培训以来的变化心得体会及收获 培训以来的收获、心得与感想(9篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

描写培训以来的变化心得体会及收获一

1天

物业服务人员

课程背景：

服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品，留住顾客最终是取决于服务人员的礼仪和态度。同时在激烈的商业竞争中，竞争的成败也是取决于服务的优劣。对服务行业来说，不论硬件设施多么豪华，没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意，也无法让企业在竞争中获胜。

课程收益：

内强个人素质,外塑企业形象；

深刻理解服务的重要性，并树立积极、主动的服务意识；

了解怎样通过简单的仪容仪表修饰、优雅得体的仪态来表现自我，塑造专业的职业形象，给人留下好的第一印象；

掌握建立良好人际关系的秘诀以及基本的沟通技巧，从而营造优良的服务氛围，全面提升服务质量；

从细节着手，全面掌握在接待客户的过程中所要注意的各项细节， 从细微之处体现您对他人的尊重，让您的每一位客人宾至如归。

物业礼仪培训培训特点：

专业：“术业有专攻”，专业是做好、做精工作的必要前提。

实用：最大特点是充分体现培训的“对象化”，即通过对学员的基本情况了解，安排具有针对性的具体培训方案，使每次课程内容只针对该次的学员，而且强调培训方式的互动、实用、活泼。

物业服务人员礼仪培训课程大纲

第一模块：服务礼仪与职业形象---职场新鲜人的必修课程

礼仪的起源、定义以及内涵

服务礼仪的主要内容、特点、基本原则

内容：内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂

职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、公司层面

职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则

分享知识和经验；在学习中找到乐趣

培训方式：分析、讲解

第二模块：如何培养良好的工作态度

一、案例鉴赏

木桶原理解析怎样理解100—1=0

二、工作态度

第三模块：物业服务人员职业着装

职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、tpo原则

常见着装误区

点评西装及领带礼仪

鞋袜的搭配常识

首饰、配饰、皮包的选择和使用

规范物业人员的着装

培训方式：分析、讲解、提问

第四模块：物业服务人员仪表礼仪

物业人员工作妆的规范

发式发型的`职业要求

女士化妆与男士修面的具体要领

服务人员仪容的禁忌

培训方式：讲解、示范、点评

第五模块：物业服务人员举止礼仪

物业人员的举止要求：轻稳正原则、top原则、站姿的要领与训练坐姿、鞠躬的要领与训练走姿的要领与训练蹲姿的要领与训练

其他身体语言的训练：

递物、接物、手势的运用要领示范与训练

眼神的运用与规范

微笑的魅力与训练

举止礼仪的难点与培养

良好举止礼仪途径

培训方式：讲解、示范、训练、点评

第六模块：物业人员接待礼仪

一、日常工作与交往的见面礼仪

打招呼与握手

称谓礼仪

名片的递送礼仪

公共场合应注意的礼仪、礼貌与禁忌

二、介绍礼仪

自我介绍

为他人介绍

集体介绍

三、日常接待活动

四、接待远道而来的重要客人

五、迎接、送别礼仪、礼貌与禁忌

六、茶水递送、入座交谈礼节

七、同乘电梯及乘车礼节

第七模块：服务人员电话礼仪

只闻其声的修养体现

树立良好的电话形象

电话礼仪的基本原则

接听、转接、留言、结束电话的基本技巧

如何打出电话

手机礼仪

电话服务的注意事项

接听私人电话时

培训方式：讲解、分析、示范

第八模块：物业员工的素质要求

一、物业员工素质要求的基本方面

丰富的物业从业知识

随机应变的物业从业能力

立体式的物业从业观念

成熟的物业从业心理

二、优质服务意识

优质服务的概念及分类

优质服务特征及顾客的服务要求

优质服务的构成

顾客至上

三、优质客户服务及沟通技巧

客户（业主）服务人员的自我认知

客户（业主）服务人员的素质要求

满足客户需求的技巧

正确的服务意识：要有自知之明、要善解人意、要无微不至、要不厌其烦

沟通的技巧

说话的艺术

服务语言的表达技巧

客户（业主）服务中倾听技巧

有效处理客户投诉的方法

描写培训以来的变化心得体会及收获二

本月4号至9号，我有幸被单位选派到上海参加“20xx年金牌班组长培训班”学习。在整个学习中，我认识到班组长的使命和任务，深入了解到班组在企业中的地位和作用，明确了现代企业对现场管理干部的具体要求。与此同时，也更加认识到自己工作中的不足之处。面临金融危机的爆发，漯阜铁路的重组，企业竞争日益加剧的今天，要想胜任班组长工作，只有不断学习新知识，更新思维方式，才能改进以往固有的工作模式和工作方法，以先进的管理理念促进企业的跨越式发展。

