旅游国际接待业心得体会报告 旅游接待业服务管理创新的心得(七篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

2022旅游国际接待业心得体会报告一

（1）.如家快捷酒店(南京路步行街店)

地址：黄浦区南京东路480号(近福建中路)

（2）.布丁酒店(外滩广东路店)

地址：黄浦区广东路440弄9号

（3）.24k国际连锁酒店(南京东路步行街店)

地址：上海市黄浦区福州路555号(近上海书城),近浙江中路

以上算是除去青旅，价格算是优惠的了，差不多200左右标间的。

城隍庙（豫园）→人民广场（上海博物馆&杜莎夫人蜡像馆等）→南京路步行街→外滩→轮渡到陆家嘴→东方明珠（环球金融&世贸大厦）

1，上午逛城隍庙（黄浦区邑城路1号。地铁10号线可以坐到豫园站），喜欢江南园林的可以逛豫园（位于城隍庙的北面），然后必吃南翔汤包（最有名），顺老街逛出来可以到云南南路吃饭，小绍兴的白斩鸡、五芳斋点心、鲜得来排骨年糕，街中间的路口拐角处有一家新疆烤串也是非常的香，都可以尝尝。

2，逛完城隍庙可以换乘地铁到人民广场，可以上海博物馆馆和杜莎夫人选一个参观，看个人喜好。杜莎夫人蜡像馆（上海市南京西路2-68号新世界商厦10楼），建议门票网团。上海博物馆（黄浦区人民大道201号），免费的。从上海博物馆后门出来往西走2-3分钟就看到上海大剧院（人民大道300号）了，大剧院外形是简洁流畅的几何造型，皇冠般的白色弧形屋顶，古典的户外剧场和空中花园象征着上海吸纳世界文化艺术的博大胸怀。拍完沿着黄陂北路往东再走2-3分钟就是人民公园，这里是旧上海跑马场的一部分。走了半天的路，可以在公园的长椅上歇息一会，对当代艺术有兴趣的可以看看园内的上海当代艺术馆。

3，逛完往前走就是大名鼎鼎的南京路步行街了，第一次来上海旅游的，南京路可是不容错过的。在这条1200多米的步行街上，彩色的铺路砖石、统一的路心售货亭、两边各类时尚流行商店、熙熙攘攘的人群、可爱的观光小火车，以及设计别致的城市雕塑，这些都构成了上海的现代都市风景。

4，南京路走到头就是外滩，现在外滩修的非常漂亮，如果是晚上的话人会非常非常多，在外滩可以坐观光隧道到浦东，也可以坐观光船在浦江上看看上海夜景，个人认为外滩景色在浦东看、浦东景色在外滩看比较好。所以，乘船在浦江中间，看两侧的景色可以一举两得。下了船可以在外滩散步，两边景观灯22：30关，漫步其中，感受夜上海的繁华迤逦；凭栏远眺，还可以看到黄浦江对岸陆家嘴的摩天大楼群。上海最繁华最现代化的一面尽收眼底。

5，如果不坐游船，可以选择金陵东路与外滩交叉口，坐轮渡到黄浦江对岸的陆家嘴，登上东方明珠或者环球金融大厦看看上海的夜景，璀璨啊！金贸大厦也不错，可以全景、外滩、东方明珠、环球中心都可以看到。

世博中国馆（现美术馆）→田子坊→新天地→徐家汇天主教堂（交大）→陆家嘴中心绿地

1，早上地铁8号线到中华艺术宫，参观世博中国馆（现上海美术馆），总建筑面积16.68万平米，展示面积近7万平米，拥有35个展厅，公共教育空间近2万平米，配套衍生服务经营总面积达3000平方米。还有世博中国馆瑰宝-清明上河图3d全景。（20元）

2，中午来到上海最流行的创意园——田子坊（泰康路210弄，轨道交通9号线打浦桥站下），然后就在田子坊内边参观边散步在上海滩最有味道的弄堂内，这里无论是招牌还是商品，每家店铺都极力展现只属于自己的风格，目的就是为了突出唯一特性。午饭也可以在这里解决，这里很有小资情调，坐在二楼的观景台上感觉非常不错。

3，下午拿相机到新天地附近扫街（轨道交通1号线黄陂南路站、10号线新天地站），一大会址（黄陂南路374号。轨道交通1号线黄陂南路站、10号线新天地站）。

4，接着地铁到徐家汇天主教堂（地铁一号线徐家汇站下），算是上海地区最有名，规模最大的欧式教堂了，一定不能错过啊。徐家汇一道风景线，具有历史的厚重感，周围的很多建筑都与此呼应，运气好还能碰到婚礼。

