在总结的过程中,我们可以发现自己的优点和不足,以便进一步提升自己。总结要注重可操作性,要有具体的目标和行动计划,为未来的工作提供指导和支持。每篇总结范文都有自己的特点和亮点,可以供大家借鉴和参考。
周总结日记篇一
6月底我被应聘到××时代广场工作,在女装部担任主管。至今已有五个月的时间作为最基层的一名管理者,我深感自我更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长,但经过几个月的工作实践与学习,使我对公司的发展历程及前景有了深一步的了解,对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。
有句话叫做“入对门、跟对人”,也就是讲一个人在选择自我的事业时,要选择一个好的企业、一个具有前景的行业,并且有一个善于听取意见,熟知经营管理的领导。这些因素是决定一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后,就已经感觉到自我的确是十分的幸运。
我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行,具体到日常工作资料,主要有员工规范化管理;货品质量、品牌管理;商品的售后服务等。××时代广场开业至今已有四年的时间,其间经历了沟沟坎坎。可是公司的经营决策层的领导们,以其独道的眼光、灵活多变的经营模式,令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势,如今已成为××市家喻户晓的梦想购物场所。相信这会令同业界人士无比羡慕,商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对完美前景的乐观信念。所以,我为自我能够来到××时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。然而,我又不得不将自我放在一个第三者的位置上来客观看待问题。虽然认识比较浅显,对公司也许不会起到很大的帮忙,但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法:
1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。
2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情景的一个必要考核标准。
3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。
4、企业文化建立是企业竞争,市场化需求的必然趋势。
速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机,但先入不必须为主。其中,在我们的同业界商圈中,“××商场”、“××商场”以及新开业的“××商场”等所处的位置相对优于我们,或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品”服务行业。那么,如何抢占先机,抓住客户的眼球这就要求我们每位员工不断自我充电,向同行业的“大哥、大姐们”学习,取其长、补其短。努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。所以,我以下一年度春节营销做为先导,全面实施旺季经营战略。
1、进一步加强人员管理,从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有异常,更没有私情,不提倡对一些表现出色者实行特例,这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平,做到奖有理、罚有因。
2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管,必须以其良好的心理素质,以敏锐的观察本事,良好的服务态度和说服本事,晓之以礼、动之以情,做好商户的思想工作。
3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货,商品以次充好及供给三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。
4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情景及时记录、汇报,做出及时解决,并帮忙商户改善工作。
5、加强情感式营销,经过对商户进行宣传、教育,以其规范陈列、诚信服务的管理到达吸引客源,促进销售目的。坚决做到言出必行,出现工作上的失误及时解释或道歉。
本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合及女装全体员工的通力协作下,依靠各个层次坚强的团队,较好地履行了自我的工作职责,圆满完成了领导交给的各项工作任务。我必须会在今后的工作中不断完善自身的素质,尽力适应各种岗位需要。把第五经营年做的更好、更扎实。
周总结日记篇二
在这周工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
一周来,我在各方面都有了很大的提高。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户供给满意的服务。工作中严格要求自我,坚持很强的职责心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调本事。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
在工作中,我本着对“客户服务满意100”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户频繁地销号、换卡。
我看在眼里,急在心里,要明白我们的每一张卡都是有成本的呀,并且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势,进取的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。
但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每一天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
自来到移动公司那天起,我就给自我制定了一个目标,那就是:只要干,就要干好,努力做出最优异的成绩,我相信自我的本事,我也自信,经过努力,我想我必须能成功。
在工作中,还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习,争取更大的提高,为公司做出更大的贡献!
