2023年市场营销业务实训总结(优质18篇)

总结可以帮助我们更好地发现问题，并找到解决问题的途径和方法。写总结时，可以与他人交流和请教，汲取更多的经验和启发。小编为大家准备了一份精选的总结范文，希望能给大家带来一些启示和思考。

市场营销业务实训总结篇一

一个月来，本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作，虽然取得了进步，但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能及时完成到位，这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善；今后我会吸取教训，从下面三个方向努力：

第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手！

第三，用心、细心、耐心、虚心。

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。

20__年初，我加入到了__公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。

一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。

市场营销业务实训总结篇二

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

我于20__年6月4日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满。

作为一名刚参加工作一年多的毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。

在岗试用期间，我在市场部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大；但是在各部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这三个月，我现在已经能够独立处理公司的业务，整理部门内部各种资料，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

这是我的第二份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

市场营销业务实训总结篇三

业务员是企业创造利润和销量的主体,是市场操作最前端的触角,是企业的中坚力量,业务员这个岗位也成了企业的生死岗位,实习是高校实践性教学的重要环节,从事业务员的实习。

该怎么写呢?下面本站小编为大家整理的业务实习工作总结，希望大家喜欢。

毕业以后，在不知经历了多少次面试之后，终于有让有了工作的机会，带着兴奋和激动，我开始了我的实习工作。以下是我的。

总结，敬请各位提出宝贵意见。时间流逝，我的实习将要结束，最先，我抱着学习和锻炼的精神来到这里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。经过两个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。首先我介绍一下我在公司所要做的事情：

1.客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的orderinquiry给我们业务部，做一些细节上的了解。

2.报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好performainvoice给客户做正式报价。

3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseorder。

4.下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单，安排。

工作计划。

5.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口。

合同。

审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

6.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知，通知工厂按时生产：如果是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。

7.验货：在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的。

8.制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。

9.发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。

10.确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。

选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。第三，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉salesconfirmation，commercialinvoice等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。

信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。

成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。

失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。

业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生。

在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。

两个多月的实习很快就过去，加上在学校实习的一个星期，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦，但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮助很大，告诉我做人做事。以后的路还很长，要学的还很多，我希望能够走好每一步。

以上是我的实习工作总结。在我的实习期中，有开心也有难过的时候,有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好!我相信，事在人为，有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去!

三个月的实习很快过去了，我从一个学生开始，真正接触社会，领略了一些社会上的生存规则，也很幸运地把课堂上的专业知识用到了实践之中。我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平时主要负责阿里巴巴的操作，用阿里巴巴发布产品，接受询盘，报价，后期联系客户。这期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训，学到了很多有用的知识。另外在一些免费网站上注册产品。在熟悉了产品之后，我通过自己在网上寻找客户邮件，发了很多开发信。另外做接听外国客户电话，帮助公司翻译文件之类的工作。

在实习中，总结出以下几点做外贸业务员的经验：

首先，对于自己的产品要有非常专业的了解。有时候，老外指着一个产品问我，材料，压力，通径大小等性能的时候，我通常不能回答，他们会觉得你不够professional，而会转向其他的客户。

其次，要有非常强烈的时间观念。如果老外要形式发票，需要一些单证，在可以的情况下要尽快赶出来，千万不可以拖延。有的老外会很好心提醒你，pleasebequick，otherwiseyouwilllooseus，有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了，却只是因为在时间上晚了一步。

第三，虽然我从计算机一级考到了三级，但是一些基本的office软件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的报价单，以及用excel做形式发票等，刚开始我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐心教导下，才能够自己做一些。觉得很汗颜。另外我发现掌握一些基础的photoshop操作技巧，对于b2b操作非常有利。

第四，英语口语能力仍然有待加强。在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电话，有些可以听懂但是会由于激动或紧张一时语塞，有些根本不知所云，所以平时仍应加强锻炼，做一个出色的外贸人，讲一口纯正流利的英语。其次，用电脑输入英语的能力也需要锻炼，用msn和客户交流的时候，老外一激动，讲话会非常快，信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。

最后，要始终相信，有志者事竟成。从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在陌生的环境陌生的人群中要有适应能力。另外，这个职业的性质决定必须每天长时间对着电脑，所以要有忍受住单调和枯燥的能力。要把看似单一的工作转化为兴趣，心中有信念，想到单子做成以后的喜悦，变不会觉得很辛苦了。大家都知道，做外贸是一件很考验人意志力的事情，在几个月没有单子的时候压力会非常大。我看到一些业务员，日复一日做着同样的事情，在“钓到大鱼”前一直默默地守在电脑前，觉得非常佩服，尤其在看到他们的坚定的信念都开花结果的时候。

虽然我的工作是以接业务为主，但平时我也注意了一些外贸流程和单证的制作。了解到业务员接单之后，首先会安排工厂进行生产，备货，之后去商检局报检，联系货代。发现现实生活中的操作和理论有所不同，单证的制作也相对简单，因为现实中一般很少用到信用证，而会选择电汇的结算方式。

通过这三个月的实习，我对书中的外贸理论知识有了一个更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外贸”。作为一个职场新人，我们就像一张白纸，需要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，帮助我在外贸道路上走得更深更远。

首先介绍一下我的实习单位：乐昌市造纸厂。该厂位于乐昌市河南镇武江河畔是一间地方国营企业，主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品，产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区，年产量可达六、七千吨，产值一千多万元。该厂产品曾多次在省级、部级的评比中获奖，深受广大消费者和用户青睐。

自元月20日起，在一个月的工作中我参加了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导安排我在厂的供应室工作，主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维，经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。

我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆，高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简单单的购买纸皮，其中还真有学问。以前只是会卖纸皮，现在可要买纸皮了，而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等知识和实践结合起来用在里面。例如：为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料，那就要了解，分析市场上的收购价格，作好记录，而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素，最后购买了还要作好验货、入仓等工作。

其中更有些是课本学不到的经验，就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度，湿度大的纸皮就越重，价钱就越高，有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始!

