药店员工培训计划(模板12篇)

计划可以帮助我们分配好时间，合理安排各个环节的工作。为了写一份完美的计划，还需要不断反思和改进，以适应变化的环境。把握好时间和资源是一个好计划的关键，以下是一些范例供你参考。

药店员工培训计划篇一

严格按照《麻醉的药品管理办法》中的五专（专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记）保管与储存麻醉的药品和一类精神的药品。专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记此五专应该严格执行，缺一不可。对于不合格处方立即退回，不可发药。对于麻醉的药品处方和一类精神的药品处方，每张都必须严格审核方可发药，任何一项不符合要求都要将处方退回。对于麻醉的药品和一类精神的药品杜绝人情处方、领导处方。

药店员工培训计划篇二

继续加强我院医务工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《麻醉的药品管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规的学习，强化各医务人员对药品相关法律法规的认识，全方位提高医务人员自身职业道德素质。加强处方书写质量的管理，每月不定期抽查并评析门诊处方，严格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书写，对不合理情况进行实时通报。

药店员工培训计划篇三

对于许多药业企业，每年也都会接收很大一批医学或药学专业的应届毕业生入职。这些毕业生药学专业知识大多都很扎实，但其它职场知识却稍有欠缺。针对他们的实际情况，药业企业应如何对其展开培训呢?对这些新员工的培训又应包含哪些内容?下文中，世界工厂网小编与您分享某培训专业人士对药店新员工培训的具体介绍。

药店新员工培训针对医学或药学应届毕业生，对其进行职业生涯规划、服务礼仪规范、心态、基本医学知识、销售技能等新员工入职培训。本文结合当前新员工培训存在的一些现象，阐述药店新员工培训应注意的事项，为药店及培训师提供参考意见。

新员工培训现状

很多门店新员工培训都存在这样的问题：培训当下，新员工各个积极性很高，显得斗志昂扬，恨不得立即奔赴工作岗位开始工作。但是一段时间过后(一般一周)，员工的精神面貌发生了一百八十度转变，当初的气势已经销售殆尽，掌握的日常服务礼仪也没有用上。

为什么新员工在培训期间与工作后反差会这么大?究其原因，就是新员工培训工作没有做到位。有两方面的原因，一方面是企业本身不够重视新员工培训，只是走形式，对外宣传的时候能够有个由头：我们也为员工提供培训之类。另一方面企业没有选对培训师，或培训师水平不够，没有能够从根本上理解新员工培训的目的和目标。

因此，药店在对新员工进行新员工入职培训的时候，就要抓住培训目的和目标来开展培训工作。

药店新员工培训目的

一、自身价值观与企业理念的`统一

新员工在加入一个新的组织后，首要的也是最基本的要求就是做好自身价值观与企业理念的统一。价值观是决定人的行为的心理基础，如果新员工每天都在做鱼自己价值观相违背的事情，时间长了就容易产生负面情绪，必然导致工作效率低下。

因此，药店要通过药店新员工培训来帮助新员工树立正确的价值观，且与药店自身理念达成一致，为共同的目标而工作、奋斗，只有具备良好的职业心态才是成功的基础。

二、明确自身职责与权利

新员工在进入企业的当下，面对全新的工作环境与陌生的同事，还有企业文化、产品等，难免感到茫然不知所措，这个时候，企业如果不重视新员工对岗位职责、任职要求、工作目标等了解需求，员工就很容易迷失方向，认为企业不够重视自己等，进而产生对企业的不满和怨愤。

三、掌握基本的工作技能

对于药店员工来讲，相对于其他门店员工，需要更加专业的知识和技能。因此，药店要让新员工尽快适应岗位要求，以免新员工产生挫折感，在新员工培训期间，基本知识和技能的培训是至关重要的一环。

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药店员工培训计划篇四

我非常有幸参加了公司组织的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：

1、销售人员要有专业的知识。

当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。

2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。

3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。

这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的.是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。

4、自信、勤奋，善于自我激励。

这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。

药店员工培训计划篇五

为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，提高医疗质量，减轻患者经济负担，预防过度使用、滥用，控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例，制定我院抗菌药物使用管理规定。

定期抽查处方并点评，违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟通，沟通后仍不改将上报医务科，由医务科处理。医院规定加以限制使用的其它抗菌药物，科室应凭处方经科主任签字后，到感染控制科主任处登记、签字后再到药房取药。紧急情况下可越权使用，但处方量仅限1天。门、急诊抗菌药物每张处方不得超过3天量。

