最新列车长培训班心得体会(优质14篇)

写心得体会时，可以借鉴和参考他人的经验，但要保持独立思考和个人见解。那么如何写一篇较为完美的心得体会呢？首先，要全面回顾自己的工作学习或生活经历，梳理出自己的收获和经验。其次，要积极思考并总结出核心的观点和体会，抓住关键问题，突出重点。同时，要注重言之有物，语言简练明了，避免空泛和模糊的表述。还可以借鉴他人的心得体会，通过多角度的观察和思考来拓宽自己的认识和理解。最后，要对自己的心得体会进行一定的反思和检验，提出自己的问题和不足，并制定相应的改进措施。以下是小编为大家整理的一些心得体会范文，供大家参考和借鉴。希望这些范文能够帮助到大家，激发出更多优秀的心得体会。读完这些范文，大家可以对比一下自己写的心得体会，看看还有哪些地方可以进一步改进和提升。通过不断地总结和反思，我们一定能够不断进步，成为更好的自己。望大家都能有所收获。

列车长培训班心得体会篇一

短暂的学习培训结束了，在学习培训期间，通过学习和领导们的讲课，使我对“爱岗敬业”有了更深层次的认识，也有了新的工作动力。

爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。任何一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时，一个工作岗位的存在，往往也是人类社会存在和发展的需要。所以，爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。爱岗是对人们工作态度的一种普遍要求。热爱本职，就是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动，努力培养热爱自己所从事的工作的幸福感、荣誉感。一个人，一旦爱上了自己的职业，他的身心就会融合在职业工作中，就能在平凡的岗位上，做出不平凡的事业。敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责，一个人只有首先尊重自己的职业，才能唤起他人对其职业的尊敬，才能使其从事的行业焕发光彩。

我作为铁路的一名职工我也应该从现在做起，热爱自己的单位、热爱自己的岗位，做好自己的本职工作，在自己的岗位上勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责，争作爱岗敬业的优秀职工，为单位、为社会贡献自己的力量，实现自己的人生价值。加强学习，提高认识，努力成为一个优秀的职工。

轻轻地，我来了，我想收获的是一片绿叶，你却给了我整片森林；我要回报的是无私奉献，希望森林更加昂然生机。

列车长培训班心得体会篇二

11月14日至12月9日，我有幸参加了天津市政法系统青年干部培训班的学习，作为一名来自天津边检总站基层科队的科队领导，此次学习对我是一次难得的学习机会，也是一次很好的提升自身素质的机会，感觉时间过得很快，收获很大。

市委政法委、政法委党校的领导和教师对我们此次培训学习十分重视，课程安排丰富紧凑，资料覆盖广泛全面，并进行了域外实地考察走访学习，课堂讲解深入浅出，培训效果明显。使自我思想文化素质得到了极大的提升，自身素质也显著提高，对自身不断加强学习的重要性有了更深刻地认识，并就如何树立终身学习的理念和如何更有效的学习有了一些初浅的思考。

第一、关于对党章进行进一步学习的深刻认识和体会。

十七大党章对党的基本路线的新表述立足国内外形势的发展和党员队伍发生的深刻变化，进一步明确提出了新时期持续党员先进性的具体要求，为我们党与时俱进、加强先进性建设指明了方向。此次培训班把党章作为学习重点，就是根据党章的这一特点和党员队伍的实际状况，立足于从最基本的要求入手，有的放矢地引导党员以党章为思想武器，增强党性，提高素质。

党章篇幅虽然不长，但每段资料、每个观点、每点表述都是以科学理论为基础，都是宝贵的实践经验的结晶，其内涵丰富，寓意深刻。认真学习和履行党章，是对每个党员的毕生要求。在先进性教育学习阶段透过进一步学习党章，加深了对党章资料的理解。学习的目的在于应用于实践，学习好党章，目的是贯彻好党章，增强学习和贯彻党的基本理论、基本纲领、基本路线、基本经验的自觉性和坚定性。

第二、如何贯彻落实好科学发展观。科学发展观，是关于如何实现科学发展的理论。作为中国特色社会主义理论体系的组成部分的科学发展观，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论，是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义务必坚持和贯彻的重大战略思想。贯彻落实科学发展观，不论是对一个地区还是对一单位来说，都具有重大好处。我们务必把科学发展观贯彻落实好。那么，如何贯彻落实好科学发展观，并取得实效我认为务必着重认识和解决如下几个问题。一是务必正确理解科学发展观的内涵和精神实质；二是找准各自存在的妨碍科学发展的因素；三是制定好科学的发展规划和实施方案。

第三、关于开展“发扬传统、坚定信念、执法为民、创先争优”主题教育实践活动的认识和看法。主题教育实践活动应以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，结合出入境边防检查工作实际，以发扬革命传统、坚定梦想信念、践行执法为民、党员创先争优和提高边检服务水平工作为主要资料，以弘扬光荣传统、加强队伍建设、推进创新边检执法整体工作为着力点，切实解决民警在梦想信念、宗旨意识、服务意识、执法执勤工作等方面存在的突出问题，努力造就政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正、服务水平优良的边检队伍，担负起中国特色社会主义事业建设发展的捍卫者的神圣使命。切实做到梦想信念更加坚定；警民、党群、干群关系更加密切；党的建设进一步加强；领导班子建设明显加强；工作成效更加明显。

