做好窗口服务心得体会实用 做好窗口服务心得体会实用工作(八篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会怎么写才恰当呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

最新做好窗口服务心得体会实用一

一、努力学习专业知识，在工作中不断提高自己的工作能力众所周知，材料是公司运作的后勤保障，是关系到公司整个项目最后收益的重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上，从事材料员工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验。了解到一个材料员所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，保持对公司的忠诚，不断努力提高自己在作业流程上的知识，在采购过程中我不仅要考虑到价格和质量因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家，还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点，作用及意义。在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一

项任务。对专业和非专业不懂的问题，虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，立争在本职岗位上为公司做出更大的贡献。同时努力学习专业知识，年初先后报学了施工员和取样员培训并拿到了相关证件。

二、严把质量关，用心做好细节，把好材料采购关

采购人员必须做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市场行情，掌握市场动态。在采购具体材料前首先向供料单位索取产品合格证或出厂质量证明单，并对证明单上所列各种材料、质量、数量、规格认真审查，将证明单、合格证送交资料员，自己也留底备份，对于采购回来的材料分明别类的记好台账，定期进行汇总，对于有可能超预算的材料，及时与项目经理和施工员联系，看是什么原因造成超量。

在材料采购方面，小量的辅材和工具我都要求施工队提前写好材料申请单，自己开车跑建材批发市场，多家比对拿比较便宜、质量也可信的材料，对于量比较少的，我就直接自己装车拖回工地;自己车装不下的，就采取让卖家送货上门的方式，尽量不从零售点拿材料，减少资金流失;大批量的材料，在付款方面，尽量选择有资金周转能力的供货商，先发货后分部付款，把有限的资金用在刀刃上，间接性地降低成本，在这里我还要对公司同事们说声：“谢谢”，感谢他们将一些以前合作过的有信誉的供货商介绍给我，还有某些材料的底价信息，让我与供货商谈判时做到了心中有数，从而成功降低了成本。

严格材料采购流程，对于大批量的建筑主材进场前，我都会和项目经理碰头，提前联系多家供货商，到不同厂家去看材料的质量，了解厂家的供货能力，以及了解厂方和供货商的要求，严格多方比对，

综合评定，在材料质量、价格、付款方式、供货周期、有无税票等等方面，坚持“质量择优而选、价格择廉而买”的原则，再决定我们能接受的供货商，在此也要感谢公司领导_总和项目经理__，在采购方面给我提出的重要指示和宝贵建议。

三、严格规范的制作合同，并做好合同审核表，上报逐级审核在制定合同方面，我也认真努力的去做好、做细，尤其是对于批量较大的材料，更是如此，通常都会先在网上看下别人相同材料采购的样本，看别人是怎么要求的，再根据我们自己的实际情况以及我们所要着重的一些供货细节，再据实做出一份可行的合同，以方便后期供货不出问题，以及规避一些不必要的风险和麻烦，给正常化建设施工打下良好基础，确保工程的顺利进行。

四、严格材料进场验收制度

大宗材料和三材进场，我都会提前要求供货商同时出具材料的各种材质证明，合格证等等，并由现场施工员、工种施工员和监理共同验查材料质量，并建立台帐，然后直接出库给施工队，对于不合格，不符合质量要求的材料，坚决予以退回。报销发票时，按公司财务要求，发票、出入库单、材料明细和各种小票准备齐全、手续完备，先报项目经理审核而后由领导审批。同时，也在尽量回避材料商的吃请，每有材料商送货过来要请吃饭，我都尽量回避，因为我知道一旦吃了人家的，在材料审核上面，就不好说话了，和材料商搞好关系，我坚持在信誉上和他们建立关系，只要送过的材料没有问题，该按合同结算的，马上给人家做表上报请款，遇到付款有问题的时候，也是主动

向他们说明原委，争取他们的.理解，不丢公司形象，同时又能建立健康良好的合作关系。并建立合格材料商通信录，把信誉好的材料供货商记录在里面，方便以后采购联系。

五、努力克服工作中的苦累，把工作的负荷来当成是对自己的体力与意志的锻炼

作为材料员，工作中就是在市场、工地、办公室三地连轴转，经常是一边跑市场一边不停的接打电话联系材料供货商，材料买回来还要充当搬运工卸材料，中午吃完饭后，同事们能稍稍休息一会儿的时候，我还要开车去市跑施工队申请的材料，有时在外面跑材料错过午饭时间，就在市场边上找个快餐点，随便弄点东西填下肚子，还有财务流程不好走，国企单位，层层领导审批，一个材料付款单子，有时要打电话或者自己跑到财务催促个三四遍甚至是六七遍还付不出去，供货商的要款电话天天催……不过这些都统统算不上什么，每到有些苦累的时候，我都会想到公司的那些外派北京和南下广州的同事们，想到公司的前辈们上有老下有小的，也都是主动请缨，为公司的项目在一线努力着，有这些前辈们在前面给我做表率做榜样，我年青体壮的，这点苦又能算得了什么呢?

总结，不但是要总结做的好的方面，同时也要总结存在的问题。认真反思，我自己在工作中也存在有一些做的不好的地方，也有很多地方马虎出有小问题的，下面我就把自己做的不好的地方，一一的列出来，以备下步改正，更好的工作。

一、工作的条理性不够清晰

由于有的事情是头一回接触的原因，对建筑方面的事情条理性不够，有时侯没有分清主次和轻重缓急，尤其是同一时间段，不同工种交上来不同的材料申请的时侯。

二、缺少工作经验，尤其是现场工作经验

虽然现在作为材料员的工作已经基本上手了，整体能力也已经有了显著提高，但是对于一些细节上还是缺乏认知，具体的做法上还是缺少了解，需要在以后的工作中加强学习。

三、缺少平时工作的知识总结

在工作总结上了有了进步，也能经常性的记笔记，和做工作记录，但是不能坚持经常，不能做到天天记，在以后的工作中，此项也作为重点，只有经常的汇总反思才能让我更快的提高。

四、在学习建筑知识上，还做的远远不够

作为建筑相关的新人，我对于建筑各方面的知识学习的还远远的不够，经常是有什么不懂的，明知道图纸上面有标明，但还是为了省时间，直接就问同事了，这样虽然知道结果的速度快，但是长久下去，不是个好事，尤其是不利于自己成长，下步的努力方向就是要练成自己会看图自己会计算的能力。

20__年是公司转型的一年，20__将是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力在新的一年中将工作做到最好，为公司的发展尽一份力，让自己成为一名合格的优秀的员工。

总结人：___

二0一_年__日

最新做好窗口服务心得体会实用二

国家利益高于一切，保密责任重于泰山。保守国家秘密是国家公职人员的神圣职责。***宣传部领导邀请，很高兴来到这里，借这次全县新闻通讯员和网评员培训班的机会，与大家共同学习保密知识，以进一步增强我们的保密意识，提高大家的保密防范技能。关于保密工作的重要性，大家可能已经从有关文件、领导讲话、新闻报道中听得很多了，今天我就不再重复讲了，我主要结合日常工作实际，围绕“学习保密知识，增强保密意识，履行保密义务，筑牢保密防线”这一主题，重点从保密基础知识、保密工作所面临的形势、机关单位保密工作中需把握的重点事项三个方面与大家共同交流学习，不妥之处，还请大家批评指正。

一、保密工作基础知识

（一）国家秘密的含义及基本范围

国家秘密是关系国家的安全和利益，依照法定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。国家秘密有三个基本要素，缺一不可：

首先,关系国家的安全和利益，是指秘密事项如被不应知悉者所知，对国家的安全和利益将造成各种损害后果。

其次,依照法定程序确定，是指国家赋予这一管理职权的单位，根据国家秘密及其密级具体范围的规定，对该事项履行确定密级的手续后，该事项才能作为国家秘密受国家有关法规的认可和保护，特殊情况下，需经有关保密工作部门审定后，确定为密或非密以及属于何种密级。任何不经法定程序产生的秘密事项，都不是国家秘密。

第三,在一定时间内只限一定范围的人员知悉，是相对于公开而言的，即尚未公开且被人们加以保密的事项，就是对国家秘密在保密时间和接触范围上的控制，擅自公开或擅自扩大接触范围就是泄密。