药店员工培训计划篇六

首先，从药房工作者的口中得知“xx区确定了718种基本用药目录，对卫生院药品统一配送。医院不再直接购药，药价得到有效控制。”一组数据表明这项工作的成效：今年1～10月，新都区13家公立卫生院，每门诊人次平均费用比去年同期减少7.66%，平均每处方费用减少了14.43%，住院病人每日费降低了16.83%，每住院人次药品费降低了20.16%。这些数据表明，这样的制度对老百姓的利益可是大幅提升呢!

其次，药房工作者还向我们讲解了“三分开”中的“医药分开”，亦即现在由政府成立的管理中心出资，向药厂(科伦医贸)集中采购，并根据公立卫生院的需求分发。卫生院只负责医疗服务，不再与药商直接发生关系。同时还同我们说了“零加价”缓解看病难这一政策。而所谓的“零加价”就是乡镇公立医院所有药品，含中药、中成药、西药，由政府出资集中采购，医院必须以进价销售，不准私自加价。这两种政策对于老百姓告别看病贵，缓解看病难都是不可或缺的。

再次，药房工作者还向我们透露了一些心里话，公立以前的的机制，让个别科室明里有收入，还可以搞“暗渡陈仓”。现在实行药品配送后，个别人收入是下降了，但新机制却更能留住有事业心的卫生人才：一是在医院的用武之地更大了。现在医院的硬件上了一个大台阶，来的病人也多了，平台好了岂有自走之理?二是市上出台了乡镇卫生院人员经费、公务费和发展建设与装备经费的保障政策。还特别规定了村卫生站承担公共医疗服务的职能，经过考核，可以领到每月1200元的补贴。三是市上还将派出卫生支农巡回医疗队、城市医师到农村服务。向城里医生学习的机会更多了，有利于医疗技术水平的提高。最后一点，毕竟在这里干久了，对医院对当地的老百姓有了感情，还真有点舍不得离开呢!

最后，药房工作者让我们参观了药房，虽然我看到的是卫生院药房的药品摆放分门别类，对于药品的取拿相当方便。电脑上各种药品名称、价格等的记录也非常清楚。病人将药方递到药师手中，只要药师在电脑上输入药品名称，则划价单之类的就一目了然，这样病人对自己的消费请况就相当了解了。可是我却看不到这样的方便之前，药房工作者烦累的准备工作。前辈们虽然不说，可是我知道这些繁复的工作肯定是有的。

一直以来自己对工作的规划就是进到区级或以上的医院，因为自己觉得待遇好，工作稳定，如果弄得好，考到了药师主任的职称以后自己就前途一片光明了。可是今天与药房工作的前辈们聊过之后，感觉自己好像没有认清这条路。把这条路看得太过简单了。从来不知道药房工作的单调或许会磨掉自己学习的积极性，药房工作的烦累或许会消耗自己学习的精力。所以这条路似乎也变得坎坷起来。

可是生活还是要继续的，工作还是要规划的。这样才能向着自己定的目标前进啊!

前辈们说对于药学专业的学生而言能在大企业工作是很好的出路。可是大企业不是人人都能进去的啊!而且我也是一个比较中庸的人，所以我想，我的目标好像还是应该订立在区级以上的医院吧!

但是，既然选定了目标。那么我就应该提前在这一方面做些努力。

第一，学好自己的专业知识是必不可少的。

可是书本上的知识是远远不够的，所以应不断更新自己的知识，掌握更多的药品信急、药效和安全性优劣的评价、用药方法和贮存条件以及相关的临床知识、经验。

第二，学习心理的知识，培养良好心态。

或许有人认为药房工作者不需要察言观色吧!大错特错。就一个病人来说，到药房取药是到院就诊的最后一步，此时，患者的心态也由在医生处诊治，检查的被动地位，转变为到药房配取药品的主动行为，此时患者可能产生一种被服务者的优越性，要求得到的服务质量、服务标准也有所提高，同时还有些患者把在医生面前不敢或不能表达的不满全部发泄到药房窗口上。因此，药剂人员应正确对待患者心态，时刻牢记?以病人为中心”的服务思想，这是提高窗口服务质量的关键。再者，患者到院看病，身体的不适使他们心理本就烦燥，如再遇上排队拥挤，医务人员服务差，就很容易给他们以刺激，造成医患纠纷，也使患者对医院的整体形象大打折扣。所以提前做好这些准备，无疑对将来的工作有百利而无一害。

