手机督导培训心得体会范文(汇总8篇)

心得体会不仅是对个人过往经验的总结，还是对当下和未来的思考和展望。那么，怎样才能写出一篇较为完美的心得体会呢？首先，要结合自己的实际情况，将自己在学习、工作、生活中的经历与感受进行深入分析和反思，找出其中的亮点和不足之处。其次，要注意语言表达的清晰、准确和连贯，用简洁明了的语句将自己的思想表达出来。最后，要注重抒发个人感情，展示自己独特的思考和体验，追求个性化与独特性。多看一些心得体会范文可以开拓我们的思维方式，帮助我们更好地提升自我。

手机督导培训心得体会篇一

近日，我参加了一次关于运督导培训的活动，收获颇多。在这次培训中，我不仅得到了专业知识的增长，更重要的是发现了很多自身的不足，并通过与他人的互动和交流来提高自己。以下是我对这次培训的心得体会。

首先，本次培训使我得到了大量关于运督导工作的专业知识。在讲座环节中，导师详细介绍了运督导工作的定义、目标、原则和技巧等方面的内容。特别是关于运督导的目标和原则，使我深刻地理解了运督导的核心价值是促进学生全面发展以及建立和谐的班级关系。而在技巧方面，导师分享了一些实用的方法，使我对如何在工作中灵活应用运督导技巧有了更深入的认识。

其次，通过与他人的互动和交流，我认识到了自己在运督导方面的不足之处。在小组讨论环节中，每个小组都有一个主题，我们需要通过讨论来得出一个结论。然而，我发现在组织讨论和引导他人表达意见方面，我还存在一些问题。有时候我会过于注重自己的看法，没有给予他人足够的空间来表达自己的观点。而这一点正是我需要在今后的运督导工作中特别注意并加以改进的地方。

第三，培训活动中的角色扮演训练让我更好地理解了运督导工作的实践意义。在模拟的班级情境中，我扮演了运督导员的角色，面对着一些班级纷争和问题，我需要进行协调和解决。这样的训练让我深刻地领悟到运督导工作并不是简单的提供指导，而是需要运用各种技巧和方法来处理复杂的情况。在经历了一系列的角色扮演训练后，我对于如何应对不同的学生问题和难题的能力也有了进一步的提高。

第四，这次培训活动促使我反思并认识到了运督导工作的重要性。通过与其他参与培训的同事们的交流，我了解到他们在工作中所遇到的困惑和挑战。运督导工作不仅是每个学生的需求，也是每个班级的需要，而我们作为运督导员，有责任帮助学生解决问题、发展潜力，为班级营造积极健康的氛围。培训活动让我认识到了这份责任的重要性，也激发了我更加投入这个工作的热情。

最后，通过这次培训，我也意识到自身的成长和进步。培训结束后，我们被要求提交一份总结和自我反思的报告。在思考和整理这份报告的过程中，我回顾了自己在运督导工作中所取得的进步和成绩，也识别了自己需要进一步提高的地方。这次培训不仅开拓了我的视野，也让我更加清楚了自身的发展方向和目标。

总之，这次运督导培训是一次极富收获的经历。通过学习专业知识、与他人的互动和交流，以及实践中的角色扮演训练，我对运督导工作有了更为深刻的理解，并发现了自身的不足之处。我相信这次培训将对我的运督导工作产生积极的影响，帮助我更好地为学生提供服务，并为班级的协调与发展做出贡献。

手机督导培训心得体会篇二

手机在现代社会中已经成为我们生活中不可或缺的一部分。为了更好地应对和利用手机所带来的机遇和挑战，我参加了一次手机培训。通过这次培训，我深刻地体会到了手机在我们生活中的巨大作用，并获得了许多宝贵的心得体会。

首先，通过手机培训我学会了合理使用手机，提高了自己的工作效率。在过去，我常常因为不会合理利用手机功能，耽误了许多时间。但在培训中，我学会了如何通过手机进行各类工作，如时间管理、备忘录、任务清单等。现在，我可以通过手机随时随地地记录重要事项，并设置提醒功能，让我更好地管理自己的时间和工作。

其次，手机培训帮助我提升了与他人的沟通能力。在培训中，老师教导我们如何利用手机进行高效的沟通。例如，我学会了如何使用社交媒体、短信、电话等工具与朋友和合作伙伴保持联系。通过学习和练习，我发现手机可以成为一个强大的沟通工具，可以方便地与他人分享信息、交流想法和快速解决问题。这些沟通技巧不仅在工作中非常有用，而且在个人生活中也能增进与他人的感情。

