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酒店客房部安全责任书篇一
为保证酒店财产和员工人身安全,保障酒店经营工作的顺利进行,依据有关公安、消防管理法规定,结合酒店实际情况,制定本责任书实施细则。
一、各部门要落实贯彻“谁主管,谁负责”,层层落实责任制,明确防火重点,定岗定人,在各部门办公室下班后要检查区域内有无消防安全隐患,如发现隐患,应立即汇报并整改。
二、各部门必须在本部门设立消防安全检查员,报保安部备案。主要负责日常防火安全工作,督促配合保安部落实防火安全责任制,并负责在每日办公结束、营业结束后对现场进行安全检查,并填写安全状况检查表,并于次日交予保安部。各部门消防安全员应检查本部门各区域的消防器材是否正常,是否存在火灾隐患。如发现消防器材被私自挪用,应立即将其恢复原位,并按照《消防安全奖惩制度》对违规员工进行处罚。
三、各部门必须加强本部门的防火安全教育工作,使员工树立防患于未然的安全意识并严格遵守防火安全规章制度。
四、各部门消防安全员负责员工掌握防火“三懂三会”的基本知识与技能。三懂是指:懂本岗位操作过程中的火灾危险性;懂预防火灾措施;懂扑救初期火灾;三会是指:会使用消防器材;会扑救初期火灾;会报火警。
五、各部门消防安全员应教育员工严格按照操作规程操作所使用的电器设备。
六、各部门班组召开班前会时应由部门消防安全员强调本班组当日工作任务、安全注意事项。
七、各部门应严格按照酒店《防火安全制度》和《员工奖罚制度》制定本部门安全管理制度,并保证把本部门的安全管理和经营管理同步骤、同评议、同落实、同奖罚。
八、各部门在重大节假日前应自行组织本部门消防安全自检,并配合保安部进行节前安全大检查,对检查中出现的'安全隐患应立即落实整改,并将整改结果以书面形式送至保安部。
九、各部门消防安全员负责落实由保安部提出的整改措施。
十、各部门消防安全员要认真负责,对在酒店禁烟区抽烟的员工给予处罚,并提出警告。
责任人:
日期:
酒店客房部安全责任书篇二
尊敬的领导:
您好!
由于宾馆刚开业,很多工作没有做到位。现在通过检查深刻的认识到自己宾馆的各项工作的严重失误,现保证做到一下几点。
一、安全责任。治安责任人负责组织本宾馆员工切实贯彻执行相关法律法规和宾馆治安管理的各项规章制度;加强对内部保卫组织的领导,教育员工提高警惕,遵纪守法,落实各项安全防范措施。
二、验证登记。对入住旅客,要严格检验其有效证。
件,做到人证相符,登记内容齐全、准确、不漏登、错登,宾馆入住、退宿登记率达100%。
三、访客登记。对前来访客的非住宿人员,保安或前台服务人员应审查登记其身份证件,记录会客来去时间。
四、开包检查。对入住旅客、来访客要严格检查携带物品。严格按照《旅店业治安管理制度》守法经营。自觉遵守《治安管理条例》远离“黄、赌、毒、黑”活人员,不进行组织介绍卖淫嫖娼活动、不提供淫亵表演、不提供陪侍服务、不准有特定违法犯罪行为的人员从业,不设置具有赌博功能的游戏设施。发现涉“黄赌毒”等违法犯罪活动及人员,应立即采取措施制止向机关举报。
和田市瑞龙主题宾馆。
负责人:
酒店客房部安全责任书篇三
为了进一步贯彻落实国家社会治安综合治理、《消防法》及安全生产有关规定,杜绝治安、消防、安全生产事故发生,防患于未然。按照“谁主管、谁负责”的原则,制定各岗位职责,实行逐级安全,防火责任制。指定专人管理,明确责任范围,健全完善相互监督检查制度。客房部受部门经理、主管为治安、消防安全管理责任人,职责如下:
1.严格遵守退房检查制度。凡客人退房,当值服务员必须检查该房间。否则,若因没及时查房,而使客人退房离开酒店,事后发现房间设备、物品有损坏、遗失,没能发现烟火隐患及其他异常情况所引起的后果,由当值服务员负责并赔偿。
2.严格遵守巡楼检查制度。楼层服务员定期巡查责任区域。检查五项内容分别为:
(1)楼层是否有闲杂人员;
(2)是否有烟火隐患,消防器材是否正常;
(3)门、窗是否已上锁或关闭;
(4)房内是否有异常声响及其他情况;
(5)设备、设施是否损坏。特别留意客房内是否有异常声响,劝导闲杂人员离
开楼层,设备损坏立即报修。如有烟火隐患及时处理。若因值班服务员不能遵守巡楼检查制度而造成后果。则责任自负,并按规定给予处罚。
3.当遇到行凶、抢劫事件,斗殴事件,发现爆炸可疑物品或爆炸事件等,应立刻通知酒店保安人员。若因通知不及时造成事态扩大,则负主要责任,并按规定处罚。
4.责任区域发生火警,应立即报告消防中控室,并向上级汇报,控制现场。若因工作责任心不强,造成火情扩大,则对此次火灾负主要的责任。
5.严格遵守交接-班制度。当班时认真填好各项内容,交接时,以书面内容为准。若因交-班不清,造成事故由交-班的员工负责80%。带班领班(主管)负20%责任。
6.严格遵守客房安全操作规程,若违章操作而造成伤亡,一切责任自负,若造成酒店财产损失,则照价赔偿。