根据《保密法》规定，国家秘密的基本范围包括以下事项：

1.国家事务的重大决策中的秘密事项；

2.国防建设和武装力量活动中的秘密事项；

3.外交和外事活动中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项；

4.国民经济和社会发展中的秘密事项；

5.科学技术中的秘密事项；

6.维护国家安全活动和追查刑事犯罪中的秘密事项；

7.其他经国家保密工作部门确定应当保守的国家秘密事项。

需要说明的是在各党政机关的秘密事项中，凡符合国家秘密诸要素的，均属于国家秘密。

（二）国家秘密等级及标准

我国国家秘密的密级分为3个等级；绝密级、机密级、秘密级。

区分这三个等级的原则标准是：

（1）“绝密”——是最重要的国家秘密，泄露后会使国家的安全和利益遭受特别严重的损害。

（2）“机密”——是重要的国家秘密，泄露后会使国家的安全和利益遭受严重的损害。

（3）“秘密”——是一般的国家秘密，泄露后会使国家安全和利益遭受损害。

从以上密级划分的标准可以看出，以上3个等级的密级是以泄露后所产生的危害程度来划分的。

绝密级——特别严重的损害后果。

机密级——严重的损害后果。

秘密级——损害后果。

秘密事项的密级一旦确定之后，要严格按照确定的密级进行管理和控制知悉范围。这是保密工作的基本要求。

国家秘密的保密期限：绝密不超过30年，机密不超过20年，秘密不超过10年。

（三）工作秘密的含义及其特征要素

我们部分部门或单位虽然不直接产生或不涉及国家秘密，但在具体工作中存在一些不宜公开的工作事项，这就是所谓的工作秘密。工作秘密是在国家公务活动中产生的，不属于国家秘密而又不宜对外公开的秘密事项。它有三个特征要素：

（1）工作秘密是各级国家机关产生的事项；

（2）工作秘密是涉及国家机关的公务活动和内部管理的事项；

（3）工作秘密是不属于国家秘密，又不宜公开的事项。

工作秘密未经批准，不得擅自扩散。

（四）保密工作基本要求

保密工作就是从国家的安全和利益出发，将国家秘密控制在一定的范围和时间内，防止被非法泄露和利用，使其自身价值得到充分有效的实现所采取的一切必要的手段和措施。简言之，是指与国家的安全和利益密切相关的保守国家秘密的一切活动。它包括保密立法，保密宣传教育，建立健全保密规章制度，研制、开发和应用先进的防窃密、泄密的技术设备，依法进行保密检查监督，追查处理泄密事件，以及开展保密工作的理论研究等活动。

新修订的《保密法》第四条明确规定，“保守国家秘密的工作，实行积极防范、突出重点、依法管理的方针，既确保国家秘密安全，又便利信息资源合理利用。法律、行政法规规定公开的事项，应当依法公开。”这一表述，集中阐述了新时期党的保密工作方针，高屋建瓴，内容丰富，特色鲜明，为我们做好新形势下的保密工作提供了指南。

所谓“积极防范”是保密工作实践经验和特点规律的科学总结。保密工作是国家行政管理的重要组成部分，确保国家秘密安全是其核心任务。保密工作实行积极防范的方针，是由保密工作的本质特性所决定。“积极防范”强调的是主动的、事先的防范，即以防止窃密泄密为出发点和着力点，主动把保密工作做在前面，把保密措施落实在前面，努力构筑人防、物防、技防相结合的综合防范体系，及时发现和消除泄密隐患，堵塞泄密漏洞，从源头上防止各类泄密事件发生，确保国家秘密安全。保密工作的本质特征决定着保密工作必须以防为主，防患未然，把工作重点放在预防上，立足于不泄密。我们在日常工作中，积极防范应该做到：（1）领导重视并把保密工作纳入议事日程，使其与业务工作同步进行；（2）建立健全保密规章制度并严格执行，经常督促检查，堵塞泄密漏洞；（3）坚持经常性的保密宣传教育；（4）严格保密纪律，及时查处泄密事件；（5）积极开发和利用先进的保密技术；（6）及时总结经验，提高保密工作的整体水平。

所谓“突出重点”是抓好工作的一个重要方法，也是保密工作的基本工作方针。做好保密工作必须正确处理重点与一般的关系，通过抓好重点，确保核心秘密安全，同时兼顾一般，促进保密工作协调发展。突出重点，就是要把落实重点领域和重要方面的保密工作摆在突出位置，对绝密级国家秘密、绝密级信息系统、保密要害部门部位、核心涉密人员，必须采取更严格的保密管理措施。在具体工作中要做到：一是按国家秘密的密级划分，绝密是重点，应当采取比对机密、秘密级的国家秘密更为严格的保密措施；二是对国家秘密相对集中的部门、部位应当加强防范工作；三是对于接触国家秘密较多的领导和经管国家秘密事项的专职人员，应当有更严格的要求。

所谓“依法管理”是贯彻依法治国的基本方略的必然要求。坚持依法管理，必须做到有法可依，有法必依，执法必严，违法必究。有法可依，要求建立完备的保密法律制度，将保密工作的各个方面纳入法制轨道，增强保密法律体系的完整性、权威性、有效性；有法必依，要求机关、单位严格按照有关法律法规管理涉密人员、涉密载体、涉密信息系统和涉密活动等；执法必严，要求保密行政管理部门按照有关法律法规，认真履行监督管理职责；违法必究，要求对违反保密法律法规的行为依法查处，严肃追究法律责任。

“既确保国家秘密安全又便利信息资源合理利用”，明确要求在确保国家秘密安全的同时，应当充分遵循信息化条件下信息资源利用和管理的客观规律，建立科学有效的保密管理制度，促进信息资源的合理利用。需要指出的是，信息资源的合理利用并不等同于信息公开，它既包括依法解密和依法公开信息，也包括依法降低密级、缩短保密期限、扩大知悉和接触范围等。

“法律、行政法规规定公开的事项应当依法公开”，充分体现了对保障公民知情权、参与权和监督权的高度重视。依法公开，一是指法律法规要求公开的必须公开，不得以保密为由不予公开或者拒绝公开；二是指公开前必须依法进行保密审查，公开事项不得涉及国家秘密；三是指公开的程序和方式必须符合法律规定。

保密工作方针是学习领会保密法的总钥匙，更是指导保密工作理论和实践的科学指南，既要做好字句上的解读，更要联系保密工作实际，全面加深理解，坚决贯彻执行。

二、当前保密工作所面临的形势

保密工作始终伴随着，颠覆与反颠覆、渗透与反渗透、策反与反策反、窃密与反窃密的矛盾斗争。当前无论是国际还是国内，保密工作都面临着相当严峻的形势。仅2015年中央保密委通报查处的重大失泄密事件中，三分之一的失泄密事件是向境外提供国家秘密或出卖情报的，有几十起是发生在党政军机关和国防军工科研生产单位的，其中最突出的是涉密计算机和互联网泄密案，占总数的42%，还有部分发生在涉密文件流转和销毁环节。所以，保密意识淡薄、保密知识匮乏，保密制度执行不力、监管不严造成的失泄密问题和所面临的安全隐患形势十分严峻。

当前保密工作严峻形势体现在三个方面：

严峻形势之一：境内外敌对势力加紧对我进行情报窃密活动。近年来，境内外各种敌对势力为了达到对我遏制、分裂、颠覆的目的，对我实施全方位的情报窃密战略，窃密活动日益猖獗。境外敌对势力从未放弃过对我进行“西化”、“分化”的战略图谋，利用各种手段，窃取我政治、经济、科技、军事等方面的情报，策反我党政领导机关核心要害部门的知密人员，竭力在我们内部寻找代理人，加紧渗透颠覆活动，窃密与反窃密的斗争非常激烈。境内外“民运”“台独”“藏独”“东突”以及“法轮功”邪教组织等敌对势力，无时不在对我进行捣乱、破坏和分裂活动。特别是台湾当局为了进行“台独”分裂活动，愈加不择手段地进行渗透、策反和窃密，除在我境内大肆活动外，还在50多个国家建立了100多个情报站，专门策反出国、驻外人员。西方国家和台湾间谍情报机关、非政府组织以旅游、考察、扶贫、支教等为借口，多方搜集、刺探我政治、经济、军事及民族、宗教等方面的情报；境外宗教势力以赈灾、助学等方式向我贫困地区渗透，并从我出国留学人员中物建培养新生代；“法轮功”等邪教组织的非法活动突出，形式趋于隐蔽化、手段趋向高技术化。比如；2015年，四川省国家安全机关开展了代号为“扫雷”的专项行动，一举破获4起涉赚危害国家安全的网上间谍案。4名嫌疑人均供职于同一国防军工单位，互不认识，有的通过手机ｑ寻找兼职，有的在网上投简历跳槽，还有的熟人介绍，分别被境外间谍情报机构发展利用，踏上了对外偷卖所在单位涉密信息的不归路。

