维护软件心得体会(汇总11篇)

心得体会是我们学习和工作生活中不可或缺的一部分。心得体会的写作需要注意哪些方面，让我们一起来看看。在下面的范文中，我们可以看到不同角度对同一问题的思考和理解。

维护软件心得体会篇一

甲乙双方本着平等互利、友好协商的原则，就乙方向甲方出售及维护"短信平台"达成以下协议，以资双方共同遵守。

一.双方的权利和义务。

（一）甲方权利和义务。

1．甲方负责处理与移动运营商的相关合作洽谈、沟通、联络等工作。

2．甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、篡改、反编译等盗版行为，更不能未经乙方同意转让给第三方使用，否则乙方将追究甲方的法律责任。

3．甲方硬件设备到位并对硬件系统测试合格后，通知乙方进行平台安装,并配合乙方进行跟运营商网络接口协议及业务计费测试。

4．乙方向甲方出售短信平台的使用权，甲方需在安装前支付初装费及模块费。

（二）乙方权利和义务。

1．乙方得到甲方平台安装通知后，乙方在两周之内完成短信平台程序，满足甲方对短信的业务需求。

2．乙方将提供日后的售后服务，配合甲方进行短信平台的升级。

3．乙方拥有其提供的内容及应用的知识产权。未经乙方书面许可，甲方不可在本合作目的外任何场合使用、出售、出租、转让、授权及抵押。

4．平台安装调试和人员培训完成后，系统进行试运行阶段，乙方在系统进入试运行期间，为保障软件系统的稳定运行，会不定时进行技术服务回访。

二．短信平台售后服务及服务期满后的收费标准。

1．向乙方购买软件用户均享有软件免费升级服务，在甲方认可升级的情况下，向甲方提供新版软件。

2．属于软件功能的错误纠正或修改，乙方将免费提供服务。

3．对于因运营商接口协议更改,乙方将收接口开发费计软件总金额20%。

4．一年免费维护期满后每年收维护费计软件总金额10%。

4、如甲方因硬件或系统原因造成本软件重装，可向乙方重新申请短信平台免费安装。

四．技术服务。

主要包括以下内容:。

1、甲方软件系统出现问题时，乙方在5分钟内提供技术指导、邮件维护或远程维护；

2、乙方负责解答甲方提出的疑难和对甲方工作人员进行技术指导；

3、标准服务时间：在工作时间内4小时内响应；

维护软件心得体会篇二

甲、乙双方经友好协商，双方同意，乙方就向甲方提供医院管理系统软件产品维护服务达成如下协议，乙方将按照本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方提供服务，甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任，以利于本合同的顺利进行。

甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

乙方向甲方提供医院管理系统的运行维护服务(客户其它应用软件不含在内)。乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。

合同满后，如甲方有运行维护服务要求，必须另行签定运行维护服务合同。

3.1除本合同另有明确约定外，甲方不再向乙方支付任何费用。

3.2付款方式：甲方应于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同约定的运行维护费。

在本合同有效期内，乙方向甲方提供系统管理的全面的技术支持和维护服务。具体维护内容和方式如下：

4.1技术支持咨询。

乙方将提供给甲方一份详细的技术咨询联系办法，在合同维护服务期内，甲方系统管理员可以随时通过电话、远程及电子邮件等各种灵活的通讯手段向乙方进行技术咨询，乙方将第一时间给予甲方答复。

4.2及时响应。

乙方向甲方提供每周5个正常工作日，每个工作日8小时的随时响应服务。

4.3远程联机。

如果甲方遇到一些基本问题，乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在，并指导甲方或直接排除故障。

4.4现场支持。

4.4.1如果甲方遇到较为复杂的问题，一般通讯手段的咨询和远程联机不足以解决，乙方将根据甲方具体情况，安排工程师赶到现场解决问题。对于通过远程方式无法解决的，乙方应在48小时内安排工程师到达用户现场第一时间内对系统进行处理，使系统重新恢复运行。

