计划可以激发和激励我们,让我们有动力去追求目标。还可以使用时间管理工具和技巧来帮助优化计划,如番茄工作法或四象限法则。以下范文供大家参考和借鉴,但最重要的是根据自己的实际情况制定出适合自己的计划。
物业水暖工工作计划篇一
新的一年,新的起点,希望和困难同在,机遇与挫折并存,站领导提出每个人要有新的工作思路,这是一个非常好的创意。在新的一年里,我要以新的思想面貌对待工作中的方方面面,也力争在大家的帮助下工作中有新的进步。
在日常生活和工作中,我要努力学习别人的好思想和好作风,不断加强自身修养、提高个人素质。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐,生活要向低标准看齐,艰苦奋斗、助人为乐”,继续发扬“三老四严”的作风。我虽还不是一个党员,但要以一个党员的标准来要求自己,不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间,还要时刻记以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时,我还要结合站上的工作安排和本队实际情况,积极协助队长带领全队员工认真学习处、站各项会议精神和上级的文件精神,上传下达贯彻执行上级的各项工作要求,始终把综合队的服务理念“服务追求完美,住户享受幸福” 贯彻落实到各自的实际工作中去。
1、作为物业管理人员,今后要多学习一些物业管理知识,向书本钻研、向区长和楼长学习,不耻下问,增加知识面,力争学以致用。多了解一些社区知识,把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业服务标准规范,对一些内容要多了解,对一些重点部分要时刻牢记在心,大胆实践。
2、技能管理的学习要有目标,有计划的学习一些经营管理知识,抓紧时机多向有关专业人员学习,同时有计划地看看有关的书,联系自己的工作实践,以求能活学活用。
3、对水厂的工作过程及流程已有一定的认识,但还远远不够,要多观察、多思考,以求对水厂的工作有所帮助。对食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多学习。对公寓的管理了解也很肤浅,以后也要多向人们请教,以求想问题能更全面,把工作进一步做好。
1、水厂的核算工作已交给别人半年多了,但自己摸索出来的经验不能忘,还要及时向他人请教以求深化,因为这是一笔贵重的财富。同时,还能对水厂和公寓结算工作有所帮助。维修监管督促工作移交给大厅两个多月了,但工作经验不能忘,还要继续发扬以往的上进精神。维修班还时常来综合队所管的部门进行维修工作,所以对他们的监管和协作还在继续。
2、做好队长的好助手,时刻以人为善,以队长和站长为榜样,多了解人、关心人,必要时要胸怀大局,多做自我批评,坚持以人为本的原则,在安排工作时要时常来鼓励人,激发人们的自尊心和上进心,让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神,努力把上级安排的工作做好,且为下一步工作的顺利进行打下基础。
1、勤奋工作,在重点工作之余抓紧时间把队上的各种资料理顺,及时写完整。
2、抓紧时间及时写出消息通讯,把遇见的好人好事进一步发扬光大。
3、做好各部门的好后勤,让他们在轻松愉快中做好工作。不怕吃苦,也不怕吃亏,一切为了集体的利益,个人受点委曲没有什么,相信吃亏是福。
4、在生活和工作中谦虚谨慎、注意细节,多锻炼,经风雨、见世面,多和人交流,不断创新工作方法。 以后不管安排到什么岗位,要向赵队这样干一行、爱一行、专一行,不必斤斤计较,从大处手,力所能及地做好工作,让工作成为自己的责任,让工作的过程成为自己对生命的享受过程,多积累生命的亮点,让个人平淡的生命也有自己的亮度。
物业水暖工工作计划篇二
1、 狠抓团队的内部建设,工作纪律。
2、 定期思想交流总结。
3、 建立经理信箱,接受各员工建议,更好的为业主服务。
4、 完善管理制度,根据工作标准,拟定操作标准。
5、 人员的招聘、培训。
6、 楼宇的验收内容、实地的考察学习。
7、 交房工作的准备、实施。
8、 空置单位的管理及代租代售业务。
9、 完善业主档案。
10、 费用的.收取及催缴。
11、 处理业主投诉咨询问题及跟进工作,建立回访制度。
12、 组织学习培训,提高员工的工作水平、服务质量。
13、 定期走访,征求业主意见,不断提高服务质量。
14、 组织开展社区文化活动及业主联谊活动。
15、 负责办理入住、验房,交房、装修的全部手续。
16、 签订物业服务合同、装修协议等文书。
17、 根据业主要求开展其他。
18、 监督检查各部门的服务质量,对不合格的服务及时进行整改。
19、 定期召开各部门服务质量评定会,不断提高服务质量。
20、 领导交办的其他工作。
物业水暖工工作计划篇三
2、对签订合同的住户及时收缴物业费,有安装有线电视的用户,办理有线电视手续,收缴有线电视工程费。
3、对没有签订合同的住户,督促尽快签订合同,并办理其它相关手续。
4、完善公寓楼的各项物业管理制度,并制定各项收费标准。
5、安排保洁对公寓楼进行日常清洁。
6、联系天然气公司,尽快对公寓楼通气。
二、 做好通暖前的一切准备工作
1、通知商户注意各自的商铺在试暖期一定要有人员留守商铺,以防有跑、冒、滴、漏而给商户带来不必要的损失,发现问题及时反映。
2、通知暖气安装施工人员,试暖期一定要坚守现场。现场观察、现场处理。
三、 做好“三防”工作
1、采暖期已到,尤其通暖前,严禁商户和商场工作人员,采用电器通暖,一经发现,第一次处以50元罚款,第二次处以100元罚款,并在通暖前停业整改。
2、严禁在商场内吸烟,每发现一次,罚当班保安、保洁、楼层管理各10元,罚当班经理20元。
3、安排好保卫工作,商场内外做到24小时有人值班,定期组织学习“三防”重要意义和技能。
4、给保安配备冬季棉服及警戒棒。
四、 完善物业管理各项制度
1、保安岗位职责,管理制度
2、保洁岗位职责,管理制度
3、工程管理制度。
4、电工、维修工管理制度。
5装修管理制度
五、 落实员工停车棚的搭建工作,做到有合同、有图纸、有预算、有审核、有验收。
六、 与商企部、财务部、办公室对接做好物业费及房租收缴工作和报账,审批物料购买及出入库制度。
七、 制定出物业物料的月消耗标准量
1、易耗品使用周期,量化标准。
2、耐用品的使用周期,量化标准。
八、制定出物业部所有人员的培训计划,拟定培训方案及内容
物业水暖工工作计划篇四
1.协助中心完成校内修缮、零修任务,对学院的水暖设施应主动及时进行日常保养,确保各种设备的正常运转。
2.应认真执行学院及后勤管理处、修缮服务中心制定的各项规章制度。
3.积极学习政治理论和专业技术,提高自己的理论水平和工作业务能力,以便更好的为广大师生员工服务。
4.对学校用户及维修的任务必须做到维修及时,服务热情周到。
5.应精心护理好学院的水暖管道设施,做好节能工作,修旧利废,节约原材料。采取各项措施,避免跑、冒,滴、漏等能源浪费。
6.配合中心积极搞好节水宣传工作。
7.接受并努力完成领导交办的其它工作任务。
物业水暖工工作计划篇五
公司的各级领导及各位同仁:
值此新春到来之际,预祝各位节日快乐!
