心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。
推荐企业的性质科斯心得体会一
工作制度
一、上下班制度
1、上班时间:上午8:30—12:30
下午13:00—17:00
2、上班要求在考勤表上签到
3、准时上下班、不迟到、不早退、有事要请假、一天以上的事情,需经总经理批准,两天以上的病假需要有医院的证明。
4、处罚:无故迟到、早退或有事不请假者、一经发现,公司将予以批评警告,并处以5元/次的罚款;无故旷勤一天者,罚款50元/天,情节个性严重者,将在全员大会上进行公开批评,做出书面检查,并处于不低于100元的罚款。
二、办公室制度
1、热爱本职工作,勤奋认真,持续良好精神状态,注意仪表,化妆得体,衣着整洁。
2、在工作中使用服务礼貌用语,主动热情。
3、上班时间不随便离岗、串岗,不得在办公室高声喧哗。
4、上班时间不准吃零食,不得在办公室内抽烟。
5、爱护公共财物,办公室用品的领取、归还建立签字制度。
6、维护好办公室良好的卫生环境。
三、办公室电话达的使用制度
1、严禁拨打非公司事务电话。
2、公司事务电话每次不宜超过3分钟,尽量缩短通话时间,以免影响正常业务。
3、自觉遵守电话使用制度,个性业务电话需征得业务主管同意,不得擅自做主。
第二章:员工守则
一、基本准则
1、遵守法律法规,社会公德及公司的各项规章制度。
2、关心公司业务状况,爱护公司财产,维护公司利益和荣誉。
3、敬业乐业钻研业务提高效率。
4、更新观念好学上进开拓创新。
5、开源节流力求节俭反对浪费。
6、加强沟通增进合作精诚团结。
7、秉公办事公私分明平等待人。
二、职业道德要求
1、从事与本公司利益冲突的业务时,员工应向公司提出职务上的回避。
(1)员工的直接亲属不得与本公司直接或间接地进行业务往来;(2)不能介绍直系亲属或不贴合公司招聘的人员进公司;
(3)夫妻双方已在本公司的不能在同一部门(区域);
2、公司对外的交际活动,应本着礼貌、大方、简朴的原则,严禁涉及不法行为。
(1)对业务关联单位的一般性邀请活动,应报部门经理批准,且需要有两人以上的人同行;
(2)对外展开工作时,禁止以贿赂及其他不正当的手段获取利益;
(3)对应邀出席、考察、签约、学习的应报公司批准;
3、严禁索取或者收受业务关联单位的任何利益,在拒绝会被视为失礼的状况下而不得不收的,接收后三天内应向总经理助理汇报。
4、未经公司授权或批准,不得将公司的资金、房产、车辆、设施、设备、物料、商品等擅自出售、出租、出借、赠与、转租、抵押给其他公司、单位或个人。
5、代表公司外出参观、学习、比赛,所获资料应交总经理办公室,所获奖金、奖品应交法律监察室报公司统一安排。
6、严禁偷窃,侵占公司财物,挪用公款,如有发现应及时举报或采取有效措施,防止公司财产受损。
7、在不与公司利益发生冲突的状况下,能够从事合法的投资活动,但禁止下列状况:
(1)投资与本职工作密切相关的行业;
(2)以直系亲属名义从事上述三项投资从行为;
(3)以职务之便向投资对象提高利益。
8、保守公司秘密:
(1)公司涉密文件包括:标有保密级的公司以及其他未经公开的经营状况、工程状况、投保状况、业务数据、财务数据、电脑资料、合同资料及其附件(如送货单据)等;
(2)未经公司授权或批准,不得将涉密文件自行复制,带出公司区域对外带给;
(3)对持有涉密的文件需妥善保存;
(4)涉密文件不需保存时,保证予以销毁。
三、工作要求
1、工作注重计划性合理性条理性;
2、具有良好的服务仪式服务态度服务技巧;
3、对工作出现的问题不推诿,勇于承担职责。
4、服从上级工作安排,做到“先服务后投诉”。
5、充分合理利用公司局域网,加强信息沟通,实现资源共享。
6、围绕营业工作,恪尽职守保障商场营业。
7、对公司赔发给个人使用的交通工具,通讯设备等不准违规使用,公司为其员工配备通讯工具及报销通讯费用的人员,务必持续通讯设备处于开机状态并能及时回应。
8、未经分管经理助理以上人员或电脑部经理同意,非应工作需要的仓管人员不得进入主机房。
四、员工宿舍管理规定
1、入住
(1)公司正式员工无法自行解决住宿的,须填写“住房申请单”向公司申请入住宿舍。
