总工会2017年省、市“五一”表彰评选工作方案

为了确保事情或工作得以顺利进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。方案能够帮助到我们很多，所以方案到底该怎么写才好呢？以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了，希望能够帮助到大家。

总工会2017年省、市“五一”表彰评选工作方案一

2013年，市总各项工作取得积极进展，荣获全国“安康杯”竞赛优秀组织单位、全国工会财务工作先进单位、省组织劳动竞赛先进单位等称号。

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<>率先在全省工会系统出台并实施《对中小企业开展职工技能培训给予补贴的暂行办法》，对13家中小企业职工培训费用补贴24.6万元，5036名职工受益。会同市人才办等部门出台并实施《蚌埠市职工技术创新成果评选暂行办法》，对29项创新成果予以奖励。出台并实施《蚌埠市总工会促进就业创业小额贷款、项目贷款贴息暂行办法》（试行），办理贷款贴息2.4万元，拉动贷款40万元。以“当好主力军、建功十二五”创先争优竞赛为载体，举办“身手不凡”职工技能电视大赛、重点工程劳动竞赛和“我为发展献一计”合理化建议，推进了城市大建设、大发展。

<>“两节”期间慰问救助各级劳模525人次，发放资金155万余元。发动各级工会走访11570户困难职工家庭，发放慰问金600余万元。开展“金秋助学”活动，向1000余名考上大学困难职工子女和单亲女职工子女发放助学金近307万元。246家单位4万多名职工参加互助保障，至2013年底，累计发放赔付金、助学金、帮扶金近100万元，1100多名职工受益。全年完成技能培训3789人，帮助实现就业再就业3850人。出台并实施《蚌埠市基层工会帮扶工作站点建设实施意见》，按照“六有标准”，新建乡镇、街道（社区）工会帮扶站92个，推动落实一批基层工会帮扶公益性岗位。

<>组织职工参加全国职工“劳动我最美”微博大赛、全省工会“学习宣传贯彻十八大精神—建设美好安徽？展主人风采”有奖征文活动；召开全市庆祝“五一”暨先进集体、先进个人表彰大会，举办“明珠复兴蚌埠梦—共同理想信念”征文演讲比赛，大力弘扬先进思想文化。举办窗口行业“革除陋习，做文明有礼蚌埠人”教育实践活动，组织5000余人次文明劝导志愿服务，举办100余场次“道德讲堂”；对42个文明窗口示范点和25个服务品牌考核指导，对21个重点窗口创城工作情况测评督查。按照“四有”标准，截止2013年，建成“职工书屋”208家。举办“新春送岗位共欢乐”活动、职工篮球比赛和女职工职业服装展示活动，承办了全省职工登山比赛。

<>开展“百日建会”行动和“投产5年以上、职工50人以上未建会企业建会攻坚行动”，新建基层工会216家，发展工会会员26376人。加强与政府有关部门、企业家协会、工商联的沟通协调，召开劳动关系三方第十次会议，开展工资集体协商“要约行动月”活动，发出要约1637份，覆盖职工16.4万人，签订女职工专项集体合同1468份，覆盖女职工11.5万人。成立蚌埠市维护职工权益律师志愿团，为职工提供法律服务270余人次。开展厂务公开和职代会星级创建活动。组织705家单位、12.4万名职工参加“安康杯”竞赛，为高温作业一线职工送去价值22万元的防暑降温用品。举办《女职工劳动保护特别规定》百题知识竞赛、“弘扬安全文化、聚焦安全管理”优秀摄影作品巡回展。

<>年初出台并实施《加强联系服务企业工作的意见》、《进一步转变工作作风服务职工群众的意见》。制定实施《物资采购及管理制度》、《公务接待管理制度》、《公务用车管理制度》，对机关日常管理加以规范。深化党务和会务公开工作，形成以制度管权管人管事的局面。

一年来，我们深感工会工作首先要注重实效，追求多重效应；其次要重心下移，把更多资源用于企业和职工；再次要注重创新，适应新形势，满足新需求；同时要转变作风，带着感情做群众工作。

在总结成绩的同时，我们也清醒地看到，工会服务改革发展、服务职工群众的能力，推进工会组建、发挥工会作用的能力，工会干部整体素质和维权维稳能力有待进一步提高。下一步，我们将在市委、市政府关心和各方面支持下，突出重点，务实创新，推动工会工作走在全省前列。

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<>广泛开展“中国梦？劳动美”建功立业主题劳动竞赛系列活动。选树10个左右劳模创业示范基地、劳模创新工作室。筹划在公交站台推出劳模图片宣传“一条街”。安排100万元资金，对中小企业开展职工技能培训给予经费补助、职工创业给予小额贷款贴息。新建100家左右“职工书屋”。

<>完成政府安排的职工培训及就业任务。组织800家企事业单位、15万名职工参加“安康杯”竞赛。安排30万元资金开展“夏季送清凉”活动。开展“双爱双评”活动，促进企业和谐劳动关系创建。

<>组织教育引导职工参与、支持改革。市总安排590万元用于2014年“两节”送温暖。筹措200万元开展“金秋助学”。协调500名领导干部结对帮扶困难职工；组织2000名有条件的女职工帮扶困难女职工。加强乡镇、街道（社区）工会帮扶站规范化建设，推动园区和有条件的企业建立帮扶点。

<>开展“固本强基、彰显活力”活动和非公企业工会组建观摩交流活动，评选优秀非公企业工会。加强基层工会干部、机关工会干部、工会骨干培训。实施“送文体到企业”三年计划，向中小企业工会赠送文体活动器材。

<>开展党的群众路线教育实践活动。筹备召开市工会第十八次代表大会。精简会议、文件，规范检查评比活动。积极完成市委、市政府交办的各项工作任务。

总工会2017年省、市“五一”表彰评选工作方案二

各位委员、同志们：

经过市总工会十x届一次全委会全体会议选举，产生了新一届委员会常委会和主席、副主席以及经费审查委员会主任，组成了市总工会新一届领导班子。我谨代表新当选的市总全体常委、新一届领导班子成员，衷心感谢大家对我们的高度信任和大力支持。同志们选举我担任市总工会主席，这是对我的鼓励、信任和鞭策，在此，我表示诚挚的谢意！

刚刚闭幕的党的十九大，是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义发展关键时期召开的一次十分重要的大会，是中国进入新时代的历史起点，在党和国家发展史上是一座重要里程碑，具有划时代意义，为我国未来发展指明了方向。今后五年，是xx实现经济升级、加快推进创新转型的攻坚阶段，工会工作面临着难得的发展机遇，也会遇到不少新的挑战。我们一定要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢牢把握新时代赋予工会的重任和要求，在市委和省总的正确领导下，忠诚履行国家法律和工会章程赋予的神圣职责，以昂扬向上、奋发有为的精神状态，努力把xx工会工作不断推向新阶段，不辜负广大会员和职工的殷切期望。在此，我代表新一届领导班子提几点要求和各位委员、代表共勉：

一、勤奋学习，提高能力。我们新一届领导班子要通过学习，不断提升自身的理论素养、知识水平、工作能力。要

学深学透党对工会工作的部署和要求，学习领会党的十九大重要精神、习近平总书记系列重要讲话精神特别是关于工会工作的重要论述。坚定改革信心、强化责任担当，在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，确保xx工会事业沿着正确的方向前进。要丰富工作知识储备，提高工会政策理论水平和业务素养，深入基层调查研究，积极主动向职工学习，为提高工会工作站位和创新发展打下坚实的基础。要坚持学以致用，将学习成果转化为工作能力，找准工会在改革发展大局中的定位，特别是围绕全市经济中心建设、社会治理创新、人民生活改善等重点领域，切实履行工会职责、发挥工会作用。

二、与时俱进，改革创新。我们新一届领导班子要以“逢山开路、遇河架桥”的精神，带领全市各级工会干部探索新办法、解决新课题、打造新载体、树立新品牌，推动邢台工会工作实现创新与转型。要保持开创性，深入把握新形势下工会工作规律，运用法治思维、民主途径、社会力量、群众组织优势来开展工作，以宽阔的眼界和开阔的胸襟谋划工作，给干事者褒奖、替改革者撑腰、为创新者喝彩，在更高层面、更大范围上实现社会化运作。要增强坚韧性，坚持问题导向、破解制约瓶颈，不断积累经验、信心和成果，进一步夯实工会基层基础，深耕基层、厚植基础、抓好队伍，为广大基层工会干部创造更好的工作环境和条件。要追求精细化，以“工匠精神”推进工会工作，精准服务、精细服务，把工会真正建设成为职工利益的代表者和维护者、国家政权的重要社会

支柱、团结凝聚社会组织的重要枢纽。

三、改进作风，模范带头。我们新一届领导班子要按照党中央的部署，贯彻落实新时代党的建设总要求，深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，坚持不忘初心、牢记使命制度，带头抓好作风建设。在座的各位都是新一届委员，既要严于律己，又要做好表率，上下共同努力，打造一支奋发有为、积极向上的工会干部队伍。要以事争一流的精神抓好工作落实，学赶先进，争取在全省、全市争先创优。要切实加强班子自身建设，坚持民主集中制，大事讲原则、小事讲风格，形成团结和谐、风清气正的良好氛围。要做廉洁自律的模范，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，把更多经费用于为大局服务的工作上、为职工服务的实事上，打造作风优良、职工信赖的工会领导集体。

同志们，xx市工会第十x次代表大会的胜利召开，是全市工会事业发展新的起点。我们要在市委和省总的领导下，以党的十九大精神为指导，肩负起党和职工群众赋予我们的光荣职责，继往开来，开拓奋进，团结动员全市职工群众和广大工会干部，共建美丽xx、共促体面劳动、共创幸福生活，续写xx工会事业新的篇章！

