最新便民服务中心主任述职报告(精选15篇)

在撰写报告时，需要注意语言简洁明确，用词精准。在报告中，我们可以引用相关的研究和案例，增加报告的权威性和可信度。以下是小编为大家收集的报告范例，供大家参考和学习。

便民服务中心主任述职报告篇一

20xx年2月，受区委安排，本人从区招商引资局调任政务服务中心主持工作，一年来，在区委、区政府的坚强领导下，以科学发展观为指导，以行政提速、高效便民、服务发展为目标，以依法行政、效能建设、注重实绩和廉洁自律为工作重点，全面落实“两集中、两到位”和政务服务工作标准化建设，着力构建三级便民服务网络，努力创新工作方式，取得了阶段性成效，现将一年来的学习和工作给在座的各位领导和同志们作如下汇报：

在20xx年，我由一名副职到政务中心主持工作，深感责任重大，同时也深刻认识到，要当好部门一把手，唯有扎实的理论功底和科学的管理水平才不会辜负组织的信任和期望，为此，本人把学习放在首位，坚持做到平时学习与集中学习相结合。积极参加各种理论学习和研讨活动，认真做好学习笔记，坚持记写心得体会，深入基层调研，系统学习管理知识，通过一年的不懈坚持，自己的政治理论、管理水平、服务宗旨、工作实践方面都有了新的飞跃，真正感悟到了一个领导干部的理想境界和责任使命，使自己较快地熟悉了政务服务工作，很快进入角色，组织中心全体人员扎实有序地开展市、区交办的各项工作。

1、“两集中、两到位”和政务服务工作标准化建设快速推进。

一是对所有进驻项目的环节、流程、法定依据、收费依据等进行了详细的清理和优化，使我区项目审批提速达到59.1%。

二是快速推进政务服务中心标准化建设。组织资金对中心一楼大厅进行全面整修，在二楼新建并联审批大厅，将企业服务相结合、与便民服务相结合，充分发挥了党员示范、带动和辐射作用，推动政务服务整体工作上台阶。

2、强化中心管理，着力提升窗口形象。

20xx年，以制度建设为抓手，切实加强窗口工作人员的管理工作。

一是积极争取政策支持，为窗口工作人员争取到了每月100元的奖励性津贴，极大的调动了他们的工作积极性。

二是重新完善了中心各项管理制度。

三是制定了（区政务服务中心突发事件应急办法），积极探索和优化运行机制，不断提升服务水平和提高办事效率，使中心工作人员形象、礼仪、用语、着装。通过强化培训，区政务服务中心窗口人员素质得到了较大提升。

本人严格按照领导干部廉洁从政的各项规定，始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，用党风廉政建设责任制的要求来约束自己的一言一行，要求别人做到的，自己先做到，要求别人不能做的，自己首先不去做。能及时解决苗头性、倾向性问题。自觉维护中心领导班子的团结，重大事项均主动向区委区府领导请示汇报。认真落实一岗双责的要求，把惩治和预防腐败体系建设贯穿于政务服务工作始终，认真开展反腐败工作，对来访群众热情接待，积极办理。对中心班子成员和干部做到了从严教育、从严管理、从严要求，20xx年，中心无一起违纪现象发生。

回顾过去的一年，在工作上取得一定成绩，这是中心管委会全体同志和窗口全体工作人员共同努力的结果。自己清楚地认识到也还存在一些问题和不足：

二是不积极不善于向领导请示汇报，积极主动争取领导对工作的.重视和支持不够；

三是管理不够大胆，有事碍于情面，坚持原则上有放松的现象。

在今后的工作中，本人一定克服这些不足，加强学习，树立工作瞄准第一的思想；严省自律，坚持用人格魅力治理好身边的工作人员；务真求实，努力做好本职工作，完成好党和人民赋予的职责。

以上述职，敬请领导和同志们评议，并提出宝贵的批评意见。

便民服务中心主任述职报告篇二

通过20xx年这一年，在我及部门员工的共同努力下逐渐形成了本工程的一套相比照拟完整的质量管理制度及体系，并将质量管理工作通过分级管理、分层负责、预控预防、效劳监督的指导思想开展，以创新而务实的态度做好各项质量管理工作，现将今年这一年质量完成的主要工作汇报如下：

为保证质量管理工作有章可循，根据工程的特点和局管理手册制定了各项质量管理制度和岗位职责。

为了更好的实现对现场的质量管理工作，将现场质量工作实行了分区责任到人，同时，在关键工序和新工艺施工时进行现场控制，设置专人负责过程质量控制。

为了加强现场的工程管理，检查监督现场分包施工单位管理落实情况，由质量部牵头，工程部、技术部共同参加的每周定期的质量大检查，对工程管理的薄弱环节进行有针对性地整改，对发现的技术难题，由技术部门研究整改措施，并组织技术交底，认真整改，保证工程质量始终处于稳定、良好的状态。

为了及时和施工队沟通，传达每阶段的质量管理目标，根据各阶段的施工质量情况，由质量部牵头、各工区现场负责人、技术员、质量员共同组织参加的每周定期质量例会或质量专题会议，分析当前施工现场的质量形势，通报了上一阶段施工质量存在的问题及整改情况，对上一阶段的质量情况进行总结，并指明质量管理存在缺乏之处，制定下一阶段的质量管理方案，加大施工现场的质量管理力度。

在工程开工后，根据各个工作面的施工情况，组织专项工艺交流，从而到达各项施工工艺的质量控制要求，如在20xx年5月份进行了大体积混凝土现场施工工艺的'质量控制交流活动，主要从混凝土的浇筑顺序、振动方法、养护措施等各方面进行了各项专项指导，并结合施工技术要求对各班组长进行了现场质量交底，特别是对各个工序的关键施工点控制进行了详细的说明，要求质检员对质量控制关键点进行严格把关，确保混凝土质量。

为了提高员工的质量素质，增强质量意识，在整个施工过程中，屡次组织工程管理人员及劳务管理人员进行质量管理培训与交流。如：在20xx年3月份组织工程管理人员进行了长城杯质量管理要求的培训，并将长城杯的各项质量管理要求进行了深入的讲解与分析。

将在20xx年明年，我将和我部门将会继续加倍努力，不断提升自身的综合素质，认真完成工程及公司的各项质量管理政策及目标，为公司建筑工程质量管理工作的进一步提高做出自己的奉献，确保工程质量整体属于受控状态。

述职人：

20xx年xx月xx日。

便民服务中心主任述职报告篇三

20xx年，对我来说是不平凡的一年。新的工作、新的挑战，又是一次新的考验。因此，无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事业的关系，把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面。在困境面前能够保持良好的心态，继续孜孜不倦地对信仰和理想去追求。汇报如下：

值得欣慰和高兴的是医院有一个好的院领导班子，在他们身上使我学到了很多东西，在这样的班子领导下工作，我深感是自己的福份。今年以来院领导多次找我谈心，使我理论上有了提高，思想上有了进步，工作上有了成效。这一年，我依然坚持自己做人做事的准则，那就是诚心对人，真心做事。诚心对人使我团结了同志。同时因为诚心对人使社会认可我，社会的认可也为医院创造了良好的外部关系。真心做事让我更加热爱我的.工作，并用实际行动践行着。作为党的一分子，我毫不动摇地拥护中国共产党的领导，始终认真贯彻党的方针和政策，努力工作。

近一年来，信息中心领导班子分工清楚，职责明确。在抓好院长查询和接待以及物联网等常规管理的基础上，着力突出以下工作：一是进一步明确了院长查询的研发思路，根据院领导的指示要搞绩效考核平台，我深感自己肩负的责任重大，从不敢有丝毫懈怠，时刻告诫自己要始终把软件开发工作摆在首位，把绩效考核平台的软件编写作为头等大事来抓。在吉院长的亲自指导下，按照分管院长布置的客观指标的要素核算和医保计算及手术工作量等计算方法，在今年前四个月，我与财务人员和统计人员以及医保人员一道，几乎天天加班在医院，终于完成了医院绩效考核平台的信息系统支撑建设；二是自身的素质学习，强化自己的责任、忧患、大局、服务等方面意识，大力自学新技术提高编程能力，不断的完善院长查询软件，使职能科室和临床能够信任这个软件产生的数据；一年来，我听计算机课30余次，听物联网等专题讲座7次，撰写有关信息工作的文章5篇。

