移动公司精神文明建设总结(大全14篇)

总结是总结经验、发现问题、提出建议和制定计划的重要手段。总结中可以适当引用他人观点和经验，进行对比与借鉴。为了帮助大家更好地写总结，小编为大家整理了一些范文，希望能给大家提供一些帮助。

移动公司精神文明建设总结篇一

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

xx集团公司坚持以******新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的十九大和***历次***精神，持续推动党史学习教育，牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，坚持企业文化、精神文明和集团公司发展“两融合、两促进”的方针，把精神文明建设贯穿于生产经营、企业管理的各个方面，以创建文明单位活动为载体，持续推动工作落地，狠抓职工队伍的思想道德建设和素质教育，加强作风建设，努力营造团结一心，积极进取的和谐氛围，增强了凝聚力，为生产的快速发展提供了有力保障。

集团党委把企业文化及精神文明建设作为党的建设重要内容，纳入企业整体经营发展战略，由党委牵头，各级组织紧密配合，齐抓共管，在职工队伍中形成了“有精神、在状态、讲方法、求实效”的精神文明新面貌。编制了两会精神“口袋书”理论中心组集中学习，下发相关学习材料，并在大屏幕上宣传。编制了企业文化手册，明确了企业文化内涵、核心价值观、企业文化理念等具体内容，完善了《xx集团公司精神文明建设管理考核办法》《xx集团公司企业文化、精神文明建设工作要点》使企业文化及精神文明建设与企业生产经营管理有机结合起来，做到了两个文明建设同规划、同部署、同考核、同奖惩，积极倡导“快乐工作，健康生活”的理念，广泛开展具有群众基础的各类活动，丰富了职工的文化生活，推动了集团公司的企业文化和精神文明建设，极大地调动了集团干部职工参与精神文明建设的积极性、主动性，找准助力企业发展这个出发点，激发职工干事创业氛围。

集团党委始终坚持以人为本，把人本文化融入到创建工作之中，着眼于人，着力于提高人的素质和幸福感。针对部分职工在工作中有畏难情绪等思想问题，大力开展思想政治教育和职业道德教育，促进素质提升，消除安全隐患。面对生活中存在困难的职工，积极开展帮扶工作，解决燃眉之急，提升职工幸福感。通过这项“治本工程”不断提高干部职工敬业爱岗的职业道德水平，引导职工转变观念、振奋精神。持续开展疫情防控工作，全面配合地方联防网络，联系地方政府为职工定点接种疫苗，安排人员定点定时进行测温、登记，确保用工安全。拓宽采购渠道，联合地方政府持续为职工发放消毒水、防护口罩、医用手套等防护用品，减小疫情对职工生活的影响。加强公共场所的通风、消毒工作，严格限制体育场馆、图书馆等公共场所的使用人数，保障职工享受公司福利。

大力开展形势教育及道德讲堂活动，充分利用网站、广播台、宣传展板、宣传栏、qq群、微信公众平台等文化阵地，学习***文件，宣传两会精神，传达上级部署，向职工传输新知识，传播正能量，制作文化看板，将企业文化理念可视化，渗透性的、潜移默化的对员工进行引导，同时可定期利用知识问答、企业文化知识竞赛及培训等方式巩固员工对企业文化的认知。坚持以“职工书屋”为依托，深化“创建学习型组织，争做知识型职工”活动。开展“身边的榜样”展示活动，选派两个作品勇夺xx公司演讲比赛三等奖，真正做到传播“广”xx精神，讲述“好”xx故事。

通过坚持不懈地狠抓企业文化及精神文明建设，集团公司的精神风貌、服务水平、工作质量有了新的提高。尽管在文明单位创建工作取得了一定成绩，但与兄弟单位相比还有一定差距。从目前存在的问题来看，正处于减亏增效的关键阶段，在新的形势和新的任务面前，集团上下迎接挑战与考验，全力以赴实现奋斗目标的思想和精神准备还不够充分，部分干部职工的危机意识、创新意识和服务意识还需要增强，管理素质和业务素质还有差距。实践已经证明，越是在各项工作较劲爬坡之时，越需要我们把企业文化及精神文明建设和思想政治工作摆在突出位置。

1、部分员工没能真正认识到企业文化对于经营与管理体制、以及发展的重要意义，还有部分员工片面地把企业文化建设与精神文明建设混为一谈，认为企业文化建设就是搞搞文体活动，也有人想当然地把企业文化等同于职工的娱乐文化。

2、企业文化建设难形成合力。因集团公司年龄层存在缺失，新老员工年龄差距较大，素质参差不齐，加之作为十年新厂，企业文化氛围不浓，从现实情况来看，部分员工未能实现角色的转变，对企业文化的理解不深，认识较浅，未能形成全员认同的企业价值观。

3、企业文化氛围不够。一方面受生产安排的限制，员工活动组织难度较大，参与度不高。另一方面受地理位置限制，参与公司活动不多，受企业文化熏陶不够，未能产生认同感与归属感。

继续深化道德讲堂活动，通过多种方式进行深入持久的学习职业道德教育，坚持以上摔下，做到“明现实，看未来，讲实情，干实事，出实效”，努力培育“有精神、在状态、讲方法、求实效”的良好风尚。同时要大力搞好企业文化建设，使每个职工对企业理念和企业价值观的内涵从了解到理解，到自觉执行。

要积极倡导实干精神，认真落实各项规章制度和党委决议，坚持深入基层,克已奉公，廉洁自律，发挥表率作用，同时要加强对干部培训、考核、监督，增强干部的责任心和履行管理职责的能力，并带动全公司广大职工，把全部精力投入到全公司的改革发展当中，打造一支纪律严明，能打硬仗的干部队伍。

以实施人才工程为基础，结合集团实际和发展需要，逐步建立起合理的人才培养、引进和流动机制。要做到积极发现人才，大力培养人才，合理使用人才。塑造一支技术过硬的生产队伍，一支真抓实干的管理队伍。

要在集团干部职工中间，广泛开展以“xx一家人”为主题的和谐创建活动。方面要正确处理好党群关系、干群关系，做到倾听群众的声音，沟通思想感情，解决群众困难。另一方面，要正确处理好个人需求与集体利益的关系。使个人与企业共同发展，职工收入与企业效益一起增长。第三，要进一步打破外围队伍的界限，统一组织、统一管理，创造公平和谐的工作环境，用企业的和谐发展为社会做出贡献。

移动公司精神文明建设总结篇二

20xx年，孝姑镇精神文明建设工作在镇党委、政府的正确领导下，在县文明办的指导帮助下，把精神文明建设作为构建和谐孝姑、推动科学发展的关键措施，精心谋划部署，党政齐抓共管，努力提高公民文明素质，为加快全镇经济发展步伐提供强大的理论支持和精神动力，取得了一定成绩。现将一年来的工作总结如下：

一、强化领导，健全机制，形成精神文明建设的强大合力。

一年来，我们把精神文明建设作为促进和谐孝姑发展的基础工程，精心组织，周密部署，强化领导。具体做到了“四个到位、一个配合”：一是思想认识到位。把精神文明建设作为推动全镇各项建设尤其是经济工作的重中之重，与全年各项经济工作同安排、同部署、同督查、同考核、同落实，并列入到全镇各项工作的考核内容之中，作为各村、社区年度考评的重要指标。二是组织领导到位。镇、村领导班子都将精神文明建设工作纳入重要议事日程，建立了党政“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，班子成员共同抓的领导体制，形成了有人管事的领导体系和有人干事的工作机制。三是宣传发动到位。主要采取会议、印发宣传材料等各种途径，大力宣传精神文明建设的目的、意义及工作要求，营造了浓厚的舆论氛围。四是责任机制到位。结合实际，与年终考核奖优罚劣结合起来，大大调动了干部参与精神文明创建活动的积极性。积极配合按时完成县文明办安排的临时性、阶段性工作，组织全镇及辖区内相关单位参与模范投票工作，累计参与投票人数150余人。

二、精心谋划，认真部署，落实精神文明建设各项任务。

(一)加强素质教育。一是突出干部素质教育。采取集中学习和自主学习的方式，组织全体镇机关干部及村(社区)四职干部共计90余人认真学习党的十八大精神等内容，学习社会主义核心价值观，提高干部理论素养。撰写群众路线心得体会90余份，学习笔记90余本，并严格干部的学习制度，增强干部学习培训的积极性，使全镇干部转变了观念，统一了思想，形成了共识，在全镇上下营造了精神文明建设的良好氛围。二是加强青少年法制宣传教育和爱国主义教育。确定了由派出所、司法所、镇团委等单位，抽调5名法律理论水平高、业务素质强的派出所民警、司法助理员组成的法律知识宣讲团，深入农村各中小学，采用以案说法的形式，为青少年讲法律、传美德9场(次)，授课师生达到600余人次，通过宣讲增强了青少年学生的法制观念和法律意识，使他们逐步树立了正确的世界观、人生观和价值观。

(二)营造良好社会氛围。一是将精神文明建设与新农村建设、平安创建、生态建设保护、计划生育工作有机结合起来，使此项活动在农民群众中有影响力。并从建立健全镇规民约、村规民约入手，把社会主义荣辱观等文明新风贯穿于《村规民约》中，引导广大群众崇尚科学、抵制迷信邪教、诚信守法，教育村民以德治家、文明立家、平安保家、勤俭持家、和谐兴家，努力营造文明和谐乡村氛围。二是在各村(社区)村(居)务公开栏中，向群众宣传党的群众路线教育实践活动的基本内容，利用“好人榜”广泛宣传精神文明建设中涌现的新人新事，在广大农村形成人人参与、户户参与、自我管理的文明创建氛围。三是结合巩固省级文明城市的创建成果，结合创“国卫”活动，下大力气抓好农村环境综合整治和巩固工作，让农民群众看到精神文明建设的成果：首先不断改善农民的居住环境。深入开展以村庄“绿化、净化、美化、亮化”为主要内容的村容村貌综合整治工作，抓好沼气池、节能灶、卫生厕所的落实工作，为50余户农村家庭改善生产生活条件;其次广泛地向农民群众宣传普及科学卫生知识，积极开展爱国卫生运动，加大“三堆五乱”的整治力度，改变农村的卫生状况。最后净化农村社会治安环境，严厉打击各种刑事犯罪活动，创造了一个安全稳定的社会环境。