第四、加强和创新社会管理务必处理好的几个关系。进入新世纪以来，我国社会管理明显加强，社会秩序明显改善，为我国现代化建设创造了一个良好的社会环境。从当前来讲，进一步加强和创新社会管理，有几个重要关系务必理清理顺。一是政府负责和社会协同的关系。“政府负责”强调政府务必履行应有的社会管理职能。随着政府职能的转变，务必带给与现代市场经济体制相适应的政府公共服务和社会管理。“社会协同”强调务必发挥“社会”在社会管理中的用心作用。在新的社会管理格局中个性强调要发挥“社会”的用心作用。二是管理与服务的关系。社会管理是对人的管理和服务。要寓管理于服务之中，透过服务加强管理。政府对社会的管理，首先就应体此刻服务上。三是维护社会稳定与维护群众利益的关系。维护社会稳定与维护群众合法权益本来就是一致的。维护社会稳定本身不是目的而是手段，维护社会稳定的根本目的就是为了维护、发展和实现广大人民的根本利益。要有效地化解社会矛盾，维护社会的和谐稳定，务必加强社会矛盾源头治理，加大利益协调力度，妥善处理人民内部矛盾，坚决纠正损害群众利益的不正之风，切实维护群众的合法权益。

第五、浅谈如何加强公安机关公正廉洁执法。公正是法律永恒的价值追求，廉洁是执法者最基本的职业操守，公正廉洁执法，维护社会公平正义，是公安工作的生命线，也是党和人民对公安队伍的永恒要求。要保证公正廉洁执法，应着重抓好以下几个方面的工作:一是牢固树立公正廉洁意识是保证公正廉洁执法的关键；二是正确运用自由裁量权是实现公正廉洁执法的必然要求；三是强化和完善执法监督是实现公正廉洁执法的保障；四是提高广大民警的业务素质和执法水平是实现公正廉洁执法的重中之重；五是建立健全公安机关个性是边检机关执法制度建设是实现公正执法廉洁的治本之策。

培训期间政法委党校组织我们全体学员到长三角一带进行了为期四天的实地考察学习走访，透过此次外出考察学习，有三个方面的感受:一是透过考察学习，进一步开阔了眼界、拓宽了思路，也增强了信心。二是坚持高起点规划、高标准实施、高水平建设。三是找准自身定位、发挥自身优势，努力弥补自身存在的不足，用心向其他单位学习先进管理理念和先进的执法理念，切实提升自身队伍的整体素质。

此次实地走访，也使我深刻认识到科学的决策来自创新的思维，创新的思维来自更新观念，研究新方法、新思路。工作中应自觉加以运用，促使我们思考就应怎样办、怎样提高工作效率、怎样创新、怎样拼搏。作为一名出入境边防检查工作中的基层科队领导，务必以科学的创新思维方式不断顺应时代的变化，扎实稳健地学习边检管理创新先进理念，透过专业理论学习和实践研究探索，锻炼自我的分析潜力、综合潜力、创新潜力，以及思维潜力、领悟潜力、洞察潜力，全面提高自身的整体素质和管理潜力，顺应全面提高边检服务水平和边检队伍活力的发展大趋势，在服务经济社会发展、服务人民群众方面取得了新成效。

此次培训学习为我们带给了一个更方便、更宽阔的交流平台，扩大了我们学员间的相互沟通和了解。一是增强了对友邻执法单位相关工作的了解和深入认识，有助于学习新的思维方式、工作方法和领导潜力；二是丰富了自身阅历，交流了工作经验，促进了自身履职潜力的提高，提升了自身水平、增长了知识和才干；三是增进感情的同时也使其他友邻单位对边检机关的工作特点和性质有了更加深入的了解，有助于加强对外宣传，构成品牌效应，扩大社会影响力和知名度。

1、进一步加强学习。作为年轻干部如果不爱学习，就会缺少灵气、无法创新，就不能适应部门工作的需要，素质提不高，成长也不快，有可能成为时代的落伍者。我将进一步增强自身业务水平，学习履行职责相关的新知识新技能，不断扩展知识面，优化知识结构，跟上时代前进的步伐。

2、进一步勇于创新。思想观念不适应现状，就不能顺应时代提高历程，就不能与时俱进地推动工作的新发展。我将走出就固守理论，不能合理联系实践工作的局限，研究新方法、新思路，学习边检管理创新先进理念，理论创新与实践相结合。

3、进一步廉政勤政，作为青年干部，个性是一名人民警察，务必要求自我在物欲横流的复杂环境下，经受住困难和诱惑的考验，正确处理个人利益和群众利益、正当利益与不正当利益、奉献和索取的关系问题。进一步自觉理解组织、群众的监督，发现问题及时纠正，把公道正派作为自身的重要职业操守，提高自身廉政勤政的意识。

此次培训班学习作为人生旅途的一个加油站和新的起点，在工作中树立求真务实的工作作风，把树立远大梦想和做好本职工作结合起来，努力勤奋工作、用心开拓创新，在平凡的岗位上创造业绩。

列车长培训班心得体会篇三

眼睛一睁一闭，xx年3月25日这一天就过去了,但对于我以及我的同仁、这一天都有很大的收获，因为这一天由我们公司顾问孙老师给我们培训（健康管理及心态）方面的课。

对于我个人，我认为这次培训非常有意义、非常有必要，因为这次培训不但使我解放了思想，打动了内心。还开阔了我的视野，无论从听课到看影片，还是做游戏，每时每刻、都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来自大江南北、不同工作岗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、从而改变了自己的人生态度以及价值观。以下是培训后的心得体会：