7.加强自我安全防范意识,不要轻信客人的花言巧语而失去警戒。若因自己行为不端,或客人要耍流氓时不报警,则一切后果自负,与酒店无关。
8.确保所辖责任区域设施、设备的安全,严防被盗,若因监护不力造成物品流失,则照价赔偿;发现电器设备有不安全隐患及时报修,否则后果自负。
9.部门经理应按酒店各项规章制度严格要求本部门员工,若因督导不严,管理不到位,发生有关责任事故,部门经理负60%责任。
10.部门经理、主管应在班前会上强调本班的工作任务、安全注意事项。若因工作安排不当,工作失误,出现责任事故,则经理负60%责任,主管负40%责任。
11.员工若因维护酒店利益,名誉、身体受到伤害,则按国家及酒店有关规定处理。
12.对不能正常运转或运转异常的设备应立即停机,及时报工程部维修。否则,出现安全事故责任自负。
13.治安、消防、安全生产管理工作与本人的年终评功、评先挂钩,对不注意安全管理,发生治安事件、刑事案件和重大火灾、生产事故者、肇事者,除赔偿经济损失外,同时追究相关的法律责任,由签约责任人负领导责任。
14.本责任书一式三份,部门负责人、签约人一份,综合办公室存档一份,有效期为签约责任人任期内。
部门负责人(签字): 责任人(签字):
年 月 日 年 月 日
客房安全管理工作贯穿于客房接待服务过程的始终,是一项复杂、持久、专业性很强的工作,没有安全,一切服务和生产就无从谈起,因此,为明确房服务员的`责任与义务,制订本消防安全责任书:
一、严格遵守退房检查制度。凡客人退房,当值服务员必须检查该房间。否则,若因没及时查房,而使客人退房离开酒店,事后发现房间设备、物品有损坏、遗失,没能发现烟火隐患及其他异常情况所引起的后果,由当值服务员负责并赔偿。
二、严格遵守巡楼检查制度。楼层服务员定期巡查责任区域。检查五项内容分别为:
1、楼层是否有闲杂人;
2、是否有烟火隐患,消防器材是否正常;
3、门、窗是否已上锁或关闭;
4、房内是否有异常声响及其他情况;
5、设备、设施是否损坏。特别留意客房内是否有异常声响,劝导闲杂人员离开楼层,设备损坏立即报修。如有烟火隐患及时处理。若因值班服务员不能遵守巡楼检查制度而造成后果。则责任自负,并按规定给予处罚。
三、当遇到行凶、抢劫事件,斗殴事件,发现爆炸可疑物品或爆炸事件等,应立刻通知酒店保安人员。若因通知不及时造成事态扩大,则负主要责任,并按规定处罚。
四、责任区域发生火警,应立即报告消防中控室,并向上级汇报,控制现场。若因工作责任心不强,造成火情扩大,则对此次火灾负主要的责任。
五、严格遵守交接-班制度。当班时认真填好各项内容,交接时,以书面内容为准。
六、保洁人员应严格遵守岗位职责,按工作流程开展工作,保证公共区域的卫生,所负责的区域无油迹、污迹,玻璃门及器具完好,垃圾筒内无大量垃圾、无危险品及明火存在,花木装饰物等无破损、无污染。
七、严格遵守客房安全操作规程,若违章操作而造成伤亡,一切责任自负,若造成酒店财产损失,则照价赔偿。
八、加强自我安全防范意识,不要轻信客人的花言巧语而失去警戒。若因自己行为不端,或客人要耍流氓时不报警,则一切后果自负,与酒店无关。
九、确保所辖责任区域设施、设备的安全,严防被盗,若因监护不力造成物品流失,则照价赔偿;发现电器设备有不安全隐患及时报修,否则后果自负。
十、部门经理应按酒店各项规章制度严格要求本部门员工,若因督导不严,管理不到位,发生有关责任事故,部门经理负60%责任。
十一、部门主管、领班应在班前会上强调本班的工作任务、安全注意事项。若因工作安排不当,工作失误,出现责任事故,则主管负60%责任,领班负40%责任。
十二、员工若因维护酒店利益,名誉、身体受到伤害,则按国家及酒店有关规定处理。
十三、对不能正常运转或运转异常的设备应立即停机,及时报工程部维修。否则,出现安全事故责任自负。
十四、部门经理为本部门的防火安全责任人,本部门出现责任事故,由本部的防火责任人负责。
十五. 本责任书有效期从2015年 月 日起至2015年 月 日止。
十六. 本责任书壹式贰份,双方各持壹份,同具法律效力。如有变动及时更改。
酒店法人签字:(或盖章) 部门负责人签字:
年 月 日
客房安全管理工作贯穿于客房接待服务过程的始终,是一项复杂、持久、专业性很强的工作,没有安全,一切服务和生产就无从谈起,因此,为明确客房部员工的责任与义务,制订本消防安全责任书:
一、严格遵守来访登记制度。到客房来访的人员,楼层服务员需严格遵守来访登记制度。
二、严格遵守退房查房制度。凡客人退房,当值服务员必须仔细检查该房间。否则,若因没及时查房,未发现烟火隐患及其他异常情况所引起的后果,由当值服务员及部门相关负责人负责。
