银行行政后勤工作总结(大全19篇)

总结的目的是帮助我们回顾、反思并总结经验，为今后的学习和工作提供指导。在总结中，可以提出对自己未来学习和工作的规划和期望。接下来是一些总结的实例和范文，供大家参考和学习。

银行行政后勤工作总结篇一

20xx年度，在临沂中支刘斌总经理的领导下，在机构各条线同事的支持配合下，较好的完成了负责的各项工作。现总结如下：

（一）人力工作

本年度随着业务发展机构人力方面也逐步增加，建行人力资源系统也根据人员的变动及时更新跟进。结合分公司基础管理规范的要求，新制定了临沂中支日常工作管理规范，对中支转型发展、业务规范发挥重要作用。

（二）财务工作

合理控制业务管理费及中支整体费用，努力保证费用打平。税务工作在每月第一时间完成税务申报，杜绝遗漏机构及个人代缴的各类税金、杜绝延迟报税的.情况发生。发票管理工作，对于各部门提出的开票要求能够及时完成，方便业务员、客户完成整个投保流程。

（三）综合工作

本年度顺利组建党支部，组建党员之家，为将来党员发展、机构核心力量组建至关重要。合规工作及时有效布置宣传，落实到位；it工作确保后勤正常运营。oa文件的上传下达、公章的用印、签报请示的发起，各类权限的开通等，能够确保及时、效率的完成。本年度开展了各类检查工作，如审计检查、反洗钱检查，结合检查底稿，对机构日常运营中的暴露问题进行了全面整改，确保合规经营不出漏洞，确保平稳发展不出风险。

二、工作中不足

风险管控意识有待进一步加强，基础管理程度仍需要进一步规范，尤其作为大综合人员，繁杂的事务要求我们处理问题既要合规、也要规范。

1、综合方面要进一步规范出入库管理、各类台账的完善、本年度争取发展1-2名预备党员后备力量。

2、财务方面要合理管控费用，及时效率配合各类条线费用支出，严格分析产出收入比。

3、加大合规宣传、培训力度，邀请人民银行、银保监局前来机构指导合规工作。

相信20xx年度临沂中支将会大发展，本人也会努力进取，再接再厉，争取为中支发展贡献力量。

银行行政后勤工作总结篇二

200x年x月x日的各项工作基本告一段落，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

我是200x年9月有幸被xxxxxxx录用，在进行培训。于10月8日正式到上海就职，至今已有四个多月的时间。

上海北玻财务部目前只有夏部长和我两个人。所以，我担负着出纳和会计辅助工作。工作伊始，人员少、工作杂、业务多，我一兼数职，在繁忙的工作中锻炼自己磨练自已，也常常加班加点的熟悉自己的本职工作，在短时间内就进入角色并配合夏部长按纪律做好财务工作。

财务部一直人手较少,而且我们没有独立的办公室，一间办公室内安排四个部门。但在夏部长有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作。一年来，我们及时为各项内外经济活动提供应有的支持。基本上满足各部门对我部的财务要求。由于上海公司是筹建阶段，工程、生产、后勤需要的资金量巨大，每月的现金流量就有上千万。虽然现金流量巨大而繁琐，但我们“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时，没有出现过任何差错。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中我都尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。

今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾声，设备的生产阶段开始展开。随着业务的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在12月份进行会计电算化的实施，即采用新中大a3财务软件，虽然系统开始不是太稳定，但工作的高效率已经体现出来。这为我们节约时间，还大大提高数据的查询功能，为财务分析打下良好的基础，使财务工作上一个新的台阶。

财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外，为达成本单位的任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务部友好妥善地处理各单位的往来款项的收支。同时与银行建立优良的银企关系、与税务机构建立良好的税企关系，并圆满完成对统计、税务等各部门有关资料的申报。

新的一年里我为自己制定新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。争取更好的工作成绩。

银行行政后勤工作总结篇三

伊犁哈萨克自治州，各州、市人民政府、各行政公署法制工作机构；自治区人民政府各部门、各直属机构法制工作机构：

按照自治区人民政府《关于贯彻落实国务院〈全面推进依法行政实施纲要〉的指导意见》关于“实行依法行政工作情况专项年度报告制度”的要求，现就全区2007年度依法行政工作情况通报如下：

2007年，各地、各部门在总体上较好地落实了国务院《全面推进依法行政实施纲要》和自治区人民政府《关于贯彻落实国务院〈全面推进依法行政实施纲要〉的指导意见》，依法行政工作取得了新的成效。

2台建设一期工程建设方案》、《应急平台体系建设技术规范》等，经专家审定后已进行实施，并会同自治区编办、发改委、财政厅等部门，开展全区58个部门和18个地州市的电子政务工作大检查，掌握了全区电子政务的基本情况。

（二）深入贯彻实施《行政许可法》，政府职能进一步转变。一是清理和规范行政许可项目。各地、各部门对现行各项行政许可事项的设定依据、实施主体依据等进行清理和规范，对项目的设定依据、实施主体及项目名称进行审核确认。二是抓好行政许可公开。各地、各部门通过政府门户网站、报刊杂志等各种形式公布服务事项、办事程序、申报材料、承诺时限和收费情况等政务信息。在政务中心采取公告栏、电子触摸屏以及窗口办事指南等形式公开行政许可事项及行政收费事项的实施主体、设立依据、条件、数量、程序和许可期限等。三是完善行政许可制度。各地、州、市、县（区）根据已有各项制度实施情况，着手进行完善和补充，同时督促各行政许可实施机关进一步完善行政许可受理、审查、监督检查和投诉、举报等制度。四是强化监督检查。各地、各部门严格按照《行政许可法》的要求，对所属部门应公开的事项是否公开、保留执行的行政许可事项是否依法实施、应取消的行政许可及收费项目是否已取消、行政许可实施机关及工作人员在实施行政许可中有无违法违纪行为等进行监督检查，对发现的问题及时予以纠正。

4活动中的突出问题，有针对性地提出整改意见和建议。塔城地区创新政府层级监督新机制，建立了行政执法案卷评查制度和评议考核机制，将案卷评查纳入执法责任制考核的重要内容，通过案卷评查加大对违法行为的纠错力度。自治区建设厅推行执法监督书和执法建议书制度，针对下级行政机关执法不严、违法不究的行为，及时下达执法监督书，要求其予以纠正；对直接向建设厅投诉举报，除重大案件外，下发执法建议书，要求下级机关依法予以查处。自治区食品药品监督管理局制定了《行政执法评议考核标准》、《行政处罚卷评查标准》和《行政许可卷评查标准》，完善了行政执法责任制的监管考核制度，使各项具体行政行为有了量化的考评指标，并对全区15个地、州、市局和32个县级局组织开展了推行行政执法责任制情况和行政许可卷宗、行政处罚案卷的评议考核。

5面做出了具体规定。阿勒泰地区行署和各县（市）人民政府出台的规范性文件均由法制机构审核，做到有件必备、有备必审、有错必纠。审查备案还向经济社会发展领域延伸，对招商引资、环境保护以及社会关注的热点难点问题，主动介入，从法律角度向领导提出意见和建议。昌吉州采取点面结合，整体推进的方式，确定了13个州直部门及2个县市作为规范性文件备案工作示范单位，将规范性文件制定备案工作纳入争先创优、综合目标管理考核范围。自治区人民政府法制办确定的规范性文件备案审查工作示范单位喀什、哈密地区行署法制办，自治区国土资源厅、司法厅、质量技术监督局、食品药品监督管理局的规范性文件报备率、规范率、及时率有了进一步的提高。

6复议能力薄弱的问题，自治区人民政府出台了《关于进一步加强行政复议工作的意见》，促使各级行政机关和工作人员强化有权必有责、用权受监督的观念。

（六）政府法制机构职能作用得到充分发挥，队伍建设不断加强。大部分地区和部门的法制机构能够在处理矛盾纠纷、行政决策、涉法事务中提供服务，较好地发挥了参谋助手和法律顾问作用。巴州政府、哈密地区行署在重大项目引资、企业产权制度改革等方面都要事先听取法制办的意见，进行合法性、可行性审查。克拉玛依市结合政府机构改革，加强了政府法制机构的队伍建设，对各级政府、各部门的法制机构的工作职能及分工进一步明晰；在新下达各部门机构编制文件时，为2个部门增设了法制科，同时还增加了市政府法制办公室的编制。和田地区重视法制机构建设，行署法制办和各县市人民政府法制办工作人员的配置由2006年的24人增加到39人；行署法制办公室内设机构领导配备实现了竞争上岗；墨玉县人民政府法制办公室配备领导职数3人，工作人员配到了8人；于田县人民政府法制办公室配备了两名正科级主任；和田县人民政府法制办公室工作人员配备6人；地区各行政执法部门40％完善了法制工作机构，配备了专兼职工作人员。

（七）政务公开工作得到深入推进。各地各部门按照《政府信息公开条例》的规定，认真履行政务公开法定职责，成立了政务公开领导小组及其办公室，政务公开的方式进一步拓宽，公开内容进一步丰7富。政府门户网站普遍建立、开通，自治区人民政府所属部门的网站普遍与政府联网，政务信息能够及时通过网站对外发布。通过公布政府信息目录和指南，进一步丰富了公开内容，方便了群众办事。群众的知情权、参与权、表达权、监督权进一步得到保证。

二、存在的问题。

2007年，各地、各部门的依法行政工作虽然取得了一定成效，但也存在一些问题和不足：一是一些地方和少数领导干部对推进依法行政、建设法治政府的认识还不够到位，求实、务实、落实还不够，仍存在以会议落实会议、以文件落实文件的现象。没有把依法行政作为一项基础性、全局性的工作来抓，依法行政工作进展不平衡。特别是各级人民政府确定的牵头部门，没有很好地履行牵头、召集协同部门制定落实五年规划和年度安排的责任，影响了《纲要》和《指导意见》的顺利贯彻落实。二是在行政执法依据梳理工作当中，由于个别地区、部门领导不够重视，人员配备相对不足，以致本地区、本部门的行政执法依据梳理工作进行得不完整、不系统，也影响了行政执法依据的审核确认和公布工作，影响了行政执法责任制的深入推行。三是一些行政机关工作人员依法行政、依法办事的意识淡薄，能力和水平还有待提高，有法不依、执法不严、违法不究的问题还时有发生。四是行政机关工作机制还不够完善，责任不够明确，在履行社会管理和公共服务职能方面还存在缺位、不到位的问题；同时，在一些地方和部门，重复执法、交叉执法、多头执法、执法力量分散的现象仍然8存在。五是部分地区和部门的规范性文件备案审查工作机制需要进一步健全，规范性文件在制定过程中未经法制机构审查把关，部分工作人员对规范性文件的界定把握不准，个别政府或部门未对规范性文件进行报送备案，有的对报送备案的规范性文件只备不审。六是一些地方和部门对新形势下的行政复议工作认识不足，怕麻烦、怕得罪人，不积极受理复议案件，相互推诿、敷衍塞责，在很大程度上影响到行政复议职责的履行和作用的有效发挥。这些问题都需要我们高度重视并认真加以解决。

三、下一步的工作要求。

今年是贯彻实施国务院《全面推进依法行政实施纲要》，实现“十年建设法治政府”目标的第五个年头，是推进依法行政的关键一年。各地、各部门特别是领导干部，要充分认识建设法治政府的重大意义，进一步增强推进依法行政、建设法治政府工作的责任感和紧迫感，以全面落实科学发展观为指导，认真学习和贯彻落实党的十七大和自治区党委七届五次全委（扩大）会议精神，按照自治区党委、政府的总体工作部署，以推动法治政府建设为目标，以贯彻落实国务院《纲要》和自治区人民政府《指导意见》为主线，以推进市县政府依法行政工作为重点，深化完善行政执法责任制，全面做好行政执法监督、规范性文件备案审查、行政复议、应诉和法制宣传等各项工作，努力使我区的依法行政工作迈上一个新台阶。

（一）进一步推动《纲要》和《指导意见》的贯彻实施，在全面推进依法行政方面取得新进展。认真贯彻落实全国市县政府依法行政工作会议和自治区市县政府依法行政工作电视电话会议精神，积极推进基层政府依法行政；指导和督促各地、各部门制定贯彻《纲要》和《指导意见》五年规划及年度工作计划；对年度依法行政工作开展情况进行监督检查；继续做好依法行政工作年度报告制度的落实。

（二）在推行行政执法责任制方面，进一步统一思想，提高认识，加大力度，加强督查，把国务院办公厅《若干意见》真正落到实处。按照公开、公平、公正原则，建立健全行政执法评议考核机制，把建立健全执法责任追究机制作为推行行政执法责任制的关键环节来抓，制定并严格执行责任追究办法，做到责任落实，奖罚分明。

（三）在规范性文件备案审查方面，加强领导，充实力量，进一步加强对规章和规范性文件的备案审查工作，实行备案审查工作责任制，坚持有件必备、有备必审、有错必纠。积极探索备案审查工作的新路子、新办法，全面建立社会公众对规范性文件的监督机制，积极受理公民、法人和其他组织提请审查有关规章、规范性文件的投诉。加强对规范性文件备案审查示范点的指导、监督和检查，形成四级政府、三级监督的备案工作体系，保证备案工作顺利进行。

10督规定》，对《规定》贯彻实施情况进行监督检查。加强行政许可法实施情况的调查研究工作，及时发现和解决行政许可法实施过程中出现的新情况新问题。

（五）认真贯彻《自治区行政执法证件管理办法》，做好行政执法人员的轮（培）训工作和证件换发工作。继续做好重大行政处罚案件统计分析报告工作。在加强行政执法监督，提高行政执法人员的素质方面下功夫。

（六）在加强行政复议工作方面，进一步提高行政复议办案质量，完善配套制度和具体程序，进一步建立健全适合行政复议工作特点的具体工作程序和内部工作制度，加强对本级政府有关部门和下级政府行政复议工作的督促、指导。

新疆维吾尔自治区人民政府法制办公室二00八年四月十八日。

银行行政后勤工作总结篇四

1、xx支行员工总人数xx人。其中，在职职工xx人，具有大专以上文化程度xx人，党员xx人，平均年龄xx岁；代办员xx人，临时工x人，离退休职工xx人，内退职工xx人。

2、机构设置有办公室、个人金融业务中心、金堆分理处、xx分理处、xx分理处。支行个人金融业务中心下设个人金融业务客户服务部及个人金融业务客户营销部，xx分理处下设xx储蓄所及xx营业网点，除个人金融业务客户营销部外均为综合性营业网点。

控至六月末，各项贷款余额xx万元，其中：公司贷款xx万元，不良占比为xx%，个人综合消费贷款xx万元，住房贷款xx万元。各项存款余额xx万元，其中，储蓄存款xx万元，较年初增加xx万元，对公存款xx万元，较年初下降xx万元，同业存款xx万元。

1、至六月末，储蓄存款净增xx万元，完成年度计划任务的xx%，较上年同期减少xx万元；对公存款下降xx万元，完成年度计划任务的-xx%，较上年同期减少xx万元，至6月10日，公司和机构存款较年初下降xx万元，较上年同期减少xx万元。

2、新增个人综合消费贷款xx万元，完成年度任务的xx%。

4、新增牡丹信用卡480张(含换卡87张)，完成年度计划任务的129.7 %，超额完成分行下达的年度任务。

5、新增企业网上银行证书客户3户，企业网上银行普通客户14户，个人网银证书客户26户，个人网银普通客户749户，个人电话银行350户，手机银行30户。

6、实现利息收入162万元，较上年同期增加32万元，完成年度任务的48.8%。

7、实现中间业务收入141万元，较上年同期增加80万元，完成全年中间业务收入任务的67.8%。(若计算上半年第二、三期国债手续费，中间业务收入实际完成337万元，已超额完成全年208万元任务)。

8、实现账面利润530万元(去年481万元)，实现拨备前利润522万元。

1、贷款营销举步维艰。

法人客户贷款3500万元，为xx股份有限公司以借新还旧的方式在我行贷款，贷款形态为次级类贷款，企业在生产经营过程中受生产设备老化、技术落后、管理水平以及煤炭价格的上涨等因素影响，企业生产成本较高，不具备贷款准入条件。

xx公司受国际钼产品价格的上调，企业效益逐年好转，20xx年在归还完银行所有贷款后(在所有金融机构无贷款)，将经营收益主要投资于购买国债、职工福利、扩大再生产等，仅去年购买国债一项达xx亿元，上半年已在我行购买4亿元，已完成全年10亿元购买计划，企业无融资需求。目前，有需求贷款的法人客户大多为我行已剥离贷款的企业，中小企业贷款受四类行准入条件限制无法办理。

