员工管理的规章制度

第一条目的

为了提升员工个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性和积极性，并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制，规范公司员工的晋升、晋级工作流程，特制定本制度。

第二条适用范围

公司全体员工。

第三条权责

1.企业人力资源部负责制定公司员工的晋升制度。

2.相关部门经理负责晋升员工的申报、考核工作。

3.副总经理、总经理负责员工晋升的最终考核。

第四条升降的依据

1.职位所要求的知识、技能、

2.相关资历和经验。

3.工作表现和品行。

4.适应性和潜力。

5.公司要求的其他必备条件。

第二章员工晋升的类型与时间

第五条员工晋升类型

1.职位晋升、薪资晋升。

2.职位晋升、薪资不变。

3.职位不变、薪资晋升。

第六条员工晋升时间

1.定期：凡在年终（年中）被评为“A”且具备晋级资格的员工，可给予晋级。

2.不定期：在年度工作中，对公司有特殊贡献，表现优异的员工，随时予以晋升。

3.试用期员工，在试用期间，工作表现优秀者，由试用部门推荐，可提前晋升。

第三章员工晋升申报管理

第七条由员工所在部门管理者对准备晋升员工的工作表现、业绩各方面的能力进行日常观察，并根据本部门年度经营计划、部门年度人力资源发展规划以及阶段性业务发展对管理人员的需求，向公司人力资源不提交《员工晋升审批表》。

第八条员工晋升申报到正式任命期间，各部门可根据工作需要在部门内部宣布有该员工代理相应职位，并向其明确岗位职责要求和具体工作内容要求。在人力资源部未正式发布任命之前，员工晋升后对应当工资及福利待遇等维持晋升前的水平不变。

第九条人力资源部依据各部门报审材料对准备晋升员工进行考核，考核在10个工作日内完成，并与15个工作日内出具相关评估报告反馈给相应部门。

第十条反部门呈报晋级者，部门需准备下列资料送交人力资源部。

1.《员工晋级申报表》。

2.员工自我评述报告。

3.员工人事考核表。

4.主管鉴定或推荐书。

5.具有说服力的事例。

6.其他相关材料。

第四章其他规定

第十一条凡在一年内，受过记过处分的员工不得参与评选。

第十二条员工晋升后若因不胜任该职位或犯有过失，公司可视情节轻重做出降职或免职处理。

第五章附则

第十三条本制度解释权归公司人力资源部并自颁布之日起实施。

第一章、员工招聘录用管理制度

一、适用范围全体员工

二、聘用原则

1、员工的招聘根据公司业务发展方向和各部门工作需要进行。

2、公司采用公平、公正、公开的原则，择优录取。

三、聘用程序

1、部门负责人提前一个月填写“员工招聘申请表”，按审批程序批准，由人事部组织并实施招聘。

2、招聘流程:简历筛选-面试-复试-三试（必要时）-录用。

3、面试合格人员录用前，须在公司指定的医院进行指定项目的体检，并向人事部出示体检证明，只有经证明其健康状况适合工作者，方可被公司录用。

4、体检费，在入职后凭医院体检原始发票报销。

5、新录用人员报到应先到人事部办理下列手续:

A.最后服务单位离职证明；

B.递交体检合格证明书原件；

C.核对并递交学历证书原件；

D.核对并递交身份证原件；

E.如实填写“员工信息登记表”；

F.需要办理的其他手续；

四、试用期

1、新入职的员工，需要经过试用期。试用期原则上为三个月，试用延期时间最长不超过六个月。

2、试用期内需进行考核，并由人事部和用人部门填写《新员工试用期评定表》，由用人部门提出处理意见，上报人事部审核，公司相关领导批准。

3、试用期间，员工不符合录用条件，用人部门提出解除劳动合同的，由该员工所在部门负责人提出申报填写《停止聘用员工申请表》，提交该员工不符合录用条件的证明资料，主管领导批准后，经人事部审核及人事部主管领导批准后，做解聘处理。