总工会2017年省、市“五一”表彰评选工作方案三

砀山县总工会认真贯彻落实党中央和上级党委关于意识形态工作的决策部署及指示精神，牢牢把握正确的政治方向，认真落实意识形态工作责任制，加强意识形态领域建设，四举措推进意识形态工作。

# 加强组织领导

县总工会成立以党组书记为组长，各部室负责人为成员的意识形态工作领导小组，组长为意识形态工作第一责任人，副组长为意识形态工作直接责任人，并主动抓好意识形态工作的部署、宣传、监督、管理，全面落实意识形态工作责任制，把意识形态工作纳入党组中心工作，全力打好意识形态工作主动战。

# 强化政治引领

县总工会依托党课教育、专题研讨、专题培训、宣讲报告、支部主题党日等活动，深入学习贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述。坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想教育职工，用社会主义核心价值观引领职工，深化“中国梦劳动美”主题教育。

# 强化阵地建设

县总工会加强对党员活动室、职工书屋、宣传栏、文化墙等宣传思想文化阵地的管理，使之成为宣传思想文化、职工教育、工会业务知识宣传载体，提高意识形态工作影响力。同时积极开展职工喜闻乐见的精神文明活动。举办丰富多彩的职工文体活动，凝聚职工力量，弘扬社会主义核心价值观。

# 掌控舆论导向

县总工会积极运用微信公众号、qq群等网络平台，发出工会好声音、弘扬社会正能量，引领广大职工听党话跟党走。严格落实“三审制”，落实微信平台信息发布“三审制度”，落实网络意识形态工作责任制。按照“谁上传谁负责、谁审批谁监督”的原则，加强信息审查、审核、审批，确保上传至网络信息传播平台的内容不出意识形态方面的问题。建立健全意识形态领域舆情信息收集和分析研判制度，一旦发现舆情及时上报，防范和化解舆情危机。

总工会2017年省、市“五一”表彰评选工作方案四

砀山县总工会认真贯彻落实党中央和上级党委关于意识形态工作的决策部署及指示精神，牢牢把握正确的政治方向，认真落实意识形态工作责任制，加强意识形态领域建设，四举措推进意识形态工作。

# 加强组织领导

县总工会成立以党组书记为组长，各部室负责人为成员的意识形态工作领导小组，组长为意识形态工作第一责任人，副组长为意识形态工作直接责任人，并主动抓好意识形态工作的部署、宣传、监督、管理，全面落实意识形态工作责任制，把意识形态工作纳入党组中心工作，全力打好意识形态工作主动战。

# 强化政治引领

县总工会依托党课教育、专题研讨、专题培训、宣讲报告、支部主题党日等活动，深入学习贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述。坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想教育职工，用社会主义核心价值观引领职工，深化“中国梦劳动美”主题教育。

# 强化阵地建设

县总工会加强对党员活动室、职工书屋、宣传栏、文化墙等宣传思想文化阵地的管理，使之成为宣传思想文化、职工教育、工会业务知识宣传载体，提高意识形态工作影响力。同时积极开展职工喜闻乐见的精神文明活动。举办丰富多彩的职工文体活动，凝聚职工力量，弘扬社会主义核心价值观。

# 掌控舆论导向

县总工会积极运用微信公众号、qq群等网络平台，发出工会好声音、弘扬社会正能量，引领广大职工听党话跟党走。严格落实“三审制”，落实微信平台信息发布“三审制度”，落实网络意识形态工作责任制。按照“谁上传谁负责、谁审批谁监督”的原则，加强信息审查、审核、审批，确保上传至网络信息传播平台的内容不出意识形态方面的问题。建立健全意识形态领域舆情信息收集和分析研判制度，一旦发现舆情及时上报，防范和化解舆情危机。

总工会2017年省、市“五一”表彰评选工作方案五

今年，我局工会在上级工会和局党组的领导下，在党的十八大精神指引下，全面贯彻落实区委全会精神，坚持以法治会，加强自身组织建设，开展丰富多彩的活动，激发全局员工以经济建设为中心和全年制定的目标任务，牢固树立大局意识，团结进取开拓创新，充分发挥各工会小组的优势和特点，积极协助党政抓好职工队伍建设，在各方面发挥了工会的作用。

一、积极强化学习机制，提高了全局职工素质。

工会积极协助局党组，从强化学习、廉洁自律、做好服务入手，本着外树形象，内求质量的宗旨，狠抓机关作风建设，以建设学习型机关为目标，确立了学习与工作相结合的理念。

一是坚持定期政治学习。坚持每周五的政治、业务学习，传达上级文件精神，组织职工集中收看了《__大三中会议召开精神》、《抗震救灾英模报告》、《城市营销相关的新闻报道》《反腐败警示录》等电教片，引导他们树立了正确的人生观、世界观、价值观。

二是开展主题活动。深入开展勤业、敬业、创业为主题的三业教育活动和以全心服务、树全新形象的主题教育活动。使全体员工时刻保持清醒头脑，树立了不进则退的竞争意识，统一了思想，明确了任务，自我加压。

三是参加各项业务培训。今年我局参加培训单位有产权业务、交易业务、测绘业务、白蚁业务、档案业务培训，提高了服务本领和技能。增强本领，掌握政策，熟悉市场规则，不断提高政策水平，依法行政水平和运用市场经济知识指导工作的水平。

四是加强法制学习。先后组织了局上办理产权、交易管理人员进行新《物权法》培训班、《中华人民共和国房地产法》和行政执法讲座，并参加《物权法》知识测试。

通过学习教育，使广大职工牢固树立四个意识：全心全意推进我区房管工作的发展意识、积极推进本区经济发展的大局意识、真心诚意为人民造福的服务意识、强化维护房产市场健康发展的责任意识。

二、急职工所急，想职工所想，把工会建成温暖的职工之家。

要发挥职工的主观能动性，不仅要在工作上压担子，更要在生活上关心职工，切实帮助职工解决实际困难，把工会办成真正的职工之家。今年，我们着重加强对特困职工生产、生活的了解，随时掌握他们的困难和思想动态，关键时帮助他们解决实际困难。5月份，组织全局职工进行体检，使他们能够全身心的投入工作。凡单位职工遇有病丧产假，工会都组织人员前去慰问，把单位的关心送到每位职工的心坎上，真挚的关怀为广大职工解除了后顾之忧，使他们得以全身心地投入到工作中，把单位事当作自己事，今年我局工会看望生病职工11人次，看望生故老人家庭3家，共计开资3980元。对单位的困难职工发放了慰问金3600元。春节期间，工会牵头、局领导参加对离、退休老职工召开迎春畅谈会，送去了局党组及工会对老职工的关爱。

三、开展各种文体活动，丰富职工的业余生活，加强单位精神文明建设。

为了让职工的业余生活既丰富多彩，又高雅不俗，局工会多次配合区上组织开展了各种文体活动，丰富职工业余生活，提高队伍的综合素质。一是积极参加区妇联开展中国妇女风采大展示活动。这项活动大大体现出我局当代妇女的精神风貌，并获得二等奖和组织奖。五一劳动节我们支持上级工会工作，组织100人参加了学先进、展风采、促和谐大型文艺演唱活动，此活动受到了区总工会的好评。我们为迎奥运、促全民健身活动组织职工积极参加区体育运动项目的活动，今年，我局自己组织开展了迎奥运、贺新春职工拨河比赛，通过活动调动了职工的积极性，提高了职工的凝聚力，充分展现了房管职工的风采和智慧。二是突出节日主题活动。三八妇女节庆祝活动历来是妇女工作的重头戏。

今年的三八妇女节，我局坚持以活动为载体，开展了三八红旗手的争创活动，这项活动是由各工会小组开展，动员我局广大女职工，进一步统一思想，牢固树立时不我待、只争朝夕的紧迫感，以大干快上、奋发有为的工作热情，以贡献求地位。从德、才、休养等方面参与评选，最终评选出一名优秀妇女代表报送到区妇联，营造了浓厚的节日氛围。

四、真情帮扶，切实推动了扶贫帮困工作再上新台阶。

我局工会全面参与帮扶结对工作，积极响应市委、市政府的帮扶号召，切实落实区对我局的扶贫帮困计划。一是做好扶贫村的对口帮扶。按照缺什么帮什么的原则，确定了对净乐村的帮扶重点项目，本着真心帮，实意扶的原则，全年共投入资金.20万元，帮助该村两年来实现建成生猪存栏500头的养殖小区两个，新增生猪存栏50头的三级农户达12户。产业结构调整、为家民增收了一条致富的道路。真正把帮扶项目落到实处，增强净乐村的造血功能。二是做好了区计划生育三结合特困户的帮扶结对工作。新增五户帮扶户，购买了新型农村合作医疗费，少儿住院互助金，基地建设费用，共计5600元。积极带动特困户走共同发展的号召，把创争双文明单位与扶贫帮困有机地结合起来，把扶贫帮困工作的目标任务落实到全年目标工作中，全年顺利完成了上级交办的结对帮扶任务。

五、搞好共建，向灾区同胞献爱心。

今年工会配合区红十字会组织局职工积极响应号召开展献血活动，共有11名职工积极参与本次活动。

总之，我局工会在区总工会的领导下，发扬优良传统，为职工服务，为房管事业的发展服务，很好地发挥了桥梁作用。今后，我们将再接再厉，把工会办成职工最温馨的家。

总工会2017年省、市“五一”表彰评选工作方案六

2019年，在市委和省总工会的领导下，全市各级工会紧紧 围绕全市发展大局和上级工会要求，按照“日常工作出经验、 重点工作出亮点、自选动作创特色、整体工作上台阶”的思路， 以深入推进“中国梦〃劳动美”主题活动为主线，主动服务经 济发展，积极服务职工群众，各项工作取得了新进展。市总工 会荣获全总表彰全国工会会员评议职工之家活动先进单位、全 国工会市级财务工作先进单位、全国工会职工法律援助维权服 务示范单位等全国、省、市荣誉称号 10 多项。