接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务，推销该厂的主要产品：卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销，但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看，也参考了部分同事的个人工作计划，希望从他们的工作中掘取经验。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下：该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区，在我们粤北地区确实市场不大，而且自己工作时间短，经验少，又没有很广的交际面，与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。

“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两单生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际情况，总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对乐昌市造纸厂也有了更深的了解，通过了解也发现了该厂存在一些问题：

(3)市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细。

市场营销业务实训总结篇四

与之前相比虽然起点低了很多，但我坚信凭借自己出色的能力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的进步与突破。昨天的辉煌已成为历史，明天的美好还在遥远的未来，只有紧紧的抓着今天才是最明智的选择。全心全意努力工作，脚踏实地，一切从零开始才是我通向罗马的大道。

在此期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在大家的帮助与指点下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将我5月份的。

成如下几点：

一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况。

此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时，我一直坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据，一旦数据和内容出现错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以一定要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能控制风险。

二、办公室日常工作总结。

作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，在工作的同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新变化资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头有尾，全程监控，同时也要增强自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定。

工作计划。

有条有理，有力有效。

三、今后努力的方向。

一个月来，本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作，虽然取得了进步，但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能及时完成到位，这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善；今后我会吸取教训，从下面三个方向努力：

第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手！

第三，用心、细心、耐心、虚心。

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。

20xx年初，我加入到了xx公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。

一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。

一、努力提高政治素养和思想道德水平。

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，认真学习重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平。

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项。

规章制度。

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务。

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和。

岗位职责。

努力按上级领导的要求做好各方面工作取得了一定的成绩也取得领导和同志们的好评。回首一年过来在对取得成绩欣慰的同时也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距勇敢地克服缺点和不足进一步提高自身综合素质把该做的工作做实、做好。

市场营销业务实训总结篇五

市场营销是需要一定的创造性和突破性，但是绝对不是天马行空和夸夸其谈。

市场营销策略的制定是需要在一定的市场调研的基础上，把握市场潮流方向，符合实际需要。

企业中的营销人员是一个系统，每人应该扮演不同的角色，企业应该将其组织起来，根据实际的市场需求，明确每个部门以及个人的工作职责，不能让营销人员成为独立的个体。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

市场营销业务实训总结篇六

该同志了解外贸业务流程，熟悉××服装行业的进出口法规，精通进出口产品的专业知识。

实习期间工作认真负责，刻苦专研。受到大家的一致好评。

特此证明。

××××服饰有限公司。

××××年××月××日。

该学生在实习期间工作认真，脚踏实地，虚心请教并且努力掌握工作技能，善于思考,能够举一反三。协调能力强，积极配合领导及同事的工作，虚心听取他人意见。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，本公司将要求该学生严格遵守我公司的各项规章制度，实习时间，服从实习安排，完成实习任务，尊敬实习单位人员，并能与公司同事和睦相处。

此为本公司在实习结束后关于该学生在实习期间的综合表现的评价，供学校以及就业单位参考。

特此证明。

××××年××月××日。

市场营销业务实训总结篇七

市场营销业务员简历表格、以下大学生个人简历网还推荐一份市场营销与策划个人简历模板为参考。在求职中怎样写一份个人求职简历以这份外贸业务员求职简历表格为参考。

基本信息。

个人相片。

姓名：

大学生个人简历网。

性别：

男

民族：

汉族。

1979年6月25日。

证件号码：

婚姻状况：

未婚。

身高：

170cm。

体重：

58kg。

户籍：

广东湛江。

现所在地：

广东湛江。

毕业学校：

广东省医药技工学校。

学历：

中专。

专业名称：

毕业年份：

工作年限：

十年以上。

职称：

中级职称。

求职意向。

职位性质：

全职。

职位类别：

销售管理。

职位名称：

业务员;业务员;。

工作地区：

湛江市霞山区;湛江市赤坎区;。

待遇要求：

可面议;不需要提供住房。

到职时间：

可随时到岗。

技能专长。

语言能力：

普通话标准。

计算机能力：

差;。

综合技能：

教育培训。

教育经历：

时间。

所在学校。

学历。

9月-197月。

广东省医药技工学校。

中专。

培训经历：

时间。

培训机构。

证书。

工作经历。

所在公司：

湛江市天宏药业有限公司，湛江市同仁药业有限公司。

时间范围：

公司性质：

私营企业。

所属行业：

医疗、保健、卫生服务。

担任职位：

业务销售。

工作描述：

本人在贵公司担任业务销售以来，工作认真诚恳、努力完成上级下达的任务，得到上级的肯定。

离职原因：

本文信息来源于http://大学生个人简历网请注明

其他信息。

自我介绍：

本人莫土福于年在广东省医药技工学校毕业，20-在三九药业做销售员，20-就职于湛江恒和建材公司做业务员，20-在湛江天宏药业做业务员，20-在湛江同仁药业做业务员。

