，可与乙方协商调整乙方的工资。

（三）乙方享受公司制度规定的相关福利待遇。

（四）甲方根据工作需要，要求乙方加班时，除不可抗拒的事由外，乙方应予配合，有关加班事宜，依公司管理制度办理。

（五）乙方自行办理养老_____、待业_____和其它社会_____。

五、工作纪律、奖励和惩处

（一）乙方应遵守国家的法律、法规。

（二）乙方应遵守甲方规定的各项规章制度和劳动纪律，自觉服从甲方的管理、教育。

（三）甲方按单位有关规定，依照乙方的工作实绩、贡献大小给予奖励。

（四）乙方如违反甲方的规章制度、劳动纪律，甲方按单位的有关规定经予处罚。

六、工作时间、休息及休假时间

（一）乙方每日工作时间为________________________________，乙方工作每周休息_____天；乙方有权享受春节、清明节、五一节、端午节、国庆节、中秋节、元旦节等法定假日的休息。

（二）如甲方现行工作时间将来因顺应管理要求而减少，乙方自动过渡到新的工作制，不需要另行约谈。

七、聘用合同的变更、终止和解除

（一）聘用合同依法签订后，合同双方必须全面履行合同规定的义务，任何一方不得擅自变更合同。确需变更时，双方应协商一致，并按原签订程序变更合同。双方未达成一致意见的，原合同继续有效。

（二）聘用合同期满或者双方约定的合同终止条件出现时，聘用合同即自行终止。在聘用合同期满_____个月前，经双方协商同意，可以续订聘用合同。

（三）甲方单位被撤消，聘用合同自行终止。

（四）经聘用合同双方当事人协商一致，聘用合同可以解除。

（五）乙方有下列情形之一的，甲方可以立即解除聘用合同：

1、在实习期内被证明不符合聘用条件的；

2、严重违反工作纪律或聘用单位规章制度的；

3、故意不完成工作任务，给公司造成严重损失的；

4、严重失职，营私舞弊，对甲方单位利益造成重大损害的；

5、被依法追究刑事责任的；

6、有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但应提前_____天以书面形式通知受聘人：

（1）乙方患病或非因工负伤医疗期满后，不能从事原工作，也不愿从事甲方另行安排适当工作的；

（2）乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

（3）聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使已签订的聘用合同无法履行，经当事人协商不能就变更聘用合同达成协议的；

（4）乙方不履行聘用合同的。

7、有下列情形之一的，甲方不能终止或解除聘用合同：

（1）乙方因工负伤在规定的医疗期内的；

（2）法律、法规规定的其他情形。

8、甲方未按照聘用合同约定支付工作报酬的，乙方可以通知聘用单位解除聘用合同。

9、乙方要求解除聘用合同，应当提前_____天以书面形式通知甲方。

八、违反和解除聘用合同的经济补偿

（一）经聘用合同当事人协商一致，由甲方解除聘用合同的，甲方应根据乙方在本单位工作年限，每_____满年发给相当于_____个月工资的经济补偿，最多不超过_____个月。

（二）聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使已签订的合同无法履行，经当事人协商不能就变更合同达成协议，由甲方解除聘用合同的，甲方按乙方在本单位工作年限，工作时间每满_____年发给相当_____个月工资的经济补偿金。

（三）甲方单位被撤销的，甲方应在被撤销前按乙方在本单位工作年限支付经济补偿金。工作时间每满_____年，发给相当_____个月工资的经济补偿金。（经济补偿金的工资计算数为乙方被解除聘用合同的_____年月平均工资）。

（四）甲方无故终止和解除本合同，应支付人民币_____万元作为违约金给乙方。

（五）聘用合同履行期间，乙方无故要求解除聘用合同，应支付人民币_____万元作为违约金给甲方。

（六）乙方因“用人单位未按照聘用合同的约定支付工作报酬”而通知甲方解除聘用合同的，甲方应按合同约定结算并解除聘用合同的同时支付欠发的工作报酬。

九、其它事项

（一）甲乙双方因实施聘用合同发生人事争议，按法律规定，可申请_______________委员会_____。

（二）本合同一式_____份，甲方_____份，乙方_____份，经甲、乙双方签字后生效。

（三）本合同条款如与国家法律、法规相抵触时，以国家法律、法规为准。

甲方（盖章）:

甲方法人代表（签字）:

身份证号码：

户口所在地地址：

联系电话：

签约时间：__________年_____月_____日

乙方（签字）：

身份证号码：

户口所在地地址：

联系电话：

签约时间：__________年_____月_____日

对于运营资金管理决策心得体会如何写五

岗位职责：

1、负责淘宝上下架产品，整理店铺的运营报表数据;