通过学习，我得到这样的启示：班组长工作开展如何，对于企业的战斗力至关重要。班组长作为兵头将尾，是现场管理的第一责任人，是生产顺利运行的保障。班组长在企业生产中起着承上启下的作用，是企业有机组成部分的重要元素，只有将班组长的工作做透做细，使每一个班组充满生机和活力，企业才会有旺盛的生命力，才能迅速发展。特别是当前我们公司进一步深入发展的关键时期，班组建设和管理就显得更为重要。

然而班组长在具体工作中还是有一定的难度。一方面，必须要在管理工作中充分调动班组成员的积极性，协调解决各种问题;另一方面，又要深入工作现场，全面了解各个生产环节，才能发现问题，管理到位。一个称职的班组长，既不能有“做班头、教头，不做锄头”的思想，造成管理者和被管理者的对立;又不能凡事大包大揽，事必躬亲，吃力不讨好的同时，也不利于发挥班组成员的主动性。如何做到不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。通过学习，结合工作，我对自己以后的工作有个初步的思路。

一要强化业务技能，提高学习能力。班组长要想服众，必须得有拿的出手的业务技能。作为管理干部，不一定在生产技能上比普通员工出众，但在贯彻领导意图、办文办事协调等方面，要显示出自己的专业水准。同时，要主动积极地学习，掌握更好、更新的管理手段，只有这样，才能树立威信，适应班组管理的需要。然而，单靠班组长一个人的力量是不行的，还要带领全班人员学习业务，提高技术水平，组织、引导、实施各种形式的技能培训。要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则，扎扎实实搞好岗位技术培训，提高班组的业务水平和综合能力，不断增强班组的凝聚力。

二要理清工作思路，做到心中有数。作为一名班组长，首先要清楚自己要做什么、能做什么，对自己的业务范围要做到心中有数。譬如对我们票房来说，微机的正常运行，售票人员的业务技能，电脑操作的熟练程度，班车的变动情况等等，都属于我的业务范围，只有把这些问题搞清楚了，在遇到问题时，才不会手忙脚乱，不知所措，才不至于耽搁车站的正常运转。仅仅了解这些还不够，还要对自己班组的人员做到了如指掌，始终要处在受控状态，如班组每一个成员的技术水平如何?实际工作能力怎样?能否胜任所从事的工作?不胜任又该怎么办等等。当然，自己在这方面的差距还是很大的，有待于在实践中进一步提高。

三要讲究工作方法，切忌华而不实。带领班组工作讲实际、求实效，实事求是，切忌华而不实。工作态度要端正，高标准、严要求，坚决纠正马虎、凑合，不在乎等不负责的行为，大力发扬认真负责、吃苦耐劳、无私奉献的爱岗敬业精神;另一方面，要针对不同人员的个性、脾气和能力加以区别对待，要扬长避短，知人善任，充分调动每个人的潜能，发挥他们的聪明才智，共同为做好班组工作而不懈努力。当班组工作中出现困难的时候，首先要树立战胜困难的决心和信心，考虑不同处理方式会产生的不同效果。本人参加工作时间不长，这些还有待于前辈的多多提点，需要自己在实践中不断摸索、领悟、总结和提高。

四要做到严格管理，严于律己律人。班组长要有原则性，为人处事要公道正派，按照规章制度办事，正确处理情、理、法的关系，对班组成员工作上要严格要求、一丝不苟，在生活上要给予无微不至的关怀。在班组内部，要积极创造一种健康向上、和谐友善的人际关系。

作为班组长，还要吃苦在前、享受在后，严于律己，要求别人做到的，自己首先要做到，要求别人不做的，自己也应该不做。不能私字当头，只考虑自己的利益。要适当的保持和班组成员的距离，很多时候、许多方面要用人格的力量来影响人、感召人，要先人后己，以整体利益为重。只有这样，班组才会有很强的凝聚力和战斗力，才能更好的发挥团队精神，班组工作才能展现良好的风貌，创造出辉煌的业绩。

五要善于总结思考，做到举一反三。要经常总结自己的班组工作，方方面面、条条块块，每个阶段每件事情都要及时全面总结，从中发现成功和不足、经验和教训，通过反思、总结继而提炼出对工作有帮助的东西，然后加以推广和发扬。还要善于向别人学习，拓展自己的知识面，学习分析问题的思路等等。出外学习和邀请专家教授授课的机会毕竟是有限的，这就有赖于自己平时就树立学习意识，虚心向前辈请教，在工作中不断学习，不断丰富自己。

还要善于思考。思考应当是全方位的，做事情之前的构思、计划与决策，过程中的监督、分析与比较以及事后的检查与总结，都需要进行系统的思考。俗话说，不打无把握之仗，要目标明确、准备充分、有的放矢，才能赢得最终的胜利。