4.4.2乙方对于甲方工程师提出的有关医院管理系统软件方面的技术问题进行培训和辅导。

4.4.3针对用户系统的运行情况，结合乙方工程师自身的经，提出系统改进建议，供用户参考。

4.4.4以上若干种维护服务内容并不是相互割裂、互不相关的，而是相互渗透、紧密结合成为完整统一的'支持维护体系。

5.1乙方承诺根据本合同的约定向甲方提供服务,但是对于因不可抗力或甲方因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。

5.2乙方除对医院管理系统软件产品服务外，不提供任何其他软件运行维护。

5.3乙方提供的运行维护不包括以下情况:甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等导致医院管理系统软件无法正常运行。

若合同的任何一方由于不可抗力的原因影响合同正常执行，则合同应延期执行，延期时间应与事件的持续时间相同。

7.1甲乙双方应履行保密义务，未经双方许可，不可向任何第三方泄露任何技术文件及与合同有关的数据，包括合同本身。

7.2对于来自甲方或用户的有关保密信息，乙方须同样遵守保密约定。

7.3以上保密条款的期限为永久，自本合同生效之日起算。

7.4若乙方违反保密条款的约定，则承担本合同总额10%的违约责任及赔偿由此给甲方造成的损失。

本合同及其补充协议的签订、履行及责任的划分等，均适用中华人民共和国法律。与本合同有关或履行本合同过程中发生的一切争议，双方同意提请甲方住所地人民法院通过诉讼方式解决。

9.1本合同一式贰份，双方各执壹份，附件和正本具有同等效力，经双方签字并盖章之日起立即生效。

9.2对本合同的任何修改和补充，应经双方协商共同签订补充协议。

甲方（签字）：_____________乙方（签字）：_____________。

维护软件心得体会篇三

软件维护是软件开发生命周期中不可缺少的一环，它涉及到软件的更新、修正和优化。在长期的软件维护工作中，我深刻体会到了一些心得体会，下面我将从准备工作、沟通交流、问题解决、团队合作和用户体验五个方面分享我的心得。

首先，准备工作是软件维护的基础。在维护之前，我们需要对软件的相关资料进行详细了解，包括设计文档、测试用例、用户反馈等。只有充分了解软件的功能和问题，我们才能更好地进行维护工作。此外，我们还需要熟悉开发环境和工具，以便更好地进行代码的理解和修改。通过充分的准备工作，我们可以提高维护效率，减少出错几率。

其次，沟通交流是软件维护的关键。维护人员需要与开发人员、测试人员和用户进行有效的沟通，了解问题的具体情况和用户的需求。这样我们才能更好地解决问题，提供满足用户需求的软件。此外，我们还需要与团队成员进行良好的协作，相互支持和倾听，以便更好地完成软件维护任务。通过良好的沟通交流，我们可以提高维护效率，促进团队合作。

第三，问题解决是软件维护的核心。维护中常常会遇到各种各样的问题，如功能无法实现、性能下降、安全问题等。在解决问题时，我们首先要仔细分析问题的原因，不急于下结论。然后，我们需要制定解决方案，并进行实施和测试。在解决过程中，我们应保持耐心和细致，不断地调试和优化，确保问题得到彻底解决。通过有效的问题解决，我们可以提高软件的稳定性和安全性，提升用户的满意度。

第四，团队合作是软件维护的重要因素。在团队中，每个人都承担着不同的角色和责任，我们应当相互理解和支持。如果一个人遇到问题，应及时向团队成员寻求帮助，共同攻克难关。此外，我们还可以进行知识分享和技术交流，提高团队整体的素质和能力。通过良好的团队合作，我们可以减轻个人压力，提高维护效率和质量。

最后，用户体验是衡量软件维护质量的重要标准。我们的工作不仅仅是对软件的修复和更新，更重要的是解决用户的需求和问题。我们应当关注用户的反馈和体验，及时进行调整和改进。此外，我们还可以主动与用户进行沟通，了解他们的需求和期望，以便进一步改善软件。只有通过用户体验的不断优化，我们才能实现软件维护的最终目标。