本人能较好地遵守医院的各项规章制度，坚持出勤、出满勤，因公出差或休假都提前向分管院长报告。平日里，对工作勤于思考，力求将物联网工作能得到进一步规范。勤于和物联网班子成员进行思想沟通，商谈工作达50余人次，沟通人数约占信息中心人员的60％。我想兼听则明，多听取大家的意见肯定会对工作有好处，事实也证明了这点。日常工作里我还勤于动手，来人参观介绍、写材料、技能训练等我都身体力行，期望这样能使是我个人的素质得到提升。

近一年在院长和分管院长的鼎力领导下主要做了以下一些工作。

2、参与了与物联网垃圾回收相关的调研；

3、接待了91批次共709人的参观；

4、搞好自我提高学习和能量辐射工作。其次是抓可能的机会走出去学习受训。

一年来，个人能严格执行医疗系统反腐倡廉制度要求规范自己的行为，无违法违纪情况出现。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。通过加强自身的建设，进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨观念，把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终，坚决做到立党为公，执政为民，自觉抑制不正之风的侵蚀，养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾。

便民服务中心主任述职报告篇四

尊敬的各位领导，职工同志们：

大家好！

值此新春佳节之际，首先给大家拜个晚年。时间过的真快，一晃，我到医保中心工作已经一年了。

虽然只有这短短的一年，但我却明显地感觉到在局机关各位领导的指导下和同事们的帮助下，我的思想水平以及工作能力等方面产生了一个质的飞跃，圆满的完成了全年的工作任务。我以前是在祖山镇工作的，相比之下无论是工作环境还是社会交往，对于我来说都是一个斩新的课题，如何尽快的进入角色，适应新环境，我一直在不懈的`努力着。

我时刻牢记刚刚到医保中心报到时白局长叮嘱的那些话：到医保中心工作并不是有什么特殊的待遇，而是要脚踏实地的工作，准备做医保中心的业务骨干，要加强业务知识和政策理论学习，在学中干，在干中学，以适应工作需要；同时医保中心也是政府机关的一个窗口，代表着劳动人事和社会保障局，在这里的一言一行都代表着政府形象，要以一名合格的劳动人事干部的标准来要求自己。

因此，我从未放低标准来要求自己，而是以一名真正医疗保险专业人才的标准来要求自己，现将这一年来的工作做一简要陈述，请各位领导同事指正。

尽早步入角色，努力学习业务知识。以前上大学时我学的是财政学，在乡镇也是做财会工作的，对于医疗保险业务可以说几乎一窍不通，怎样尽快由一名门外汉变为行家里手呢？努力专研业务知识便是唯一的途径。为尽快熟悉业务，我首先学习了一些关于医疗保险中心成立的知识。

便民服务中心主任述职报告篇五

各位领导、各位评委：

大家好！

首先，感谢领导和组织给予我这次参加竞争上岗的机会！

我叫某某，今年33岁，某某年毕业于某某财经学院某某分院税收专业，先后在某某区地方税务局某某分局、某某区地方税务局、市局征管科、经济开发区某某分局工作，某某年2月，我被调任市局培训中心任副主任主持工作至今。

可以说，参加工作以来，我一直站在地税改革的前沿，一次又一次完成自己的人生角色转变。某某年，市局稽查局选调人员实行竞争上岗，我以第二名的成绩考入稽查局，由于全市地税系统农村税收征管改革在某某试点，我作为某某区地税局农村税收征管改革的骨干力量，调入稽查局的事情于是一直被搁置下来，为此，我毫无怨言，与同志们一起，把旧的征管方式留给了历史，自己也由此了解、掌握了计算机的基本操作技能，后被市局选调到征管科工作。正逢征管改革、信息化建设如火如荼之际，新《征管法》及实施细则的实施和培训，多元化申报，纳税信用等级评定以及“一窗式”、“一站式”服务等工作无不凝聚着我的片片心血和汗水，某某年9月，省局决定，新的征管业务软件某某年1月1日在我市全面上线，我又一次被推到了改革的风口浪尖，在征管科以及征管改革办公室担纲重任，对全市地税系统的软件上线业务予以组织和协调，从信息采集、数据审核及录入到征管业务软件的培训和操作，一百多个日日夜夜中，夜以继日，以单位为家，早上总是从凌晨开始，下午总是在另一个凌晨结束，就这样，我蘸着青春的热血，在地税改革的路上，在自己热爱的税收事业中奋斗、耕耘。

某某年4月，我参加全市副科级竞争上岗被任命为经济开发区某某分局局长，还没来得及去报到，我被省局抽调去参与了省局组建的规范化建设办公室，面对新生事物，我摒弃了心中的疑虑，一边加强理论学习，一边钻研实践业务，作为其中的一员，我参与编写了全省税务稽查体系文本，完成了在省局规范办的工作使命，同年九月，带着省局的好评，我回到某某分局主持工作，一方面注重协调好与当地政府和上级地税局的关系，另一方面注重调动下属人员的工作积极性，加强征管、堵塞漏洞，提高税收征管及收入质量。某某年3月，我又一次被抽调到市局从事规范化建设、地税文化建设工作，面临市局与分局的双重工作压力，面对广大地税人员当初对规范化建设工作的不理解，我没有选择退缩，领导的信任、同事的支持、家人和朋友的关怀与鼓励，促使我一往无前，导入规范化管理理念、文件清理及岗责调整、体系文本编写及运行、工作督导及审核等等，从一点一滴做起，终于，规范化建设在全市地税系统搭建起了基本框架、取得了阶段性的成果，地税文化建设卓有成效，某某分局的税收任务也连年持续稳定增长，我辛勤浇灌的花朵开始飘溢出果实的芬芳。

改革的前沿，苦过，累过，失意过，彷徨过。新的事物总给我新的起点、新的激励，新的起点总促使我实现新的跨越，铸就新的辉煌，我想，这就是人生。我喜欢挑战，我乐意接受新生事物，我情愿在挑战中进行锤炼。今天，我在这里接受组织和领导的挑选，如果被选上了，我将在新的岗位上，继续加强学习，努力把自己提升一个新的高度，踏着地税改革的旋律，不断创新改革思维和工作方式，推进地税管理模式和管理方式的变革，如果不幸落选，毕竟我为此奋斗了，我无怨无悔！

我的述职完了，谢谢大家！

便民服务中心主任述职报告篇六

员。xx年3月参加教育工作，1985年12月至20xx年2月在xx、xx和xx等乡镇任教育干事，20xx年2月至20xx年5月任xx小学。

党

支部书记，20xx年5月至20xx年7月任县电化教育中心副主任（保留正职待遇），20xx年8月至20xx年8月任县电化教育中心主任，20xx年8月至今任县电化教育中心。

党

支部书记。先后主持电教中心全盘工作、负责电教中心支部工作和教育小区管理工作。一年来，在县教体局。

党

委和县教体局的正确。

领导。

下，在各镇（社区）、校的大力支持和省、市电教馆的业务指导下，自己带领全体。

党

员和全体同志围绕中心，突出重点，推进应用，创新发展，顺利地完成了全年各项目标任务，提升了信息技术教育工作的整体水平。下面按照县局年度考核的文件。

精神。

主要参照德、能、勤、绩、廉等方面的基本要求自己简要述职如下：

一年来，自己认真学习，用。

党

的十七届六中全会和。

党

的十八大。

精神。

武装。

思想。

坚持以人为本以身垂范唱响了教育信息化主旋律。积极组织参加了市上在xx县召开的电教工作会议和打造数字化校园的业务工作培训会积极参加。

领导。

干部学习十八大。

精神。

培训、电教人员公需课培训和“校本研修”等活动，坚持在。

网

上系统学习，在工作中探索管理，在管理中提升水平。全年自己撰写。

讲话。

稿、管理经验材料、调研报告和学术论文10多。

篇

省级发表3。

篇

受省级表彰1次。这些极大地提升了自己的。

思想。

政治素质和业务素养。

确立了“以人为本共建和谐；以优当先科学发展”的`新理念坚持了“配置为基础培训为重点科研为先导应用为核心”的工作原则面对健全学习型、研究型、专业型电教队伍的新任务和专。

