2023年案场客服工作计划与建议(通用18篇)

计划可以给我们带来安全感，让我们对未来充满信心，减少不确定性和焦虑感。一个好的计划应该适应变化，并有应急措施。在阅读范文的过程中，我们可以对自己的计划进行反思和改进。

案场客服工作计划与建议篇一

2022年寒假已经顺利结束，根据学校的寒假工作计划开展了一系列工作，引导学生积极参与创新、实践，使广大师生渡过了一个欢乐、祥和、安全、愉快的寒假。现将假期工作总结如下：

一、认真做好假前工作。

１、切实做好假前的组织、领导、教育和假期活动的准备工作。学校成立了以校长为组长的寒假工作领导小组，全面负责学校寒假工作，做到分工明确、责任到人，加强对寒假工作的过程管理。

二、假期活动丰富多彩。

1、学校以春节、元宵节等传统节日为契机，深入开展了“我们的节日”系列教育，增强中小学生对祖国和家乡的认同感和归属感，提高学生服务国家、服务人民的社会责任感。

2、用好每一分钱，关心帮助身边的弱势群体。全面开展手拉手送温暖活动，省下自己的零花钱，向班中需要帮助的同学送去了精神和物质的关怀，向身边的孤寡老人送上了新春的问候。

3、假期里，学校引导学生加强体育锻炼（以呼啦圈为主），加强对学生柔韧素质、肌肉力量、心肺耐力等方面的培养，让同学们有一个健康的身体更好地投入学习。

三、认真做好师生返校工作。

1、学生报到之日，我校通过检查学生假期作业方式，全面了解掌握学生寒假期间自主学习、参加社会实践及思想、学习等综合状况。组织学生认真清扫室内外卫生，营造干净整洁的学习环境。

2、教师返校期间，我校召开了全体教职工会议，组织教师学习了《改革创新求真务实促进全市教育工作又好又快发展》南局长讲话，传达了学校新学期各项工作计划，引导教师结合岗位工作实际，层层制定详细具体的工作安排，提高工作的计划性和周密性。

3、全体教师在返校期间认真备课，积极做好开课前的各项准备，确保了新学期工作迅速转入正轨、有序推进。

总之，学校精心组织了丰富多采的教育活动，使学生在假期中受到了教育，收到了很好的教育效果。但我们仍清醒地意识到，我们的工作有很大的提高空间，在今后的工作中我们将查漏补缺，再接再厉，争取使学校的工作再上新台阶。

案场客服工作计划与建议篇二

时光像那无情的流水，朝朝暮暮间滚滚东去。初一已停留在六月——早已结束。过不了多久，“初一新生”的称号就要离我们而去。我们将从初一“晋升”到初二，到达另一个起点。回忆起初一的学习生活，还真是有点舍不得。转过身，回顾这一年的点点滴滴，回首这一年的朝朝暮暮，心里百感交集。各种陈杂的感受如泉水一般顿时涌上了心头。这逝去的一年内的点点滴滴像放电影一般都在我心里一一闪过，这些将会在我心里镂刻下深深的印记。这些印记见证着我的成长，无论是幼稚、懵懂还是任性，对我来说，都会变成我最宝贵的精神财富。

在暑假期间我既玩了也学了，而且为了增强体质，我还和要好的朋友一齐报了一个花式篮球班，可谓劳逸结合，既放松了自我也增长了学识。每一天六点多钟就爬了起来，一向练到了八、九点钟，使自我获得了实实在在的益处。并且我还经常和朋友一齐出去玩，但大多时候是一齐去打篮球。有时候吃过晚饭，我还会“神不知鬼不觉”得溜到广场，去和同学玩到深夜才想起来回家。

这个暑假我也丰富了自我的知识面，看了很多有益于自我的书籍，例如，我又重温习了以前囫囵吞枣读完的《假如给我三天光明》、《水浒传》、《三国演义》，同时我又新看了《艰难的归程》、《鬼吹灯》等等小说，是我受益匪浅。

在过去的一年内，不断地学习，使我的成长背包里满载着收获。学到不少知识倒是其次，最重要的是我有了属于我自我的学习方法，学会了合理安排自我的时光。但是在初一我并不是很努力，上课没有百分百的专心，回家的自主学习也是心不在焉，三心二意。我想在以后的学习生活中我必须要克服自我所存在的缺陷，做最好的自我。

初二是一个新的开始，我拥有新的目标，我要向新的目标迈进。应对初二，我有7分自信，3分期盼。我在期盼着一个新的开始，自信着理解新的学习资料。

时光就像手中的沙砾，能够拥有，却不能把握。时光就是这么无情的向前走着，而我们却在为了不被它丢下拼命的追逐着，谁都不想被时光丢下。就这样，初一学年过去了，而我将升到二年级。

回首过去，心中无限感慨，展望未来，相信依旧灿烂。学习中的收获，生活中的点滴，思想上的感悟，使我成长。明天的我，吸取教训，不再让自我陷入过去错误的泥潭中。我将启航扬帆，驶向我理想的目标。我也不再感到迷茫了，而过多的是对未来的完美憧憬。让我以崭新的自我，更强的自我，去迎接新一学期的学习生活吧!