总之，软件维护是一项复杂而重要的工作。通过准备工作、沟通交流、问题解决、团队合作和用户体验等方面的努力，我们可以提高维护效率，优化软件品质，最终实现用户的满意和信任。作为一名软件维护人员，我们应当不断学习和提升自己的能力，以应对不断变化的维护需求，为软件的稳定和创新做出贡献。

(总字数：619字)。

维护软件心得体会篇四

甲乙双方本着平等互利、友好协商的原则，就乙方向甲方出售及维护"短信平台"达成以下协议，以资双方共同遵守。

(一)甲方权利和义务。

1.甲方负责处理与移动运营商的相关合作洽谈、沟通、联络等工作。

2.甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、篡改、反编译等盗版行为，更不能未经乙方同意转让给第三方使用，否则乙方将追究甲方的法律责任。

3.甲方硬件设备到位并对硬件系统测试合格后，通知乙方进行平台安装,并配合乙方进行跟运营商网络接口协议及业务计费测试。

4.乙方向甲方出售短信平台的使用权，甲方需在安装前支付初装费及模块费。

(二)乙方权利和义务。

1.乙方得到甲方平台安装通知后，乙方在两周之内完成短信平台程序，满足甲方对短信的业务需求。

2.乙方将提供日后的售后服务，配合甲方进行短信平台的升级。

3.乙方拥有其提供的内容及应用的知识产权。未经乙方书面许可，甲方不可在本合作目的外任何场合使用、出售、出租、转让、授权及抵押。

4.平台安装调试和人员培训完成后，系统进行试运行阶段，乙方在系统进入试运行期间，为保障软件系统的稳定运行，会不定时进行技术服务回访。

1.向乙方购买软件用户均享有软件免费升级服务，在甲方认可升级的情况下，向甲方提供新版软件。

2.属于软件功能的错误纠正或修改，乙方将免费提供服务。

3.对于因运营商接口协议更改,乙方将收接口开发费计软件总金额20%。

4.一年免费维护期满后每年收维护费计软件总金额10%。

3、如甲方因硬件或系统原因造成本软件重装，可向乙方重新申请短信平台免费安装。

主要包括以下内容:。

1、甲方软件系统出现问题时，乙方在5分钟内提供技术指导、邮件维护或远程维护;。

2、乙方负责解答甲方提出的疑难和对甲方工作人员进行技术指导;。

3、标准服务时间：在工作时间内4小时内响应;。

甲、乙双方中一方违约时，双方应及时协商解决;如协商不成，可请有关部门或仲裁机构调解或仲裁，也可以直接向人民法院起诉。

乙方保证软件在正常情况下正常运行不会出差错，甲方使用该软件时由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或间接损失，乙方不承担任何法律责任。

(一)有效期壹年，自双方签字盖章之日起生效。

(二)本协议期限届满时，双方可就延期问题重新协商。

本协议因以下任何原因而终止。

1.本协议期限届满;。

2.经双方协商同意终止本合同;。

九、本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。

甲方：__________乙方：_____。

甲方代表签章：_____乙方代表签章：_____。

签订日期：_____年_____月_____日

签订日期：_____年_____月_____日

计算机应用软件的开发与维护论文。

计算机应用软件的开发及维护论文。

维护软件心得体会篇五

甲乙双方本着平等互利、友好协商的原则，就乙方向甲方出售及维护"短信平台"达成以下协议，以资双方共同遵守。

(一)甲方权利和义务。

1.甲方负责处理与移动运营商的相关合作洽谈、沟通、联络等工作。

2.甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、篡改、反编译等盗版行为，更不能未经乙方同意转让给第三方使用，否则乙方将追究甲方的法律责任。