三、严格遵守巡楼检查制度。楼层服务员至少每隔二小时巡查责任区域一次。检查五项内容分别为:1、楼层是否有闲杂人员;2、是否有烟火隐患,消防器材是否正常;3、门、窗是否已上锁或关闭;4、房内是否有异常声响及其他情况;5、设备、设施是否损坏。特别留意客房内是否有异常声响,劝导闲杂人员离开楼层,设备损坏立即报修。如有烟火隐患及时处理。若因值班服务员不能遵守巡楼检查制度而造成后果。则责任由当值服务员及部门相关负责人负责。
四、当遇到行凶、抢劫事件,团体斗殴事件,发现爆炸可疑物品或爆炸事件等,立刻通知保安部和部门负责人。若因通知不及时造成事态扩大,则负主要责任,并按规定处罚。
五、严格遵守情况汇报制度。在客房所属范围内涉及与治安消防有关的一切事件的苗头、倾向,必须及时了解,以书面的形式记录好所发生的时间、事件经过,及时向上级或保安部汇报。若因汇报不及时,造成事态发展、扩大,则由责任人负主要责任。
六、严格遵守交接-班制度。当班时认真填好各项内容,签上自己的姓名,交接时,以书面内容为准。若因交-班不清,造成事故由交-班的员工及部门相关负责人负责。
七、pa部员工应严格遵守岗位职责,按工作流程开展工作,保证公共区域的卫生,所负责的区域无油迹、污迹,玻璃门及器具完好,垃圾筒内无超量垃圾、无危险品及明火存在,瓷器、花木等无破损、无污染,若因工作不细致而出现事故,由当值pa部员工及部门相关负责人负责。
八、责任区域发生火警,应立即报告消防监控中心,并向上级汇报,控制现场,保证向外准确联络。若因工作责任心不强,造成火情扩大,则对此次火灾负主要的责任。
九、教育员工加强自我安全防范意识、自尊自爱,因个人行为不端造成一切后果自负
十、严格遵守缔景皇冠大酒店安全管理条例,若违章操作而造成伤亡,一切责任自负,若造成酒店财产损失,则照价赔偿。
十一、确保所辖责任区域设施、设备的安全,严防被盗,若因监护不力造成物品流失,则照价赔偿;发现电器设备有不安全隐患未及时报修,造成事故由当值人员及部门相关负责人负责。
十二、部门经理应按酒店各项规章制度严格要求本部门员工,若因督导不严,管理不到位,发生有关责任事故,部门经理负主要责任。
十三、部门主管、领班应在班前会上强调本班的工作任务、安全注意事项。若因工作安排不当,工作失误,出现责任事故,由部门相关负责人负责。
十五、员工若因维护酒店利益、名誉而身体受到伤害,则按国家及酒店有关规定处理。 十六、对不能正常运转或运转异常的设备应立即停机,及时报工程部维修。否则,出现安全事故责任由当值人员及部门相关负责人负责。
十七、部门经理为本部门的防火安全责任人,则本部门出现责任事故,由本部的防火责任人负责。
十八、若一年内本部门无责任事故发生,酒店将根据实际情况给予奖励。
十九、本责任书一式两份,同具法律效力。 二十、本责任书从 年 月 日至 年 月 日有效。
二十一、若一年内责任范围内无责任事故发生,年终奖部门
二十二、缔景皇冠大酒店公章:
部门负责人签字:
部门主管、领班签字:
员工签字:
元。
酒店客房部安全责任书篇四
为有效的控制安全事故的发生,保障酒店客人以及员工生命财产安全,为促进安全管理常抓不懈,责任落实到人,特制定本安全责任书。
1、严格执行宣传消防法规和防火管理制度。
2、接受参加消防知识和防火技能,安全疏散的培训。
3、熟悉本岗位防火区域,安全疏散路线和消防器材的设置使用。
4、相互监督员工除岗位工作需要外,不得私自动用明火,不游动吸烟,不得乱拉私接电线,不使用大功率电器。
5、维护酒店及他人人身安全,财产安全。
6、相互督导员工上岗对本人使用的设施和管理的设施进行检查,确保设施设备安全完好。
7、发现隐患及时向直属上级报告,跟进隐患排除,以书面形式报告管理层。
1、在酒店范围内、外进行的违法活动(如:吸毒、打架、斗殴、诈骗、勒索等),被国家司法机关追究的,由当事者本人承担一切经济与法律责任。
2、未征得酒店同意,私自或集体组织活动(如:下海【水】游泳、野炊、郊游等),导致人员伤亡事件的,由组织者和参加者承担一切经济与法律责任。
3、由于操作不当,造成设备设施损坏或爆炸者,由当事者本人承担一切经济与法律责任。
4、住宿员工夜间外出不归,其在外进行的任何活动而造成的一切后果,由当事人承担一切经济与法律责任。
5、携带违禁物品(如:管制刀具、毒品、爆炸品、易燃品等),进入酒店或宿舍造成事故的,对宾客不礼貌、粗鲁或实行暴力、威胁、勒索、敲诈等行为,造成的后果由当事人承担一切经济与法律责任。
6、工作时间不在岗位而导致物品被盗、被损等事件者,由当事者本人承担一切经济与法律责任。
7、凡是住宿舍员工酗酒闹事造成的一切后果,由当事人承担一切经济与法律责任。
8、本酒店禁止内部员工谈恋爱,所引发的一切后果由当事人承担经济与法律责任。
9、本酒店禁止使用有毒,腐烂变质的原料,所引发的食品安全由当事人承担一切经济与法律责任。
10、本酒店禁止使用过期变质的饮品或乳料,所引发的食品安全由当事人承担一切经济与法律责任。
〖三亚海悦湾度假酒店员工安全责任书〗我已认真阅读,并同意。如因本人不严格遵守而导致发生安全事故,愿按责任书所述承担一切经济与法律责任。郑重承诺!