岁末年终,理当总结。回忆一年的心路历程,看看自己着手处理的各项工作,虽不及功臣的功勋显耀,也不及高管的聪明才智,但我自感是能固守城堡,合理应对。为完成公司长远的招租工作打下了攻坚战的一年。
一年一年的在企业度过,如今已进入7年的年头,我也在公司领导的帮助和教导下,逐步成熟,从各级领导和同事身上学到了不少课本以为的知识。非常感谢这一路爱护、批评我的有缘人,正是大家对我的“在意”才能让我反思自己,从而调整好自己的工作状态。
看着企业在20xx年中的不断的改变,为之欣慰。在集团公司领导落实z20年的发展方向后,正是我们在苦练内功,倍增元素,调整企业状态,披荆斩棘,朝着更高的目标而前行。可以说全年z的各项工作是尽善尽美。我们都各尽其责的为企业的发展而努力奋斗着。从硬件设施的完善到物业服务中心的成立,从各类租户的纷纷落户到物业档次逐步提升,从工程和经营两不误的落实到协助做好酒店的各项工作等等。可以说物业的这20多颗脑袋是相对比较硬的,“多面手”正是对我们物业员工的正确头衔。这一路有压力、有心酸、有惊喜、有意外、有焦虑等,我们都经历了各种思绪的洗礼,我们顶住了压力,最终我们确实完成了公司的任务。现将我个人的工作汇报如下:
在年初的全年工作计划专题会议上,集团公司给我下达的工作任务是:“物业合同到期的空置率为0,物业特殊情况退租完成95%,合同租金递增2%。”记得当时看到这个任务指标的时候,倍感压力。毕竟在金融环境不景气的年份,能完成这简单的三句话是真的需要技巧和机遇的。经过一年的努力,到如今这岁末的时刻,任务可以说是基本完成。这一年的招租工作中,也从公司两位老总身上得到很多启发和成功的招商策略。对全年的招租工作主要从这些方面进行了跟进:
1、从思想上高度重视,特设招租专题会议。由于全年招租任务重,从年初开始,我们就制订了专项招租专题会议,对大型场地的招租我们经常召开讨论和分析会议,从而摸清楚情况,对目标客户的分析拿出相应的对策。
2、据不完全统计,物业现有租户56家,今年先后退场的租户为17家,重新招租进来的租户为15家,续约租户为22家。从统计的数字来分析,今年租户有1/3的租户流失率。通过努力续约租户也达到接近一半。从租户的流动来看今年是最频繁的一年,也租户最脆弱的一年。
3、从租户的租金层面来看,物业商铺的租金有明显提升,为全年整体租金上涨2%起到了决定性的作用。通过租户结构的调整,租金相对比之前高出几个百分点。
4、从租户的结构来分析,随着市场的发展和金融环境的影响,物业吸纳了部分服装和烟酒茶业的品牌客户进场,从而完善了物业的整体品牌形象。z不仅仅是特色美食的繁荣路段,也很多品牌的旗舰店。
5、全年的招租策略和技巧。在全年招租中,保留了之前熟悉的销售途径,从而开辟了多条招租推广的途径。把工作提前化正是今年的工作有效点,前期客户的判断和有效信息的发布,在谈判中的攻防策略和多角度的分析和完美配合,为全年的招租起到了至关重要的作用。记得“肥羊王”餐厅、“赏色”发廊、“樱樱”服装店、“汕头牛肉店”等即将倒闭时,我们提前做好了信息的发布和客户的囤积,才能在客户即将倒闭的时候就能很好衔接上,大大缩短了招租的时间,而且在收取部分顶手费后提升了物业租金的层面。在6月份第一次拿到公司给我的单项招租奖金的时候,我请了部门的负责人吃饭,那一刻我感触的很多,搞定一个客户,真的需要用心配合和有效的招租技巧。
6、利用各种平台,扩大了招租信息发布的力度。全年所利用的招租平台有:物业的露天招租广告牌;报社的标题式广告信息;网址、论坛、bbs、ppt、博客等互联网的直观发布;中介地产、中介租赁部等有效的合作;租户转介绍和朋友推荐等等方式,让即将或者已有的招租信息第一时间发布出来,通过不同程度的沟通,筛选目标客户和三a客户群体,通过和老总的默契配合来谈定租户进场。
7、统计招租信息和到期租户的信息,做到心中有数。在年初就和财务部进行了全年到期租户的统计,对不稳当的客户进行了长时间的观察和了解。对日常收集的招租信息进行了统计。
在过去的20xx年,物业管理工作可以说今年是比较繁琐的一年,物业后院加建,电力设备的更换,停车场花池的修建,房屋的补漏,租户的调整等等工作,在公司领导的正确领导下,在公司没有增加管理人员的情况下,我们顺利的完成了这些工作,确保了租户的顺利经营,又顺利的完成扩建和加建工程,年初给物业部制订的经济创收指标也能超额完成,可以说这其中我们是付出了辛勤的汗水才能换来的。注意体现在:
1、一年中,物业定期对租户进行消防安全检查,对租户存在的安全隐患提出整改意见并要求落实,为此全年中未发生任何安全事故。
2、对保安部也经常进行停车场工作的培训和教导,全年顺利的收取了停车费,确保了停车的有序而又安全的停车环境。
3、严格落实总值班制度,发挥服务热线的作用。由于物业装修的频繁和后院施工的影响,一年中物业服务中心先后接到不同程度的投诉电话,在保证后院加建的顺利进行中,和客户做好沟通,周到的为租户提供了完善的各项服务工作,可以说全年的物业服务是客户认同的。
4、加强了物业租户的装修管理,物业对租户的装修严格按公司的要求来做,对水电、煤气、消防、环保等设施都严格把关。通过租户的调整,现在物业的商铺租户的装修明显上了个层次。
5、通过物业部“四大部门”的共同努力,物业部在20xx年全年中,超额完成公司年初下达的年度物业部创收指标。通过这几年创收数字的累计来看,物业部这支管理团队已经逐步成熟,一手抓管理,一手抓创收,为公司的经营注入了新的活力。
