总结是对过去经验的回顾和总结,以便更好地迈向未来。写总结时要客观公正,不要带有主观色彩和个人情绪。真正的幸福源于内心的满足和对自己的肯定,我们应该找到属于自己的幸福之路。
雇主保姆家政服务协议篇一
**市**家政服务公司自20**年成立以来,始终坚持以人为本、诚信第一、质量至上的服务理念,在省市妇联的正确领导和关怀下,着力打造家政服务品牌,大力开展妇女就业与创业服务,加强规范管理,提高服务质量,实现了妇女就业,市民受益,公司盈利等多赢目标,取得了良好的社会效益和经济效益。近几年来公司成功举办大型招聘会3场,举办下岗人员岗前择业指导培训15期,**城乡下岗失业失地妇女2000多人上岗就业。公司人才档案中长年备有保姆百余人,护工20余人,****年公司业务收入85万元。
**市**家政服务公司现设”四部一办”即专业保洁部、家政部、电梯维保部,综合开发部和办公室,现有家政服务员38名,均为近郊农民和下岗女工,平均年龄38岁,全部实行聘用制和先培训、后上岗的管理模式,员工平均工资800—1000元以上,所有员工都享受“二保一险一费”的待遇,并为员工建立了电子档案。公司服务对象有机关企事业单位、宾馆、商场和家庭。家庭保洁业务占90%以上,公司与客户签定合同,采取会员卡消费模式,现有个人消费会员卡538户,团体消费卡73户,事业单位服务9家。公司在成立和经营其间得到了市政府有关部门和市妇联的大力支持和帮助。市妇联、市发改委争取国家服务业建设项日专项资资金50万元。市工商局在家政公司创办初期免费为公司办理工商执照。市劳动局为家庭政服务公司下岗女工办理下岗优惠证11个,并免费开展保姆,月嫂培训等业务,通过培训考试获取初级家政服务员约有200余人,其中政服务员20余人。市委书记**亲自批示财政2019年拨给市妇联用于妇女劳动力转移专项资金10万元,培训农村妇女2000余人,其中家政培训服务员60名。
(一)建章立制,管理科学化。
状态,及时掌握情况,发现问题,妥善处理;三是必须由公司统一发放工资,每月底按照工资基本工资、提成规定、奖励制度、惩罚制度、赔偿制度、考勤制度等相关规定,按时定额发放工资,不拖欠,不克扣,保证员工待遇。
(二)加大投入,设施现代化。
先进的服务设施是**家政公司一流服务品质的支撑。近几年来,公司投入几十万元,引进了一批家政保洁服务的新设备、新工艺,新材料,有先进的石材、木地板保养翻新打蜡抛光晶面处理设备,有先进的布艺清洗设备,有先进的电梯维护保养设施,为各部门配备了电脑。去年,为了更好的服务社会公众,为社会公众提供服务信息服务,拓宽面向公众的平台和桥梁,我们又开通了**家政服务网站,为客户提供更详细、更丰富、更及时的信息,及时掌握客户所需,所求。
(三)提升素质,培训常态化。
我们始终认为,客户满意的关键,在于服务的质量,而服务质量的好坏,取决于员工队伍的素质。公司始终将,增强员工专业能力作为公司发展立足点,常抓不懈。在培训中坚持“三基本一突出”,即坚持家政服务基本知识、基本技能和基本素质培训,突出技能培训。重点做好业务培训,特色培训和创业培训工作。一是加强业务培训,对初次从事家政服务的妇女,开展岗前家政初级知识培训,包括家庭清洁与保洁、家用电器的使用、烹饪知识、婴幼儿基本护理等技能以及礼仪和服务职责;对正在从事家政的妇女,通过走访用户,市场调查等方式,及时加强岗中培训,不断提升她们的业务素质和服务水平。至目前,已举办培训班15期,培训家政服务员1200余人。二是开展特色技能培训,市妇联协调市妇幼保健院等单位,联合开展了“月嫂”、“老年护理”、“居室保洁”等各类培训,成功打造出深受市场欢迎的“月嫂”、“护老”和“保洁”服务队,形成了独具特色的服务品牌。
(四)开拓创新,经营多元化。
(五)注重信誉,工作品牌化。
