制定计划可以减少不必要的随意行动和盲目安排,让我们有条不紊地进行工作和学习。那么我们该如何制定一份有效的计划呢?首先,我们需要明确我们的目标或任务是什么,只有明确了目标才能有针对性地制定计划。其次,我们需要合理地安排时间和资源,确保能够在规定的时间内完成任务。要做到科学规划,我们可以根据任务的重要程度和紧急程度来进行优先级排序,合理分配工作和时间。另外,我们还可以利用工具和技巧来辅助计划的制定,例如制定时间表、使用任务管理软件等。最后,制定计划时应将可行性和实际性考虑进去,避免过于理想化或不切实际的设想。计划是一种行动的导向,也是一种自我管理和成长的方式。
项目进度管理计划篇一
截止今天,已经进入公司工作了近一个月时间,对公司的经营方式和各个项目有了初步的认识和了解。那么在接下来的工作当中,将一步的努力学习和做好管理工作。以下几点是在以后管理工作当中重点:
一、对于各个项目的管理工作来说,我主要是充当公司和项目之间的桥梁,把公司下达的信息更好的传递给项目经理,落实并监督各项决策的执行结果。同时把项目上的问题及时与公司沟通做到及时调整来提高工作效率。做到上行下效,维护好公司的利益。
二、要做好各个项目的管理工作,尤其是人员管理上,慢慢的把相关的规章制度渗透到里面,这样就能够做到及时管控,及时处理问题。在保证公司利益的大前提下,做到人性化管理,严谨的对待每一件事情,不留下任何负面的影响。尤其是对曲江池项目人员管理上,逐步的加强纪律管理工作,做到嘉奖有据可依,处理有理可靠。
三、现场管理实行责任划分,对于所负责区域内的保洁工作,做到定人定点,定职定责,由各项目经理负责检查。这样一来发生问题,解决了互相推诿的现象,能够及时的处理问题。
四、及时与甲方沟通目前存在的问题,在协商的基础上解决问题,既保证了公司的利益同时取得甲方对于公司的认可。
五、做好个项目上的安全问题的宣传,提高员工安全意识,做到无事故,无责任。
六、协助总经理管理好公司,提高运营成本的管控,有效利用一切可利用的资源,做到开源节流。辅助项目经理做好人力资源的相关工作,做到闲时人人有用,忙时有人可用。
七、在现场管理方面,我会把公司大的方向和细节传达给项目经理,由项目经理安排实施并报最终执行结果,由我上报公司。
以上七个方面是未来公司项目管理的工作计划,具体细节以实际工作为主。
2012/6/26。
项目进度管理计划篇二
(2013)如果一个进度计划系统由总进度计划,项目子系统进度计划,项目子系统中的单项工程进度计划组成,该进度计划系统是由()的计划组成系统。
a.不同功能。
b.不同项目参与方。
c.不同深度。
d.不同周期。
【试题答案】c。
【试题解析】建设工程项目进度计划系统由不同深度的计划构成进度计划系统,包括:总进度规划(计划);项目子系统进度规划(计划);项目子系统中的单项工程进度计划等。
(2009)在建设工程项目进度计划系统中,既由业主方、设计方、施工和设备安装方编制的进度计划应与()编制的进度计划相互协调。
a.监理方。
b.政府行政主管部门。
c.投资方。
d.采购和供货方。
【试题答案】d。
【答案解析】在建设工程项目进度计划系统中各进度计划或各子系统进度计划编制和调整时必须注意其相互间的联系和协调,如业主方编制的整个项目实施的进度计划、设计方编制的进度计划、施工和设备安装方编制的进度计划与采购和供货方编制的进度计划之间的联系和协调等。
项目进度管理计划篇三
为了加强对项目工程施工要素的计划控制,促使各项目工程按计划实施特制定项目计划、统计与进度管理规定。
一、计划是工作的先导。因此,必须重视计划管理工作。做到事前计划,事中落实,事后总结,以促进施工计划目标的顺利实现。
二、计划工作应坚持科学性、严肃性、可行性、指导性和时效性。项目部应加强计划管理工作,做到计划工作专人负责,逐项落实,定期检查,及时调整。
三、统计工作应坚持实事求是的原则,按实填报,严禁弄虚作假,不得提前或有意拖后上报已完工作量。
四、为了维护计划统计工作的严肃性、时效性和准确性,项目部在每月25日向分公司、现场监理上报工程量统计报表。
五、项目施工总体计划。
每年12月15日前,各项目部应编制下一的项目施工计划并上报分公司。
项目工程施工计划应包括:
2、前期工作计划(项目开工前的准备工作);
3、施工进度计划(包括开工时间、竣工时间、结构封顶时间及本拟完成的工作量计划)。
分公司根据项目部上报的项目工程施工计划,经协调落实后于次月十日前审批回复。项目工程施工计划是全项目工程施工的指导性计划,也是年终检查工作的依据。
六、季度计划。
季度计划是对项目工程施工计划的分解。属于二级计划。季度计划(初稿)由项目部负责编制并于每季度最后一个月30日前上报到分公司。季度计划协调会在该季度第一个月的10日前召开,召集项目经理、项目部的分管领导、计划员、各劳务承包人参加。
七、月度进度计划(三级计划)。
月度进度计划是对季度计划的细分。
月度进度计划由各项目部项目副经理主持编制,并于每月的30日前上报分公司。
月度进度计划包括项目前期工作计划和开工后的施工计划(尚未开展前期工作的项目可不列入月度计划)。
每月第一周的周一召开月度进度计划协调会。月度进度计划协调会由分公司主管负责人主持,项目部项目副经理和核算员参加。
八、项目部应在月度进度计划协调会后召开月度作业计划会议。月度作业计划会由项目生产经理负责召集。由项目经理、工程师、各工种工长、劳务承包人、现场劳务带班人员、核算员及相关人员参加。
九、周进度计划。
对于工期紧,有特殊要求的工程在一定的时间内建立周进度计划,实施动态管理。
周进度计划由各作业区域的现场代表填报,项目部汇总后在每周一上午10点前报送分公司及现场监理。
周进度计划内容:上周(周一至周日)计划执行情况及需要协调的问题,进度滞后的原因。下周计划等,附文字说明。
十、周作业例会每周一下午在施工现场召开,由项目生产经理、项目总工程师召集。参加人员:项目经理、项目技术负责人、单位工程施工负责人、质检员、安全员、计划核算员、现场代表。
十一、协调会召集人应负责做好会议记录,必要时形成会议纪要,以便会后的备查。
十二、统计工作是计划执行情况的具体反映。各项目部应加强对统计工作的领导,提高对统计工作重要意义的认识,指定专人负责统计工作。
十三、月度完成统计报表(建安工程)由项目部指定人员编制,并于每月30日前上报至分公司。
月度完成统计报表的报告周期为上月26日至本月25日。
十四、月度完成统计报表应包括以下内容:
1、项目工程施工前期工作计划的完成情况:
2、项目工程开工后施工进度情况,包括完成的工作量和主要分部分项工程的完成情况。
其他。
十五、单位工程开、竣工报批制度。项目部应按以下规定将开工报告及竣工验收报告(复印件)及时上报到现场监理部。
开工报告原则上应在单位工程开工前报送,如情况特殊,最迟必须在工程开工后7天内送达施工现场监理部。
竣工验收报告复印件应在竣工验收通过后的7天内送达施工现场监理部。
十六、各项目部应加强对施工进度的监控,严格要求承包按投标承诺的工期组织施工。工程开工前,应根据现场的实际情况要求对投标编制的施工组织设计进行修编,并将施工进度网络计划张榜公布,以利于检查对照。网络计划宜绘成时间坐标网络图。
十七、施工中,如发现现场实际施工进度偏离网络计划较大时,现场施工管理人员应立即通知项目经理部调整网络计划,并采取有效措施保证计划目标的顺利实现。
项目经理部调整网络进度计划应经项目总监理工程师批准,然后上报项目业主建设管理部门。
中博建设集团利比亚分公司2010年7月11日。
项目进度管理计划篇四
对策是,在古代,对政治事务和经济公正提出问题,候选人相互回答。自汉代以来,它一直被用来作为一种学者选拔考试的形式。它还指处理的方法或策略。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴!