3.甲方硬件设备到位并对硬件系统测试合格后，通知乙方进行平台安装,并配合乙方进行跟运营商网络接口协议及业务计费测试。

4.乙方向甲方出售短信平台的使用权，甲方需在安装前支付初装费及模块费。

(二)乙方权利和义务。

1.乙方得到甲方平台安装通知后，乙方在两周之内完成短信平台程序，满足甲方对短信的业务需求。

2.乙方将提供日后的售后服务，配合甲方进行短信平台的升级。

3.乙方拥有其提供的内容及应用的知识产权。未经乙方书面许可，甲方不可在本合作目的外任何场合使用、出售、出租、转让、授权及抵押。

4.平台安装调试和人员培训完成后，系统进行试运行阶段，乙方在系统进入试运行期间，为保障软件系统的稳定运行，会不定时进行技术服务回访。

1.向乙方购买软件用户均享有软件免费升级服务，在甲方认可升级的情况下，向甲方提供新版软件。

2.属于软件功能的错误纠正或修改，乙方将免费提供服务。

3.对于因运营商接口协议更改,乙方将收接口开发费计软件总金额20%。

4.一年免费维护期满后每年收维护费计软件总金额10%。

3、如甲方因硬件或系统原因造成本软件重装，可向乙方重新申请短信平台免费安装。

主要包括以下内容:。

1、甲方软件系统出现问题时，乙方在5分钟内提供技术指导、邮件维护或远程维护;。

2、乙方负责解答甲方提出的疑难和对甲方工作人员进行技术指导;。

3、标准服务时间：在工作时间内4小时内响应;。

甲、乙双方中一方违约时，双方应及时协商解决;如协商不成，可请有关部门或仲裁机构调解或仲裁，也可以直接向人民法院起诉。

乙方保证软件在正常情况下正常运行不会出差错，甲方使用该软件时由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或间接损失，乙方不承担任何法律责任。

(一)有效期壹年，自双方签字盖章之日起生效。

(二)本协议期限届满时，双方可就延期问题重新协商。

本协议因以下任何原因而终止。

1.本协议期限届满;。

2.经双方协商同意终止本合同;。

九、本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。

甲方：__________乙方：_____。

甲方代表签章：_____乙方代表签章：_____。

签订日期：_____年_____月_____日

签订日期：_____年_____月_____日

维护软件心得体会篇六

乙方：_________。

根据《中华人民共和国民法典》，甲、乙双方经过友好协商，本着平等、自愿、诚实信用原则签订本合同，以兹共同遵守。

甲方向乙方购买系统的相关服务，乙方为甲方提供软件产品服务。

合同总额：人民币_________元整。

第三条支付条款。

1、支付方式：甲方以银行转账方式向乙方支付货款。

2、支付时间及金额：甲方在合同签订后_________个工作日内支付合同总额的100%，即人民币_________元整。

3、乙方必须开具正式发票给甲方，本合同总额已含税款。

第四条服务的生效。

本服务于____年__月__日起生效，有效期为_________年。

第五条双方责任与义务。

甲方责任：

甲方必须按时足额向乙方支付合同款项;。

乙方责任：

1、乙方必须按时完整地向甲方交付合同产品;。

2、乙方必须按本合同约定向甲方提供技术支持。

第六条保密条款保密内容：

指与甲方计算机网络应用系统相关的一切信息，包括但不限于：甲方网络系统软硬件的构成;运行状况与各种数据;安全测试结果等。以及乙方产品的技术、性能、合同价格等技术、商业秘密。

保密义务：

在双方合作期间及合作终止后，乙方有义务不向任何第三方披露本协议项下的保密信息内容。乙方承诺将上述保密信息的接触范围在乙方内部限制在指定范围内，并由严格的'内控制度加以保证。未经甲方同意，乙方不得以任何方式复制保密信息，不得对甲方网络系统软件进行修改、改动、工程化、反汇编、改造成其他作品形式或进行分解。