总之，通过本次培训，使我对班组管理有了全新认识。我将以本次培训为起点，提高自身综合素质，强化科学管理意识，提升班组管理水平，为公司的发展贡献绵薄之力。

描写培训以来的变化心得体会及收获三

当今的社会是一个信息化的时代，国家的发展关键在于教育，为使教育走在前列，特别是农村的教育跟上时代，国家启动了远程教育工程，为各校配备电视、电脑、卫星接收设施，为教学提供最快最好的资源，我校的各种电、教设施.已经安装完毕且以投入使用，为使各种设施更好的发挥应有的作用，特制定此计划以做指导。

按照上级指示，遵照学校安排，以“一切为了服务于教学”为目的，努力学习培训，转变思想观念，优化课堂教学，更好地提高教学质量。

校内培训计划总体分两步进行。

1、利用现有手段，通过学习使每位教师能熟练掌握远程教学技术，具体步骤如下：

a、认识各种器材及其用途，掌握电视、电脑，vcd、投影机、打印机的基本操作方法。

b、观看windousxp教程光盘，掌握计算机的基本知识及基本操作方法，由比较熟练的教师做指导。

c、以学会文件的编辑、保存、排版、打印，学会表格的制作及幻灯片的制作。学会资源，浏览，下载，保存，播放。

d、利用课余时间，让老师单独上机操作，加强熟练程度。

2、利用有效资源把教师培养成有丰富的知识、先进的理念，熟练的技术，最终运用到教学中，优化课堂教学，提高教学质量。

a、利用一切时间，熟练掌握计算机的操作方法，并能带领学生观看远教节目。

b、由培训老师做示范课，老师学习讨论。

c、由每位教师利用设备上观摩课。共同学习，共同进步。

掌握知识，转变观念，利用技术上好观摩课，优化课堂教学，提高质量。

三月：基础知识教学及上机操作，加强信息技术能力培训，使教育技术能力未过关的教师顺利过关。

四月：师生共同学习，课堂观摩。充分利用远程教育资源，观看网上优质课，或空中课堂，学习先进经验。教师自制课件大赛，评选优秀的教师自制课件。

五月：教学实践，各科教师做观摩课，进行赛课活动。

六月：业务考核及评比。

描写培训以来的变化心得体会及收获四

时间一晃而过，如白隙之间，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：

一、培训工作情况：

20xx年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。

二、培训工作分析：

1、20xx年的培训工作比起20xx年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。

2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：20xx年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。

三、培训工作存在的问题与不足：

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。

3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

4、作为部门的培训副主管，个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。

四、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，还完成了20xx年度部门职场约定，并进入到全公司前五名之列。

五、由于本身经验尚浅，对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响。

六、要检讨的是部门各种规章制度那都是”聋子的耳朵-摆设“,我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作，制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去，上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想，这对部门的建设和发展起到了阻碍，更不敢谈规范、更不能说正规

对来年的展望：

1、希望能有更多学习和培训的机会，来加强自身的学习：不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习，在学习中进步，从而来提高自己。

2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作，完善和实施部门制度，真抓实干，树立整个团队的形象和凝聚力，加强队伍建设和领导班子的优化工作，坚决完成公司所交付的任务。

3、加强队伍思想建设：由于队员来自不同的地方不同的岗位，各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大，因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始，常抓不懈。

4、改变安全管理部的培训计划，按照每月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能，让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。

描写培训以来的变化心得体会及收获五

1、深化落实20xx年公司基建工作会议精神；

2、优质完成省公司3月质量培训月有关培训内容宣贯到位的任务；

3、明确本年度基建质量工作的依据及措施，为创优、夺旗奠定扎实的基础。

基建部、发策部、前期办、质监分站、太原供电设计研究院、物流服务中心、太原供电公司送变电工程公司、明力达电力设计院、明业工程公司、太原明远监理有限公司、各工程业主项目部、监理项目部、施工项目部、设计项目部相关质量管理的各级人员以及各专业施工班组。

1．国家电网公司输变电工程工期与进度管理办法（试行）的通知（国家电网基建20111750号）

2．国家电网公司工程建设质量责任考核办法的通知（国家电网基建20111751号）

3．国家电网公司输变电工程施工工艺管理办法的通知（国家电网基建20111752号）

4．国家电网公司输变电工程设计承包商资信管理办法的通知（国家电网基建20111754号）

5．国家电网公司输变电工程设计变更管理办法的通知（国家电网基建20111755号）

6．国家电网公司输变电工程优秀设计评选办法的通知（国家电网基建20111756号）

7．国家电网公司基建质量管理规定的通知（国家电网基建20111759号）

8、国家电网公司关于进一步提高工程建设安全质量和工艺水平的决定

9、国家电网公司《关于印发〈国家电网公司输变电优质工程评选办法〉的通知》

10、山西省电力公司创建优质工程考核激励办法（试行）11、国家电网公司关于深化“标准工艺”研究与应用工作的重点措施和关于加强工程创优工作的重点措施的通知（基建质量201220号）

