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最新led显示屏售后服务承诺书网 led售后服务承诺书(大全5篇)

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最新led显示屏售后服务承诺书网 led售后服务承诺书(大全5篇)
2023-09-14 07:32:40    小编:翰墨

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

led显示屏售后服务承诺书网篇一

【服务宗旨和服务目标】

【提供无忧环境】

公司将集中优质的技术资源,采取一套完整的管理工具,全力解决用户遇到的技术问题和故障。同时,以预防为主,负责制定相应的预防保养计划和措施,积极协助用户解决系统运行中的隐患,提升系统性能,减少系统停机时间,保障系统正常运行,提高投资回报率。

【确保技术应用的开拓和发展】

公司负责向用户传递相关领域的发展方向和产品信息,同时提供系统设计、系统安装、性能分析、应用系统开发咨询、增值服务等,确保系统处于同行业领先地位。

【技术转移】

通过对用户系统管理人员和操作人员多层次、多方位的技术培训和日常操作指导,提高该部分人员的技术水平和工作效率,帮助用户建立一支专业技术队伍。

技术支持服务范围

指派专人负责的客户代表工程师

安排系统运行及服务情况定期跟踪与访问

专业技术及项目发展咨询

协助用户建立系统管理计划

系统软件的增补及升级工作

提供系统扩充硬件及软件的安装、调试

系统验收检测

现场硬件系统支持服务

热线电话支持服务

服务级别及响应时间

用户的每次技术服务请求分为三种级别,服务级别的划分取决于对应系统的关键程度和备用资源的合理调用,并依据服务等级的不同,决定相应的服务响应时间。此外,对于用户的特殊要求,亦可双方商讨并制定单独的服务方法。

公司设有专门的客户服务部,有责任工程师响应用户的服务请求。一旦接到用户的服务请求,责任工程师将立即开始提供服务。如具备远程服务条件,工程师可实施远程处理;如需现场服务,工程师将在合同规定的时间内尽快赶至用户现场,提供服务。

【服务级别】

【全面加急服务】

指软硬件故障对全部系统运行产生关键性影响,导致应用系统无法正常工作或系统瘫痪的情况。

【加急服务】

指软硬件故障对系统产生部分影响,导致部分业务停顿或应用系统中非关键部分失效、性能下降,但对全部系统运行不构成关键影响的情况。

【常规服务】

加急服务 上午9:00

下午5:30(周1-5,节假日除外)第二个工作日 响应时间

以上是小编为代价啊整理好的范文,希望大家喜欢

led显示屏售后服务承诺书网篇二

一、保修细则

1、保修单填写

请您按照保修项目详细填写,保修单一式两份,一份用户保存,一份由经销商返回公司。公司建立服务档案,给您提供优质服务。

2、三包说明

“三包”有效期自开具发票之日起计算,三包期内消费者凭发票、保修卡、身份证等有效证件享受免费保修服务。

本公司成车的各种零部件不得私自拆改或更换非本公司专用配件,若发生此类现象不享受保修服务;人为损坏或超出三保期限均不予保修、更换。

有刷电机在2年内出现质量问题保换,超过2年电机保修。

无刷电机在5年内出现质量问题保换,超过5年电机保修。铅酸电池是消耗品,保修12个月,前8个月电池容量低于出厂标准值60%或通过5a电流放电低于72分钟更换新电池,使用8个月后提供维护电池直至保修期结束。