案场客服工作计划与建议篇三

这个寒假假期，对于我来说，是意义非凡的.。这是我上大学以来的第一个寒假假期，理所当然要回家和父母亲人过年。不过班里的好多同学都跟着学校里的带队老师去了外地打工。于是我想：回到家跟父母商量商量，准备出来找一份工作。妈妈听了我这个想法以后就对我说："反正在哪儿干都是干。那还不如在咱的物流里干呢！"我一想，觉得也是，就答应了。

一开始我以为物流就是把a地的东西、货物运到b地去，谁知道到了单位才知道复杂着呢。早上要先通知货主货已到位，请过来取。然后趁着货主赶过来的时间里，要把每一票货的总钱数算清楚，有的有代收货款，有的没有代收货款，只有运费，所以一定要看清楚了。妈妈还特地交待我多算几遍，别算错了。我信誓旦旦的说："妈你放心吧，我又不是小学生了，加法也会算错。"算到一票的时候两次算的不一样，我还想：不会真的算错了吧？让我赶紧又算了两遍，唉，还真的算错了，幸好又改过来了，才没有继续错下去。

货主到了以后，就要帮着货主找到他要取的货。有一次为了找货，把货全都翻了一遍才找到。每一票货都有票号，每一票的票号都不一样，一票货多可几件到几十件不等，所以一定要把件数找够。每送走一位货主，我心里就会涌出一股满足感。就这样一直干到年底老爸才接到放假通知，一放假我们一家人就想"一睡不起"，因为实在太累了，每天都是起早贪黑的。

通过假期的社会实践经历我最深切的感受就是：不论什么事只有亲身的体验，才会有真实的感受，才能对这件事有比较实在的、深刻的认识。还有一点就是父母天天干这实在是太辛苦了，一年到头一个假期都没有。我们现在的生活、学习条件实在是来之不易，我一定要好好学习，让老爸老妈以后过上更好的生活！

案场客服工作计划与建议篇四

“千里之行，始于足下”，这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。

这次实习也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。

实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础!

通过这次的的活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我会更加积极的参加这样的活动。

在本次的社会实践中我们还同诸多群众谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层去，把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来，才是大学生成长成才的正确之路。

这次实践活动，丰富了我们的实践经验，提高了我们的团队合作能力，使我们通过这次实践更加了解社会，这次实践活动意义深远，对我们的帮助享用一生。作为一个21世纪的大学生，社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式;我们要抓住培养锻炼才干的好机会;提升我们的修身，树立服务社会的思想与意识。同时，我们要树立远大的理想，明确自己的目标，为祖国的发展贡献一份自己的力量!

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。经历社会实践主要是让自己更进一步的了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性。想通过社会实践找出自己的不足和差距所在。以及锻炼自己的口才和人际交往能力。

来到以纯，我没有想太多，径直走向收银台，询问了店长招聘寒假工的事，由于听朋友说以纯招人，所以就直接去。也许是一种缘分吧。在以纯工作的这段时间交到了很多好朋友，并且学会了推销，对于从未从事过的行业我感觉很好奇，每天推销的衣服价位在3000元以上就有奖金。虽然不多，但通过自己的努力换取的，我觉得特别欣慰。这是我第二次经历社会实践，去年暑假在一个装饰公司当一个小小的业务员，也学到了很多有关装饰方面的知识，对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质，虽然天气严寒，寒风呼啸，我毅然踏上了社会实践的道路，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会。在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

在现今社会，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题，招聘会上的^v^总写着有经验者优先，可还在校园里面的我们这班子人社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验。锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正地走入社会，能够适应国内外的经历形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了以纯，开始了我这个假期的社会实践，实践!就是把我们在学校所学的理论知识运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合的，另一方面，实践可为以后找工作打基础，通过这段时间的实践，学到了一些在学校里学不到的东西，因为环境的不同，接触的人与事不同从中所学到的东西自然就不一样了，要学会在实践中学习，从学习中体会实践。

现如今中国的经济飞速发展，又加入了世贸组织后，国内经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就回越来越高。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。也许卖衣服和我们学会计的也没有多大关系，但是通过推销衣服可以知道钱的来之不易，可能在卖衣服的过程中会接触形形色色的人，那就得看你的变通能力和语言方面的说服力，这是我们在学校无法学到的，因为接触了社会，人才会有成长。不然老依靠父母给的物质保障那是完全不够的，虽然这次社会实践体验没有持续多久，也只赚了几百块钱，但有的东西是真真切切学到了，所以我认为这次实践很成功，也很值。在实践的这段时间内，我穿街走户接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在以纯，不会有人告诉你这些。你必须要知道做什么，要自己去做。而且要尽自己的努力做到最好。

在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的`场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方。也要不断学习别人怎样做人，以提高自己的能力。记得曾经不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自己的能力。记得曾经老师说过，大学是一个小社会，但我总觉得校园里少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份，接触那些刚刚毕业的学长学姐。他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间，在这次实践中，我感受最深的一点是，在学校，千里论的学习很多，而且是多方面的，几乎面面俱到，而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书上的知识一点，都用不上的情况。实践体会:回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校是学不到的。

在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习，以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有时冷场，这是很尴尬的，人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍，别人给你的意见，你要听听从、耐心、虚心地接受。在工作上还要有自信，自信不是麻木的自夸，而且对自己的能力做出肯定，社会经济缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信，其实有谁一生下来就什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了，就算没能解决，最起码自己是开心的。知识的积累也是非常重要的，知识犹如人的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭接触的导购业，对于我来说很是陌生，要想起工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富，在今后我要更多的挑战社会实践，磨练自己的同时，让自己认识的更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多。使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

作为广大青年学生接触社会。不了解国情，服务大众的重要形式，对于青年学生接触社会。了解国家情，服务大众的重要形式，对于青年学生的成长，成才有着极为重要的作用。这次假期实践我以善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会。从社会实践中检讨自我。虽然在这段假期我没在我的专业知识点实践，没能在专业能力上有所提升，但是我感觉我懂得太多的书本上没有的东西，假期实践。增强了我的办事能力交往能力。叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。

我打过工，知道学生打工很不容易。学生是廉价劳动力，有的公司很江湖，我们辛辛苦苦赚来的钱还少给，有的是托着不给，还有的干脆就不给了。今年寒假我来到一家公司打工，我的运气还不错，遇到了一个好老板，工作没有上次累了。

那么现在自然先是得选择好打工的种类。时下大学生打工无非是做家教，搞推销，出卖劳动力。据说现在做家教就等同于骗钱。这可是我们班上十几位做家教的同学一致的心得体会。再说由于这学期就要结束了就算想骗也没有地方骗了因此做家教显然行不通。搞推销，说句老实话，其实我是很想干这行的。不就是告嘴皮子混饭吃吗，那还不容易?可转念一想，还是不行，只因为自己面目狰狞。加上五短身材，我的哥们一致要求我不要去现丑。说是影响市容，极易让外国游客对广州产生误解。我知道什么叫金玉良言。什么叫忠言逆耳。为了顾全大局，推销也只好作罢----说实话，推销实在太苦了。我怕我受不了。

