总结是我们对自己进行专注和反思的机会,通过总结,我们可以更好地掌握自己的优势和改进的方向。写一篇较为完美的总结需要清晰的逻辑和明确的结论。大家可以通过阅读这些总结范文,了解不同领域的总结写作方式。
保安部每月工作总结篇一
本年度项目部主要进行了烟台山之韵住宅小区五标段工程主体结构、砌体工程、内墙抹灰、外墙保温、屋面工程、车库室内回填施工等工作。
山之韵住宅小区工程为群体住宅工程,共10栋楼。工期拖延时间较长,为减少由于工期造成的损失,项目部定制进度计划:20xx年4月份主体结构全部完工;20xx年5月至20xx年10月砌体工程施工完毕;20xx年10月至20xx年12月内墙抹灰、屋面工程施工完毕。项目部成员在肖经理的带领下,围绕着进度计划,按部就班的做好本职工作,付出不亚于任何的努力,完成年初制定的计划。项目部于年底将外墙脚手架和塔吊拆除完成,节省一大笔租赁费用,降低项目成本。
现场施工过程中严格按照施工图设计文件和施工技术标准进行施工,使每一个环节都符合要求,减少质量通病,注意施工过程中细部施工与处理。全面强化项目部成员责任意识,严格抓好每一个分项工程的施工质量,重点做好特殊工序的质量控制工作。例如:砌体工程施工过程中,严格按照规范要求墙体砌筑7天后砌筑斜砌砖,防止裂缝;内墙抹灰中,内墙接顶棚、接地及阴角处用靠尺检查,是否平整,修整后方可压光。保证顶棚与墙面的'同类分界线清晰、顺直且在同一水平面。
项目部成员在施工过程中积极探索新方案,对技术难点展开攻关,对施工过程中的细节体会做好总结。本年度获得山东省施工工法两项《筒体隔板高悬空支模施工工法》和《超厚高强后浇结构高悬空施工工法》、一项省级创新奖《筒体隔板高悬空支模施工技术》以及一项省级新技术应用示范工程。
工程款是企业的血脉,项目部始终将每月的工程进度款结算当做头等大事来抓。依据合同,项目部每月及时结算工程进度款项,项目部坚持每月在第一时间将工程进度结算资料上报建设单位,并采取回执单措施,为工程尾款索取提供有力证据。
项目部为实现利润最大化的目标,注重管理过程的精细化管理。工作中,及时办理现场签证以免结算时造成不必要的纷争。强调定价即经营,项目部对专业工程进行招投标,通过合理的竞争机制,选出性价比优秀的施工队伍,达到销售最大化,费用最小化。
项目部积极学习《经营十二条》一书,始终践行“感恩责任执行”文化,将“经营十二条”落实到各项工作中,付出不亚于任何人的努力,以更加务实的姿态抢抓机遇,以更加积极的面貌应对挑战,做到没有借口、完美执行,以高度的责任心完成各项工作。
全体项目部人员干工作时都有着积极、主动的态度,无论做何事,都竭尽全力。工作中每天要面对形形色色、心态各异的人员,我们能够始终微笑面对,不卑不亢,坚持原则性、坚持主动性。在项目施工过程中,项目部注重通过工程的质量和进度的管理,直接地把公司的形象与实力展现给业主,得到了业主的认可,多渠道宣传本工程的同时以实际行动诠释了烟建文化。
总而言之,20xx年是我们丰收的一年。在公司领导的关心与指导下,在相关部门的支持与帮助下我们山之韵项目部所有人员都取得新的突破,上了一个新的台阶,然而我们也有很多不足之处,有很多的地方需要去学习。在即将到来的20xx年,我们将认真的改正不足,不断的学习,不断的提高自己,为公司的建设做出最大的贡献。
保安部每月工作总结篇二
时间匆忙,充溢希望的11月在孩子们的热闹声中结束了,回顾这个月,我想就自己的工作状况做以下总结。
通过家访我们了解到本班幼儿状况本班幼儿共27人,男孩:12人,女孩:15人,有4名幼儿是新入托。大部份幼儿都是上过小小班,对园内生活有了肯定的阅历和学问上的打算,但因为孩子们都放了一个漫长的暑假,因此在回幼儿园的心情上都有不同的改变、不稳定。首先我们先稳定幼儿心情,让孩子喜爱上幼儿园。我们每天都跟孩子们介绍幼儿园的状况,带他们到幼儿园四周走走,让他们去玩玩,在平常我们经常表扬独自上幼儿园不哭不闹的孩子,让其他孩子仿照,对有进步的孩子用抱一抱,摸一摸,笑一笑等密切的爱抚动作,把孩子的依恋家人的感情转移到老师的身上。一个月下来,我发觉哭闹的孩子少了,乐意来上幼儿园的多了,入园心情有了明显的进步。特殊是肖恒小挚友,他现在每天都能高兴奋兴地上幼儿园,跟老师打招呼,跟妈妈说再见。
我们依据幼儿的年龄特点,开展了嗨,你好的主题活动。在活动开展的过程中,我和本班的老师选择了相关的教学内容,布置了与主题相匹配的环境,做好课前打算工作。运用儿童化的语言及好玩的情景导入活动,使孩子们情愿跟老师学,乐意主动的去探究。
大部份幼儿都能自己吃饭、喝水、入厕、洗手。午睡方面的质量也比较好,但有个别幼儿在午睡时要老师叫起来小便。本班幼儿挑食比较严峻,有许多幼儿不喜爱吃蔬菜。
针对此我们常常说:火车开了,开到山洞里去了,快张大嘴巴吧。你的牙齿真有用。你的嘴巴可真大啊。一个月下来,孩子们都有了进步,特殊是:晓岚,她每天吃完饭,都高兴奋兴的告知老师我吃完了。在摆鞋子方面,我用儿歌左的鞋是鞋爸爸,右边的.鞋是鞋妈妈,爸爸和妈妈要说静静话!来引导孩子,由于语言的加入,孩子们很快就在儿歌声中学会了摆鞋。通过一系列活动,我觉得小班孩子的生活习惯有了良好的开端。
每天我都会利用早送和晚接的时间主动跟家长了解幼儿在家的状况,让家长也知道孩子在园的状况。对于一些特殊的幼儿,我还会利用电访跟家长沟通,每个星期我都会仔细写好《家园联系手册》并定时发放给家长。
孩子们虽然在各方面都有了不同方面的进步,但在生活自理实力方面还要接着加强,还要培育幼儿的视察实力和语言表达实力。
保安部每月工作总结篇三
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题。
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
在以后的工作中,我会更好努力,做好销售工作计划,争取将各项工作开展得更好。
小班每月评语。
每月财务分析报告。
每月财务分析报告。
村每月综治会议记录。
每月月度财务分析报告。
保安部每月工作总结篇四
__月份已经结束,现将本月我店所取得的成绩,所存在的问题,作简单的总结:
我店__月份人员配备不断增加,至此刻已有经纪人三名,文员一名。门头、电话安装都已到位,工作顺利展开。__月份的销售业绩:实收佣金950元,成交租赁客户三家,已交二手房买卖订金3家,在九月中旬将陆续过户,合计订金额是____元佣金。其中一套买卖房屋是同王成谊合作,订金交付到___处,未统计在内,下月十号左右过户。目前,我店和有效房源22个,经纪人手中较准客户8位。
从上头的销售业绩上看,我们工作做的不是很好,销售的并不成功。可是长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。实力创造价值,活力成就未来,我相信经过这些日子的学习、实践,经纪人都累了积了不少的经验,只要我们共同努力去做就必须会有收获。
1、抓好培训。一切销售业绩起源于有一个好的销售人员,建立一个具有凝聚力、合作精神销售团队是企业的根本,所以在九月我将抓好培训,着眼根本,突出骨干、整体提高。
2、客户资源全面跟踪和开发。对于老客户要坚持联系,潜在客户要重点挖掘,舍得花精力,在拥有老客户的同时,不断从各种渠道挖掘众多的客户。
3、_月我们的目标是最基本做到__0元。把任务分解到每周、每日,分解到各个销售人员身上,每个经纪人总佣金定在5000元上。
保安部每月工作总结篇五
要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!
随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就(一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我非常感动的话,阿姨,因为我想看见你对我笑。
人们常说:“眼睛是人类心灵的窗户”,人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来,而人们更希望看到的是医务工炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸,要塑造一个城市的新形象,离不开各行各业的形象建设,更离不开一个个行业的新变化,卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象,要塑造医务人员新形象,离不开医生护士的共同努力,必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力,弃旧图新,锐意进取,并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力,脚踏实地,奋力拼搏,不断地完善自己,充实自己,解放思想,转变观念,善于学习,借鉴,取长补短,实践着护理模式由个案护理,小组护理到功能制护理,责任制护理及现在的系统化整体护理,不再是像以前那么单纯的头痛医头,脚痛医脚,而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承,者是为了让病人得到更全面,更整体,更系统化的服务!