个人综合消费贷款营销成绩尚差，截至五月底共办理综合消费贷款xx万元。根据xx县综合市场调查情况来看，按照县政府的.县城南迁规划，县级政府部门将陆续南迁xx大街，但由于单位在征址过程中无法取得合法土地手续，使得住房按揭贷款的营销往往落空，加之一些客户有意愿以现房办理抵押贷款时大都存在房产或土地权属不明晰情况，导致贷款营销操作困难。

2、对公存款起伏较大，1月31日较年初增加7888万元，2月末较年初下降了7324万元，四月末较年初下降了13644万元，至6月底较年初负增长14986万元，我行对公存款长期依赖于xx公司，在20xx年对公存款增加17000万的基础上，20xx年再增加对公存款11775万元。

上半年，公司进行了战略性投资转移，改善投资渠道，实现多元化投资，一是全年计划购买国债10亿元，二是以参股、合营等方式对外扩大经营规模，三是继续扩大长安区产业园规模，导致公司的银行间存款资金量急速下降，对我行对公存款的增长带来了一定的难度，对公存款主要依赖于xx公司的局面短时间内难以改变。

3、中间业务收入可持续发展后劲不足，上半年，我行中间业务的收入还主要依靠为xx公司购买国债上，预计可为公司购买国债4亿元左右，一项中间业务收入可实现260万元。剔除购买国债业务收入，我行中间业务收入的来源主要为业务结算收入、灵通卡业务收入、代理保险业务收入和电子银行业务收入四大块上。可实现收入的渠道较窄，制约了我行的中间业务的可持续发展。

4、人员年龄结构偏大、流动性不强。目前，从我行现有的在职员工来看，平均年龄xx岁，员工知识接受能力差，加上多年来再未充实新员工，机构网点员工长期无法流动，(如：xx分理处有的员工在山上七、八年工作，最长的达28年之久)，一定程度上影响了员工的工作积极性。

咎续贯彻落实年初制定的业务营销方案，全力实施以项目工程营销带动业务发展，扩大中间业务、银行卡、网上银行的营销成果，挖掘市场，大力发展个人综合消费贷款业务，6月末确保完成各项序时任务，为完成全年目标任务打下良好基础。

(一)对公存款方面

1、继续巩固和发展同xx公司的银企关系，实行三级公关营销，即行长对公司经理、主管行长对财务处长、客户经理对经办人员营销的营销机制，特别是加强同企业高层人员的联系和沟通，增进感情，尽快扭转我行对公存款持续下滑的局面。

2、在抓好优质客户的同时，积极捕捉信息，寻找新的客户资源。加大对县级机构客户和民营中小企业的营销，营销重点主要是xx县财政局、县社保局、xx县华乾面粉厂、xx制药厂等目标客。

(二)中间业务方面

1、加强人民币结算业务收入，加大对汇款直通车、代收大专院校学杂费业务的宣传，进一步提高柜面优质服务，不断提高人民币结算业务的收入。

2、拓宽代理业务，特别是代理保险、基金和本外币理财产品业务，加大代理业务的考核力度，落实奖励措施，实行全员营销机制，及时兑现奖励，努力提高各项代理业务收入占比。

3、发挥客户经理的营销作用，积极营销金堆城钼业公司的委托贷款业务以及企业年金业务，向企业宣传我行的现代化管理水平和先进的技术平台，推销先进的理财产品，密切关注公司年金运作进程，积极制定年金营销方案，及时介入，跟上企业战略转移的重点，不折不扣地做好优质客户的维护工作。

4、积极向客户推广牡丹灵通卡、牡丹信用卡，牡丹中油卡等产品，加大消费pos机的营销，不断改善银行卡使用环境，同时，借助电子银行示范区的推广，积极向客户营销电子银行产品，有效的分流柜面压力，不断促进中间业务收入健康持续的发展。

(三)个人金融业务方面

1、继续以代发工资业务为重点，全面带动个人金融业务的发展。

一是加强对原代发工资单位的维护，定期走访客户，了解客户对产品的需求及服务工作意见，稳定客户。二是挖掘新的代发工资客户，营销重点主要是xx监狱、xx结构配件厂、xx县电信局等单位。三是积极开展本外币理财产品业务和电子银行业务的宣传和营销，扩大我行优质客户数量，不断打造我行个人金融特色业务。

2、挖潜市场，积极营销个人综合消费贷款业务。

一是抓政府部门机构南迁，对符合我行贷款政策、手续齐全的客户，积极开办个人住房贷款业务。二是加大对城区内有门面房且资金紧缺的客户营销，在防范贷款风险的基础上，营销一户，办理一户，稳妥地开办个人房产抵押贷款。

(四)加快“专业化经营、系统化管理”的改革实施。一是发挥机制机能，有效利用个人金融营业部营销和服务职能，明确职责，差异服务，对大客户的营销由营销部专职客户经理负责，对一般客户由客户服务部柜面负责营销。二是进一步加强风险操作管理，充分发挥总会计事中控制、事后监督、账检员和内控专管员“三位一体”的监督作用，有效的防范操作性风险，杜绝案件的发生。

x我行综合办公楼建于1990年，砖混结构，建筑面积900多平方米，多年来一直未修缮，造成墙体大面积的脱落，门窗变形，暖气管道堵塞，照明线路老化，办公设施陈旧，急需要进行全面的维修改造。去年支行曾以xx报(20xx)xx号文专题上报，预算费用38.2万元，建议分行给以考虑解决。

银行行政后勤工作总结篇五

20__年，县统计局被确定为政风行风评议单位，体现了县委、县政府对统计工作的高度重视和关注，也是对我局政风行风建设工作的一次检验。为此，我局根据县纠风办关于政风行风评议工作的要求，在市统计局的指导下坚持“标本兼治、纠建并举”的方针，以服务县域经济发展为核心，以推进政风行风建设为切入点，认真组织领导，广泛宣传发动，强化责任纪律，多方征求意见，深入查找问题，切实改进作风，提高工作质量，政风行风建设取得一定成效。

一、加强领导，积极布署。

1、统一思想，提高认识。全县民主评议政风行风工作会议召开后，我局及时召开了局务会，专题研究我局民评工作，明确了民评工作的目标要求和方法步骤，理清了民评工作思路，积极部署全县统计系统民主评议政风行风工作开展。

2、成立机构，制定方案。为切实推进我局民评工作有序开展，我局成立了以局党支部书记、局长罗艳娟为组长的民主评议政风行风工作领导小组，全面负责对我县统计系统民主评议政风行风工作的统一组织和监督检查，领导小组下设办公室，抽调专门人员负责日常工作，制定下发了《关于开展2014年明溪县统计局民主评议政风行风工作的通知》。

3、宣传发动，广泛动员。为及时贯彻传达民主评议政风行风工作会议精神，全面部署民主评议政风行风工作，我局于6月14日召开了全局民主评议政风行风动员大会，学习民评政风行风工作会议精神，提高认识，统一思想，端正态度。通过政务网络、宣传栏等工作平台，广泛宣传民主评议政风行风工作的指导思想、评议对象、评议内容、组织实施、方法步骤及工作要求，广泛宣传评议工作，大力宣传工作职能和业务范围，公布服务承诺及便民措施，主动接受群众监督。

二、广开言路，征求意见。

我局认真贯彻落实“机关作风年”建设活动，特别是积极开展了问卷调查，全年一共发出征求意见函35份，回收35份，满意度达100%，一共征集来自企业、部门单位以及个人建议或意见3条：

第一条，来自政府部门反映的我局统计工作中，统计数据应用开发薄弱，对区域经济发展动向和运行趋势分析不透彻，政府和民众对统计数据需求服务不足，统计服务水平尚待加强的意见和建议，我局整改项目责任部门是综合股，整改措施是从与县政府分管领导、上级统计部门、相关经济部门三个层面上加强沟通交流，增强统计工作主动性。认真搜集好月度及年度全市及周边县(市)的经济发展动态信息，加强统计数据开发应用，准确做好我县经济运行态势监测预测和统计数据服务，为经济发展和社会民众服务。整改结果是加强统计数据开发应用，编制好《国民经济发展资料》和《明溪县统计年鉴》，准确做好我县经济运行态势监测预测和统计数据服务，为经济发展和社会民众服务。

第二条，来自企业的反映我局深入基层、深入企业、深入项目调查研究少，未能及时发现我县经济运行中存在的问题和困难。整改项目责任部门是经济股、农调队、城调队，整改措施是切实改进统计人员工作方法，增强统计人员在统计数据分析、统计数据开发方面的能力，围绕县域经济社会发展的中心，挖掘热点问题，深入基层、深入企业、深入项目进行调查研究，针对促进县域经济发展提出有建设性、实效性的对策，逐步增强统计部门的统计信息服务、统计数据咨询功能。整改结果是相关责任人及时深入基层企业开展工作调研3篇，撰写推进县域经济发展调研报告，为经济发展服务。

第三条，来自问卷调查表的反映我局开展统计执法工作力度不够，统计迟报、瞒报、虚报等现象依然存在。整改项目责任部门是法制股，整改措施是认真开展统计“六五”普法工作，结合新《统计法》内容，开展统计法制宣传和领导干部统计教育工作;要继续推行统计监督检查工作机制，开展统计监督检查工作，重点查处经济普查、能源、工业、施工企业、投资、房地产业、商业、劳动工资等统计中的违法行为，及时发现问题，提出有效的整改意见;要严肃执法，对违反统计法的，要加大统计违法案件的查处和曝光力度，扩大统计执法的影响范围。要加强基层统计人员的素质教育，进一步规范统计报表报送工作，增强统计抗干扰能力。整改结果是全年对瀚仙镇、沙溪乡的2家基层单位，工业、固定资产投资、劳动工资专业的各5家单位，贸易专业的2家单位进行了常规统计监督检查、专业统计数据质量执法检查。

总之，在广征意见，积极整改上我局坚持做到以下三点来保证这项工作的顺利开展：

1、充分发挥民评监督员代表的参与、监督、指导、建议的作用，通过定期召开座谈会，听取监督员评议意见和建议，并逐条梳理对照加以整改。

2、充分利用各种平台，多形式多渠道广泛征求和倾听部门和群众意见。在局政务网络平台设立了举报信箱、举报电话，并利用宣传栏、政务公开栏等载体，向全社会公开征求政风行风评议意见和建议。

3、结合工作调研和工作检查，组织乡(镇)村、企业等基层统计人员开展民评意见征求活动，广泛收集统计工作中存在的问题和工作建议，对存在的问题及时整改，积极反馈，切实推进民评工作深入开展。

三、自纠自查，认真整改。

全年单位干部职工17人进行自查，并如实填写了自评表，单位内部6个部门(城调队、农调队、办公室、法制股、经济股、综合股)进行了互评，经过自查和广泛征求意见，征求意见和建议，归纳起来主要包括以下3个方面：一是统计工作中，与上级统计部门沟通交流不够，掌握全市及周边县份的经济发展动向不全面，没能及时准确预测好经济运行态势。二是深入基层、深入企业、深入项目调查研究少，未能及时发现我县经济运行中存在的问题和困难。三是开展统计执法工作力度不够，统计迟报、瞒报、虚报等现象依然存在。

针对存在的问题，我局采取措施，落实责任，认真进行整改。

1、从与县政府分管领导、上级统计部门、相关经济部门三个层面上加强沟通交流，增强统计工作主动性。认真搜集好全市及周边县(市)的经济发展动态信息，准确做好我县经济运行态势监测预测，为经济发展服务。

2、切实改进统计人员工作方法，增强统计人员在统计数据分析、统计数据开发方面的能力，围绕县域经济社会发展的中心，挖掘热点问题，深入基层、深入企业、深入项目进行调查研究，针对促进县域经济发展提出有建设性、实效性的对策，逐步增强统计部门的统计信息服务、统计数据咨询功能。

3、要认真开展统计普法工作，结合《统计法》主要内容，开展统计法制宣传和领导干部统计教育工作;要继续推行统计监督检查工作机制，开展统计监督检查工作，重点查处经济普查、能源、工业、施工企业、投资、房地产业、商业、劳动工资等统计中的违法行为，及时发现问题，提出有效的整改意见;要严肃执法，对违反统计法的，要加大统计违法案件的查处和曝光力度，扩大统计执法的影响范围。要加强基层统计人员的素质教育，进一步规范统计报表报送工作，增强统计抗干扰能力。

四、建立机制，巩固成果。

民主评议政风行风工作是一项长期工作。在政风行风评议中，我们虽然取得了一定的成效，但目前我局行风建设与各级领导、各位评议代表和广大人民群众的要求相比，还有很大差距。今后，我们将继续把政风行风建设做为重要工作长抓不懈，积极探索完善政风行风建设长效机制，不断巩固行评成果，坚决防止各类问题反弹，推进我局政风行风建设不断迈上新台阶。

第一，狠抓思想教育学习不放松。我们将把思想教育学习贯穿政风行风建设始终，纳入干部学习教育内容，经常性地开展学习，牢固树立长期抓好政风行风建设的思想意识，坚决杜绝政风行风建设走形式、走过场的错误思想。把政风行风建设作为进一步加强干部队建设，促进统计工作，树立良好形象的重要举措，把政风行风建设变为广大干部职工的自觉行动，常抓不懈。

第二，狠抓政风行风建设不放松。对政风行风已经整改到位的问题，进行一次“回头查”，一个一个问题的复查，防止问题反弹;对于一时难于解决的问题，制定整改方案，落实责任人、责任部门，加大措施，逐步整改到位;对于发现的新问题，立即整改，努力做到长期整改、随时整改、自觉整改。

第三，狠抓制度建设不放松。进一步完善目标考核管理机制，把政风行风建设纳入全年工作目标内容，与业务工作同部署、同检查、同考核，将政风行风建设的各项具体工作内容，量化到日常工作中。对新出现的问题，及时制定相应的规章制度，随时进行修订完善，充分发挥制度的保证作用。

第四，狠抓强化监督不放松。加强内部的监督管理，完善公开办事制度，提高工作透明度，自觉接受社会各界和人民群众的监督。向社会通报政风行风情况，接受监督，及时整改问题。定期召开风政风行风评议座谈会，征求对政风行风建设意见和建议，及时解决和整改存在的问题。

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银行行政后勤工作总结篇六

满城县气象局不断规范和深化政风行风工作进一步发挥政风行风监督员以及广大干部群众的监督作用结合部门和行业特点围绕中心、标本兼治、纠建并举、突出重点、统筹推进政风行风工作取得了明显的成效。现将20我局政风行风建设情况总结如下：

一、组织保障，领导重视，确保政风行风工作顺利开展。

年，我局结合工作实际，全面加强了对政风行风建设的领导。制定《满城县2012年民主评议政风行风工作实施方案》，切实把加强政风行风建设工作作为一把手工程来抓，明确局长作为政风行风建设第一责任人，分管领导履行直接领导责任，坚持把政风行风工作和气象业务工作相结合，“两手抓、两手硬”，把政风行风建设融入到气象具体工作之中，一起部署、一起落实。

2012年2月，我局及时调整政风行风工作领导小组，成立了以局长为组长，副局长为副组长，的领导小组，明确小组职责，自上而下，层层把关，以完善的管理体制保障政风行风建设的'整体合力。

今年年初我局召开满城县气象局2012年民主评议政风行风动员会。会上，许春燕局长对2012年的气象政风行风工作做出部署，要求全体干部职工切实增强做好行评工作的责任感，深化落实，宣传发动，找问题，抓整改，扎实开展民主评议政风行风工作，并提出2012年政风行风建设的重点。

二、机制保障，严肃纪律，完善政风行风制度建设。

制度建设是根本，我局坚持从教育、制度、监督入手，积极探索加强政风行风建设的长效机制。坚持把健全制度、完善机制、加强管理摆在更突出的位置。近年来，我局结合新形势下工作实际，进一步制定和完善满城县气象局督查督办实施办法、满城县气象局财务开支内控制度、限时办结制、服务承诺制、首问责任制、效能考评制度、“三重一大”事项报告制度等7项制度。为促进民主评议政风行风工作的深入开展，切实纠正损害群众利益的不正之风，提升气象服务水平，2012年年初我局在电视、报刊等媒体向全社会发布公开承诺，并针对承诺进行逐项落实践诺。

三、监督保障，民主评议，努力使各项工作让市民满意。

我局完善局务公开制度，对局务公开的内容（对外公开、对内公开）、重点、形式、程序等按照上级要求作出了明确的规定。并设置局务公开栏，方便群众监督和办事。

2012年，我局进一步明确了自觉接受群众和社会监督，把政风行风建设置于社会监督之下的工作原则，继续将群众关心的热点难点问题、与群众切身利益有关的制度，在制订前进行公示，广泛征求意见。

