培训内容分享心得体会报告 教育培训分享心得(八篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

有关培训内容分享心得体会报告一

领导先是从宏观的方面给我们讲了一下鲁班的过去、现在和未来，过去大家是怎么艰难的创业、现在是怎么样在做、未来公司怎么样去发展的更大更强。让我们觉得来公司是你做出的一个人生的选择，而且是一个正确的选择。下午主要是讲企业文化，从公司的使命与宗旨;品牌含义;以人为本;公司核心价值观;道德准则与行为准则;根植中国传统文化;礼仪规范这几个方面给我们介绍了一下，让我们对公司有了更多的认识与了解，同时也从企业文化中感受到了企业的魅力，那就是充满激情与活力。单总最后讲的是我们公司一些成功人士的案例，活生生的身边的案例作为例子，对我们更有激励作用。

培训的第二天上午给我们一位大师，他给我们培训的课题是————餐饮业素质，首先要正确认识自己的自身价值，端正自己的心态，修养是做人的基本要求。我们要勤奋学习，善于思考，才会慢慢地融入一个企业，入职场没有工作经验的我们，首先得确定一个目标，然后围绕着目标从读书、思考、交友、旅游、聚会、讨论、实践等方面去努力;然后围绕优秀的人应该具有的几个能力展开讲述，学习能力、适应能力、执行能力、实践能力、创新能力、沟通能力，再就是在讲课的过程中，还有一句话让我们回味这都会过去的(生的痛苦来源于坚持与放弃之间的选择)，只要想着这句话，我们做任何事情都会充满信心。

第三天，给我们培训的林总，对我印象最深刻的还是培训就是管理，培训就是收益，培训就是财富，这些也可以说是通向成功的捷径，我们确实收获颇丰，由于我们是刚踏入一个新企业，这里面的很多东西需要我们去慢慢消化，相信我们只要按照这些坐下来了，我们一定能够成功。

接着是人事部范经理给我们的讲解关于人的素质通过培训，不断学习，才能提升自身的价值。对视大酒店的认识，我们酒店的概述，酒店经营服务项目、品德，(老老实实做事，踏踏实实做人，先做好人再做好事，有爱心，诚信守时，谈吐有方，态度和蔼，语气中和最后由胡总跟人力资源部的范经理给我们介绍了一下公司的额章制度，无规矩不成方圆，鲁班之所以能做的成功，至于公司的企业文化与严格要求是分不开的。

确实通过这四天的企业文化的培训，我们确实学到了很多东西，无论是做人、做事、还是专业知识，我们都获得了很多。

在这里我们要表示衷心的感谢：感谢鲁班对我们认真、周到的培训!我们一定把这次培训化作工作的动力，为自己、为团队!加油!

有关培训内容分享心得体会报告二

前几天公司开展了关于客服人员的培训会，我有幸参加了这次培训，以下是我的心得总结。

客服面临着这些种种问题首先是自己思考，再通过网络搜索查看一些相关资料参考，回想当初maggie在处理这类事件的做法，最后请教领导的看法。经过以上方法，也成功的处理了几单客户投诉案，从中得到了一些方法，在此给大家作一个简单分享。

客户投诉问题整体可以分为四个步骤：

一、倾听客户诉说，控制自己的情绪，平息客户的怨气

客户来电投诉，一开始肯定很激动和恼火，这时我们应采取全方位倾听是非常重要的，充分调动自己左右脑，直觉和感觉来听，比较自己所听到、感到和想到的内容的一致性。用心体会、揣摩听懂弦外之音。此时千成别打断客户的话，让客户把心里想说的话全说出来。如果中途打断顾客的陈述，可能遭遇顾客更大的反感。在这个时候我们除了倾听外，还需要控制自己的反应情绪。总之坚持一项原则：可以不同意客户的投诉内容，但不可以不同意客户的投诉方式。

由于客户的投诉多数属于发泄性质，消除了怨气，心理平衡后事情就容易解决了。因此，作为一名客户服务人员，在面对客户投诉时，一定要先倾听，设法搞清楚客户的怨气从何而来，以便对症下药，有效地平息客户的抱怨。只有认真听取客户的投诉，才能发现实质性的原因。千万不要争辩，那只会火上加油，适得其反。

二、建立与顾客共鸣，站在客户的立场上将心比心

当客户投诉时，他最希望自己的意见能得到对方的认同，自己能被别人尊重。我们听完客户陈述后，用自己的话重述顾客的恼火原因，描述并稍微夸大客户的感受。对感受做出回应，把你从顾客那里感受到的情绪说出来。以换位来思考：“如果我是顾客，碰到这种情况，我会怎么样呢?”。取得客户的信任，也就是建立与客户共鸣，得到对方的信任。

三、道歉，向客户表示歉意

真诚的说声“是我们的错，给您造成了损失，对不起!”语气一定要表现出真诚，这时候不要太吝啬道歉的话，因为主动道歉并不是主动承认错误，而道歉是客户这时候需要的。有道是，伸手不打笑脸人，你已经道歉了，客户很可能也会退让一步。因此，对所有客户投诉的处理，无论已经被证实还是没有被证实的，都不是先分清责任，而是先表示歉意，这才是最重要的：否则，后果将会难以想象。

四、正确及时地解决客户问题

对于客户的投诉应该及时正确地处理，若拖延时间，只会使客户的怨气变得越来越强烈，使客户感到自己没有受到足够的重视。应迅速做出应对，要针对这个问题提出应急方案;同时，提出杜绝类似事件发生或对类似事件进行处理的预见性方案，而不仅仅是修复手头的问题就万事大吉。如果经过调查，发现责任的确在于我们身上，我们应该给予适当的补偿，尽快告诉客户处理的结果。