此外，手机培训还帮助我更好地利用网络资源。如今，手机已经成为了我们获取信息的重要途径之一。在培训中，我学会了如何利用手机进行网络搜索、在线阅读、学习等。通过下载各种应用程序，我可以随时随地获取各种网络资源，并利用这些资源提高自己的学习能力和专业知识。手机成为了我学习的好帮手，让我变得更加便捷和高效。

此外，通过手机培训，我也了解到了数字安全和隐私保护的重要性。在培训中，我们不仅学习了手机的基本操作和使用技巧，还了解了如何保护手机和个人信息的安全。如何设置密码、不轻易泄露个人信息、及时更新手机软件等，这些都是保护手机安全的重要方法。我深刻认识到，手机不仅给我们带来了便利，同时也可能给我们带来一些风险。因此，在使用手机时，我们必须时刻保持警觉，保护好自己的隐私和信息安全。

最后，通过手机培训，我明白了手机不仅仅是一种工具，更是一种责任。在现代社会中，手机已经成为了人们的“第二大脑”，几乎离不开人们的生活。而作为用户，我们也应该有相应的责任来合理、安全地使用手机。要想充分利用手机带来的便利和机遇，我们必须自觉遵守相关法律法规，不利用手机进行违法犯罪行为，同时要提倡绿色环保的使用方式，节约能源和保护环境。

综上所述，手机培训给我带来了许多宝贵的心得体会。通过学习和实践，我学会了更好地利用手机进行工作和学习，提高与他人的沟通能力，利用网络资源进行学习和娱乐，保护自己的信息安全，树立正确的使用手机观念。手机是一把双刃剑，只有我们合理使用并承担起责任，才能充分利用其带来的便捷，获得更多的机遇和成功。

手机督导培训心得体会篇三

第一段：引言（大约200字）。

培训督导是一个高效的培养人才的方法，它可以帮助员工提升技能，提高工作效率，进而推动组织的发展。通过自己多年的培训督导工作，我深刻体会到了培训督导的重要性，并收获了许多宝贵的经验。在这篇文章中，我将分享我在培训督导过程中的心得体会。

第二段：培训前的准备工作（大约200字）。

在进行培训督导之前，我们必须做好充分的准备工作。首先，了解参训员工的背景和需要，使培训内容更加贴切和实用。其次，准备相关资料和教学工具，以便更好地向员工传授知识和技能。最后，制定明确的培训目标和计划，确保培训顺利进行。我曾在一次培训中没有事先了解到员工的实际需求，导致培训效果不佳。通过这次教训，我深刻认识到培训前的准备工作非常重要。

第三段：培训中的师生互动（大约300字）。

在培训过程中，师生互动是十分重要的。作为培训督导者，我们应该积极与参训员工互动，倾听他们的问题和意见，并给予及时的反馈和指导。此外，鼓励参训员工之间的互动和合作，可以促进知识的共享和学习效果的提升。我曾在一次培训中刻意营造轻松的氛围，鼓励参训员工提问和讨论，这大大增强了培训效果。师生互动不仅可以让培训更加生动有趣，也能够激发员工的学习热情和参与度。

第四段：培训后的跟进工作（大约300字）。

培训工作并不仅仅止于培训结束，相反，培训后的跟进工作同样重要。在培训结束后，我们应该及时与参训员工进行反馈和复盘，帮助他们巩固和应用所学知识。此外，我们还可以通过定期跟进和评估，了解培训效果和员工的进步情况，为后续培训提供参考依据。在一次培训后，我主动约见参训员工，并邀请他们分享在实际工作中的应用情况，这不仅让我更加了解了培训效果，也使我对后续培训的改进有了更清晰的方向。

第五段：不断学习和成长（大约200字）。

作为一个培训督导者，我们不能停止在自身的学习和成长。要不断学习最新的培训方法和理论，不断提升自己的培训能力。此外，我们还应该不断反思和总结培训工作的经验和教训，从中汲取智慧，改进自己的培训方法。培训督导工作需要我们具备扎实的专业知识、良好的沟通能力和较高的情商，只有不断学习和成长，才能更好地满足组织和员工的需求。

总结（大约100字）。

通过多年的培训督导工作，我认识到培训督导的重要性，并从中收获了许多宝贵的经验。培训前的准备工作，培训中的师生互动，培训后的跟进工作以及不断学习和成长，这些都是我在培训督导工作中的心得体会。我相信，在不断实践和积累经验的过程中，我会变得越来越好，为组织培养更多优秀的人才做出更大的贡献。

