基础在学关键在做心得体会和感想 心得体会要领(四篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

有关基础在学关键在做心得体会和感想一

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兴趣是人积极探究某种事物的认识倾向。这种认识倾向使人对某种事物有稳定的指向、倾向，并具有向往的心情。如对书法感兴趣的人，不论是现场观摩即席挥毫还是观看电视上的书法讲座，都会全神贯注;在日常的谈论中，对书法也会津津乐道;对报刊杂志上有关书法展览和比赛，也总是予以极大的关注。

由此可见，要使学生喜欢应用文的写作，我们作为老师的，就是要想方设法使他们对应用文的写作产生兴趣。

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兴趣和需要有着密切的联系。兴趣的发生以一定的需要为基础。当一个人有某种需要时，他必然会对有关事物予以关注，也就是对有关事物发生兴趣，不仅反映已有的需要，又可产生新的需要，不断探究，并在需要的基础上激发动力，去做好或完成感兴趣的事情。

需要对于兴趣的产生是直接的，而应用文是一种在日常生活中非常实用的文章，在学习、生活、工作中经常用到，所以，只要我们做老师的，做个生活的有心人，就不愁找不到写应用文的需要。学生一旦对应用文有了需要，也就对应用文的写作产生了兴趣，那学生怕写应用文的难题就迎刃而解了。

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激发学生对应用文的写作兴趣，按照对象的不同，可以分为以下几种:

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《应用写作》是一门应用性行极强的学科，即使在学校读书期间也可能经常用到。在一个学期里每个阶段都可能会用到一些应用文。一般来说，开学初估计要用到的应用文有计划、规章制度、通知等;学期中可能遇到的有:申请书、演讲稿、广播稿、新闻、调查报告等;期末可能用到的有求职信、总结等。读书期间运用的知识，对于学生来说是最感兴趣和最容易掌握的，所以，作为《应用写作》的科任老师，应该要因地制宜，因势利导，利用学生要写好这类文章，争取得到好的结果这个心理需求，学习和掌握所学的应用文。

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社会上每天都会发生很多新事情新情况，这些新事情新情况有些是意义重大，如汶川大地震、中国20xx年的奥运会、神舟飞船上天、爱国人士保钓行动等大事可以写成新闻;有些社会上的事情与学生有直接的关系，如有关禁止中小学生进入某些娱乐场所的通告、青少年犯罪的通报等，都可以通过引导，激发学生的写作兴趣和热情。

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一个家庭就是一个社会的缩影，一个家庭不管是贫穷的还是富裕的，都会经历很多事情，这些事情都很有必要用到一些应用文，从而获得较大的利益和保障。如果一些比较富裕的做生意的家庭，可能要写的应用文将会有:广告、合同、法律文书、请柬等;比较困难的家庭也可能要用申请书、感谢信等。不管哪一种情况，老师都可以引导学生进行写作，帮助学生，为家庭提高经济效益，创造幸福和谐的生活，。

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学生在读书过程中，也会很多时候要用到应用文，如入学时学生干部竞选，可以学习演讲稿的写作，提高竞争能力，为班级、为自己写计划，做好一个学期的打算;一个学期里可能有的活动如演讲比赛、田径运动会、晚会，这些活动就可以写演讲稿、新闻稿、解说词;期末如果是毕业班的学生，就要引导写求职信，以期通过有创意、水平高的求职信，谋得一份好工作。

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应用文虽然也被称之为实用文体，但并不是所有的应用文在学生的读书时期都可以用得上。实际上，《应用写作》这本教材里，有很多文体学生在读书期间是用不上的，如公文的大多数文种、经济应用文、涉外应用文等，对于这些文体，科任老师只能创设一定的环境和情景，让学生有一种身临其境的感觉，从而使之不写不快，这样同样能达到训练写作，巩固和提高应用文写作水平的目的。

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学生对写作训练有了兴趣，这只是写作训练的第一步，也是非常重要的的一步。但要学生真正达到提高学生应用文写作水平的效果，还要做好一系列的工作。

