最新培训机构运营工作职责(实用11篇)

总结可以帮助我们理清思绪，提高工作效率。总结是自我反思的过程，可以促使我们不断进步。在这里为大家推荐一份优秀的总结范文，供大家参考借鉴。

培训机构运营工作职责篇一

一、准备所教学科学段新生入学测试卷，测试后及时批阅和讲解。测试卷题量不宜过大，但题型要有代表性，有一定的梯度和难度，测试时间控制在30分钟左右，采用百分制计分。批阅时，学生做错的题用红笔做上记号，禁止打叉。讲题时，教师可以在错题的地方写解题思路和解题步骤。

二、按统一模板制定教学辅导计划。单科辅导课时在20小时以上，需在规定时间内完成辅导计划的制定，并且在实际教学中严格执行，不得随意变更。

三、提前备课。每周四之前必须把课备好，周五15点前打印完毕，上课前教案必须经教研组长或教学主管签字审核，审核内容包括题量大小、难易题比例、排版等等，不符合要求的要返回重新调整。对一周来一次、平时在学校住宿的学生，周五晚上教师要打电话问清本周学生学习难点，及时调整教案，叮嘱其到校区上课。课外作业与教案分开，另外用纸附上，便于评分。

四、认真上课。

1、双休日和节假日上午，第一个时段有课的教师必须提前10分钟到校区，拿好教案在前台处等候和迎接学生，引导学生在签字本上签字。其他时段上课，教师提前5分钟到教室等候学生，不允许迟到，不允许私自调课。调课必须经过主管同意，并且与家长协商好，否则由此产生的后果由自行调课者负责。调好课后要及时告诉教务。

2、教师要讲究个人卫生，上课时身上不能有头皮屑，不许有烟味，不许酒后上课。教师课前吃完口香糖，以清新口气、降低异味。

3、上课时，教师手机调成静音状态且只作为手表使用，严禁接听和拨打，戴有手表的教师不要将手机带进教室，确保教学效果。

4、带电脑到教室上课，不许学生用电脑上网、玩游戏。教师上课期间电脑在工位上时一定要设置密码。

5、上课时不许接受来访，不许其他学生问问题，不许做与上课无关的事。课堂要高效、有序、严谨。

6、教师教态要端正，坐姿、语态、神情符合上课要求，师生要互动，避免只讲不练和只练不讲，讲课时间占3/5或1/2。学生坐姿要端正，精神饱满，专心专注，与教师配合默契。

7、学生在课堂上做的练习题，教师必须当堂批阅、订正。教案上不允许留空白题，如有空白题，让学生带回家做完之后，再来交给教务存档。

8、课后必须给学生布置一定量的试卷式的家庭作业，便于计分考核。上下次课时检查、批阅和讲解。

9、上课中途，未到规定的下课时间，教师和学生都不允许走出上课教室，以免影响校区秩序。

10、上课结束后，督促学生将桌椅放整齐，擦干净白板或黑板，清理桌面和地面垃圾，关闭空调和其它电器开关。

五、课后回访。教师课后回访方式有面对面交谈和电话沟通。面对面，即家长来校接学生时，与家长交流后把交流内容填写在回访记录栏。电话，即用校区前台电话打给家长，之后把电话沟通内容填写在回访记录栏。电话回访控制在5分钟之内。回访既要实事求是，又要把握好分寸。

六、每科一周一次考试。周末无论学生上一次课还是两次课，都要考试一次，即时检测教学效果。每次题量控制在30分钟以内。试卷批阅讲解后放入学生资料盒存档。考试不得占用上课时间。

七、阶段性测试、家长会。阶段性测试选择在学校月考、期中考试、期末考试之前三四天进行，学生做完试题后，教师及时批阅，并将试卷放入学生资料盒存档。随后，任课教师要按表格要求及时对测试情况进行书面分析，提出整改措施和后期辅导方案，为开家长会做好准备。

八、作业班管理。

1、周一至周五，作业班辅导时间：小学生必须在20点之前结束，中学生必须在21点之前结束。周一只安排值班老师，其他老师休息；周二至周五，每晚安排两位教师在作业班值班，维持秩序和答疑。

2、在作业班辅导，小学生以纠正习惯、检查作业是否正确和完成为主，初高中生以答疑和检查是否全部完成为主。在作业班里，教师不得拒绝学生问问题，辅导学生时不得直接告诉学生答案。

3、周二至周五晚上，学生到校区后，没有课的教师全部到作业班辅导，不得备课。小学生双休日作业，尽量要求在周五的晚上完成，免得学生周六、周日来校区做作业无教师看管，影响校区秩序。

4、学生如果连续两天没来校区做作业，一定要打电话去关心。及早发现问题，研究解决方案。

5、作业班学生每天如实填写《作业情况记录册》上的项目，检查教师在相应栏目内签字。

九、重视学校的每一次考试。任课教师一定要掌握学生所在学校的每一次考试时间，学校考试之前一定要让学生多做测试试卷。

十、教师一定要知道每个学生的放学时间、放假时间，以便排课和做假期计划。

十一、做好安全服务工作。

1、学生到校区上课或写作业，必须在前台表格上签到、签退。

2、在校区上课或写作业时间内，学生不许外出，如需外出必须有教师陪同。学生上完课，家长没来接，让学生到大教室做作业，交待没上课的教师看管。

3、小学生回家必须让学生打电话由家长来接。没有家长来接的，学生自己回家，到家后要给校区打电话报平安；如果学生没打过来，教师要及时打过去。

4、课间休息，学生活动特别是户外活动必须有教师看管。

培训机构运营工作职责篇二

为加强培训班学员的管理，确保培训质量，在培训期间各培训班要选派一名思想进步、作风正派、工作认真负责，具有一定管理、组织能力的同志担任班主任。为加强班主任工作责任心，增强服务意识，特制定班主任岗位职责如下：