手机督导培训心得体会篇四

手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分，不仅在日常生活中起到了重要的作用，而且在工作中也占据了重要的地位。作为一名管理者，我深切感受到手机作为一种工具的巨大潜能，因此我积极运用手机进行督导工作。通过长时间的实践，我深有体会地领悟了手机督导的重要性和技巧，在此与大家分享一下我的心得体会。

首先，手机督导能够极大地提高工作效率。作为管理者，我们需要时刻了解员工的工作情况，及时发现问题并进行改进。而手机正是我们解决这个问题的好帮手。通过手机，我可以实时了解员工的工作进展情况，随时给予指导和帮助。不仅如此，手机还可以将信息传递得更加快捷方便，避免了信息传递的时延和空间限制，大大提升了工作效率。

其次，手机督导可以建立起密切的沟通联系。在工作中，良好的沟通是非常重要的。手机可以打破时间和空间的限制，让我们能够迅速和员工进行反馈和交流。无论是员工在外出差期间还是加班期间，只要有手机的支持，我们就可以轻松地与员工进行交流，随时解决问题、协调工作。这种随时沟通的特点给了我们更多合作和配合的机会，帮助建立密切的工作关系。

手机督导还可以更好地关注员工的工作细节。作为管理者，我们很难在短时间内对于每一个细节都做到了如指掌。然而，手机督导让这一切变得不再困难。通过手机，我们可以随时随地地对员工的工作进展进行查看和监督，及时了解工作中的问题和困难。这样一来，我们就可以及时给予员工指导和帮助，提升员工的工作质量和水平。

同时，手机督导还能够促进员工的自主性和责任感。手机督导将员工与管理者的联系置于一个不存在地理和时间差距的状态下，使得员工更加自觉地完成任务。员工们以自己的责任心为驱动，主动地完成工作任务，提高工作质量。手机督导促使员工更好地理解自己的工作重点和方向，从而更加有效地开展工作。这样一来，员工们的工作效率也能够有所提高，整个团队的工作效率在手机督导的帮助下得到显著提升。

最后，手机督导也会带来一些负面影响。有时候，手机督导可能造成员工的压力增大和工作时间的不确定性。他们可能会感受到持续的监督和压力，从而影响到工作的积极性和创造力。因此，作为管理者，在使用手机督导时要注意恰当使用，确保员工的工作生活得到平衡。

手机督导是一个利大于弊的管理方式，它极大地提高了工作的效率和质量，建立了密切的沟通联系，关注员工的工作细节，促进了员工的自主性和责任感。当然，我们也应该认识到手机督导可能带来的负面影响，做到恰当使用，确保员工的工作和生活得到平衡。手机督导正是现代管理工作的有益手段，它为我们提供了更多的机会和选择，值得我们认真研究和运用。

手机督导培训心得体会篇五

首先感谢领导对我的栽培，其次感谢社工协会的精心组织。通过两期的助理督导相关知识学习，让我从更广的视野感受到助理督导这个职业的魅力。

我从三个方面感悟了许多心得：

肖处长讲解国家颁布的各种关于社工行业政策，让我深深感受到国家对社工职业的重视，我们需要不断提升自身专业化水平，让社工岗位在社区本土化，打造有特色的社区项目品牌。

我们现在就是要抓住机遇，不断学习，面临问题和挑战的时候不退缩，多反思，明确一个前提：坚持党的领导；落实两方面职责：那些工作是社工牵头主抓的，那些工作是社工配合支持的。还要坚持三个思维：法治、创新、合作，要依法办事，社工工作不断创新，加强部门合作、校社合作、跨界合作。

郭小建老师引导理清关于政府、服务对象、社工三方的需求和关系，让我明白社区社工比机构社工的优势。比如社区社工了解惠民政策更方便，与居民接触更多，比较了解居民的需求，民政局给予了更多培训学习的机会，让社区社工成长更快，能够给居民提供优质服务。

（一）个案方面。

进一步理解社会工作价值观，从内心接纳服务对象，他们是工作中的重要伙伴。对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度。不能因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。

尊重对方的价值观，不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议，对服务对象文化、生活习性等存在方式的不批判，这些知识的学习都让我从不同角度进一步认识价值观。

社会工作者的义务是向服务对象提供必要的信息，让服务对象在充分知情的情况下做出选择，没有能力进行选择和决策的，把决策权力交监护人，让服务对象能够独立自主的生活，而不是长期依赖社会工作者或者其他人。