在做好本职工作的同时,全年协助其他部门跟进了如下工作:
1、通过各种方式协助财务进行了部分租户的催租工作;
2、协助花样年华酒店做好了春秋两届广交会的后勤保障工作,为接待工作出了一份力;
3、协助主任跟进前期后院扩建的勘察和统计工作,做好了开工前的准备工作;
5、协助主任跟进了物业的公共关系工作;
以上是我个人的全年工作总结,一年的工作有得有失,在总结中成长进步,为来年的工作谋取经验教训。在继往开来的20xx年,我想我会用全新的工作方式来开展的新的工作,而从更好的为企业创造新的价值。
随着亚运会各项筹备工作的推进,广州正在进行城市建设的各项改造。借此机遇,我们企业也在进行一项重大的扩建工程,从而发展物业应有的精品写字楼板块,更好的提升整个物业的面貌和市场价值。一栋长达300米长的临街商业裙楼物业,又坐落在环市东繁华商业路段。确实需要有长远的发展和提升。为此,公司董事会决定投巨资进行功能性改造和写字楼扩建的设想是有战略意义的,我们能成为这其中的一员,当然荣幸之至。我们会秉承董事长提出的“四个一流”来展开全年的工作。
从企业长远发展来看,一个部门负责人必须从思想上严谨的来对待每项工作,企业领导提出的“不换思想就换人”的指示就是告诫我们要转变工作作风,调整自己的工作状态。为此,我想要从以下几方面进行调整:
3、加强自身专业技能的提升,以身作则。不折不扣的完成领导交办的任务,改掉自己的坏习惯,和同事搞好关系,相互配合,全心全意为客户做好各项服务。
物业已经在进行的四、五的精品写字楼的扩建,正是要发展物业可持续增长的商业写字楼板块。物业有成熟的商铺,可就是缺精品的写字楼。写字楼的扩张完全可以带动整个物业的人气和消费。所以,在20xx年,z物业定位为营销年,吸纳优秀的营销人才,吸引极具实力的品牌客户正是我们当前首要的工作,我认为可以从下几个方面去落实:
1、20xx年z物业到期租户的准确统计,采取“一续二备”的营销方式。
目前初步统计来看,到20xx年年底,物业有60%以上的客户合同到期。为此,我们必须具备两手准备:一方面和现有的租户搞好关系,借助物业现有的平台,帮租户做好相应的宣传和推广,使其租户能真正盈利,也为合同续签奠定基础;二方面利用各种资源和手段,提前三个月进行招租信息的发布和客户信息的累计,真正做到全面推广。“给自己找个备胎,无论你行驶在什么路段,你都将是安全的。”
2、和现有的商铺老租户进行沟通,后院扩建部位尽快出租。
物业在20xx年花大量资金进行的商铺有效扩建的工程,除了改善物业后院整体环境,让现有的租户增加营业面积外,更重要的是能创造可观的经济利益价值。为此我们必须在短时间内对其扩建部位进行出租。据统计,我们现在已经顺利的将17间铺面的扩建面积出租,还剩41间铺面扩建面积未出租。我建议针对这些老租户,我们需要采取一些优惠措施,尽快做好这扩建面积的出租。比方说在一年内可以降低租金标准,一年后提升至我们设定的租金标准等等。总之,该场地要尽快出租,这样既可以真正的帮到租户解决经营面积的问题,同时也可以让我们获利。我也分析过,对现有的餐饮商铺来说,后院扩建部位他们就算是跟我们租了,他们也需要付出很大的代价。尤其是现把厨房设置在一楼的客户,好比是重新大装修一次。因为对于这些租户,我们必须给他们些“甜头”,他们才可能会投资来做。否则,他们很难承受目前的租金标准,我建议对现在老租户给20xx元/间。
3、三楼大面积场地空置的处理,决定全年写字楼招租的成败。
现在和康师傅即将达成的协议表明,物业三楼在20xx年五月底康师傅集团公司的大部分写字楼都将搬迁至物业新建的四、五楼的新办公场地,这就意味着三楼将出现大面积的空置。如何在短时间内进行写字楼改造和最快速的出租该场地是摆在我们面前的难题,我想从这几个方面入手:
f、专门成立写字楼招租的团队,做好分工。拟定出多套应对策略,通过网络、媒体、报社、现场广告、中介等渠道进行提前放盘和把控招商信息,对三楼全新装修后的精品写字楼的租金和优惠措施提前做好计划。
4、现有客户的经营状况,做好市场调查,调整租金层面。
从目前商铺客户分析来看,存在很多经营不稳定的因素。从主营的餐饮企业分析,z现有的12家餐饮店,真正能赚钱的客户仅此2到3家,其他客户处于保本和亏损状态。面临倒闭或者转让的客户有4到5家,他们的交租都存在问题。我们分析一下为什么之前一直比较旺的美食街怎么会在这一年里开始下滑?据我了解和判断,主要有这么几个方面:
a、所属路段为严管路,广州禁酒令的执行,让很多食客选择了郊区去消费;
c、整体物业餐厅的消费并不低,在经济环境不景气的时段,降低了餐饮食客的消费能力;
f、美食街的内部租户价格战持续增高,外来食客较少。
以上只是我个人的意见和看法,鉴于以上的情况我认为我们要进行相应的调整,帮租户度过难关,加大宣传推广力度,有效解决停车问题。在招租谈判的时候,吸引一些有实力有品牌的知名餐饮店,给出部分优惠措施,让租户先稳定,只有租户能赚钱,我们才能收到租金,才能让物业走入一个良性循环状态,这样才可能在食客和客户中建立良好的口碑。
5、加大招租力度,采取多项措施,建立一支营销团队。
对于z的招租工作,我首先要说明的是“坐地等花开”的时代已经不复存在,我们必须向马总说的那样“带着铁手套去抢蛋糕”。改变以往的招租方式方法,组建一支营销队伍。z大营销我认为可以说是分两块:一块是做好服务就营销,另外一块就是专业的营销团队。为此,我们必须得两条腿走路,强抓物业管理,全力以赴的推广。主要有以下设想:
