每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
管理与沟通的心得与体会篇一
第一段:引入管理与管理沟通的重要性(200字左右)
管理是为了达成组织目标而协调和指导他人的活动。在管理过程中,沟通是至关重要的一环。管理者需要与团队成员、上级、同事和其他利益相关者进行有效的沟通,以便实现组织目标和解决问题。在这篇文章中,将分享我在管理和管理沟通中的心得体会。
第二段:不同沟通方式的选择与应用(300字左右)
在管理中,选择合适的沟通方式是至关重要的。不同的情况需要不同的沟通方式。对于简单明了的指示或要求,可以选择邮件或短信等书面沟通方式。对于需要讨论和解决问题的情况,面对面的会议或电话沟通可能更为有效。此外,还可以利用现代科技手段如视频会议,实现跨地域、跨时区的沟通和协作。在选择沟通方式时,需要考虑到目标、紧急程度、沟通对象等因素,并灵活运用不同方式。
第三段:建立良好的沟通氛围(300字左右)
建立良好的沟通氛围是管理沟通的关键。为了建立良好的沟通氛围,管理者首先要做到倾听和尊重。要尽量排除干扰和偏见,全身心地倾听对方的意见和建议。同时,要尊重不同意见和观点,以鼓励员工主动参与和发表观点。另外,管理者还应该鼓励员工之间的交流和合作,促进信息共享和团队合作精神的形成。只有在良好的沟通氛围中,员工能够更加愿意分享和表达自己的想法,从而促进组织的发展。
第四段:注意沟通的方式和语言(300字左右)
除了建立良好的沟通氛围外,管理者还需要注意沟通的方式和语言。在沟通中,语言的选择和使用应该简洁明了,避免专业术语和复杂的词汇,以免造成误解。此外,要注意非语言沟通,如面部表情、肢体语言和声音语调等,它们在沟通中起着重要的作用。切勿使用冷漠或威胁的语言,而是应该传递积极的信息和情绪。通过使用温和、耐心和体谅的语言,能够有效地减少沟通障碍和误解。
第五段:建立持续改进和学习的机制(200字左右)
管理与管理沟通不是一成不变的,而是需要不断改进和提高的。管理者应该建立持续改进和学习的机制,以提升自己的管理和沟通能力。可以通过评估自己的管理方式和沟通效果,反思和总结经验教训,并寻求培训和学习的机会。此外,管理者还可以向其他成功的管理者请教和学习,从他们的实践中获得启示和借鉴。只有不断学习和改进,才能在管理和管理沟通中取得更好的效果。
结尾:总结全文(100字左右)
管理与管理沟通是实现组织目标和解决问题的重要手段,选择合适的沟通方式、建立良好的沟通氛围和注意沟通的方式和语言是关键。同时,建立持续改进和学习的机制,能够提高自己的管理和沟通能力。我相信,通过不断努力和实践,我能够在管理和管理沟通中取得更好的成绩。
管理与沟通的心得与体会篇二
第一段:介绍《管理沟通》的重要性和目的(200字)
《管理沟通》是一本以帮助企业管理者提升沟通能力为主题的书籍。有效的沟通对于企业的成功至关重要。通过良好的沟通,管理者能够与员工建立信任,激励团队合作,及时解决问题。本书就是为了帮助管理者在企业中构建高效的沟通模式,提高沟通能力,助力企业的发展。
第二段:准确理解有效沟通的要素(200字)
本书提到,有效的沟通基于三个要素:明确的目标、理解的接收者和恰当的方式。管理者在进行沟通时需要明确自己的目标,清楚地表达自己的意图。同时,要考虑接收者的角度和背景,用简明的语言传达信息。此外,在进行沟通时,选择恰当的方式和时机也是至关重要的。通过理解这些要素,管理者能够更好地与员工沟通,确保信息的准确传递。
第三段:从建立信任和激励团队两方面提高沟通技巧(300字)
通过《管理沟通》的学习,我了解到建立信任是进行有效沟通的关键。只有建立起互信关系,员工才会愿意与管理者进行深入的交流。在建立信任时,管理者需要积极倾听,尊重员工的意见和感受;同时,要坦诚地与员工沟通,保持诚实和透明。另外,激励团队也对于提高沟通技巧十分重要。管理者需要鼓励员工提出问题和意见,并及时给予反馈和奖励。通过建立正面的沟通环境和文化,员工会更加主动地与管理者进行沟通。