开展民主评议活动。2012年积极我局开展民主评议政风行风活动，()积极向全社会征求意见，内容包含依法履职、公正执法、廉政勤政、工作作风、服务态度、办事效率、服务质量、综合评价等八个方面。

年初，局长签订党风廉政建设责任书。制定党风廉政宣传教育月活动方案，积极开展宣教月各项主题活动。5月27日下午，我局召开党课学习会，此次党课学习主要由党组书记、副局长张红梁为全体干部职工上题为“保持党的纯洁性”的课程。积极参加上级举办的廉政征文比赛活动，选送优秀作品2篇；精心组织全体干部职工开展2012年气象部门党风廉政宣传教育月知识竞赛。

五、扩大宣传，提升气象行业在社会上的良好形象。

为了全方位加强气象宣传，让社会了解气象、科学应用气象，2012年我局创新宣传形式、讲求宣传效果、提高宣传质量，充分利用广播、电视、报刊等新闻媒体，全方位宣传气象政策、业务知识。

银行行政后勤工作总结篇七

20年，工商银行分行在上级行和市委、市政府的正确领导下，在社会各届的大力支持下，在市纠风办的监督和指导下，以完善金融服务为载体，深入扎实推进精神文明、物质文明、政治文明建设，牢固树立人人是窗口，个个是形象的服务理念，扎扎实实开展行风建设活动，采取多项有效措施，重点解决服务和行风建设中存在的问题，整体服务水平和企业文化建设得到全面提升。

一、基本情况。

目前我行员工总数为96人，机构总数42个，为全市9500多家企事业单位、103万户个人客户提供金融服务。近年来，在市委市政府和上级行的正确领导下，在社会各届的关心支持下，在各位监督员严格到位的监督指导下，扎实推进文明建设，各项主要经营指标保持同业，连续第十三年保持无案件、无事故。、连续两届获省委省政府文明单位，市委市政府文明单位标兵荣誉称号、连续两年行风评议获得金融系统第二名的好成绩。积极解决客户排长队问题,得到市人大财经委专题报告的充分肯定；做为的银行业金融机构荣获市委、市政府服务业先进单位称号。

20年，我行围绕全市经济建设中心工作，全力争取信贷规模，为重点项目、中小企业、民营经济、个体经济、新农村建设和广大个人客户提供全方位的金融服务，本外币各项贷款累计投放超过27亿元，在全省系统位居首位。

二、主要措施。

今年以来，我行认真对照上年度群众评议意见和建议，出台四项重点措施，改进提高服务质量和工作效率。

（一）以加强组织推动为核心、牢固树立服务立行发展理念和工作目标。

今年以来，分行党委将行风建设和服务工作作为全年工作的主线贯穿始终，不断加强组织领导力度。建立以分行行长负总责、主管行长直接抓、分行各部门和全辖支行齐抓共管、协调联动的工作格局，完善管理架构，健全长效机制。新年伊始：在全行大会上就全行加强行风建设、服务管理全面部署、迅速推进服务对标行动，旗帜鲜明地提出全力满足客户需求、有效增设营业窗口，提高服务保障能力的工作目标。并将服务、行风工作纳入了支行党风廉政建设和案件防范考核范畴。二季初：分行召开优化服务流程年和客户投诉百日专项治理活动动员会，明确工作目标、考核激励和进度要求。制定出台服务质量考评办法促进网点服务水平的整体提升。六月，召开全辖行风建设动员会暨服务工作推进会。对省行、市行、市人大以及第三方神秘人服务检查发现的问题进行了通报分析，对行风建设工作进行了动员部署，开展建立服务标杆网点创建工程，对营业环境、员工素质、自助渠道、服务考核等四项重要工作提出明确要求。

（二）以建立服务长效机制为基石，夯实服务工作责任目标和管理基础。

分行针对服务工作实行月考核、月兑现、月通报制度，营造了全行重视、关心、支持服务工作的良好格局。一是服务与绩效挂钩考核，强化引导激励作用。分行服务考核办法中，突出效率、规范、管理，其中，营业网点服务质量评分占比70%，包括网点申报达标、网点服务效率、网点服务检查和客户满意度四项指标，引领督促支行改进服务工作。落实《员工服务问题处理暂行办法》，对因服务问题造成不良影响的，视情节给予直接责任人和相关负责人积分处罚，今年累计积分5人/次，促进各级服务管理人、责任人认真履职。二是精细管理，加强服务检查监督。分行每月编发《服务工作简报》，通报支行服务考核结果、服务规范化检查、客户投诉与表扬、服务明星评选情况。办公室每月对全辖网点服务情况逐一进行视频检查，实时监督、通报、点评发现问题，查找差距，表扬先进，鞭策后进，让支行清楚服务标准，以求改进。三是严格要求，落实服务录像分析会制度。分行明确提出，各支行每月至少召开一次服务录像分析会，选取员工服务录像，回放服务过程，奖优罚劣，帮助改善细节，引导服务言行，讲究沟通技巧，提升服务品质和客户满意度。四是落实责任，执行支行行长坐堂制和周六、日值班制度，加强服务现场管理。分行要求一级支行行长每周有一个工作日在营业室或网点坐堂，二级支行行长除对外营销和参加各项会议外均在本网点坐堂，周六、日实行支行行长轮流值班制度。通过制定支行行长坐堂时间安排表，将各支行行长坐堂时间安排固定下来，加强现场管理，及时化解矛盾及突发事件，提高工作效率和政策的执行力度。五是推行规范，通过晨会制度开展培训。组织网点通过营销传播系统，利用晨会时间学习大堂经理服务、营业网点晨会、网点服务规范等示范片或宣传片，在全行推广7句文明用语、7个服务规范动作的7+7服务规范活动，提升网点服务规范化水平。六是营造氛围，评选服务明星。分行在原每月一星评选基础上，评选服务明星、效率明星、大堂经理等先进个人，并给予绩效奖励和考核加分，营造人人讲服务、时时优服务的良好氛围，鼓舞员工改进服务，争当明星。

（三）以有效压降客户投诉为抓手，增强全行服务客户的责任感和使命感。

一是开展客户投诉信息通报，建立投诉反馈机制。每周编发《客户投诉周报》，要求支行接到投诉工单以后，召开投诉录像分析会，组织营业室员工共同观看录像，讨论原因、汲取教训，并将投诉分析总结材料上报分行办公室，并在下期周报中通报全辖。二是建立客户投诉分析会制度，吸取经验教训。各支行每周召开一次客户投诉分析会，通报省行《电子银行信息周报》和分行周报内容，评讲典型案例，举一反三。三是充分运用服务绩效考核，严格客户投诉奖惩。分行《服务质量考核办法》规定，当月每发生1起有效客户投诉，扣支行绩效10分，班子成员200元绩效工资；当月客户投诉达到3起以上，每1起扣罚支行班子成员各500元绩效工资，取消服务考评绩效。同时对年度内连续未发生客户投诉的支行，对员工和领导班子分别给予奖励。通过抓管理，严考核，服务质量不断提升。四是加强与客户的沟通互动，增进认识了解。多年来我们注重听取客户的意见和建议，积极通过电台、电视台的直播节目，以及发放行风意见征求函等听民声、访民意。今年7月9日，我行又携手电视台《百姓关注》栏目，在人民广场举办了一场《20年工商银行分行业务宣传进社区》专题节目，现场解答群众关心的热点和难点问题，听取市民对工行的行风、业务等方面的意见和建议。

（四）以拓展服务渠道为保障，全面提升业务分流和服务质量。

一是突出强化网点服务主阵地作用，新建、改造、迁建网点及自助银行12家；二是充分发挥自助服务渠道能力，提升离柜业务占比。按照全市旅游立市发展战略，积极参与金融服务环境建设，已新增一家自助银行、新增设40台自助设备。同时加大宣传力度，引导客户使用电话银行、网上银行、手机银行等新兴自助服务渠道，实现足不出户办理各项银行服务，业务分流率已达到75.93％，在全省位居前列；三是加强售后服务管理。突出营销全过程维护，全力打造客户经理队伍，各专业、各支行组建快速服务小分队，切实加强售后服务，在全行建立首问负责、定期回访、及时响应制度，免除客户使用该行各项产品的后顾之忧。

通过以上一系列措施，较好地落实了市纠风办的有关要求，整体服务质量和服务水平得到明显改善和提高。在实践中，我们也深刻认识到，行风建设是一项常抓常新的工作，必须常抓不懈、不断创新和完善，特别是在服务方法、服务质量的改善上，仍要进一步苦练内功、常抓不懈。

三、下步工作部署。

尽管今年以来全行行风建设和服务管理工作不断加强，取得明显成效，但还存在一些短板和不足，比如大堂经理的引导作用发挥还存在较大潜力、少数支行服务效率与服务水平仍需提高，部分网点排队现象还比较严重。与全市经济社会发展要求和广大客户日益增长的金融需求相比，服务工作永无止境，行风建设任重道远。下一阶段我们将虚心学习借鉴先进单位的经验做法，把行风建设和服务工作做为核心环节和中心任务，全面征求各方面意见，查找不足，改进工作。

（一）全面推进网点和服务质量监测管理。

一是深入实施《网点管理办法》，要求网点年末达到30%。二是提高服务效率，全年客户候时15分钟以内的网点数量达到80%以上。三是努力压降客户投诉，网均投诉要压降在0.5次以内。四是抓好服务质量监测系统推行。通过系统提供数据，进行定期分析研究，逐员工查找服务存在的问题，一对一地进行帮扶，促进员工主动改进服务，提升客户满意度。

（二）扎实开展治理客户投诉提升服务品质专项活动。

指导全行网点从服务细节入手，进一步做好服务工作，提高客户满意度，减少客户投诉。在全行员工中树立以客户为中心的服务理念，建立体验式的服务管理模式，提高客户满意度、信任度。明确要求支行主动收集客户意见，倾听客户意见，积极应对新问题新需求，逐步进行改进提高。

（三）充分发挥标杆网点带动作用。

加强对标杆网点服务水平的监督与管理，总结推出优秀服务管理模式，在全行推广，实现对标、追标、立标、超标。重点在柜员与大堂经理服务环节下功夫，提高服务主动性、个性化。着力改善网点的内外部环境，为客户提供舒适，便捷的服务环境。支行管理者、网点负责人坚持高标准，严要求，帮助员工提高沟通能力和服务技巧。

（四）全面提升员工服务意识和服务水平。

分行将通过对主管行长、网点负责人、大堂经理、现场管理人员、一线员工开展分层次培训，提高全行员工服务意识和服务水平，加强网点服务规范化管理，提高客户投诉处理和化解能力，在全行营造良好服务氛围。拟在三季度对全行城区网点管理者与柜员进行服务培训。此外，再由内训师深入县域支行，开展培训，现场导入服务示范，通过培训提高员工综合素质，提高整体规范化服务水平。

银行行政后勤工作总结篇八

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)，特公布中国人民银行xxx县支行2010年政府信息公开工作年度报告。

为了切实加强对政务公开工作的领导，支行已于xxxx年成立了由党组书记、行长xxxx任组长，xxx副行长和xx副行长任副组长，各股室负责人为成员的“中国人民银行xxx县支行政府信息公开领导小组既政务公开领导小组”，并下设办公室，由支行办公室负责处理日常事务。制定了政务信息公开指南及目录，在全行上下形成了有人管、有人抓，早计划、早安排的局面。

根据上级行及地方政府对政务公开工作要求，我县支行按照机关政务公开五项制度规定，规范政务公开内容、形式与范围、时限、设立政务公开投诉意见箱及投诉电话，规范政务公开内容审核、审批程序，提高工作透明度，让干部、群众享有知情权、监督权，促进了我支行政务公开工作走上经常化、规范化、制度化发展轨道。实行了服务承诺制、投诉处置、结果反馈制度，建立有政务公开多项制度，做到按制度规范政务公开程序，确保及时、有效、完整。

(一)政务公开的内容。截止2010年10月，我支行进一步加强了政务公开工作，本年公开金融法律法规项目8条，工作动态11条，行政许可4条，职能宣传13条。全部政务公开累计80余条。公开的内容有：1、单位机构设置、工作职责、联系方式、投诉电话;2、政务公开目录和指南，重大决策、规划、规范性文件等与社会公众密切相关的重要事项;3、公开办事指南，对行政许可事项的内容、依据、条件、程序、办理时限、收费标准以及服务承诺进行公开，并绘制流程图;4、对央行职业规范、工作守则、勤政廉政进行公开。

(二)政务公开形式。我支行的政务公开有4种。1、设立政务公开专栏。2、召开全体干部职工大会公开。3、通过政府门户网站进行政务公开。4、通过征求意见会进行公开。

(三)政务公开时间。我支行政务公开制度性和政策性的内容长期公开，规定了政务公开时间，及时对政务公开的时间进行更新。阶段性、经常性的工作一个季度公开一次。一般性、临时性工作随时公开。

通过地方政府门户网政务公开，建立了有中国人民银行xxx县支行政务公开的内容专页、专栏。

(一)材料收集有时不够及时，有遗漏现象。

(二)网络建设有待加强。

通过实行政务公开，进一步加强和改进了支行工作作风，使基层央行民主建设得到加强，让人民群众及时监督部门工作，推进了依法行政活动。目前政务公开工作我们还在摸索阶段，政务公开的.效果与上级的要求还有一定的差距，今后我们将进一步完善和加强政务公开工作，做到政务材料能公开的尽量公开，提高工作的透明度和时效性，营造公开透明的工作环境，促进我支行政务公开工作更上一层楼。

银行行政后勤工作总结篇九

2012年是实施“十二五”规划的重要年份。在市委、市政府、军分区的正确领导下，在省人防办的大力指导下，我市人民防空工作坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，以军委新时期战略方针为统领，实施科学民主管理，完善决策机制，严格遵守行政决策程序。一年来，牢固树立大融合、大发展的建设理念，突出人防战备主业建设，大胆探索，勇于实践，大力推进军事斗争人防应急准备工作；坚持将人防（民防）工作融合于经济社会城市和新市镇建设，积极推进人防向民防的转型；统筹、联动推进基层人防（民防）工作；坚持创新发展，为人防（民防）建设营造良好环境和组织保证。经过努力，人防（民防）各项建设有了新的发展，战备、经济和社会三个效益更加彰显，市、县（市、区）、镇（街道）三级人防（民防）建设继续呈献良好的发展势头。多项工作名列全省前列。年内，xx市人防办还被国家人防办评为《全国人防信息化建设先进单位》。为年初提出的打造嘉兴人防“发展大融入、能力大提升”先行地的奋斗目标迈出了坚实一步。

（一）领导体制和机制健全，加强监督考核责任明确。根据《全面推进依法行政实施纲要》相关规定和上级部署的年度目标任务，办领导班子能及时研究制订工作计划，年初以正式文件下达部署，年中加强督促指导，年底进行考核评议，年终按时上报。

总结。

报告。全省人民防空会议后，我办结合工作实际，紧贴市委、市政府和军分区工作大局，先后以召开读书会、工作部署会及推进会等形式，统一思想，理清思路，明确全年工作主要任务，并认真贯彻落实。

一是召开全市人防系统领导读书研讨会，为开好全市人民防空会议提供思路。2月底，市人防办召集市人防办中层以上干部xx县（市、区）人防办班子成员、综合科长参加的读书研讨会。通过集思广益，形成了在嘉兴打造人防“发展大融入能力大提升”先行地的基本思路。二是召开全市人民防空会议，总结经验，部署工作。为深入全省人民防空工作会议精神，总结2011年全市人防（民防）工作，部署2012年全市人防（民防）工作任务，3月16日，召开了全市人民防空会议。各县（市、区）人民政府、嘉兴经济开发区管委会分管人防的领导；市人防指挥部成员单位的分管领导；各县（市、区）人防办、嘉兴经济开发区人防办的主任和综合科长；各镇（街道）人防办主任；市人防办中层以上干部参加了会议。三是贯彻落实到位。全市人民防空会议后，各县（市、区）也分别通过各种形式，召开了人防会议。抓好省、市人防会议的贯彻落实，部署年度工作任务。市人防办根据省人防办下达的年度目标任务，制定下发了各县（市、区），嘉兴经济开发区的工作责任制目标任务。与此同时，市办还先后召开了指挥通信和宣传教育工作会议，基层人防规划化建设达标活动部署会，全市人防工程建设管理和民防工作等条线业务工作会议，进一步分解任务，贯彻落实。