一、了解学校管理规定，领会国家有关成人教育的方针、政策，组织学员学习有关文件和规章制度。

二、协助继续教育学院组织好学员的报到、注册等工作。

三、注重个人仪表和言行，做到以身示范，严格管理，热情服务，关心爱护学员;抓好班级建设，组建班委会，制定班级工作计划，并指导班委会做好各项工作。

四、负责学员上课考勤，维持教学秩序。每月向培训部报一次考勤表。

五、负责维持学员自习课纪律，提高自学效率。

六、负责做好学员的`政治思想教育工作，督促学员自觉遵守各项规章制度。

七、负责组织学员搞好教室和宿舍卫生，并定期进行检查。

八、做好调查研究，及时掌握和了解学员的学习、生活和思想状况，帮助学员排忧解难，积极主动地协调好各方面的关系。

九、负责检查教师上课情况，了解教师授课效果，及时与继续教育学院保持联系。

十、负责做好对学员的安全教育，确保学员的财物和人身安全。

十一、按照学校和继续教育学院要求组织学员参加各项政治、文艺、体育活动。

十二、负责召集培训班各类会议，总结、布置班级工作。

十三、组织学员进行结业总结，填写结业登记表、出国留学登记表及其它有关表格。

十四、学员学习结束后，及时做好工作总结，并写出书面材料报继续教育学院培训部。

十五、班主任因并因事不能参与工作时，必须提前向培训部请假，否则依据情节轻重扣发相应工资以至于解聘。

十六、班主任必须加强工作责任心，尽职尽责地做好每项工作，如因班主任不负责任而使学员出现严重问题时，将视其情况扣发相应工资以至于解聘。

为加强培训班学员的管理，确保培训质量，在培训期间各培训班要选派一名思想进步、作风正派、工作认真负责，具有一定管理、组织能力的同志担任班主任。为加强班主任工作责任心，增强服务意识，特制定班主任岗位职责如下：

一、了解学校管理规定，领会国家有关成人教育的方针、政策，组织学员学习有关文件和规章制度。

二、协助继续教育学院组织好学员的报到、注册等工作。

三、注重个人仪表和言行，做到以身示范，严格管理，热情服务，关心爱护学员;抓好班级建设，组建班委会，制定班级工作计划，并指导班委会做好各项工作。

四、负责学员上课考勤，维持教学秩序。每月向培训部报一次考勤表。

五、负责维持学员自习课纪律，提高自学效率。

六、负责做好学员的政治思想教育工作，督促学员自觉遵守各项规章制度。

七、负责组织学员搞好教室和宿舍卫生，并定期进行检查。

八、做好调查研究，及时掌握和了解学员的学习、生活和思想状况，帮助学员排忧解难，积极主动地协调好各方面的关系。

九、负责检查教师上课情况，了解教师授课效果，及时与继续教育学院保持联系。

十、负责做好对学员的安全教育，确保学员的财物和人身安全。

十一、按照学校和继续教育学院要求组织学员参加各项政治、文艺、体育活动。

十二、负责召集培训班各类会议，总结、布置班级工作。

十三、组织学员进行结业总结，填写结业登记表、出国留学登记表及其它有关表格。

十四、学员学习结束后，及时做好工作总结，并写出书面材料报继续教育学院培训部。

十五、班主任因并因事不能参与工作时，必须提前向培训部请假，否则依据情节轻重扣发相应工资以至于解聘。

十六、班主任必须加强工作责任心，尽职尽责地做好每项工作，如因班主任不负责任而使学员出现严重问题时，将视其情况扣发相应工资以至于解聘。

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培训机构运营工作职责篇三

一、根据学校学年与学期工作计划，制定教务处学年与学期工作计划。

二、根据学校工作需要和师资队伍状况，提出新学期教师安排初步意见报校长室批准后执行。

三、组织教研组制订学科与教研工作计划、教师制订教学工作计划。

四、根据校长室意见，协助做好招生工作和新生编班等工作。

五、预定并发放新学期的师生教学用书和有关参考资料。

六、定期召开科组长会议，学习党的教育方针，布置上级安排的有关工作和学校有关教学、教研工作。

七、开展教学检查，组织教研活动，深入课堂听课。召开教师、学生及家长座谈会，考核和了解教师教学效果，检查、督促教师完成教学任务。

八、积极推广使用现代教育手段;经常了解情况，解决存在的问题。

九、管理好学生的学籍档案。

十、收集、整理教师的有关材料，建好教师业务档案。

十一、做好教师的考勤工作;安排好教师调课并及时通知有关人员。

十二、接待和安排外单位听课、参观、学习等工作。

十三、组织考务工作，安排命卷、制卷、编排考场。

十四、组织科组搞好学期、学年工作总结、教师教学总结，做好新学期教学工作的计划，协助校长调配教学力量。

十五、总结教学经验，组织教师，特别是年轻教师搞好业务进修和接受继续教育。参观学习，转变教育观念，不断提高教师队伍的素质。

十六、完成有关教学统计报表及学校领导交办的其它工作。

延伸阅读：

教务工作流程和要求。

教务的工作流程及要求，是今天要讲的最主要的地方。

1环境卫生。

我们要求教务人员上班的第一件事情，打扫卫生、整理工装。保持卫生，注意仪容仪表，做到地面整洁，平台整洁、个人仪容仪表整洁，这是对前台教务人员基本的要求。

2编班流程。

我要先给大家介绍一下我们金奥学校的情况，因为接下来教务流程可能是针对我们本身的情况来制定的。因为我们的校区比较多，教务人员也比较多。所以我们的教务流程是针对所有校区的教务人员的，可能是比较繁琐的。

