我们要保持积极的心态去面对生活中的挑战和困难。沟通技巧是建立良好人际关系的基础。最后,希望大家在总结写作中能够灵活运用这些范文中的写作技巧,写出更优秀的总结。
研讨会会议纪要话术篇一
为了适应我院发展的新形势和新变化,进一步增强编制我院xx-20xx年学科专业建设规划的科学性,经院领导同意,由发展规划处牵头,于xxxx年xx月xx日上午召开了我院学科专业建设规划工作座谈会。
学院xxx教授、xxx教授、各系系主任、发展规划处、教务处、评建办负责同志参加了座谈会。
会议由兰家隆教授主持。会议重点讨论了编制我院xx-20xx年学科专业建设规划的指导思想和基本思路,并形成了一致共识。
会议认为,编制我院xx-20xx年学科专业建设发展规划,应当以党的十八大精神为指导,立足我院实际,坚持科学发展观,又好又快地稳步前进。总体思路应当是:稳步发展,优化结构,突出特色,提高质量。
稳步发展主要指我院专业的设置要在现有基础上有一定的增长,原则上每个系在最近三年内新增1-2个专业,使我院现有学生人数从目前的xxxx人扩大到xxxxx人。
优化结构主要指改善学科专业结构和提升办学层次两个方面。在学科专业结构方面,应使我们目前拥有管理、文学和艺术三个学科逐步向包括工学、理学和经济学的多学科方向发展。新增专业也应符合优化学科结构的要求。在办学层次方面,应充分利用国内外高校的.办学资源,采用“本硕连读”等各种形式,与他们合作联办,共同招收培养研究生。
突出特色主要指加快“特色专业群”建设。会议认为,仅有旅游、酒店两个特色专业的建设是不够的,还应当有“群”的建设。应以旅游、酒店为龙头,把酒店营销、酒店电子商务、酒店财务管理、酒店英语等方向都纳入这个“群”中进行建设。
提高质量主要是指现有专业和新增专业都要练好内功,应使我们培养的学生具有竞争力,受到社会的认同。提升质量的内涵应当包括教学水平、师资水平、科研水平、实践教学水平和教改水平等方面。
会议还就举办特色专业的系部如何提供政策支撑等问题提出了相关建议。
发展规划处。
xxxx年xx月xx日。
研讨会会议纪要话术篇二
20xx年xx月xx日下午,公司召开第一次总经理办公会议,研究讨论公司经济合同管理、资金管理办法、机关20xx年-xx月份岗位工资发放等事宜,范文之范文:公司会议纪要范文。张总经理主持,公司领导,总经办、党群办及相关处室负责人参加。现将会议决定事项纪要如下:
会议认为,职工因私借款是传统计划经济产物,不能作为文件规定。但是,从关心员工考虑,在职工遇到突到性困难时,公司可以酌情借10000元内的应急款。计财处要制定内部操作程序,严格把关。人力资源处配合。借款者本人要作出还款计划。
会议认为计财处提交的公司资金管理办法有利于加强公司资金管理,提高资金使用效率,保障安全生产需要。会议原则通过,计财处修改完善后发文执行。
会议听取了人力资源处关于公司机关xx月份岗位工资发放标准的建议。会议决定机关员工-xx月份岗位工资发放,对已经下文明确的干部执行新的岗位工资标准,没有下文明确的干部暂维持不变。待三个月考核明确岗位后,一律按新岗位标准发放。
会议最后强调,公司机关要加强与运行船舶的沟通,建立公司领导每周上岗接船制度,完善机关管理员工随船工作制度,增强工作的针对性和有效性。
研讨会会议纪要话术篇三
由全国有色金属标准化技术委员会主办,xx铜业有限公司、xx研究总院承办的《铜及铜合金化学分析方法》国家标准制修订研讨会,于xx年4月18日在洛阳中原科技宾馆召开。
参加会议的单位有:xx铜业有限公司、xx研究总院、xx金属研究总院、xx金属有限公司设计院、甘肃西北铜加工职责有限公司、沈阳有色金属加工厂、江西铜业集团公司、云南铜业股份有限公司、铜陵有色设计院检测研究中心、烟台鹏晖铜业公司、钢铁研究总院等,全国有色金属标准化技术委员会秘书长范顺科到会并发表了重要意见。
会上负责本标准制修订任务的主要单位xx铜业有限公司、xx研究总院主持讨论了各起草单位的制修订草案和意见,并就上次西安会议遗留问题(包括验证单位等)进行了落实,对标准制修订进度、重复性和再现性限的数据要求等进行了确定,构成如下意见:
1.在对个别元素分析方法的测定范围进行调整的基础上(见附表),原则上经过了各单位提出的标准制修订草案。
2.进一步落实了起草及验证单位(见附表)。
3.提出精密度试验要求。
每个方法高、中、低段不得少于3个水平(视其测定范围选择3~7个水平)。每个水平重复性试验做11个数据,再现性试验分别由起草和验证单位每家供给两组数据,每组7个数据。采用狄克逊检验法剔除异常值后进行统计。(研究到科学和严谨性数据个数做了调整)。
注:精密度试验中凡采用加标回收试验方法的,起草单位应对验证单位说明试验步骤。
4.各起草单位负责样品的供给。所有参加制修订工作的单位有义务协助寻找供给样品。
5.确定标准制修订进度。
新起草的分析方法,xx年1月底前完成试验报告,并将试验报告和样品寄往验证单位。验证单位于xx年1月底前将验证报告回到起草单位。
重新确认、修改的分析方法xx年6月底前完成试验报告,并由起草单位将再现性试验样品寄往验证单位。验证单位于xx年12月底前将再现性数据回到起草单位。
xx年5月完成全部起草工作,进行预审。
xx年x月18日。
研讨会会议纪要话术篇四
由全国有色金属标准化技术委员会主办,中铝洛阳铜业有限公司、北京矿冶研究总院承办的《铜及铜合金化学分析方法》国家标准制修订研讨会,于2015年4月18日在洛阳中原科技宾馆召开。