作为新时代的护士,我一定顺应时代的要求,坚持不懈的努力,为塑造医务人员新形象贡献一份力量,为提升医务人员整体形象建设增光添彩,紧跟卫生改革发展的步代,为实现中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗!
保安部每月工作总结篇六
今年上半年,市场部主要完成以下工作:
一、业务发展方面:制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。
顺利完成,市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月,每月统计完成状况,与县公司一齐讨论完成较好经验以及未完成计划原因,发现问题和困难,与县公司共同解决。
截止6月份,全市共完成业务收入万元,绝对值排行全省第位,完成形象进度%。宽带终端新增户,宽带专线新增户,有人值守公话新增户,普通电话新增户。
市场部还采取各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题,从而找出适合本地资费套餐。3月份根据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参加省公司培训,学习业务理论、营销策划,对业务推广有很好指导好处。
二、基础管理方面:落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效避免了业务收入和成本流失。
从元月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原先对县区公司进行周稽核制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进行通报,对不贴合要求做法通报批评,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于状况最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每一天对每个县区拆机、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费,市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%考核目标。对欠费回收状况进行周通报、月通报。在与县区公司共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求最低限额,从连续5个月调帐超过万元,到达5月份元。
为掌握资源状况,避免资源浪费,市场部安排支撑中心每月对各县区资源状况进行抽查、通报,6月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来,在网络部大力支持下改善了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每一天经营日报装、拆机数量相对照,使物料管理构成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收终端。对终端故障在保修期内用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。透过这些措施执行,有效控制了浪费现象。
三、
绩效考核方面:改善绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发,市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标计算。在多次探讨未果状况下,市场部根据公司领导要求和本公司实际状况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,透过每一天逐户核查,基本上堵住了客户流失漏洞,对长期零费用用户激活也起到了很好效果。既节省了资源,又提高了收入,另一方面节省了业务发展费用。
四、存在问题和困难。
1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够。
2、由于省公司系统准备升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
下半年市场部拟从以下几方面进行改善和提高:
一、加强市场调研:定期到县区进行现场办公,与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场,了解用户使用状况和需求。在发展较好县区总结成功营销案例进行推广;帮忙发展较差县区查找不足、解决困难。
二、加强营销策划和业务宣传:透过了解市场竞争状况制定灵活有效营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展低效状态。
三、加强人员培训:定期进行营销、营业、装维、管理人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工,提高骨干员工传帮带作用,切实提高员工素质和工作效率。
四、继续加强基础管理工作:继续加强欠费管理、营业稽核、资源。管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进行沟通,发现不足并继续改善。
保安部每月工作总结篇七
在未来的工作中,我要不断加强自己的专业知识的学习,提高服务质量。
回顾这一年,我发现自己还有许多需要不断地改进和完善的地方。这主要表现在以下两方面:
第一,由于工作经验不足,对于一些复杂的疾病,没有很好地把握最主要的矛盾,导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳。
第二,医学方面知识的不足,对自己在用药及用量上的影响甚大。
为了做好药房的工作,提高员工服务质量,全体员工必须遵守以下规章制度:
1.树立顾客至上,服务第一的思想,员工上班时着装要统一、整洁,精神要饱满,服务要热情、周到,挂牌上岗。员工必须遵守卫生制度,各班上班前应做好店堂清洁卫生。2.全体员工必须遵守药店的一切规章制度做到不迟到,不早退,不无故请假。
早班(夏季)8:00-16:00,(冬季)8:00-15:00,晚班(夏季)16:00-22:00,(冬季)15:00-22:00,不得迟到早退,违者罚款10元;上班时间做私活,罚款20元;无故早退作旷工处理;如有特殊情况请假,应先书面提出申请,经店长批准后方可,否则做旷工一次罚款50元。旷工二次做自动除名。
2.员工每天做好半小时的交接班工作,对当天本班的`进货入库情况一定要与对班交代清楚,如果发现问题应该及时反映及时解决。
3.当班员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况,做到随时货架,随时补充货源,如果发现当班员工有货不及时补充,对已销售完的商品不造计划或顾客需要的药品明明有库存却说没有的情况,视情节予当事人处以100元罚款。情节严重者作开除处理,药品上柜一定要做到先进先出,如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者,追究柜台实物负责人的经济损失。
4.员工有责任做好缺货登记,收款时要唱收唱找,钱货两清,日清日结,并与销货记录核对。
5.货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改,必须通过药店经理核实批准后,才可撤销或更改。
6.对于效期药品(3-6个月内的药品),各班要做到心中有数,有计划,有步骤的促销,尽可能避免和减少损失,如可推销的效期药品不及时进行促销,造成损失由工作人员承担。