周总结日记篇三
办公室:
1、协助教师日常工作。
2、日常值班。
3、会议与例会筹备工作,对召开的会议做好相应的的会议记录。
4、办公室第十七周关灯断电锁门通报如下:
纪检部:
1、日常工作照常进行。
2、加强对晚自习的检查。
3、纪检部第十七周违纪人数通报如下:
劳务部:
1、加强班级卫生区的检查力度。
2、加强宿舍的卫生检查,按照标准整做到严格标准化。
3、劳务部第十七周卫生通报如下:
宣传部:
1.置办关于澳门回归xx周年方面的板报。
2.安排了各系的绘画板报,将样本发与各系。
1.极个别干事表现初热情消退现象。
2.缺乏直接有效的沟通,使学生会普通成员对
近期、长远工作目标认识不清,从而缺乏进取性。
1.每个月对干事进行培训会,加强干事的思想觉悟。
2.定期举行学生工作交流会或者在例会上就某些比较具有代表性的活动进行总结,吸取经验教训,提高工作本事。
四、工作展望
1.继续完善规章制度,加强自身建设,便于以后工作的开展。
2.加强内部建设,增强凝聚力;凝聚力的培养除了加强内部建设,更重要的部门之间的沟通与协作。
周总结日记篇四
又是一周的结束了,这已经来上海的第四周的工作了.如果说第一周是适应工作,第二周便是熟悉,第三周是熟练,那么这一周便能够说对工作是渐入佳境了。
经过一周来对工作的摸索与实践,我已经对我工作的内涵和职责有了的理解和把握。对如何工作,怎样才能更好地完成工作有了自我的方法。不仅仅要遵守工作的规程和要求,同时还要高效的完成,要做出成绩,展现良好形象,更要让旅客满意,舒心。我本着这样的原则,不断地总结工作经验,改善工作方法,寻找工作技巧。
我的工作能够说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧和礼貌,那么前引导的关键就是形象。前引导的位置能够说是展现内场风采的窗口。我愈发地意识到这一点,这一周,我依然笔直地站立,甚至以军训时警姿的标准来要求自我。我站在那里,心中不断地提醒自我,别人眼里的我就是人民警察的形象,他能够不高大,但必须挺拔,能够不英俊,但必须威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为五组工作的一个亮点所在,我将继续坚持下去,毫不松懈。
作为包检员,我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”
也正是秉持着这样的一个信念吧,我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周,我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网,有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时,这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查,因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的,并且很有可能藏有淫秽光碟。带有很多现金的人更要察言观色,要抽查现金中是否带有假币,尤其是新币。对于包车旅游的旅客,嫌隙较小,为了提高速度能够粗查。
检查势必会给旅客带来不便,并可能会引起他们的烦感和不理解。所以,我也逐渐学会了换位思考,站在他们的角度去想一想,怎样才能让他们感到舒心,温暖。这一周,我也找到了自我的方法,那便是动作要轻,要柔和,把包里的东西翻乱了,把包里的物品拿出来了再放回去,并拉上拉链。同时,嘴里能够不时地说上一句“多谢您的配合”。经过这样,会大大消减乘客的不满情绪,也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们,不仅仅要以执法者的身份,还要以服务者的身份去投入工作。
我要把前一周的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈,同时也发现自身存在的不足和失误,去追求卓越,精益求精。我相信在下个周激烈的竞争中,我会再接再厉,毫不松劲。为五组争得荣誉,也相信五组定会锋芒毕露,成为众组的旗舰之组。
周总结日记篇五
学习上的事有喜有忧,生活中也发生了一件让我刻骨铭心、深受教育的事情。星期四,泼墨一样的天空下起了淅淅沥沥的小雨,那是只听见“叮、叮,叮、”的上课铃声,同学们陆陆续续地进入了教室。这时刘晓敏故意把我撞了一下,当时我十分生气,用力一推,刘晓敏身子一歪,脚一滑,跌倒在地上。“嘭”的一声,头撞到了地板上,我一下子惊慌失措,大脑一片空白……刘晓敏终于忍不住哭了起来,周围有几个同学看着刘晓敏痛苦地抱着头,赶紧把她送到张老师办公室,我也紧张地跟着去了。
终于我们俩站到了张老师面前,张老师询问了前应后果,教导我们;同学之间应该互相谦让,平等友爱,碰到什么问题应当心胸宽广。听了张老师的教导,我们也渐渐和好起来。
开学第一周,我的经历可谓是多姿多彩,有快乐的、有悲伤的、也有让人内疚惭愧深受教育的。从这些点点滴滴的小事中吸取教训,在新的学期里取得更大的进步!
