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2023年车间质量演讲稿(优质10篇)

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2023年车间质量演讲稿(优质10篇)
2023-11-12 14:50:14    小编:zdfb

演讲稿还可以辅以图片、视频等多媒体元素,提高演讲效果和互动性。如何组织演讲稿的内容?可以采用时间顺序、主题分析、对比等方式进行组织。下面是一份演讲稿的模板,可以帮助你更好地组织和准备演讲。

车间质量演讲稿篇一

各位领导、各位同事:

大家好!

今天是x月x日,距中考还有3个多月的时间,在这紧张而又关键的时段里,我想与大家分享关于考试。

“考试”一词在《辞海》中的解释为:学校评价学生学业成绩的制度之一,也是检查学生学习情况和教学效果的重要方法。其实考试就是对学习的一种阶段性的检测,是改进学习方法和态度的一种有效途径。好比是在赛车比赛中选手来整修自己的爱车一样,它是一个修整的工作,只有不断地试车,才能发现其中的问题,再有针对的进行改进。

当然,在中考后,选择好的学校也是很重要的,因为只有好的学校,才有好的老师,老师是学生的引路人,是远方的灯塔,他对我们的学习至关重要,对更高一级的学府也更加重要。我校就是个名师满园的地方……(说说老怎么好,如:关心同学拉,等等,还要提一下升学率)。

由此看来,大家是不是很想念自己的学校了呢?那么,在中考后,就重新回到学校,开始你们的高中课程吧。我谨代表我校高中部全体师生欢迎大家入学,进入这个大家庭。

最后祝各位师弟师妹们在中考时取得优异成绩。

车间质量演讲稿篇二

大家晚上好!

我是来自铸造部的xx,我演讲的题目是“提升质量水平,促发展方式转变"。

人为本,质做基。质量之于企业,犹如健康之于人的生命,它是企业发展的灵魂和竞争的核心,关系到企业的盈利与发展;同时关系到消费者的身心健康和我们每一个人的衣食住行。正所谓质量体现素养,素养决定质量,质量决定生存!

在社会经济高度发达的今天,“质量就是效益”,“质量就是生命”“质量是企业长远生存的根基。”任何产品都要经受市场无情的考验。“今天的质量”就是“明天的市场”,只有用合格的产品质量满足消费者的需求,才有可能不断的扩大市场的份额,创造出更好的效益,提高企业持续竞争力的优势。

企业的员工是产品质量的一线情报员,他们熟悉生产过程中的每一个细节,因而增强员工的责任心和认知是提高质量管理水平的重要举措。有位企业家曾经说过:好的产品是由百分之五十的技术和百分之五十的态度组成的。可见只有我们对产品质量的态度矢志不移,我们的产品才会在激烈的竞争中脱颖而出。

人品决定产品,素质就是质量!人们常说:道德是石,敲出希望之火;道德是火,点燃希望之灯;道德是灯,照亮人生之路;道德是路,引导人们走向灿烂和辉煌。我们中华民族历来崇尚道德。无论是以孔子为代表的儒家思想,还是以老子为代表的道家思想,无不以高尚的道德作为他们至高的境界。宋代文人苏辙就曾写道:“辙生好为文,思之至深。以为文者气之所形,然文不可以学而能,气可以养而至。”这就说明,道德是做人的基本准则。对于我们每一个尧柏人来说,在做好本职工作的同时首先要做一个有道德的人,要注重培养自己的道德观念,不能只讲短期的经济效益而不计质量得失。同时要注重道德认知,处理好知与行的关系在日常工作中增强道德情感和意志力,始终坚持质量就是政治,质量就是生命,把质量融入血液,用精品成就事业。

一个企业无论他的产品广告有多么漂亮,包装有多么华丽,但是如果没有质量,那么这个企业的生命将会是短暂的,因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客,很可能会损害消费者的利益,那么消费者自然就会放弃他。企业要生存和发展下去,首先必须以产品的质量取胜,以高质量的产品树立起社会上的信誉。

我们要始终把质量放在首位,求质量,更要落实到每一名员工的心中,形成牢固的质量意识;求品质,更要注重细节,从小事做起,要像呵护生命一样呵护产品的质量。我坚信在我们的精心呵护和拼搏下,抓好质量这条生命线,在生产过程中做到层层把关,点点控制,使我们的企业更加壮大、我们的生活会更加美好!