4、试用期间员工离职，需提前三天通知公司解除劳动合同。

5、试用期的薪酬原则上按基本工资、岗位工资、绩效工资合计的80%发放，特殊约定的除外。

6、经考核合格者按照《新员工试用期评定表》中注明的转正日期，由部门负责人进行考核评价，经人事部审核，相关领导批准后转正。

五、签订劳动合同

1、聘用的员工，公司将使用广州市劳动部门制定的《劳动合同书》，与其签订劳动合同，以明确双方的权利和义务。劳动合同期满或双方约定的终止条件出现时，劳动合同立即终止，但经双方同意，可以续订劳动合同。变更劳动合同时需双方协商同意，并办理劳动合同变更手续。劳动合同变更内容，可由签订劳动合同的双方商定。

2、新签订劳动合同或双方协商同意续签劳动合同的员工，人事部须在一个月内与其签订或续签劳动合同，员工在一个月内拒不签订书面劳动合同的，公司可以提前3日书面通知与其终止劳动关系，并不予支付经济补偿。

六、岗位的变动

公司可根据工作的需要，对员工进行岗位合理调整，员工不得拒绝。

七、解除聘用关系

1、员工属于下列情形之一的，公司可以解除劳动合同:

A.在试用期间被证明不符合录用条件的，如:试用期内患病或者非因工负伤医疗期满，或者不能胜任工作的，公司作为不符合录用条件解除劳动合同；

B.严重违反公司的规章制度的；

C.严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的；

D.员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成公司的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的；

E.因以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同，致使劳动合同无效的；

F.被依法追究刑事责任的。

2、员工属于下列情形之一的，公司提前三十日以书面形式通知本人或者额外支付员工一个月工资后，可以解除劳动合同:

A.员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作时；

B.员工不能胜任本岗工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的；

C.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经公司与员工协商，未能就变更劳动合同达成协议的。

3、员工如果解除劳动合同，应提前三十日以书面形式向公司提出申请，在试用期内应提前三日向公司提出申请。

4、属于下列情况之一的，员工可向公司提出解除劳动合同:

A.公司未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；

B.公司未及时足额支付劳动报酬的；

C.公司未依法为劳动者缴纳社会保险费的；

D.公司的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；

E.因以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同，致使劳动合同无效的；

F.法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。

八、员工的晋级、晋升1、员工晋级、晋升的条件

A.在本级或本岗位工作一年以上，特殊情况可适当缩短时间。

B.能力素质优良，工作业绩突出的员工。

C.部门评价具备晋级、晋升的资格，经人事部考察通过的员工。

D.原则上公司在年末，且视公司经营情况而调整。

2、员工晋级、晋升的程序

由部门负责人填写“员工晋级/晋升/考核期评定表”；员工晋升需附本人的工作报告；部门对员工表现及业绩做出评价；提交主管领导审核签字后，提交人事部。人事部进行考察，并将考察结果及意见签署后，提交人事部主管领导签字批准，部门负责人以上干部要经总裁批准。

九、员工的降级、降职、员工降级、降职的情况

A.经考核评价为基本合格或不胜任者。

B.不遵守公司规章制度或业务流程者。

2、员工降级、降职的程序

员工降级、降职由部门负责人或人事部填写“员工降级、降职调整表”，写明降级、降职调整的理由，并附上相关证明材料，经主管领导审核签字后，提交人事部。人事部进行审核及意见签署后，提交人事部主管领导签字批准，部门负责人以上干部需要经总裁批准。

十、离职手续

员工要调离公司或被解聘，须按“离职手续清单”办理离职手续，经批准后，一旦劳动合同解除，员工应清理并归还属于公司的财物，员工的所有债权、债务问题应及时处理完毕。离职的员工须圆满地完成工作移交，如交接工作不能按时完成，公司有权推迟该员工的离职日期以及工资支付日期。