我们的编班流程分两个方面，一个是续班的学生，还有一个是前台报名的新生。我们要求续班和前台新生的名单都要录入电脑。同时每天要检查一下我们续班、转班以及退费的登记情况，及时做好这些学生名单的更新。编班的时候这个名单要每天一更新。

3转班。

除了编班之外我们还会涉及到转班的情况，所谓转班就是说因为种种的原因这一期我上不了，我需要去转到下一期其他的班级。这种情况下我们要求转班只能转一期，如果下一期你还不来上的话，我们就视作弃权。

转班是分开学前转班和开学后转班。开学之前转班，不需要任何理由的，我们就可以给他办理转班手续，填写一个转班登记表就可以了。

因为我们原则上是不允许办理退费的。开学之后，学生没有来上课。这种情况下我们会建议家长转班。有一种情况就是学生已经来上课，但是上课的次数不足五次的，如果家长确确实实有不可抗拒的理由，我们也是可以帮他办理转班的，但是这个转班的时候要把它上过的课时扣掉，然后转到下一期。

4退费。

下面的一个问题是关于退费，很多校长关心退费的问题。学生退费无非是两个方面的原因，第一个是他觉得成绩没有提高。第二个可能是被老师带到家里面去，或者有其他的原因。

经我们了解，带到家里去的比较多，所以有时候他的这种退费是必须的，所以虽然规定是上课以后不允许退费，但是一般我们在处理这些问题的时候只要学生有正当的理由、家长有正当的理由，我们都是可以给他办理退费的。

5缺勤电话的拨打。

上课期间会有学生是由于种种原因不能来上课的。有一些是家长知道的，还有一些初中的孩子家长是不知道的，所以我们有一个非常严格的考勤制度，学生只要在他上课的时间没有到校，我们都要打缺勤电话。

打电话之前，我们首先是要确定班级的缺勤人数，确保不出错。因为有时候学生来了，但是点名薄上显示是没有来，当你打电话给家长的时候，家长就会很着急，结果最后发现是教务人员弄错了，这个时候，你再去跟家长解释，有的时候家长会很不高兴的。所以我们要求在拨打缺勤电话之前，一定要核实这个学生确确实实没有来上课。

在拨打缺勤电话的时候我们主要表达的意思就是说，孩子为什么没有来上课?家长知道孩子没有来上课吗?缺的课有没有时间到别的校区去补一下?如果家长愿意补的话，我们都要做好记录。如果去电话没有人接听的时候，我们的教务人员一定要进行第二次拨打，如果打电话的时候出现错误号码或者无法接通的情况一定要及时反馈给我们的编班老师，让老师查找这个孩子有没有其他的联系方式，如果还是没有的话，我们要检查一下这个班级有没有她的同学，如果有的话，我们可以向他来打听一下。如果实在没有办法的话，我们可以在这个孩子下次来上课的时候，请他把正确的信息给填写完整。

5点名薄管理制度。

金奥对上课学生的管理，采取点名簿管理制度，我们每个校区的点名簿都会由每个校区的专人管理。一般情况下我们都是由编班的老师管理。点名簿的管理我们有这样几个要求：

在开学前一天要准备好临时点名簿，这个点名簿要包含前四次课。为什么要用临时点名簿呢?是这样的，因为在开学的前四周，临时编的班有很多不确定的因素，很不稳定，会有别的校区转来的学生，也会有这个校区的学生转到其他校区，也会有这个班级的学生转到其他班级等等，很多很复杂的情况。

从第五次开始学生的情况基本上都稳定了，我们再采用一个正式的点名簿。每次上课期间点名簿的收发都是有专人来负责。课前我们开教师会的时候会把点名簿发下去，第一节课课间的时候我们会把点名簿收回，开始拨打缺勤电话。因为校区比较多，我们的学生也比较多，转班的，调班的，转科的也比较多，所以呢我们要求我们的教务人员，在非上课期间，每天都要做好点名簿的更新，包括前台的报名、调班、退费等等。

6调班登记表。

除了以上缺勤电话和点名簿的管理，对于多校区学校来说，调班登记表也是非常重要的。调班登记表用来记录学生的调班情况：有别的校区调过来的、有本校区调走的、还有本校区调时间的、还有本校区调科目的、校区与校区之间调科目的等等，很复杂。因此我们要求调班登记表的填写要非常非常准确。如果是校区与校区之间转班的情况，我们要求接听和拨打电话的双方教务人员都需要在你的调班表上标明是谁接/打的电话，这样便于信息的核对，确保不出错。

有的孩子调班是因为自己的原因。他想调到那个班，是因为他有一个要好的同学在那个班。有的是他不像参加这个科目，想调到别的科目。更有甚者，孩子自己要求退费，说是家长同意了。所以我们要求这个调班登记表是家长或者学生本人填写。电话调班原则上我们是不允许的。有一些特殊情况呢，可以先进行登记，然后让家长过来签字，这样才生效。除了这个比较正式的调班登记表，我们还有一个调班通知。在上课期间，点名簿可能已经被老师拿到教室去了。这个时候又要安排学生进教室(这个学生可能是前台刚刚报名的新生，也有可能是试听的学生)。我们就可以填写一张简单的调班通知，由教务人员带到教室去，交给老师，那么这个调班通知包括三个情况：某某同学调到某某班，不走了，我们就把这个名单签到这个点名薄上。第二种情况是临时补课在这个班，这种情况下老师只需要给他安排个座位就可以了，不需要填到名单上面。还有一种情况，新生报名的，要到这个班上课，也要把这个名字填到这个点名簿上去，并要给他发书。

