最新景区讲解员培训课程5篇(汇总17篇)

教育的重要性一直被人们所强调，它是个人和社会发展的基石。总结要全面而具体，不能只停留在表面的概括上。总结范文可以鼓励我们思考自己的成长和成就，激发我们追求卓越的动力。

景区讲解员培训课程5篇篇一

导游词作文。

先坐车来到峨媚山风景区，然后你将会看到一个华丽的大门，上面苍劲有力的刻着峨眉山三个大字，进入大门你将会看到一个朝里指的牌，上面清清楚楚地写着乐山大佛四个小字，朝里大约走50米就来到一扇小门上面神采飞扬地写着乐山大佛四个艺术字。

好了，现在进入小门，这时一个高大而圧严的乐山大佛静静地坐在那里。

这时的游客会问：“这大佛有多大呀?”告诉你吧!乐山大佛可是世界之最，它是世界上最大的佛像，“山是一尊佛，佛是一座山。”这句古语就是来描写乐山大佛的。大佛最早凿建于7xx年，完成于8xx年，历经90年才凿成。好，现在咱们上去，请不要在佛像上乱刻乱画哦!咱们边走边看吧!

佛像脚踏大江，头和山齐，全身高71米，肩宽28米，眼睛长3.3米，耳朵长7米。大佛的耳朵中可以站立两个人，脚面上可以围坐100余人，仅脚指甲上就可以并排坐4个人。

可见大佛是多么巨大了。我说得如神来之笔一样你们听明白了吗?

“这乐山大佛真是雄伟壮观呀!”游客们赞叹不已。好了，今天先到这里，等以后有机会再给你们介绍其它景点吧!再见。

二、大连森林动物园导游词大连森林动物园导游词。

各位游客，大家好!我叫冯雨婷，你们叫我小冯好了。

现在，我们到了大连森林动物园，第一个景点是猴园。我们现在来认识一下金丝猴，金丝猴是我国一级保护动物，所以它很珍贵。为什么叫它金丝猴呢?是因为它的毛是金黄色的，丝是指毛。金丝猴吃水果。其次，我们再来认识一下长臂猿，它的手臂很长，短的有20厘米到25厘米，长的可达25厘米到30厘米。

现在，我们到达了第二个景点——大象馆。我们这儿的大象体重是3吨到4吨，小象的体重是1吨到2吨。大象的鼻子最有特点，它的鼻子可以喷水、摘水果等。它的长鼻子还有一个故事呢。故事是这样的：以前的大象鼻子只有短靴那么长，有一只大象，它非常好奇。

一天，它想起一个问题：鳄鱼吃什么呢?于是，它就去找鳄鱼，它终于找到了一只鳄鱼，当它要问鳄鱼吃什么东西时，鳄鱼把它的鼻子咬住，一下子把它的鼻子拖长了。

小象回到大象群中，大象非常羡慕它的鼻子，也来找鳄鱼要长鼻子，因此，大象的鼻子是长的。

下面，我们来观赏一下热带雨林馆，它里面有水帘洞，穿山洞时，会遇到瀑布，请小心点儿。

今天的游览到此结束，希望大家有时间再来。希望这次旅游能给大家留下美好回忆。

景区讲解员培训课程5篇篇二

保障我行资金和员工生命安全、防范和减少内部操作及外部事件风险给我行造成的损失为主要任务，认真贯彻执行“预防为主、综合治理”方针，进一步完善落实安全责任制，不断增强全行员工的保安意识，提高全行治安防范能力，为我行的改革和各项业务健康发展提供强有力的安全保障。初步工作设想是：

(一)加强治安防范机制建设，进一步增强我行应对和处置外部侵害突发事件能力。

要结合今年机构人员变化情况，调整充实我行社会治安综合治理领导小组;调整落实各网点、部室安全责任人和安全员;按照“谁主管，谁负责”的原则，完善和落实网点、部室保安工作责任制;充分利用支行网站加强员工安全防范意识教育，认真抓好《中华人民共和国安全生产法》的学习贯彻;继续抓好支行网点应急预案演练，帮助员工掌握和提高处置突发事件的技能;加强四大节日安全大检查和专项检查以及对支行网点营业终了安全检查等制度的落实。

(二)加大打击利用银行卡和自动柜员机诈骗资金犯罪活动的力度，确保银行和客户资金安全。

要联系分析当前不法分子利用atm机和自动存款机作案的新情况，加大防范和打击诈骗活动的力度，加强日常值班巡查和夜间应急处警等工作，为营造安全优良的营业环境作出努力。

(三)加强支行网点和办公大楼技防、消防、物防建设和管理，构筑防御外部侵害的牢固阵地。

要进一步严格执行我行办公大楼安全管理办法，严格进出大楼人员验证登记制度;要适应高新技术发展需要，逐步在所有网点柜台采用数字监控产品;要加强网点报警设施的管理，减少和杜绝人为误报现象发生;要规范网点消防物防设施管理，加强监控、报警、消防和物防设施建设和管理的安全检查，及时发现问题，消除隐患。

(四)加强队伍建设和管理，提高保卫人员综合素质。

坚持严格训练、严格要求，加强对全行经济民警的教育、训练，执勤和日常生活管理;严格执行总行制定的守护押运人员六条禁令，切实加强保卫队伍作风纪律建设;认真细致做好思想行为排查工作，防止个别员工违法违纪事件发生。

景区讲解员培训课程5篇篇三

2015年7月我荣幸的成为的员工。在这一年中，很感谢单位领导不断给我学习历练的机会，使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识;同时在同事的帮助关怀下，也使我更快的融入了郑州黄河风景名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。

刚到景区的第一天，是很炎热的一天。在领导的带领下我来到了景区游客服务中心，我光荣的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是安排游览活动。根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动。做好接待工作。具体落实团队在当地的食、住、行、游、购。娱等各项服务;最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观游览中的导游讲解。所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况，领导和同事为我找来了景区的简介和导游词，但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象，第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点，同时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了游览景区的路线，导游词也记住了大部分。第二个月我就开始单独接待导游，当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小错误，不过在实践中寻找不足、在实践中不断学习。慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。

过拓展我也学到了很多平时接触不到的知识。同时我也被抽调到考核培训组协助收集整理关于景区的考核培训手册。在这期间我的写作能力大大提升，同时也学到了很多关于文字整理的技巧和宝贵经验。

2015年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动，我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝处的耐心指导下和同事的帮助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。

在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。做事情之前学会分析，在实践过程中才会避免很多不必要的问题。

虽然在这一年的工作中我学到了很多，但是在以后的工作中我还要继续再接再厉，让自己在岗位上做的更好。

景区讲解员培训课程5篇篇四

在经济发展迅速的今天，我们使用报告的情况越来越多，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是小编为大家整理的景区讲解员述职报告范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我是经营部的讲解员xx。

我是20xx年xx月xx日以实习生的身份加入了神龙水世界的大集体中。一开始我对与所学专业不对口的工作很不熟悉，在领导和同事的帮助与支持下，我花了三个月的时间逐渐找到了适合的方式、方法，顺利适应并融入讲解员的工作中。

在讲解过程中，我是以下列的标准严格要求自己：

1、迎客走在前，送客走在后；全程讲解，讲解词熟练，知识面广，做到游客有问必答，满足游客的合理要求。

2、结合景点自然景观传播科普知识。及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识，随时解答游客提问，不得敷衍。