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深入学习贯彻党的会议、xx届三中全会精神。通过加 强党组中心组学习，邀请专家学者辅导，班组学习以及工会干 部、劳动模范深入基层宣讲等形式，推进党的会议、xx届 三中全会精神和国家系列重要讲话精神进基层、进企 业、进班组、进职工，把广大职工的思想和行动统一到中央、 省委、市委重要决策部署上来。全市各级工会举办宣讲活动 60— 1 —三 多场次，覆盖职工 5 万多人次。市总工会举办学习了总书 记系列重要讲话专题辅导等讲座 5 场次。

坚持中国特色社会主义工会发展道路。全市各级工会深入 学习贯彻中国工会xx大、江西省工会十三大、市工会六大精 神和国家同全国劳动模范代表以及同新一届工会领导 班子座谈时的重要讲话精神， 牢牢把握新时期工会工作新观点、 新论断、新要求，确保了工会工作沿着正确的方向前进。

全面落实市委、市政府决策部署。认真学习传达市委七届 九次、十一次全会精神，坚决贯彻落实市委、市政府重要会议 精神，将市委、市政府部署的精神文明建设、帮扶新农村建设 和贫困村脱贫等工作列入绩效考核内容，明确责任领导和责任 部门，落实具体措施，圆满完成了市委、市政府部署的各项工 作任务，真正做到了“党委有号召，工会有行动” 。

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以“中国梦〃劳动美”为主题，市总 工会开展了劳动竞赛、技能比武、职工演讲、现场书法、摄影、 微博和征文比赛等系列活动。

全市 1000 多家基层工会、 10 万多 名职工参与主题活动，组织主题报告会、演讲比赛、班组学习 120 多次，宣传一线职工 160 多名，制作成果展板 20 多块。新 余做法在全省工会专题会议上作经验介绍。

服务经济发展彰显作为。出台了《关于充分发挥工会职能优势，服务全市经济发展的意见》 ，明确了工会服务全市经济发 展的 16 条具体措施，激发了广大职工服务发展的劳动热情。市 四套班子主要领导和联系工会工作副市长分别作出重要批示， 给予充分肯定。

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紧紧围绕全市经济发展大局，以 “同舟共济保增长、建功立业促发展”为主题，开展了一系列 企业增效、党政满意、职工乐意的劳动竞赛。在新钢公司、赛 维 ldk 公司、赣锋锂业公司、工业行业等重点工程项目开展了 以比科学管理、比技术创新、比工程质量、比建设进度、比成 本控制、比文明施工，创优质工程为主要内容的“六比一创” 劳动竞赛活动，在工业企业开展了“渡难关、比贡献、促发展” 立功竞赛活动，在非公企业开展了以创优质量、创高效益、创 新技术、创低能耗为主要内容的“四创”劳动竞赛活动，在新 余矿业公司、江口水电厂、分宜发电公司等企业开展了以比创 新、比技能、比管理，降能耗为主要内容的“三比一降”达标 竞赛活动，在供水、供气、通信、交通、餐饮、卫生等服务性 窗口行业开展了以创优质服务、创优良秩序、创优美环境为主 要内容的“创三优”优质服务竞赛。全市 600 多家单位开展了 各种形式的劳动竞赛活动，参赛职工达 12 万人次。

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出台了 《关于推进高技能人才 (劳模)创新工作室建设的实施意见》 ，开展了“名师育徒”和“小 发明、小创造、小革新、小设计、小建议”活动。全市各级工 会创建高技能人才(劳模)创新工作室 50 个，师徒结对 1200 对，开展技术革新 423 项，总结推广先进操作法 176 项，提合 理化建议 8000 多条，创经济效益 8400 余万元。

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精心组织职工职业技能大赛，深 入实施“十百千万”工程(选树 10 名金牌员工，评选 100 条合 理化建议，1000 对师徒结对，万名职工技术晋级) ，掀起了技术 比武、岗位练兵活动的热潮。全市共有 1000 余家企事业单位开 展了技能比赛，比赛场次 360 余次，比赛工种 850 余个，参赛 职工 20 万人次，评选新余市“金牌员工、技术能手、技能型标 兵”64 人次。开展技能培训 795 期，培训职工 18 万人次，1.28 万余名职工技能等级得到提升。市总工会集中组织了车工、数 控车工、数控铣工、工具钳工、维修电工等 5 个工种的技能比 赛，与有关行业、企业工会联合开展了管道工、砌筑工、电网 信息运维员、识别假币、餐饮服务员、护理实践技能等 17 个工 种的技能比赛。选拔 6 人参加全省“振兴杯”职工技能大赛，2 人获江西省“技术能手”荣誉称号。

职工文明素质不断提升。开展了“中国梦〃劳动美”和“凝 心聚力跟党走，建功立业绘蓝图”主题教育活动。评选职工职业道德“双十佳”各 10 个。组建职工志愿服务队 60 支，召开 了全市工会职工志愿服务工作经验交流会，开展了“结对助学、 关爱空巢老人、关爱农民工、关爱残疾人、无偿献血、心理援 助、送温暖、学雷锋便民服务”八大职工志愿服务活动。

200 多个基层工会 10000 多名职工参与了工会“学雷锋月”活动。

市总工会荣获省、市无偿献血工作先进单位。推进职工心理援 助“五进”活动，举办心理健康知识讲座 6 场。新建职工书屋 10 个，新增企业文化建设标杆单位(班组)20 个。

劳模精神大力弘扬。组建劳模宣讲团，深入县区宣讲劳模 先进事迹， 激励各级工会组织和广大职工群众创先争优。

选树 3 名劳模参与“感动中国〃感动江西——江西籍先进人物事迹回 眸网络展” 。组织 90 余名劳模参与全市金秋助学爱心结对活动， 安排 60 名劳模参加全国、省、市劳模疗休养，为 90 余名困难 劳模发放困难帮扶资金 70 万元。

全市各级工会选树技术带头人 540 人、星级员工(金牌员工)8400 人，推荐表彰全国、全省、 全市“五一劳动奖状” 、 “五一劳动奖章” 、 “工人先锋号” 、 “五 一巾帼标兵岗”等先进集体和先进个人 240 多项(次) 。

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创造稳定和谐的环境 “面心实”活动机制不断完善。深入开展“走基层、进企 业、学劳模、访职工、听实话、摸实情”活动，为企业生产发展提供优质服务，帮助企业和困难职工解决生产生活难题，召 开转变作风调研座谈会近 20 场次。

劳动关系和谐发展。重点推进非公企业和谐劳动关系创建 活动，今年命名表彰了全市劳动关系和谐企业 9 家。腾达电器 公司、新余发电公司荣获全省模范劳动关系和谐企业称号，新 余经济开发区荣获全省模范劳动关系和谐工业园区称号。大力 开展工资集体协商要约行动，工资集体协商建制率达 95.6%。

职工合法权益有效维护。积极参与企事业单位改革改制， 全面推进厂务公开民主管理工作。市人民医院荣获全国厂务公 开民主管理工作先进单位称号。

进一步完善职工法律援助机制， 县区工会法律援助中心实现全面升级。全市各级工会建立职工 法律援助工作站、劳动争议调解组织 1350 个，发展劳动关系协 调员、劳动争议调解员 5600 余人，接待来访职工群众 260 多人 次，处理各类信访件 100 多件，受理法律援助案件 11 件。仙女 湖区工会等 3 个单位荣获全省工会系统“六五”普法先进集体。

开展女职工“关爱行动” ，组织 2.3 万名女职工参加妇科体验， 近 4 万名女职工参加了《女职工劳动保护特别规定》知识竞赛。

参与“安康杯”竞赛活动企业 33 家，班组 3907 个，职工 3.1 万人，推荐全国“安康杯”竞赛优胜单位 3 家。

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实际难题深入开展“春送岗位、夏送清凉、秋送爱心、冬送温暖” 活动。全市各级工会开展电工维修、电动缝纫、家政培训、月 嫂等专业培训 36 期，培训下岗职工、农民工 2530 人，与市人 保局联合举行民营企业招聘周活动， 签订就业意向协议 1963 人， 组织劳务输出近千人，成功介绍 500 名农村劳动者就业。为一 线职工发放防暑降温物品 233 万元。累计筹集助学金 200 多万 元，帮助 1017 名困难职工子女圆了上学梦，202 名工会干部、 劳动模范与困难职工子女结成助学对子。市总工会争取上级资 金 360 多万元， 全市各级工会筹集困难职工帮扶资金 926 万元， 走访困难职工家庭 8556 户， 56 个县级单位与 232 户困难职工结 成帮扶对子。认真做好职工大病医疗、生活救助工作，今年救 助患大病职工 411 人，发放救助金 71 万元，提供就医、购药优 惠 5576 人次，优惠金额 37 万元。职工互助保障事业快速发展， 保障金 317 万元，增长 23%，完成目标任务的 123%，参保职工 8.8 万人， 增长 23%， 理赔和慰问 378 人， 支付理赔金 157 万元， 增长 101%，赔付率达 56%。

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领导班子建设进一步加强。在全市工会系统开展了以“讲 党性，建设一个好班子;讲正气，培育一支好队伍;讲学习， 练就一身好本领;讲务实，形成一种好作风;讲廉洁，营造一 个好环境”为主要内容的“五讲五好”主题活动，着力建设学 习型、服务型、创新型、廉洁型工会组织。成功召开市工会第六次代表大会和市工会女职工第四次代表大会，选举产生了市 总工会第六届委员会、经费审查委员会和市总工会第四届女职 工委员会。

基层组织建设进一步加强。以“党工共建”为抓手，突出 抓好了工业园区和建设、 文化新闻出版行业所属企业建会工作。

全市新建工会 81 家，新发展会员 8620 人。广泛开展模范职工 之家、模范职工小家创建活动，深入推进“双亮双比双争”活 动，印发《工会组织规范化建设手册》1000 余份，着力加强了 非公企业工会规范化建设。分宜县总工会荣获全国工会系统先 进集体称号，江西永盛矿冶有限公司荣获全国“双爱双评”先 进单位称号，市水务集团公司工会被评为全国工会会员评议职 工之家活动示范单位，10 个单位荣获全国、全省模范职工之家 和模范职工小家称号，选树市级模范职工之家 12 个、模范职工 小家 20 个。

