当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会怎么写才恰当呢?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。
最新规范管理自我约束心得体会报告一
“礼多人不怪”,不管是第一次来还是经常来的客人,主动打招呼总是没错的。第一次的客人会留下良好印象,第一印象是最深的,这就是所谓的“首轮效应”。第一次如果没做好,以后要再弥补往往很困难。
第一时间接待
如果是接待有预约的客人,事情就比较简单,把他带到预先定好的会议室,及时通知预约的领导,并做好相应接待。如果客人没有事先预约,就要详细地问明客人来意,要找谁,马上与有关部门联系。不要让客人等待太长时间哦,否则易让人产生不被重视的感觉。
谈话的时候也有很多细节
要进门,先敲门。领导在与客人谈话时,要进去的话必须先敲门,待里面回答之后再进去,不过进门后要说“对不起,打扰了”。给客人送茶时,根据客人座次的顺序,双手把茶杯递给客人(注意拿杯姿势,以方便客人为原则)。送完茶或者办完其他事,退出会客室的时候,要轻轻地把门带上。
与人交流的时候倾听很重要,正视对方,适时地的点头、回应表示尊重,一举一动都要表示出认真。
在接待过程中尽可能的不要接电话,实在避不掉的,长话短说,接待谈话结束后再回电也可以。
客人离开的时候
会谈什么时候结束,应该掌握好时间,并且在客人出接待室的时候环顾一边周围,看有没有遗落物品。
送别
送客人到电梯旁(须等电梯门完全合上,我们才能离开)、门口(须在门口目送客人几分钟,不能立即转身,让客人感觉敷衍)、车旁(可为客人开车门,待车消失在视线外,转身离开)。
接待礼仪规范
1、形象礼仪规范
礼貌待客、热情服务还不够,酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范,男士头发不可过长,头发不得油腻和有头皮;女士头发梳洗整齐,长发要捆绑好,不得戴太夸张的发饰,只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。
面部修饰:男士不得蓄须,脸部要清爽宜人,口气清新。女士上岗要化淡妆,但是不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修饰,淡扫娥眉,轻涂口红,轻抹胭脂便可。
身体修饰:不得留长指甲,女士不能涂鲜艳的指甲油;要经常洗澡,身上不得有异味,不能喷太多的香水。
2、仪态礼仪规范
酒店前台接待人员是酒店的;形象代言人;或称酒店的;门面;。因此要求前台接待小姐坐、立、行、走,端正自然,保持良好的精神风貌。
前台接待人员在工作中要注意你的站姿、坐姿、体态语、目光和微笑等;在工作的时候,常带着自然的笑容,表现出和蔼可亲的态度,能令客人觉得容易接近。不得故作小动作,打哈欠要掩着口部,不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。
不得表现懒散情绪,站姿要端正,不得摇摆身体,不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上,不可歪头歪身,及扮鬼脸作怪动作。用词适当,不可得罪客人,亦无须阿谀奉承,声线要温和,不可过大或过小,要清楚表达所要说的话;要始终保持微笑。
3、接待礼仪规范
客人来到柜台前,马上放下正在处理的文件,礼貌的问安,表现出曾受过专业训练的风采,称职及有能力为客人服务。
对客人的咨询,应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心,不能准确解答的应表示歉意:“对不起,请稍等,我帮您问一下”,问完要向客人反馈。
最新规范管理自我约束心得体会报告二
初三本学期面临中考,我要在做好各项班级工作的同时进一步关注个别生的思想动态,做好学生思想的疏导工作,营造学习气氛,以最佳状态迎接中考。
一、指导思想
贯彻以德育为首的观念,坚持育人为本的思想,加强德育量化分数的管理方法,抓好学生行为习惯的养成教育,以此促进学生学习成绩的提高,争取实现学习和做人的全面提高。
二、 本学期每月工作重点