看过“初一学习总结400字周记”的人。
周总结日记篇六
截到今天为止,来到飞天已经一周,这仅仅只是一个开始,以后还会有无数这样的心得总结。
从第一周第二天开始,我们16个实习生就分成四个团队,形成了一个互相学习竞争的工作氛围。
这一周我认识到自己个人方面以及在团队方面的不足。
以个人方面来说,有两个部分,一是专业知识不够扎实,二是个人文化修养不足。
而在团队方面也有三个部分,一是团队信任度不高,二是团队组织能力不强,三是团队竞争意识不强。
不管是个人或者是团队,主动学习才是最好的自我增值方式。
于是我又将自己的专业书翻了出来,计划在接下来把从前的知识巩固加强同时结合互联网的方式学习新的知识,与时俱进。
我还会再多关注其他方面的新闻信息以及文章以增强自己对信息的敏锐度,提高个人文化修养。
关于团队的信任,我们已经通过平时的活动来提升彼此的信任度。
至于团队组织能力,暂时没有能快速解决的方案,我们决定通过管理类书籍来加深加强对组织管理的理解和应用。
关于团队竞争意识,经过这一周的培训,我们已经基本培养起了最基本的竞争意识。
最后,我认为总结并不只只是一个流水账的记录,它是我们认识自身不足以及对其进行弥补的一个方案或者计划。
基于对师范类学生的基本功要求,为了达到更好的就业和在岗位上能够有更好的竞争水平,我校组织了大三准毕业生进行了为期两周的实训周。
主要有两大方面:第一组织学生到优秀中学进行听班主任组织班会的听课,第二就是进行学生课件制作。
首先组织学生到学校进行听班主任组织的主题班会是如何进行的,可以让学生更好的了解到当班主任首先就应该掌握的第一项目,因为要成为一个好的班主任组织好班会既能够团结一个班的团聚力,让学生在主题班会上通过合作走的更近,同时组织好主题班会也可以更好的开展班主任工作。
在听完组题班会后各小组就听的主题班会展开了讨论,并做好总结,在各组间的讨论中个小组小组长就自己的小组的'总结向老师和同学汇报了自己小组的情况,并请老做出了点评。
就上面的听主题班会和各项任务我结合心理学和教育学的有关教学原理和准则思考了教育中老师应该如何的做好各项工作,受益匪浅。
接下来的便是课件制作周,在老师的主导下我们按照老师提出的课件制作要求一两个同学为以一小组进行了相应的课件制作,以两个人为一小组可以更好的以长补短,互补各自在相关课件制作上的不足,更好的得到学习,从而更好的完成课件的制作,达到更好的课件水平,在教学中更好的发挥教学水平,节省时间,达到更高的教学水平。
周总结日记篇七
现将工作总结作如下汇报:
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;。
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题。
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。服装销售月工作总结对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
三、自我剖析。
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
四、下月规划。
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
周总结日记篇八
1、于12月15日,对东矿项目建设一期工程化合浸出是否采用连续浸出工艺进行编制方案报告上报项目建设指挥部。
2、于12月15日,对东矿项目指挥部工艺组到东方锰业科信公司跟踪电解锰中板试验进行最后的总结,写出总结报告与建议上报项目建设指挥部,同时对东方矿业项目建设一期工程是否上中板生产线进行初步分析与建议。
3、于12月16日,根据项目指挥部决议,工艺组对东方矿业拟建年产1500吨电解金属锰中试生产线进行初步设计方案及初步资金投入概算报告,上报项建设指挥部。
4、按照项目部计划,配合湖南化工医药设计院对项目建设一期工程各车间土建施工图的设计出图,要求设计院按计划出图。湖南化工医药设计院于12月8日对净化车间的挡土墙土建施工图及高位池土建施工图出蓝图盖章。
5、工艺组人员继续到东锰科信公司电解锰中板试产生产现场进行三班跟踪,了解各岗位操作工艺指标及操作情况,对每天进行总结,并于12月17日全部拆回项目部办公。
6、工艺组与电器组、土建组及王工和化工设计院对一期工程开关站设计图地形标高布置进行对接及确定施工方案,以便地质勘探单位进场施工。
7、于12月10日,在项目建设指挥部会议室与中国环科院潘博士、朱博士一行专家对湖南东方矿业一期工程项目建设工艺方案进行讨论,并对工艺中是否采用浓密机设备进行初步了解和学习。
周总结日记篇九