社会工作者应当保护服务对象的隐私，可以放弃保密原则的情形：服务对象的生命处在危险边缘时；服务对象问题涉及刑事案件时；服务对象未满16周岁又是受害者时；服务对象有犯罪意向，或工作者评估会危及自身或社会时；服务对象心理失常时；服务对象有自杀倾向时。向服务对象声明保密原则的时候，需要同时声明保密原则的相对性。

个案情境的模拟，特别是每句话怎样询问，社工技巧怎样运用，都需要不断在实践中运用，寻找自己独特的风格，让个案辅导达到解决社会问题的成效。

（二）小组方面。

1、提升小组控制能力。

以前有组员离开，我就小组结束后入户询问原因，居民也拿各种借口搪塞，学习后，开始思考不同的居民有不同的性格，前期小组需求调查非常重要，因为居民有需求，所以他们会来参加小组活动。组员们打岔、或者组员讨论偏题，我都知道怎样进行控制，这样提升我在开展小组中的控制能力，预防组员流失。

2、提升小组观察能力。

以前不知道小组开展中还要设置观察员，通过小组情景剧的学习，让我明白观察员能从不同的角度给自己提供专业意见，也有利于小组满意度评估。

3、评估反思做得更深入。

以前小组游戏就是让居民参与，让气氛热烈，没有考虑过热身游戏和主题游戏的区别，通过学习，让自己的反思能力提升，以后小组活动开展更有质量。

社工是一个团队的活动，我们需要不断相互学习成长，我要把学习的知识运用到团建工作中，运用读书会、观看电影、讨论会、个案展示、小组情境模拟会，不同的学习方式，建设一个凝聚力强的社工团队，同时不断严格要求自己，做一名合格的助理督导。

手机督导培训心得体会篇六

通过手机培训，我相信你会破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任务，在此分享心得体会。下面是本站小编为大家收集整理的手机。

欢迎大家阅读。

在过去的这个假期应该是我到大学以来最难忘的一个假期了，因为我经历了以前的假期生活中从未有过的体验和实践，因为这个假期让我体验到了成为一个社会人的艰辛，也让我深深的体会做销售的艰辛与磨练，但是我也在这次的实践中学到了很多和成长了好多。

在这个假期刚刚开始时我和同学们约起来想要找到一份与我们所学的专业有关的工作做，可是经过了对酒店和旅行社的询问后我们的计划没有实行，但是这一切也没有打灭了我的决心，因为我觉得每次假期我们都只是回到家里帮忙做点家务活以后就无所事事，只能在家里面做无聊事对于我们大学生来说是没有意义的，我觉得我还是留在学校，离开父母的支持与帮助，然后靠自己的能力去找到一份工作，并且把那份工作给坚持下去是十分有必要的。所以我决心要留在学校，并且找到一份工作，最后把这份工作给坚持到底。皇天不负有心人，我在刚考完试的那天在街上四处寻找打工处时就在全球通信城的门口看到了一个招聘告示，我打通了那个电话，里面的人通知我说明天两点钟过来办事处进行面试，于是这通电话也给了我和我的同学们希望，第二天我就叫上了他们和我一起去面试，我希望我们都能面试通过后有一份工作，并且大家都留下来互相照应。

一、面试。

这次面试是我见过最特殊的一次，因为以前在学校里的模拟面试都只是模拟，与现实还是存在着很大的差别的，并且这次面试我们的是一个很厉害的人物，他的面试就让我产生了一个念头，我能跟着他混，一定能学到很多的东西。他的面试确实很经典，他给我的第一印象就是一个在校就读的大学生，我想他一定是哪个老总他儿子或弟弟来玩他的电脑，可是在我眼前的这个黄毛小子居然就是管理和培训我们的金立手机楚雄市区的业务(也就是行业内人事所称的“老大”)。他首先让我们自己自愿的起来做。

自我介绍。

他问到谁要第一个做自我介绍时我突破了自己我勇敢的做了自我介绍他点点头让我过去他的桌子上把我的联系方式、姓名等留下他又问到第二个呢?我叫我老同学起身做完自我介绍第一轮的人有十多个他最后只留下了我和我老同学两个人。当我们的第一轮面试过后又来了二三十个人进来进行面试他用了很多很经典的折磨人的面试方式在我们身上最后在那四十多个来面试的人里他只留下了我们七个人。我的同学们全部被他淘汰了和我们同路来的只有我和我老同学是幸存者我和我老同学能一直经历他的面试磨练的一个原因是因为我们听不起他说的一句话就是“你们师院的学生就这么一点水平啊?”我觉得即使不能留下也不能丢我们师院的脸我们师院学生的水平不是说有限就有限的第二个原因是像他说的我们是他选出来的精英他不会看错人。在面试过后我觉得让我感到安慰的不仅是我们是幸存者而是他在面试过后用了很肯定的语气说：“在今天的面试中我最满意的是杨梅和庄云凤他们是比较适合销售的你们如果连销售都做得很好那么以后在社会上也就没有什么是做不好的。”

