售后技术支持工程师工作职责(优质13篇)

总结是对过去的总结和总结的总结，是一种对自己的回顾和归纳。如何用恰当的措辞写一封道歉信？这是一些分享的写作经验

售后技术支持工程师工作职责篇一

职责：

1、解决消费者和代理商的关于产品的技术问题;。

2、收集整理产品问题，并协助跟踪与测试问题;。

3、参加展会或者巡回试听会解答用户问题;。

4、接待国内消费者;。

5、产品资料整理及发布。

任职资格：

1、电子、通信及相关专业优先，大学本科学历;。

2、喜欢听音乐、对音响发烧器材有浓厚的兴趣和爱好优先考虑;。

3、性格活泼开朗、具有强责任心、学习能力强。

4、英语水平较强(英语6级)。

售后技术支持工程师工作职责篇二

职责：

1、负责公司技术服务及产品的售后服务，撰写售后方案，与客户协调沟通;。

3、定期配合公司进行产品及服务的推广工作;。

4、配合销售人员进行紧急事务的处理;。

5、协助主管做好相关实验技术的培训工作;。

6、部门主管安排的其他任务;。

任职要求：

1、硕士研究生以上学历，生物相关专业，优秀硕士毕业生亦可考虑;。

2、有相关实验室课题工作经验者优先考虑;。

3、能承受一定工作压力，有较强的客户服务意识和团队合作精神;。

4、城市可靠，团队意识强，头脑灵活;。

5、英语优秀，专业水平优良，能流利阅读和翻译英文科技文献;熟练使用电脑及office办公软件。

6、有良好的沟通能力，责任心强，仔细认真有耐心。

售后技术支持工程师工作职责篇三

职责：

3、根据退返产品处置意见，实施产品的更换，满足客户的需求;。

5、对客户进行培训。

岗位要求：

1、大专及以上文化程度，工科毕业，计算机、通讯类专业更佳。

2、1年以上从事电子产品客户服务经验或参与过多媒体电子设备安装服务项目。

3、能接受中短期出差，出差有补助。

4、思路清楚，口齿清楚，普通话比较标准。

售后技术支持工程师工作职责篇四

职责：

1.对客户的软硬件使用进行培训和技术支持，公司硬件出入库质检;。

2.实施车载盒子在客户现场的调试和安装;。

3.负责对客户出现的问题进行系统分析、定位和独立处理，不断提升客户满意度;。

4.整理产品使用中的问题，拟定相关的设备技术要求和改进意见。

岗位要求：

1.全日制大专以上学历(优秀应届毕业生可考虑);。

2.有基础的电路知识，动手能力强，能分析并现场解决问题;。

3.熟悉模拟和数字电路原理，有做过电子设计和嵌入式更优;。

4.工作热情度高，积极主动且学习能力强;。

5.做过车载盒子、物联网设备技术支持工作，有c1驾照的从优。

售后技术支持工程师工作职责篇五

2、做好永和的送货及设备安装调试工作。

3、做好安装调试记录，包括产品标示性信息，用户的详细信息及相关人员信息。

4、对公司售出的产品进行售后服务和维修，在一个工作日内响应客户的服务需求，及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。