1本周申请小额订单合计***张,金额约****万余元,以*******为主。
3本周支付调试款申请单*张,并且通过相关技术部门审批确定支付,合计约*余万元,本周申请调试款支付申请*张,等待相关技术部门确定并通过审批,确定支付。4本周收到相关使用部门产品质量问题反馈信息*张,其中水处理水泵返厂维修*张,都已经与供应商沟通处理完毕。
3计划审核计算并结算全厂保温材料商务合同***万余元,计划审核计算全厂季度备用阀门约***余万余元。
4计划订购装卸碱灰,碱渣铲车一台,预计****余万余元,等待与使用部门确定具体尺寸型号规格。
5计划协同综合管理部浅谈员工宿舍家具确定选型以及一次报价产品价格,协同食堂浅谈员工宿舍厨具选型以及产品一次报价。
提升了贸易部与全公司各部门协调与沟通能力,随着全公司生产的稳定运行,公司规章制度的不断完善,实现*********目标更近一步。
周总结日记篇十
工作快5个年头了,工作方面一年比一年充实,一天一天在长大,总在追求完美,那个骄傲无知的现代人没了,换来的是那个依然对工作充满激情、对生活充满渴望、对追求幸福依然执着的大男孩,周工作总结模板。
我是一个无比倔强的男人,就是我们常说的认死理,只要认准的事通常会一条道走到黑,朋友们总劝我,但是我自己并不认为这肯定就是错误的。
下面,我将个人工作总结如下:
每个月的最后一天是公司例行盘点的时候,在办公室的中层管理者都要到店面进行监督盘点,昨天到第二个店面盘点的时候发生的事令我很既震惊又气愤。
也许是职业病的原因,我最愿意逛的商场是手机商场,只要逛街基本上都是去手机商场,我在我们的店里看一看销售价格,脑袋当时就蒙了,因为这些手机基本上都是我亲手采购进来的,对采购价格、销售限价、销售基准价、终端零售价太了解不过了。
一直对公司大部分店长不满,除了能力方面更重要的是工作态度方面,还有做人方面。
手机行业,采购部和市场部联系最密切,也是最敌对的两个部门,大多情况下我们采购进来的产品如果卖不好,市场部就会说我们采购的价格高了,要不就是产品性价比不好,同时采购部又说了,卖不好是你们市场部销售能力不行,管理不善,哎,这两个部门又爱又恨,互相牵制吧。
说到经营每个企业的老板都不喜欢他下面的.员工分崩离析,也不喜欢他的员工打成一团,每个老板都在找这种平衡。
透过现象看本质,有时候各位韩国领导做的每次变革,如果细心观察都会发现很多意想不到的用意。
“用心良苦”啊!取之于民,用之于民,韩国这几大公司发展的好有它的道理,取之于它,将来用之于中国。
在这种企业工作,最怕的是韩国人瞧不起中国人,每次他们大声向我们喊的时候,我都想上去给他们两拳,但冷静思考一下,他们的很多思想都是对的,他们发展的好有他们好的道理,学习吧,我们不如人家,就要学习!
总在工作之余或多或少想到民族和民族,国家和国家,人与人,我是一个有着强烈民族自尊心的人,最怕的是被别人瞧不起,不被别人认可,想做到这点,只能拼命的工作。
这两天我正在做一个关于控制终端零售价格的方案,初步想法已经被总经理认可,做完这个方案的目的就是想让公司认识到不但我们要控制店面销售手机价格不能太低,影响我们公司的利润,更要让他们意识到销售手机也不能有过高的销售价格。
我们总监去美国旅游8号就回来了,他走的日子还有点不习惯,也不知道他回来会发生什么事情,他走的时候说在他走的这一周,要销售2000台手机,最近销量一直不怎么好,估计是肯定实现不了了,还真点愧疚的感觉。
这几天休息,真要好好想想工作了,部门内部、公司整体需要太多的改变,在改变中成熟,在成熟中长大!在接下来的工作中,我会做好销售周工作计划,争取将销售工作开展得更好。
xx-xx年,市场税务所在县局的正确领导和大力支持下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观统领全局,始终坚持“聚财为国、执法为民”的工作宗旨,牢牢把握税收工作主题,紧紧围绕市局“一一二三四”工作思路,积极推进依法治税工作,全面强化税源精细化、科学化管理,加强队伍建设和地税文化建设,圆满的完成了全年各项税收工作任务。
回顾一年来,我所主要做了以下几方面工作:
一、加强政治业务学习,努力提高队伍素质
为适应创建“学习型”机关需要,我所十分注重政治业务知识学习。
我所全体同志按照县局工作部署,认真学习大会报告及“三个代表”重要思想,深刻领会建设和谐社会精神实质,全面提高政治思想素质。
为使全体同志尽快适应新形势新工作的需要,迎接省局业务抽考,我所一方面采取每周三、五下午自学和阶段性重点选题辅导相结合学习方法,努力提高大家业务技能;另一方面每周星期一,都要从网上下载一套测试题,供大家练习学习。
良好的学风,收到良好效果,在6月至8月份在全局组织的业务统考中,我所取得了前3名好成绩,并有几名同志进入全局前3名。