第七条不可抗力。

如不可抗力影响合同执行超过_________天，双方应就合同的进一步履行与否进行磋商并达成一致。

第八条合同的变更与解除。

双方平等协商一致，可以变更或解除合同。

第九条违约责任。

乙方不能如约提供相应服务，每逾期_________周，应向甲方支付合同总金额5‰的违约金，但违约金累计总额不超过合同总金额的10%。

甲方不能按期足额付款，每逾期_________周，应向乙方支付合同总金额5‰的违约金，但违约金累计总额不超过合同总金额的10%。

双方任何一方违反本合同第六条约定之义务，违约方应对由此给对方造成的损失进行赔偿。

第十条争议的解决。

因本合同所产生的一切争议，经双方协商不成的，任何一方应将争议提交有管辖权的人民法院解决。

第十一条合同的效力。

本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

为缩短签订合同的期限，双方可通过传真方式签订合同。传真方式签订合同之后，双方可通过特快专递等方式补签合同原件。传真件与原件具有同等法律效力。

第十二条合同的生效。

本合同自双方签字盖章之日起生效。

第十三条其他约定。

本合同及其附件之未尽事宜，需经双方共同协商，另行签订补充合同。本合同之附件及补充合同与本合同正文具有同等法律效力。

维护软件心得体会篇七

甲乙双方本着平等互利、友好协商的原则，就乙方向甲方出售及维护"短信平台"达成以下协议，以资双方共同遵守。

(一)甲方权利和义务。

1.甲方负责处理与移动运营商的相关合作洽谈、沟通、联络等工作。

2.甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、篡改、反编译等盗版行为，更不能未经乙方同意转让给第三方使用，否则乙方将追究甲方的法律责任。

3.甲方硬件设备到位并对硬件系统测试合格后，通知乙方进行平台安装,并配合乙方进行跟运营商网络接口协议及业务计费测试。

4.乙方向甲方出售短信平台的使用权，甲方需在安装前支付初装费及模块费。

(二)乙方权利和义务。

1.乙方得到甲方平台安装通知后，乙方在两周之内完成短信平台程序，满足甲方对短信的业务需求。

2.乙方将提供日后的售后服务，配合甲方进行短信平台的升级。

3.乙方拥有其提供的内容及应用的知识产权。未经乙方书面许可，甲方不可在本合作目的外任何场合使用、出售、出租、转让、授权及抵押。

4.平台安装调试和人员培训完成后，系统进行试运行阶段，乙方在系统进入试运行期间，为保障软件系统的稳定运行，会不定时进行技术服务回访。

1.向乙方购买软件用户均享有软件免费升级服务，在甲方认可升级的情况下，向甲方提供新版软件。

2.属于软件功能的错误纠正或修改，乙方将免费提供服务。

3.对于因运营商接口协议更改,乙方将收接口开发费计软件总金额20%。

4.一年免费维护期满后每年收维护费计软件总金额10%。

3、如甲方因硬件或系统原因造成本软件重装，可向乙方重新申请短信平台免费安装。

主要包括以下内容:。

1、甲方软件系统出现问题时，乙方在5分钟内提供技术指导、邮件维护或远程维护;。

2、乙方负责解答甲方提出的疑难和对甲方工作人员进行技术指导;。

3、标准服务时间：在工作时间内4小时内响应;。

甲、乙双方中一方违约时，双方应及时协商解决;如协商不成，可请有关部门或仲裁机构调解或仲裁，也可以直接向人民法院起诉。

乙方保证软件在正常情况下正常运行不会出差错，甲方使用该软件时由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或间接损失，乙方不承担任何法律责任。

(一)有效期壹年，自双方签字盖章之日起生效。

(二)本协议期限届满时，双方可就延期问题重新协商。

本协议因以下任何原因而终止。

1.本协议期限届满;。

2.经双方协商同意终止本合同;。

维护软件心得体会篇八

随着时间的推移，合同的使用频率呈上升趋势，签订合同能促使双方规范地承诺和履行合作。那么大家知道合法的合同书怎么写吗？下面是小编为大家整理的软件维护合同，仅供参考，希望能够帮助到大家。

甲方：__________

乙方：_________

甲乙双方本着平等互利、友好协商的原则，就乙方向甲方出售及维护"短信平台"达成以下协议，以资双方共同遵守。

一、双方的权利和义务

（一）甲方权利和义务

1．甲方负责处理与移动运营商的相关合作洽谈、沟通、联络等工作。

2．甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、篡改、反编译等盗版行为，更不能未经乙方同意转让给第三方使用，否则乙方将追究甲方的法律责任。