在我国社会市场经济飞速发展的社会背景环境下,随着人们生活质量水平直线上升,对物质生活的要求也在不断提高,从而促进了我国旅游行业的蓬勃发展。近几年来,我国的旅游行业已成为我国的重要支柱行业之一,是我国综合经济发展的重要组成部分,旅游行业拉动了我国的经济增长、就业扶贫、实现了创业创新。旅游行业是带动我国经济转型升级的强力引擎,也由此带动了一些中小旅行社的陆续兴起。但目前我国旅行社的经营水准参差不一,在经营管理方面仍然存在诸多问题,对我国的旅游行业造成一定程度的影响。因此,为了研究探讨旅行社经营管理存在的问题及相应的对策,本文对旅行社经营管理当前存在的问题进行阐述分析,并针对性地提出相应的解决对策。
近年来,随着《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》等重要的文件颁布,尤其是“十三五”全国旅游发展规则被纳入国家“十三五”重点的专项规划,大力推动了我国旅游行业的发展。当前我国的旅游行业正处于飞速发展的时期,旅行社的数目日益增加,该行业的核心市场竞争力也不断增加,但大部分旅行社只注重经济效益和忽略了内部的自我管理,因此内部经营管理仍存在诸多问题,产品设计单一,信誉较低,并缺乏项目创新,严重阻碍了旅游行业的生存和发展。因此,针对我国目前旅行社经营管理存在的问题,采取有效的措施进行解决和改进,是旅行社面临的重要问题。
(一)旅行社经营的概念内容。
旅行社的经营管理主要是指旅行社为旅行人员提供旅游地点、酒店服务及机票订购等相关具体、细致的服务,即旅行社的管理者通过实施计划、组织、领导、控制,达到充分利用人力、物力、财力、时间、信息等资源,指导旅行社员工通过招徕、接待旅游者进行旅游活动,获取经营成果和利润。与此同时,旅行社还要通过建立相应的内部管理规划及运营的计划,强化内部的经营管理,提高旅行社的综合经营管理素质水平。并在对旅行社员工提供一定经营方向的基础上,给旅游企业的发展建立相关的运营发展管理规划。
(二)经营管理的文化性。
管理是一种文化,是一种有目的、有意识的行动。旅行社的发展必须与文化性相互挂钩,通常大家都说,旅游活动就是从自己活腻的地方去别人活腻的地方。为了满足旅游者的求异心理,旅行社产品设计人员必须针对不同国家、不同地域的文化差异进行研究,设计出能够满足旅游者求异心理的旅游线路。旅行社的导游工作人员必须具备强硬的专业综合素质及较高的文化知识基础,这样在带领游客进行旅游的途中才能得心应手地为游客具体和详细地讲解相关的景点知识。这些都要求旅行社员工必须具备良好的文化基础。
(三)经营管理的综合性。
旅行社对旅行人员的服务过程具有相关的系统性,从旅游人员的吃穿住行、交通购物等方面进行全面服务,将旅游人员的管理具体到每一个方面。而为了达到为旅游者提供完美旅行的目标,旅行社必须对旅行社的内外资源进行有效管理,包括对人、财、物、时间、信息等要素的有效管理。因此,旅行社的经营管理具有一定的综合性。
(四)经营管理的原则性。
由于旅行社具有庞大性和复杂性的特点,因此在经营管理工作中,不仅要严格按照规范进行管理,还要注重管理的原则性。并且旅游行业本身是一项服务类的产业项目,在经营管理的方向和目标上也必须主要以服务大众为目的,不能只关注企业内部的经济效益而忽略经营管理的原則性。经营管理的原则性体现在旅行社的产权明晰,劳资双方和谐相处,适应市场环境的变化,同时具有合适的经营规模,从而获取最佳的经济效益。
(一)内部经营管理水平低。
内部经营管理水平低下是我国目前旅行社经营管理问题中最为突出和严重的问题之一。旅行社企业内部管理的缺失和不足,以及内部管理制度的建立不明确,造成了内部经营框架和人员逐渐松散的现象,出现行为不合理及价格不合理等问题。同时,部分旅行社内的工作人员不具备较高的素质水平,管理人员也缺乏相关强硬的管理综合素质,导致整个旅行社的内部管理水平低下,阻碍了旅行社的稳定发展。且部分管理人员仅追求短期的经济利益,将财物管理作为内部经营管理的主要目的,重视产品销量,忽略了对工作人员的内部管理和监督,缺乏长期的经营目标和长期的可持续发展。旅行社内部经营管理制度的不明确、管理及工作人员的综合素质水平不高,以及仅重视经济效益和财务管理等方面的问题,导致旅行社的内部经营管理水平出现严重低下的现象。
(二)社会形象较差。
由于旅游行业的蓬勃发展,各个旅行社之间的竞争力不断加大,部分旅行社为了吸引游客,在对游客进行宣传的内容与实际的行程内容出现不符合的情况。在旅游的行程中,对旅游者隐瞒部分消费项目环节,例如在旅游行程中注明是参观某个景区或者博物馆等,但实际上旅行社安排的是景区或者博物馆内的购物店,最终促使游客在购物店内进行消费,以获取额外的经济利润,该现象无疑会对旅行社的自我形象造成负面影响,造成顾客出现一次消费而拒绝在同一家旅行社进行二次消费,这些都使得旅游者降低了对旅行社的信任度,导致旅行社的社会形象较差,严重阻碍了旅行社的可持续性发展。
(三)综合服务质量水平不高。
旅行社作为一项服务类的项目行业,旅游者种类杂多,且事务繁杂,造成了旅行社对旅游者的服务态度和服务质量降低。在近几年有关旅游行业的新闻报道中,大多数旅游者都是对工作人员的服务态度及旅行过程中的交通和住宿等方面的问题不满。部分旅行社的确存在为了节约旅行成本选择质量低下的住宿条件及交通工具,使旅游者在旅游途中得不到优质的后备服务,大大降低了旅游者的旅游情绪及服务满意度,从而对旅行社产生不良的印象。另外,部分工作人员的服务水平质量较低,造成旅游者容易对旅行社的服务质量产生不满,导致旅行社的综合服务质量水平不高。
(四)产品单一缺乏创新。
随着我国社会经济的新形势不断发展,我国的旅行社也要适应时代的变化和趋势,在旅游产品上实现创新和发展,以吸引大量的旅游者。但我国旅行社的旅游路线和行程规划均相差无几,并无特色,旅游者在选择旅行社时仅能根据价格选择,造成旅行社之间形成一种隐性的价格竞争,并存在螺旋式压价的竞争行为,各个旅行社陆续出现严重的跟风现象,进入压价的恶性循环中。更有甚者,个别旅行社以零付团费的方式接待旅游团,先低价把旅游者招徕过来,然后通过安排进购物店进行二次消费,赚取高额购物佣金的方式进行经营活动。旅游产品的单一和缺乏创新,造成旅游者对旅行社的印象大幅降低,投诉率上升,旅游者基本不会在这家旅行社进行二次消费。
(五)旅行社规模普遍偏小。
我国旅行社同发达国家旅行社相比,旅行社的规模小、实力弱、管理差、经营散、产品结构不完善、地区分布不均衡、市场竞争手段单一。由于资金实力偏弱,市场竞争环境恶劣,旅行社的利润率长期处于偏低的水平。靠旅行社自身的积累来不断壮大发展,所需要的时间将变得漫长。再加上旅行社竞争手法更多地依靠降价促销,零付团费,坑挖的越来越深,最终有可能把旅行社自身埋葬掉。
(一)强化规范经营管理制度。
我国旅行社大多存在内部经营管理制度的不明确、管理及工作人员的综合素质水平不高,以及仅重视经济效益和财务管理等方面的问题,制度的不完善,会对企业自身的内部发展造成严重影响,从而阻碍旅行社的发展。因此,在内部建立系统健全的经营管理机制,对企业的发展具有重要意义。所以,要明确制定经营管理的制度,提高管理人员对当前市场绝对的正确认识分析度及综合素质水平,不仅要重视经济效益的发展,还要同步重视内部的经营管理。只有强化和规范旅行社的经营管理制度,才能促进旅行社的可持续发展。
(二)树立良好的社会形象。
我国部分的旅行社社会形象较差,信誉问题严重,主要原因是工作人员服务态度不佳和内部投机取巧,以不当手段牟取更多的经济利益。而良好的社会形象是旅游业发展的前提基础,因此,要积极改善企业的社会形象,内部工作人员要树立良好的服务态度,给旅游者带来愉悦和舒适的服务,提高旅游者对旅行社的服务满意度。并严格约束自身的行为,做到诚实守信,向旅游者进行宣传的内容要与实际行程内容相符合,在旅游过程中不对旅游者进行强制性消费,提高业内的信誉口碑,积极维护旅行社对外的社会形象。
(三)提高综合服务质量水平。
面对旅游者团体和繁杂的问题,工作人员要树立一切以服务大众为目标的正确思想理念,增强对复杂问题解决的耐心,在旅游者遇到问题和困难时,及时积极地面对和解决,树立良好的服务态度。对于旅行社的产品服务,杜绝为了降低旅游的综合成本而降低旅游者的住宿质量及交通质量,为旅游者提供优质的后备服务,从而使旅游者在旅行途中的愉悦心情,提高旅游者对旅行社的服务满意度。
(四)创新旅游产品,突出旅游特点。
由于大部分的旅行社产品单一,无任何特色,对旅游者的吸引度也不够高,各个旅行社之间通过价格压低的方式吸引旅游者,但此种方式无法长期性留住客户。因此,要对旅游产品进行创新,开发旅行社自身的发展形式和发展特色,使旅游者的旅游体验达到耳目一新的新型体验,提高旅游者的旅游质量,突出旅游的服务特点,避免与其他旅行社出现产品相似和雷同的现象,走差异化的经营道路。并在一定的情况下,形成自身的品牌营销,打造自身的旅游品牌形象,达到顾客满意和认可的程度,从而提高旅行社的综合服务质量。
(五)大力推动旅行社走集约化发展的道路。
针对我国旅行社普遍存在的规模小实力差的现实问题,政府应当积极引导旅行社走集约化发展道路,大力推动和促进旅行社的集团化发展,在政策、税收方面给予优惠。通过旅行社的横向融合,拉长旅游产业链,将吃、住、行、游、购、娱等方面的资源整合起来,扩大招徕旅游者的范围,通过薄利多销的方法,达到降低采购成本,增加经营利润的目的。通过旅行社的纵向融合,将过去旅行社只能呆在某个城市开展业务,改变为旅行社可以在全国各地开展业务,组建多家旅行社分社或驻外办事处,并招聘当地的新员工。旅行社通过横向融合和纵向融合,可以在较短的时间内扩张旅行社的规模,扩大旅游业务。
旅行社作为旅游行业的重要支柱和重要组成部分,是旅游行业的营销主体和连接世界各地旅游的媒介链接,其中,经营管理是一项长期而艰巨的工作,要随时根据市场的变化进行创新和改革,以适应时代的发展。本文对旅行社经营管理的概念内容与内涵进行了阐述,同时深入性分析旅行社经营管理中经营管理水平低下、社会形象较差、服务质量水平不高及旅游产品缺乏创新等问题,并从强化规范经营管理制度、树立良好的社会形象、提高综合服务质量水平及创新旅游产品特点、突出旅游特点等方面,提出了相应的改进对策。旅行社只有從自身经营管理等方面分析存在的问题,并采取相应的改进措施,才能改善旅行社的经营状况,提高旅行社的经营管理能力,增强自身的核心竞争力,形成内外的良好调节,保证旅行社在旅游行业中达到稳定性的可持续发展,最终推动我国总体旅游经济的发展。