7其他表格管理。

以上讲的几个表格之外，我们还有教务日志、报名表等。这些表格的填写，我们都是有统一的要求。教务日志是记录交班的和接班的老师还有就是上课期间学生请假的情况。

对于报名表的填写，我们有这样两种情况，一个是新生报名，一个是老生报名。老生报名，也就是续费，我们会有一张比较简单的报名表。新生报名，我们需要去前台填一个非常正式的报名表。新生报名表的信息是比较多：新生姓名、学校、班级、电话号码等等都要填写。电话号码必须填写家庭的电话号码，这是为以后缺勤电话的拨打以及家长的沟通做一个铺垫。除了以上需要填写的一些学生的基本信息之外，科目、学费、上课时间等内容由我们的教务人员进行填写，为编班来做准备。在我们的新生报名表上，还有一个家庭地址和从什么渠道知道的金奥教育，这是为市场调研做准备的。我们要求这两项务必要填写清楚。

刚刚介绍的是一个标准化的教务流程，当然这个标准化的流程可能对于只有一个校区的学校来说可能是比较繁琐的，但是对于两个或两个以上的多校区学校，工作交接和教务人员的沟通，采用书面的表格比较好一些，这样能够减少扯皮、漏洞等等一些情况。

教务人员的考核。

最后一点，是关于教务人员的考核。这个考核分两个部分：

第一个部分是每个月的月考核。

主要是前台工作的规范性、业绩等等这方面的考核。另外是教务比赛的考核，这样的考核，我们会在每年进行一次。

因为我们学校所有的咨询、报名和续费的工作，全部都是在各个校区前台完成，所以我们要求前台教育人员要传递给家长一个非常专业规范的印象，因此，我们对于前台教务人员的业务知识要求是非常严格的。我们的前台除了要熟悉学校的上课时间、科目、费用、教材之外，还要了解某一个年级、某一个科目，学的是什么内容，重要的章节、重难点是什么。这样的话，在跟家长沟通的时候可能会更顺畅一些。

除此之外，教务人员还要对学校情况、机构特色、学校规模、办学历史、师资情况，甚至是本市中小学生的情况也都要做一些了解。我们要求教务人员对于教材要熟识，对于上课时间、价格要了如指掌，倒背如流。每年我们都会对教务人员进行一次比较大规模的考核。

还有一种是专门针对某一期班的考核。

比如说今年暑期我们学校的硬件进行了一个大规模的升级，上课时间是由原来的三小时调到两小时，价格也进行了调整。时间调整了有家长是不满意的。费用调整了家长也是不满意的。所以，我们为了让家长能够了解并理解暑假调时间、调价格的原因。我们要求全员参与，专门针对暑期内容进行教务考核。所谓全员参与，就是不仅教务人员参与，我们的老师也要了解，包括人力行政，还有市场部都要了解这些情况。

这样的考核我们已经进行了4次。刚开始我们采用了很正规的笔试加现场模拟的形式，想对教务人员进行分类。后来发现笔试有很多内容是可以作弊的，而且比较耗时，所以后来我们就把笔试去掉了，采用现场模拟，抢答、提问必答的形式。

上周五我们刚刚进行的一次教务知识考核。我刚才讲了，我们这一期内容主要是关于暑期班的宣讲提纲的内容，所以我们整个内容就是这样一份宣讲提纲，这一份宣讲提纲主要是包括了，我们学校的一个整体情况的介绍，机构特色，课程特点，为什么要续费，暑期差异化的问题，暑期班的价格，还有暑期班的课程各年级需要学哪些内容等等。这些都是暑期班需要考核的内容。因为我们这次考核有针对性，内容也比较的固定，所以我们就采用必答的形式，我们把我们所有的员工分成四个组，进行pk。我们总共准备了三轮的题目，第一轮和第二轮是必答题目，基本上就是我们宣讲提纲的原题。第三轮是现场模拟。现场模拟我们会给出一个主题，然后追问一些家长关心的问题来，进行现场的模拟。我们进行分组后，每个组选出一个组长，大屏幕上会打出这个组成员的号码。每个号码背后代表着一个员工，这个号码对应的员工组长是不知道的，那么组长随意选择号码，由被选中的员工选择四个必答题中的一个进行必答。

这样做好处有几点：第一，每个人都有被选中答题的可能，所以大家都会认真的去做好准备。第二，个人答题结束后，我们是允许小组成员进行补充的。这样就会体现出一个人人参与的过程。第三，答题结束之后，由组长进行点评，组长的点评，其实也是一个学习的过程。因为我们的组长都是由主管来担任的，每个校区的主管它的专业性都非常的强。他会对组员的回答进行一个非常全面专业的点评，这也是一个学习的过程。第四，我们要求主管不允许答题，要把锻炼的机会让给我们的普通员工。另外，我们这次比赛的分数计入团队总分，个人是不计分的，这样可以提高团队的凝聚力。

第三轮现场模拟的部分，大屏幕会出现一个主题，比如我们今年暑期班在每一个校区都设置一个“尖子班”，我就会在大屏幕上打出来，我现在要问你就是关于尖子班的问题。我来扮演家长，由我们的教育人员坐在前台进行解答。我们面对面的，我来提问，他来回答。我会问到一些家长经常会问到的问题：尖子班是干什么的?怎么样才可以进到尖子班?尖子班的师资情况?尖子班的质量如何来保证?还有尖子班的费用是多少?如果我们的孩子在学习过程中有不适应，那该怎么办?这些问题我都会抛给我们的教务人员，由他们来进行回答。其实现场的模拟除了考核业务知识之外，还考察了接待的礼仪和流程方面的问题。现场模拟的考核应该说是比较有效的。