3．甲方硬件设备到位并对硬件系统测试合格后，通知乙方进行平台安装,并配合乙方进行跟运营商网络接口协议及业务计费测试。

4．乙方向甲方出售短信平台的使用权，甲方需在安装前支付初装费及模块费。

（二）乙方权利和义务

1．乙方得到甲方平台安装通知后，乙方在两周之内完成短信平台程序，满足甲方对短信的业务需求。

2．乙方将提供日后的.售后服务，配合甲方进行短信平台的升级。

3．乙方拥有其提供的内容及应用的知识产权。未经乙方书面许可，甲方不可在本合作目的外任何场合使用、出售、出租、转让、授权及抵押。

4．平台安装调试和人员培训完成后，系统进行试运行阶段，乙方在系统进入试运行期间，为保障软件系统的稳定运行，会不定时进行技术服务回访。

二、短信平台售后服务及服务期满后的收费标准

1．向乙方购买软件用户均享有软件免费升级服务，在甲方认可升级的情况下，向甲方提供新版软件。

2．属于软件功能的错误纠正或修改，乙方将免费提供服务。

3．对于因运营商接口协议更改,乙方将收接口开发费计软件总金额20%。

4．一年免费维护期满后每年收维护费计软件总金额10%。

三、软件维护

4、如甲方因硬件或系统原因造成本软件重装，可向乙方重新申请短信平台免费安装。

四、技术服务

主要包括以下内容:

1、甲方软件系统出现问题时，乙方在5分钟内提供技术指导、邮件维护或远程维护；

2、乙方负责解答甲方提出的疑难和对甲方工作人员进行技术指导；

3、标准服务时间：在工作时间内4小时内响应；

五、违约责任

甲、乙双方中一方违约时，双方应及时协商解决；如协商不成，可请有关部门或仲裁机构调解或仲裁，也可以直接向人民法院起诉。

六、免责条款

乙方保证软件在正常情况下正常运行不会出差错，甲方使用该软件时由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或间接损失，乙方不承担任何法律责任。

七、协议的效力

（一）有效期壹年，自双方签字盖章之日起生效。

（二）本协议期限届满时，双方可就延期问题重新协商。

八、协议的终止:

本协议因以下任何原因而终止。

1.本协议期限届满；

2.经双方协商同意终止本合同；

九、本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。

甲方：__________乙方：_________

甲方代表签章：_________乙方代表签章：_________

维护软件心得体会篇九

甲方：_________。

乙方：_________。

经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：

1．协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。

2．上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。

3．根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。

4．根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。

5．协助同一版本软件的升级工作。

6．根据甲方的要求，制作图书馆的主页。

7．乙方负责甲方操作员现场培训。

8．甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。

其一年技术支持服务费用为所购软件的_________％。

上门及电话服务，二十四小时内响应。

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期为_________年。

1．自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。

2．乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。

按经济法，合同双方友好协商解决。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________。

代表（签字）：_________代表（签字）：_________。

签订地点：_________签订地点：_____。

计算机应用软件的开发与维护论文。

计算机应用软件的开发及维护论文。

维护软件心得体会篇十

甲乙双方本着平等互利、友好协商的原则，就乙方向甲方出售及维护"短信平台"达成以下协议，以资双方共同遵守。

一.双方的权利和义务。

（一）甲方权利和义务。

1．甲方负责处理与移动运营商的相关合作洽谈、沟通、联络等工作。

2．甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、篡改、反编译等盗版行为，更不能未经乙方同意转让给第三方使用，否则乙方将追究甲方的法律责任。