5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员，并做记录。

6、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

7、配合销售人员开拓新市场，增加新客户。

8、认真参加本部门业务培训，提高技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。

负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;。

9、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。

任职资格。

1、中专以上学历，机械专业;。

2、相关专业，有2年以上工作经验;。

3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强;。

4、能适应经常出差及不定时的工作制。

售后技术支持工程师工作职责篇六

职责：

3、熟悉公司的产品，能够快速完成公司安排的各项任务、用户培训以及突发事情的问题解决等。

任职要求：

2、能适应长期或短期出差;。

3、踏实肯干，责任心强，善于学习和分析所遇到的技术问题;。

5、心理素质好，应变能力强，能言善辩维护公司形象。

售后技术支持工程师工作职责篇七

1、智能化项目技术支持、系统调试。

2、根据客户实际反映问题进行售后支持。

3、处理好重点突发情况，了解并及时真实汇报。

4、积极与客户沟通，了解相关情况并及时向总部汇报。

任职资格。

1、具有一定的电工基础知识以及一定的操作经验。

2、机械装配能力及动手能力/较强，熟悉一般机械装配工艺，熟悉电子电路、要求会电烙铁焊接。

3、较强表达能力及组织能力，善于沟通。

4、工作认真负责，为人谦虚，有强烈的服务意识及精神。

5、大专以上文凭，机械、机电、自动化相关专业。

售后技术支持工程师工作职责篇八

职责：

3、根据退返产品处置意见，实施产品的更换，满足客户的需求;。

5、对客户进行培训。

岗位要求：

1、大专及以上文化程度，工科毕业，计算机、通讯类专业更佳。

2、1年以上从事电子产品客户服务经验或参与过多媒体电子设备安装服务项目。

3、能接受中短期出差，出差有补助。

4、思路清楚，口齿清楚，普通话比较标准。

职责：

1、负责公司相关产品的客户技术支持;。

2、负责为新装系统客户进行操作培训;。

4、收集并跟踪客户需求、建议，处理并协调客户方面的相关工作;。

6、领导安排的其他工作。

任职要求：

1.统招大专以上学历，计算机相关专业。

2.具备较强的沟通能力及服务意识，做事主动积极，责任感强，工作细致有耐性。

3.普通话标准，吐字清晰，逻辑思维能力强，熟练使用office;。

4.适应值班及出差的，精通sql，c#者优先。

职责：

1、解决消费者和代理商的关于产品的技术问题;。

2、收集整理产品问题，并协助跟踪与测试问题;。

3、参加展会或者巡回试听会解答用户问题;。

4、接待国内消费者;。

5、产品资料整理及发布。

任职资格：

1、电子、通信及相关专业优先，大学本科学历;。

2、喜欢听音乐、对音响发烧器材有浓厚的兴趣和爱好优先考虑;。

3、性格活泼开朗、具有强责任心、学习能力强。

4、英语水平较强(英语6级)。

职责：

1.对客户的软硬件使用进行培训和技术支持，公司硬件出入库质检;。

2.实施车载盒子在客户现场的调试和安装;。

3.负责对客户出现的问题进行系统分析、定位和独立处理，不断提升客户满意度;。

4.整理产品使用中的问题，拟定相关的设备技术要求和改进意见。

岗位要求：

1.全日制大专以上学历(优秀应届毕业生可考虑);。

2.有基础的电路知识，动手能力强，能分析并现场解决问题;。

3.熟悉模拟和数字电路原理，有做过电子设计和嵌入式更优;。

4.工作热情度高，积极主动且学习能力强;。

5.做过车载盒子、物联网设备技术支持工作，有c1驾照的从优。

职责:。

1、负责公司设备现场安装调试及售后服务工作;。

2、处理客户产品方面的维修，及时向客户反馈结果并定期回访;。

5、组织实施对客户技术培训。

6、项目现场接货、安装、调试。

7、为销售团队提供技术讲解和技术文档。

要求：

1、计算机相关专业，大专及以上学历;。

2、熟悉计算机操作，动手实践能力强。

3、学习能力强，思维严谨，能够举一反三处理问题，做事认真负责，具有良好的沟通能力和对工作对客户高度负责的工作责任心，有吃苦耐劳精神。

4、能够适应出差;。

5、具有很强的应对和处理突发事件的能力。

售后技术支持工程师工作职责篇九

职责：

1.掌握公司在售产品线的各型号产品包括硬件特性、软件功能等产品特性;。

3.协助整理、编写技术调试文档，面向客户技术人员做好培训指导工作;。

6.协助参与研发新产品、新项目测试和改进工作，学习新产品新功能特性;。

7.完成上级部门安排的其他工作事项。

岗位要求：

1、大专或以上学历，机电/自动化/电子类专业;。

2、一年以上同职位工作经验，熟悉伺服驱动、电机类调试者优先;。

3、积极主动抗压能力强、责任心强，严谨细心、沟通协调能力强。

4、能够适应短途出差。

售后技术支持工程师工作职责篇十

售后技术支持工程师需要对项目过程进行详细记录和汇报，总结重点问题，提出改进建议。以下是本站小编整理的售后技术支持工程师的工作职责。

职责。

2、做好永和的送货及设备安装调试工作。

3、做好安装调试记录，包括产品标示性信息，用户的详细信息及相关人员信息。

4、对公司售出的产品进行售后服务和维修，在一个工作日内响应客户的服务需求，及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。