控制器保修12个月,以出厂日期为准,保修期内出现质量问题保换。

充电器保修12个月,以出厂日期为准,保修期内出现质量问题保换。

霍尔转把、断电闸把、车线束、仪表、电源锁、车圈、车把、把立、前叉保修12个月,以出厂日期为准,保修期内出现质量问题保换(人为损坏不在保修范围)。

外胎保修期3个月,保修期内出现质量问题保换。

内胎15日内由于沙眼等问题而引起的漏气,可以更换(修补过不予更换)。

前闸皮、飞轮、轮盘、抱闸、鞍座保修12个月,保修期内出现质量问题保换。

车架保修期24个月,保修期内出现质量问题保换(人为损坏或使用不当不在保修范围)。

油漆保修期3个月,保修期内出现质量问题保换(人为损坏不在保修范围)。

其余未及事项,均属易损件,如更换需收取相应费用

3、不在保修范围配件

传感器、灯泡、测速器、蜂鸣器、反光镜、触点、插座、喇叭、塑料件、泥板、链罩、车条、球架、钢球、灯具等。

4、此标准均按国家质量标准执行。

5、本公司产品维修必须到南京迪登电动车有限公司指定的特约维修中心维修,否则出现的一切后果自负。本保修条款的最终解释权归南京迪登电动车有限公司所有。

二、注意事项

1、骑行前请您仔细阅读《使用说明书》,认真检查各零部件是否完好,如发现问题请及时与经销商联系。

2、请遵守城市交通法规,雨、雪天及路滑地段应减慢车速,刹车时应增加制动距离,确保安全。

3、本车不怕雨、雪天气,但不能涉水,当水位达到后轮电机轮毂时将会造成线路短路损坏电器元件,务请注意。

4、电池正负极不能短路,否则将产生较大短路电流而引发事故,务请注意。

5、请勿自行拆卸分解零配件,如需更换请向本公司代理销售商处购买标准零配件。

最后再次感谢选择并使用本公司的产品。

南京迪登电动车售后服务部

led显示屏售后服务承诺书网篇三

管委会同意处理的园区以外企业污水的及时有效处理,达标后按规定排放至石化公司水气厂。中标供应商必须保证污水处理厂不间断连续平稳安全运行,主要包括但不限于以下内容。

(1)中标供应商自行承担污水处理厂全部运营所需的各项费用和风险,确保污水处理厂设施安全平稳运行。

(2)中标供应商须按相关要求为污水处理厂配置经培训合格的、有足够经验的管理、技术、操作和维修人员。

(3)污水处理厂土地、地上建筑物及构筑物、运营设施等全部资产的所有权为兴化园区管委会。中标供应商如造成污水处理设备设施损坏、丢失,必须在兴化园区管委会规定的时间内维修、更换或赔偿,所发生的相关费用由中标供应商承担。因中标供应商原因造成污水处理厂国有资产的流失和损毁,中标供应商承担全部责任,并赔偿因此所造成的全部损失。

(4)中标供应商应确保污水处理设施安全运行并承担相应的责任,必须按相关要求制定并落实相关安全防护措施,提供保护人身或财产安全需要的设施、设备。在合同期内,必须严格按污水处理厂设施设备操作规程和安全操作规程进行操作。如果在合同期内发生安全生产事故和人员伤亡,由中标供应商承担全部责任。

成损失,中标供应商承担全部责任。

(6)中标供应商必须遵守园区的各项规章制度,必须详实纪录并妥善保存污水处理厂的运行日志、监测记录、维修记录、交接班日志、固体废弃物处理台帐、污水排放记录表等档案,随时接受环保部门和兴化园区管委会的监督检查。在合同期内,中标供应商必须接受兴化园区管委会或上级部门的监督检查工作。

(7)中标供应商负责监测园区及园区企业污水排放情况。将化验结果报送至兴化园区管委会并高新区环保分局。

(8)污水处理厂的剩余污泥及浮渣处理,需按环保部门相关要求处置,在储存、转移和处置过程中发生的一切问题及费用由中标供应商全部承担。

——文章来源网,仅供分享学习参考

led显示屏售后服务承诺书网篇四

我公司为本项目售后服务的各项内容等特此承诺:

自货物安装验收合格之日起,最多隔两个月免费上门回访客户一次,以了解显示屏使用状况。免费保修期自货物安装验收合格之日起,保修期限为壹年(包括硬件、软件),壹年内免费维护维修。免费范围包括维修所需的零配件、人工费、交通费等所有维修费用和产品使用培训和调试的费用。