2、修改直通车关键字与关键词出价;

3、协助运营经理管理淘宝客;

4、负责公司在淘宝平台上的的整体推广，提高店铺、广告点击率、浏览量和转化率,协助完成目标销售额;

岗位要求：

1.一年以上淘宝或天猫店铺运营推广经验;

2.熟悉各平台的推广策略及工具运用，例如：直通车的推广、关键词设置、钻石展位，淘宝客等;

3.具有平台活动策划的经验和把控能力，有成功案例。例如：淘金币，聚划算，淘抢购等;

4.思维敏锐，肯专研、不怕挫折，对预算及投入产出比有较强把控能力，能制定目标分解方案并执行出成果;

5.运营过美妆、护肤类目的优先;

对于运营资金管理决策心得体会如何写六

尊敬的领导：

你好!

在过去的半年中很有幸加入到xx公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

1、重点学习了产品知识；

2、学习了与电子商务部门相关的规章制度；

3、在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰；

4、尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。

前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。

订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。

1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力；

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己；

3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。

2、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。

3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率；历次活动中存在的不足也积累了经验教训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。

一年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与xx共同成长!

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

对于运营资金管理决策心得体会如何写七

聘请方： 有限公司 (以下简称甲方)

应聘方： (以下简称乙方)

甲方经董事会决议，聘请乙方担任甲方的首席运营总监。为加强管理，提高绩效，甲乙双方经充分协商，签订本合同，以资双方共同遵守。

一. 聘用内容：甲方聘请乙方担任甲方公司首席运营总监。

二. 聘用期限: 自200 9年 2月 20日起至20xx 年2月20日止。

三. 权利义务

(一)甲方由董事会行使下列职权

1、公司的经营方针和投资计划;

2、制订公司的年度财务预算方案、决算方案;

3、 制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案;

4、 决定公司内部管理机构的设置，决定公司的基本管理制度;

5、监督乙方的工作

(二)乙方：

1、对甲方的设计生产经营管理负全面责任，行使一切设计生产经营管理职权，并接受甲方董事会的监督。保证甲方安全生产，长效管理，保值增值。

2、 遵守法律法规和财务会计制度，拟订公司内部管理机构设置方案，拟订公司的基本管理制度;

3、不得改变甲方的法定代表人、名称和 经营范围，如确实需要改动，应经董事会同意;

4、对甲方的财产无处分权，包括但不限于转让、转移、抵押、质押、出租、赠与等;

5、聘用经营期间，若以甲方的名义贷款，须经甲方董事会同意;

6、不得以甲方名义对外提供任何形式的担保;

7、应于每月___日前据实向甲方董事会报送甲方的财务报表;

8、聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员;

9、公司章程和董事会授予的其他职权。

四. 费用指标： 甲方需按时列支投资计划中的一切运作经营管理费用;如不能按时支出投资计划中的一切运作经营管理费用，甲方承担一切损失责任。

五. 工资福利：聘用期间乙方每年基本报酬为人民币_________万元(含社会保险、福利等;不含个人所得税)，乙方个人按月平均预支人民币________万元，按季度结算。乙方按本合同履行义务，同时还以公司年产值人民币_________万元为标准，超出该标准产值部分的按10%分取报酬，年终结算。

六. 违约责任：任何一方均不得单方终止本合同。如一方单到期限方终止合同，应向对方偿付违约金人民币__万元。

七. 其他约定：在本合同期内，甲乙方及法人代表不得以个人名誉开展任何业务;若 甲乙方及法人代表若以个人名誉开展业务所获得产值应计入本年度产值内。

八. 合同生效及文本：本合同经甲、乙双方签署后生效，一式4份，甲方、乙方各执2份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

对于运营资金管理决策心得体会如何写八

甲方：____________ 乙方：____________

电话：____________ 电话：____________

传真：____________

地址：____________ 地址：____________

上述甲、乙双方，经友好协商一致，就乙方为甲方提供微信托管运营服务达成协议，双方都已经理解认可本合同所有内容，同意承担各自应承的权利和义务，忠实地履行本合同。

一、 服务为商城情况

微商城名称：____________

微信公众号id：____________

主营项目：____________

二、 服务内容

1、 乙方提供的软件服务：____________好客原品

2、 风格策划，_______店铺主题装修，_______、网站商城搭建;

3、 产品详情页描述、制作;

4、 专业店长管理，以及微信活动策划;

5、 负责售中产品完善，产品上下架优化、产品推广以及微信、微博推广;