（二）完善领导干部学法制度，搞好法制宣传。一是在学习内容上：突出十七届六中全会、十八大精神、人防法律法规和专业技术技能等；二是在学习对象上：侧重抓好领导班子和中层以上干部的学习；三是在学习方法上：采取集中与自学相结合、岗位练兵和技能大比武相结合、在职教育和外出培训相结合。党组中心组学习和支部学习活动一般都扩大到全体干部职工，在全办营造人人“乐于学习”的良好氛围。四是在宣传形式上：充分利用各种媒介，扩大人防宣传影响。如结合纪念“3.1”日世界民防日，市民防局围绕“防灾减灾、深入社区、融入家庭”活动主题，集中组织开展了四项主题活动。

1、举办启动仪式。2月29日，在桐乡杨家门社区举办xx市社区人防（民防）规范化建设启动仪式。

2、成立民防志愿者队伍。3月1日，在xx区嘉兴国际中港城成立“民防无线电应急通信保障队”。主要担负战时应急指挥、消除空袭后果和平时突发事件应急救援任务的通信保障。

3、组织防灾减灾救护演练。3月1日，在xx区洪合嘉兴毛衫城举办了“关注民防平安市场”为主题的防灾减灾救护演练活动。

4、开展社区民防宣传活动。3月1日，在xx区亚都社区开展以“关注民防、平安生活”主题宣传活动；在城南街道长新社区开展了社区民防宣传系列活动。又如结合“5.12”防灾减灾日，组织开展了“5.12防灾减灾日宣传周”活动，组织实施警报试鸣、社区人口疏散演练等活动。各级人防机关在镇（街道）、社区、学校、企业、广场等举办各类知识宣传、人口疏散、讲座等主题宣传活动约180场次，参与人数57800人，发送宣传短信500000条，悬挂横幅385条，展出宣传展扳793块，发放宣传资料30000多份。在宣传周期间，首次尝试在市本级50个社区led屏进行人防知识宣传，取得了很好的效果。五是在学习成效上：通过坚持党组中心组理论学习制度、“六五”普法学习和参与相关部门组织的集中学习与培训，以及参加上级人防系统组织的读书会、培训会和领导干部平时的自学，认真落实领导干部学法制度，积极开展人防法律法规和相关知识的“五进”宣传。

（三）认真抓好人防系统队伍和执法队伍建设。

1、加强班子建设。一是加强党的思想政治建设。坚持每月一次党组中心组理论学习扩大会制度、健全民主生活会制度、每月一次主任办公会月度工作部署通气制度、谈心谈话制度和组织开展社会主义核心价值观大讨论、组织“人防精神”演讲比赛等方式，进一步加强了党的思想政治建设；二是加强干部队伍建设。通过公开、平等的选拔方式，新选拔聘任了两名事业单位的副职，进一步充实了事业单位领导干部队伍；三是加强作风效能建设。通过开展党员创先争优活动、“双千双百”、“进村入企”活动、党风廉政教育活动、机关“准军事化”建设管理和岗位业务培训和技能比武等活动，强化了服务观念，加强了作风效能建设。

2、加强执法队伍建设。积极组织全市人防系统法制工作分管领导和相关工作人员参加人防系统法制培训会；组织行政执法人员参加上级法制部门组织的岗位大练兵和人防法规知识的学习培训，加强对人防行政执法人员的平时教育训练和资格管理，组织专业法培训测试，按规定做好xx省行政执法证的换证工作。

3、开展行政许可案卷评查工作。8月23日，参与市法制办组织的行政许可案卷评查；9月6日，对全市人防系统有行政许可职权的部门上报行政许可案卷组织了交叉互评，在此基础上，评比出典型、优良案卷；10月29－30日，参与省人防办组织的案卷抽查评比，提供的3卷行政许可案卷，其中1卷评为典型案卷。

二、不断完善制度建设，切实规范行政行为。

（一）坚持人防依法行政，行政执法规范有序。做到执法主体和执法人员资格合法、执法依据合法、执法程序合法、执法结果合法；认真履行对被许可人从事行政许可活动的监督检查职责；没有发生因行政执法行为违法或不当引起群体性事件，造成社会不良影响的事件；完善行政执法人员资格管理和监督工作，按规定做好行政执法证件的申领、年审、备案和使用管理工作；所有行政执法人员做到持证上岗，亮证执法；切实加强行政执法人员业务培训；按要求做好行政许可事项、非行政许可审批事项清理上报工作。

（二）认真规范自由裁量，工作努力积极到位。建立适合人防实际的规范行政处罚自由裁量权制度。2008年就制订印发了《xx市人防系统规范行政处罚自由裁量权工作实施方案》、《集体讨论决定制度》、《过错责任追究制度》、《职能分离制度》和《行政处罚项目和依据目录》、《行政处罚自由裁量项目目录》、《行政处罚自由裁量标准》。09年，根据市法制办统一布置，及时将《xx市人防办行政处罚自由裁量执行标准》在政府信息公开平台公布。2010年5月，再次按照省、市布置要求完成深化、细化、量化行政处罚自由裁量标准和相关配套制度的修改上报和公开工作。

（三）遵守信息公开制度，及时编制公开信息。认真贯彻落实《政府信息公开条例》和市政府有关政府信息公开的部署要求，严格遵守政府信息公开制度，及时编制政府信息公开相关内容，将有关行政执法的依据、事项、条件、程序、流程、结果和行政事业性收费的依据、标准等向社会公开，接受群众监督。

三、

加强行政监督制度，不断完善考核机制。

（一）加强依法行政督查，及时报告工作情况。一是自觉接受人大的法律监督，依照规定报告工作。二是自觉接受相关上级领导部门检查指导。三是严格执行行政执法各项监督检查制度。能认真执行执法监督检查制度和备案、报送制度以及行政许可、行政处罚、行政复议、行政诉讼案件统计分析报表案件统计上报制度。

（二）严格人防依法行政，组织开展执法检查。为了更好地贯彻落实《人民防空法》、《xx省实施〈人民防空法〉办法》，严格依法行政，规范人防行政行为，加强行政执法监督检查，每年度将开展人防行政执法检查列入各县（市、区）人防办的工作考核目标。今年，根据省人防办部署，先后组织了开展规范审批和收费行为专项检查，人防工程建设质量大检查和人防防护企业、施工图审查和监理企业的“三项检查”，以及人防工程易地建设费征收情况专项审计，并派员参加对xx市、xx市的对口审计。注重人防工程维护管理和质量监督工作。认真落实人防工程平时维护管理和开发利用各项制度，人防工程使用证制度全面落实。8月29日，召开了xx市人防工程维护管理工作暨人防工程管理员培训会议。共有102家建设单位和57家物业单位的206位同志参加培训，会上对维护管理实务作了宣传贯彻，共发放维护管理手册230本。涉及的竣工项目125个，在建项目60个；9月中下旬，分两批共12人参加国家人防工程质量监督站在大连举办的全国人防工程质量监督工程师培训。市人防工程质量监督站5名专职质监人员以及各县（市）6名兼职质监人员均具备国家人防办颁发的上岗执法证书并通过今年国家人防工程质量监督工程师的考试。11月9日，召开全市人防工程质量监督会议，陆志林主任对下一步质量监督工作提了三点要求，梁兴甫副主任总结了今年我市人防工程质监工作。省人防办总工程师张卓、省人防质监站站长贾卫建出席会议并讲话，周进友副主任主持会议，市人防办工程处、质监站以及各县（市、区）和经济开发区人防办分管领导、工程科长约30余人参加会议。截止10月底，共受监39个工程，建筑面积390515平方米。全年累计对221个人防工程进行565次、914人次的现场质量监督检查。至11月26日，今年全市共报监项目98个，建筑面积761260.51平方米，出具质量监督报告50份，建筑面积212132.49平方米。

（三）组织系统年度考核，加强目标责任管理。行政执法考评和责任追究制度健全。系统内多年来建立和实施人防目标责任年度评议考核、案卷评议和行政执法责任追究制度。每年初，能根据省人防办下达的目标任务，结合我市实际，提出全市人防系统法制工作目标任务，年底统一组织进行人防目标责任考评。根据人防“融入发展、统筹发展、创新发展”的工作理念，09年起，通过协调争取，把人防（民防）工作目标纳入市委、市政府对各县（市、区）党委、政府年度工作目标责任的考核指标。以及全市各县（市、区）党委、政府把人防（民防）工作目标纳入对各镇（街道）党委、政府年度目标责任的考核指标，进一步完善了人防（民防）考核机制。全市各级人防行政机关能做到正确实施法律、法规和规章，全年没有发现有具体行政行为违法、不当或者乱收费行为。

一年来，我办通过加强依法行政管理，在广大干部职工中广泛开展法制、保密、廉政和安全教育，狠抓责任制落实，全年没有发生“两错”追究案件，没有发生不履行行政管理职能的责任和安全事故，全体人员中无一违纪违法。但由于人防（民防）目前在体制机制上存在的某些不足，加上在人防（民防）专业法律法规上的滞后，在人防行政执法和依法监管工作的深入开展上还有不足之处。今后，要进一步加强人防依法行政工作，为充分发挥人防（民防）在三个文明建设中的作用、地位而继续努力。

银行行政后勤工作总结篇十

本年度随着业务发展机构人力方面也逐步增加，建行人力资源系统也根据人员的变动及时更新跟进。结合分公司基础管理规范的要求，新制定了临沂中支日常工作管理规范，对中支转型发展、业务规范发挥重要作用。

（二）财务工作。

合理控制业务管理费及中支整体费用，努力保证费用打平。税务工作在每月第一时间完成税务申报，杜绝遗漏机构及个人代缴的各类税金、杜绝延迟报税的情况发生。发票管理工作，对于各部门提出的开票要求能够及时完成，方便业务员、客户完成整个投保流程。

（三）综合工作。

本年度顺利组建党支部，组建党员之家，为将来党员发展、机构核心力量组建至关重要。合规工作及时有效布置宣传，落实到位；it工作确保后勤正常运营。oa文件的上传下达、公章的用印、签报请示的发起，各类权限的开通等，能够确保及时、效率的完成。本年度开展了各类检查工作，如审计检查、反洗钱检查，结合检查底稿，对机构日常运营中的暴露问题进行了全面整改，确保合规经营不出漏洞，确保平稳发展不出风险。

二、工作中不足。

风险管控意识有待进一步加强，基础管理程度仍需要进一步规范，尤其作为大综合人员，繁杂的事务要求我们处理问题既要合规、也要规范。

银行行政后勤工作总结篇十一

布局。这四个全面是我们新形势下党和国家各项工作的战略方向、重点领域、主攻目标，是我们党治国理政与时俱进的新创造，是马克思主义与中国实践相结合的新飞跃，是坚持和发展中国特色社会主义道路、理论、制度的战略抓手，是中国和中国人民阔步前行的关键选择。全体党员干部要深刻领会四个全面战略布局的内涵和要求，把握政治性，严格遵守政治纪律和政治规矩，与党中央、省委、市委、县委保持高度一致；把握组织性，做到相信组织、依靠组织、服从组织，用制度笼子规范和约束个人行为，让组织的工作任务优先于个人的生命价值；把握实践性，把讲规矩、守纪律落实到行动上、体现到生活中，做一个高尚的人、有道德的人、有益于党的人、有益于人民的人，一个为党增光添彩的人。

讲政治、守纪律、守规矩是加快审计事业改革发展的现实需要。党的十八届四中全会《决定》对审计监督进行了全新定位，国务院关于加强审计工作的意见对审计工作提出了新的要求，如何适应新形势、新任务的要求，不断扩大审计的覆盖面，在更高层次、更深领域充分发挥审计的监督作用。需要我们去研究、去思考、去探索。需要我们在扩大覆盖面上下功夫，解决审计广度的问题；需要在信息化方面下功夫，提升审计监督水平；需要树立法治思维，推进依法审计；需要不断思考创新，切实增强审计能力。所有这些，如果没有铁的纪律和规矩，我局审计事业不可能取得受到县委、县政府和上级审计机关肯定认可的成绩，今后也难以实现可持续发展。为此，作为一名党员干部将以此次教育活动为契机，牢固树立宗旨意识，严格遵守政治纪律和政治规矩，以饱满的工作热情和进取精神，克难攻坚、锐意创新，为实现审计事业发展的美好愿景不懈努力。

二、关于工作怎么干。

首先，要围绕五个必须，树立政治纪律和政治规矩。牢固树立政治纪律和规矩意识，就是要确立纪律和规矩的权威，遵从纪律和规矩，不违纪、不逾矩。作为一名党员领导干部要按照习近平同志在十八届中央纪委五次全会上强调的五个必须要求，强化纪律和规矩意识。一要树立政治意识，坚决维护党中央权威。讲政治、守纪律、守规矩，律，党的规矩是有利于维护党的团结局面的规矩。我们党代表最广大人民根本利益，全心全意为人民服务，党内决不容忍搞团团伙伙、结党营私、拉帮结派。作为一把手在组织路线和用人问题上，要坚持五湖四海，团结一切忠实于党的同志。只要是德才优秀的干部，无论来自哪湖哪海，都要人尽其才、用当其时；只要是忠实于党的同志，无论和自己有无交集，都要用其所长、充分使用。三要树立程序意识，严格遵循组织程序。领导工作是在一定的组织系统中进行的，是在一定的制度规则中开展的，用以保证各级党组织工作的正常秩序。这些制度规则就是党的规矩，有些已成为刚性的纪律。要遵守组织运行程序，明确自己的权限，重大问题该请示的请示、该汇报的汇报，不超越权限办事，不搞先斩后奏。四要树立组织意识，坚决服从组织决定。纪律是维护党组织凝聚力、号召力的有力武器，规矩是增强党员干部组织观念的有效手段。守纪律、讲规矩就要做到个人服从组织，下级服从上级，绝不凌驾于党组织之上。对组织决定不搞选择性服从，对上级部署不搞选择性执行。五要树立原则意识，管好亲属和身边工作人员。一些领导干部的亲属和身边工作人员参与腐败、合谋腐败、寻租腐败，教训极为深刻。这表明不仅党员干部本人要守纪律、讲规矩，而且要让自己的亲属和身边工作人员守纪律、讲规矩。新形势下，管好亲属和身边工作人员，就是不允许他们利用特殊身份谋取非法利益。树立原则意识，就是要按照习近平同志指出的那样，处理好公和私、情和法、利和法的关系。不能公私不分，把公权力用于回报私情；不能情大于法，因感情因素而有失公正；不能利压倒法，为谋取私利而罔顾国法。

其次，认真履行两个职责，坚持不懈抓好党建和党风廉政建设工作。在十八届中央纪委五次全会上，习近平同志指出：当前反腐败斗争形势依然严峻复杂，主要是在实现不敢腐、不能腐、不想腐上还没有取得压倒性胜利，腐败活动减少了但并没有绝迹，反腐败体制机制建立了但还不够完善，思想教育加强了但思想防线还没有筑牢，减少腐败存量、遏制腐败增量、重构政治生态的工作艰巨繁重。这一论断，振聋发聩，令人警醒。严守规矩和纪律、重构政治生态，是全面从严治党必须面对和解决的一个关键问题，是我们每一个党员尤其是领导干部必须严肃担当的重大政治责任。

一是深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，严明政治纪律、严守政治规矩。二是落实党建工作和党风廉政建设的两个责任。要落实党组主体责任，增强管党治党的责任意识，把责任落实下去，强化追究问责。我作为党建工作面前保持政治敏锐性、政治定力。要树立全心全意为人民服务的宗旨，牢记党员身份，增强党的意识，认真践行党的群众路线，树立群众观点，不与民争利，维护群众的利益，永葆共产党人的政治本色。

二是讲政治、顾大局，坚决维护中央权威。把对党忠诚作为讲政治的首要原则来坚持，自觉维护党的集中统一，在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，坚决贯彻落实中央和省、市、县委的重大决策部署，确保政令畅通，决策落地和执行。一切以大局为重，克服部门保护主义和本位主义，不搞上有政策、下有对策，做到令行禁止，对上级各项方针政策不折不扣地执行，并切实抓好落实。忠诚党的组织，坚决服从组织决定和安排，要相信组织、依靠组织，不搞任何非组织活动。