5，如果逛完时间早，可以徒步至不远处的交通大学，顶级名校，校园的图书馆等都是很有历史的欧式建筑，甚是好看啊！

6，最后晚上地铁到陆家嘴，出站后前往正大广场，这里云集了久负盛名的中外品牌、环球美食和各式娱乐。挑一家餐馆坐下来好好享受一番，顺便欣赏陆家嘴的夜景。最后到

陆家嘴中心绿地，看看繁华建筑，可以眺望对岸的外滩建筑群，超级璀璨。

推荐地铁到七宝或枫泾古镇，很多美食和当地小吃，做一回吃货。一般中午就能回到市区，下午回家！

2022旅游国际接待业心得体会报告二

一 、旅游活动主题:：天有情，心安宁

二、旅游活动时间：20xx年xx月

三 、旅游活动地点：天心阁

四、参与人员：xxxxxxxx学院xxxx系xxx部学生会成员

五、旅游活动参加人及具体安排：

xx负责通知部门成员旅游活动开展的具体时间及地点：

六、 旅游活动目的及意义：

经过一个月的努力，xx系团总支学生会xx部为学院秋季运动会的顺利开展做出了一定的努力，在此过程中的每位成员都绷紧了神经，同时这次运动会的圆满成功给了他们很大的鼓励;他们也希望借此机会增加彼此之间的了解，通过这次旅游活动，最终目的是让新成员融入到这个集体来，感受这个集体的温暖能和给他们带来的旅游活动经历，方便我们内部成员之间的感情交流，让新老成员都各自了解并有良好的感情基础，以便于在以后的工作与旅游活动中可以团结一心，做出很好的成绩。

七、旅游活动地点介绍：天心阁在长沙市中心地区东南角上，是长沙古城的一座城楼。为长沙重要名胜，也是长沙仅存的古城标志。在地势上，天心阁的基址占着城区最高地势，加之坐落在30多米高的城垣之上，又有“高阁插云”、“麓屏耸翠”、“疏树含烟”、“池塘夕照”四景相随，近有妙高峰为伴，远望岳麓山为屏，因而显得更加挺峭、峻美。登上天心阁，极目四望，全城景物，尽收眼底。天心阁又是历代军事必争之地，浓重的爱国气氛围绕在这里，如果我们xxxx系学生会xx部全体成员到这来，一定会被这里的美景，一派和谐气息所吸引，而流连忘返。

八、旅游活动前期安排：

1、xx、xx负责联系旅游活动来回路线安排。(包括乘坐公交车时具体第几站及大概下车时间)

2、xxx负责旅游活动中门票的购买，与旅游活动场地工作人员保持随时联系防止意外事故。

3、xxx需要收集并保管学生会各成员的身份证、学生证。

4、xxx负责旅游活动过程的水，饮料等购买，带几块小桌布以及必要的一些物品：纸巾，方便袋，文风油精，绷带，晕车药等。

5、xx、xx负责此次旅游活动中人员组织安排。

6、xx负责旅游活动经费的保管及出行、聚餐时的旅游活动经费的记录。

7、xxx，xx负责旅游活动过程中的拍照。

8、全体成员须预先准备一个表演节目。

9、各成员可自带一些自己推荐喜欢的零食和大家分享。

九、旅游活动具体流程安排：

1、上午8点在校门口集合参加旅游活动的人数并点名。

2、参与旅游活动成员可将成员身份证、学生证交予郝君荣。

3、8：10分左右各成员可一起在学校门口乘坐xxx次公交大约18分钟到xxx站下。

4，8：35分左右可在xxx站乘坐xxx次公交忘本次旅游活动目的地---天心阁出发。

5，车程大约40分钟，考虑到个别成员可能会有晕车的症状，部门成员可以在车上适当的说说话以转移个别成员的注意力，同时成员之间的默契也得以提高。

6,9：10分左右到达天心阁门口，xx、xx组织下车并清点人员。

7、进大门后可在园内的凉亭，长椅上稍做休息，之后可沿崇烈塔、崇烈门、崇烈亭及古城墙，历代名人石板画的顺序依次参观。

8、9:45分左右按照旅游活动前期安排，由xxx购买门票，发放门票。进入天心阁。

9、进去后，可在天心阁城墙前凉亭稍做休息，9：50分左右，一起去参观天心阁城墙，一路上可以相互了解部门的成员，为以后的工作做准备。

10、部门新成员可以要求部门学姐分享工作经历和对未来的理想以及对新成员的期望和鼓励。(考虑到城墙高，地势好，视线宽广的优势，我们可以在上面拍照留念，制作个性影集，展示新一代学生干部的风采)