主要表现在：一是窃密主体增多。除间谍情报机关某某，以新闻、商务机构和非政府组织为掩护的窃密活动明显增多，而且更具隐蔽性。二是窃密领域扩大。过去主要是直接指向我政治、经济、军事、科技等方面，现在扩大到我民情、社情和能源、环保等多个领域。三是窃密方式多样。不仅以思想渗透、金钱美色利诱等手段拉拢策反我内部人员，还以商贸洽谈、学术交流、社会调查为幌子，广泛搜集窃取我各种情报。四是窃密手段现代化。敌对势力投入大量的人力、物力和财力发展高科技窃密技术，窃密器材越来越向高效率、多功能、超微型、易某某、善隐蔽方向发展，特别是利用网络技术和间谍卫星窃密，保密防范的难度越来越大。五是窃密目标指向我掌握核心秘密的人员。境内外敌对势力为了窃取我党和国家核心秘密，千方百计向我党政军领导机关和军工科研生产单位渗透，策反我内部人员，而且策反的对象指向我重要岗位的核心涉密人员。近年来，国家安全机关破获的间谍窃密案件中，涉及我党政军机关多名高级别的领导干部，令人触目惊心。

严峻形势和挑战之二：市场经济的发展给保密管理提出了新课题。我国社会主义市场经济的建设，极大地推进了生产力的发展，丰富了人们的物质文化生活，综合国力明显增强。但是，在市场经济条件下，随着利益关系的调整变化，一些人的价值观、利益观也发生了很大变化，给保密管理提出了许多新课题。突出表现在四个方面：一是一些人见利忘义，使国家秘密遭受损害。一些人为了单位和个人的利益，不惜践踏国家保密法规，以牺牲国家利益谋取单位和个人的利益；一些人利益受到冲击，思想观念发生变化，理想信念发生动摇，个别人为了一己私利，甚至出卖国家利益，沦为国家和民族的罪人。二是人员流动加剧，给保密管理增加了新的难度。随着国际交往和人员交流日益增多，包括高科技人员在内的各类人员流动加快，一些涉密人员离职跳槽到外资或合资企业，有的甚至举家移居海外。而相关的法律法规和管理制度不适应，管理和监控能力下降，给国家秘密安全造成巨大危害，其中有些人成为间谍情报机关和敌对势力猎取我国家秘密的目标。三是新的经济成分、社会组织的出现，使涉密主体多元化。越来越多的非公有制经济单位和民营企业进入涉密领域，原有密管理体制出现盲点，新的体制又没有完全建立起采，给保密管理带来了新的困难。四是在市场经济体制下，各行业、各部门的管理方式、工作方式都发生了很大变化，给国家秘密的管理也带来了新的变化。长期以来，以行政关系为基础的保密管理方式，以内部管理为主要手段的保密管理体制，在市场经济条件下出现了某些不适应，保密管理部门对各类涉密信息及其载体的控制能力受到削弱。

严峻形势和挑战之三：以信息技术为代表的高技术发展加大了保密工作的难度。当前，我国正处于“互联网+”跨越式发展时代，大力推进信息化，以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走新型工业化道路，是全面建设小康社会、加快社会主义现代化建设的必然选择。同时，也要看到，信息化建设给国家信息安全带来了严峻挑战，给保密工作提出了新的更高的要求。

（一）国家秘密的存在形态和运行方式发生重大变化，泄密渠道明显增多。随着现代信息技术的迅猛发展和广泛应用，信息的存载和传输方式出现电子化、网络化，国家秘密信息的产生、传输、存储和处理方式日益多样，除纸介质外，还包括声、光、电、磁等。这些变化，在保密观念、保密技术和保密制度等方面都给我们做好保密工作带来了巨大的冲击。

1.国家秘密存储介质多样化、轻便化。由于计算机在处理文字信息方面有着无可比拟的优势，国家秘密信息越来越多地通过计算机来存储和处理。除纸质文件外，出现了以“三盘一机”（光盘、优盘、硬盘和计算机）为代表的新型涉密载体。这些新型载体具有体积小、容量大、携带方便、泄密的风险高、危害重等特点。比如，假设每份电子文件占用200k硬盘空间，1块容量为100g的硬盘就能存储50万份文件。一旦丢失或被窃，危害将十分巨大。

2.国家秘密信息的存载与保护方式数据化、系统化。大量的国家秘密信息进入计算机信息系统，涉密部门和单位的日常工作愈来愈严重地依赖信息系统，一旦信息系统出现问题，就会导致灾难性的后果。与此相适应，信息安全概念已经从单纯的信息内容的保密性，扩展到信息和信息系统的完整性和可用性。也就是说，国家秘密信息安全更多地表现为整个信息系统的安全，而远不止单个信息的安全。保密工作不仅要“保某某”，而且要“保某某”，难度远远超过对纸质文件的管理。

3.国家秘密信息泄露渠道增多，形式隐蔽，隐患严重。当前较为突出的，主要有以下几种情况：一是涉密笔记本电脑泄密。笔记本电脑携带方便，使用普遍，泄密问题十分突出。一些工作人员携带涉密笔记本电脑出差，丢失或被窃的事件不断发生。同时，使用涉密笔记本电脑上互联网的问题也比较突出。二是数字复印机泄密。新一代数字复印机配置了内存或大容量硬盘，有的容量高达几百亿字节，可以存储十几年复印过的所有文件内容，如管理不当，极易造成泄密。在美国，政府曾发过一个文件，就是禁止政府部门使用日本“佳能”复印机，主要目的就是为了防止数字复印机带来的泄密问题。三是多功能一体机泄密。该设备集打印、复印、扫描、传真等功能于一体，在复印、扫描涉密信息时，很可能通过连接的普通电话将涉密信息传出去。如果同时还连接涉密信息系统，物理隔离就形同虚设。四是无线局域网泄密。无线上网使用的是开放式无线信道，传输信号暴露在空中，任何具有接收功能的设备都可能获取信息。同时，一台具有无线上网功能的计算机，若没有对其接入方式进行设定，就可以在用户不知情的情况下，与同样具有无线上网功能的计算机自行连接。如果附近有无线局域网接入点，还会自动寻找并建立连接。此外，使用无线键盘、无线鼠标处理涉密信息，传输的信号也很容易被接收还原。五是移动存储介质交叉使用泄密。在涉密信息系统与互联网之间交叉使用移动存储介质，涉密信息就很可能因木马病毒在不知不觉间传输到互联网上。六是手机泄密。手机作为通话和接发信息的工具，尤其是现在的智能手机已经成为泄密的重要渠道。手机的定位功能还容易暴露涉密人员和涉密活动的位置，同时，如果手机被植入了特殊功能程序，还可实现遥控操作，使关机或待机的手机转为通话状态，在无振铃、无显示的情况下，将周围的声音发射出去，手机就变成了窃听器。由于手机携带方便，使用灵活，功能多样，信息繁杂，核心技术又掌握在国外厂商手中，安全可控性很低，加上使用者的保密意识淡薄等原因，管不住、管不实、管不好的问题比较突出。

（二）情报窃密技术先进，手段多样。近年来，境内外敌对势力针对我国的情报窃密活动更加激烈复杂，他们在运用传统窃密手段的同时，还利用高技术优势，大肆窃取、刺探、搜集我政治、经济、军事、外交等方面的情报。

1.对我通信及电磁信号和重要目标设施进行侦察监视。境外情报机构建立多种侦察平台，对我通信及电磁信号、重要目标设施等进行多层次、立体式、全方位、全天候的侦察监视。他们还利用移动通信系统的定位功能和语音识别、信息筛选、号码锁定等技术，有重点地对手机通信实施监控，监视和掌握我重要涉密人员的活动，侦测我党政军领导机关和重要军事设施的具体位置。如：近期，美国的“萨德系统”在韩国部署，虽然美韩一直将朝鲜威胁作为部署“萨德系统”的借口，但其针对中国的意图非常明显，会严重威胁到中国安全。

2.通过计算机信息网络攻击入侵我涉密信息系统。西方国家大都组建了专业的“黑客部队”。如，美国组建了专门负责网络作战的“司令部”，将网络部队正式纳入美军的作战序列；英国军情六处组建了一支由数百名计算机精英组成的黑客部队；日本防卫省组建了一支约5000人的网络作战部队，专门从事网络系统的攻防。这些黑客部队利用网络的漏洞，通过“后门程序”、“网络炸弹”、“僵尸网络”等手段攻击他国计算机信息系统，窃取秘密信息。据有关部门监测统计，这两年来我境内与互联网联接的用户，有60％以上受到过来自境外的入侵攻击。

3.对我重点涉密单位进行窃听、窃照。激光窃听器可以在1000米之内，窃听对面建筑物内的谈话，拍摄建筑物内的情况。计算机工作时产生的电磁泄漏信号，可以在一定范围内被接收还原，造成泄密。近年来，在我驻外使领馆发现大量窃密装置，甚至在我使领馆保密会议室内都发现了间谍机关安装的窃密装置。最近，我驻外某机构还发现，在当地购买的碎纸机内也安装有窃密装置，使用该碎纸机粉碎文件时，文件内容会被窃照，并转换成电磁信号发射出去。