第三，明确药师职能也是缺一不可的。

药师不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品，而且要保证患者安全、有效地使用药品，实施个体化给药，同时确保医疗费用更为经济合理。为此，作为一名药师应从用药、饮食、心理保健等方面对患者进行指导，以提高患者的生活质量。药师的职能应迅速从药品供应管理转变到以病人为中心，以安全、高效、经济、合理用药为核心上来。因为这是医药事业发展的需要，是患者对健康需求增长的需要，也是药师自我发展的需要。

第四，选好自己想要进的单位。

选好自己想要进的单位，随时留意这些单位招聘动向，需求动向，发展方向，发展政策。所谓“知己知彼，方能百战不殆”。要充分了解用人单位的信息才是应聘之道。

本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。

在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。

当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下:。

一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴。

别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)。

以中药性状鉴别方法为例:。

如何鉴别茎木类中药:包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的，如天仙藤;药作为茎枝的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。

鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根。

茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。

二、践了中药的炮制、加工等技术，例如:。

通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效:如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用。

改变可缓和药物的性能:不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性。

店长要明白只有学会门店数据分析、观察员工动态，努力做好，并与公司发展保持一致，我相信，药店店长管理才会更加得心应手，大家点头表示同意。那么，在接下来我将简洁明了的教会店长们该如何做好不同时间段的工作总结或汇报。

目前，笔者从事药店管理已经有一些年头了，在全省(湖北)乃至全国药店连锁机构结识了不少药店的店长朋友。谈到最多的是，大家都非常关心药店的销售额。当我在问到，作为药店店长除了关心销售额外还应该做什么的时候，大家都沉默了。随后，我说：大家作为店长这个角色，首先要给自己定位为管理者，向管理才能要效益。其次，店长要明白只有学会门店数据分析、观察员工动态，努力做好工作总结，并与公司发展保持一致，我相信，药店店长管理才会更加得心应手，大家点头表示同意。那么，在接下来我将简洁明了的教会店长们该如何做好不同时间段的工作总结或汇报。

一、上月(半月)工作中取得的成绩：

1、销量完成情况：任务数、实际完成数量、完成比例、与上月(半月)同期比上升(下降)百分比。

2、销量完成情况分析，找出上升(下降)的原因。

3、本月在销售过程中我们采取了哪些措施、取得了哪些成绩。

4、门店管理过程中，有哪些好的方法;员工思想动态如何，发现(解决)了哪些问题。

5、员工培训工作采取了哪些措施、取得了哪些效果。

6、工作中还有哪些误区、哪些不足。

7、还有哪些问题门店不能解决需提交公司解决的。

8、对公司运营中存在的问题提出自己的意见(合理化建议)。

a、公司各个环节中不完善的地方。

b、公司哪些不合理的现象需改进。

c、建议。

二、下月(半月)工作计划。

1、在销售上将采取哪些措施，将达到什么样的效果。

2、怎样去培训员工，怎样增加团队凝聚力。

3、如何实施门店管理工作。

本人自20xx年在府都药店工作以来.认真学习《药品管理法》《药品监督管理办法》《中华人民共和国食品法》《药品经,,,营质量管理规范》,等相关的法律法规,在工作中跟同事互相帮助,本人以全心全意为人民服务的精神,待人礼貌,服务热情,以自己所学的医学知识,尽可能耐心,细心的回答患者的问题.在药店领导的关心和帮助下,不断的提高自己的自身素质和业务技术水平,很好的完成各项任务.