7.如发现员工与顾客发生口角,无论什么原因,吵架的一律罚款50元;员工在店堂内吵架,现场各罚款50元,如不服从管理者予以开除。
8.工作人员不得私自接受产品促销,一经发现予以开除;促销礼品一律交收银台统一存放,并如实登记。其他人员不得私自动用,违者罚款10元。
以上规章制度望全体员工自觉遵守,如严重违反制度予以辞退处理。
保安部每月工作总结篇八
今年上半年,市场部主要完成以下工作:
制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。
今年上半年,市场部根据公司领导要求,在省公司下达全年收入计划基础上,制定了全市收入计划,并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不一样,分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划顺利完成,市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月,每月统计完成状况,与县公司一齐讨论完成较好经验以及未完成计划原因,发现问题和困难,与县公司共同解决。
截止6月份,全市共完成业务收入万元,绝对值排行全省第位,完成形象进度%。宽带终端新增户,宽带专线新增户,有人值守公话新增户,普通电话新增户。
市场部还采取各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题,从而找出适合本地资费套餐。3月份根据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参加省公司培训,学习业务理论、营销策划,对业务推广有很好指导好处。
落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效避免了业务收入和成本流失。
从元月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原先对县区公司进行周稽核制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进行通报,对不贴合要求做法通报批评,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于状况最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每一天对每个县区拆机、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费,市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%考核目标。对欠费回收状况进行周通报、月通报。在与县区公司共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求最低限额,从连续5个月调帐超过万元,到达5月份元。
为掌握资源状况,避免资源浪费,市场部安排支撑中心每月对各县区资源状况进行抽查、通报,6月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来,在网络部大力支持下改善了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每一天经营日报装、拆机数量相对照,使物料管理构成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收终端。对终端故障在保修期内用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。透过这些措施执行,有效控制了浪费现象。
改善绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发,市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标计算。在多次探讨未果状况下,市场部根据公司领导要求和本公司实际状况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,透过每一天逐户核查,基本上堵住了客户流失漏洞,对长期零费用用户激活也起到了很好效果。既节省了资源,又提高了收入,另一方面节省了业务发展费用。
1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够。
2、由于省公司系统准备升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
下半年市场部拟从以下几方面进行改善和提高:
一、加强市场调研:定期到县区进行现场办公,与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场,了解用户使用状况和需求。在发展较好县区总结成功营销案例进行推广;帮忙发展较差县区查找不足、解决困难。
二、加强营销策划和业务宣传:透过了解市场竞争状况制定灵活有效营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展低效状态。
三、加强人员培训:定期进行营销、营业、装维、管理人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工,提高骨干员工传帮带作用,切实提高员工素质和工作效率。
四、继续加强基础管理工作:继续加强欠费管理、营业稽核、资源。管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进行沟通,发现不足并继续改善。
保安部每月工作总结篇九
本人对过去一年的工作情况和思想认真做了一个全面的总结和汇报:
20__年保安部在公司各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他部门的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,完成了公司各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作取得了一定的成绩。
高峰期,我保安部夜间巡逻疏忽未及时发现负一漏水,但是及时组织队员清理积水,使商户损失降到最低。保安部强调了夜间巡逻制度,对死角不放过对雨季多发期,对漏水点处多检查、多巡逻,把隐患处理在萌芽状态,保安员他们成长迅速,针对商场出现突发的安全事件均能采取合理的处理方式应对我相信他们能做到更好发挥自己的长处。
在队伍建设上,3月份要求队员每天早晨开始出操训练,提高队员身体素质,加强对保安宿舍的管理,重新粉刷了墙面,严格规范了保安员宿舍的管理规定,组织队员集体购买新的统一床上用品,实行了“军事化管理”,并且每周二、周六组织队员重新学习公司及保安部的各项规章制度,提高了队员的“归属感”和“集体感”。为了使公司保安人员素质更上新台阶,树立公司文明形象,提高保安人员政治文化水平,更好的为广大商户和顾客服务,8月份对保安员进行封闭式管理,每天早起晨练,下午培训,做到人人心中有目标,个个心中有责任,真正把保安工作落实到实处。通过1个月封闭式管理和学习,极大的改变了保安员的精神风貌和工作心态。10月中旬在领导的号召下组织全体队员学习《浪费的都是利润》一书,在学习过程中大家积极讨论发言,并总结学习的心得。决心做一名勤俭节约,杜绝浪费的优秀员工。
在12月份我部门对今年“非营业时间表、会议记录、职能部门、公司下发的文件、等”进行了整理和分门别类的归档、以方便今后的使用和查阅。
在人际关系上,一年里按时对各职能部门表示慰问感谢,与各职能部门建立了良好的关系,维护了公司在新华区内的良好形象,与公司各部门也保持了良好的沟通和合作。
20__年是※※迅速成长,发展壮大的一年,在今年3、4月份的3层和6层升级改造过程中,由保安部经理和骨干亲自带头盯现场、值夜班,保安员发扬一不怕苦,二不怕累的工作做风,加强对施工现场的管理,发现问题及时解决、及时改正,经过一个多月齐心协力的奋战,确保了施工期间的安全和改造的顺利进行,在8月份的※※※改造以及接下来的外扩工程和负二层改造过程当中,更是发扬人员少,任务重,领导、骨干起主导作用带头先锋的方法,把大家拧成一股绳,确保施工期间的消防安全和工期的顺利完工。