参加会议的单位有:中铝洛阳铜业有限公司、北京矿冶研究总院、北京有色金属研究总院、大冶有色金属有限公司设计院、甘肃西北铜加工责任有限公司、沈阳有色金属加工厂、江西铜业集团公司、云南铜业股份有限公司、铜陵有色设计院检测研究中心、烟台鹏晖铜业公司、钢铁研究总院等,全国有色金属标准化技术委员会秘书长范顺科到会并发表了重要意见。
会上负责本标准制修订任务的主要单位中铝洛阳铜业有限公司、北京矿冶研究总院主持讨论了各起草单位的制修订草案和意见, 并就上次西安会议遗留问题(包括验证单位等)进行了落实,对标准制修订进度、重复性和再现性限的数据要求等进行了确定,形成如下意见:
1. 在对个别元素分析方法的测定范围进行调整的基础上(见附表),原则上通过了各单位提出的标准制修订草案。
2. 进一步落实了起草及验证单位(见附表)。
3. 提出精密度试验要求
每个方法高、中、低段不得少于3个水平(视其测定范围选择3~7个水平)。每个水平重复性试验做11个数据,再现性试验分别由起草和验证单位每家提供两组数据,每组7个数据。采用狄克逊检验法剔除异常值后进行统计。(考虑到科学和严谨性数据个数做了调整)
注:精密度试验中凡采用加标回收试验方法的,起草单位应对验证单位说明试验步骤。
4. 各起草单位负责样品的提供。所有参加制修订工作的单位有义务协助寻找提供样品。
5. 确定标准制修订进度
新起草的分析方法,2015年10月底前完成试验报告,并将试验报告和样品寄往验证单位。验证单位于2015年1月底前将验证报告返回起草单位。
重新确认、修改的分析方法2015年6月底前完成试验报告,并由起草单位将再现性试验样品寄往验证单位。验证单位于2015年12月底前将再现性数据返回起草单位。
2015年5月完成全部起草工作,进行预审。
研讨会全体会议代表 2015年4月18日
附表
会议时间:2015年12月4日
会议地点:项目管理部二会议室
参加人员:
项目管理部经 理:王妙云
项目管理部副经理:卢时述 陈 斌
部门负责人、部门信息联络员、公司信息办、计算机所等 主持人: 陈 斌
会议内容:
台能够有标准、有规范、有条理的运转奠定基础,最终达到提升沟通质量、办公效率、管理水平的目的。
会议经过审议,议定以下事项:
一、信息化工作平台要做到既为项目管理部服务,又为项目建设服务。因此,在建设过程中,要将项目管理部的管理和项目的管理整合进来,将两者交叉结合好,不能独立开来。因此,信息化平台建设的责任部门应采取表格化的形式进行书面调查,更广泛的征求各方意见,充分了解用户的需求。
二、信息化工作平台的建设要注重整体功能,使其建成后既是信息发布的平台又是办公平台,因此该平台要具备以下几个方面的功能:
(1)信息展示:一是基本信息,包括项目管理部情况介绍、项目建设控制点、规章制度等公共浏览信息;二是项目管理信息,包括项目建设进展情况、进度检测、费用控制、工作量等,这些内容部分需设置访问权限。
(2)图档、文档资料的管理:在充分借助公司现有的信息化资源进行管理的同时,也应积极联系软件供应商,本着节省投资的原则为项目信息化平台选择制作一套操作简便、功能全面的图文档管理系统。
(3)项目信息化平台应具备远程访问的功能,使项目管理部工作人员即使出差在外依然能够及时掌握项目进展状况,并且可以在网上进行文件审批等工作,以提高工作效率。
同时,设置少量的远程监控点,对建设现场进行监控。
(4)做好项目定义:确定好标准,功能定义和角色矩阵定义。
三、为加快项目信息化平台的建设,确保信息化平台整体规划、分步实施、逐步完成,会议决定成立项目信息化平台建设负责机构,下设工作小组,成员组成如下:
组长: 陈 斌
副组长:柳建平 谢 莉 周博才 刘卫东
纪要整理:综合部
2015年12月4日
签 发:陈 斌
纪要呈(送): 王妙云 张权彬 刘建平 卢时述 陈辉华 陈 斌
工程财务部 党群工作部 综合部 信息办 计算机所
研讨会会议纪要话术篇五
7月日,自治区分行员工素质提升研讨汇报会在市召开,行长同志主持会议。自治区分行各位行领导、各盟市分行、自治区分行营业部、市支行、自治区分行各处室主要负责人出席会议。会议听取了各盟市分行、区分行营业部、满洲里市支行和区分行各处室员工素质提升工作情景的汇报,认真总结了年初以来员工素质提升工作开展情景、取得的主要成效,分析了存在的突出问题和困难,研究部署了下一步员工素质提升工作的总体要求和具体措施。现将会议议定资料纪要如下:
会议认为:今年以来员工素质提升工作总体进展情景良好。主要表此刻:素质提升工作领导框架和机制已经构成,认识得到提高,素质提升理念已深入人心,学习意识明显增强,学习氛围日渐构成,逢会必考、逢训必考已成为制度,全体员工已适应了考试,对考试构成习惯,考试常态化已经实现;区分行新一届党委工作新理念、新思路得到各级行员工的广泛认同,学习的自觉性正在构成,工作态度、作风和职责心进一步增强;基础工作得到规范,岗位工作本事和制度执行力有所提高;案件防控不断加强,今年以来没有发生违规、违纪和违法案件;服务水平有所改善,工作效率和质量进一步提高。员工素质提升工作初见成效。
员工素质提升工作虽有行动、有效果,但与预期目标还有很大差距,工作深度不够。主要表此刻:地区和部门进展不平衡,仍有部分领导认识不高,抓的措施不力,推动工作不够,工作开展欠方法,奖惩力度不明显,没有在全行上下构成浓厚、热烈的氛围;学习、培训、考试针对性还需要增强;工作中缺乏积极性、主动性、创新性和前瞻性,办法少、措施不硬。