(2)住房申请获得批准的员工,须签订“员工宿舍入住合约”一式两份(本人与公司各持一份)。
(3)分店员工住房申请需部门主管,分管行政经理,总办主任批准,职能部室员工住房申请需经本部门经理,部总办行政,总办主任批准方可入住。
(4)总办行政于每月8日和22日,下发“员工宿舍入住通知单”和“企业员工宿舍入住合约(个人联系)”由寝室长根据“员工宿舍入住通知单”上制定的房号和床位安排员工住宿,并将钥匙交给入住员工配置。
2、调房
(1)分店员工由本人提出书面申请,寝室长核实,经分店部门主管及分管行政经理批准后,由分店行政自行调配,并于每月20日前将本月调房清单传至总办行政。
(2)未住宿舍者每月可获合同中规定的补助,补助发放形式为按月不按日计算,未满一个月一律不得享受补助。
3、退房:住宿员工提出书面申请,经批准后于每周三、六上午(9:00----12:00)到总办行政办理退房。分店员工退房须经寝室长和分管经理批准。
4、留宿:员工亲属来探访留宿者,员工应提出书面申请,须做好留宿记录,报公司经理批准后,方可留宿。
推荐企业的性质科斯心得体会二
1、客户至上,技术争先,团结协作,求真务实。
2、为了您的健康,请勿吸烟。
3、斜坡球体理论:企业在市场所处位置,如同斜坡上的一个球体,需要强化内部基础管理,才能产生强有力的止动力。否则,球体肯定会向下滚动。
4、在互联网时代,企业生存的关键是速度。
5、动作轻一点,嘴巴甜一点。
6、顾客的难题,就是我们开发的课题。
7、周瑜号称“一步三计”,却总失算于孔明的“三步一计”。计不在多,而在高。
8、抓反复、反复抓,抓重点、抓提高。
9、我能在冬天的严酷环境中生存下来,可能我会在春天是最漂亮的。
10、我充满自信,因为我做得最棒。
11、微笑多一点,说话轻一点。
12、手连手,发扬优质精神。
13、脑筋活一点,效率高一点。
14、充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。
15、只要派出一位主要领导人以及一个管文化的、一个管财务的、一个管质量的人(指海尔兼并一个企业后,派出四位这样的干部,就能激活这个企业)。
16、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流
17、优秀的团队专业的服务
18、人的素质过去是海尔成功的根本,今后我们面临的挑战也是人的素质问题。
19、素质究竟是什么?是一种自我的约束能力。
20、我服装整洁,因为是专业服务。
21、以人才和技术为基础,创造最佳产品和服务
22、服务顾客,赢得顾客,留住顾客。
23、现在如同在爬雪山,如果你坚持住,爬也就爬过去了;但一停下来,就会窒息倒下。
24、上下同欲者,胜。
25、一丝之差,优劣分家。
26、打价值战,而不打价格战。
27、领导在与不在,企业照样良性运转。
28、在新经济时代,什么是克敌制胜的法宝?第一是质量,第二是质量,第三还是质量。
29、企业发展,服务为本;优质服务,诚信为本。
30、在任何时代,能满足人最深层、也是最本质需要的不是金钱和物质,而是自我价值的发现和实现(生理,心理,安全,尊重,自我实现)
31、企业和市场同步、管理与世界接轨。
32、佛经上说:“要想一滴水不干涸,唯一的办法就是把它放到大海里。”
33、语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。
34、客户是上帝,是企业衣食父母,客户越多,企业越兴旺。
35、理由少一点,做事多一点。
36、客户至上,服务周到;质量第一,科技领先。
37、我面带笑容,因为我热爱工作。
38、消费者给予企业无任何企图的赞扬,有口皆碑,这就是美誉度。这种美誉度是无价的,是最可贵、最可靠的市场资源。
39、用心才能创新、竞争才能发展
40、我乐于助人,因为客人是朋友。
41、要给用户意想不到的惊喜。
42、优质产品,丰厚成果。
43、高标准,精细化,零缺陷。
44、5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业
45、要么不干,要干就要争第一。
46、优质建设,以质为根。
47、每一个人都是责、权、利的中心,“人人是经理,人人是老板”把每个人的潜能释放出来。