(三)丰富群众文体活动。由镇文化站牵头，开展丰富多样的文化活动，提升群众的生活品位：组织开展孝姑片区“乡村才艺大比拼”活动，评选出6个优秀节目;组织各村(社区)积极利用重阳节开展大小文艺活动4场，为全镇上千老年人送去慰问;推荐优秀人员参加全县职工才艺大赛，其中2人的才艺受到肯定;我镇健身舞蹈队参加全县健身腰鼓比赛，取得了一等奖的优异成绩。同时，全镇已建起的12个农家书屋免费面向全村农民开放，逐步形成了全民读书的良好氛围。积极向上级争取，为沙湾村日间照料中心配套安装了2张乒乓球桌、1副篮球桩，丰富了群众的业余生活。

(四)加强未成年人思想道德建设。今年以来，我镇以加强未成人保护工作为导向，认真贯彻落实加强和改进未成年人思想道德建设的实施意见，加大宣传实施力度，不断加强未成年人思想道德教育工作，建立健全学校、家庭、社会相结合的教育网络，努力构建长效工作机制。对全镇200余名困难留守儿童建立档案，并定期了解、掌握留守儿童的生存状况和成长需求，加强学校与学生家长及其监护人的联系。由镇关工委组成的“五老”关爱小组按照“心理上疏导，学习上辅导，生活上指导，思想上引导”的要求，开展心理辅导6次，学习辅导4次，对青少年提供学习、生活上的帮助。

(五)加大宣传工作力度。加强了与市、县各级新闻媒体的联系，突出宣传我镇在新农村建设中好的做法和经验，共上报信息40余条，有力地宣传了我镇的新风貌。大力宣传党建、创卫、宣传、党风廉政、计生、综治、安全生产、教育等工作。共制作宣传喷绘800多平方米，悬挂标语200余条。

尽管我镇精神文明建设工作取得了比较好的成效，但还存在一些问题和不足：

一是群众参与面不广，缺乏内涵，缺乏创新;二是思想学习不够扎实、系统;三是各村、社区参与公共管理、公共服务、公共援助的理念有待进一步提高，广大村民的公民责任和公益精神有待进一步加强。在后面的工作中，我镇要进一步提高思想认识，创新工作思路和做法，广泛深入搜集更多的新农村建设信息，并及时上报，为全县精神文明工作营造良好的舆论氛围，同时进一步加强工作力度，以文明新风、促和谐活动，不断加强农村精神文明建设，不断改善提高广大农民的精神风貌和言行，为全面建设社会主义新农村提供精神支撑。

移动公司精神文明建设总结篇三

xx县国家税务局现有职工81人,内设8科2室,1个直属单位,1个信息中心,2个派出机构，担负着全县20个乡(镇)1988户纳税人，年税收收入1亿余元的国税征收管理工作。

近年来，我局以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，贯彻落实党的“十七”大精神，始终坚持“三个文明一起抓”的方针，按照市局和县委、县府的基本工作思路，以文明创建为契机，立足税收主业，抓职工队伍建设，建和谐国税，年年超额完成了市局和县政府下达的收入计划和其他各项工作任务，为当地经济发展和社会稳定做出了应有的贡献，文明创建也硕果累累：县局机关被命名为“省级最佳卫生单位”“省级文明单位”、“省级保密单位”，“省一级档案达标单位”；县局连续多年被市委、市政府命名为“全市财贸工作先进单位”；被市委组织部授予“党员先锋工程示范窗口”称号；被市国税局评为“目标管理先进单位”、“党风廉政建设先进单位”；被县委评为“党务工作先进单位”。全县国税系统被县委、县政府命名为“文明行业”。在下属单位中：稽查局被省国税局和省人事厅命名为“全省国税系统先进集体”和“省局精品稽查局”；两个单位被命名为“市级最佳文明单位”；两个单位被命名为“市级文明单位”；三个单位被命名为“市级卫生单位”；两个单位被命名为“市级青年文明号”；两个单位被命名为“市级巾帼文明示范岗”。

一、立稳栋梁,加强组织领导。

常言道：上梁不正下梁歪。干任何一项工作，都需要领导的重视和身体力行。

近年来，我局领导班子对抓精神文明建设始终做到了“认识层面不断升高、领导力度不断增大、实施举措不断创新”，始终把开展文明创建活动作为全面贯彻落实“三个代表”重要思想和科学发展观的基本理论、基本路线、基本纲领、基本任务的主要途径；作为“为纳税人服务，让纳税人满意”的重要措施；作为为地方经济建设跨越式发展的精神动力，增强文明意识,及时调整思路,并制定相应的精神文明建设规划。

（一）统一思想认识。利用局长办公会、局务会、职工大会等形式,广泛发动全局职工统一思想,提高认识,努力为三个文明建设做出应有的贡献。

（二）加强组织领导。成立了由局长任组长、分管局长任副组长、各科室负责人为成员的精神文明建设领导小组,负责对文明建设活动的组织、指挥、监督、协调、检查、考核,具体由人事教育科牵头抓好活动的上下联系、资料收集等日常工作，形成了“一把手”挂帅抓,分管领导负责抓,牵头部门具体抓,全局上下共同抓的文明建设机制。

（三）注入激励机制。坚持把文明建设与组织收入、税收征管、队伍建设等国税工作统一部署、统一规划、统一落实、统一检查、统一考核,调动全局职工参与创建的积极性。与此同时,我们还经常向市、县精神文明办等汇报三个文明建设的情况,认真听取和采纳他们的指导性意见,及时调整了我们的思路和措施，确保了文明建设工作质量。

二、夯实基础,提高队伍素质。

精神文明建设，光靠几个领导是不行的；必须具有广泛的群众基础。只有上下一心，群策群力，才能抓好落实,抓出成效。因此，职工队伍的素质建设显得尤为重要。因此,我们一直坚持按照总局建设一支“政治过硬、业务熟练、作风优良”的税务干部队伍的总体要求和省国税局的工作思路,从加强领导班子自身建设入手,不断加强职工队伍建设,提高了队伍的整体素质。

(一)抓好班子建设，发挥带头作用。

局领导班子以“学习、团结、勤政、廉洁”为行动准则,不断充实自我、完善自我、约束自我、锤炼自我,做到了“四个带头”。一是带头讲学习，增强影响力；二是带头讲团结，增强凝聚力；三是带头讲勤政，增强感染力；四是带头讲廉洁，增强号召力。

（二）加强队伍建设，打牢创建基础。

1、加强思想教育,正确引导职工。结合单位实际工作，大力开展了理想、宗旨、道德教育,科学发展观教育,党风党纪教育,机关党员干部集中整顿教育，组织职工认真学习党的路线、方针、政策和基本理论。并开展“创先争优”、党的知识竞赛，积极组织参加红歌比赛等活动，更加激发职工热爱党、热爱祖国。还组织职工认真学习各种法律法规,使他们牢固树立了知法、守法、严格执法的为民意识。

通过思想教育,全局职工的政治素质有了明显提高,许多同志政治上不断要求进步。目前，全局共有共产党员64人，占职工总数的79%。近年来,从年轻人中发展新党员2名。

性强的用人管人制度。

3、狠抓廉政建设,消除腐败源头。税收工作，政策性强、涉及面广，与人民群众息息相关。我局在抓党风廉政建设中，坚持从源头上积极预防、在过程中加强监控、在事后努力完善，形成了一套行之有效的办法。一是警示教育经常化；二是领导示范效应化；三是监督管理全程化；四是责任追究严格化。

4、学习文化业务,提高综合素质。近年来,我们采取业务讲学、岗位练兵、以会代训、组织送培、函授学习、职工自学和征管稽查能手考试等方式,全局共有71人参加了省局举办了培训学习，全局有大专以上学历的73人，占职工总数的90%；有省级征管稽查能手1人，有市级征管稽查能手10人，县级征管稽查能手13人。

5、坚持学先效优,激励职工进取。在职工中广泛深入地开展了“奉献国税,建功立业”、“争当青年岗位能手”、“争当优秀税务员”、“向劳模学习、做人民满意的公仆”、“向邓波学习,做人民满意的公务员”等活动,掀起了一个又一个比、学、赶、帮、超的热潮,增强了职工爱岗、敬业、奉献的主动性、积极性和创造性,涌现出了一大批先进人物和先进事迹，得到了各级党政和上级部门的充分肯定。

三、抓好结合，做好国税工作。

建设活动的实效，努力提高各项工作的质量和水平，确保三个文明建设都能跨上新的台阶，这样我们的精神文明建设才能真正达到目的。

（一）履行天职,努力为国骤财。

组织税收收入，是税务部门的根本职责；完成税收任务，是税务职工的神圣使命。我们一直抓住搞好税源监控管理，加强计划考核分析，坚持收入均衡入库，加强个体零散税收管理，加大欠税治理力度等，大力做好组织税收收入工作。

十一五期间，全县gdp从27.21亿元增加到61.79亿元，增长1.27倍，年均增长13.5%。国税收入从2005年4029万元逐年递增至2010年的10743万元，5年净增6714万元，年均增长1000多万元，年均递增达27.17%。特别是2009年国税收入首次突破亿元大关，与2005年相比增长了2.66倍多,达到xx国税史上的最高点。从税收收入质量看，宏观税负从2005年的1.99%提高到2010年的2.15%，提高了0.16，税收弹性系数达到1.15。

（二）深化税收服务，优化国税形象。

1、关注对象，为纳税人办实事。国税部门牢固树立了“视纳税人为客户”、“没有纳税人，就没有收税人”、“先服务，后收税”的观点，始终坚持了“一切为了纳税人”、“一切方便纳税人”、“一切服务纳税人”的原则，真正达到了“文明办税，让纳税人满意”、“依法行政，让社会满意”、“勤政廉洁，让群众满意”的目的。特别是今年以来，国税职工甘当纳税人的服务生，采取多种办法积极拓展了内涵服务。

2、胸怀全局，为地方发展献计策。县局始终坚持从经济到税收的原则，按照县委、县政府经济发展的总体规划，着眼于启动生产、盘活经营、疏导流通，分级开展了“促一个项目，活一个企业，兴一个行业”的活动，努力培育新的经济增长点和税收增长点，以实现地方经济增效和国家税收增长的共同发展。