三是讲党性、重团结、增强班子的凝聚力战斗力。要严格党内政治生活，坚持党的政治路线和思想路线，强化政治引领，突出政治功能，坚持从政治高度来要求、约束和激励党员干部和自己的言行，要克服把党内组织生活等同于一般工作会议和群众性活动。党内政治生活要坚持实事求是、理论联系实际，严格党内组织生活制度，每个党员必须参加党的组织生活，党员领导干部也要以普通党员身份参加双重组织生活，接受组织监督、党员监督和制度约束。要以整风精神开展批评与自我批评，敢于揭短亮丑，勇于直面问题，党员领导干部都要本着对自己、对同志、对班子、对党组织高度负责的态度，敢于批评和接受批评。要自觉维护班子的团结，营造和谐纯洁健康、充满正能量的机关氛围。要坚持五湖四海、开放包容，严禁以人划线、团团伙伙、拉帮结派、不搞任何形式违反组织原则的小圈子活动。坚持相互理解、相互支持。班子成员之间、同志之间要相互尊重、相互配合，大事讲原则、小事讲风格，不争功诿过、不争名夺利。坚持言行一致、表里如一。要襟怀坦荡、光明磊落、以诚相待、相互信任，坚决反对会上不说、会下乱说、当面一套、背后一套、口是心非、阳奉阴违、搬弄是非、挑拨离间。坚持说实话、办实事。坚持科学态度和求实精神，做事要实、脚踏实地、埋头苦干，不做表面文章、搞花架子，坚持联系实际、服务基层，切实为基层群众办实事解难题。坚持履职尽责、为官有为，要守土有责、主动作为，树立敬业精神、昂扬斗志和责任担当。

四是模范遵守纪律和规矩，处处作好表率。要严格执行民主集中制，坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，认真落实《党组议事规则》，一切重大问题都必须实行局党组集体讨论决定，不独断专行，不搞家长制、一言堂。严格遵守议事规则和决策程序，对重大审计项目、重大资金安排、重要工作部署、局中层干部任免调整等应听取干部群众的意见，在一定范围内充分沟通酝酿、充分交换意见，不违规、越权决策，不盲目决策、不随意决策。坚持集体领导和个人分工负责相结合，切实做到事事有人管、人人有责担。坚持正确的用人导向和三严三实要求，鲜明重品行、重实干、重公认的导向，对信念坚定、政治可靠、思想解放、敢创新路、脚踏实地、埋头苦干、勤奋敬业、甘于奉献、品德优良、廉洁奉公、敢于担当的干部积极培养，并向组织推荐使用。要严格执行党纪党规，党组要为支部做表率，我作为班长要为班子成员做表率，班子成员要为全局党员干部、普通职工作表率。带头落实党风廉政建设主体责任，严格执行一岗双责、签字背书、述职述廉等相关规定，要加大党员干部的教育、管理、监督，对苗头性问题要及时提醒、打招呼，要坚决维护党纪党规的严肃性。对违纪违规问题要坚决予以处理。要带头坚守廉洁从政底线，严格执行中央八项规定、省市县十项规定及廉洁自律相关纪律，不利用职务影响和审计监督权干涉和插手工程建设、土地出让、政府采购等市场经济活动，为自己或他人谋取非法利益，不违规接受和赠送现金、有价证券和支付凭证，管好亲属和身边工作人员，不允许其利用特殊身份谋取非法利益。

结协作。结合工作实际，坚持求真务实、真抓实干，切实改进工作作风。要少说多干，把心思用到干事业上。结合生活实际，坚持严于律己，清正廉洁，切实改进生活作风。保持高尚的精神追求，坚决抵御腐朽没落的思想观念的侵蚀，始终保持共产党员的政治本色。

三、

自己怎么办。

必须对党绝对忠诚,在思想和行动上始终同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致,自觉维护党中央权威,党中央提倡的坚决响应,党中央决定的坚决照办,党中央禁止的坚决杜绝。始终听党话、跟党走,爱党忧党、兴党护党,为国干事、为民谋利,是非面前分得清、名利面前放得下、关键时刻靠得住,坚决贯彻执行党的理论、路线、方针、政策和中央的决策部署。其实，要带头守纪律。俗话讲：没有规矩，不成方圆。恪守规矩，谨言慎行，关系党员干部的政治生命，关系到队伍建设的成败。作为一名党员，必须以法纪规范自己的言行举止，锤炼自己的品行，确保自己始终身心端正、思想纯洁、一尘不染。敬畏法纪。时刻从严自律，管住自己，自觉做一名遵守规矩，敬畏法纪的老实人。要加强修养，注重日常细微养成，不断加强品行修养，锻造良好的党员形象。

威慑作用，在人民群众中，维护了群众的利益，受到群众的拥护。去年开展了群众路线实践活动，认真查找四风中存在的问题，密切与群众之间的联系。在不断加强监督和惩治的同时，也在不断完善机制和措施，讲政治、守纪律、守规矩活动，正是针对目前面对世情、国情、党情新形势新任务，审视党内一些精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、消极腐败危险等，重申党员干部政治素养，政治纪律，认清形势，与歪风陋习、贪污腐败划清界限，是一次实现党员干部自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力的过程。

同时，我们回顾党的发展历史，像焦裕禄同志那样，参加革命工作十八年间，对党的工作忠心耿耿，为人民鞠躬尽瘁，为无产阶级革命事业奋斗了一生，像兰辉同志，对党的事业无限忠诚，全心全意为人民服务，兢兢业业、忘我工作，勤勤恳恳、崇尚事业等优良作风。这些艰苦奋斗、全心全意为人民服务的优良作风，不能丢。讲政治、守纪律、守规矩是对党员的基本政治操守和基本要求，面对新形势新任务下，对党员干部与时俱进新要求，党员优良作风、基本政治操守和基本要求等不能忘。

其次，讲政治、守纪律、守规矩活动的重要性。

毛泽东同志曾指出，不讲政治，就等于没有灵魂。思想政治建设，关乎党的旗帜、道路、方向，关乎党的理想、信仰、信念，是一个大是大非问题。十八大以来，中央高度重视加强党的思想政治建设，反复强调要不断强化党的意识、党章意识、党员意识，遵守党的政治纪律和政治规矩。讲政治、守纪律、守规矩既是对党员干部的基本政治品格，也是在进一步强化党员对党的意识，要求各级党员干部具备坚定的政治信念，崇高的政治理想，清醒的政治头脑，严明的政治纪律和良好的工作作风，建设一支思想进步，作风过硬，动机纯真的队伍，推进党和国家各项事业的建设发展。

从学习焦裕禄、兰辉、菊美多吉、毕世祥等同志，以及我们身边审计系统中的先进人物事迹，不管他们身处什么时代，身处怎样的工作岗位，在他们身上我们可以都看到他们坚定的信念，无私的奉献，对党的忠诚，为人民服务的决心。

限。将讲政治、守纪律、守规矩落实到本职工作中，付诸实践、见诸行动。

首先在工作生活中要始终坚持党性原则，在思想上、政治上、行动上要与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。要紧紧围绕县委政府、围绕局党组中心工作，服从大局，勤勤恳恳工作。其次要强化宗旨意识，服务意识。紧密联系群众，深入群众中去，了解群众的实际困难，全心全意为群众服务，为群众解决实际困难；再次要继续强化法治观念，作为一名执法部门工作人员，要带头知法学法懂法用法，依法行政，遵守廉政纪律、审计纪律，自觉接受监督。落实好党风廉政建设两个责任，加强分管工作和审计业务过程中对纪律的监督；最后要用于担当、用于尽责，求真务实。要始终把党和人民的事业时刻放在心上，把心思和精力用在专注工作上，兢兢业业，求真务实，在攻坚克难中干出一番事业。

三、讲政治、守纪律、守规矩自己怎么办。

对照习近平总书记指出的七个有之五个必须，对照省委三个不可低估重大判断，对照王东明同志指出的十类问题现象等，认真思考。

总结。

自身不足，今后在以下几个方面还要不断努力和完善。

一是加强政治理论学习，提升政治素养。一是始终将学习视为一项永恒的任务。加强对政治理论的学习，特别是党章、党的重要理论的学习，习近平总书记系列重要讲话精神及中央、省委、市委、县委有关会议、文件精神，做到真学、真懂、真信、真用，以理论上的清醒促政治上的坚定、行动上的自觉。不断强化政治理论修养，培养政治敏锐性和鉴别力。二是转变学习态度，认真分析总结。从应付性学习转变为主动钻研学习、从为了工作的要我学转变为提升自己政治理论素养的我要学。在学习过程中不断思考和总结，将学习与实际工作结合起来，不断提升理论水平、政治素质和工作能力。

二是坚定信念，对党忠诚，全心全意为人民服务。牢固树立全心全意为人民服务的思想，树立为党为人民无私奉献的精神，把个人的追求融入党的事业之中。坚定共产主义信念。切实做到在复杂多变的形势面前、始终保持清醒的头脑，在艰苦繁重的任务面前、始终保持坚定的信心，在矛盾困难面前、始终保持干事创业的冲劲闯劲拼劲。

三是勇于担当，勤勤恳恳工作。要将坚定的信仰落实到党和人民的事业中去。紧紧围绕县委政府、围绕局党组中心工作，强化执行力，求真务实，勇于担当，顾全大局，为审计事业作出自身的贡献。

四是遵守各项纪律，做好廉洁自律的表率。时刻铭记自己是党的人、是组织的人，要感恩组织的培养和群众的信任。遵守各项廉政纪律、审计纪律，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己首先不做，主动接受群众的监督。

规矩保障，审计事业难以实现可持续发展。

二、工作怎么干。

严格执行五个必须。一要维护中央权威。无论什么时候都要与党中央保持一致，维护中央权威。二要维护团结。作为党组成员，要维护班子团结，维护一把手权威，团结全局同志共同进步。三要按程序办事。严格遵循组织程序，当好助手，不越位、不错位，及时补位，重大问题该请示的请示、该汇报的汇报，不超越权限办事，不搞先斩后奏。四要服从组织安排。树立组织意识，听从组织安排，做到个人服从组织，下级服从上级，绝不凌驾于党组织之上。五要讲原则。要守纪律、讲原则，严格依法审计，不讲人情审计，处理好公和私、情和法、利和法的关系，同时严格要求分管的审计股室和人员。

切实履行好一岗双责。认真落实分管股党风廉政建设责任制，与分管股负责人签订党风廉政建设责任书，明确一岗双责的要求，做到谁主管谁负责，达到立足教育、着眼防范、人人自律、警钟长鸣的目的。加强对审计组和审计人员执行审计纪律情况的监督检查，认真落实我局制定的廉政制度和八项规定，积极推行审计廉政公告，督促审计组及审计人员认真执行审计外勤经费自理制度。

三、自己怎么办。

作为一名党员干部，要增强讲政治、守纪律、守规矩的自觉性和坚定性，严格要求自己，真正使讲政治、守纪律、讲规矩内化于心、外化于行，成为一种行为自觉。

要学规矩、知规矩、懂规矩。首先要认真学习党章。党章是党的根本大法，是全党必须遵循的总规矩；其次要学习党纪。党的纪律是多方面的，政治纪律、组织纪律、财经纪律、工作纪律和生活纪律等都是党员干部必须自觉遵守的规矩。再次要学习国家法律。中国特色社会主义法律体系是党员干部必须自觉遵守的规矩。

讲政治、顾大局，坚决维护中央权威。把对党忠诚作为讲政治的首要原则来坚持，自觉维护党的集中统一，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致，坚决贯彻落实中央和省、市、县委的重大决策部署，确保政令畅通，决策落地和执行。

率先垂范，当好表率。要带头讲政治、守纪律、守规矩，自觉做到不越政治底线、不踩政策边线，按规矩办事、按规矩用权，作出表率，做一名守纪律、作风硬、能力强，清廉为官、事业有为的党员干部，为二次创业作出自己应有的贡献。

奋斗精神、道德情操对待事业、带动群众。

守规矩要常照廉洁之镜。规矩是管理、约束、规范人们行为的尺度、标准和保障，须得时时不忘、时时遵守。面对党内生活新常态，每一个党员干部都要懂得，与其他人相比，做党员、当干部就必须遵守更多的规矩、接受更严的约束。党员干部守规矩，一定要把好金钱、美色和名利关，注重培养健康的生活情趣，保持高尚的精神追求，正确选择个人爱好，牢记自己的身份和职责，要有心无物欲，即是秋空霁海；坐拥琴书，便成石室丹丘。的境界。党员干部如果没有健康的人生情趣、生活欲望，就不可能廉洁自律；没有一流的人品作底子，从政就会栽跟头欲知平直，则必准绳；欲知方圆，则必规矩。党员干部讲政治守纪律守规矩，才能有权不任性，始终对党纪国法心存敬畏。党员干部只有自觉把这三面镜作为防火墙、杀毒软件，照个一览无余，照个水落石出，在灵魂深处明理，在实际行动落实，才能做一名忠诚、干净、担当的好干部。

二、今后工作怎么干。

如何守纪律讲规矩，总书记一针见血地提出了五个必须：必须维护党中央权威，在任何时候任何情况下都必须在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致；必须维护党的团结，坚持五湖四海，团结一切忠实于党的同志；必须遵循组织程序，重大问题该请示的请示，该汇报的汇报，不允许超越权限办事；必须服从组织决定，决不允许搞非组织活动，不得违背组织决定；必须管好亲属和身边工作人员，不得默许他们利用特殊身份谋取非法利益。

通过学习和总结，自己将从以下两个方面去做工作。

一是要带着责任做工作。责任感是一个人的思想素质、精神境界、职业道德的综合反映。责任感虽然无形无状、难触难摸，但是力量巨大，影响深远。一个人有顾责任感，就有积极主动的态度，深入扎实的作风、认真负责的精神；就有不甘落后的志气、百折不挠的勇气和奋力开拓的锐气；就会有信心、有决心、有恒心；就可以出思路、出办法、出成绩。就大多数人的工作而言，绝大部分是平凡、具体、琐碎的，看似简单位和容易，而把认为简单的事情年复一年地都做好，就是不简单；把认为容易的事一件一件地落实好，就是不容易。这就需要责任感，有责任感的人受人尊重、招人欣赏、让人放心。

二是要带着激情做工作。激情是吹动船帆的风，无风船就不能行驶；激情是工作的动力，没有动力，工作就难以有起色。如同灵感可以催生不朽的艺术，激情能够创造不凡的业绩。如果缺乏激情，疲沓懒散，很可能一事无成。因此，我们在日常工作中虽然感到很辛苦，但是有辛苦就会有收获，特别是一个人能够在自己有限的人生中，有好的环境和条件，做一点具体的事情，同时自己也相应地得到提高，也许这不是辛苦而是幸运了。再说，如果大家都能同心同德、尽心尽力，把工作开展得有板有眼、有声有色，让人有目共睹，有口皆碑，从这一角度看，也许又不仅仅是幸运，而是一种幸福。

三、今后自己怎么办。

没有规矩不成方圆。没有严的决心和严的举措，党的建设就会失去严肃性、没有约束力。落实从严治党要求，就是要以党的纪律作为刚性约束，把守纪律讲规矩作为对自己党性的重要考验，更是对党忠诚度的重要检验。自己守纪律讲规矩要做到以下几点:。

一是始终与党中央保持高度一致，决不允许有令不行、有禁不止。对中央、省委和市委、县委以及审计局的决策部署和要求，必须高度负责、雷厉风行，坚决贯彻落实，决不能打折扣、搞变通。战斗力强不强，关键在人心。我将进一步加强党性修养，严明党的政治纪律和政治规矩，形成从思想上、工作上的强大合力，使自己的各项工作上台阶、上水平。

二是切实增强大局意识、责任意识、为民意识，决不拉帮结派、结党营私。习近平总书记多次强调，党员干部要严守政治纪律和政治规矩，我将时刻对照检查、自我反思，严格遵守党内生活准则，正确处理同志关系、人际交往，对党纪国法始终保持敬畏之心，决不搞团团伙伙、帮帮派派。

三是严格执行四个服从原则，决不滥用权力、独断专行。个人服从组织、少数服从多数、下级服从上级、全党服从中央，这是我们党最基本的纪律。做为一名党员，我将牢固树立正确的权力观，正确对待权力，依法行使权力，自觉接受监督，严格按程序、按规矩、按集体意志办事，决不将个人意志凌驾于集体之上。

四是在党信党、在党爱党、自觉忠诚于党，决不信谣传谣、诋毁组织，这是党员最基本的素养。在大是大非面前自己要做到旗帜鲜明、立场坚定。对诋毁党的形象、损害党的利益的言行，自己将要擦亮眼睛、明辨是非，理直气壮与其进行斗争。

现就活动怎么看、工作怎么干、自己怎么办，谈谈我个人的看法：

一、活动怎么看。

在十八届中央纪委五次全会上，习近平总书记全面阐述了什么是党的政治纪律和政治规矩、我们党有哪些纪律和规矩、党员干部应该如何遵守等一系列重大原则问题，明确提出要严明政治规矩，强调要加强纪律建设，把守纪律讲规矩摆在更加重要的位置。在谈到如何守纪律讲规矩时，总书记一针见血地提出了五个必须：必须维护党中央权威，在任何时候任何情况下都必须在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致；必须维护党的团结，坚持五湖四海，团结一切忠实于党的同志；必须遵循组织程序，重大问题该请示的请示，该汇报的汇报，不允许超越权限办事；必须服从组织决定，决不允许搞非组织活动，不得违背组织决定；必须管好亲属和身边工作人员，不得默许他们利用特殊身份谋取非法利益。这对于全面从严治党，特别是坚持思想建党和制度建党，加强对党员干部的纪律约束，具有很强的针对性和指导性。