网

网

络宣传与平台管理、有关赛事与课题研究、影视放映与影评开展、队伍建设与配合性工作等方面都有了科学发展，全年获县级以上奖励4次。

在负责支部工作中，以。

党

的十七届六中全会和。

党

的十八大。

精神。

为指针，按照县委和县局的安排，结合单位实际，积极开展支部整顿“升级晋位”工作，举办了支部整顿和学习十八大。

精神心得。

体会专栏2次，进行了“空谈误国，实干兴邦”的。

思想。

大讨论，加强了对。

党

员的政治学习、

思想。

整顿和支部的组织建设，激发了全体。

党

员和同志们“坚定不移沿着。

中国。

特色社会主义道路前进，为全面建设小康社会而奋斗”的坚强信念和决心，增强了。

党

支部战斗力和凝聚力，使全体。

党

员在各项工作中充分发挥了积极的模范带头作用。

在教育小区管理工作中，坚持“以人为本、规范管理、

提供。

服务”的原则，主要做了如下工作：一是健全了机构，明确了责任；二是在重阳节举办了“教育小区庆祝老年节文艺展演活动”；三是制订了《教育小区车辆管理制度》，划定了车位，进行规范管理；四是维持日常安全管理，补围墙，修井盖等；五是开展管委（扩大）会议，通报情况，讨论问题，研究以后管理中的问题。

”、“信息技术展示论文”和“影视教育经验材料”等；亲自撰写讲稿并为全县镇（社区）、校进行中小学电子学籍管理系统应用培训。

在负责支部工作后，自己坚持上班，处理。

党

务工作，积极做。

党

员和同志们的政治。

思想。

工作；与同志们一起深入学校放大棚电影；先后撰写的“信息技术展示论文”和“影视教育经验材料”在省级刊物上发表和刊出；带队对镇（社区）、校信息技术教育应用工作进行年度调研考核等，参与处理单位的一些重大事宜；负责教育小区管理工作。

中小学校园电视节优秀组织单位；四是被xx省教育厅评为。

第十二届。

全国多媒体课件大赛省级秀组织奖。

（二）个人成果及获奖情况：

1、20xx年8月为县局撰写的《。

精心。

组织放映观看爱国影视，充分发挥影视特有育人功能》的经验材料被陕西省教育厅、xx省广播电影电视局收入《xx省中小学影视教育文件、经验材料选编》一书，在10月份西安召开的全国影视教育现场会上展出。

2、自己撰写的“为孩子们放电影是我们最大的天职”个人事迹材料，20xx年3月25日在省《影视教育报》上发表刊登。

其中，自己撰写的“扬帆奋进的xx电教”文字稿和配图发表在20xx年8月份《xx信息技术教育》季刊上，展示了单位的发展成就

4、20xx年2月自己荣获“陕西省优秀流动电影放映员”荣誉称号，陕西省广播电影电视局颁发了荣誉证书。

一年来，自己无论是当主任，还是任书记、兼管教育小区工作，都秉承“立。

党

为公，执政为民”的光荣传统，执行政策，坚持原则，实行“政务公开、财务公开”制度，就是单位有两辆车、搞影视教育有些宽余的经费，从不搞特殊，从不多花单位一分钱，一心为单位的事业发展着想。县局组织教育系统。

领导。

干部参观预防职务犯罪警示教育基地，自己写了观后感，用正、反典型事例警示自己，严格要求自己工作和生活的一言一行，做一个正直的人、无私的人、令人敬重的人和有理想、有道德、有品味、有作为的人。年末岁首，光阴荏苒；日月相催，时不我待。在20xx年里，自己经受住了工作转岗的前前后后及方方面面的考验。在20xx年里，自己决心：在县教体局。

党

委和县教体局的正确。

领导。

下，在全体。

党

员和同志们的共同努力下，以。

党

的十八大。

精神。

为指针，加强政治学习，提升。

党

支部工作的战斗力；以国家“教育纲要”

精神。

为动力，指导信息技术教育工作，加快教育信息化建设步伐；以目前“民生为本”为契机，协调各种关系，促进教育小区日常管理上水平。

便民服务中心主任述职报告篇七

20xx年，做为饭店执行副总经理，在主持全面工作的同时，分管前厅、客房、康乐、协调餐饮等工作，由于新开业饭店的全新设施，销售收入和净利润指标同比雷同县城属于业绩良好的水平，但是全年的质量管理上不去，需要硬件的完善去弥补，这是本年度工作失策的一方面。现将一年来工作情况报告如下：

(一)在主业经营方面：

1、主营销售收入方面，按权责制计算实现9个月经营收入近500万元，因属新店经营，无法与上年同期对比，但是能够看出来的是全年因包装推广，加之对不稳定因素及组合、磨合的有效控制，保证了销售额的稳步经营。

2、由于不直管财务，对于实现税前利润暂时无法做出对比，该具体工作由财务部具体向总经理做专项回报。

(二)在内部管理方面的好与坏：

1、推行绩效管理，按月兑现绩效工资。对各部门及班组推行。

管理，基层管理人员对考核能够量化及。

评价。

部门工作质量方面得到了改善，促使管理层关注业绩。

与标准，并由各部门基层管理人员对员工进行技能辅导培训，人事部参与指导教学，初试效果良好，力求在20xx年能组队参加陇南市旅游星级饭店服务技能大赛中获得名次，真正做到县级宾馆参赛成绩最好的代表队。

3、通过自主管理，并通过陇南市旅游局星评组成员对我店缺项及不足之处的指出，我们调整了管理方向，既然不能成为商务星级饭店，那么就改型走绿色旅游饭店的路线，打造自身品牌。由于我们自身管理团队的“战斗力”有限，未能在20xx年里一举拿下“绿色旅游饭店”的殊荣，在新的一年里，我将为此殊荣而奋斗，并竭力为建徽拿下“绿色旅游饭店”。

4、继续完善服务功能与项目：在失败中。

总结。

教训，前后2次引进足浴健康理疗项目，但是现在始终存在着经营与管理上的不足，在20xx年我将对其进行彻底整治，使足浴与饭店同步。

并组织检查整改对有关硬件老化拿出具体实施。

方案。

通过我们的努力让公司负责人充分给予认可。

6、做好政务接待，树立行业品牌形象，争创我县优秀饭店。

20xx年饭店先后配合徽县接待办接待了省政府。

领导。

及兰州的军区中将，创建徽以来最高规格，全年接待省部级。

领导。

2次，地厅级以上。

领导。

近20次，同时承接集团内部多次重大会务活动住宿与用餐，由于。

精心。

准备和做好现场跟踪，未出现重大服务质量事故，尤其在接待国家。

领导。

人工作中受到了省、市接待办。

领导。

的表扬和认可。全年员工拾捡归还客人现金数万元、手机20余部及其它大小物品近100件，均联系归还客人。由于饭店务实经营管理，注重品牌形象建设。在行业组织的相关检查评比中受到了主管部门的认可，对尚不完善的工作，我会努力与决策层。

领导。

及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成绩。

(一)饭店经营管理方面：

1、由于饭店在20xx年进入社会，投向市场，初期经营成本大，对饭店净利润指标而言就出现亏损，餐饮因承包经营管理不善导致饭店品牌形象受到影响，做为经营班子的负责人，我负有不可推卸的'责任。

2、自己对内部管理的放松，导致日常服务细节问题经常出现，除餐饮外尤其体现在康乐，出现了客源波动、在投诉增加问题上没有去很好的治理。

3、因餐饮承包经营，本人疏于餐饮工作管理上的沟通，无度的管理加速饭店投资硬件设施的老化，影响了接待服务和饭店品牌形象建设。

4、由于饭店管理层处于“年轻化”，实际管理工作经验尚不丰富，饭店各部门一线员工的流动性相比较大，优秀员工及外地人才引进难，受饭店体制所限，减员增效和提高薪酬压力较大。

我们将重点围绕餐饮硬件维护、菜肴质量提高、菜品推陈出新、价格调整适当、员工队伍建设、薪酬激励、企业文化建设和服务质量提升来着手，打造大众餐饮徽县第一品牌，保障餐厅的利润增长点，以此来维护与饭店双方的良性合作