第四段:通过良好沟通解决问题的重要性(200字)
在企业管理中,问题的解决是无法避免的。《管理沟通》强调了通过良好的沟通解决问题的重要性。管理者应该遵循问题解决的步骤,包括确立问题、寻找解决方案和执行评估。在这个过程中,沟通是至关重要的环节。管理者需要与员工密切合作,了解问题的根源,找到最佳的解决方案。同时,管理者还需要及时沟通任务的执行情况,评估方案的有效性,以便及时调整并取得更好的效果。
第五段:总结个人收获和对《管理沟通》的评价(300字)
通过阅读《管理沟通》,我深刻认识到沟通对于企业管理的重要性。良好的沟通能够建立信任,激励团队,在问题解决中起到关键作用。通过学习本书,我获得了诸多提高沟通能力的技巧和方法,例如积极倾听、尊重对方和及时反馈。这些技巧对于我个人的职业发展和企业管理都具有重要意义。我相信,只有不断提高沟通能力,才能更好地与员工合作,创造出良好的工作氛围,取得共同的成功。
综上所述,《管理沟通》是一本价值非凡的书籍。通过阅读它,我更加清晰地认识到沟通在企业管理中的重要性,并学到了多种提高沟通技巧的方法。我相信,只有不断学习和实践,才能在职业生涯中取得更好的结果。
管理与沟通的心得与体会篇三
在本学期的学习中,我逐渐对管理沟通的重要性,有了更深的了解和认识。现如今,各个企业面临着许多越来越多复杂的内外部环境。先从外部环境来说,随着现代经济全球化发展的到来,整个市场的竞争机制是日趋激烈,市场的变化使得企业越来越难以把握;而在内部环境环境方面,企业规模逐渐增大,内部人员逐渐增多和结构逐渐复杂,各种利益纠纷、冲突矛盾也会随着时间日益增加。种种因素使得企业对控制好自身沟通的关注度也更高来了。
沟通在管理活动中就像人的血管,如果沟通不顺畅,血管便会堵塞,后果危如累卵。可见管理沟通是任何组织有效运作所不可缺少的部分,它是组织的润滑剂,组织内的员工有着不同的个性、想法、价值观等,有差异必然就会产生一些矛盾和冲突,通过管理沟通便能使员工之间相互了解尊重,建立良好的工作关系,提高信任度,是内部工作时更加的和谐顺畅。管理沟通也是组织的粘合剂,通过恰当的沟通可以使大家凝聚在一起,将个体和组织粘合,相辅相成,既促使了组织的发展,也可以实现自己的人生价值。通过管理沟通还可以激发组织员工的斗志、士气,引导员工去大胆的是施展自己的才华,激发出员工的潜能,可见管理沟通也是组织的催化剂。所以我们需十分重视管理沟通,而要学好沟通,就要一定懂得其途径。它有时不只仅仅是语言,还包括肢体动作、眼神、表情等等。有时一个鼓励眼神,一句关心的话语,抱一下同事的肩膀,对彼此微笑一下......都会有很大的作用,会让我们工作的更开心、事业有成。
良好的管理沟通可以通过上下级的上下行沟通以及员工之间横向的沟通和交流是我们管理沟通最日常需要面对的,去增进彼此之间的了解、对组织目标愿景的理解,从而激发员工们的潜能和潜力,会让大家凝聚在一起团结一致,众志成城,共同实现实现组织目标。
3.1 那么上行沟通它的重要性到底在哪里呢: 如果你没有和你的上司有良好的沟通,那么你的上司会对你有一种不相信的心态,就算你做好了,他可能也不怎么喜欢你。具体说有我以下五个作用:
1、提供参与管理的机会。
2、上行沟通可以减少员工因传达命令失真而造成失误。
3、这样可以营造出开放式的氛围。
4、同时能提高企业的创新能力。
5、同时能稍缓解工作的压力。