本人性格开朗，对工作认真负责，刻苦耐劳、善于与人沟通、亲和力强、完成上级下达的'工作任务，具有团体合作精神。

发展方向：

本人对业务这放面的工作很感兴趣，可以在工作中施展自已的工作能力和才华，同时还可以在工作当中自我提升，学到更多的东西来充实自已。

其他要求：

联系方式。

市场营销业务实训总结篇八

个人求职简历。

姓名：

大学生个人简历网。

性别：

男

民族：

汉族。

1984年5月29日。

证件号码：

4408******。

婚姻状况：

已婚。

身高：

175cm。

体重：

50kg。

户籍：

广东湛江。

现所在地：

广东湛江。

毕业学校：

湛江电大。

学历：

专科。

专业名称：

行政管理。

毕业年份：

年

工作年限：

五年以上。

职称：

其他。

求职意向。

职位性质：

全职。

职位类别：

销售人员。

交通运输服务-司机。

职位名称：

工作地区：

湛江市霞山区;湛江市开发区;湛江市赤坎区;。

待遇要求：

可面议;不需要提供住房。

到职时间：

可随时到岗。

技能专长。

语言能力：

计算机能力：

综合技能：

教育培训。

教育经历：

时间。

所在学校。

学历。

湛江十中。

高中。

208月-2007年8月。

湛江电大。

专科。

培训经历：

时间。

培训机构。

证书。

工作经历。

所在公司：

广州卡士奶业。

时间范围：

公司性质：

私营企业。

所属行业：

快速消费品（食品、饮料、粮油、化妆品、烟酒）。

担任职位：

销售经理。

工作描述：

制定并实施产品的销售计划、促销推广计划/促销经费的管理/负责产品在地区的销售/协调与经销商之间的售后服务关系.走访零售市场，跟踪区域零售商、代理商的销售动态，监测竞品市场动态/对市场情报进行收集分析/协调外部供货商及媒体实施大型公关活动.产品销售及市场占有率稳步提高，成为同业知名品牌。

离职原因：

想有更好的`发展空间跟学习能力。

所在公司：

广西桂东电力公司。

时间范围：

公司性质：

国有企业。

所属行业：

电力、能源、矿产业。

担任职位：

司机（本文由（）大学生个人简历网提供）。

工作描述：

听从领导或公司安排实行派车制度。做好车辆日常维护和定期保养工作，确保设备完好和车辆运行安全。按公司要求完成接送任务。

离职原因：

家庭原因。

其他信息。

自我评价：

发展方向：

其他要求：

联系方式。

相关内容：营销业务员个人求职简历模板，业务员求职简历模板，市场业务员个人简历表格。

市场营销业务实训总结篇九

尊敬的xx各位领导：

您们好！

我叫xxx,20xx年4月毕业于xx大学控制理论与控制工程专业。同年7月来到xxxxx有限公司工作。首先，感谢各位领导和同事的光临，很荣幸领导能给我这次汇报工作的机会。下面是我的工作总结报告，请各位领导批评指正。

自7月份来公司工作，我被分到电子材料设备分公司实习工作至今。工作的主要内容是配线、接线、布线和调试。配线、接线和布线主要涉及单晶炉的下传动、上传动、限位开关和水温开关等；调试主要进行了mcz-6000a和mcz-6000fa系列单晶炉的静态调试、机电联调(打精度)等等。调试过程要严格按照电气调试步骤手册进行，一步步地发现问题并解决问题。此外，还做了焊接电路板，制作和安装航空插头的工作，主要涉及分压板、倒插板、整流板、水温显示电路板和晶升限位等等。

我想在公司的企业文化中有一句话很好地概括了技术工作的全部内容—“研究、试验、设计、制造、安装、使用、维修，七件大事技术人员要一竿子到底！”。我认为这里所说的“七件大事”就是技术工作。有些人认为只有研究和设计一些高科技含量的东西才是真正的技术性工作，而贬低看不起安装、使用和维修这些工作，认为技术含量低甚至没有技术含量。这种看法是片面的、错误的，从哲学的观点看，是一种唯心主义的观点。

实践是理论的基础，理论都是在实践中总结创造出来的，用于指导实践。而试验、制造、安装、使用、维修就是我们的实践工作。这就好比是一台计算机，要想使其正常运行，硬件和软件密不可分、缺一不可。硬件是软件的基础，软件是硬件的灵魂。毫无疑问，我作为一名刚刚走出校门参加工作的新员工，实践方面的经验还很缺乏，在学校中学到的是更多的理论知识。因此，很荣幸上级领导给了我这次车间实习工作的机会，让我能够真正理解在实践中的技术工作，弥补在实践经验中的不足。

很荣幸成为公司的一员。xx公司是一个团结的整体，每一个员工都有自己的工作岗位，公司需要依其更快更好发展的需要并结合个人的情况来安排工作岗位。有做技术工作的，有做市场工作的，还有做管理工作的等等众多的工作岗位。哪一个环节出了问题都是不允许的。因此，我认为每一个工作岗位都很重要。

作为一名电气控制方面的技术员工，我会始终坚持公司提出的“七事一贯制”原则。工程师不能只会研发、设计和编程，而不懂配线、接线、调试和装配等工作。

xx公司自进行产业结构调整进入太阳能行业后，最近几年一直处于一个快速的发展时期。从李总的工作报告和张博士的博士后出站报告中可以看出，不管是国内还是国际上对半导体硅鍺材料的需求同目前的市场供应相比，都存在着巨大的差距。因此，太阳能产业作为一种无污染的清洁能源，具有巨大的市场潜力，同时也为公司的发展提供了广阔的空间。

在车间实习的这段时间，虽然有时候工作很苦很累，但是，我从中体会到了实践中的专业技术，不断积累实践技术经验。同时，也发现公司管理技术上的某些问题。

首先从总体上了解了单晶炉的构成部分。主要包括炉体、控制电气柜、加热电气柜和真空泵几大部分。炉体由底座、主炉室、副炉室、插板阀、上传动和下传动等组成；电气控制柜由嵌入式工控机、触摸屏、plc、欧陆控制器、电机驱动器控制器、开关电源、继电控制电路等组成。电气控制部分从整体上采用一种上位机加下位机的控制方式，工控机和plc通过串口通信，是整个控制系统的核心。真空泵由驱动电机和电磁阀构成，用于抽取主室和副室真空。