，让新饭店对比和竞争起来，体现明显的优势，另外对能源成本控制要多加关注。对客房餐饮设施进行装修改造，具体计划：

(1)对餐厅室内环境氛围提出饭店合理化建议供承包人考虑及选择，以改变餐厅陈旧老化现状，打造成零点宴会消费亮点，扭转目前外界对餐饮的意见，以期成为新的盈利点。

(2)八楼客房投资7万元，对2间豪华标准间内增设商用电脑20台，由原来的豪华标准间房改装为商务数码间，改造后收入将由原来的月均10.08万元提高到11.28万元，投资成本预计良性运营半年、或保守预计一年即可收回。

(3)通过近一年的经营，康乐部属饭店的三大经济收入之一，应将康乐部茶艺向西式化风格改造，主要为了打破五楼装修客房化的格局，凸显康乐生机。走出经营中的“瓶颈”，对木地板进行仿古砖改造，铺设地插，改造茶几为灯光式玻璃叠加风格，并将风格画进行墙面装点，真正将多元化经营体现的凌厉尽致，吸引消费者眼球，体现又一卖场，保障康乐部的利润增长点。

3、多种经营项目：重点是抓两个方面：一是依托建徽集团人脉资源，开发代销商品项目，对大堂吧进行小商场格局的改造，占地平方不需过大;二是狠抓足疗项目。通过事实证明，此两项计划全年营业额可达80至100万元，可增收35至45万元。

4、人才队伍建设：由于徽县务农人口多、劳务输出大、新饭店开业外部环境及宾馆体制、待遇等内部问题，饭店一线员工流动性较高，形象素质好的服务员及管理人员引进招聘难，严重制约了饭店的服务质量提升和品牌形象建设，我们一方面想办法尽快促成饭店彻底改制，让企业有用人的自主权，另一方面利用合理的薪酬和培养机制来吸引外来人才，目前已经对员工待遇进行调整提高以稳定和吸引人员，继续开展以服务技能比赛为主线的员工技能培训，并拟设员工素质提升培训课题，培训有潜质的员工为后备管理梯队。

5、强化执行能力：过去为了保持饭店内部稳定，不给政府和公司增添麻烦，在对部分员工的问题上，经营管理班子在处理有关问题和事务方面有些软让，以致滋生了部分人员的不良行为，影响饭店正常经营管理和外来人员心理平衡。新的一年，将通过经营班子每周生活会、基层管理每天晨会两会为重点，强化中基层以上管理人员的执行力，以劳动纪律、日常质检为切入点，把新一年饭店的管理质量提升上去。

的心目中对宾馆的印象总体还是较好的。新的一年，我们将从“一软一硬”两头抓：一是软件建设方面，增设销售客户经理、大堂副理、康乐主管，并想办法引进形象素质好的服务员充实到康乐、餐厅和客房，以做好贵宾接待和日常客户服务，把县政务接待和公司内部接待重点做好的同时，侧重团队;二是在硬件方面进行必要的装修改造，刚才已经提到，这里就不加细说。一句话，除了硬件上的缺项之外，保持四星级水准和满足接待需要，稳定饭店政务接待和努力缔造宴会接待第一品牌。

7、自身修为方面：将致力改变自身稳健。

思想。

为自信创新，重点在餐饮和多种经营两个方面入手，相信有公司的支持，大胆进行节能、接待服务、多种经营方面的创新提升，寻求利润的增长点。多与同事交流沟通，给有潜质的员工制定。

职业规划。

并进行指导帮助，为建徽打造一支过硬的管理团队。

自从20xx年到建徽饭店工作至今已近1年，在看到建徽饭店伴随陇南旅游经济发展的同时，一年来也感觉到一丝担忧和压力：陇南旅游在经过保先教育的高峰期后一直徘徊不前，县城消费人口不多加之商务客源有限，有限的客源与越来越多的饭店建设，将会形成店多客少、相互恶性竞争的局面，新兴饭店的开业，将会瓜分现有的市场蛋糕，营业中饭店的客源会受到影响，导致经营亏损和降低竞争，饭店业的利润难以保障，目前已经看到了现状，金源宾馆、政府新建的宾馆开业后，东方馨、金地、荣生等老宾馆的客源大幅下降，这是客人求新和客源不饱和的主因，当然还有宾馆自身经营管理的内因。做为“高投入、低回报、以地产增值为主”的星级饭店业，我们的投资和定位一定要考虑现实环境因素。个人建议有两点：

是：拿出比较合理的安置。

方案。

争取饭店早日彻底改制真正实现“商业地产+商务饭店”的最佳饭店投资模式――饭店地处徽县最繁华的商业中心区乃“地王”之地现有108间客房、600人餐位、40人小型会议、10间棋牌、8间茶艺、9间足浴的标准饭店经营管理者拥有用人自主权占据优越的地理位置以吸引现金消费类的商务旅游客源可以达到年收入650万净利润280至350万使经营真正步入市场化成为真正意义的商务型绿色饭店。

2、对于饭店升级在县城申报四星。

方案。

个人认为投资风险不大但是收入比例却不乐观如果改造可分期进行一期规模不宜过大先从年后的大项改造问题上着手以避免高峰期时影响饭店正常收入导致高档客源及政府接待不驻足消费会出现重大亏损以致维护运营受影响的问题;另一方面可以从根本上解决饭店能耗大装修缺项等问题。

和饭店全体员工的共同努力下，改造硬件、提升软件，认真做好政务和商务接待，力争饭店再创新高，并推动饭店早日彻底改制，致力“打造品牌新店”的美好愿景，维护好公司品牌形象，尽好自己的职责为投资人谋求最大的利润。

便民服务中心主任述职报告篇八

近年来，随着我国市场经济的不断发展，人们的生活水平也得到了很大的提高。为了更好地实现便民服务的目标，许多地方都建立了便民服务中心。作为一名便民服务中心主任，多年来我一直在不断探索、研究，最终从中总结出了一些心得体会，下面我就为大家分享一下。

一、理智决策。

领导层对于便民服务中心的运营方向和目标的重视是十分必要的。因此，作为一名管理者，我们需要保持理智、清醒的头脑，做出科学的决策。在制定各项规章制度时，需要考虑更多的是适应当前的实际情况以及未来的发展方向。比如，我们在制定服务流程时要与时俱进，使用智能化系统，优化服务流程，提升服务效率。

二、业务学习。

作为便民服务中心的管理者，我们需要不断学习业务知识，了解最新服务技术和相关法律法规，熟悉各项政策措施，增强自身的专业素养。只有这样，才能让自己在实践中得心应手，有效地指导下属，让服务质量得到保障。

三、抓好系统建设。

“以人为本”的服务理念，要实现就必须抓好系统建设。系统的建设包括多个方面，例如管理人员、规章制度、智能化服务等等。作为一名主任，需要清醒认识到各种规章制度的必要性，特别是要注重各项服务流程的规范化和标准化，通过规定流程、严格要求，来保证服务效率和质量。

四、确保客户满意度。

实现客户满意度是便民服务中心的重要目标之一。作为主任，需要不断地去思考，如何让客户感受到我们的服务是真正贴心便利的。从服务内容、服务质量两个方面在不断进行创新和完善，同时还要注重客户意见的收集和反馈，及时地对服务进行调整和改进。

五、员工激励。

在便民服务中心的运营过程中，服务人员是至关重要的一环。因此，作为主任，需要适时的进行员工激励，让员工感受到工作的价值和成就感。可以采用激励机制，例如定期表彰优秀员工等等。同时，也要注重员工的培训和提升，让员工学习到更多的知识和技能，提升岗位职责意识和服务态度。

总之，作为一名便民服务中心主任，需要不断学习和总结，不断优化服务流程，提升服务的质量，同时还要注重员工的管理和激励，让每一个员工都能在工作中感受到其价值和成就感。只有这样，才能够以良好的服务态度和高效的业务能力让便民服务中心做好服务，为人们的生活提供更多便利。

便民服务中心主任述职报告篇九

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尊敬的各位领导和同志们，很荣幸有机会在这里向大家汇报我半年以来的工作、学习情况，恳请大家多提宝贵意见。

根据党工委的安排，我从事柏城街道科技文化服务中心工作和综治工作。作为文化工作的一个新手，我不断加强学习，虚心向领导和同事们请教，逐步进入角色，上半年，完成了文化局部置的非物质遗产普查登记，街道科技文化服务中心档案规范社区文化大院建设等工作，目前正在配合开展打黄打非活动，今后，将在分管领导的具体指导下积极开展机关文化活动和基层文化大院建设，力争使柏城文化工作上水平、上台阶。

