2023年银行防范电信诈骗案件简报(优秀14篇)

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银行防范电信诈骗案件简报篇一

近日，邮储银行德州市分行平原县恩城营业所在办理业务时，成功堵截一起电信诈骗，避免了客户的财产损失。

据了解，当时一位84岁老大爷到该网点要求办理两笔汇款业务合计8228元。网点工作人员见客户年龄较大，且是地址汇款，询问汇款用途、是否认识对方和用途，老大爷支支吾吾，避而不答，觉得可疑，便耐心劝说，提示现在老年诈骗特别多，不要轻信陌生人，一定核实无误再办理。

在工作人员劝说下，老大爷从口袋里拿出一张宣传页，上面写有“马上拥有十万元现钞的方法，汇500元代办手续费马上拥有10万，绝对真实，法律担保”等内容，老大爷称跟对方联系了，对方保证收到手续费后就给10万元，手续费越多给的越多。网点员工一眼辨别出这是骗人的`伎俩，劝说客户不要上当，客户不听劝阻，执意汇款。最终网点拨通了报警电话，民警到达网点了解情况后，共同劝说客户，老大爷才醒悟过来，感到后怕，如果汇款后果不堪设想。

此次成功堵截电信诈骗，保障了客户的资金安全，避免了客户资金损失，取得了客户信任。目前诈骗的形式较多，该行为客户服务时多提醒客户，同时加强培养客户的风险防范意识，避免上当受骗。今年以来，累计堵截各类电信诈骗20起，为客户避免资金损失56万元。

该行将继续以“守好客户的‘钱袋子’，维护人民群众的财产安全及金融秩序”为己任，进一步加大反电信诈骗宣传和涉案账户治理力度，增强公众的防诈意识，为维护社会和谐稳定贡献力量。

银行防范电信诈骗案件简报篇二

“多亏了你们的极力劝阻，否则，我辛辛苦苦挣得钱就没了”。近日，农业银行莱州朱桥支行工作人员凭借敏锐的观察力和高度的责任心，帮助市民王女士成功堵截一起诈骗事件，守住了客户“钱袋子”。

11月8日，市民王女士急匆匆来到农业银行莱州朱桥支行办理跨行转账业务。大堂经理按惯例询问客户收款人信息及汇款原因，这时王女士接到陌生号码来电，询问王女士何时能转账过去，工作人员立即高度警惕，又再次进一步询问王女士转账用途，并告诉王女士这可能是电信诈骗。

起初，王女士听不进工作人员的劝导，但工作人员不肯放过一丝可能性，继续提醒王女士电信诈骗可能造成的.损失，并将相关的典型案例向王女士阐述。在工作人员苦口婆心的劝说下，王女士恍然大悟，将转账的真正缘由向工作人员讲述。

原来王女士在某平台上购买了一条裤子，申请退货退款后，不法分子冒充平台客服找到了她，称充会员可以免运费，今后购物退款退货均可免运费，不法分子抓住了王女士的心理并且一直闪烁其词，这便轻而易举的让王女士相信了。工作人员在断定这是一起电信诈骗后，及时制止了王女士进行转账。

银行防范电信诈骗案件简报篇三

为进一步推动防范电信网络诈骗犯罪工作，提高广大群众的防诈骗意识，近期，上饶市广丰农商银行开展了防范电信网络诈骗宣传活动，切实做好防范电信网络诈骗宣传工作。为进一步推动防范电信网络诈骗犯罪工作，提高广大群众的防诈骗意识，近期，上饶市广丰农商银行开展了防范电信网络诈骗宣传活动，切实做好防范电信网络诈骗宣传工作。线上线下双管齐下，阵地外拓齐头并进。该行通过上门入户宣传，提醒广大市民“不轻信、不汇款”，远离电信网络诈骗犯罪。同时，营业网点围绕“反电信网络诈骗宣传”的主线深入开展反诈宣传，在厅堂显眼位置摆放相关金融知识宣传海报、宣传折页，并要求大堂经理、客户经理适时开展金融知识宣传，led屏实时滚动播放宣传标语，有效拓宽了防范电信网络诈骗知识的辐射面。