通过学习,我所干部队伍的政治业务素质得到明显提高。
二、强化税源管理,不断提高精细化管理水平
2007年,市场税务所税收任务226万元,相对于我所税源分散,量大面广、收入零星的实际,难度是不言而喻的。
为确保完成县局下达的税收任务,我所在年初就明确工作思路,制定了详细的工作规划,按照岗位责任制落实到每一个人,经过全体同志不懈努力,截止年末共组织税收收入265万元,超额完成计划的115%。
1、科学合理划分工作岗位
我所根据每个同志的各自特点,科学划分工作岗位,做到人尽其才,扬长避短充分调动了干部的积极性。
李亚娟同志分管东大街256户业户征管,多次牺牲了正常星期日,从来没有一丝怨言。
2、以开展劳动竞赛为切入点,带动税收收入稳步增长
一是开展“清理漏征漏管户竞赛”活动。
我所结合税(费)源工作,摸清税源底数,同时全所开展“清理漏征漏管户竞赛”活动,每个同志都有竞争压力。
经过艰苦工作,共清理65户,全部办理税务登记,纳入正常管理。
二是开展好人好事竞赛活动。
我们要求税管员要文明收税,千方百计为纳税人提供优质服务。
上家巷21户纳税人为孙小宝同志送锦旗就是我所开展好人好事竞赛活动的一个缩影。
三是开展个人比贡献竞赛活动。
我所仅有10名同志,却分管全局一半多的业户。
我所全体同志没有一个叫苦叫累,惟恐自己落后,个个争做贡献,为地税添光彩。
3、强化税源管理
一是细化管理对象。
实行分级、分类、分行业管理,按照不同标准实行细化分类,确定科学、实用的税源管理和监控办法。
二是细化管理内容。
加强户籍管理、发票管理,建立税源分析监控机制。
三是细化管理手段。
发挥信息技术效能,拓宽信息来源渠道,加强信息利用,提高信息共享程度;对纳税人的生产经营、基础税源和纳税情况进行全面深入地分析监控,结合实际制定行业税收管理办法。
四是细化组织架构,提供组织体系保障。
优化人力资源配置,全面推行税收管理员制度,健全和完善税收管理员办法以及相关的监督制约机制。
五是细化考核评价。
建立税源精细管理考核制度与执法责任追究制度相结合的管理机制,建立科学、客观、公正的考核指标体系,对税源管理效能进行综合评价。
4、重视税源基础资料归档。
5、规范发票治理。
从年初到年末,我所一直十分注意餐饮业和其他服务业发票检查,要求所有业户凡有收入,都要开具发票。
全年共处罚业户16次,金额2300元,补征税款83965.67元,有效促进了税收稳定增长。
三、全面落实党风廉政建设责任制,全面提高服务质量
把全面落实党风廉政建设责任制,贯穿于税收工作全过程,摆在突出位置。
切实改进工作作风,纠正行业不正之风。
将改进工作作风,纠正行业不正之风落实到每个税收管理员。
一是所上与每个同志签定纠正行业不正之风保证书;二是通过自查改进工作作风,在纠正行业不正之风同时,对出现的其他不良现象及时作了纠正。
三是在树立“公仆”意识中,文明执法、礼貌用语、诚信服务。
税务所是窗口单位,反映地税人形象。
税务管理员的行为是否规范,在很大程度上影响窗口形象是否美观。
我们要求每个税管员要文明收税,千方百计为纳税人提供优质服务。
存在的不足
1、税务信息上报工作,没有完成县局要求的,每季必须上报一篇任务。
2、工作不够紧凑,缺少章法。
由于我所仅有工作人员9名,分管全县城1156个体工商户征管,工作头绪多,事务繁杂,往往顾此失彼,缺少完整工作节奏感。
3、本所税务管理员的业务水平较差。
我所同志普遍年龄偏大,家庭负担重,业务底子差再所难免。
今后努力方向
1、xx-xx年,要高度重视税务信息上报工作,力争每季都有信息上报县局。
2、在工作方面要重视制定工作计划,严格执行,在实践中不断调整,力争做到工作紧凑,有条不紊。
周总结日记篇十一
本周的工作主要包括以下四点:
1.做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。
2.是做好订单跟踪:在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款,每日的订单是否能够按时发货。
3.售后跟踪:客人是否确认收货,收货的时间点进行跟踪,是否有退换货的情况。
4.维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题。
1.快递问题,我们的很多产品是带有电机类的,但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制,导致了物流的运输滞后。