c.利用现有的平台,加大发布和推广,专项外勤人员跟进。z物业已有在招租方式主要是通过报纸的分类信息,物业现场招租牌的设立和部分网络推广、客户转介绍等,在这些渠道上进一步加大力度,利用网络、杂志、报纸等等方式,加大投入。让信息量能及时的推广出去,同时,设立一个外勤人员主要针对周边、外围写字楼和商铺投资客户的信息收集和跟进,真正走出去了解市场,寻找到各种客户关系。
d.尝试和房产中介公司的合作,实现双赢。打破我们常有的思路,主动和中介公司建立好关系,对写字楼和商铺进行快速的推广和放盘。我认为完全有必要和中介合作,必定他们有大量的信息。
e.建立完善的站,加大网络推广的力度,利用百度、谷歌、搜房网等平台,进行网络推广。尤其注重酒店式公寓的前期推广力度。
以上是我对物业营销的看法,我想我们必定得加大投入,重新而又长远的规划整个物业的营销推广工作,真正的把营销推广工作放在最前线。
z物业经过长达十年的发展,已形成了现有的这支物业管理队伍,这支队伍在办公室谷主任的带领下,为公司这几年创造了诸多奇迹和改变。从年度指标的逐年增加,从物业租户管理的日趋完善,从不增加人员情况下完成的各项工程的加建等等,可以看出,我们在不懈努力,没有功劳但有苦劳。在20xx年,我认为要做好以下事项:
1、加强物业员工的各项培训,从思想和能力上逐步提升。需要对员工进行物业管理礼节礼貌、消防知识技能、安全防范和突发性事故处理等方面的知识培训,让我们这支队伍更具规范化和标准化。
2、完善物业的各项公共设施设备,改变物业现有的状态。很多租户都反应物业的公共走廊、楼梯、墙体、天花等设施设备老化和破旧。物业三楼无洗手间,物业没有电梯等都是租户反映物业硬件存在的问题,我们必须在这些设施设备方面进行改造和加装、加设。尤其是康师傅集团等大型客户,必须得开始完善我们的外部形象。只有投入才能真正提升物业的价值。写字楼不像商铺,必须得有过硬的硬件和完善的设施设备。
3、对三楼租户室内设施进行逐步完善和改进。物业三楼80%为康师傅集团各单位,据调查各个单位对三楼各写字楼室内的硬件都感到不满意。更有甚者,影响员工的上班情绪。为此我们也要进行局部的专项硬件的改造,已稳定现有的老租户。
4、加强物业的装修管理和投诉事项。由于物业租户的流动性大,物业的装修管理工作必须加强,对装修提出标准和要求。让整条街装修的逐步有层次,从而提升物业的形象。同时抓好客户的投诉和收集租户的意见和建议,这是我们之前工作的软肋。与各承租户负责人不定期进行沟通,和各负责人搞好关系,对听取租户反映的意见和建议,高效而又完整的解决客户的投诉,体现我们是一支专业而又责任的管理队伍。
5、加大美食街的推广工作,让租户真正感觉到物业的用心。
z以餐饮为龙头,这是我们当前不变的主体。为此,我们必须得从根本上去帮助这些餐饮租户,让美食街真正的集聚人气。我建议在20xx年,从多个渠道加大z美食街的宣传,恢复广州国际美食节的分会场的角色。结合亚运会的到来,做好有力的推广。
以上是本人对20xx年z物业部分工作的计划和建议,水平有限,各位领导看到如有不妥的方面,请给予批评和指正。我相信在公司领导的英明领导下,在我们各位同仁的共同努力下,我们一定能完成各项任务,实现董事长提出的“四个一流”的工作要求,为企业新十年的发展开个好头。
物业水暖工工作计划篇六
每年都要写一份总结,给我们自己的工作一份肯定,为公司的发展做出一份贡献,现在我们的企业在飞速的发展壮大。我们的公司长期稳定的发展首先要做的就是差异化的服务和管理,扎扎实实做好日常基础工作。让我们的品牌厂家和厂商和我们一起携手创造更美好的明天,让我们的上帝顾客进入华美倍感家的温暖和舒适。让我们华美存在的意义更加深远。
我们物业部负责商场的安全,用电,保洁,水暖空调等重点工作,每一个岗位都很重要,缺一不可,顾客进入我们的商场首先就感受到物业服务的温暖,惬意,一句温馨的问候,一份温馨的微笑,让顾客倍感家的温暖和一种家居产品所带来的文化。水暖,保洁,中央空调,其它物业设施设备维护和保养,工作比较细碎、繁琐,这就要求我们每一位物业人的责任心是否真正落实到实处至关重要。即将过去的xx年,每个人都一份新的收获,面对企业飞速发展的步伐,每个人又都存在需要改正的地方。企业要发展必须全员空前的团结,众志成城,注重细节,全面提升服务,提升华美的美誉度,使我们的路愈走愈宽。
一.(1)水暖设施设备的维护和管理更加扎实,更加透明。年初我们就制定了水暖工作的目标和计划,充分调动人员的创造力和聪明才智,对中央空调的操作,维护和保养,与厂家工程师进行交流,全员进行直燃机系统的学习,并应用于实际。对中央空调的辅机保养,做好原有工作,我们对一些由于设备逐渐老化的设备进行全员参与,献计献策,集中解决了部分机组的运行中的问题。对于往年遇到的问题,我们提前做到考虑,做到预防为主。对于节能降耗的工作,从操作方法上精心设计,精心考虑,在达到效果的基础上做到往年数据的最低化,效果做到往年的最大化。经物业工作回访,展位的满意率百分之九十八以上。商场的保温工作,利用商户装修契机,由我们购买材料和施工对一些冷点进行保温处理,达到了较好的效果,对于商场制定的节能目标每个人都铭记在心,由以往的被动工作,变为主动工作。
(2)全员服务意识,服务态度的转变是我们工作的一大亮点。针对公司提出的微笑服务,开心工作的总体目标,我们每一个人用心领会,有感而发地贯穿于具体工作。取得良好的效果,一句话说得极其贴切,由衷的笑是最开心最美丽的微笑。公司的良好形象源自每个人用真心去体会,去做到。商户,顾客,品牌厂家是一个整体,每一个环节出现问题都会影响到商场整体的发展,所以,我们在为顾客为商户服务时,更加完善,更加主动。将他们的事当做自己的,将他们的舒服与否当做自己的感同身受。