3.2 下行沟通的重要性:在工作中接触最多的一定是你的同事、组织内其他人员,如果你没有和对方、同事、上司、下属之间建立良好的沟通,妇姑勃溪,慢慢的关系也会变得如履薄冰,工作很难开展的顺利。在下行沟通时,领导最怕遇到的就是情况就是向下属传达负面信息了,又或者向他们提出一些他们不希望听到的信息。具体的说,为了解决问题,减少抵触心情和怨恨态度是全面的传达正确信息的关键。我们不妨可以试试这几个法则:
3.3平行沟通的重要性:平行沟通也就是人际关系,人际技能是对组织中各个基层都需要把握的技能,如果人际关系处理不好、沟通不畅,工作就会多一些障碍,难以顺心。因为大家都不希望与不懂沟通的人合作。
沟通是我们的桥梁,不仅在管理中相当重要,在生活里也十分重要,是我们,管理中说没有沟通,就谈不上管理,不懂沟通也就是不懂管理。的变化。面临如此的“内忧外患”,企业首要做的关键就是管理沟通。
首先沟通,要解决问题,减少抵触、怨恨
管理与沟通的心得与体会篇四
《管理沟通》书中论述了沟通的基本字义和模型,较全面地介绍了有效沟通的基本原理,指出沟通并非易事,没有一种捷径能够使你很快成为一名出色的沟通者,倘若想成为一名成功的沟通者,需要了解沟通的基本原理和方法,更应积极的参与沟通实践。
1、应该认识到沟通是双向的,为了使沟通顺畅,给予反馈和获得反馈都是至关重要的。
2、必须明确沟通的目的,你想传递什么信息,如何传递,同时还应该了解听众是谁,他们对你和你的观点的接受程度如何,会作出何种反应。
3、必须清晰地认识到沟通过程中会遭遇各种障碍,从思想上给予重视,并采用积极的`方法加以克服,勇予实践,不断提升自已的沟通技巧。
有效的沟通不仅能够促使组织成员就组织愿景达成共识,了解组织成员在物质与精神方面的需求,提升组织管理效能与成员工作效率,促使组织成员积极参予管理,而且能激发全体成员的潜能和团队精神。同样,有效的管理沟通能够鼓励成员发现问题,并且主动解决问题,快速实现组织目标,进而促进上级与下属之间、部门之间、组织内确认知,并作出快速反应。
在我们的工作中,生产计划执行车型状态配制匹配重中之重,关于后序成车装配,必须经常将前序车架上线车型状态信息传递到下工序及下班组和相关物料工段,目的一点就是要告诉相关工序和班组物料状态配制准备好,在组合时不要出现错误,怕影响了生产效率和质量,在信息传递沟通中,下序听清楚没有,问题落实到位没有,是不是你要沟通的人,达到自已的目的,才能保证我们所做车的质量。
我们在工作中都存在交流沟通,要达到一定目的,不可能是一帆风顺,只有多锻炼,多磨炼自已,才能提高自已的沟通能力,做好自已的工作。
管理与沟通的心得与体会篇五
沟通是我们日常生活中不可或缺的一环,也是企业管理中极为重要的一项技能。作为管理者,我们必须掌握有效的沟通管理技能,才能带领团队走向成功。在我的管理岗位上,我深刻认识到沟通管理的重要性,并通过实践和总结,收获了很多经验和体会。
第二段:沟通的重要性
任何一项任务或目标,都需要团队共同努力,才能取得最好的结果。而沟通则是实现团队合作的关键。合理的沟通可以使团队成员充分了解任务目标,明确分工和责任,确保任务的完成质量和效率。而如果沟通不畅,会造成信息不对称,误解,甚至产生矛盾,影响团队效率和成果。
第三段:有效沟通的技巧
有效的沟通需要注意以下几个方面:
1.明确清晰的表达:语言简练,用意明确。不需要过多的修辞,在讲述核心时可以用例子来说明,使得整个过程更加通俗易懂。
2.善于倾听:倾听团队内部的声音,理解团队成员的观点,让他们更有参与感,保持团队的凝聚力。在倾听的过程中,可以进行积极的回应,与团队成员进行对话。
3.表达尊重:在和成员们进行交流的时候,必须尊重他们的权利、尊严和情感。团队成员在面对困惑和对不同意见的看法时,需要表达出真诚的理解和支持。
4.积极的反馈:在完成任务的过程中积极的给予反馈,肯定成员们的贡献,以此来提高整个团队的凝聚力。团队成员也需要提出自己的想法和建议,支持共同的目标。
第四段:沟通管理中要注意的细节
在沟通管理中还需要注意以下几个细节:
1.区分不同的沟通方式:在不同的场合和不同的人际关系中,需要采用不同的沟通方式。比如,向上管理需要注意老板和领导的沟通方式。以及在项目中,团队成员之间需要采用有效的沟通方式,确保任务按照计划达成。
2.管理语言的有效性:如果我们希望团队成员支持我们的目标,我们的话语和态度必须彰显积极的氛围。我们的语言和言辞决定了我们成功的机会和团队成员的支持。
3.灵活运用沟通工具:现代信息化技术的不断发展,提供了更多的选择和便利,比如,微信、Zoom等,我们可以根据不同的任务使用不同的沟通工具。
第五段:总结
通过不断的沟通管理,我深受启发和支持。有效的沟通可以提高任务执行的效率和成功率,增强团队成员之间的互动和凝聚力。在实际工作中,我们可以结合自己的具体情况实践这些方法,不断探索,不断总结,为团队的感情建设和执行力提供更好的支持。只要坚持高效的沟通方式,积极的心态,我们相信每一个团队,都可以创造出令人令人回味的成功故事。
管理与沟通的心得与体会篇六
沟通是管理中不可避免且非常重要的一部分。管理者需要与下属、同事、客户等交流,以达成共同的目标。而有效的沟通可以帮助管理者更好地管理团队和完成任务。通过管理沟通的实践和体会,我认为以下几点是成功沟通的关键。
第二段:明确目的和方式
沟通之前,首先要明确自己的目的和方式。明确目的能够让我们在沟通中更加专注和有针对性,而在沟通方式上,我们要根据不同的对象和情境选择不同的方式。例如,与下属交流时可以采取更加亲和的语气和方式,而与客户交流时则需要更加正式的方式。此外,在选择沟通方式时也要考虑到时间和地点等因素,以免影响效果。
第三段:倾听并表达
在沟通中,倾听是十分重要的一环。有效的倾听可以帮助我们更好地理解对方的需求和意见。在倾听时,我们应该尽可能地保持专注和耐心,并通过问问题和反馈等方式来确认对方的意思。同时,我们也需要学会表达自己的想法和观点。在表达时,我们应该尽可能地用简洁的语言和清晰的逻辑,以确保对方理解。此外,我们也可以通过演讲和写作等方式来更加深入地表达。
第四段:积极主动沟通
作为管理者,我们应该积极地主动沟通。这意味着我们应该主动和下属、同事、客户等进行交流,以及及时解决问题和反馈情况等。此外,我们也要学会在不同场合下合理适度地分享自己的见解和经验,以提高团队的效率和创造力。通过积极主动地沟通,我们可以打破沟通障碍,建立更加紧密的团队合作关系。
第五段:总结
在管理沟通中,我们需要明确目的和方式、倾听并表达、积极主动沟通等。通过不断地实践和体会,我们可以更好地掌握这些沟通技巧,提升自己的管理水平和团队的效能。同时,我们也应该认识到沟通是一个双向的过程,需要双方共同努力。只有通过共同合作和沟通,我们才能实现更好的管理和工作效果。
管理与沟通的心得与体会篇七
沟通管理培训心得体会下面是几点自己的培训之后的体会,也算是给自己的目标吧。
第一、行知汇元
行知汇元是大学出去实习培训的一家软件培训机构的名称,对于培训的内容差不多已经忘了差不多了,现在能够记住的也就是这个名字了。名字非常好,行代表行动,知代表知识。知识很重要,但最主要的还是行动起来,只有行动起来,知识才能发挥它应有的作用。当时看老狐狸精的时候,感觉很新奇,很有道理,觉得收获很多,不管是和陌生人交际,和领导下属应该采取什么行为,哪些事能做,哪些事不能做,也能总结的头头是道。直到听了这次培训课程,然后回顾这么些年自己的言行举止,真是一塌糊涂,依然很幼稚,无知,甚至有时候的行为会让人感觉很愤怒。原来,所谓的沟通技巧,所谓的管理方式和自己并不遥远,他们影响着我生活的每一分每一秒,讲师有几次说起,他年轻时所做对现在的生活影响很大的行为,比如给领导搬家,比如给领导写周报等,我也尝试回想了一下以往的.行为,却越想想怕,点睛的一件没想到,败笔到不少…以后一定要谨记,慎言慎行!