诚信是企业立足之本,质量是企业生命。几年来,**家政公司一直秉承便民、利民的服务方针,服务千家万户,让更多的用户享受到诚信、规范的服务。在员工做保洁时如有不小心损坏客户家中的物品时,公司除了照价赔偿之外,还专门派部门经理主动上门,诚恳的向客户道歉。有一次我公司员工为客户做厨房保洁时,不小心弄坏了客户的抽油烟机,虽然客户表示抽油烟机本身已老旧,不用赔偿,坚决不肯收公司的赔偿金。但公司知道后,立刻买来了新抽油烟,部门经理和员工冒近40度的高温将新抽油烟送到客户家中,客户深受感动,当时就与家政公司签定了续签了长期服务。
多年的经营实践,我们认为家政服务行业发展,还存在以下几年的问题:一是家政服务队伍不稳定,行业管理不规范。二是政府扶持力度不够,政府管理缺位、家政服务员权益上失位等正危及着家政公司的生存与发展。
根据以上存在的问题和我市家政服务业发展的现状,我们提出以下几点建议:
(一)成立家政行业协会,使家政服务业尽快驶入规范化,专业化的快车道。
(二)加强对家政服务业的宣传力度。
发挥广播,电视,网络等媒体作用,为家政服务员与客户之间架起通畅的桥梁.特别是要引导现代家政消费理念,扩大家政消费群体,鼓励下岗失业人员和农村妇女转变就业观念,积极从事家政服务工作,让全社会都来尊重家政服务员的劳动,让其有一定的社会荣誉感,为家政服务营造良好的氛围。要树立家政舞台大有可为的创业就业理念,摒弃保姆保洁等家政行业低下、平庸等陈腐观念。特别是各级妇委会主任,妇代会主任要当好家政职业的宣传员,领航员,服务员,为她们走向社会重塑自我做好耐心细致的思想工作,引导她们用科学发展的理念选择这一职业,从事这一职业,用女性特有的坚强贤达吃苦耐劳精神来做好这一职业,打造家政服务品牌。
(三)提高家政经营者管理水平。
加强对家政服务经营者和管理者的培训.着力以提高其职业操守,提高综合素质及管理才能,打造一批高素质的现代家政管理人员和服务人员。
雇主保姆家政服务协议篇二
在遵守国家法律、法规和《市家政服务业行业公约》的前提下,为保护各自的合法权益不受侵犯,各方自愿签定并自觉遵守本合同:
一、服务资料。
请在下方各项中选取所需要服务的资料,或其它新的服务项目一并填在括号内。
1、家务;2、看护婴儿;3、照看孩子;4、照顾老人(男、女);5、照顾老人(不能自理:男、女);6、看护病人(男、女);7、看护病人(半自理:男、女);8、看护病人(不能自理:男、女);9、医院陪住;10、接送学生。
二、丙方的权利和职责。
1、向甲方带给家庭服务员。建有家庭服务员输送基地并持续经常联系,家庭服务员来源明白、身份清楚、手续完备。向甲方一次性收取家庭服务员使用费及手续费共200元整。
2、丙方收取甲方押金300元整。在家庭服务员服务期满,甲方将家庭服务员安全送回丙方,并确认家庭服务员服务期间内的工资已结清及无其它劳务纠纷后,丙方如数把押金送还给甲方。
3、对甲方自愿赠给家庭服务员的衣物和预付的工资,属双方自愿行为,丙方不负责追回。每月收取家政服务务管理费_____元。
4、对新到的家庭服务员和服务员期满回到公司的家庭服务员,公司视状况对期进行职业道德教育和职业再培训,并重新安排上岗。
三、甲方的权利和职责。
1、及时按月付给家庭服务员足额的劳务工资_______元整(具体工资数额在签定本合同时,由双方协商而定)。家庭服务员休息日每月不少于三天,遇国家规定的节、假日,不能休息的,双方协商,适当加薪。不得拖欠或扣发家庭服务员的工资。
2、交纳家庭服务员使用费及手续费后,一年内免费享有正常更换三次家庭服务员的机会。
3、向家庭服务员带给免费正常食宿。不得安排其与异性成年人同居一室。并做到平等待人、不岐视、不*、保证家庭服务员服务期间人身财产的安全。
有义务对家庭服务员的家政服务工作进行指导。
4、家庭服务员突发急病或其它伤害时,应采取必要措施,治病救人。因从事合同规定的工作致伤,应适当担负家庭服务员医疗、医药费用。