从实践中发现问题才能解决问题。下面主要汇报一下我在调试过程中遇到的某些问题及其解决的办法。对于一般性的问题，如限位开关是否接错或安装是否到位等，通过观察plc的输入和输出指示灯可以容易地解决；对于一些偶然的、特殊的问题，在调试过程中要花费更多的时间。需要积极地思考，向有经验的员工请教，亲自动手进行各种检测和试验，问题解决后须做认真的总结，使自己能够知其然并知其所以然。

此外，我认为分压板和倒插板的电路接线原理对于掌握晶升和埚升打精度的过程是很重要的。后来到电气设备室的库房借了几块倒插和分压的电路板，仔细画了一下接线原理图，并查阅了相关的专业技术资料，基本掌握了倒插板和分压板的原理。分压板的输入是晶升和埚升的测速反馈信号，经过放大器ina114放大后，对于晶升，通过电位器，一路输出到数显表，一路输出到工控机；对于埚升只通过电位器输出一路到数显表。另外，分压板还有一路输入是工控机计算出的晶升速度叠加信号，进入到倒插板进行处理。

最后，在公司技术和管理上提几点建议：

1)目前，公司自主研发、设计、生产的电气控制柜设备比较陈旧。从公司长远发展和经济利益考虑，我认为应当对电气控制部分的产品在控制方案上加以改进，推出自己的新产品。

2)在单晶炉的接线、布线、调试、安装过程中，我认为机械与电气人员应当加强交流，互相配合才能更快更好地完成工作任务，提高生产效率。

在读研期间，我曾跟随导师做一省自然科学基金项目—xy数控平台系统设计及软件开发。我主要负责做的软件部分，是利用c和c++在vc6、0环境下编程开发的，主要包括人机交互界面的设计和一些控制算法的试验。当时对软件编程产生了浓厚的兴趣，曾经想把自己的发展方向定位在软件的开发上。走出校门参加工作后，才真正明白学校做的东西和现实产品应用的巨大差距。此外，当今软件it业已经发展到了一个顶峰时期，社会的生产和生活更需要的是一种复合型的技术人才，需要软硬件的结合并系统集成。嵌入式产品的设计开发和使用就是一个典型的例子，它具有广阔的市场和发展潜力，几乎在人们的生产和生活中无处不在，手机、可视电话、照相机、掌上电脑、全球定位系统，在工业生产中各种各样的工控机、plc等等。公司目前开发使用的cgc20xx也是一种典型的嵌入式产品。因此，我把自己的发展目标定位在嵌入式工控机的软硬件设计、开发和使用上。尽管离自己的目标还很远，但我一直坚持不懈地朝着这个方向努力，工作之余的大部分时间都花在了这上面。当然，我也会充分考虑公司发展的需要，服从领导对我的工作安排。最后，希望能为公司进一步更好更快地发展尽自己的一份微薄之力。

我的实习工作报告到此结束，请各位领导批评指正，谢谢！

汇报人:xxx。

xx年xx月xx日。

市场营销业务实训总结篇十

体重:。

公斤。

求职意向描述_应聘岗位:企业管理人员。

|

市场/行销策划。

|

生产管理。

|

采购管理。

|

仓库管理。

教育背景。

毕业学校。

南川第一中学最高学历:大专专业:市场营销。

电脑水平:良好外语语种:英语外语水平:一般。

教育历程:。

9月--7月就读于重庆市南川市第一中学。

2010月--6月就读于重庆工商大学。

还参加了“营销策划研究会”。大二时进入创锐学生公司，并在里面业务部工作一年。

工作简历。

203月--年7月在北京蒙康科技发展有限公司任服务代表。

2004年7月--今在珠海天年生物有限公司做市场推广工作。

个人能力及自我评价。

我是一个来自农村家庭的孩子，相对来说城市还是比较陌生，这也是我的优势，我比较能吃苦耐劳，能和同事处理好各种关系，有一定的亲和力。有是非的判决能力。充满自信，能独立的完成工作。最重要的是我有诚信对人的态度。

市场营销业务实训总结篇十一

20xx年即将曩昔，在这将近一年的光阴中我通过尽力的工作，也有了一点劳绩，临近年终，我感到有需要对本身的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步本身，以至于把工作做的更好，本身有信心也有决心把来岁的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx贩卖经验的，仅凭对贩卖工作的热情，而短缺xx行业贩卖经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到贩卖和产品方面的难点和问题，我常常请教xx司理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求办理问题的和对一些对照难缠的客户研究针对性策略，取得了优越的后果。

通过学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个也许的认识和了解。现在我渐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各类问题，精确的把握客户的必要，优越的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以颠末泰半年的尽力，也取得了几个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积累到了必然水平，对市场的认识也有一个对照透明的控制。

存在的缺点：

对付xx市场了解的还不敷深入，对产品的技巧问题控制的过度脆弱，不能十分清晰的向客户说明，对付一些大的问题不能快速拿出一个很好的办理问题的措施。在与客户的沟通历程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反映。本职的工作做得欠好，感到本身还停留在一个贩卖人员的地位上，对市场贩卖人员的培训，指导力度不敷，影响市场部的贩卖业绩。

在将近一年的光阴中，颠末市场部全体员工配合的尽力，使我们公司的产品知名度在河南市场上垂垂被客户所认识，优越的售后办事加上精良的产品品质得到了客户的一致好评，也取得了名贵的贩卖经验和一些胜利的客户案例。这是我觉得我们做的对照好的方面，但在其他方面在工作中我们做法照样存在很大的问题。

下面是公司20xx年总的贩卖环境：

从上面的贩卖业绩上观，我们的工作做的是欠好的，可以说是贩卖做的十分的失败。xx产品价格凌乱，这对付我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在。

1、贩卖工作最基础的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有纪录的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的光阴，总体盘算三个贩卖人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基础的访问客户工作没有做好。