自进入单位以来，我一直从事社会治安综合治理工作，经厉了近十年来柏城综治工作的点点滴滴。自身感觉，柏城对综治及平安建设是越来越重视。特别是新一届领导班子成立以来，柏城脚踏实地的真正开展了平安建设宣传，巡逻防范，综治阵地基层基础建设等活动。期间，我们办事处的主要领导亲自谋思路、出主意、想办法，一些很琐碎的工作，主要领导就亲自督办（平安彩铃、巡逻宣传口号等）。这一点让我记忆忧新，感触很深。主要领导和分管领导的高度重视和务实的作风，时刻警示着我，激励着我，使我不敢懈怠，也没有理由懈怠。

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新，推进公正廉洁执法”三项重点工作，省、市、县安排部置了社会治安突出问题排查整治，“一村一干一警一员”大走访活动，社会矛盾化解百日竞赛以及当前正在开展的社会治安综合整治活动。

综治办作为办事处平建设工作的组织，协调机构，承载着各项活动，文件的起草，会议的筹备，活动的督查，信息的上传下达，档案的搜集整理等工作，期间还要组织开展综治宣传，治安巡逻等工作，可谓千头万绪。我和综治工作的同事们一道，始终保持高昂的工作热情和综治口务实苦干的工作作风，为了完成任务经常加班加点。就我个人而言在综治办养成了一个习惯，经常感觉：工作干不完，心不静，工作干不好，不踏实。在具体工作中，及时与分管领导沟通交流，及时了解当前上级平安建设的侧重点是什么，领导在忙什么，重点工作是什么，我需要尽快完成的任务是什么。俗话说也就是要跟很上节奏，跟得上整体工作。

今年以来在分管领导的带领下，在同事们的共同努力下，我们一个脚印，扎实开展了一系列平安建设活动，并且取得了较好的成绩。

1．市委政法委书记张宪中，县委政法委书记李贵喜，在检查了柏城平安建设工作后，给予了充分肯定。市政法委专门以简报的形式将我办事处社会治安综合整治的经验向全市推广。这也是市政法委少有的直接以乡镇为单位向全市推广经验。

2．结合“一村一干一警一员”大走访及社会治安综合整治活动，我们在全县率先建立了覆盖全辖区的重点人群、重点部位数据库，为今后社会治安管理工作打下了坚实的基础。

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3．前一阶段,我们在邵庄社区居委会建成了全县乃至全市唯一的村级平安建设工作站,融合调解室、巡逻室、综治办、信访接待室于一体，充分整合基层综治办量，经过一个时期的运作，效果非常明显。县政法委于7月1日在我办事处召开了全县平安建设基层基础工作规范化建设现场会，组织全县各乡镇到我办事处综治工作中心及三里湾、邵庄居委进行了观摩学习。

4．近期，在领导的大力支持下，我和综治办的同事们，厉经三个月的时间，冒着酷署，完成了反映近年来柏城平安建设工作的《柏国故里平安路》专题片拍摄。经过多次认真的修改和商议，近期将在媒体进行宣传，这也必将对柏城平安建设工作深入开展，树立柏城良好形象起着积极作用。

看到柏城平安建设工作取得的一个又一个成绩，听到上级领导及兄弟乡镇对柏城平安建设工作的肯定，我认为平时虽然苦点、累点都不算什么，作为一名股级干部，我们只是负责单项工作，比起我们的班子成员，他们除分管多项工作外，还要参与办事处拆迁征地、招商引资等中心工作，还要实行信访工作“一岗双责”，承担着一项或多项责任。同时还要负责安排部署，出思路，理关系，我认为我只是做了一点份内工作，（比如），所以说，在这个很小的岗位上，能尽自己的微薄之力为领导分忧解难，能用自己的青春年华为柏城的发展贡献一份力量，我觉得也是值得的，最起码多年以后我们问心无愧。

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这样要求自己。在这里也肯请领导和同事们对我的工作学习、生活多提宝贵意见，我将诚恳接受。

在今后的工作中，我将会一如既往地保持高昂的工作作风和扎实苦干的工作精神，在领导和同志们的关心支持下，将份内工作做实做好，力争在下半年取得更加优异的成绩。

便民服务中心主任述职报告篇十

9月，我踏上服务保障中心主任这个岗位。在各位领导的关心和帮助下，在全体同事的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。凭心而论，我喜欢我们的学校，喜欢我的学生，更喜欢我从事的服务保障中心工作，这是一种挑战，更是一个机会。

自从秋季，我从对服务保障中心工作的半知半解，到如今这样"半信半疑"的胜任这份工作，其中有喜乐，也有烦恼，但更多的是心存感激，因为在这里我不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，学习到了为人处世的道理，还锻炼了自己的意志，这是比任何东西都宝贵并将受益终生的人生财富。因此，我一直怀着一颗感恩的心在工作着、学习着、思考着。现在把我本学年的工作向大家做一个汇报：

（一）脚踏实地，努力工作是重点。

我一直以来都认为：无论是在什么时候都要把学校的大小事情看作是自己的事情，哪怕不在自己的职责范围之内，只要是力所能及的都应该积极的将它们做好，将我们的学校推出去，让社会知道我们是一个团结协作的大集体。服务保障中心是一个工作繁杂、任务较重的部门。作为服务保障中心主任肩负着领导助手的重任，不论工作安排还是处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是服务保障中心人员不可推卸的职责。

（二）端正作风，摆正位置是要点。

在工作中，时刻注意自己的言谈举止，无论是接个电话还是迎来送往，我不因为自己的过失而影响到学校的形象。始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到最好，并接受老同志的意见和建议，与他们一同进步，一起为学校出力。自工作以来，不耽误任何领导、同事交办的任务。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不瞒上压下，正确处理好与领导、同事之间的关系，大事讲原则，小事讲风格。

（三）工作完成情况。

3、完成了度学校各项工作的资料收集、整理、归档及各项统计报表的上报工作；

4、协助师资管理人员公平公正地做好各项人事调动、职称评定等工作；

5、做好全校教师继续教育工作，让我们所有的.老师在玩中学，学中乐；

6、有效完成我校教学设备统计及管理；

7、做好其他兄弟单位及相关部门的协调工作，做到重大问题及时反馈、上报；

8、完成领导布置的其他工作。

（一）存在的主要问题。

一是政治理论水平不够高，理论指导实践还有欠缺。个人文字综合能力提高还不够快，离领导们的要求和同事们的期望还有一定差距；二是服务质量还不够高，办会、办文工作有时不够细致。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好，也希望领导和各位同事能够及时对我工作中的不足批评指正。

总之，在这学期里，我虽然做了许多事情，取得了一些小成绩，但在某些方面，离领导的要求和同事的期望还是有很大差距，所以在新学期里，我一定要认真查找不足，积极改正，不断探索新的工作方法，与时俱进，开拓创新，力争在以后使服务保障中心工作再上一个新台阶。

最后，我想与大家分享"快乐",我觉得人生不论是长是短，是丰富还是平凡，是富有还是窘迫？但是快乐都是最重要的。——然而回头再想，我们怎样才会快乐？快乐需要去争取！通过自己的努力把工作做好，得到领导和同事们的认可，珍惜眼前、把握机会、快乐工作，这就是我的目标。"以上述职请各位领导和同事批评指正，谢谢！

便民服务中心主任述职报告篇十一

在当今社会，随着城市和社会的发展，便民服务中心的建设越来越普及。作为便民服务中心主任，负责管理该中心的日常工作和服务，我深感责任重大，同时也体会到了很多的感悟和体验。

【正文一：便民服务的重要性】。

便民服务是指国家和社会为满足群众生活需求和改善社会环境而提供的服务。基本的便民服务包括水、电、气、热、通信等公共服务，此外还包括医疗、教育、交通、环保等方面的服务。无论是哪一类别的服务，其本质都是为了提高人民生活质量，方便人民群众的日常生活，因此便民服务的重要性不言而喻。