我寒假每天早晨6：30起来，下午6：30下班。我每天很早的来到公司把所有的窗户都打开，把窗户擦了一遍，然后又把桌子擦了一遍，地扫了扫又拖了拖，桌子上的文件全部都整理了一遍。到7：45的时候其它的人都陆续的来了。我刚来主要是跑跑腿，给元老们倒倒水，跟元老们去送送货，听听他们的工作经验，慢慢的我干了将近半个月，老总让我在电脑上发信息，回信息，教我一些有关公司的基本知识。我慢慢的开始进入工作状态。每天对象是电脑，一天下来，我的眼睛都成肿的了。打工可真累，我是深有体会呀!但是打工不仅可以增加收入，减轻家里的负担，还可以通过打工锻炼自己，培养各方面的能力。打工是人生历练的过程，是人生很有意义的经历。边学习边打工，收获肯定会比在学校里一味读书多得多。

两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”只是古代读书人的美好意愿，它已经不符合现代大学生的追求，如今的大学生身在校园，心儿却更加开阔，他们希望自己尽可能早地接触社会，更早地融入丰富多彩的生活。时下，打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落，成为校园里一道亮丽的风景。显然，大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流，大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。

对于大学生打工，一直是“仁者见仁，智者见智”，许多人的看法不尽相同。每个人都有自己的人生模式，我们有理由走自己选择的人生路，只要把握住自己，掌握好学习与打工的分寸，肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩。

打工的途径或者形式多种多样，只要是对社会有益，对自己积累人生经历有益，还能够有少量收入，就可以毫不犹豫的参与其中。

老板对我很好，对员工们都很好，第一月虽然没有学到多少东西，但是，我对公司的印象还是比较不错。我会更加努力的去做。不会让公司的员工失望的。

打工只是一种磨练的过程。对于结果，我们应该有这样的胸襟：不以成败论英雄，不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计，但是这种设计不是凭空出来的，是需要成本的，失败就是一种成本，有了成本的投入，就预示着的人生的收获即将开始。

案场客服工作计划与建议篇五

在现今社会，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。招聘会上的*都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提升自身的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了常州金联金属制品有限公司，开始了我这个假期的社会实习。实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自身所学的理论知识有用武之地。只学不实习，那么所学的就等于零。理论应该与实习相结合。另一方面，实习可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实习中学习，从学习中实习。

1、接待实习。

第一印象服务的实习前台最能表现公司的形象，由于客户对公司第一印象非要求前台工作人员必须面带微笑，让客户常重要，怎样给客户美好的第一印象呢?一看到你就感觉亲切和热情，有种宾至如归的感觉!其实我认为这个并不是很困难，因为笑想想开心的事情就能笑了，但是要一整天都保持这样的微笑就不是一件易事了。记得我刚入职实习的时候笑容非常的不自然，用我同事的话讲就是把嘴角的肉拼命地往两边扯，是扯皮而不是笑。为此我向店里的微笑天使请教了。她告诉我笑得自然、灿烂是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出阳光的味道，才能自然。其次，想象。可以想想自身开心的事情。

2、电话与客户交流。

(1)要有甘做仆人的心态。人都习惯于以自我为中心，然而，当你面对客户的时候，你必须从自我为中心的位子上走下来，多一点仆人的意识，这是优质服务的前提。尤其是我们这些天之骄子，只有把自身的架子放下才能往上爬。当然这里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎缩缩的感觉低人一等的传统仆人。

(2)热情接待你的客户，服务是面对面与客户交往的过程，需要热情周到。热情是自我形象的推销，表现出对客户态度的尊重，是一种最直接的感染力。

(3)个性化服务个性化服务最能打动客户.

3、产品销售。

在这期间，我深深了解到，一个产品的质量对于销售是多么的重要。好的产品可以吸引回头客，在令使用者满意的同时，也能让厂家具有成就感，而劣质产品不但不能赢得尊重，反而会让厂家销售越来越低，最终举步维艰。

在实习的这段时间内，我们穿街走户接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自身地去做，而且要尽自已的努力做到最好。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提升自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实习中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。

案场客服工作计划与建议篇六

感想感染传统文化魅力，富厚社会实践运动。2019年寒假期间，xx学校积极环抱历下区教导局《关于认真做好2019年寒假工作的看护》开展了富厚多彩寒假社会实践运动，引导学生自觉践行社会主义核心代价看，度过了一个充足且故意义的假期。

我校在开学之初积极展开学生寒假社会实践运动成果反省，并将部分学生的优秀实践运动成果进行展示，现在让我们一起去观观属于他们的杰出寒假吧！

一、组织开展“我们的节日——过春节、聚亲情、观变更”主题教导运动。

为了让孩子们充分感想感染“年的喜庆气氛，了解“年”的习俗，我校在寒假期间开展“我们的节日·春节”主题系列运动，感想感染属于我们的.“年味儿”！在本次运动中，我校组织了多种形式的运动内容，通过绘画、手抄报等介绍年的来历，假期与家人一起包饺子、年夜饭、守岁等，力争让每一个孩子深入咀嚼春节的文化内涵，加强了学生们对民俗文化的认知和兴趣。

二、继承开展“悦读泉城”寒假念书运动。

寒假期间，我校继承开展了“悦读泉城”寒假念书运动，以班级为单位开展了自主阅读、朗读展示、念书分享会等系列运动，富厚了学生思想内涵和精神世界，感想感染了与册本结伴、与智慧结缘、与知识同在的阅读幸福，引导了学生把念书学习当成一种积极生活态度，弘扬了真善美，传递了正能量，匆匆进了学生全面成长和成人成才。