由于药品是广大人民群众用来防病,治病中必不可少的特殊商品,药品质量的优劣直接关系到患者的身体健康和生命危险.所以在府都药店任职期间,为了能使患者买到放心药.本人严格按照《药品管理法》.严把质量关,杜绝假药,劣药流入本店.同时加强对特殊药品的管理工作.严格执行《麻醉药品》《放射,性药品》《医疗用毒性药品》和《药品经营质量管理规范》,《处方药与非处方药分类管理办法》,做到数量控制,存放合规,熟练的掌握电脑管理技术.在一定程度上保证了出入库的准确性.药品出售计价准,称量准,交货准,确保老百姓用药安全有效,同时认真对待每一位顾客,反映药物不良反应.详细了解情况,及时收集整理的药物不良反应情况报给领导，时刻以高标准要求自己.介绍药品和宣传商品时,实事求是,以药品说明书为准.不夸大宣传,不欺骗顾客,老少无欺,本着以顾客需要至上,急顾客所急,做好缺货登记和上门服务,介绍药品,以对症为前提,做到合理利用药品资源,把握经济原则,以低廉的价格达到满意的效果,坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风,认真做好缺药登记,效期登记,认真做好每一张处方的调配和发放工作,对配伍禁忌或超量的处方能及时联系医生,做到准确调配,认真复核.

当患者购药时,能够热情主动对待每一位顾客,尽可能多了解病人的病情快速明确病情的诊断,明确药品的适应症,明确药品的不良反应,注意联合用药的作用,尽可能减少购药患者的等候时间,尤其是对孕产妇,老弱幼的用药事项要作耐心的解答,使病人在服药的时候能够很好地遵守医嘱,这样可以缩短我与患者之间的距离,促进相互信任.积极参加本专业的各项活动,只有不断地学习业务知识,掌握常见病的临床表现,才能更好地为广大的患者服务.近几年来,通过自己不断的努力在领导和同事的帮助下,我在工作中有了很大的进步.积累了很多的工作经验,平时在生活中,能时时关注身边的医学界的学术新动向.先后制定了《家庭医药》《家庭医生报》等刊物来提高自己的专业技术水平..为了能够更好地为广大患者提供更优质的服务,本人想通过这次机会申请药师,希望各位领导给予支持,在今后的工作当中,我一定会更加努力地提高自己的自生素质和专业技能来回报广大的患者朋友.

1.强化内部管理，健全药店管理各方面规章制度。

综合管理部是今年刚组建的部门，是管理服务并重的职能部门，他们在强化内部管理，健全有关规章制度的同时，做好经营的后勤服务工作。

2)细抓行政管理：建立健全了各项基础台账，收发文登记、档案保管、工章使用登记等。对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册，并建立了电子文档。及时完成新老门店的装修、改造任务。积极配合门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作，保证新开门店的顺利开业。建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档，统一管理房屋租赁合同，配合门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作。及时完成各类证照变更登记工作，为申报了中华老字号积极收集、整理、申报相关材料，为确保任务按质、按时完成，节假日加班是非常正常的事情。

3)实抓安全工作：连锁门店众多，分布面广，安全工作丝毫不能松懈。一是健全了安全制度，出台了“安全生产管理”制度及“安全工作责任制”;二是配齐配全安全器材，如报警器、灭火机等;三是开展经常性的安全检查工作;四是排查安全隐患，发现问题及时解决，从而确保了全年无重大安全事故。

4)狠抓质量管理，巩固gsp成果。我们严格按照gsp规程操作，质检人员严格把关，经常督促检查各环节有无质量管理回潮现象，发现问题及时纠正，确保了台账完整规范，手续完备无缺，巩固了gsp成果。

5)强化人力资源管理。今年综合管理部在优化人力资源，提高人员素质，绩效考核，员工培训等方面做了许多工作：一是及时考核，发放岗薪工资;二是根据企业发展需要适时招聘各类技术人员;三是进行了执业药师、从业药师继续教育，员工上岗培训;四配合收购高邮、宝应、邗江连锁店做好人力资源统筹安排。五是正常申报各项社会劳动保险。

2.完善信息系统，保证经营工作的顺利开展。

今年信息系统进行了三次较大的调整，一是**批零兼营程序调整，二是部分品种独立采购时程序调整，三是彻底独立后程序调整，三次调整我们信息人员均花费了大量的时间和精力，加班加点，及时完成程序调整，保证了三次调整的顺利进行。

今年新开门店的不断增加，信息人员在不增加的情况下，完成了所有门店的计算机新增、系统安装及维护工作，为门店销售任务的完成提供了保障。同时还为领导及各职能部门及时，准确的提供各类分析数据。

药店员工培训计划篇七

我于xx年2月来到康福药店工作，作为药店的一员，我工作努力，认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力有了逐步提高。现对工作做了以下总结：