在处理各种客户投诉时，总结两大原则：

第一是顾客至上，永远把顾客的利益放在第一位。

第二是迅速补救，及时研究对策，给予补救，重新获得顾客的信赖，引以为戒。

在工作上我还存在很多不足，需要进一步学习与提高。特别是团队管理经验，还很缺乏，请公司多给予批评与指教。

有关培训内容分享心得体会报告三

5月6日在市委组织部的安排下，我有幸在北镇市委党校参加了北镇市2019年公务员培训班。在这十二天的时间里我们集中学习了政治理论、依法行政、公文写作、及北镇经济发展等相关方面的知识。通过培训学习，使我深刻认识到做为公务员的使命感、责任感，更加认识到自身存在的缺点和不足，明确了努力方向。我深深的意识到，只有不断加强学习，努力提高自身的素质能力，全面进步，才能适应新时期社会发展变化中的各种挑战。

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要做一名合格的公务员，必须具备较强的政治理论素养，必须熟知党的理论方针政策，必须认清当前复杂的国际国内政治、经济形势，必须牢固树立“四个自信”，坚决拥护以习近平同志为核心的共产党的领导，坚定不移的走中国特色社会主义道路。通过培训学习，我深入了解到一位合格的公务员应当信念坚定，为民服务，勤政务实，敢于担当，清正廉洁。

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当一名公务员是很多人梦寐以求的选择，我能加入到公务员队伍中，很光荣、也很幸运。我将始终珍惜工作岗位，脚踏实地地从本职工作的一点一滴做起，时刻树牢人民公仆意识，真正做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。始终保持积极进取的精神状态，在新的工作岗位上努力工作，为北镇社会经济发展贡献自己的力量。

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学习，是公务员不断提升自身素质能力的基本途径。加强理论知识、业务知识的学习对新录用公务员来说尤其重要。此次集中培训的时间虽然很短暂，但通过培训使我学习到了很多的知识，为将来更好的适应新的工作岗位奠定了坚实的基础。我决心在实践工程中也要不断加强理论学习，始终自觉用党的最新理论成果武装头脑、指导工作；始终坚持学以致用，在工作中不断学习，在学习中努力工作，努力做到知行合一，不断的在学习和实践中努力完善自我。

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通过廉洁教育、观看警示片，使我明白了一定要在思想上保持高度的警惕性，坚持自重、自省、自警、自励，言行一致，时刻不忘廉洁自律，始终做到对党负责，对事业负责，对人民负责。在思想上始终守住廉洁自律的底线，严格遵守法律法规，增强党纪法律意识，承受得住各种考验，树立廉洁自律、全心全意为人民服务的公务员的良好形象，努力成为让群众满意的人民公仆。

岗前培训给我们新入职的公务员上来全面而系统、生动而现实的一课，对我的启发很大、帮助很大。今后，我一定将所学所思融入日常工作，把对党的忠诚、对祖国的热爱、对人民的深情都转化为脚踏实地的行动。

有关培训内容分享心得体会报告四

(一)什么是手卫生?

•洗手：医务人员用肥皂(皂液)和流动水洗手，去除手部皮肤污垢、碎屑和部分致病菌的过程。•卫生手消毒：医务人员用速干手消毒剂揉搓双手，以减少手部暂居菌的过程。•外科手消毒：外科手术前医务人员用肥皂(皂液)和流动水洗手，再用手消毒剂清除或者杀灭手部暂居菌和减少常居菌的过程。使用的手消毒剂可具有持续抗菌活性。

(二)手卫生的管理与基本要求

•应制定并落实手卫生管理制度，配备有效、便捷的手卫生设施。•应定期开展手卫生的全员培训，医务人员应掌握手卫生知识和正确的手卫生方法，保障洗手与手消毒的效果。•应加强对医务人员手卫生工作的指导与监督，提高医务人员手卫生的依从性。•手消毒效果应达到如下相应要求。卫生手消毒，监测的细菌数应≤10cfu/cm2。外科手消毒，监测的细菌数应≤5cfu/cm2。

1.手卫生是预防感染最有效.最方便.最经济的方法，但也是存在问题最多的医院感染控制措施之一。根据2014年12月1日执行的《医务人员手卫生规范》，结合我院实际情况，特制定本制度，请全院工作人员遵照执行。手卫生知识培训应作为医院感染知识培训和考核的重要内容之一，并做好参加培训人员统计，做到全院工作人员手卫生知识培训全覆盖。手卫生指征.洗手与卫生手消毒应遵循原则.手卫生方法和注意事项按《医院感染控制操作规程(sop)》执行。为提高手卫生的依从性，各临床科室要做好手卫生自查工作，并做好记录。医院感染管理办公室定期和不定期下科室检查，检查成绩与科室绩效挂钩。手术室负责手术医生的外科手消毒督查工作，对于外科手消毒不规范的医生，责令其重新进行外科手消毒，以确保外科手消毒质量。每月手术室将手卫生规范执行情况报院感办，日常监督与每月考核挂钩。医院感染管理办公室根据“手卫生考核规范”定期各科医务人员手卫生及外科手消毒质量进行考核，考核结果与科室绩效挂钩。

为了进一步加强友华医院全体医务人员的医院感染知识，提高院感防控意识，经领导决定同意于2019年5月28日18：30分在员工会堂，由护理部组织，对全院医务人员(在岗值班除外)，进行"职业暴露及手卫生"相关知识培训。本次培训由张院长进行会前宣教，护理部干事马婷主讲。

友华医院积极开展手卫生知识院感培训

首先，张院长在培训前作了重要讲话，张院长指出：对老百姓来说，当病痛来袭时，医务人员伸出的手意味着治疗与康复;在遭遇意外时，医务人员的手意味着帮助与希望;在日常护理中，医务人员则用手传递着一份温暖与关怀。因此，加强院感规范化管理严抓不懈，是关系医患安全、医疗质量的大事，对预防控制医院感染至关重要，希望友华医院的每一位医务人员坚持严格执行手卫生的安全防范措施。

张院长在培训前作了重要讲话

随后，护理部干事马婷向大家介绍了本次培训的目的和意义，并通过幻灯片用图文并茂的形式，分别就手卫生的重要性、手卫生的概念、洗手的指征、如何执行手卫生等方面进行了详细讲解和演示。重点说明手卫生是预防和控制医院感染、保障患者和医务人员安全最简单、最有效、最经济的措施，并要求达到人人会操作，人人都掌握，人人能执行。