本次念书运动分三个阶段：念书组织、作品展评和优秀作品分享。放假前，语文先生依据精心拟定的寒假阅念书目，指导队员做好念书计划，合理分配假期阅读光阴。开学之后，学校对提交的作品认真进行组织评选并将评选出的优秀作品进行了多种形式的展示，优秀作品上报上级领导部门，以此勉励学生们分享念书劳绩，展现富厚多彩的念书生活。

三、组织开展齐鲁乐学少年杯历下区“爱眼护眼光明行动”动漫大赛。

眼睛是我们心灵的窗户，是人体中最名贵的感到器官，不少青少年生活中眼睛包袱过重，为了让学生全面深入建立爱眼、护眼意识，养成优越的卫生用眼的习惯，我校学生寒假期间积极参加了齐鲁乐学少年杯历下区“爱眼护眼光明行动”动漫大赛运动。通过漫画的形式，鼓吹科学用眼、预防近视等眼保健知识，培养学生爱眼、护眼意识，养成正确的读写姿势和用眼卫生习惯。

四、做勤学生体育、美育和劳动教导。

在寒假期间，我校引导学生积极参加有益身心康健、陶冶情操的体育、文艺等运动，尽力实现学生假期生活因课程的延伸而富厚和杰出。指导学生订定了一份切实可行的寒假熬炼计划，勉励学生增强体育熬炼，合理使用电子产品，包管每天就寝光阴，勉励家长故意识支配力所能及的家务劳动，形成尊重劳动、酷爱劳动的品德和吃苦刻苦精神，并将优秀的寒假生活进行展示。

五、开展“万名教师访万家”运动。

为了增强家校交流互动，指导家长增强亲子交融互动，增强教师与家长的沟通，形成我校协调、高效、优质的可持续成长的育人情况。我校班主任和任课教师应用寒假假期进行了入户实地家访。在家访中教师们向家长鼓吹教导律例，鼓吹学校办学理念等内容，博得家长对学校工作的理解和支持。同时，向家长了解学生在家庭中表近况况，对家庭教导知识给予遍及，对学生在家庭作业、阅读、社会实践完成环境给予需要的指导。通过本次运动增强了学校对学生全方位的了解，晋升了家庭教导育人程度，匆匆进了学生康健协调成长。

六、指导初三学生体育熬炼，轻松面对体育中考。

我校初三体育教师在1月23—25日和2月11—15日的假期光阴，在我校田径场，对初三部分学生进行速度、力量、弹跳、耐力和灵敏等身体素质的全面综合训练，为形成较全面的身体素质打好了根基，在教授教化训练中采纳各类训练措施和手段，尽力进步学生身体各器官的运念头能程度，匆匆进学生的全面成长，让初三的学生加倍轻松地面对体育中考。

2019年寒假已经停止，但在往后的教导教授教化历程中学校将一如既往的坚持下去，把学生的社会实践运动作为增强未成年人思想道德扶植的紧张内涵常抓不懈，使我校德育教导工作真正形成社会、家庭、学校齐抓共管的好场所场面，为把学生培养成社会主义事业合格的接班人而尽力。

案场客服工作计划与建议篇七

伴随着春节接近尾声，一个寒假很快就结束了，我也要对自己有个全方面的总结。

先说说学习。写作业对我来说本不是件头痛的事。以前没有制定过计划，每天写点，最终作业完成的也不错。可现在不同了，上了高中，每科作业都有，积少成多，就有些要皱眉了。所以有个计划很重要，这样可以督促自己，明确自己的任务量，就可以提高写作业效率了，质量也能得到保障。经过这一方法，我作业完成的不错，还做了其他方面的学习，例如复习、预习，读课外书都说假期是个可以“扭转乾坤”的好时机，我通过实际行动验证了一下，很对。既巩固了知识，又把不太清楚的知识点搞透彻了，很有价值。

这个寒假并不冷，是个暖冬。但我没有出去游玩，大部分时间都呆在了家里，做作业、看电视、也会帮着父母做一些家务活通过上网和看新闻也了解了当时发生的新鲜事及重要事件，但我想这些远不如亲身经历或是近距离体验。如果条件允许，下一个假期我会多增加一些外出活动，以增长自己的见识，锻炼自己的胆量，其实这才是我最需要的。

寒假的收获总是不同的，毕竟随着时间的推移，年岁的增长，我们总会长大，想问题的角度更加成熟。一个月让我感受到了很多来自其他人的帮助与关爱，我很幸福，也很知足，觉得这个世界真的`很美好。但我知道，人家不欠我，所以“滴水之恩，当以涌泉相报”，我现在唯一能做的就是牢记他人对我的好，并把此当作我努力学习的动力，将来报答他们。一想到这些，我就莫名的感慨、激动。

寒假的结束意味着新学期即将开始，我会做好准备，迎接新的挑战！

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案场客服工作计划与建议篇八

2022年寒假已顺利结束了，在寒假期间我们学校以校长为负责人，明确分工，做好多项的的准备工作，确保无不良事故发生。

1、成立了以校长、书记为第一责任人的寒假工作领导小组。

2、建立了学校领导寒假值日制度。

3、认真制定了工作计划，做好时间、内容、人员、场所、经费五个落实。

4、依托社区、齐抓共管、形成合力。

5、1月12日发放《致家长一封信》，告知寒假工作安排，提出学生安全、健康度假的要求和家庭教育建议等。

6、指导学生填写好寒假活动记录卡，记录卡要求由社区根据学生参加社区活动情况如实填写并盖章，由学生带回学校，以便学校以此评定学生的假期活动情况。今年学校将根据记录卡评选出社区活动积极分子。

7、1月12日上午对全体学生进行了一次全面的法制宣传教育和假期安全教育，确保学生度过一个安全、健康的假期。

8、学校委托朱晓飞老师担任寒假工作通讯员，畅通工作信息，宣传先进典型，加强假期工作的宣传报道，推动假期工作取得新水平。

寒假开展内容丰富，形式多样的活动。

1、安全和法制教育。

案场客服工作计划与建议篇九

今天是这个寒假假期的最后一天，习作让我们写一篇自己在寒假假期收获了什么，我就来写一写吧!想知道就接着往下看吧!