干部队伍建设进一步加强。加强县区工会、行业工会主席 协管工作，指导县区工会做好换届选举工作，配齐配强了县区、 行业工会领导班子。全市各级工会举办培训班 20 余期，培训工 会干部 600 余人次， 选调工会干部参加上级工会培训 90 余人次， 推荐 8 名工会干部荣获全国、全省工会工作先进个人。组织市 总工会机关全体干部职工参观了全国道德模范、优秀共产党员 龚全珍工作室和甘祖昌纪念馆。与此同时，市总工会还组织机 关干部积极开展走访敬老院、义务清扫、免费咨询等党员志愿服务。

加强绩效考核工作。制定下发了县区工会、产业(行业) 工会及市总各部门绩效考核方案，涵盖工会工作的各个方面， 并经常性地对绩效考核完成情况进行督导。

全面加强党风廉政建设。认真贯彻落实中央“八项规定” 和省委、市委的有关实施细则，全面加强机关党风廉政建设和 内部管理，明确廉政职责。积极开展收送“红包”专项治理活 动，全面规范各项公务接待，今年市总“三公”经费与去年同 期相比下降 43%。

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全市地税代收经费同比增长 32%， 职工维权支出增 长 15%。加强工会资产管理，对县以上工会资产进行了普查。加 强工会经审规范化建设，开展评先评模等审计审查工作，追缴 工会经费 1.8 万元。市总工会荣获全省工会经审工作规范化建 设特等奖。妥善处理市工人文化宫建设遗留问题，着力加强文 化宫经营管理，实现了社会效益和经济效益双丰收。新闻信息 工作切实加强，市总工会在市级以上新闻媒体、网站共发表稿 件 530 多篇，编辑《工会信息》20 期，采用信息 300 多条。市 总工会统计信息、帮扶新农村建设和贫困村脱贫、精神文明创 建、计划生育、综合治理等工作创先争优。

2019年，市总工会将深入贯彻落实xx届三中全会精神和 全国、省、市工代会、全省工会工作流动现场会和市委全会精 神，以“一贯彻(深入贯彻落实xx届三中全会等会议精神) ， 两服务(主动服务全市经济发展和全面深化改革;积极服务全 市职工群众，维护职工群众合法权益) ，三加强(加强基层工会 组织建设;加强“三大场所”建设;加强工会干部队伍建设) ” 为主线，尽责履职，突出特色，打造精品，确保全市工会工作 实现职工满意、党政满意、社会满意的目标，为实现市委、市 政府提出的“发展至上，富民为先，全面提前建成小康社会” 的奋斗目标作出应有的贡献。

总工会2017年省、市“五一”表彰评选工作方案七

做实做好工会信访工作近年来， 在市总办公室的指导下， 工会信访工作认真贯彻 《信 访条例》和《全国工会实施信访条例办法》的精神，按照“主 动、依法、科学”维权的工作要求，完善信访制度，加强信访调 研和信访督办，为维护社会和谐稳定，维护职工合法权益发挥了 积极作用。至今未发生涉及职工权益的重大信访事项。

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根据市总工会关于加强工会信访工作的有关精神，工会从完 善信访制度入手，加强工会信访工作机制建设。一是建立工会信 访网格化管理机制，明确各级工会信访工作责任。本级工会信访 坚持主要领导阅批、有关部门督办、基层工会落实的三级办理制 度，做到件件有领导阅批，事事有基层回复，桩桩有办理结果。

要求基层工会做到信访处置“三及时”，即：一般信访及时调处， 督办信访及时反馈，重大信访及时上报，确保工会信访矛盾化解 在基层。二是创新信访工作载体。我们根据工会信访工作实际， 通过建立工会法律咨询室、职工心理咨询室，为职工提供法律援 助和心理疏导。

2019 年， 又聘请 2 名专业律师担任本会法律顾问， 为维护职工权益畅通法律渠道。三是强化工会信访考核机制。把 工会信访工作列入年度工作和“职工之家”考核内容，对发生重 大信访事件、影响队伍稳定的责任单位实行一票否决。通过不断 完善工会信访制度，增强了各级工会做好信访的责任意识，为促- 1 - 进信访矛盾及时化解奠定了基础。

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近年来，随着改革的不断深入，一些涉及职工利益的深层次 矛盾逐渐显现，不仅给工会工作带来新的课题，也使工会信访处 置的难度进一步加大。为此，我们从维稳维权并重的要求出发， 深入开展工作调研，源头参与改革，维护职工权益。一是加强工 作调研。结合改革进程，我们有针对性地开展专题调研，为党政 决策提供依据。2019 年组织开展“劳务派遣用工情况调研”，了 解劳务派遣用工的现状与存在的问题;2019 年开展“职工队伍状 况调研”，进一步掌握职工工作生活状况;今年，针对后勤外包 员工发生的突出问题，组织开展专题调研，要求基层工会加强对 本单位外包员工规范管理的督查。同时，通过课题招标的方式， 确定了包括绩效工资改革、 派遣制员工权益保障等 6 大课题调研， 深入了解了职工诉求，为维护职工权益奠定基础。二是源头参与 改革。

2019 年， 在规范化培训改革中， 在深入基层调研的基础上， 我们提出了签订培训合同，落实规范化培训入会的建议，得到市 党政的首肯与支持。自规范化培训制度实施以来，没有发生一起 因规范化培训造成的信访事件，为规范化培训制度的顺利实施， 为维护规范化培训权益发挥了重要作用。三是加强基层民主管 理。随着改革的深入，基层单位内部改革的力度不断加大。对此， 我们提出，涉及职工利益的改革措施，必须根据院务公开民主管 理的规定，落实职工的知情权、参与权和表决权，在维护和谐稳 定大局的前提下，推进改革发展。

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在建立信访网络，强化信访责任的基础上，我们探索建立联 动协调机制，形成化解信访矛盾的有效手段。近年来，经市工会 参与调处的主要有三类信访事件

一是改革进程中发生的信访事件的调处。如公司改制后，原 中心职工因身份变化反应强烈，酝酿集体上访。工会领导得知这 一情况后，立即会同中心领导与职工座谈，解释改制政策，稳定 改制职工思想，帮助协调解决改制职工的实际问题，避免了因改 制可能引发的重大信访事件。

二是后勤社会化造成的涉及外包公司员工收入待遇的信访事 件。今年，后勤外包员工事件发生以后，我们按照局党委的要求， 责成工会在第一时间介入调查，反馈情况，督促整改，妥善地解 决了问题。后勤外包员工来信反映劳务公司员工工资福利问题， 市总工会主席批示交本会处理。为落实钟主席批示，我们协同黄 浦区工会到进行调研，听取和劳务公司领导对来信的处理意见， 提出规范后勤外包管理的建议，使这一信访问题得到及时化解。

三是直接调处基层职工来信来访。近两年来，工会直接调处 的来信来访呈上升趋势，主要是一些基层工会难以协调的、涉及 职工劳动关系、工资收入等的来信来访。如一家的职工因出国留 学，按规定提出辞职申请，但单位在收到职工申请的第二天即终 止与该职工的劳动关系， 且不给任何补偿。

我们收到职工来信后， 即根据相关法律规定，向提出改正建议，并得到圆满解决。该职 工出国前写了一封感谢信，信中写道：我原来对求助工会并不抱希望，只是想发泄一些怨气，没想到问题这么快就解决了，单位 不仅作了补偿， 而且人事部门领导专程上门道歉。

我真地很感动， 第一次切身感受到工会是我们的娘家。在参与调解职工来信来访 工作中，我们感到，职工反映的问题，对单位来讲只是人员变动 或个人待遇的小事，而对职工来说则是劳动关系权益保障的大 事，只要我们认真履行工会维护职能，真心为职工说话办事，工 会信访一定会得到职工信任的。

虽然我们在工会信访工作中取得了一些成绩，但仍有一些信 访问题难以调解，一些由于体制政策原因造成的信访问题还很难 破解，尤其是与职工切身利益密切相关的劳动关系、工作待遇等 事项还不可能全部解决。我们将按照市总工会信访工作的要求， 依托党政，充分发挥工会信访在维护职工权益中的重要作用，为 促进上海卫生改革发展，维护社会和谐稳定做出新的成绩。

干部队伍建设进一步加强。加强县区工会、行业工会主席 协管工作，指导县区工会做好换届选举工作，配齐配强了县区、 行业工会领导班子。全市各级工会举办培训班 20 余期，培训工 会干部 600 余人次， 选调工会干部参加上级工会培训 90 余人次， 推荐 8 名工会干部荣获全国、全省工会工作先进个人。组织市 总工会机关全体干部职工参观了全国道德模范、优秀共产党员 龚全珍工作室和甘祖昌纪念馆。与此同时，市总工会还组织机 关干部积极开展走访敬老院、义务清扫、免费咨询等党员志愿服务。

加强绩效考核工作。制定下发了县区工会、产业(行业) 工会及市总各部门绩效考核方案，涵盖工会工作的各个方面， 并经常性地对绩效考核完成情况进行督导。

全面加强党风廉政建设。认真贯彻落实中央“八项规定” 和省委、市委的有关实施细则，全面加强机关党风廉政建设和 内部管理，明确廉政职责。积极开展收送“红包”专项治理活 动，全面规范各项公务接待，今年市总“三公”经费与去年同 期相比下降 43%。