会议强调:实现三年发展目标,提升员工素质是关键,仅有员工素质真正得到提升,才能保证理性发展业务,才能到达全面的严谨规范,获得优良的工作业绩。所以,全行上下要将员工素质提升工作作为一项长期系统工程来抓,要持之以恒,坚持不懈、与时俱进,在发展中创新,在创新中发展;要继续强化对员工素质提升工作的领导,要鼓劲,不要松劲,更不能半途而废;要做到目标不能降,任务不能减,时间不能少。
会议要求:各级行要加强对素质提升工作的领导,切实提高对素质提升工作的认识,深刻理解素质提升工作的重大意义和作用。要按照三年工作计划和实施方案要求,全面推进员工素质提升工作,要迅速行动、加大力度、凸显效果。要树立任何一级领导都要重视素质提升工作、任何一级领导都有职责抓好素质提升工作、任何一级领导都要带头参与素质提升工作的强烈意识。
(一)对照检查,继续推进。各级行、各部门要认真总结素质提升工作开展情景,评价素质提升工作的效果,及时研究解决工作存在的问题和困难,安排部署下半年的工作。要对照实施方案资料逐项进行查遗补漏,没有完成的工作要尽快实施,确保工作任务的落实和完成。同时注意总结分析已完成工作还有那些差距,及时改善。将员工素质提升工作与严谨规范管理的要求紧密结合,经过“四位一体”基础管理体系建设,促进员工对规章制度的学习和执行。素质提升各项工作要及时跟进、迅速推进、务求实效。经过三年的不懈努力,使全员素质和基础工作上一个新台阶。
(二)领导带头,创新方法。各级行领导要带头推进素质提升工作,要高标准、高要求跟进区分行党委的步伐,而不是敷衍了事,碌碌无为。同时要创新方法,经过素质提升解决本单位、本部门、本岗位工作难点和存在的突出问题,经过素质提升推动各项工作的开展。要加强培训和学习,要不断的总结和创新学习方法和途径,重视向实践学习,向实践请教,不断提高解决工作中实际问题的本事。
(三)以考促学,大力推动。考试是推动学习的有效手段,是检验学习培训成果的重要方法,就像利润是衡量一个企业好坏最主要的指标。要充分认识到“不学不行、不考不行、考不好不行”,今后对考试必须进行奖罚,以推动学习。同时要解决好考的好但干工作差的问题。要用强有力的思想政治工作来统帅素质提升工作,营造积极向上、奋发进取的氛围,引导员工主动承担来自工作和学习的压力,充分认识到有压力才有动力,有动力才有成果。
(四)突出重点,有针对性。目前,提升员工素质的当务之急是尽快提升基层信贷管理人员的操作本事,区分行员工素质提升办公室与客户、信贷、风险部门要尽快制定快速提升基层信贷管理人员素质的方案,积极付诸实施。要结合本行、本部门的状况,有针对性的推进素质提升工作,要分析员工综合素质的个体差异,要研究员工队伍整体结构水平,因人、因地制宜,有所区别,有所侧重,在操作和推动上要统筹兼顾。坚持与业务工作紧密结合,到达提高工作质量和效率的目的。
(五)强化考核,务求实效。尽快建立员工素质提升工作考核评价机制,不一样岗位要有不一样的素质要求,不一样阶段要有不一样的标准和目标,用完善的考核办法来检验成果、发现差距、落实奖罚,经过严格的考核评价来促进素质提升工作真正收到实效,力戒将员工素质提升工作表面化、形式化。做好信息宣传工作,典型引路,推广经验,引导员工素质提升工作向好的方向发展。要尽快建立师资队伍,各级部门负责人要钻研业务,既要做本专业业务能手,又要成为骨干师资力量,承担本专业培训授课的任务。
(六)下定决心,完成任务。各级行要深刻认识到自治区分行党委对员工素质提升工作的决心和信心,要将此项工作作为长期任务来抓。要正确处理和对待工学关系,学习是为了更好的促进工作开展,要把学习寓于工作之中,以学习推动各项工作的开展。要克服工作中存在的困难,提高工作的主动性、积极性和超前性,要以事关农发行改革发展的高度来重视素质提升工作,各级行领导要积极带头,一抓到底,抓出成效。
研讨会会议纪要话术篇六
会议时间xxxx年xx月xx日(13:15—16:00)。
会议地点总部会议室。
参加人员xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。
会议主持人xxx。
会议记录人xxx。
会议内容。
一、会议目的。
目前集团培训自建立零售学院,在整体的培训上遇到了瓶颈,培训发生的效果和效用也不是很理想,随着集团战略的扩张,在培训方面的提升,今后对于打造我们自己的企业大学,培训系统更加的完善,以及采用什么形式更加有效、学分制的运作等等一系列问题,都将是我们要面临解决的,现组织两事业部,根据我们目前的现状各抒己见,一起研究探讨。
二、会议分享。
针对本次会议研讨,总结以下几个方面:
1、培训专员职能。
门店的培训专员在培训中主要是承担基本的组织工作,对于培训课程质量、课程协调做得很不够,真正对培训职责所起的作用不到。
措施:
1、将门店培训专员的职责重新界定,承担起培训管理的职能,负责管理门店内训师,包括课程开发的督促、课程质量的跟踪、组织纪律的管理,将培训专员的权利扩充扩大,真正发挥他们的作用。
2、由培训中心统一管理,进行培训,整合门店培训专员的培训能力。为其设置特定的职业发展通道。
3、后期可以在区域安排培训线上的培训经理,区域百货超市各一个,专职培训管理,负责组织管理,定期组织区域讲师课程研讨、内训师提升训练等。
2、培训资源。
1)讲师:目前集团一共有400多名内训师,真正经常上课和上课上得不错的内训师只有70多名,师资力量太少。
2、以项目小组形式去负责管理该课程(包括课件制作、授课安排、课后。
跟踪)。
3、关于讲师的评选,增加奖项的设置(单项奖),同时可以增加讲师的。
专访,放在华地报或者零售学院论坛上,提高讲师的积极性。
2)课程:目前课程质量对大多数学员还比较适合,对经理级深度不够;课程的.