在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《高品质质量养护》等相关法规。积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训，以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全身心为民热情服务，诚恳为群众耐心解答问题，并未患者提供一些用药保健知识。在不断实践中提高自己的职业道德素质和业务水平，并做到对患者用药安全、有效、稳定，并赢得广大群众的信任。

作为药店一名营销员，一定要做好药品的质量把关问题。验收药品等，尤其是需低温(2---10摄氏)储存的药品，均应放在冰箱内存放，冰箱内温度应保持在2---10摄氏度之间，每天上午10:00、下午3:00各记录一次。须冷藏的药品务必按规定存放。

在销售过程中，除了热情礼貌为患者服务外，并告诉患者平时养生保健这方面的有关事宜。例如：平时多做一些户外活动等，老人、儿童，多晒晒太阳，平时多饮水，从而提高自身免疫力等一系列事宜。结合患者自身状况，为患者提供安全、有效、合适的药物，并详细向患者告知用法用量、及注意事项和副作用、禁忌等。让患者能够放心地使用。还有一些有长期服药史的老客户，我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，我们除了在药店耐心诚心的为他们服务外，而在必要时，在售出药品后亦可进行电话回访。一来了解一些药品的确切疗效;而来对他们进行心理沟通，让我们的药店成为他们家的家庭药箱。成为他们身边的保健小助手!顾客的信任就是对我们工作的最大支持，同时确实是为患者朋友提供了许多便利之处!在工作学习的过程中，我虚心向各位老师、同仁请教。并熟悉了解了中药材的辨别方法、及用途。尤是一些名贵中药材的煎熬等。

工作中对于卫生检查工作，每周对门店环境卫生做一次全面的检查，发现不符合规定要求的，立即整改，并做好《卫生检查记录》。

中国医药学有着千年的历史，是我国民族优秀文化遗产的重要组成部分。中医中药、与国画、戏剧统称为中国三大国粹。由此可见中医中药，药品重要性的鉴证。

通过这几年的工作学习，我坚持理论联系实际，不断探索创新!我深刻感到只有认真踏实、虚心向他人请教并深刻反思所学到的知识，才能更优秀的积极的为工作做出优秀的成绩!在以后的工作中，我会更加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，以更专业的知识为将来的工作打好坚实的基础，为药业的发展做出巨大的贡献!

同时在这个社会大家庭中贡献出自己的一份力量!今特申请药师职业学位,以求更大的进步和发展!请上级领导给予批准和认可!

药店员工培训计划篇八

教师是一个不断学习、不断成长的个体，而每一个个体的成长都影响着整个园所的总体发展，如何发挥教师的主动性、能动性，让教师队伍更快更好的成长起来，是一个园所发展的持久任务。本着“建优质师资，促园所发展”的理念，我园制订了“挖掘明星教师、培养青年教师、带动全体教师”的教师发展计划，以分层指导、多种培养的方式，梯队式培养青年教师，通过师徒结对、指导教师跟踪观察、教学研讨课的承担等途径，锻炼与提高教师教育能力与素质。

以科学发展观为指导，深入贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》精神，围绕幼儿园新课程改革对幼儿教师专业发展的全新要求，构建实践、互动、多元的课程体系，提高我园幼儿教师的师德修养、专业水平和职业技能，推动我市幼儿教育的改革和发展。

幼儿园在职教师。

通过培训，力争使骨干教师、青年教师成为师德好、学历高、业务精、能力强的复合型教师。

1、师德教育：教育法律法规，新世纪幼儿教师职业道德规范与修养，幼儿教师心理素质培养与心理健康维护，幼教名师优秀事迹等。

2.教育教学实践能力培训。

1)《幼儿园教育指导纲要》解读。

2)分年龄组说课研讨。

3)分年龄组听课研讨。

4)幼儿园集体教学活动组织的基本要求、游戏的组织等。

5)幼儿园一日生活的各个环节的具体内容与要求。

3、专业技能培训。

1)语言类：讲故事、朗诵、表演、教育叙事、案例、机智问答等。

2)美术类：简笔画、线描画、水彩画、书法。

3)音乐类：演奏、歌曲、边弹边唱、戏曲表演、舞蹈、歌表演。

4)保育类：保教知识、技能比拼(配教、卫生消毒)。

2、分层培训(新教师、年轻教师、骨干教师)。

3、走出去请进来。

1、加强思想政治建设，完善政治学习制度，形成良好的学习风气以集中、分组学习等形式，进一步提高教职工的政治思想素质，从而有效地指导自己的行为。拓宽教师文化视野，充实教师文化内涵，不断积淀文化底蕴，倡导教师读名著、专业理论书，注重吸纳社会各行业信息，使教师具有宽广的视野。