二、培训。

当我们经过了他算得上是十分残酷的面试后，我们留下来的七个人要面对的就是他所谓的魔鬼式的闭封培训式修炼。培训的第一天他叫我们做的第一件事就是学会我们的队歌《中国人民解放军军歌》，我现在都能一点不误的把整首歌唱下来“向前、向前、向前，我们的队伍向太阳……”，因为这首歌是从那次以后的每次我们培训和开会都要唱的，不过说实话我对那首歌从很反感到了喜欢，因为它确实存在着一股力量。他教我们唱队歌，然后又给我们小组起了个名字叫“超级突击队”，我就好像成了大家默认的队长。有时会感觉怪怪的，感觉自己像特工，不过在劳累之余我们确实学到了很多。他教了我们很多，他不仅仅让我们认识和熟悉了金立的很多款机子，他也让我们认识了金立这个品牌和团队，他让我们感觉到了成为金立团队队员的荣幸，当然也有一份艰辛。四天的培训我们小组成员都坚持了下来，他对我们的坚持也感到欣慰，其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他证明我们师院的学生不仅仅有那么点水平。当培训结束后，第四天下午我们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场，实际与培训是不同的，尽管我们经过了四天的培训，但是那天下午我们一台机子也没有卖出去。

三、走上工作岗位。

培训过后他给我们分配了任务，虽然我们在培训期间没有卖出去机子，但是他说他没有对我们失去信心，他说他相信我们是可以的，只要我们卖出去第一部，后面就会挡也挡不住。第一天，他把我们都分开了，把我们七个人分到了四个全球通信城的店里，我和我老同学被单独分到了一个小店里，而有三个人则被他开除了，因为他对他们的表现不满意，还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里。第一天的工作我和我老同学就给了他意外的惊喜，因为我们两个在小店里卖出了三台的好成绩，听店里的员工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子达到两台以上的，而我们却做到了，而且那天连大店里都卖不过两台，而另外的那两个人就没有收获了，他们一台也没有卖出去，看到他们的失落，我们也就只能给予鼓励了。第二天的工作安排还是和第一天一样，我和我老同学合作还是卖了两台，店里面的店员都夸我们能干、勤快，因为对于一个小店来说有很多牌子会连续几天不开张，而我们却打破了那一点。而他们第二天也开了张，但是有一个人却说她没有心思再在小店里干了，她觉得在小店里根本就卖不了多少，她说如果第三天还是在小店，她就退出，结果她退出了，因为第三天还是一样的安排。

就这样，到第三天的时候，我们突击队的队员只剩下了三个人，然后的安排还是一样的，我和我老同学一起在一个店，另一个人在一个店。当过了几天后情况也就变了，她也走了，她不是被开除或坚持不了，而是被他调到了别处，就这样，我们队的队员只剩下了我和我的老同学。后来的日子，我们就各自分到一个小店，各自卖各自的机子。

四、感悟。

如果说锻炼人，我觉得卖手机是很锻炼人的，因为在这样一个通讯十分发达的信息时代，手机已经成为了一个很大众化的东西，而在手机行业内的竞争也是十分残酷的，在卖手机的时候的种种辛酸只有我们经历过的人才会知道。有几次我们都要坚持不下去了，我们也差点退出了这个辛苦的游戏，但是后来还是坚持了下来。

在我们工作期间，我们的主要任务就是卖手机，但是我们也在做一个“缤纷夏日，畅享金立”的学生特惠季活动，这个活动一来是推动金立手机的畅销，二来就是将金立手机从人们观念中的商业人士专用手机推向大众化手机而推广销路。

对于我来说，我觉得这次假期我确实学会了很多，毕竟走进了社会和我们在学校里会有很多的差别。在学校里会有老师和同学的帮助，但是在社会上很多都还要靠自己，但是有时候只要你真心待人也会交到很多的朋友，也会有这些朋友帮你，当然也会经历被别人从背后捅一刀的痛苦，但是再怎么说，我不能否认的就是经过了这个假期我确实长大了很多。