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全市地税代收经费同比增长 32%， 职工维权支出增 长 15%。加强工会资产管理，对县以上工会资产进行了普查。加 强工会经审规范化建设，开展评先评模等审计审查工作，追缴 工会经费 1.8 万元。市总工会荣获全省工会经审工作规范化建 设特等奖。妥善处理市工人文化宫建设遗留问题，着力加强文 化宫经营管理，实现了社会效益和经济效益双丰收。新闻信息 工作切实加强，市总工会在市级以上新闻媒体、网站共发表稿 件 530 多篇，编辑《工会信息》20 期，采用信息 300 多条。市 总工会统计信息、帮扶新农村建设和贫困村脱贫、精神文明创 建、计划生育、综合治理等工作创先争优。

2019年，市总工会将深入贯彻落实xx届三中全会精神和 全国、省、市工代会、全省工会工作流动现场会和市委全会精 神，以“一贯彻(深入贯彻落实xx届三中全会等会议精神) ， 两服务(主动服务全市经济发展和全面深化改革;积极服务全 市职工群众，维护职工群众合法权益) ，三加强(加强基层工会 组织建设;加强“三大场所”建设;加强工会干部队伍建设) ” 为主线，尽责履职，突出特色，打造精品，确保全市工会工作 实现职工满意、党政满意、社会满意的目标，为实现市委、市 政府提出的“发展至上，富民为先，全面提前建成小康社会” 的奋斗目标作出应有的贡献。

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做实做好工会信访工作近年来， 在市总办公室的指导下， 工会信访工作认真贯彻 《信 访条例》和《全国工会实施信访条例办法》的精神，按照“主 动、依法、科学”维权的工作要求，完善信访制度，加强信访调 研和信访督办，为维护社会和谐稳定，维护职工合法权益发挥了 积极作用。至今未发生涉及职工权益的重大信访事项。

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根据市总工会关于加强工会信访工作的有关精神，工会从完 善信访制度入手，加强工会信访工作机制建设。一是建立工会信 访网格化管理机制，明确各级工会信访工作责任。本级工会信访 坚持主要领导阅批、有关部门督办、基层工会落实的三级办理制 度，做到件件有领导阅批，事事有基层回复，桩桩有办理结果。

要求基层工会做到信访处置“三及时”，即：一般信访及时调处， 督办信访及时反馈，重大信访及时上报，确保工会信访矛盾化解 在基层。二是创新信访工作载体。我们根据工会信访工作实际， 通过建立工会法律咨询室、职工心理咨询室，为职工提供法律援 助和心理疏导。

2019 年， 又聘请 2 名专业律师担任本会法律顾问， 为维护职工权益畅通法律渠道。三是强化工会信访考核机制。把 工会信访工作列入年度工作和“职工之家”考核内容，对发生重 大信访事件、影响队伍稳定的责任单位实行一票否决。通过不断 完善工会信访制度，增强了各级工会做好信访的责任意识，为促- 1 - 进信访矛盾及时化解奠定了基础。

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近年来，随着改革的不断深入，一些涉及职工利益的深层次 矛盾逐渐显现，不仅给工会工作带来新的课题，也使工会信访处 置的难度进一步加大。为此，我们从维稳维权并重的要求出发， 深入开展工作调研，源头参与改革，维护职工权益。一是加强工 作调研。结合改革进程，我们有针对性地开展专题调研，为党政 决策提供依据。2019 年组织开展“劳务派遣用工情况调研”，了 解劳务派遣用工的现状与存在的问题;2019 年开展“职工队伍状 况调研”，进一步掌握职工工作生活状况;今年，针对后勤外包 员工发生的突出问题，组织开展专题调研，要求基层工会加强对 本单位外包员工规范管理的督查。同时，通过课题招标的方式， 确定了包括绩效工资改革、 派遣制员工权益保障等 6 大课题调研， 深入了解了职工诉求，为维护职工权益奠定基础。二是源头参与 改革。

2019 年， 在规范化培训改革中， 在深入基层调研的基础上， 我们提出了签订培训合同，落实规范化培训入会的建议，得到市 党政的首肯与支持。自规范化培训制度实施以来，没有发生一起 因规范化培训造成的信访事件，为规范化培训制度的顺利实施， 为维护规范化培训权益发挥了重要作用。三是加强基层民主管 理。随着改革的深入，基层单位内部改革的力度不断加大。对此， 我们提出，涉及职工利益的改革措施，必须根据院务公开民主管 理的规定，落实职工的知情权、参与权和表决权，在维护和谐稳 定大局的前提下，推进改革发展。

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在建立信访网络，强化信访责任的基础上，我们探索建立联 动协调机制，形成化解信访矛盾的有效手段。近年来，经市工会 参与调处的主要有三类信访事件

一是改革进程中发生的信访事件的调处。如公司改制后，原 中心职工因身份变化反应强烈，酝酿集体上访。工会领导得知这 一情况后，立即会同中心领导与职工座谈，解释改制政策，稳定 改制职工思想，帮助协调解决改制职工的实际问题，避免了因改 制可能引发的重大信访事件。

二是后勤社会化造成的涉及外包公司员工收入待遇的信访事 件。今年，后勤外包员工事件发生以后，我们按照局党委的要求， 责成工会在第一时间介入调查，反馈情况，督促整改，妥善地解 决了问题。后勤外包员工来信反映劳务公司员工工资福利问题， 市总工会主席批示交本会处理。为落实钟主席批示，我们协同黄 浦区工会到进行调研，听取和劳务公司领导对来信的处理意见， 提出规范后勤外包管理的建议，使这一信访问题得到及时化解。

三是直接调处基层职工来信来访。近两年来，工会直接调处 的来信来访呈上升趋势，主要是一些基层工会难以协调的、涉及 职工劳动关系、工资收入等的来信来访。如一家的职工因出国留 学，按规定提出辞职申请，但单位在收到职工申请的第二天即终 止与该职工的劳动关系， 且不给任何补偿。

我们收到职工来信后， 即根据相关法律规定，向提出改正建议，并得到圆满解决。该职 工出国前写了一封感谢信，信中写道：我原来对求助工会并不抱希望，只是想发泄一些怨气，没想到问题这么快就解决了，单位 不仅作了补偿， 而且人事部门领导专程上门道歉。

我真地很感动， 第一次切身感受到工会是我们的娘家。在参与调解职工来信来访 工作中，我们感到，职工反映的问题，对单位来讲只是人员变动 或个人待遇的小事，而对职工来说则是劳动关系权益保障的大 事，只要我们认真履行工会维护职能，真心为职工说话办事，工 会信访一定会得到职工信任的。

虽然我们在工会信访工作中取得了一些成绩，但仍有一些信 访问题难以调解，一些由于体制政策原因造成的信访问题还很难 破解，尤其是与职工切身利益密切相关的劳动关系、工作待遇等 事项还不可能全部解决。我们将按照市总工会信访工作的要求， 依托党政，充分发挥工会信访在维护职工权益中的重要作用，为 促进上海卫生改革发展，维护社会和谐稳定做出新的成绩。

总工会2017年省、市“五一”表彰评选工作方案八

2019年，在市委和省总工会的领导下，全市各级工会紧紧 围绕全市发展大局和上级工会要求，按照“日常工作出经验、 重点工作出亮点、自选动作创特色、整体工作上台阶”的思路， 以深入推进“中国梦〃劳动美”主题活动为主线，主动服务经 济发展，积极服务职工群众，各项工作取得了新进展。市总工 会荣获全总表彰全国工会会员评议职工之家活动先进单位、全 国工会市级财务工作先进单位、全国工会职工法律援助维权服 务示范单位等全国、省、市荣誉称号 10 多项。

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深入学习贯彻党的会议、xx届三中全会精神。通过加 强党组中心组学习，邀请专家学者辅导，班组学习以及工会干 部、劳动模范深入基层宣讲等形式，推进党的会议、xx届 三中全会精神和国家系列重要讲话精神进基层、进企 业、进班组、进职工，把广大职工的思想和行动统一到中央、 省委、市委重要决策部署上来。全市各级工会举办宣讲活动 60— 1 —三 多场次，覆盖职工 5 万多人次。市总工会举办学习了总书 记系列重要讲话专题辅导等讲座 5 场次。

坚持中国特色社会主义工会发展道路。全市各级工会深入 学习贯彻中国工会xx大、江西省工会十三大、市工会六大精 神和国家同全国劳动模范代表以及同新一届工会领导 班子座谈时的重要讲话精神， 牢牢把握新时期工会工作新观点、 新论断、新要求，确保了工会工作沿着正确的方向前进。

全面落实市委、市政府决策部署。认真学习传达市委七届 九次、十一次全会精神，坚决贯彻落实市委、市政府重要会议 精神，将市委、市政府部署的精神文明建设、帮扶新农村建设 和贫困村脱贫等工作列入绩效考核内容，明确责任领导和责任 部门，落实具体措施，圆满完成了市委、市政府部署的各项工 作任务，真正做到了“党委有号召，工会有行动” 。

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以“中国梦〃劳动美”为主题，市总 工会开展了劳动竞赛、技能比武、职工演讲、现场书法、摄影、 微博和征文比赛等系列活动。

全市 1000 多家基层工会、 10 万多 名职工参与主题活动，组织主题报告会、演讲比赛、班组学习 120 多次，宣传一线职工 160 多名，制作成果展板 20 多块。新 余做法在全省工会专题会议上作经验介绍。

服务经济发展彰显作为。出台了《关于充分发挥工会职能优势，服务全市经济发展的意见》 ，明确了工会服务全市经济发 展的 16 条具体措施，激发了广大职工服务发展的劳动热情。市 四套班子主要领导和联系工会工作副市长分别作出重要批示， 给予充分肯定。