对于我做的行业不仅仅是谋求一份工作或是挣一个月的工资，而是打造一个健康的企业、发展健康产业，“健康是人的本钱”企业也是一样，健康管理才能创造健康企业及发展健康产业，健康管理注重细节、注重最基层，从保洁员、技师、服务员树立健康氛围创建健康团队，就像孙老师讲的“厕所文化”在我们的厕所都能感受到温馨舒服。

心态决定行为、行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运。因此、想要改变命运应该从改变习惯做起，想要改变习惯，就要从改变行为做起，想要改变行为，就要从改变心态做起。对于我而言心路历程怎样走过不言而喻，就像课堂上讲的“木匠”的故事，人生就是一项自己做的工程，今天做事的态度，决定了明天所住房子的质量，只有理解、感悟到这些，才能树立良好的心态，尽最大可能的发挥自己的主观能动性，由被动变为主动，由此上升到用心做事，因为我要成功不是一句口号和一条标语，我要改变我的命运需要付出真诚的实际行动。

为什么有些人活的很潇洒，在工作中不断的进步成功，不断实现自我价值；而有些人却与成功无缘，工作消极，人与人之间智力差距并不大，而差距在于你做人做事、有没有给自己找接口、有没有对自己不忠实。就好像我们在课堂上做的那个游戏，你到底想给对面的伙伴怎样的动作，是看对方的眼睛、是握手、拍肩膀、还是真情的拥抱。其实大家心里都很明白应该给对面伙伴怎样的动作，只是碍于各种心里原因在作怪，在给自己找借口、在欺骗自己。没有给予伙伴的那个动作，而错过了机会，我们的人生何尝不是这样呢。那么不要给自己找任何借口，一定要忠于自己。当我们选择了一份工作，一种职业，而且清楚的认识到我所做的每一件事都是为自己而做，一份耕耘也许不一定就有一份收获，但一定会是一份积累，这时，我们离成功又进了一步。

对帮助过你的人、给你希望的人都应该拥有感恩的心，（给儿子的一封信）让我感动流泪，我们应怀抱着一颗感恩的心来回报父母。要做事先做人，人都做不清楚怎样做事。工作也是一样、不仅可以让我们衣食无忧，而且还给我们创造了一个可以实现自我价值的平台。对企业，我们应该怀抱着一颗感恩的心。积极的心态将促成积极的行为，当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时，我们将发现它是一截从尾吃到头的“甘庶”，越吃越甜。在我们的工作过程中，将会多了一份宽容和理解，少了一份抱怨。

确定自己的人生目标，没有目标就好比一条船在茫茫的大海上漂泊，没有航线也没有目的地。只有确定目标，才能够勇于前进。

我坚信，年轻、聪明的我们，一定能够战胜自己、保持良好的心态、确定自己的目标、抱着一颗感恩的心去实现自己的人生价值，相信自己、我一定行。

列车长培训班心得体会篇四

9月17日，我正式开始了自我在中化宁波的工作生活。为了能让我们快速融入工作中去，公司特意对我们进行了培训：

培训开始的第一天公司总经理吕总为我们讲述了公司的历史、企业文化并且介绍了公司领导，各部门负责人;还有公司组织结构、人事制度、业务发展及目标等等。其中给我印象最深的是中化宁波积极向上、注重创新、诚信的企业文化。

团队精神：

在整个培训中有两天时间是户外拓展活动，作为新员工的我在整个拓展活动中感受到了良好团队合作精神和不断学习的氛围。大家相互帮忙，相互学习，共同提高，所有同事就像在一个温暖和睦的大家庭。从中也折射出了公司倡导的团队协作互助精神。

压力和挑战:。

经过为期一周的培训，在公司各部门教师的讲解下，大致了解了公司的业务流程和具体操作工作应当注意的地方，由于公司业务流程和内部控制流程都很严密复杂，在整个学习过程中发觉到自我有许多需要重新学习的地方，让我感受到了工作上的新的压力和挑战。在实际工作中为了做好自我的工作，我努力学习，向同事请教，努力提高自我的业务水平。让我感动的是，作为新员工，我难免会有做错或不懂的时候，但同事们不会冷眼旁观，更不会嘲笑，而是善意地提醒、耐心地帮忙。这种肯定和鼓励给予了我强大的信心，让我相信自我，能够战胜新工作环境中的困难。

入职公司虽然时间不长，但已经让我深深地感觉到进入中化宁波工作是我的幸运。能成为中化宁波的一员，我感到自豪。相信我的这种自豪感将会使我更有激情地投入到工作中去。

总结这次培训的感受，用以前看到过的一段文字来表述：“在工作中，不管做任何事，都应将心态回归到零：把自我放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私没有裨益。”

经过为期10天的培训，让我深深的感受到了公司对我们新员工无微不至的关怀。在培训过程中，能让我把大学本专业所学的知识和实践工作有效，整体的结合起来，真正做到了学以致用。公司的领导无论是人力，财力，还是物力方面都给了我们莫大的帮忙，对我们的学习和生活各个方面都供给了优越的条件。无不体现了公司对新员工的人文关怀，展现了公司以人为本的经营理念。