3、做到站姿标准，讲解生动，语言文明规范，仪表整洁，举止端庄。

4、接待热情耐心，微笑服务；对有残疾智障的游客主动帮助，给予特别关照。听取游客批评意见时，态度诚恳，虚心接受。

5、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。

6、不得迎合个别游客的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。

7、不得欺骗、胁迫游客消费。不得向游客索取小费及提出其他要求。

接下来我给大家报告，我在工作中遇到的一些问题及其解决的办法。

到神龙水世界的第一个月，我学会办公室常用工具的基本操作。同事们忙不过来时，我很乐意帮他们复印急需的文件，或者帮来访客人泡泡茶。记得有一次，央经理急着要开会，开会用的工程设计图纸90份没复印好，她情急之下给我帮忙复印，我正在复印时不知道为什么复印机罢工了，这下可急死人了，该怎么办呢？这时央经理来拿图纸了，见我这么久没把图纸复印好，她并没有责备我办事不利，而是安慰我，不用急，其实她心里比谁都急。她说："没复印好再复印一次就ok。"心里涌出一股暖流，想着在这样一个和谐的大家庭里成长很是庆幸，我一定要好好努力发挥自己的优势，把自己和公司的利益结合在一起，为公司创造出更多的财富。

景区没有正式开放前，有时候餐厅和客房确忙得热火朝天。领导们身体力行，他们忙碌的背影时常出现在餐厅和客房。在领导的带领下，我们也没闲着，哪里需要人手，我们就往哪里去。虽然经常累得汗流浃背，当顺利完成艰巨的工作任务时，我们都觉得很有成就感。这就是累并快乐着的'含义吧！

一直以来，刘经理耐心的给我们培训。加强了我们的业务学习能力，提高了自身职业技能和综合素质。我们做得不妥、说得不当的地方，她都会认真给我们指出，并给我们做标准示范，直到我们都学会为止。刘经理的尽职尽责感染着我们每一位同事，我们严格要求自己向她学习，以便更好、更快的胜任我们的本职工作。

"三人行，必有我师。"我们给游客讲解景区景点就是一个资源共享的过程，不单单是游客一味听讲解人员的介绍，互动的讲解不仅能够提高我们的讲解水平，还可以通过吸收游客提供的信息资源增加我们的知识面。一次带团过程中，走在回程的养生步道时，我向游客介绍了我们将要建设的昆吾文化展示区，其中有提到畲族。有游客老家是潮州凤凰山的，潮州凤凰山是畲族发源地，我就从这点切入，在与她的交谈中，我了解了更真实的、更确切的畲族民族风情。我感激的说："谢谢您！给我们提供这些很有价值的信息。"我们一直苦于收集这方面的资料，您帮了我们的大忙。为了更多的了解苗族、瑶族、畲族的信息，刘经理曾带领我们到书城查找过资料，但是由于资源有限，我们掌握的信息并全面。根据这位游客的指点，通过网络搜索，我对畲族有了更深刻的了解。

诸如此类的例子还有很多，就不一一给大家列举了。在工作中我也看到了自己的不足之处，比如：普通话不够标准；知识面不够广；工作中没能很好的发挥自己的潜能。相信通过努力，我能改善自己的不足之处。

希望在以后的工作中，大家多给我提宝贵意见，指出我的不足，这样我才能成长得更快，更符合工作岗位的要求。我也会努力完成领导安排的各项工作任务，不辜负领导和同事对我期望。

景区讲解员培训课程5篇篇五

在我看来，讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。讲解是一门特殊的艺术。因此，在某种程度上，讲解员既应该是一位口才良好的演说家，又应该是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以，这就要求我们在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。

事实上，讲解工作最主要的是讲解过程。而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁，建立起讲解员与观众的融洽关系，以此来增强相互间的信赖和友谊。

在讲解中要清楚他们的兴趣所在，掌握他们的情绪反应，善于顺着他们的意愿去讲解是十分重要的。每当我讲解的内容是他们喜欢听的，就会发现他们听得很专注。如果我讲的内容不合他们的胃口，就会看到他们东张西望地闲谈、掉队，这时我就转变话题，顺着他们感兴趣的事物或细节进行讲解，效果往往会很好。一些游客在对某个细节感兴趣时，都会好奇地望着我们讲解员，露出新奇、疑惑不解的神情。可能当时并没有人发问或者只有一两个人提出疑问，但他们中的多数人希望讲解员能预以解释，满足他们的好奇心理，但要注意不能把预先准备的讲解词呆板地背诵给他们听。

游客通常对画面都感觉比较生疏，所以在讲解中要借助他们过去的知识和经验来引导他们去理解。特别是外国游客来到中国，身处异国他乡，一切都感到陌生，如果能把眼前的景物画面同他们熟悉的.事物联系起来，他们就会易于理解，而且倍感亲切。例如我们带领欧美游客参观大佛时，就可以将它与他们曾经看过的大佛联系起来，从佛像的高度、用材以及艺术风格和造型手法进行对比说明，从而衬托出眼前这身大佛的特色。又如，对很多从兰州沿河西走廊过来的游客，讲解就可以联系他们参观过的张掖卧佛寺的大睡佛等进行对比介绍，使他们对中国的雕塑艺术造诣有更深的了解。许多欧美游客，对中国的古老文明比较陌生，讲解时就要联系他们熟悉的事物来帮助他们理解。在讲解上还可利用国内外游客对大人物的行踪的好奇心理来吸引他们的注意力。比如参观讲解莫高窟时，可以给游客介绍我国的领导人都来此参观、视察过。

这样将莫高窟和游客熟悉的名人相联系，由于名人效应，游客便觉得游览莫高窟很有价值，也增加了他们的游览兴趣。我们在讲解中还可联系一些与游客所在国家有直接关系的动物、植物来增加他们的亲切感，同时也增进了中国人民与世界人民的友谊等。

景区讲解员培训课程5篇篇六

各位游客，大家好!欢迎到济南的趵突泉来参观。

我是你们的导游李秋立，你们叫我李导好了。

今天，我带大家到趵突泉游园赏泉，希望我能陪伴大家度过一段愉快的游园时光。

大家也许知道，济南又叫“泉城”，就因为它有很多泉水，有名的就有72名泉，最著名的九算趵突泉，它被喻为众泉之冠，也是泉城的象征。

可以这样说，不游览一下趵突泉就不能说到过济南。

趵突泉公园位于济南的“大客厅”泉城广场的西边，在泺源大街北面，公园始建于1956年，因为公园里有趵突泉而得名。

公园小巧玲珑，清静幽雅，是周围市民晨练、游玩的好地方。

全园由十个景区，今天，我来为大家就趵突泉景区、漱玉泉景区做重点介绍。

现在我们到了公园西侧的趵突泉景区，这里可是大家擦亮眼睛观赏的景观。

这里由亭台楼阁、廊、榭组成。

高低错落的建筑像众星捧月一样簇拥着喷吐腾涌的趵突泉。

有三个大泉眼一起喷发。

你们闭上眼睛听一听，像不像雷声滚动?这被称为“趵突腾空”。

趵突泉的泉水一年四季都在18度左右，到了严冬，水面上的水气袅袅上升，像一层薄雾。

一边是幽深的泉池，一边，波光粼粼，一边是彩绘的楼阁，雕梁画栋，这些与薄雾形成“云雾润蒸”的景象，构成了一幅奇妙的人间仙境。

历代的文学家、诗人都有作品赞美，就连康熙、乾隆皇帝都曾经在趵突泉边写诗刻石，颂扬名泉。

当代作家郭沫若、老舍业有赞美的文章。

“昨夜风疏雨骤，浓睡不消残酒，试问卷帘人，却道海棠依旧，知否?知否?应是绿肥红瘦”。

游客朋友们你们知道这是谁的词吗?对了，这是著名的宋代女词人李清照的“如梦令”。

有趵突泉还有一处值得观赏的景区，就是漱玉泉。

漱玉泉就是现在大家看到的这个长方形、四面栏杆用汉白玉砌成的、清澈可见的泉池。

你们看，泉水从石壁上溢出来，活泼欢腾的流入池塘里，声音清脆。

相信女词人李清照在这里居住时，经常在泉边梳妆打扮。

漱玉泉对面这座漂亮的院落，是为了纪念李清照而建的“李清照纪念馆”。

院内正厅的对联是“大明湖畔趵突泉边故居在垂杨深处，漱玉集中金石录里文采有后主遗风”，这是大学者郭沫若题写的。

今天的趵突泉之行就要结束了，希望美丽的趵突泉和我能给大家留下深刻而又美好的印象，让趵突泉的泉水给大家带来灵气和诗情画意，让美丽的泉城永远留在你们的记忆里。

再见!