大力指导学生干部工作,依靠干部及班集体的力量,形成良好的班风、学风。加强后进生的教育转化工作,用“激励教育”、“成功教育”等科学手段,引导、转化后进生。力求中考每位同学都能获得最佳成绩。
组织学生进行安全、卫生、法制、理想及爱国主义、集体主义等思想教育;广泛开展爱校、爱初三(2)班等活动;学习“校训”、“校规”,切实落实《中学生日常行为规范实施细则》。
严格实施班级量化加分、扣分制度,制定《值日生安排》、《班干部值日安排》、《德育分考核补充细则》等班规并严格实行。
本学期体育成绩30分,我班体育成绩不理想,尤其个别男生体育成绩拖后退,加强体育训练是本学期工作的一个重点
具体安排:
二月份:
1、新学期开学,联系学校的实际,进行安全教育,进行爱校、爱班等教育;
2、再强调《校规》、《日常行为规范》、《班级量化考核细则》及其他学校有关的制度和班规,重点抓迟到、缺交作业现象,帮助学生尽快进入学习状态;
3、开展小组师徒帮学活动;
4、检查寒假作业;
5、仪容仪表检查;
6、体育驯练
三月份:
1、学生撰写宣誓词,“迎中考、奔目标、苦战80天,不留遗憾离开123中”宣誓大会。我班宣誓词为:“珍惜80天、拼搏80天、奋斗80天!不向困难低头,不向挫折低头,不向命运低头。我们要分秒必争、坚定信念、奋力拼搏、疯狂学习,给自己一个自信,给父母一个惊喜,给学校一个奇迹,给未来一片光明!初三(9)班 中考必胜!”。
2、学生端正学习态度,迎战3月20日第4次月考。
四月份:
1、进行各学科的学习专题教育,指导学生不偏科。结合科目实际,讲究学习方法,端正学习态度,认真学习,努力向上,好好复习,迎接5月4日区第二次模拟考。
2、体育考试。
五月份:对学生进行安全教育等。根据学生实际,进行组织纪律及安全教育,教育学生不迟到、不早退,积极复习、按时交作业,迎接中考。
六月份:6月25~26日中考,指导学生考好中考。学期总结,毕业教育等。开展一些有意义及切实可行的纪念活动。
您可能关注的文档
- 水果蹲游戏的心得体会及收获 水果蹲游戏的心得体会及收获感悟(9篇)
- 安全工作没有捷径心得体会和感想(汇总11篇)
- 干部任免的心得体会总结(优秀19篇)
- 统计与概率听课心得体会及感悟 听统计与概率有感(九篇)
- 通过本次培训心得体会如下总结 通过本次培训,您有哪些心得感悟(三篇)
- 感染科临床见习心得体会及感悟 感染科医生心得体会(4篇)
- 学生插花艺术的心得体会怎么写(实用16篇)
- 最新民警奋进新时代心得体会(优秀14篇)
- 最新学生团体心理训练心得体会总结(优秀15篇)
- 对于闭幕式的心得体会实用(优质10篇)
- 探索平面设计师工作总结的重要性(汇总14篇)
- 平面设计师工作总结体会与收获大全(20篇)
- 平面设计师工作总结的实用指南(热门18篇)
- 免费个人简历电子版模板(优秀12篇)
- 个人简历电子版免费模板推荐(通用20篇)
- 免费个人简历电子版制作教程(模板17篇)
- 学校贫困补助申请书(通用23篇)
- 学校贫困补助申请书的重要性范文(19篇)
- 学校贫困补助申请书的核心要点(专业16篇)
- 学校贫困补助申请书的申请流程(热门18篇)
- 法制教育讲座心得体会大全(17篇)
- 教育工作者的超市工作总结与计划(模板18篇)
- 教学秘书的工作总结案例(专业13篇)
- 教师的超市工作总结与计划(精选18篇)
- 单位趣味运动会总结(模板21篇)
- 礼品店创业计划书的重要性(实用16篇)
- 消防队月度工作总结报告(热门18篇)
- 工艺技术员工作总结(专业18篇)
- 大学学生会秘书处工作总结(模板22篇)
- 医院科秘书工作总结(专业14篇)
相关文档
-
2023年可反问面试官的问题(实用14篇)
13下载数 981阅读数
-
2023年社区科普活动方案范文(模板9篇)
40下载数 276阅读数
-
最新演讲稿:假如我是家长(优质6篇)
11下载数 723阅读数
-
2023年党建结对共建工作亮点特色汇报(汇总15篇)
30下载数 539阅读数
-
有关学习“两会”精神的主题班会策划(汇总14篇)
48下载数 350阅读数
-
勇敢章争章范文范本 勇敢章内容(三篇)
20下载数 623阅读数