（三）加强税收征管、严格依法治税。

1、夯实征管基础。一是规范征收资料；二是加强户籍管理；三是狠抓制度建设；四是严格征管考核；五是促进征管改革；六是推动信息建设，真正信息管税。

2、坚持依法征税，加强执法监督。一是进一步明确了执法人员的权力和义务，建立和健全了执法过错追究等制度，坚持执行重大税务案件的审理、复查制度，约束和防止了执法人员的执法随意性；二是国税职工始终做到了依率计征、应收尽收，从未发生有税不收或违背政策收过头税的现象，近年来没有发生一起税务行政复议和行政诉讼案件；三是加大税收稽查力度，有效地整顿和规范税收和经济秩序。

四、运用载体,激活文明细胞。

近年来,我们从夯实创建基础出发,充分运用各种载体,切实加强了文明细胞建设。

（一）讲究公共卫生，美化单位环境。近年以来,我局着力改造了机关环境：对办公室、会议室、招待所、食堂,进行了整修；每间办公室都配备了空调、电脑和纯净水设备,购置了全新的办公桌椅、文件柜；在办公楼周围种植了花草树木；在公共场所放置了卫生设施,并注意清洁卫生的保持，使机关环境焕然一新。同时，对办税服务厅全面进行了美化。

（二）实行全员参与，播撒文明种子。

样”活动；在全体党员中开展了先进性活动；在集体中开展了“文明科室”、“文明家庭”、“先进个人”的争创活动——逐步形成了人人讲文明、个个争先进的可喜局面。

2、抓住整体。在全系统扎实开展了文明行业创建活动。全局上下一心,真抓实干。

（三）开展综合治理，实现全面达标。年年保持了社会治安综治理达标单位、计划生育合格单位、省一级档案复查合格单位称号。

（四）注重寓教于乐，开展健康活动。

每逢元旦、春节、“三〃八”、“五.四”、“七〃一”、国庆等重大节日,党、政、工、团都要组织开展一些健康有益的活动：如歌咏比赛、演讲竞赛、诗歌朗诵会、知识竞答、球类竞技等，极大地丰富了职工文化生活。

（五）心系人民群众，践行科学发展。

积极开展“挂、包、帮”、支助失学儿童、计划生育三结合等活动，近年我局下属单位和职工自愿支助失学儿童达十多名，其中有中小学生、也有一直从中学支助到在读研究生的。在“挂、包、帮”活动中多次派出干部到所挂村参加具体工作，给他们带去新的理念，并到该村及时调查了解一些村民的实际困难，号召全体党员为xx镇xx村两贫困大学生捐款4000元，及时将该村因失火无处居住的低保户送到医院救治，并捐款1000元，为该村8户计划生育贫困户捐款等。

回顾过去，信心百倍，展望未来，任重而道远，xx国税决心在市国税局和县委、县政府的领导下，在市、县文明办的全力指导下，不断丰富和发展“三个文明”建设的成果，进一步解放思想、迎接挑战，与时俱进、求实创新，以人为本、团结拼搏，带领和团结全体职工，始终站在时代的前列，建设和谐国税，撰写文明建设新华章。

移动公司精神文明建设总结篇四

为切实加强移动通讯费用管理，本着“必需、合理、节约”和“一线从宽，二线从紧”的原则，特制订本办法。

一、实施范围。

1.集团公司各部门工作人员。

2.成员企业助理（包括财务主管）以上干部。

二、报销定额标准。

1.集团公司本级。领导班子成员每月500元；部门（含本级的业务部门）助理以上中层干部每月200—300元；一般员工根据工作性质及需要，每月50—150元。

2.成员企业高级管理人员，每月250—500元，其他人员补贴标准由企业自定。

三、报销办法。

1.移动通讯费用每月按定额标准以现金形式发放。

2.原采用银行托收方式由集团公司统一支付移动通讯费用的，自2011年1月起取消托收，以自费方式支付。

四、其他有关规定。

1.各部门、成员企业应于每年12月底前，将本单位下年享受补贴人员的补贴定额列表报集团公司资产行政部，集团公司资产行政部负责对补贴定额进行审核，经集团公司核准后执行。如确因工作需要，定额标准超支过大需要追加定额的，经集团公司核准同意后可适当增加定额补贴。

2.各成员企业应参照本办法制定相应管理办法，对本企业人员的移动通讯费用补贴作出规定，按有关政策做好通讯费用的使用和管理工作。管理办法须报集团公司办公室备案。

3.享受补贴的人员必须按要求提供手机号码并开机使用，以不影响工作。

4.本办法自2011年8月1日起施行，凡集团公司以前规定与本规定不一致的，按本办法执行。

5.本办法由集团公司资产行政部负责解释和完善。

移动公司精神文明建设总结篇五

**移动通信分公司隶属于云南移动通信有限责任公司大理州分公司，经营“135、136、137、138、139”gsm数字移动电话。在争创“世界一流通信企业”战略目标指引下，充分发扬“改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作”的企业精神，坚持“沟通从心开始”的服务理念，以“追求客户满意服务”为宗旨，真正做到“创无限通信世界、做信息社会栋梁”。自1999年8月中国移动与中国电信分离独立运营以来，已走过了五个春秋，我公司始终把建立优秀的企业文化，塑造卓越的企业品牌，创建世界一流通信企业作为坚定不移的奋斗目标。

优秀的企业文化是良好企业形象的基石，企业形象的塑造过程是企业文化建设的外部体现。文化建设锻造内力，形象塑造磨练外功，内外兼修将成为中国移动通信塑造卓越品牌和迈向世界一流通信企业的动力源泉。几年来，我们始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以邓小平理论及“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十六大精神，把社会主义精神文明建设融入企业的各项工作之中，不断加强组织建设和队伍建设，使两个文明建设同步发展。在企业精神文明建设上我们主要做了以下几方面工作：

一、以“三个代表”重要思想为指导，深入学习党的十六大精神。

党的十六大的召开，标志着我国进入了全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新发展的阶段。面对新的机遇和挑战也给我们企业的工作带来新的变化和要求。结合本公司的工作实际，在移动通信市场竞争更加激烈、通信技术发展更加迅速、广大用户对通信服务要求更高的今天，我们确立的指导思想是：高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，全面贯彻落实党的十六大精神，围绕“持续为社会、为企业创造更大价值”为中心开展工作。以“创世界一流通信企业”为目标，以服务为根本，以创新为动力，团结全体员工，为我县全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化建设进程作出新的贡献。

二、开展创建“学习型企业，争做知识型员工”活动。

党的十六大明确把建设全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展作为全面建设小康社会的重要目标。因此，不断提高广大员工的思想道德素质、科学文化技术素质和健康素质，既是全面建设小康社会的重要内容，也是实现我公司员工队伍全面发展的根本需要。为适应社会大环境的需要，我公司工会在全公司上下掀起了一股员工学习的热潮。通过开展形式多样的主题教育、创办工会图书室、倡议员工读书自学活动等多种形式。在广大员工中深入进行以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为主要内容的理想信念教育，增强爱国主义、集体主义和社会主义思想。同时，把学习与岗位创新、岗位成才结合起来，加强相互间的沟通和交流，实现员工素质的提升，最终形成班组的集体创造力。工会每年对成绩特别突出的“创建学习型企业，争做知识型职工”先进单位和先进个人进行表彰奖励。开展“创争”活动，是我公司实施人力资源提升项目的迫切要求。我们通过开展“创争”活动在全公司营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的内部环境，形成全员学习的氛围，促进员工思想道德素质、科学文化素质、身体素质的不断提高。

三、深入开展“树移动新风，创优质服务”活动。

2004年是中国移动实施“服务和业务领先”发展战略的第二年。随着全球通信业的飞速发展，客户对通信的需求逐步呈多层次化、个性化、差异化的趋势。面对日益激烈的市场竞争，服务已成为我们能否在竞争中取胜的关键性因素，于是我们从根本上树立“客户至上”、“满意为先”的意识。以企业文化为导向，以客户为中心，把服务作为赢得客户的必需的法宝。我公司结合实际，以树移动新风，创优质服务为目标，以追求客户满意服务为宗旨，努力做到诚信服务、用心服务。进一步体现了“沟通从心开始”的服务理念。主要做了以下几方面的工作：

（一）严格自律弘扬职业道德进一步完善制度建设我公司经常开展《公民道德建设实施纲要》的学习，使广大员工的职业道德素质有了很大提高，广大员工都能按照“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的职业道德要求规范自己的言行。公司还根据实际情况编写了《大理移动通信分公司员工行为规范》一书，较好的统一了员工在日常工作、营业服务、接待客户等各项活动中的行为举止。在服务工作中，我公司始终坚持“客户至上、满意为先”原则，绝不允许不尊重客户的行为发生。在服务工作中，我们还推出了“首问责任制”。凡客户需要解决的问题，第一次找的谁，谁就必须负责到底，绝不允许再推给下一个人。当场能答复的必须答复，当场不能答复的，也必须由该同志负责协调后给用户答复。

（二）整合客户服务界面，健全用户投诉机制，用心为客户服务为解决客户障碍申告、投诉难的问题。我们及时把现有的服务界面和客户投诉受理流程进行有效的整合，实现了客户服务和客户投诉受理合二为一。移动用户除可以在营业前台、1860服务热线、网上营业厅、大客户经理24小时电话服务等界面实现业务办理、业务咨询、话费查询、障碍申告、投诉及建议等。极大的方便了广大客户。

（三）完善系统支撑，保证客户明明白白消费为方便客户查询账单，保证客户看得懂账单，保证客户明明白白的消费，我们做了以下两个方面的工作。

1、大力宣传推广1860自动、短信、网站等自助话费查询渠道，为客户提供多种方便、快捷的查询。

2、设计制作“账单指南”，内容包括：账单的多种查询渠道、账单中的专业词汇、实时查询到的话费与最终收费的关系以及账单中出现的容易引起客户误解的常见问题的答案等。

（四）优化网络质量中国移动通信在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络，网络规模和客户规模名列全球第一。**自1996年开通了gsm移动电话，通过将近8年的网络建设和良好的网络维护管理，截止到2004年底，经过大量的网络建设工程和技术升级，漾濞移动基站已达23个，移动网络覆盖已达63.8%，境内主要交通干道、乡（镇）政府驻地、旅游名胜风景区等都实现全面覆盖。**移动网络建设和维护始终坚持“网络质量是通信企业的生命线”的思路，树立“网络领先，质量取胜”的核心价值观，以“为用户服务，关注用户主观使用感受；为市场服务，强化产生公司主要收益的网络区域维护”为基础，在提高网络质量上下工夫，增强市场竞争能力，增加创新意识，为客户提供优质的网络服务。

