银行沟通技巧心得体会总结 银行员工交流心得(二篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

描写银行沟通技巧心得体会总结一

大家好!我叫______，30岁，竞聘的岗位是城区行副行长。

记得英国剧作家莎士比亚曾经说过：“自信是走向成功之路的第一步”。在对工作进行回顾和总结之后，我相信自己能够胜任副行长的工作，因为我具有以下优势：

我93年进入____分行工作。这20_年的工作经历可以用两多来概括：一是部门多，我先后在证券部、营业部、计财部等多个部门工作;二是岗位多，我做过出纳、会计、财务管理和清算管理等工作，还积极参与了银行的股份制改革，从事了资产评估、资产尽职调查等工作。如此种.种的锻炼和磨砺，使我对银行的各项业务都十分熟悉，积累了丰富的工作经验;同时，我工作塌实，积极肯干，在营业部工作期间曾两次被评为先进工作者;另外，我虚心好学，自修获得了成人本科学历，并取得了会计师资格证书，成为我行这方面的佼佼者。这些都是我做好副行长工作的保障。

各位领导、同志们，我是一个平凡的人，没有什么轰轰烈烈的业绩值得炫耀，但我不甘平庸，希望以自己脚踏实地、勤勤恳恳的工作，为我行的改革与发展贡献自己的绵薄之力。如果承蒙大家的厚爱，允许我走上副行长的工作岗位，我将戒骄戒躁，全力以赴做好以下工作：

第一，明晰责任，摆正位置，发挥承上启下的枢纽作用

对上努力做好行长的参谋助手，严格要求自己，尽职但不越权，服从行里的各项决定，积极执行管理层的决策;对下，既要严格要求、管理员工，不折不扣地执行各项规章制度，又要以人为本，实行人性化管理，营造健康、和谐的工作氛围，努力把我们的团队打造成充满爱的高效运作的集体，提升我们分行的整体业绩。

第二，强化内部管理，严控金融风险

我们银行上市在即，现在的重点工作之一就是要严控金融风险。

我要强化内部管理，严格执行国家金融政策和银行的各项规章制度，堵塞漏洞，把风险监控工作做实、做细;同时要加强教育、管理和约束，提高员工的整体素质，防范道德性因素引发的不良贷款，创造良好的金融环境，确保我们的各项业务安全、稳健地运行。

第三，提升服务水准，以优质的服务赢得客户

我要进一步明确客户满意是衡量我们工作的唯一标准的思想。提升我们的服务水准和服务层次，打造我们的服务品牌。要加强对前台服务人员的培训和管理，真正做到微笑服务，使客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感，留住老客户，吸引新客户;同时，对重要客户可以采取电话预约、优先办理，上门服务等方法，增加客户的信任感和忠诚度，以保有我们稳定的客户群。

我的演讲完毕，谢谢大家!

描写银行沟通技巧心得体会总结二

尊敬的领导：

您好！

我是银行的会计，我是xxx，抱歉现在向您辞去会计工作，我觉得自己当前的能力还不足以适应银行的会计工作，在这几个月读的工作里，我有学到很多会计知识，但是个人的能力还是不够去处理记账算账，所以请愿辞职。

这几个月，在银行的工作，我觉得还是很快乐的，大家都特别的照顾我，即使我是个新人，而且还是个能力不足的人，但是他们都会认真的教我去做会计的工作，让我更加了解会计，对银行的账也会去计算了。但是我觉得自己一直让他们照顾也不好，由于自己在会计方面的专业知识不够，所以我工作的时候总是会出错，也总是拜托他们帮忙，这其实让我特别不好意思，总是麻烦他们，真的挺愧疚的。再一个就是我做的报表从这几个月来看，虽然有进步，但是却不是很让领导满意的，因此这就导致了让他们帮我去进行修改，如此就耽误他们很多的时间了。心怀愧疚，自知自己能力不够，即使我再努力的前进，但是短时间内是不可能会有很大的进步的。那我面对当前的现状，进行了思考后，我觉得自己如果继续进行会计的工作，或许会学到东西，但是不会太多，因为自己的接受能力和适应能力还是太低了，所以我觉得还是辞职去再次进修学习，让自己学到更多的专业知识，这样在之后找工作，也就好带一点，不需要像现在这样要人一步步的带，这样过于繁琐和麻烦，还耽误各自的时间。

那么做这个辞职的决定，我是进行了深思熟虑的，是考虑到自身给银行带去的利益不多，加上自己能力确实是低，因此选择辞职。我知道这份工作很多人都想要，也很难找，但是当前能力匹配不上岗位，我的内心也是无奈的。毕竟银行的工作是真的吃香的，也是大家挤破脑袋想要的，实际上我也不想放弃，可是如果依旧是当前的模样，没有可能进步的空间，那我宁可辞职再去系统的学习，让自己有更多的专业知识，技能也变得更加专业后，能够让自己做出更多的贡献后，在进入工作，我觉得这样是比较好的，所以在这愿领导谅解。那么请领导收到辞职报告后，请尽快批准下来，我也能尽快办理好所有的手续，把工作做好交接，让更好的人来接手工作，为银行的会计工作提供更优秀的能力。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日