11、大约11:00分左右城墙游玩完毕后，由xx组织到城墙下的草地上集中大家到“警世钟”前参观，了解过去的历史增强成员历史责任感。

12、11：30分左右，组织在天心公园假山前集合并清点人数，xxx，xxx、xxx布置野餐场地，xx、xx、xxx负责装饰表演会场。

13、11:45分左右，由主持人xxx进行开场解说，由部门代表xx，xx发言并宣布表演旅游活动开始，按照xx、xx、xxx、xx、xx、xx、xxx、xxx、xxx、xx、xxx的顺序依次进行旅游活动表演。表演之后个人可根据自身实际情况进行附加文艺表演。

14、12:40表演旅游活动结束，由xx、xx、xx组织去天心阁酒店就餐，可进行拼桌或成员围成圆弧状，由每人轮流介绍自己的家乡和美食， 转圈圈吃零食等食物。

15、14:00分左右可以在天心阁东门步行300米左右到达长沙博物馆。

16、14:12分左右根据旅游活动前期安排由xxx携带各成员身份证在博物馆领票处领取入馆门票参观。

17、16:00在博物馆门口集合点名按原路返校。

十、旅游活动注意事项：

1在开展旅游活动前，每位成员都需了解整个旅游活动大致流程，注意旅游活动环节事项，在旅游活动开展前全体组员都做好详细安排，避免旅游活动时手忙脚乱的局面;

2、在旅游活动现场为保证每位团学干部的安全，必须听从安排，不得擅自离开旅游活动现场;

3 .为维护学校形象，不得在旅游活动地点破坏公共财产，乱扔垃圾等;

4、本次旅游活动为自费旅游活动，请大家于星期四之前将30元旅游活动费用交由xx。

5、无论何时何地都不能单独旅游活动，也不能参与任何具有危险性的旅游活动;

6、 手机保持通话顺畅，随时保持联系。

十一、旅游活动经费预算

车费：xx元左右

午餐：xxx元左右

天心阁门票：xxx元左右

2022旅游国际接待业心得体会报告三

活动背景：

我们还记得xx年8月30日新生报到时我们脸上的懵懂与憧憬，而今天，我们希冀着自己离开校园的那一刻。大学三年的时间是短暂而又漫长的，这三年中，我们法律文秘班的40位同学共聚首，一起经历了军训、法政之周、特团活动、助班毕业、男生节女生节、毕业实习等等大小的活动，我们有过欢声也有过笑语、有过泪水也有过争吵，或许当多年后我们重回首时，记忆中每个人的影像都是模糊的，但这期间发生的事、停留在自己身边的人都会在我们的心底留下深深的印记。

在毕业前夕，值此寒冬来临之际，为了给我们的大学生活划下最后的原点，为了营造团结进取的良好氛围，特开展厦门汽车纯玩三天毕业旅游活动。

活动主题：“涛声镌刻我们友谊，海浪记录我们回忆”

活动时间：xx年11月4—5日

活动对象：08法律事务(法律文秘)全体同学

活动安排：

11月4日：

早上06:00集中出发前往汕头(约6小时);车观 海湾大桥(过桥费已含)位于汕头港东部出入口妈屿岛海域处，为跨海公路桥;汕头接团中餐后游览：林百欣国际会展中心光行 约50分钟汕头林百欣会展中心总建筑面积三万五千平方米，面向十二万多平方米的会展中心广场，位于汕头城市中心的黄金地带;人民广场 约45分钟;后乘车前往厦门 约3.5小时，厦门接团后入住酒店;

午餐自理，晚餐后入住厦门酒店(干净整洁的双人间，不挂星)

11月5日：

早餐后始建于唐代的闽南古刹的南普陀寺(参观时间约50分钟);寺内天王殿、大雄宝殿、大悲殿建筑精美，雄伟宏丽，各殿奉弥勒、三世尊佛、千手观音、四大天王、十八罗汉等，妙相庄严。车游厦门大学外景，车游美丽彩带环岛路;随后前往“海上花园、音乐之岛” 鼓浪屿(含船费，过渡约15分钟 )整天在岛上自由活动(也可以安排导游带领游览);晚餐后可自行选择前往厦门最繁华的商业步行街--中山路自由逛街(时间客人自己安排);

含早餐，午餐，晚餐自理，入住厦门酒店(干净整洁的双人间，不挂星)

11月6日：

早餐后游览：被毛主席誉为“华侨旗帜”的爱国华侨陈嘉庚先生的故乡集美(参观时间约为1个半钟)，参观集美学村，陈嘉庚先生故乡，归来堂;后乘车返回佛山市(约9小时);含早餐，午餐