我的演讲完毕,谢谢大家!

车间质量演讲稿篇三

各位敬爱的大领导,亲爱的同事们:

大家下午好!

我是五车间的xx,我来演讲的话题是:质量与管理。

我们在进行产品质量培训的时候经常提到“人、机、料、法“。这里人是排在各因素的最前面。因为人在这里是最重要、最根本的因素,人的自身因素很重要,如果人的自身因素能确立的话,那么,质量问题就会少出现或杜绝在萌芽状态,但是提高质量背后是什么?我认为质量意识就是一个员工的使命感。

在车间,每个员工都不一样,都有不同的质量意识,都有不同的习惯,对质量都有不同的要求。有的员工很注重质量,而有的员工却比较马虎,我们可以制定很多的条规去约束那些表现不怎么好的员工,但是效果却不明显。所以我认为,培养一个员工的使命感不应该从哪些表现略差的员工身上入手,因为我们没办法一下子改变一个人的习惯,也就没办法让一个员工一下子就提高自己的质量意识。

反而我们在管理这些质量意识薄弱的员工的时候或许还会影响到那些表现好的员工的情绪,员工也不能建立起对于质量的使命感。所以我认为与其去批评哪些表现差的员工还不如去表扬好的员工,只有充分的肯定哪些好员工,给他们更多的表现机会,让他们的质量意识去潜移默化的影响哪些不注重质量的员工,让大家看到好员工的质量意识,给大家起到一个榜样的作用,引导大家培养好的习惯、建立起质量意识,让大家明白质量把握在我们每个人的手中也让好员工能够更加坚定自己的态度,自己的。信念,这样通过质量意识强的员工去带动更多的`人,带动一个班甚至一条线生产线的质量水平。

除了人之外,另外一个影响质量的重要因素我认为就是技能。学习改善一个人的知识训练改善一个人的能力。先进的设备固然能提高产品质量,但更需员工有先进,精湛的技术水平。我们公司有着一流的数控设备,但是我们不能只是允当一个操作工,只会操作一个筒单的循环按扭。我觉得我们应该开展一些实际的技能上的培训,员工只有对于自己所用的辅助材料应该去了解,这样,才知道应该怎样去控制,从那个方面去控制,鼓励持续改进,不断对所有细节问题进行改进,这样才能保证设备生产出来的是放心的产品。

只要大家通力合作,充分调动起员工的积极性和能动性,我相信在管理或者生产质量上我们能够取得双赢。

谢谢大家!

车间质量演讲稿篇四

尊敬的各位领导、评委、亲爱的同事们:

大家好!今天我演讲的题目是《质量在我心,我心为济烟》首先非常感谢公司举办的这次“质量月活动”为我们提供一个探讨、学习的平台,让我们在工作之余能够有更多的时间去解读质量、深入质量、密切联系质量,从而更好的实现公司“百万泰山”工程。

在如今高速发展、竞争激烈的社会环境中,一个企业要想做好、做大,首先就必须要在质量方面想办法,打造一流的质量、一流的产品,用质量赢得客户尊重,用产品去赢得客户青睐。只有这样,企业才能使实现它的最大价值,在风云变幻的市场浪潮中,乘风破浪,占得先机。

质量在我心,强调的是人的责任,责任是什么?在我心中,责任是诸葛亮的“鞠躬尽瘁,死而后已”;责任是顾炎武的“天下兴亡,匹夫有责”;责任是一名生产人员对质量的承诺。如果产品质量出了问题,没有人敢于承担,那企业怎么生存,怎么发展。因此,作为一名卷烟生产车间的一名员工,更要深知质量是烟草企业的立身之本,质量是烟草企业的利润之源,质量是烟草企业的.品牌之魂。质量是企业的生命,更是整个产业链的生命。以质量求发展,以质量促发展,质量始终是企业生存与发展的永恒话题。

现在,整个公司的.全体员工正在为“振兴鲁产烟,泰山过百万”的工作目标努力奋斗,在这个关键时期,我们将在质量生产管理的过程中,始终抱有忧患意识和“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”的态度去狠抓产品质量,用心、用脑、用行动去做好每一次质量的监控,我们责无旁贷,作为济南卷烟厂的每一位员工要永不满足,追求永无止境,让生产线上严格的质量把关去开拓市场、创造效益!