2、加强对新《纲要》的学习培训，通过开展班级环境创设和活动区材料检查评选活动，进一步更新教师观念，深化教学改革，优化幼儿一日活动，全面提高保教质量。

3、继续发挥教研活动这一最基本的提升教师教学能力水平的主阵地，变教师被动型接受为主动型参与，积极研讨，大胆发表见解，采取发言等形式开展研讨活动，切实提高教师的教育教学能力。充分发挥行政领导、骨干教师、教研组长、班组长的作用。行政领导参与每组的每一次教研活动，教研组长引领组员在培训中逐步提高。通过各个层面的学习，不仅促使教师获得更大的提高，还将使我园进一步形成浓厚的研究氛围。

4、运用展示、竞赛等方式展现教师的个人特色与专长，从而达到教师技能技巧的普遍提升。

5、按照计划扎实有效地进行课题的研究，在研究过程中促进教师专业化成长，并做好资料的收集、归类、整理工作，并取得阶段性的成果。

6、采取“走出去，请进来”等多种方式方法，加强对教师教育技能，专业技能及特色课程的培训。

7、积极鼓励教师撰写论文、随笔、经验、总结等理论文章，争取在市级以上刊物上发表或获奖。

二月份：1、幼儿教师职业道德规范与修养。

2、《幼儿园教育指导纲要》解读。

3、师徒结对学习。

三月份：1、幼儿园艺术活动的组织与实施。

2、教师语言类基本功展示。

四月份：1、课例研究活动的探讨。

2、教师美术类基本功展示。

五月份：1、幼儿园半日活动指导。

2、艺术作品赏析。

六月份：1、教师音乐类基本功展示。

2、保育员基本功展示。

七月份：1、读一本好书。

2、教师基本功训练。

八月份：1、自荐我的好书。

2、教师全能展示。

九月份：1、黄冈市青年教师全能竞赛。

2、“走出去”参加全能竞赛培训学习。

十月份：1、《幼儿园教育指导纲要》解读。

2、分年龄组说课、听课研讨。

十一月份：1、师徒结对指导展示。

2、艺术活动展示。

十二月份：1、半日活动展示。

2、教师论文、随笔、经验交流。

药店员工培训计划篇九

在药店经营过程中，平价和品牌竞争日益激烈，市场竞争不仅仅局限在质量、价格、服务层面，更深层的是企业核心竞争力之争。对药店来说，其核心竞争力的基础就是拥有优秀的药店店员，药店店员的素质是药店生存和发展的关键。根据目前药店的经营现状，将药店的发展与药店店员的薪酬挂钩，对药店店员进行定期培训，设计科学合理的药店店员培训方案，培养出更多的高素质药店店员，提高药店发展的竞争力。

(一)政策分析:sfda先后颁布了《药品经营质量管理规范》(局令20号)和《药品流通监督管理办法》(局令26号)的相关法规文件，在《药品经营质量管理规范》(局令20号)中单列“人员与培训”一个章节，对需要参加培训的人员、培训的形式、培训档案等做了详细的规定。在《药品流通监督管理办法》(局令26号)第六条明确规定:“药品生产、经营企业应当对其购销人员进行药品相关的法律、法规和专业知识培训，建立培训档案，培训档案中应当记录培训时间、地点、内容及接受培训的人员。”由此看出，做为药品监管部门一直注重人员培训，并提出了详细的规定和要求，同时，这也是药品监督管理部门日常监督检查和跟踪检查时必查的内容。

(二)企业分析:由于药店的发展速度太快，以致于产生了一种发展的不平衡，药店相关的配套(如相关制度、人员的素质等)措施和药店的规模发展不相适应。

20xx年sfda并入卫生部管理，医药流通体制改革进入一个新时代。伴随着社区医疗服务的进一步深化，在社区医疗服务有关药品零差价率和免挂号费等政策的实施，对药店经营造成不可估量的冲击，药品零售市场竞争日益激烈。如何赢得市场，满足患者需求，已成为药品零售企业必须认真对待的问题。药店作为商业企业，其经营的根本目的在于通过提供相应药学服务获得赢利，赢利的产生来自于营业额的提高，而药店店员通过自身基本技能和职业素养为患者提供的药学保健服务对营业额的提高和获取利润起着至关重要的作用。因此，只有提高药店药店店员的总体服务水平，才能使零售药店在激烈的竞争中赢得顾客，使药店在同行业竞争中立于不败之地。