本次培训的收获，就是了解了各位领导身上散发的人格魅力和体现的整体综合本事。他们是我在以后工作中的楷模，值得我终身学习。唐总说过“要做事就得先做人”这句话让我感受颇多。很简单的一句话，但人生的道理已经全部包含在其中。我们的祖先几千年前就有“修身、齐家、治国、平天下”的古训。为什么要把“修身”放在第一位，我想应当和“做事先做人”是一个道理。“人”决定“事”，构成品牌效应。做人要美，做事要精，立业先立德，做事先做人。做任何事都是从学做人开始的，如果连人都做不好，还何谈事业。

中国有句古话，叫“人有大志在，无处不翻飞”。拿破仑有句话，叫做“不想当将军的士兵不是好士兵”我想这些名言阐述了一个道理——每个活在世上的人，都应当给自我定个位。定什么位，将决定自我一生成就的大校在建筑企业，在工程局工作我们必须要摆正心态，敢于给自我高调定位，敢于重用自我，敢于承担职责，敢于独当一面，有战胜一切艰难险阻的决心，敢于排除前进道路上的一切障碍，敢为人先，敢为天下先。心中要有一种信念：别人能做的我也能做，别人做不到的，我还能做。

此刻正处于公司发展的黄金时期，正在不断的做大，做强。我们应当肩负起时代赋予的职责和使命，激发我们的智慧和力量。幸福的人生和祖国建设的完美前景要靠我们努力开拓。在公司领导的带领下，让我们携手同公司步入辉煌。

最终，以汪国真的一首诗共勉：“我们像一只响箭，一往无前的出征，我们不是风中的墙头小草，摇摆不定，我们出征，让生命和使命同行!”

列车长培训班心得体会篇五

其次，不仅要掌握一些基本的业务知识，还要明确自己的目标和任务，制订出切实可行的计划，带好队伍，做好平时支行的营销工作。积极发动职工，合理营销策划，充分把握商机，不打无准备的仗。准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有较强的针对性，能够有计划、有步骤地展开。物质准备工作做得好，可以使客户感受到营销人员的诚意，可以帮助营销人员树立良好的形象，不能丢三落四，言辞激烈，要增强自信，充满信心，回答疑问从容不迫，言语举止得当，更好的取得客户信任。

再次，发展新的客户，开拓新的业务范围，这是发展的经营理念，同时也是对营销人员的要求。寻找目标客户，不仅要有核心目标，营销人员一定要勤奋、敬业。为了获得更多的客户，更快地提升营销业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化动向，掌握客户的最新情况，随时做好向客户介绍新业务的准备。要走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，勇于进取，积极向上，百折不挠，不灰心，不气绥，始终保持良好的`心理素质，全面开展工作。

营销人员要有一双慧眼，有敏锐的目光时刻了解市场动向，还要从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息，它是营销人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。当然，还应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。要有一种“别出心裁”的创新精神，更要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的营销活动才能引起未来客户的注意。

人脉是营销过程中不可缺少的重要因素，每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是我们自然得来的，一个是自己创造的。自然得来的人际网络包括我们的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，利用时间与优质客户进行情感交流，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生回报的心理，从而更忠实于我们，甚至帮我们发展新客户。诚信为本，忠实于客户，与客户成为朋友，让客户感受我们真实、热诚的一面，互相信任，保持长久的合作。成功需要一种精神，营销也需要一种意志，要有锲而不舍，愈战愈勇的精神，更要有坚定不移的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，达到目标的彼岸。

总的来说，清华的这次培训给了我许许多多的感动：省联社的悉心布置安排；教授们激情洋溢、敬心的授课；为集体荣誉团结协作的组员们，真正体会到团结就是力量；还有始终如一激情满怀的我们......培训给我们很多启示，很多东西值得我们去学习，坚持；一份好的心态，一颗上进的心、积极的态度；培养团队精神，创新精神；合理安排时间，树立良好的时间观念；重视细节，战略上举重若轻，战术上举轻若重等等。最后，通过这次培训学习，我不仅看到了自己的不足，还学习到了一些新的营销知识，看到了发展的希望，确立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盏明灯，给我以动力，我会按照所学习到的知识，坚持不懈地融会贯通下去，在自己的工作领域，开拓出一片新的蓝天。

列车长培训班心得体会篇六

热爱本职工作，勤奋务实，关爱同志，深受同志们的拥护和广大旅客的爱戴。尤其是面对新形势、新机遇，在实现旅客三个出行目标活动中，极大的发挥自己的能动性，作为一名列车长，能够发挥班组长的号召力，在日常工作中，能紧紧围绕段、车队工作思路，不断更新观念、改进工作方法，工作成绩效果显著。

该同志在工作中，能严格执行各项规章制度，服从命令，听从指挥。在日常工作中，主动学习，落实规范，以身作则，高标准，严要求，起好带头作用，认真完成上级布置的各项任务指标。

作为一名列车长，能模范地遵守职业道德，关爱职工，帮教育人，亲做表率；能带头参加各项活动，在工作学习中做到深入学习、联系实际。

该同志注重业务知识学习，不断提高自己的业务能力和素质。在工作中踏实能干，积极要求上进，严格要求自己，积极做好列车长的各项工作，为班组的利益着想，在班组安全标准化建设起到了领头雁的作用，带领班组在各项工作上取得了良好的成绩。

列车长培训班心得体会篇七

这次培训使我开阔了眼界，增长了知识，升华了思想，增强了党性。主要有以下几点体会。

一是从思想抓起，强化政治引领。仅有在思想上高度认同了，做起党建工作才能充满热情、充满干劲，不会“应付”“懈怠”。以“围绕服务抓党建、抓好党建促服务”为宗旨，经过认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届四中全会精神，引导党支部党员把思想真正统一到以习近平同志为核心的党中央决策部署上来，在思想上、政治上、行动上自觉与党中央坚持高度一致，不断提高党支部全体党员的思想政治素质和道德修养水平。