在放假后的`第二个周末，我闲着无聊，在家里逛来逛去。母亲见我无事可做，就让我帮她擦书房，擦地板。啊!我这不是自找苦吃吗?可想想，反正闲着也是闲着，帮母亲做点家务也没什么不好的。

我便提着半桶水来到书房，我拧干布，开始在地板上画圈圈。我就这样“擦”啊“擦”，大概擦了十多分钟。想起身，就是站不起来。我双手扶着书桌，缓缓地站了起来，没想到打扫卫生这么不简单。

正好，母亲这是过来了，看到我的这幅模样，笑了笑，便对我说：“应该这样，说着母亲弯下腰，将抹布浸在水中用手上下搓，拧干布。”就这样学着母亲从前向后地擦。用不了几分钟，书房就变得干净了。

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案场客服工作计划与建议篇十

通过在高一学的知识使我又成长了一步，转眼时间过去了，我还恋恋不舍的怀念。我要感谢老师传授给我知识，感谢同学给予我的关怀。让我在这个美丽的校园里茁壮成长，高一的第二个学期就这样结束了。迎来了盼望已久的暑假。

时光飞逝，斗转星移。转眼成为班级一员已半年多了。回首这半年的点点滴滴，朝朝暮暮，心中顿生了许多感触。这半年中经历的每一天，都已在我心中留下了永久的印记，因为这些印记见证我这样一个新生的成长。在过去半年的内，通过不断地学习，我收获了很多。时间就是这么无情头也不回的向前走着，而我们却在为了不被它丢下死命的追赶着。是的，谁都不想被时间丢下。而我们也随着时间的流逝一点一点的成长。而美好的纯真随着风雨的磨灭化成了成熟。

或许这正是成长的代价。回想自己还是考生的那段日子，显得是那么的遥远。我在憧憬中懂得了来之不易的珍惜;在思索中了解了酝酿已久的真理;在收获后才知道努力的甜美。突然觉得自己似乎明白了许多事情，但是仔细琢磨后又不尽然。原来过去所见所识都是那么的偏见而又肤浅，以前的天真似乎在一瞬间幻化成无知和可笑，我想谁又不是这样的呢?或许在以后也回嘲笑现在的渺小。我们不得不笑着回首我们所走过的路：

在学习上：我深知学习的重要性。面对二十一世纪这个知识的时代，面对知识就是力量，科学技术是第一生产力的科学论断，我认为离开了知识将是一个一无是处的废人。以资本为最重要生产力的“资本家”的时代将要过去，以知识为特征的"知本家"的时代即将到来。而高中时代是学习现代科学知识的黄金时代，我应该抓住这个有利的时机，用知识来武装自己的头脑，知识是无价的。

在纪律方面，基本可以做到：尊重教师，同学之间可以真诚相待;能遵守学校各项纪律，遵守公共秩序，遵守社会公德;不迟到、不早退、不旷课;上学穿校服;举止文明;有良好的卫生习惯，不乱扔废弃物。

以上是我对高一上学期期末一些方面的个人总结，我将结合这个小结回顾过去，确定未来的发展目标，我对未来充满信心。自然，这需要老师们的精心培养和同学们的真诚帮助。

“做一名优秀中学生”是许多中学生的追求目标，也是我的目标，自踏入高中以来，我始终一勤勤恳恳、的态度来对待我的学习和工作，以校风校纪为规范指引自己的学习生活，以“以争做一名好的计算机学校学生”作为自己的努力的的座右铭来严格要求自己，现将三年的学习个人总结如下。

我积极的参加学校所组织的活动与培训，认真参加团部所组织的政治学习，认真学习团章，为提高自己的思想觉悟，我还在在团期间认真的学习了，并思考“我如何在自己的岗位上实践团章上的思想”?我还深知要想的获得老师的教育，作为一名学生必须身先自之率，时时做到严以律己用珍惜自己人格的态度来对待老师的教育工作，不拿老师的辛劳做无用之功。努力是老师、校领导接受我认可我喜欢我。在学习生活中，我积极、主动、勤恳、责任性较强，乐于接受老师布置的各项工作;我还注重课外活的实习实践，多次在放假期间在三好街、及沈阳市东金公司沈阳办事处等地以个人名义进行实习实践。在不断的学习中，努力是自己的思想觉悟、理论水平、工作能力都得到教快的提高。

在参加学校的活动中，以军人的风纪来严以律己，积极学习技能。在校期间以校训作为自己的规范认真学习。

能够使自己成为社会有用的人才，让自己成功，是每位学生的学生、也是每位老师的荣誉。做为一名学生，让自己掌握良好的学习方法，使自己获得更多的知识是最重要的责任。因此，我在课堂上接受教学的中，坚持做到认真钻研老师所教授的知识，仔细分析教学内容，认真听课，注意好每堂课的教学重点并结合到实习过程中，并注重自己所拥有的技能的发挥。在学习中，我深知学习的重要性，抓住一切机会认真学习，在不断学习中不断提高自己的文化水平。我抓住学校安排外的补习机会，虚心学习，不耻下问，及时消化，吸取别人的精华，在自己的学习过程中为断时间，不断总结，不断提高。平时向书本学习，向身边有学习经验的同学学习，提高自己的学习水平，努力形成自己的学习风格。

在老师所赋予自己的工作职责方面，我兢兢业业，尽职尽责。三年来一直都以人为鉴，以己为鉴，时时以“爱心、耐心、细心”贯穿始终，去关心每一位学习中有困难的同学，去搞好班级内的每一次活动。在这三个学期以来，我一直支持校园广播工作，申请递交过多篇广播稿件并的到了认可，我也知道这不知道要花多少心血、牺牲多少休息时间，但我从来没有怨言过，总是一如既往地去完成一件件事情，做好一项项工作。

总之，在这三年的学习中，我不仅在学习水平上，还是在工作水平中都有了一定的提高。但是我在校学习中出现需要改进的地方还是比较多的，在今后的大学学习生活中我会扬长补短，不断向着自己人生的目标以学习到的知识为基础，以谦虚谨慎为自己的准绳前进!