摘要:目前,社会经济发展飞速,旅游行业已经成为了全球范围的主要产业之一。在我国目前旅游行业也已经成为我国经济发展的主要支柱行业。本文主要提出了目前旅行社管理中存在的不足,比如旅游产品的类型单一、不符合市场发展的需要等,最后提出相应的对策措施,希望能通过本文的分析讨论,让旅行社的管理更加科学,提高市场竞争力。
关键词:旅行社;经营管理;对策研究。
前言。
目前旅游行业正在飞速发展时期,旅行社日益增加,市场竞争越来越激烈,但是目前我国的旅行社的经营和管理中还存在着很多问题,对旅行社的生存和发展都有着严重的影响。本文主要对目前旅行社经营管理的现状进行简单的分析研究,并提出相应的对策措施。
1.产品单一,不符合市场需要。目前很多旅行社的规模都较小,整体实力不足,就会让开发旅游新产品的成本太高,造成价格的竞争太过激烈。旅游产品的类型太过单一,很多都是观光路线,度假路线和商务路线的开发不足。另外,因为旅行社所提供的产品没有较高的科学含量,很容易被其他公司替代,这也是造成旅行社开发不到位的主要原因之一,很多旅行社都不想使用过多的人力、物力、财力来开发新的路线。另外,很多旅行社在对旅行产品进行设计的过程中没有重视市场调查工作。市场调查工作的目的就是为了能够更加了解消费者的实际需要,让新产品能够和消费者的需要相符合,能有持续发展的空间,但是目前的产品设计中,没有进行充分的调查,只是管理者主观方面的认为消费者需要什么路线或者模仿其他旅行社开发的路线,来达到短期的收益。
2.经营方法落后,制度不合理。总的来说,目前我国很多旅行社还没有按照现代化企业的制度进行管理,在管理过程中还是使用传统的方法,内部管理制度较为落后,在企业运行管理的过程中方式太多单一,工作只能划分的不标准,没有使用科学的管理方法。
3.信息化程度低。很多旅行社还没有产生网络经营的模式,实际的旅行社网络和企业还很少。旅行社都是独立的进行经营,业务比较简单,和工作伙伴的企业关系并不固定。虽然很多旅行社开展了网络业务,但是规模太小,没有办法在全国范围内产生紧密的关联,区域性较大,无法真正的让网络运行起来。
4.内部管理不足。在管理中最常使用的模式是管理权利和经营权利的非常统一,企业的管理者同时也是投资者,在这些企业中,企业领导人员的权利集中情况十分严重,很多情况下都是使用经验和感觉进行管理工作,很多时候都是把追求短期的利益情况作为财务管理的主要目标。管理人员一般只重视产品的销量,只要销量继续增长,对于相关的内部管理、员工的监督管理工作的制度不足,没有进行相关的检查、激励、考核制度,造成短期化的情况严重们没有制定长远的发展目标,持续性发展力不足。
1.进行品牌营销。旅行社的产品很多都是信息十分广泛的,对于路线的开发很难有专利性,所以不能形成独有的品牌观念。想要增加旅行社品牌形象的主要渠道就是进行企业的品牌销售,在现代已经有很多旅行社开始使用高质量的服务和产品来打造自己的品牌形象,来达到消费者的认可,认可企业的经营理念,可以对企业产生信任,从而获得稳定的客户。
在品牌的建设过程中,旅行社的文化十分重要。对于企业来说,想要增加自己的文化内涵,可以从以下几方面进行:第一,让旅行社具有一个一致的标志,一致的装修风格,一致的品牌以及服装。在旅行社的服务理念和精神方面也要统一。第二,要增加旅行社的服务质量。“顾客就是上帝”是服务行业的原则。在这方面可以对待不同的消费者使用不同的服务。比如,在老年团的带队中,可以多使用一些经验丰富而且年龄层稍高的导游,让老年客户能够安心,增加满意程度。在带队年轻客户的团队时,可以多使用一些年龄相当,观念较为统一活泼的导游,可以和客户有共同语言,在旅行的过程中才能够更加和谐,享受到旅游的趣味性。第三,要提高导游的专业水平和综合素质,要不断加强文化的学习以及提高讲解能力。
2.突出产品特点。旅游产品的特点是指路线、服务质量、文化程度等方面,它能让产品对于消费者来说更有吸引力。现在社会也是个性化的社会,如果旅游产品的特点突出,会让消费者更加美丽,而且能在精神层面感到更加的满足。
3.使用合适的价格定位。我们应该按照市场调查的结果,来设定一个具有竞争力的价格标准。目前很多旅行社使用低价的方式来争取客户,这种方式虽然可以吸引一些客户,但是对于一些认为“价格不够,档次不够”的客户来说就产生不了吸引力。在这种情况中,旅行社可以适当的提升价格,并使用适当的宣传方法让消费者能够建立起“一分钱一分货”的想法,满足高端消费者的需求,也可以给旅行社增加经济效益。
在旅游的淡季时期,旅行社可以和一些景区联系,通过减少旅游产品的价格,来吸引更多的消费者,让很多潜在客户享受到旅游的趣味性,同时也可以增加景区在淡季时的经济效益。
4.增加宣传力度。现在很多旅行时都使用报纸、杂志、广播等传媒方式进行宣传,但是在电视广告方面使用的较少,如果旅行社可以把自身最有特点的产品在大屏幕上宣传,不仅可以让客户产生更深的印象,还能提高社会中的知名度。
在宣传方面,旅行社还可以做一些公益活动,比如为贫困地区捐款,增加社会公德心等活动,不仅可以让企业的形象更加完善,还能提高大众效应。在网络方面也可以大量使用。比如联合一些国内的知名网站,比如百度、新浪等,和这些网站进行结合。同时,在旅游网站等多宣传自己的网址。如果条件允许的情况下还可以进行旅游俱乐部,并且在了旅游过程中制作微电影,这样可以吸引很多网民的关注,大大提高网站的知名度。
5.提高管理水平,增加自身素质。管理者主要要改变自己的思想,抛弃传统观念的弊端,从实际改变对企业管理的片面认识,主动改变传统的管理方式,大力推广科学的管理理念和手段,明确增加科学管理的意识,制定科学且符合实际的管理制度。只有这样,企业才能明确自己的发展思路和发展方向,并为实现规划的目标,而建立系统的合理的工作规划和方法,让企业沿着正确的方向进步。
同时,要提高相关旅游工作人员的专业水平,目前还有很多导游或者客户的服务还存在着很多问题,所以对他们进行培训是必须进行的。同时,旅行社管理人员素质不够,应提高相关人员的专业知识培训,扩展知识结构,不断加强有关人员业务水平,提高工作人员的服务意识和服务质量,管理人员也要做好企业负责人的参谋;深入了解并掌握本企业经营管理现状的实际情况,通过增加自身的知识,提出有效的建议和意见;提高管理人员的法律意识,提高其法律自我保护观念;加强道德教育。总而言之,旅行社要加强自身的管理,做好内外的调节,才能保证能在旅游行业中稳定的可持续性发展。
旅行社是旅游行业的重要支柱,是旅游行业的营销主体,所以,它的经营管理情况和我国和各个区域旅游行业的发展有着直接的关系。我们要不断加强对旅行社的经营管理能力,在激烈的市场竞争中才能增加其市场竞争力,促进企业稳定成长。
参考文献:
[1]刘登峰.z旅行社员工激励中存在的问题与对策研究[d].山东大学,2012.
通过对职业技术学院行政管理工作的调查,我们不难发现,大多数职业技术学院的行政管理工作都存在问题,集中表现为行政效率不高,具体体现在以下几个方面。
1.1机构设置不合理。
当前,职业技术学院领导对行政管理机构的设置关注不够,思想上的不重视造成了行动的跟不上,使得职业技术学院行政管理机构的设置呈现出诸多问题。职业技术学院行政管理机构庞杂,行政管理机构多则几十个,少则十几个。这种冗杂的机构设置已经超过了职业技术学院所需的业务机构设置数量,会加重职业技术学院的运行负担。同时,机构人员设置和岗位设置也不合理造成人力资源的浪费。
1.2行政管理体系不健全。
职业技术学院行政管理机构要运行,必须要有严格的规章制度和完善的体系作保障,然而实际上职业技术学院行政管理在这方面存在漏洞。比如,大多数职业技术学院的行政管理缺乏强有力的制度保障,行政管理行为比较随意,不能严格按照规章制度行政。其次,行政管理各部门间缺乏一个完善的运转体系,各部门之间的联系不紧密、沟通不畅,影响了职业技术学院行政管理的效率。
1.3行政管理人员整体素质不高。
当前,职业技术学院行政管理人员素质不高主要表现在以下几个方面:首先,行政管理人员专业素质不过关。职业技术学员的行政管理人员要么身兼几职,既要负责教学工作,还要负责行政管理工作,这会造成行政管理人员精力的分散,让他们没有充足的时间搞好行政管理工作。其次,职业技术学院的行政管理人员大多不是行政管理专业出身,他们来自不同的专业和背景,他们行政管理工作多是靠实践中累积的经验进行,这使得他们无法从专业的角度出发处理行政问题。再次,很多职业技术学院都把定期培训的名额和指标分配到了教学和学术领域,对行政管理人员的培训工作缺乏重视。这就使得多数行政管理人员都没有参加过进修和培训,造成他们的行政管理观念落后,行政管理业务能力不高,影响了行政管理效率。
2.1优化行政管理机构的设置。
职业技术学院行政管理机构的设置并不是数量越多越好,而应该以精为准。所谓精,一来要精简冗杂的行政管理机构,要对学校的行政管理部门进行统筹规划,对行政管理机构进行合理设置。这样就可以避免行政机构过多造成的机构庞杂,运行困难。二来所谓的精,指的是职业技术学院的行政管理部门要本着精干、高效的原则进行管理,行政管理机构的各部门之间应明确各自职责,应做到分工明确,互通有无,这样才能把学校的行政管理工作做到位。
2.2职业技术学院的行政管理工作必须要有完善的制度和体系作保障。
如果没有完善规范的规章制度,职业技术学院的行政管理工作将会陷入无章可循的尴尬。因此,必须要建立科学的、行之有效的规章制度。首先,要建立明确的内容详细的规章制度,切实做到以制度约束行政人员管理行为。同时,学校要对各项具体的行政管理工作加以明确的规定。要保证制度健全、权责明确,使行政人员在开展管理工作时有章可循。其次,要加大制度的落实力度,严格按照制度落实责任、追究责任,制度的建立就是为了遵守,树立制度的权威性,强化行政人员的制度意识。此外,还要加强制度监督。建立监督机制,有利于在一定程度上保证规章制度的落实。通过监督,还利于及时发现并纠正一些错误问题,提高工作效率。
2.3要提高职业技术学院行政管理人员的整体素质。
人才的水平决定了管理的水平,要提高职业技术学院行政管理水平,必须从打造高素质的行政管理队伍入手。具体做到以下几点:首先,要优化现有的行政管理人才结构,要加大对专业行政管理人才的引进。职业技术学院要以各种优惠政策吸纳具有扎实的专业知识、管理能力强的高级行政人才。其次,要加大对现有行政管理人员的培训。要给行政管理人员提供培训和深造学习的机会,并定期组织行政管理人员进行培训,这样既能丰富行政管理人员的业务知识、提高他们的业务水平,又能把他们从繁琐的工作中解放出来,让他们有时间、有精力探索行政管理工作。
2.4职业技术学院要提高行政管理人员的待遇,增强行政管理工作的吸引力。