二是善于寻找差距、学习深层逻辑。课程里的案例及实地走访中看到的很多优秀的党建品牌，他们是经过不断地探索总结而构成的。我们要对标对表找差距，认真学习其背后逻辑而非表面布置，不断加以改善完善。

三是创新是新时代党建工作的不竭动力。我们观摩学习的党建典型都来源于创新，从实际出发的创新。创新党建品牌，要与机构文化相结合、与属地人文相结合，让机构与党建相互促进、共同发展。

四是擅于总结工作经验，提炼工作亮点。不断复盘和理顺工作思路，才能对党建工作有清晰的整体把握，并在此基础上做出更贴合实际的全局谋划，打造出适合自身的工作制度，创造出党建品牌和亮点。

五是党员先锋模范作用至关重要。不忘初心才能有所作为，务实创新才能以有为赢有位。党员队伍人才辈出，为所在企业和单位带来强大的正能量，起到不可忽视的先锋模范作用。党员尤其是党员干部必须要以身作则，率先垂范。

社会组织是党的工作和群众工作的重要阵地。经过这次学习，相信我们的党建工作在不久的将来定会取得新的突破、迈上新的台阶，引领慈善会正确发展方向，帮忙慈善会树立更完美的社会形象，为党的光辉形象增添一抹色彩。

列车长培训班心得体会篇八

我由岩峰水泥厂转岗到客运段担任列车值班员，将近一年。由刚开始的不适应，到现在的熟练掌握作业程序和业务技能。6月19日，我参加了新职列车长资格培训，从《客运规章》、《服务礼仪和重点旅客服务》、《班组管理》、再到《安全与非正常应急处置》、《旅客投诉心理与法律法规》等课程的学习，让我对“列车长”这个岗位有了新的“认识”。

在没参加培训之前，我一直认为不就是一名“车长”吗!不就是一个班组“管理者”吗!自认为自己以前也从事过管理岗位，要担任“列车长”太简单啦!但是，通过系统的课程学习，让我认识到同是管理岗位，却大不相同。我原来面对的都是单位职工，服务群体是不变化的!而作为列车的第一管理者“列车长”，要面对“成千上万”的旅客，不仅要管理班组人员，还要维护列车的正常秩序。列车就像是个小社会，形形色色、不同层次的旅客都会有，什么事情都可能发生，什么样的情况都有可以出现。这就要求列车长加强学习，提高职业素养，不仅业务素质过硬，还应具备一定的管理能力和应急处置能力，而这些方面也正是我今后要不断学习和提高的。

如何做好一名领导信任的车长?如何做好一名班组拥护的车长?如何做好一名旅客赞誉的车长?是我所要思考的……这就要求我不仅要有强烈的责任心、出色的业务能力，还要做好以下几方面：

一、搞好班组管理。

首先是培养班组人员具有团队的意识和精神。通过学习会、出乘会和返乘会以及和班组成员单独谈心的机会，引导他们树立班组就是个“团队”，是个“整体”的观念，我们每一名职工都是这个班组的主人翁，都是好样的!班组的每项工作和成绩的取得，都离不开班组成员的共同努力!由此来培养职工的大局意识和协作精神。

列车长要心里始终装着职工，支持职工的工作，关心职工的生活，用管理者的行动和真情去感染身边的每一位职工，平时多与职工沟通交流，给职工以示范引导，善于发现职工身上的闪光点，给予鼓励，激发职工工作积极性和创造性。

二、强化在非正常情况下的应急处置能力。

一是协调工作关系，密切站车协作，确保运输信息畅通。二是加强旅客列车安全管理，落实好各项安全管理制度，维护旅客列车运输安全。三是要多组织，班组人员进行“非正常情景”下的应急演练，做到“应急有备，遇事不慌”。确保列车在非正常情况下，能够及时、迅速、正确、妥善地处置，最大限度减少自然灾害和事故给旅客带来的影响和损失，确保旅客运输安全畅通。

三、不断提高服务质量。

学会换位思考，我们要设身处地为旅客着想，关心他们、尊重他们，并尽最大努力做好列车服务工作。落实好“首问首诉”负责制，满足旅客的利益和需求。作为客运服务人员，我们应具备全心全意为旅客服务的意识，有明确的服务观念，要有实现文明服务、礼貌待客的愿望，并在实际工作中得以体现。

四、正确看待和处理好“旅客投诉”

对旅客的“诉求”，应耐心听取。对旅客的“投诉”，应足够的重视。这就要求我们客运人员要正确认识旅客的投诉，提高自身素质，熟练掌握业务，还要有高超的语言艺术。对于客观原因造成的投诉，我们可以针对这些旅客的心理，明确自己的工作性质，“急旅客之所急，想旅客之所想”。同时，利用自己的服务技巧，做好铁路非正常情况下的服务工作。做到“旅客可以对客观原因造成的非正常不满意，但决不能使旅客对我们的服务不满意”。

通过这次培训学习，让我明白要想当一名称职的列车长，一定要有明确的服务意识，要有正确的分析和判断能力，要有细心、耐心的工作态度，要有迅速、果断的应变能力，还要掌握一定的综合业务知识和旅客心理。这次培训无论是课堂学习还是情景研讨，都让我从不角度得到了提高，感谢各级领导给了我们新职列车长这次学习、锻炼的机会。

今后我将在值乘中不断的学习和总结，提高自己的业务素养和应急处置能力，提升管理水平和服务质量，带领班组完成好上级交给的各项工作任务，全面提升班组的工作质量!