5、不得*家庭服务员从事合同以外的工作,不得将家庭服务员带往其它省市,不得私自将家庭服务员转让给他人服务。
6、根据市的有关规定,为家庭服务员办理《暂住证》、《婚育证》等。
7、有权要求和安排家庭服务员重新进行体检,如果体检不合格,费用由家庭服务员承担,反之,由甲方承担。
8、有权拒绝家庭服务员将同乡、亲友带入家中。有权拒绝家庭服务员使用家中长途电话。
9、甲方家中手饰、珠宝、现金等贵重物品应自行妥善保管。对家庭服务员因工作失误造成的经济损失,应同其协商解决或求助法律帮忙。不得侵犯家庭服务员的人员权益。
10、发现家庭服务员患有不能胜任家政服务的疾病,应及时将其送回丙方,并解除合同。
四、乙方的权利和职责。
1、尊重和维护甲方、丙方的合法权利,自觉履行本合同规定的家政服务项目,热诚服务。
2、享有按月、按时得到劳务工资的权利,每月休息日不少于三天,如需加班,有权同甲方协商,增加工资。
3、有权拒绝甲方提出一切不合理的要求。有权维护自我的人身财产权利不受侵犯。
4、安心做好家政服务工作;如遇特殊状况(亲属患病、家有急事等),需回家处理时,应先征得甲方的同意并报丙方备案,履行请假或终止合同手续。不得擅自离岗。
5、不得擅自将亲友及他人带入甲方家中,不得随便翻拿甲方家中物品,如有偷窃等违法行为,经核实属实,送有关部门依法处理。
6、不得参与甲方家庭及邻纠纷,尊重甲方家的生活习惯,不得*所服务对象。
7、不得与其他家政服务人员恶意患通,损害甲、丙各方的合法权益。
8、合同期满或中途解除合同,应回丙方报到,等待丙方重新安排家政服务工作。如擅自离去,一切后果自负。
五、其它。
1、签定合同时,甲方应按规定交纳家庭服务员使用费、手续费和押金。家庭服务员使用费和手续费一律不退。合同终止,凭押金收据条结算押金。
2、合同期满、合同资料变更、终止等。甲方应及时到丙方办理相关手续。愿意继续聘用原家庭服务员,请在7天内到丙方签定新一轮合同。如甲方与乙方私下达成服务协议,一但发生任何问题,丙方概不负责。并保留追究其职责的权利。
3、合同期未满,单方要求解除合同,应提前3天通知对方,无故要求解除合同的,应由违约方交纳违约金元。合同执行期间,如发生纠纷,应先协商解决,解决不了可寻求法律帮忙。
本协议一式三份,双方各执一份签字生效,均具有同等法律效力。
聘方:雇员:
年月日年月日。
雇主保姆家政服务协议篇三
乙方(雇员):
身份证号:
根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定,甲乙双方本着平等、自愿的原则就乙方为甲方提供保姆服务有关事宜,达成如下协议:
1、看护小孩;。
2、清洗小孩衣物;。
3、家务(室内保洁)。
1、每天__时__分至__时__分。
2、乙方每月可休息__天,具体休息时间双方临时商定。
1、服务费用为1000元/月,甲方于每月。
2、因特殊情况,乙方需要加班(指晚上留宿),则甲方须每晚另行支付20元加班费。
1、甲方有权要求乙方按照上述服务内容提供服务;。
2、甲方发现乙方患有疾病等不适合继续看护小孩的情形,有权随时解除合同;。
3、甲方有义务按时支付服务费用。
1、乙方有权利要求甲方按时支付服务费用;。
2、乙方有权利要求甲方为其工作提供必备设备或条件;。
3、乙方须自觉履行上述服务项目,细心照顾小孩;。
5、乙方如遇亲友生病等急事,需临时离开时,应征得甲方同意;。
7、乙方如欲解除合同,则需提前30天通知甲方,乙方不得擅自不辞而别,否则,甲方将追究其违约责任。
8、乙方在非工作时间(包括上下班在途时间)所发生的事故,由其自己解决,甲方不承担任何责任。
1、本合同自双方签字后生效。
2、本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方:(签字)__乙方:(签字)。
日期:
雇主保姆家政服务协议篇四
甲方:
地址:
电话:
乙方:
地址:
电话:
为了避免甲乙双方发生不必要的纠纷,在平等、自愿、协商一致的基础上订立此协议。
第一条乙方提供的地址为:________路________号________室。服务项目:______________。
第二条服务期自________年____月____日至________年____月____日止。
第三条每日服务费共计人民币________________________元(大写)。每月月底由甲方派人上门收取或由家政服务员带回服务社同时甲方出具收款单据或正式发票,在收到票据之前,乙方不得将任何钱款交给甲方家政服务员,否则甲方将不予承认此收款行为。
第四条未经双方同意不得擅自更改服务时间和项目,如需更改应提前三天通知对方。否则,另一方有权终止协议,违约方支付违约金,金额为当月服务费的20%。
第五条家政服务员出于自身原因造成人身伤害,责任自负。如果出于乙方原因造成人身伤害,由乙方负责,并做出相应赔偿。
第六条家政服务员由于违规操作造成乙方财产损失,由甲方负责赔偿。
第七条在甲方提供家政服务期限内,乙方发生财物失窃,如确系家政服务员所为,甲方愿意承担相应责任。但是乙方应妥善保管现金、首饰、手表等贵重物品。
第八条如乙方在签约后终止与甲方的协议并继续留用甲方的家政服务员,视为乙方违约,之后乙方与甲方家政服务员之间发生任何纠纷(包括经济、民事、刑事纠纷)均与甲方无关。同时甲方一经发现此属实,立即以法律形式向乙方追缴违约金人民币________________________元整,以及由此产生的诉讼、代理费。
第九条用户(乙方)需家政服务员工作,并以月工资结算,应同意每周不少于休息一天,如遇法定假日休息,工资照付。
第十条法定假日需钟点工加班服务,除支付钟点工资外,再另外加一份钟点工资。
第十一条本协议一式两份,甲、乙双方各持一份。如无异议请签名、盖章。
________年____月____日________年____月____日。
雇主保姆家政服务协议篇五
甲方:
乙方:
现应甲方需求,乙方申请,乙方承诺为甲方提供家政服务、为了明确双方权利义务,特订立如下合同,供双方共同遵守:
一、双方约定事项:
1、乙方的权利与义务责任:
3)尊重和维护甲方合法权利,自觉履行本合同规定的家政服务项目,热诚服务、
4)享有按月、按时得到劳务工资的权利、
5)有权拒绝甲方提出一切不合理的要求、有权维护自己的人身财产权利不受侵犯、
2、甲方的权利和责任:
1)及时按月付给乙方足额的劳务工资1600元整、
2)甲方向乙方提供免费正常食宿、并做到平等待人、不岐视、不虐待、
二、薪金:
甲方每月25日前支付给乙方人民币1600元、
三、其他责任:
2、合同期未满,单方要求解除合同,应提前30天通知对方、
甲方:
乙方:
雇主保姆家政服务协议篇六
电话:______________。
乙方:______________。
家庭地址:__________。
身份证号:__________。
联系电话:__________。
根据法律、法规的相关规定,甲乙双方按照自愿、平等、协商一致的原则,协商一致,签订本合同。
风险告知:签订家政服务合同,应尽量选择有资质、信誉好、服务规范合法的公司。并签订合同或协议,约定服务时间、地点、价格、项目、承担的责任等。另外,涉及高空作业的市民,要注意家政公司是否有安全防护措施,是否在高空作业时为服务人员购买了人身保险,以免出现纠纷时自己承担不必要的损失。
第一条合同期限。
1。合同期限为_________月,从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
2。聘用合同期满前一个月,经双方协商同意,可以续订聘用合同。
3。本合同期满后,任何一方认为不再续订聘用合同的,应在合同期满前一个月通知对方。
第二条试用期限。