当前一些职业技术学院,行政管理人员的工作热情不高,积极性欠缺,这与行政管理人员薪资水平低于教师水平有直接关系。而增加行政管理人员的待遇,能够让行政管理人员享受与学校教师、科研人员同样的待遇。能够提高他们工作的积极性,让他们没有后顾之忧的工作。
综上所述,职业技术学院的行政管理工作关系重大,要提升职业技术学院的整体竞争力,必须要提高行政效率,必须要重视行政管理工作。要认真分析当前职业技术学院行政管理工作存在的问题,并采取有针对性的措施,提高职业技术学院行政管理的水平。
摘要:随着我国社会经济的发展,我国旅游行业也随之发展起来,旅行社作为旅游的重要载体,为推动我国旅游业的发展发挥着重要的作用。如何提高我国旅行社经营管理水平是当前旅行社经营管理关注的焦点。因此,探索我国旅行社经营管理存在的困境及出路具有十分重要的现实意义。本文以旅行社经营管理为切入点,在分析我国旅行社经营管理存在的困境的基础上,探讨了解决我国旅行社经营管理困境的出路,旨在说明我国旅行社经营管理的重要性,以期为我国旅行社经营管理提供参考。
关键词:旅行社经营管理困境及出路。
基金项目:云南省教育厅科学研究基金项目《西部地区高校应用型旅游人才培养模式创新研究》(2013y258)。
当前,我国旅行社经营管理的现状不容乐观,还存在着诸多亟待解决的问题,这些问题主要表现在旅游产品同质化严重、旅游营销能力较薄弱、旅行社内部管理不良和旅游行业监管的漏洞四个方面,其具体内容如下:
(一)旅游产品同质化严重。
(二)旅游营销能力较薄弱。
旅游营销能力较薄弱在一定程度上制约着我国旅行社经营管理。旅游营销能力较薄弱,主要是说旅行社的网络营销能力还远远不够,在互联网日新月异的时代,旅行社不能适应时代发展的需要,应用互联网平台开展旅游营销,势必将被时代所淘汰,不利于旅行社的长远发展。可以说,开发旅游网络营销是每一个旅行社迫切需要解决的问题。
(三)旅行社内部管理不良。
旅行社内部管理不良是我国旅行社经营管理的瓶颈。在旅行社内部管理中,由于一些旅行社管理者的管理知识有限,缺乏明确的职业和专业的分工,难以实现对旅行社的科学、高效管理,导致旅行社内部管理不良,日常运营混乱。不仅如此,很多旅行社只看到了短期经济效益,忽视对员工的统筹安排,对旅行社的可持续发展也造成了一定的阻力。
(四)旅游行业监管的漏洞。
旅游行业监管的漏洞也使得我国旅行社经营管理陷入困境。当前,旅游行业监管体系不够完善,还存在着许多旅游行业监管方面的漏洞,导致挂靠、承包、非法设点、买团卖团、转让经营权、低价竞争等现象经常发生,还有的旅行社甚至按照公司的座位来转包。这都是由于旅行社监管的漏洞造成的,一旦侵犯到消费者的权益,很难帮助消费者维权。因此,探索解决我国旅行社经营管理困境的出路势在必行。
为进一步提高我国旅行社经营管理水平,在了解我国旅行社经营管理存在的问题的基础上,解决我国旅行社经营管理困境的出路,可以从以下几个方面入手,下文将逐一进行分析:
(一)提高旅游产品创新能力。
提高旅游产品创新能力是我国旅行社经营管理的关键。在旅行社经营管理中,品牌竞争是旅行社差异化竞争的所在,旅行社经营管理者应意识到旅游产品品牌化的重要性,精准把握市场先机,提高旅游产品创新能力。在具体做法上,旅行社要结合游客的需求和实际资源状况,对旅游产品进行市场调研,认真研判未来的趋势,淘汰低端、效率低下的线路,力求开创更优质的旅游产品,使旅游线路多元化。
(二)加强旅游营销能力训练。
加强旅游营销能力训练是我国旅行社经营管理的重要环节。在信息化建设的大背景下,旅行社要与时俱进地发展网络营销,加强旅游营销能力的训练,用更专业、更优质、更全面、更深度的网络营销,引起广大网民的关注,开拓旅行社的目标受众群。与此同时,还应积极引进既具有网络营销知识又具有旅游专业知识的复合型人才,使之为旅行社的发展壮大提供智力支持,促进旅行社网络营销工作的开展。
(三)优化旅行社的内部管理。
优化旅行社的内部管理对我国旅行社经营管理至关重要。在旅行社经营管理的内部,对加强旅行社内部管理的规范化,制定旅行社内部管理的标准,使旅行社内部员工各司其职,有章可循,对旅行社来说意义深远。如旅行社可成立专门的旅游信息部门和客户信息服务中心,分属不同部门的员工按照不同的员工守则进行管理,各部门做到权责分明,优化旅行社的内部管理,这样,旅游者才能享受到高质量的服务,更加信赖旅行社的经营能力,从而也为旅行社的品牌经营提供了有力的保障。
(四)完善旅游行业监管体系。
完善旅游行业监管体系在我国旅行社经营管理中的作用也不容忽视。对旅行社经营管理而言,要完善旅游行业监管体系,可以通过修订《旅游法》和《旅行社条例》以及调整旅游行业政策规定,加大对旅游行业的监管力度,一旦发现违规开设的旅行社,要引起重视,严加惩治,保证旅游行业的正常运营处于良性循环之中。除此之外,在对旅游行业的审批方面,还要实现审批制度的经常化和提高审批工作的透明度,使得符合规定条件的投资人能够更加便捷、高效取得旅行社行业许可资质。
总之,我国旅行社经营管理是一项综合的系统工程,具有长期性和复杂性。在进行我国旅行社经营管理时,应提高旅游产品创新能力、加强旅游营销能力训练、优化旅行社的内部管理、完善旅游行业监管体系,面对我国旅行社经营管理中存在的困境,积极探索解决我国旅行社经营管理困境的出路,只有这样,才能不断提高我国旅行社经营管理水平,进而促进我国旅行社又好又快地发展。
参考文献:
[1]孔德安主编.旅游开发与管理研究文集[m].山西科学技术出版社,2001。
[2]张慧,曲玉镜.我国旅行社人力资源管理现状与对策[j].北方经贸.2014(06)。
[3]黎耀奇,傅慧.旅游企业社会责任:研究述评与展望[j].旅游学刊.2014(06)。
[摘要]目前我国基层政府在行政管理过程中存在的问题主要有:机构设置不合理,权责划分不明;政企不分现象严重;管理方式落后;少数基层干部思想出现偏差,行为严重失范;基层干部综合素质普遍不高等。本文结合基层政府管理实际,提出了从四个方面行进行改进的对策。
[关键词]基层政府行政管理改革。
在社会主义现代化建设的今天,政府作为国家权力机关的执行机关在各方面发挥着不可替代的作用。而基层政府是党和国家路线、方针、政策的直接执行者,与群众联系最为紧密。没有基层政府的稳定,就没有整个社会的和谐。
我国基层政府在行政管理过程中存在的问题。
1.基层政府行政管理体制存在的弊端。
第一,机构设置不合理,权责划分不明。目前在各基层政府机构中,除中央专属机构外,其他机构设置基本与中央一致,麻雀虽小,五脏俱全。基层政府机构众多,部门林立,人浮于事。这也造成一些部门权职不清,责任不明,把那些不该管、管不了,实际上也管不好的事情紧紧揽在手中,致使各项工作难以开展,形成“多龙不治水”的局面。
第二,政企不分现象严重。毫无疑问,国有企业的所有权属于国家,但在行政管理过程中,产权也表现的很不清晰。本应属于企业的产权,仍然合并于所有权之中,并集中在国家手里。产权的高度集中最终导致政企不分,政府直接干预企业的生产经营活动和具体业务,在一定意义上阻碍了企业的发展。
2.基层政府管理方式落后。
少数基层政府在管理方式上往往带有强制性,官本位思想严重。由于长期受高度集中的行政体制影响,认为自己作为“官老爷”高高在上,把管理对象看作是可以随意发号施令的“民”,若看法稍有不同,便强制下令,要求服从。出事时各部门之间又相互踢皮球,办事效率低下。老百姓几头跑,事情一拖再拖,干群关系紧张。
3.部分基层干部在管理过程中思想出现偏差,行为严重失范。
在行政管理过程中,绝大多数基层干部都能克己奉公,无私奉献,但仍有部分基层干部行为严重失范。主要表现在以下几个方面:a、法制意识淡薄,作风不民主。b、在换届选举过程中,违反规定,搞不正当竞争。c、办事不公,滥用职权,任人唯亲,中饱私囊。
4.基层干部综合素质普遍不高。
基层干部文化水平普遍不高,高素质干部严重紧缺。基层干部平时忙于应酬,不读书、不看报、不学习,缺乏坚定的政治立场、鲜明的政治态度和应有的政治辨别能力,在与一些错误思想的斗争中界限不明,驾驭市场经济的能力不强,不容易及时更新接受新观念,新心思,不利于正确贯彻党和国家的路线、方针、政策。
解决基层政府在行政管理过程中存在问题的对策。
1.加强行政体制改革,开创良性管理模式。
第一,加快基层政府部门改革。2008年大部制改革的实施,为基层政府部门改革提供了借鉴。最近,在一些乡镇机构改革中,一个乡只设置党政综合办公室和经济事务办公室,大一点的镇增设社会发展办公室,将原来分属的不同部门和专业站合并。对于这种做法,上级政府要加以引导和尊重,不要急于下定论,不打棍子,不扣帽子。
第二,实现政企分开。实现政企分开关键是要建立健全现代产权制度,进行产权关系的调整。各级政府要加强社会管理和公共服务的职能,不得直接干预企业经营活动,这样既有利于企业的生存和发展,又防止“官商勾结”现象的出现。
第三,改进管理方式。随着经济的发展,特别是中国加入wto后,中国更广泛地融入到经济全球化大潮中,基层政府面临的也将是一个开放的市场。因此基层政府必须更加注重运用法律手段来管理社会经济事务,尤其是管理方式从强制型向服务型转变。要看到政府实际上就像一个企业,是服务于顾客的一个部门,我们的政府管理人员应该用一种服务的观念来进行管理,由以往的官本位向民本位转变,简化办事程序,优化办事态度,真正做到服务人民。
2.强化监督机制,推行“阳光”政务。
首先,不断完善政务公开制度,规范基层干部的工作。全面推行民主听证制度、基层干部重大事项报告制度和任期责任审核制度,将政务暴露在“阳光”下,预防基层干部出现经济问题,对有问题的同志及时处理。其次,引入司法机制,加大惩处力度。充分发挥政府纪检部门的作用,切实将干部纳入监督范围,严格执法,加大惩处力度,促使干部能洁身自好。再次,对基层干部实现民主评议制度,加强群众监督。全面推广开展基层干部述职和年度民主评议,基层干部须如实汇报个人的思想、工作、作风等方面情况,自觉接受群众的监督。
3.全面提高基层干部的综合素质。
首先,应该树立终身学习理念,全面提高综合素质。面对日益激励的国际竞争所带来的严峻挑战,基层干部必须与时俱进,适应社会发展,提高能力水平,并在实践中不断学习,掌握新知识、积累新经验、增长新本领,争做学习型人才,努力提高综合素质。其次,要经常组织基层干部进行法律法规、经济贸易、行政管理等各项培训,不断更新其知识结构,保证干部队伍知识化、专业化的发展方向。
4.以科学发展观为指导,提高创新能力。
胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出,科学发展观,是我国经济社会发展的重要指导方针,是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。只有在科学发展观的指导下,基层政府才能不断创新,才能正真做到民主执政、科学执政、依法执政。基层政府直接面对群众,处在群众工作的第一线,因此基层政府只有不断创新、提高迎接各种挑战和考验的能力,才能适应时代发展的要求、保持社会和谐稳定、推动社会发展。
高等教育事业近几年实现了快速的、跨越式的发展,在很大程度上满足了广大群众接受高等教育的需求。这种大发展是在有质量保证的前提下实现的,是在不断加强各项教学建设、增加投入、努力改善办学条件的过程中实现的。在今后的发展中,高校需努力做到用科学的发展观统领全局,坚持以人为本,深化教育改革,继续增强主动为地方经济建设服务的意识,加大投入,不断改善办学条件,加强教学组织与管理工作。
1.强化学生的纪律意识。
要管理好学校,管理学生至关重要。要强化学生的纪律意识,学校必须根据《学生违纪处理办法》,结合《大学生日常行为规范》对学生进行纪律教育。每天由学生处带领辅导员老师值班检查学生们的到校及上课情况,同时检查他们的仪容仪表,纠正不规范的行为,为一天的学习营造良好的人文环境。使学生意识到,成绩要提高,良好的环境和纪律是保证。
2.强化教师的岗位意识。
教师的根本任务,是要把学生教好。一方面要求老师严格执行学校的教学制度。另一方面要制订一套严格的管理制度和要求,致力于教师素质、教学水平和课堂教学效率的提高。如《坐班制度》《备课、听课制度》和《教师工作失误处理办法》等,实现学校从管理制度到制度管人的跨越,这样既大大提高了教师的工作热情,也增强了他们工作的主动性和积极性。教务处、系部组织教师认真学习先进教师的教学经验,针对以往工作中出现的薄弱环节和问题,提出要求和改正意见,逐步引导全体教师做好本职工作,热爱本职工作。在认真搞好教学的同时,还要认真做好后进生的转化工作,确保学生素质的全面提高。
1.建立优秀教师队伍,优化课堂结构。
一支优秀的教师队伍是学校各项工作得以正常、高效地开展的基础,是优化课堂结构的前提。学校要求全体教师应该在教育实践中不断提高自己的职业情感,把“热爱教育”作为自己最基本的职业道德信念。激励教师参加各种学习,努力提高全体教师思想政治素质,重视抓好教师的基本功训练。如组织年轻教师进行跟班考试、组织各类比赛、开展系部教研活动、外出参观学习等,积极鼓励教师参加各种形式的进修、培训,如参加课改学习培训,提高教师的教学水平;参加学历进修,提高教师的知识水平等。
2.实施教学规范化。
学校在建立正常而稳定的教学秩序的同时,要求教师严格执行教学常规要求,促使教学规范化。为了把握课改的内容,要求全体教师要互相学习和探讨,学习好的教学方法和探讨最优的教学方法,提倡与教研室的老师共同备课,深入体会教学内容,按学校统一的备课要求在上课前编写好详细的、高质量的教案,做到内容科学、准确、全面,结构完整,形式规范、合理、清楚,详略得当,切实可用,具有创新意识,不照搬旧教案。为了使全体教师能严格执行课堂教学规范化,教务处可以要求各个系部每学期安排有经验教师上示范课,再安排其他老师上公开课,新教师上汇报课,以老带新,促进教师的成长,课后进行评课,分析总结优缺点。
3.提高校园的学习氛围,开展第二课堂活动。
强化素质教育,全面提高学生整体素质已成为教育改革发展的必然趋势。学习可以结合学生的实际,积极开展一系列丰富多彩的第二课堂活动,定期举行各类活动和比赛。第二课堂活动的正常开展不仅有效地发挥了学生的特长,发展了学生的智力,培养了学生的能力,而且也促使教师们不断学习、不断创新。第二课堂是教师强化课堂意识的手段之一,能使教学安排有序、充实,课堂教学密度大、效率高、效果好,促使学生素质普遍得到提高。
加快学校现代化建设步伐,离不开严格、先进的管理理念和管理方法。学校坚持“以人为本”的管理策略,努力做好教学思想、教学环节、教学事务、教学质量的管理,充分调动广大教职工的工作热情和工作干劲。将教学管理责任具体化、明确化,要求人人会管理,处处有人管,事事有人管,从最细事件入手,把看似简单、很容易的事情用心、精心做好。同时加强教学工作的计划性和周密性,确保教学工作的有序开展和高效达成,使每一项工作有布置、有检查、有记载、有考评,把各项工作程序化、规范化,管理效率也就能得到明显提高。
“没有终点,只有起点;携手并肩,迈向明天”一这句话是我们武汉公司新办公大楼物业部的全体成员,对这半年多来开始全新的物业管理工作的感慨。
今年四月,适逢春暖花开的季节,随着中铁七局集团武汉公司及四公司正式迁址,在房地产物业管理中心公司领导的统一安排部署下,公司新办公大楼的物业所也随之成立。刚刚建成的公司新办公大楼,位于东湖高新技术开发区茅店西路,宽敞明亮的公司大楼一共八层,整体装修简洁现代,且又不失庄重气派。从里到外,环顾四周以及大楼外围的绿化带,停车场,各种崭新的公共设施配备和办公设备用品等,一应俱全;这样一个优良的、崭新的工作环境,意味着我们的工作任务也将更加细致和繁琐。
在所长白敏的带领下,负责食堂各项管理工作的王卫红,负责大楼电力维护工作的白胜军和负责保安保洁管理工作的我,大家各负其责,认真完成自身岗位工作任务同时。携手并肩,共同协助维护公司办公大楼的各项物业管理工作。
公司领导,物业所白所长和咱们就为这一”食”字伤透脑筋,费尽心力。
有句俗话说:”萝卜白菜,各有所爱”!大家都知道,在员工食堂,每天供应的食物品种数量有限,每位员工的口味喜好不一,能让每位员工都满意肯定那样的概率几乎为零。记得办公楼员工餐厅刚开始运营的时候,由于物业公司对职工们的就餐习惯,口味要求等不熟悉,所以公司的职工们对员工食堂的就餐满意度很低,臼所长和负责食堂的王文红看在眼里,急在心里。当一些批评指责物业管理的负面言语不断传到耳朵里,咱们心里真是又难受又委屈。物业所的上级领导得知这一情况后,及时赶到,一面心平气和地宽慰大家,一面召集大家探讨食堂员工餐出现的问题,改进就餐方案。慢慢地,我们在协助物业公司经过一段时间的摸索探讨后,逐步调整改进,职工们的就餐满意度也随之提高了很多。我想,今天的职工食堂能让绝大多数职工满意和肯定,应该得益于咱们物业部抓牢职工食堂的”三保”。这三保其实是“三个保证”:
一律销毁,杜绝二次现象发生,正是这样的监督作用,督促小禾物业单位的食堂人员认真落实各项食品安全管理措旋,有效地预防和控制了食物中毒事故的发生。也让员工们真正吃得放心安心开心。二是保证经济实惠。一直有人觉得员工食堂饭菜价钱便宜,但质量往往不如人意。但是,在咱们公司新大楼的员工餐厅,却能保证让职工们享受到最经济实惠的工作餐。有着丰富经验的管理食堂能手王卫红在这几个月的实践摸索中,在菜品搭配上花心思,下功夫。经过她和大家一起努力细心调整,不仅提高饭菜质量,注重花样翻新,不断变换口味。还把价格控制在成本的最底线。
三是保证健康营养。现在人们生活越来越好了,可是身体的健康状况却越来越差了。长期缺乏锻炼,各种环境污染等是造成身体疾病的一方面因素,但是,最重要的还是一食物。俗话说:”病从口入”。见过咱们物业部所长白敏的人都知道,她衣着得体,举止优雅,气度不凡,因为她皮肤白皙,身形匀称健康,所以看上去比同龄人更年轻。而她就一直强调,注重饮食营养,才能展现自身的健康形象。所以请看我们的食堂,早餐有玉米红薯之类的粗粮;有鸡蛋酸奶等蛋白质;还有各种面点提供热量。而中午的工作餐,既有量少而精的鸡鸭鱼肉,也有各种食用豆类,菌类,新鲜蔬菜,时令水果和凉拌菜肴等轮番上,可以保证每一天的食谱不重样。其实,现在六元钱一份的中餐,扪心自问:我们上哪儿能像在咱们员工食堂这样,不仅吃得饱吃得好,还提供健康营养,保障身体健康?!话说到这儿,您若不信,就亲自来咱们公司员工餐餐厅试试吧!
注重食堂的管理固然特别重要,但是,要树立和维护公司办公大楼的这种整体形象,大楼的保安保沽管理工作也同样不能放松。白所长让我负责的这项管理工作。看似轻松,可是真管理起它来,不是说说那么简单。从未接触过物业管理这方面工作的我,一开始,真的有点无所适从,这保安保沽的管理工作?该从哪里下手呢?白所长似乎看出了我的疑惑,她笑着说:”你看我到公司来,负责这里的管理工作,还不是赶鸭子上架,头一回!不要紧,董芹,咱们到这里来,都是摸着石头过河,大家一起相互学习,工作经验都是慢慢趟出来滴。有什么事,及时反映,及时处理,只要团结在一起,没有解决不了的问题!?”
几个月的时间过去了,我们和小竹物业的员工们一起在公司办公大楼里,探讨学习物业管理工作的方法。作为物业管理者,我们不仅在观念上重视改变,组织环节上明确安排,对保安保洁的工作安排循序渐进,着重做好如下几个方面:
1.保安人员对公司办公楼主体的责任管理。保安是整个办公楼的安全守卫者,他们的工作任务是保障整个大楼的物资材料设备及人身生命财产安全。将严格执行24小时的轮流值班制度落实到人。不管是在门房处,还是是从楼内到楼外,从天台到地下.,都要确保有的保安人员巡逻值班。保障楼宇完好率达到98%以上:杜绝公司外围有打砸抢等挑衅闹事,以及乱张贴、乱搭建、乱拉线、乱摆杂物等不规范行为发生;同时保安人员还要负责保障——车辆疏导停放有序工作时间段楼内泛光照明和公共照明系统无故障在内的各项工作。
2.设备管理人员形象行为规范。建立设备标识系统,完善机电设备档案所有设备无油污、无锈迹、无带故障运行,各项设备有责任人。水电工师傅们在每天的工作中,留有详细记录。对随时发生的水路,电路故障等及时上报,并对其作出相应处理措施。
3.突出重点,美化环境管理。对保洁工作要求更细致化,统一着装的保洁员是单纯的体力劳动者,她们着实辛苦,工作没有监督、量化,敬业全靠自觉,他们的工作职责包括保证每日楼道、楼梯、扶手、开水房、公共卫生间里洁净卫生;在管理上统一与分类相结合,明确其工作时间和工作任务。保障每日工时间前清理完毕各楼层领导办公室和会议室;一到八楼逐层擦洗窗户玻璃,清理电梯,拖走道,抹栏杆,倒垃圾,让每位员工感受清新洁净的工作生活环境,4公司大楼外围绿化责任到人。注意时常保持立体绿化带和楼内盆栽植物的鲜活,给水,使大厦本体绿化与广场绿化融合为一体,形成公司花园式办公环境;其次,综合环境形象,加强对办公楼内职工环保意识的宣传、对爱护环境的自律意识:再次,督促各楼层的保洁员应对其分管楼层严格把关,节约用水用电、公共区的空调照明使用等等,特别是对楼宇清洁无盲区、死角,公共卫生间清浩达到标准要求,实施垃圾分类处理并加强排污系统的环保措施。
我还要加上一句一:没有终点,只有起点!因为明天的路,我们还将继续携手同行!