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人们常说，机会是属于有准备的人。学校、社会、家庭、学生个人并不是任何时候都有应用文等着去写的，所以，我们做老师的就要做个有心人，把握好每一种文体练习的机会。

1.对于写学校需要的应用文，科任老师接到上课任务后，就要了解在一个学期中，学校、班级要开展什么活动，需要那些文体，做到心中有数。

2.对于写社会需要的应用文，科任老师要像抓小偷的警察一样时刻竖起耳朵，及时捕捉社会上出现的新事物新情况，然后把材料发给学生或者引导学生何如获取材料，最后要求按要求进行写作。

3.对于写家庭需要的应用文，科任老师应该在开学的第一节课后，就布置学生，关注自己的家庭需要，如有需要写的及时提出来，让大家一起写，把写得最好的应用文交给他的家里。这样，学生得到了锻炼，需要应用文的学生家庭又得到了一篇质量较高的应用文，真正起到了一箭双雕的作用。

4.对于写学生需要的应用文，方法与第一点差不多，只不过写作的目的而已。第一点的写作目的是为集体，这一点所说的写作目的是为个人。

5.对于创设情境而写的应用文来说，就不需要把握什么时机了。这种教学方法，不受现实的限制，更能发挥老师的能动性，只要老师充分发挥想象力，从趣味性以及从学生的切身利益相关的角度出发，创设出生动有趣的情景就可以说已经成功了。

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应该说，绝大部分的应用文的文体都不会与上述五点需要同步，科任老师应该把需要用的文体调前或者推后来学习，然后按照学校、社会、家庭、学生的需要指导写作，由于所写的文体与学生的需要关系密切，学生一定会仔细听，认真写，从而达到学好应用文的目的。

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对应用文的教学，并不只是引导学生对写作感兴趣就行了，在教学中，首先要上好应用文的文体知识，然后指导学生认真审题，特别是指导好学生运用所写的文体知识，选取有用的材料进行写作。这个方面很重要，指导得好，学生就会觉得应用文并不难写，就会有兴趣写下去，指导得不好的话，结果也会相反，从而大大地影响应用文的教学效果。

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学生把需要写好的应用文用到需要的地方之后，科任老师要时刻注意学生所写的应用文的效应和反响。例如是学生为自己写演讲稿的，就要了解学生的演讲是否成功、是否获奖。是学生为自己写求职信的，就要了解他们的求职是否成功，是为班级写规章制度的，要向班主任了解有没有采纳;是为家庭而写的法律文书，就要了解有没有帮助打赢官司;写的广告是否提高了经济效益;为社会而写的动态新闻稿件是否得到广播或发表等等。对于取得好结果的，要及时给予总结，找出成功的地方，便于今后继续发扬，取得更大的成功;对于失败的应用文，也要找出失败的原因，避免重蹈覆辙。

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运用上述方法进行应用文的写作教学时，还要做好以下几点:

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兴趣这个东西，并不是人人都可以激发，种种文体都可以引起学生的兴趣，对一些启而不能发的学生或者难以激发写作兴趣的文体，做老师的必须实行强制的措施，强调写作的要求和交文时间。这样，才能达到全班步调一致的整体效果。

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以上五种激发学生进行写作的方法只是为了说明清楚而分开说明，并不是每一种文体只能用一种方法，有时候，同一文体可以用两种甚至几种激趣法。例如，写经济合同，既可以是为自己写的，也可以是为家庭和社会某些企业而写。通过多种方法进行引导，学生的写作兴趣就会更大，写作就会更积极，写作水平也就提高得更快。

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按照唯物主义的观点，世界上没有一成不变的事物，也没有绝对最好的方法，激发学生对应用文写作兴趣的方法不是唯一，相信除了本文所列的方法意外，还有很多好方法，只要在实际训练效果明显的，就应该采用哪一种(包括本文没有列举的)。