（三）保密技术防护薄弱，管理制度不落实，泄密事件时有发生。总的说来，我国信息系统安全防范体系还在建设中，制度保障能力、基础支撑能力和技术对抗能力还相对比较薄弱，泄密隐患还十分严重。主要表现在：

1.计算机信息系统安全基础薄弱。最根本的是技术基础薄弱。目前，我们使用的通用计算机cpu芯片、操作系统主要是美国生产的，所使用的高端网络设备几乎全是国外产品，网络安全协议也都是国外制定的。核心技术掌握在他人手中，难以做到心中有数。比如，我国民航空中调度和金融、证券行业计算机信息系统的硬件设备、操作系统、数据库系统等，绝大多数是国外技术和产品。从不断披露的软硬件“后门”看，别有用心者完全可以通过远程控制窃取我秘密信息、瘫痪信息系统。一旦遇到紧急状况，必将受制于人，付出惨重代价。另外，在基础设施和物理安全方面也存在一些突出问题。这是一个很大的隐忧。

2.涉密信息系统保密管理薄弱。首先是有些部门单位不能做到涉密信息系统与保密设施同步规划、同步建设。从近年对我县部门单位计算机信息系统保密检查的情况看，个别部门的涉密信息，明确制定了领导干部必须遵守的十条保密守则。这十条守则是：

（1）不泄露党和国家秘密；

（2）不在无保密保障的场所阅办、存放秘密文件、资料；

（3）不擅自或指使他人复制、摘抄、销毁或私自留存带有密级的文件、资料。确因工作需要复印的，复印件应按同等密级文件管理；

（4）不在非保密笔记本或未采取保密措施的电子信息设备中记录、传输和储存党和国家秘密事项；

（5）不携带秘密文件、资料进入公共场所或进行社交活动，特殊情况确需携带时，须经本单位保密部门或主管领导批准，并由本人或指定专人严格保管；

（6）不准用无保密措施的通信设施和普通邮政传递党和国家秘密；

（7）不准与亲友和无关人员谈论党和国家秘密，管好身边工作人员和配偶、子女；

（8）、不在私人通信及公开发表的文章、著作、讲演中涉及党和国家秘密；

（9）不在涉外活动或接受记录采访中涉及党和国家秘密；确因工作需要涉及或提供党和国家秘密的，应事先报经有相应的权限的机关批准；

（10）不在出国访问、考察等外事活动中携带涉及党和国家秘密的文件、资料或物品；确因工作需要携带的，须按有关规定办理审批手续，并采取严格的保密措施。

最新做好窗口服务心得体会实用三

__年年，___认真贯彻中央、省、_关于党风廉政建设的各项方针政策和党风廉政建设责任制规定，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，紧紧围绕建设和谐__大局，坚持标本兼治、综合治理的原则，紧密结合实际，进一步健全领导机制和工作机制，认真落实党风廉政建设责任制，形成了预防和惩治腐败的合力，党风廉政建设和反腐败工作取得了明显成效。

为确保党风廉政建设责任制落到实处，___党总支始终把党风廉政建设作为领导班子和干部队伍建设的重中之重，纳入办公室工作重要议题和年度整体工作目标，一同部署、一同检查、一同考核、一同落实，构建齐抓共管、协调统一、运转高效的党风廉政建设工作机制。

(一)健全机构，加强领导。

针对办公室人员工作变动的实际，调整充实了以___任组长，办公室主任、分管纪检工作的副主任任副组长，各支部书记为成员的党风廉政建设领导小组，在人事科设立了党风廉政建设领导小组办公室，配备了工作人员专门负责党风廉政建设工作。

(二)明确职责，落实任务。

坚持“党风廉政建设为根本，党政齐抓共管，行政党建齐头并进”的工作方针，明确了____为机关党风廉政建设第一责任人，其他领导班子成员按各自分管工作，进行了具体分工，进一步强化了班子成员的责任意识。同时还把责任落实分解到各直属单位、科(室)，将其作为对各直属单位、科(室)和工作人员年度考核和干部提拔任用的重要依据，实行目标管理。办公室各直属单位、科(室)根据工作实际和职责，及时按照任务分解情况，认真抓好贯彻落实，切实形成了层层有任务、人人有责任、一级抓一级的工作格局。

(三)制定措施，狠抓落实。

坚持年初召开专题会议，传达贯彻上级工作部署，安排年度党风廉政建设和反腐败工作，平时在研究部署其他主要工作的同时，也将党风廉政建设和反腐败工作作为重点进行安排和研究。今年以来，根据不同阶段的中心工作确定重点，利用领导班子会议、党总支会议、干部职工学习会等多次对党风廉政建设和反腐败工作进行重申和强调，建立起党风廉政建设和反腐败工作的长效机制，使党风廉政建设和反腐败工作全方位融入了办公室工作的各个环节，形成了良好工作机制。

(一)注重学习教育，提高防腐免疫力。

把廉政教育与政治理论教育有机结合起来，营造学习氛围，灵活学习形式，扩大学习范围，增强学习效果。今年以来，我办把廉政教育与学习贯彻党的十七大精神和省、_九次党代会精神，与学习贯彻胡锦涛总书记在中纪委七次全会上的重要讲话，与学习贯彻《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》，与学习国家、省、_重大决策部署结合起来，认真开展经常性的加强党内监督、预防职务犯罪的警示教育活动和以先进模范人物为榜样的先进典型教育活动，通过经常性、多形式的党性、党风、党纪和廉政教育，进一步强化了党员干部对廉政建设的重要性、廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性的认识，切实增强了新形势下拒腐防变的能力。

(二)抓好班子建设，不断增强领导班子凝聚力和向心力。

以“打造钢班子、带出铁队伍”为目标，把加强班子的自身建设放在首位。

一是突出抓“一把手”，发挥“一把手”在落实党风廉政建设责任制中的主导作用。凡涉及党风廉政建设和反腐败工作的重大活动以及专题会议，___都亲自研究、亲自部署，班子成员按各自分工，积极抓好职责范围内的党风廉政建设工作。

二是认真贯彻执行民主集中制的原则。坚持重要工作和重要事项及时向政府主要领导和分管领导请示汇报。凡涉及本单位人员岗位调整、资金使用、后备干部推荐、干部提拔任用等重大问题的决策，都按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，提交秘书长办公会议集体讨论决定，不搞独断专行和个人说了算，做到了决策科学化、民主化、程序化和规范化。

三是大力倡导团结共事的优良作风，班子成员在相处共事中，坚持做到事业为重、淡泊名利、心胸坦荡、平等待人、彼此尊重、加强沟通、遵章守纪、接受监督，在领导班子内部形成了既有民主又有集中，既有纪律又有自由的良好工作格局。

四是坚持民主生活会制度。把领导干部述廉作为民主生活会和干部述职的重要内容，提高了民主生活会的质量。

五是领导干部模范遵守党风廉政建设和反腐败工作的各项规定，坚持“律人先律己，严兵先严将”的理念，坚持勤政清廉为本，以身作则，率先垂范，带头按照党员领导干部廉洁自律的有关规定要求自己、要求配偶及子女，做到不该说的不说，不该做的不做，不该吃的不吃，不该拿的不拿，不该去的地方不去，有力地维护了班子整体形象，起到了很好的示范带动作用。

以上是党风廉政建设和反腐败年终工作总结第二部分内容，更多精彩继续关注：

(三)加强干部职工教育管理，着力提高干部队伍的战斗力。

建设高素质的党员队伍，为办公室提供人才保障，始终是办公室党总支的一项重要工作。以适应新形势、新任务为要求，以提高服务水平为重点，以加强作风建设为着眼点，努力建设一支信念坚定、意志坚强、业务精湛的干部队伍。

一是不断引导广大干部时刻满怀对工作、对事业的激情和执着，用心想事，用心谋事，激情干事，尽力抓落实，激发干部职工想干事、敢干事、能干成事的工作热情。

二是教育全体干部职工正确认识自己的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，在思想上讲团结，达到思想统一、步调一致、令行禁止;在工作上讲团结，拾遗补缺、协调配合、形成合力;在同志间讲团结，相互沟通、相互协作，保证工作高效运转。

三是针对办公室人员特殊的位置，思想工作常做，预防针早打，经常用“两个务必”及党风廉政建设的若干规定教育全体干部，进一步增强党员干部的自律意识，筑牢思想道德防线，自觉做到常修从政之德，把心思用在工作上;常怀律己之心，耐得住清贫，守得住寂寞，管得住小节;常思贪欲之害，提高自我约束、自我控制的能力;常弃非份之想，不断纠正缺点，完善自身。在工作中、生活中时刻保持清醒头脑，廉洁自律，克己奉公。