护理部干事马婷进行手卫生院感专题讲课

友华医务人员正在认真学习

同时，护理部干事马婷还现场为大家详细讲解了标准的“七步洗手法”，向大家演示了正确的手卫生操作，使大家更深刻地了解并牢记了七步洗手法和洗手的指征(七步洗手法口诀：内、外、夹、弓、大、立、腕)。

友华医务人员正在认真学习

标准的“七步洗手法”

在培训的过程中，护理部干事xx还列举了近年来社会上因手卫生引发的严重医疗事故和感染暴发事件，强调了医院感染是关系到医疗质量和病人安全的重要因素，而手卫生是控制医院感染的主要措施，同时还要求大家在日常诊疗、护理工作中应当严格执行《医务人员手卫生规范》。

有关培训内容分享心得体会报告五

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(一)成立防火工作领导小组，落实各部门职责

1、成立由园长、后勤分管副园长、消防安全员、保健员、各班班主任组成的防火领导小组。

2、后勤人员组成灭火行动组，积极协助专业灭火人员的工作。

3、各班教师、保育员负责疏散引导幼儿。

4、保健大夫协助医疗人员负责救护工作。

(二)日常工作要求

1、防火领导小组要定期检查，不断完善防火设施，绿色通道标志明显，每班配有紧急疏散图，应急灯能正常使用。

2、幼儿在园活动时，活动室前后门、走廊门必须处于打状态，各通道必须保持畅通。

3、食堂操作间、加工间要保持通风。排油烟机要定期清洗，不留油垢。

4、要加强对幼儿和工作人员防火安全知识的教育与培训，工作人员做到会使用灭火器结合教育内容进行防火演习，使其掌握紧急情况下的逃生技能。

(三)报警和火灾应急处理

1、发现火灾后，必须立即拨打119报警。在报警电话中，要说明以下情况：起火单位、位置、着火物、火势大小、火场内有无化学物品及类型、着火部位、报警人姓名、单位及所用电话等，并派人员在醒目处等候接车。

2、报警同时，开启消防电源，打开应急照明设施和安全疏散标志。

3、在消防人员到达前，由灭火行动组尽力控制火势蔓延。

4、若火场内有人员，则应用灭火器具减弱火势对人员的威胁，全力疏散、抢救人员脱险逃生。

5、对可能造成人员伤亡、发生爆炸事故、烧毁重要物资、形成大面积燃烧等影响全局的情况，应列为主要方面予以处理。

6、灭火行动组应分秒必争，迅速行动，找准着火点，果断扑救，抓住时机，不等不靠，为继续开展全面深入的扑救工作打下良好基础。

7、无关人员要远离火场，保持道路畅通，便于消防车辆驶入。

8、扑救固体物品火灾，使用灭火器;扑救液体物品火灾，使用灭火器、沙土、湿的棉被等，不可用水。

9、不得组织幼儿灭火。

10、及时报告主管单位领导。

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(一)成立防食物中毒领导小组，落实各部门职责

1、成立由园长、后勤分管副园长、保健人员、食品采购员、各班班长、保育员组成的领导小组。

2、保健大夫协助医疗人员负责救护工作。

3、食堂班长负责保存好食物留样。

(二)日常工作要求

1、食品原材料要到信誉好的正规厂或商家购买。除调料外，所有食品全部由食堂加工制作，不购买现成的食品。

2、掌握好食品原材料库存量及存放时间，妥善管理，不得出现发霉变质现象。仓库内要做好灭鼠工作。

3、原材料的储存要分类、分架、离墙、离地，食品的存放、加工、分发要生熟分开。

4、已加工完的饭菜盛桶后要及时加盖、离地，做好防蝇防尘工作。

5、饭菜按量制作与分发，不得存放剩饭菜。

6、饭菜实行24小时留样并做好详细记录。

7、非食堂人员严禁进入食堂。食堂人员禁止一人单独在食堂。

8、各班教师加强对幼儿的观察，及时发现异常现象。

(三)事故应急处理

1、就餐后，当幼儿出现呕吐、腹泻等现象时，带班教师要立即将幼儿送往医院，并向园长汇报。

2、食堂人员负责保留好饭样及餐具，并送往卫生防疫部门进行检验。期间，严禁无关人员进入食堂。

3、组织保健大夫、后勤副园长、骨干教师组成的陪护队伍，具体负责陪护事宜。

4、稳定幼儿情绪，做好家长工作，保证幼儿园正常的生活秩序和工作秩序。

5、及时向主办单位及当地卫生防疫部门报告有关处理情况。

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(一)成立突发事件领导小组，落实各部门职责

1、成立由园长、后勤分管副园长、保健人员、各班班主任、保安人员组成的领导小组。

2、按照各自的分工进行工作。

(二)日常工作要求

1、领导小组要定期检查，发现安全隐患及时处理。

2、幼儿入园、离园时，保安人员要在大门口巡视，幼儿入园、离园后及时关闭大门，防止无关人员进入幼儿园。

3、幼儿园大门保持上锁关闭状态，有外人进入时，必须查明身份，做记录后方可入园。

(三)事件应急处理

1、突发事件当事人立刻通过电话报告园长。

2、园长、保健大夫等相关人员迅速赶到现场，按照职责进行工作;外来因素造成的突发事件要报告主办单位领导。

3、如是意外事故，保健大夫简单处理后速送医院;如是外来人员造成的事故，迅速拨打110报警。

4、紧急疏散幼儿和工作人员到安全地带，确保幼儿和工作人员的生命安全。

5、在等待救援的同时，严格控制闲杂人员和家长进入幼儿园，避免出现混乱状态。

有关培训内容分享心得体会报告六

---8.16培训第一天

我是个土生土长的巩义人，虽然祖籍新密。我熟悉巩义的山山水水，却不认识“成功”，因为她的年轻，更因为我的淡漠。依稀记得高三那年，老师提起过有一位老人将要在巩义办一所独立院校，名为“城东大学”，忙于高考的我们，对这样的消息充耳不闻，因为那年，她不关我们的事。八年过去了，我已然从雨季的青葱走到了如今的成熟，研究生也肄业了，当我回到家乡，蓦地发现，她的美丽与静谧，是令我心动的。然而，我来到成功的道路，多少有些坎坷，使我不免对她产生过些许误解与犹疑。可是，培训第一天的讲座，让我对她有了更深入、积极地了解。