5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员，并做记录。

6、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

7、配合销售人员开拓新市场，增加新客户。

8、认真参加本部门业务培训，提高技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。

负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;。

9、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。

任职资格。

1、中专以上学历，机械专业;。

2、相关专业，有2年以上工作经验;。

3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强;。

4、能适应经常出差及不定时的工作制。

职责：

1、负责公司技术服务及产品的售后服务，撰写售后方案，与客户协调沟通;。

3、定期配合公司进行产品及服务的推广工作;。

4、配合销售人员进行紧急事务的处理;。

5、协助主管做好相关实验技术的培训工作;。

6、部门主管安排的其他任务;。

任职要求：

1、硕士研究生以上学历，生物相关专业，优秀硕士毕业生亦可考虑;。

2、有相关实验室课题工作经验者优先考虑;。

3、能承受一定工作压力，有较强的客户服务意识和团队合作精神;。

4、城市可靠，团队意识强，头脑灵活;。

5、英语优秀，专业水平优良，能流利阅读和翻译英文科技文献;熟练使用电脑及office办公软件。

6、有良好的沟通能力，责任心强，仔细认真有耐心。

2、负责所管辖范围内的全部设备的日常维护保养工作;。

3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求，并降低维修成本;。

4、制定设备设施的调整、修改、整改、改良计划，分析核算整改成本;。

5、对设备的故障原因进行分析汇总，落实改进方案实施;。

6、对新进设备设施进行可行性分析、验证,参与新设备的安装调试;。

7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估;。

职责：

1、负责产品安装并可以解决安装现场发生的突发问题;。

2、负责公司产品的售前技术支持;。

3、协助客户对产品进行安装及售后技术服务;。

招聘要求:。

1、机电一体化或自动化控制相关专业，中专及以上学历;。

2、熟悉cad制图及photoshop等相关制图软件;。

3、动手能力强,责任心强，对工作有钻研精神;。

4、因产品安装场地需要，可以适应不定期的出差及夜间加班需要。

5、能够熟练使用ppt、word/excel/办公软件;。

6、具备参与招投标、撰写标书的能力。

7、抗压能力强，具有良好沟通能力、解决问题的能力、有一定的职业道德水准。

职责：

1)完成现场维护工作，及时处理产品运行问题及客户需求;。

2)对客户现场操作人员进行操作培训指导;。

3)进行现场客户关系基本维护，协助搜集客户需求信息;。

4)针对地区供货情况，配合完成产品送检工作;。

6)实施完成产品试点工作;。

7)完成上级领导分配的其他任务。

任职要求：

1)电子类相关专业，大专以上，一年以上相关工作经历;。

2)工作态度严谨细致，有较好沟通能力;。

3)熟悉电力行业业务流程与需求基本知识、电力终端产品功能与应用基本知识;。

4)能适应长期出差。

售后技术支持工程师工作职责篇十一

职责:。

1、负责公司设备现场安装调试及售后服务工作;。

2、处理客户产品方面的维修，及时向客户反馈结果并定期回访;。

5、组织实施对客户技术培训。

6、项目现场接货、安装、调试。

7、为销售团队提供技术讲解和技术文档。

要求：

1、计算机相关专业，大专及以上学历;。

2、熟悉计算机操作，动手实践能力强。

3、学习能力强，思维严谨，能够举一反三处理问题，做事认真负责，具有良好的沟通能力和对工作对客户高度负责的工作责任心，有吃苦耐劳精神。

4、能够适应出差;。

5、具有很强的应对和处理突发事件的能力。

售后技术支持工程师工作职责篇十二

职责：

1.熟悉公司产品的结构、架构和功能演示;。

2.配合销售人员到用户现场进行产品安装、调试和用户培训;。

3.测试公司产品性能并撰写测试报告;。

4.对公司内部的办公设备和网络进行维护工作;。

5.完成上级领导安排的其他工作。

任职要求：

2.具有较强的动手能力、沟通能力和学习能力;。

3.具备一定的计算机软硬件、网络布线知识;。

4.做事认真、有责任感、态度端正;。

5.能适应短期出差，出差范围包含省内省外;。

售后技术支持工程师工作职责篇十三

职责：

2.执行工程项目及零售产品的维修事宜;。

3.根据项目进度，确定合理的要货时间、安装时间、安装进度;。

4.对所有维修事项进行详细记录并整理反馈;。

5.配合销售部人员做好项目及零售产品的验收工作;。

6.远程安装，培训，讲解;。

任职资格。

1、大专以上学历，计算机相关专业;。

2、相关专业，有1年以上工作经验;。

3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强;。