公司成立五年来，始终将客户利益放在第一位。在互联互通方面分公司始终严格执行与其他运营商的互联互通协议，至今未收到过其他运营商在互联互通方面对我公司的投诉。但随着市场竞争的加剧和电信业务的互相渗透，部分运营商开始在互联互通上设置障碍，阻止其它运营商的业务发展。这些问题的出现，不仅严重损害了客户的利益，也给我公司的声誉带来了极其恶劣的影响。

（五）向社会公开服务承诺标准。

由于通信业的发展，行业要求和客户感知道的需要，我公司将按照省公司统一制定的标准，向社会公布服务标准，服务标准的主要内容有以下几个方面：

1、服务标准:为客户提供营业厅、服务热线1860/1861、以及其他自助服务终端等各种服务渠道，营业厅每天连续营业时间不少于12小时。

2、营业厅公布业务、服务内容在向客户提供移动通信服务时，公布相关的服务项目、服务时限、服务范围、费用标准等内容。客户在办理移动通信业务时，向客户提供使用该业务的说明资料，包括业务功能、资费标准、故障申告、咨询服务热线等，并明确与客户之间的权利和义务。

3、客户投诉采取公布监督电话、投诉受理等多种方式，认真受理客户投诉，并在规定的时限内答复客户，咨询、投诉最长回复时限不超过5个工作日。

4、客户投诉首问负责制客户有咨询、投诉时，坚持谁受理，谁最终回复客户的“首问负责制”原则。

5、话费误差，双倍返还云南移动针对已向客户错收的话费，在规定时间内将已收话费减去应收话费的正差额双倍返还给客户。“话费误差，双倍返还”包含的话费项目：错收的超短、超长话单；不该收费的语音提示；未按公布的资费标准收费；异常重复话单收费；跨时段计费错误。

6、全球通客户跨区服务为全网客户提供省内、省际异地业务办理服务，包括：异地客户资料查询业务、异地挂失/解挂业务、异地停复机业务、异地缴费业务、异地补卡业务等。并向全球通钻石卡、金卡客户提供省际机场vip服务。

7、由于二次放号、销号产生梦网信息费的，将对所产生的信息费做双倍返还；

8、由于sp（信息提供商）计费错误，将对信息费进行退费（不属于双倍返还）；

9、72小时内退定梦网业务，在72小时内免信息费（不属于双倍返还）；

10、网络服务指标：网络接通率——94.66%；无线接通率——98.96%；无线信道拥塞率——0.8%；通信中断率——0.74%。

通过几年来公司员工坚持不懈的努力和州公司及地方各级部门对我们的关注，我们的工作取得了一定成绩并得到有关部门的认可。2001年漾濞移动营业部通过了州级文明单位验收检查组的验收，并命名漾濞移动营业部为“州级文明单位”，被团县委命名为“县级青年文明号”；2002年被县妇联命名为“巾帼文明示范岗”，被团县委命名为“红旗团支部”；2005年4月团县委授予我公司“先进团支部”称号。

移动公司精神文明建设总结篇六

2017年是贯彻落实“”精神的开局之年，更是十二五规划的攻坚之年，党支部在局党委和局机关的正确领导和关心指导下，在全处职工特别是党员干部密切配合下，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习和领会全会精神，突出抓党建、促发展、保和谐的工作主线，充分发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，全年工作取得了较好的成绩。现将全年工作总结如下：

一、认真学习和领会三中全会精神，深入开展群众教育实践活动，为支部建设和全处各项工作的开展提供理论基础和思想保证。

支部始终把全会精神的学习贯彻作为工作开展的重中之重，坚持把学习贯穿工作始终，采取领导班子带头学、理论学习集体学、分组讨论集中学、专题报告辅导学等多种形式，做到人人有心得、学习有记录、成效有保障。通过几个月的学习，支部整体在深化认识、统一思想上取得了成效，在凝聚力量、统一行动上取得了成效， 更重要的是在联系实际、贯彻落实上取得了成效，学习贯彻活动取得了显著的实效。

1、认真学习领会三中全会精神

三中全会是在我国改革开放新的重要关头召开的一次重要会议。这次会议的召开，是我们党坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，在新形势下坚定不移贯彻党的基本路线、基本纲领、基本经验、基本要求，坚定不移高举改革开放大旗的重要宣示和重要体现，是全面深化改革的又一次总部署、总动员，必将对推动中国特色社会主义事业产生重大而深远的影响。

全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，深刻剖析了我国改革发展稳定面临的重大理论和实践问题，阐明了全面深化改革的重大意义和未来方向，提出了全面深化改革的指导思想、目标任务、重大原则，描绘了全面深化改革的新蓝图、新愿景、新目标，合理布局了深化改革的战略重点、优先顺序、主攻方向、工作机制、推进方式和时间表、路线图，汇集了全面深化改革的新思想、新论断、新举措，形成了改革理论和政策的一系列重大突破，是我们党在新的历史起点上全面深化改革的科学指南和行动纲领。

支部将继续把学习贯彻三中全会精神作为当前和今后一个时期的头等大事抓紧抓好，不断加深对精神的理解，进一步提高认识，统一思想，把全体党员干部职工的思想和行动统一到三中全会精神上来，使支部党建工作和全处各项工作更上一个台阶。

2、深入开展党的群众教育实践活动，全心全意为人民服

务。

群众路线是党的生命线和根本工作路线。深入开展党的群众路线教育实践活动，对于教育引导党员干部牢固树立宗旨意识和马克思主义群众观点，切实改进工作作风，赢得人民群众信任和拥护，夯实党的执政基础，巩固党的执政地位，具有十分重大而深远的意义。

开展党的群众路线教育实践活动，要高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性，以为民、务实、清廉为主要内容，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，以领导班子和领导干部为重点，切实加强全体党员马克思主义群众观点教育，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力，保持党同人民群众的血肉联系，发挥党密切联系群众的优势，为全处各项工作开展提供坚强保证。

支部还通过组织广大干部职工观看教育影片、学习身边的优秀党员先进事迹等方式，学习先进，选树典型，进一步提升了党员干部的干实事做实事的热情和劲头，党员先锋模范作用进一步发挥，支部战斗堡垒作用明显增强。

二、加强党支部组织建设，健全党支部组织生活，构筑坚强战斗堡垒。

1、加强组织建设，认真做好党员发展，为支部发展增添

后劲。

由于今年领导班子调整，为进一步增加支委会和领导班子的决策力、执行力和战斗力，支部在局党委的指导下，按照程序增补了一名支委。

按照党章的要求，遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，严格履行发展程序，严把质量关，为支部增添新鲜血液，支部全年共转正两名预备党员，发展一名新党员。

支部将继续加大对入党积极分子的培养和考察的力度，特别是对青年干部、技术骨干的考察和发展，组织入党积极分子参加培训，进一步做好党员发展工作，为支部发展增添后劲。

2、认真做好党支部组织生活，丰富党组织活动。

支部按照局党委的统一安排，制定全年党建工作计划，切实落实 “三会一课”制度，认真开展民主生活会、民主评议活动和谈心活动，全年党支部集体教育活动不少于24课时，党支部委员会和党小组会每月不少于一次，支部党员大会、党课每年不少于2次。每个党员每年谈心交心5人次以上。

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移动公司精神文明建设总结篇七

我公司紧紧围绕着《中国电信企业文化理念体系》以及改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作的企业精神提出了开拓创新、追求卓越、业务领先、服务一流的建设要求，围绕中心工作，坚持以人为本，精心组织，扎实工作，持续开展精神文明创建活动，全面提升公司精神文明建设标准。

（一）加强班子建设，提高凝聚力、战斗力。分公司领导班子和各党支部，既是精神文明创建活动的领导者，也是实践者。分公司党委和机关支部始终把班子建设作为重点，提高领导班子的凝聚力和战斗力，提升领导干部的整体素质和能力，全面推动精神文明建设。健全完善后的领导班子成员，在分公司总经理、党委书记的带领下，加强自身建设，制定了《党委中心组学习制度》，坚持民主集中制，重要问题集体讨论表决决定；注重政治理论学习，按计划落实党委学习，确保每月一次，以保持党员先进性教育和深入学习社会主义荣辱观xxxx教育为重点，努力提高党员重点是党委成员的素质水平；注重国家的信息化发展动态，提出解决措施，推动工作开展；注重团结协作，相互理解和支持，发挥团队精神；保持良好的工作状态，工作勤奋务实、开拓进取；关心群众生活、努力为职工办实事。赢得了职工的信赖和支持。分公司党委重视基层党组织建设，健全各级党支部，按照章程选举出党直部书记，抓好支部成员培训，完善支部工作制度，提高党务工作水平；加强对党员的教育、管理和监督，组织党员上党课、听讲座、开展保持党员先进性教育和社会主义荣辱观xxxx教育、知识竞赛等活动。要求党员积极参加组织生活，定期向支部汇报思想和报告工作。认真做好组织发展工作，两年来共发展新党员21人。

（二）加强组织领导，完善创建工作机制。成立分公司精神文明建设领导小组和办公室，分公司党委书记和党委成员担任正副组长。制定加强精神文明建设实施意见，明确指导思想、总体目标、建设内容和要求，建立了公司上下齐抓共管的工作机制。工作有计划、有措施、有布置、有检查，抓好落实.对照《省文明单位建设管理办法》制定创建工作方案，做出具体活动安排，明确各项任务的责任部门和创建部门，保证经费和时间，跟踪检查组织实施情况，确保完成任务，对创建工作取得突出成绩的给予一定奖励。在保持党员先进性教育上狠下功夫，xx年党员先进性教育活动中经民主测评，我公司满意率达到98。

（三）加强作风建设，树立良好形象。xx年通过开展全员竞聘上岗，优化组织机构和人员结构，增强竞争意识，转变思想观念，调动了职工的积极性；从xx年7月起，针对以往员工普遍反映的先进评选不透明、干和不干没区别等意见进行了体制上的整改，实行员工绩效点评制度，拿数据说话，以事实为依据，在公司内逐渐形成了公平竟争、力争上游的良好局面。同时分公司领导还广闻纳谏，设立了员工意见箱，定期对员工提出的意见或建议做出明确的答复。

（四）加强思想道德建设，提高职工文明素养。开展形式多样的思想教育活动，通过观看优秀党员事迹、发起向身边的劳模学习、到革命老区参观学习等活动对员工的思想道德素质的提高起到了积极的作用，好人好事层出不穷，多次接到群众送来的表扬信或锦旗表扬我公司员工拾金不昧、乐于助人的高尚品质。