6、 发起组织微信活动;

7、 每月甲方必须向乙方提供不低于_______元的产品支持，做平台活动及线下推广活动使用。

三、 服务期限

托管运营：____________ ________年 ________月 ________日至 ________年 ________月 ________日

四、 托管运营费用

1、 托管运营金额：=每月______________元整，按季度支付。

2、 合计共______________元整，大写___________元整。费用为半年，半年后甲方不需要承担每月运营费用，第七个月乙方每月的保单数基数为200单，如完成200单甲方需要按10%的提点方式给予乙方(200以上也为10%，200单以下无提点)。

五、 甲方的义务

1、 甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍，价格以及相关资料。若甲方的产品库存、价格、属性等相关调整，应及时通过_______、_______、邮件、传真等方式告知乙方。

2、 、甲方必须提供参加微信活动的商品的成本价格，以便乙方发起组织微信站内活动以及提拥时作为参考。

3、 销售价格由甲乙双方共同商讨决定，乙方可以提出建议，作为参考，最终以甲方定价为准。

4、 甲方负责产品销售以后的后续支持工作，如打包、发货、填写快递单号，退换货退款等相关的操作行为。

5、 甲方应当全力配合乙方的运营工作，包含产品拍摄，产品信息提供，新品开发等。

6、 服务期间，甲方除了负责产品问题的解决、进货、发货等工作外，可以对店铺运营的任何操作提出建议，但由乙方操作。

7、 甲方应向乙方工作人员提供产品、行业、流程德国相关知识。

8、 甲方委托乙方作为其在微信、微博、网站商城及_______相关平台进行电子商务运营的唯一授权服务商，服务期间甲方在未经乙方同意的情况下，不能自行开设或者另行委托其他第三方运营服务商，在该微信、微博、网站商城及腾讯旗下相关平台下进行运营服务。

9、 甲方保证按本合同约定及时、足额支付乙方相应的服务非及佣金，甲方逾期付款超过15日的，乙方视为甲方自动终止合同，并且不返还已收的服务费用。

10、 甲方承若过程中若因甲方产品出现侵权行为，由此一起的相关责任由甲方自行承担，乙方不承担任何关联责任。

11、 甲方承若不单方终止或解除合同以及停付佣金或服务费。如甲方不信守，单方终止或解除合同以及停付佣金或服务费的，乙方视甲方违约行为，有权停止为甲方提供服务且不返还已收的服务费用。

12、 第一个季度，是双方磨合、交接、定位、测款期，为了提高工作效率，甲方需要指定交接人员，甲方指定人姓名：____________ ，手机号

六、 乙方的义务

1、 乙方需以合法方式为甲方提供代运营服务，遵守微信、微博、网站商城等平台的管理规定。

2、 乙方必须尊重甲方的知识产权，不得以任何方式侵犯甲方的知识产权。乙方不得利用甲方提供的相关知识产权信息抢注商标和专利或申请著作权备案。

3、 乙方须保守服务期间获取的甲方商业秘密，不论是否故意，不得披露、使用或者允许他人使用其所掌握的甲方商业秘密。

4、 乙方确保服务期间未经甲方同意不得将甲方任何产品、资金、资料、帐号、物品用与本合同服务内容无关的事宜。

5、 乙方须每月至少两次向甲方通报运营情况，包括运营成果报告、店铺问题诊断分析、下一阶段工作计划、推广活动安排等。

6、 除非为达成本合同服务所需的目的，乙方保证不对甲方产品复制、拷贝。

7、 乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品，微信支付(支付宝)资金、资料、帐户做与托管服务无关事宜。

8、 合同期间，甲方托管的店铺所产生的营业额都算乙方的销售业绩。

9、 乙方网络运营人员发生变动，须在变动后两日内告知甲方。

10、 合同期间，乙方承若不单方面终止或解除合同，若乙方单方面终止或解除合同，乙方应退还所有已收费用。

11、 鉴于计算机及互联网的特殊性，乙方为甲方提供网上电子商务服务时，对于：____________因存在服务器配置、维护、黑客攻击、电信部门网络故障调整等非乙方原因造成的网络阻塞造成乙方服务前访问速度下降或不能访问，乙方不承担因此产生的责任，但乙方应通知甲方，并采取积极措施，尽量避免由此造成的损失。