第二、别太急于表现自己
第三、不要回避目光接触
这一条其实是twitter创始人jackdorsey的每日必做和不做清单里面的一项。人们相互间的信息交流,总是以目光交流为起点,目光交流发挥着信息传递的重要作用,而刻意的回避目光接触是不自信最明显的表现。
第四、认真负责,避免浮躁
第五、接受批评,不犯二过
前两天,离职的同事走的时候没有带走领导送的书,书名叫做”敏捷无敌",我当时说,要是我的话,我也不会要,这不明显是说自己不够敏捷嘛。这话是对人对事的,如果是其他人,我应该也不会说这话,可仔细想想,送我,我还是会收的,不管什么原因,离没离职,唯一的原因是自己还没能做到坦然接受批评。虽然自认为还是能做到知错,但接受批评还是欠缺了点。还是不够成熟!
最后,不要觉得太过于形式化,就不去做
其实还有很多问题,但不敢说了,怕问题太多,都没有了改正的动力了,就暂时到这里吧…而最后一条却是目前最需要改正的问题!
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管理与沟通的心得与体会篇八
在职场上,管理沟通是非常重要的一部分,它直接影响着领导和员工之间的沟通效果、工作效率以及团队合作。一个好的管理者,需要在沟通中具备一定的技巧和方法,才能更好地达到管理目标。本文将结合个人实践经验,分享管理沟通心得体会,希望可以对并要求成为管理人士或正在管理的同学有所帮助。
二段:重要性,探究管理沟通技能的必要性
管理沟通是企业中非常必要和且普遍存在的。它涉及管理者与部下之间的沟通以及管理者与客户的沟通,更直接关系到业务交流,工作协调,制定工作计划等。只有一个良好的管理沟通环境、稳定的管理人员起到顶梁柱般的作用,才能多方面全面地促进企业的发展。
三段:个人实践分享,就“管理沟通技巧”的几点谈谈自己的心得
1. 运用有效的沟通方式。管理者在沟通时,应充分考虑对方的情绪,根据对方的情绪状态,使用相应的沟通技巧。在沟通中应心平气和、安静聆听,能体现自己的思考,多注重反馈,这样会有助于人们更好的交流互动。
2. 沟通信息的明确化。即在沟通的时候尽量详细、准确的表达自己的意见,而不必昏昏薄薄,让沟通的合作对象感到无趣。在沟通中,管理者应该保持清醒、注意听取不同的意见,尊重他人的意见和建议。
3. 控制适当的表情和肢体语言,使沟通达到真正的效果。在沟通中要注意自己的口齿清晰、语言表达方式得当、肢体语言协调自然,以此来确保自己的话语具有较强的说服力,同时也要通过语言和肢体语言来向对方传达自己的态度。
四段:总结与规划,梳理沟通技术的重要性并建议实践
沟通技能可谓是企业管理者、企业管理人员必不可少的技能之一,要想在沟通、表达、协作等方面竞争优势比较突出,必定需要不断提升自己的沟通技能。建议:在实践中,管理人员应该更具沟通技巧,缜密而又精心地布置好管理方案,根据自己的实际情况制定相应的沟通计划,做好管理计划的相关准备工作。只有这样才能在现实生活中“高效而又高逼格地”运用到管理沟通技巧中,真正体现出企业管理者的价值和成就。
第五段:展望
管理沟通技能对于企业的发展具有重要的意义。希望广大管理人员在进行管理沟通的时候,反复研究和向上学习,希望通过本文的分享,可以为更多的管理人员提供一些最新的管理沟通技巧和改进策略,实现更快更好的推动企业的发展。
管理与沟通的心得与体会篇九
一.通过管理行为来规范个人思想。对于技术性强的部门,it(资讯)部要有一套标准规范的技术指导书。
2、软件方面:做项目可行性分析,解决分析,系统流程,各部门使用的erp系统要作系统的作业指导书,通过标准化作业来规范企业的操作流程,统一思想。
3、内部技术授权,根据技术人员的能力分配权限,技术必须在权限范围内作业,以防止系统混乱。标准化作业将是it(资讯)部将来工作的方向和重点。
