学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
最新集团战略投资指南心得体会及收获一
我很荣幸担任free life的总经理,初次担此重任,我感到身上的责任之重大。压力难免会有,但我会迎难而上,勇于承担。在我任职期间,我的目标只有一个,那就是,在大家的共同支持,配合和努力下,共同拓展我们的大家庭,为我们的free life开创一个新的明天! 首先,我想先介绍一下本公司的经营发展状况:
本公司宗旨在于为紧张忙碌的都市人营造一种轻松,自由,惬意,舒适的环境氛围,给顾客提供了一个良好的休闲,娱乐,放松的饮食环境,一种田园诗般恬静、温柔、风情,富有乡村气息的装饰风格,保留了原始、自然的元素,使室内空间流淌着一种自然、浪漫的气氛,质朴而富有生气。热情服务使我们的承诺,让每一位顾客满意,使我们的责任。在过去9年的成长历程中,free life 在全国34个省已开创了22家连锁店,公司目前经营状况良好,规模较大,市场占有率较高,有良好的企业形象,有具体的规章制度和薪酬体系,有一支高素质的人力资源团队,公司秉承着以人为本的科学发展观,让每一位员工都有高度的归属感和使命感。
其次,介绍一下各部门的基本工作职责:(8个部门)
总经理:根据董事会提出的战略目标,组织制定公司的中长期发展战略与经营方案,并推动实施,拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人士任命书。设定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施,主持公司全面经营管理工作,想董事会提出企业的更新改造发展规划方案,树立企业的良好形象,推进公司企业文化的建设工作,为公司发展做出艰巨的探索和尝试。
人力资源部:负责集团人力资源管理模式设计与研究,完善人力资源管理制度,组织落实人力资源管理的各项职能,并指导,监督各专业公司的人力资源管理工作,负责人力资源体系队伍建设,及时处理公司管理过程中出现的重点人力资源问题。 财务部:建立健全财务管理体系,对财务部日常管理,公司财务预算,资金运作等进行总体控制,对采购,销售等部门提交出入库单据,报表等,核签财务单据,原始凭证,保管各种明细账等财务会计档案,精确地监控和预测先进流量,确定和监控公司的负债和资本的合理结构,统筹管理与运作公司资金并对其进行有效的风险控制。
销售部:与客户进行信息沟通,听取客户意见,向客户提供咨询,跟踪客户对产品的意见,及时向公司提出建议,建立客户评鉴体系,根据市场信息制定销售计划,了解行业动态和竞争对手发展变化,不断改善销售策略,提高自身产品和品牌竞争力。
采购部:负责采购的日常工作,制定全面的采购计划,合理使用人力,以保证采购工作的顺利进行,经常了解市场信息,比质论价,以降低费用开支,与供应商建立良好的业务往来,不谋求私利,完成公司采购工作。
研究发展部:研究,制定,实施发展战略,进行公司战略环境的分析,研究国家的产业结构调整方向和行业动态,协助高层管理层制定组织发展战略,建立健全公司公关营销系统,设立公共营销关系数据库。
客户部:贯彻执行上级各项业务管理制度,办法,操作规范及实施细则,进行风险防范和内控管理,组织实施年度营销计划和制定专题营销方案,进行和维护客户关系管理系统,实施客户关系管理。
前厅部:制定和修改总台,商务中心及总机构的工作程序,标准及有关规章制度,督促,检查管辖范围内各岗位的工作情况,有效控制对客服质量,负责处理顾客的投诉,负责协调部门内部及其他部门的工作,以满足客人的特殊需求,创造和谐的气氛,带领部下加强同客户的联系,保持良好的对客关系。
本公司发展乐观,但是当下,我们面临着复杂的行业环境,无序的市场竞争,不稳定的价格供应链,高涨的人力资源成本等等,但商机总是在危机中孕育,机遇在挑战中竞生,我将和公司众位同事一起,风雨同舟,竭尽所能,力争获得更大的收获与成功。