培训机构运营工作职责篇四

体育培训机构可以从家长关心的点（体育中考达标、儿童长高）切入设计一场免费的社群讲座，在讲座中植入机构的课程。

讲座一结束，社群工作人员立即趁热打铁，在群内公布课程（短期课包）的优惠方案，引导大家预约报名。家长刚吃完一波安利，看到课程的报名优惠，那些本来就有购课意愿的用户就会立即抢占优惠名额，进而完成报名预约。

其实不管是学科还是素质类机构，机构要生存要发展，生源永远都是第一位的，在如今的“双减”政策下，如何从激烈的竞争环境下稳步招生，我认为务必做到以下2点：

1.注重搭建营销思维和产品思维。在现实中，很多校长都没有沉下心来，好好的研究教育市场，了解客户需求，而是去拷贝别人的产品、模式，把别人的课程，课价拿过来，稍微一改就开始招生了。但其实教学产品和前端的营销是不分家的，不是闭门造车研发产品让前端进行推广销售，或者降价促销，而是调研市场需求，分析竞品，设计有竞争力的教学产品。

2.切忌过度包装，虚假宣传。表现之一是有的培训机构在进行招生宣传时，重视一时的承诺和做表面文章，忽视长期的兑现和服务。表现更差的是在招生宣传中玩数据、文字游戏，运用种种手段欺骗学生、家长，扰乱正常市场秩序。

生源不断是因为产品好，服务好，有价值，能给客户带来需求满足，而非坑蒙拐骗，虚假宣传。为了能够帮助到更多的机构做好招生运营工作，晓柏也分享出一些招生资料，供老师和校长们参考，希望能够有所帮助：

培训机构运营工作职责篇五

聘方：

受聘方：

一、_________培训学校聘请_________籍_________(外文姓名)_________(中文姓名)先生/女士/小姐为_________语教师，双方本着友好合作精神，自愿签订本合同并保证认真履行合同中约定的各项义务。

二、合同期自_________年_________月_________日起_________年_________月_________日止。

三、受聘方的工作任务。

四、受聘方的薪金按小时计，全部以人民币支付。

五、社会保险和福利：

1、聘方向受聘方提供意外保险。

2、每年聘方向受聘期满的教师提供一张_________至_________的来回机票(金额不超过人民币_________元整)或教师凭机票报销_________元人民币。

六、聘方的义务：

1、向受聘方介绍中国有关法律、法规和聘方有关工作制度以及有关外国专家的管理规定。

2、对受聘方提供必要的工作条件。

3、对受聘方的工作进行指导、检查和评估。

4、按时支付受聘方的报酬。

七、受聘方的义务：

1、遵守中国的法律、法规，不干预中国的内部事务。

2、遵守聘方的工作制度和有关外国专家的管理规定，接受聘方的工作安排、业务指导、检查和评估。

未经聘方同意，不得兼任与聘方无关的其他劳务。

3、按期完成工作任务，保证工作质量。

4、遵守中国的宗教政策，不从事与专家身份不符的活动。

5、遵守中国人民的道德规范和风俗习惯。

八、合同的变更、解除和终止：

1、双方应信守合同，未经双方一致同意，任何一方不得擅自更改、解除和终止合同。

2、经当事人双方协商同意后，可以变更、解除和终止合同。

在未达成一致意见前，仍应当严格履行合同。

3、聘放在下述条件下，有权以书面形式通知受聘方解除合同：

(1)、受聘方不履行合同或者履行合同义务不符合约定条件，经聘方指出后，仍不改正的。

(2)、根据医生诊断，受聘放在病假连续30天不能恢复正常工作的。

(3)、受聘方在下述条件下，有权以书面形式通知聘方解除合同：

(4)、聘方未经合同约定提供受聘方必要的工作条件。

(5)、聘方未按时支付受聘方报酬。

九、本合同自双方签字之日起生效，合同期满后即自行失效。

当事人以方要求签订新合同，必须在本合同期满90天前向另一方提出，经双方协商同意后签订新合同。

受聘方合同期满后，在华逗留期间的一切费用自理。

十、仲裁：

当事人双方发生纠纷时，尽可能通过协商或者调解解决。

若协商、调解无效，可向国家外国专家局设立的外国文教专案局申请仲裁。

本合同于_________年_________月_________日在_________签订，一式两份，每份都用中文和_________文写成，双方各执一份，两种文本同时有效。

聘方(签章)_________受聘方(签章)_________。

签订时间：_________年_________月_________日。

培训机构运营工作职责篇六

【我们是青海西宁一家英语培训机构，当地英语培训市场鱼龙混杂，浑水摸鱼者居多，我们在当地教学实力应该是第一，广告词：先上课后付费，不满意全免费。

可是局限于报纸豆腐块广告的尴尬，招生不理想，考虑过出租车靠背广告，楼宇广告，公交车广告，广告电台广告，要么费用高，要么目标客户群分散。也考虑过在重点中小学重点班级前十名学生中和英语老师或班主任合作直接宣传。因没有万全之策，一直不敢出击。现面向猪八戒网威客征集大策划，要求有四两拨千斤的创意效果，平庸的满大街看得见的策略点子拒绝上传，欢迎从事英语培训市场的老师或市场专员参与。

自从中国加入世界贸易组织（wto）以来，中国与世界的联系更加紧密，而英语一直以来都是学生的必修课，尤其是当今对英语的要求更普遍。于是，英语难便成了困扰广大的学生们一大棘手难题。西宁xxx英语培训机构针对这一现状推出高效的分层次阶段性英语教学课程，以帮助广大师生们突破英语难关！