48、有记者问:“你在企业中应当是什么角色?”张瑞敏答:“第一,应是设计师;第二,应是牧师。”
49、我淡妆打扮,因为是基本礼貌。
50、只有淡季的思想,没有淡季的市场。
51、企业说到底就是人,管理说到底就是借力。
52、如果能使每个海尔人都愿意奉献自己的爱给海尔,那么还有什么力量能阻挡我们前进的步伐。
53、待人热情、办公快捷、服务主动、答复满意。
54、说了,不等于做了;做了,不等于做到位了。
55、我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你:“我们唯一害怕的只是我们自己”。
56、否定自我,创造市场。即赶在别人之前否定自己。
57、核心竞争力是什么?我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。
58、今日看客,明日买主。
59、开拓、创新,立足市场求发展;优质、高效,用心服务为用户。
60、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
61、累积点滴改进,迈向完美品质。
62、我做事是有目标的,不达到这个目标我不走神,“将军赶路,不追小兔”。
63、永远战战兢兢,永远如履薄冰。
64、充分理解客人的需求过错、抱怨、投诉。
65、世界上最无价的东西是人心,要赢得别人的心,只有拿自己的心去交换。
66、办实事、求实效,创一流服务品牌,树完美企业形象。
67、品质为重。
68、以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展。
69、80/20原则在我们集团管理理念上是一个重要的原则,即关键的少数制约着次要的多数;干部对出现的问题,无疑要负主要管理责任。
70、在位要受控,升迁靠竞争,届满要轮换,末位要淘汰。
71、脾气小一点,度量大一点。
72、、机迂和努力是缺一不可的。机迂一定要抓住,而努力之后才可能有机迂。
73、礼貌待人,微笑待人,真诚待人。
74、宁肯自己千辛万苦,不让用户一时为难。
75、我们不是“居安思危”,而是“居危思进”。
76、品质——成功之轮。
77、管理有模式,无定式,这是管理的艺术性和科学性。
78、祥云瑞雪,慎言敏行。
79、预则立,不预则废;没有传奇的过程,却有传奇的结果。
80、人无我有,人有我优,人优我奇。
81、盘活企业,首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来,每个人都是一个太平洋,都是一座喜马拉雅山,要多大有多大,要多深有多深,要多高有多高。
82、部下的素质低,不是你的责任;但不能提高部下的素质,是你的责任。
83、有缺陷的产品等于废品。
84、管理无小事,“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”(老子所言)可谓“成也细节,败也细节”。
85、搞企业,如不能先谋几着棋,赢的可能性不大;“善奕者,谋势;不善奕者,谋子。”
86、市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额,而是去另创造一个市场,即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。
87、品质为本,财富为果。
88、作为一个领导,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。
89、优质建设,以iso9000为基。
90、高质量服务,高技术创新,高速度发展。
91、与狼共舞,必须自己成为狼,而且变成“超级狼”。
92、学历有上限,不是越高越好;其次是动手能力强;此外,人际关系还要和谐。智力比知识重要,素质比智力重要,觉悟比素质重要。
93、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
94、请妥善保管好您的随身物。
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