xxx。
20xx年x月x日。
酒店客房部安全责任书篇五
劳动保护法律、法规,结合酒店的实际情况,聘--------为聚仙楼大酒店的安全生产第一负责人,与张家口聚仙楼工贸集团公司总经理签订如下安全生产管理责任。
一、严格遵守和贯彻执行国家和有关部门的各项安全生产法律法规,做到依法进行安全生产。
二、安全生产工作以“安全第一,预防为主”为方针,坚持生产经营服从安全需要的原则,确保实现安全生产和文明生产。
三、负责本部门的安全生产和安全教育工作,贯彻落实宾馆安全生产制度,制订并组织实施本部门的安全生产工作实施细则,同时督促检查,确保安全生产工作的顺利开展。安全生产工作包括消防安全、生产安全、治安安全、交通安全以及食品卫生安全等工作。
四、坚决贯彻执行“谁主管、谁负责”的原则,层层落实安全生产责任制,明确安全生产工作的重点,定岗定人做到事事有人管,在安全生产工作中不留空白。
五、部门必须设立安全生产检查员,负责本部门的日常安全生产督促检查工作,及时发现问题解决问题并做好记录,每月将安全检查记录上报宾馆安全生产管理委员会,积极配合宾馆安全生产管理委员会落实安全生产责任制。
六、加强本部门安全生产宣传教育工作,务必使员工树立起“安全第一、生产必须安全、安全为了生产”的思想,在工作中严格执行各项安全管理规定,遵守安全生产规章制度。
七、提高本部门员工的安全保护意识,做到“三不伤害”(不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害)。
八、教育引导本部门员工积极参与安全生产工作,发现隐患及时整改,多提有助于安全生产的合理化建议。
九、发生人身、设备事故必须按规定的处理原则和程序进行处理。事故处理要坚持“四不放过”的原则(事故原因未查明不放过、责任人未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过。)。
十、安全生产工作按《聚仙楼大酒店安全生产管理制度》和《聚仙楼大酒店员工手册》予以奖惩。
十一、通过以上安全管理,坚决杜绝本部门火警、火灾事故和人员伤亡的各类安全生产事故发生,尤其要避免食品安全事故的发生,有效减少人身事故和治安事故的发生。
本责任书一式三份,总经理与本部门各执一份,公司综合办存档一份。
酒店客房部安全责任书篇六
为进一步加强酒店安全生产各项管理工作,贯彻落实各部门“谁主管、谁负责”的安全生产责任制,根据国家、省、市有关安全生产的法律和规章,结合酒店的实际情况,经酒店办公会议讨论同意,特制定本安全生产管理责任书,由部安全生产责任人向酒店安全生产委员会签订,承担以下安全生产责任。
部门正经理(或主持全面工作的负责人)为本部门安全生产第一责任人,全面负责本部门管辖范围内的各项安全生产管理工作。
认真做好酒店安全生产观念的落实,酒店安全生产具有内容的特定性和时间的连续性。酒店安全生产是指正常运营中的顾客安全、员工安全、设备设施和营业场所的安全,包括酒店的消防、治安安全等。顾客安全是指保护来店顾客人身安全和财物安全而进行的工作;员工安全主要指员工人身安全,包括工作程序安全、厨房安全、施工安全等;设备设施安全是指酒店的强、弱电、网络等设施安全运作,包括设备的防火、防爆、防雷等。
(一)认真履行安全生产的工作职责,严格遵守有关安全生产的法律和规章制度,贯彻执行酒店安全生产管理制度。
(二)将安全生产工作纳入重要工作日程,制订本部门安全生产检查制度及重点部位、环节的应急措施,落实专人负责,坚持做好日常安全生产检查。
(三)坚持做好本部门班前班后的例行检查工作,做到人离停电、停空调、停水、熄火。发现消防安全等隐患时,本部门应尽力及早排除,无法处理时应及时向有关部门报告,并配合做好整改工作。
(四)严格遵守安全操作规程,对本部门的防火重点部位,特别是存放、使用易燃、易爆物品的场所,应采取切实有效的安全防患措施。
(五)严格抓好本部门员工的规范操作,加强安全操作培训,使部门员工养成了认真工作、规范操作的良好习惯,消除隐患,确保员工人身安全。
(六)加强本部门使用设施设备的日常检查和安全维护,包括24小时连续运行的电器设备、电源插座开关、电线等,确保设施、设备运行安全。
(七)认真做好在用设备的电、管、气等的检测维护,不合要求的设备要及时报修、更换,消防安全隐患,要做好值班安全生产记录。
(八)加强对管辖范围内安全巡查工作,特别要注意有无遗留烟头、应关闭的电器设备是否关闭,应切断的电源是否切断,食物制作过程是否卫生、规范,工程安全防范措施是否落实到位等隐患,并做好值班记录、存档备案。
(九)结合本部门的工作实际,配合相关部门切实落实“一畅两会”、“五注意,两提醒”和客务“十注意”的安全工作,其中:
(2)注意进入营业场所后不急于要求提供点菜等服务者;
(3)注意成年男子带着1—2名男孩者,操外地口音且身着风衣或内衣外穿者;
(4)注意进入营业场所后自称找人或称找不到人者;
(5)注意1—2名男孩单独进入营业场所并追随其他小孩玩耍者。
“两提醒”是指:
(1)客人进入营业场所后将手提袋放于旁边时,应提醒并加以看护;
(2)客人将外衣套挂于椅背并短暂离开座位时,应及时提醒。
客务“十注意”是指:
(1)订房时不讨价打折者;
(2)证件不符或存在疑问者;
(3)没有携带行李者;
(4)登记入住时东张西望者;
(5)登记入住时戴帽及墨镜或有意回避酒店监视器者;
(6)整天呆在房间内,拒绝搞卫生者;
(7)壹人登记,多人入住者;
(8)在客房通道来回走动,假装打手机多次走错楼层或开错房门者;
(9)登记入住前要求参观房间并形迹可疑者;