列车长培训班心得体会篇九

伴随着学校副校长王xx的娓娓道来，我回首军训生活，似乎感受最深的是自我内心的无助和茫然。但在培训结束时，我已经茅塞顿开，军训中产生的困惑也得到了解答，那就是充分尊重并调动孩子们的自主性和创造性。

在培训中我才发现，原先“激励”能够有那么多形式：榜样激励，前景激励，参与激励，表现激励，竞争激励，信赖激励，成功激励，肯定激励。在相互激励的氛围中，教师在班级里讲的每一句话，每一节课，都充满了正面的引导和向上的鼓舞，这自然会让孩子们融入其中，乐在其中。

王校长昔日在“激励板”上给学生们写下的几句话，让我印象深刻：“勤奋出成绩，认真见高低”，“不敢高声语，恐惊求学人”，“好学生不必须是考第一的学生，而是不断提高的学生”……精炼的话语让在场的我热血沸腾，那么孩子们呢？肯定更会充满学习的动力和活力！

激励板、讲故事、联系单、控制点，每一个都说到我的心坎上，也让我感受到孩子们在这些好方法的引导鼓舞下，他们的自主性和创造性迸发出的无穷能量。一根筷子易折断，一个想法太薄弱，如果我们用激励、唤醒和鼓舞的方式方法开展每一天的班主任工作，对待每一个孩子，必须会收获更好的效果！

有了王校长经验的传授和智慧的点拨，我对班主任这个工作更加向往，更有方向，更有信心了！

列车长培训班心得体会篇十

在学习中成长，在成长中实践。人生中就是这样，每一次的学习就是一次实践的机会。每一次的实践就是一次挑战，我们能害怕吗？答案是肯定的：“不能!”不管是在什么状况下，都是不能，不会，也不能够害怕挑战。我们之所以培训，目的就是增强我们挑战的信心。我不明白别人透过培训学到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只明白透过培训自己感悟颇深。

首先要说明的'一点就是透过这次培训我学到了很多，见过的听过的，没见过的没听过很宏观，无从下手，其实宏观的工作也会有自己的切入点，如何找准这个切入点，踏实做好每一项基础性的工作，认真开展富有开创性的工作，需要每一名基层组工干部在工作实践中不断掌握基层组织工作的特点，不断总结在工作中成功或失败的经验，进而推进基层党组织建设工作。

列车长培训班心得体会篇十一

在上级党委的精心组织安排下，2019年11月28日至30日，我有幸参加了甘肃省张掖市市委党校基层党支部书记培训班学习。高质量的培训转瞬即逝，本人从中获益良多，下头就三天所学的资料，浅谈几点体会。

参加这次培训班之前，我印象中的基层党支部书记工作都是比较琐碎而单调的。日常的工作基本就是带动所在基层支部党员认真学习领会十九大报告资料、按要求开展“三会一课”等各项资料。

但经过这次学习我深刻体会到要当好一名基层党支部书记，不单只是在于做好上述各项常规性工作，更是应当认真参考借鉴和思考，结合自我所在企业、所在支部的特点，真正有效带动基层党支部的党员同志自觉进行学习。同时思考增强新时代国企党建工作的人性温度，用创造的思维，增强新时代国企党建工作的时代意识，如何开展微党课、组织支部党员轮流主讲等，充分调动各党员主观能动性。此外，还可充分利用网络沟通，融合业务工作，参考学习国企党建的优秀案例，进一步提升党建工作质量。

几天的培训中，高校教师、教授分别向学员们阐述了如何成为一名合格的基层党支部书记、十九届四中全会、习近平总书记考察甘肃重要讲话精神与党支部建设标准化、《xx支部工作条例》等资料。

这些培训资料涵盖了基层党支部书记应当掌握的基础理论知识、党支部工作开展的基本流程和注意事项，还能有机结合基础实际需求，把基础党建理论与实务相融合，重点针对性强。培训资料贴合受训人员真实需求和需要，高度切合实际，为基础党支部书记指明了工作纲领和要诀。

做为合格的基础党务工作者，除了需要在日常中严格按照相关党务工作要求有条不紊开展工作之外，还需要有娴熟的党务材料写作水平。经过短期的培训无法到达要求，仅有不断坚持多花时间，关注党和中央最新政策和文件要求，学习和借鉴新媒体号中规范的党务公文写作手法，归纳总结这些规范性公文的写作方法，收集汇总可供使用的好词好句，做好积累，逐步提高自我的党务公文写作水平。

回味这次党支部书记的培训资料，感触很多，受益匪浅。党建工作无止境，实践证明，组织力就是战斗力，就是企业的生命力。作为一名党支部书记我要不断转变思想观念，不断提高自身素质，提升党支部党建科学化水平，真正实现党建和生产经营工作的互促共赢。