一、市场调查。

对于英语培训这块，首先是对同行优劣势的比较，发现自身的不足，取长补短，无需花费太多时间和精力。然后是明确面对的群体对象，即广大的学生们，了解他们面临的问题并提供解决问题的方法。

二、推广计划。

传统的推广方法有许多，如利用报纸、杂志、网络、广播、电视、传单、广告等。而对于面对广大学生的英语培训，比较实用的还是宣传资料及现场推广。

下面是个人总结出来的几种方法：

1、海报、宣传单：这很重要，一定要做好，你们的广告词很不错：先上课后付费，不满意全免费。这是有一定实力才敢说的话，在宣传单上一定要突出显著。

现在的学生家长多数不轻易相信别人，而你们先上课后付费则让他们的心放下一大半。

2、适当地开些免费讲座。

讲座一定要讲些实用性的东西，介绍英语的重要性，顺便发一些宣传资料，好的开始便。

1会有继续学的动力，但不要只一味宣传介绍。另外应预测此次讲座会达到什么样的效果，以利于讲座结束后与实际情况进行比较，从各方面总结成功点和失败点。

3、与学校合作。

可以与学校校长或老师班主任交流，若愿意的话可以免费给他们一些宣传单及学习资料发放给学生。如果培训机构真的可以让他们的学生英语成绩突飞猛进，那么校方老师也是非常高兴的。

上面你们说“也考虑过在重点中小学重点班级前十名学生中和英语老师或班主任合作直接宣传”，我觉得没必要非得前十名的好生，差生提高的才更快，前提是他们也得努力，天上不会掉馅饼（好学生也是努力付出才有收获的）。

5、关于宣传资料：

（1）考察对象，将其分不同层次水平，按每个层次的水平出一套免费的视频教程光碟（内附培训教程目录，以让受训对象有个大致了解），光盘内容最好选择典型的可以短时间内见效的英语知识点，也可适当加些趣味性的知识。然后锁定对象发放。

（3）宣传单要说明本培训机构的硬件设施、师资力量、环境氛围，培训时间表、培训地点、每班人数、价格、优惠政策等。

凡是来试听的学生都可免费获得光盘或相关资料（在宣传单上应注明此点）。

三、费用预算、意外事情的防范以及其他问题也应多多考虑，以免有不备之需。

几点小建议：

本人认为英语是一个知识连贯性很强的科目，尤其是开端，像语法句型音标，这些考试中或许不是最重要的，但不学好这些基础性的东西，学生的英语就很难入门，自己就不会举一反三，只能通过老师的灌鸭式学习，结果学得好的学生水平一点点提高好，差生则由一开始的新奇有点兴趣到听不懂，然后越来越难，时间长了词汇也没记住几个，渐渐对之失去兴趣，那么接下来可想而知。

无论是哪个公司机构或企业集团，一开始的路都有点曲折，需要付出很多，继而赢得好感与信任，这也是最重要的！

试听阶段一定要搞好，而且老师要主动提问，多数学生可能听不懂也不好意思问，这样问题就越积越多，说不定到最后还会否定老师们的辛勤汗水。对于一些学生的试听，成绩好的学生可能会感觉不错，而英语不好的学生可能会因为基础不好而听不懂进而听不下去，这就需要从最基础的开始了，所以学生一开始的水平测试很重要，否则你不知道从哪个阶段教他们。在教学过程中老师们一定要耐心，学生听不懂的时候一定要反复多讲几遍，直至听懂，这方面举例应是最好理解的。学生听懂了，就会有了学习兴趣，自觉学习。

英语的听说读写很重要，就像我们的语文，小时候天天朗读抄写默写等，而英语同样需要多听多读多写，只是没有那个环境，这就需要学校来创造英语学习的氛围了。如果国际音标和基础语法学好了，那么学生放学回家自己阅读的问题也就不大了。

老师们也要时常思考怎样把这些年来的好的学习经验方法授给学生们，以让他们的英语水平更快速地提高。

【本人听过不少英语讲座，也接触了一些英语培训机构，再加上自身对英语的爱好，所以上述均为本人根据学习经验所作，希望拙作对你们有所帮助！

由于本人昨天刚加入威客，时间仓促，匆忙完成此文，如内有不当之处请多多指正！】。

培训机构运营工作职责篇七

甲乙双方在自愿平等的基础上，经充分协商，同意就___________知名培训学校第___________教学点，承包中小学文化艺术培训项目事项，订立本合同，并共同遵守。

甲方责任和义务。

一、甲方自愿将其教育培训机构的品牌、名称___________教学部承包给乙方在___________教学部使用。使用名称“___________文化艺术培训中心”，同时也可使用乙方自有名称。

二、本承期合同自___________年_________月_________日起至___________年_________月_________日止。

三、甲方向乙方收取承包费每年___________元，押金___________元。承包费用在合同期内不变。押金在承包到期经甲方查验没有遗留问题后退回给乙方。

四、甲方应保证在合同期内教室的使用安全，并负责对教室及其附着物的定期检查，承担主体房屋维修费用。

五、合同期满后，甲方有权终止承包。乙方同等条件下，有优先续包权。

六、甲方原有班级保留使用，甲方在使用中如果有教学设施损毁甲方应负责维修或者添置。其他时间如乙方教室空余甲方有权使用，乙方不得干涉但不得开办乙方相同的科目，且甲方应保证在周一至周五___________以后，以及周末和寒暑假没有培训项目，甲方应承担自己使用的水电费。