12、国家电网公司输变电工程施工工艺管理办法，全面应用公司“标准工艺”（包括：“一、施工工艺示范手册”；“二、施工工艺示范光盘”；“三、工艺标准库”；“四、典型施工方法”）。

13、输变电工程资料标准化管理手册

14、山西省电力公司输变电工程质量通病防治工作考核细则（试行）

15、关于加强中央企业建筑施工领域工程承包管理有关事项的通知(国资综合201226号)

16、山西省电力公司电网建设队伍专业管理实施细则（试行）的通知（晋电基建2012195号）

17、关于印发山西省电力公司基建视频监控实施细则的通知（晋电基建20112017号）

18、山西省电力公司电网项目可研设计管理办法的通知（晋电发展2011173号）

19、国家电网公司关于强化输变电工程施工过程质量控制数码采集与管理的工作要求基建质量2010322号20、山西省电力公司集中招标采购产品质量问题处理工作流程的通知（晋电物资20115号）

21、关于印发国家电网公司输变电工程项目管理流动红旗竞赛实施办法的通知国家电网基建2011147号

第一阶段（3月5日-3月12日）

各单位由领导牵头以项目部为单位，结合工程管理实际情况，有重点、有计划地，围绕创优夺旗的主题，开展研究学习相关质量文件的专项活动。

要求书面总结学习体会和存在的问题及解决措施，于3月12日9点前以电子文档（ppt）形式报基建部张志红（电话：66726），同时报学习过程影像记录。

第二阶段（3月12日-3月19日）

基建部整理各单位学习总结，组织召开学习交流会，会上由专家组对各单位总结进行点评，并就提出的问题进行解答，各单位主要领导及质量管理专责人员参加会议，专家组由成健副总工程师及省公司质量培训专家组成。

第三阶段（3月19日-3月26日）

抽选本年度评优、竣工的110千伏及以上工程项目5个，组织检查组对抽选项目各项目部进行检查，重点检查基层班组是否按要求认真开展创优工作；是否按要求学习、宣贯文件精神，制定具体的针对性落实措施；工作计划和重点措施是否得到有效落实，是否开展设计、设备、施工质量管理方面突出问题的集中整治，等等。

检查组成员：杨培功、成健、张敏、刘江、王晋红、

邱云岗、王永生、雷俊喜、任秀生、王广华、罗建平等

第四阶段（3月26日-3月31日）

受检工程各项目部针对检查出的问题认真整改，整改回复交基建部；基建部就此项活动对参建单位进行评价、考核，对活动中的亮点通报表扬，对态度不认真、执行力不强的单位通报批评；重点项目参建单位主要单位领导专题向杨培功副总经理汇报

描写培训以来的变化心得体会及收获六

为确保公司业务员销售技能与职业素养的提升，以及新进业务员能尽快上岗，特制订以下培训计划:

一、 培训对象:

1、 公司在职业务人员; 针对该类培训对象，使其最终达到能熟悉产品的用法和意义，并对本公司产品的深入应用作整体上的规划，推动整个系统的整体应用深度和广度。

2、 公司新进业务人员。

针对该类培训对象，使其能迅速了解产品的功能与特点，并且对公司有充分的了解和对行业有一定的认知，尽快熟悉业务流程并且直接上岗。

二、 培训地点:

公司会议室业务培训计划

三、 培训形势:

为了使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和经验， 我们将采用多种途径对培训对象进行培训:

1、 授课:由公司培训师在现场对业务员进行培训。通常由课堂讲授和现场操作讲授组成，通常由产品的使用手册支持，适当的操作为辅助。

2、 现场演练:在课堂后，要求业务员做现场演练，演练过程中去讲解正确操作步骤，指导业务员操作，并解答业务员的问题。

3、 研讨会:我们将通过定期组织研讨会，和业务员一起对产品销售、客户拓展等问题进行研讨。

4、 交流会:在工作开展过程中，我们会经常与业务员相互交流工作的经验、存在的问题。

四、 培训内容:

1、 公司前景发展;

2、 产品功能介绍;

3、 技能提升。

五、 培训策略:

1、 对新进业务员采取定期集中培训制，每月开展一次系统性授课培训，若本月未达3人，可推迟一个月进行开展。在授课后做现场演练及通关测评，让新进业务员尽快熟知专业及业务能力。

2、 对在职业务员进行现场培训制，不定期召开现场交流会或研讨会，让其在会议中进行交流心得，并提出问题做现场解答。

六、 培训要求:

1. 参训学员请穿深色职业装、深色皮鞋出勤，衣衫不整者严禁进入培训会议室。

2. 请遵守培训纪律，维持培训秩序。

3. 出勤率必须达到100%。

描写培训以来的变化心得体会及收获七

为了提高教师的整体素质，建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬的教师队伍，学校加大教师继续教育和校本培训的力度。以“师德教育、新知识、新技术和新技能”为主要培训内容，努力开创学校教师培训工作新格局。结合学校教师发展实际，分层次、分类进行培训。特制定计划如下。