2、沟通不敷深入。贩卖人员在与客户沟通的历程中，不能把我们公司产品的环境十分清晰的转达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反映。在转达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接收的什么水平，洛阳迅及汽车运输有限公司便是一个明显的例子。

3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。贩卖人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，贩卖工作处于放任自流的状态，从而引发贩卖工作没有一个统一的治理，工作光阴没有合理的分配，工作场所场面凌乱等各类不良的效果。

4、新业务的开发不敷，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务才能还有待进步。

三、市场阐发。

现在xx市场品牌许多，但主要也便是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年贩卖产品历程中，扳连问题最多的便是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别紧张的问题，但面对采购数量对照多时，客户对产品的价位时异常敏感的。在来岁的贩卖工作中我觉得产品的价格做一下适当的浮动，这样可以匆匆进贩卖人员去贩卖。在xx区域，我们公司进入市场对照晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开发市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素削减了，加上我们的贩卖人员的机动性，我相信我们做的比本来更好。

市场是优越的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技巧成长飞快地本日，来岁是大有作为的一年，假如在来岁一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

四、在来岁的工作筹划中下面的几项工作作为主要的工作来做。

1、树立一支熟悉业务，而相对稳定的贩卖团队。

人才是企业最名贵的资源，一切贩卖业绩都来源于有一个好的贩卖人员，树立一支具有凝聚力，互助精神的贩卖团队是企业的根本。在来岁的工作中树立一个协调，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善贩卖制度，树立一套明确系统的业务治理法子。

贩卖治理是企业的垂老难问题，贩卖人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善贩卖治理制度的目的是让贩卖人员在工作中施展主看能动性，对工作有高度的责任心，进步贩卖人员的主人翁意识。

3、培养贩卖人员发明问题，总结问题，继续自我进步的习惯。

培养贩卖人员发明问题，总结问标题的在于进步贩卖人员综合素质，在工作中能发明问题总结问题并能提出本身的观法和建议，业务才能进步到一个新的档次。

4、在地区市树立贩卖，办事网点。（建议试行）。

依据今年在出差历程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然转变行程，毁约，车辆不在家的环境，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成光阴，资金上的挥霍。

市场营销业务实训总结篇十二

本站发布银行业务实习总结范文模板，更多银行业务实习总结范文模板相关信息请访问本站实习报告频道。

本站实习报告频道为大家整理的银行业务实习总结范文模板，供大家参考。更多阅读请查看本站本站频道。

信用卡业务。

信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡，范文之实习报告:银行会计实习报告。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。

由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

小结。

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。

市场营销业务实训总结篇十三

本站发布2019银行业务实习总结3000字，更多2019银行业务实习总结3000字相关信息请访问本站实习报告频道。

ctrl+d收藏本站，我们将第一时间为大家提供更多关于2019年实习报告的信息，敬请期待！

点击查看:本站。

经过在建行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是会计业务(对公业务)，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资;“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。

“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐;打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。

信用卡业务。

信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。

由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的`是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

小结。

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。

市场营销业务实训总结篇十四

回顾这3个月的实习期，我有很多的感慨和进步，在刚刚开始接触银行卡实习员的时候我真的是无从下手。一开始不懂得如何跟客户介绍卡的功能，也不懂得如何给客户办理银行卡，导致我的工作不能顺利的展开。幸好我的领导以及同事及时的对我进行帮助，在他们的带领下，我如今也可以熟练的给用户办理，并且给用户推广我们的业务。现在实习期结束了，我对我的工作做出总结。

一开始工作的时候我还是比较懵懂的，由于银行的业务非常的复杂，而且处理的流程也非常的繁琐。虽然我是金融专业毕业的学生，但是我还不是很清楚银行的工作流程，导致我的工作不能顺利的展开。不过好在领导看到了我的难处，开始带领我工作，而且我也在不断的观察其他同事的工作方法，虚心的向他们请教问题。如今的我已经懂得如何流程的给客户办理银行卡。

刚开始的时候，我对于那些刁难的客户其实是没有什么耐心的，觉得他们是在故意的为难我。而在这种时候，领导一般都会直接过来，对客户进行耐心的解答，我就在旁边默默的看着学习。我发现领导在接待客户的时候，不管怎样都是笑脸迎人，从来不会觉得不耐烦。这让我顿时明白了自身的岗位素质，我身为银行的职员，目的就是帮助客户。

如今的我工作了三个月了，这三个月真的让我进步了很多。一开始出来实习我都是眼高手低，觉得这份工作非常的轻松，但是在工作的这三个月我才知道，原来工作是那么的辛苦。那些光鲜亮丽的职员背后都付出了很多的汗水，这一刻我才明白读书的重要性。今后我会不但的研读金融方面的书籍，正确做一个全方位的金融人才。

市场营销业务实训总结篇十五

1、会议接待方面。

营销部至成立之初，酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标，为此营销部力求重点突破，全力以赴以确保全年经营目标的完成。营销部克服了人员不足，工作量大，会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难，圆满完成年初制定的11万的经营目标。截止到11月30日，会议的总收入达到167469元(会议场租164100元、横幅及水牌1370元、其它1999元)12月会议收入参照11月估算，全年会议收入有望突破18万(在会议接待量上升的情况下，工商银行全年的会议量相较上年却有较大幅度的减少，共计消费1.5万左右)。这一成绩的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与密切合作之外，离不开酒店所有领导的正确领导与关心，更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。20xx年围绕更好地吸引顾客，引导顾客消费，在征得酒店领导同意的情况下，营销部在会议接待的硬件配置方面做了如下努力：

a、由于会议室的桌椅大部分已经破顺，加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求，为改变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布。

b、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器。

2、客户的开发与维护。

a、客户开发：20xx年营销部新开发个人和商务公司协议客户30个，与13个协议到期客户续签了协议。重新签订了3家单位的资信协议。新签订5家网络订房公司艺龙网、移动12580、电信118114中国航信、亿客栈等(网络订房这一块，主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、同程。20xx年1至10月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为249间)。

b、客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的机会。

其次我们将积分兑房的面延伸到棋牌，使得长期在棋牌消费的宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠。截止11月30日，客房棋牌发放积分卡240张，积分兑换的客房为129间。给宾客办理积分卡在吸引回头客，稳定客源方面取得一定的效果。