(3)人员的培训和成长是企业长期发展的法宝。人员综合素质上不去,企业很难说做大,做强。只有每个人都知道学习的重要,对于成长是绝对制胜关键,通过技术的交流,使每个人都得到了全面的提升,通过学习书籍中先进管理经验,使我们更加清醒地看到,只有用知识来武装自己的头脑,加上自己的技能才能成为企业需要的复合型人才。接近一年的学习,我们的每一个人,都有了很大的改善,上下级之间,同级之间,部门之间,相处的更加和谐,由不理解,变成理解,由被动变成主动。网络推广工作,这是物业人员xx年值得去说一下的亮点,我们有一些同志能够长远地为公司的成长做长期的线上推广,这是非常可喜的,而且我们不求回报,只为公司的发展。这些通都是过学习给我们带来的成长。
二.企业发展,突破瓶颈的束缚,走向成功。在华美工作,我们最大的体会就是,这是一个学习型的团队,是一个赶超优越的团队,我们的领导有远大的卓越的目标,高效的管理理念,这是其它企业所不具备的。这也是我们感觉到最舒适的地方。每个人都能把自己的命运与企业的命运紧紧联系在一起,把企业的兴衰,荣辱当做自己的,有再大的险难,再强的竞争对手我们也不惧怕,只有把自己的本职工作完善化,完美化,注重细节,只有把细节做到位了,才会享受到成功所带给我们的欢愉。
三.一个好的愿景,好的期待会是我们成长的原动力。企业发展靠领导的把舵的方向,但是航行靠的是每一个人的推波助澜,所以,我们希望我们的企业能够多给与学习和成长的机会,使我们的思维和步伐紧跟企业的发展壮大的脉搏。企业是一个大家庭,每一个人员情同手足,也只有这样我们才会在未来的激烈市场竞争中同仇敌忾,奋勇向前。
最新软件工程师工作计划例文。
物业水暖工工作计划篇七
5、完成四害消杀、绿化消杀的工作。
6、完成新进员工服务礼仪及岗位技能的培训;
7、完成文明养犬的宣传提醒,地库制作悬挂宣传横幅;
8、完成微信推送及疫情防控工作开展及宣传。
9、完成各楼层防火门检查调试工作;
10、完成园区消防设施设备的测试;
11、完成强电设施设备检查维修工作;
12、完成集水井、雨污总管检查及清污工作;
13、完成污水零直排现场开挖的巡查及跟进。
14、完成新冠疫情门岗防控任务,测温,查证记录存档;
16、完成泳池日常清洁,沥青路面的清洗及地下室无主垃圾的清理;
20、完成一期、二期、会所门口景观水系清洗的工作;
21、完成楼道设备平台清扫、大厅风口清洁、一楼玻璃刮洗的工作;
22、完成地库凹凸镜、防撞条清洁、蜘蛛网清理的工作;
23、完成各电梯按钮、电梯轿厢消毒、公共区域、重点部位消毒的工作;
24、完成消防楼道窗户玻璃刮洗的工作;
25、完成一期、二期石材面、侧石、地库斜坡冲洗的工作;
26、完成草坪修割、绿植造型修剪、海藻灌药;
27、完成污水零直排工程绿化复原监管工作;
28、完成一期、二期排水沟清淤工作,做好雨季排涝准备;
3、组织全员服务意识及服务用语的培训;
6、组织客服对于接待客户、装修巡查的培训;
7、做好业主接报修的跟进及回访,要求回访率达100%;
8、做好业主接报修的跟进及回访,要求回访率达100%;
9、污水零直排工程开挖施工跟进,确保公区设施设备无损施工;
10、开展集水井检查维修及清污清噪工作;
11、持续做好小区雨污总管检查疏通;
12、做好强电设施设备检查维修工作;
13、做好与施工单位维修对接,确保各项维修工作按计划推进;
14、督促跟进电梯的维护保养,保障电梯日常运行的安全稳定;
15、做好西门、北门摆闸防撞改造工作;
16、做好太阳能检查维修工作;
17、根据新冠疫情形式及政府要求,门岗持续做好疫情防控工作的开展;
18、根据新冠疫情形式及政府要求,门岗持续做好疫情防控工作的开展;
22、进行园区夏草草籽播撒、四害消杀、绿化消杀工作;
24、继续做好会所、一期、二期的日常保洁、各个景观水系清洗的工作。
物业水暖工工作计划篇八
尊敬的业主、物业使用人:
我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通,做好小区工作,现向居上百合园全体住户书面汇报2015年工作展望情况。
环境绿化。
l植物管理,新繁殖铁树近十株,请住户管好小孩,不要践踏;
l对区域内的树木进行整形修剪。
二、环境保洁。
l做好环境卫生工作,定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。
l小区上门收垃圾时间为中午12:00前,请业主将垃圾放置门外,便于我们派人上门收取,不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户,公布房号且上报有关部门。
三、安全。
l燃放烟花管理:加大宣传力度,减少燃放烟花对人、财、物的影响;
l小区养犬住户日益增多,我们希望住户自律自爱;文明养狗,不要惊动邻居。出门时,务必用绳牵制,定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类,一般情况视作无主犬只,住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理,或向政府部门、110举报。
四、公共秩序。
l代收挂号、快递、包裹,做到件件通知住户。