学校全面贯彻省、州、县会议精神，认真领会落实省、州、县培训计划。以提高教学质量为主线，以提高教师执教能力为重点，采取“培训方法分层式－培训内容递进式－培训考核过关式”的培训形式，切实提高教师的业务能力与教学水平，促进教师的专业化发展。努力建设一支结构合理、素质精良、敬业爱生、富有活力的优秀教师队伍。

组长：厉富斌

副组长：丁培花（负责具体工作）

成员： 韩炳信 吴丽婕 何琨 王学英 臧克英 刘艳杰 王振萍

1、新任校长、两位后备干部要加强学习，通过自主研修、团队学习、外出进修和远程培训等，提升新任校长决策、管理能力与理论素养，提高后备干部的教育教学能力及专业水平。新任校长、后备干部年度要完成不少于60学时的培训任务，认真做好笔记。

2、开展 “分散式”与“集中式”相结合的听评课活动，提高领导指导课堂教学的能力。“分散式”听课就是事先不预告被听课教师，领导分散随意听教师的课；“集中式”听课是结合学校、研修组开展的集体研修活动，领导进行集中性的听课，听课之后必评课，采取授课教师签字的方式（评课人、时间、地点），领导与教师都要做好评课记录。教学领导每周听课5至10节，非教学领导每周听课3至5节。

3、开展领导干部读书活动。提升全体领导的教育理论素养、提升管理能力，达到与教育专家对话的目的。精读刘彭芝的《影响教师一生的100个好习惯》一书。要求各位领导利用一年的时间进行自学，对书中重点内容及对工作有启发的内容勾画出来。同时，领导班子一到两名成员要针对此书的内容对全校教师进行培训，领导班子每月开展一次读书交流会，并在领导会上进行交流。每学期写一篇读书心得和一篇高质量的工作案例。

管理与考核方式：学期末，师培处检查校长及后备干部培训笔记、领导听评课记录。还要将领导学习内容及学时计入领导培训档案中。

（一）全员培训：

以“解放思想大讨论、 专业知识大学习、教学技能大训练”为活动载体，提高全体教师思想政治素质、职业道德水准。逐步实现“学识渊博、师德高尚、师艺精湛、协作求新” 教师发展目标，促进全体教师专业化水平的全面提升。

1、开展自主研修活动

①全体教师参加省规定的网络联盟学习（a类课程）。采取网络学习与文本学习并行的方式。参加网上培训的87位教师，必须按时完成本学科要求的学时任务；根据学习进度，按时提交合格的作业；学习课程即将结束时提交培训性总结，最后参加考核。采取网联文本培训的21位教师，根据进修培训部下发的学习提纲进行自修。最后要参加进修组织的文本考试。

管理及考核方式：学校电教管理员负责管理，做学习过程的登记。考试成绩登记在教师继续教育证书上。

②全体教师阅读“人文素养提升”（b类课程）。对于人文素养提升工程阅读教材利用一年的时间精读完，并在书上对重要内容、对自己教学有启发的、能引发自己思考的重点章节、句子进行圈点、勾画，并做书批。结合人文素养读书活动，学将在5月上旬开展“做幸福教师”征文活动，评选出先进个人，参加全县的征文活动评比。

管理及考核方式：学校教导处主管学会的主任负责管理，召开教师会议，传达活动精神。对教师的征文进行评选，评选出的前十名在教师月量化考核中进行加分。

2、开展同伴互助活动

建立以学年及学科组的同伴互助小团体，根据自己在有效教学技能岗位练功所学到的技能，结合在教育教学上遇到的共性问题提出本组的阶段性的研究小课题，在每位教师自主研修的基础上，每月召开一次读书、学习交流会，将自己读书、学习、练功的的感悟在团体内共同分享，并做好交流会记录。学习时间安排如下：

管理与考核方式：每月师培处对研修组的笔记进行检查，计入教师月量化考核。

③开展集体研修活动。在个人自修和同伴互助的基础上，学校要组成了13个校本研修培训者团队，继续开展同伴互助、教学一体“四个一”的校本研修活动。本学年度以进修学校确立的研修主题“有效教学问题的行动研究和实践探索、打造风格型教师”依托，确立自己研修组的研究主题，研修课教师可以针对自己教学自行选择。每月以研修组为单位进行。3月30日，学校将进行以二学年为代表“四个一”的校本研修活动成果汇报的展示活动。

管理与考核方式：教导处对“四个一”活动进行月考核，检查结果计入教师月量化考核中。

学校成立校本研修领导小组，建立研修档案。以师培处、教导处为主要职能考核部门，对全教师采取“跟踪式”考核与“终结式”考核相结合方式，促进校本研修活动的有效顺畅开展。总体管理与考核方式如下：