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,烟草业的生产质量任重而道远,让我们大家一起携手,用我们的热情,用我们的干劲,树立质量就是生命的理念,共同为实现“百万泰山”的工程而奋斗!

谢谢大家!

车间质量演讲稿篇五

各位领导、各位同事:

我今天来演讲的话题是:质量与管理。

我们在进行产品质量培训的时候经常提到“人、机、料、法“。这里人是排在各因素的最前面。因为人在这里是最重要、最根本的因素,人的自身因素很重要,如果人的自身因素能确立的话,那么,质量问题就会少出现或杜绝在萌芽状态,但是提高质量背后是什么?我认为质量意识就是一个员工的使命感。在车间,每个员工都不一样,都有不同的质量意识,都有不同的习惯,对质量都有不同的要求。有的员工很注重质量,而有的员工却比较马虎,我们可以制定很多的条规去约束那些表现不怎么好的'员工,但是效果却不明显。所以我认为,培养一个员工的使命感不应该从哪些表现略差的员工身上入手,因为我们没办法一下子改变一个人的习惯,也就没办法让一个员工一下子就提高自己的质量意识。反而我们在管理这些质量意识薄弱的员工的时候或许还会影响到那些表现好的员工的情绪,员工也不能建立起对于质量的使命感。所以我认为与其去批评哪些表现差的员工还不如去表扬好的员工,只有充分的肯定哪些好员工,给他们更多的表现机会,让他们的质量意识去潜移默化的影响哪些不注重质量的员工,让大家看到好员工的质量意识,给大家起到一个榜样的作用,引导大家培养好的习惯、建立起质量意识,让大家明白质量把握在我们每个人的手中也让好员工能够更加坚定自己的态度,自己的信念,这样通过质量意识强的员工去带动更多的人,带动一个班甚至一条线生产线的质量水平。

除了人之外,另外一个影响质量的重要因素我认为就是技能。学习改善一个人的知识训练改善一个人的能力。先进的设备固然能提高产品质量,但更需员工有先进,精湛的技术水平。我们公司有着一流的数控设备,但是我们不能只是允当一个操作工,只会操作一个筒单的循环按扭。我觉得我们应该开展一些实际的技能上的培训,员工只有对于自己所用的辅助材料应该去了解,这样,才知道应该怎样去控制,从那个方面去控制,鼓励持续改进,不断对所有细节问题进行改进,这样才能保证设备生产出来的是放心的产品。

只要大家通力合作,充分调动起员工的积极性和能动性,我相信在管理或者生产质量上我们能够取得双赢。谢谢大家!

车间质量演讲稿篇六

1、安全是效益的保障,健康是幸福的源泉。

2、安全好意的保障,安全是幸福的源泉。

3、万千产品堆成山,一星火源毁于旦。

4、生产再忙,安全不忘,人命关天,安全在先。

5、安全在我心中,生命在我手中。

6、温馨的家来自安全的你。

7、你重视,我参与,安全生产一起抓;齐努力,共谋划,生产安全靠大家。

8、安全是生命的基石,安全是欢乐的`阶梯。

9、安全行车三件宝,车良技高思想好。

10、安全生产记在心,健康二字值千金。

11、安全措施做足,家庭美满幸福。

12、安全生产常抓不懈,抓而不紧,等于不抓。

13、漏洞不补,事故难堵。

14、安全是幸福的保障,治理隐患保障安全。

15、创造优雅舒适环境,振奋员工向上精神。

16、没有品质,就没有企业的明天。

17、整理有心做彻底,处处整齐好管理。

18、落实一项措施,胜过十句口号。

19、冒险是事故之友,谨慎为安全之本。

20、质量是企业的生命,安全是职工的生命。

21、上班一走神事故敲你门。

22、安全管理完善求精,人身事故实现为零。安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹。

23、健康发展,稳抓质量力生产,注意安全!