可复制性不强,试讲没有很好的开展,后期跟新不够,导致整体课程的质量不高。
措施:1、制作标准化的统一课件、与课件包(包括讲师手册、案例库等辅助资。
料)。
2、增加课程的备选授课讲师(每门课程3-5人),保证课程的进度。
3、增加课程的详细介绍(包括课程介绍、讲师介绍);开课前的沟通访。
谈,确保学员了解课程内容、确保讲师知悉学员需求。
3)论坛:论坛人气不足,在上面学习交流的比较少,论坛的作用没有真正发挥出来。
措施:1、丰富论坛活动,增加积分兑换项目与拍卖项目(采用积分换礼品的形式,论坛内可以定期准备一些书籍、办公用具例如翻页器、u盘、笔记本等相关小礼品,鼓励学员多多发帖回帖)。
2、也可以将外训学分制的考试放进论坛里,增加论坛的浏览量,同时提升人气。
3、网站论坛风格的定期切换。
4)在线学习。
措施:目前集团的在线学习还没有正式开展,只是在论坛和网站上上传了一些学习的视频和资料,针对学分制,可以将在线学习加入,现场教学的同时增加在线一些内容的补充。
3、评审委员会。
目前的评审委员会都是由总部事业部高层领导组成,由于工作时间和专业的局限性,整体的运作效果不是很好,再加上成员数量较少,评审课程量比较大,效率不高。
措施:1、增加课程评审委员会各组成员(挑选资深专业经理加入),负责讲师课程的开发研讨,定期组织新课题研究沙龙,作用主要是对课程质量和数量的保证。
4、培训形式。
集团目前的培训主要是课堂为主,形式比较单一,学员课堂表现一般。
措施:1、增加培训实践环节的比重,要充分研究理论课程与实践环节的有效结合。如大学生入职培训,将培训实践和理论授课交替进行,保证理论课程的有效回炉;学分制、技术学院等其余培训项目也应考虑诸如半天授课,半天实践这种交替的形式。
2、同时还可以增加视频学习、在线学习,学习完在线考核等等。
5、培训基地。
目前集团培训场地比较缺乏,虽然门店都有自己的培训教师,但是还没有专门的培训基地,一些大型的培训开展集中度不高,费用也比较高。
措施:1、要打造自己的实体培训中心,一是增加影响力,二是能够保障培训的后勤。可考虑申请将无锡大统华作为培训基地(将超市压缩一层,建立培训基地)。
2、完善现有基地(无锡八佰伴、镇江八佰伴)配套建设,添置必要培训设备。布置渲染整体培训氛围。
研讨会会议纪要话术篇七
x年2月5日至x年2月7日,由副总经理主持,与计划工程部主任,副主任、副主任及宁武高速公路驻地全体人员一起召开x年关于xx高速公路工程建设专题会议,本次会议主题是对如何建设好高速公路及在施工过程中可能遇到的若干注意事项,以及对如何通过监理管理好施工单位进行了研究与讨论。
其中,由主任负责对路基、路面、桥梁、隧道工程施工过程中可能存在的问题提出自己的看法与见解,由副主任负责对高速公路施工安全生产管理进行讲解,由负责对高速公路计量支付与变更管理进行分析,由负责对高速公路施工环保管理问题进行阐述,会议最后确定了若干事项,纪要如下:。
一、高速公路工程施工的若干注意事项。
(一)、路基、路面、桥梁、隧道工程施工要点(详细要点请参见高速公路施工标准化指南、相关技术规范、招投标管理、合同文件)。
1、工程概况。
本项目是国家高速公路线xx段,它起,经,与xx段相接。本项目主线修建里程长约60.363公里,桥梁共约15公里,隧道共约25公里。
2、路基施工要点。
(1)、前期准备工作:分项开工申请报告,实施性施工组织设计,控制测量,清表等;。
(2)、弃土场及临时用地的选置;。
(3)、边坡坡度控制:需注意不能徒于设计坡度;。
(4)、控制爆破;。
(6)、相关重要工程:必须依照评审程序,经审批后,作出总结性报告后方可执行;。
(7)、结构物回填:注意回填层数,底方的最小宽度(通常不超过2米)及回填材料;。
(8)、特殊路基处理:针对换填材料、软基处理等;。
(10)、护坡、护面墙:注意护坡背后的回填(通常用砂砾回填);。
(11)、排水问题:注意排水管一定要起到进或出水作用;。
(12)、挡土墙:注意沉降缝,施工缝,沥青麻絮等处理方式。
(13)、截水沟:注意要比原地面低,是否能起到排水作用。
(15)、路基整修:标高控制;。
(16)、石方路堤:填筑材料及填料粒径;。
3、桥梁施工要点。
(1)、准备工作:分项开工申请报告,临时用地选择,实施性施工组织;。
(2)、桩基钻孔:每钻(进尺)2米必须提渣检测;。
桩基清孔:注意二次清孔情况;。
桩基终孔:注意钢筋笼放置位置及检测管底部一定要密封,终孔时,设代,监理,业代必须到场;浇筑时,注意钢筋笼上浮情况,及可能存在的断桩现象,不允许有三类桩出现。若对桩基质量有怀疑,业代可以要求施工单位对该桩基进行抽芯检查,其费用如果有问题由施工单位自行承担,如果没有问题,由业主支付此项费用。
(4)、支架:预压条件是否满足,基础是否硬化处理,及布点观测;。
(6)、横隔板:拆模后注意底部需支撑;。
(7)、钢筋材料的检验及台帐的形成;。
4、隧道施工要点。
(2)、进洞:注意套拱的做法方式,管棚施工,注浆量及控制压力;。
(3)、洞身开挖:注意进洞零开挖问题;。
(4)、光爆处理及干湿喷效果检察;。
(5)、锚杆施工:注意钢筋网,工字钢,u型钢,钢拱架安装与围岩紧靠;。
(6)、锁角问题。
(7)、防水板施工:注意密封检测,气密性检测;。