世界最新，中国第一座惊涛骇浪像一只大鸟鹤立在大海边，让你有跃跃欲试的冲动。

当你战战兢兢的坐上中国第一座弹射式云霄飞车时，刹那间，它以91公里每小时的速度冲上34米的高台，在你惊魂未定的时候，它再来一个垂直360度环转，环转后，云霄飞车沿倾斜轨道回转270度，经过两次失重，以驼峰线路冲向终点。

由于轨道刻意接近地面，乘客的速度感和震撼感更强，使游客感受到的移动速度比实际速度更快，短短85秒，让你感受前所未有的刺激。

这里的神秘剧场，每晚上演印度风情舞剧——欢乐女神，一场华丽精湛的印度舞蹈，带给大家的.将是轻松和欢乐。

神秘岛区

踏上神秘岛，高高耸立在神秘岛中央的海泉神塔和垂直极限，慑人心寒。

每当夜幕降临，在蓝色灯光的映衬下，海泉神塔更加美轮美奂，神秘瑰丽。

如果你没有体验一回垂直极限的极度刺激，等于没有来过神秘岛。

中国第一台具有双重功能的垂直极限，最大加速度达72.4米每小时，升上60米的高台让你同时感受失重和超重的刺激。

突然身体垂直向下，让你头脑空白，瞬间体验抛却一切烦恼，彻底去除压抑的极度快感，享受极限疯狂。

海盗城堡区

进入海盗城堡区，神秘的奇幻感便扑面而来。

这里最值得一玩的是e型战车和疯狂逃生船。

那种如坠悬崖峭壁，极度惊险刺激的感觉，只有尖叫欢呼才能舒缓。

美人鱼湖区

来到美人鱼湖区，这里是一个奇幻的水世界。

缤纷的色彩和可爱的海洋卡通，是美人鱼湖区的主题。

它是孩子们的童话王国。

在这里，带小孩的游客们可以让你的小宝宝去玩一下青蛙跳，转转马，奇幻旋涡等游乐项目。

拓展训练营

神秘岛还有一个海泉湾拓展训练营。

它是中国首创的主题式拓展训练营，使海泉湾的重要组成部分。

它整合了温泉、酒店，渔人码头等资源，创造了综合性体验训练的新模式。

它的空中断桥，空中荡桥，空中独木桥，信任背摔，攀岩壁，毕业墙等丰富的训练项目是你抛却烦恼，释放压力的理想选择。

【海洋温泉的浪漫风情】

海洋温泉占地4万多平方米，首期总投资1.7亿人民币。

海洋温泉是利用83度的富含多种有利于人体健康的矿物质和微量元素的海底温泉水精心打造的洗浴休闲地带。

我国著名医疗矿泉专家陈炎冰教授称之为南海第一泉。

根据入浴方式和设计方法，海洋温泉洗浴营造出了充满浪漫情调的异国风情。

海洋温泉由三大部门来管理，温泉部汇集世界各地温泉文化的精粹;保健部有豪华舒适的休息厅，设施先进的spa水疗，各种保健按摩、中医理疗和独享尊贵私人空间的至尊豪华套房等。

餐饮部有中西餐厅，以出品健康养生的中外美食为主。

温泉部主要由揽海区、欧风区、东方区、室外温泉区和沐浴娱乐区组成。

揽海区

该区采用先进的spa水疗设施，三级阶梯以及2.5米的落差，构成了三泉叠海的独特格局。

这里的喷射式水力按摩浴池，强力喷水漂浮浴池，冲射水力按摩浴池等会将你满身的疲惫消除殆尽。

欧风区

欧风区里欧洲著名的雕塑和造型独特的喷泉，白色大理石装饰的拱形大厅演绎着浓浓的西洋风情。

这里充满异国情调的死海盐池、芬兰浴和古罗马泉大浴场，使入浴这尽享高雅时尚的西欧沐浴风情。

东方区

这里汇集了古老神秘的东方国度——中国、日本和韩国的传统温泉项目和发汗设施。

这里的神龙泉、大长今泉、矿砂温泉等，能消除身体疲劳，加速新陈代谢，促进微循环，让你在酣畅淋漓中获得一份健康。

如果你留恋于石之汤，即日本石板温泉，会有一种躺在大东北热炕上的感觉，舒适而健康。

观海即室外温泉区

这里是世界温泉文化区，入浴这里的古罗马凯撒泉，土耳其皇宫浴场，日式露天浴热海以及华清池，让你尽享世界温泉文化的魅力。

如果你入浴亲亲鱼温泉池，马上收到许多可爱小鱼的欢迎，他们会悄悄来到你的身边，用小嘴清洁你的皮肤垃圾，别有一番趣味。

沐浴娱乐区

这里是洗浴和游乐结合的天堂，在游乐中洗浴，在洗浴中游乐。

这里的榕洞温泉，沙滩温泉，爱琴海温泉池等造型别致，给你一种全新的体验。

你吃过温泉蛋吗，这里83度的煮蛋泉，十分钟就可以把一包鸡蛋煮熟，而且煮出来的温泉蛋看起来像果冻，吃起来略带咸味，味道好极了。

此外，海洋温泉还有望海吧，听海吧，品海吧等饮品店和休息室供你消遣放松。

渔人码头

渔人码头临度假城中心内湖而建，是整个度假城大型主题活动和游客休闲娱乐的地方，充满嘉年华的气氛。

在这里，无论是购物还是品尝美食都让你有意外的惊喜。

如果你乘着豪华休闲游船畅游园区，该是何等的浪漫。

在这里，每当夜幕降临，一边喝啤酒，一边欣赏动感多姿的音乐喷泉和水幕电影，定会让你倍感惬意。

【梦幻剧场的亦真亦幻】

梦幻剧场是海泉湾风情浪漫度假城的梦想成真之地，剧场建筑面积8000平方米，可容纳1200位观众。

剧场设计独具匠心，内设具有360度旋转功能的vip游客坐席，中央有可升降喷泉舞台。

舞台设计主景是一艘展开梦想翅膀，在蔚蓝的大海上飞翔的船。

先进的多媒体影像技术，配合色彩斑斓的光电效果，为观众带来意想不到的奇幻色彩。

来自国内外的艺术家们，采用了舞蹈、水上芭蕾、哑剧、杂技、特技等各种艺术形似，每晚为观众奉献一台高雅、时尚、精彩华丽的大型歌舞晚会——海边的梦。

【海泉湾大酒店】

海泉湾大酒店临海而建，地中海的建筑风格，使它独具魅力。

海泉湾大酒店由天王星和海王星两部分造成。

天王星酒店以会议和团体接待为主，它的接待大厅面积达420平方米，圆弧的穹顶、镂空的雕花、精美的装饰尽显宾客的尊贵。

海王星别墅酒店主要以休闲度假接待为主、它的五幢连排蜜月套房依湖而建，恬静优雅，独具匠心。

游客们，大家期待已久的风情而浪漫的休闲之城——海泉湾度假城，闪亮呈现在我们面前了，但愿我的讲解对你有所帮助，我衷心祝愿大家玩得开心，泡得健康，看得愉悦，住得舒心，谢谢大家。

景区讲解员培训课程5篇篇七

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我是经营部的讲解员徐丹。

我是20xx年12月28日以实习生的身份加入了xx水世界的'大集体中。一开始我对与所学专业不对口的工作很不熟悉，在领导和同事的帮助与支持下，我花了三个月的时间逐渐找到了适合的方式、方法，顺利适应并融入讲解员的工作中。