七、乙方如需继续承包，应提前3个月向甲方提出书面意向，经甲方同意后，双方另行协商各项事宜，重新签订承包合同。

乙方责任和义务。

一、乙方必须按时向甲方缴纳承包费。第一次付款时间为___________年_________月_________日，付款___________元，押金___________元;第二次付款时间为___________年_________月_________日，付款___________元;第三次付款时间为___________年_________月_________日，付款___________元;第四次付款时间为___________年_________月_________日，付款___________元。

二、乙方要保持教室的正当用途，乙方使用中造成房屋或设施损坏的，乙方应立即负责修复、添置或予以经济赔偿。

三、乙方自己承担所产生的一切费用(水电费按时交纳)。乙方如需对房屋进行改装修或增扩设备时，应事先征得甲方的书面同意方可进行，装修遵从“来装去丢”的原则。

四、合同期满，乙方应如期归还教室及所有教学设施。(教学办公用品以清单为据)。

五、合同期内，乙方不得将所承包教室的部分或全部转租给他人，否则甲方有权终止承包，一切后果由乙方承担。

1.擅自改变本合同规定的租赁用途，以利用该房屋进行违法违章活动的;。

3.拖欠租金累计15日以上;(每拖欠1天甲方收取___________元作为滞纳金)。

七、乙方不得在其他地方以“知明培训、___________、___________”等甲方的品牌和名义从事任何活动。

八、乙方自主从事招生、教学、管理、安全工作，承担对其存在的一切风险、义务及法律责任且广告宣传涉及甲方品牌的须经甲方同意后方可使用;如果因上述方面被甲方发现或者有家长投诉造成对甲方品牌、名义的影响，甲方有权单独终止协议并不退回所有费用及押金;如因乙方造成安全事故、产生其他赔偿责任甲方有权追究乙方的连带责任。

注意事项。

一、自本合同签订之日5天内，甲方将场地交乙方使用。如甲方逾期不能交付房屋使用的，则每逾期一天应向乙方支付原日租金2倍的违约金。

二、合同期内，甲方因政策或者无法应对的自然问题，造成承包无法进行的，甲方应将未使用的租金和押金退回给乙方。乙方未经甲方同意中途擅自退租的，租金、押金不退回。

三、因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，双方可以依法向人民法院起诉。

四、因物业要收取管理费，如果乙方每期学生20科以下部分由甲方支付，20科以上部分由乙方支付。(现在每科为___________元，以后根据物业规定支付。)。

五、本合同未尽事宜，经甲、乙双方协商一致，可订立补充条款。

本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

具体物品清单以双方签字确认为准。

培训机构运营工作职责篇八

一.品质经理：

1.督导各部门提升产品质量,防止异常发生,达到公司的品质目标.

2.协调及推动各部门按iso9000各要素运作.

3.召开各种品质会议,协调各部门处理品质异常问题.

4.审核相关部门呈交的品质文件.

5.对进料品质进行最终判定,并推动iqc、qe部门对供应商进行辅导、稽核、评估、追踪改善等.

6.定期主持召开供应商评审会议及对供应商评估。

7.督导qe主管及时处理生产品质异常问题和客户投诉的回复追踪,确保纠正与预防措施的有效实施.

8.督导产品可靠性测试和新产品试投产的品质改善及可靠性测试。

9.对成品的品质进行最终判定,。

10.协调iqc验货的各项工作.

11.督导并审核品质周报、月报表.

12.对下属进行考核、评定.

二、品质保证主管：

1.确认及更改公司之品质体系有效文件,维护公司品质体系有效运行.

2.根据公司程序文件指引指定切实可行的二、三级支持文件。

5.定期制定内部评审及管理审查计划,推动各部门人员执行iso9000之要素.

6.协调及督导各部门对品质体系中出现不符合项目的改善和追踪是否有效,并记录存档,汇报管理者代表审批.

7.分配及安排外部评审之时间和评审前准备工作.

8.督导各部门正式文件之排版及校正,并进行统一编号的标准化管理.

9.督导内部文件之文件分发、回收、保存、更改作业.

10.协助品质经理相关的品质管理工作。

11.对下属进行考核、评定。

三、qe主管：

1.根据工程资料内部要求及时对产品的有关项目组织实验室测试。

2.制订品质计划.

3.对各种材料及成品之检验标准书进行审核.

4.即时处理客户抱怨及退货,以确保客户满意.

5.主持每周品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质.

6.统计、分析各品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质.

7.统计、分析各阶段品质不良,并推动各部门改善,以达到目标.

8.针对材料不良辅导供应商分析、改善.

9.做好品质记录,以便追溯.

10.稽核评估供应商,并做好相应记录.

11.考核下属业绩.

四、iqc主管。

遵照并执行公司的`品质管理制度.并督导全体iqc人员确实执行;,尽最大能力完成任务.

2对iqc的总体事物进行规划,制定iqc内部之品质检验计划、目标,并督导完成.

3.工作的合理分配.合理分配iqc的日常事务至组长,并督促其完成.

4.培训计划的执行.制定iqc年度、季度、月份的培训计划,并对实验员的指导考核.

5.完成对检验标准书、作业指导书的制订工作.

6.品质鉴定与判定.针对iqc进料检验时的材料异常,相关标准作鉴定与判定,并签署意见.

7.对每日、每周、每月的品质检验表的审核.

8.对内与各相关部门沟通、配合、协调处理iqc日常事务,对外与各供应商主动沟通,了解供应商品质状况,并督促其进行品质改善.

9.每月协助品质经理定期召开三级供应商评审会议,督促供应商的品质改善。

10.对下属业绩考核。

五、职员。

中专含以上学历,年龄20―25周岁.熟悉iqc的工作流程,至少1年外企iqc工作经验.了解iso9000质量体系.会使用卡尺,光普仪,投影机等量测仪器.会电脑基本操作.