(8)、二衬:注意磨光处理,浇筑时气泡停留问题,二衬完工后不允许涂装;。
(9)、地质超前预报及控制量测;。
(10)、洞门施工;。
(11)、安全管理:逃生管(大于直径60厘米,便于输送食物与逃生);。
5、xx高速公路工程施工的常见病态现象。
(1)、挖方边坡出现塌方现象;。
(2)、挖方平台排水问题;。
(3)、挖方边坡出现夹孔现象;。
(4)、桥梁伸缩缝出现问题;。
(5)、桥梁桩基出现桩基移位炸桩现象;。
(6)、钢筋布置问题;。
(7)、桥梁支座出现不转动问题;。
(8)、路面出现渗水问题;。
(二)、高速公路施工安全生产管理(详情请参见高速公路安全生产实施细则、福建省安全生产管理条例)。
1、安全生产管理。
重点:工程监理质量、进度、投资、安全。
工程生产管理依据:高速公路安全生产实施细则、福建省安全生产管理条例。
(1)、安全管理机构:。
(2)、规章制度建设:。
研讨会会议纪要话术篇八
会议时间xxxx年xx月xx日(13:15—16:00)。
会议地点总部会议室。
参加人员xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。
会议主持人xxx。
会议记录人xxx。
会议内容。
目前集团培训自建立零售学院,在整体的培训上遇到了瓶颈,培训发生的效果和效用也不是很理想,随着集团战略的扩张,在培训方面的提升,今后对于打造我们自己的企业大学,培训系统更加的完善,以及采用什么形式更加有效、学分制的运作等等一系列问题,都将是我们要面临解决的,现组织两事业部,根据我们目前的现状各抒己见,一起研究探讨。
针对本次会议研讨,总结以下几个方面:。
1、培训专员职能。
门店的培训专员在培训中主要是承担基本的组织工作,对于培训课程质量、课程协调做得很不够,真正对培训职责所起的作用不到。
措施:。
1、将门店培训专员的职责重新界定,承担起培训管理的职能,负责管理门店内训师,包括课程开发的督促、课程质量的跟踪、组织纪律的管理,将培训专员的权利扩充扩大,真正发挥他们的作用。
2、由培训中心统一管理,进行培训,整合门店培训专员的培训能力。为其设置特定的职业发展通道。
3、后期可以在区域安排培训线上的培训经理,区域百货超市各一个,专职培训管理,负责组织管理,定期组织区域讲师课程研讨、内训师提升训练等。
2、培训资源。
1)讲师:目前集团一共有400多名内训师,真正经常上课和上课上得不错的内训师只有70多名,师资力量太少。
研讨会会议纪要话术篇九
参加人员:宋xx,谭xx,韩xx,张xx,刘xx,白xx,李xx,孙xx。
主持:宋xx。
记录:关xx。
到会情景:本次例会应到10人,实到10人。
完成事项:
1、卫生间手抽纸已做到定量。
2、备餐柜五常有损换的已更新完善。
3、仪容仪表做到统一规范。
4、为客人供给一次性烟嘴服务。
5、站位时包间门成关掉状态。
6、个性化案例已做到位,突发事件、反面案例没有。
未完成事项:眼镜布服务没有实施。
未完成事项:
1、眼镜布、烟嘴服务没有实施。
2、服务案例没有做。
3、三个卫生重点明白,但没有做好。
完成事项:
1、收尾记录表已实施到位。
2、给客人供给眼镜布服务已实施到位。
3、反面案例和突发事件没有。
未完成事项:
1、五常管理两天完成。
2、为客人供给一次性烟嘴没有做。
完成事项:
1、收尾检查表已实施到位。
2、五常管理落实到位。
3、仪容仪表每一天都在做,基本做到统一。
4、用心做事已完成,突发事件没有。
未完成事项:服务员服务不到位。
完成事项:
1、收尾检查表每一天在做,检查结果上交店总。
2、五常管理已落实到位。
3、仪容仪表每一天在做,有不合格的当场解决。
4、眼镜布包括在赠品内。
5、反面案例:点菜机不能用。
未完成事项:
1、服务案例在做,还没做完。
2、一次性烟嘴没有用。
1、服务研讨会资料各店长不一样意的及时回复。
2、服务研讨会议纪要是为明确各店需要解决服务方面的问题,每次检查结果写到会议督导栏,店经理要求及时填写,不断的回复,已到达逐步完善各店的服务标准。
3讨论以后“服务研讨会”需要探讨的问题。
讨论问题:
a、服务员平时在工作中出现的小失误如何处理;。
b、各店典型亮点的分享;。
c、向同行学习优点;。
d、前厅员工(个性员工)管理方法;。
e、每月有新方法、新理念(宋xx负责)。
4、讨论怎样做到让顾客满意。
讨论结果:
a、顾客上完厕所后洗手时有保洁帮忙挤洗手液、递擦手纸。(观念很好,但做不到)。
b、顾客进店时有人主动相迎。(同意并落实)。
c、主动介绍本店特色或免费物品。(同意并落实)。
d、有带小孩顾客及时供给宝宝系列用品。(同意并落实,下月汇报结果)。
e、就餐环境干净整洁。(同意并落实)。
f、服务态度好,说话语气温和,工装干净平整。(同意并落实)。
g、过生日给客人唱生日歌送小礼物。(同意并落实)。
h、处理客诉及时。(同意并落实)。
i、良好的形体语言。(同意并落实)。
j、了解客人情景,及时称呼客人姓氏职务等尊称。(同意并落实)。
k、熟练掌握业务技能流程。(同意并落实)。
l、给足客人面子。(同意并落实)。
m、上菜报菜名。(同意并落实)。
n、帮客人接拿东西。(现征询客人意见,同意并落实)。