无以规矩，不成方圆，总书记语重心长地强调党员领导干部要守纪律讲规矩，并且把守纪律讲规矩作为对党员、干部党性的重要考验，对党员、干部对党忠诚度的重要检验。这不仅是管党治党的重要方略，也是对党内存在问题的鲜明态度，必须引起全党警醒。守纪律讲规矩，既可以保障党和国家的事业健康发展，又能够有效保护我们的党员干部不犯错、少犯错，做政治上的明白人。

我们开展讲政治、守纪律、守规矩主题教育，就是为了认真贯彻落实习近平总书记的系列重要讲话精神，进一步加强和改进党员干部作风建设，加强党性修养，引导党员干部进一步强化党性意识、宗旨意识、纪律意识，推动党员干部准确把握自身角色和定位，以身作则，风清气正，自觉做到讲政治、守纪律、守规矩，通过学习讨论使全体党员干部在政治上讲忠诚、组织上讲服从、行动上讲纪律、党内生活上讲规矩，自觉做到忠诚、干净、担当，促进我局党员干部振奋精神、开拓创新、凝心聚力，攻坚克难，切实以思想、作风、制度建设的新跨越，推动作风建设、反腐败斗争不断取得新成果，为审计事业的快速发展提供坚强政治保障。

二、工作怎么干。

讲政治、守纪律、守规矩专题教育活动。对照习近平总书记指出的七个有之五个必须的内容和省委三个不可低估重大判断内容、王东明同志指出的十类问题现象，组织党员干部围绕讲政治、守纪律、守规矩开展大讨论和组织生活会，剖析根源、汲取教育，自觉做到知敬畏、明规矩、守底线。

二是继续加强反腐倡廉教育。认真落实廉政教育制度，采取集中组织学习，上专题党课、组织观看警示教育片、到警示教育基地参观、定期集体廉政谈话等多种形式，深入开展党的基本知识教育、理想信念教育、职业道德教育、党风党纪教育、社会主义核心价值观教育教育，打牢党员干部廉洁从政的思想政治基础，真正从思想上筑牢拒腐防变的坚实防线。

三是严格落实两个责任和一岗双责。以完善惩治和预防腐败体系为重点，严格落实党风廉政建设责任制，组织层层签订党风廉政建设责任书，实行签字背书制度。认真落实纪检组长的执纪监督责任和作为班子成员的一岗双责职责，加强对党的路线方针政策、决议决定执行情况和省、市、县委、局党组重大决策部署贯彻落实情况的监督检查，确保政令畅通；严格执行党的各项纪律，严肃查处违反党纪行为；加大对中央八项规定、省市县十项规定贯彻执行情况和遵守审计纪律八不准规定、工作纪律、值班纪律等情况的监督检查，持之以恒反对和纠正四风，推进作风建设监督检查工作常态化、制度化。

四是加强对领导决策权力的监督制约。紧紧围绕三重一大决策权的行使，努力推进制度建设，建立健全监督制约机制。今年重点完善三重一大决策制度。同时，认真落实《市纪律检查机关对同级党委三重一大事项决策决实制度》，坚持三重一大决策记实制制度，加强对局党组三重一大决策制度执行情况的监督检查，切实做到权利行使到哪里，监督就跟进到哪里。

五是深化阳光行动。运用好门户站、官方微博、政府信息公开、政务公开栏、党务公开栏等载体，进一步扩大公开事项范围和力度，提高公开的效率，确保职工群众的知情权、参与权、表达权和监督权。继续做好行政权力依法规范公开运行监察平台、市干部廉政档案及预警系统的运行、信息更新维护和管理等工作。

对审计人员的监督作用。邀请特邀审计监督员参与有关项目回访，促进审计人员依法从审，秉公执法。

七是认真完成县委、县政府下达我局推进党风廉政建设和反腐败工作的各项任务，做好a级风险岗位抽查审计工作。

三、自己怎么办。

首先，是要正确充分认识开展讲政治守纪律守规矩教育活动的重要性和必要性，积极主动投入到讲政治守纪律守规矩教育活动中来，处理好工学矛盾，积极参加各项学习和讨论活动，认真做好学习笔记。

其次，是围绕三项建设两深三转工作和群教活动问题整改落实情况等，进一步查找三类问题，加强问题整改，进一步聚焦主责主业，用实实在在的工作业绩体现工作成效，讲政治、守纪律、守规矩。对慵懒散浮托现象，对工作不思进取，要敢抓敢管、严厉整治；对纪律观念淡薄、作风松懈涣散，要定制度、严批评，进一步促进机关工作好转。

律己，作好表率。要从自身做起，从身边的点滴小事做起，时刻绷紧纪律这根弦，严格遵守党的各项纪律，带头纠正四风，严格要求自己和家人，不做违规违纪的事情。

适应新常态下的审计工作，充分发挥国家利益捍卫者、经济发展安全员、公共资金守护者、权力运行紧箍咒、反腐败利剑和深化改革催化剂的作用，为推动完善国家治理和实现可持续发展作出积极贡献。当前，按照局党组确定的xx年工作任务，紧紧围绕县委、县政府推进二次创业、再造一个的战略部署，突出抓质量、抓重点、抓特色，以促进深化改革、科学发展、依法行政、廉政建设、履职尽责、风险防控为目标，以县级公共财政和部门预算执行审计、领导干部经济责任审计和政府投资项目竣工结算审核监督为主线，重点抓好重大决策部署落实、重要部门岗位、重点资金项目的审计监督等；进一步加强党风廉政建设、审计队伍建设，依法履行审计职责，严格审计程序，不断创新审计方法，提高审计质量和效率，为建设法治政府、廉洁政府、俭朴政府提供有力支持，促进我县经济持续健康发展。

怎么怎么办——强化责任、注重服务、适应新常态下审计工作。作为一名审计部门的工作人员，应进一步强化责任意识，扎实做好审计业务工作，为审计事业做出个人的贡献。首先要讲政治守规矩，切实维护审计事业发展大局。要自觉维护县委和局党组的决策部署，树立坚定的政治意识；维护班子团结，做好与被审计单位的沟通协调，审计组、审计人员做到平等、和睦相处，弘扬正能量；坚持民主集中制；不随意议论、散布审计工作。其次要严守纪律，讲原则，守底线。要切实落实党风廉政建设责任，做好风险防控措施；严格遵守中央八项规定、省市县十项规定和审计八不准纪律；严守党的保密纪律；严守机关工作纪律；严格公务接待、个人操办婚丧喜庆事宜相关规定；审慎交友，不以审计谋私利，自觉维护审计和个人的良好形象。再次要加强学习，踏实工作。要不断加强审计法规和业务知识学习，提高业务技能，收集和学习各部门法规和业务，在干中学，学中干，并不断思考和总结，实现科学审计。要创新工作思路，增强工作效率，逐步实现公共资金、国有资产、国有资源审计监督视野全覆盖，提高审计结果运用和整改落实的有效性。扎实做好走基层工作。在联系和银铃守护工作中，严格按照县委组织部的相关要求和局党组的安排，与村、社区、联系服务对象保持沟通与联系，了解他们的需求，制定工作计划，切实为他们办实事，办好事。

分有必要和及时，通过这个活动可以清除长期以来形成的不良思想，纯洁我们的队伍，达到治病救人的目的。思想政治建设是我们党建设的灵魂，是管根本、管方向、管长远的基础性工作，贯穿于党的建设始终，要落实从严管党治党的部署，思想政治建设首当其冲，目前，党员干部中有的信念动摇、自由散漫；有的贪图享乐、精神不振；有的缺乏担当、为官不为；有的不谋干事、专心谋人。究其原因，就是思想上出了问题，必须从思想上进行整顿、教育，因此，开展讲政治、守纪律、守规矩专题教育活动可以纯洁党员干部的思想，纠正不良的和错误的思想，有利于统一全体党员干部的思想，集中精力去干事、创业。

二、工作怎么干。

讲政治就是讲党性，就是要树立正确的理想、信念和人生观、价值观，保持先进的政治信仰和良好的行为操守。尤其是在大是大非面前，保持高度的政治敏锐性和正确的政治鉴别能力，做到方向明确，立场坚定，始终与局党组保持高度一致，自觉抵制拜金主义、享乐主义等腐朽思想文化的侵蚀，增强事业心和责任感，形成朝气蓬勃、乐观向上、积极工作的良好风尚。具体而言就是在工作中要坚决贯彻局党组的决定，认真完成领导交办的任务，切实树立审计质量意识，确保审计质量和效果。

讲纪律就是要在遵守规章制度方面做表率。严格遵守各项规章制度，时时刻刻用规章制度约束自己的言行。要求别人做到的自己首先做到，禁止别人做的自己坚决不做。同时，自觉接受党内监督、群众监督、使自己处于全方位、公开、透明的监督之下。具体而言就是在工作中，要加强锻炼，提高工作能力和工作效率，遵纪守法、树立良好形象，保持振奋的精神和良好的作风。要增强主动意识，面对工作中出现的一些新情况、新问题要以积极主动的姿态了解分析，寻找解决问题的方法、办法，要增强创新意识，在观念、内容、方式方法和机制等方面的摒弃滞后观念、陈旧方法的束缚，创造性的开展工作。

规矩是要求人们共同遵守的办事规程和行为准则，既包括党纪国法、规章制度，又包括道德规范、行为礼仪。它是社会有序运转、人们和谐共处的必然要求，是一种约束，更是一种保障。习近平总书记指出：各项制度制定了，就要立说立行、严格执行，不能说在嘴上，挂在墙上，写在纸上，把制度当‘稻草人’摆设，而应落实在实际行动上，体现在具体工作中。强有力执行的规矩，才是规矩；严格执行的制度，才是制度。守规矩要靠自觉，这是党员干部最起码的行为准则。对自己要求严一些，标准高一些，是一种担当，自觉按党性原则办事，按政策法规办事，按制度程序办事，就是守规矩的具体体现。

三、自己怎么办。

思想方面。

一是要树立正确的理想、信念和人生观、价值观，坚持原则，大事大非面前认清形势，坚定立场。

二是要坚决抵制四风，增强事业心和责任感，形成朝气蓬勃、乐观向上、积极工作的良好风尚。

工作方面。

一是严以律已、守规矩。要严格遵守党纪国法、规章制度、道德规范、行为礼仪，守规矩，坚决杜绝自由散慢，用严格遵守纪律保障工作的顺利进行。

二是加强学习、提高能力。主要是要通过加强对政策法律、法规，业务理论知识，不断提高自身素质，不断提高工作水平和工作能力。

三是开阔视野、提高政治素养。主要是多关心国际、国内大事，多读书看报，不断提升自己和政治素养，为审计事业的进步和发展做出自己的贡献。

四是虚心学习、积极请教。在工作中要虚心向其他同志学习，学习他们好的工作方法和工作思路，积极请教，无论是新同志还是老同志，只要他们会而自己不懂的问题都要积极请教，及时弄懂，以利于自己将工作完成好。

多，职工工作压力较大，对于上级审计机关安排的临时性、突发性的业务工作有时存在抵触情绪或敷衍应付，对于县上临时增加审计项目和要求审计机关配合或牵头协调相关工作，认为有些不属于审计机关的职责，而要让审计机关完成，因此产生消极、被动情绪。

机关内部管理制度执行不太严格。有时碍于情面或考虑职工人员少、工作本身就很辛苦等因素，对个别职工值班和上下班有时不准时或脱岗的现象只进行单独提醒，在职工会上也只点现象，未点名批评教育，也未按照机关制度进行严肃处理。

二、存在问题的原因分析。

通过自己深刻反思，认真分析，产生上述问题的原因是多方面的，但主要是自己在政治素养、党性修养、大局观念、纪律意识方面还存在差距。

政治学习不深不透，理论武装不够。对政治学习的主动性不够，存在实用主义，对党的理论、中国特色社会主义理论体系学习的深度不够、理解不透、研读不细，与自身思想、工作实际结合不太紧密，用以指导审计工作实践不够。对只有理论上的清醒，才能确保政治上的成熟和坚定认识不到位，对理论武装头脑、指明方向、指导实践的意义认识不深刻，认为审计部门是业务部门，只要干好审计，做好业务工作就行了。由于自己对政治理论学习思考不足，导致了政治敏锐力和政治意识不太强。

大局意识不够强，存在本位主义思想。一盘棋的观念有待进一步加强，满足于完成自身任务就，没有站在全县的高度看待问题，为政府、为领导排忧解难，考虑本部门较多，这说明自己党性意识还不够强，没有摆正位置，正确处理好全局与局部利益的关系，没有充分认识到只有把审计工作摆在全县大局中去谋划，才能提升审计的地位和作用，只有把审计工作融入到全县的中心，才能做到有为有位。

党性修养不够，存在好人主义。对自己的世界观、人生观、价值观的改造，自觉加强党性锻炼还不够。对身边的一些错误行为，不敢大胆批评纠正，缺少防微杜渐思想和应有的政治警觉，一定程度上存在着好人主义和怕得罪人的思想。这些都是自己党性弱化的表现。

三、今后努力的方向和整改措施。

通过这次讲政治、守纪律、守规矩专题学习，查找问题，剖析原因，使自己又一次经历了严格的党性党风党纪教育，党性锻炼得到进一步加强，并针对问题及时制定整改措施，明确今后努力的方向。

加强理论武装，坚定共产主义理想信念。

要深入学习党的基本理论，树立正确的世界观，始终做到在政治信仰、政治方向、政治立场、政治纪律上坚定不变。要深入学习并理解中国特色社会主义理论体系，学习党的十八大、十八届三中、四中全会，特别是习近平总书记系列重要讲话精神，紧紧结合自己的思想实际、工作实际，着力强化自己政治意识，解决思想认识上的模糊和偏差，进一步提高自己的思想境界、理论水平和政治素养，不断增强自己的政治敏锐性、政治鉴别力，增强政治责任感和使命感，使自己真正成为一名合格的共产党员，成为共产主义坚定信仰者。要增强党的意识，在路线原则上站稳立场，在大是大非问题上头脑清醒、旗帜鲜明，时刻做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。让政治意识、纪律意识、规矩意识内化于心、外化于行。要不断强化政治责任和政治担当，坚守共产党人精神最求，自觉讲政治、守纪律、守规矩，襟怀坦荡、言行一致、心存敬畏、手握戒尺、对党忠诚老实，任何时候、任何情况下都不越界、越轨，清清白白做人、干干净净做事。

讲政治、顾大局，坚决维护中央权威。

要把对党绝对忠诚作为讲政治的首要原则来坚守，自觉维护党的集中统一，在思想上、政治上、行动上与习近平同志为核心的党中央保持高度一致，与县委保持高度一致，坚决贯彻落实中央、省、市、县委的重大决策部署，确保政令畅通、令行禁止，不搞打折、不搞变通。要忠诚于党的组织，坚决服从组织决定，听从组织安排，要相信组织、依靠组织。要敢于担当、主动作为，积极为党、为组织、为县委县政府分忧解难，积极为全县发展建言献策。

以身作则，做讲政治守纪律守规矩的表率。

作为一名党员领导干部要以身作则、以上率下，带头落实、自觉做到忠诚、干净、担当，在全局努力营造堂堂正正做人、清清白白做官、踏踏实实做事的良好政治生态。要带头讲政治，拧紧总开关。以习近平总书记系列重要讲话精神作为自己的行动指南，树立正确的世界观、人生观、价值观，加强党性修养，切实增强宗旨意识。要讲操守、重品行，时刻反省自己的言行，追求高尚、远离低俗，坚持言行一致、表里如一、襟怀坦荡。要勇于担当，要坚守底线、不越红线，切实纠正和处理不作为、乱作为问题。要带头守纪律，树起高压线。在面对党纪国法时，要心存敬畏、警钟长鸣，按照习近平总书记提出的八点要求，切实承担起抓党建力，切实增强自我净化、自我完善、自我革新能力，把局党组织建设得更加坚强有力。要落实两个责任、一岗双责，切实抓好党风廉政建设。要带头守规矩，防止稻草人。按照党纪国法，加强制度建设，认真学习党章、自觉遵守党章和党内各项法规和规矩。要维护党的团结和班子团结，严肃党内整治生活，在法定职权范围内行事，要严格遵守中央八项规定和省市县十项规定，坚决抵制四风，严守底线、不触红线、筑牢防线，强化正风肃纪，严肃处理违反纪律规定的行为。