(三)人员分析:通过目前对药店药店店员情况的调查和了解，以下现象存在普遍:。

1、整体文化素质偏低，大多数药店店员只具有中专或高中文化。

2、药店店员现有的药品法律法规和药品专业知识不能适应顾客日益增长的合理、安全、有效用药需求。

3、零售药店的药店店员，往往不能把药店店员作为自己的终生职业，药店店员流动性大。

4、部分药店店员认为药店工作单调乏味，缺乏学习的动力和激情，失去了进一步提升的兴趣。

针对上述情况，对药店店员进行必要的培训，提高他们的综合素质，激发他们的学习热情，是药店发展的必然趋势。

(一)技能目标:。

4、药店药店店员能力的培养:语言表达能力、社交能力、思维能力、认知能力;。

5、培养良好的学习习惯和技巧;。

(二)培训目标:。

1、提高药店销售利润;。

2、提高工作质量;。

3、改善工作时效;。

4、降低经营成本和质量成本;。

5、让药店店员认识到自身素质的提高与其经济收入紧密相关，以增强其学习意识，提高学习的兴趣。

有效培训需要多方积极参与，不仅是需要培训师的精心组织，更要培训学员的积极配合，为了达到良好的培训效果，培训前需要做好以下几方面准备工作:。

第一、药店管理者积极组织策划;第二、培训师要事先掌握药店店员的情况，精心准备，因材施教;第三、鼓励药店店员带着问题参加培训;第四、培训课上，除必要的知识点以外，各方还应就药店的经营状况、发展方向等各方面积极沟通，进行广泛的互动交流。

药店员工培训计划篇十

当药店店员向消费者推荐某种药品时，约有74％的消费者会接受药店店员的意见。而在零售市场上，面对消费者更多的是药店药店店员，药店店员是企业与消费者之间的纽带。随着医药卫生体制改革的深入，药品生产企业与零售企业会利用优势互补，进行强强联合，药店店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此，许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店药店店员已成为竞争中有效的营销策略。

1．不具备必要的专业知识，不能充分了解所推荐的药品，所以没有信心正确指导顾客购买使用。

2．不了解该产品的生产企业情况，特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。

3．企业的医药代表与药店药店店员未建立良好的关系。

4．对该企业药品的质量、疗效不了解，缺乏信任，很难在自己的脑海里形成良好的印象。

1．药店店员的专业知识不够，对所推荐的药品，患者不能明了。

2．产品无品牌，企业无知名度。

3．产品的价格偏高，不能承受，只好选择其他品牌。

4．药店店员的服务态度和服务质量较差，很难与消费者交流。

5．具有明显夸大其辞的宣传，引起了消费者的反感。

(一)做好活动前的准备、策划、预算工作。

设定目标，写出活动安排，要具体到时间、地点、参加对象、人数、方式，会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。

1．时间的选择：活动时间可选择在两班交接班时，或节假曰、业余时间等，可根据实际情况而定。

2．活动地点的选择：可选择在药店的会议室，或租赁其他的活动场所，如电影院、酒店的会议室等。

3．参加对象：药店店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。

4．参加人数：每次60人左右为宜。

5．培训内容：(1)企业介绍，可以放映介绍本公司情况的光盘、幻灯片，发放其他宣传资料；(2)针对零售市场销售品种，进行公司产品及相关医学背景知识介绍；(3)服务礼仪；(4)药店管理的知识。

6．培训讲师的聘请：(1)可以是本公司的零售医药代表，自己熟悉内容后，登台讲解企业相关知识；(2)可请在相关方面有一定名望、熟悉本公司药品、并与本公司有良好关系的当地临床医生/专家，讲解医药及产品知识；(3)可以聘请营销和管理学方面的专家、教授．讲授营销管理以及公关服务礼仪。

药店员工培训计划篇十一

通过培训，提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握酒店式服务操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的职业团队，实现企业的跨越发展。