费用： 398元/人(两人一间双人房)、380元/人(四个人一间双人房)

随行教师：

活动安全保障措施说明：

1、本次活动由本班与狮山风光假日旅行社合意组织，旅游期间发生的一切后果由本班与狮山风光假日旅行社共同承担;

2、本次活动将由狮山风光假日旅行社购买团体险(保险费8万/团)，同时，我们会建议参加旅游的同学购买个人意外险(10元\人，保险费10万\人);

3、在外出旅游前，我们会提醒各位同学务必随身携带个人的一些常用医用物品，班委也会集中购买一些必备的感冒药、肠胃药、跌打损伤类药品随行;

4、在外出旅游期间，我们会要求各位同学务必保持通讯工具随身携带、正常使用;

5、在外出旅游期间，我们会提醒各位同学务必保管好个人的贵重物品，做好防盗、防骗工作;

6、考虑到天气原因，我们会在出行前一周密切关注天气预报情况，并提醒各位同学做好防寒保暖工作;

7、外出旅游期间，我们将由旅行社统一安排入住厦门酒店，既安全方便又一定的保障;

8、外出旅游期间，一切活动均按照旅行社既定行程进行，全体同学务必听从导游指挥，切勿擅自行动。

2022旅游国际接待业心得体会报告四

为推动 “创建全国文明县城”工作，以实际行动加强我县精神文明建设工作，进一步规范公职人员、民众外出旅游方面的行为，不断增加文明意识，根据省、市、区文明办的统一部署，结合我县工作实际，制定如下实施方案。

通过开展文明旅游教育活动，加强民众法律法规的学习，让《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》的相关内容深入人心。号召大家外出时，要管好自己的一言一行，不乱扔垃圾、不随地吐痰、不说脏话、不乱写乱画。争做文明礼仪活动的实践者。通过这次活动，倡导文明旅游理念，维护了风景区的环境卫生，让文明旅游理念深入人心，为创建生态人文和谐的旅游环境创造了浓郁的氛围。从而达到人与人的和谐，人与自然的和谐。

（一）发动宣传阶段（20xx年3月1日-3月31日）

1．制定并印发具体工作方案。

2．开展系列宣传活动:

（1）开展“文明行动，从我做起”网络倡议活动

（2）开展惠民便民文明旅游进社区活动，营造良好活动氛围。

（3）利用网络,电视、媒体进行广泛宣传，引起社会效应。

（二）全面推进阶段（20xx年4月—20xx年9月）

1、严格贯彻执行旅游行业法律法规

（1）加强法律法规宣传力度。

（2）加强法律法规的学习。

2、积极开展行业“创先争优”活动。

（1）开展“党员亮身份重承诺展形象”活动。

（2）开展“创佳绩、评标兵”活动。

3、开展行业文明礼仪教育活动。

（1）在导游、饭店从业人员等上岗证书培训中开设相关课程。

（2）组织行业服务技能大赛。

（3）开展“文明旅行社、文明旅游饭店、文明景区、文明导游员”评比活动。

4、开展提升公民文明旅游素质行动。

（1）开展“文明行动，从我做起”网络的倡议活动。

（2）开展惠民便民文明旅游进企业、进景区活动。

5、创建廉洁、文明、高效的政务环境。

（1）开展创建文明机关建设活动。

（2）开展行风评议活动。

（3）开展旅游市场综合整治活动。

（三）总结提高阶段（20xx年10月—12月）

1、组织开展总结活动，对活动开展情况进行督促检查、考核评价。

2、根据全省旅游系统文明旅游大行动总结大会通报的结果，进行再总结、再提高，改正不足，巩固活动成果。

（一）加强领导，精心组织。各单位要充分认识开展文明旅游大行动的`重要性和紧迫性，根据活动安排，精心组织实施，确保完成各项任务。

（二）大力宣传，营造氛围。要充分利用电视、报刊、网络等媒体，广泛宣传，营造良好的活动氛围，推动我县文明旅游大行动深入开展。

（三）认真总结，及时反馈。各单位要将开展“文明旅游行动”的图片和文字等材料及时收集整理，特别要注意对文明旅游大行动过程中涌现的好做法、好经验进行归纳与提炼，形成长效机制，促进文明大行动持续有效开展。

2022旅游国际接待业心得体会报告五

合同编号：______________

甲方：_____________________（旅游者或单位）

住所或单位地址：_________________________

电话：___________________________________

乙方：_______________________（组团旅行社）

地址：___________________________________

电话：___________________________________

甲、乙双方甲方参加由乙方组织的本次旅游的有关事项经平等协商，自愿签订合同如下：

第一条旅游内容

本旅游团团号为：_________；旅游线路为：____________；旅游团出发时间为：_________年_________月_________日，结束时间为_________年_________月_________日，共计_________天_________夜。