1。试用期限为_________天,即从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
第三条工作条件和劳动保护。
1。甲方聘请乙方主要从事幼儿学前教育、护理、家教等工作。
2。甲方实行每月工休_________天,可和雇主自行调整累计休息。
3。甲方可根据工作需要组织乙方参加必要的业务知识培训。
第四条工资待遇。
1。乙方在试用期间,月薪_________元。试用期满后,按乙方的技术水平,劳动态度和工作效率评定,根据所评定的级别或职务确定月薪。
1。跟踪服务,培训,教材费用_________元/年,费用从乙方试用期工资中扣除。
第六条从业要求。
1。乙方须提供有效身份证复印件,学历证明,正规医院体验证明,担保人一名。
2。乙方应遵守甲方规定的各项规章制度和劳动纪律,自觉服从甲方的管理,教育,接受甲方同等条件工作调配。
第七条乙方有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同。
1。在试用期内,乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作;。
2。提供的证明资料不真实或对雇主提供劣质服务,并造成很坏影响的;。
4。被依法追究刑事责任的。
第八条有下列情形之一的,乙方可以通知甲方解除聘用合同。
1。在试用期内的;。
2。甲方客户未按照聘用合同约定支付工作报酬或者提供工作条件的。
第九条违反和解除聘用合同的经济补偿。
1。聘用合同履行期间,乙方要求解除聘用合同的,应按不满聘用合同规定的期限,应赔偿甲方为其支付乙方保证金作为的违约金给甲方。
第十条其它事项。
1。甲乙双方因实施聘用合同发生争议,可向_______人民法院提起诉讼。
2。本合同一式_____份,甲乙双方各执_____份,经甲,乙双方签字后生效。担保书作为合同副本。
3。本合同条款如与国家法律、法规相抵触时,以国家法律、法规为准。
甲方(盖章):___________乙方(签字):__________。
代表人(签字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
雇主保姆家政服务协议篇七
甲方:
乙方:
今特聘请乙方到甲方家中做家政服务,经甲、乙方友好协商,达成如下协议:
1、乙方的服务内容主要包括:照看孩子,做家务,做饭,做清洁。
2、甲方按月付给乙方工资,试用期元(一个月),第二个月工资元/月。甲方不得苛扣、拖欠乙方工资,乙方不能无故让甲方增加工资。如乙方的工作让甲方满意,乙方工作满一年后,甲方可以适当给乙方奖励。(特别说明:甲方应确保乙方每个月的工资,至于甲方给予的奖励,全由甲方掌握,乙方无权干涉。)。
3、甲方向乙方提供免费正常食宿,做到平等待人、不岐视、不虐待,尊重乙方的人格和劳动,保证乙方节假日的合理休息。乙方尊重甲方家的生活习惯,不得虐待所服务对象。
4、为保证甲方的家庭成员人身安全和财产安全,乙方的身份证自愿交由甲方保管,乙方工作期限满后,甲方应主动交还身份证。未经过甲方允许,乙方不能带外人到家中参观、住宿。
5、乙方要热心工作,勤快,有责任心,有爱心,爱卫生,积极主动多承担事务,遵守公共道德和国家法律、法规。
6、乙方不得擅自外出,不准私自翻动甲方物品,不参予甲方家庭纠纷。未经甲方允许私自外出或违反上述规定,发生问题乙方自负责任。
7、乙方需安心做好家政服务工作;如遇特殊情况(亲属患病、家有急事等),需回家处理时,应先征得甲方的同意并报赛花家政服务公司备案,履行请假或终止合同手续。不得擅自离岗,如有擅自离岗,甲方有权利扣除乙方当月工资。
8、乙方要全心全意负责好小孩的安全,不得虐待小孩,不得恐吓小孩,对孩子要尽可能有耐心。乙方不得与其他人员(如小区其他保姆、保安等)随意谈论甲方的家庭情况。