在宣传活动中，该行同广丰凤凰技工学院、区反诈中心、区人民银行联合举办了“以反电信网络诈骗宣传”为主题的校园宣传活动，工作人员利用银行卡对电信网络诈骗犯罪行为进行了法律知识宣传，通过现实的案例向大家讲解了不法分子实施诈骗的常用手段，并讲解了具体的防范措施，并手把手引导师生下载安装“国家反诈中心app”，切实保障自身财产安全，增强自我防范意识。

下一步，广丰农商银行将继续充分发挥行业优势，积极开展反诈宣传，走进千家万户实施定向精准宣传，不断丰富宣传形势，注重宣传效果，进一步提高广大群众防范电信诈骗意识，有效提升对电信诈骗的防范、鉴别和自我保护能力，为创建平安和谐社会提供有力保障。

银行防范电信诈骗案件简报篇四

为帮助老年人增强法治意识和识骗防骗能力，用心守护老年人“钱袋子”，近期以来，农发行重庆市分行多措并举，认真组织开展整治养老诈骗常态化宣传，积极践行好政策性银行社会责任，助力营造良好的社会氛围。

坚守阵地，宣传有重点。该行充分发挥营业网点的阵地优势，突出受众特点，重点关注老年人相关业务情况，立足网点做好宣传，全方位营造可视、可听、可问的宣传氛围。辖内36个分支机构通过营业大厅外led屏滚动播放“打击整治养老诈骗，守护好老百姓‘养老钱’”“养老投资需谨慎，‘高额回报’要小心”等宣传标语，在营业大厅内循环播放防范养老诈骗宣传短片，设置宣传区，摆放防范养老诈骗、防范非法集资、反假货币等宣传资料，向客户发放讲解宣传资料，提醒消费者时刻保持警惕，严防各种“养老陷阱”，守住幸福晚年生活。

创新载体，宣传有新意。该行不断创新宣传载体，充分发挥线上平台宣传作用，扩大宣传受众范围。全辖创新制作“养老诈骗套路多防范要点请记牢”“拒绝高利诱惑远离非法集资”及民法典微视频共30余个。通过微信视频号、美篇、抖音等新媒体平台，发布“缴纳养老金”骗局、中奖骗局、冒充公检法诈骗陷阱等文章和视频，多角度阐明养老投资风险点，不断增强公众自我安全保护意识，提升群众知晓率、支持力和参与度。不断利用微信、微博、抖音等宣传平台呼吁广大群众、客户提升风险识别防范意识，积极举报“养老诈骗”和非法金融活动线索。

贴近群众，宣传有温度。在落实好疫情防控工作要求的基础上，该行贴近群众开展防范养老诈骗宣传，将金融知识送到群众手上，使宣传更有温度、有成效。奉节、潼南支行分别前往对口帮扶村土坎村、国家重点帮扶镇新胜镇，黔江、北碚、长寿等分支机构前往“1+2+n”普惠金融基地，重点针对农村老年弱势人群开展进乡村宣传活动，全面解析常见诈骗套路，提升老年人防骗意识；开州、巴南、铜梁、云阳等分支机构开展进广场集中宣传，着重对常见的“保健品”“免费购”“以房养老”等骗局进行详细讲解，引导老年人远离养老诈骗；綦江、秀山、奉节、梁平等分支机构开展进社区宣传，普及了“夕阳红特价游”“补贴养老金”等新型诈骗手段，引导老年人自觉做到不贪心、不轻信、多商量、多警惕，避免上当受骗。

截至目前，农发行重庆市分行累计开展现场宣传活动266余次，发放宣传资料23875份，制作电子宣传片17个，印制海报、标语、横幅等1144个，线上发布作品数315条，点击阅读量超40万次，网络互动宣传覆盖达1万余人次，致力于把打击整治养老诈骗常态化、实效化，为维护老年群体的生活幸福、构建美好和谐社会贡献政策性金融力量。