一位著名的教育家说过这样一句话，没有教不好的学生，只有不会教的老师。的确，只要我们做老师的从多个方面、多种渠道去想，是有很多方法和技巧可以激发中职学生的对应用文的写作兴趣，从而提高他们应用文的写作水平。

有关基础在学关键在做心得体会和感想二

__月份就快结束，回首这个月的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，现就本月的重要工作状况总结如下：

一、虚心学习，努力工作

1、在这个月里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

2、注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

3、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实销售目标

1、主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目。

2、__周边的水泥行业严重过剩，拥有良好的石灰石资源，建成15条旋窑生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。

3通过__公司介绍，认识高__公司的张总(老板的弟弟)及集团的董事长高总，让做好技术方案和投资性经济分析，国庆后去约见老板，具体是哪种模式没定下来，要继续加强工作。

三、主要经验和收获

在这个月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收获，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

2、只有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态。

3、只有坚持销售原则，落实好销售工作，认真做好本职工作，才能及早签单。

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

5、要加强与客户的交流，要做好与客户沟通，解决好客户的要求。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

1、开展常规反省，不断的提高自己的思想认识和知识水平。

2、经过这样紧张有序的一个月，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一新的月度，又从无限简单中走出这一月度，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。

3、在这月的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。

4、在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

5、回顾这个月的自己的工作状况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。

因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。

五、要定期召开工作会议

兼听员工的意见，敢于开发新方法，总结工作成绩与问题，及时采取对策!

六、存在的不足

1、对内部关系协调还不够，要从思想上加以提高，为企业创造良好的工作环境和形象。

2、需要更加坚持不懈的劲头，对于越是有难度和有挑战的项目，就越就应斗劲十足，坚持不懈的对待，不就应有丝毫懈怠的情绪，也不就应轻易放弃。这个是以后需要时刻提醒自己的。

3、工作还不够细致，有的关系还没有做到位，沟通潜力和细致程度还需要加强，在新的月度里面争取有更大的改变和进步。

4、发掘和开发客户资源不够，跟踪的项目信息不够，尤其是潜在客户和目标客户，领导交代的任务没有及时完成，执行力度不够。

5、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

七、下步的打算

针对工作中存在的不足，为了做好下一月度的工作，突出做好以下几个方面：

1、用心搞好内部的'协调工作，进一步理顺关系。

2、加强新知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

3、利用好长林公司的关系，做好高义钢铁公司的干熄焦项目。

4、加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发。

5、加强基础工作，强化销售的创新实践，促进销售水平的提升。

在今后的工作中严格地要求自己，在工作中要不断创新，我相信：在上级的正确领导下，___的明天更完美!

有关基础在学关键在做心得体会和感想三

《猴子种树》

【教学目标】

1、认识“猴、梨、将、谚、樱”5个生字，会写“拔、耐、杜、短、将、鸦、梨”7个字。认识“寸字旁”。

2、分角色朗读，表演。弄清猴子种树的过程，以及什么树也没种成的原因。

3、教育学生做事要有自己的主见，对所认定的目标，就要锲而不舍，坚持不懈，不可半途而废。

【教学重点、难点】

1、分角色朗读、表演。明白猴子什么树也没种成的原因。

2、教育学生做事要有自己的主见，对所认定的目标，就要契而不舍，坚持不懈，不可半途而废。

【教学过程】

第一课时

一、谈话激趣，导入新课。

师：同学们，你们都爱吃什么水果?