24、安全帽、挡住飞来的横祸呵护宝贵生命。

25、安全施工莫大意,亲人嘱咐要牢记。

26、做好产品包装工作,确保产品最终质量。

27、安全文化是企业文化建设的基础,安全文化是企业文化的组成部分。

28、今天不努力工作,明天努力找工作。

29、没有措施的管理是空谈的管理,没有检查和计划的管理是空洞的管理。

30、以品质求生存,以效益为目的。

31、高高兴兴上班来,平平安安回家去。

32、父母望您遵章守纪、妻儿盼您毫发无损。

33、以一流品质获取市场信任;以优质服务赢得客户满意;以持续改进寻求企业发展;以卓越管理树立企业品牌。

34、事故猛于虎,隐患是豺狼。

35、工作为了生活好,安全为了活到老。

36、安全要检查,处处查隐患;预防出事故,应急有预案。

37、员工生命高于一切,安全责任重于泰山。

38、安全和效益结伴而行,事故与损失同时发生。

39、安全是最大的节约,事故是最大的浪费。

40、会议的成果就是行动。

41、预防为主,未雨绸缪,工序把关,避免错检。

42、生产计划预排好,物控需求精算巧。

43、父母妻儿牵挂你,安全生产心切记。

44、只有大意吃亏,没有小心上当。

45、质量是安全基础。安全为生产前提。

46、生产原料不放松,后道工序才轻松。

47、关爱生命,关注安全。

48、条条规章血写成,人人必须严执行。

49、把握安全拥有明天。

50、光靠记忆不可靠,标准作业最重要。

51、爱妻爱子爱家庭,无视安全等于零。

52、绳子断在细处,事故出在松处。

53、有品质才有市场,有改善才有进步。

54、安全是关系社会安定、经济发展的大事。强化安全生产管理,保护职工的安全与健康。

55、qa好比守门员,把关职能记周全。

56、人命关天,安全第一。安全第一,防灾防损。力保安全,促进安全。

57、保安全千日不足,出事故一日有余。

58、分分秒秒珍惜生命,时时刻刻重视安全。

59、安全措施订得细,事故预防有保证,宁为安全操碎心,不让事故害人民。

60、安全用电,节约用水;消防设施,定期维护。

61、成功意味着发展,发展意味着变革。

62、不绷紧安全的弦,就弹不出生的调。

63、安全生产,重于泰山。

64、感情深,一口闷,酒后上班头发昏;上班之前不喝酒,互相提醒够朋友。

65、宁愿事前检查,不可事后返工。

66、弹拨安全弦,奏响太平曲。

67、快刀不磨会生锈,安全不抓出纰漏。

68、安全生产挂嘴上,不如现场跑几趟。安全生产月儿圆,违章蛮干缺半边。

69、上下沟通达共识,左右协调求进步。

70、时时寻求效率进步,事事讲究方法技术。

71、一人疏忽百人忙,人人细心更顺畅。

72、安全生产创效益违规操作酿祸端。

73、今天工作不安全、明天生活不保障。

74、与其事后痛苦流涕,不如事前遵章守纪。

75、违章违纪不狠抓,害人害己害国家。

76、掌握安全技能,提高安全素养。

77、安全帽、挡住飞来的横祸,呵护宝贵生命。

78、一线工人请注意,品质效率在于你。

79、加强现场工序管理,严谨过程因素控制。

80、安全千金难买,命运自己主宰。

81、自主管理,自主检验,自有成就。

82、产品记得熟,缺点全挑出。

83、推行品管,降低成本,增加利润。

84、说到就要做到,要做就做最好。

85、培训教育做彻底,公司经营好管理。

86、上游工序做得好,下游工序无烦恼。

87、产品质量把好关,业务海外好接单。

88、改变观念求发展,不换思想就换人。

89、产量诚可要,质量价更高。

90、企业永续经营的要诀——品质。。

91、马虎是追求品质的最大障碍。

92、推动全员品质活动,提升全员工作士气。

93、品质——企业致胜的关键。

94、留住一位老顾客,比吸引五位新顾客更重要。

95、推行品质,始于教育,终于教育,切记!