(10)房间内有笑声、争吵声、敲打声、呼叫声等异常声音的。
(十)落实安全生产培训工作,包括:
1、做好对本部门员工进行安全培训和宣传教育工作,特别要加强对基层员工的安全事故培训,包括突发事件的处理技巧、消防知识、消防事故技能等培训。
2、做好安全生产案例的通报工作。对日常各种安全事故案例进行分析、汇集和总结,并形成书面材料上报安全生产委员会。组织员工进行学习,增强员工的安全防范意识和技能。
3、组织本部门员工认真配合酒店开展应急预案的演练,并做好安全生产知识考核工作,确保员工掌握一般的消防灭火技能和必要的知识。
(十一)负责完善本部门安全生产档案管理,包括应急预案、案例整理、培训内容和培训人员签到等,并及时上报安全生产委员会备案。
(十二)管好和爱护本部门管辖范围内消防器材、设施,不得随意移动消防器材的位置,非消防需要,不得随便使用消防器材、设施,发现消防器材和设施有欠缺或损坏时,应及时向保安部报告,进行补充、完善。
(十三)有权利、有义务和责任制止任何任何违反消防规定的行为,情况严重者应直接、及时上报酒店安全第一责任人或其他职能部门。
(十四)发生初期安全生产事故时,如初期火灾等,应在确保人身安全的前提下,立即组织员工进行抢救,并同时向酒店消防中心报警(内线电话:119)。
(十五)保护安全事故现场,协助调查事故的原因。
(十六)定期向酒店安全生产委员会汇报本部门的安全生产工作情况。
四、安全生产的考核奖惩。
(一)对各部门安全生产工作纳入酒店的质量检查考核,实行安全事故一票否决制。凡是部门在本月工作中出现一例安全事故,即在月份或年度的各项评比、评选活动中,取消该部门评先评优的资格。对不合格的部门负责人和事故责任人给予扣发当月浮动工资或其它形式处罚。
(二)对因工作失职而造成安全事故的直接责任人或当事人,视情节追究相关责任。
(三)对在安全生产事故中参与解决的突出表现者给予奖励。
(四)对全年酒店运行中未出现安全生产事故的部门给予奖励。
(五)对部门消防专管员或兼职消防员尽心尽职的劳动给予表彰和奖励。
五、责任期间,本部门安全生产责任人如有变换,由继任者承担签订责任。
六、未尽事宜,在不违反本责任书条款前提下,本部门安全生产负责人应及时报告酒店安全生产委员会,协商解决。
安全生产责任人:安全生产责任人:
签发签认。
签订日期:年月日
酒店客房部安全责任书篇七
客房安全管理工作贯穿于客房接待服务过程的始终,是一项复杂、持久、专业性很强的工作,没有安全,一切服务和生产就无从谈起,因此,为明确房务员工的责任与义务,制订本消防安全责任书:
一、严格遵守来访登记制度。到客房来访的人员,楼层服务员需严格遵守来访登记制度。因服务员不登记而放来访人员进入房间而造成凶杀、盗窃、放火等其他事件,一切责任及后果由当值服务员负责。
二、严格遵守退房检查制度。凡客人退房,当值服务员必须检查该房间。否则,若因没及时查房,而使客人退房离开酒店,事后发现房间设备、物品有损坏、遗失,食用食品和酒水没能登记,没能发现烟火隐患及其他异常情况所引起的后果,由当值服务员负责并赔偿。
三、严格遵守巡楼检查制度。楼层服务员至少每隔半小时巡查责任区域一次。检查五项内容分别为:1、楼层是否有闲杂人员;2、是否有烟火隐患,消防器材是否正常;3、门、窗是否已上锁或关闭;4、房内是否有异常声响及其他情况;5、设备、设施是否损坏。特别留意客房内是否有异常声响,劝导闲杂人员离开楼层,设备损坏立即报修。如有烟火隐患及时处理。若因值台服务员不能遵守巡楼检查制度而造成后果。则责任自负,并按规定给予处罚。
四、当遇到行凶、抢劫事件,团体斗殴事件,发现爆炸可疑物品或爆炸事件等,立刻通知保安和上司。若因通知不及时造成事态扩大,则负主要责任,并按规定处罚。
五、责任区域发生火警,应立即报告消防中心,并向上级汇报,控制现场,保证向外准确联络。若因工作责任心不强,造成火情扩大,则对此次火灾负主要的责任。
六、严格遵守情况汇报制度。在客房所属范围内涉及与治安消防有关的一切事件的苗头、倾向,必须及时了解,以书面的形式记录好所发生的时间、事件经过,及时向上级或保安部汇报。若因汇报不及时,造成事态发展、扩大,则由责任人负主要责任。
七、严格遵守交接-班制度。当班时认真填好各项内容,签上自己的姓名,交接时,以书面内容为准。若因交-班不清,造成事故由交-班的员工负责。带班领班负20%责任。
八、pa部员工应严格遵守岗位职责,按工作流程开展工作,保证公共区域的卫生,所负责的区域无油迹、污迹,玻璃门及器具完好,垃圾筒内无量垃圾、无危险品及明火存在,瓷器、花木等无破损、无污染,若因工作不细致而出现事故,pa部员工承担60%责任,领班承担40%责任,若属交接不清原因,则双方均负。
九、洗衣房员工应严格按工作流程和机器设备运转程序开展工作,保证水洗机、甩干机、汤平机的正常运转,保证洗涤质量,随时观察和检查电器及线路,保证无安全隐患存在,若因工作失职而造成事故或财产损失,责任自负。
十、严格遵守《房务部安全操作规程》,若违章操作而造成伤亡,一切责任自负,若造成酒店财产损失,则造价赔偿。
十一、加强自我安全防范意识,不要轻信和陶醉在客人的花言巧语中而失去警戒。若因自己行为不端,或客人要耍注氓时不报警,则一切后果自负,与酒店无关。
十二、确保所辖责任区域设施、设备的安全,严防被盗,若因监护不力造成物品流失,则照价赔偿;发现电器设备有不安全隐患及时报修,否则后果自负。
十三、部门经理应按酒店各项规章制度严格要求本部门员工,若因督导不严,管理不到位,发生有关责任事故,部门经理负60%责任。