案场客服工作计划与建议篇十一

岁月荏苒，时光如梭。两个月的暑假时间如流水般悄然流逝，马上就要到开学的日子了，回首这两个月的暑假假期时间，觉得过得也还是蛮充实的，也利用这次的暑假时间做了很多我感喜欢或者很有意义的时间，让我的这次暑假也变得有自己的价值。

在学习上，我每天都是按时我之前制定的学习计划来要求自己，每天都会花xx个小时来完成我的暑假作业和一些其他的学习，在暑假过去一半的时候，我就已经完成了我的暑假作业。在最后的两个月，我也没有荒废时间，每天也是按时时间表来阅读一些课外书籍，增长自己的见识，扩大自己的阅读范围，能够更好的扩展自己的视野，也能提高自己阅读能力和写作水平了。我基本上是一周读完一本书，然后也会在读完之后写上自己的读后感，让自己更能吸收书中的养分了。

在生活上，我在假期的时间也会帮助家里人做一些力所能及的事情，不能因为自己是学生，主要是学习，就完成不做任何事情，当“甩手掌柜”。我在时间空闲的时候都会帮助做做家务，在这两个月中，我还学会了烧菜，也觉得很开心。除了这些，我还去参加了一些社会实践活动，帮助社区的阿姨派发宣传单、去敬老院看望老人之类的，我都有参与，也从中体会到了帮助人的快乐。

在其他方面，我还和爸爸妈妈一起出去玩耍，我们是去了水上乐园，在那里我们都玩的很开心，我已经好久没有看到我爸妈笑的那么开心了。父母平常工作就比较辛苦，每天都没有什么空闲的时间，我在家的时候还要操心我。这次我们一起出去玩，看到他们脸上开心的笑容，我就觉得特别满足。

两个月的暑假生活过的真的很快，转眼间我就要开始上学了，不过这两个月的时间，我过的既开心有充实，学到我该学的，玩了我想玩的，还额外增长了我各方面的.见识，这次的暑假生活，我过得很充实。在之后的新学期的学习中，我也会制定自己的学习计划，按照计划一步步脚踏实地的完成自己的学习目标，这是我在这个暑假中学习到的，不管是做事还是学习，都要有计划和章程，这样才更好的做自己的事情，才能将时间利用好，不会浪费一分一秒的时间。

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案场客服工作计划与建议篇十二

老师利用钉钉直播间进行直播，对个别学生，个别问题进行补充和辅导，并布置相应的作业。

利用微信群交流作业中存在的问题，并进行解决，利用钉钉群里面的家校本检查完成的情况，并利用钉钉的提醒功能随时催交作业。每次，作业的提交人数都能达到90%以上。

直播期间，老师没有办法确认学生是否在认真观看，课堂效率无法保证。作业不能面批，完成的质量也不高。

案场客服工作计划与建议篇十三

时间像那无情的流水，朝朝暮暮间滚滚东去。初一已停留在六月——早已结束。过不了多久，“初一新生”的称号就要离我们而去。我们将从初一“晋升”到初二，到达另一个起点。回忆起初一的学习生活，还真是有点舍不得。转过身，回顾这一年的点点滴滴，回首这一年的'朝朝暮暮，心里百感交集。各种陈杂的感受如泉水一般顿时涌上了心头。这逝去的一年内的点点滴滴像放电影一般都在我心里一一闪过，这些将会在我心里镂刻下深深的印记。这些印记见证着我的成长，无论是幼稚、懵懂还是任性，对我来说，都会变成我最宝贵的精神财富。

在暑假期间我既玩了也学了，而且为了增强体质，我还和要好的朋友一起报了一个花式篮球班，可谓劳逸结合，既放松了自己也增长了学识。每天六点多钟就爬了起来，一直练到了八—九点钟，使自己获得了实实在在的益处。并且我还经常和朋友一起出去玩，但大多时候是一起去打篮球。有时候吃过晚饭，我还会“神不知鬼不觉”得溜到广场，去和同学玩到深夜才想起来回家。

这个暑假我也丰富了自己的知识面，看了很多有益于自己的书籍，例如，我又重温习了曾经囫囵吞枣读完的《假如给我三天光明》、《水浒传》、《三国演义》，同时我又新看了《艰难的归程》、《鬼吹灯》等等小说，是我受益匪浅。

在过去的一年内，不断地学习，使我的成长背包里满载着收获。学到不少知识倒是其次，最重要的是我有了属于我自己的学习方法，学会了合理安排自己的时间。不过在初一我并不是很努力，上课没有百分百的专心，回家的自主学习也是心不在焉，三心二意。我想在以后的学习生活中我一定要克服自己所存在的缺陷，做最好的自己。

初二是一个新的开始，我拥有新的目标，我要向新的目标迈进。面对初二，我有7分自信，3分期待。我在期待着一个新的开始，自信着接受新的学习内容。

时间就像手中的沙砾，可以拥有，却不能把握。时间就是这么无情的向前走着，而我们却在为了不被它丢下拼命的追逐着，谁都不想被时间丢下。就这样，初一学年过去了，而我将升到二年级。

回首过去，心中无限感慨，展望未来，相信依旧灿烂。学习中的收获，生活中的点滴，思想上的感悟，使我成长。明天的我，吸取教训，不再让自己陷入过去错误的泥潭中。我将启航扬帆，驶向我理想的目标。我也不再感到迷茫了，而过多的是对未来的美好憧憬。让我以崭新的自我，更强的自我，去迎接新一学期的学习生活吧!