在讲解过程中，我是以下列的标准严格要求自己：

1、迎客走在前，送客走在后；全程讲解，讲解词熟练，知识面广，做到游客有问必答，满足游客的合理要求。

2、结合景点自然景观传播科普知识。及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识，随时解答游客提问，不得敷衍。

3、做到站姿标准，讲解生动，语言文明规范，仪表整洁，举止端庄。

4、接待热情耐心，微笑服务；对有残疾智障的游客主动帮助，给予特别关照。听取游客批评意见时，态度诚恳，虚心接受。

5、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。

6、不得迎合个别游客的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。

7、不得欺骗、胁迫游客消费。不得向游客索取小费及提出其他要求。

接下来我给大家报告，我在工作中遇到的一些问题及其解决的办法。

到xx水世界的第一个月，我学会办公室常用工具的基本操作。同事们忙不过来时，我很乐意帮他们复印急需的文件，或者帮来访客人泡泡茶。记得有一次，央经理急着要开会，开会用的工程设计图纸90份没复印好，她情急之下给我帮忙复印，我正在复印时不知道为什么复印机罢工了，这下可急死人了，该怎么办呢？这时央经理来拿图纸了，见我这么久没把图纸复印好，她并没有责备我办事不利，而是安慰我，不用急，其实她心里比谁都急。她说：“没复印好再复印一次就ok。”心里涌出一股暖流，想着在这样一个和谐的大家庭里成长很是庆幸，我一定要好好努力发挥自己的优势，把自己和公司的利益结合在一起，为公司创造出更多的财富。

景区没有正式开放前，有时候餐厅和客房确忙得热火朝天。领导们身体力行，他们忙碌的背影时常出现在餐厅和客房。在领导的带领下，我们也没闲着，哪里需要人手，我们就往哪里去。虽然经常累得汗流浃背，当顺利完成艰巨的工作任务时，我们都觉得很有成就感。这就是累并快乐着的含义吧！

一直以来，刘经理耐心的给我们培训。加强了我们的业务学习能力，提高了自身职业技能和综合素质。我们做得不妥、说得不当的地方，她都会认真给我们指出，并给我们做标准示范，直到我们都学会为止。刘经理的尽职尽责感染着我们每一位同事，我们严格要求自己向她学习，以便更好、更快的胜任我们的本职工作。

“三人行，必有我师。”我们给游客讲解景区景点就是一个资源共享的过程，不单单是游客一味听讲解人员的介绍，互动的讲解不仅能够提高我们的讲解水平，还可以通过吸收游客提供的信息资源增加我们的知识面。一次带团过程中，走在回程的养生步道时，我向游客介绍了我们将要建设的昆吾文化展示区，其中有提到畲族。有游客老家是潮州凤凰山的，潮州凤凰山是畲族发源地，我就从这点切入，在与她的交谈中，我了解了更真实的、更确切的畲族民族风情。我感激的说：“谢谢您！给我们提供这些很有价值的信息。”我们一直苦于收集这方面的资料，您帮了我们的大忙。为了更多的了解苗族、瑶族、畲族的信息，刘经理曾带领我们到书城查找过资料，但是由于资源有限，我们掌握的信息并全面。根据这位游客的指点，通过网络搜索，我对畲族有了更深刻的了解。

诸如此类的例子还有很多，就不一一给大家列举了。在工作中我也看到了自己的不足之处，比如：普通话不够标准；知识面不够广；工作中没能很好的发挥自己的潜能。相信通过努力，我能改善自己的不足之处。

希望在以后的工作中，大家多给我提宝贵意见，指出我的不足，这样我才能成长得更快，更符合工作岗位的要求。我也会努力完成领导安排的各项工作任务，不辜负领导和同事对我期望。

谢谢大家！

景区讲解员培训课程5篇篇八

大家好，我是你们今天的小导游—(小吴)，我将带你们去一个风水宝地—北京!

北京导游词。全市由11个区和7个县组成。总面积16800平方公里，其中市区占地1040平方公里。人口1150万。北京为我国四大直辖市之首。

北京，已有3000多年的文字记载历史和悠久的城建沿革。远在70～50万年前，这里就是人类祖先的发祥地，“北京猿人”便在京西南的周口店等地繁衍生息。公元前586年，周朝的封侯国—燕国，在此建都，名“蓟”，从此“燕京”之名流传至今。

14xx年朱棣夺得皇位，迁都北平，并改名为北京，北京之名从此开始。

不久兴建紫禁城等，经过十五年施工于1420年建成，1421年正式迁都北京。1644年清军入关，明朝灭亡，清朝也在北京建都。1949年新中国成立后，古老的北京获得了新生，被确定为新中国的首都。

现在大家已经来到了北京的远郊昌平区，那即将进入的就是十三陵景区。利用这段时间，我来给大家讲解一下十三陵的历史背景和说明。

明朝永乐皇帝朱棣在14xx年派了一些风水术士到北京选择“吉壤”，其实就是吉祥的土地，准备修建陵寝。当时这些人找了很多地方，但是都不成功，最后直到明永乐七年，才选定了现在的这片天寿山陵区，在周围有蟒山，虎峪，龙山和天寿山。

这里正符合了阴阳五行中四方之神的所在位置，就是东青龙，西白虎，南朱雀，北玄武，还有温榆河经过这里，真可以说是风水宝地。

从此可见当时皇帝要为自己修建一个陵寝要耗费多少精力啊。随后，就开始修建了长陵，经过四年终于竣工了。那明朝历代的皇帝，也陆续在这里修建了陵寝。

而且从1409修建长陵一直到1644年明王朝灭亡，这200多年间，明十三陵的营建工程从来没有间断过。在这方圆40平方公里的范围，埋葬了明代十三位皇帝，二十三位皇后，还有许多的妃子，太子等等。

可是这里也没能够完整的保留下来，在清兵入关以后，为了报复金人将清太祖的祖坟毁掉，所以就将这里烧了。后来在乾隆五十年的时候，为了笼络汉人，就下令修缮陵区。

在新中国成立以后，对这里进行了大规模的开发，并且开放了的长陵、定陵和昭陵，其中定陵的地宫已经被发掘了。现在这里已经成为了全国重点风景名胜区，是世界上保存完整、埋葬皇帝最多的墓葬群。

现在大家可能在想：明朝不是有十六个皇帝么?怎么在这里只有十三个皇帝的陵寝?

“土木之变”，一国不能无君，所以他的兄弟就被册封为景泰帝，而后又上演了英宗重新夺取皇位的“夺门之变”，所以在十三陵中没有景泰帝的陵墓，他以亲王的礼节被安葬在西郊的金山口。这样一来，大家一定都明白了为什么这里叫做十三陵了。

从十三陵出来，我们来到了清朝第一大贪官和珅的府邸—亲王府

约值白银两千万两，相当于清政府半年的财政收入，所以有“和珅跌倒，嘉庆吃饱”的说法。同年正月十八，即1799年2月22日，和珅被“赐令自尽”。而宅子本身，则如愿归“爱豪宅不爱江山”的胞弟庆僖亲王永璘所有。与此同时，嫁予和珅之子的乾隆之女和孝公主，仍居住在半座宅第中。

咸丰元年，即1851年，清末重要政治人物恭亲王奕訢成为这所宅子的第三代主人，改名恭王府，恭王府之名由此沿用至今，“一座恭王府，半部清朝史”是历史地理学家侯仁之对恭王府的评价。

民国初年，这座王府被恭亲王的孙子溥伟以40万块大洋卖给教会，后由辅仁大学用108根金条赎回，并用作女生学堂。新中国成立以后，王府曾被公安部宿舍、风机厂、音乐学院等多家单位使用过。

如果说恭王府代表的是王府文化的话，那么四合院应该就是能代表我们百姓文化的了，现在让我们来到北京的老宅子—四合院!

四合院，可说是天下闻名，老北京人都说如果没有了四合院，北京就像没有了生命一样，它倒是成了北京的'“掌上明珠”!