如何组建企业化的物业公司、如何接收、管理、运行机关办公楼(区)物业,如何解决好维修资金筹集使用以及服务收费标准等重点问题,是当前亟待研究解决的课题。笔者就国家机关办公楼(区)物业管理中的问题浅谈几点认识。
项目进度管理计划篇五
二00八年十二月。
工程进度管理标准主题内容及适用范围。
1.1工程进度计划是工程进度和质量控制的基础,为加强工程进度计划管理,促进工程建设顺利进行,特制定本标准。
1.2本标准适用于。
风力发电有限公司风电工程进度管理工作。1.3本标准自颁布之日起实施。职责与分工。
2.1项目法人。
2.2.1协助项目法人制定里程碑计划。2.2.2制定一级进度计划,报项目法人批准。
2.2.3审核施工单位提出的一级进度计划调整申请,报项目法人批准。2.2.4审批施工单位报送的二级进度计划。2.2.5及时协调各方关系,促进工程按计划完成。
2.2.6按照进度计划督促参建单位落实设备、材料、资料、图纸供应、机械、劳动力等,满足现场要求。
2.3施工单位。
2.3.2依据项目法人制定或批准的里程碑进度计划、一级进度计划编制二级进度计划。
2.3.3开工后,每月按监理单位的要求编制月工程进度计划。
2.3.4组织、协调好各种内部资源,保证各级工程进度计划的按时完成。
2.3.5按照合同要求和《物资管理标准》规定完成物资供应的配合工作。主要工作内容及程序:
3.1进度计划的编审。
3.1.1项目法人编制里程碑计划并报上级批准后,及时送交监理单位,作为编制一级进度计划的依据。
3.1.2监理单位在项目法人要求的时限内,编制完成一级进度计划(一级进度计划的编制深度必须细化到大部分单位工程、主要分部工程和关键路线的关键工序),报项目法人批准后发至各参建单位(包括里程碑计划)。
3.1.3施工单位根据一级进度计划及承包施工范围,在监理单位要求的时限内,编制完成二级进度计划(编制深度要求细化到分部工程、分项工程和关键点)并报监理单位,监理单位在5天内予以审批并送交项目法人备案。
3.2进度控制。
3.2.1施工单位每月26日之前,根据批准的二级进度计划向监理单位提交下月工程进度计划(须包含资源配置计划),监理单位在征求项目法人意见后,月度工地例会当天批复各施工单位月度工程进度计划。
3.2.2月度工程进度计划一经批准,原则上不予调整。各施工单位必须保证计划的完成。
提出调整申请(以监理工作联系单形式),监理单位酌情处理(施工单位内部原因提出的延期申请一律不予批准)。
3.2.4如二级进度计划调整影响原批准的一级进度计划时,施工单位必须向监理单位递交工程临时延期申请(按规定格式),监理单位经初审(征求项目法人意见)后签发工程临时延期审批表(2日内),并在之后7日之内核查清楚(征求项目法人意见)签发工程最终延期审批表。
3.2.5每月工地例会前,各施工单位必须向监理单位书面提交当月工程进度完成情况及偏差分析,分析深度必须达到监理单位的要求。
3.2.6每周工地例会上,各施工单位必须对当周进度情况及下周进度计划进行分析汇报(包括资源配置情况)。
3.2.7监理单位、施工单位须每日检查工程进度情况,利用每日早协会及时协调处理影响工作进度的问题。
3.2.8监理单位须督促检查各施工单位定期对进度进行相应分析,评估偏差影响程度,提出解决办法并及时落实。
3.2.9对于关键路径或重要工序,监理单位有权对施工单位的周或日进度提出明确要求,施工单位必须严格执行。
4检查与考核。
4.1奖励。
4.1.1监理单位可根据合同和工程进展情况,向项目法人提出里程碑计划点的提前奖励标准建议(含监理单位自身),经项目法人批准后发布执行。
4.1.2根据工程进展情况,监理单位可对进度工作突出的施工单位(必须在安全、质量工作保证的前提下)提出月度奖励建议,经项目法人批准后执行。
4.2.2里程碑进度计划未按时完成,考核责任单位1万元/天;一级进度计划或月度进度计划未按时完成,考核责任单位0.5万元/天;二级进度计划未按时完成,考核责任单位0.2-0.5万元/天;监理单位的周、日进度安排未按时完成,考核责任单位500-2000元/天。
4.2.3本标准规定的其他相关资料或事项未按时完成,考核责任单位200元/天(资料或事项不符合要求返回视为未完成)。
5附表。
5.1进度计划报审表5.2进度临时延期申请表5.3工程延期审批表附则。
6.1本标准由风力发电有限责任公司和工程建设监理单位颁布。6.2本标准由风力发电有限责任公司和工程建设监理单位负责解释。6.3以下人员必须熟悉本标准内容:
新疆风力发电有限责任公司所有人员、监理单位项目部各级人员、所有参建单位项目部管理人员。
项目进度管理计划篇六
项目管理师如何编制项目进度计划,需要有哪些程序呢?下面小编为大家介绍项目管理师如何编制项目进度计划,希望能帮到大家!
对于每一个最低级别的wbs元素,识别任务和里程碑对应交付的元素。可交付物通常设置为里程碑,产生可交付物的活动被称为任务。里程碑是一个时间点,被用于管理检查点来测量成果。
在确定了交付产品的任物和里程碑之后,他们应该被逻辑的.排序,来反映将被执行的工作方式。排序建立了任物和里程碑之间的依赖,并被用于计算交付产品的的进度。
任务的历时评估是项目计划中最具挑战的部分,他也是后续成本估计的关键。这是一个不断细化的过程,贯穿于计划过程,因为它直接受人员安排和成本估算活动影响。
一旦任务和里程碑被识别,排序,并且有了计划的历时评估,对每一个交付的产品就有了进度计划。没有整合,每一部分的进度是独立的,并且因此不能描述与整个项目相关的时间问题。
一个较大和复杂的进度计划需要从多个人那里获得输入,没有人拥有项目的每一个方面的所有影响进度计划因素的所有的知识,因此团队应该执行进度计划的审查,来发现问题,或完善该进度计划。
项目进度管理计划篇七
【课程背景】。
对于房地产企业来说,项目的工程进度控制与投资控制和质量控制一样,是房地产项目工程中的重点控制之一。它是保证房地产项目的工程项目按期完成,合理安排资源供应、节约工程成本的重要措施。也是体现企业管理水平的关键问题,在项目管理占据至关重要的地位。
进度控制也是房地产开发项目的控制目标之一,其重要性对房地产企业不言而喻。它直接关系到房地产开发项目产品进入市场的时间,关系到开发商的经济利益,同时也关系到消费者的利益。
众所周知,出于资金安排和销售的需要,项目开工后,房地产企业不会轻易变更事前拟定的开盘时间和交房时间,尤其是商品房开发过程中已经支付定金的购房人,这就要求工程必须在开盘前完成主体施工,在交房前完成项目竣工验收。项目计划进度必须服从公司经营进度的需求。
事实上,房地产公司确能做到上述两点,问题在于目前的工程施工往往是前松后紧,即前阶段超期,后阶段赶工,以此造成的后果是以牺牲工程质量为代价,将问题爆发于物业管理阶段,加大了公司物业管理成本,降低了公司美誉度。
在项目管理中,项目的特殊性决定了项目中必然包含种种相互关联的任务和不可预知的风险。项目本身的设计、功能、技术、施工、外部环境等不确定因素,对项目的计划执行会产生各种各样的影响。
为企业项目实施加入指导性文件,项目计划对项目的预期目标进行筹划安排,将项目的全过程、全部目标和全部活动统统纳入计划的轨道,使人力、材料、机械、设备和建设资金等各种资源得到合理充分有效的运用,以期实施过程中及时对各阶段各环节进行协调,达到质量优良、工期和造价合理的预定目标。
【学员对象】。
【金牌导师】。
何老师(国内知名房地产工程项目管理专家,万科、中海2大标杆企业工程管理经验)。
国内知名房地产工程项目管理专家。曾担任中海地产工程管理部副总经理;北京万科工程管理部副总,项目总经理等职位。
07年受邀参与奥运会整治工程,建立并运用工程动态质量管理体系,得到建设部表彰。
在中海地产任职期间,组织制定了中海工程管理体系和项目工程管理动态表格。尤其是创建了工程管理实时动态管理体系,完善了国内一线工程管理执行力标准缺失的空白。完善了工程管理在投资阶段、项目策划阶段的管理标准和技术标准.负责了中海雅园、中海凯旋、中海枫涟山庄等项目的工程项目管理工作。
在万科集团任职期间,负责编写万科规划设计管理流程总图部分(华东版)、项目报批报建管理流程(北京版)、设备专业设计管理等部分内容,设计任务指导书要点、工程管理策划书要点。其中本人编写的规划设计管理流程总图部分内容曾获得万科集团设计管理一等奖。负责了万科青青家园、万科星园等项目的全面工程管理工作。
【课程大纲】。
3.项目计划需要解决的问题:
1.计划任务的深度要求:具体工作的操作层面:
2.计划任务的管理要求:任务与任务之间的间隔期。
3.计划任务的责任要求:责任分工明确、落实到人。
4.计划任务的时间要求:前后、开始及上下道的对接工作和对接部门。
5.计划任务的资源要求:开展工作需要那些资源或者条件。
6.计划任务的标准要求:验证的方法与标准。
7.计划任务的统筹要求:计划任务的逻辑合理性及操作可行性。
三.项目计划的整合与逻辑关联要求:1.项目计划整合的要点:1.1.成本、资源与进度整合1.2.计划与管控整合1.3.计划与决策整合1.4.人与组织整合2.项目计划的逻辑关联要点:四.项目计划的分类1.项目计划的分类与层级:2.按企业战略发展规划要求划分:2.1.战略发展计划2.2.三年发展计划3.按项目经营管理要求划分:3.1.项目开发总体控制计划3.2.项目开发人力资源计划3.3.项目开发成本费用计划3.4.项目开发资金计划4.按项目操作实施要求划分:4.1.项目专业操作计划4.2.部门作业操作计划4.3.专项作业操作计划5.按企业考核管理要求划分:
1.项目分期开发计划2.年度计划3.月度计划五.房地产企业项目计划编制的要求:1.项目计划编制管理的主体责任:2.不同层级计划编制与房地产业务进程的关系3.项目计划编制的管理程序:4.项目计划编制审查的重点:5.计划编制的主体要求六.根据项目经营目标倒推项目总控计划及操作计划的方法及要点1.总控计划的倒推演示:2.交付计划:3.工程建设计划:4.设计出图计划:5.项目销售实施计划6.项目营销策划计划7.营销/设计产品定位计划:8.投资分析计划:9.项目采购计划:10.项目成本控制计划:11.总体计划和分项计划的关联:12.总控计划的正反向投资验证方法:
13.分项计划的经验周期分析及对比应用:
1.总控计划的执行与反馈。
2.设计计划的执行与反馈:
3.工程计划的执行与反馈:
八.高流转型地产企业计划管理控制分析:
1.高流转型地产企业业务流程的变化。
3.高流转型地产企业计划管理的控制。
最后研讨,分享,提问。
【课程说明】。
【组织机构】:中房商学院中房博越。
【时间地点】2014年6月7-8日郑州(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知,详情请咨询会务组)。
【培训费用】人民币3280元/人(含学习费、场地费、资料费、茶歇),会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。
官方网站:
中房商学院是中国房地产智业高端品牌。以“唯有实战,方有实效”的服务理念,服务4000多家房企,培养6万多名房地产精英。业务包括:房地产培训、房地产内训、房地产管理咨询、工程管理、房地产考察、房地产策划师、房地产mba等。