销售是一门科学，也是一种技术，它内非常深澳的道理，当然，销售也是较低门槛的，对从事这项工作的人员的学历要求不高，甚至于有些销售经理直说：“不论黑猫白猫，抓到老鼠的就是好猫!一语道销售以成绩论英雄的本质。是的，当物欲横流、急功近利的社会环境就是这样的赤裸裸，我们可以改变什么?我们只能去适应环境，只能用成绩去证明自己存在的价值。

我认为：对于销售，自信、态度、专业知识、技巧，一样都不可以少。

自信乃成功的一半。

手机销售心得体会5篇心得体会，学习心得退路，定下一个目标，一个相信自己可以完成的目标，有足够勇气的话，告诉你的同事告诉你的店长：如果这个月你没有完成2万毛利你就去裸奔，我相信你会破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任务。

下面这个故事很能说明自信的重要。

一天美国总统克林顿和他的妻子开车去游玩，半路没有汽油了，于是到一个加油站加油，第一夫人惊讶的发现，自己曾经的初恋情人现在正在加油站做一个加油员，克林顿总统微笑着对他的妻子说;“要是你嫁给了他，你现在就不是总统在夫人了”第一夫人坚定的回答：“如果我嫁给了他，你现在就是不是总统了!”

我们不禁对这个这第一夫肃然起敬，是啊，人家当之无愧这个第一夫人，不会因为先生是一个总统，是世界上最强大国家的总统而感到自己只是陪衬，只是妻凭夫贵，而是强悍的认为军功章里也有她的一半。天啊，这就是自信的力量，这就是我们伟大的女性自立自强的体现，这就是软实力，也是人格魅力。

接下来我们要讲的是态度。

态度也可分为两种：精神状态和心理状态。

同一件事，想开了就是天堂，想不开就是地狱!

你的心态是你真正的主人，要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。一位他艺术家说：“你不可能延长生命的长度，但你可以扩展他的宽度，你不能以改变天气，但是你可以改变自己的心情。

积极的心态让人快乐进取，消极的心态则让人沮丧，你认为你是什么样的人你就是什么样的人。

专业知识：是指一定范围内的系统化的知识。

我们是卖手机的，对于手机的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中经常发现有很多同事连诺基亚手机的盒子都不会装，手机电池也不会分，像诺基亚，有相当部分同事都不知道有4c，5c的电池，你把4c的电池装到5c的手机里面是可以用，但是你把5c的电池装到4c的手机里面是不可以用的，把4c的电池装到5c里面卖了之后就等于是少了一个电池，造成分摊，这个经常发生。许多新入职的同事总是迫不及待的问我应该怎么卖机，当然想卖机是好事，但是你连一些基本功都没有掌握，就让我去教你销售技巧，那样只会富害了你自己，只会导致实际销售过程中手忙脚、丢三落四、漏洞百出，让顾客认为我们不够专业，购买欲望大打折扣，就算到最后给你买了手机，价钱也是可想而知了。为什么我们的万能充可以卖到15块，而且总是卖到断货?别人卖5块钱一个却总是卖不出去?为什么外面士多店的啤酒3.5元一支还是660ml的，但是太阳城可以卖到15块，15块还是330ml的，份量少一半，价格贵几倍，却有很多消费者愿意买单，这就是专业和业余的巨大差别，我们花了巨大的投资在门店装修、铺位选址、加盟费上就早给顾客一种品牌效应，一种专业形象，把产品的利益最大化，想不到到最后因为店员的不够专业而让一切付诸一溃，实在是让人懊恼。

所以我真的很希望名位同事要苦练基本功，像拆装后盖电池、装内存卡、找盒子这些最基本的工作要做到精通熟练，不要临时抱佛脚，一会儿又去找人问怎么拆后盖，一会儿又说找不到内存卡在哪里插，这样会让顾客对你对公司失去信任，直接导致顾客流失。

进入公司已经快2年了，不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧，而且还积累了一些销售经验，为了能与大家一起进步，我把我在销售中的一些做法整理为以下几点：

世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半，销售首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。

开场白。

的技巧。

开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东西呈现出来，和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。

营造热销气氛。

营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，并且反映都很好，有很多人购买之后还带朋友来买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。

心态决定行动。

优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。

运用人性的弱点。

绝大部分人希望多赚，少花钱，还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客，在销售工作中随处可见，赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高，但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。

少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。

要学会询问。

尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员一定要从询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。

门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力，然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中，门市人员可以运用一些像“没关系，价格一定会让您满意，先看看喜不喜欢这部手机，如果不喜欢的话，再便宜，你也不会购买的，是不是?”然后继续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。