第三个方面就是在符合条件的宾客中，选取部分忠实客户发展成金卡客户。20xx年共计发放金卡17张(工行、xx公司等)。

3、旅游市场的整体开发。

一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与中青旅、景湘国旅、湘西国旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社一直实行的16免1，全陪半价，所以旅行社实际使用酒店客房400间左右)，共计为酒店客房带来的收入为57929元(平均房价约为145元/间)。

除旅行社外，20xx年营销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。四月份起，陆续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、中公教育、舍得酒业等先后19批次的团队，共计使用酒店客房1034间。实现房费收入206655元(平均房价为199元/间)。

20xx年1月至11月期间，通过营销部预订的各类宴席，团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元(其中由会议所带来的餐饮收入为131484元)。全年必将超过30万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献。

二、营销部在工作中存在的不足。

1、在把握市场动向，应对市场变化方面的能力有所欠缺。

营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩。最突出的例子是失去20xx年长沙市政府采购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的机会。在此，我们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。

2、与宾客间的互动不足。

营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。

3、新兴市场与新客户的开发力度不够。

20xx年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的上升空间，旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%，会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到3.5%，全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在长沙酒店业竞争白热化的情况下，原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽，这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场。很显然，营销部在这方面投入的精力是不够的。

三、20xx年工作计划。

1、努力使散客的入住率上一个台阶。

20xx年，营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。

2、加强与各大旅行社间联系。

20xx年营销部拟定在旅游黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到省内几大著名的旅游城市(张家界、吉首、衡阳、岳阳、韶山等)进行走访，与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收入。

3、加强主题、价格、渠道营销策略的应用。

20xx年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以最大限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。

4、加强部门间的沟通协作。

5、具体的目标明确。

a、会议计划收入为13万，理想目标是完成15万。

b、会议团队、旅行团队的总收入力争达到45万。

c、由营销部带来的餐饮收入突破40万。

市场营销业务实训总结篇十六

20xx年初，我加入到了xx公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。

一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。

一、努力提高政治素养和思想道德水平。

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，认真学习重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平。

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项。

规章制度。

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务。

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和。

岗位职责。

努力按上级领导的要求做好各方面工作取得了一定的成绩也取得领导和同志们的好评。回首一年过来在对取得成绩欣慰的同时也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距勇敢地克服缺点和不足进一步提高自身综合素质把该做的工作做实、做好。

我于20xx年6月4日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满。

作为一名刚参加工作一年多的毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。

在岗试用期间，我在市场部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大；但是在各部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这三个月，我现在已经能够独立处理公司的业务，整理部门内部各种资料，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

这是我的第二份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

一个月前，我带着一丝失落与满怀期待的心情进入湖南湘药；现在，我可以满怀信心地投入工作，用心开启新的人生规划。在追逐理想的路上，又多了一份勇气与坚定。

与之前相比虽然起点低了很多，但我坚信凭借自己出色的能力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的进步与突破。昨天的辉煌已成为历史，明天的美好还在遥远的未来，只有紧紧的抓着今天才是最明智的选择。全心全意努力工作，脚踏实地，一切从零开始才是我通向罗马的大道。

在此期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在大家的帮助与指点下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将我5月份的。

成如下几点：

一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况。

此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时，我一直坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据，一旦数据和内容出现错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以一定要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能控制风险。

作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，在工作的同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新变化资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头有尾，全程监控，同时也要增强自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定。

工作计划。

有条有理，有力有效。

三、今后努力的方向。

一个月来，本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作，虽然取得了进步，但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能及时完成到位，这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善；今后我会吸取教训，从下面三个方向努力：

第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数。

第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手。

第三，用心、细心、耐心、虚心。

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。

市场营销业务实训总结篇十七

【内容摘要】随着社会经济以及科技生产力的不断发展，社会经济迈入新经济的轨道中。企业市场营销战略作为企业市场营销管理理念的融合体，对企业市场营销战略极为重要。如何在当前形势下有效建立并发展企业市场营销战略，成为企业当前需要探究的方面。

在我国市场经济体制发展的持续深入下，新经济随之产生，从而为企业的发展带来全新的篇章。市场营销对企业的发展极为关键，在新经济背景下，应当展现出创新能力与现代化。企业应当持续更新自身的发展方法，抓住机遇，加速市场营销战略新理念的构成，从而有利于企业的长期发展。

（一）丰富了企业市场营销途径。新经济背景下，信息技术统领的电子商务获得了迅猛的发展，电子商务在市场营销中占有重要的位置。电子商务平台令产品销售可以突破时间与空间的束缚，企业营销的方法与渠道获得了发展与创新。并且，电子商务平台还有利于企业战略的宣传，透过电子商务平台的分享能力，产品营销获得了显著的改变。并且，因为电子商务对客户数据信息的保存功能，可以让企业及时分析客户与市场的所需，及时协调产品结构。透过传统市场营销途径与当前市场营销途径的融合，企业可以令产业结构更加完善，打造企业的竞争形式。

（二）市场多元化所需加速企业产业结构的改良。新经济背景下，社会经济水平与人们消费水平持续提高，人们在消费所需方面愈发多元化、多样化。人们不再只重视商品的价格与质量，而是提高了商品的个性化需求，价格单一的产品已经无法满足市场与消费者的所需。企业应当调整并提高产业结构与产品的内在价值，强化产品的研发与创新，使产品符合市场所需，企业才可以在市场经济中屹立不倒。市场所需的改变加快了企业产业机构与市场营销战略的提高及改变。