从张院长的报告中，我了解到：她是由王广亚老人创办于20__年。创办人是河南巩义大峪沟海上桥人。自1948年至今，他创办了十所学校。之所以在巩义创办高校，不为其他，只为回馈乡梓，报答亲恩。

从徐书记的报告中，我学习到：创办人教育思想与中国优秀传统文化思想是紧密结合的。漫步在成功校园，看到过许多字刻，均是广亚老人的书法，如“创新、品质、绩效”，被视为办学理念;“勤俭、朴实、自力、更生”，被列为校训;“爱国爱校、宁静好学、礼让整洁”，被奉为办学精神;“计划创新、执行彻底、考核严谨、赏罚分明”，被尊为行事准则，等等。被称为“亚圣”的儒家思想代表孟子曾说：君子有三乐，而王天下不与存焉。父母俱存，兄弟无故，一乐也;仰不愧于天，俯不怍于人，二乐也;得天下英才而教育之，三乐也。创办人正是这样，在他耄耋之年仍孜孜不倦投身于教育事业，他是乐在其中的。

“成功”在创办人的悉心呵护和广大同仁的共同努力下，走过了她初始的七年，并逐步走向成熟和完备。她的成功，是令人赞叹的。而我，作为“成功”的一名新任教师，更作为一名巩义人，对她的感情是深厚的。在这样良好的环境中，我愿意，自觉自愿地适应好各项规则制度;我更会努力，尽好教师的基本职责，做到真正意义上的“传道、授业、解惑”，成为学生的良师益友，从而实现自身的存在价值。

“成功”的要素：制度plus严管

---8.17培训第二天

没来到“成功”之前，早有耳闻其制度的严格。譬如：教师实行坐班制，学生要上早、晚自习，请假、调课程序麻烦，等等，一不留神就会有扣工资或者解聘的危险。刚从相对比较自由的国度留学回来的我，听到这些传言，不勉内心有些发怵，甚至略带些许不满。然而，今天的讲座，让我在比传闻更严格的规章制度前，能够坦然面对，理解万岁。

在张处长的带领下，我们新聘教师、职员共同学习了《教职工手册》。其从到职、服务、差假、福利、离职几个方面，详细制定了各种规章制度以及奖惩办法。初见识到这些个条条框框，我有种眩晕感。还好在崩溃的边缘，张处长及时主动解释了“为什么要进行严格管理”这一问题：首先，从生源角度看，考虑到三本院校，学生自控力相对较差，严格要求，可使学生在未来就业中凸显优势;其次，从人性角度来看，人性有善、恶因子，严格管理，能在一定程度上扼杀恶因子，或转恶为善。张处长用了“破窗理论”，生动地向我们阐释了制度以及严管的必要性。至此，我方能理解：制度是为了更好的约束大众，若不严格遵守，制度就会被质疑，从而无法执行。

之后，张处长详细分析了如何用“制度精神”做事。首先要深刻理解制度，吃透制度精神;而且，要敢于思考，慎于思考，勤于思考，反思制度精神，“不可以让自己的大脑成为别人的跑马场”;按制度办事同时，还要灵活运用制度，使之发挥功效，执行好制度精神。

在下午的讲座中，优秀教师梁老师，向我们新同仁传授了他的教学心得。从他的报告中，可以看出他平时备课的认真，讲课功底的扎实。年纪与我们相仿的他，讲课能够那么出色，当然，一颗认真热忱负责的心是必不可少的，但是也不能否认，与学院的各种制度与严管是分不开的。

马书记说：一批志同道合的人，聚在一起做自己喜欢的事，即成功。我是赞同的，而且，我认为，不仅要去做，更要全力以赴，才会有所建树，从而内心才会得到更持久的平静与幸福。

备课“成功”方可备好人生

---8.18培训第三天

逝者犹如斯，不吝昼夜。转眼间，培训已是第三天。三天前，我对“成功”的理解还仅限于一所“三本院校”。可现在，我已然能够侃侃而谈其制度、精神以及年轻的文化。记得当初接到培训的通知，心中还有着些许不屑：又是一套形式主义。可现在，不得不由衷感慨，此次培训是多么的难能可贵。既然选择了“成功”，首先就要备课“成功”，方可备好今后在“成功”的人生。

教务处胡科长的报告，让我们更进一步了解了“全员考核，量化管理”的。通过对《教学事故认定与处理办法》的学习，我们新任教师进一步了解了所为与所不能为，从思想上高度重视起我们的个人职责所在和对“成功”的学生们应履行的责任。令我更感欣慰的是，从王科长的报告中，我们认识到，“成功”虽然很年轻，却依然特别鼓励青年教师努力搞科研，让我们身在成功的每个人都能享受到浓厚的学术氛围。

既然作为一名教师，最根本最直接的任务即是：教书育人。要想真正做到这点，对于我们年轻教师是有相当难度的。督导组组长萧教授针对这个问题，从十个方面罗列了年轻教师授课中的通病，有的放矢的教导我们如何克服通病，真正的上好每堂课。河大教授李桂荣的专题讲座“教学艺术与教学规范”，生动的从“课前、课堂、课后”三个环节为我们解读了一堂好课的精髓所在。课前备课是上好一堂课的基础，要做到：备内容、备学生、备策略;课堂上，要注意精确的表达、组织，与适度的生发;课后，一定要注意反思和研究，才会使自身的教学逐步完善、成熟。李教授是采取ppt教学，她的ppt真正意义上起到了如虎添翼、锦上添花的作用，从其ppt的设计、布局以及典型事例的链接，让我们听众能够感受到她准备一堂讲座所花费的时间、精力。