96、品质要做好,首要高阶层的承诺与参与。

97、品质减少浪费,提高生产力的手段。

98、品质,企业未来的决战场和永恒的主题。

99、成功者找方法,失败者找借口。

100、沟通与合作,带给你完善紧密的联系和无限的效益。

车间质量演讲稿篇七

尊敬的各位领导、评委、亲爱的同事们:

今天我要演讲的题目是:《质量在我心中》。

我们面临的市场,是竞争与利润同步的市场,是经济飞速发展市场,一个企业要在竞争中乘风破浪,立于不败之地,最核心的是什么呢?那就是优良的产品质量。质量是产品的基础,没有质量,何谈发展、竞争、利润之言。尤其对于我们劳动密集型的线路板行业来说,原材料的成本增加、小型生产工厂产生的市场竞争,加剧企业的生存压力,唯有提升产品质量、保证产品合格率、减少目前的过多叉板,才是我们企业赖以生存和发展的基石。要知道,一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的,一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。

质量是生产过程的积累,只有生产过程中做到层层把关,点点控制,所生产的产品才有可能保证质量,成为人们心目中信的过的产品。“质量是企业生存之本,发展之源”此话无人不知,无人不晓。可在实际的工作当中,往往由于一时的粗心大意而把质量抛在九霄云外,顺其自然。试想看,一个企业要想得到永久的生存与发展,如果没有过硬的质量、优良的产品,怎能赢得市场,赢得客户的信赖。只有打造一流的质量,才能打造一流的产品,只有拥有一流的产品,才能立于不败之地。质量在我心中,强调的'是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开,那么,企业怎么生存?这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是人的通病。一个有责任的管理者和职工,应该为事情的结果负责。无数的事实雄辩的证明,勇于认识错误不但能推动事情的发展,更有助于解决问题。然而事实上,与外国人相比,中国人似乎更不愿意认错。因为在潜意识里,认错就意味着失败,认错就意味着认输。而在现代企业中,往往认错就代表牺牲。

代表着经济赔偿。但那是因为我们没有认识到,质量就代表着诚信,质量就是一个品牌!一个没有良好产品口碑品牌的企业,根本无法在激烈的市场竞争中立足,而产品质量则是员工日常工作中每一个细小操作质量的好坏生成。

古代名人老子曾经说过:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。指出了想把一件事做好,必须将简单的事情做起,从细微之处入手。细节也是一种量变到质变的过程。经常忽视和不注重工作细节,就会影响我们的产品质量。对于我们广大员工来说,做好每天的每件工作,控制每个工作细节的质量,追求不断的改进,让我们的企业在细节中创新,在创新中发展,在发展中壮大,才能确保我们公司强立于竞争的市场。

因此,企业要发展,质量是关键。而产品质量的好坏,不是一个口号,也不是x个人的事,需要我们每个干部以诚相待每位员工,做到授其所知;每位员工尽心尽力完成工作任务,做到谦虚谨慎;每位检验员不折不扣按照标准对产品实施管控,做到精益求精。大家团结一致,正确理解质量的含义,明确质量的重要性,也只有这样,才能把质量抓好,才能让企业有更大的发展空间,才能吸引广大客户,才能更好的为企业创造大效益。一个企业没有了质量,没有了诚信,就没有了市场,就失去了生存的能力,那么我们又将何去何从?为了企业的发展和繁荣,同时也为了我们自身生活的安定,请加入到纠错、改良行动中来吧,让优质的产品和优质的质量托起鹏宇美好的明天!

当然提高质量意识不是一朝一夕的事情,也不是一种方式方法就能解决的,需要长期努力,逐步提升的过程,只要我们按照公司提出的:“找方法去找到合适的方法,做对事把自己事做对,不断寻求创新,企业一定会得到更好的发展,企业就会欣欣向荣、蒸蒸日上!”

最后,谢谢大家!

车间质量演讲稿篇八

尊敬的各位领导、评委、亲爱的同事们:

无数知名品牌向我们展示了这样一个事实:在快速发展和竞争激烈的社会环境中,企业要想生存和发展,必须以可靠的产品赢得用户的信任,创造一流的品牌和市场。只有这样,企业才能在不断变化的市场浪潮中乘风破浪。