北京的四合院所以有名，还在于它的构成有独特之处，在中国传统住宅建筑中具有典型性和代表性。中国住宅建筑大部分是内院式住宅，南方地区的住宅院落很小，四周房屋连成一体，称作“一颗印”。这种住宅适合于南方的气候条件，通风采光均欠理想。

北京的四合院，院落宽绰疏朗，四面房屋各自独立，彼此之间有游廊联接，起居十分方便 ，所谓四合，“四”指东、西、南、北四面，“合”即四面房屋围在一起，形成崐一个“口”字形。经过数百年的营建，北京四合院从平面布局到内部结构、细部装修都形成了京师特有的京味风格。

北京正规四合院一般依东西向的胡同而坐北朝南，基本形制是分居四面的北房(正房)、南房(倒座房)和东、西厢房，四周再围以高墙形成四合，开一个门。 大门辟于宅院东南角“巽”位。

四合院中间是庭院，院落宽敞，庭院中植树栽花，备缸饲养金鱼，是四合院布局的中心，也是人们穿行、采光、通风、纳凉、休息、家务劳动的场所。 四合院是封闭式的住宅，对外只有一个街门，关起门来自成天地，具有很强的私密性非常适合独家居住。

院内，四面房子都向院落方向开门，一家人在里面和亲和美，其乐融融。由于院落宽敞，可在院内植树栽花，饲鸟养鱼，叠石造景。居住者不仅享有舒适的住房，还可分享大自然赐予的一片美好天地。四合院，也是华北地区民用住宅中的一种组合建筑形式，是一种四四方方或者是长方形的院落。

一家一户，住在一个封闭式的院子里，过着一种安逸、消闲、清静的日子，享受家庭的欢欣、天伦的乐趣，自然有一种令人悠然自得的气氛。之所以这样，北京四合院讲究绿化，院内种树种花，确是花木扶疏，幽雅宜人。

老北京爱种的花有丁香、海棠、榆叶梅、山桃花等等，树多是枣树、槐树。花草除栽种外，还可盆栽、水养。

盆栽花木最常见的是石榴树、夹竹桃、金桂、银桂、杜鹃、栀子等等，种石榴取石榴"多子"之兆。至于阶前花圃中的草茉莉、凤仙花、牵牛花、扁豆花，更是四合院的家常美景了。

它虽为居住建筑，却蕴含着深刻的文化内涵，是中华传统文化的载体。

有些家庭，为了把院落装饰点缀一番，还在院落一进门处的正对面，修建一个影壁，也即是一堵砖墙。在正对大门的这一面，一般都有花卉、松竹图案或者大幅的书法字样醒目地放置影壁正面。

上书“福”、“禄”、“寿”等象征吉祥的字样。

也有一部分影壁，绘上吉祥的图案，如“松鹤延年”、“喜鹊登梅”、“麒麟送子”等等，给四合院内制造了一种书香翰墨的气氛。也有的农家，采用“五谷丰登”、“吉祥如意”、“福如东海”的字样或图画。这种影壁，设在大门之内的迎门处，有的是单独建筑的，有的是镶在厢房山墙上的。

影壁，也称照壁，壁身都为正方形，四周用砖雕装饰，中间的方块为书法或者绘画。照壁分为基座和壁身两个部分，除去给庭院增加气氛，祈祷吉祥之外，照壁也起到一种使外界难以窥视院内活动的隔离作用。

如果四合院没了，那就彻底失去了老北京的文化色彩，那不仅是北京的符号，也是北京的魂儿。可想而之四合院是北京的一种文化特色，成为了北京美丽的风景线!

本次的北京四合院之旅就要到这里结束了!

一、乐山大佛导游词

导游词作文。

先坐车来到峨媚山风景区，然后你将会看到一个华丽的大门，上面苍劲有力的刻着峨眉山三个大字，进入大门你将会看到一个朝里指的牌，上面清清楚楚地写着乐山大佛四个小字，朝里大约走50米就来到一扇小门上面神采飞扬地写着乐山大佛四个艺术字。

好了，现在进入小门，这时一个高大而圧严的乐山大佛静静地坐在那里。

这时的游客会问：“这大佛有多大呀?”告诉你吧!乐山大佛可是世界之最，它是世界上最大的佛像，“山是一尊佛，佛是一座山。”这句古语就是来描写乐山大佛的。大佛最早凿建于7xx年，完成于8xx年，历经90年才凿成。好，现在咱们上去，请不要在佛像上乱刻乱画哦!咱们边走边看吧!

佛像脚踏大江，头和山齐，全身高71米，肩宽28米，眼睛长3.3米，耳朵长7米。大佛的耳朵中可以站立两个人，脚面上可以围坐100余人，仅脚指甲上就可以并排坐4个人。

可见大佛是多么巨大了。我说得如神来之笔一样你们听明白了吗?

“这乐山大佛真是雄伟壮观呀!”游客们赞叹不已。好了，今天先到这里，等以后有机会再给你们介绍其它景点吧!再见。

二、大连森林动物园导游词大连森林动物园导游词

各位游客，大家好!我叫冯雨婷，你们叫我小冯好了。

现在，我们到了大连森林动物园，第一个景点是猴园。我们现在来认识一下金丝猴，金丝猴是我国一级保护动物，所以它很珍贵。为什么叫它金丝猴呢?是因为它的毛是金黄色的，丝是指毛。金丝猴吃水果。其次，我们再来认识一下长臂猿，它的手臂很长，短的有20厘米到25厘米，长的可达25厘米到30厘米。

现在，我们到达了第二个景点——大象馆。我们这儿的大象体重是3吨到4吨，小象的体重是1吨到2吨。大象的鼻子最有特点，它的鼻子可以喷水、摘水果等。它的长鼻子还有一个故事呢。故事是这样的：以前的大象鼻子只有短靴那么长，有一只大象，它非常好奇。

一天，它想起一个问题：鳄鱼吃什么呢?于是，它就去找鳄鱼，它终于找到了一只鳄鱼，当它要问鳄鱼吃什么东西时，鳄鱼把它的鼻子咬住，一下子把它的鼻子拖长了。

小象回到大象群中，大象非常羡慕它的鼻子，也来找鳄鱼要长鼻子，因此，大象的鼻子是长的。

下面，我们来观赏一下热带雨林馆，它里面有水帘洞，穿山洞时，会遇到瀑布，请小心点儿。

今天的游览到此结束，希望大家有时间再来。希望这次旅游能给大家留下美好回忆。

景区讲解员培训课程5篇篇九

博物馆讲解员工作总结。不知不觉中，在博物院担任讲解员已经9个月的时间了。

想想去年的这个时候，我还是一名大学三年级的学生和很多同事一样，第一次走进还未完工但气势恢宏的博物馆，参加了层层残酷的面试、笔试。最后，我非常幸运的和很多同事一起参加了在郫县鹿野苑举行的讲解员培训活动，这一次培训令我受益匪浅。在远离尘嚣、空气清新的优雅环境当中，我站在讲台上完成了自己生平第一次讲解……虽然培训是辛苦的。但从那一刻起，我仿佛能够感受到“讲解员”这个职业与我紧密的联系在一起，尽管我从没有想过自己会从事这样的一个职业。当然，它给与我的是淡泊、博学和平静的生活理念。

作为宣教部当中的一员，我也积极投身到各项社会教育活动中，真正的让博物馆成为广大市民的大课堂。其中我参与并主持了龙江路小学、草堂小学暑期博物馆夏令营活动，得到了社会各界的一致好评并被华西都市报、成都电视台的报道……同时，在暑期我也参与主办了“四川博物院第一届小小讲解员”的选拔和培训。作为培训志愿者培训老师，面对可爱的孩子们我倾其所有把自己所知的讲解技巧、文物知识教给孩子们，让他们更加了解中国千年的文化，培养他们的民族自豪感。目前，我已经培养出能够独立讲解展厅的小小讲解员十余名，他们作为志愿者已累计为博物馆志愿讲解130余小时。在刚刚落下帷幕的第二届小小讲解员选拔的活动当中，参与选拔的人数达到了109人，与上次参选的30多人人数翻了三倍。