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紧紧围绕全市经济发展大局，以 “同舟共济保增长、建功立业促发展”为主题，开展了一系列 企业增效、党政满意、职工乐意的劳动竞赛。在新钢公司、赛 维 ldk 公司、赣锋锂业公司、工业行业等重点工程项目开展了 以比科学管理、比技术创新、比工程质量、比建设进度、比成 本控制、比文明施工，创优质工程为主要内容的“六比一创” 劳动竞赛活动，在工业企业开展了“渡难关、比贡献、促发展” 立功竞赛活动，在非公企业开展了以创优质量、创高效益、创 新技术、创低能耗为主要内容的“四创”劳动竞赛活动，在新 余矿业公司、江口水电厂、分宜发电公司等企业开展了以比创 新、比技能、比管理，降能耗为主要内容的“三比一降”达标 竞赛活动，在供水、供气、通信、交通、餐饮、卫生等服务性 窗口行业开展了以创优质服务、创优良秩序、创优美环境为主 要内容的“创三优”优质服务竞赛。全市 600 多家单位开展了 各种形式的劳动竞赛活动，参赛职工达 12 万人次。

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出台了 《关于推进高技能人才 (劳模)创新工作室建设的实施意见》 ，开展了“名师育徒”和“小 发明、小创造、小革新、小设计、小建议”活动。全市各级工 会创建高技能人才(劳模)创新工作室 50 个，师徒结对 1200 对，开展技术革新 423 项，总结推广先进操作法 176 项，提合 理化建议 8000 多条，创经济效益 8400 余万元。

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精心组织职工职业技能大赛，深 入实施“十百千万”工程(选树 10 名金牌员工，评选 100 条合 理化建议，1000 对师徒结对，万名职工技术晋级) ，掀起了技术 比武、岗位练兵活动的热潮。全市共有 1000 余家企事业单位开 展了技能比赛，比赛场次 360 余次，比赛工种 850 余个，参赛 职工 20 万人次，评选新余市“金牌员工、技术能手、技能型标 兵”64 人次。开展技能培训 795 期，培训职工 18 万人次，1.28 万余名职工技能等级得到提升。市总工会集中组织了车工、数 控车工、数控铣工、工具钳工、维修电工等 5 个工种的技能比 赛，与有关行业、企业工会联合开展了管道工、砌筑工、电网 信息运维员、识别假币、餐饮服务员、护理实践技能等 17 个工 种的技能比赛。选拔 6 人参加全省“振兴杯”职工技能大赛，2 人获江西省“技术能手”荣誉称号。

职工文明素质不断提升。开展了“中国梦〃劳动美”和“凝 心聚力跟党走，建功立业绘蓝图”主题教育活动。评选职工职业道德“双十佳”各 10 个。组建职工志愿服务队 60 支，召开 了全市工会职工志愿服务工作经验交流会，开展了“结对助学、 关爱空巢老人、关爱农民工、关爱残疾人、无偿献血、心理援 助、送温暖、学雷锋便民服务”八大职工志愿服务活动。

200 多个基层工会 10000 多名职工参与了工会“学雷锋月”活动。

市总工会荣获省、市无偿献血工作先进单位。推进职工心理援 助“五进”活动，举办心理健康知识讲座 6 场。新建职工书屋 10 个，新增企业文化建设标杆单位(班组)20 个。

劳模精神大力弘扬。组建劳模宣讲团，深入县区宣讲劳模 先进事迹， 激励各级工会组织和广大职工群众创先争优。

选树 3 名劳模参与“感动中国〃感动江西——江西籍先进人物事迹回 眸网络展” 。组织 90 余名劳模参与全市金秋助学爱心结对活动， 安排 60 名劳模参加全国、省、市劳模疗休养，为 90 余名困难 劳模发放困难帮扶资金 70 万元。

全市各级工会选树技术带头人 540 人、星级员工(金牌员工)8400 人，推荐表彰全国、全省、 全市“五一劳动奖状” 、 “五一劳动奖章” 、 “工人先锋号” 、 “五 一巾帼标兵岗”等先进集体和先进个人 240 多项(次) 。

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创造稳定和谐的环境 “面心实”活动机制不断完善。深入开展“走基层、进企 业、学劳模、访职工、听实话、摸实情”活动，为企业生产发展提供优质服务，帮助企业和困难职工解决生产生活难题，召 开转变作风调研座谈会近 20 场次。

劳动关系和谐发展。重点推进非公企业和谐劳动关系创建 活动，今年命名表彰了全市劳动关系和谐企业 9 家。腾达电器 公司、新余发电公司荣获全省模范劳动关系和谐企业称号，新 余经济开发区荣获全省模范劳动关系和谐工业园区称号。大力 开展工资集体协商要约行动，工资集体协商建制率达 95.6%。

职工合法权益有效维护。积极参与企事业单位改革改制， 全面推进厂务公开民主管理工作。市人民医院荣获全国厂务公 开民主管理工作先进单位称号。

进一步完善职工法律援助机制， 县区工会法律援助中心实现全面升级。全市各级工会建立职工 法律援助工作站、劳动争议调解组织 1350 个，发展劳动关系协 调员、劳动争议调解员 5600 余人，接待来访职工群众 260 多人 次，处理各类信访件 100 多件，受理法律援助案件 11 件。仙女 湖区工会等 3 个单位荣获全省工会系统“六五”普法先进集体。

开展女职工“关爱行动” ，组织 2.3 万名女职工参加妇科体验， 近 4 万名女职工参加了《女职工劳动保护特别规定》知识竞赛。

参与“安康杯”竞赛活动企业 33 家，班组 3907 个，职工 3.1 万人，推荐全国“安康杯”竞赛优胜单位 3 家。

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实际难题深入开展“春送岗位、夏送清凉、秋送爱心、冬送温暖” 活动。全市各级工会开展电工维修、电动缝纫、家政培训、月 嫂等专业培训 36 期，培训下岗职工、农民工 2530 人，与市人 保局联合举行民营企业招聘周活动， 签订就业意向协议 1963 人， 组织劳务输出近千人，成功介绍 500 名农村劳动者就业。为一 线职工发放防暑降温物品 233 万元。累计筹集助学金 200 多万 元，帮助 1017 名困难职工子女圆了上学梦，202 名工会干部、 劳动模范与困难职工子女结成助学对子。市总工会争取上级资 金 360 多万元， 全市各级工会筹集困难职工帮扶资金 926 万元， 走访困难职工家庭 8556 户， 56 个县级单位与 232 户困难职工结 成帮扶对子。认真做好职工大病医疗、生活救助工作，今年救 助患大病职工 411 人，发放救助金 71 万元，提供就医、购药优 惠 5576 人次，优惠金额 37 万元。职工互助保障事业快速发展， 保障金 317 万元，增长 23%，完成目标任务的 123%，参保职工 8.8 万人， 增长 23%， 理赔和慰问 378 人， 支付理赔金 157 万元， 增长 101%，赔付率达 56%。

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领导班子建设进一步加强。在全市工会系统开展了以“讲 党性，建设一个好班子;讲正气，培育一支好队伍;讲学习， 练就一身好本领;讲务实，形成一种好作风;讲廉洁，营造一 个好环境”为主要内容的“五讲五好”主题活动，着力建设学 习型、服务型、创新型、廉洁型工会组织。成功召开市工会第六次代表大会和市工会女职工第四次代表大会，选举产生了市 总工会第六届委员会、经费审查委员会和市总工会第四届女职 工委员会。

基层组织建设进一步加强。以“党工共建”为抓手，突出 抓好了工业园区和建设、 文化新闻出版行业所属企业建会工作。

全市新建工会 81 家，新发展会员 8620 人。广泛开展模范职工 之家、模范职工小家创建活动，深入推进“双亮双比双争”活 动，印发《工会组织规范化建设手册》1000 余份，着力加强了 非公企业工会规范化建设。分宜县总工会荣获全国工会系统先 进集体称号，江西永盛矿冶有限公司荣获全国“双爱双评”先 进单位称号，市水务集团公司工会被评为全国工会会员评议职 工之家活动示范单位，10 个单位荣获全国、全省模范职工之家 和模范职工小家称号，选树市级模范职工之家 12 个、模范职工 小家 20 个。

干部队伍建设进一步加强。加强县区工会、行业工会主席 协管工作，指导县区工会做好换届选举工作，配齐配强了县区、 行业工会领导班子。全市各级工会举办培训班 20 余期，培训工 会干部 600 余人次， 选调工会干部参加上级工会培训 90 余人次， 推荐 8 名工会干部荣获全国、全省工会工作先进个人。组织市 总工会机关全体干部职工参观了全国道德模范、优秀共产党员 龚全珍工作室和甘祖昌纪念馆。与此同时，市总工会还组织机 关干部积极开展走访敬老院、义务清扫、免费咨询等党员志愿服务。

加强绩效考核工作。制定下发了县区工会、产业(行业) 工会及市总各部门绩效考核方案，涵盖工会工作的各个方面， 并经常性地对绩效考核完成情况进行督导。

全面加强党风廉政建设。认真贯彻落实中央“八项规定” 和省委、市委的有关实施细则，全面加强机关党风廉政建设和 内部管理，明确廉政职责。积极开展收送“红包”专项治理活 动，全面规范各项公务接待，今年市总“三公”经费与去年同 期相比下降 43%。

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全市地税代收经费同比增长 32%， 职工维权支出增 长 15%。加强工会资产管理，对县以上工会资产进行了普查。加 强工会经审规范化建设，开展评先评模等审计审查工作，追缴 工会经费 1.8 万元。市总工会荣获全省工会经审工作规范化建 设特等奖。妥善处理市工人文化宫建设遗留问题，着力加强文 化宫经营管理，实现了社会效益和经济效益双丰收。新闻信息 工作切实加强，市总工会在市级以上新闻媒体、网站共发表稿 件 530 多篇，编辑《工会信息》20 期，采用信息 300 多条。市 总工会统计信息、帮扶新农村建设和贫困村脱贫、精神文明创 建、计划生育、综合治理等工作创先争优。