项目进度管理计划篇八
摘要:建筑工程施工进度管理在相当大的程度上代表了建筑施工企业的能力与管理能力之高低,因此,如果能在比较短的工期中高质量地完成好工程项目,是企业提高市场竞争力的重要手段。
本文探讨了建筑工程施工进度管理。
关键词:建筑工程;进度管理;意义;措施。
施工进度管理是指在项目建设过程中按经审批的工程进度计划,采用适当的方法定期跟踪、检查工程实际进度状况,与计划进度对照、比较找出两者之间的偏差,并对产生偏差的各种因素及影响工程目标的程度进行分析与评估,以及组织、指导、协调、监督监理单位、承包商及相关单位,及时采取有效措施调整工程进度计划,使工程进度在计划执行中不断循环往复,直至按设定的工期目标(项目竣工)即按合同约定的工期如期完成,或在保证工程质量和不增加工程造价的条件下提前完成。
在现代工程项目管理中,进度已经被赋予更广泛的含义,它将工程项目任务、工期、成本有机地结合起来,形成一个综合的指标,能全面反映项目的实施状况。
所以进度控制已不只是传统的工期控制,而且还将工期与工程实物、成本、资源配置等统一起来,其基本对象是工程活动。
施工进度管理控制就是对工程建设项目建设阶段的工作程序和持续时间进行规划、实施、检查、调查等一系列活动的总称。
工期、费用、安全、质量构成了项目的四大目标,这些目标均能通过进度控制加以掌握,而项目进度的控制是工程建设的四大目标的重要部分。
因此,进度控制管理是项目的灵魂,必须加强项目进度控制管理。
二、控制和管理施工进度的有效措施。
1.从计划上采取控制。
采取进度管理是以总工期为限,倒排出总的施工进度计划,重点抓好基础、地下室、主体、楼地面、装修这几个关键线路上分部工程的施工,千方百计给予保证,抓住了这一主要矛盾,整个工期就有了保证。
认真编制各阶段工作任务计划,并以网络控制。
抓好关键线路的控制,及时根据影响工期的因素,调整网络计划,把施工周期缩短到最佳范围。
总的进度管理思想是以施工总进度计划为主导,严格控制各工种、各工序的穿插及插入时间。
在施工现场设立的质安、工程、材设、综合等部门除各负其责,抓好自己的本职工作外,还应相互协调、经常联系,使整个现场管理机构形成一个有机统一、高效的整体。
同时,现场施工技术组还应加强对整个现场各专业的协调并经常召开现场协调会,统一指挥,统筹安排,明确各阶段的施工重点,从而使整个工程始终处于受控状态之中。
2.从施工准备上采取进度控制。
工程的施工材料和加工件、半成品计划要提前、准确、采供要及时,特别是三大材的采购,绝不允许停工待料的情况出现。
对周转材料及时进场,尤其是周转材料需用量较大,必须事先落实货源,确保按时进场。
工程施工时配备足够的劳动力,并合理安排进场,特别是木工、钢筋工和抹灰工要提前组织进场,如与其它工程发生矛盾时,应无条件服从该工程的需要。
同时配备足够的施工机械(如搅拌机、砼输送泵、钢筋加工机械等)提高机械化作业水平,为节约工期提供硬件保证措施。
从资金上予以保证,将项目资金专款专用,决不能因资金原因影响工期。
根据以往的施工经验,对工期影响较大的往往是装修阶段,因此应重点抓好几项工作:装修材料要早订货。
尤其是墙面水泥漆、楼面地砖等装修材料,需用量较大,货源产地较远,从考察到货进场的周期很长,可预见性的因素也较多,如不尽早安排就会影响工期;装修方案要早落实,以便于落实材料和组织劳动力;施工队伍要早定。
尤其是专业劳务分包单位(如特殊二装单位等)是经过多方比较、考察后才能选定的,需要一定的时间作决定,因此也必须早纳入工作日程安排。
3.从施工管理上采取控制措施。
严格实行项目法施工管理,成立一个具有丰富目标管理经验和拼搏精神的项目经理部,并与建设、设计、监理等单位紧密配合,严格按照施工组织设计进行施工,保证总进度如期实现。
实行目标分解,责任到人。
项目经理部全面负责进度计划实施;项目主要技术负责人和各专项工长具体领导执行;操作人员服从安排,积极投入具体工作,并保质按时完成各自任务;内业人员每旬需按实填写工程进度表,并负责上报项目经理;公司生产部门每月定时核实工程进度,并督促其按进度计划执行。
实行严格的责任制,对项目主要管理人员进行明确的分工,责、权、利落实到每个人,在整个施工过程中政令如山,奖罚分明。
项目经理部与公司签订工程合同,把工期作为考评项目经理工作业绩的重要内容。
同时,项目经理与各专业工长签订责任书,把工期目标与每个人的经济利益挂钩,形成全员重视工期和质量的局面。
建立每晚的现场工作会制度,每天晚上下班后,有关管理人员和班组长,总结当天的进度、质量和安全等方面的工作,详细部署第二天的任务,对完成任务可能存在的困难落实解决的办法。
项目进度管理计划篇九
摘要:如何实现项目的进度目标,不仅关系到项目管理的成败,也极大地影响着项目建成后的效益问题。
关键词:建筑工程;进度管理;全过程控制。
定时检查实际进度是否按计划进行,并采取有效措施排除障碍或调整、修改原进度计划后再付诸实施的过程。
进度目标能否顺利实现,关系到建设各方的切身利益,尤其对业主来说,工程按期或提前交工,可以提前发挥经济效益,有利于后续各项工作的顺利展开。
1.工程概况。
阳江富盈•比利华山1#~10#楼住宅小区工程,框剪结构,地下一层,地上十六层,总建筑面积62383.56m3。
下面,笔者结合此住宅小区工程具体情况,对进度管理问题进行分析探讨。
对于工程进度的影响因素,一般认为有人为因素、技术因素、材料和设备因素、机具因素、地基因素、资金因素、气候因素、环境因素等,但也有观点认为,人的因素是最主要的干扰因素。
其实,工程进度管理的影响因素众多而复杂,工程建设相关单位的影响是主要的影响因素。
影响工程进度的单位不仅有施工承包单位,事实上,只要是与工程项目有关的单位,如物资供应单位、资金贷款单位、政府有关部门、业主、设计单位以及运输、通讯、供电等部门,其工作进度的拖后必将对施工进度产生影响。
一般来说,常见的有以下几种情况:
2.1主观因素。
项目管理是通过对人、财、物的合理调度,实现对工期、质量、安全的全面控制,从而取得最大经济效益的过程。
在这个过程中,人是最主要、最能动和影响权重最大的因素。
如果项目部的配备不力,项目经理的组织能力不强,经验不足,缺少计划、控制和协调意识,预见力和敏感性差;项目部各部门和员工之间缺少沟通和协调,上下左右信息不畅,各行其是;项目部忽视或不善于与业主、监理及周边地方政府及外部团体的联系、交往,难以获得外部的帮助和积极参与等等,都将直接严重影响项目的进度控制。
一旦出现组织内部人为的影响因素,常常导致工期无法预控。
2.2客观因素。
项目施工尤其是户外工程项目的施工,对环境的依赖性很大。
恶劣的环境甚至会导致项目管理的严重失败。
对项目施工进度影响至关重要的环境因素是:地质变、恶劣气候和地方干扰。
一旦出现上述情况,不但工期难以保证,项目施工能否继续都成问题。
不可预见的事情发生。
如战争、骚乱、地震、洪水、工程事故、企业倒闭等天灾人祸的发生。
在施工过程中,工程地质条件和水文地质条件与勘查设计的不符以及恶劣的气候、暴雨、高温和洪水等,都会影响到施工进度。
通讯是否顺畅、运输是否连续、供电能否保障都是施工条件的重要方面。
3.1强化工程项目进度管理的工作要点。
(1)建立项目管理的模式与组织构架。
一个成功的项目,必然有一个成功的管理团队,一套规范的工作模式、操作程序、业务制度,一流的管理目标和企业文化。
(2)建立一个严密的合同网络体系。
一个较大的工程,是由很多的建设者参加的共同体,这就需要有一个严密的合同体系,调动大家的积极性,从而避免相互拆台、扯皮。
(3)制定一个切实可行的三级工程计划。
这一计划不仅要包含施工单位的工作,更重要的是要包含业主、设计单位、监理单位的工作,以及充分考虑与施工密切相关的政府部门工作的影响。
(4)设计单位的确定及设计合同的签订,以及设计质量、速度的检查、评审。
设计的工作质量决定了项目施工能否顺利实施。
(5)施工单位的招标、评标及施工合同的签订,包含总包、分包单位的选择,材料、设备的供货合同的签订。
(6)工程前期政府手续的办理以及市政配套工程的安排。
与政府机关的充分沟通及良好关系是项目成功的保证。
包括建立、健全公司、项目经理部二级的组织、相关管理人员。
工程项目施工进度管理的工作流程和运行程序,明确各级、各岗的管理(工作)职责和考核办法。
所有相关单位,必须设立明确的进度管理架构,设置专职计划员,计划员需具备一定生产安排经验,了解图纸、施工组织设计、方案等技术文件,能对施工进度动向提前做出预测。
具体来说,要建立进度管理人员构架所有相关单位,包括业主、设计、监理、施工各级承包单位,必须设立明确的进度管理架构,设置专职计划员,计划员需具备一定的生产安排经验,了解图纸、施工组织设计、方案等技术文件,能对施工进度动向提前做出预测。
3.3施工进度管理体系的维护与调整。
正是由于各种因素的`影响,经常会打乱原始计划的安排并出现进度偏差。
因此,应及时了解和掌握工程实际进展情况,分析和检查影响进度偏差的原因,并为工程施工进度的调整和控制提供信息、依据。
在工程进度计划实施后,应及时跟进并收集工程实际进展情况。
包括工作的开始时间、完成时间、持续时间、逻辑关系、实物工程量和工作量。
以及工作时差的利用情况等.从中了解到施工过程中影响进度的潜在问题,以便及时采取相应的措施加以预防和防止偏差、纠正偏差。
如果检查发现施工进度计划与实际有偏差.则要进行施工进度计划调整。
施工进度计划调整应包括以下内容:施工内容、工程量、起止时问、持续时间、工作关系、资源供应。
调整的方法:可以只调整上述六项中任一项.也可以同时调整多项。
还可以将几项结合起来调整。
例如将工期与资源、工期与成本、工期资源及成本结合起来调整,以求综合效益最佳。
只要能达到预期目标,调整越少越好。
当出现工程进度出现大于10d以上的偏差时.一般要分析偏差的原因,看是否影响到后续工作和总工期,这种分析是通过时标网络计划进行的。
在采取了各种手段解决进度滞后问题后,一般还要调整工作顺序、改变某些工作的逻辑关系、缩短某些工作的持续时间等方法.用工期优化的方法对原网络计划进行调整。
4.结束语。
总之,项目施工管理是一项综合系统工程。
尽管在招投标过程中,作为投标人已对项目工况进行了认真的查勘研究,编制了方案计划,制定了预案措施。
但实际进场后,仍然会遇到各种各样的问题,致使工程的实际进度与计划进度出现差异。
工程项目进度除工期外,还包括工作量、资源消耗量等因素,这几方面相互影响、相互联系,所以必须从多角度进行综合控制,才能对施工进度及项目实施状况作出正确的评价。
参考文献:
[1]陈永同,陆喜锋,李庄.对工程项目进度管理控制的探讨.现代企业文化,第8期。
[4]陈思维.小议施工管理中的施工进度管理.决策与信息(下旬刊),20第4期。
[5]刘素会.浅谈工程项目管理中的进度管理.现代企业文化,第26期。
项目进度管理计划篇十
1.如果一个进度计划系统由总进度计划、项目子系统进度计划、项目子系统中的单项工程进度计划组成,该进度计划系统是由()的计划构成的计划系统。
a.不同功能。
b.不同项目参与方。
c.不同深度。
d.不同周期。
【答案】c。