师：这不，最爱吃水果的小猴子就自己动手，栽种了一棵梨树。[小猴课件]

[从学生爱吃的水果导入新课，调动其学习的积极性，并自然引出本课内容。]

[板书课题]师：“猴”是个生字，谁能说说可以怎样记住它。

二、初读课文，感知内容。

(一)读文识字，分组学习。

1、用笔画出不认识的生字，采用自己喜欢的方式识字，读准字音，把课文读通顺。

2、组内交流识字情况，教师巡视。

(注意“拔”右边是由“友”和“`”组成;“杜、鸦、梨”是形声字。)

3、检查读音情况。

(1)抽读卡片指名，开火车认读：猴、梨、将、谚、樱。

(2)讨论认准这些字的方法：

[在认字过程中渗透汉字的知识、培养识字的能力。分析字形以会写字“拔”、“耐”、“将”、“鸦”为主。]

(3)扩充词汇，生为生字组词，看谁组得多。

4、师：现在谁能把课文读下来了?愿意读的起来。(生接龙读课文，其他生认真听，然后师生共同评议。)

[培养学生自信心，成就感。]

(二)读文了解课文内容。

1、分组读文，并说说课文讲了一件什么事。

2、在读的过程中，你们觉得哪个句子比较难读，多读读。

3、读读下面的句子，看看它们有什么相同点和不同点?

你有这个耐心吗?

你能等得及吗?

你不着急吗?

教师引导学生反复读以上句子，体会它们的异同。

[三个句子比较读，感悟出它们的意思相同，但表述不一样，从而领悟到祖国语言文字的丰富多样。]

三、巩固识字、写字。

[课件展示]

1、整体观察字形：

形声字“杜、鸦、梨”的分析，与记忆。

2、“寸”字旁——耐。第四笔是“横折钩”，应一笔写出。五、六两个竖笔，右边比左边稍长些。

3、与横竖中线相关联的笔画，要着重观察描摹。

“拔、将、短、梨、鸦”等字的书写。

四、作业。

生字、字词，朗读课文。

第二课时

一、复习导入，检查朗读。

(一)复习导入。

1、开火车读生字，检验生掌握知识情况。

2、说自己记字的方法。

(二)检查朗读。

二、自主研读，理解体味。

(一)同学们默课文，边读边思考，并画出有关语句：都有谁和小猴说话?他们都说了些什么?小猴听了，有什么表现?

[打出思考题课件]

个人自学，小组交流，集体学习。

[培养独立阅读能力，训练眼、脑、手、口多种器官的配合，学会倾听、表达与交流，学会自主、探究、合作学习，培养学生主动积极的参与精神和合作精神。]

1、第2、3自然段。

(1)生按思考题回答问题。问：有不同意见吗?

(2)学生自由读。

(3)指名读，其他人谈听后感受。

[培养学生认真听他人发言的好习惯，学习同学有感情地读书。]

(如生感受说得不到位，师指导朗读：“猴哥”要读得快些，读出着急的语气。“怎么、才能”应加重语气，读出强调的语气。“五年”的“五”要拖长声，“年”要重读，读出时间的漫长。“对”要读出肯定的语气，“太”应拖长音读。)

(4)分角色练读。

(5)指名分角色朗读。

(6)总结本段学习方法。

[多种形式的朗读，让学生在读中感悟文中人物的心情，体会乌鸦的着急和不解，猴子的决心。]

2、自主学习第4—7自然段。

(1)按学法，学习4、5自然段。

(2)按学法，学习6、7自然段。

[训练学生学习的主动性，培养他们独立学习、思维、理解能力，感受阅读的快乐。]

3、问：最后，小猴吃到水果了吗?(生说小猴种树的结果。)

4、讨论。

为什么小猴没有种成树?它应该怎么做才对?

小组讨论，全班交流。

[通过讨论，教育学生做事要有自己的主见，对所认定的目标，要锲而不舍，坚持不懈，不可半途而废。]

三、角色表演，加强理解。

1、自愿结合小组，分配角色，准备表演。注意：语言表达要到位，表情、动作要适当。

2、上台表演，同学评价。

[低年级的语文教学力求做到如情入境，牢牢地抓住学生的年龄特点，激发其学习兴趣，调动学习的积极性，自我表现的欲望，培养自信心。通过表演把所学的语言文字进一步加深理解、积累，灵活运用。]

四、放飞想象，拓展思维。

师：小猴子接受了经验教训，第二年它又开始种树。乌鸦看见了飞过来劝它。如果你是小猴子，会怎么说?怎么做?