二.认同企业立足自己的文化,企业的高管来自企业内部。加强本部门团队建设,让下面的技术人员各有所长,既分工又协作,打造一个协助高效团队。
三.沟通更多是人性化沟通,心灵扶摸。(现状)印染行业的特殊性造就公司内部多个小“团体”,各股势力互相排斥心理,严重影响企业内部之间的沟通。
1、个人觉得企业,生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程。所以各部门要换位思考,沟通中的一个部门出现了段裂,整个生产过程的结果是不能转化的结果。
2、部门内部:企业管理者应该放下高高在上架子,真诚聆听下属员工的声音,尤其是一线技术员工,他们的心声真实反映生产的真实状态。只有了解到问题才能行之有效解决问题。同时下属也必须尊重管理者的决定。总之,各部门应该积极主动的沟通。
真诚希望企业部门内部和谐,部门与部门之间沟通达成默契。公司的发展能一步一个台阶。
学习《管理沟通》心得体会5
又是一个美好的春天,古人常说“一年之计在于春”,在二零一九的初春季,集团公司及时组织召开了集团直属部门、子分公司及集团公司直属项目的中高层领导干部“项目管理经验交流会”和“领导艺术与管理沟通”的培训,通过此次学习交流让我影响深刻的是北京大学总裁班客座教授王剑侠老师所讲授的关于批评的艺术,课上王老师通过案例、视屏、情景模拟教学的方式给我们生动的展示了一个员工在犯错时接受批评教育的生动画面,总的来说批评教育要把握好七个原则:一是迅速、面对面、私下进行;二是就所犯错误的事实达成一致;三是询问和倾听;四是对事不对人;五是说明某项工作的重要性;六是就补救措施达成一致;七是以褒奖的语调结束批评。但在批评时具体采用何种手段何种方式还要分场合、分人、分时间,不同的方式方法会起到的不同结果,但一般批评的方式有以下几种:
一、以鼓励的方式巧妙的批评,这种方式可以不从正面提出批评,而是从侧面绕一绕,巧妙地给予鼓励和提醒,即在批评中饱含着鼓励和鞭策,在鼓励中饱含着信任和期望,在信任中维护其自信和勇气,使其认识到自己的错误而又不丧失自尊,从而起到预期的批评效果。这种方式不仅可以使人改掉坏毛病,而且能增强被批评人养成良好习惯的信心。
二、以商讨的方式温柔的批评,采取这种方式时应该以诚恳、平和的态度,热情的关怀去帮助和引导他们,适时地用适当的语言指出其不足之处,心平气和地同他商讨不良行为的后果以及纠正的办法,使他们感到诚恳的批评是对自己的关心和爱护,从而接受批评进而改正错误。
三、以提醒的方式善意的批评,这种批评是从善意的立场出发,采用及时提醒和暗示的`方法,做到言辞诚恳,以情感人,使被批评人容易接受,并且意识到自己的言行已构成或即将构成错误,要能分清是非,能约束自己,避免继续再犯。
四、以沉默的方式无声的批评,实施这种无声的批评,首先要创造一种紧张、严肃的气氛,批评者表情要严肃,态度要冷漠,眼神要专注,使被批评人在严肃的气氛中感觉到批评人的不满和责备,产生一种心理压力,并在自我反省及检查中领悟到自己的不足或过错,从而达到“无声胜有声”的效果。
五、以谴责的方式严厉的批评,在对待个别平时表现极差而又屡教不改的,或者所犯错误性质较严重、影响较坏的。对这些人则不能采取轻松、委婉的批评方法,更不能姑息迁就,而是要进行公开的严厉的批评。批评的态度要愤慨有力,有理有据;表情要严肃认真;批评时不可含糊其辞、目标不明,也不宜威胁鄙夷、讽刺挖苦,更不能嬉皮笑脸、漫不经心,要让犯错误的人及旁人都认识到错误的严重性和危害性,理解和体会到批评人的良苦用心。
总之,“人非圣贤孰能无过”无论你在何种岗位处于何种地位都会遇到批评与被批评的问题,因此批评是一种普遍存在教育方式,具有其艺术性,在批评的过程中只有适时恰当的采用其合适的方法因人而异、因事而施、有的放矢、对症下药才能使你的批评取得良好的效果。
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