银行防范电信诈骗案件简报篇五

当前，电信网络诈骗新型违法犯罪花样不断翻新，形势更趋严峻复杂，严重损害了客户资金安全，造成了不良社会影响。为了保护客户资金安全及合法权益，维护社会和谐稳定，20xx年8月份，潍坊银行根据银行业协会“普及金融知识万里行”活动要求，积极组织开展了“防范电信网络诈骗宣传月”活动，通过宣传普及相关金融知识，进一步提高了广大客户防范诈骗能力。

活动期间，潍坊银行工作人员在网点宣传的基础上，主动深入商圈、社区、企业和乡镇，向不同群体消费者有针对性地宣传防电信诈骗知识。通过张贴海报、发放宣传折页等方式，让消费者充分认识到电信网络诈骗的严重危害，有效提高其安全防范意识及辨别真伪能力;通过开展电影节、组织乘凉晚会等丰富多彩的活动形式，于其中穿插有奖竞答，使得广大市民反响强烈，踊跃参与，形成了良好的活动氛围;通过电视、互联网、微信等多渠道，广泛宣传防电信诈骗安全知识，极大地提高了受众面，取得良好宣传效果。

下一步，潍坊银行将不断加强与推进防电信诈骗知识的'宣传普及，加深客户对防范电信诈骗的自觉认识，切实提升客户防范金融风险能力，为客户营造良好的金融环境，保护客户合法权益。

银行防范电信诈骗案件简报篇六

近日，一男一女两位客户神色慌张，匆匆忙忙的来到中国银行勉县支行营业部。客户称自己在网上办理了一笔贷款，不但没有办下来，而且现在需要额外向对方汇10000元，还被客服告知如果不汇钱至指定账户，将被告知其和家人进行司法查询。

在该支行内控副行长与理财经理共同询问事情经过后得知，原来，客户因急需用钱，在网上咨询小额贷款业务，并与一位自称“xx银行客服”的人取得了联系，“xx银行客服”向他发送了一则短信后，客户点击短信中的`链接下载了一款名为“xx银行借贷”app。在app上上传身份证与银行卡后，app系统提示客户卡号输入有误。随后，“xx银行客服”给客户打来电话，告知客户：“系统显示您提款的银行卡号有误，该笔资金现处于冻结状态”，要求客户转账10000元到指定账户中，用于贷款资金的解冻，如果不立刻进行转账，客户不仅无法获得这笔贷款，而且还会因为未按时偿还本息被纳入失信人员名单，面临被起诉的风险，并将对客户进行司法查询。“xx银行客服”的一通欺诈说辞令客户惊慌失措，但心中也是疑惑不解，便立刻赶到支行寻求帮助。

听完客户的描述后，该行内控副行长与理财经理确定客户遭遇网络贷款类电信诈骗，客户再次拨打“xx银行客服”电话，“xx银行客服”听闻客户身在银行网点，随立刻挂断电话。同时，经客户同意查看了客户手机中的贷款app后，将发现的疑点一一讲给客户：一是客户下载的“xx银行借贷”app与官方app相比，除图标类似外，其他完全不同；二是办理贷款类业务是不需要向账户内存钱的；三是拨打“xx银行”官方客服电话，未查询到客户任何贷款申请记录。

至此，客户意识到自己遭遇到了电信网络诈骗，放弃了转账，并对该行工作人员认真负责的态度表示感谢。该行工作人员向客户推荐下载了国家反诈app，并关注“平安中行”微信公众号，用一个个鲜明的案例向客户普及防诈骗知识，提高反诈意识。

银行防范电信诈骗案件简报篇七

2022年7月13日上午，万安街道联合成都农商银行自贸区支行在银行网点开展“一案一宣传”防范电信网络诈骗宣传活动，活动特邀万安派出所吴雪佼所长讲解了电信网络诈骗防范要点，以及银行金融业应如何承担起反电信网络诈骗的社会责任，辖内多家银行相关工作人员参与了本次宣传活动。

万安街道工作人员首先讲解了电信网络诈骗的危害性、多发性，同时指出银行“断卡行动”的开展对于切断电信网络诈骗渠道，挽回被电信诈骗当事人损失的重要性。其后，吴所长以案举例，分析了电信网络诈骗八大常见诈骗类型手段，并分别从提高重视程度、加强银行阵地宣传、严格落实银行新开户客户核实措施、电信诈骗防范常态化以及推广蓉城反诈卫生小程序等六个方面，对辖内银行金融业作出反诈要求，同时现场对银行网点阵地反诈、数字化反诈宣传方式做出了指导。