（三）产品与工艺创新的提高。创新性经济在目前市场中占有主导位置，只有持续创新产品和生产工艺，才可以顺应市场与经济的发展。一是新经济背景下，市场与消费者均对企业的产品及工艺创新具有全新的标准，有利于企业提高技术创新的力度。二是新型科学技术的产生与发展，给予了企业的产品及工艺创新可能性，新型技术与工艺的产生令企业生产周期与营销战略获得了显著的提高，也对企业的长期发展提出了较高的要求。

（四）企业品牌化发展加速。随着生产力水平以及消费者需求的提高，企业之间的竞争愈发激烈，面对这一局势，如何提高企业的市场竞争力，在市场经济中占有一席之地，则变成企业发展中需要面对的主要方面。品牌化有利于产品的销售，对建立企业形象十分有利，良好的品牌建设可以加快企业市场营销的发展。新经济时代下，市场竞争愈发激烈，令企业透过品牌化建设打造具有个性化的产品，提高产品对市场的商业价值以及适应力。透过品牌化建设，企业商品可以更加符合消费者的需求，提高销售力度，有利于企业市场营销的发展。

随着销售市场的不断更新，传统产品已经无法满足市场销售的所需，企业应当积极探寻营销理念，创新营销意识。在新经济环境中分析企业市场营销战略思维前，应当了解企业市场营销中的问题，通过分析探寻出市场营销战略的新理念。

（一）营销方法形式化。经济市场中有诸多企业在营销时运用的营销战略方式均在照搬市场中比较盛行的营销方法，或者参照一些国外比较成功的市场营销方法，我国诸多企业运用的西方成功营销方式以及理论均为刻板的照抄，在运用中并未融合自身的真实状况以及生产产品的特征。企业只是使用某一种市场营销方式，在操作当中显得极为机械化，不够灵活多变。当前时期，诸多企业使用的市场营销方法均比较类似，营销优势明显不足。企业对于这一状况，通常会通过降低销售产品的价格吸引消费者，从而获得更多的市场配额，提高销售业绩。可是盲目的跟风只会令企业经营利润大打折扣，无法保障产品的质量，损害企业在消费者心目中的形象。

（二）企业不具备转变市场营销理念的思维。当前，我国的社会经济体制为市场经济体制，()可是大部分企业在选择市场营销战略时，还保留着传统市场营销的理念。当前市场商品供大于求，有的企业依然认为目前的流行趋势才是市场的方向，所以，企业在建立与选择市场营销战略时，一味追寻市场中比较流行的方式，这一做法通常会令产品销售业绩面临困境，资金回流迟缓、产品积压现象严重，资金周转艰难，不利于企业的长远发展。

（三）未创新企业的市场营销战略制定。我国大多数企业管理者依然欠缺较强的市场营销战略创新意识，市场营销的管理理念、操作方法较为陈旧。企业建立的市场营销战略缺乏科学性、先进性，企业未对目前市场经济环境中的市场营销方式进行认真的推敲。企业运用的市场营销方法，只是搬用他人的成功案例，并未根据我国的市场经济所需乃至企业的发展着手。

（四）市场营销道德素质不高。当前，诸多企业并未获得良好的经济效益，通常会进行一些有违商业道德的事情，对于市场营销战略的实施，常常为了达到某些目的而选择不道德的竞争方法，不但会损害到消费者的利益，还给企业的'发展、社会的和谐带来不利的因素。

对于传统营销而言，市场营销通常被当做是产品销售的方式，极少有企业将营销战略提高至企业的战略发展级别，从而令一些市场营销的作用被掩盖，企业的发展程度也会滞后。当前，企业如果依旧沿用传统的营销理念，则会被时代所遗弃。企业需要从战略方向着手，真正建立好营销理念，通过营销让企业达成可持续发展的目标。

（一）改变传统营销理念。计算机和互联网技术的衍生，不但为当前企业带来了较大的挑战，还为企业提供了更加丰富的发展途径。所以，企业应当依照目前的发展趋势，抛弃传统滞后性较强的市场营销方式，持续创新，建立网络营销意识，有效展现出计算机技术与互联网技术的特点，处在网络平台，及时收集目前消费者对产品信息的所需，然后通过计算机对数据信息进行细致的分析，并创建消费者信息数据库，从而有效把控消费者的所需，为消费者提供更加贴身的服务，最大程度满足消费者的需求，获得消费者的青睐，令消费者成为企业的忠实粉丝。并且，企业还可以通过计算机与互联网技术及时探寻市场发展动态，如果出现变动，则可以依照市场所需及时进行调整，透过执行市场营销战略，企业可以及时把控市场所需，缩短与消费者之间的距离，从而提高企业的市场竞争力，持续占据更多的市场额度，以此令企业获得良好的发展。

（二）执行多样营销方式。想要持续发挥市场营销的积极效果，企业应当真正掌握目前的市场所需，所以在产品营销实施的前期，企业应当认真做好市场分析，了解目前消费者对产品的需求，通过这些数据采取有针对性的营销方式。在社会经济的不断发展中，市场营销方式也愈发展现出多样化的形式，所以，企业在市场营销中能够按照实际的市场所需挑选最佳的营销方式，从而满足消费者多变的产品所需。比如，企业可以运用广告的方式宣传产品，从而在公众面前树立正面、积极的企业形象，还可以有效运用新闻媒体进行宣传，透过微信、微博等全新媒体做好产品的推广，如此不但能够让消费者更加了解产品本身，还可以提高产品的知名度，提高企业在市场中的影响力，加强消费者对产品的认可度以及忠诚度。并且，企业还能够依照各种层次的消费者采取相应的营销方式，例如对于新消费群体，企业可以使用促销方式，不但能够刺激消费者的购买欲，还可以推广产品，扩充产品的消费群体。而对于比较稳定的消费群，企业应当定期举办优惠活动，从而连环刺激消费者的购买欲，确保产品在市场中的销售额。只有将不同方式相结合，才可以确保企业的经济效益。