【正文二：便民服务的优势】。

便民服务中心不仅方便了人民生活，也代表了新时代提倡服务型政府的精神。我们便民服务中心为居民提供了一站式、集中式、标准化的服务，避免了因去各个部门排队等待耗费大量时间和精力的问题。同时，我们也站在居民的角度，了解居民的需求，并通过信息化手段提供信息和查询服务，实现了便民服务的全方位覆盖。

【正文三：便民服务的难点】。

然而，便民服务中心的管理和服务也会遇到一些难点。比如，服务人员素质不高、服务效率低、信息化水平不高等问题。针对这些问题，我们便民服务中心将持续加强服务人员的培训和教育，提高服务效率和服务质量，同时加强信息化建设，满足人们的基础需求。

作为便民服务中心主任，不仅需要具备专业知识和丰富的工作经验，还需要有较好的管理性能和服务意识。首先，需要有较强的学习能力和解决问题的能力。同时，需要关注社会和市场动态，进一步提升核心竞争力和创新意识；要了解和掌握基本管理方法和管理工具，使服务更加规范化、专业化和智能化。

【结语】。

总而言之，便民服务中心主任需要综合素质全面，不断学习，不断进步，不断提高服务水平和服务质量。同时，他们需要将服务置于第一位，树立良好的守护形象，用真心和责任履行好服务职责，引导全体工作人员以高标准、高质量的服务推动科学发展，让便民服务更多地惠及人民群众，为社会的长远发展作出贡献。

便民服务中心主任述职报告篇十二

本人进入公司以来，认真学习各种业务和专业知识，真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下热情积极性投入工作。感觉缺乏的是，与各部门沟通还不够到位；对部门管理的精细度还需要加强；专业和业务知识的系统性欠佳。

1、遵循上下级关系进行开展工作。接受品质部长的指导、指令和监督，工作中及时与副总经理进行请示、汇报和沟通，并努力完成品质部下达的工作任务。

2、细化品质管理部市场投诉的各检查制度，有时80%市场投诉的问题不是员工的问题，而是管理上的问题，是制度上完善的问题，我们不怕遇到问题，所有的问题其实是可以分解成销售问题、设计问题、生产问题、运输问题、安装问题等等。解决问题，找出问题的根源的才是一个健康的、一个充满活力与朝气的企业团队所应该去做的事情。

3、提升自我工作能力，努力学习更多先进的品质管理理念，努力和品质部人员一起提高我们的工作素养和个人工作能力。

4、多深入基层队伍了解现场操作情况，实时跟进市场客户要求的改良措施的执行情况。

5、将每月的品质检查工作及报告整理成有效的`数据显示报品质部审核，主动将效劳动态与客户进行分享，并与车间各相关部门分享。让客户感受到质量效劳的不断提升。

6、根据市场部制定的月销售情况，品质部制定相应的预防措施，努力降低市场投诉次数。根据每月统计的市场质量问题月统计表，制定相应的预防纠正措施，将所有的质量问题量化，形成报表。根据20xx年的9月到12月份市场投诉次数的统计结果显示，20xx年11月份产生的市场维护费用为六千多，此后人员质量意识提高，市场质量反应问题明显下降。品质部会在20xx年的数据显示根底上制定20xx年的预防措施方案，努力降低市场投诉率，提高客户满意率。

7、我时刻要求自己每天都需要归零，归零后继续开始新的改善，改善我们的流程、改善我们的现状。例如：我是谁。我想做什么。我会做什么。我还需要做什么。我所在企业环境支持允许我做什么。每天进步一点点，改善就是这样慢慢的表达的。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。产品品质因为责任担当而得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解决问题中成长，在交流中学习。

谢谢大家。

述职人：

20xx年xx月xx日。

便民服务中心主任述职报告篇十三

爱岗敬业引领发展提升信息技术教育工作整体水平。

我叫xx，男，现年xx岁，汉族，xx省xx县人，大专学历，小学高级教师职称，中共党员。xx年3月参加教育工作，1985年12月至2000年2月在xx、xx和xx等乡镇任教育干事，2000年2月至2002年5月任xx小学党支部书记，2002年5月至2016年7月任县电化教育中心副主任（保留正职待遇），2016年8月至2016年8月任县电化教育中心主任，2016年8月至今任县电化教育中心党支部书记。先后主持电教中心全盘工作、负责电教中心支部工作和教育小区管理工作。一年来，在县教体局党委和县教体局的正确领导下，在各镇（社区）、校的大力支持和省、市电教馆的业务指导下，自己带领全体党员和全体同志围绕中心，突出重点，推进应用，创新发展，顺利地完成了全年各项目标任务，提升了信息技术教育工作的整体水平。下面按照县局年度考核的文件精神，主要参照德、能、勤、绩、廉等方面的基本要求，自己简要述职如下：

一、认真学习，提升思想素质。

一年来，自己认真学习，用党的十七届六中全会和党的十八大精神武装思想，坚持以人为本，以身垂范，唱响了教育信息化主旋律。积极组织参加了市上在xx县召开的电教工作会议和打造数字化校园的业务工作培训会，积极参加领导干部学习十八大精神培训、电教人员公需课培训和“校本研修”等活动，坚持在网上系统学习，在工作中探索管理，在管理中提升水平。全年自己撰写讲话稿、管理经验材料、调研报告和学术论文10多篇，省级发表3篇，受省级表彰1次。这些，极大地提升了自己的思想政治素质和业务素养。

二、驾驭全局，引领单位发展。

在主持工作中，用科学发展观统揽一切，树立了“用教育信息化带动教育现代化”的战略思想，确立了“以人为本，共建和谐；以优当先，科学发展”的新理念，坚持了“配置为基础，培训为重点，科研为先导，应用为核心”的工作原则，面对健全学习型、研究型、专业型电教队伍的新任务和专网教育资源整合应用、信息技术教育论文展示、影视教育全覆盖等新要求，做到了宏观决策具有前瞻性，微观指导具有针对性，技术管理具有合理性，单位发展具有持续性。单位在技术培训与考核调研、资源建设与整合应用、网络宣传与平台管理、有关赛事与课题研究、影视放映与影评开展、队伍建设与配合性工作等方面都有了科学发展，全年获县级以上奖励4次。

在负责支部工作中，以党的十七届六中全会和党的十八大精神为指针，按照县委和县局的安排，结合单位实际，积极开展支部整顿“升级晋位”工作，举办了支部整顿和学习十八大精神心得体会专栏2次，进行了“空谈误国，实干兴邦”的思想大讨论，加强了对党员的政治学习、思想整顿和支部的组织建设，激发了全体党员和同志们“坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建设小康社会而奋斗”的坚强信念和决心，增强了党支部战斗力和凝聚力，使全体党员在各项工作中充分发挥了积极的模范带头作用。

在教育小区管理工作中，坚持“以人为本、规范管理、提供服务”的原则，主要做了如下工作：一是健全了机构，明确了责任；二是在重阳节举办了“教育小区庆祝老年节文艺展演活动”；三是制订了《教育小区车辆管理制度》，划定了车位，进行规范管理；四是维持日常安全管理，补围墙，修井盖等；五是开展管委（扩大）会议，通报情况，讨论问题，研究以后管理中的问题。

三、坚守岗位，发挥带头作用。

自己在主持全盘工作时，坚持出满勤，脏活、累活带头干，既当指挥员，又当战斗员；往往挤时间，甚至加班工作，起草“电教工作要点”、“电教工作总结”、“信息技术展示论文”和“影视教育经验材料”等；亲自撰写讲稿并为全县镇（社区）、校进行中小学电子学籍管理系统应用培训。

在负责支部工作后，自己坚持上班，处理党务工作，积极做党员和同志们的政治思想工作；与同志们一起深入学校放大棚电影；先后撰写的“信息技术展示论文”和“影视教育经验材料”在省级刊物上发表和刊出；带队对镇（社区）、校信息技术教育应用工作进行年度调研考核等，参与处理单位的一些重大事宜；负责教育小区管理工作。

四、成绩突出，彰显发展态势。

（一）、单位获奖情况：县电教中心全年获奖四个：一是被xx市电教馆评为2016年度县（区）电教工作优秀单位；二是被县局评为2016年度重点教育工作目标任务考评先进单位；三是被省电教馆评为陕西省第四届中小学校园电视节优秀组织单位；四是被xx省教育厅评为第十二届全国多媒体课件大赛省级秀组织奖。