20__年对消防工作来说也是意义重大的一年,今年除了打造“消防安全四个能力”以外,消防部门还在全国展开了“消防跨区综合大检查”,“清剿火患战役”等一系列的综合检查,公司领导也对此高度重视,指示“严格按照有关文件的精神把消防工作落实到实处,确保打一场胜利的消防战役”,全体保安部人员迅速行动起来,逐一认真清查火灾隐患,及时与领导汇报、沟通,对发现的问题,及时提出整改方案,及时解决处理,在检查过程中共发现火灾隐患35处,并在限期内进行了整改,没收和清剿“热得快”等大功率电器13个,将火灾隐患消灭在了萌芽状态,保卫了公司和商户的财产安全。
为抓好监控中心视频监控设备平台操作及维护,消控室人员不断改进工作方法,提高工作效率,让监控设备、设施真正发挥“眼睛、耳朵”的作用,成为监控有效、指挥有力、处理有果的部室。
为了使消防工作落实到实处,我部还利用周日倒班的时间多次由消防主管人员对保安员进行消防规章制度、消防设施的使用方法和各项应急预案的培训和学习,通过培训和学习,不但使保安员学习到了消防知识,更加明确了职责,从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态,为大厦的消防安全保驾护航。(全体保安起立敬礼)
在20__年,保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。总结20__年的工作有以下几点不足:
1、部门工作离公司领导的要求还有一定距离,需要进一步努力。
2、部门管理水平需要提高,以适应公司的发展趋势。
3、队员形象素质需要进一步提高,以适应公司的发展趋势。
4、消防工作需要加大力度。
5、加强对员工的关心爱护,多沟通,找出切入口,更加了解他们,鼓励他们,激励他们,打造一支铁的队伍。
6、搞好各部门的协调与配合,树立整体观念,互相配合,通力合作。
对于这些已经出现的缺点和不足之处我们高度重视,在接下来的工作中,我们会针对不足之处及时进行改正和补救,结合部门实际情况,扬长避短,在树立公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在吴总的坚强领导指导下,在部门全体人员的努力下,在下一年会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。
在过去的一年成绩已成为过去,不足我部门每一个人都会铭记在心。在即将到来的20__年,我部一定总结经验,弥补不足,用最大的工作热情迎接新的一年!
保安部每月工作总结篇十
进入xx公司已有2个月的时间,回首往事,有过紧张,几多的欢乐。我和我的团队拼搏过,努力过,在东阁公司我经历了从以前的一个玩世不恭到公司总监转变,感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及下个月的工作打算总结如下,以期能有指导日后工作推进之意义。
一、总结过去这一月来工作中的不足,现剖析如下,以自勉:
1、个人工作方面:
(1)在20xx年5月底我被任命为公司总监,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实情况没有认真了解,对小区的情况反馈没有掌握真实性,导致回传信息失真。
(2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面,对新接待客户的回。
访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入,对市场情况的了解不够主动不够认真。
2、设计部内部管理上的疏漏。
(1)设计部人员专业培训和课外知识不到位。
虽然在前期,对到岗的设计师进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致设计师你说什么他都知道(因为培训过),你说什么他又不知道(因为他忘了),所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。
(2)业务信息渠道狭窄,市场拓展能力不足。
我们的业务量没有大的发展,体现我们业务拓展的不足:信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范管理;信息甄别随意,跟踪手段简单,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战能力不强,综合技能有待提升。
(3)工作细节控制不足,导致综合效益不高。
通过2个月沉淀,企业治理日益完善,企业文化不断积累。但是今天的东阁人,还没有专业操守和责任心,没有工作热情和拼搏精神,虽然到处都是他们忙碌的身影,也拉来了客户,但是由于我们的工作精细度不够高,细节控制尚有不足,导致综合效益不理想。比如:拉来业务单子,但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图,但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。
3、客服中心。
(1)前台接待对客户不够认真,导致客户第一印象不深入。
前台礼仪接待不够专业,没有对公司企业文化进行深入理解,对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不够了解,没有品牌信任度和品牌附加值。比如:对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客户维护工作滞后,导致老客户推介率下降。
培养一个老客户的忠诚度,是一个企业长久发展的法宝,开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点,而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关,售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护,比如:日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销,维系老客户与公司关系,也可以第一时间得到老客户样板房的提供。
4、我自身的缺陷。
(1)不细心。
考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析,而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利,亟待改之!
(2)脾气太急躁不够沉稳。
具体工作业务部计划如下。
1、注重企业人才建设,增强企业竞争力。
制定完善的公司品牌文化说辞,加强前台接待和设计部全体人员的学习,使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度,再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。
2、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识。
为了更好地服务客户,提高客户签单率,客服中心拟制定《客户管理制度》,针对新老客户的实际情况和工程的特点,和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务,做好每一个细节使客户充分满意。
3、以经营为核心,整合资源,推行全面营销模式。
根据“蓝海战略“的定位,我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽视野,使双套餐产品在市场上能够打响。
4、落实教育培训工作。
在补充建章立制后,利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训,使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。8月份目标,完成5个单,量房率达到30户,意向客户18户,完成13万的任务。回顾过去的一个月,我们做的不好,但是也使我们认识到了市场不公平的竞争激烈性,我们在过去的一个月里有一点失败,也是我深切认识到我工作的不足。在新的一个月里我会严格执行公司的工作标准,配合好周副总及所有部门领导的工作,认真做好设计部和客服中心的工作制度制定和完善,并认真督促和完成。全力以赴在新的一个月里完成公司的目标任务。
保安部每月工作总结篇十一
导语:有总结才会有进步,欢迎阅读小编为您推荐的每月工作总结!