l对于小区内部秩序管理,我们提倡的`是各个不同群体的利益需要***共处,近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走,避免他们受到车辆的干扰,让人进入小区感受到“慢“的节奏,能放松、能享受到小区软硬件的便利,希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。
l避免电动车、摩托丢失,我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库,车库24小时发牌,停放不足1小时免费,望住户配合。
l夏季为小区住户增加几部移动凉衣架,减少对中心花园占用。
五、维修。
l我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训,2015年将更好、更快的为住户服务。
六、文化宣传。
l与社区联合放露天电影,代发老年人活动票;
l建立业主健康档案,为老年业主提供免费量血压、称体重;
l发动住户爱心捐助,让爱心传递,让温暖汇聚;
l节假日装饰、小区活动,为小区增光添彩。
七、其它。
l管道天然气报装,为业主解决实际生活需求;
l代交住户水电、有线电视服务费,让住户免受舟车劳顿;
l计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览,收发传真、复印等业务。
我们的各方面已向正常轨道运行,但由于物价、工资等方面原因,水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费维修得以延续,效率得以提高,我们尚未收取业主维修服务费用。我们的工作重心明年将调整到在继续做好向业主提供原有服务(保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋)基础上,加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精,为居上百合园房屋升值、保值,提高业主满意度,同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题。
--。
物业水暖工工作计划篇九
本文目录。
年初我们就制定了水暖工作的目标和计划,充分调动人员的创造力和聪明才智,对中央空调的操作,维护和保养,与厂家工程师进行交流,全员进行直燃机系统的学习,并应用于实际。对中央空调的辅机保养,做好原有工作,我们对一些由于设备逐渐老化的设备进行全员参与,献计献策,集中解决了部分机组的运行中的问题。对于往年遇到的问题,我们提前做到考虑,做到预防为主。对于节能降耗的工作,从操作方法上精心设计,精心考虑,在达到效果的基础上做到往年数据的最低化,效果做到往年的最大化。经物业工作回访,展位的满意率百分之九十八以上。商场的保温工作,利用商户装修契机,由我们购买材料和施工对一些冷点进行保温处理,达到了较好的效果,对于商场制定的节能目标每个人都铭记在心,由以往的被动工作,变为主动工作。
针对公司提出的微笑服务,开心工作的总体目标,我们每一个人用心领会,有感而发地贯穿于具体工作。取得良好的效果,一句话说得极其贴切,由衷的笑是最开心最美丽的微笑。公司的良好形象源自每个人用真心去体会,去做到。商户,顾客,品牌厂家是一个整体,每一个环节出现问题都会影响到商场整体的发展,所以,我们在为顾客为商户服务时,更加完善,更加主动。将他们的事当做自己的,将他们的舒服与否当做自己的感同身受。
人员综合素质上不去,企业很难说做大,做强。只有每个人都知道学习的重要,对于成长是绝对制胜关键,通过技术的交流,使每个人都得到了全面的提升,通过学习书籍中先进管理经验,使我们更加清醒地看到,只有用知识来武装自己的头脑,加上自己的技能才能成为企业需要的复合型人才。接近一年的学习,我们的每一个人,都有了很大的改善,上下级之间,同级之间,部门之间,相处的更加和谐,由不理解,变成理解,由被动变成主动。网络推广工作,这是物业人员xx年值得去说一下的亮点,我们有一些同志能够长远地为公司的成长做长期的线上推广,这是非常可喜的,而且我们不求回报,只为公司的发展。这些通都是过学习给我们带来的成长。
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每年都要写一份总结,给我们自己的工作一份肯定,为公司的发展做出一份贡献,现在我们的企业在飞速的发展壮大。我们的公司长期稳定的发展首先要做的就是差异化的服务和管理,扎扎实实做好日常基础工作。让我们的品牌厂家和厂商和我们一起携手创造更美好的明天,让我们的上帝顾客进入华美倍感家的温暖和舒适。让我们华美存在的意义更加深远。
我们物业部负责商场的安全,用电,保洁,水暖空调等重点工作,每一个岗位都很重要,缺一不可,顾客进入我们的商场首先就感受到物业服务的温暖,惬意,一句温馨的问候,一份温馨的微笑,让顾客倍感家的温暖和一种家居产品所带来的文化。水暖,保洁,中央空调,其它物业设施设备维护和保养,工作比较细碎、繁琐,这就要求我们每一位物业人的责任心是否真正落实到实处至关重要。即将过去的xx年,每个人都一份新的收获,面对企业飞速发展的步伐,每个人又都存在需要改正的地方。企业要发展必须全员空前的团结,众志成城,注重细节,全面提升服务,提升华美的美誉度,使我们的路愈走愈宽。