海尔是中国独一无二的企业,依靠优秀的产品质量发展壮大。1984年,海尔的前身是一家亏损147万元的厂,员工的`质量意识十分淡漠。在规模和品牌的绝对劣势下,海尔提出了自己的质量理念:有缺陷的产品是浪费!第二年4月,在海尔生产的1000台冰箱中,发现76台不合格。海尔总裁亲自带头当场砸碎有缺陷的冰箱。在场的工作人员看到他们的劳动果实变成了一堆废铁,流下了羞愧的眼泪。员工内心的强烈震撼和领导层的大刀阔斧,切断了海尔员工侥幸出现质量问题的根源。从那时起,员工的质量概念得到了整合,一个新的海尔在这个质量概念中起飞了。经过十多年的波浪,他们成功地以优秀的产品质量打造了自己的品牌。我从海尔这件事中体会到了一个企业走向成功的内在因素:那就是质量理念的普及和宣传正是一个企业发展壮大的.前提和根基。

说到这里,我想起了最近在全国引起轰动的长春长生疫苗事件,7月15日,长春长生公布了编造疫苗的生产记录和检验记录,随意更改了工艺参数和设备,导致疫苗用户的生命安全和性质恶劣。7月16日,长生生物发布召回公告,全面召回涉案批次疫苗。随后,各省疾控中心宣布停用本公司相关药品。此后,生产疫苗的长生生物巨头失去了社会认可,损失惨重!通过这件事,我意识到,如果企业不尊重产品质量,量付出沉痛的代价!

中泰是一个不断上升的国内汽车品牌,在发展过程中也面临着巨大的挑战。汽车的质量和安全尤为重要,从客户的驾驶体验到生命和财产的保证,都会影响客户对中泰的认可。因此,汽车质量零缺陷已成为公司的共同目标。公司还全面开展了员工质量意识活动和供应商质量共同改进计划。

愿在不久的将来,那些扎实的质量理念和质量措施,如源源不断的活水,在我们的工作中奔流,让我们以一流的质量和一流的产品,不断打造属于中泰的大国品牌!

车间质量演讲稿篇九

临近春节,公用系统车间精心优化生产,提前部署节前准备工作,保障节日期间安全平稳生产。

一是抓好节前安全思想教育。

车间利用班前班后会,以多种形式开展安全教育,从源头上向员工灌输安全理念,组织员工学习关于近期事故案例,认真汲取事故教训,举一反三,加强员工的上岗前安全教育,克服麻痹思想和侥幸松懈心理,强化员工安全责任意识和大局意识。

二是开展节前安全生产大检查。

车间结合往年春节期间生产情况提前部署,分工艺、设备、安全三个专业组深入现场,积极推进安全环保隐患滚动排查工作,认真梳理安全生产问题,针对亟待解决的问题做好相应计划。

调动班组积极行动,实行防冻凝及生产事件零报告制度,落实整改方案,能整改的安排专人限期整改,不能整改的要汇总上报,确保节日期间安全受控。

三是加强物资储备及分类管理。

车间提前着手,认真检查各种原辅材料、药剂和备品备件等生产物资的储备情况,提前做好准备,及时统计化工原材料库存情况及时上报计划协调进货;提前完成设备备品备件准备,同时进一步规范危险化学品摆放使用,做好分类管理,保证节日期间生产需要。

四是加强劳动纪律和工艺纪律管理。

车间要求每位员工节日期间严格遵守岗位责任制和十大禁令,加强生产受控管理,针对生产薄弱环节加大管控力度,进一步加大巡检力度,细化监盘质量,提高操作水平和管控能力,有效降低事故风险。

同时,加强重点设备设施的监控,保证生产平稳运行。

五是加强车间值班人员管理。

车间要求管理人员、技术骨干认真履行岗位职责,坚持节日期间领导带班值班制度,严格执行工艺指标、操作规程,熟练掌握岗位应急预案,升级节假日施工作业审批及作业管理,加大走动式管理力度,落实24小时节假日值班制度,保持通讯畅通,保证生产有事时能够随时联系。

确保节日期间的安全生产。

车间质量演讲稿篇十

尊敬的各位领导、评委、亲爱的同事们:

服务是什么?服务是履行职务,为大家做事。在银行业日益同质化的今天,作为银行业从业人员,并且是隶属x一家银行的从业人员,如何在竞争中脱颖而出,是值得我们深思的问题。借着开展这次征文活动的契机,趁着周末的空闲时间,我选择了一些银行网点,去感受了一下不同银行差别化的服务体验。总的来说,在我去过农行、工行、中行、浦发银行的网点中,让我体验最好的银行网点是曾被评选为全国百家示范单位之一——浦发银行贵阳分行营业部。