统一计划、统一内容、统一考核、分散实施。

全员参加，分阶段、分层次的实施。

1、入职培训：对200×年新进员工进行针对性培训，物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。

2、上岗培训：上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。

3、在岗培训：针对不同对象，又针对地开展系列化、正规化的培训。

培训方法：集中授课，公开讨论，分析案例，总结学习体会。

考核方法：口试/以现场提问方式，检验员工对培训内容的掌握程度;。

笔试/每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。

抽查/工作中，不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。

一公共课程培训。

了解企业发展过程、企业现状，熟悉××企业《员工守则》和各项管理制度，恪守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。

二岗位课程培训。

熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度，提高服务水平、业务技能，增强服务意识，努力做好各自工作。

药店员工培训计划篇十二

在药店经营过程中，平价和品牌竞争日益激烈，市场竞争不仅仅局限在质量、价格、服务层面，更深层得是企业核心竞争力之争。对药店来说，其核心竞争力得基础就是拥有优秀得店员，店员得素质是药店生存和发展得关键。根据目前药店得经营现状，将药店得发展与店员得薪酬挂钩，对店员进行定期培训，设计科学合理得店员培训方案，培养出更多得高素质店员，提高药店发展得竞争力。

下面从三个方面来分析培训得需求:。

(一)政策分析:sfda先后颁布了《药品经营质量管理规范》(局令20号)和《药品流通监督管理办法》(局令26号)得相关法规文件，在《药品经营质量管理规范》(局令20号)中单列“人员与培训”一个章节，对需要参加培训得人员、培训得形式、培训档案等做了详细得规定。在《药品流通监督管理办法》(局令26号)第六条明确规定:“药品生产、经营企业应当对其购销人员进行药品相关得法律、法规和专业知识培训，建立培训档案，培训档案中应当记录培训时间、地点、内容及接受培训得人员。”由此看出，做为药品监管部门一直注重人员培训，并提出了详细得规定和要求，同时，这也是药品监督管理部门日常监督检查和跟踪检查时必查得内容。

(二)企业分析:由于药店得发展速度太快，以致于产生了一种发展得不平衡，药店相关得配套(如相关制度、人员得素质等)措施和药店得规模发展不相适应。

20xx年sfda并入卫生部管理，医药流通体制改革进入一个新时代。伴随着社区医疗服务得进一步深化，在社区医疗服务有关药品零差价率和免挂号费等政策得实施，对药店经营造成不可估量得冲击，药品零售市场竞争日益激烈。如何赢得市场，满足患者需求，已成为药品零售企业必须认真对待得问题。药店作为商业企业，其经营得根本目得在于通过提供相应药学服务获得赢利，赢利得产生来自于营业额得提高，而店员通过自身基本技能和职业素养为患者提供得药学保健服务对营业额得提高和获取利润起着至关重要得作用。因此，只有提高药店店员得总体服务水平，才能使零售药店在激烈得竞争中赢得顾客，使药店在同行业竞争中立于不败之地。

(三)人员分析:通过目前对药店店员情况得调查和了解，以下现象存在普遍:。

1、整体文化素质偏低，大多数店员只具有中专或高中文化。

2、店员现有得药品法律法规和药品专业知识不能适应顾客日益增长得合理、安全、有效用药需求。

3、零售药店得店员，往往不能把店员作为自己得终生职业，店员流动性大。

4、部分店员认为药店工作单调乏味，缺乏学习得动力和激情，失去了进一步提升得兴趣。

针对上述情况，对店员进行必要得培训，提高他们得综合素质，激发他们得学习热情，是药店发展得必然趋势。

(一)技能目标:。

4、药店店员能力得培养:语言表达能力、社交能力、思维能力、认知能力;。

5、培养良好得学习习惯和技巧;。

(二)培训目标:。

1、提高药店销售利润;。

2、提高工作质量;。

3、改善工作时效;。

4、降低经营成本和质量成本;。

5、让店员认识到自身素质得提高与其经济收入紧密相关，以增强其学习意识，提高学习得兴趣。

有效培训需要多方积极参与，不仅是需要培训师得精心组织，更要培训学员得积极配合，为了达到良好得培训效果，培训前需要做好以下几方面准备工作:。

第一、药店管理者积极组织策划;第二、培训师要事先掌握店员得情况，精心准备，因材施教;第三、鼓励店员带着问题参加培训;第四、培训课上，除必要得知识点以外，各方还应就药店得经营状况、发展方向等各方面积极沟通，进行广泛得互动交流。