作为一名教师，现阶段，我只能说是处于“资格预备期”，距离“专家”，还有longlongwaytogo，在这漫长的过程中，我希望自己一直能恪守职责，始终保持现在就有的热忱的心，踏踏实实，一步一个脚印的，走好自己在“成功”路上的每一步。

李教授与青年教师谈教学

---8.19培训第四天

今天是培训的第四天了。天气稍微转凉了些，真的有些像秋天了。我是第一个来到教学楼的，却没有开门。心中不免暗自思忖，今天会是谁给我们做报告呢?原来是来自中国航空工业管理学院的李印清老教授。他通过一堂生动的示范课，跟我们青年教师探讨了多年来的教学经验。

刚开始了解到李教授选择了c语言：数组概念这一章作为示范课时，我还私下里暗自发笑，对着一帮文科出身的老师来讲解这么枯燥抽象的计算机知识，不睡着一大片才怪。可是，李教授50分钟的授课，却听得我们津津有味，没有一丝睡意。他的课，从引入，到讲解，到板书，再到说明，以及练习，融会贯通，浑然一体，让我们这些毫无经验的教师真正意义上领略到了何谓教学中的“高手”。更难得的是，一位老教授，他写讲稿的那种详细认真，是许多青年教师都不能及的。给我们讲课时，他用的是板书;可他还另外准备了一套完整的课件。由此，可以看出，他对待每堂课的认真、悉心。

之后，他带领我们一起探讨了师德师风、备课、授课以及教学改革等问题。其中，他指出：关爱学生是做好教育工作的基础。无论表扬或是批评，方式特别重要。另外，他详细向我们解读了如何写讲稿，要包含五个部分：教学目的、要求，每章目的、要求、学时分配，正文(越详尽越好)，每章小结，作业，并且建议我们把教学方法融入到教学内容的组织与讲解中。对于讲稿，李教授还叮嘱了几项注意事项：例题的选择一定要简单;讲稿不能下载，一定要自己手写;讲稿是动态的，每节课讲完要及时总结经验，修改、更新讲稿。这些讲解和叮嘱对于一个从来还没写过讲稿的新老师，是非常有意义的。另外，李教授强调了一点：要敢于抓课堂纪律。他说纪律是上好课的保证。当讲解重、难点时，一定要确保每位学生听进去，这样才能达到事半功倍的效果。

通过这堂讲座，我又一次领略了一堂好课的真谛。希望自己，像所有的优秀教师一样，在教课过程中，能摸索出属于自己的一套教学方法，成为一名受学生们爱戴的称职的好老师。

拓展训练生而为赢

---8.20-21培训第五、六天

培训最后两天，是拓展训练。地点在巩义新中杨树沟。由于集合时间是早上6点，我选择住在宿舍，融入集体，才能更有把握不迟到的。这天集合时，天空飘起了毛毛雨。在训练之前，我一直以为，这次训练，无非类似于之前的大学军训。真正领略之后，方知自己又错了。从这次训练中，还是学到蛮多的。

训练第一项，是在雨中进行的，大约40分钟。佐罗教官为测试我们的身体健康状况，做了个小测试：一分钟之内鼓掌的次数。第一次，只有少数几个队员合格;第二次，佐罗教官强调：要全力以赴;数数时只数从一到十。这次，奇迹发生了，55名队员中，多半达到了目标。从这个小小的事件中，我们认识到：做一件事，不一样的态度，会导致不一样的结果。另外，在雨中训练时那种不舒服的感觉，是教官特别引以为荣的，他强调：当你感觉到痛苦的时候，往往是你正在成长的时候。后来，我不禁一直在问自己，难道我每天都在成长么?为何我内心深处，总有股悲伤的冲动?

后来的几项训练，如：团队七巧板、相信背摔、高空跨板、孤岛求生、驿站传递、牵手以及晚会、聚餐，都让我们受益匪浅。这些项目从多个角度：团队合作、信任、责任、克服心理障碍、沟通的障碍、传播的技巧、以及如何给人以关爱等等，指导我们如何成为一个成功的人，如何做成成功的事，如何营造一个完美的人生。

人，生来是平等的;人生是短暂的，上帝给每个人的成功机会也是均等的。想要在这均等的机会面前，获得更大的胜算，筹码是什么?这次拓展训练，如果我们用心去体味，用心去感悟了，无疑就提升了我们的成功率。从这次拓展训练中，我感悟到，人生而为赢，这个赢，不单单指赢利，输赢，更重要的是双赢，使得自己和周围的人都快乐的这种赢，才是最有价值，境界的赢。

有关培训内容分享心得体会报告七

为深入学习贯彻系列重要讲话精神，推动全面从严治党向基层延伸，巩固拓展党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育成果，进一步解决党员队伍在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题，保持发展党的先进性和纯洁性，党中央决定，20xx年在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育(以下简称“两学一做”学习教育)。下面是小编为大家整理了关于20xx年最新党课材料的内容，欢迎阅读!想要了解更多的内容，欢迎关注应届毕业生网论坛!

一、全面领会开展“两学一做”学习教育的重要意义

近期，中共中央办公厅印发了《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》，决定今年在全体党员中开展“两学一做”学习教育。仅2月份，就先后对“两学一做”学习教育作出一次重要指示、一次重要批示，并主持召开中央政治局常委会议，审议了中央“两学一做”学习教育方案。4月6日，中央又专门召开“两学一做”学习教育工作座谈会，传达学习重要指示精神，对开展“两学一做”学习教育进一步作出部署、提出要求。4月11日，4月12日总公司党组、路局党委分别召开电视电话会议，4月15日，站党委召开了动员部署大会暨专题党课，对开展“两学一做”学习教育进行了专题动员。这充分体现了党中央、总公司党组、路局党委、站党委对这项工作的高度重视。在全体党员中开展“两学一做”学习教育，是落实《党章》关于加强党员教育管理要求、面向全体党员深化党内教育的重要实践，对于全面落实从严治党要求，保持和发展党员队伍的先进性和纯洁性，具有十分重要的意义。