通过本次宣传活动，现场到场金融从业人员对反电信网络诈骗的方式方法有了更深入的认知，纷纷表示将全力配合公安、街道、社区等，加强警、银、社区三合一的保护网，保护居民的财产安全。

银行防范电信诈骗案件简报篇八

为进一步做好反诈骗宣教工作，提高公众防范电信诈骗意识，维护金融安全和稳定。近期，绍兴银行湖州分行积极开展反电信诈骗宣传活动。

一是网点阵地做好客户反诈骗知识宣传普及。

该行组织员工进行反诈骗知识培训，研究讨论电信诈骗伎俩、分析典型典型诈骗案例，找到对应的防范措施。在辖内各营业网点led屏播放反诈宣传标语、通过张贴宣传海报、播放宣传视频、开展厅堂微沙龙等方式，对上门办理业务的客户进行反诈知识普及，有效提升客户防范风险意识。

二是利用网络媒体，积极推进线上宣传教育。

该分行精心制作防范电信诈骗小视频，并组织员工广泛转发，进一步扩大宣传范围。同时，通过微信公众号推送反诈金融小知识，提醒公众不要随意相信陌生人来电、不要随意点击不明短信链接、不要轻易把自己的资金转账给不明账户，切实守好自己的钱袋子。

三是利用网格化营销，扩大宣传半径。

该分行积极走进农村、社区、商铺、企业、学校，发放反诈骗宣传折页、讲解电信诈骗案例、宣讲如何有效识别、防范电信诈骗等金融知识，引导公众主动学习，提升防范意识并积极参与宣传热潮。

银行防范电信诈骗案件简报篇九

“真的太感谢你们了，没有你们的认真负责，我还要继续被骗！”20xx年6月23日，中国农业银行泗洪虹州支行柜面人员凭借敏锐的观察力和责任心，帮助客户成功堵截一起电信诈骗案件，及时为客户避免经济损失10万元，守住了客户的“钱袋子”。

当日下午四点二十分左右，一名女性客户来到农行泗洪虹州支行办理转账汇款业务，网点大堂经理严格按照反诈工作要求进行“三看两问一核对”。经询问得知，该客户想与某部队做粮油生意，需要将资金先汇过去，待对方发货后再返还，对于对方提供的他行汇款账号，一开始说是海南，一会又说是陕西，完全不清楚收款人具体的交易信息，且网点工作人员通过系统均未查找到所谓的收款行。了解事情经过后，网点工作人员立即意识到这一情况与诈骗套路类似，耐心地劝客户道，部队有专门的军粮采购渠道，一般不会与个人直接发生交易，而且在与对方不熟悉、也未签订合同的情况下，不能轻信网络，否则会造成重大资金损失，但是客户表示，自己已在其他银行办理过8万元转账业务。在征得客户同意后，网点工作人员查阅了客户的'转账记录，发现该客户将8万元转账给不同的账户，即判定为一起典型的电信诈骗事件，但客户仍不听劝阻执意要求汇款。

本着对客户负责的态度，网点工作人员一边终止办理转账业务，一边报警处置。当地派出所人员到达现场后向该客户展示“国家反诈中心”app上相关欺诈案例，网点工作人员也向客户展示了媒体报道的类似诈骗案例，经过民警和农行工作人员的轮番劝导，客户才恍然大悟，连声道谢，并感慨自己幸亏遇到了细心负责的农行工作人员。

这起事件的成功堵截，得益于农行宿迁分行在日常工作中认真落实反欺诈工作要求，面对层出不穷各类诈骗事件，该行坚持常态化开展反欺诈专题知识培训，强化警银联动，充分发挥派驻公安部门反欺诈中心和网点反欺诈阵地作用。20xx年以来，累计受理各类司法查询40份，堵截电信欺诈67笔、涉及金额27.4万元，刊发《涉案情况通报》2期，从源头上防范和杜绝案件发生，全力以赴守护好百姓“钱袋子”。