十四、部门主管、领班应在班前会上强调本班的工作任务、安全注意事项。若因工作安排不当,工作失误,出现责任事故,则主管负60%责任,领班负40%责任。
十五、员工若因维护酒店利益、名誉而身体受到伤害,则按国家及酒店有关规定处理。 十六、若因非公伤致伤、残、死亡,一切责任自负,与酒店无关。
十七、对不能正常运转或运转异常的`设备应立即停机,及时报工程部维修。否则,出现安全事故责任自负。
十八、部门经理为本部门的防火安全责任人,则本部门出现责任事故,由本部的防火责任人负责。
十九、若一年内本部门无责任事故发生,年终奖部门 元。
二十、本责任书一式两份,同具法律效力。
二十一、本责任书 年 月 日至 年 月 日生效。
鹤都酒店(公章)
部门主管、领班签名:
员 工 签 名: 部门经理签名:
为了进一步贯彻落实国家社会治安综合治理、《消防法》及安全生产有关规定,杜绝治安、消防、安全生产事故发生,防患于未然。按照“谁主管、谁负责”的原则,制定各岗位职责,实行逐级安全,防火责任制。指定专人管理,明确责任范围,健全完善相互监督检查制度。客房部受部门经理、主管为治安、消防安全管理责任人,职责如下:
1.严格遵守退房检查制度。凡客人退房,当值服务员必须检查该房间。否则,若因没及时查房,而使客人退房离开酒店,事后发现房间设备、物品有损坏、遗失,没能发现烟火隐患及其他异常情况所引起的后果,由当值服务员负责并赔偿。
2.严格遵守巡楼检查制度。楼层服务员定期巡查责任区域。检查五项内容分别为:
(1)楼层是否有闲杂人员;
(2)是否有烟火隐患,消防器材是否正常;
(3)门、窗是否已上锁或关闭;
(4)房内是否有异常声响及其他情况;
(5)设备、设施是否损坏。特别留意客房内是否有异常声响,劝导闲杂人员离
开楼层,设备损坏立即报修。如有烟火隐患及时处理。若因值班服务员不能遵守巡楼检查制度而造成后果。则责任自负,并按规定给予处罚。
3.当遇到行凶、抢劫事件,斗殴事件,发现爆炸可疑物品或爆炸事件等,应立刻通知酒店保安人员。若因通知不及时造成事态扩大,则负主要责任,并按规定处罚。
4.责任区域发生火警,应立即报告消防中控室,并向上级汇报,控制现场。若因工作责任心不强,造成火情扩大,则对此次火灾负主要的责任。
5.严格遵守交接-班制度。当班时认真填好各项内容,交接时,以书面内容为准。若因交-班不清,造成事故由交-班的员工负责80%。带班领班(主管)负20%责任。
6.严格遵守客房安全操作规程,若违章操作而造成伤亡,一切责任自负,若造成酒店财产损失,则照价赔偿。
7.加强自我安全防范意识,不要轻信客人的花言巧语而失去警戒。若因自己行为不端,或客人要耍流氓时不报警,则一切后果自负,与酒店无关。
8.确保所辖责任区域设施、设备的安全,严防被盗,若因监护不力造成物品流失,则照价赔偿;发现电器设备有不安全隐患及时报修,否则后果自负。
9.部门经理应按酒店各项规章制度严格要求本部门员工,若因督导不严,管理不到位,发生有关责任事故,部门经理负60%责任。
10.部门经理、主管应在班前会上强调本班的工作任务、安全注意事项。若因工作安排不当,工作失误,出现责任事故,则经理负60%责任,主管负40%责任。
11.员工若因维护酒店利益,名誉、身体受到伤害,则按国家及酒店有关规定处理。
12.对不能正常运转或运转异常的设备应立即停机,及时报工程部维修。否则,出现安全事故责任自负。
13.治安、消防、安全生产管理工作与本人的年终评功、评先挂钩,对不注意安全管理,发生治安事件、刑事案件和重大火灾、生产事故者、肇事者,除赔偿经济损失外,同时追究相关的法律责任,由签约责任人负领导责任。
14.本责任书一式三份,部门负责人、签约人一份,综合办公室存档一份,有效期为签约责任人任期内。
部门负责人(签字): 责任人(签字):
年 月 日 年 月 日
客房安全管理工作贯穿于客房接待服务过程的始终,是一项复杂、持久、专业性很强的工作,没有安全,一切服务和生产就无从谈起,因此,为明确房服务员的责任与义务,制订本消防安全责任书:
一、严格遵守退房检查制度。凡客人退房,当值服务员必须检查该房间。否则,若因没及时查房,而使客人退房离开酒店,事后发现房间设备、物品有损坏、遗失,没能发现烟火隐患及其他异常情况所引起的后果,由当值服务员负责并赔偿。
二、严格遵守巡楼检查制度。楼层服务员定期巡查责任区域。检查五项内容分别为:
1、楼层是否有闲杂人;
2、是否有烟火隐患,消防器材是否正常;
3、门、窗是否已上锁或关闭;
4、房内是否有异常声响及其他情况;
5、设备、设施是否损坏。特别留意客房内是否有异常声响,劝导闲杂人员离开楼层,设备损坏立即报修。如有烟火隐患及时处理。若因值班服务员不能遵守巡楼检查制度而造成后果。则责任自负,并按规定给予处罚。
三、当遇到行凶、抢劫事件,斗殴事件,发现爆炸可疑物品或爆炸事件等,应立刻通知酒店保安人员。若因通知不及时造成事态扩大,则负主要责任,并按规定处罚。
四、责任区域发生火警,应立即报告消防中控室,并向上级汇报,控制现场。若因工作责任心不强,造成火情扩大,则对此次火灾负主要的责任。
五、严格遵守交接-班制度。当班时认真填好各项内容,交接时,以书面内容为准。
六、保洁人员应严格遵守岗位职责,按工作流程开展工作,保证公共区域的卫生,所负责的区域无油迹、污迹,玻璃门及器具完好,垃圾筒内无大量垃圾、无危险品及明火存在,花木装饰物等无破损、无污染。
七、严格遵守客房安全操作规程,若违章操作而造成伤亡,一切责任自负,若造成酒店财产损失,则照价赔偿。
八、加强自我安全防范意识,不要轻信客人的花言巧语而失去警戒。若因自己行为不端,或客人要耍流氓时不报警,则一切后果自负,与酒店无关。