（三）坚守诚信经营理念，执行诚信营销策略。当前企业营销工作具备普通市场的共性特点。企业在宣传时，经营者应当秉承诚信的原则，执行诚信经营理念，尤其在宣传时应当实事求是，依照实际状况执行符合实际的营销策略，才可以为企业的长远发展添砖加瓦。在我国经济的不断深入下，市场竞争已经经历了野蛮生长的阶段，购买者对商品或服务价格十分敏感，并且对企业的承诺和配套项目也极为重视，所以企业在进行营销时，不应吹嘘商品性能，也不可通过噱头吸引消费者购买，应当对市场持有负责的态度，满足客户的所需，透过客户口口相传而打开潜在的市场，构成长期经营格局。诸多企业在宣传时，均会故意夸大产品的品质与质量，通过签署买卖合同，规避众多问题，许多承诺的服务均未表现在合同中，从而较易伤害到小客户，虽然能够一时获利，对企业的长期发展却十分不利。

（四）加强绿色环保营销理念。当前企业在发展中若想具备绿色环保意识，则应当将节能环保理念逐步变成人们在生产、生活中追寻的目标，消费者在选购产品时，已经愈发注重绿色环保的标志，因此企业发展必须建立起环保营销意识，加强绿色环保营销理念，令企业生产的产品能够获得消费者的喜爱。企业不论在生产时还是营销时，均需注重绿色环保理念，不断生产节能环保产品，在销售环节突出产品的优势，注重品牌效应，扩大企业的影响力，让企业能够在竞争激烈的环境中独领风骚，令企业市场营销战略思维能够实现统筹发展。

四、结语。

总而言之，市场营销对企业的发展极为重要，尤其在新经济背景下，良好的市场营销更加成为企业在市场竞争中获胜的关键武器。本文基于新经济背景，分析企业市场营销的战略，以激发更多同行关注企业市场营销工作，让市场营销能够真正帮助企业奋勇向前。

【参考文献】。

[5]付邵斌。湖南联通市场营销战略研究[d].中南大学，2011,6。

[7]郑长兴。高校思想政治教育工作要坚持以人为本[j].科技创新导报，,8。

作者：赵南星单位：贵州财经大学工商管理学院。

市场营销业务实训总结篇十八

市场营销是包括市场营销战略决策、生产、销售等阶段在内的总循环过程。市场营销是以消费者需求为基点和中心的企业经营行为。市场营销是以整体营销组合作为运行手段和方法的有机系统。

市场营销计划包括市场营销目标、选择市场、市场营销组合、实施以及评价。

市场营销目标必须具备以下特点：清晰简明性、多重性、时限性、可衡量性、挑战性和可实现性、阶段性、协调一致性。

市场营销管理的过程包括分析市场机会、选择目标市场、策划营销战略、设计营销方案、实施营销方案。

准确、及时把握和利用市场机会应当具备以下条件：对自身资源和能力的正确估价;对市场情报资料的广泛收集;具有强烈的进取心和高度的敏感性。

营销方案中一一般应包括以下内容：具体的营销活动、营销的费用预算、营销资源的分配。

营销控制应当把握以下方面的控制;年度计划的控制、盈利能力的控制、战略控制。

二、市场购买行为研究。

(一)消费者市场及购买行为模式。

消费者市场也称为最终产品市场。消费者市场具有以下特征：消费者市场交易的商品属于社会最终产品，购买的目的是满足人们生活需要;营销对象广泛，购买人数多而且分散;购买频率高，零星购买，成交额小，时间分散;购买者大多缺乏专门的商品知识和市场知识，属于非专业购买;市场供求关系复杂多变，购买力的流动性大。

根据购买者的投入程度和品牌差别程度来划分，消费者购买行为可以分为复杂的购买行为、减少失调感的购买行为、习惯性的购买行为、追求多样化的购买行为。

根据购买过程中解决问题的程度来划分，消费者购买行为可以分为惯性反应行为、有限解决问题和广泛解决问题。

(二)影响消费者购买行为的主要因素。

影响消费者购买行为的主要因素包括文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。

(三)消费者购买的决策过程。

消费者购买的决策过程包括引起需要、收集信息、比较评估、实际购买、购后感受。

(四)生产者市场及其购买行为。

生产者市场具有以下特征：购买者少、购买规模大;购买者在地域上相对集中;着重人员销售;进行直接销售;实行专业购买;衍生需求，需求波动大;需求缺乏弹性。

生产者购买行为的类型包括：直接重购(连续重购)、修订重购(变更重购)、新购。

组织购买者的购买决策过程包括：提出需要、确定总体需要、说明需要、寻找供应商、征求建议、选择供应商、签订合约、绩效评价。

三、市场细分与目标市场选择。

(一)市场细分的含义与必要性。

市场细分的必要性如下：购买需求的异质性是市场细分的内在需要;企业的资源限制和有效的市场竞争是市场细分的外在强制条件;市场细分是选择目标市场的前提条件;市场细分是发现和开发市场的必要环节和有效途径。

(二)市场细分的依据与程序法律。

消费者市场细分的依据包括人口统计细分、地理细分、心理细分和行为细分。

产业细分的依据还包括最终用户的要求、顾客规模和顾客的地理分布。

市场细分的程序包括调查、分析和评估。

市场细分的原则包括可衡量性、实效性、可进入性、反应差异性、社会性。

(三)选择目标市场。