发挥工会组织作用，关心职工生活，解决职工困难，慰问特困职工，增强职工主人翁意识，调动职工的积极性。将打造民主之家，构建和谐企业做为提高企业凝聚力，增强企业向前发展的推动力。开展了象棋比赛台球比赛等多项员工喜闻乐见的集体活动，并专门针对女员工，开展了三.八妇女节的专项活动。同时我公司还积极投入工会硬件建设，为工会设置了活动室、阅览室等休闲场所，并购置了多样健身器、活动器具。使员工的业余文化体育生活得到了很好的保障。xx年我公司被全国妇联、商业协会联合评为全国商业服务业‘巾帼文明岗’；xx年分公司工会被集团工会授予模范职工之家称号。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，制订切实可行的实施意见，提出分公司系统进行道德建设的指导思想、方针、原则、任务目标和主要内容；通过举办系列道德教育讲座、宣传道德规范等方式，对职进行世界观、人生观、价值观、社会道德、职业道德等道德理论的系统教育；利用重大节日纪念活动宣传社会主义道德思想，开展道德实践活动；先后开展向王顺友模范人物学习、向身边的模范员工学习等多项活动，激励职工学习先进，立足本职，建功立业，培养职工良好的职业道德，树立明理诚信、遵纪守法、奉献社会的良好风气。我公司及全体员工积极参与社会公益活动，树立良好的企业行香。先后累计为贫困灾区、定点扶贫单位、困难儿童募捐等救助活动捐助钱5万余元，提供了价值5000余元的生产、生活用品。

（五）加强政治业务培训，全面提高职工素质。加强政治理论学习，提高思想政治素质，每月1次党员理论学习，并与职工学习同步进行，每周安排2次业务、法律知识学习。系统学习贯彻党的xx大、xx届四中、五中全会会议精神；开展保持党员先进性教育，社会主义荣辱观xxxx教育活动，同时穿插进行形势教育、党的方针政策以及重大决策的学习，组织党员干部到会宁革命老区接受革命传统教育。着重抓了党员先进性教育活动的学习贯彻，经过周密安排、精心组织、突出重点、把握环节、整体推进。在职的28名党员、2名预备党员、14名退休老党员都参加了学习培训。经过我公司全体党员上下的一致努力和认真学习，我公司保持党员先进性教育活动取得了圆满成功。

（六）加强综合治理，创造优美工作环境。成立分公司综合治理领导小组，建立工作制度；每年与街道签署《社会治安综合治理责任书》、《防范与处理xx责任书》、《安全保卫工作责任书》等综合治理责任书；坚持排查工作，消除不稳定因素，维护稳定，我公司员工中无xx参与者和赌博人员；强化安全生产保卫工作，坚持至少每年两次的安全生产检查，加强办公生产场所的防火、防盗管理工作，我公司至今未发生责任性刑事案件；建立分公司信息保密制度和档案管理制度，分公司内所有员工与公司签订了保密协议，严格执行保密规定，认真落实保密措施，未发生泄密事故。良好的综合治理工作得到了政府和街道的表彰，授予我公司xx年度社会治安综合治理先进单位。

（七）坚持优质服务、诚信经营，创造更大的社会、经济效益。作为一个企业特别是服务性行业，我公司领导班子充分认识到优质服务重要性。坚持贴近实际、贴近市场、贴近客户的原则，在各营业窗口积极开展规范化服务，先后通过公布投诉监督电话、聘请社会监督员、严格服务制度等方式，有效提高了服务质量，并且在服务上不断创新，在xx地区首家推出了低柜台服务、免填单服务、免费提供通话清单、触摸屏查询话费详单、自助打印机打印消费清单等服务。经过不断的努力，我公司的客户满意度始终保持在98以上，xx年第一季度在全省通信服务行业第三方服务检查暗访中，我公司名列全省第一，受到了省公司的表彰通报并被xx市文明办命名为市级文明示范窗口。

我公司在当地政府和省公司的指导下，在分公司领导班子的正确决策下，通过公司全体员工的共同努力拼搏，经过7年的开拓完善，企业有了长足的发展，用户数量较分营之初增长了近20倍，gsm网络覆盖了全市99以上的区域；经营发展经过品牌整合、业务拓展，已形成了全球通、动感地带、神州行三大品牌，短信、彩信、彩铃等多种数据业务和新业务，满足了社会不同层次的消费者，多元化、个性化、时尚化的电信通信业务应用，赢得了xx全市用户的信赖和选择。

文明单位创建活动是一项全面提高单位整体素质的基础性工作，我们要在已取得成绩的基础上，再接再厉，顽强拼搏，开拓创新，努力为通信事业做出新的贡献！

移动公司精神文明建设总结篇八

2017年，xx公司在集团公司的正确领导下，认真贯彻落实党的会议精神，对广大干部职工深入开展党的群众路线建设，围绕集团公司关于精神文明建设工作的总体部署，以提高全公司干部职工整体素质和文明程度为主要目标,结合具体实际情况，扎实有效地开展精神文明建设工作。现将本年度我公司精神文明建设工作总结如下：

一、抓制度建设，健全完善各项规章制度，为精神文明建设提供组织保障。一是加强领导班子建设，健全学习体制，使领导班子保持党的民主作风，营造良好的工作氛围。领导班子成员之间相互支持，相互协作，分工不分家，积极贯彻民主集中制，强化学习能力建设，不断提高决策水平和执政能力。二是在现有的规章制度的基础上，重点对《公务接待管理办法》、《公车使用管理办法》等制度进行了修订完善，要求干部职工严格按照制度运行，切实落实制度规定的各个事项，很好的推动了我公司各项工作管理的规范化、制度化、常态化。

格员工纪律考核，要求做到对待工作尽职尽责、全心投入，提升所有干部职工对自身工作的责任感和使命感，为完成安全生产的总目标提供有效保障。

三、抓文明建设，开展举办系列团体活动，营造文明向上的精神氛围。xx公司有效发挥工会、共青团、女工委等群团组织作用，广泛开展群众性的文化、娱乐、体育等活动以及工作业务技能竞赛。除公司统一组织的活动外，公司各部门也相继开展如：“安全知识竞赛”、“业务技能比赛”等等一系列活动。同时公司还积极开展青年志愿者服务活动，重视青年文明号的建设，加大互联网形象宣传力度，加快职工阅览室建设，极大地激发了职工的积极性，在文化建设方面取得了显著效果。

今年，我公司的精神文明建设工作虽然取得了一定的成绩，但也还存在着一些问题与不足。在今后的工作中，公司将进一步加大工作力度，努力克服困难，积极创造条件，强化措施，狠抓落实，促进我公司的精神文明建设不断迈上新台阶，推动文明事业的快速、协调、健康发展。

2017年，某某公司党总支在上级总公司党委的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，以上级总党委“1118”工作思路为指导，认真开展“四项”主题活动，紧紧围绕生产经营工作中心，服务大局，突出重点，大力开展企业文化和精神文明创建活动，起到了增强凝聚力、提升员工综合素质和提高企业整体水平的重要作用，为企业生产经营提供了强大的精神动力，营造了良好的企业文化氛围。

一、围绕生产经营中心，创新党建工作，着力推进各项工作顺利开展

1、生产经营情况

2017年某某公司生产经营指标总额xx亿元，利润指标xx万元。目前，截止11月底累计实现收入xx亿元，利润总额xx万元，预计12月底（全年）可实现收入xx亿元，利润总额xx万元。

2、党建主题工作情况

2017年，某某公司党总支紧紧围绕生产经营工作，抓学习、抓制度、抓管理，完善党组织“一课三会”的形式和内容，在坚持政工例会、民主评议党员等党内生活制度和健全完善学习、廉洁自律等规章制度的基础上，重点在党建“四五六”系列创建活动、“八抓八好”、“三学三转”、党员包保和班子队伍执行力建设上下大功夫，取得了较好的成绩。

某工业园区的规划工作作为包保工作的主要任务来抓，在运行中逐月考核，考核结果与当月的收入挂钩，确保了党员包保工作的实效性，更促进了广大党员在工作中发挥领头兵的作用。生产岗位上的党员带头干标准活儿，干放心活儿，党员的率先垂范在职工中影响较深，最终达到党员与职工共同促进和提高；管理岗位上的党员用身先士卒的实际行动，带动和影响身边职工，特别是在某某工业园区建设方面，每一项工作包保到具体负责的党员头上，定时间、定任务、定指标，与个人的业绩考核相结合，从而使得企业重点工作有序、稳步推进。 锤炼本领，提升素质，造就锐意进取的班子队伍。今年以来，为不断提高领导干部的综合素养与工作能力，增强领导班子的政治意识、大局意识和责任意识，实现某某公司的全面、协调、可持续发展。结合某某公司实际，党总支围绕全面落实科学发展观、执行力建设、创新能力建设等目标，特制定了某某公司领导干部学习制度。从理论、政策、管理等方面设置专题，坚持每周一课，利用每周六上午调度会后三小时作为领导干部统一学习时间，通过集中学习和自学相结合的方式，培训内容以2017年国家“两会”精神、党的先进性建设、党的执政能力建设、树立和落实科学发展观、构建和谐社会、形势政策、经济知识、法律常识以及党在各个不同历史阶段的路线方针政策和重大理论创新等为重点，结合集团公司和上级总公司的相关政策和会议精神。着力在解决好世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观问题上下功夫，提升班子成员的大局意识、形势分析能力和把握大局的能力，促进班子成员的政策理论水平得到提高，党性修养得到增强，业务能力有了新的进步。

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移动公司精神文明建设总结篇九

移动通讯有限公司精神文明工作总结—浪尖弄潮竞风流**移动通信分公司隶属于云南移动通信有限责任公司大理州分公司，经营“135、136、137、138、139”gsm数字移动电话。在争创“世界一流通信企业”战略目标指引下，充分发扬“改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作”的企业精神，坚持“沟通从心开始”的服务理念，以“追求客户满意服务”为宗旨，真正做到“创无限通信世界、做信息社会栋梁”。自1999年8月中国移动与中国电信分离独立运营以来，已走过了五个春秋，我公司始终把建立优秀的企业文化，塑造卓越的企业品牌，创建世界一流通信企业作为坚定不移的奋斗目标。优秀的企业文化是良好企业形象的基石，企业形象的塑造过程是企业文化建设的外部体现。文化建设锻造内力，形象塑造磨练外功，内外兼修将成为中国移动通信塑造卓越品牌和迈向世界一流通信企业的动力源泉。几年来，我们始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以邓小平理论及“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十六大精神，把社会主义精神文明建设融入企业的各项工作之中，不断加强组织建设和队伍建设，使两个文明建设同步发展。在企业精神文明建设上我们主要做了以下几方面工作：