九、确保所辖责任区域设施、设备的安全,严防被盗,若因监护不力造成物品流失,则照价赔偿;发现电器设备有不安全隐患及时报修,否则后果自负。
十、部门经理应按酒店各项规章制度严格要求本部门员工,若因督导不严,管理不到位,发生有关责任事故,部门经理负60%责任。
十一、部门主管、领班应在班前会上强调本班的工作任务、安全注意事项。若因工作安排不当,工作失误,出现责任事故,则主管负60%责任,领班负40%责任。
十二、员工若因维护酒店利益,名誉、身体受到伤害,则按国家及酒店有关规定处理。
十三、对不能正常运转或运转异常的设备应立即停机,及时报工程部维修。否则,出现安全事故责任自负。
十四、部门经理为本部门的防火安全责任人,本部门出现责任事故,由本部的防火责任人负责。
十五. 本责任书有效期从2015年 月 日起至2015年 月 日止。
十六. 本责任书壹式贰份,双方各持壹份,同具法律效力。如有变动及时更改。
酒店法人签字:(或盖章) 部门负责人签字:
年 月 日
客房安全管理工作贯穿于客房接待服务过程的始终,是一项复杂、持久、专业性很强的工作,没有安全,一切服务和生产就无从谈起,因此,为明确房服务员的责任与义务,制订本消防安全责任书:
一、严格遵守退房检查制度。凡客人退房,当值服务员必须检查该房间。否则,若因没及时查房,而使客人退房离开酒店,事后发现房间设备、物品有损坏、遗失,没能发现烟火隐患及其他异常情况所引起的后果,由当值服务员负责并赔偿。
二、严格遵守巡楼检查制度。楼层服务员定期巡查责任区域。检查五项内容分别为:
1、楼层是否有闲杂人员;
2、是否有烟火隐患,消防器材是否正常;
3、门、窗是否已上锁或关闭;
4、房内是否有异常声响及其他情况;
5、设备、设施是否损坏。特别留意客房内是否有异常声响,劝导闲杂人员离开楼层,设备损坏立即报修。如有烟火隐患及时处理。若因值班服务员不能遵守巡楼检查制度而造成后果。则责任自负,并按规定给予处罚。
三、当遇到行凶、抢劫事件,斗殴事件,发现爆炸可疑物品或爆炸事件等,应立刻通知酒店保安人员。若因通知不及时造成事态扩大,则负主要责任,并按规定处罚。
四、责任区域发生火警,应立即报告消防中控室,并向上级汇报,控制现场。若因工作责任心不强,造成火情扩大,则对此次火灾负主要的责任。
五、严格遵守交接-班制度。当班时认真填好各项内容,交接时,以书面内容为准。若因交-班不清,造成事故由交-班的员工负责80%。带班领班负20%责任。
六、保洁人员应严格遵守岗位职责,按工作流程开展工作,保证公共区域的卫生,所负责的区域无油迹、污迹,玻璃门及器具完好,垃圾筒内无大量垃圾、无危险品及明火存在,花木装饰物等无破损、无污染,若因工作不细致而出现事故,保洁人员承担60%责任,领班承担40%责任,若属交接不清原因,则双方均负。
七、严格遵守客房安全操作规程,若违章操作而造成伤亡,一切责任自负,若造成酒店财产损失,则照价赔偿。
八、加强自我安全防范意识,不要轻信客人的花言巧语而失去警戒。若因自己行为不端,或客人要耍流氓时不报警,则一切后果自负,与酒店无关。
九、确保所辖责任区域设施、设备的安全,严防被盗,若因监护不力造成物品流失,则照价赔偿;发现电器设备有不安全隐患及时报修,否则后果自负。
十、部门经理应按酒店各项规章制度严格要求本部门员工,若因督导不严,管理不到位,发生有关责任事故,部门经理负60%责任。
十一、部门主管、领班应在班前会上强调本班的工作任务、安全注意事项。若因工作安排不当,工作失误,出现责任事故,则主管负60%责任,领班负40%责任。
十二、员工若因维护酒店利益,名誉、身体受到伤害,则按国家及酒店有关规定处理。 十三、对不能正常运转或运转异常的设备应立即停机,及时报工程部维修。否则,出现安全事故责任自负。
十四、部门经理为本部门的防火安全责任人,本部门出现责任事故,由本部的防火责任人负责。
十六、本责任书一式两份,同具法律效力。
十七、本责任书 年 月 日至 年 月 日生效。
酒店负责人:
年 月 日
部门负责人: 部门全体人员: 年 月 日
酒店客房部安全责任书篇八
保安部是酒店的平安保卫部门,是负责酒店平安保卫工作的职能部门。保安部员工主要负责酒店的平安保卫工作,维护酒店内部治安秩序,保障酒店及其人员的.财产和人身平安。酒店的平安工作,同酒店的命运息息相关,因此,为明确保安部员工的责任,特制订本消防平安责任书。
1、认真做好交接班记录,并办好交接班手续。否那么,发生的一切责任事故,均由两班员工承当,两个班长各承当50%。
2、严格物品出入及放行手续。假设因门卫岗把关不严造成物品流失,所流失物品由财务部评估其价值,由门卫岗保安员承当赔偿责任。
3、夜间留宿客人车辆及就餐客人车辆,由于保安员没有认真履行“车辆出入手续〞且未认真巡查而造成车辆被盗或人为破坏,一切责任由当值保安负责。
4、坚守岗位,不私自离岗、串岗,时常巡视,检查责任区域,及时发现不平安隐患。假设由于私自离岗、串岗及巡查责任区域不认真、不彻底,而发生抢劫、盗窃、火灾等,一切责任由当值该岗保安员负责。
的消防设施、设备应及时书面报告部门负责人。假设因玩忽职守没能及时发现设备。
异常。
而出现火灾、设备不能正常运转等事故及现象,当值消防员负主要责任。
6、巡逻保安员工,假设不能按规定对酒店仔细彻底巡查,不按规定巡查而发生盗窃、凶杀、火灾等事故,巡查保安员负玩忽职守责任。
7、酒店发生盗情或火情,保安员接警后而没有及时赶到现场,导致事故事态扩大,当值保安员、接警保安员对此次事故负责任,保安部负责人负20%督导不严责任。