[想象是创新思维的翅膀，教师引导学生在充分朗读、理解课文的基础上展开想象，使他们的个性得到张扬，思维得到锻炼，想象得到开拓，认识得到升华。]

五、作业。

回家给家长感情朗读，或表演。

有关基础在学关键在做心得体会和感想四

20__年是某某物业公司学习、摸索并逐渐稳定的一年。在公司董事会的统一指导下，在各级领导的支持和关爱以及全体员工共同努力下，某某物业公司已基本完成20__年的工作计划，现将具体工作总结如下：

一、本年度完成的主要工作

1、通过拟订物业公司经营计划、经营目标，组织公司各方面的力量，实施公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标，推行行之有效的管理方法，保证各项工作任务和经营指标的完成。并通过定期召开工作例会，总结、检查前期工作，布置今后工作任务。

2、拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案，拟订公司员工工资方案和奖惩方案，决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。根据物业管理公司职能，决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作。

3、注重分析研究市场信息，注重革新，增强公司的市场应变能力和竞争能力。

4、注重做好对外沟通、对内协调工作，保持与政府及有关部门之良好关系。咨询和听取业主各种宝贵意见，与业主建立良好关系。督导各部门实行优质服务，维护业主权益和物业管理公司的品牌和声誉。

5、为进一步规范管理及提升工作，目前正在使用专门的“车辆ic卡”，由道闸服务器记录进出时间与系统自动计费，所有记录均储存于服务器上，每天由专人负责收费，对帐，并与财务部对接。

6、在各个主要交通路段，以及转弯处等设置各种指示标志，楼层显示，路口进出标志等，极大方便了办公人员进出。

7、在原的基础上，对各个死角，转角等处进行全面安装，对故障线路及设备全面勘察、更换，既解决了监控故障的频发，也对各个路段的监控起到监督作用。

8、重点强化工程管理，在日常服务中进一步推行优质服务，即要求三分钟内必须赶到客户报修现场，对发现的问题进行全过程的跟踪，对每一步落实的情况或计划执行进行反馈，直到落实。与此同时，工程部进一步加强客户二次装修的监理与服务工作，既保证了大厦的安全及正常的秩序，保证了客户的良好办公环境，也保证了装修客户的工期和施工质量。

9、把安全工作放在首位，在强化标准化，制度化建设同时，加强日常的检查和巡视，并定期进行安全大检查，加大对隐患部位的整改和防范力度，积极配合公安消防部门搞好治安消防防范工作。在内部管理中，一方面是侧重对外来人员的有效控制和管理，大大减少了外来人员的推销。另一方面加强准军事化管理和礼貌礼仪培训，提高了保安人员的整体素质，也提高了大厦的整体服务形象。

10、制定了员工培训计划，并已按计划逐步实行。对于中层管理人员的培训，首先在主管以上管理人员中开展提高责任心，提高服务意识培训，通过交流学习参观等形式参观交流为提升大厦管理人员综合管理水平，开阔视野，提供了良好的机会，也起到了良好的效果。提高管理人员素质和水平。

二、存在的不足之处及改进措施

1、物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺，在20__年要加强培训和学习力度，以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。

2、物业公司成立时间较短，起步低、时间短，只处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。

3、员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。

4、培训工作力度欠缺、用人机制不灵活，外部交流少，市场情况了解不深，这需要在今后大力引进人才，迅速推动市场开发能力，采取提成等多种分配办法调动市场开发积极性。

5、进一步强化各级管理人员的安全责任意识，健全各类安全、消防制度，严格落实各项防范措施，保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。同时在拟订物业公司基本管理制度上，还需下一定功夫，在实际工作中，还需逐步总结出一套适合某某物业公司发展的管理制度和考核制度，做到审核各部门具体操作流程，实现管理的科学化、规范化。