2.量测仪器的使用及注意事项.

3.压铸模产品和需外加工产品的品质重点及注意事项.

4.不合格品的处理.

5.相关表单的填写.

6.其它.

中专含以上学历,年龄20―25周岁,至少1年外企sqc工作经验.熟练操作电脑(windowsoffices等软件),熟悉qc七大手法,能用电脑绘制”柏拉图,管制图”等.对iso9000有所了解.

1.日常报表及统计图的制作.

2.具的使用及注意事项.

3.产品的检验重点及相关表单的填写.

4.其它.

3qa.

度规等量测仪器.熟悉sqe的工作流程及客诉客退的日常处理.电脑操作熟练.

1.量测仪器的使用.

2本公司所有产品的品质重点及注意事项.

3不合格品管制及客诉客退处理.

4相关表单的填写.

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培训机构运营工作职责篇九

为了科学开展工作，社群运营可分为三个工作阶段，主要是：拉新阶段+促活阶段+留存阶段，每个阶段的主题略有不同，战略方法也不同。

1、主题方面。

促活阶段的主题是形成外部“员工”

让社群扩张、活动运营得到辅助，让忠诚社群成员进入vip社群，让每个社群成员建立周边分社，形成第二级细分社群，以备后期课程、活动等的社群转发；这个社群需要成立专门的组织机构和条例，并且应该经常进行奖励或是报酬回馈。

2、工作重心方面。

促活阶段的重点工作是打造多个【家长vip】社群，高频沟通，使其成为公司的“外挂成员”，利用其手头家长资源，帮忙打造次级社群，以形成更广渠道的产品曝光、课程曝光、活动转化。

3、社群管理基本规范（示例）。

培训机构运营工作职责篇十

为了更好的开展延边州青少年校园足球活动，加大宣传和推广校园足球“阳光体育、快乐足球”的理念，培养青少年乐于奉献、助人为乐的思想品德，展现青少年会员风采，为__校园足球布局学校提供一个学习交流、培训、比赛和自我展示的机会，鼓励并培养更多品学兼优的足球后备人才。根据全国青少年校园足球活动办公室的要求，教育局、体育局计划组织延边州青少年校园足球训练活动。方案如下：

一、主办单位：

教育局体育局。

承办单位：

教育局文体局。

二、活动主题：

（待定）。

三、时间和地点。

时间：20__年7末（具体时间待定）。

地点：安图县。

四、活动内容。

（一）训练营活动（邀请国内专业知名球员参加）。

1、足球比赛；

2、足球技术游戏；现场征文、绘画比赛活动。

3、文艺联欢活动。

4、应急救护培训。

5、其它与足球相关的活动。

培训机构运营工作职责篇十一

作为一名刚刚投身培训行业的人员，我始终相信知识的力量，相信培训可以为更多的人创造机会和改变命运。因此，当我决定开办一所培训机构时，我充满了信心和激情。然而，当实际运营开始时，我也面临了许多挑战。首先是市场竞争激烈，许多大型培训机构已经建立了良好的声誉和客户群体。其次，培训师资源紧缺，如何吸引和留住优秀的培训师成为了我们亟需解决的问题。在面对这些挑战时，我逐渐积累了一些经验和心得。

第二段：选准目标市场和研发有针对性的课程。

针对市场竞争激烈的问题，我认识到选准目标市场是至关重要的。我们不能面面俱到地满足所有人的需求，而是要根据自身资源和特点，选择具有潜力和竞争力的市场细分。在确定了目标市场后，我们开始研发有针对性的课程，确保能够满足目标市场的需求，并且具备独特的竞争优势。例如，在面对青少年英语培训市场时，我们设计了一套有趣而富有创意的课程，结合游戏和互动，吸引了很多学生的兴趣。

第三段：培训师的选拔与培养。

培训机构的核心竞争力在于培训师的素质和能力。优秀的培训师不仅需要具备丰富的教学经验和专业知识，更要有良好的沟通能力和激发学生潜力的技巧。因此，我们在选拔培训师时，注重考察其教学能力和个人素质。同时，我们也为培训师提供了专业的培训和辅导，帮助他们不断提升自己的教学水平和专业素养。只有培训师素质过硬，才能够提供高质量的培训服务。

第四段：建立良好的客户服务体系。

培训机构的客户服务体系是保持客户满意度和忠诚度的关键。我们公司注重与客户的沟通和互动，建立了完善的客户反馈机制和投诉处理流程。通过定期的满意度调查和学员评价，我们及时了解客户对我们培训服务的评价和需求，做出相应的改进和调整。同时，我们也积极回应客户的问题和意见，以及时解决他们的困扰。良好的客户服务体系不仅能够增加客户的黏性，还能帮助我们进一步提高培训质量。

第五段：持续创新和开拓新市场。

作为培训机构，持续创新是维持生命力和竞争力的重要手段。我们不断开拓新的课程和市场，与时俱进地满足不同客户的需求。通过与大学、企业和社区等合作，我们不仅拓展了课程的范围和深度，还扩大了我们的影响力和知名度。同时，我们也积极研究新的教学方法和技术，在课程设计和教学过程中运用创新的方式和工具，提升学员的学习体验和效果。

总结：

在培训机构的运营过程中，我经历了许多挑战和困扰。然而，通过不断学习和总结经验，我逐渐积累了一些成功的心得。选准目标市场、研发有针对性的课程、选拔与培养优秀的培训师、建立良好的客户服务体系以及持续创新和开拓新市场，这些都是我在运营培训机构的过程中得到的宝贵经验。我相信只要我们不断努力和创新，培训机构一定能够取得良好的发展和业绩。