一、以“三个代表”重要思想为指导，深入学习党的十六大精神党的十六大的召开，标志着我国进入了全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新发展的阶段。面对新的机遇和挑战也给我们企业的工作带来新的变化和要求。结合本公司的工作实际，在移动通信市场竞争更加激烈、通信技术发展更加迅速、广大用户对通信服务要求更高的今天，我们确立的指导思想是：高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，全面贯彻落实党的十六大精神，围绕“持续为社会、为企业创造更大价值”为中心开展工作。以“创世界一流通信企业”为目标，以服务为根本，以创新为动力，团结全体员工，为我县全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化建设进程作出新的贡献。

二、开展创建“学习型企业，争做知识型员工”活动党的十六大明确把建设全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展作为全面建设小康社会的重要目标。因此，不断提高广大员工的思想道德素质、科学文化技术素质和健康素质，既是全面建设小康社会的重要内容，也是实现我公司员工队伍全面发展的根本需要。为适应社会大环境的需要，我公司工会在全公司上下掀起了一股员工学习的热潮。通过开展形式多样的主题教育、创办工会图书室、倡议员工读书自学活动等多种形式。在广大员工中深入进行以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为主要内容的理想信念教育，增强爱国主义、集体主义和社会主义思想。同时，把学习与岗位创新、岗位成才结合起来，加强相互间的沟通和交流，实现员工素质的提升，最终形成班组的集体创造力。工会每年对成绩特别突出的“创建学习型企业，争做知识型职工”先进单位和先进个人进行表彰奖励。开展“创争”活动，是我公司实施人力资源提升项目的迫切要求。我们通过开展“创争”活动在全公司营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的内部环境，形成全员学习的氛围，促进员工思想道德素质、科学文化素质、身体素质的不断提高。

三、深入开展“树移动新风，创优质服务”活动2004年是中国移动实施“服务和业务领先”发展战略的第二年。随着全球通信业的飞速发展，客户对通信的需求逐步呈多层次化、个性化、差异化的趋势。面对日益激烈的市场竞争，服务已成为我们能否在竞争中取胜的关键性因素，于是我们从根本上树立“客户至上”、“满意为先”的意识。以企业文化为导向，以客户为中心，把服务作为赢得客户的必需的法宝。我公司结合实际，以树移动新风，创优质服务为目标，以追求客户满意服务为宗旨，努力做到诚信服务、用心服务。进一步体现了“沟通从心开始”的服务理念。主要做了以下几方面的工作：

（一）严格自律弘扬职业道德进一步完善制度建设我公司经常开展《公民道德建设实施纲要》的学习，使广大员工的职业道德素质有了很大提高，广大员工都能按照“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的职业道德要求规范自己的言行。公司还根据实际情况编写了《大理移动通信分公司员工行为规范》一书，较好的统一了员工在日常工作、营业服务、接待客户等各项活动中的行为举止。在服务工作中，我公司始终坚持“客户至上、满意为先”原则，绝不允许不尊重客户的行为发生。在服务工作中，我们还推出了“首问责任制”。凡客户需要解决的问题，第一次找的谁，谁就必须负责到底，绝不允许再推给下一个人。当场能答复的必须答复，当场不能答复的，也必须由该同志负责协调后给用户答复。

（二）整合客户服务界面，健全用户投诉机制，用心为客户服务为解决客户障碍申告、投诉难的问题。我们及时把现有的服务界面和客户投诉受理流程进行有效的整合，实现了客户服务和客户投诉受理合二为一。移动用户除可以在营业前台、1860服务热线、网上营业厅、大客户经理24小时电话服务等界面实现业务办理、业务咨询、话费查询、障碍申告、投诉及建议等。极大的方便了广大客户。

（三）完善系统支撑，保证客户明明白白消费为方便客户查询账单，保证客户看得懂账单，保证客户明明白白的消费，我们做了以下两个方面的工作。

1、大力宣传推广1860自动、短信、网站等自助话费查询渠道，为客户提供多种方便、快捷的查询。

2、设计制作“账单指南”，内容包括：账单的多种查询渠道、账单中的专业词汇、实时查询到的话费与最终收费的关系以及账单中出现的容易引起客户误解的常见问题的答案等。

（四）优化网络质量中国移动通信在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络，网络规模和客户规模名列全球第一。**自1996年开通了gsm移动电话，通过将近8年的网络建设和良好的网络维护管理，截止到2004年底，经过大量的网络建设工程和技术升级，漾濞移动基站已达23个，移动网络覆盖已达63.8%，境内主要交通干道、乡（镇）政府驻地、旅游名胜风景区等都实现全面覆盖。**移动网络建设和维护始终坚持“网络质量是通信企业的生命线”的思路，树立“网络领先，质量取胜”的核心价值观，以“为用户服务，关注用户主观使用感受；为市场服务，强化产生公司主要收益的网络区域维护”为基础，在提高网络质量上下工夫，增强市场竞争能力，增加创新意识，为客户提供优质的网络服务。公司成立五年来，始终将客户利益放在第一位。在互联互通方面分公司始终严格执行与其他运营商的互联互通协议，至今未收到过其他运营商在互联互通方面对我公司的投诉。但随着市场竞争的加剧和电信业务的互相渗透，部分运营商开始在互联互通上设置障碍，阻止其它运营商的业务发展。这些问题的出现，不仅严重损害了客户的利益，也给我公司的声誉带来了极其恶劣的影响。

（五）向社会公开服务承诺标准由于通信业的发展，行业要求和客户感知道的需要，我公司将按照省公司统一制定的标准，向社会公布服务标准，服务标准的主要内容有以下几个方面：

1、服务标准:为客户提供营业厅、服务热线1860/1861、以及其他自助服务终端等各种服务渠道，营业厅每天连续营业时间不少于12小时。

2、营业厅公布业务、服务内容在向客户提供移动通信服务时，公布相关的服务项目、服务时限、服务范围、费用标准等内容。客户在办理移动通信业务时，向客户提供使用该业务的说明资料，包括业务功能、资费标准、故障申告、咨询服务热线等，并明确与客户之间的权利和义务。

3、客户投诉采取公布监督电话、投诉受理等多种方式，认真受理客户投诉，并在规定的时限内答复客户，咨询、投诉最长回复时限不超过5个工作日。

4、客户投诉首问负责制客户有咨询、投诉时，坚持谁受理，谁最终回复客户的“首问负责制”原则。

5、话费误差，双倍返还云南移动针对已向客户错收的话费，在规定时间内将已收话费减去应收话费的正差额双倍返还给客户。“话费误差，双倍返还”包含的话费项目：错收的超短、超长话单；不该收费的语音提示；未按公布的资费标准收费；异常重复话单收费；跨时段计费错误。

6、全球通客户跨区服务为全网客户提供省内、省际异地业务办理服务，包括：异地客户资料查询业务、异地挂失/解挂业务、异地停复机业务、异地缴费业务、异地补卡业务等。并向全球通钻石卡、金卡客户提供省际机场vip服务。

7、由于二次放号、销号产生梦网信息费的，将对所产生的信息费做双倍返还；

8、由于sp（信息提供商）计费错误，将对信息费进行退费（不属于双倍返还）；

9、72小时内退定梦网业务，在72小时内免信息费（不属于双倍返还）；

10、网络服务指标：网络接通率——94.66%；无线接通率——98.96%；无线信道拥塞率——0.8%；通信中断率——0.74%。通过几年来公司员工坚持不懈的努力和州公司及地方各级部门对我们的关注，我们的工作取得了一定成绩并得到有关部门的认可。2001年漾濞移动营业部通过了州级文明单位验收检查组的验收，并命名漾濞移动营业部为“州级文明单位”，被团县委命名为“县级青年文明号”；2002年被县妇联命名为“巾帼文明示范岗”，被团县委命名为“红旗团支部”；2005年4月团县委授予我公司“先进团支部”称号。

移动公司精神文明建设总结篇十

2017年以来，xxx县交通局在市局及县委、政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和全面落实科学发展观，按照精神文明建设重在坚持、贵在创新的原则，不断深化“六型”文明机关创建，将精神文明建设与物质文明、政治文明建设紧密融合，拼搏进取，务实创新，使全系统干部职工的整体素质不断提高，推进了各项交通工作展现新面貌，实现新突破。

一、加强领导，健全完善规章制度，为精神文明建设提供组织保障。

我局始终把精神文明创建作为一项长期性、综合性的系统工程来抓，建立领导决策机制，将创建活动纳入党组议事日程，与重点工作同步安排、同步考核。一是组建精神文明建设工作领导小组。成立了由局党组书记、局党组成员为副组长，股站室负责人为成员的精神文明建设工作领导小组。二是成立专门组织，使创建工作常抓不懈。今年二月份，结合全局机关整顿和人员调整，筛选四名同志组建了党办室，具体负责精神文明建设的日常工作，各单位支部书记主抓精神文明工作，形成严密的精神文明创建体系，使精神文明建设工作常抓常新，得到了长足发展。三是分工明确，责任到人。实行层层负责制，局长亲自挂帅主抓，班子成员分头抓，将有关工作任务分解到各股站室，实行责、权、利挂钩，凡是精神文明创建工作不达标，本职工作任务完不成的，严格按照《岗位目标责任制》兑现奖惩，做到了组织健全、职责明确、考核严明，营造了良好的工作氛围。

二、以人为本，促进干部职工队伍整体素质不断提升，为精神文明建设提供人才保障。

人是事业发展的关键。我局坚持以人为本，围绕干部职工所思所想所盼改进工作，谋划未来，努力创造条件解决干部职工的后顾之忧，改善职工的生活福利待遇，赢得了干部职工的信赖和支持，全局上下政通人和，人心向上，干部职工心往一处想，劲往一处使，有力推动了精神文明建设工作的创新开展。

首先，坚持“事业取人，任人唯贤”的原则，大胆任用年轻干部。在股站干部述职述廉、接受全局职工评议的基础上，根据工作需要，新成立了两个科室，调整、提拔了股站级干部16名，选拔任用了一批年富力强、群众基础好的中层干部，使全局机构设置更加科学，中层干部人员结构、文化层次、工作活力有了明显改善，为年轻干部的锻炼成长搭建了进步的阶梯，提供了展示自我的平台。