第二章、薪酬体系

一、适用范围全体在岗员工

二、工资

1、定义:员工的工资是公司结合各岗位价值与企业经营效益，同时参考市场水平，根据其具备的能力、责任以及工作业绩而定，但不低于国家每年公布的当地最低工资标准。

2、工资构成

基本工资+岗位工资+绩效工资三、工资发放

每月15日发放上月工资四、薪酬调整

1、年度调薪

每年一月，由人事部提出报告，经公司总裁办公会议审定，总裁批准，对在岗员工的工资做出调整。其调整幅度视下列因素而定:

A.公司的年度经营状况；

B.员工个人绩效考评情况；

C.同行业或地区劳动力市场价格行情及物价上涨率等。

2、及时调薪

A.试用期满的工资调整

员工试用期满而工作表现能达到公司预期要求的，其工资纳入公司薪酬绩效考核体系进行发放。

B.岗位变动工资调整

员工晋级或降级，晋升或降职等因工作需要岗位变动，调薪依据审批意见执

1、台球开放时间为每日09:00-22:00。

2、此项目仅限18岁以上人士使用。

3、请爱惜台球设施并妥善使用。

4、请保持室内环境卫生,不要随地吐痰、乱扔烟头、纸屑等杂物。

5、请勿将其它物品摆放于台面。

6、损坏台球桌面或附属物品须按原价赔偿。

7、不可利用该娱乐设施进行赌博或变相赌博活动。

8、请勿让儿童在台球区域围观或玩耍,以免发生碰伤,儿童损坏物品需由家长或监护人赔偿。

9、需签单的业主请自觉出示会员卡、告之服务人员房号及姓名。

20xx即将过去，回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的部署和要求，较好地完成了自己的本职工作，物业公司工作总结。通过任职以来的学习与工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改变，现将半年来的工作情况总结如下：

一、日常管理工作

（一）内部人员管理。公司内部实行奖惩责任制，提高了员工的责任人感和工作积极性，同时服务质量也有了相对提高；积极开展了多种形式的物业知识培训，提高了服务人员综合素质和服务水平，工作总结《物业公司工作总结》。

（二）涉外工作。迎接县房管局和林业局组织的美国白娥消杀工作；同时为保证小区的水电暖正常运行，积极与各专业部门进行协商和解决，最终小区的用电比例和供暖价格均达到了预想的效果。

面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错

二、房屋交接工作

全年共办理业户房屋交接691套，（其中住宅674套，商品房27套），对于业户交房验收时提出的问题进行了及时处理，维修的处结率达100%。绿化、休闲广场等配套设施成功交接。

三、投诉处理工作

全年投诉主要集中在住户房屋（厨房、卫生间）及地下室漏水、东区11#-16#的车库维修，防盗门维修等方面。针对上述问题，物业公司积极联合工程进行集中排查与维修，确保了维修的效率和质量，将投诉率降到最低。

针对施工噪音扰民及出租户扰民的投诉，物业公司积极与该施工队伍和当地派出所磋商并对出租户进行了统一排查，最终得以有效解决。

一、请勿坐在台球桌和扶手边上。

二、保持室内安静、整洁。不大声喧哗，打闹、追逐、不随地吐痰，不吸烟。禁止乱丢瓜皮、果壳、纸屑等杂物。

三、台球娱乐时不准打“跳球”，“扎枪”或者其它有损器材设备的举动，严禁对台球桌磕碰，保持台球桌、台球杆、台球、台泥的完好无损，球具在使用过程中应注意保护，凡损坏者照价赔偿。