o、接听电话语气温和。(同意并落实)。
p、餐中巡台服务。(同意并落实)。
补充问题:
1、如何向同行学习优点。
a、全员经过去其他店吃饭和新员工交流等一齐学;。
b、同行网站例如《餐饮职业网》;。
c、前厅经理每人每月供给一个同行业亮点等。
2、怎样及时处理客诉。
a、轻度客诉由服务员和楼层主管处理;。
b、重度客诉由营销经理和店长处理;。
c、所有客诉前厅经理必须在场解决。
3、良好的形体语言。
a、点头问好;。
b、为客人指方向是不能指指点点;。
c、不在客人面前做不雅动作等。
4、如何提前了解包间客人情景。
a、在预定了解。
b、和从管理层了解。
c、经过客人交谈了解等。
5、如何给足客人面子。
a、全员认识客人;。
b、了解客人喜好、忌口及饮食习惯并提前安排;。
c、提前了解用餐性质;。
d、前厅经理及以上领导针对性的与客人见面,即便不在时也要委托其他管理层见面。
1、各前厅经理回店后针对不一样客户进行分类,并制定出针对不一样客户的服务方案。
2、凉菜不能单个上,差一个没事,必须要几个一块上。
3、顾客预定包间时必须要询问顾客是否需要提前订菜。
4、火锅店服务时汤不能干,谁不能少。
5、对于客人反映肉肥的合理解释:去年雨水较大,草长得好,羊吃的肥,饲料喂出来的羊不长肥肉。
6、服务员不允许当客人面洗餐具。
7、员工掌握特色菜的介绍。
8、火锅店麻酱烧饼介绍:倪萍在涮坊用完餐后,有异常要求打包带走100个。
9、客房被子有异味,饮水机标贴使用标签。
10、理解联检人员提前定出,重点培养,并上报谭经理。
1、三月份联检整体不太好。
2、火锅店进入淡季,要加强服务管理。
3、本月联检不足要列入下月计划。
4、每周要有一次训练科目(训练时间一小时左右)。
5、四月份检查重点是员工热情度。
6、前厅经理计划的书写项目及归类共十项。
7、30号前用心做事交至谭xx经理。
8、前厅经理计划由店长批示后交于文员关淳。
xx集团石家庄区域。
xx年3月24日。
研讨会会议纪要话术篇十
三、主持人:李书记。
四、参加人:xx。
五、主要议题及意见。
关于党员管理改善工作。
为切实做好我院党建工作,5月12日李书记主持召开了党建工作专题研讨会,各支部书记及部分党员出席了会议。根据我院党建工作现状,会上就党员管理工作的改善措施问题展开了讨论。
1.严格党的组织生活,开展经常性的支部活动。
严格的党组织生活,是党组织加强对党员进行经常性思想教育和组织管理的基本环节。为此医院要求各支部的党组织生活每两周进行一次(具体时间安排在每双周周四午时)。党组织生活应注重资料丰富,形式多样,活动主题务必从实际出发,务求实效,确保质量。
2.规范档案管理,明确分工。
职工在发展为预备党员前的材料由所在科室的支部管理;发展为预备党员后的材料由办公室管理。党员材料在归档及转交过程中务必仔细归总、核对,切莫出现档案丢失等现象。
3.做好支部生活记录工作。
为全面、详实地记录各支部党组织生活,要求各支部书记务必将每次党内生活的时间、资料、参加人员、主持人、主题及发言资料等情景详细及时记录,年终医院组织检查。
4.认真做好在青年职工中党员发展工作,吸收精英,充实中坚力量,坚持我党的先进性。
5.合理使用党费,鼓励开展有意义的支部活动。
党费的使用不采用简单的平均主义,各支部开展有意义的活动时可按需向医院申请,经同意后从党费专项经费本支出。提议各支部可多组织一些有意义的活动。
研讨会会议纪要话术篇十一
施工单位。
建工集团。
监理单位。
贵州省建筑设计研究院。
设计单位。
景森工程设计顾问有限责任公司主题:。
关于二期b区一组团工程x年11月份质量、安全、进度、资料落实情况检查协调。问题:。
工程质量:钢筋绑扎模板安装整体性不好有错漏现象,模板安装整体性不好,砼浇筑过程未严格按方案实施产生墙柱钢筋偏移、水电预埋管有破损现象。安全文明施工:施工现场临时施工用电、现场卫生、孔桩孔口覆盖等不符合规范要求。进度:计划性管理严重缺失,工程进度滞后。资料:施工单位资料滞后,与现场实体不同步;技术处理方案要素不全、上报不及时、无针对性、信息沟通不畅。
协调结论:。
1、施工单位严禁以包代管,现质检员、安全员、技术员、水电施工员已到位,要求配备土建施工员,加强分级管理;本周六前上报项目组织架构质量保证管理体系及安全管理保证体系,相关责任制度三天内落实到班组。
2、甲方与监理全程参与隐蔽验收。
3、监理提出整改要求,及时跟进检查记录整改落实情况,严格按合同执行。
4、本周五之前现场确定13#、14#、24#楼余留问题的孔桩施工方案,本月15日前完成13#、14#、24#楼剩余桩基基础施工。
5、本周六之前上报安全文明施工整改计划并送监理审查,本月12日前整改后仍达不到合同要求,按违约处理并与进度款审核挂钩。
6、本周六之前施工方、建设方对接确定水电相关问题,下周一前报8#、9#、25#隐蔽资料,下周三前报水电专项施工方案及进场材料报验手续。
7、下周一前报月度计划。
8、现场决议的技术方案、相关签证等建设方48小时内以书面指令下发监理及施工方。
9、施工单位报的工程联系单等资料,监理24小时内批复上报,建设方24小时内完成批复。
10、施工方质量、安全技术交底会议,监理全程参加,并收集相关资料。