反思：初一学年过去了，而我将升到二年级。回首过去，心中无限感慨，展望未来，相信依旧灿烂。学习中的收获，生活中的点滴，思想上的感悟，使我成长。明天的我，吸取教训，不再让自己陷入过去错误的泥潭中。我将启航扬帆，驶向我理想的目标。我也不再感到迷茫了，而过多的是对未来的美好憧憬。让我以崭新的自我，更强的自我，去迎接新一学期的学习生活吧!

案场客服工作计划与建议篇十四

先说说减肥这事，在暑假里上了四期游泳班，每天坚持六点起床，从不耍赖，值得夸奖!学会了自由泳、仰泳和蛙泳，基本达到预期计划，而且成绩不错，但体重有增无减，所以就减肥目标这块宣告失败。但值得赞赏的是棒棒的学习态度，体型偏胖的棒棒前期闷水、踩水比体型瘦的孩子略显弱势，但好强的他常常在别人调整休息时练习闷水，别的孩子练习游到彼岸都从扶梯上爬上来，棒棒常常从旁边继续游回去，所以每期的结业比赛，棒棒都是第二名。乒乓球从未间断，即使在酷暑难耐的那几天，棒棒依旧刻苦训练。虽然减肥不成功，但我们还是给予肯定和掌声。

暑假作业基本按时按量完成，8月21日参加了书法五级考试，成绩虽没有出来，但棒棒的努力已经让我很满意。平时孩子考试成绩不管是好还是坏，我们从来没有物质奖励或是偏激惩罚，学习是自己的事，成绩不是为我们而考，所以每每以喜悦无比和同情无奈分享棒棒的进步或退后。读了《三国演义》的棒棒“茅塞顿开”，一直想要一个玩具的他向我立下“军令状”，书法过了五级就买一玩具，若是没能通过愿挨五十大板，本来觉得有反原则，但他的“学以致用”又让我觉着不忍，那就“允”了。每周加课一节不喊累，就连吉的堡学校放假一星期，棒棒都主动提出要去加课练字，让我觉着高兴又有点心疼，毕竟是暑假嘛。作为小男人还是蛮懂得“君子一言驷马难追”的道理。所以结果如何不重要，开心的是在这个学习过程中让我看到了棒棒的进步和成长。

七月底带棒棒去世博一趟，虽然时间短，但收获很多。整个旅行过程都由棒棒自己用相机去捕捉风景，孩子眼中的世博就让孩子自己去记录，效果相当不错，增长了见识不说，还赢得了我同事们的一致夸奖哦!一天下来十多个小时，不仅不撒娇喊累，还一直帮我分担背着个包，原来孩子又长大了，懂得照顾妈妈了!

在这个缤纷的夏日，棒棒度过了一个愉快而又充实的暑假，盼望着能早点开学，盼望着和老师同学们分享假期里的所见所闻和快乐。明天就要开学了，我祝愿即将是二(一)班的所有孩子们快乐学习!健康成长!

案场客服工作计划与建议篇十五

20xx年寒假开展消防安全教育活动总结为了贯彻落实重庆市教育委员会、重庆市公安消防总队《关于开展学生寒假消防教育活动的通知》(渝教安[20xx]4号)文件精神，提高我校学生的消防安全意识和疏散逃生能力。在放寒假前，我校集中开展了一次主题为“消防安全知识培训”的消防安全教育活动，包括“冬季防火安全教育”和“20xx年寒假消防安全家庭作业”两方面的内容，达到了预期的效果，具体做了如下工作：

一、组织机构及工作职责。

我校成立了以校长xxx为组长的20xx年寒假消防安全管理工作领导小组，由xxx、xxx、xxx、xxx为成员。领导小组负责组织开展学生的消防安全知识宣传教育活动，实施学校消防工作。

二、提高意识，加强消防安全知识的培训。

冬季天气寒冷，风高物燥，是一年中发生火灾最多的季节。而寒假期间正值新春佳节更是火灾的易多发时段，为了保证同学们过上一个平安、欢乐、祥和的寒假，我校各班利用假前一节课用多媒体课件通过丰富的图片和文字、强烈震撼的火灾视频、生动的案例向学生深入浅出地详细讲述了正确认识冬季火灾特点、冬季发生火灾的主要原因、留守儿童火灾案例、遇到火灾该怎么办、如何预防火灾发生等消防安全知识，让学生受益匪浅。不仅掌握了许多抵御火灾和灭火自救的一些基本技能，更重要的是增强了学生的消防意识。

三、练习巩固，加深消防安全知识的理解。

为了使学生对消防安全知识有一个更深的了解，在老师讲述了有关的消防安全知识后，还对学生对所学的知识进行了测评，从学生完成作业的情况来看，学生对消防安全知识已有了一定的了解，大大提高了学生火灾疏散逃生意识与技能。

四、家校联系，共同绘制“疏散平面图”。

各班利用电话、短信、告家长书等形式向家长明确了学生寒假消防安全工作责任的重大，提高家长参与消防的积极性，明白做父母的应积极做好自己孩子的消防安全教育，应与孩子互相合作动手绘制家中“疏散平面图”，使自己和孩子通过绘制“疏散平面图”后，都知道火灾的危害性，发生火灾知道报火警，会查改火灾隐患，会逃生自救等知识，养成注重消防安全观念的习惯。

“安全重于泰山”，通过这次消防安全知识培训，提高了学生的消防安全意识，让其真正掌握好消防安全知识，为寒假做好消防安全工作打下良好的基础。

寒假将至，为了提高同学们的安全意识，保证大家回家途中及寒假期间的安全，我班于20xx年1月22日下午召开了一次安全教育主题班会。新年将至，高兴之余更强调了此时要注意安全问题。特别要回老家的同学更要注意乘车安全，在外注意防偷防盗。主要注意以下几点：在这漫长的寒假中，我们一定要注意安全。