一.(1)水暖设施设备的维护和管理更加扎实,更加透明。年初我们就制定了水暖工作的目标和计划,充分调动人员的创造力和聪明才智,对中央空调的操作,维护和保养,与厂家工程师进行交流,全员进行直燃机系统的学习,并应用于实际。对中央空调的辅机保养,做好原有工作,我们对一些由于设备逐渐老化的设备进行全员参与,献计献策,集中解决了部分机组的运行中的问题。对于往年遇到的问题,我们提前做到考虑,做到预防为主。对于节能降耗的工作,从操作方法上精心设计,精心考虑,在达到效果的基础上做到往年数据的最低化,效果做到往年的最大化。经物业工作回访,展位的满意率百分之九十八以上。商场的保温工作,利用商户装修契机,由我们购买材料和施工对一些冷点进行保温处理,达到了较好的效果,对于商场制定的节能目标每个人都铭记在心,由以往的被动工作,变为主动工作。
(2)全员服务意识,服务态度的转变是我们工作的一大亮点。针对公司提出的微笑服务,开心工作的总体目标,我们每一个人用心领会,有感而发地贯穿于具体工作。取得良好的效果,一句话说得极其贴切,由衷的笑是最开心最美丽的微笑。公司的良好形象源自每个人用真心去体会,去做到。商户,顾客,品牌厂家是一个整体,每一个环节出现问题都会影响到商场整体的发展,所以,我们在为顾客为商户服务时,更加完善,更加主动。将他们的事当做自己的,将他们的舒服与否当做自己的感同身受。
(3)人员的培训和成长是企业长期发展的法宝。人员综合素质上不去,企业很难说做大,做强。只有每个人都知道学习的重要,对于成长是绝对制胜关键,通过技术的交流,使每个人都得到了全面的提升,通过学习书籍中先进管理经验,使我们更加清醒地看到,只有用知识来武装自己的头脑,加上自己的技能才能成为企业需要的复合型人才。接近一年的学习,我们的每一个人,都有了很大的改善,上下级之间,同级之间,部门之间,相处的更加和谐,由不理解,变成理解,由被动变成主动。网络推广工作,这是物业人员xx年值得去说一下的亮点,我们有一些同志能够长远地为公司的成长做长期的线上推广,这是非常可喜的,而且我们不求回报,只为公司的发展。这些通都是过学习给我们带来的成长。
二.企业发展,突破瓶颈的束缚,走向成功。在华美工作,我们最大的体会就是,这是一个学习型的团队,是一个赶超优越的团队,我们的领导有远大的卓越的目标,高效的管理理念,这是其它企业所不具备的。这也是我们感觉到最舒适的地方。每个人都能把自己的命运与企业的命运紧紧联系在一起,把企业的兴衰,荣辱当做自己的,有再大的险难,再强的竞争对手我们也不惧怕,只有把自己的本职工作完善化,完美化,注重细节,只有把细节做到位了,才会享受到成功所带给我们的欢愉。
三.一个好的愿景,好的期待会是我们成长的原动力。企业发展靠领导的把舵的方向,但是航行靠的是每一个人的推波助澜,所以,我们希望我们的企业能够多给与学习和成长的机会,使我们的思维和步伐紧跟企业的发展壮大的脉搏。企业是一个大家庭,每一个人员情同手足,也只有这样我们才会在未来的激烈市场竞争中同仇敌忾,奋勇向前。
最新软件工程师工作计划例文。
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每年都要写一份总结,给我们自己的工作一份肯定,为公司的发展做出一份贡献,现在我们的企业在飞速的发展壮大。
我们的公司长期稳定的发展首先要做的就是差异化的服务和管理,扎扎实实做好日常基础工作。让我们的品牌厂家和厂商和我们一起携手创造更美好的明天,让我们的上帝顾客进入华美倍感家的温暖和舒适。
让我们华美存在的意义更加深远。
我们物业部负责商场的安全,用电,保洁,水暖空调等重点工作,每一个岗位都很重要,缺一不可,顾客进入我们的商场首先就感受到物业服务的温暖,惬意,一句温馨的问候,一份温馨的微笑,让顾客倍感家的温暖和一种家居产品所带来的文化。
水暖,保洁,中央空调,其它物业设施设备维护和保养,工作比较细碎、繁琐,这就要求我们每一位物业人的责任心是否真正落实到实处至关重要。
即将过去的xx年,每个人都一份新的收获,面对企业飞速发展的步伐,每个人又都存在需要改正的地方。企业要发展必须全员空前的团结,众志成城,注重细节,全面提升服务,提升华美的美誉度,使我们的路愈走愈宽。
一.(1)水暖设施设备的维护和管理更加扎实,更加透明。年初我们就制定了水暖工作的目标和计划,充分调动人员的创造力和聪明才智,对中央空调的操作,维护和保养,与厂家工程师进行交流,全员进行直燃机系统的学习,并应用于实际。对中央空调的辅机保养,做好原有工作,我们对一些由于设备逐渐老化的设备进行全员参与,献计献策,集中解决了部分机组的运行中的问题。对于往年遇到的问题,我们提前做到考虑,做到预防为主。对于节能降耗的工作,从操作方法上精心设计,精心考虑,在达到效果的基础上做到往年数据的最低化,效果做到往年的最大化。经物业工作回访,展位的满意率百分之九十八以上。商场的保温工作,利用商户装修契机,由我们购买材料和施工对一些冷点进行保温处理,达到了较好的效果,对于商场制定的节能目标每个人都铭记在心,由以往的被动工作,变为主动工作。
(2)全员服务意识,服务态度的转变是我们工作的一大亮点。针对公司提出的微笑服务,开心工作的总体目标,我们每一个人用心领会,有感而发地贯穿于具体工作。取得良好的效果,一句话说得极其贴切,由衷的笑是最开心最美丽的微笑。公司的良好形象源自每个人用真心去体会,去做到。商户,顾客,品牌厂家是一个整体,每一个环节出现问题都会影响到商场整体的发展,所以,我们在为顾客为商户服务时,更加完善,更加主动。将他们的事当做自己的,将他们的舒服与否当做自己的感同身受。