“第三者”是阻力也是助力。

销售人员很多都很头疼顾客的陪同者，你若忽略了这个“第三者”的存在，成交就有了一定难度，销售人员要利用好“第三者”，关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度，知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心。

四、帮助顾客做决定。

在最后要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐性，帮助客户做决定是很好的一种技巧。

在销售法则中有一个二选一法则，销售人员可以给顾客价格套系，让顾客决定1或者2，适当的强迫顾客从1或2中作决定。

数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的机会。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的压力。此时(今天)就是最好的机会。

整个**市场地区，从盯款、打款、核库、报表、申请、终端、活动到接发货全有我来执行，虽然一天很累，虽然并未十全十美，但我充实，我为分公司卖命。现在这些我都拿得起也放得下。

手机督导培训心得体会篇七

时光匆匆，转眼间已经离开xx市场10天有余了。回首xx市场，有太多的辛酸苦辣甜。我可以对xx市场说：“谢谢你让我更快地成长!” xx市场的三个月是我学习东西最多的三个月。我有时感觉我就是一棵小树，每天都有枝条被修理，虽疼无怨。客观地讲，在工作及生存方面我都受益匪浅。

工作方面：

我对终端造势有了更加深层次的了解。我们以前作快速消费品只讲究陈列。所以我在终端布置维护上面非常重视，做得也比较到位。但是在人气提升方面不足。以前听其他区域经理讲“搅和市场”，我不明白其中的真谛。通过5.1和5.17我可明白了“搅和”的妙处。5.1那天办事处经理领着咱们的10个漂亮临促到xx商场去了，其中有4个临促拿着已经录好口号的扩音器，有举牌的，还有发dm的。商场的那些经理也都高兴得手舞足蹈的。其实所谓“搅和市场”一是给顾客看的，二就是给经销商看的。那天我品牌在该商场的销量真是疯了一样。平时办事处经理总是告诉促销员对外宣传我品牌的销量如何如何好!卖两个说四个!不少商家和店员都非常高看我品牌。办事处经理在与经销商谈话是总说谁谁做托普赔了多少，谁谁做xx赔了多少，xx听说也不景气，我品牌有多么稳定等等，某某商家如何支持我，赔钱卖机器来支持我们我品牌。效果真的很好!真是假作真时真亦假，无为有处有还无!这都是终端造势吧?!

通过对市内的观察和思考，我渐渐明白了外县工作的突破口。决胜在终端，终端看零售。一台手机的成功销售需要两个力，一个是拉力，一个是推力。拉力就是广告效应。我们能做的就是终端形象的建设。所以我每到一个外县经销商那里的第一件事就是和负责人一起拿尺到处量，做一切有效的形象。终端最有效的维护者是谁?促销员!没有促销员的上促销员，有促销员的加强其终端形象维护意识。

在促销员招聘方面我也是长了见识的。xx商场的零售量的迅速飙升得益于一个促销员。她与商场的关系非同一般，她不像有的促销员那样沦为“店员”，而是她周围的人都帮助她销售我品牌。她的销量直线上升。看来找个能让经销商支持的促销员实在是上上策。

办事处经理在处理乱价方面也是高手。一方面大张旗鼓地制定各个直供机型的最低零售价，说谁也不可以乱价，否则以差价为额度进行罚款。另一方面实施的过程中乱价依旧。不过除了自家促销员由于客源被抢而抱怨外，商家基本没有意见。为什么?因为每个商家都有2-3款包销机型，有钱赚的。

在资源分配方面办事处经理对我说，新机型上市之前拿着机模都各家去转，只谈机器功能价位，不谈进货。看商家的反映。根据公司的相关政策指导从中选出一家作为1-2个月的包销商。事先讲好，若销量不好或者公司强烈要求，则一个月后直供。

在拱门帐篷等终端物料的分配上，办事处经理始终坚持一个原则：谁支持我，我支持谁。xx是压货大户，每次他门前的我品牌物料最多。当有的经销商要的时候，办事处经理就说，谁谁早已经找我定完了，下次。

办事处经理始终给经销商一个感觉：你家并非不可或缺。压货的时候，办事处经理到经销商那里说，你家什么什么没有了，进多少多少台。经销商很少有直接回绝的。于是办事处经理撤退，告诉我去盯款。他说这样有两个好处，一告诉经销商我办事处经理不指你出菜，如果办事处经理亲自去盯款就跌份了;二，建立我和经销商沟通的平台。办事处经理同时嘱咐我，经销商的钱是有数的，谁抢到就是谁的。另外，未防止夜长梦多，市内所有的经销商打款我要跟着一起去。打款、定单、记录一定要干净利索。有的时候压货需要促销员在商家耳边先吹两天风，然后我们再去谈货。