平理论、三个代表重要思想和科学发展观、习近平总书记关于群众路线的重要论述等作为理论学习的三个重点，坚定共产主义信仰，提高政治敏锐性和鉴别力，在平凡的岗位上，老老实实、本本分分做实实在在的事情。二是努力钻研业务。在学好政治理论的同时，根据工作需要和自身实际，坚持学习公文写作、管理学等知识，不断丰富自己的知识，在学中干、干中学，不断总结提炼，积极思考，实现工作科学化、规范化。三是认真学习审计专业知识和相关法律法规，从书本中学习、向领导同事请教，努力打好审计知识的基础。

银行行政后勤工作总结篇十二

工商银行分行在上级行和市委、市政府的正确领导下在社会各届的大力支持下在市纠风办的监督和指导下以完善金融服务为载体深入扎实推进精神文明、物质文明、政治文明建设牢固树立人人是窗口个个是形象的服务理念扎扎实实开展行风建设活动采取多项有效措施重点解决服务和行风建设中存在的问题整体服务水平和企业文化建设得到全面提升。

一、基本情况。

目前我行员工总数为96人，机构总数42个，为全市9500多家企事业单位、103万户个人客户提供金融服务。近年来，在市委市政府和上级行的正确领导下，在社会各届的关心支持下，在各位监督员严格到位的监督指导下，扎实推进文明建设，各项主要经营指标保持同业，连续第十三年保持无案件、无事故。、连续两届获省委省政府文明单位，市委市政府文明单位标兵荣誉称号、连续两年行风评议获得金融系统第二名的好成绩。积极解决客户排长队问题,得到市人大财经委专题报告的充分肯定；做为的银行业金融机构荣获市委、市政府服务业先进单位称号。

20年，我行围绕全市经济建设中心工作，全力争取信贷规模，为重点项目、中小企业、民营经济、个体经济、新农村建设和广大个人客户提供全方位的金融服务，本外币各项贷款累计投放超过27亿元，在全省系统位居首位。

二、主要措施。

今年以来，我行认真对照上年度群众评议意见和建议，出台四项重点措施，改进提高服务质量和工作效率。

（一）以加强组织推动为核心、牢固树立服务立行发展理念和工作目标。

今年以来，分行党委将行风建设和服务工作作为全年工作的主线贯穿始终，不断加强组织领导力度。建立以分行行长负总责、主管行长直接抓、分行各部门和全辖支行齐抓共管、协调联动的工作格局，完善管理架构，健全长效机制。新年伊始：在全行大会上就全行加强行风建设、服务管理全面部署、迅速推进服务对标行动，旗帜鲜明地提出全力满足客户需求、有效增设营业窗口，提高服务保障能力的工作目标。并将服务、行风工作纳入了支行党风廉政建设和案件防范考核范畴。二季初：分行召开优化服务流程年和客户投诉百日专项治理活动动员会，明确工作目标、考核激励和进度要求。制定出台服务质量考评办法促进网点服务水平的整体提升。六月，召开全辖行风建设动员会暨服务工作推进会。对省行、市行、市人大以及第三方神秘人服务检查发现的问题进行了通报分析，对行风建设工作进行了动员部署，开展建立服务标杆网点创建工程，对营业环境、员工素质、自助渠道、服务考核等四项重要工作提出明确要求。

（二）以建立服务长效机制为基石，夯实服务工作责任目标和管理基础。

分行针对服务工作实行月考核、月兑现、月通报制度，营造了全行重视、关心、支持服务工作的良好格局。一是服务与绩效挂钩考核，强化引导激励作用。分行服务考核办法中，突出效率、规范、管理，其中，营业网点服务质量评分占比70%，包括网点申报达标、网点服务效率、网点服务检查和客户满意度四项指标，引领督促支行改进服务工作。落实《员工服务问题处理暂行办法》，对因服务问题造成不良影响的，视情节给予直接责任人和相关负责人积分处罚，今年累计积分5人/次，促进各级服务管理人、责任人认真履职。二是精细管理，加强服务检查监督。分行每月编发《服务工作简报》，通报支行服务考核结果、服务规范化检查、客户投诉与表扬、服务明星评选情况。办公室每月对全辖网点服务情况逐一进行视频检查，实时监督、通报、点评发现问题，查找差距，表扬先进，鞭策后进，让支行清楚服务标准，以求改进。三是严格要求，落实服务录像分析会制度。分行明确提出，各支行每月至少召开一次服务录像分析会，选取员工服务录像，回放服务过程，奖优罚劣，帮助改善细节，引导服务言行，讲究沟通技巧，提升服务品质和客户满意度。四是落实责任，执行支行行长坐堂制和周六、日值班制度，加强服务现场管理。分行要求一级支行行长每周有一个工作日在营业室或网点坐堂，二级支行行长除对外营销和参加各项会议外均在本网点坐堂，周六、日实行支行行长轮流值班制度。通过制定支行行长坐堂时间安排表，将各支行行长坐堂时间安排固定下来，加强现场管理，及时化解矛盾及突发事件，提高工作效率和政策的执行力度。五是推行规范，通过晨会制度开展培训。组织网点通过营销传播系统，利用晨会时间学习大堂经理服务、营业网点晨会、网点服务规范等示范片或宣传片，在全行推广7句文明用语、7个服务规范动作的7+7服务规范活动，提升网点服务规范化水平。六是营造氛围，评选服务明星。分行在原每月一星评选基础上，评选服务明星、效率明星、大堂经理等先进个人，并给予绩效奖励和考核加分，营造人人讲服务、时时优服务的良好氛围，鼓舞员工改进服务，争当明星。

（三）以有效压降客户投诉为抓手，增强全行服务客户的责任感和使命感。

一是开展客户投诉信息通报，建立投诉反馈机制。每周编发《客户投诉周报》，要求支行接到投诉工单以后，召开投诉录像分析会，组织营业室员工共同观看录像，讨论原因、汲取教训，并将投诉分析总结材料上报分行办公室，并在下期周报中通报全辖。二是建立客户投诉分析会制度，吸取经验教训。各支行每周召开一次客户投诉分析会，通报省行《电子银行信息周报》和分行周报内容，评讲典型案例，举一反三。三是充分运用服务绩效考核，严格客户投诉奖惩。分行《服务质量考核办法》规定，当月每发生1起有效客户投诉，扣支行绩效10分，班子成员200元绩效工资；当月客户投诉达到3起以上，每1起扣罚支行班子成员各500元绩效工资，取消服务考评绩效。同时对年度内连续未发生客户投诉的支行，对员工和领导班子分别给予奖励。通过抓管理，严考核，服务质量不断提升。四是加强与客户的沟通互动，增进认识了解。多年来我们注重听取客户的意见和建议，积极通过电台、电视台的直播节目，以及发放行风意见征求函等听民声、访民意。今年7月9日，我行又携手电视台《百姓关注》栏目，在人民广场举办了一场《20年工商银行分行业务宣传进社区》专题节目，现场解答群众关心的热点和难点问题，听取市民对工行的行风、业务等方面的意见和建议。

（四）以拓展服务渠道为保障，全面提升业务分流和服务质量。

一是突出强化网点服务主阵地作用，新建、改造、迁建网点及自助银行12家；二是充分发挥自助服务渠道能力，提升离柜业务占比。按照全市旅游立市发展战略，积极参与金融服务环境建设，已新增一家自助银行、新增设40台自助设备。同时加大宣传力度，引导客户使用电话银行、网上银行、手机银行等新兴自助服务渠道，实现足不出户办理各项银行服务，业务分流率已达到75.93％，在全省位居前列；三是加强售后服务管理。突出营销全过程维护，全力打造客户经理队伍，各专业、各支行组建快速服务小分队，切实加强售后服务，在全行建立首问负责、定期回访、及时响应制度，免除客户使用该行各项产品的后顾之忧。

通过以上一系列措施，较好地落实了市纠风办的有关要求，整体服务质量和服务水平得到明显改善和提高。在实践中，我们也深刻认识到，行风建设是一项常抓常新的工作，必须常抓不懈、不断创新和完善，特别是在服务方法、服务质量的改善上，仍要进一步苦练内功、常抓不懈。

三、下步工作部署。

尽管今年以来全行行风建设和服务管理工作不断加强，取得明显成效，但还存在一些短板和不足，比如大堂经理的引导作用发挥还存在较大潜力、少数支行服务效率与服务水平仍需提高，部分网点排队现象还比较严重。与全市经济社会发展要求和广大客户日益增长的金融需求相比，服务工作永无止境，行风建设任重道远。下一阶段我们将虚心学习借鉴先进单位的经验做法，把行风建设和服务工作做为核心环节和中心任务，全面征求各方面意见，查找不足，改进工作。

（一）全面推进网点和服务质量监测管理。

一是深入实施《网点管理办法》，要求网点年末达到30%。二是提高服务效率，全年客户候时15分钟以内的网点数量达到80%以上。三是努力压降客户投诉，网均投诉要压降在0.5次以内。四是抓好服务质量监测系统推行。通过系统提供数据，进行定期分析研究，逐员工查找服务存在的问题，一对一地进行帮扶，促进员工主动改进服务，提升客户满意度。

（二）扎实开展治理客户投诉提升服务品质专项活动。

指导全行网点从服务细节入手，进一步做好服务工作，提高客户满意度，减少客户投诉。在全行员工中树立以客户为中心的服务理念，建立体验式的服务管理模式，提高客户满意度、信任度。明确要求支行主动收集客户意见，倾听客户意见，积极应对新问题新需求，逐步进行改进提高。

（三）充分发挥标杆网点带动作用。

加强对标杆网点服务水平的监督与管理，总结推出优秀服务管理模式，在全行推广，实现对标、追标、立标、超标。重点在柜员与大堂经理服务环节下功夫，提高服务主动性、个性化。着力改善网点的内外部环境，为客户提供舒适，便捷的服务环境。支行管理者、网点负责人坚持高标准，严要求，帮助员工提高沟通能力和服务技巧。

（四）全面提升员工服务意识和服务水平。

分行将通过对主管行长、网点负责人、大堂经理、现场管理人员、一线员工开展分层次培训，提高全行员工服务意识和服务水平，加强网点服务规范化管理，提高客户投诉处理和化解能力，在全行营造良好服务氛围。拟在三季度对全行城区网点管理者与柜员进行服务培训。此外，再由内训师深入县域支行，开展培训，现场导入服务示范，通过培训提高员工综合素质，提高整体规范化服务水平。

银行行政后勤工作总结篇十三

2020年，我中心支行将在分行的正确领导下，进一步探索政务公开工作的新思路、新方法，进一步加强政务公开的载体建设，充分利用各种载体，主动向社会公众公开信息，自觉接受社会监督，加大政务公开薄弱环节改进和完善力度，不断推进政务公开工作的有序开展。

一是进一步健全和完善政务公开制度。全面梳理和修订政务公开现有制度，建立和完善各项配套制度，并及时对《政务公开标准化手册》进行更新。

二是加大对县域政务公开工作监督指导力度。推行政务公开工作标准化管理模式，细化工作内容，要求其具体做什么、怎么做、达到什么标准，进一步规范操作流程，推动其完善内部运行机制、完备制度体系，实现上下联动、标准一致。利用现场和非现场检查手段，加大监督检查力度，确保各项措施的落实，全面提高各市支行政务公开工作水平。

三是进一步规范依申请公开工作。加强临柜人员教育培训力度，使其熟练掌握办理流程，明晰依申请公开与普通咨询业务之间的区别，提高服务意识。组织临柜人员签订责任书、在业务窗口摆放提示牌、下发服务手册，多形式时刻提醒业务人员规范业务办理。组织开展应急演练，不断完善依申请工作流程。

四是进一步完善行政服务大厅建设。优化办事流程，减少办理环节，提高工作效率，增加服务窗口，全面提升行政效能，不断提高服务水平。加强行政服务大厅信息化建设，探索推进网上行政审批预约、网上办事、网上信息查询等便民服务。

银行行政后勤工作总结篇十四

2020年，在各部门的共同努力下，我中心支行政务公开工作不断深入推进，取得了明显的成效，但在政务公开工作实践中，仍面临一些重点难点问题亟待解决，一是主动公开的范围和尺度较难把握，在实际操作中，无具体的参考标准。建议上级行能够适时出台政务公开指导目录。二是县域政务公开工作有待加强，8月份，我中心支行监察部门对辖内各市支行政务公开工作进行了检查，检查发现，各市支行普遍存在操作不规范、制度流于形式、对外公开载体更新不及时等问题，当然，这与县域人员数量少，员工素质参差不齐等因素有关，政务公开的工作标准很难与中心支行保持一致；三是依申请公开培训力度需进一步加强。调查发现，临柜人员对依申请公开制度掌握不够，办理流程不熟悉；四是公开制度还不够健全、完善，配套制度仍需完善。

银行行政后勤工作总结篇十五

在履职实践中，我中心支行认识到，建立“一站式”行政服务大厅相对容易，难在长期坚持和不断改革创新。如果不建立长效化的工作机制，行政服务大厅功能的发挥将很难持久。为此，我们在已有“一站式”行政服务大厅的基础上，突破各种束缚，大胆改革创新，坚持高标准、严要求、强管理，力推行政服务大厅建设水平再上新台阶，真正实现了亲民便民利民。一是所有行政许可项目和绝大多数为民服务项目均向大厅集中，实现了本外币全覆盖。将行政服务大厅分设为人民银行服务区和外汇服务区，人民银行和外汇管理局所有行政许可项目均在大厅办理，支付清算、贷款卡年审、个人信用报告查询等办事频度较高、与老百姓联系密切的服务项目均向服务大厅集中，实现走进一个大厅、办好所有事情，极大地方便了客户。二是行政审批权限向大厅集中，内部管理机制日趋科学规范。利用授权委托书的形式，授予服务大厅从受理许可申请到作出许可决定完整的行政权力，对许可和服务事项实行“一窗受理，抄告相关，并联审批，一次办结”的工作流程。同时，对服务大厅、业务部门和监督部门的职责做了适当分工，使前台充分享有柜面所有事权和人权，后台能有效开展培训辅导和检查监督。三是服务和管理制度向大厅集中，窗口示范作用明显。将服务大厅作为我中心支行实施行风建设标准化管理的先行区和示范区，实行首问负责、服务承诺、限时办结和一次性告知等基本制度，构建以纪律追究、奖惩追究和“一票否决”为主要形式的责任追究体系，对工作推诿、态度冷漠造成不良影响的纳入季度考核，对服务不达标准、被投诉的实行一票否决，对外服务连续多年实现了零投诉、无差错。市作风办组织的明察暗访和评议调查显示，社会公众对人民银行行政服务大厅的满意度高达100%。四是公开载体向大厅集中，客户满意度进一步提升。充分利用大屏幕、触摸屏、公示牌、办事指南等载体对应公开的事项主动公开，通过设立意见簿、24小时录音电话、电子邮箱等，多渠道反馈意见，充分保障客户的知情权。同时，在服务大厅设立金融知识展厅，定期将公众应当知晓的金融基础知识、人民银行的各项职能及中心支行的履职成果以图表形式向公众宣传展示，普及金融知识，传播央行文化，社会反响较好。“一站式”服务的做法和成效得到了上级行和地方政府的高度评价。

（二）丰富对外公开载体。

一是电子公开。充分利用望海楼论坛、市长信箱、12345政府服务热线、广场宣传、日报金融专版、金融信息网、触摸屏等多种形式进行公开，开设行长信箱、咨询服务、网上调查等新渠道，针对货物贸易改革，及时更新行政权力网上公开透明运行系统中的2项行政许可项目。二是媒体公开。建立了季度新闻通气会制度，完善了定期沟通和政策传导机制。全年共刊发《日报》金融专版18期，举办新闻通气会4场，解读社会公众关注的热点问题，宣传反洗钱、征信、支付结算、中小企业服务、外汇管理、利率知识、反假币、金融消费者权益保护等领域的政策。三是宣传公开。在公开各项行政权力和制度的基础上，加大了对人民银行政策和业务的公开和宣传，开展了外汇管理“诚信兴商宣传月”、“3.15金融消费权益保护”、“金融ic卡推广会”、“银行卡助农取款”、“支付系统宣传月”等多场大型宣传活动，印发20万份金融消费者权益保护宣传手册向全市市民发放，多渠道加深社会各界对央行工作的了解。四是互动公开。高度重视市长信箱、人大建议政协提案、望海楼论坛和12345政府服务热线的受理和答复工作，设立行长接待日，主动走进行风热线和12345政府服务热线解答百姓咨询。尽管未发生依申请公开事项，但我中心支行未雨绸缪，认真组织学习总分行依申请公开案例，总结经验教训，严防法律风险，同时建立了依申请公开案例库。2020年，我中心支行共办理建议提案22件，市长信箱交办件2起，答复12345政府服务热线和望海楼论坛各1件，满意率均为100%，有效提高了办事效能，积极搭建便民互动平台，树立了基层央行的良好形象。