四是树立“团队精神”、“和谐工作”的理念，按照“思想先导、观念先转、知识先学、工作先干、思路先谋、作风先改”的要求，大力培养办公室团结进取的机关作风、清正廉洁的生活作风和严谨规范的工作作风，使办公室干部真正做到谋事不谋利，奉献不索取。五是建立健全激励机制，使办公室的同志能够自加压力，快速成长，做到平时互相学习关心、关键时刻互相补位，在合作中出效率，在团结中求发展，营造了良好的工作环境，促进了内部和谐发展，办公室整体工作水平得到极大地提升。

党风廉政建设作为机关建设的中心基础工作，重点在于抓好落实。我办坚持抓关键，定措施，确保各项工作取得实效。

(一)把制度建设作为突破口，推进制度的改革与创新，建立起结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的工作运行机制，推进了办公室决策的科学化、民主化、制度化。针对制度上存在的薄弱环节，在科学、全面总结近年来机关工作成果，学习借鉴省政府办公厅和兄弟市州先进经验的基础上，进一步修订、规范和完善了13类75项制度，精心编纂了《机关工作手册》，使各项制度互相衔接配套，充分发挥整体作用，形成了用制度管人、按制度办事的良好格局。

(二)坚决反对和制止各种奢侈浪费行为，狠刹乱用公款吃喝的歪风。以方便职工生活和节约接待经费为宗旨，办好职工食堂，将食堂经营完全置于干部职工的监督之下，尽可能将公务接待安排在职工食堂，既赢得了干部职工的赞誉，又节约了接待经费。对现有大宗办公用品及办公用车的配备，完全按照上级规定标准执行，并严格采购制度，实行制度化管理和阳光操作。

(三)深化行政审批制度改革。开通电子政务外网和改版后的政府门户网站的连接，通过网上虚拟大厅，将州级44个部门512项行政审批事项指南网上公开，初步建成了集网上咨询、申请、审批、投诉、监督、语音信息通知等业务功能于一体的行政审批系统。以“政务公开，依法行政，办事高效，文明服务，廉政建设”为要求，坚持“依法公开、真实公正、注重实效、有利监督”的基本原则，认真做好政务“八公开”工作，即部门依法履行的职能、职责权限公开，单位领导的姓名、职务、分工公开，单位内设机构职责、负责人公开，对社会服务的项目和承诺公开，办事依据公开，办事结果公开，财务公开，人事公开。

(四)对领导干部用车、住房等群众关心的敏感问题，都严格执行有关制度，严禁因私用车和非公报销，认真开展了清理住房工作，无弄虚作假、顶风违纪现象发生。

(五)在认真搞好《中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》的宣传动员、学习教育、调查摸底的基础上，组织广大党员干部，从八个方面严肃认真地进行了自查自纠，一查以交易形式收受请托人财物的问题，二查收受请托人干股的问题，三查由请托人出资合办公司或“合作”的问题，四查以委托人请托人投资或委托理财名义谋利的问题，五查通过赌博收受请托人财物的问题，六查要求或接收请托人给特定关系人薪酬的问题，七查授意请托人将有关财物给特定关系人的问题，八查约定并在离职后收受请托人财物的问题。通过自查、走访干部群众、明查暗访等形式。没有利用职务上的便利谋取不正当利益问题。

(六)扎实有效开展作风建设活动。

根据_委的统一安排部署，按照“为民、务实、开拓、清廉”的要求，开展了领导干部作风整顿建设活动。围绕学习、工作、开拓、自身建设上存在的问题和不足，以推动工作、提高服务水平作为检验作风整顿建设成效的出发点和落脚点，在抓整改提高与促进工作的结合上狠下功夫。着力解决思想认识问题，增强了发展动力;着力解决观念问题，增强了创新能力;着力解决精神状态和工作作风问题，提高了工作实效和服务水平。以开展扶贫开发和综合防治大骨节病“千万行动”为抓手，以“扶贫帮困年”活动为载体，强化宗旨意识，密切贴近基层、贴近群众、贴近实际，高度关注民生问题，增进同人民群众的感情，以作风建设的实际成效推进重大决策部署的落实，切实增强了“富民惠民、改善民生”作风建设活动的实效

最新做好窗口服务心得体会实用四

区委宣传部高度重视安全生产工作，积极主动将安全生产工作融入理论学习、文明建设、群众宣传等具体工作，利用部门职能优势，加强宣传覆盖，在全区上下牢固树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一的思想，切实为全区全年安全生产工作保驾护航。

我部领导高度重视安全生产工作，做到了安全工作年初有计划，平时有部署，年度有总结。在部班子成员人员发生变化后及时调整了区委宣传部安全生产领导小组，领导小组由常委部长担任组长，副部长担任副组长。我部还按规定参加全区各类安全生产的会议和宣传活动并及时传达到全体干部职工，并及时报道全区安全生产工作的各类新闻。

我部积极将学习《安全生产法》以及中央、省、市安全生产工作会议精神纳入区委中心组学习，我部还积极做好全区安全生产工作以及安全社区创建等工作的对内和对外宣传工作，将安全生产工作纳入精神文明建设考核内容，印发了区文明办《关于对20xx—20xx年度市、区两级文明单位、村镇、社区考核测评的通知》，明确要求各创建单位要常态开展生产经营培训，提升居民安全意识，将安全生产教育活动作为重要评价内容，以具体工作为载体扎实做好安全生产各项工作。

全力做好安全生产工作的正面宣传报道，分别在xxx/xxx/xxx五个区属平台开设了安全生产我们在行动专栏，先后报道《xxx召开道路交通安全工作紧急会》、《 xxx幼儿园：创新安全教育 保障孩子进出》、《xxx强调：安全生产要xxx》等新闻80余条。主动对接省市级媒体，拓宽宣传渠道，在国家级、省级、市级媒体报道xxx等相关新闻130余条，营造了良好的安全生产氛围。

安全生产工作历来是社会群众关注重点。区委宣传部借助覆盖全区各乡镇、街道及区级各部门的网络舆情处置网络，加强涉及重大项目、重大生产、重点建设的网上维稳舆情预警监测、舆情研判、应急处置和舆论引导工作。截止目前，区委宣传部共监测处理涉区安监工作舆情10余起，其中包括xxx等重大舆情，确保我区涉及安全生产社会舆情平稳有序，切实为安全生产工作保驾护航。

最新做好窗口服务心得体会实用五

同志们：

党校——年度基层党支部书记系列培训活动，在校党委的高度重视下，在党委各有关部门的周密安排，积极组织下，在各位专家、教授的认真辅导下，在各基层党委的支持协助下，经过全体学员的共同努力，圆满地完成了原定的学习任务和预期的培训目标，现在就要结束了，总体看，这是一次规格较大、层次较高，效果较好、高质量的培训活动。大家一致认为通过系统学习，进一步树立了科学发展观，提高了理论素质，强化了战略思维,开阔了视野，拓展了知识，增强了做好支部书记的决心和信心,取得了预期效果。现将培训的情况作一简要总结：

一、培训的基本情况及特点

参加本期党支部书记理论培训活动的学员共有——名,其中基层党支部书记——名。基层党(工)委书记、副书记、学工办负责人和学校党群部门负责人——名。培训活动采取集中讲座、分组研讨、撰写论文、参观考察、大会交流的方法,分五个单元进行,内容丰富、理论性强、知识面广,使学员深受教益。简单讲，有三个特点：时间长、规模大、方法新。具体主要表现在四个方面:

1、领导重视、培训及时。我们这次培训活动的举办，有三方面的背景，一是我们的基层党建工作正面临着“先进性教育活动成果如何转换为先进性长效机制建设”，这样一个重要课题;二是我们长期缺乏对党支部书记的系统培训，而我们的基层党建工作又急需进一步提高党支部书记的综合素质，夯实党建工作基础;三是我校的“”规划已经立项，开始启动，构建和谐校园、促进学校发展，急需全校各级党组织和广大党员率先垂范，鼎力支持。因此，从一开始校党委就把搞好这次培训活动作为深入学习贯彻党的xx届五中、六中全会精神, 进一步巩固先进性教育活动成果, 加强党在高校的执政能力建设的重要措施;多次组织有关部门研究培训计划和方案，组织实施培训动员，关注指导培训过程，落实培训内容，有力地保证了培训质量。从而使全体参训学员在充分理解加强高校基层党支部建设的重大现实意义和深远历史意义的同时，深深地感受到对于基层党支部书记进行理论武装的重要性和必要性。大家一致认为, 校党委组织 这次培训活动机会难得，非常及时,十分必要。有的学员在讨论中说,我们长期在学校的教学、管理、服务育人一线工作,直接面对广大学生和教职员工，处理具体事情多，了解基层情况多，但静下心来学习理论总结提高的时间很少,但现在形势发展很快,尤其是在高校，对党支部书记的素质要求越来越高,不学习就无法适应新形势发展的需要。这次集中培训，学习辅导,不仅是对我们当前工作的“充电”, 更是对今后工作的“蓄能”。我们一定要珍惜这次难得的机会, 多学一点,学深一些,为今后的工作打好基础。