1.开展“两学一做”学习教育，是推动从严治党向基层延伸的重要举措。 “两学一做”学习教育是要把“学习教育”、“ 从严治党”向基层延伸，把范围扩大到全体党员。“两学一做”学习教育的开展，就是要引导广大党员自觉运用党章和党规党纪规范自己的言行、运用党的理论创新成果武装头脑。目前，我车间共有七个支部，122名党员，如何延伸到每一名党员，这就要求我们把“两学一做”学习教育融入日常、形成常态，特别是我们基层支部，更要认清“两学一做”不是一次活动，要搞好经常性、持久性，真正把学习教育落到实处，进而有效解决党员队伍在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题，坚持问题导向，始终保持党的先进性和纯洁性，使党的细胞更加充满活力。

2.开展“两学一做”学习教育，是强化基层党组织建设的有效途径。我们党支部处在铁路运输管理的第一线，担负着为国家经济社会发展提供运输安全保障的重大责任。在贵州考察时指出：“党的工作最坚实的力量支撑在基层，必须把抓基层打基础作为长远之计和固本之策，要重点加强基层党组织建设，全面提高基层党组织凝聚力和战斗力”。开展“两学一做”学习教育的根本目的就是筑牢堡垒、强基固本，激励基层党组织和广大党员干事创业、开拓进取，真正使基层党组织的堡垒作用发挥得更大、更强、更优，不断推动各项工作健康发展。第一季度，我支部对“三年基础工程”推进情况进行了回头看自查，其目的就是强化支部建设。我们要以“两学一做”学习教育为契机，切实把支部工作做细做实做好，打牢基础、建强堡垒，创建优秀基层党组织。

3.开展“两学一做”学习教育，是提升党性修养的现实需要。总体来看，通过几年的思想政治教育、业务技术培训，我支部党员的能力素质和党性修养有了不同程度的提高，抓学习、争一流、讲奉献、促和谐的氛围越来越浓，但是，党员意识淡化、理想信念模糊、党员精神不振等问题，在我们党员身上还不同程度存在，也不容忽视。一是党员意识淡化。主要表现在有的党员政治纪律和政治规矩意识不强，不按时完成党组织安排的任务、选择性工作等现象仍然存在，例如，个别党员，参加“三会一课”精力旁顾，带头迟到早退，不遵守政治规矩和组织纪律。二是理想信念模糊。主要表现在有的党员对自己从事的本职工作缺乏信心，理想信念不够坚定，责任意识不强，“两违”问题屡禁不止，精神上“缺钙”，甚至得了软骨病。三是党员精神不振。主要表现在有的党员工作态度消极懈怠、敷衍了事，对承担的工作主动思考少、被动应付多，不作为、慢作为，不会为、不善为，逃避责任、缺乏担当，有些工作多次安排部署、多次督查督办、迟迟未见结果，党员干部先锋模范作用发挥不够，示范引领不够;四是党员修养还需提高，主要表现在有的党员抵制社会不良现象不坚决，甚至随波逐流;有的党员行为不端，生活作风不检点。针对上述问题，急需我们通过开展“两学一做”学习教育，引导广大党员把“两学一做”要求转化为改进作风、干事创业、勇于担当、忠诚做人的实际行动。同时，我们要集中力量，借助学习教育载体，切实把党员这支核心力量建设好，把党员这支队伍的作用发挥好，为推进我站创新发展提供更加坚强有力的保证。

二、准确把握“两学一做”的核心内容和精神实质

“两学一做”基础在学，关键在做。我们要深刻领会和把握“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”的核心内容和精神实质，明确“学什么、做什么、怎么做”，实现学做结合、以学促做，切实做到学得深入，做得扎实。

1.“两学一做”，基础在学。学习既然是“两学一做”的基础和前提，那么我们必须要弄清楚学习的内容。一要学党章党规。党章是党的根本大法，是全党必须遵循的总规矩。党章对党的性质、宗旨、指导思想、奋斗纲领和重大方针政策作出了明确规定，对党员权力和义务、党的制度和各级党组织的行为、党的纪律作出了明确规范，是我们每一名党员的行动指南。学习党章，就是要逐条逐句通读党章、精研领会重点规定，思想上行动上始终与党组织保持高度一致。熟记《廉洁自律准则》、《纪律处分条例》等党纪党规，守住为人、做事的基准和底线。全面理解党的纲领，牢记入党誓词，牢记党的宗旨，牢记8项党员义务和权利，引导党员尊崇党章、遵守党章、维护党章，增强党员意识，坚定理想信念，忠诚于党、忠诚于铁路事业，用党章和党纪党规约束自己的一言一行，指导我们的工作实践。二要学系列讲话。系列重要讲话是中国特色社会主义理论体系的最新成果，也是广大党员、干部改造主观世界和客观世界的有力思想武器。党的以来，围绕改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军等方面，发表了一系列重要讲话，可以用“一二三四五”来概括，即一个中国梦(即，实现中华民族伟大复兴的中国梦)、两个一百年(即，在中国共产党成立120xx年时全面建成小康社会、在新中国成立120xx年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家)、三大发展战略(即，一带一路建设、京津冀协同发展、长江经济带建设)、四个全面战略布局(即，全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党)、五大发展理念(即，创新、协调、绿色、开放、共享)，这为我们在新的历史起点上实现新的奋斗目标提供了基本遵循。我们广大党员学习系列讲话，就是把思想和行动统一到系列重要讲话精神和总公司党组、路局党委、站党委决策部署上来，补足“精神之钙”和“谋事之需”，提升我们广大党员讲政治、守规矩，懂全局、管本行，抓重点、破难题，抓落实、求实效，讲担当、善作为，崇廉洁、拒腐蚀的能力。