上任后我将从以下几个方面着手开展工作:
1. 打造企业战略化思想,提升战略执行力。做好各部门的目标战略工作,制定出切实可行的战略规划。
2. 推行企业职业化管理,完善全员职业素养,提升员工的职业感,责任感。进一步培养高素质的团队,整合人力资源,遵循能岗匹配原则,开发员工的最大潜力。
3. 聚焦市场差异化运营,打造特色招牌,建立服务一体化机制,实现企业价值最大化。
4. 倾听客户心声,满足客户需求,秉承客户至上的理念,运用现代职场人的服务理念,
全身心,全方位,多层次,多角度的满足客户的需求。
5. 扩大营业额,增加利润,实现企业价值,开发更广阔的市场,提升知名度,塑造企业良好的社会形象。
6. 科学制定绩效考核指标,实现公司利润额达200万/年,顾客满意率达96%,员工出勤率达95%,任务完成率95%以上,业绩逐年增长9%,市场占有率达20%,我们会进一步开发员工的积极性和学习动机,充分发挥员工的创造力和潜能,进而制定出科学合理的薪酬体系,福利体系,以及职业发展规划。
这些是初步设想,要变成现实,需要大家的支持和配合,我们公司是一个大家庭,对于我来说,各位同事就是我的家人,在自己家,有困难大家一起解决,遇到难题大家共同出谋划策,有收获大家一起分享。我们是free life的一份子,free life发展就是我们的发展,free life的前景就是我们的前景。相信团队的力量是无穷的,我希望大家能与我一起奋斗,以大局为重,同舟共济,群策群力,为了公司的发展这个共同的愿望,为了我们更美好的明天,不懈努力!
最后,衷心的希望,我在总经理这一职位上能给公司带来更好的发展,,我会全心全意办理公司的任何事务,也希望大家能监督我,给我支持和意见。
最新集团战略投资指南心得体会及收获二
20xx年是我公司长期规划的起始之年,我们应发挥优势,抢抓市场机遇,在机遇与挑战并存的形势下,我们必须要练好内功,
以科学发展观统领各项工作,以彭阳县加快城镇化建设、中卫美利工业园区的跨越式发展、银川商业街改造为契机,以经济效益最大化和可持续发展为目标,以“理性经营、科学决策、细化管理、服务至上”为经营理念,全面提升公司综合实力的总体目标。
一、量化目标管理。
按照公司五年发展规划和当年工作计划,20xx年主要经济指标和经营成果将在20xx年基础上稳步全面提升。计划完成监理产值500万元,计划成本万元,计划利润万元。监理费回收率70%。
(一)中卫项目部。
1、经济指标
(1)宁夏锦城建设集团已开工建设6万平米,监理取费9.5元/平米,管理费估算元,人工费估算元,办公费估算元,业务招待费估算元,交通费估算元,实现利润元。
(2)美利工业园区
(3)银川众一集团计划6月份山水城开工建设6万平米,监理取费计划18元/平米,管理费估算元,人工费估算元,办公费估算元,业务招待费估算元,交通费估算元,实现利润元。
2、人员计划:以精干高效为原则, 2月底计划锦城进场4人、美利工业园区进场x人。6月初计划山水城进场5人。后续工程按进度计划陆续进场。
3、培训计划:周五例会安排半小时学习;二月开复工准备工作;三月质量通病防治;四月平法图集及其砼结构;五月安全监理;六月雨季监理事项;七月砌体结构;八月分户验收;九月监理资料;十月冬施;十一月停工注意事项。
4、监理业务范围拓展计划:锦城二期;中卫保障性住房。
(二)银川项目部。
(三)彭阳项目部。
(四)计划完成监理产值500万元,计划成本万元,计划利润万元。监理费回收率70%;工质量合格率100%;全年无重大安全事故。
二、组织管理。
(一)建章立制,筹建监理公司初步形成。
1、以公司五年发展规划为框架,建立公司组织结构,优化配备管理层,以项目部实施扁平化管理。企业负责人一名,财务负责人一名,项目负责人三名,监理人员由项目负责人自行调配。
2、初步建立人员管理制度、工作管理制度、工资管理制度、财务管理制度。并在实施中动态调整。