以会代训、集中培训、岗位练兵、邀请专家授课等方式，在全系统开展了一系列业务知识和法律知识学习活动。今年以来开展各类教育共120余课时，举行综合性考核2次，法律知识考核3次。

第四，深入开展保持共产党员先进性教育活动，彰显先锋本色。为保证人员、时间、内容、效果四落实，我局为参加学习的人员统一配备了笔记本，各种座谈、谈心、讨论、专题研究等活动做好记录并定期交流。全局73名党员人均参加党课培训40课时以上，共抄写读书笔记220余万字，撰写心得体会221份、党性分析材料75份，开展征求意见谈心活动300余人次。全局党员的党性观念、宗旨观念、廉洁观念明显增强，在各项工作中冲在前沿，发挥了旗帜作用。我局先进性教育活动得到了各级领导的好评，被评为市县两级先进单位。同时，我局广泛开展了评优评先活动，通过自下而上层层选拔，评选出五位先进个人，通过在全局大会上大张旗鼓的表彰、专题刊发先进事迹等有效形式，以身边人和事教育引导干部职工，扩大先进典型的影响，在全系统形成了树典型、学先进、做贡献的浓厚氛围。规范的教育，严格的管理，使得交通队伍整体素质不断提高，先进事迹也层出不穷。20xx年运管站4名女同志资助的贫困生邢清梅，今年以优异成绩考入唐山师范学院，三名执法人员在稽查归来的路上，及时搭救受伤司机，不顾工作疲劳，把伤者送往医院，经过两个多小时的救治，确定伤者无任何危险后才离开医院。这些先进事迹在全县社会各界都引起了强烈反响。今年以来，我局共收到表扬信6封，锦旗8面，为我局行风建设争得了良好荣誉，在全县行风半年初评中名列执法单位第一名。

三、求真务实，深入开展创建活动，为精神文明建设提供机制保障。

结合交通工作实际，创新开展行之有效的群众精神文明建设活动，凝聚人心，鼓舞士气，营造“干事、创业、为民”的良好氛围，是我局多年来坚持的工作做法。今年以来，我局立足交通实际，贴近职工需要，围绕道路、机关、执法、领导、平安“五大形象工程”建设，着重抓了以下几项活动：

用浓厚氛围鼓舞人。我局积极开展了文明单位、文明行业、青年文明号、星级窗口单位创建活动，制定详细的工作方案，通过召开座谈会、现场观摩会、调度会等形式，加强工作指导，交流经验做法，充分调动干部职工的积极性，形成了浓厚的创建氛围。“六型”文明机关创建经验被市委、市政府评为思想政治工作创新奖，局属四个站分别被评为市、县级文明单位，全局连续11年保持省级文明单位荣誉，全系统实现了文明单位一片红。

用规章制度规范人。用完善的制度、严格的管理规范全员行为。先后制订完善了依法行政、文明服务等规章制度18项91条，印制成册，人手一份，开展规章制度落实月活动，全员进行统一测试，有效保证了精神文明建设的各项工作要求明晰，有章可循，有据可依。

用创建活动引导人。我局相继开展了“爱我交通、我为交通做贡献”、“我身边的共产党员”演讲会、共产党员挂牌上岗、职工乒乓球比赛等多种群众性精神文明创建活动，在全县先进性教育演讲比赛中我局选手也获得了第二名的好成绩。这些活动既丰富了职工文化生活，陶冶了思想情操，又凝聚了人心，焕发了职工爱我交通、奉献交通的强烈愿望和工作热情。今年11月份，交通局成功举办了全县“xx杯”乒乓球大赛，县四套班子领导出席了开幕式，县委副书记、纪委书记杜玉杰致开幕词。大赛特别邀请了xxx市高管处、中铁十四局二公司和在高速公路拆迁征占工作中做出突出贡献的驻军等三个单位组队参赛，六标段和八标段的施工单位也派出了队员参加比赛。全县共20个代表队和100余名运动员进行了两天紧张激烈地角逐。交通局代表队稳扎稳打，力克群雄，获得团体比赛冠军，两名选手还分获单打的好成绩，为交通系统赢得了荣誉。县领导为三支特邀参赛队伍颁发了特别贡献奖。此次活动促进了各单位之间的团结，增进了高速公路建设单位与地方的关系，对津汕高速公路20xx年顺利竣工通车起到了积极地促进作用，也为交通事业的进步与发展注入了生机与活力。

四、坚持科学发展观，不断创新交通工作，为精神文明建设提供发展保障。

移动公司精神文明建设总结篇十一

一、完善“三项机制”落实目标责任强化精神文明创建工作主动性。

3、强化学习完善教育机制我们坚持把提高干部职工思想政治素质摆在突出位置严格执行领导干部理论学习制度、党委中心组学习制度和“三会一课”制度去年我们在保证党委中心组学习每月不少于一个工作日、参学率不少于85％基础上抓住开展“共产党员先进性教育活动”有力契机进一步规范和健全了各项学习制度制定下发了****电业局党委先进性教育活动《集中学习和周计划制度》、《笔记撰写制度》、《考勤制度》、《补课制度》、《学习交流制度》等9项制度并将每周一下午确定为局党委中心组成员和机关各部室及**地区所属单位负责人统一集中学习时间保证了学习时间和效果各级领导干部在学习活动中带头学习“xxxx”重要思想和xx大、xx届三中、四中全会精神带头做好学习笔记带头下基层讲党课带头交流心得体会带头开展批评和自我批评加强了领导班子思想作风建设提高了班子成员理论和实际工作水平同时也推动了教育质量提高受到广大党员好评此外我局还通过深入实施和开展“五个一”工程及“四好班子”、“实践创新在支部”等系列主题教育组织和引导各级党组织和全体党员把先进性具体要求体现在本职工作岗位上体现在保证完成工作任务上使广大党员自觉把通过学习焕发出精神力量转化为干好工作不竭动力并以实际行动落实到工作中让党员形象树起来、能力显出来、作用看出来真正做到了学习和工作“两不误、两促进”

二、落实“三个围绕”创新载体活动增强精神文明创建工作深入性。

3、围绕优质服务抓创建在开展精神文明创建活动过程中我局坚持面向社会、服务用户在群众满意、政府放心上下功夫强化服务意识深化服务内容认真履行服务承诺不断规范服务行为使全局精神文明创建过程成为服务群众过程成为服务社会过程成为改善和提升企业形象过程一以“一高、两严、一恒”（即：“营业人员整体素质要高严格要求、严格管理持之以恒、常抓不懈”）为目标继续深入开展“供电规范化服务达标竞赛”活动截至xx年全局69个农村供电所按期全部建成了文明示范窗口二充分发挥好“95598”服务热线、供电营业窗口、紧急故障报修服务等服务窗口连心桥作用大力推进“真诚服务”和“蒙电服务进万家”工程在各窗口单位深入开展了行风建设“零”投诉、业务报装“零”差错；安全生产“零”事故、电费回收“零”欠费、廉政建设“零”违纪优质服务“五零”竞赛活动制定了客户服务闭环考核办法严格落实国网公司推出服务行为“十个不准”、“三公”调度十项措施、“供电服务十项承诺”有关规定要求工作人员对客户报装接电、设备抢修、事故处理、业务咨询、举报投诉限时进行处理和答复对超过考核时间要求部门（单位）和人员按照月度经济责任考核并在网上进行通报通过考核极大地提高了部门和职工对客户服务效率和质量三完善服务功能进一加强客户服务系统建设先后投资1000多万元建设了两期营销信息系统工程实现了市局--各供电局---基层所站信息数据实时传输并与中行、建行、农行、工行等四大银行实行数据联网和代收电费极大地方便了客户查询和缴费四充分发挥典型模范带动和引导作用为了提高窗口人员优质服务水平结合市委开展“优化环境”和创建“四型”企业活动要求我局在窗口单位和全局深入开展了“树社会服务形象做电业服务明星”与“十佳爱岗敬业职工”评比表彰活动经过各基层单位评比推荐和局党委考核去年全局有20名同志分别被授予“服务明星”和“十佳爱岗敬业职工”称号为了营造劳动光荣、劳动伟大氛围我们还认真从一线职工中抓好各级劳模选树工作xx年我局有1名职工被授予“***自治区劳动模范”6名职工被授予“***市劳动模范”1名职工被授予“****电力（集团）公司劳动模范”

三、立足“五个结合”推进各项工作增强精神文明创建工作实效性。

1、与职工思想政治工作相结合充分发挥思想政治工作“绿色通道”作用不断增强思想政治工作针对性和实效性切实做好职工思想政治工作针对广大职工所思、所想、所盼热点、难点问题坚持每季度进行一次职工思想状况调查工作并及时把基层职工思想动态向局党委和局领导班子成员汇报使局领导能及时了解职工思想解决职工思想问题促进职工思想稳定和队伍稳定并结合“三项制度”改革通过正面引导和广泛宣传使广大干部职工正确认识改革目和意义保证了“三项制度”顺利实施没有发生因工作不到位造成群众集体上访事件为了进一步扩大思想政治工作覆盖面方便职工反映情况今年春节过后我们又在局域网上设立了电子信箱开通了思想政治工作网上“绿色通道”

成绩属于过去发展永无止境精神文明创建工作只有起点没有终点在今后工作中我们将努力学习借鉴兄弟单位先进经验和做法进一步研究和探索文明建设新思路和新途径做到荣誉面前不陶醉先进面前找差距成绩面前思发展以改革创新精神和真抓实干作风不断推动精神文明建设向更高层次迈进为开创****电力更加美好未来而努力奋斗！

移动公司精神文明建设总结篇十二

围绕加快“六个新都”建设，以“公民道德宣传月”、“公民道德宣传日”为契机，广泛组织开展“建设美丽家园，我做什么?”讨论活动。在全行业中广泛开展“做爱国守法公民”、“诚信从我做起”、“做文明新都人”为主题的宣传活动。开展以《公民道德建设实施纲要》为主要内容的讲文明、守纪律、有礼貌的社会公德教育，讲诚信、守信用的职业道德教育和讲和谐、勤致富的家庭美德教育。