2019年，市总工会将深入贯彻落实xx届三中全会精神和 全国、省、市工代会、全省工会工作流动现场会和市委全会精 神，以“一贯彻(深入贯彻落实xx届三中全会等会议精神) ， 两服务(主动服务全市经济发展和全面深化改革;积极服务全 市职工群众，维护职工群众合法权益) ，三加强(加强基层工会 组织建设;加强“三大场所”建设;加强工会干部队伍建设) ” 为主线，尽责履职，突出特色，打造精品，确保全市工会工作 实现职工满意、党政满意、社会满意的目标，为实现市委、市 政府提出的“发展至上，富民为先，全面提前建成小康社会” 的奋斗目标作出应有的贡献。

总工会2017年省、市“五一”表彰评选工作方案九

做实做好工会信访工作近年来， 在市总办公室的指导下， 工会信访工作认真贯彻 《信 访条例》和《全国工会实施信访条例办法》的精神，按照“主 动、依法、科学”维权的工作要求，完善信访制度，加强信访调 研和信访督办，为维护社会和谐稳定，维护职工合法权益发挥了 积极作用。至今未发生涉及职工权益的重大信访事项。

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根据市总工会关于加强工会信访工作的有关精神，工会从完 善信访制度入手，加强工会信访工作机制建设。一是建立工会信 访网格化管理机制，明确各级工会信访工作责任。本级工会信访 坚持主要领导阅批、有关部门督办、基层工会落实的三级办理制 度，做到件件有领导阅批，事事有基层回复，桩桩有办理结果。

要求基层工会做到信访处置“三及时”，即：一般信访及时调处， 督办信访及时反馈，重大信访及时上报，确保工会信访矛盾化解 在基层。二是创新信访工作载体。我们根据工会信访工作实际， 通过建立工会法律咨询室、职工心理咨询室，为职工提供法律援 助和心理疏导。

2019 年， 又聘请 2 名专业律师担任本会法律顾问， 为维护职工权益畅通法律渠道。三是强化工会信访考核机制。把 工会信访工作列入年度工作和“职工之家”考核内容，对发生重 大信访事件、影响队伍稳定的责任单位实行一票否决。通过不断 完善工会信访制度，增强了各级工会做好信访的责任意识，为促- 1 - 进信访矛盾及时化解奠定了基础。

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近年来，随着改革的不断深入，一些涉及职工利益的深层次 矛盾逐渐显现，不仅给工会工作带来新的课题，也使工会信访处 置的难度进一步加大。为此，我们从维稳维权并重的要求出发， 深入开展工作调研，源头参与改革，维护职工权益。一是加强工 作调研。结合改革进程，我们有针对性地开展专题调研，为党政 决策提供依据。2019 年组织开展“劳务派遣用工情况调研”，了 解劳务派遣用工的现状与存在的问题;2019 年开展“职工队伍状 况调研”，进一步掌握职工工作生活状况;今年，针对后勤外包 员工发生的突出问题，组织开展专题调研，要求基层工会加强对 本单位外包员工规范管理的督查。同时，通过课题招标的方式， 确定了包括绩效工资改革、 派遣制员工权益保障等 6 大课题调研， 深入了解了职工诉求，为维护职工权益奠定基础。二是源头参与 改革。

2019 年， 在规范化培训改革中， 在深入基层调研的基础上， 我们提出了签订培训合同，落实规范化培训入会的建议，得到市 党政的首肯与支持。自规范化培训制度实施以来，没有发生一起 因规范化培训造成的信访事件，为规范化培训制度的顺利实施， 为维护规范化培训权益发挥了重要作用。三是加强基层民主管 理。随着改革的深入，基层单位内部改革的力度不断加大。对此， 我们提出，涉及职工利益的改革措施，必须根据院务公开民主管 理的规定，落实职工的知情权、参与权和表决权，在维护和谐稳 定大局的前提下，推进改革发展。

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在建立信访网络，强化信访责任的基础上，我们探索建立联 动协调机制，形成化解信访矛盾的有效手段。近年来，经市工会 参与调处的主要有三类信访事件

一是改革进程中发生的信访事件的调处。如公司改制后，原 中心职工因身份变化反应强烈，酝酿集体上访。工会领导得知这 一情况后，立即会同中心领导与职工座谈，解释改制政策，稳定 改制职工思想，帮助协调解决改制职工的实际问题，避免了因改 制可能引发的重大信访事件。

二是后勤社会化造成的涉及外包公司员工收入待遇的信访事 件。今年，后勤外包员工事件发生以后，我们按照局党委的要求， 责成工会在第一时间介入调查，反馈情况，督促整改，妥善地解 决了问题。后勤外包员工来信反映劳务公司员工工资福利问题， 市总工会主席批示交本会处理。为落实钟主席批示，我们协同黄 浦区工会到进行调研，听取和劳务公司领导对来信的处理意见， 提出规范后勤外包管理的建议，使这一信访问题得到及时化解。

三是直接调处基层职工来信来访。近两年来，工会直接调处 的来信来访呈上升趋势，主要是一些基层工会难以协调的、涉及 职工劳动关系、工资收入等的来信来访。如一家的职工因出国留 学，按规定提出辞职申请，但单位在收到职工申请的第二天即终 止与该职工的劳动关系， 且不给任何补偿。

我们收到职工来信后， 即根据相关法律规定，向提出改正建议，并得到圆满解决。该职 工出国前写了一封感谢信，信中写道：我原来对求助工会并不抱希望，只是想发泄一些怨气，没想到问题这么快就解决了，单位 不仅作了补偿， 而且人事部门领导专程上门道歉。

我真地很感动， 第一次切身感受到工会是我们的娘家。在参与调解职工来信来访 工作中，我们感到，职工反映的问题，对单位来讲只是人员变动 或个人待遇的小事，而对职工来说则是劳动关系权益保障的大 事，只要我们认真履行工会维护职能，真心为职工说话办事，工 会信访一定会得到职工信任的。

虽然我们在工会信访工作中取得了一些成绩，但仍有一些信 访问题难以调解，一些由于体制政策原因造成的信访问题还很难 破解，尤其是与职工切身利益密切相关的劳动关系、工作待遇等 事项还不可能全部解决。我们将按照市总工会信访工作的要求， 依托党政，充分发挥工会信访在维护职工权益中的重要作用，为 促进上海卫生改革发展，维护社会和谐稳定做出新的成绩。

干部队伍建设进一步加强。加强县区工会、行业工会主席 协管工作，指导县区工会做好换届选举工作，配齐配强了县区、 行业工会领导班子。全市各级工会举办培训班 20 余期，培训工 会干部 600 余人次， 选调工会干部参加上级工会培训 90 余人次， 推荐 8 名工会干部荣获全国、全省工会工作先进个人。组织市 总工会机关全体干部职工参观了全国道德模范、优秀共产党员 龚全珍工作室和甘祖昌纪念馆。与此同时，市总工会还组织机 关干部积极开展走访敬老院、义务清扫、免费咨询等党员志愿服务。

加强绩效考核工作。制定下发了县区工会、产业(行业) 工会及市总各部门绩效考核方案，涵盖工会工作的各个方面， 并经常性地对绩效考核完成情况进行督导。

全面加强党风廉政建设。认真贯彻落实中央“八项规定” 和省委、市委的有关实施细则，全面加强机关党风廉政建设和 内部管理，明确廉政职责。积极开展收送“红包”专项治理活 动，全面规范各项公务接待，今年市总“三公”经费与去年同 期相比下降 43%。

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全市地税代收经费同比增长 32%， 职工维权支出增 长 15%。加强工会资产管理，对县以上工会资产进行了普查。加 强工会经审规范化建设，开展评先评模等审计审查工作，追缴 工会经费 1.8 万元。市总工会荣获全省工会经审工作规范化建 设特等奖。妥善处理市工人文化宫建设遗留问题，着力加强文 化宫经营管理，实现了社会效益和经济效益双丰收。新闻信息 工作切实加强，市总工会在市级以上新闻媒体、网站共发表稿 件 530 多篇，编辑《工会信息》20 期，采用信息 300 多条。市 总工会统计信息、帮扶新农村建设和贫困村脱贫、精神文明创 建、计划生育、综合治理等工作创先争优。

2019年，市总工会将深入贯彻落实xx届三中全会精神和 全国、省、市工代会、全省工会工作流动现场会和市委全会精 神，以“一贯彻(深入贯彻落实xx届三中全会等会议精神) ， 两服务(主动服务全市经济发展和全面深化改革;积极服务全 市职工群众，维护职工群众合法权益) ，三加强(加强基层工会 组织建设;加强“三大场所”建设;加强工会干部队伍建设) ” 为主线，尽责履职，突出特色，打造精品，确保全市工会工作 实现职工满意、党政满意、社会满意的目标，为实现市委、市 政府提出的“发展至上，富民为先，全面提前建成小康社会” 的奋斗目标作出应有的贡献。

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做实做好工会信访工作近年来， 在市总办公室的指导下， 工会信访工作认真贯彻 《信 访条例》和《全国工会实施信访条例办法》的精神，按照“主 动、依法、科学”维权的工作要求，完善信访制度，加强信访调 研和信访督办，为维护社会和谐稳定，维护职工合法权益发挥了 积极作用。至今未发生涉及职工权益的重大信访事项。

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根据市总工会关于加强工会信访工作的有关精神，工会从完 善信访制度入手，加强工会信访工作机制建设。一是建立工会信 访网格化管理机制，明确各级工会信访工作责任。本级工会信访 坚持主要领导阅批、有关部门督办、基层工会落实的三级办理制 度，做到件件有领导阅批，事事有基层回复，桩桩有办理结果。

要求基层工会做到信访处置“三及时”，即：一般信访及时调处， 督办信访及时反馈，重大信访及时上报，确保工会信访矛盾化解 在基层。二是创新信访工作载体。我们根据工会信访工作实际， 通过建立工会法律咨询室、职工心理咨询室，为职工提供法律援 助和心理疏导。