（三）推行行政执法阳光化。

一是建立行政信息公开制，让公众对金融法律法规知情。通过定期发布金融管理法律、法规、规章及规范性文件，使社会公众了解人民银行有什么职能，什么行为要接受处罚、处罚多少，什么情况可以从轻，什么情况必须从重等。二是建立合规经营提示制，让金融机构对违法行为知晓。在新设机构加入人民银行管理服务体系、日常宣传教育和监督检查过程中，大力宣传金融管理法律、法规及有关政策，提示金融机构增强法律意识，避免和减少违法行为发生。三是规范行政处罚自由裁量，让当事人对处罚尺度了解。制定并实施了《规范行政处罚自由裁量权实施办法》，出台了《行政处罚自由裁量权参照标准》，明确从轻或从重处罚的条件，向社会公布。同时，及时对行政处罚当事人进行回访，了解掌握相关情况，帮助其整改到位，及时纠正违法行为，实现执法与服务的有机统一。

（四）完善政务公开监督机制。

一是打造标准化的工作流程。进一步完善《政务公开标准化手册》，下发至各职能部门，成为日常开展政务公开工作的主要抓手和档案载体。通过标准化流程的规范，实现了政务公开工作不走过场，不应付了事，不搞假公开，注重质量和实效。二是建立权力制约机制。在查办违法行为上实行查处分离、罚缴分离，在工作流程上实行权力分解，上一流程监督下一流程，下一流程对上一流程负责，相关监督部门全程参与，形成了完整的权力制约链条，有效堵塞了执法漏洞。三是建立科学的考核和责任追究制度。建立了《政务公开考核办法及实施细则》，进一步细化、量化考核项目和内容，将政务公开作为一项重要内容纳入绩效考核体系。同时，制定了《政务公开监督检查及过错追究办法》，进一步完善了约束和惩罚机制。四是充分发挥政务公开领导小组和行风监督员的作用。将政务公开监督检查列入办公室日常监督检查和季度考核工作中，定期召开领导小组会议，研究解决问题。面向社会建立行风监督员队伍，制定了《特约监督员管理办法》，引导社会各界关注、参与和监督人民银行的各项工作，构建完整的政务公开监督体系。

银行行政后勤工作总结篇十六

为全面落实xx河务局xx局长、xx河务局xx局长来我局调研精神，从根本上解决全局干部职工思想政治工作方面存在的突出问题，根据xx县委思想政治工作大讨论活动要求，我局于8月26日开始，集中利用19天的时间在全局范围内展开了以“查问题、找差距、强队伍、促发展”为主题的思想政治大讨论活动，通过全体干部职工的共同努力，这次活动的开展从根本上找出了阻碍我局发展的思想症结，肃清了广大干部职工工作作风上的不良弊病，使全局各项工作得到了有效进步。

一、活动开展情况。

自8月26日上午，全局中层干部召开“思想政治大讨论活动动员大会”召开后，按照拟定的活动实施方案及详细时间安排，机关各部门、局直各机构根据县委、县政府给定的学习材料展开学习，并且认真书写了。

心得体会。

8月31日，各部门纷纷展开“治黄发展我该怎么办，转变作风我该怎么做”讨论会，鼓动全体职工针对自身工作为下步发展定方向、明目标。

这次思想政治大讨论活动把大家的思想都集中到共谋我局发展建设上来，全力营造全体职工的人人为我局谋良策的良好氛围，9月3日，活动领导小组下发“查问题、找差距、强队伍、促发展”意见卡，鼓舞全体职工人人填写对班子存在的问题及要求，在查找自身岗位工作差距的基础上提出全局整改意见。领导班子认真查看了每位职工的填写意见，并针对所提问题和要求中的热点进行了细致的班子成员分工，做到项项有人抓，件件求落实，力争不辜负广大职工的殷切希望。

9月5日，局领导班子与全体中层干部座谈，深入讨论各部门及科室负责人存在的共性问题，并针对各部门的整改材料进行满意度测评，分出了好、中、差几个层次，迫使各部门加大了整改压力。

9月7日至9月11日，全面总结了活动开展的各项情况，对全局工作进行了全方向的自查，并结合自查情况，建立了更为细致的单位制度。

二、活动收获。

1、统一思想、达成共识。

在讨论中，各部门都认为：在我局发展的关键时期，开展思想政治的研讨是全局生存与发展的迫切需要；李局长动员报告中关于此次活动要解决全局职工普通存在的几项问题，在全局范围内克观存在，要达到的几项目的，比较符合我局的实际状况和发展方向，是对我局近几年来发展情况的提炼和概括；大家一致认为治黄事业的长足发展，思想政治工作是重中之重，只有充分把全体人员的思想政治工作调动起来了才能最大能力的发挥全局的共同合力。

2、各抒己见，献言献策。

“治黄工作我该怎么办，转变做风我该怎么做”为主题的讨论中，上到领导干部下到基层职工，纷纷结合自身工作岗位及多年的工作经验，为我局发展之路献言献策，众人拾柴火更旺，大到对外工程的承揽，小到如何更进一步打造节约型机关，都是一片的良策妙计。

3、拉近关系，增劲团结。

活动中，新一届领导班子为充分了解基层职工的呼声，进一步明确远到一线近至机关人员的思想动态，确定班子下步的努力方向，特别印制了“查问题、找差距、强队伍、促发展”为主题的意见卡，使广大职工有了一次与局领导直面谈话的机会，为职工心中想说的，想对领导要求的提供了控诉的平台，使干群之间的关系得到了进一步的密切。

4、查找不足，完善制度。

此次活动，不但组织了以个人为中心的自我剖析整改，还从个人拉大到整个部门乃至全局形成自查剖析，从不足中找差距，从整改中谋发展，针对存在的问题找准了根源，找对了出处，并形成结合自查情况建新章破旧制的整改过程，把以前所有的规章制度重新再量一遍、再捋一遍，不完善的通过这次活动补完善，不健全的通过讨论补健全，全局各项工作制度在活动中得到了进一步的整改，使之能与时俱进的适应着治黄事业的发展。

总之，通过这一阶段的“思想政治工作大讨论”活动，进一步明确了我局存在的弊端，指定了下步的努力方向，同时我局领导班子及部门之间的团结协作力度得到了进一步的夯实。

作者：zhongxiao。

银行行政后勤工作总结篇十七

2011年以来，我局紧紧围绕财政职能职责，以“依法行政、理顺规范、依法理财、制度管理”为指导思想来开展财政法规管理工作，严格执行《预算法》、《会计法》、《政府采购法》、《行政许可法》及各项法律法规，强化财政法制建设和依法行政、依法理财，保证了各项法律法规在实际工作中的正确贯彻实施。现将我局在“依法行政、依法理财”的工作情况总结汇报如下：

一、加强组织领导，完善落实行政执法、依法理财责任制。

加强组织领导是确保行政执法、依法理财责任制落到实处的保证。年初我局结合财政工作实际制定了《xx县财政局行政执法工作目标责任书》，明确了局各科室岗位的行政执法职责，经局党组统一审定后，由局各科室负责人对照工作目标和相关责任签定，纳入年度综合工作目标考核，进一步规范了行政执法责任制和程序。

为了使行政执法制度化、规范化，我局还参照相关法律法规制定了行政执法公开制度、行政执法工作规范、行政执法工作人员行为规范、行政执法廉政建设制度、行政执法人员学习培训制度等一系列工作制度。真正做到了机构健全，责任落实，工作有制度，有安排，行为有规范，保证了各项法律法规在我局有效的贯彻落实。

二、做好财政法制规划工作，为依法行政，依法理财打好基础。

由我局法规科牵头，协调相关科室，认真总结，组织材料，顺利通过市局对我县财政“五五”普法工作的检查验收，同时完成我县财政“六五”普法启动工作，对“六五”普法工作规划提出了明确的工作目标和工作要求，进一步完善了财政法制工作的主要任务、工作方法、实施步骤、组织保障等具体内容，为提高我局广大财政干部依法行政、依法理财的能力和水平，全面构建法制财政奠定了坚实的基础。

三、学习宣传法律法规，强化依法行政意识。

学习法律法规是提高全体工作人员依法行政工作水平的有效措施。为了使全体财政工作人员在日常工作中依法行政，依法理财，依法办事，规范行政权力，我局多次组织全局干部职工学习以《宪法》、《预算法》、《会计法》、《行政诉讼法》、《行政处罚法》、《行政复议法》、《采购法》、《行政许可法》为重点的各项法律法规，同时组织大家积极参加法律、党建、精神文明建设等方面的知识答题活动。除集中学习外，还引导干部结合自身业务工作，利用业余时间自学有关政策法规，不定期的对全局干部职工学习财政法规情况进行一次综合测评考试。

四、严格执行财政法律法规，加强监督，依法理财在我局各科室的实际工作中，严格执行国家法律法规和规章制度，认真执行财政法规制度，按照规定的职责权限和工作程序公正履行职责，努力做到依法行政、执行公务、依法办事，不滥用权利，公正履行职责，文明服务，规范办事程序和行政行为，增强了财政工作的透明度，在推进各项财政改革和确定各科（室）岗位目标责任时，重点强化了财政监管工作，强化了内部制约机制，明确了各科室的工作衔接职责，提高了财政管理水平。

1、贯彻执行《中华人民共和国预算法》、《中华人民共和国税收征收管理法》、“收支两条线”等管理规定，以抓财政收入为中心，加强税收征管，加大非税收入解缴力度，努力实现土地收益，积极争取上级财政部门的支持等各项强化措施。

2、2011年度针对“依法理财”，重点开展了几项工作，一是清理灾后减免政策执行期限后，恢复征收的相关非税收入工作程序。二是清理预算外资金纳入预算内管理，2011年共清理规范纳入预算内管理的非税收入2100余万元。三是严格按照税收征收计划，大力挖掘税收潜力。

缩一般性支出，积极调度资金，确保包括灾后重建等各项重点建设支出的需要。

4、一是加强对政府采购工作的监督检查。二是加强对xx资金的监督管理。三是继续加强治理“小金库”工作。四是继续贯彻执行扩大内需促进经济增长政策，落实监督检查和灾后恢复重建资金项目管理工作。五是及时督促整改政府投资项目自查存在的相关问题。六是开展财政专项资金检查。七是加强xx县xx区建设资金监督检查。八是开展会计信息质量检查。九是督促并协助相关科室开展各项专项资金检查。

五、目前存在的问题和相关工作举措。

从具体工作上看、我局虽然在依法行政、依法理财上取得了一定的成绩，但同样存在一些问题，主要体现在一是行政性文件的清理、管理、存档等程序上还不够完善。二是在部份行政执法的程序上还需要更加规范。三是对乡镇村级财务人员的政策、业务培训还需要加强。

知识、业务技能的培训。

xx县财政局法规科。

二0一二年一月。

银行行政后勤工作总结篇十八

2020年，人民银行宣城市中心支行认真贯彻落实党的十九大和党的十九届二中、三中、四中、五中全会精神，全面贯彻执行《中华人民共和国信息公开条例》，立足辖区实际，深入推进行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，较好地完成了各项工作任务。现将有关情况报告如下：

一、强化组织领导建设，健全监督保障机制。

切实加强政务公开工作的组织领导，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、办公室牵头负责、职能部门各司其职的政务公开工作机制。加强政务公开信息监督保障，开展政务公开“六提六促”专项工作整改活动。对拟公开信息进行严格审查，坚决杜绝涉密信息或隐私事项在互联网网站发布。积极报送优秀政策解读材料，加强经验互享和交流力度。强化各项政务公开信息保障措施，深入推进我中心支行政务公开工作持续有效开展。

二、围绕工作重点，加强政策发布解读。

一是落实宣城市政务公开“六提六促”专项行动要求，全年通过市政务公开网站主动公开各类信息近80条。1-12月，编发《送阅材料》13期，向市政府及政府部门传递上级行工作会议精神、民营和小微企业金融服务实效等信息，其中6期，得到了市政府分管负责同志批示肯定。切实做好政务公开问题整改落实，针对市政府公开办定期发布的第三方测评结果，坚持问题导向，明确科室责任，确保问题整改到位。

二是提升重点领域信息公开质量。及时公开做好“六稳”工作，落实“六保”任务的各项政策措施、助力打赢金融精准脱贫和防范化解重大风险攻坚战等信息20次。1-12月，在市政府政务公开栏目转发总行降准等政策解读12次。中心支行主要负责人解读扫黑除恶专项斗争人民银行相关工作开展情况。3月份，中心支行联合市“四送一服”办公室在宣城市“12345”政府服务热线呼叫中心联合举行网上银企对接会。对接会对受疫情影响，融资出现困难的实体企业开展网上银企对接。

三是加强政务公开“最后一公里”建设。在偏远地区原先设立的银行卡助农取款点原有功能，推进“金融惠农服务室”建设。通过宣传与人民银行履职、人民群众切身利益相关的文件、政策，提升基层群众对央行政策的可获得性。

四是加强金融宣传教育。以“3·15金融消费者权益日”、“金融知识普及月”等金融知识普及活动为契机，充分发挥互联网线上媒体渠道作用，实现地区金融宣传教育全面覆盖，加强贫困地区金融消费者权益保护。

三、

加强制度执行，做好政府信息公开条例贯彻落实。

一是严格落实政府信息主动公开各项规定。严格落实国办公开办〔2019〕61号函有关要求，充分参考人民银行总行门户网站政府信息公开专栏，突出展示本部门政策法规，并严格界定政府信息公开制度等内容。推动依申请公开向主动公开转化，对法定不予公开条款坚持最小化适用原则，切实做到“以公开为常态，不公开为例外”。

二是认真做好政府信息公开年报编制工作。年初时，根据上级行统一布置，在总行政务公开系统中，上传年报及数据统计表，并对辖区各支行发布工作进行指导。同时，在市政府政务公开网站发布2019年度年报。

三是着力提升政务热线服务质效。中心支行牢固树立“以人民为中心”思想,认真贯彻金融为民理念，高度重视12345政府服务热线工作，认真受理群众来电，不断提高12345政府服务热线的办理效率与办理质量，中心支行的热线办理工作得到了扎实有序推进。坚持做到当天热线当天下发处理，并在规定的时效内办理和回复。工作人员密切关注办理情况进展，及时督促协调解决问题，尽量将每一环节工作做细做好，让群众满意。2020年我中心支行共受理12345政府服务热线工单5件，其中投诉3件，咨询2件。有落实有答复，均妥善办理。

2021年，我中心支行将加大主动公开力度，推进“决策、执行、管理、服务、结果”全过程公开。对涉及金融服务实体经济发展、防范化解金融风险等重点领域和民生事项，不断加强政策解读，主动回应公众关切。以高度的政治责任感和务实严谨的工作作风，不忘初心，奋发进取，切实提高履职水平，推动我中心支行政府信息公开工作再上新台阶。

银行行政后勤工作总结篇十九

行政部在质量管理及一体化管理方面，主要配合企管部做好体系运行过程中的各项工作，做好体系文件的宣贯及体系文件的打印、发放、保管等事项。

一、参与编制和修订一体化管理体系文件的编写：

1、参与编制和修订了一体化管理手册、程序文件，负责修订管理标准中人事管理制度、行政管理制度；制订了本部门及各岗位的工作标准；编制了公司各岗位任职要求及其他相关制度。

2、根据环境识别的要求对办公环境方面的环境影响因素进行了识别，共识别了15项，全部属于轻微环境影响因素。

二、做好一体化体系文件的打印、发放、保管工作：

负责一体化体系文件的打印，并按企管部的分发名单发及时将有关文件发放至各相关持有者手中。及时回收过期的作废文件，到相关部门进行检查，共发放手册、程序文件等7个文件，发放人员28人，全部处于受控状态。

三、做好体系文件的宣贯工作：

1、通过发放手册和程序文件以部门形式组织学习进行宣贯。

5、二次印发企管部编制的一体化体系贯标宣传资料每人一份，发至所有员工手中进行学习，并分别组织考试。

四、组织应急预案的演练：

六、垃圾处理进行分类处理。制作了30多个油桶改制的垃圾桶，放置于各车间显眼位置，要求将垃圾装入不同颜色的垃圾桶中进行分类处理。对废旧电池即实行以旧换新，旧电池统一装于专门的塑料桶收集回收，集中处理。