8、保安部负责人制订酒店长、短期消防、平安培训制度,制订酒店长、短期消防、平安检查制度,假设因没制订以上制度造成平安事故,责任由部门负责人承当。
9、部门负责人需对酒店每位新入职的员工进行消防平安培训,严禁培训不合格的员工上岗,否那么由此而引起的消防平安事故,责任由部门负责人负责。
10、部门负责人按总经理指示监督各部门对《限期整改通知书》的执行情况,把整改结果及时汇报总经理,并按总经理指示对隐患部门及部位进行整改,否那么由引起的消防、平安事故,责任由部门负责人负责。
11、部门负责人应按酒店各项规章制度严格要求、标准保安部各位员工,假设因部门负责人督导不严、管理不到位而造成保安部内部无组织、无纪律,发生有关责任事故,部门负责人负主要责任。
12、保安部员工假设因维护酒店利益而身体受到伤害,那么酒店负责一切医疗费用,直到身体恢复且正常上岗为止。致残或死亡那么按国家规定处理。
13、保安部员工假设非因公致伤、致残或死亡,一切责任自负,与酒店无关。
14、部门负责人部门负责人为本部门的消防平安责任人,对消防平安负主要责任。
15、本责任书一式两份,同具法律效力。
16、本责任书从xx年x月x日至xx年x月x日有效。
17、假设一年内责任范围内无责任事故发生,年终奖部门元。
责任人:
日期:
酒店客房部安全责任书篇九
为加强酒店的消防管理,确保酒店来店客人和酒店员工的人身及财产安全,根据《消防法》及第61号令的规定,酒店以“预防为主、防消结合、保证安全、优质服务”的安全工作指导方针,增强酒店各部门的安全意识,把谁主管谁负责的安全责任制落实到实处,保证酒店各部门的消防安全,结合酒店的实际情况,酒店与各部门负责人签订xxx年《消防安全责任书》,具体内容如下:
一、酒店的消防安全管理工作贯彻“谁主管、谁负责”的原则,实行逐级消防安全责任制,部门经理是主管本部门消防安全保卫的第一责任人,在任职期内,负责本部门的消防安全工作。
二、针对部门的工作特性和实际情况,建立本部门的消防安全制度,对各岗位的消防安全制度的落实和执行情况进行指导、监督、检查,实行安全目标管理,使消防安全工作和本部门的工作任务同计划、同布置、同检查、同落实、同总结。
三、部门负责人有责任和义务对员工进行消防安全知识的培训教育,利用班前会、专培会组织学习消防知识,做到会发现火灾隐患、会使用灭火器、会使用消火栓、会报警、会引导客人疏散。增强员工的安全防火意识和正确处理消防突发事故的`能力,做到警钟常鸣,发现隐患,及时清除。并积极主动的参加消防演练及培训。
四、部门所有人员均有责任和义务保护辖区的消防设施和器材,认真做好安全检查记录,保证其正常使用,并定期检查,做好保洁;使本部门每个员工都能熟练掌握消防设施、器材的摆放位置、数量、操作方法。无火灾情况下,任何员工未经批准不得擅自动用消防设备、器材,因火情需要动用,用完后应及时放回原位,并报告后勤保障部。
五、部门必须确保管辖区域内的安全出口和消防疏散通道的畅通,不得占用和堵塞疏散通道,不得在疏散通道内堆放杂物,并确保安全出口指示灯、疏散指示标志灯随时处于正常工作状态。
六、使用安装电器设备和线路或临时安装使用电器设备,必须由工程部专业人员操作,严格执行有关的技术规范,并应采取有效的防火措施,禁止私拉电线、电插座和擅自使用电热棒、电炉等。
七、每天下班前认真检查各种设施、设备开关,该关的必须关掉,人走断电,检查确无隐患,确保值班检查安全有效。
八、严格天然气、液化气、酒精的防火安全管理,使用燃气时,必须按照“先点火,后开气”的操作规程,特别是酒精炉,严禁在火焰未熄灭时,添加酒精,并做到“火开人在,人走火灭”规定,工作结束后,操作人员必须关闭所有气源阀门,切断火源后才能离开。
九、各经营部室如需施工或动明火施工作业,必需到后勤保障部办理施工或动火申报手续,未经获准擅自施工、动火作业出现的一切安全责任或损失,全部由部门负责人自行承担。
十、部门必须积极配合上级公安消防部门及酒店的消防安全检查。对在消防安全检查中提出的火灾隐患,必须在规定时间内按规范要求整改完毕,并报告后勤保障部复查。对确实一时无法整改的火灾隐患,应列出整改计划,报酒店审批,共同制定应急措施。积极开展本部门内部的安全防火自检自查,发现隐患立即整改,并报后勤保障部。
十一、对上级领导安排布置的消防安全工作及相应的通知,必须严格执行,贯彻落实。在实施改造施工时,必须贯彻先报批,后施工的原则。
十二、部门对消防安全重点部位进行重点管理,除制定安全管理制度外,还应指定专人负责管理,并定期进行检查,出现问题及时报告。
十三、后勤保障部有权对各部门消防设备、设施进行安全检查,发现隐患时提出整改意见并下发限期整改通知书。对限期内未整改或未采取有效措施的部门,有权代表酒店对其负责人进行经济处罚。
十四、酒店对消防安全工作做的好的部门和个人将适时给予通报表彰奖励,对消防安全制度落实不够、执行不严、管理差的部门和部门责任人,将给予通报批评,并视情节给予经济处罚或行政处分,情节严重的送交司法部门追究其法律责任。
十五、如部门消防责任人年度内因公或其它原因外出、调离时,接任工作的部门消防负责人到岗后,部门应及时与后勤保障部,重新签订消防责任书,接任工作人对部门消防工作负全责。
十六、本责任书一式两份,自签字之日起生效,一年签订一次;签署部门经理各持一份,责任人任职期间有效。遇责任人变动时另行重新签订。
单位名称:临沂德景楼酒店有限公司。
千禧、全聚德酒店部门名称:xxx。
部门负责人:xxx。
日期:xxx日期:xxx
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