3．甲方硬件设备到位并对硬件系统测试合格后，通知乙方进行平台安装,并配合乙方进行跟运营商网络接口协议及业务计费测试。

4．乙方向甲方出售短信平台的使用权，甲方需在安装前支付初装费及模块费。

（二）乙方权利和义务。

1．乙方得到甲方平台安装通知后，乙方在两周之内完成短信平台程序，满足甲方对短信的业务需求。

2．乙方将提供日后的售后服务，配合甲方进行短信平台的升级。

3．乙方拥有其提供的内容及应用的知识产权。未经乙方书面许可，甲方不可在本合作目的外任何场合使用、出售、出租、转让、授权及抵押。

4．平台安装调试和人员培训完成后，系统进行试运行阶段，乙方在系统进入试运行期间，为保障软件系统的稳定运行，会不定时进行技术服务回访。

二．短信平台售后服务及服务期满后的收费标准。

1．向乙方购买软件用户均享有软件免费升级服务，在甲方认可升级的情况下，向甲方提供新版软件。

2．属于软件功能的错误纠正或修改，乙方将免费提供服务。

3．对于因运营商接口协议更改,乙方将收接口开发费计软件总金额20%。

4．一年免费维护期满后每年收维护费计软件总金额10%。

4、如甲方因硬件或系统原因造成本软件重装，可向乙方重新申请短信平台免费安装。

四．技术服务。

主要包括以下内容:。

1、甲方软件系统出现问题时，乙方在5分钟内提供技术指导、邮件维护或远程维护；

2、乙方负责解答甲方提出的疑难和对甲方工作人员进行技术指导；

3、标准服务时间：在工作时间内4小时内响应；

计算机应用软件的开发与维护论文。

计算机应用软件的开发及维护论文。

维护软件心得体会篇十一

甲乙双方本着平等互利、友好协商的原则，就乙方向甲方出售及维护"短信平台"达成以下协议，以资双方共同遵守。

一、双方的权利和义务。

（一）甲方权利和义务。

1．甲方负责处理与移动运营商的相关合作洽谈、沟通、联络等工作。

2．甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、篡改、反编译等盗版行为，更不能未经乙方同意转让给第三方使用，否则乙方将追究甲方的法律责任。

3．甲方硬件设备到位并对硬件系统测试合格后，通知乙方进行平台安装,并配合乙方进行跟运营商网络接口协议及业务计费测试。

4．乙方向甲方出售短信平台的使用权，甲方需在安装前支付初装费及模块费。

（二）乙方权利和义务。

1．乙方得到甲方平台安装通知后，乙方在两周之内完成短信平台程序，满足甲方对短信的业务需求。

2．乙方将提供日后的售后服务，配合甲方进行短信平台的升级。

3．乙方拥有其提供的内容及应用的知识产权。未经乙方书面许可，甲方不可在本合作目的外任何场合使用、出售、出租、转让、授权及抵押。

4．平台安装调试和人员培训完成后，系统进行试运行阶段，乙方在系统进入试运行期间，为保障软件系统的稳定运行，会不定时进行技术服务回访。

二、短信平台售后服务及服务期满后的收费标准。

1．向乙方购买软件用户均享有软件免费升级服务，在甲方认可升级的情况下，向甲方提供新版软件。

2．属于软件功能的错误纠正或修改，乙方将免费提供服务。

3．对于因运营商接口协议更改,乙方将收接口开发费计软件总金额20%。

4．一年免费维护期满后每年收维护费计软件总金额10%。

4、如甲方因硬件或系统原因造成本软件重装，可向乙方重新申请短信平台免费安装。

四、技术服务。

主要包括以下内容:。

1、甲方软件系统出现问题时，乙方在5分钟内提供技术指导、邮件维护或远程维护；

2、乙方负责解答甲方提出的疑难和对甲方工作人员进行技术指导；

3、标准服务时间：在工作时间内4小时内响应；

五、违约责任。

甲、乙双方中一方违约时，双方应及时协商解决；如协商不成，可请有关部门或仲裁机构调解或仲裁，也可以直接向人民法院起诉。

六、免责条款。

乙方保证软件在正常情况下正常运行不会出差错，甲方使用该软件时由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或间接损失，乙方不承担任何法律责任。

七、协议的效力。

（一）有效期壹年，自双方签字盖章之日起生效。

（二）本协议期限届满时，双方可就延期问题重新协商。

八、协议的终止:。

本协议因以下任何原因而终止。

1.本协议期限届满；

2.经双方协商同意终止本合同；

九、本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。

甲方：__________乙方：_________。

甲方代表签章：_________乙方代表签章：_________。