1、按照“校本研修学分认定标准” ，让教师在平时填好教师培训档案，累计参与8次活动认定1学分，每位教师每年至少要获得2．3学分。年度末汇总到校本研修成绩一览表中，上传进修学校。

2、全年每名教师通过上述形式完成72学时的学习任务，县级集中培训占全部培训学分的40%，校本研修占全部培训学分的60%。教师培训考核分优秀、良好、合格、不合格四个等级。教师本年度学时不足60%的，为不合格。教师培训考核不合格的，当年不能参加职称评定，年度考核不得为优。

3、学校要建立起规范的教师培训档案，每人一个，及时考查教师参加校本研修和外出培训的情况，登记学时、学分（每一小时为一学时，每10学时为一学分），年末将全校的教师培训档案汇总，上传到培训部邮箱。

（二）骨干教师培训：

进一步提高骨干教师的教育教学水平及实践能力，发挥骨干教师示范带头作用，使其尽早成为学科带头人和名师，尽可能地对骨干教师的管理、考核更加规范、科学，具有实效性。

1、按照安图县骨干教师培养计划（20xx－20xx）有关规定，对各级骨干教师进行三大块内容的培训。

①第一版块：教育理论与教学能力。每位骨干教师精读一本教育专著，列表如下：

学习时间自行安排，以自学为主，一年度写5000字的读书笔记（每月完成700字），研修组内要有骨干教师的培训笔记。

管理与考核方式：师培处按月检查，考核成绩进入骨干教师量化考核总成绩中。

（2）第二版块：教育教学实践与考察。骨干教师要每学期上一节示范课。认真进行备课，上课、课后写好教学反思、并进行课后的互评活动。

管理与考核方式：教导处搜集材料，按活动进行考核，成绩进入量化考核总成绩中。

（3）第三版块：课题研究。基于问题的小课题研究，学校科研主任做课题研究培训。每位骨干教师在年初作好选题、收集资料、制定研究计划、拟定研究提纲、并在岗位上实施研究。每年必须在县级以上刊物中发表至少一篇有质量的教育日记或教学反思。3月中旬进行校内的骨干教师小课题成果汇报。

管理与考核方式：科研处对教师小课题研究的活动材料进行审核，计入考核成绩中。

骨干教师培训总计时70学时，其中集中培训10学时，自主研修20学时，教学实践10学时，送教下乡10学时，教育考察20学时。学校建立骨干教师数据库，每年对每位骨干教师按上述内容进行考核，填写好各级骨干教师年度考核表，年末上报进修培训部。

（三）专任教师培训：

本年度重点工作是在专任教师中开展有效教学基本技能练功活动，提高专任的业务素质和课堂教学质量。

认真落实《安图县中小学教师有效教学基本技能练功与考核实施方案》，专任教师中开展“有效教学技能岗位练功活动”，主要围绕教师有效教学基本功——备课技能、讲授技能、提问技能、学法指导技能、调控技能、说课听课评课技能、试卷编制分析与讲评技能七种技能进行岗位大练兵。根据县教育局统一制定岗位练兵方案，学校制定了本校详细的练功活动方案，并制定了各项考核细则。每位教师根据学校的方案，完成自己的自修计划。

为了加强培训管理，学校把全体专任教师分成十三个研修组，又把十三个研修组分成了三十个研修小组，采取小组内轮换制读书形式，进行研读。学校对专任教师的岗位练功采取层级考核形式：骨干教师――青年教师（45岁以下）――中年教师（45岁以上），实行跟踪考核过关制。专任教师的具体培训考核工作：见《安图三小教师有效教学基本技能练功活动方案》、《安图三小20xx－20xx年专任教师“有效教学基本功”学习目录表》、《安图三小教师有效教学基本技能评价表（7项）》、《安图三小20xx年度专任教师层级培训(岗位练功)活动安排表》。

（四）班主任培训：

使班主任进一步明确工作任务和职责，掌握科学的工作原则和方法，掌握现代班级管理理论，做到有针对性地开展教育引导工作，全面提高班主任的综合素质和专业能力。

认真贯彻落实《中小学班主任规定》，培训学习不少于10学时。认真执行上级对班主任培训要求外，充分利用远程教育资源及本校优秀教师资源，采取自学、结对、听专家讲座、交流研讨、观摩式等形式进行。校内培训以《班主任工作细则》、《班主任的言语技巧》、班主任案例交流、《主题班会——走进“自主管理”》内容进行。每月期召开一次班主任例会和两次经验交流会。

管理与考核方式：政教处检查培训学习记录，考核参加活动的态度与结果。

（五）新教师、青年教师培训：

使新教师尽快适应工作环境，掌握教学技能，成为合格教师。创造一切机会让青年教师尽早成长起来，成为学校的骨干教师。

参加全县的新任教师培训活动。除此，学校以讲座、指导、“师带徒”形式，从教育法规、师德师风、新课程理念、教材教法等方面的内容进行培训。采取领导“包保制”形式，教师“一对一”方式进行对新教师培训。5月中旬进行校内的师徒结对子汇报课。