11、本月20日之前处理完毕建工前期上报至甲方的工程签证。
建设单位参会人员。
监理单位参会人员。
施工单位参会人员。
研讨会会议纪要话术篇十二
出席人:
记录人:刘。
会议主题:
1、我院x级专业人才培养方案中公共素质课设置问题;。
2、《潮汕职业技术学院教师教学考核办法》修订问题。
一、公共素质课属性设置问题。
针对以往教学实施中出现的一些问题,各部门负责人经过广泛讨论,达成如下改进意见:
1、《军训及军事理论》明确由基础部负责聘请军训教官在军训期间实施,理论课程改为4学时,实践课程改为32学时。
2、《心理健康》明确由基础部负责实施,每学期2学时,全学程共8学时,大班上课。
3、《廉洁修身》课程与《思想道德修养和法律基础》合并,《廉洁修身》内容融入《思想道德修养和法律基础》课程中,课时不变。
4、《职业发展与就业指导》明确由基础部负责实施,第一、四学期开设,第一学期讲授职业规划,6学时,第四学期讲授就业指导6学时、创业教育6学时,全学程共18学时,大班上课,教师由基础部和教务处共同确定。
二、修订《教师教学工作考核办法》的问题。
针对学院《教师教学工作考核办法》运行以来出现的问题,本着“公平、公正、公开“原则,达成如下共识:
1、所有授课教师必须参加教学评价;。
2、“前10名”问题:
五系一部专任教师各分配1名,共6名,其余4名按实际全院的排名从高到低确定。
3、兼课教师、外聘教师:
行政兼课教师、外聘教师同样参加全院考核、排名;。
考核成绩排名列全院后1-3名者,下学期不安排教学任务,以后确有教学需要,必须重新试教,通过后才能上课。
考核成绩排名列全院前1-3名者,不占用“前10名”指标,
但下学期按照每课时增加5元的标准计算课酬。
4、评教客体的权重分配。
学生评价占60%改为40%,系部评价占15%改为25%,
教务处评价占15%改为20%,督导评价占10%改为15%。
5、系部负责人评价。
系部负责人不参与对自己的评价。
研讨会会议纪要话术篇十三
主持人:
出席人:
列席人:
一、某某同志传达了全国第二次产学研工作会议精神和20xx年全省教育工作要点。要求要结合上级指示精神,创造性地开展工作。
二、会议决定,王梅珍同志协助某某同志主持学院行政日常工作。各单位、部门要及时向分管领导请示、汇报工作,分管领导要在职权范围内大胆工作,及时拍板。如有重要问题需要学院解决,则提交办公会议研究。
三、某某同志再次重申了会议制度改革和加强管理问题。毛院长强调,院长办公会议是决策会议,研究、解决学院办学过程中的重大问题。要构成例会制度,如无特殊情景,每周一上午召开,以确保及时研究问题、解决问题,提高工作效率。具体程序是,每周四前,在取得分管领导同意后,将需要解决的议题提交办公室。会议研究决定的问题,即为学院决策,各单位、部门要认真执行,办公室负责督促检查。
xx就有关部门反映的教学管理中的若干具体问题,再次重申,必须要理顺工作关系,部门与部门之间、机关与分院之间、分院与分院之间必须要做好沟通、衔接工作,互相理解,互相支持。机关职能部门要注意经过努力工作来树立自我的形象。基层分院要提高工作效率,对没有按时间控制点完成任务的要提出批评。要切实加强基础管理工作,查漏补缺,努力杜绝教学事故的发生。
三、会议决定,要进一步关心学生的生活问题。责成学生处结合教室管理等工作,落实好学生的勤工俭学任务。将教工餐厅移到二楼,一楼餐厅全部供学生使用,以解决学生就餐拥挤问题。针对校外施工单位晚上违规施工,影响学生休息问题,会议责成计划财务处立即与高教园区管委会反映,尽快妥善解决。
四、会议决定,要规范学生的技能鉴定工作。重申,学生毕业之前须取得中级以上技能证书,才能发给毕业证书。由产业园设计中心(考工站)具体组织学生的报名、培训和考核工作。
五、会议决定,要加强对外交流和学习。争取利用暑假期间,组织教工到境外考察学习。
六、针对今年的招生工作,会议决定,召开一次专题会议,统筹解决今年招生中的重大问题。
研讨会会议纪要话术篇十四
x年11月29日,国家物联网基础标准工作组编码标识项目组在北京元辰鑫国际酒店召开了第一次会议暨编码标识技术研讨会。来自全国多个行业领域代表、包括企业、高校、科研院所、行业协会等共33家单位、51名专家参加了本次会议。会议由项目组组长李素彩同志主持。项目组副组长吴东亚参加了会议。大会就项目组的规划与管理、统一标识体系方案、行业应用实际需求等做了专题讨论。
会议首先由中国物品编码中心罗秋科副主任代表会议承办单位致欢迎辞;国标委工业二部刘大山介绍了项目组前期背景、提出了工作建议;秘书处向全体与会人员汇报了项目组总体目标、本次会议安排、以及下一阶段工作计划。
依照会议安排,上午重点介绍物联网编码标识基础技术。由来自中国物品编码中心、同方股份有限公司、北京师范大学、工信部电子技术标准化研究所、重庆邮电大学、中国互联网信息中心的专家,从多角度详尽介绍了物联网编码标识现状与基础,包括欧盟物联网标识技术研究进展、国内物联网技术研究、物联网标识现状、物联网标识体系方案、oid方案、物联网标识解析、传感器网络标识方案等。物联网编码标识技术标准化工作的开展,关键在于行业领域的真正应用;如何实现统一的编码标识体系同物联网行业应用结合,是项目组下一阶段的工作重点。下午会议安排了中国家电研究院、国家智能交通研究中心、中国电力科学研究院、健康物联网专家委员会、公安部第三研究所、无锡物联网研究院的6位专家,从智能家电、智能交通、智能电网、健康物联、安全物联网、传感网等六个行业物联网应用角度,阐述了行业应用对物联网编码标识技术的实际需求。