流火八月,希望的种子发芽了,人们都投入到紧张而忙碌的工作与生活之中。新的一学期又开始了,在“两基”迎国检来临之际,教育工作者们更是忙上加忙,长期加班工作,都在以各自的工作职责努力着,反思着,总结着。现将我个人工作总结如下:
1、及时安排部署,组织过程性抽测工作。3月3日接局领导指示,及时安排了三、七年级语文、数学、英语学科的教学质量抽测工作,于4日上午完成了七年级抽测工作,下午完成了三年级的抽测工作,我具体负责试卷的发放与工作调配,处理考场中的突发问题,对试卷不够的情况提前预设,及时解决了红寺堡小学,红寺堡二小试卷不够的问题,确保抽测工作的顺利进行。
2、组织有效的阅卷、登分、统分工作。为了能保质保量完成阅卷工作任务,我们全体教研员提前做好试题答案,做好人员分工各尽其责,提高了工作效率,按时完成了阅卷、登分与统分工作,将结果第一时间上报局领导。
3、及时组织卷面分析工作。本次抽测只有小学语文、数学,中学语文有教研员具体负责完成,对中学数学、小学、初中英语我们聘请了学校骨干教师承担了卷面分析任务,圆满的完成了抽测后的各项工作任务。
1、5-7日参加了区教科所组织的“提高宁夏贫困地区农村教育质量与办学效益行动研究”课题实施研讨会,我代表红寺堡课题组汇报了我们的工作,各项目学校也汇报了课题实施的阶段性工作情况。受到了教科所领导的高度赞扬,同时对我局领导的高度重视表示感谢。通过学习与研讨,使我进一步认识到做课题的重要意义,它可以促进学校管理更加完善,教师专业快速发展,学生能够健康成长,学校与社区联系更加密切,育人环境更加浓厚,从而形成处处能够育人的氛围。
2、14-17日参加了区教科所组织的sdp项目培训。通过专家的讲座与引领,参与小组讨论与活动,小组与小组之间相互交流与共享,深入项目学校考查观摩,使我深刻认识到sdp的实施,对学校发展的重要作用。sdp项目的实施,改变我们的办学理念,成立学校管理委员会,共同诊断学校存在的问题,对问题进行排序,制定切实可行的学校发展规划,人人共同谋划学校的发展,从而形成学校服务于社区,社区支持学校的和谐教育氛围。
1、培训前召开参加区级培训人员交流学习会,共同研讨今年的培训工作,大家一致认为:一要结合红寺堡教师实际开展培训工作。二要将区级培训模式教给大家,使培训者回校后能够有效开展校本培训。三是要在培训中以任务驱动与参与式交流讨论相结合,提高培训的针对性和实效性。在此基础上,各培训班主讲教师进行备课。
2、开班前准备工作。首先向局领导申请培训所需用品,如横幅,稿纸,印制培训资料等得到领导的大力支持,确保了培训工作的顺利进行。其次协调各学校场地,管理人员及工作人员到位服务,得到了学校领导及工作人员的共同支持,对次我们教研室深表谢意。为了使培训工作落到实处,及时召开全室人员会议,布置工作任务,分工负责,各尽其责。为培训工作做好充分准备。
3、分班培训。第一期我负责中学物理培训班,由参加区级培训的武鸿双老师主讲,大家学习讨论积极性很高,达到了培训的目的`。我借此次培训之时,将2008年中学物理教研工作作了具体安排,红寺堡中学教师石金海对参加培训的人员进行了网络教研基础知识培训,每一位培训者都有了自己的博客,并加入到了红寺堡物理圈,为红寺堡有效开展物理网络教研搭建了一个相互学习与交流的平台。在第二批培训中,我负责“新课程背景下的课堂教学技能的创新与发展”培训班。通过主讲教师引领,观看优秀教学案例后,学员自主参与讨论,交流自己在具体教学中的所得,最后培训学员达成共识,新课程背景下教师需要多种教学技能,需要我们教师在平时的教学中多积累,多反思,多总结,才能提高自己的教学技能。
1、两种教材到位迟,我们及时通知学校,全体人员亲自动手,搬运、分类、清点配发,及时发到各个学校,虽然工作量大,任务重,我们圆满的完成了工作任务。
2、调配《学习之友》发放工作,长退短补,及时和区教育服务中心联系,做好补退工作。
3、加班完成了教辅资料用书免费表并上报。
1、考前准备,编排考场,印制填写准考证
2、协调各学校抽调监考教师,考场安排与布置,考前培训准备,试卷的取与送等。
3、精心组织大赛的考务工作,与3月30日上午圆满完成了次项重要工作任务。
根据两基基教办工作安排,我们对整理总结工作进行分工,我具体负责继续教育与各种培训工作的资料整理,按时完成并及时上交。
1、做好教学工作计划,总结参加区课题实施研讨会及sdp培训新理念,发教研动态08第一期。
2、王尧副厅长检查开发区“两基”工作时,对大河中心学校开展的依托远教资源,狠抓教师校本培训的做法给予充分肯定,教研室及时总结发了08第二期教研动态。
1、去银川退还信息技术教材和领取中小学教师继续教育教材,上报电脑作品。
2、给各学校下发初高中数学、物理、语文中青年教师优质课大赛通知,目前各学校已经准备就绪,将于4-5月参加吴忠市级选拔赛。
3、督促、协调红寺堡中学高中教师及时参加吴忠市组织的2008年高中教师继续教育培训和全区组织的高考研讨会。
4、参加局机关组织的义务植树活动。
保安部每月工作总结篇十二
保安部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。今天本站小编给大家为您整理了保安部每。
希望对大家有所帮助。
回顾我们保安队在*cc银行xx支行一年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现就对我接管负责的保安队工作总结如下:。
由于我们是在cc银行这样一个大型的金融机构里工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,一年来我重点抓了三项工作。
一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持"两手抓":一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们新招5名队员,我们团队的人数从当初的12人,增加到现在的xx人。在队伍建设上,我强调敬业和服从相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。传授相关方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每月4天的月度轮训,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质及值勤能力不断提高。一年来,我们保安队已逐渐成为一支拉得出,打得响,有组织有纪律,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。
二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,"不以规矩,不成方圆"。自我任职后,我对值勤姿态、礼仪要求、日工作流程、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。;队员参加集体活动时行进途中都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。把公司的形象和品牌对外加以提升!