刘凤琴--徐海艳 陈 玲-- 王丽华 刘艳杰—张 颖

孙玉环---孟祥叶 沈维丽---王学平

吴丽婕—王学平 何琨---张颖 王学英--- 徐海艳 丁培花---孟祥叶

管理与考核方式：教导处检查教师的帮扶记录，随机点名听徒弟的课。

描写培训以来的变化心得体会及收获八

xx村位于石林镇西北部，海拔在300米至750米之间，全村共有7个村民小组，7个党小组，总人口2583人，其中党员62人，低保人口115人，五保人口23人。近年来，为确保党对农村各项政策的贯彻落实，我村以‚三强‛为抓手，不断提升党建工作水平，有力推动了全村政治文明、物质文明、精神文明的发展。

一、强核心，充分发挥村党支部领导核心作用

（一）加强班子队伍建设。建立健全各党小组、妇代会、团支部、综治站，设立党风廉政义务监督员，强化了责任，明确了分工，利用到北京和黑山镇南门村学习交流等机会，进行业务培训，增强了村支两委班子抓党建、带队伍、促发展的意识，为我村各项工作的开展提供了强有力的保障。

（二）深入开展创先争优活动。以‚争做‘六种人’竞赛和开展‘五联五送’活动‛为载体，全力创建带富型党支部，切实加强了我村党支部的吸引力、凝聚力和战斗力。同时在全村61名党员中深入开展设岗定责活动，通过设立农业科技示范岗、劳务输出致富岗、地质滑坡监测岗、惠农政策宣传岗、五好家庭示范岗、乡风文明劝导岗、矛盾纠纷调处岗等七个岗位，对全村党员定岗定责，使农村党员有岗有位，有岗有为，为党支部各项工作的顺利开展奠定基础。

二、强素质，切实提高党员干部队伍的整体水平 一是以建设学习型党组织为载体，提高党员干部理论学习的能力。以建设学习型党组织为目标，近两年来，共组织开展‚三会一课‛学习61次，参会人次达366人；组织收看远程教育36次，收看人次达570人，在学习中侧重对农业实用技术、村级民主决策、土地流转承包及信访稳定相关知识的培训，大大提高了党员干部理论素养和致富带富能力。二是以深入开展学习实践科学发展观活动为载体，抓好党员教育管理。按照‚党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠‚的总体要求，扎实有效地推进了‚三个阶段‛工作。在学习调研阶段，组织院坝学习9次，学习人次达138人，收到心得体会14篇；在分析检查阶段深入查找问题，收集意见建议53件次；在整改落实阶段制定整改方案，解决突出问题14件次，提高了为民办事的能力。

三、强服务，建立联系服务群众机制

（一）“三贴近、三落实”全面贯彻“三项活动”。 贴近民心，落实“三进三同”：按照‚三进三同‛的工作要求，与‚结穷亲‛相结合，登门进户走访，深入了解群众的所想所盼、所忧所怨、所急所求，以心换心、贴近民心。贴近民生，落实‚结穷亲‛：对我村190户建卡贫困户进行梳理，实行重点联系1—2户绝对贫困户，普遍联系6—7户相对贫困户，确保人员不漏、对象不重。贴近民意，落实‚大走访‛：我村将‚大走访‛活动作为听取民情、了解民意的载体，在认真分析和评估全村信访形势的基础上，排查出长期上访、频繁上访、多次缠访人员名单，由班子成员和骨干党员深入这些人员家中，与他们交心谈心，尽力帮助他们解决实际问题。

（二）长效机制让“三项制度”扎根农村。一方面把落实‚三项制度‛作为党支部的基本职责，作为‚两委‛班子成员的‚必修课‛，要求班子成员每月至少用10天时间走访村民，确保一年两次走访全覆盖。另一方面着力破解群众事项难办理的问题。一是建立公示制度：对涉及群众切身利益，需要群众周知并提出建议意见的事，群众反映意见建议办理情况进行张贴公示。二是建立群众意见台帐制度：切实做到反映一件登记一件，解决一件销号一件，进行动态上榜公示。三是创新反馈办理制度：除公示栏以外，根据我村外出打工群众较多，无法及时查阅公示情况的实际问题，采用流动公示的办法，即通过短信公示、网上公示等办法，及时反馈信息。截止目前，村党组织书记共开展接待67次，接待群众1200人次，收集群众反映问题67件，解决59件；党组织班子成员家访19次，走访群众230户，收集群众意见19件，解决19件。