3、必要进设置招标代理办公室,由财务负责人负责。 4、申请筹建监理资质早谋划、早安排,充分挖掘人际关系,落实监理工程师注册工作。
(二)实施扁平化、制度化、精细化管理。
1、以项目部为核算单位,项目负责人直接对公司负责人负责,自主开展监理工作。
2、项目负责人定期每月30日前向企业负责人书面汇报监理工作情况及下月计划,向财务负责人对帐。
3、认真落实岗位责任制,并对监理人员绩效考核。
4、强化项目部预算,进行财务精细化管理,加强财务分析水平和经营控制能力。结合经营中产生的问题,提出经营风险点控制措施。
(三)团队建设
1、优化公司管理队伍,补充老年化、专业化优秀管理人员进入高管团队,老中青结合。
2、有计划地实施人才招聘和开展培训,逐步改善、提高监理人员素质。以注册监理工程、造价工程师为重点。
3、落实工资增长机制,切实让员工分享公司的经营成果。 4、将筹建公司全称、标识规范使用,统一在公司内部运用。 5、以活动为载体,加强对员工各种文化活动的组织和引导,提高员工文化生活质量。
三、主要管理措施。
(一)安全监理。
1、建立健全安全监理保证体系,落实安全监理责任制。
2、认真履行安全监理职责,以查人、查证为突破口,以审查技术文件为方式,以安全隐患排查为手段,以旁站监理为重点,以制度落实为保障。
3、要求监理人员必须熟知db64/680—20xx,按照《宁夏安全管理规程》实施监理。建立健全安全监理台帐,并真实有效。安全监理资料与实体管理同步,按目录装订,并动态补充完善。
(二)质量控制。
1、建立健全质量保证体系,针对工程的特点和业主方的要求、施工单位的施工技术力量等情况,确定监控目标,制定监理的各项工作制度、工作程序,做到施工质量监理工作有章可循,有法可依。
2、质量监控事前预防,施工操作事先指导。审查人员证件及能力,主要材料、构配件见证取样合格后方可作用,检查机械满足施工要求,技术交底具有可行性、可操作性,各项准备工作就绪,严把隐蔽工程的签字验收关,发现质量隐患及时向施工单位提出整改。
3、动态控制,事中认真检查。通过旁站监理、平行检验、现场巡视,改静态检查变为动态控制。
4、事后验收,及时处理质量问题。当分项、分部工程或单项工程施工完毕后,及时按施工质量验收标准和方法,对所完工的工程质量进行验收。不合格检验批、分项工程坚决要求整改。
(三)进度控制。
1、进度控制由专监兼任,审查施工单位上报的总进度计划、月进度计划、周进度计划(工期紧迫时)可行性、前瞻性。
2、定期检查实际形象进度与计划进度是否相符,如有拖延,及时分析产生的原因。如是施工单位责任,用《监理通知单》督促其采取措施加快进度;若是业主原因,用《工作联系单》告知。
3、注意材料没有按计划进场和工序安排不当造成的工期延误。
(四)投资控制。
1、投资控制由专监或项目负责人兼任,审查工程量计量、工程款支付应认真,不可凭空估算。
2、投资控制必须依据工程量清单、预算定额、图纸、招投标文、现场施工记录或凭证件等。
3、工程量签证应依据前期施工凭证,征得业主方同意。
(五)合同管理。
1、由专监或项目负责人兼任。
2、建立合同管理档案,尤其是监理费标准和回收情况明细。
3、合理规避经营风险,工期延期、工作量增大时就及时向业主提出追加监理费用申请。
(六)信息管理。
1、加强信息管理,拓宽监理业务范围。
2、做好经营信息的收集工作,从宁夏建设招投标网站、宁夏日报等媒体上搜集相关业务信息,完善经营信息网络,做好信息收集和评估,充分挖掘每条信息的价值,为公司承揽监理业务提供参考。
(七)协调。
1、项目负责人可以解聘不称职的监理人员。
2、项目负责人每月30日向公司负责人汇报工作。
3、项目负责人应与业主、建设行政主管部门做好日常协调工作。
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