三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是她们年龄分歧很大,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。而中年人却也存在少数老油条,往往自觉性和主观能动性与其年龄极不相符.因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在月度会议上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。对工作中出现的问题和差错,我要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。
形式多样的教育和制度的落实,收到了实实在在的效果。工作上,我们的队伍得到了很大的改观。即:工作积极主动的变多了,消极应付的变少了;干事情吃苦在前的多了,讨价还价的变少了;做好人好事的多,违纪背法的变少了.
回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:。
一、思想上依赖组织性较强,关键时刻缺少敢拍板决断的大将风格,显得不够自信与畏怯;。
二、有时候办事不够机动圆练,太过墨守陈规;。
四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实;。
五、我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;。
六、工作上还存在一些不如人意的地方。
所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。来年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲xx年的我部门的工作计划,首先:。
1、重点加强保安部人员的培训.针对保安部工作岗位点多面广,人员分散,无法集中管理,给管理工作带来很大难度的实际情况。按照公司即将安排对我部的工作分工进行调整,我部将针对保安人员素质普遍下降这一突出问题,重点从保安人员的思想入手抓培训,对应岗位人员紧张盲目安排上岗没有参加岗前培训的保安人员统一进行岗上补训,对马上即将新聘的保安人员按要求先培训在上岗.通过培训和在日常的管理中及时了解每名保安人员的思想状况,对存在思想问题的队员及时进行谈心交流,对生活上有困难的队员给予帮助和关心。使每名队都能感受到家的感觉,大大提高了管理人员的综合管理水平,提高了队员的自觉意识,能更加安心的工作。同时杜绝了管理中的盲目现象。
2、不断规范和落实各项管理制度,规范队伍建设.四个月来,我部召开月度会议,遵求不同的意见,研究制定管理制度逐步规范了《关于进一步加强女保安言行的通知》、《奖惩制度》、等。
规章制度。
在规范制度的同时加强每名队员的学习,使每名队员都能了解制度,遵守制度管理中严格以公司的各项规章制度要求每一名保安人员,重点抓人员的"全面军事管理教育"和落实令行禁止要求每一名管理人员作到制度面前人人平等使每名队员加强了制度观念,极大的提高管理效益。
3、细抓日常管理,提高工作效益.针对保安部工作岗位点多面广,人员分散,存在查岗不便的局限性,使存在的一些问题不能及时得到处理,因此我会克服一切对各网点加大查岗力度,处处以军人的要求严格要求每名队员。让保安的形象保持高的水准。同时也能一如既往的得到各网点负责人的好评。
4、加强保安人员的专业技能培训,针对部门人员变动大,素质不齐的实际情况,制定详细的培训计划。
5、协助公司各部门做好各项管理工作。
以上是我们女保安队20xx年年终的工作总结及20xx年工作计划,不到、不妥、不对之外,恳请领导批评指正。
在这半年的时间里有辛酸、有快乐、有欢笑、有泪水。。。。。开始的时候我是在二期巡逻,大概有半个月的时间,后来由于人手的不足我被调到南门协助担任门岗的工作。
每个星期两次的训练和培训让我能更好的熟悉业务和完成工作,锻炼的身体的同时也让我能够正好的融入工作。其中学到了消防的基本知识及火灾发生时的应对措施、指挥车辆的手势等等。。。。
在和领导的帮助下,能较好的完成自己的本职工作。在车辆把控、人员把控方面自认为还是比较出色的。其中一次4幢2单元201的一个装修工强行把电瓶车开进园区后,没有惧怕业主的恐吓以及装修工的胡搅蛮缠,让他把车推出去并登记。当然也有美中不足的地方,比如语气强硬,解释不到位等等。这些都是需要改进的地方。
近半年来电瓶丢失也成为了我头痛的问题,为此领导们也做了大量的工作,比如:发放非机动车出入证、进出电瓶实行贴票管理,最近又在改造自行车库,方便业主的电瓶车充电,也方便了我们维护员的统一管理。此方面的工作还是有明显的成果的,从开始的一天丢几个电瓶到几天丢一个电瓶到几个月丢一个电瓶再到现在的基本不丢电瓶。都是大家共同努力的结果。
前几天的会议上丁总还指出我们工作的不足之处,那就是缺少提醒与告知方面的服务。如果我们在业主出门的时候说一句:路上注意安全,您慢走;在天气不好的时候说一句:快下雨了,请您注意外面晾晒的物品;在业主回到家的时候说一句:请把车辆锁好,以免物品丢失。。。。我相信业主肯定十分开心,感觉到只要进了我们都市枫林的大门,那么他的安全将得到十分彻底的保障。这一点将是我下一年重点的改进之处,同样的车辆、人员方面的管理我正在向李刘柱以及班长学习,争取做的更好。
回顾过去一年的工作,虽然取得了不少的成绩,但我仍感自己有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;。
2、业务素质提高不够快速,对新业务知识仍然学习得不够多,不够透彻;。
3、本人工作与其他同事相比还有差距,服务意识不强。
在以后的工作中,请大家给予我监督与建议,我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。
以上是我个人xx。
俗话说:“点点滴滴造就不凡”在以后的工作中不管工作是枯燥的还是多彩多姿的我都要不断积累经验与各位同事一起共同努力勤奋的工作刻苦的学习努力提高文化素质和各种工作技能为了公司的发展做出最大的贡献。
xx大酒店保安部全体员工在酒店领导的正确指引下,我部始终以“预防为主,防消结合”为指导方针,坚持群防群治,常备不懈,外树形象,内强管理。具体做了以下几个方面的工作。
一、健全组织机构。
搞好安全工作,必须要有健全的组织机构。明确职责,加强管理。有效保障了酒店经营秩序,发现和打击违法犯罪分子,保护酒店客人和员工的生命财产安全。另外,酒店与上级主管部门,管辖区等签定了消防安全责任状,酒店与各部门签订了安全责任书,明确了各部门经理为消防安全责任人,这样就实行了“谁主管,谁负责”的原则,做到了层层落实,责任到人。
二、加强安全管理。