国标委方向副主任应邀到会,并对项目组的工作开展做了重要指示。方主任指出,物联网是信息技术发展的新阶段,是包容原有技术基础的新提升。物联网编码标识项目组的工作开展,要坚持“责任、科学、开放、合作、共赢”的十字原则。
第一是加强责任意识。物联网作为一个网络,物联网中的对象只有在统一标准,统一标识的基础上,才能给实现互联互通、相互识别;“物”作为物联网中的一个对象,不仅具有自然属性,更要具有代号、名称等社会属性;类似于现实社会的人的身份证号码,标识为物联网中每一个对象附上代号编码,确保物联网中对象编码的不可重复性,是物联网发展的基础和关键技术。项目组的工作是赋予物联网中物的身份证,是规范物联网的发展,服务物联网未来发展的根基,意义重大,责任重大。
第二是科学态度。国家标准化管理委员会对物联网编码标识工作要求如下:既要科学合理,又要确保唯一、高效;既要同国际接轨,又要坚持自主创新。要达到国家标准化管理委员会的高要求,科学态度是关键。项目组既要坚持技术研究本身科学性,又要坚持工作态度的科学性;项目组必须运用科学态度,解决工作中的技术难题,协调工作中的关键问题。
第三是开放原则。项目组工作开展,既要坚持技术方案开放性,又要坚持组织形式开放性。项目组制定的编码标识方案,既要基于现状,实现对现有方案的兼容并包;还要力求简便实用,编码标头不能过长,编码使用不能过于繁琐。同时,项目组的工作开展,对国内所有组织开放;欢迎国内任何有实力、愿意承担社会责任,愿意为项目组做出贡献的组织团体加入。
第四是合作精神。项目组的工作开展,不仅要靠组长单位和副组长单位的努力,还要依靠全体成员单位的共同推进。项目组既要做标准、做项目,还要完成标识赋码、标识管理等工作;项目组的工作将非常曲折、道路非常漫长;项目组工作开展,合作精神尤为重要,既需要各个成员单位加强合作,更需要全部项目组成员鼎力配合。
第五是实现共赢。项目组的工作开展,只有坚持责任意识、科学态度、开放原则、合作精神的基础上,才能够实现共赢,才能够更好的服务国家、服务社会、服务物联网产业的发展。
为了响应国标委方向副主任的指示,服务未来项目组工作开展,会议形成如下决议:。
二、进一步加大项目组宣贯工作。要求项目组秘书处尽快完成项目组专用网站建设任务;。
三、提升项目组工作开展的实效性。将在项目组下成立编码技术课题组、标识技术课题组、解析技术课题组、行业应用课题组,就编码技术、标识技术、解析技术、行业应用四个领域分别开展工作。
研讨会会议纪要话术篇十五
地点:xx岛红成酒店。
会议主题:科学规划学院发展建设。
主持:赵毅教授(院学术委员会主任)。
记录:高云。
xxx年7月12日~7月13日,在xx岛红成酒店,学院学术委员会主任赵毅教授主持召开了学术委员会扩大会议,参会人员有学院学术委员会成员及部分教授、领导班子成员、各系主任、各教研室主任、工会主席、办公室主任,共计21人。
赵毅主任首先宣布会议日程及主题,并就学院的发展建设做了中心发言,主要内容如下:
一、管理理念及管理体制方面。
学校是以学院为基础的三级管理模式,学校应充分体现民主管理,建议学校进行宏观调控,二级学院适当参与本科生、研究生的招生环节、管理环节;尤其是研究生经费的管理,建议学校适当下放管理权限,由学院财务一支笔把关,控制经费的使用。
二、学科建设方面。
比较国内其他同类院校的学科建设水平,我院在学科建设方面还相当薄弱。强调学科建设的提升将会带动科研、教学的提升。学院要做好两手准备,既要按二级学科申报博士点,也要按一级学科申报博士点,要尽快引进相关专业的人才;同时建议学校报请省厅领导,提请国务院学位办,向xx省实行政策倾斜。
三、团队建设方面。
研讨会会议纪要话术篇十六
参加人员:xxx、xxx、xxx。
会议主持:xxx。
会议记录:xxx。
会议资料:
针对7月份座谈会资料,除车辆问题未能解决,其他由保安队员提出的问题均得到解决,为保安队伍解决了必须的困难,由此看来,每月开好座谈会尤为重要。请队员提出对生活和工作等方面存在的问题及提议和意见。
问题一:一中队队员提出一中队宿舍较小,夏天空气流通缓慢,保安部中队人员有所增加,宿舍可利用空间小,呼吸较为困难,没有培训及开例会的空间。
问题二:巡逻队提出形象岗岗台遮阳伞较小,天气炎热,阳光足,遮阳伞起不到这样作用。
问题三:二中队队员提出因为此刻公司要求所有人员均到食堂吃饭,禁止打饭,但目前保安部在岗人员不是很充足,如保证均到食堂吃饭,需分三批,但队员反映,第三批队员到食堂吃饭时食堂已没有饭菜。
问题四:保安部全体队员提出,更改夜宵方便面质量,提高方便面档次,队员提出如提高方便面档次资金不够,可用鸡蛋更换。
问题五:因五号岗距离食堂较远,中午及晚餐吃饭均存在困难,期望领导能够解决。
针对此次座谈会提出的问题,领导将会以最快的速度给予答复,尽最大全力帮忙保安队员解决实际困难。
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