这说明，我们的活动是成功的，已经得到了广大市民的认可，也是对我们付出努力的肯定和鼓励。

在博物馆工作这段日子里，我不仅在讲解员的岗位上尽心尽力的完成讲解员的工作任务。同时，在参与社会教育活动中的时候，我锻炼了自己的沟通能力、综合素质也磨练了我的意志。希望在即将到来的新的一年的当中我能够更加出色的完成各项工作，为博物馆的明天出自己的一份力。

景区讲解员培训课程5篇篇十

各位游客朋友，大家好！欢迎各位来到风景秀美,气候宜人,美食成堆(因游客年龄自由填加)美女如云,帅哥成林的历史文化名省河南，俗话说的好：“百年修的同船渡，千年修的共枕眠”现在流行的说法呢就是百年修的同车行，我们大家今天在同一辆车里可是百年才修来的缘分呐，小＊真是深感荣幸啊，中国有句话说要活到老学到老，那来到了河南呢，首先我们也要学习一下xxxxxxxx啊：第一：我谨代表九千八百万千万河南人民对各位远道而来的客人表示热烈的欢迎，第二：我谨代表xx旅游公司全体员工欢迎大家参加本次快乐之旅，欢迎，欢迎，热烈欢迎。第xxxxxxxx呢是我代表我本人和司机师傅，做个简单的介绍，我呢是来自x旅游公司的一名导游员，也是大家这次河南之行的地接导游，我的名字是xx。

那接下来呢我要为大家隆重的介绍一下在我们本次旅游中占有绝对重要位置的人，那就是为我们保驾护航的司机师傅x师傅，我们业内呢，有这样的说法，司机呢到了吉林是急着开，到了蒙古呢是猛开，到了上海是胡开，那有没有人能想到来了我们山西是怎么开啊？还是我来接开谜底吧，我们山西的师傅呢，比较特殊，他们呢是在黑白两道都能开，为什么这样说呢，那就要说到我们山西的气候了，“春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪”，这就是我们山西的气候特征，四季分明，春夏秋三季的道路呢一般是黑色的，到了冬季一下雪，道路就变成白色了，所以呢我们的师傅是黑百两道都混的很熟的，所以大家对我们这几天的行车安全呢尽可以放心了。那现在呢我想请我们车上的女士朋友呢，把你们的目光全部集中到我们师傅这里来，有这样一个说法：一等男人家外有家，二等男人家外有花，三等男人花中寻家，四等男人下了班回家。呵呵，那大家看看我们师傅属于几等男人呢？开动您的大脑，好好的想一想，哦，去掉一个错误答案，d，想我们这样，师傅一出团就是4、5天是不可能下班就回家的啊。师傅呢可是一等一的好男人啊，为什么这样说呢，大家可别瞎想啊，我可没有说我们师傅花心啊。那大家看看此时此刻为我们遮风挡雨的旅游车，它呢就是我们师傅一个流动的家啊，当然师傅也很爱它，那现在不是很流行房车吗？我们姑且把我们的旅游车也看作新款的房车，我想说的是，在大家每天离开这个流动的家时一定要做他个潇洒状：挥一挥衣袖，不留下一片云彩！好在这里呢，请大家把你们最热烈的掌声送给我们一等一的好男人。

好，非常感谢，有了我们这么多热情的游客，师傅呢就忘记了开车的疲惫了。那在本次河南之行中呢，就由我们的全陪导游＊＊，司机x师傅和我＊为大家服务，如果大家在期间有什么问题呢，别客气，随时向我们提出来，有事儿您说话，那我们呢会尽我们最大的力量去帮助大家，如果有些事情是我们力所不能及的呢，那还请大家多多谅解多多原谅。也预祝我们本次旅游呢，在我们大家的努力和配合下一切顺利。

景区讲解员培训课程5篇篇十一

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我是经营部的讲解员徐丹。

我是年月日以实习生的身份加入了神龙水世界的大集体中。一开始我对与所学专业不对口的工作很不熟悉，在领导和同事的帮助与支持下，我花了三个月的时间逐渐找到了适合的方式、方法，顺利适应并融入讲解员的工作中。

在讲解过程中，我是以下列的标准严格要求自己：

1、迎客走在前，送客走在后；全程讲解，讲解词熟练，知识面广，做到游客有问必答，满足游客的合理要求。

2、结合景点自然景观传播科普知识。及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识，随时解答游客提问，不得敷衍。

3、做到站姿标准，讲解生动，语言文明规范，仪表整洁，举止端庄。

4、接待热情耐心，微笑服务；对有残疾智障的游客主动帮助，给予特别关照。听取游客批评意见时，态度诚恳，虚心接受。

5、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。

6、不得迎合个别游客的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。

7、不得欺骗、胁迫游客消费。不得向游客索取小费及提出其他要求。

接下来我给大家报告，我在工作中遇到的一些问题及其解决的办法。

到神龙水世界的第一个月，我学会办公室常用工具的基本操作。同事们忙不过来时，我很乐意帮他们复印急需的文件，或者帮来访客人泡泡茶。记得有一次，央经理急着要开会，开会用的工程设计图纸90份没复印好，她情急之下给我帮忙复印，我正在复印时不知道为什么复印机罢工了，这下可急死人了，该怎么办呢？这时央经理来拿图纸了，见我这么久没把图纸复印好，她并没有责备我办事不利，而是安慰我，不用急，其实她心里比谁都急。她说：“没复印好再复印一次就ok。”心里涌出一股暖流，想着在这样一个和谐的大家庭里成长很是庆幸，我一定要好好努力发挥自己的优势，把自己和公司的利益结合在一起，为公司创造出更多的财富。

景区没有正式开放前，有时候餐厅和客房确忙得热火朝天。领导们身体力行，他们忙碌的背影时常出现在餐厅和客房。在领导的带领下，我们也没闲着，哪里需要人手，我们就往哪里去。虽然经常累得汗流浃背，当顺利完成艰巨的工作任务时，我们都觉得很有成就感。这就是累并快乐着的含义吧！

一直以来，刘经理耐心的给我们培训。加强了我们的业务学习能力，提高了自身职业技能和综合素质。我们做得不妥、说得不当的地方，她都会认真给我们指出，并给我们做标准示范，直到我们都学会为止。刘经理的尽职尽责感染着我们每一位同事，我们严格要求自己向她学习，以便更好、更快的胜任我们的本职工作。

“三人行，必有我师。”我们给游客讲解景区景点就是一个资源共享的过程，不单单是游客一味听讲解人员的介绍，互动的讲解不仅能够提高我们的讲解水平，还可以通过吸收游客提供的信息资源增加我们的知识面。一次带团过程中，走在回程的养生步道时，我向游客介绍了我们将要建设的昆吾文化展示区，其中有提到畲族。有游客老家是潮州凤凰山的，潮州凤凰山是畲族发源地，我就从这点切入，在与她的交谈中，我了解了更真实的、更确切的畲族民族风情。我感激的说：“谢谢您！给我们提供这些很有价值的信息。”我们一直苦于收集这方面的资料，您帮了我们的大忙。为了更多的了解苗族、瑶族、畲族的信息，刘经理曾带领我们到书城查找过资料，但是由于资源有限，我们掌握的信息并全面。根据这位游客的指点，通过网络搜索，我对畲族有了更深刻的了解。

诸如此类的例子还有很多，就不一一给大家列举了。在工作中我也看到了自己的不足之处，比如：普通话不够标准；知识面不够广；工作中没能很好的发挥自己的潜能。相信通过努力，我能改善自己的不足之处。