酒店领导对安全工作非常重视,每周例会强调加强安全保卫管理。我部安全工作也从未松懈。经常要求各队员要警钟长鸣,安全第一,要居安思危,不要麻痹大意,绷紧安全这根弦。在消防方面,我们牢记江泽同志的对消防工作的三句话,强调一个“防”字。除了日常巡楼检查外,每周进行一次消防例检。每月进行一次大检查,做到检查深入,全面,不留死角,发现安全隐患,及时进行整改。在酒店范围内本部牵头开展了一次彻底的电器设施设备检查,以防类似事故发生。配合好工会的工作。又受到了工会领导的一致好评。
三、加大培训力度。
岗位职责。
等方面的学习,我部还派送队员去消防支队学习。安排人到湘西参加综治工作考察活动,大大提高了我部的业务知识水平。邀请交警支队来停车场现场指教,统一车辆指挥动作,促使队员对客服务时规范化,标准化。在消防安全宣传方面,我部按季度定期出一版消防安全知识专刊,可使员工们学习和掌握一些消防安一小常识和技巧。虽然,我部今年取得了一定的成绩,但仍存在不足之处。离酒店领导要求尚有差距。这就务必使我们保持清醒的头脑,谦虚谨慎,戒骄戒躁。务必使我们在今后的工作中不断改进,不断完善。我们充满信心,充满希望,充满憧憬。一定会再接再厉,精益求精,努力把明年的保安工作做得更加细致,扎实,为创造一个平安、和谐酒店而努力奋斗。
保安部每月工作总结篇十三
银行个人述职报告。
信贷统计计划员,必须认真学习相关的业务知识,规范自己的业务技能:及时、准确的做好信贷资金需求预测,编制信贷计划;合理调度资金头寸,头寸限额,控制在上级行下达的限额之内;正确编制资金、现金项目电报,并及时上报。
信贷档案管理员,认真学习《中国农业发展银行档案管理制度办法》,收集和整理信贷资料,按规定向上级综合部门移交有关档案。加强支行领导,建立信贷档案的收集、整理、保管、查阅和销毁等管理制度,保证信贷档案内容齐全、妥善保管、有序存放、方便查阅、严防毁损、散失和泄密。
信贷员,做好贷款手续合规合法、内容齐全、合同文本资料按规定保管;对分管企业的资料保全工作;仓单签发规范,内容、签章齐全;要求企业实行出库报告制度;指导企业正确设置和使用“一基三专”帐户;做好收购环节从贷款发放到粮食收购结束的全过程监控;坚持定期查库,填写工作日志和查库记录;处理信贷业务需规范填制采集单并及时登记电脑台帐;贷款到期前7天,需向企业签发贷款到期摧收通知单,对调销贷款,非保护价粮食贷款的发放要认真调查,合理确定贷款期限。
二、定措施。
指导方向,
在此基础上,我行制定了针对决策制定、各项工作、业务操作、风险控制、资源配置、客户维护、组织管理和同事交往的“八零”标准。每名员工务必认真学习,贯彻落实指导精神,奋发进取,为支持社会主义新农村建设,严格要求自己,从小事、从自己的本职工作和从一点一滴做起,以达到从量变到质变的飞跃。
三、定计划。
工作计划上,努力工作,提高自己的业务技能。尽职尽责、尊规守纪,尊重领导、团结同志。
学习计划上,认真学习相关的金融业务知识和专业技能,,潜心钻研、夯实基础,开拓思路,明确发展方向和道路,实事求是,不断提高自己的素质、意识和道德品行。不断吸收最新的知识,接受最新业务,防范和控制风险,坚持可持续发展,做终身学习型行员,伴随终身职业生涯。
发展方向上,明确自己的人生发展和努力的方向,做到政治上、工作上和生活上的统一,珍惜来之不易的工作机会,在党委的领导下,塌实努力的工作。
通过认真学习分行组织召开的业务岗位设置“三定一总结”阶段动员会和行行长左志。
同志的重要讲话及指示和《中国农业发展银行北京市分行业务岗位设置管理实施方案(试行)》的通知,激动振奋之余,深思自己的工作和发展方向。今后务必做好自己的本职工作,努力学习业务知识和技能,明确自己的工作目标和人生发展方向,以高标准、严要求,作合格的中国农业发展银行行员。
保安部每月工作总结篇十四
我是餐饮部经理,荣幸加入圣水长江大酒店,在此工作期间,有丰收后的喜悦,也有学到新管理知识的兴奋。但在工作中有失误、也有遗憾,在入职后的四个月中,酒店各位领导及同事们对我的赏识、培养与宽容,使自己为人处事上改变了很多,也使我的人生又前进了一步。在此我真诚地向大家说一声谢谢。现将本季度工作述职如下,敬请各位领导监督指导:
一、工作中回顾与总结
2、加强前厅与后厨沟通与协调。
首先要求前厅人员必须熟悉自己的职责、流程。晚市就餐人员较多,需要前厅、后厨紧密协作、相互配合。在我和行政总厨的努力和支持下,前厅、后厨不论是客人的信息反馈,还是菜品出现失误时,都能在第一时间内得到及时处理与反馈,员工与员工之间也形成自觉配合默契、互相帮助。
3、针对前期制度不够完善,没有定岗定编,细节管理不够完美的情况,在4月,我针对各岗位的具体情况,进行定岗管理,明确各岗位职责,使资产、卫生、服务工作责任到人,做到了资产专人管理、电费和通讯费的降低。使前厅的管理又提升了一个新台阶。
二、收获与不足:
这四个月最大的收获是李总对店管理知识全面灌输,如何细节管理、沟通等有了更深刻的理解与体会。使我在综合管理能力方面有了更进一步的提高,对以后作有了更明确的目标。
三、下半月工作展望
七月份:搞好环境卫生、食品卫生、严防夏季食物中毒。
八八月份:餐厅业务技能、多培训,和新菜品的推出。
九月份:做好婚宴预订及接待,销售中秋月饼。
十月份:十一长假的员工安排及婚宴接待,中秋节大闸蟹推出。
十一月份:各种资料汇总、收集、月终总结的准备,月度资产盘存和复查。
十二月份:圣诞节及新月月夜饭的营销接待及各种文字资料的上交。
相信在李总酒店各位领导的英明决策与带领下,各个方面都会逐步走向规范和成熟。同时,我也有信心带领餐饮部的每位员工齐心协力,完成酒店下达的各项任务。
我的述职完毕,谢谢大家
-上杂的意思呢,在厨房也叫蒸锅。也就是厨房里专门负责蒸制各类菜品的师傅。比如,米饭,梅菜扣肉,清蒸鱼,和蒸制的各类海鲜。在中型酒店或者是餐饮,还会负责燕窝,鱼翅,鲍鱼,辽参的涨发。
保安部每月工作总结篇十五
我公司重点用户主要集中在铜冶地区的焦化厂、洗煤厂,由于市场低迷,洗煤厂都处于停产放假状态,而焦化厂则处于限产、保炉、库存大、资金回笼慢、后续资金不足等现状。面对种种被动局面,我部克服重重阻力,迎难而上,今年1-6月份共计销售煤炭xx吨,其中沫煤xx吨,块煤xx吨,产销平衡不亏吨,圆满完成了今年这个月的销售任务指标。
面对瞬息万变的煤炭市场,充分掌握用户和周边竞争对手的生产、销售、库存、价格等各项指标信息情况,更显得尤为重要,我部采取“走出去”的调研方式,做到了知己知彼,准确掌握了我公司煤炭价格的市场定位,并科学合理地把握了价格调整的时间差,实现了我公司的效益最大化。
质量是企业生存的命脉,尤其是现在煤炭购销由卖方市场转向买方市场,那种“萝卜快了不洗泥”的时代已经过去,如果质量都无法保证,那我们企业的前途和命运也无法保证。近期原煤中含矸率高且煤质较湿、杂物多。