前款所列旅游线路、行程安排详见《旅游行程表》。《旅游行程表》经甲、乙双方签字作为本合同的组成部分。

第二条服务标准

本旅游团服务质量执行国家旅游局颁布实施的《旅行社国内旅游服务质量》标准（或由甲、乙双方约定）。

第三条旅游费用

本旅游团旅游费用总额共计________元人民币。签订本合同之日，甲方应预付________元人民币，余款应于出发前____日付讫。

第四条项目费用

甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，包含以下项目：

1.代办证件的手续费：乙方代甲方办理所需旅行证件的手续费。

2.交通客票费：乙方代甲方向民航、铁路、长途客运公司、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。

3.餐饮住宿费：《旅游行程表》内所列应由乙方安排的餐饮、住宿费用。

4.游览费：《旅游行程表》内所列应由乙方安排的游览费用，包括住宿地至游览地交通费、非旅游者另行付费的旅游项目第一道门票费。

5.接送费：旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆的接送费用。

6.旅游服务费：乙方提供各项旅游服务收取的费用（含导游服务费）。

7.甲、乙双方约定的其他费用：_________________________________。

前款第2项的交通客票费，如遇政府调整票价，该费用的退、补依照《民法典》第六十三条办理。第3项的餐饮住宿费，如甲方要求提高标准，经乙方同意安排的，甲方应补交所需差额。

第五条非项目费用

甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，不包含以下项目：

1.各地机场建设费。

2.旅途中发生的甲方个人费用：如交通工具上的个人餐饮费；个人伤病医疗费；行李-超重费；旅途住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒类费；私人交通费；自由活动费用；寻回个人遗失物品的费用与报酬及在旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。

3.甲方自行投保的保险费：航空人身意外保险费及甲方自行投保的其他保险的费用。

4.双方约定的由甲方自行选择的由其另行付费的游览项目费用。

5.其他非第四条所列项目的费用。

第六条出发时间地点

甲方应于_________年_________月_________日_________时_________分于_________（地点）准时集合出发。甲方未准时到约定地点集合出发，也未能中途加入旅游团的，视为甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八条的约定要求赔偿。

第七条人数约定

本旅游团须有_________人以上签约方能成团。如人数未达到，乙方可以于约定出发日前_________日（不低于5日）通知到甲方，解除合同。乙方解除合同后，按下列方式之一处理：

1.退还甲方已缴纳的全部费用，乙方对甲方不负违约责任；

2.订立另一旅游合同，费用如有增减，由乙方退回或由甲方补足。乙方未在约定的时间通知到甲方的，应按照本合同第九条约定赔偿甲方。甲方提供的电话或传真须是经常使用或能够及时联系到的，否则乙方在本条及其他条款中需要通知但通知不到甲方的，不承担由此产生的赔偿责任。

2022旅游国际接待业心得体会报告六

为感谢全体员工为公司发展所付出的不懈努力，增强员工的凝聚力，丰富集体生活，让员工在繁忙的工作中放松身心，以更饱满的精神更积极的态度面对生活，面对工作。也为了增进同事之间的交流与沟通。经公司领导同意，特组织全体员工到广州长隆欢乐世界一天游。凡属博世机电设备公司在职员工，均可免费享受此福利。

旅游相关事宜如下：

一、活动时间：20xx年5月24日(活动为期一天)。

二、活动地点： 广州长隆欢乐世界

三、参加人员：博世机电全体员工(包括新入职员工)。

四、旅游费用：本次旅游作为公司福利，费用由公司承担。如有带朋友或亲属的，请自费大概是300元/人。

五、活动要求：

1、集合时间：20xx年05月24日，早上7点

2、集合地点：公司门前

六：注意事项：

1.为了有一个美好快乐的旅游行程，各部门旅游人员在出发前做好自己所负责的各项工作;

2.为预防万一，大家需带好个人身份证或相关的有效证件;

3.为保证旅游活动的安全、顺利进行，全体参加旅游人员必须遵守纪律，服从公司相关规定，不得脱离团队单独行动;

4.在游玩过程中注意个人财务及人身安全，做到文明、安全、快乐、顺利出游;

5.晕车员工请自带晕车药及方便袋，注意防晒。

6.因天气变化无常，请大家自备雨具及衣物。

最后，预祝所有伙伴游的开心!玩的快乐!

东莞市博世机电设备有限公司

年5月22日

2022旅游国际接待业心得体会报告七

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