希望在以后的工作中，大家多给我提宝贵意见，指出我的不足，这样我才能成长得更快，更符合工作岗位的要求。我也会努力完成领导安排的各项工作任务，不辜负领导和同事对我期望。

景区讲解员培训课程5篇篇十二

这一次培训令我受益匪浅。在远离尘嚣、空气清新的优雅环境当中，我站在讲台上完成了自己生平第一次讲解虽然培训是辛苦的。但从那一刻起，我仿佛能够感受到“讲解员”这个职业与我紧密的联系在一起，尽管我从没有想过自己会从事这样的一个职业。

当然，它给与我的是淡泊、博学和平静的生活理念。20xx年3月，我正式在博物工作了！身体力行的参与到昼夜奋战180天，我感觉到作为博物馆的一员要具备的素质：家园意识。在这个大家庭里，大家彼此关心，彼此照顾。我也学会了感激，感谢博物馆的领导给了我一个机会，让我在大学还没毕业就拥有了这样一份高尚的职业，让我在工作的同时，能够汲取更多的知识。

自从5月9号，博物馆正式对外开放后，我接待过省委统战部部长、美国国会议员一行、国务院参事室等等，从活泼可爱的小朋友，到步履蹒跚的长者观众来自不同的国家和地区，我们也学会了慢慢的调整自己的讲解方式，讲解内容，渐渐的掌握了应人施讲的讲解技巧。

景区讲解员培训课程5篇篇十三

介绍的是北京的故宫，希。

望大家。

能对故宫会有所了解。

故宫又称紫荆城，现在又辟为故宫博物院历史上共有二十七位皇帝住在这里。故宫位于北京市中心，故宫占地72万平方米，建筑面积约15万平方米，共有殿宇8707间，都是砖木结构、黄琉璃瓦顶、青白石底座饰以金碧辉煌的彩绘，是世界上现存规模最大、最完整的古代皇家建筑群。故宫四周是十米多高的城墙，城墙南北共长961米，东西共长753米，城墙外围围着护城河，这条护城河又称金水河，有三千多米长。

故宫南面的第一道门就是天安门，朱红的宫墙，鲜红的琉璃瓦屋顶下方挂着的毛主席头像和国徽。我们跨过了天安门，接着就是金水河了，金水河的上方还有一座桥，叫做五龙桥。

好，大家走过五龙桥，再走过太和门，就来到了有名的太和殿。太和殿是皇帝召见大臣，还有举行登基典礼的地方。早清时期还在这里举行过殿试（古代人考进士）。在阳光下，太和殿两层黄色的琉璃瓦闪闪发光。屋檐下有十几根红漆涂成的柱子，它们支撑着太和殿。再往下，就是白玉做的台基了，太和殿进深37.2米，宽63.9米，高26.9米，汉白玉台基高8.1米。在殿前开阔的台基上，依次整齐地陈列着日晷、嘉量、铜龟、铜鹤等。屋顶上每个檐角尖端上都有着装饰物，从骑凤仙人开始，依次向下是龙、风、狮子、海马，天马……一直到行什。为什么第一个是骑风仙人呢？那是因为有一个故事，这个故事是这样的：有一天齐王国君被敌军追赶到一条大河岸边，齐王不会游泳，后面的敌军就要到了，处于前不能进，后不能退的境地。这时，一只大鸟飞到齐王眼前，齐王连忙骑上大鸟，这才死里逃生。所以每个建筑上都有骑凤仙人用来保平安。太极殿内部装饰十分奢华你想都想不到。殿内排有18根金柱，每一根金柱上都雕有千姿百态、栩栩如生、活灵活现的金龙，那架势，似乎要一跃而起，飞向苍穹。

走过了太极殿就是中和殿和保和殿了。走过了前三殿再往后过了乾清门，我们就来到了内廷，就是宫人们的生活区。主要有皇帝住的乾清宫，皇后住的坤宁宫，太上皇住的宁寿宫、皇太后住的慈宁宫以及妃嫔们住的东六宫与西六宫等等。

故宫的最北端，是御花园，园中有钦安殿。这里有苍松翠柏，名花异卉，怪石伏立、泉水喷珠，是故宫内最亲切自然之处。

游览完了御花园，我们的旅程即将结束，真诚期待您下次再来！

景区讲解员培训课程5篇篇十四

各位团友：

大家好，今天我就是你们的导游，大家可以叫我小李。

今天我带大家游览的地方，想必大家一定都知道，它就是闻名天下的世界奇迹万里长城。

人民的自豪。

远看长城，它像一条巨蛇，在崇山峻岭之间蜿蜒盘旋。它东起山海关，西到嘉峪关，一共有两万一千一百多公里。长城在古代是一个易守难攻的伟大工程。它兴建于秦朝，据粗略估算，长城能绕地球一圈！怎么样，够惊人吧！长城是用巨大的砖石筑成的。城墙顶上十分平整，像很宽的马路，五六匹马可以并行。城墙顶上每隔三百多米就有一座方形的城台，是屯兵的堡垒。打仗的时候，城台之间可以互相呼应。今天的长城虽然没有了军用价值，但是长城还是旅游胜地。长城是中华民族的象征，是世界重要的文化遗产。

接下来我。

给大家。

讲个传说：它的名字叫孟姜女哭长城。从前，有个美丽的姑娘叫孟姜女，她和范喜良成亲之后，范喜良就被抓去修筑长城了。可是范喜良一年之后还是没有回来，孟姜女吃不下饭，睡不着觉，千里迢迢来到了长城脚下。到了那里，她才知道自己的丈夫死了。孟姜女一哭就是三天三夜。她的哭声惊天动地，长城被她的哭声震得足足塌了八百里长。可以说，万里长城凝结了千千万万劳动人民的血汗。

现在请大家自由观光，两个小时后集合。请大家注意保管好个人财物，不要攀爬危险地带，注意安全。

景区讲解员培训课程5篇篇十五

位于平定县城东北45公里处，是古代的一处关隘，原名苇译关，世传为万里长城第九关。这一关隘处于山西、河北两省交界处，山西人把娘子关内外作为省内外的代称。

娘子关的城堡，背依高接云天的嵯峨绵山，面临涧壁如削的万丈深峪，山腰的垣堞，随山势蜿蜒，桃河环绕其西北，曲折奔流，真是“襟山带水，金城汤池”，整个关城两翼是依山势蜿蜒起伏的长城，这里的长城，历史上成为山西、河北两省间的天然屏障，确有“一夫当关，万夫莫开”的气势，十分险要。

娘子关历史悠久，隋代开皇年间曾在此设苇泽县，唐太宗李世民的妹妹平阳公主，曾率领娘子军据守此关，所以后人皆称之为娘子关。关城，现存关城，是明代嘉靖二十一年(公元1542年)所筑，有南、东两座关门和长达650米的城墙，中间为居民区。城南门下为砖券、上为门楼，城门上方书额“京畿藩屏”四个大，门洞前是近百米的石铺古车马道。城门楼建于门洞之上。关城内还有关帝庙、真武阁等古建筑。城内民宅、街道仍保持原貌，当地居民多为明、清两代“车户”后裔。东门为砖券门洞，上为平台。洞门上镌刻有“直隶娘子关”五个大宇。绵山上的避暑楼，相传为唐代平阳公主所建。关外是曲折绵延的燕赵古道。娘子关东门里有处砖砌的高台，相传为平阳公主的点将台。

娘子关还以山明水秀的宜人景色闻名遐迩，位于娘子关城堡东门附近约300米的妒女祠下的“娘子关瀑布”悬流百尺，顺悬崖峭壁而下，形成了一幅绚丽的“水帘瀑布。瀑布旁又有水帘洞、趵突泉等景点，景色极为优美。这里家家流水，处处涌泉，组成一幅“小桥，流水，人家”的天然画卷。