6、在制定物业公司财政预算上，还应做到更加精细化，合理使用资金，监督费用收支情况。开展多种经营，弥补物业经费不足，提高物业管理公司经营效益。在公司的财务管理上，还应进一步加强拟订物业公司年度财务预决算方案，审核财务报表，在董事会授权的额度内审批公司日常经营管理中的各项开支，合理控制费用支出，健全内部监控制度，合理、合法运用资金，提高公司增收节支的能力。

7、在推广某某物业服务品牌上，还需进一步树立品牌服务，充分发挥自身优势、品牌优势，创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市乃至浙江省的物业管理新品牌。

三、20__年度工作设想

自20__年成立以来，某某物业公司的发展，一直紧紧围绕以“服务业主、追求完美”为指导思想，以“锐意创新、管理规范”为核心，以“增强公司竞争力，使公司成为竞争中的强者”为目标，励精图治，重管理，精服务。某某物业公司将在20__年有以下设想：

1、牢记企业的命脉是利润，做好成本控制工作。如果不紧抓这点，那么公司即便有最完善的制度、的产品、秀的员工、的企业形象，公司也会陷入困境的。在这方面，如何有效调动全体人员的积极性，帮助他们开拓市场;加强财务管理，使资金周转达到状态;居安思危，严把风险关;提高服务质量意识，保证公司应对市场的能力;协调各个部门，努力使公司运作成本最小化。

2、做好团队建设工作。“认真做事只是把事情完成，用心做事才能把事情做好。”只有保持团结精神的团队才会用心去做事。大量的事实证明，企业发展到一定阶段，经营的成功不仅取决于总经理，中层管理的水平也起到很大的作用。一个优秀的企业已经绝对不能再是“一个人”的企业，而应该是一个‘团队’的企业。在我们公司各个部门之间，虽然大的派系没有，但小的部门主义还是存在的。经常会出现为图本部门办事方便，而强硬的要求其他部门配合的现象出现。因此，在实际工作中，做到善于倾听部门负责人的建议和抱怨，站在全公司的角度妥善处理，而不是一味的责备和压担子。实际工作中，大量的工作是需要部门间的配合才可以顺利完成的，当出现问题和抱怨的时候，肯定是在某个环节出现了弊端，如果不及时和妥善安置，往往会管理程序埋下隐患。还有，在完善的管理制度面前，注重发扬和提倡管理的灵活性和人性化。

3、继续跟进目前遗留问题的解决，如地下车库质量问题、幕墙质量问题、物业合同签订、地下室灯光改善等。

4、加强员工的主人翁精神，要时刻以公司的利益为工作开展的出发点。在遇事、处事时首先考虑到公司的集体利益为前提。

5、完善员工培训制度，达到理论和实操同步，深入了解员工的特点和工作能力，并对其进行合理分工，充分发挥员工的潜力，调动员工的工作积极性，提高工作效率，令公司的服务人员面貌焕然一新，服务技能也上到一个新的台阶。

6、完善各项管理制度，建立员工薪酬、福利发放详细档案，避免产生劳资纠纷。

7、针对员工在物业服务过程中出现的典型问题，进行各类培训工作。对新员工进行上岗培训，若新员工数量少，就实行老带新原则，若新员工数量多，就实行规模培训计划。

8、加强与员工的沟通，定时进行员工意见调查，对离职员工进行原因调查。

某某物业公司依靠全体职员的强大后盾力量，不墨守陈规，努力适应日趋激烈的市场竞争，力争在杭州物业管理的行业中确定自己的江湖地位。当然，在市场竞争中，我们也会从物业公司自身发展的实际情况出发，决不好高骛远，不刻意强求，按市场运行机制做事，注重实效性，创造更大经济效益的同时，树立具有特色的某某物业品牌效应。

20__年已经结束，崭新的20__年已在眼前，回顾过去，我们豪情满怀;展望未来，我们信心百倍。在新的一年里，某某物业人将以更加务实的作风、更加进取的胸襟、更加饱满的热情、更加昂扬的斗志，在董事会的领导下，通过物业公司全体员工的共同努力，为实现某某物业做大、做强的终极目标而努力!