四、自觉遵守台球厅开放时间（时间自订）

五、禁止醉酒后打球，如有打架斗殴者，我台球厅将请求公安机关强行处理。

六、请保护好自身财务，手机等贵重物品随身携带，或存于吧台有台球厅内部人员保管。

七、台球厅器材一律不外借，勿私自带走台球厅内器材，违者将追求法律责任。

八、打球结束是应把工具放回原处，摆放整齐。

为加强小区管理，严明纪律，发挥效益，创一流服务质量，特制定以下行为规范：

1、工作人员应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率；

2、员工应自觉遵守公司各项规章制度，严格执行劳动纪律，上班不迟到，不早退，不准中间私自离岗，外出办公说明去向；

3、讲究礼貌，注重仪容。员工服装庄重、大方、整洁；

4、保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物；

5、爱护公共财物，节约用水用电；

6、重视防水、防盗和安全生产；

7、办公时间要保持肃静，不准串岗聊天嬉闹，高声喧哗和争吵；

8、接待客户时，要做到热情周到，细心听取客户意见

为了加强对浴室工作的管理，更好地为广大员工服务，特拟定如下管理制度：

（一）管理人员制度

1、浴室管理人员必须坚守岗位，每周按时开放浴室，开浴期间，必须保证水量充足，水温正常。

2、经常检查设备情况，发现损坏及时上报主管部门

3、加强责任感，确保洗浴人员的安全。

（二）洗浴人员制度

1、洗浴人员必须服从浴室管理人员的管理，公司定于每周——开放，开放时间为——。

2、进入浴室不得大声喧哗，不得打骂、斗殴，不得损坏公物，如有发现，追究责任，严肃处理。提倡文明就浴。

3、为保证每位员工都能洗上澡，洗好澡，每位员工洗澡时间不能超过15分钟。

4、员工洗完澡后要及时关闭水龙头，做到节约用水。

5、讲究浴室卫生，不在浴室乱丢瓜果皮壳等杂物。

6、洗浴人员严禁在浴室洗衣服、床单、被单、鞋子、发现一人，罚款20元。

7、洗澡人员要爱护浴室设施，损坏者按价赔偿。

（三）浴室安全管理

1、浴室管理人员要随时检查水管、通风、淋浴器、冷热水阀等供水设施是否完好，人员洗浴时电源是否切断，如有问题应及时报告、及时解决，避免危险事故的发生。

2、浴室管理人员应每天检查浴室的线路及照明灯的使用情况，发现灯熄、电线裸露、供电设施损坏的情况及时报告、维修。没有消除安全隐患前不得开放浴室，坚决杜绝漏电伤人事故的发生。以上制度希望各位员工认真学习，执行并做到，互相监督，真正成为一名有素质有道德的公司员工。