外县我跑地很勤，部分商家当时都同意进货，但就是迟迟未动。后来在我几番催促下打款了，但是进货量未达到预期效果。有一次，办事处经理对我说：“你信不信，你跑一趟，不如我的一个电话。你今天去拜访一个外县的经销商，他晚上会给我来电话说你来了，并问政策，问可行否。”是呀!我深知在xx市场工作两年的办事处经理的一句话胜过刚到两个月的我的一天劳作。运筹帷幄之中，决胜千里之外。

在治理经销商方面，办事处经理也是手法犀利。xx商场4、5月份的进货和零售都十分可怜，态度不积极。我请示办事处经理。办事处经理说开新户。新户开了，该商家炸了!当时就差骂人了。我当着办事处经理的面按事先想好的话说：你连续两个月进货太少，我月月开基本工资，办事处经理天天训我，这是无奈之举。办事处经理这时出来圆场，说两句我不易，然后给商家吃定心丸。两天后，商家主动给我打电话说要进货。办事处经理说了一个字“贱”!哈哈!太有意思了!这就是配合的乐趣!

那三个外县办事处经理从不直接插手，他说，他插手我就不好开展工作了!

整个xx市场地区，从盯款、打款、核库、报表、申请、终端、活动到接发货全有我来执行，虽然一天很累，虽然并未十全十美，但我充实，我为分公司卖命。现在这些我都拿得起也放得下。

手机督导培训心得体会篇八

在进行培训督导之前，首先要做好充分的准备工作。这包括对培训的目标、内容、方式等进行详细的规划和设计。要提前了解参与培训的人员的背景和需求，确定培训的重点和难点，以便在后续实施过程中能够更有针对性地进行指导和辅导。另外，还要准备好教材、课件、案例等教学资料，确保培训的顺利进行。只有事先做好充分的准备，才能更好地开展后续的培训督导工作。

二、培训过程中的指导与辅导。

在培训过程中，督导员要发挥自己的专业知识和经验，对学员进行及时的指导和辅导。在讲解理论知识时，要注重通俗易懂，言简意赅，帮助学员理解掌握学习内容。同时，还要注意与学员的互动，鼓励他们提出问题和观点，激发他们的学习兴趣和积极性。此外，还要注重实际操作和案例分析，让学员通过实际操作和案例分析来掌握所学知识和技能，提高实践能力。在培训过程中，督导员要关注学员的学习效果，不断调整教学方法和内容，确保培训的顺利进行。

三、培训后的总结与评估。

培训结束后，督导员要及时总结和评估培训的效果。首先要对培训的目标是否达到进行评估，分析培训的效果和影响。其次要收集学员的反馈意见和建议，了解学员对培训的满意度和改进建议。同时，还要收集和整理学员的学习成果和作业情况，以便更好地了解学员的学习效果和学习水平。最后要针对评估结果，进行总结和反思，找出培训中存在的问题和不足，以便下一次的培训能够更好地改进和提高。

四、督导员的角色与职责。

作为一名培训督导员，要发挥好自己的角色和职责。首先要树立良好的师德师风，做到以身作则，充当表率。其次要具备扎实的专业知识和丰富的实际经验，能够对学员进行有效的指导和辅导。同时，还要具备良好的沟通能力和团队合作精神，与学员和其他教师保持良好的关系，共同促进培训的顺利进行。此外，督导员还要不断提高自己的教学能力和素质，不断学习和追求进步，与时俱进，适应社会的发展和需求。

随着社会的发展和教育的进步，培训督导也面临着新的挑战和机遇。在培训督导工作中，督导员要紧跟时代的潮流，不断进行创新和改进。要利用新的科技手段和教学方法，如互联网、智能手机等，提供更加便捷高效的培训服务。同时要结合自身的实际情况，加强自身的专业能力和特长，不断提高自己的核心竞争力。只有在不断创新和发展中，才能更好地适应社会的需求，提供更好的培训督导服务。

总之，培训督导是一项重要而艰巨的工作。督导员要做好充分的准备工作，进行有效的指导和辅导，及时总结和评估培训的效果，发挥好自己的角色和职责，不断进行创新和发展。只有通过不懈努力，才能提高培训的质量和水平，更好地促进学员的学习和成长。