2、内容丰富、形式多样。这次培训班的组织准备工作比较充分, 培训的内容比较丰富，方法也比较新颖。在集中讲座，专题辅导阶段，各位专家从理论的高度为我们又分析了国际和国内形势、介绍了党的xx届五中、六中全会精神, 以及国家经济体制改革和政治体制改革、民主政治建设、和谐社会建设、党的执政能力建设，党的作风建设，廉政建设，基层党支部建设等方面的新情况，还学习了有关党的统一战线、领导干部能力素质方面的新知识、新理念,增强了党员意识和做合格党支部书记的自觉性;在培训动员阶段，我们既深入分析了高校党建工作面临的形势,明确了贯彻落实科学发展观，构建和谐校园，推动学校发展的任务, 也对党支部书记的素质能力建设提出了要求;在参观考察阶段，我们有——名同志，分三路分别到武乡县八路军纪念馆、黎城县黄崖洞八路军兵工厂遗址、阳泉狮垴山百团大战纪念馆、榆社县藏山等地学习考察，——学院组织学员到红旗渠进行了考察调研，在参观考察过程中大家缅怀了先辈的奋斗历程，重温了入党誓词，受到了生动形象而且深刻的革命传统和理想信念教育，6月14日我们又组织120多名同志参观了山西省博物院，进一步了解了古老华夏和三晋文明，激发了大家热爱祖国、热爱家乡、热爱本职工作的满腔热情;在研讨交流阶段，各组能够结合基层党建的具体情况与不同类别党支部的工作特点，有针对性地围绕岗位职责、工作重点、热点、难点，严肃认真地展开讨论，通过交流思想，剖析案例，相互启发，相互借鉴，总结了经验，熟悉工作内容、掌握工作方法、端正工作态度、创新工作思路、提高综合素质。对于全体学员结合实际进一步领会和贯彻党的五中全会精神具有很强的指导性。大家普遍认为,这次培训活动内容充实,方法新颖,收获较大。

3、态度端正、学习刻苦。参加这次培训的学员都非常珍惜这次难得的学习机会。多数同志是在教学科研任务很重的情况下,千方百计挤出时间参加培训的;有的同志在外地出差，抓紧时间完成出差任务，及时赶回来参加学习，我们的许多离退休老干部党支部书记，克服了身体、精力上的困难，从始至终坚持参加培训。培训中, 大家以高昂的精神状态，很强的党性观念，自觉做到了“三学”。一是集中精力安心学。切实把自己当作普通学员,在培训学习期间正确处理工学矛盾,妥善安排好业务工作，转变角色排除各种干扰, 集中精力，静下心来，安心学习。绝大多数学员能够遵守培训纪律，在工作忙时，自觉履行请假手续。二是严肃认真虚心学。这次培训课程安排密度较大,学习任务繁重。但大家表现出很高的学习热情和求知欲望,不仅认真听讲, 还普遍认真地做了课堂学习笔记，而且在课后相互之间积极探讨,交流,有的学员还自觉地参照辅导材料、查阅理论书籍，见缝插针地进行自学;有的还主动做了读书笔记。70%的参训的支部书记撰写并提交了研讨论文。三是联系实际深入学。学习期间,学员们积极运用所学到的理论知识,紧密结合本单位、本部门改革发展中的重点、难点问题,利用晚上休息时间思考问题,撰写论文。就连一些未作明确要求的学员，如;党委统战部的武士俊、离退休工委的高升举等同志

都主动联系本部门的工作实际，积极撰写论文，进行理论研讨。培训结束时，各学院共收到研讨论文 篇，推荐上报优秀论文 篇，经过专家组认真评选，评出优秀论文一等奖 名，二等奖 名，三等奖 名。刚才有 名同志的论文，作为我们这次培训的理论成果，在大会上作了研讨交流。这些论文中多数都能结合工作实际,针对存在的问题进行深入分析研究，有较高的理论水平和实践指导作用。

4、管理严细,服务到位。为保证培训工作的有序进行,这次培训活动实行集中授课，分组讨论，个人自学，撰写论文，参观考察，大会交流，表彰总结，等组织形式，成立了专门的工作小组，协调配合，搞好管理。开班的当天就以基层党委为单位把学员组成了18个学习小组,每组分别指定了组长、副组长、联络员各一名。培训期间,培训工作小组的同志，全神贯注，自始至终地为大家做好教学服务工作,较好地发挥了组织管理、协调的作用。各基层党委和各组组长对这次培训认识明确，全力支持，主动征求学员的建议和意见,积极与培训工作小组进行沟通,每次讲座结束后,及时了解学员的考勤情况，认真解决培训学习中遇到的工学矛盾，安排落实学员的交流讨论和撰写论文;为了提高学习效果,有的党委书记带头做好主题发言，及时向学员通报情况,提出学习要求，加以正确的引导。培训班全体学员始终都能自觉服从管理,认真遵守学校的各项规章制度和学习纪律,做到了没有特殊情况不请假,不迟到早退,听课期间,关掉手机,认真听讲,保持着团结、好学、有序、和谐的团队精神，展现出我校党支部书记的良好形象。

二、主要收获

这次培训从4月27日开始至今天已历时55天,虽然培训时间相对长一些，但学员们普遍感到学习辅导层次高,信息量大,涉及面广，心得体会很多。主要收获有以下三点：

一是加深了对党的xx届五中六中全会精神的理解。这次培训,我们重点贯彻了党的xx届五中六中全会精神。通过专家系统的专题辅导和讲座，使大家进一步加深了对科学发展观和构建社会主义和谐社会理论精髓的理解。大家一致认识到,党的xx届五中全会提出的“坚持以科学发展观统领经济社会发展全局”的指导思想，和党的xx届六中全会提出的构建社会主义和谐社会的决定，是对社会主义现代化建设理论的重大发展,也是对执政党加强执政能力建设的重大理论贡献，为我们党和国家今后的发展指明了方向。我们必须要把思想和行动统一到党的xx届五中、六中全会精神上来,全面贯彻落实科学发展观和构建和谐社会的战略思想, 紧紧把握以人为本这个核心,牢牢抓住又快又好地发展这个实质,按照“五个统筹”、“六个必须”的原则和“ 民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的总要求”，认真研究和思考我校的发展战略、发展模式、发展目标和发展手段, 转变发展观念,提高发展质量,努力推动和谐校园建设。

二是增强了理论素质。培训期间, 我们不仅在培训方案、培训动员中反复强调坚持我党与时俱进的理论品质，坚持用马克思主义中国化的最新理论成果武装全体党员的头脑，同时聘请专家学者向学员们系统地介绍分析了国内外政治经济形势、当代科技发展、经济体制改革、民主政治建设等方面的发展趋势和走向,拓展了学员的视野,提高了战略思维意识。在理论素养上有明显收获：主要表现在，一方面大家对增强理论素质有了一种紧迫感;普遍认识到,当前，我们正处在经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化的关键历史时刻，党的建设正面临着前所未有的机遇和前所未有的挑战;高校的基层党务干部要做好本职工作，必须依托扎实的理论支撑，树立科学的理念,掌握先进的知识,不断提高学习的能力、理论指导的能力、遵循规律的能力、沟通疏导的能力、依法从教的能力、驾驭全局的能力。另一方面，大家努力做到学以致用，多数学员积极参加研讨，用学到的新理念、新思维对高等教育和高校的发展以及高校党的建设进行了认真的反思和审视。表示要在新的历史时期，立足于经济政治文化社会全面发展的战略高度,从国际国内的大趋势、大格局、大背景中把握党建方向,找准工作定位,探索改革思路,从高校诸多的发展矛盾中抓住党支部建设的重点，找到解决的方法,为我校党建工作迈上新的台阶奠定了较为扎实的理论基础。

三是强化了责任意识和工作信心。通过培训,进一步强化了全体学员做好党支部书记的使命感和责任感,提高了党支部书记加强自身党性修养和党性锻炼的自觉性。大家深刻地感受到,作为高校的基层党支部书记，必须按照指示，确立三种意识——忧患意识、公仆意识、节俭意识;在办学方向、育人质量等政治原则上必须保持清醒的头脑，增强党性观念;在改革发展稳定的重大问题上,必须坚持科学决策、民主决策，统筹兼顾, 凝聚人心，增强大局观念;在本职工作岗位上,必须开拓进取,殚心竭虑、求真务实,廉洁自律,公道正派,增强奉献意识、责任意识、形象意识。自觉做到自重、自省、自警、自励,自觉接受群众的监督,当好排头兵、做好带头人。同时要自觉担负起维护广大师生群众利益、构建和谐校园的重要政治责任,要切实做到对党和国家负责、对社会负责、对学校负责、对师生负责。