澡堂管理制度

为了加强对浴室工作的管理，更好地为广大师生服务，特拟定如下管理制度：管理人员制度

1.浴室管理人员必须坚守岗位，每天按时开放浴室，开浴期间，必须保证水量充足，水温正常。

2.搞好浴室内外卫生工作，室内每天冲洗，做到地面清洁，无杂物，柜、凳放置整齐，室外必须经常打扫，及时清理下水道。

3.经常检查设备情况，发现损坏及时修理。

4，加强责任感，确保洗浴人员的安全。

（四）洗浴人员制度

1.洗浴人员必须服从浴室管理人员的管理，自觉购票。

2.进入浴室不得大声喧哗，不得打骂，斗殴；不得损坏公物，如有发现，追究责任，严肃处理。提倡文明就浴。

3.讲究浴室卫生，不在浴室乱丢瓜果皮壳等杂物。

4.洗浴人员必须存好自己衣物财物，出浴前必须检查自己所带物件，不得随便乱拿他人财物（丢失东西概不负责）。

1、服从分配，接受任务不打折扣，努力完成交给的工作。

2、遵守劳动纪律，按时上下班，按时供应学生、教职工饭菜。

3、工作人员工作时间一律着工作服，不得在工作期间吸烟，不得让无关人员进超市。切实做好防火、防电、防爆、防毒工作。

4、努力提高炒菜技术，尽量做到一周内荤菜不重复。要控制烧菜数量，不供应隔顿菜。每周及时预告好菜谱。

5、认真执行用餐规则，关心集体，坚特原则，做到超市用碗、盘一律不外借。

6、做好学生开水供应工作，保证保暖桶的清洁，学期结束，保管好保暖桶及底架。

7、努力搞好超市卫生以及超市前的环境卫生，做到一天一小扫，一月一大扫。必须遵守卫生公约，切实做好碗筷等炊具的清毒工作，每天必须用开水将碗盘桶浸泡一次。

8、节约用水、用电、用煤、用柴，保管好超市现有财产，如有损失，应查找原因，追究责任。

9、不得转让任何超市物品，工作时间不干私活，一经发现每次扣50元；

10、同志之间要相互团结，工作不斤斤计较，做到既明确分工，又相互协作。

11、不断改善服务态度，虚心听取就餐人员意见，努力提高服务质量，改进超市工作。

12、超市工作人员要严守学校各项规章，注重自身形象，不得做有损于学校的言行，不得参与社会歪风邪气，对有损学校形象，参与社会歪风邪气的。，一经发现，情节稍轻的，学校将予以批评教育，并在期末奖励中扣除50-200元的奖金，情节严重的将予以全扣期末奖直至予以辞迟。

13、健全超市人员年度、学期考核制度，做到有奖罚。

为了树立公司形象，加强和规范企业管理行为，健全和完善各项工作制度。促进公司持续，稳定，健康，快速的发展，特制定本管理制度。

一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展违反公司章程的`事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司员工之间要团结互助，互相尊重，同舟共济，发扬集体合作和集体创造的精神。

五、公司实行“按劳取酬”“多劳多得”的分配制度。六、公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优制度，对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司员工应端正工作作风，提高工作效率，禁止怠工，反对办事拖拉，不负责任的工作态度。

八、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费。

九、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

为加强太阳能洗浴的管理，提高服务质量，维护好洗浴设备，给公司全体员工创造一个良好的洗浴环境，特制定本管理办法。

一、浴室开放时间

女澡堂：下午：3：00—5：30时

男澡堂：下午：3：00—5：30时

二、办卡手续

1、凡在xx公司本部工作的员工（包括社区、医院员工），由本人持单位开具证明、人力资源部核实，个人交纳x元磁卡抵押金到总务科洗浴管理室办理磁卡，按照不同工作岗位充值洗浴时间。

2、洗浴磁卡若丢失或人伪损坏，原磁卡充值的洗浴时间全部作废，员工由本单位开具证明，交磁卡成本费x元到洗浴管理室补办，

三、磁卡的存放和使用

1、请将此卡存放至干燥、无磁场的地方。损坏或无法使用时，可到管理室重新缴费20元补办新卡。

2、浴室读卡器是微弱电电源，插入磁卡后，请勿任意掀动，以防出现意外。

3、遇有洗浴设备出现故障不出水时，可联系浴室管理人员进行处理。

四、充值类别

1、一线员工：包括在岗员工、大集体员工。

2、大班人员：包括在岗员工、大集体员工、大班机关科室及单位办公室员工

五、充值洗浴时间

1、机修厂支柱车间人员每人每月洗浴时间分钟。

2、大班生产性人员、单位办公室人员及机关科室每人每月洗浴时间分钟。

3、充值洗浴时间可根据季节进行调整。

4、每月各单位核实员工出勤情况，经人力资源部核准，各单位将核准情况交管理室，每月员工出勤满18天及以上者享受全月洗浴时间数，不足18天者减半充值。

5、洗浴卡实行实名制，只限公司在职员工本人使用，严禁转借他人。如发现有借卡人员洗浴者对责任人罚款x元，并与单位挂钩，发现一次罚单位负责人x元。

六、充值方式及充值时间

1、每月洗浴卡在进行充值前，洗浴卡内结余的所有洗浴时间将全部清零后，再进行充值。

2、公司员工洗浴卡充值时间为每月x日—x日。

3、充值管理人员要严格充值制度，绝不能私自充值，发现一次罚款x元，调离工作岗位。

4、各单位上报员工人数要准确无误，对不能正常上班或长伤、病假、事假、停薪留职、辞职的员工应及时上报洗浴管理室，否则，由此造成的损失由单位负责，并对单位罚款x元，对单位负责人罚款x元。