银行防范电信诈骗案件简报篇十

为贯彻落实上级部门要求，加强辖区牧民群众、外来务工人员对电信诈骗手段的认识和了解，提高辖区牧民群众和外来务工人员的预防电信诈骗意识。10月16日，县局xx派出所结合“防风险、除隐患、降发案、保平安”专项行动，组织民辅警深入辖区工地对外来务工人员开展防范电信诈骗宣传活动。

活动中，通过发放藏汉双语宣传资料、现场讲解等方式，向群众介绍电信网络诈骗的惯用手法、作案方式，并就电信诈骗的特点、种类和危害性进行重点详细的.讲解；宣传严厉打击森林草原火灾肇事者、长江流域非法捕捞、“沙霸”“矿霸”等涉恶等知识；民警还不断提醒牧民群众不轻信来历不明的电话、信息，不向陌生人透漏自己及家人身份信息、银行账号等信息，遇到可疑情况时，要及时与亲属、朋友等沟通商议或拨打报警电话，谨言慎行，不要轻易上当，要求十户长此次宣传内容传达每一位辖区群众。

通过此次宣传活动，进一步提高了辖区群众和外来务工人员的安全防范意识和识别能力，使“防风险、除隐患、降发案、保平安”专项工作落实打下了坚实基础，维护了辖区群众的财产安全，促进了辖区社会治安稳定。

银行防范电信诈骗案件简报篇十一

宣传期间，该行以厅堂为主阵地，多措并举开展宣传活动，通过张贴宣传海报，在公共区摆放金融知识宣传手册和折页，便于客户取阅了解相关金融知识。并且在网点led电子显示屏滚动播放宣传口号进行广泛宣传。网点员工在客户办理业务的等待期间，为客户讲解防范电信诈骗的相关金融知识，重点讲解近期典型电信诈骗案例及个人信息保护、个人信贷、投资理财等金融知识，进一步让客户提升自我保护意识和风险防范意识，树立理性消费观念，守好自己的.“钱袋子”。该行还加大对养老领域诈骗、电信网络诈骗等非法金融欺诈行为的宣传力度，提升老年群体的自我保护意识。

今后，中国银行济宁文昌阁支行将持续开展此类宣传活动，持续向群众普及各类金融知识，引导群众学习金融知识，提升其风险防范意识，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。

银行防范电信诈骗案件简报篇十二

7月1日下午，客户孙女士神情紧张地走进唐口支行营业大厅，要求工作人员把刚刚存入的五万元定期存单取出来，并打算将款项汇到深圳的一家银行。

工作人员一边带着客户到智慧柜员机办理业务，一边询问客户汇钱的用途。客户表示，她家属在国外打工，需要抓紧把钱汇过去，否则家属就回不来了。同时，还不停地通过微信给对方说“钱这就汇过去”，对方则不停催促客户汇款。

这时，工作人员开始敏感地意识到客户可能遇到到电信诈骗，并第一时向会计主管进行了汇报。随后，会计主管在查看客户微信收到的信息以后，确定是遇到了电信诈骗，开始向客户耐心讲解有关电信诈骗的案例。但是，在再次接到对方催促信息时，客户情绪变得非常激动，并要求工作人员抓紧把钱汇过去。

会计主管则坚持劝说客户先到公安局核实一下对方的身份信息。十多分钟后，客户又回到了营业厅，没有听从公安人员的劝说，因为担心家属安危而要执意汇款。会计主管表示只有跟客户家属电话沟通确认没有问题后才能为其办理业务。

经过1个多小时的劝说，最终联系上了客户家属，并得知客户家属并没有微信信息上说的情况，更没有让客户汇款。这时，惊魂未定的客户才意识到遇到了电信诈骗，眼泪一下子就掉出来了，并一再向工作人员表示感谢，“幸好有你们一直不停地劝阻我，还让你们听了这么多难听的话，要不然，我这辛辛苦苦挣得血汗钱就没了”。