三、存在的问题

在充分肯定这次培训活动成果的基础上,我们也必须看到我们的不足，找到我们的差距，从而明确努力的方向。

首先，我们在把握培训工作的必要性和科学性的关系上，比较多地关注了培训目的性、正确性、 必要性，忽略了培训计划的科学性、周密性、预见性;无论是培训日程的安排上、培训时间的选择上，回头看来，都有值得吸取教训的地方。因而，在落实培训任务和培训方案的过程中，就显得不够从容，有时出现更改培训日程的现象。客观上造成到课率不够高，使培训质量和培训效果受到了影响。

其次，培训的总体协调和前期调研不够，各有关部门在考虑部门工作与全校活动时先调整体协商、统一步调配合得不够，特别是与基层党委的沟通调研少，没能充分考虑到基层工作的规律性、特殊性，给基层工作带来一定的压力。

第三，培训的师资队伍以外请为主，在提高了讲座理论层次的同时，联系我校党建工作实际的授课内容却很少，针对性比较差。一定程度上，也影响了培训效果。

第四，少数同志对参加培训认识不足，准备不足、信心不足，投入精力不足;处理工学矛盾时一头急，一头松，一手硬，一手软;完成培训任务质量不够高，对党务工作和培训的积极性不够高。到课率不够高——只有74%。高水平论文的数量也不够多。

第五，培训活动对于今后我校基层党建工作产生的推动作用、指导作用、示范作用还不够强，积极专注于党支部建设的开拓创新精神还不够强。

四、对今后培训工作以及党建工作的几点建议

1、要进一步健全基层党建工作的理论培训长效机制。

前几天，省高校工委检查组来我校检查保持共产党员先进性长效机制建设工作，总体上，对我们前一段时间抓长效机制建设的成果还是比较满意，给予了充分肯定。但如果让我们以中央的四个长效机制文件精神认真对照一下，我们的差距就会显现出来。

这次培训工作，就是我们贯彻落实中央关于建立党员经常化教育长效机制文件精神的一个新起点，今后，我们的党建工作要充分发挥教育培训的导向作用、提升作用，把它作为搞好党建工作的一个抓手，一个平台，统一规划,常抓不懈。让我们的党。教育培训工作真正成为长效机制，

要进一步完善培训方式。采取计划培训、专题培训、集中培训、分层培训、以会代训，理论讲座、研讨交流、实地考察，课题调研，等多种方式进行培训，丰富培训形式，拓宽培训思路;在外请专家授课的同时，积极培养校内师资，发现校内人才，树立身边典型，不断增强培训的针对性。在基层党务干部中大力倡导读书之风，思考之风、研究之风，以便不断总结经验,不断提高培训质量。

在教育培训时间安排上也要掌握规律，更加科学严谨，更加注重实效。真正做到培训为工作服务，工作从培训得益。二者相互促进，相得益彰。

2、要进一步提高我校基层党支部工作的水平。

学校党委要继续高度重视基层党建，采取行之有效的措施，推动学校基层党支部建设持续、健康地发展。在此基础上，希望在座的全体同志，要进一步提高做好党支部工作的思想认识，不断加强和改进党支部的建设。要在“精”与“深”上多思考，构建学习型党支部;要在“新”与“活”多探索，构建实践性党支部;要在“实”与“真”上下功夫，构建民主型党支部。

围绕中心任务开展工作是基层党建的一条根本经验，要进一步探索如何使党支部的活动内容和方式更具有吸引力，如何围绕中心，服务大局，拓宽领域，强化功能，为教学、科研服务;为学校的改革发展提供思想和组织保障。要通过组织师生参与监督、参与决策、建言献策;通过关心群众，及时解决热点、难点问题，为师生排忧解难;通过党员的先锋模范作用和耐心细致的思想政治工作，来强化党支部的政治核心地位，发挥党支部的战斗堡垒作用，不断提高党支部的凝聚力和战斗力。

同时也要立足高校，关注社会，放眼世界，走出校园，考察研究，加强实践锻炼，拓展工作视野，丰富工作内涵。

要加强作风建设，强化管理意识;健全工作体制，完善工作机制，规范工作措施，使党支部建设走上规范化、制度化的轨道;理清开展党支部工作的思路、程序和要求，为规范化管理和加强党的建设打下基础。

要注意克服党员脱离政治的倾向;党组织自我封闭的倾向;个人利益至上的倾向;作风浮躁，的倾向;精神萎靡，不思进取的倾向;自由主义倾向。

同志们，

打铁先得自己硬，作为校党委书记，我有几句话和在座的全体党务工作者共勉：加强基层党建，与党的事业兴旺发达息息相关、与理工大学的和谐发展，办学水平息息相关，大家肩负的使命光荣、责任重大!

在今后的工作中，我们务必坚定信念，与时俱进，认真学习，积极工作，团结群众，无私奉献，纪律严明，率先垂范，努力把自己锻炼成政治强、作风好、业务精的优秀党务工作者!不断提高自身素质，使自己无愧于一个共产党人的称号。

最新做好窗口服务心得体会实用六

各位领导，同志们，上午好：

今日我演讲的题目是，我以诚信为荣，努力做好本职工作。

我所以选择这个题目，因为我是商业战线上的一名员工，我的岗位和职责是负责食品的质量和安全。

商业是社会经济的一个细胞，它联系着千家万户的利益，关系着国计和民生。作为商业企业的一名员工，以诚信为信条，以货真价实为准则，人才能立，事才能成，业才能旺，国才能强。xx倡导的＂八荣八耻＂把＂以诚实守信为荣，以见利忘义为耻＂列入其中之一，可见＂诚信＂二字的重要。中华民族自古以来就有着讲＂诚信＂的传统美德。两千多年前，孔子就提出了＂无信不立＂的思想。强调无信不能立身，立家，立国，立业，国可以无兵，人可以无食，但不可以无信。

唐代宰相魏徽把诚信称作＂国之大纲＂，因此，我国自古以来就把＂诚信＂作为人的正身之本，国家的运行之规。当年晋商，徽商走遍大江南北，一时称雄天下，不就靠的是诚信的力量吗 山西商人乔志庸走到哪里，诚信就在哪里，市场就能闯到哪里。诚信就是闯进市场的通行证。香港首富李嘉诚，他的成功和他的名字紧紧联在一起。他带给世界的最大财富，并不是他那上百亿的身价，而是他的商业思想，以诚信为价值的人格力量。李嘉诚曾经这样总结自己的成功：我创业初期，几乎百分之百不靠运气，是靠智慧，靠辛苦，靠工作能力而赚钱的。智慧，辛苦，能力，这就是李嘉诚的经商之道，成功之道。

我们xx糖酒副食有限责任公司成立半个多世纪以来，从小到大，从计划经济到商品经济，有顺利也有挫折，有辉煌也有艰难，风风雨雨几十年，它之所以在激烈的市场竞争中站得住，冲得上，不断发展。除了几代＂xx＂人的智慧与勤奋，团结与合作，更可贵的是它的＂诚信为本，服务天下＂的商业理念，有诚信才有发展，信用了是生产力。中国共产党是最讲诚信的政党。

我们党的宗旨是全心全意为人民服务，一切从人民的利益出发。任何弄虚作假，欺瞒诈骗言行，都是与我们党的宗旨所不容。正因为实事求是，求真务实，讲诚信，中国共产党才赢得了最广大人民的信赖，支持和拥护，从而使社会主义革命和建设不断从胜利走向胜利。我作为xx糖酒副食有限责任公司年轻的一代，一名普通的共产党员，要时刻牢记党的宗旨，不仅要学习老一辈＂xx＂人勤奋敬业，团结奋斗的精神，更要继承他们诚信经商的优秀品格。公司领导经常讲：＂严格把好质量关，责任重于泰山＂。我深知，食品安全关系着千万人的健康，关系着社会的和谐与稳定。

为此，我对自己的工作约法三章，即未经国家qs认证的产品绝不出厂上市，超时过期食品绝不出厂上市，包装不合格，缺斤短两的食品绝不出厂上市。弄虚作假，见利忘义，图一时之利益，这是做人的耻辱，是企业的耻辱。＂xx＂人绝不做损害人民利益的耻辱之事。

就个人而言，诚信是高尚的人格力量；就企业而言，诚信是宝贵的无形资产；就社会而言，诚信是正常的生产生活秩序；就国家而言，诚信是良好的国家形象。靠诚信和智慧使xx糖酒公司有过辉煌的昨天，靠诚信和智慧我们xx糖酒公司也一定会迎来更灿烂的明天！