5、总务科要及时将每月充值的数额和违反洗浴管理办法的人员一并如数上报经营管理部，经营管理部根据文件规定对单位及有关责任人进行考核。

七、IC卡使用说明

1、首先将IC卡放入节水控制器插卡槽内，数码显示IC卡内剩余洗浴时间。

2、用手在控制器红外感应区前晃动一下，控制器电磁阀开启，水流出，同时控制器开始计数，动态显示卡内剩余洗浴时间。

3、用手在红外感应区前再次晃动一下，电磁阀关闭，水断流，同时控制器显示IC卡内的剩余洗浴时间。

4、重复用手在控制器红外感应区前晃动可实现电磁阀的再次开关，使用完毕后取出IC卡。

八、浴室卫生管理规定

1、浴室管理人员要认真负责、严格执行浴室管理的各项规定，浴室内严禁洗刷衣物、鞋等物品，每发现一人次对管理人员罚款x元。

2、更衣室、工作室设施要保持干净整洁，否则对浴室管理人员罚款x元。

3、更衣室和浴室地面、墙壁每天清理一遍，保持干净整洁，不准有污垢、锈迹，否则对澡堂管理人员罚款x元。

4、浴室内更衣室、值班室、浴室走廊、地面每天清理一次，否则对管理人员罚款x元。

5、浴室内禁止随地吐痰、乱扔杂物，否则对责任人罚款x元。

6、浴室门窗、玻璃每周清理一次，做到窗明洁净，否则对管理人员罚款x元。

7、浴室更衣室、值班室、走廊等房间要一旬一清理，保持无灰尘，无蜘蛛网，否则每次对管理人员罚款10元。

8、要认真维护好、看管好洗浴自动设备，如发生人为破坏，对责任人罚款xx元。

九、洗浴人员管理规定

1、澡堂更衣箱为公用设施，除按规定分配之外，严禁私自上锁占用，违者罚款x元，并拆除锁具。

2、洗浴人员洗浴要合理安排时间，分批进行洗浴。洗浴时如遇到问题，应及时和管理人员联系。

3、洗浴人员要妥善保管洗浴卡，不得和手机、高温、有磁性的物品在一起存放。

4、浴室内严禁停放自行车、电动车，不准堆放各种杂物，违者罚款x元。

5、洗浴人员一律需持洗浴磁卡入内，严禁在浴室内洗涤衣物，发现一人次罚责任人x元，单位负责人x元。无洗浴磁卡入浴室洗浴者，发现一人次罚款x元。

6、洗浴人员要服从浴室工作人员的管理，严格遵守各项浴室管理规定，不准在更衣室内随地吐痰、乱扔杂物，拧湿毛巾等；不准在洗手盆内洗涮衣物，不准在室内大声喧哗，违者罚款xx元。对无理取闹、打骂工作人员者按《治安管理条例》进行处理。

7、个人贵重物品要妥善保管，丢失后果自负。

8、爱护好浴室内的公共设施，确保公共设施完好，若损坏公共设施的，要照价赔偿并处以x元以上罚款。

十、对工作人员的要求

1、设立专门交接班记录，注明两班人员交接班时间与室内设施完备情况。

2、值班人员加强责任意识，不得无故脱岗，禁止玩岗、串岗。

3、管理人员注意文明礼貌用语，耐心解答员工遇到的问题。

十一、维修及安全管理

1、认真贯彻党的“安全第一，预防为主”的方针，搞好安全服务。

2、严格遵守各项安全规章制度，落实安全责任制，坚决杜绝各类事故的发生。

3、加强洗浴设备的定期维修、维护、及时处理各类故障和问题，做到小事不过班，大事不过天，如遇到不能处理的问题及时汇报，不能影响员工正常洗浴。