（二）、个人成果及获奖情况：

1、2016年8月为县局撰写的《精心组织放映观看爱国影视，充分发挥影视特有育人功能》的经验材料被陕西省教育厅、xx省广播电影电视局收入《xx省中小学影视教育文件、经验材料选编》一书，在10月份西安召开的全国影视教育现场会上展出。

2、自己撰写的“为孩子们放电影是我们最大的天职”个人事迹材料，2016年3月25日在省《影视教育报》上发表刊登。

3、自己组织全县中小学教师信息技术教育论文展示活动，先后在《xx信息技术教育》刊物上发表了36篇。其中，自己撰写的“扬帆奋进的xx电教”文字稿和配图发表在2016年8月份《xx信息技术教育》季刊上，展示了单位的发展成就。

4、2016年2月自己荣获“陕西省优秀流动电影放映员”荣誉称号，陕西省广播电影电视局颁发了荣誉证书。

五、严于律己，廉洁无私奉公。

一年来，自己无论是当主任，还是任书记、兼管教育小区工作，都秉承“立党为公，执政为民”的光荣传统，执行政策，坚持原则，实行“政务公开、财务公开”制度，就是单位有两辆车、搞影视教育有些宽余的经费，从不搞特殊，从不多花单位一分钱，一心为单位的事业发展着想。县局组织教育系统领导干部参观预防职务犯罪警示教育基地，自己写了观后感，用正、反典型事例警示自己，严格要求自己工作和生活的一言一行，做一个正直的人、无私的人、令人敬重的人和有理想、有道德、有品味、有作为的人。

便民服务中心主任述职报告篇十四

时光飞逝，来青少年学生校外活动中心工作已有一年。如果说，青少年校外教育是一门重要的当代课程，那么，这儿就是课堂。最难得的是，我融进了这里的文化，由陌生到熟悉，走进了这课堂。

一年来，自我感觉收获颇多。要感谢组织对我的信任与厚爱，给了我舞台，让我有了体现自己价值的机会；要感谢教育前辈们对我的指点与帮助，让我成长、成熟；要感谢各位同仁对我的宽宥与支持，让我有了一个愉快的工作环境，可以施展拳脚。

这一年，对我来说是脱胎换骨的提升，有过彷徨，有过迷惘，在一个似曾相识，而又有更多陌生的教育领域去领悟教育，在踯躅中背负着前辈们的叮咛与嘱托，迈步前行，渐渐有了属于自己的思考。现，就一年来，我感受最为深切的，就如何以文化引领来促进“中心”科学发展的这一脉络，择其要点，向各位领导汇报。在述职中如有不当之外，恳请批评。

一年来，我深刻地认识到了，生命的本性原本就是载歌载舞的，需要轻松，需要快乐。作为一个教育人，以前的理解从来没有这么深刻。从奥林匹克到佛罗伦萨，从维纳斯到大卫，其实就是对生命本性的重新确定，从苏霍姆林斯基到杜威，到陶行知的“生活即教育”，都是在呼唤生命本性的回归。社会是浮躁的，于是，孩子们太多的愉悦却被褊狭的智能剥夺了大半。如果把我们的工作归纳为一句话，就是要让来这里学习的孩子们快乐，为他们打开一扇扇可以瞭望蓝天的窗户。

这里，是孩子们的假日乐园。

这里，快乐没有掩饰，都在放声高呼，全都在为青春喝彩。

我想，我们已经做到了；或者，我们正在努力前行。

我们单位的同志整体素养高，敬业精神强，都能把职业当事业，勤勉肯干；只要工作任务下达，就总是想方设法把事情办得出色，从不斤斤计较个人得失；同事之间关系融洽，从不说长道短，都能用心呵护、捍卫集体的荣誉。记得，在去年期末的工作总结中，我写过这样一句话：“如果教育是当今行业中的一块净土，那我们活动中心则是这块净土上的一片桃园，黄发垂髫，怡然自乐。”我的运气好，有这么一个这么好的团队，我看重的不仅是单兵作战的本事，更看重的是的团队精神、集体意志，我们有共同的价值观、荣辱观。这里，我要感谢前任唐铁庚主任，是他给这支队伍注入了灵魂。

我们“中心”所有的制度，在我接任主任之前就已经相当完善，是所有同志参与讨论，民主大会上通过了的，早已内化到了大家的心中。我想，这些制度再也不要挂在墙上，写在纸上了，它早已是我们集体意志的体现。所有工作运行有条不紊，能事尽其人，人尽其能，我也乐得做个“太平宰相”，依章行事罢了。

豁然开朗，思路清澈起来，以文化引领，走内涵发展之路。余秋雨的《何谓文化》一书中说道：“身上的文化，比任何最高学历的叠加，还要珍贵。”

首先，我们注重开展读书活动促进老师素养的培养和提升。老师的一言一行，一举一动都会影响学生一生，老师的素养直接决定着学生的素养……一年来，我们多次在教师中开展读书活动，提高老师的自身修养，像《金正坤讲礼仪》、《怎么与孩子聊天》、《舌尖上的中国》、《xx年散文选》、《妈妈是最好的老师》等等作品是读书活动中最受欢迎的书籍，大大提升了我们老师的位味。一段时间下来，大部分的老师的身上都洇染着书香墨气，在潜移默化地影响着来我们“中心”参加学习的学生，让学生领略“文化高地”上的乐趣。我们相信，只要给他们一颗菌种，就一定会繁衍不息，智慧的种子埋得再深，总会有破土的一天。

其次，加强教师专业文化学习，促进教师专业发展。每周日的下午，是我们铁定的业务学习时间。一年来，我们组织学习了《青少年学生校外教育工作指南》、《少年宫教育史》、《少年儿童游戏800种》、《校外教育活动案例选析》等青少年校外工作方面的书籍，极大地提高了辅导员老师的业务能力。每月组织检查老师的读书笔记、心得，每期上交两篇以上的专业论文。每期组织两次以上的教师论坛，全体教师参与，以学习的理论作支撑，结合自己的工作经验，撰写符合我们“中心”发展实际的论文或演讲稿，大家在一起交流、辩论、洗练。本期，将在六月份开展一个以“中心”发展为主题的论坛。一年来，我们形成一册册有了自己生命的校本研究的题材与成果，水到渠成，思想上的每一次放淤，总会叠积下层层厚实的沃土，厚积总会有薄发的一天。一年来，我们十来位老师就有十几篇论文获奖；我所撰写的一篇论文获省级一等奖，其中《历史的沉淀》，关于武当山的文化考察得以发表。曾明昊老师辅导的学生在省机器人比赛中就有两人荣获一等奖。李姿、曹蓉莲辅导的“小荷艺术团”的学生获市级一等奖的有五名；在沅江“洞庭炫舞”比赛中，集体舞蹈获得一等奖。

再者，构建少年宫的文化环境，渲染文化氛围。就是让每一块墙壁说话，走廊、过道、教室……随处都是让人流连忘返的图片和文字，随处都氤氲着文化的气息。于是，每块墙都有了神奇的魔力，学生从这里带走的不再只是知识，还有梦想。我和同事们期待着，只要学生从这里走过，就要触摸先祖百代的文化精华；只要学生从这里走过，就要承接民族千年的脚力。我们期待着，他们成年后，就算远在天边，也会记起这里曾是他们的乐园。这里将是他精神世界里永远思念的故乡。

第四，发扬少年宫的优势，开展各种有文化含量的培训活动。去年下半年，在局党委的高度重视下，“希望之星”拓智培优工程正式启动。让学生在自信自主、充满激情和竞争的氛围中学习，着力培养学生敢于挑战权威，敢于挑战经典的创新精神。重点对学习兴趣、智慧启迪、知识拓展、综合能力等方面进行培优。通过一年的努力，已得到了社会各届、广大家长的高度赞誉。本期，我们又确定了以“课前预习，与教材对话；课堂教学；与伙伴对话；课后反思，与心灵对话”的教学原则，为今后的发展拓展了更宽的思路。

本期，我们本着“享受知识、品味文化、彰显个性、感受人生”的原则，启动了“我是特种兵”军事体验营、游泳技能培训、我是“小交警”、蛋糕体验室等学生体验教育项目。让学生在开心、快乐中，在实践体验中，唤醒、挖掘与提升学生的潜能，促进学生认知、情感、态度与技能等方面的和谐发展，在反复的体验中积淀成自己的思想道德行为。