2.“两学一做”，关键在做。只有严格标准、选好载体、注重实效，学用结合、学以致用，才能成为一名合格的党员。一要严格标准。做合格党员的标准是明确的，就是“四讲四有”，即讲政治、有信念，就要保持共产党人的信仰，不忘初心，对党忠诚，挺起理想信念的主心骨。讲规矩、有纪律，就是要增强组织观念，服从组织决定，严守政治纪律和政治规矩。讲道德、有品行，就是要传承党的优良作风，践行社会主义核心价值观，情趣健康，道德高尚。讲奉献、有作为，就是要牢记宗旨，干事创业，时时处处体现先进性。在学习教育期间，所有党员一定要结合自身实际，认真查找存在的问题和差距，对照标准补短板，高标准要求自己，努力做一名合格的党员。二要选好载体。开展“两学一做”学习教育的载体很重要，好的载体能够促进活动的深入开展，取得良好的效果。开展“两学一做”的主要载体是争做“合格党员”，争当“共产党员号”先进典型。我们必须要在做好规定动作的基础上，结合实际，突出特色、选好项目，深入开展“共产党员号”创建活动，从而提高党员队伍的能力素质和党性修养。三要注重实效。开展“两学一做”，目的是要取得实效。需要强调的是，“两学一做”不是一次活动，而是落实全面从严治党，实现党员教育管理制度化、常态化的有效措施。我们不能开几次会议、写几篇体会就完事了，不能搞形式主义，要在真学真做上努力。同时，学要带着问题学，做要针对问题改，这就要求我们用党章规定和党员标准从严要求自己，及时改正不符合党员标准的行为，时刻牢记什么该做、什么不能做，始终保持先进性，处处发挥表率作用，只有这样才能达到学习教育的目的。

3.“两学一做”，核心是怎么做。开展“两学一做”，认真整改存在的突出问题，党员明确怎么做，这些是核心。一要找准问题。找准问题是前提，大家一定要对照合格党员的标准，找准自身存在问题，为认真整改奠定基础。二要查明原因。对查摆出的问题，有些可能有客观原因，但我们要多从主观上分析原因，找到产生问题的根源，做到对症下药。三要认真整改。要本着有什么问题改什么问题的原则，对照问题清单，整改到位一项销号一项。理论学习上不足的就要强化学习，主动在学习党章、系列讲话的深度和广度上努力，增强理论自信;党性修养上有差距的就要加强对党章、党纪党规的学习，努力提高党员意识和党性修养，做合格党员;作风上有问题的就要对照“三严三实”要求和合格党员标准，从严从实要求自己，不断改进作风，树立良好的对外形象。

三、深入贯彻“两学一做”指导思想、基本要求和方法措施

开展“两学一做”学习教育的指导思想，概括起来是“一个坚持、四个进一步、两个为”。“一个坚持”：就是坚持把党的思想建设放在首位，以尊崇党章、遵守党规为基本要求，以用系列重要讲话精神武装全党为根本任务，教育引导党员自觉按照党员标准规范言行。“四个进一步”：就是进一步坚定理想信念，提高党性觉悟;进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定正确政治方向;进一步树立清风正气，严守政治纪律政治规矩;进一步强化宗旨观念，勇于担当作为，在安全、经营、服务等各项工作和社会生活中起先锋模范作用。“两个为”：就是为党在思想上政治上行动上的团结统一夯实基础，为协调推进“四个全面”战略布局、贯彻落实“五大发展理念”、深入推进全站和谐向上发展提供坚强组织保证。

开展“两学一做”学习教育的基本原则，概括起来就是“五个坚持”：坚持正面教育为主、用科学理论武装头脑，遵循纪在法前、教在纪前，组织引导党员用党的创新理论引领思想、用党的优良传统砥砺精神、用党章党规党纪约束行为，激发做合格党员的内在动力;坚持学用结合、知行合一，以学为基础、以做为关键，通过学习增强做合格党员的思想自觉，用思想自觉引导做合格党员的行动自觉;坚持问题导向、注重实效，学要带着问题学，做要针对问题改，把查找解决党员队伍和党组织抓党员教育管理中存在的问题贯穿始终，增强学习教育的针对性和实效性;坚持领导带头、以上率下，领导班子成员要走在前面、深学一层，带头严格执行各项制度，带头落实各项要求，为普通党员作出表率、立好标杆;坚持从实际出发、分类推进，我们支部将结合实际，对学习教育的内容、组织方式等作出相应安排，提出适合自身特点的目标要求和措施办法，防止大而化之，力戒形式主义。

开展“两学一做”学习教育的方法措施是：以党支部为基本单位，以“三会一课”为基本形式，以落实党员教育管理制度为基本依托，具体抓好九项工作。

1.要讲好专题党课。站党委要求，各支部要结合学习教育动员部署，自上而下讲好“两学一做”专题党课。今天这次会议，既是动员部署，也是上一次党课，是落实以专题党课起步开局要求的具体体现。

2.要开展专题学习讨论。以“三会一课”为主要形式，把党员个人自学与集中学习结合起来开展专题学习讨论，引导大家提高思想认识，找到自身差距，明确努力方向。专题学习讨论共分4个专题，即学习尊崇党章，唤醒党章意识，自觉遵守维护党章;学习党规党纪，强化规矩意识，自觉严守党的纪律;学习系列讲话，增强看齐意识，自觉践行讲话要求;学习先进典型，增强先锋意识，自觉争做合格党员。每2个月安排1个专题，每个专题安排4次集中学习，最后一次要组织讨论，每个专题都要组织一定数量的党员发言，四个专题实现党员发言全覆盖。

3.要开好党支部专题组织生活会。开展批评与自我批评，是我们党的优良作风，也是我们党扫除政治灰尘，保持先进性和纯洁性的有力武器。11月末前，支部委员将以“两学一做”为主题召开专题组织生活会，对照职能职责进行党性分析，查摆思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题，严肃认真开展批评和自我批评，针对突出问题和薄弱环节提出整改措施。还要组织全体党员对支部及支委工作、作风等进行评议。各党小组要参照对车间支部班子的要求，以党小组会的形式召开专题组织生活会。无党小组的，以党员大会的形式进行。