【解析】本题考查的是建设工程项目进度控制和进度控制计划系统。由不同深度的计划构成进度计划系统,包括:总进度规划、项目子系统进度规划、项目子系统中的单项工程进度计划等。
2.项目进度控制的主要工作环节中,首先应进行的工作是()。
a.编制进度计划。
b.分析和论证进度目标。
c.定期跟踪进度计划的执行情况。
d.采取纠偏措施。
【答案】b。
【解析】本题考查的是建设工程项目进度控制与进度计划系统。进度控制是一个动态的管理过程,包括:(1)进度目标的分析和论证,其目的是论证进度目标是否合理,进度目标有否可能实现。如果经过科学的论证,目标不可能实现,则必须调整目标;(2)在搜集资料和调查研究的基础上编制进度计划;(3)进度计划的跟踪检查与调整:包括定期跟踪检查所编制进度计划的执行情况,若其执行有偏差,则采取纠偏措施,并视为必要调整进度计划。
3.在国际上,设计进度计划主要是各设计阶段的设计图纸(包括有关的说明)的()。
a.出图计划。
b.交底计划。
c.数量计划。
d.专业协调计划。
【答案】a。
【解析】本题考查的是项目进度控制的任务。在国际上,设计进度计划主要是各设计阶段的设计图纸的出图计划。
a.在项目的前期决策阶段建立。
b.在项目的初步设计阶段完善。
c.在项目的进展过程中逐步形成。
d.在项目的准备阶段建立。
【答案】c。
【解析】本题考查的是建设工程项目进度控制与进度计划系统。由于各种进度计划编制所需要的必要资料是在项目进展过程中逐步形成的,因此,项目进度计划系统的建立和完善也有一个过程,它是逐步形成的。
【考点精讲】。
1.项目参建各方进度控制的目标和时间范畴并不相同。
2.进度控制是一个动态的管理过程,包括:
(1)进度目标的分析和论证,其目的是论证进度目标是否合理,进度目标是否可能实现;。
(2)编制进度计划;。
(3)进度计划的跟踪检查与调整。
3.必须树立和坚持的最基本的工程管理原则,即在确保工程质量的前提下,控制工程的进度。
4.施工进度控制并不仅关系到施工进度目标能否实现,它还直接关系到工程的质量和成本。
5.设计方进度控制的任务是依据设计任务委托合同对设计工作进度的要求控制设计工作进度,这是设计方履行合同的义务。在国际上,设计进度计划主要是出图计划。设计方应尽可能使设计工作的进度与招标、施工和物资采购等工作进度相协调。
6.施工方进度控制的任务是依据施工任务委托合同对施工进度的要求控制施工进度,这是施工方履行合同的义务。施工方应根据需要编制不同的控制性、指导性和实施性施工的进度计划,以及按不同计划周期(年度、季度、月度和旬)的施工计划等。
7.各种进度计划编制所需要的必要资料是在项目进展过程中逐步形成的。
8.由多个相互关联的不同计划深度的进度计划组成的计划系统:总进度规划(计划)、项目子系统进度规划(计划)、项目子系统中的单项工程进度计划。
9.由多个相互关联的不同计划功能的进度计划组成的计划系统:控制性、指导性进度规划(计划)和实施性(操作性)进度计划。
10.由多个相互关联的不同项目参与方的进度计划组成的计划系统:业主方、设计方、施工和设备安装方、采购和供货方进度计划。
11.由多个相互关联的不同计划周期的进度计划组成的计划系统:5年建设进度计划和年度、季度、月度、旬计划。
12.在建设工程项目进度计划系统中各进度计划或各子系统进度计划编制和调整时必须注意其相互间的联系和协调。
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项目进度管理计划篇十一
2项目进度管理目标应按项目实施过程、专业、阶段或实施周期进行分解。
3项目经理部应按下列程序进行进度管理:
2进行计划交底,落实责任。
3实施进度计划,跟踪检查,对存在的问题分析原因并纠正偏差,必要时对进度计划进行调整。
4编制进度报告,报送组织管理部门。
项目进度管理计划篇十二
2016年初,在初次承接智能机器人项目经理时,由于智能机器人在国内正真实际商用的可参考案例不多,公司又想自己单独承接执行,为了全面了解智能机器人相关技术及应用,我和3名项目技术骨干专门前往智能机器人公司进行了为期一周的封闭式培训,这次培训让我和实施团队骨干对智能机器人技术及应用有了全面的了解,这让我对接下来的智能机器人项目实施有了信心。
2016年2月,我作为项目带领四名项目技术骨干,按照所学智能机器人知识和客户建设需求,完成了项目建设需求调研。我们邀请智能机器人厂家的技术专家与技术骨干一道,对项目进行估算,并根据估算的工作量、要求的资源以及其他约束条件(项目初验和正式上线等时间节点要求),为项目制定《项目进度计划》初稿。
我们拿着初步的《项目进度计划》与客户相关干系人进行了三轮的讨论和修订完善,最终客户签字同意我们的实施进度计划。
我们在项目执行过程中,结合项目实施进度及面临的风险变化等情况,不断对实施进度计划进行完善;每个实施阶段结束时,都会编写项目进度报告,并将报告发给项目总监、客户以及项目组所有成员。
最终项目如期验收,客户对整个项目的实施过程和智能机器人服务效果非常满意,为此公司还额外给实施团队一笔奖金。
经过此项目的实施,让我对pmp中的制定进度计划也有了新的了解,不论项目中涉及什么产品、应用了那些新技术,但整个项目实施过程也是类似的,依然可以应用pmp的项目管理的过程管理来做好项目的管理。
慧翔天地广州学员黄贤裕。
项目进度管理计划篇十三
第2条考核小组的主要工作内容如下。
(1)施工经理负责主持会议,在考核小组成员参加的情况下,每月对各个班组上月的考核内容进行考核。
(2)考核采用评议方式,形成考核结果报告,月底之前完成上月考核,并下发各施工作业班组。
(1)各施工作业班组周度、月度进度计划的完成情况。
(3)施工作业各班组间的协作与配合程度。主要考核各班组对施工经理调度的服从程度,与其他班组的协作配合程度,对下道工序单位的影响程度等。
第4条公司每月的最后一周考核当月的施工进度完成状况。
第5条施工进度考核结果的应用分为通报批评、经济处罚两种。
(1)对于因管理不力、局部工期影响而造成施工进度延误的情况,在未影响他人且有可能赶上进度的予以通报批评。
(2)对于通报整改不力或不予整改、对工期影响较大、对他人工作造成影响的予以经济处罚。
(3)对于施工管理不力、工期产生较大滞后的班组或个人采取向其所属公司本部通报、直至清除退场的处罚。
第6条项目部负责执行考核结果,涉及经济处罚的从当月各施工作业班组的月项目进度款中扣除,但由于不可抗力造成的考核结果不在此范围之内。
第7条如进行进度考核后,各施工作业班组仍未采取措施,按照新的限期未完成的,项目部有权将剩余工作直接委派他人完成,所发生的费用从原施工作业班组的进度款中扣除,并追加处罚。
第8条施工进度考核中的惩罚与奖励额度可参考施工进度考核小组根据项目的不同而编制的进度考核办法。
项目进度管理计划篇十四
1、根据有关计划、统计与进度管理规定,结合本项目的实际情况,特制订本制度。
2、项目计划、统计与进度的信息由计划员(暂由成本监管员兼任)统一收集汇总与整理,并根据信息的性质分类上报。
3.1、项目的总施工进度计划及各阶段的施工进度计划由技术部负责进行编制、工程部协助,由项目总工程师审核、项目经理批准。
3.2、项目的施工进度计划应结合工程当前的实际进展情况、工程的总体计划及工程合同的相关要求进行编制。当计划进行赶工作业时,应通知合同预算部进行成本增量测算。
3.3、项目的总施工进度计划最晚应在开工前15天时完成编制审批,季度施工进度计划应在上季度末月15日前完成编制审批,月施工进度计划应在上月15日前完成编制审批。若业主要求的计划日期调整时,以上计划日期亦作相应调整。
3.4、施工进度计划应包括各主要控制节点的实施计划、各期各分部分项工程的实施计划及关键工序线路的实施计划。同时,还应根据施工进度计划制订人员、物资、设备等的投入使用计划。
3.5、施工进度计划审批完后即作为工程任务下达给工程部,工程部应同时转给合同预算部及计划员。
4.1、项目各期的投资计划,由合同预算部编制,工程部、技术部协助,项目经理审批。
4.2、项目各期的投资计划应以相应的经审批的施工进度计划及人员、物资、设备等的投入使用计划为依据,根据有关合同文件、技术经济指标资料及市场价格信息而进行编制。
4.3、项目的总投资计划最迟应在工程开工前7天时完成编制审批,季度投资计划应在上季度末月18日前完成编制审批,月投资计划应在上月18日前完成编制审批。若业主要求的日期调整时,此计划编制日期亦作相应调整。
4.4、项目各期投资计划应包括工程实体的投资计划、工程前期及过程中各项辅助工作的投资计划、各种可能或即将发生的工程变更、价格浮动因素等产生的投资计划的变动情况。
4.5、项目各期投资计划经审批完后作为项目过程投资控制的依据。项目投资计划应在审批完后转给计划员整理上报。
5、计划实施完成情况管理。
5.1、项目的施工进度计划及投资计划,由工程部负责组织实施,各部协助工程部进行施工、投资计划的监控与管理。
5.2、由工程部在各期施工进度、投资计划施工后将计划的完成情况汇总并转给计划员整理上报。
5.3、计划完成情况的编制应客观、真实、完整地反映工程的进展情况,以能准确地分析工程的实施情况及与计划的偏差,及时制定计划改进补救措施。
5.4、工程部应在每月15日前将上月度的工程施工、投资计划的完成情况汇总分析并报告给项目经理,同时转计划员整理。若业主要求的日期调整时,该日期亦作相应调整。
5.5、工程的施工、投资计划的完成情况应包括各分项、分部工程的实施情况、重要节点与关键线路的完成情况及与计划的偏差、各项施工计划的滞后情况、各项进度计划的滞后原因、改进措施及改进期限、工程的形象进度图、工程实施中还存在的需业主协调的各项问题等。
5.6、进度、投资计划的执行过程工程部应严格监控,每日进行各项计划的进度检查,并进行记录,发现偏离或即将偏离计划的工作时,应及时进行纠正、调整,并应对计划执行压力大的环节进行预控,作好保证措施,以做到事前控制。
6、计划的统计管理。
6.1、计划员应将工程部转交的经审批的施工进度计划及计划、投资完成情况、合同预算部转交的经审批的各期投资计划进行统计汇总,并将相关信息进行整理分类,按照相关要求编制成有关的计划报表等,并将相关的报表上报给相应的单位。
6.2、计划员应将各期的施工计划、投资计划、进度及投资的完成情况等相关报表进行统一归档并编制好相关的统计台帐。
项目进度管理计划篇十五
横道图用于小型项目或大型项目子项目上,或用于计算资源需要量、概要预示进度,也可用于其他计划技术的表示结果。
横道图的缺点:
工序(工作)之间的逻辑关系可以设法表达,但不易表达清楚;。
适用于手工编制计划;。
没有通过严谨的进度计划时间参数计算,不能确定计划的关键工作、关键路线与时差;。
计划调整只能用手工方式进行,其工作量较大;。
难以适应大的进度计划系统。
【例】关于横道图特点的说法,正确的是()。
a.横道图无法表达工作间的逻辑关系。
b.可以确定横道图计划的关键工作和关键路线。
c.只能用手工方式对横道图计划进行调整。
d.横道图计划适用于大的进度计划系统。
答案:c。
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