列车长培训班心得体会篇十二

前段时间，我有幸参加了小学校长任职资格培训，短短几天的学习生活，紧张而充实。通过学习，我感受颇多，以下是我的培训心得体会：

领导们还对我们这些新上任的小学校长给予了高度的关怀、鼓励与支持，还寄予了殷切的希望。这些让我深受鼓舞，因为领导的高度重视，因为领导的“传经送宝”，让我更加清楚地认识到了肩负的神圣使命，也更加坚定了信心：办好人民满意的教育！此次培训的内容主要包括普通中小学教学常规与评价；校园安全事故与预防；校长怎样抓队伍建设；校长怎样抓制度建设；校长怎样抓教学工作；校长怎样抓好德育工作。培训的内容包括了学校管理工作的方方面面，对于我们这些刚刚走上学校管理岗位的校长来说，无异于“雪中送炭”，因为这些正是我们困惑已久却始终得不到解答的问题。

除此以外，此次培训还安排了培训笔试、拟写心得等内容，在一定程度上，考试起到了督促我们学习的作用，拟写心得更是让我们经历“洗脑”后的一个及时的总结，以免出现以往所谓的“晚上千条路，早上回原路”的现象。通过考试和拟写心得还可以让我们受训学员回顾培训的相关内容，对其进行梳理，并通过本期学校工作计划的初步拟写，及时将所学用于指导自己的工作实践，使此次培训取得实效。“名师”与专家的培训团队，让我们收获了许多实用的教学教法及学校管理经验，更让我们收获了一次感动，一次精神的“洗礼”。

社会的发展依托于教育，教育的发展关键看学校，而学校的发展还得看校长。俗话说，什么样的校长决定什么样的学校。要当好一名校长，首先必须勤于学习，唯有学习，才能进步。

一名好的校长首先必须要有良好的服务意识，当好师生的公仆，耐得住清贫，忍得住寂寞，镇守住自己的“阵地”，正确处理好和自己团队的工作、生活关系。当好主管而不主观，处事果断而不武断，充分听取大家的意见和建议，培养团队工作的向心力和凝聚力。质量是学校的生命线，是学校的立足之本，校长工作的核心是务必抓好教育质量。关注教学成绩，也关注育人功能。一所学校是否有竞争力，就必须看教育质量的高低，因此，要增强教育教学质量的意识。

校长要更新教育观念，牢固树立现代课程观、人才观、价值观。把理论与实践结合起来，倡导教师改革创新出效益。在现有的教育管理体制下，农村教育可以说困难重重，举步维艰。作为农村校长必须心系农村，立足实际，在自己实践探索的基础上，汲取名校长的理论指导，形成自己的特色，形成自己的品牌，才能使学校得到社会的广泛认可，为学校的发展赢得一片广阔的发展空间，从而带动学校整体水平的提高，实现我们的办学目标。

总而言之，通过学习，提高了认识，明确了职责。知道了一个好校长是成就一所好学校的关键，清楚地意识到了身上肩负的神圣使命。今后的工作中，一定把此次学习所获、所悟、所感，应用并指导自己的实践，在实践的过程中不断摸索、改革与创新，寻找到适合自己学校的发展模式，形成自己的办学特色，办好人民满意的教育。

列车长培训班心得体会篇十三

根据安庆市教育管理干部培训工作安排，经过xx区教育局人事科的推荐，我有幸参加了20xx年安庆市第二十期中小学校长培训班，有幸成为安庆市中小学校长培训班58名学员中的一份子，聆听省内教育专家、优秀校长的精彩讲座；吸收他们超前的教育理念和智慧精华；借鉴他们成功的办学智慧，可谓收获良多，受益匪浅。总的收获可以概括为：“启心智、拓视野、明方向、鼓干劲”。

从教20多年来，我参加过的各种培训次数已经很多：入职培训、青年教师培训、新教材培训、市英语骨干教师培训、校长任职资格培训、“国培计划”培训、以及本次安庆市中小学校长提高班培训等。每次培训的开班典礼各有千秋，但给我留下最深印象的还是“第二十期校长培训”的开班仪式。

20xx年5月16日上午，在安庆市电大多功能教室，一场简朴而隆重的开班典礼拉开帷幕。安庆市教育局局长徐晓春、副局长钟胜、人事科科长何先强、培训机构代表安庆电大院长毕明生及来自全市四区六县各中学及中心学校的校长、副校长58名学员参加了开班典礼。徐局长清晰地阐述了本次培训班的重大意义；明确了本次培训的目标与任务；精辟地概括出教师成才成功的“三部曲”——先成才，后成名，再成家。对现阶段全市的教育工作他提出了四个“准确把握”：

1、准确把握现阶段教育工作的目标任务；

2、准备把握教育质量的衡量标准；

3、准备把握全面提高教育质量的路径；

4、准备把握全市教学质量的关键。

他认为安庆市要全面提高教育质量，首先教师队伍建设是基础，没有高素质的教师队伍，教育的发展是不可能的。他希望本次培训班学员能成为引领安庆市教育的领军人物。学员代表的发言也非常朴实、简短而富有活力。钟胜副局长主持典礼仪式，他旁征博引、妙语连珠，他的总结性讲话深深地感染着每位学员。他指出：第二十期校长培训工程是我市十三五期间教育管理现代化的重大举措之一，希望每个学员心中都需要有个教育梦。他对全体学员提出了培训的具体要求和殷切期望，极大地鼓舞了学员的学习热情和斗志。

列车长培训班心得体会篇十四

20xx年x月17日—21日，在许昌市教育局的组织下，我与全国幼教界的100多名园长共同参加了上海市华师大第37期幼儿园园长高级培训班，这次的学习机会异常难得，所以我格外地珍惜。参加此次培训，特别听了园长、朱家雄教授等专家的精彩讲座，真是受益匪浅，感慨颇深。