（三)“四个重视”推动“创先争优”得实效。一是重视宣传，达到户户知晓。充分运用标语、简报、公开栏和党员会、村民代表会、院坝会、户主会等各种方式，全方位宣传创先争优活动，特别是‚一述二评三公示‛的有效做法，现已制作横幅3幅、简报7期、公开栏1期，实现了宣传到户。二是重视载体创先，让村民受益。我村党支部以‚创建带富型堡垒党支部、争当带富先锋党员、推动全面发展‛为主题，以‚争做‘六种人’和开展‘四联四送’活动‛为载体，谋划了‚干部铺好路，党员带好头，群众得实惠‛的发展思路，截止目前争取两农、两庙、新鹤公路硬化工程共计 公里，完成白杨湾便道修建 米，目前正积极争取 便道的修建。三是重视落实，保证承诺到人。全村7个党小组共计62名党员全部完成个人公开承诺(1名党员下落不明除外），共承诺事项305条，涉及提升个人素质的有91件，解决群众生产生活困难的有141件，其他类的有73件，截止目前，已兑现97条，兑现率31.8%。四是重视台账，推动工作开展。对全村党小组和党员开展创先争优活动情况按月进行统计，分类建立台帐，现已建立村支部创先争优资料、党员个人承诺资料、‚一述二评三公示‛资料和简报照片资料等4各文件夹，目前正在进行8月份资料的更新存档工作。同时按照‚一述二评三公示‛要求，依据活动开展情况，产生优秀党员9人，同时我村在6—7月的评优中荣获优秀称号。

我村党建工作虽然取得了一定成绩，但还存在干部队伍素质有待提高，党员队伍年龄老化，年轻党员流动性大，培养、使用难的问题。在今后的工作中，我们将立足本村实际，不断探索增强农村党组织凝聚力、号召力、战斗力的有效途径和方式，进一步促进全村经济社会的又好又快发展。

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描写培训以来的变化心得体会及收获九

甲方：_________(以下简称甲方)

乙方：_________(以下简称乙方)

甲、乙双方经过友好协商，就甲方委托乙方在_________国组织实施_________培训的事项达成如下协议：

一、培训题目、时间、地点及人数：

1.培训题目为：_________。

2.培训团抵岸日为_________年_________月_________日，离岸日为_________年_________月_________日。在_________国当地培训时间为_________月_________日到_________月_________日，共_________天。

3.培训团人数为_________人。

4.培训地点在_________市。

二、培训目的：

学_________方面的技术或管理经验，提高培训团成员专业和管理水平。

三、培训内容：

_________。

四、培训方式：

1.专家讲课的要求：_________。

2.实地参观考察的要求：_________。

3.与培训所在地相关机构、团体、企业人员座谈、交流的要求：_________。

五、双方责任：

双方在共同遵守中华人民共和国国家外国专家局有关出国培训各项规定的前提下，各自责任为：

1.甲方责任：

1)负责培训团人员的组织工作，向乙方提供团员名单。

2)负责办理出国护照、签证等有关手续。

3)负责提出培训要求、要点、培训日程、路线和授课教师资格等。

4)负责支付乙方为完成培训任务而经双方共同商定的费用。

5)负责培训期间团员的各项管理工作，包括集体活动、自由活动、住房、用餐等。

6)不得向乙方提出违反出国培训规定的要求。

2.乙方责任：

1)负责向甲方签发邀请信。

2)负责按甲方的要求制定培训计划及日程安排。

3)负责组织聘请合格教师、翻译、安排与培训主题相关的实习、交流活动。

4)负责培训团吃、住、行等接待安排工作。

5)负责给培训团提供住所应达到的要求为：_________。

6)保证培训集体活动时接送用车。

7)不得将培训团组转手给其它机构或团体接待。

8)不得组织培训团到未经批准的国家和地点参观旅游。

9)不得改变培训课程、日程和路线。

六、费用：

1)甲方按在国家规定范围内经双方协商同意的标准支付乙方出国培训费用。

以20人赴美国培训27天为例：每人每天培训费30美元、住宿费50美元、伙食费24美元(自炊另算)。共计27天_104美元/人天_20人=56160美元。国际旅费及城市间交通费用由甲方自行负责。

2)乙方负责将甲方所付费用用于支付：培训团在_________国期间的吃住费用;城市内及城市间汽车交通费用;培训讲课及相关费用;杂费、小费;平安保险费;机场建设费等。

3)以下费用由团员个人负担：团员个人电话费、收费电视费;集体活动以外的费用(包括交通费用);造成所住酒店物品损坏的赔偿费用等。

七、付款方式：

a.付款币种为_________国货币。

b.甲方在抵达_________国时交付(或甲乙双方协商确定)。

c.乙方负责为甲方出具费用收据。(包括住宿、培训费和交通费)。

其它未尽事宜，或培训项目另有特殊要求的由双方协商解决。

八、协议签署后，如发生必须变更的情况，双方应及时沟通，妥善处理。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表(签字)：_________ 代表(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________