登上宿将楼台，凭栏眺望，或仰看苍山巍巍，或俯视大河滔滔。山光水色，与古老的娘子关城堡相映成趣，宛如进入一幅水粉描绘的山水风景画中。

景区讲解员培训课程5篇篇十六

景点讲解员是景区文化传播的重要组成部分，景区讲解员要有人格魅力化、讲解风格化、内容权威化的特点，今天本站小编给大家带来了景区讲解员。

实习总结。

希望对大家有所帮助。

20xx年是不平凡的一年，20xx年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。20xx年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!我是经营部的讲解员徐丹。

我是年月日以实习生的身份加入了神龙水世界的大集体中。一开始我对与所学专业不对口的工作很不熟悉，在领导和同事的帮助与支持下，我花了三个月的时间逐渐找到了适合的方式、方法，顺利适应并融入讲解员的工作中。

在讲解过程中，我是以下列的标准严格要求自己：

1、迎客走在前，送客走在后;全程讲解，讲解词熟练，知识面广，做到游客有问必答，满足游客的合理要求。

2、结合景点自然景观传播科普知识。及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识，随时解答游客提问，不得敷衍。

3、做到站姿标准，讲解生动，语言文明规范，仪表整洁，举止端庄。

4、接待热情耐心，微笑服务;对有残疾智障的游客主动帮助，给予特别关照。听取游客批评意见时，态度诚恳，虚心接受。

5、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。

6、不得迎合个别游客的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。

7、不得欺骗、胁迫游客消费。不得向游客索取小费及提出其他要求。

接下来我给大家报告，我在工作中遇到的一些问题及其解决的办法。

到神龙水世界的第一个月，我学会办公室常用工具的基本操作。同事们忙不过来时，我很乐意帮他们复印急需的文件，或者帮来访客人泡泡茶。记得有一次，央经理急着要开会，开会用的工程设计图纸90份没复印好，她情急之下给我帮忙复印，我正在复印时不知道为什么复印机罢工了，这下可急死人了，该怎么办呢?这时央经理来拿图纸了，见我这么久没把图纸复印好，她并没有责备我办事不利，而是安慰我，不用急，其实她心里比谁都急。她说：“没复印好再复印一次就ok。”心里涌出一股暖流，想着在这样一个和谐的大家庭里成长很是庆幸，我一定要好好努力发挥自己的优势，把自己和公司的利益结合在一起，为公司创造出更多的财富。

景区没有正式开放前，有时候餐厅和客房确忙得热火朝天。领导们身体力行，他们忙碌的背影时常出现在餐厅和客房。在领导的带领下，我们也没闲着，哪里需要人手，我们就往哪里去。虽然经常累得汗流浃背，当顺利完成艰巨的工作任务时，我们都觉得很有成就感。这就是累并快乐着的含义吧!

一直以来，刘经理耐心的给我们培训。加强了我们的业务学习能力，提高了自身职业技能和综合素质。我们做得不妥、说得不当的地方，她都会认真给我们指出，并给我们做标准示范，直到我们都学会为止。刘经理的尽职尽责感染着我们每一位同事，我们严格要求自己向她学习，以便更好、更快的胜任我们的本职工作。

“三人行，必有我师。”我们给游客讲解景区景点就是一个资源共享的过程，不单单是游客一味听讲解人员的介绍，互动的讲解不仅能够提高我们的讲解水平，还可以通过吸收游客提供的信息资源增加我们的知识面。一次带团过程中，走在回程的养生步道时，我向游客介绍了我们将要建设的昆吾文化展示区，其中有提到畲族。有游客老家是潮州凤凰山的，潮州凤凰山是畲族发源地，我就从这点切入，在与她的交谈中，我了解了更真实的、更确切的畲族民族风情。我感激的说：“谢谢您!给我们提供这些很有价值的信息。”我们一直苦于收集这方面的资料，您帮了我们的大忙。为了更多的了解苗族、瑶族、畲族的信息，刘经理曾带领我们到书城查找过资料，但是由于资源有限，我们掌握的信息并全面。根据这位游客的指点，通过网络搜索，我对畲族有了更深刻的了解。

诸如此类的例子还有很多，就不一一给大家列举了。在工作中我也看到了自己的不足之处，比如：普通话不够标准;知识面不够广;工作中没能很好的发挥自己的潜能。相信通过努力，我能改善自己的不足之处。

希望在以后的工作中，大家多给我提宝贵意见，指出我的不足，这样我才能成长得更快，更符合工作岗位的要求。我也会努力完成领导安排的各项工作任务，不辜负领导和同事对我期望。

20xx年7月我荣幸的成为的员工。在这一年中，很感谢单位领导不断给我学习历练的机会，使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识;同时在同事的帮助关怀下，也使我更快的融入了郑州黄河风景名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。

刚到景区的第一天，是很炎热的一天。在领导的带领下我来到了景区游客服务中心，我光荣的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是安排游览活动。根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动。做好接待工作。具体落实团队在当地的食、住、行、游、购。娱等各项服务;最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观游览中的导游讲解。所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况，领导和同事为我找来了景区的简介和。

导游词。

但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点同时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了游览景区的路线导游词也记住了大部分。第二个月我就开始单独接待导游当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小错误不过在实践中寻找不足、在实践中不断学习。慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。

过拓展我也学到了很多平时接触不到的知识。同时我也被抽调到考核培训组协助收集整理关于景区的考核培训手册。在这期间我的写作能力大大提升，同时也学到了很多关于文字整理的技巧和宝贵经验。

20xx年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动，我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝处的耐心指导下和同事的帮助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。

在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。做事情之前学会分析，在实践过程中才会避免很多不必要的问题。

虽然在这一年的工作中我学到了很多，但是在以后的工作中我还要继续再接再厉，让自己在岗位上做的更好。

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景区讲解员培训课程5篇篇十七

时光荏苒，光阴飞逝，不经意间__年已经成为了过去。总结这一年的时间里，我虽然没有太突出的成绩和杰出的贡献，但对于讲解工作还是有了更多的体会和感触。回顾过去，展望未来，希望通过总结能给以后的工作提供更好的经验和教训。

首先是接待工作，__年是忙碌的一年，_省苏维埃政府成立80周年纪念大会和全国水土保持现场工作会议在长汀进行。为贯彻落实各级领导的指示精神，完成各种接待讲解工作，我本着爱岗敬业的精神，始终以饱满的热情对待所有的领导、客人，生动地讲述着各种内容。在大强度讲解任务下，我觉得一个合格的讲解员，应该始终以良好的心态，保持专业的水平，热情大方的讲解，并回答客人的疑问。在河田，我以最短的时间背完了所有关于水土保持会议的讲解稿，并带头为各级领导讲解，由于时间的短暂，讲解的内容又是从未接触过的东西，这对我的讲解水平提出了更高的要求。通过这次锻炼，我确实的体会到了要想成为一名优秀的讲解员需要付出的艰辛与努力，在此还要由衷的感谢我的领导，范馆长为我提供了难得的锻炼机会，_长亲自教授了我许多讲解经验。

其次是比赛工作，__年我得益于领导的支持与信任，我先后参加了三次培训及比赛。在井冈山参加的讲解员培训，我不仅了解了井冈山与中国革命历史的关系，而且学习了关于此类讲解的各种技巧;在三明的讲解大赛中，我本着良好的心态，观摩学习了各地优秀讲解员的丰富经验，取长补短，并在自己的上台机会中锻炼了自己的心里素质和临场发挥能力。功夫不负有心人，在十月份福州进行的“则徐杯讲解大赛”中，我获得了三等奖。此次是我第一次获奖，是对自己三年多讲解工作的肯定，更让我坚定了有努力就会有收获的人生信念。

回顾这一年时间的工作，我基本上完成了本职工作，并且讲解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方还有许多，在以后的工作中，我将更加珍惜自己的岗位，以无比的热情和努力争取更大的进步，争取早日成为一名优秀的讲解员。

我的述职报告到此结束，谢谢大家!