遇有重大活动时,提供现场维护。

(1)、提供电话热线支持。用户的维修人员如遇在维护或操作上的任何问题,可致电我公司的售后维修服务处,向技术人员咨询相关问题。如有关技术问题未能实时解决,我司将按实际情况派出工程人员到工程现场协助。

(2)、在任何情况下,用户可能过我司工程服务部24小时运作的技术支持电子邮箱:与我司联系,当我司收到邮件后,会于最短时间内解答用户的提问,尽量解决有关问题。

(3)、在保修期内,我方负责保养和维护合同规定的全部设备,对任何因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏,进行无偿的更换和维修。

(4)、当系统软件版本升级时,无偿对设备进行终身软件升级,及时为使用方提供最新版本。

提供终身维护:

(1)、质保期后,我公司工程人员对大屏幕进行一次性的整体测试及调校。

(2)、在免费保修期过后,我公司向用户提供的同档次的备品备件可用作紧急的故障更换及大屏幕运作过程中可能发生的故障维护,确保系统的稳定运行;对更换的备件,只收取成本费用。

(3)、保修期后,如有模块、电源、控制系统等的故障,用户可直接寄回我公司检修,我司技术人员确定修好后及时返回给用户;如遇到不能修复的情况,可向用户提供同档次配件,只收取成本费。

(4)、在接到用户电话报障时,如不能在电话中解决问题的,我司将派出技术人员上门检测,期间只收取基本费用。

其它条款

(1)、维护服务只有效于原有供应的设备及该设备原有安装的地点及用户。如有关设备在其它地点重新安装,或用户把合同提供的屏幕设备的所有权转让,用户需以书面形式通知我司,以对有关服务重新评估。否则,有关的维护服务将作无效。

(2)、服务不包括一切因疏忽、大意、意外、自然灾害、不按说明书操作、错误使用、不依批示处理产品而引致的故障或损坏,亦不包括经自行改造的产品和遗失零件。

(3)、任何由非本公司授权人士因维修、改动或擅自变动系统或而引致的损坏,不包括在此保修服务条款之内。

led显示屏售后服务承诺书网篇五

1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

2)对于工程承包范围内的施工项目,自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段,凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。

3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷,或已超出工程质量保修期限的问题,我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏,与业主协商后确定修复办法,并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

保修期限

例》中规定执行。

1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起,严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

2)严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原则,服务热情,周到,随叫随到。

3)建立回访制,进行定期、不定期回访,每年内工程回访不少于五次,认真听取建设单位意见,并形成回访记录。

4)建立维修工程专班专人负责制,由公司工程部、技术部派人负责。5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法,并做到以下几点: a、在保修期内,成品一旦出现问题,我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理,并针对现场破坏程度制定相关处理方案,得到业主同意后,对工程进行维护修复工作。

b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养,同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

c、在收到紧急事故招唤时,我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

6)工程保修原则及计划 a、工程保修原则

1在保修期间,我方将依据工程合同,本着“对用户服务,向业主负责,让用户满意”的认真态度,以有效的制度及措施作保证,以优质迅速的维修服务维护用户利益。2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏,我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换,并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

b、工程保修回访计划

1、交工后三个月即进行工程回访,一年内再不定期回访二次,满一年再进行三次回访,并对存在的问题形成文字记录,制定方案,并进行彻底的整改。

2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户至人,服务热情的原则,及时对工程存在质量问题进行整改,直至业主满意。

3、落实保修期内和售后服务措施:每3个月进行质量回访,最终形成回访记录,做到及时的解决问题。

综上所述,我公司郑重承诺,在工程质量保修阶段,我单位将本着用户至上的原则,让业主满意。客户的满意和支持,将是我单位的生存源泉之水,在工程施工、质量保修阶段,我单位将始终如一的为业主服务。

公司名称:建筑装饰有限公司 日期:xx年*月

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**********对*********招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。

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