12、 乙方负责为甲方线上销售招商义务。

七、 不可抗力

本协议所称的不可抗力，是指依民法典规定在本协议签订生效后，非甲乙双方的过失或疏忽，发生了甲乙双方不能预见，不能避免并不能克服的，是本协议不能履行或不能如期履行的客观情况等导致合同不能执行，甲乙双方免责。甲方的监督部门的相关指令及政府政策调整，构成本协议中不可抗力的一部分。当不可抗力时间发生并不影响本协议的履行时，发生事件的一方当事人应当立即以书面方式将事件情况如实通知对方，并尽力采取合理措施防止损失进一步扩大。发生不可抗力事件的一方当事人应当在不可抗力事件发生十五日内请求并获得事件发生地政府有关部门或公正机构出具的证明文件。因不可抗力不能履行协议的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。延迟履行后发生的不可抗力，不能免除责任。

八、 违约责任

1、 任何一方违反本协议的规定，给守约方造成损失，违约方应依法承担违约责任，包括不限于赔偿守约方的直接、间接的全部合理损失。

2、 乙方违反本协议，甲方有权予以纠正或者单方面终止合同，并保留追究其法律责的相应权利。

3、 对于甲方严重损害或恶意破坏乙方声誉，造成客户误解和纠纷的，乙方有权解除合同外，保留对其依法追究法律责任的权利。

九、 争议解决

因本协议引起的或本协议有关的任何争议，双方应协商解决，协商不成的，提交合同签署地符合级别管辖规定的人民法院管辖，签署地为贵阳。

十、 往来形式

双方同意，以本合同规定的微信、qq、电子邮件、传真等形式的往来函件与书面函件具有同等效力，双方对此予以确认。相关地址或号码变动的，视为已送达另一方。

十一、 合同份数、生效

本协议(包含附件)一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效应，自双方签章之日起生效。

甲方(签章) 乙方(签章)

签订日期：____________ ________年 ________月 ________日 签订日期：____________ ________年 ________月 ________日

附件

乙方申请建站及运营流程

一、 服务号申请，负责人：____________销售部

1、 微信、微博、网站商城号申请注册及认证;

协议签订之日甲方需提供、企业营业执照、税务登记证副本，开户银行许可证、帐号，组织机构代码证及法人身份证正反面复印件，资料提供齐全后5-7个工作日完成服务号注册。

二、 网站商城建设，负责人：____________售后技术总监

参与建设人员：____________四名

1、 商城搭建系统

协议签订之日，甲方需及时两个工作日内提供商品图片、价格、产品说明等，乙方安排美工和文案、编辑、上传所有商品并上架，5-7个工作日完成。

2、 网站商城客服系统

所有商品上架后开通售后服务系统，并制定相关流程，需甲方提供客服系统制度流程支持，2个工作日完成。

3、 网站商城在线销售流程体系

系统搭建完成后，指定销售促销体系，会员体系等3个工作日完成。

三、 运营负责人，运营总监

1、 网站商城活动营销体系

网站商城活动营销体系建立，具体落实到个人，每月根据行业需求发2篇有关行业针对性的文章，每月策划1-2次线上线下联合促销活动，达到商品销售的目的，好客原品两人负责，运营总监负责审核，甲方最后终审。

2、 网站商城推广执行方法

确定好活动主题和活动内容后，乙方派专人负责活动的执行情况，甲方配合活动执行，乙方派专人负责。

3、 网站商城运营执行方法

运营过程中乙方运营总监与甲方相关负责人沟通负运营方案，双方协商进行。乙方运营总监负责。

4、 线下于宁执行方法

乙方派专人负责线下推广，并每月策划两次针对线下的促销活动，甲方提供主打产品及促销政策给予支持。乙方派专人负责。

5、 网站商城数据绩效监控系统

乙方有专人负责运营活动的相关数据绩效统计，每月向甲方发送运营数据报告。乙方派专人负责。

四、甲方促销支持

1、 甲方前期三个月每个月必须拿出商品支持活动的促销吸引客户。

2、 甲方必须安排专人协助活动执行，并提供相关资料。

3、 双方达成协商通过后，甲方必须执行好客原品的线下推广宣传、海报、二维码推广等。

五、业绩目标

前三个月上线运营，通过活动积累客户量，保证每月客户量增加1-2千人。

退款方式：____________前三个月不保证销量，且不退款，后三个月保证销量单数达到100但整，第四个月单数要达到200单数整，第五个月单数达到100，第六个月达到200单，达不到保证的销售单数，乙方按照比例付款(如完成100单，乙方按照后三个月运营费用的比例退款甲方____万元)。服务期满后，双方需重新签订合同。甲方每月必须保证提供价值3000元的产品协助乙方做促销。

甲方(签章)：____________ 乙方(签章)：____________

签订日期 ________年 ________月 ________日 签订日期________年 ________月 ________日