一、注意交通安全。

1、自觉遵守交通规则，春运期间交通更加繁忙。

2、遵守公共秩序，排队等车，车未停稳不得靠近车辆，上下车时不拥挤。

3、文明乘车，乘车时要系好安全带或抓牢扶手。

4、不要在标有高压危险的地方玩耍。

二、注意火的安全。

1、不玩火、不携带火种、发现火灾不得逞能上前扑火，要及时报警。

2、小心，安全使用煤气，液化气灶具等。

3、燃放烟花爆竹时一定要注意安全。

三、注意饮食安全。

1、自觉保持良好的个人卫生习惯，防止传染病的发生。

2、购买有包装的食品时，要看清商标，生产日期，保质期等，“三无”食品，过期食品一定不要购买食用。

3、生吃瓜果要注意洗干净后才可食用，少吸烟，喝酒，禁止春节期间饮酒过量，打架滋事。

4、不暴饮暴食。

四、注意精神安全。

案场客服工作计划与建议篇十六

2020年，庚子年，中国鼠年，注定是不平凡的一年。

澳洲大火，美国流感，东非蝗灾......这些遥远的国度的灾难让人心情沉重，而我国新冠状病毒感染疫情的蔓延更是让人焦灼不安。

灾难面前，没有人逃避。为阻断疫情向校园蔓延，教育部专门发通知要求2020年春期延期开学，同时，为保证反控疫情期间中小学校“停课不停学”，各教育部门按正常教学计划提供免费线上课程。

我们虽然没有回到校园，但却正常如期开课了。疫情隔离了我们交流的空间，却阻挡不了新学期开学的步伐。在这一天，我们足不出户地连线了。

2020年，庚子年，中国鼠年，当疫情来临时，我们没有象老鼠一样躲在窝内，苟且偷安。我们勇敢地站起来，连线你，我，他......举国连线，共抗疫情;师生连线，沟通无限，快乐无限。

案场客服工作计划与建议篇十七

日历一页一页地翻过，不知不觉，20xx暑假快要过去了。坐下来回忆回忆，暑假过去的一个多月里，我每天都过得那么充实。仔细总结一下，假期所做的事情可真是够多的，大家一起来看看吧。

暑假刚一开始，妈妈就把"校讯通"的营养小书包买了回来。我和弟弟就像饥饿的'人拿到了美味的面包一样，废寝忘食地"吃"着这些精神食粮。目前，我已经读完了《夏洛的网》、《哪吒大战红孩儿》、《森林报》(春)、《再被狐狸骗一次》、《长袜子皮皮》等五本书，还有《今天我是升旗手》、《西游记》、《三国演义》、《给我一个好名字》、《梭梭拉拉最要好》、《我的哥哥爸爸》、《小牛顿科学馆》系列、杨红樱校园小说系列等，这些都是我爱不释手的好朋友。

读书让我的暑假过得非常充实而又精彩。我对自己不满意的地方就是：读了这么多的书，却只写了很少的几篇读书笔记。在剩下的暑期后半时，我要努力多写几篇有质量的读书笔记。

这个暑假，我去过的地方可真不算少。我参加了阳光少年未来领袖夏令营、参观了凝结着林州人民的智慧和心血的红旗渠，博大深渊的中国文字博物馆，世界第一大佛尧山"中原大佛"，"中国最美的地方"白云山，我也去了美丽的云台山，这可是我第一次随团"放单飞"，这些景点都在我们河南境内。我和弟弟一起去了郑州市"点点梦想城"，体验了小法官、环卫工人、挤奶工、电视台播音员、邮递员、编织工人、美发美甲等职业，还挣了六十八元的的点点币。

再过两天，爸爸、妈妈就要带我们去上海了，这可是我和弟弟梦寐以求的事情，我真期待呀!

7月25日我参加了长笛五级考试，并且顺利的通过了考试，我非常高兴，这和我平时的刻苦练习是分不开的，我要继续努力，争取明年考过七级。我报的乒乓球班已经练习一个多月了，球技也有了很大进步，在和教练对攻时，一个球已经最多能打10板了，我要再接再厉，争取能一个球能打30板以上。

我这个暑假过得十分有意义，因为我学到了许多知识。

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案场客服工作计划与建议篇十八

在现今社会，就业问题就似乎总是围绕在大家的身边，成了说不完的话题。招聘会上的*都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的大家这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了常州金联金属制品有限公司，开始了我这个假期的社会实习。实习，就是把大家在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实习，那么所学的就等于零。理论应该与实习相结合。另一方面，实习可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实习中学习，从学习中实习。

1、接待实习。

第一印象服务的实习前台最能表现公司的形象，由于顾客对公司第一印象非要求前台工作人员必须面带微笑，让顾客常重要，怎样给顾客美好的第一印象呢?一看到你就感觉亲切和热情，有种宾至如归的感觉!其实我认为这个并不是很困难，因为笑想想开心的事情就能笑了，但是要一整天都保持这样的微笑就不是一件易事了。记得我刚入职实习的时候笑容非常的不自然，用我同事的话讲就是把嘴角的肉拼命地往两边扯，是扯皮而不是笑。为此我向店里的微笑天使请教了。她告诉我笑得自然、灿烂是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出阳光的味道，才能自然。其次，想象。可以想想自己开心的事情。

2、电话与顾客交流。

(1)要有甘做仆人的心态。人都习惯于以自我为中心，然而，当你面对顾客的时候，你必须从自我为中心的位子上走下来，多一点仆人的意识，这是优质服务的前提。尤其是大家这些天之骄子，只有把自己的架子放下才能往上爬。当然这里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎缩缩的感觉低人一等的传统仆人。

(2)热情接待你的顾客，服务是面对面与顾客交往的过程，需要热情周到。热情是自我形象的推销，表现出对顾客态度的尊重，是一种最直接的感染力。

(3)个性化服务个性化服务最能打动顾客.

3、产品销售。

在这期间，我深深了解到，一个产品的质量对于销售是多么的重要。好的产品可以吸引回头客，在令使用者满意的同时，也能让厂家具有成就感，而劣质产品不但不能赢得尊重，反而会让厂家销售越来越低，最终举步维艰。

在实习的这段时间内，大家穿街走户接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实习中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。