2.由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户,没能让客户第一时间下单,这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3.产品质量问题各不相同,所以客户的反应程度也不相同,需要收集更多的客户反馈,之后反馈给产品部门进行调整。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,并且不同厂家的生产要求不同,所以导致了很多的售后问题,这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。
三、下周规划。
1.维护老客户:主要是订单跟踪,确保当天下单当天发货,并做好物流跟踪。
2.做好售后的跟踪,上个月没能在这一方面做地不好,所以需要下硬性指标进行逐步的改善。
3.抓住新客户,这个是我们的一项重要工作,很多的订单都是来源新客户,尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。
4.坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
周总结日记篇十二
各位老师,各位同学:大家早上好!我对上周值周情况作如下总结:上周开展的工作有:上周一至周三相继召开了全校各班级家长会,周一初中学生进行了法制安全、民族团结讲座,周二初中学生观看了爱国主义电教片等活动,使得同学们的课余生活丰富多彩。回顾上周工作,发现了以下几个闪光点:1、在全体教职工和同学的共同努力下,学校教育教学秩序良好,值周教师到岗及时,管理到位。2、早上入校、下午放学路队制度执行较好,养成了良好的习惯,希望同学们继续保持。不过在检查中,也发现一些做得不足和需要引起注意的地方:1、请同学们严格执行夏季作息时间,养成午休的好习惯,以保证下午的学习效果。2、校园中奔跑给同学们的校园生活带来了安全隐患,希望同学们在上课铃声响起时,能做到提前进教室!3、进入夏季,早晚温差较大,希望同学们及时增减衣服!放学时不在路上逗留,按时回家,注意交通安全,饮食安全,严禁下河游泳。距离期末还有一个多月的时间,希望每位同学在期中考试总结的基础上,对自己有更严格的要求,制定出更加明确的学习目标,言行举止符合中学生文明规范要求,做一名合格、优秀的学生。上周值周工作总结完毕。
老师们,亲爱的同学们,早上好!
时间过得真快。一周紧张而快乐的学习和生活已经过去了。在同学们的共同努力下,学校的作风和纪律发生了可喜的变化,校园环境得到了一定程度的改善,同学们的学习热情非常高,这让老师们感到非常欣慰。接下来,我将总结上周我同学的情况。
所谓安全第一,大多数学生做得很好。然而,仍有少数学生对老师的话充耳不闻,仍存在以下情况:匆忙上下楼梯,不依靠正确的路线;一些学生仍然依赖楼下的护栏,这是非常危险的。请记住“小学生生日行为准则”,并经常用它来问自己。特别是那些仍然有上述行为的学生应该更好地反省自己。
有些班在去早读之前已经在教室里阅读过了,但仍然有一些班不赶时间或一个接一个地走进教室,直到铃声响起,还有一小部分学生在早上和下午不自觉地玩耍,还会影响其他学生的学习。我希望这部分学生在下周有一个新的开始,努力学习,让知识充实自己。
在卫生方面,学生们做得很好。他们打扫得很干净,而且按时打扫。它仅仅是不够的维持力量,这就要求学生珍惜其他学生的工作,不要乱扔垃圾,要把垃圾放在指定的地方。美丽的校园应该由同学来维护。
上周班上没有多少学生违反规章制度。他们在老师的教育下逐渐得到纠正。我希望学生们继续保持,严格遵守学校的规章制度,成为一名合格的学生。
学生们来到教室时都戴着红领巾,但他们不经常戴。我希望他们将来会经常戴红领巾。上周,有很多好人和好事。我希望同学们继续发扬募捐的精神。
在体操比赛中,学生们在操场上集中注意力的顺序不是很好。一些学生边走边谈,却没有做到“快、静、平”。体操质量不高,主要原因是动作不规范、不协调。升旗时唱的国歌与广播音乐不一致。无论是快还是慢,总是找不到理想的感觉!希望班主任和学科教师重视,加强教育。
宿舍管理是一个难题,宿舍的老师也很辛苦,学生应该叠好自己的床,放好自己的东西,这样才能干净整洁。按时完成寝室卫生,按“六一”文明寝室要求。不要破坏环境,污染空气。
大多数学生在午休时间表现得很好,但有少数学生在铃声响起后没能及时到达宿舍。直到领导、老师和宿舍老师多次建议他们休息,他们才按时吃午饭。
周总结日记篇十三
考了87.5分,基本错在字词句上,老师也说了:“现在不改掉,到三年级时错别字。
会满天飞。”还有注音错了7处,都是基础不扎实,听写每次都错5、6处,这我要加强。
下周妈妈又要去北京了,所以我要把学习抓上去,要取长补短。
周总结日记篇十四