通过墙报、板报、宣传栏、政务公开栏等形式，大力宣传社会主义荣辱观、公民基本道德规范、社会公德、职业道德、家庭美德、文明礼仪,宣传张丽莉、吴斌、高铁成同志爱岗敬业、恪尽职守、关爱他人、乐于助人的高尚情操先进典型。通过宣传教育不断提高和引导干部职工养成文明、健康、科学的生活方式和良好的文明素质。

二、深化文明城市建设，努力提升行业文明形象。

(一)开展“除陋习、树新风”活动。围绕全面提高干部职工综合素质和服务水平，积极踊跃参与综合文明指数测评迎检工作，并主动对照标准检查分析，查找存在的问题和不足。同时，教育引导干部职工在日常工作和生活中，从自己做起、从家庭做起、从不良行为习惯改起，自觉维护公共环境卫生，模范遵守城乡环境综合治理的各项要求，不乱扔垃圾、不乱停乱放车辆、不随地吐痰，努力培养文明、健康、有序的生活习惯，创优美环境、做文明职工。

(二)大力开展文明创建活动。加强对出租车、公交客车驾驶员的教育和督查，做到文明驾驶、礼貌行车，自觉遵守交通法规、社会公德和城市管理的各项规定。执法人员坚持文明执法、公正执法、廉洁执法、为民执法。交管所、鹏程集团公司两个道德讲堂坚持“每月一讲”，建设“一堂一档”(一个道德讲堂、一个电子文档)网络展示平台，以“我听、我看、我讲、我议、我选、我行”，有效引导干部职工自觉成为道德建设的传播者和实践者，形成知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好社会氛围。配合区文明委、区直机关工委开展的道德讲堂在交通运输管理所的巡讲活动，组织20人次参与区上道德讲堂总堂活动。积极组织广大干部职工参与“中国好人榜”、“成都好人榜”网络投票。

(三)弘扬雷锋精神，开展志愿服务活动。大力弘扬“服务人民，助人为乐”的雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，按照“关爱他人、关爱社会、关爱自然”的要求，切实发挥志愿服务在推动社会文明进步中的作用，认真组织开展各种志愿服务活动，特别是在雷锋活动日期间，开展了以政策咨询、扶贫济困、文化宣传、法治宣传、文明城市宣传和慰问困难群众等为主要内容的宣传服务活动。

(四)扎实推进道德讲堂建设。今年以来，为深入贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，扎实推进社会主义核心价值体系建设，增强全体干部职工思想道德建设的吸引力和感染力，促使道德建设的氛围更加浓厚、基础更加扎实、实践更加深入、成效更加明显，努力在本单位营造学习、崇尚、争当道德模范的良好氛围。成立了新都区交通运输管理所道德讲堂。通过每月一次的道德讲演活动，以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教育身边人”的形式，大力倡导社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，使先进的道德理念入脑入心，外化于行，营造“讲道德，做好人，树新风”的浓厚氛围，推动我所精神文明建设工作再上新台阶。

(五)按照“严、细、精”的要求，大力开展城乡环境治理。一年来，整治提升绿化57000平方米，更新中央绿化带4500平方米，栽种乔木1660株、灌木3034平方米，补植(乔灌木)520平方米，草坪撒播10000平方米，新设花台140平方米，绿化裸土补植28000平方米;铺设沥青砼1500平方米，沥青砼罩面60000平方米，平整场地3300平方米、回填土方700立方米，修补路面坑凼10930平方米;清理、清除道路两侧建渣2800立方米;统一路灯杆、公交站台刷漆16000平方米，清理非公路标志标牌390处，清理占道经营127处、堆积物160处、加水点18处、非法道口6处;查处污染路面车辆36台次，处罚超限运输车辆399台次，查处“五违”案件38件;建设工地出动洒水车1300台次、扬尘治理保洁人员1人次，彩钢打围24000平方米，道口硬化800平方米，铺设麻袋1200条，裸土覆盖20000平方米。

三、开展节日主题宣传活动，营造良好的创建氛围。

为充分利用中华民族传统节日，以节日文体活动、中华经典诵读活动、民俗活动、扶贫帮困等为重点，在春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节等中华民族传统节日期间广泛开展了“我们的节日”系列宣传教育和庆祝活动，不断引导广大干部职工认知传统、尊重传统、弘扬传统，增进爱党、爱国、爱社会主义情感，努力营造和谐、欢乐的节日氛围。

20xx年，虽然我们在精神文明创建活动中取得了一定成效，但也存在一些问题。在新的一年里，我们在区委区政府的领导下，认真学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，认真落实“严、细、精”和“畅、洁、美”的要求，为加快推进“六个新都”建设，谱写伟大“中国梦”新都新篇章提供有力保障。

移动公司精神文明建设总结篇十三

为切实加强移动通讯费用管理，本着“必需、合理、节约”和“一线从宽，二线从紧”的原则，特制订本办法，公司移动通讯费用管理办法。

一、实施范围。

1.集团公司各部门工作人员。

2.成员企业助理（包括财务主管）以上干部。

二、报销定额标准。

1.集团公司本级。领导班子成员每月500元；部门（含本级的业务部门）助理以上中层干部每月200—300元；一般员工根据工作性质及需要，每月50—150元，管理制度《公司移动通讯费用管理办法》。

2.成员企业高级管理人员，每月250—500元，其他人员补贴标准由企业自定。

三、报销办法。

1.移动通讯费用每月按定额标准以现金形式发放。

2.原采用银行托收方式由集团公司统一支付移动通讯费用的，自2011年1月起取消托收，以自费方式支付。

四、其他有关规定。

1.各部门、成员企业应于每年12月底前，将本单位下年享受补贴人员的补贴定额列表报集团公司资产行政部，集团公司资产行政部负责对补贴定额进行审核，经集团公司核准后执行。如确因工作需要，定额标准超支过大需要追加定额的，经集团公司核准同意后可适当增加定额补贴。

2.各成员企业应参照本办法制定相应管理办法，对本企业人员的移动通讯费用补贴作出规定，按有关政策做好通讯费用的使用和管理工作。管理办法须报集团公司办公室备案。

3.享受补贴的人员必须按要求提供手机号码并开机使用，以不影响工作。

4.本办法自2011年8月1。

日起施行，凡集团公司以前规定与本规定不一致的，按本办法执行。

5.本办法由集团公司资产行政部负责解释和完善。

移动公司精神文明建设总结篇十四

2017年，xx公司在集团公司的正确领导下，认真贯彻落实党的会议精神，对广大干部职工深入开展党的群众路线建设，围绕集团公司关于精神文明建设工作的总体部署，以提高全公司干部职工整体素质和文明程度为主要目标,结合具体实际情况，扎实有效地开展精神文明建设工作。现将本年度我公司精神文明建设工作总结如下：

一、抓制度建设，健全完善各项规章制度，为精神文明建设提供组织保障。一是加强领导班子建设，健全学习体制，使领导班子保持党的民主作风，营造良好的工作氛围。领导班子成员之间相互支持，相互协作，分工不分家，积极贯彻民主集中制，强化学习能力建设，不断提高决策水平和执政能力。二是在现有的规章制度的基础上，重点对《公务接待管理办法》、《公车使用管理办法》等制度进行了修订完善，要求干部职工严格按照制度运行，切实落实制度规定的各个事项，很好的推动了我公司各项工作管理的规范化、制度化、常态化。

格员工纪律考核，要求做到对待工作尽职尽责、全心投入，提升所有干部职工对自身工作的责任感和使命感，为完成安全生产的总目标提供有效保障。

三、抓文明建设，开展举办系列团体活动，营造文明向上的精神氛围。xx公司有效发挥工会、共青团、女工委等群团组织作用，广泛开展群众性的文化、娱乐、体育等活动以及工作业务技能竞赛。除公司统一组织的活动外，公司各部门也相继开展如：“安全知识竞赛”、“业务技能比赛”等等一系列活动。同时公司还积极开展青年志愿者服务活动，重视青年文明号的建设，加大互联网形象宣传力度，加快职工阅览室建设，极大地激发了职工的积极性，在文化建设方面取得了显著效果。

今年，我公司的精神文明建设工作虽然取得了一定的成绩，但也还存在着一些问题与不足。在今后的工作中，公司将进一步加大工作力度，努力克服困难，积极创造条件，强化措施，狠抓落实，促进我公司的精神文明建设不断迈上新台阶，推动文明事业的快速、协调、健康发展。

2017年，在集团公司的正确领导下，在市文明委以及街道文明办的积极关心指导下，我公司精神文明建设工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以建设社会主义核心价值体系为根本，围绕公司生产经营目标任务，大力弘扬企业精神，创新思路，完善机制，丰富内容，落实措施，着力推进群众性精神文明创建活动，努力提高-干部员工的思想素质和文明程度，大力推进和谐文化建设，取得了两个文明建设的双丰收。

现将我公司2017年生产经营和精神文明建设情况总结如下：

一、生产经营工作情况

2017年以来，我们以党的十七届五中、六中全会精神为指导，认真贯彻落实集团公司2011年工作会议精神，紧紧围绕年初确定的目标任务，公司营业收入达到15.40亿元，同比增长32.61%；合同储备16.59亿元，同比增长50.54%。集团公司经营管理规范，发展业绩突出，内部管理科学，培养了一支高素质高技能人才队伍。集团公司科技成果硕果累累，拥有几十项国家专利，获钱江杯、鲁班奖等社会评奖16项，企业核心竞争力不断增强。

二、精神文明建设工作开展情况

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（一）加强领导，健全机构，狠抓精神文明建设各项责任的落实。

建立健全组织机构。成立了精神文明建设办公室，召开了专题会议将精神文明建设工作纳入年度目标考核，明确了目标责任，落实了专人、专项经费，切实保障了工作的扎实、有序、深入开展。班子带头狠抓落实。大力加强“四好”领导班子创建活动，各级领导班子坚持把精神文明建设与生产经营工作同部署、同落实、同检查，形成了班子成员“团结协作，作风民主，廉洁勤政和群众信任”的带头创建格局。党政工团齐抓共建。公司党政工团对精神文明建设既分工明确又积极合作，齐抓共建文明企业。各级工会、团委经常组织员工参加各项文体活动，切实加强了员工之间的沟通。公司党政每年元旦都组织慰问特困户和工地员工家属，经常访贫问暖，送去公司党政的关爱。公司工会每年组织员工进行健康体检，为保障员工的身心健康起到了很好的作用。定期检查，严格考核。为了确实将精神文明建设工作落到实处，公司将精神文明建设纳入目标责任共性考核范围，对各部门和各基层单位的精神文明建设工作开展情况进行检查。

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