最新做好窗口服务心得体会实用七

今年以来，宁夏固原市把宣传党的民族宗教政策作为基本要求，向所有行政村选派第一书记，推动其当好民族宗教政策“宣传员”、脱贫富民“领航员”、基层党建“组织员”、基层治理“助推员”、农民群众“服务员”，有力推进脱贫富民。

选派：由贫困村延伸到全覆盖

固原市除624个贫困村以外，还有175个非贫困村，近年来投入的工作力量相对贫困村不够有力，一定程度上影响了脱贫攻坚整体推进，向非贫困村选派第一书记协助做好各方面工作的紧迫性逐渐凸显。无论贫困村还是非贫困村，回族群众、信教群众都占有一定比例，一些村存在违规建寺、宗教负担过重等问题，民族宗教工作任务繁重。

为此，市委决定向全市所有行政村选派第一书记，既把宣传贯彻落实党的民族宗教政策作为普遍要求，又为整体推进精准扶贫奠定了基础。固原市统筹谋划，分类配强驻村工作队，对贫困村，每个自治区直属单位选派1名第一书记、2名工作队员;市县(区)单位采取“2+1”形式，帮扶单位选派1名第一书记、1名工作队员，乡镇派1名包村干部，保证每个贫困村驻村队员为3名;非贫困村至少选派1名第一书记。目前，全市所有行政村都有驻村工作队，2277名驻村干部奋战在脱贫攻坚战场和维护民族团结第一线。

履职：由“一大员”到“五大员”

近年来，一些管理单位和第一书记把主要精力放在贫困人口识别、帮扶、退出和整理资料等具体事务性扶贫工作上，缺乏用系统的思维办法抓脱贫，对村上的各项政策宣传、社会治理、基层党建等事关基础性、长远性、根本性的工作抓得不够到位。

针对这些问题，固原市提出第一书记当好“五大员”的要求，明确了第一书记抓好党的民族宗教政策宣传、脱贫富民、基层党建、基层治理、服务群众5个方面职责，尤其把当好民族宗教政策“宣传员”、开展党的民族宗教政策“大宣讲”作为首要职责来抓，做到讲清宣传民族宗教政策的重要性，讲清民族观、宗教观，讲清民族宗教政策界限，讲清唯物论和唯心论、无神论和有神论、科学和迷信、文明和愚昧的界限。同时，结合派驻村的主要短板和突出问题，第一书记集中精力抓重点，如果所驻村党组织软弱涣散，主要是帮助建强班子，当好基层党建“组织员”;如果村上产业落后、群众收入低，重点是当好脱贫富民“领航员”，因村施策，做到普遍要求和精准发力相结合推动工作。

今年以来，第一书记积极协助村党支部集中宣讲党的民族宗教政策850多场次，法治宣传活动400多场次，争取实施帮扶项目1010个，落实金融扶贫贷款3.89万户15.6亿元，办理实事6774件。

管理：由粗放转为精细

从第一书记管理工作实践看，一些地方存在管理主体模糊、管理方式单一等问题，导致第一书记作用发挥不够充分，尤其是今年第一书记队伍人数多、规模大，建强这支队伍成为新的挑战。

针对这些问题，固原市建立完善机制制度，抓好管理。一方面实行齐抓共管机制，县(区)党委、政府牵头建立领导小组，季度会议听取汇报，县级组织部门负责统筹考核管理，乡镇负责日常考核管理，派出单位负责指导配合管理。另一方面，实行常态化督查、调整召回、补助发放核审与考评挂钩机制：市县(区)组织部门、扶贫部门定期不定期对第一书记履职情况进行督查，督查结果纳入年终派出单位考核和第一书记考核内容;对身体状况、岗位调整、能力不足等不适宜继续驻村开展工作的，按照干部管理权限进行调整，对责任心不够、“两头跑”造成不良影响等不称职的第一书记，按照干部管理权限进行召回;发放第一书记生活补助、交通补助等补贴时，由乡镇根据考勤情况提出意见，县(区)组织部门审核，派出部门根据县(区)反馈情况进行兑现。今年市县(区)已通报42个单位46人，调整139人，增强了管理实效。

最新做好窗口服务心得体会实用八

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(一)收文处理流程

签收→登记→收转→对党委及办公室的文件拟办→主管校领导批示→传阅或承办→催办、查办→收回文件或办理情况反馈→复查归档

1、校内各单位向党委报送的请示、报告、汇报等材料的处理程序：

(1)审核来文是否符合行为规范，是否符合行文的规定。

(2)进行收文登记。

(3)按所送文件的签批意见，送有关领导阅示。

(4)按领导的批示意见办理。

(5)将处理完毕的来文退还报送单位。

2、上级领导部门来文的处理程序：

(1)通知、指示类的文件应在登记后将“文件处理单”贴附在文件首页前。

(2)交党办主任签写办公室拟办意见。

(3)按照主任意见转有关职能部门或党委领导批示。

(4)检查来文的办理、落实情况。

(5)将指示性文件及有关报道本校情况的来文存档。

3、校外单位来往函件的处理程序：

凡标有“河南工程学院党委收”、“河南工程学院党委办公室收”或其他未指明党委哪位领导个人亲收的信件，党办机要员均应拆阅、登记、分类，按下列规则办理：

(1)属于群众来信的，按信访工作程序处理。

(2)属于函调的，转交组织部处理。

(3)党内刊物征订单，属于党办负责订阅的刊物自行处理，其它的订单转宣传部处理。

(4)属党办职责范围的事项，重要的应报主任阅处;一般的由机要员处理。

(5)将函件转交其他职能部门时，应履行签收手续。

(二)收文工作要求：

1、必须做到准确、及时、保密，不拖拉不积压。

2、应熟悉校领导的职责分工、主管单位，了解各职能部门的职责范围。

3、根据文件内容分轻重缓急及时送阅，遇有急件应在送领导阅批的同时，先复印一份送职能部门考虑承办意见。

4、组织传阅时，应采取以机要员为中心点的.辐射方式，避免传阅对象之间的交叉式传阅。

5、如遇领导同志阅文时间过长，应及时提醒。

6、及时催办，定期检查文件承办情况。

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(一)发文处理流程

拟稿→核稿→会签→签发→编号→打印→校对→印制→盖章→送发→归档。

1、拟稿

(1)党委系统的发文种类一般为通知、请示、报告、批复、决议、决定、指示、条例、规定、会议纪要等，拟稿人员应按领导要求和文件内容加以选定。

(2)书写格式、行文规则应遵照执行上级及《河南工程学院关于公文处理的若干规定》。

2、核稿

由拟稿部门负责人或党办主任对文稿内容和发文名义进行审核。

(1)党委的工作计划、学习安排、中层党务领导干部的任命、校党委对下属单位请示的批复、校党委向上级机关的请示和报告、转发上级党的领导机关的文件均应以党委名义发文。

(2)一般事务性通知，转发党委其他职能部门的具体事务性安排、对同级对口单位的函件应以党委办公室名义发文。

3、签发

(1)送领导签发的应是校核、修改后的稿件。

(2)以党委名义上报或下发的文件由党委书记或主管副书记签发。

(3)党委各部门代党委起草的文件应先交党办，不要直接送主管书记签发。

(4)以党委办公室名义发出的文件材料，由党办主任签发。

4、编号

(1)以党委名义专项上报的材料编号为：同委()第号。

(2)以党办名义专项上报的材料编号为：同委办()第号。

5、打印

经签发、编号后的文件送交打字室打印。

6、校对

一般由党办文书校对，重要的文件须交党办主任进行二次校对。

7、印制

校对后将清样返还打字室更改，核对好报头纸、注清份数后印制。

8、盖章

(1)以党委名义发出的文件，必须由党委书记或主管书记签字后，盖党委印章。

(2)以党办名义发出的文件，由党办主任签字后，盖党办印章。

9、送发

(1)一般党委文件应上报上级党委等机关;下发院内机关各部处、基层党总支、直属党支部;送本辽领导。

(2)党办文件报校领导，发机关各部处、基层党总支、直属党支部等。

10、归档

(1)平时按照存档归档要求，做好预立卷工作。

(2)按年度将党委文件、党办文件分别组卷存档。

(3)按文件号顺序将每份文件的原稿、正本整理好并编号。

(4)用计算机按照存档要求打印卷内目录。

(5)每年6月底前，将上一年度的档案移交学院档案室。

(二)发文工作要求：

1、了解本级党委的职权范围和隶属关系，弄清行文关系。

2、起草文件时要深入调查研究，正确领会和准确体现党委领导的意图。

3、文件编号由专人负责，填写文号登记本。

4、发送文件要力争快捷，注意时效。