为了丰富广大青少年学生的春节文化生活，我们成功组织了元宵灯谜游艺晚会，使广大青少年学生进一步了解元宵节挂花灯、猜灯谜等风俗习惯，感受到了中华民族传统文化的独特魅力。

本期，与省科级馆联合主办了科技展览与送科技下乡活动，学生参与面广，社会反响好。学生在这次活动中受益良多，很多同学还自发地送来了观后感，其中几篇投稿获奖。

尊敬的各位领导，为了赢得您的认可，在发言当中，我过多地表现了自己，如有不当之处，恳请批评。来年的工作更是任重而道远，步履艰难，每前进一步都需要有创新的勇气，而我生性鲁钝，但我相信有了各位领导对我的信任与支持，我们这个团队一定会乘胜前进。在此，我向各位领导宣誓，一定振奋精神，奋发工作，不辜负领导们的厚望，不辜负组织对我多年的培养；不愧对自己的人生，不愧对自己的岗位，带领一班人，扎实奋进，来年一定交上一份完美的'答卷。

谢谢！

便民服务中心主任述职报告篇十五

本年度本人主要完成以下工作：

20xx年初，集团领导决定集团内部会员卡及储值卡通用，本人负责此项目，经与财务部结算中心、天百名店收银科配合，在较短的时间内完成了名店老储值卡转换、新卡发放、系统安装培训等工作，确保了集团会员卡、储值卡在天百、友好、友好大酒店、天百名店统一使用。

目前集团已经实现了合同管理电算化，但为了更好的发挥合同管理的监督考核作用，集团领导提出了继续加强合同管理的要求，为此，本人完善了合同管理系统，增加了合同品牌考核、合同监督、合同扣率管理等模块，在财务部核算中心、采购部综合办公室的配合下，做到了合同管理与卖场的销售管理实时检查核对，并能按合同的扣率检查卖场实际销售的商品的扣率。使合同监督管理的力度更大，管理更细，合同管理进一步落到实处。

集团所属的天百超市及友好超市现在运转良好，但为了加强管理，集团准备实施新的超市考核管理办法，本人负责超市考核系统的设计实施，在超市同仁、集团人力资源部的配合下，完成了超市考核系统，并与8月初完成天百超市实施，9月初完成友好超市实施，确保了超市考核管理的顺利进行。

集团的网站运行已经近一年，集团网站的业务主管部门集团总经办在收集各部门意见后，决定对集团网站进行改造。做为集团网站技术负责人，本人负责技术论证、技术保障及实施工作，现集团网站已经基本改造完毕，将以新的形象出现在互联网，为集团树立良好的企业形象奠定较好的基础。

20xx年4月，经集团领导同意，本人开始实施友好大酒店his宾馆管理系统一期工程。经过近六个月的业务调研、数据整理、系统设计、代码研发，该系统现已基本完成客房管理、总台管理、营销管理、仓库管理、餐饮管理、电子门锁管理、电话计费管理、会员卡管理、协议单位管理、赠券管理等多个主系统，近二百多个子模块的开发工作，准备进入分项整合、整体调试阶段，力争在全面完成测试的基础上，明年初开始系统实施工作，从而为友好大酒店的经营管理更上一层楼提供良好助力。

20××年计算机中心基本完成了全年的工作任务及目标，但也存在以下不足：

20××年计算机中心完成了工作任务及目标，但在其中也发现一些问题，比较明显的是，除设计人员外，其他员工的积极性仍有待提高，如何较好的发挥他们的丰富经验，使计算机中心在计算机维护及开发工作中更进一步，是我们的重要课题。

集团现在的计算机应用规模比较大，基本上涉及到方方面面，这就必然要求我们不仅要在技术上精益求精，而且要能倾听不同的意见，智者千虑，必有一失；愚者千虑，必有一得，只有这样我们才不会一叶障目，使计算机管理更好得为企业服务。

通过今年的项目实施，发现我们在项目上的.控制能力，项目的整体大局观仍有不足，做出来的项目bug还是较多，虽然在逐步改善，但这也提醒我们要加强这方面的学习，尽快提高，从而使计算机中心的软件开发水平有一个质的飞跃。

20xx年计算机中心完成了一些创新，对企业的助力较大，但同时也暴露了项目经验不足，后续工作跟不上的情况，主要原因还是在前期的设计准备不足，后期对测试重视程度不够造成，在以后的项目创新中，我们将吸取教训，尽量做好后期保障工作，确保新开发软件的顺利实施运行。

计算机中心发展的趋势不是只做为一个技术部门，而是要作为一个业务的参与者，渗透到业务中去，只有这样才能及时发现问题，才能更大的发挥计算机的监督考核功能。如果只是抱着技术不放，只能使计算机管理走进死胡同，计算机的辅助经营管理及辅助经营决策也就无从谈起。

1、完善合同考核系统，为杜绝体外循环、擅自变更合同扣率等不良现象的出现提供了有力的技术保障，共查清合同扣率和实际扣率不符的供货商一百多家，现已经调整完毕，同时，通过对合同系统的不断完善，确保了集团防损工作的顺利进行。

2、实现会员卡、储值卡在集团下属的天百、友好、酒店、名店统一使用，使集团现有的储值卡及会员卡的用量增长迅速，既为企业获得了一定的流动资金，又拓展了固有的市场份额。

3、超市考核系统的出现，解决了天百超市、友好超市考核与其他超市考核不同的难点，确保了超市考核管理办法的实施，既提高了员工积极性，又加大了管理力度。

4、新的友好集团友好大酒店his管理系统的开发为友好大酒店的经营管理提供了良好助力。友好大酒店虽然原有一套管理系统，但由于时间较长，一方面无法跟上新的经营管理模式，另一方面，后期的维护需要大量的资金及人力，且无法与集团的财务管理接口，许多的业务仍然处于手工单据处理的阶段。集团新开发的拥有自主版权的酒店his管理系统，不仅将彻底解决上述问题，同时还为以后走向市场打下良好基础，创造新的利润增长点。

20××年本人主要进行了以下方面的学习：

主要专注于oracle数据库的开发维护，通过自学熟练掌握了oracle数据库的pl/sql程序开发，oracle数据库的日常维护等技能。

由于项目需要，本人自学并掌握了java语言，以及weblogic8.1、tomcat5等应用服务器的安装使用；同时通过学习，在项目中逐一使用了spring框架、hibernateorm映射工具、struts框架、ajax2.0等java专用包，进一步增强了java的应用水平。另外，在activex控件方面本人也有涉猎。

通过以上学习，既拓宽了自己的知识面，又为友好大酒店his管理系统开发工作的顺利进行提供了良好的技术保障。

20××年本人主要进行了以下培训辅导工作：

1、对财务部所属员工进行合同管理培训。

2、对友好超市、天百超市、人力资源部进行超市考核系统的培训。

3、对计算机中心所属员工进行会员卡系统、储值卡系统的培训。

4、对天百名店的收银员、财务人员、计算机维护人员进行会员卡系统、储值卡系统的后台维护、前台使用等培训。

20××年的工作设想：

20××年，计划在友好大酒店his管理系统一期工程的基础上，开始友好大酒店his管理系统的二期工程的建设，业务涵盖酒店一卡通、旅行社管理、网上预订等业务，使友好大酒店his管理系统精益求精。

20××年，集团计划开发拥有自主版权的erp系统的开发，本人将积极参与，并与计算机中心的同仁一起尽快完成该项目，从而使集团的计算机应用更上层楼。

网上购物现在风行一时，集团网站也已经改造完毕，因此，本人计划利用现有的资源，开发友好集团的网上购物**系统，使集团在原有的传统商业渠道上，增加新的经营方式，拓展市场份额，为集团进一步增加市场竞争力打下良好基础。

企业要长盛不衰，一个重要因素就是人才。由于商业业务的特殊性，决定了一般的计算机人才要融入商业计算机维护管理有一定的难度，而我们计算机中心的员工基本都是商业出身，拥有丰富的商业经验，因此，如何做好内部管理，加强内部人才的培养就是我们重要的管理课题，只有人才的不断涌现，才能确保集团计算机管理系统的顺利运行。