开始吧。让我们去叔叔家,祝你新年快乐!一切顺利!然后去亲戚家。给了我压岁钱,但是爷爷问我考的怎么样,我说很差,但是爷爷没有批评我,让我更加努力,提高学习,鼓励我。
今天真是一个有趣的元旦。
文档为doc格式。
周总结日记篇十五
开学一周了,虽然有着一种好奇心,但还是挡不住老师的作业,还是挡不住我们的劳累。
第一天我们觉得还是不错的`,老师虽然留了很多的作业,但是班主任在最后一节课给了我们自习课,我们所有的人都在忙碌着,一刻也不停,都想回家多呆上一会。
开学的一周就这样过去了,随着老师讲课的增多,我们每科几乎都讲了3、4课了,令我们没想到的是最后一天老师把所有的练习册都发下来了,我们每科都得使劲往上补,现在已经就有10来本,可是老师又给我们撒了一盆冷水,老师说了:“这也就是所有练习册的1/3。”我们“啊”了一声,老师说:“你们啊什么啊呀,二中这么多年之所以能把握辽阳市中考状元,靠的是什么,就是作业的量,其他学校留1份作业,我们就得留三份作业!”
哎,这才开学一周,以后呀,路还很长呢!
周总结日记篇十六
在这周工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
一周来,我在各方面都有了很大的提高。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户供给满意的服务。工作中严格要求自己,坚持很强的职责心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调本事。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
在工作中,我本着对“客户服务满意100”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户频繁地销号、换卡。
我看在眼里,急在心里,要明白我们的每一张卡都是有成本的呀,并且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势,进取的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。
但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每一天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
自来到移动公司那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:只要干,就要干好,努力做出最优异的成绩,我相信自己的本事,我也自信,经过努力,我想我必须能成功。
在工作中,还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习,争取更大的提高,为公司做出更大的贡献!
周总结日记篇十七
从假期中归来,在开始的工作中真的十分的混乱,尽管不至于忘了工作,可是在工作上的节奏肯定是大不如年前。为了让自己找回感觉,我先从手边简单的工作做起,慢慢的提高对自己的要求,让自己能慢慢的找回工作的节奏。
其次,我还整理好自己的.工作任务,不让自己在工作中忘了自己的任务的情景!也重新审视了自己作为办公室人员的职责,贯彻好公司在去年制定的方向,进取的保证公司的各部门都能了解公司的方向,以及前进的计划。
“一年之计在于春,一日之计在于晨”,在这全新的一年里,我决定做好对自己工作的整理工作。针对上一年里留下来到的工作彻底的做好整理。尤其是对文件的整理,因为上一年有不少的新员工加入,还有不少的信息和资料没有收集齐全,档案状况还十分的乱。我要争取在这两天做好。
在做完这些整理后,我要针对公司的器械材料都做一个整理和维护,检查各个器材是否有出现问题,尤其是饮水机、打印机、传真机等常用器械的正常运转,确认公司在完全正常的状况。如果出现了问题,要及时的和物业或者售后沟通维修。
而之后的几天里,我要负责好调理公司各部门的运转状况,确保各部门运转正常,并能在年初优良的完成各自的工作。作为办公室人员,我必须做好沟通和协助的工作。
在之后,根据公司的前进方向以及公司目前的状况,我也能够开始准备开始计划自后的工作了。作为文员,在工作中我主要还是协助好各个部门的工作,在后面的几天就看看公司具体的情景努力的做好自己的工作吧。如果在生活中有空闲的时间的话,也不妨去网上找找资料提升自己。
短短一周,要做的事情确实很多。毕竟放了一个年假,很多事情都要重启,就像自己一样。那么,祝愿我自己也能在这最初的一年做好自己的工作,让自己尽快的“启动”!祝自己圆满的完成工作!
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