作为一名领导，首先要学会与人和谐相处，提高自己的品位。

与人和谐相处一个最基本的素质就是懂得尊重别人。尊重上级，既不阿谀奉承，又不随意贬低；既不唯唯诺诺，又不盲目服从。体贴老师，信任中层，爱护青年。对同级多看优点，见贤思齐，少看缺点，见不贤而自省。作为一名园长，始终牢记：尊重上级是天职，尊重下级是美德，尊重对手是风度，尊重所有人是修养。这是我努力的目标，我希望自己在工作中能不断促进人与人之间的团结，在交往中能磨砺自己的性格，在困难中能和领导、老师们风雨同舟，在成功中也能和大家共享欢乐。

把握好分寸，掌握好尺度。孟子有句话：权，然后知轻重；度，然后知其长短；物亦然，心甚然。这使我触动很大。幼儿园，一个女性占优势的世界，在美丽温馨的同时也孕育出了诸多的矛盾，这是女性的天性所至。有时一件鸡毛蒜皮的事会大动肝火，闹到园长这里，而我在处理起这类事情也会很生气，我不希望教师出现不文明的行为，所以会进行严厉地批评，不管是出于什么原因，一阵严厉的批评过后老师们不再做声，但以后和我却再也没有亲近的语言……园长告诉我，“作领导的要多动脑少管事，更不要在小事上下功夫，要输得起。老师生气我不气，她拍桌我不拍，她高声我低声，让她产生疑惑……”这，是一种策略，如果我们能和老师吵起来，能和老师一起生气，那只能说明一种现象：不成熟！我希望自己能快快成熟起来！同时我还想到了家长问题，在幼儿园，每一种活动的开展都会有部分家长的不理解，甚至有的恶言相向，老师们经常会感到做幼儿教师很累、很难。对待这样的问题我走过不少弯路，但以后不会了，遇事冷处理，先礼后兵，晓之以理，动之以情，而后抓住重点，关键时刻给予一棒，保护好自己，保护好老师。

坚持原则，注意灵活。感情是一朵云，理智是一棵树。坚定不移地按照上级的方针政策做事是一个园长义不容辞的责任，尤其单位里的规章制度民主通过后，处理问题就要按章办事。但是讲原则不能空泛，具体问题具体分析，尤其在上下沟通内外协调方面，更应注意智慧引导、弹性调控。既然上级把重任教给自己，那自己就应该学习多方面的知识，吸取多方建议，灵活机智的去面对每一个问题。

激励进取，安抚落后。每个单位都是一个小社会，在这个社会团体中要容纳各种类型的人。而我比较得意的是在我们幼儿园有相当一部分教师的业务过硬、品质高尚。对这部分教师除了精神上多鼓励外，还应该在物质上给予刺激。如果一味地让老师讲奉献，无私奉献，觉悟再高的教师也会有思想倦怠，所以鼓励先进要有“激励机制”，物质与精神鼓励相结合，能者多劳，多劳多得。

“管理是硬科学，领导是软科学”，这句话我深深印在了脑海。对待思想比较落后的教师，不能硬碰硬，不能随便批评，最好还是冷处理，个别交流和谈话；对落后的转化要学会等待，要耐心等待这个过程。

这次的培训还安排我们到各个幼儿园实地参观、观摩，每到一处大家都认真记录，仔细聆听，用手中的照相机摄像机留下了宝贵的第一手资料。实地参观、观摩感受多而深刻。首先：要转变思想和理念。先进的教育思想、理念是我们必须思考的问题，反思我们在实际操作中存在的不足与欠缺。在活动中，教育思想直接促进或制约着我们教学方法的选定和设计，同时决定着活动的质量和效果。如果能面向全体幼儿，全面培养幼儿的创新精神和创新能力，培养幼儿的实践能力以及自我学习的能力，那么这就是跟上了新理念的步伐了。活动中应尊重每一幼儿个性，注重为幼儿创设自主宽松的学习环境。在以往设计活动的时候，往往考虑到的只是“我作为教师该如何教”，而忽视了“幼儿该如何学”的问题。通过培训了解作为教师，要充分发挥引导作用成为一名“指引者”，引导的目的主要是为了幼儿通过这种引导，让幼儿学会自己去学习、探索。在活动中要善于营造情感氛围。有人说过：开展好一次活动，不仅是知识信息的传播过程，更是一个心灵交汇的心理场。如果教师在活动中的表现只是平平淡淡，没有激情，那么幼儿的情绪也不会特别高涨。因此我觉得在活动中激发幼儿的情感，教师自我的情感体现是非常重要的，这直接影响到了活动的成功与否。要重视儿童的心理发展规律，关注儿童的经验与兴趣，并借助现代化的学习手段，使幼儿的学习成为在教师指导下主动的、富有个性的过程。因为教育是科学的，要求真实。这就需要自己去经历，去提炼问题，因此通过活动要让幼儿自己去发现问题的之所在。对于幼儿所提的问题要具体情况具体分析，多让孩子说说自己的理由。

非常感谢许昌市教育局为我们提供了一个这么好的学习交流机会，让我能学习别人的长处、学习各领域的知识，不断拓宽自己的知识面。我一定以此次学习为契机，好好反思自己的教育管理行为，把学到的知识运用到实际工作中去，使幼儿园的各项工作不断迈上新台阶！