(3)人员的培训和成长是企业长期发展的法宝。人员综合素质上不去,企业很难说做大,做强。只有每个人都知道学习的重要,对于成长是绝对制胜关键,通过技术的交流,使每个人都得到了全面的提升,通过学习书籍中先进管理经验,使我们更加清醒地看到,只有用知识来武装自己的头脑,加上自己的技能才能成为企业需要的复合型人才。接近一年的学习,我们的每一个人,都有了很大的改善,上下级之间,同级之间,部门之间,相处的更加和谐,由不理解,变成理解,由被动变成主动。网络推广工作,这是物业人员xx年值得去说一下的亮点,我们有一些同志能够长远地为公司的成长做长期的线上推广,这是非常可喜的,而且我们不求回报,只为公司的发展。这些通都是过学习给我们带来的成长。
二.企业发展,突破瓶颈的束缚,走向成功。在华美工作,我们最大的体会就是,这是一个学习型的团队,是一个赶超优越的团队,我们的领导有远大的卓越的目标,高效的管理理念,这是其它企业所不具备的。这也是我们感觉到最舒适的地方。每个人都能把自己的命运与企业的命运紧紧联系在一起,把企业的兴衰,荣辱当做自己的,有再大的险难,再强的竞争对手我们也不惧怕,只有把自己的本职工作完善化,完美化,注重细节,只有把细节做到位了,才会享受到成功所带给我们的欢愉。
物业水暖工工作计划篇十
尊敬的业主、物业使用人:
我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通,做好小区工作,现向居上百合园全体住户书面汇报20xx年工作展望情况。
植物管理,新繁殖铁树近十株,请住户管好小孩,不要践踏;
对区域内的树木进行整形修剪。
做好环境卫生工作,定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。
小区上门收垃圾时间为中午12:00前,请业主将垃圾放置门外,便于我们派人上门收取,不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户,公布房号且上报有关部门。
大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整,为行人、行车安全创造条件;
燃放烟花管理:加大宣传力度,减少燃放烟花对人、财、物的影响;
小区养犬住户日益增多,我们希望住户自律自爱;文明养狗,不要惊动邻居。出门时,务必用绳牵制,定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类,一般情况视作无主犬只,住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理,或向政府部门、110举报。
代收挂号、快递、包裹,做到件件通知住户。
门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询,平信已为住户分类存放,请业主到门岗查询;
对于小区内部秩序管理,我们提倡的是各个不同群体的利益需要***共处,近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走,避免他们受到车辆的干扰,让人进入小区感受到“慢“的节奏,能放松、能享受到小区软硬件的便利,希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。
避免电动车、摩托丢失,我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库,车库24小时发牌,停放不足1小时免费,望住户配合。
夏季为小区住户增加几部移动凉衣架,减少对中心花园占用。
我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训,20xx年将更好、更快的为住户服务。
我们以后将在物业费通知单背面上,将小区住户一些出租信息安全提示小区通告登出;
与社区联合放露天电影,代发老年人活动票;
建立业主健康档案,为老年业主提供免费量血压、称体重;
发动住户爱心捐助,让爱心传递,让温暖汇聚;
节假日装饰、小区活动,为小区增光添彩。
管道天然气报装,为业主解决实际生活需求;
代交住户水电、有线电视服务费,让住户免受舟车劳顿;
计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览,收发传真、复印等业务。
我们的各方面已向正常轨道运行,但由于物价、工资等方面原因,水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费维修得以延续,效率得以提高,我们尚未收取业主维修服务费用。
我们的工作重心明年将调整到在继续做好向业主提供原有服务(保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋)基础上,加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精,为居上百合园房屋升值、保值,提高业主满意度,同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题。
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