4.要认真开展民主评议党员工作。11月末前，以党支部为单位召开党员大会，对照党员标准，按照个人自评、党员互评、民主测评、组织评定的程序，组织党员开展民主评议。广大党员要讲真话、说实话，不讲空话，不说假话，确保民主评议客观、真实、实事求是。结合民主评议，党支部班子成员要与每名党员谈心谈话，党支部要综合民主评议情况和党员日常表现，确定评议等次。对优秀党员，要予以表扬;对合格党员，要予以激励;对有不合格表现的党员，要按照党章和党内有关规定，稳妥慎重给予组织处置。

5.要扎实开展“共产党员号”创建。支部将组织以“共产党员号”为重点的党内品牌创建，围绕党内优质设备、示范窗口、攻坚团队、先锋岗区、先进工作法等党内品牌创建成果，充分挖掘丰富的教育和岗位实践资源，围绕“政治思想好，技术业务好，安全质量好，效率效益好，企业文化好，全员形象好，团结协作好，群众口碑好”八好目标，开展“共产党员号”创建。8月底前，至少要创建一个“敢叫板、敢叫响、敢较真”的“共产党员号”。同时，还将向车站推荐“四讲四有”党员先进典型，为广大党员树样板、立标杆。

6.要组织党员立足岗位创先争优。紧紧围绕安全生产、客货改革、经营创效等重点工作，深入开展创先争优，三创一比等党内主题实践活动，以创岗建区、立项攻关、突击奉献、党内品牌创建为基本形式，组织引导党员立足岗位创先争优。要落实党员承诺践诺、佩戴党徽上岗等制度，明确党员发挥作用的具体要求，组织引导党员在任何岗位、任何地方、任何时候、任何情况下都铭记党员身份，积极为党工作。

7.要参加党员全员集中轮训。从20xx年7月开始，局党委将在局党校、人才培训基地对全局在岗党员进行全员集中轮训，采取集中讲授、现场教学、情景体验、实地参观、讨论交流、现身说法、学员访谈等形式，重点围绕党章、准则、条例、系列重要讲话和党史党性、革命传统、反腐倡廉以及局情教育等内容，进行系统性、全员性轮训。请大家一定要遵守站党委、车间支部的要求和安排，遵守培训纪律，维护车站形象。

8.要拓展创新学习教育有效形式。按照站党委要求，支部将积极探索创新学习教育的有效形式和方法，确保学习教育切实取得实效。开展学习教育期间，将组织主题党日活动，通过组织重温入党誓词、参观革命传统教育基地、开展义务奉献等多种形式，引导党员增强党性观念和组织意识，牢记党的光荣历史，弘扬党的优良传统。

9.领导班子成员要带头参加学习教育。站班子成员要以一名普通党员的身份参加所在的党支部学习教育，与党员一起学习讨论、接受教育;要参加所在支部的组织生活会和民主评议。我们车间支部班子也要自觉贯彻领导带头、以上率下的原则，在学习教育中发挥表率示范作用。

最后，我要对支部各位支委提出要求，“两学一做”学习教育不是一次活动，要突出正常教育，把学习教育有机融入日常党建工作，真正把党的思想政治建设抓在日常、严在经常，确保学习教育取得实实在在成效。我作为支部书记，负有第一位的责任，各位支委要按照分工，抓好工作落实，从严从实抓好学习教育。

同志们，以这次动员部署大会暨专题党课为标志，客运车间党支部“两学一做”学习教育正式启动了，我们一定要高度重视，高标准、高质量抓好各项重点工作落实，以“两学一做”的丰硕成果促进我站各项工作再上新台阶。

有关培训内容分享心得体会报告八

一、洗手指征或使用快速手消毒剂指征

（一）直接接触病人前后，接触不同病人之间，从同一病人身体的污染部位移动到清洁部位时，接触特殊易感病人前后。

（二）接触病人黏膜、破损皮肤或伤口前后，接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、伤口敷料之后。

（三）穿脱隔离衣前后，摘手套后。

（四）进行无菌操作前后，处理清洁、无菌物品之前，处理污染物品之后；

（五）当医务人员的手有可见的污染物或者被病人的血液、体液等污染后。

二、洗手的方法

（一）在流动水下，使双手充分淋湿。

（二）取适量肥皂（皂液），均匀涂抹至整个手掌、手背、手指和指缝。

（三）认真揉搓双手至少15秒钟，应注意清洗双手所有皮肤，包括指背、指尖和指缝，具体揉搓步骤为：

1、掌心相对，手指并拢，相互揉搓，见图a.1。

2、手心对手背沿指缝相互揉搓，交换进行，见图a.2。

3、掌心相对，双手交叉指缝相互揉搓，见图a.3。

4、弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓，交换进行，见图a.4。

5、右手握住左手大拇指旋转揉搓，交换进行，见图

a.5。

6、将五个手指尖并拢放在另一手掌心旋转揉搓，交换进行，见图a.6。

（四）在流动水下彻底冲净双手，擦干，取适量护手液护肤。

三、手消毒的指征

（一）检查、治疗、护理免疫功能低下的病人之前。

（二）出入隔离病房、重症监护病房、伤伤病房、新生儿重症病房和感染性疾病科病房等重点部门前后。

（三）接触被传染的血液、体液和分泌物以及传染性致病微生物污染的物品后。

（四）双手直接为传染病人进行检查、治疗、护理或处理传染病人污物之后。

（五）需要双手保持较长时间抗菌活性时。

四、手卫生指征

（一）直接接触病人前、后。

（二）摘手套后（戴手套不能代替洗手）。

（三）进行侵袭性操作前，不论是否戴手套。

（四）接触体液或排泄物、黏膜、破损皮肤或伤口敷料之后。

（五）护理患者从污染部位移到清洁部位时。

（六）接触患者周围的物品（医疗设备）之后。

五、手卫生的注意事项

（一）对于部分酒精不能杀灭的病原体，应采用流动水洗手做为手卫生的方法。

（二）为了提高医务人员手卫生的依从性，尽量选用含有护肤成分的速干手消毒液。

（三）不可用消毒盆浸泡作为医务人员的卫生手消毒方法。

（四）应加强对护工和保洁人员的手卫生培训、教育和监督。