浦发银行贵阳分行营业部于20xx年1月29日开业。其一直秉承“笃守诚信创造卓越”的经营理念和“新思维心服务”的创新金融服务理念,以“服务地方经济,支持地方建设”为己任,坚持“聚焦中型、择优小型、创新大型”的客户定位,持续加大对我省国民经济重点领域的投入力度。

营业部坐落于贵阳喷水池附近。虽然门口因为在修轻轨轨道,远看显得杂乱无章,但走到网点前,门口的清洁区依旧保持整洁。该网点因为是营业部,大厅十分宽敞,功能分区明显。入目之处,左手边有功能分区指示牌,右手边是一排柜台窗口,虽然前厅很大,在周末办理业务的`客户也不是很多,但并没有因此感到一丝冷清,反而感受到一股温暖的气息,这不仅不仅是因为大厅暖气开得比较足。从我一进来后,在正中央前台里的大堂经理就迎了上来,轻声询问我需要办理什么业务。在我说明要新办理一张借记卡后,大堂经理将我引导至填单处,为我指出需要填写的表格,并让我出示身份证,在此期间,大堂经理将我的身份证拿去复印,在我填好之后,将复印好的身份证及原件、叫号纸一并递给我,为我指引了等待业务办理的休息区域才离开。到了柜台前,右边一角摆放着精心照料过的绿色植物,在右侧显眼处贴着小心财物,账号安全等提示语;抬头向两边的其他柜台看,柜面显眼处还贴着现金业务、残钞兑换处或零钞兑换处等功能分区指示牌。柜员在给我办卡的过程中,会不失时机地问我需不需要开通网上银行和手机银行。在详细询问后得到耐心解答,被告知使用手机银行只需要下载浦发银行手机银行手机客户端就可以之后,我选择办理了手机银行。在整个办理业务的过程中,柜员都是笑脸相迎,让人如沐春风。

办完卡后,在离开前大堂经理询问我有没有微信,如果有的话可以关注浦发银行信用卡的微信,这样可以免费获得两张电影票优惠券。我接受了她的建议。但我在柜台办理业务时曾向她咨询理财业务并让他给我一张理财产品介绍的宣传页,但当我离开前她都忘记向我提供宣传单,这一点有点失望。但这一点小缺憾并不影响我对浦发银行留下好印象。

一直以来都说浦发银行在对公业务方面比较得心应手,而个人业务方面相对薄弱,我只去办过一次业务,其实力我无法判断,但就服务而言,从我这个小而微的个人客户眼中,我看到了浦发银行融入服务的各种细节,这是一种经过长时间的摸索而最终形成的恰到好处的细节。

我行结合作为窗口行业的行业特点,以“三优两满意”(优良作风、优质服务、优美环境,创客户满意和员工满意的银行)为载体,不断丰富企业教育实践活动内容,提升服务质量,推动转型升级,纵深推进党的群众路线教育实践活动。这一次征文活动也是对“三优两满意”活动的'延续与丰富。我行的这次征文活动,颇有“吾日三省吾身”的风范。“择其善者而从之,择其不善者而改之”,了解他行的优点,明确认识自身存在的问题与不足,这对于我行提升自身素质与竞争力,有着十分积极地意义。浦发银行也是立足与上海的地方性城市商业银行,这一点和我行有着共通之处,我们都致力于服务地方。光凭这一点,相信浦发银行有许多让我们学习之处。但是这些学习并不意味着同质化,在学习他行优点时也要结合自身结构与业务的特点,在学习的过程中不断创新,探索出一种适合我行发展的,异质化与个性化的服务营销模式。

此次征文活动本身是一次思想风暴,至少让我亲自作为客户,以实践为基础,从思想上洗礼,对我行的标准化营销能力提升,有了新的认识与要求。贵阳银行多年来都自成立以来,始终以服务地方经济、服务中小企业、服务城市居民为己任,这是我们一直以来坚守的信念以及今后都要为之努力的目标。就像每天晨会都要高呼的我行口号一般:“提升服务,共同进步”,为此,我们都会为之努力。

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