9、乙方突发急病或其它伤害时,应采取必要措施,治病救人。因从事协议规定的工作致伤,应适当担负乙方医疗、医药费用。乙方的`感冒发烧等疾病需上医院就医,费用应由乙方负责。
10、如无正当理由,任何一方不得在协议期限内中止协议。如有违约,其违约责任应由违约方负责,并作相应的经济补偿。否则将负违约责任(将扣除当月工资);如其中一方确有理由要中止协议,则应提前10天通知对方,并要妥善解决好相关事宜。
11、如在实际工作中碰到条款中没有谈及的问题,甲乙双方应本着积极解决、友好协商的态度解决问题。
12、本协议一式两份,甲、乙方各执一份,签字后生效。
本协议为__年__月__日起到__年__月__日止,有效期为一年,如有必要可以续约。
甲方:
乙方:
雇主保姆家政服务协议篇八
特聘请乙方到甲方家中做家政服务,经甲、乙方友好协商,为了明确双方权利义务,达成如下协议,供双方共同遵守:
1、甲方有权要求乙方提供做饭、洗衣、打扫卫生以及适当的户外劳动等为内容的家庭服务工作。
2、向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿,提供工作所需的工具及护具。
3、平等待人,尊重乙方的人格和劳动,在工作上给予热情指导。
4、按月付给乙方工资_____________元,不得拖欠。
5、甲方认为乙方不适合或不能胜任保姆工作,或甲方不需要乙方提供保姆服务时有权终止合同。
1、乙方需照看小孩子日常起居,吃饭睡觉等问题(详细见附件一)。
2、乙方要全心全意负责好小孩的安全,不得恐吓小孩,对孩子要尽可能有耐心。乙方不得与其他人员(如小区其他保姆、保安等)随意谈论甲方的家庭情况。
3、甲乙双方按照雇佣与被雇佣的关系,由甲方每月付给乙方报酬,乙方的食宿费由甲方承担,乙方的其它开支自理。
4、甲方的所有财物归甲方所有,乙方不得有违法行为,不能随意将他人带入家中,或带入家中居住。
5、乙方在工作过程中因个人技术出现的一切问题由乙方自己负责,因工作失误造成的损失与甲方无关。未经甲方允许私自外出或违反上述规定,发生问题责任自负。
6、乙方在被雇佣期间应有良好的身体状况,如果出现重大病症或传染疾病甲有权解除合同。
7、乙方承诺在甲方家工做期间不享受节假日,甲方以薪金方式补偿乙方补偿。
8、乙方要热心工作,勤快,有责任心,有爱心,爱卫生,积极主动多承担事务,遵守公共道德和国家法律、法规。乙方不得擅自外出,不准私自翻动甲方物品。未经甲方允许私自外出或违反上述规定,发生问题乙方自负责任。
9、无论何种原因,当合同终止后乙方应立即离开甲方家,不得滞留。
1,甲方违反国家的法律法规及合同约定由此给乙方造成的损失有甲方承担全部赔偿责任。
2,乙方违反国家的法律法规及合同约定由此给甲方造成的损失有乙方承担全部赔偿责任。
3、乙方需安心做好家政服务工作;如遇特殊情况(亲属患病、家有急事等),需回家处理时,应先征得甲方的同意,履行请假或终止合同手续。不得擅自离岗,如有擅自离岗,甲方有权利扣除乙方当月工资。
4、合同期满前一个月,经双方协商同意,可以续订合同。如中途解除合同,应提前_____天商议,如擅自离岗,甲方不支付当月劳务费。
5、如在实际工作中碰到条款中没有谈及的问题,甲乙双方应本着积极解决、友好协商的态度解决问题。
1、乙方尊重甲方家的生活习惯。
3、乙方的感冒发烧等疾病需上医院就医,费用应由乙方负责。
4、本协议一式两份,甲、乙方各执一份,签字后生效。
5、本协议为____________年_________月______日起到________年________月______日止,有效期为一年,如有必要可以续约。
附加条款:__________。
甲方签名:
乙方签名:
签订日期:
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