今年以来，为预防和减少电信网络诈骗案件的发生，提高群众自觉防范电信网络诈骗意识，济宁农商银行唐口支行积极组织工作人员走村庄、入社区开展防范电信诈骗宣传月系列活动，通过发放宣传折页、悬挂横幅、摆放展板等方式，向群众开展形式多样的电信网络诈骗防范宣传，有效填补了辖区居民对电信网络诈骗认知的空白，对全市范围内预防电信网络诈骗案件的发生起到了良好的效果。

银行防范电信诈骗案件简报篇十三

为普及防范电信网络诈骗犯罪知识，最大限度地减少电信网络诈骗犯罪案件的发生，近日，邮储银行茂名市分行联合公安局电白分局反诈中心、人民银行电白支行、岭门镇人民政府、中国邮政集团电白分公司组织工作人员到茂名市电白区岭门镇开展防范电信网络诈骗宣传活动。

活动中，宣讲工作人员向辖区群众宣传防范电信诈骗知识，揭露电信诈骗犯罪伎俩，提醒群众防范犯罪分子可能利用电话、网络等媒介编造种种理由、设置重重陷阱，诱骗群众进行银行卡转账，骗取群众的钱财，并告知群众不要向陌生人透露自己的身份信息、银行卡密码等重要内容，不要轻信陌生人的电话和短信。

活动现场，民警还就电信诈骗的主要手段，以及遇到诈骗时该如何应对，如何处理等话题进行了一一讲解，告诫辖区群众不要轻信任何中奖及抽奖的手机短信，不要随意领取微信红包，积赞点赞活动。同时提醒大家若遭遇电信诈骗，需准确无误地将对方账银行号、姓名记录，及时向附近公安机关报案，以便警方帮助受害人追回被诈骗款。并且手把手教导群众安装使用国家反诈中心app以及关注国家反诈中心微信视频号。

此外，邮储银行茂名市分行辖内高州市支行、信宜市支行深入高州市长坡镇旺利村委会服务中心广场、信宜市体育中心等场所，通过发放宣传物料、面对面现场讲解等方式，提醒辖区群众不轻信来历不明的电话、信息，不向陌生人透漏自己及家人的身份证信息、存款、银行账号等情况。遇到可疑情况时，及时与亲属、朋友等沟通商议或拨打报警电话，谨防上当受骗。

银行防范电信诈骗案件简报篇十四

近日，因疫情影响，浦发银行重庆分行多家网点开启了“暂停营业，居家办公”的工作模式，但各项业务并未停止。居家办公期间，浦发银行永川支行员工通过电话、微信方式协助客户堵截了3万元电信诈骗资金损失。

经了解，伍某为个体经营户，因急需资金，通过抖音链接添加了自称浦发银行贷款客服人员的微信，并在其指导下下载了浦发银行app。伍某称，为完成贷款账户激活，自己已按客服指导通过农行及建行转账3万多元至对方指定个人账户。伍某表示客服将工作证件已发至微信，贷款流程也讲述清楚，并且客服指导下载的“浦发银行app”能看到已转入的3万多元资金，贷款审批仅差最后一步，故希望该行能及时完成开卡和转账，以便尽快完成放款。

听到这里，该行员工凭借工作经验，意识到这是一起典型的电信诈骗案件，通过对伍某进一步的细致讲解，让其意识到了事情的严重性。在支行员工帮助下，伍某停止了本次汇款并报警，避免了3万元资金损失。

通过此真实电信诈骗案例看出，一是不法分子冒用银行名义，抓住受害者急需资金的.迫切心理，诱导受害者点击虚假链接，下载虚假app，再以各种理由指导客户将资金转入指定的不法账户，并误导客户通过虚假app能查看自己转入的资金，让客户信以为真，一步步掉入圈套。

二是利用假银行app伎俩。本案例是明显的利用假银行app实施电信诈骗的伎俩，下载的虚假银行app看起来非常逼真，客户从表面上很难判断其真假，让客户风险防范意识有所松懈。

疫情停业期间，该行员工居家办公，仍积极协助客户解决问题，凭借敏锐的判断力协助客户避免了资金损失，得到了客户高度认可。