2019 年， 又聘请 2 名专业律师担任本会法律顾问， 为维护职工权益畅通法律渠道。三是强化工会信访考核机制。把 工会信访工作列入年度工作和“职工之家”考核内容，对发生重 大信访事件、影响队伍稳定的责任单位实行一票否决。通过不断 完善工会信访制度，增强了各级工会做好信访的责任意识，为促- 1 - 进信访矛盾及时化解奠定了基础。

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近年来，随着改革的不断深入，一些涉及职工利益的深层次 矛盾逐渐显现，不仅给工会工作带来新的课题，也使工会信访处 置的难度进一步加大。为此，我们从维稳维权并重的要求出发， 深入开展工作调研，源头参与改革，维护职工权益。一是加强工 作调研。结合改革进程，我们有针对性地开展专题调研，为党政 决策提供依据。2019 年组织开展“劳务派遣用工情况调研”，了 解劳务派遣用工的现状与存在的问题;2019 年开展“职工队伍状 况调研”，进一步掌握职工工作生活状况;今年，针对后勤外包 员工发生的突出问题，组织开展专题调研，要求基层工会加强对 本单位外包员工规范管理的督查。同时，通过课题招标的方式， 确定了包括绩效工资改革、 派遣制员工权益保障等 6 大课题调研， 深入了解了职工诉求，为维护职工权益奠定基础。二是源头参与 改革。

2019 年， 在规范化培训改革中， 在深入基层调研的基础上， 我们提出了签订培训合同，落实规范化培训入会的建议，得到市 党政的首肯与支持。自规范化培训制度实施以来，没有发生一起 因规范化培训造成的信访事件，为规范化培训制度的顺利实施， 为维护规范化培训权益发挥了重要作用。三是加强基层民主管 理。随着改革的深入，基层单位内部改革的力度不断加大。对此， 我们提出，涉及职工利益的改革措施，必须根据院务公开民主管 理的规定，落实职工的知情权、参与权和表决权，在维护和谐稳 定大局的前提下，推进改革发展。

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在建立信访网络，强化信访责任的基础上，我们探索建立联 动协调机制，形成化解信访矛盾的有效手段。近年来，经市工会 参与调处的主要有三类信访事件

一是改革进程中发生的信访事件的调处。如公司改制后，原 中心职工因身份变化反应强烈，酝酿集体上访。工会领导得知这 一情况后，立即会同中心领导与职工座谈，解释改制政策，稳定 改制职工思想，帮助协调解决改制职工的实际问题，避免了因改 制可能引发的重大信访事件。

二是后勤社会化造成的涉及外包公司员工收入待遇的信访事 件。今年，后勤外包员工事件发生以后，我们按照局党委的要求， 责成工会在第一时间介入调查，反馈情况，督促整改，妥善地解 决了问题。后勤外包员工来信反映劳务公司员工工资福利问题， 市总工会主席批示交本会处理。为落实钟主席批示，我们协同黄 浦区工会到进行调研，听取和劳务公司领导对来信的处理意见， 提出规范后勤外包管理的建议，使这一信访问题得到及时化解。

三是直接调处基层职工来信来访。近两年来，工会直接调处 的来信来访呈上升趋势，主要是一些基层工会难以协调的、涉及 职工劳动关系、工资收入等的来信来访。如一家的职工因出国留 学，按规定提出辞职申请，但单位在收到职工申请的第二天即终 止与该职工的劳动关系， 且不给任何补偿。

我们收到职工来信后， 即根据相关法律规定，向提出改正建议，并得到圆满解决。该职 工出国前写了一封感谢信，信中写道：我原来对求助工会并不抱希望，只是想发泄一些怨气，没想到问题这么快就解决了，单位 不仅作了补偿， 而且人事部门领导专程上门道歉。

我真地很感动， 第一次切身感受到工会是我们的娘家。在参与调解职工来信来访 工作中，我们感到，职工反映的问题，对单位来讲只是人员变动 或个人待遇的小事，而对职工来说则是劳动关系权益保障的大 事，只要我们认真履行工会维护职能，真心为职工说话办事，工 会信访一定会得到职工信任的。

虽然我们在工会信访工作中取得了一些成绩，但仍有一些信 访问题难以调解，一些由于体制政策原因造成的信访问题还很难 破解，尤其是与职工切身利益密切相关的劳动关系、工作待遇等 事项还不可能全部解决。我们将按照市总工会信访工作的要求， 依托党政，充分发挥工会信访在维护职工权益中的重要作用，为 促进上海卫生改革发展，维护社会和谐稳定做出新的成绩。

总工会2017年省、市“五一”表彰评选工作方案十

维稳*并重做实做好工会信访工作近年来，在市总办公室的指导下，工会信访工作认真贯彻《信访条例》和《全国工会实施信访条例办法》的精神，按照“主动、依法、科学”*的工作要求，完善信访制度，加强信访调研和信访督办，为维护社会和谐稳定，维护职工合法权益发挥了积极作用。至今未发生涉及职工权益的重大信访事项。

一、完善信访制度，落实信访责任

根据市总工会关于加强工会信访工作的有关精神，工会从完善信访制度入手，加强工会信访工作机制建设。一是建立工会信访网格化管理机制，明确各级工会信访工作责任。本级工会信访坚持主要领导阅批、有关部门督办、基层工会落实的三级办理制度，做到件件有领导阅批，事事有基层回复，桩桩有办理结果。

要求基层工会做到信访处置“三及时”，即：一般信访及时调处，督办信访及时反馈，重大信访及时上报，确保工会信访矛盾化解在基层。二是创新信访工作载体。我们根据工会信访工作实际，通过建立工会法律咨询室、职工心理咨询室，为职工提供法律援助和心理疏导。

20xx年，又聘请2名专业律师担任本会法律顾问，为维护职工权益畅通法律渠道。三是强化工会信访考核机制。把工会信访工作列入年度工作和“职工之家”考核内容，对发生重大信访事件、影响队伍稳定的责任单位实行一票否决。通过不断完善工会信访制度，增强了各级工会做好信访的责任意识，为促进信访矛盾及时化解奠定了基础。

二、突出源头参与，减少信访发生

近年来，随着改革的不断深入，一些涉及职工利益的深层次矛盾逐渐显现，不仅给工会工作带来新的课题，也使工会信访处置的难度进一步加大。为此，我们从维稳*并重的要求出发，深入开展工作调研，源头参与改革，维护职工权益。一是加强工作调研。结合改革进程，我们有针对性地开展专题调研，为党政决策提供依据。20xx年组织开展“劳务派遣用工情况调研”，了解劳务派遣用工的现状与存在的问题;20xx年开展“职工队伍状况调研”，进一步掌握职工工作生活状况;今年，针对后勤外包员工发生的突出问题，组织开展专题调研，要求基层工会加强对本单位外包员工规范管理的督查。同时，通过课题招标的方式，确定了包括绩效工资改革、派遣制员工权益保障等大课题调研，深入了解了职工诉求，为维护职工权益奠定基础。二是源头参与改革。

20xx年，在规范化培训改革中，在深入基层调研的基础上，我们提出了签订培训合同，落实规范化培训入会的建议，得到市党政的首肯与支持。自规范化培训制度实施以来，没有发生一起因规范化培训造成的信访事件，为规范化培训制度的顺利实施，为维护规范化培训权益发挥了重要作用。三是加强基层民主管理。随着改革的深入，基层单位内部改革的力度不断加大。对此，我们提出，涉及职工利益的改革措施，必须根据院务公开民主管理的规定，落实职工的知情权、参与权和表决权，在维护和谐稳定大局的前提下，推进改革发展。

三、加大调处力度，维护职工权益

在建立信访网络，强化信访责任的基础上，我们探索建立联动协调机制，形成化解信访矛盾的有效手段。近年来，经市工会参与调处的主要有三类信访事件

一是改革进程中发生的信访事件的调处。如公司改制后，原中心职工因身份变化反应强烈，酝酿集体上访。工会领导得知这一情况后，立即会同中心领导与职工座谈，解释改制政策，稳定改制职工思想，帮助协调解决改制职工的实际问题，避免了因改制可能引发的重大信访事件。

二是后勤社会化造成的涉及外包公司员工收入待遇的信访事件。今年，后勤外包员工事件发生以后，我们按照局党委的要求，责成工会在第一时间介入调查，反馈情况，督促整改，妥善地解决了问题。后勤外包员工来信反映劳务公司员工工资福利问题，市总工会主席批示交本会处理。为落实钟主席批示，我们协同黄浦区工会到进行调研，听取和劳务公司领导对来信的处理意见，提出规范后勤外包管理的建议，使这一信访问题得到及时化解。

三是直接调处基层职工来信来访。近两年来，工会直接调处的来信来访呈上升趋势，主要是一些基层工会难以协调的、涉及职工劳动关系、工资收入等的来信来访。如一家的职工因出国留学，按规定提出辞职申请，但单位在收到职工申请的第二天即终止与该职工的劳动关系，且不给任何补偿。

我们收到职工来信后，即根据相关法律规定，向提出改正建议，并得到圆满解决。该职工出国前写了一封感谢信，信中写道：我原来对求助工会并不抱希望，只是想发泄一些怨气，没想到问题这么快就解决了，单位不仅作了补偿，而且人事部门领导专程上门道歉。

我真地很感动，第一次切身感受到工会是我们的娘家。在参与调解职工来信来访工作中，我们感到，职工反映的问题，对单位来讲只是人员变动或个人待遇的小事，而对职工来说则是劳动关系权益保障的大事，只要我们认真履行工会维护职能，真心为职工说话办事，工会信访一定会得到职工信任的。

虽然我们在工会信访工作中取得了一些成绩，但仍有一些信访问题难以调解，一些由于体制政策原因造成的信访问题还很难破解，尤其是与职工切身利益密切相关的劳动关系、工作待遇等事项还不可能全部解决。我们将按照市总工会信访工作的要求，依托党政，充分发挥工会信访在维护职工权益中的重要作用，为促进上海卫生改革发展，维护社会和谐稳定做出新的成绩。