销售部结合煤质科,一方面从井下源头抓起,杜绝劣质煤进入煤仓;另一方面,组织销售全体员工和两辆铲车参与拣矸,紧密配合、分批筛拣、分步实施,保证了原煤质量,本着对用户负责任的原则,坚持“以诚立业,以信铸魂”的管理理念,不掺杂,不使假,不急功,不近利,用优质的煤炭赢得了市场和用户的认可。
面对当前日趋低迷的煤炭市场,以及竞争对手的各种优势,下一部计划为。
1、密切关注国内各省市的煤炭价格变化,掌握大背景下的煤炭市场走向,为我公司的煤炭价格在市场中准确定位,实现效益最大化提供决策依据。
2、积极收集客户信息,包括采购数量变化、采购渠道变化、煤炭库存变化、煤炭消耗情况等等。
3、坚持“以质取胜”,进一步加强煤质管理,重视煤质的变化,对于客户提出的煤质要求要及时反馈解决,进行必要的二次加工,以优质的煤炭,增强我公司市场竞争力。
4、“走出去”开展市场调研,了解主要竞争对手及周边煤炭市场动态等,掌握他们的生产、销售、库存、价格等各项指标信息情况。
5、增强危机意识,着眼长远,积极巩固老用户,开辟拓展新用户或者潜在用户,做到未雨绸缪。
6、转变以往的工作方式、方法和作风,加强对销售员工业务素质的培训,打造一支素质过硬、作风顽强、敢打敢拼的销售队伍。
7、提升服务质量。坚持“市场导向客户至上”的营销理念,认真对待和改进用户提出的意见和建议,倡导微笑服务。严格按照规定安排装车、计量、开票,保证销售秩序、保证公平计量;销售现场管理人员及时排查销售环节的不足,积极改进。
下个月销售工作任务将十分艰巨,我们要切实增强责任感和使命感,凝心聚力,真抓实干,变压力为动力,化挑战为机遇,为圆满完成全年销售工作任务而努力!
保安部每月工作总结篇十六
回顾这一个月,感慨良多,作为一名刚进入职场的菜鸟,懵懵懂懂、不知所谓,但在行政部各位前辈的帮忙下,一路磕磕绊绊的走过。经过这一个月,我也学到了很多,快速的融入到xx行政部这个小家庭中,个人的工作认识和工作本事也有了相应的提高。现总结如下:
行政部作为公司主要的后勤工作地点,它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。可是,行政部的人也相对的比较少,我作为一个新人,能够主动的去帮忙,遇到不懂的就去请教,进取的配合各位前辈,快速高效的完成各项工作。
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自我还是新人,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处,反思自我不足,不断提高自我的业务素质。我时刻会提醒自我,要诚恳待人,态度端正,进取想办法,无论大事小事,我都要尽最大本事去做到完美。在平时时刻要求自我,必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起,严格要求自我。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。
在xx,企业文化相当的异常,除去第一条的诚实,我最欣赏的就是:终身学习。而这一点正是我想要进取做到的。也因为这样,我不断的经过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析,利用下班时间学习语言知识,不断提高自我的业务水平和个人本事。工作中,虽然没有什么异常大的贡献,可是能够配合同事完成各项指标,从中学习,以便以后自我能够更好的独立完成工作。
另外,我也异常注重从工作中吸取教训,不断的总结,认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教,取长补短,增强自我的服务意识。期望能够尽快的融入到xx这个大家庭中去。
1、出勤方面:每一天都能提前至少三十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等,并更新好sps,方便蒋花查询。
2、纸张文档、电子文档的归档整理方面:在工作中,我注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。
因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。
1、在本职工作中我还不够认真负责,岗位意识还有待进一步的提高。
不能严格要求自我,工作上存在自我放松的情景。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在业务本事方面,我还有很多不足,比如在整理会议纪要时,没有抓住重点,记录不全,不能突出主要资料,给领导的会后工作也带来了不便。
2、对工作程序掌握不充分,对公司业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性,致使自我在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情景,甚至会出现一些不该出现的错误。
致使对自我有了些许的怀疑和不确定性,对未来也有了些许的灰暗情绪。
3、偶有缺少细心,办事不够谨慎,显得有些许毛躁。
工作是相对简单但又繁、杂、多,这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情景,有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的职责感。
在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要进取主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。
4、平时需多注意锻炼自我的听知本事。
在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。
5、要注意培养自我的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务本事,以便为景区的`明天奉献自我的力量,为本职事业做出更大的贡献。
保安部每月工作总结篇十七
保安部紧紧围绕“形象要有新变化”思路,新的一年。突出“变化”二字,树立保安部新形象。全年工作的整体思路:
1与各部门签订2020消防平安责任书;使人人肩上有担子人人心里装平安确保酒店平安万无一失。
保酒店平安。必需保证酒店的消防平安运转,2完善各项规章制度。确保酒店消防平安,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。工作中不时完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立平安巡查小组,定期对酒店及周围各种场所进行巡查,发现平安隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切平安事故的发生。
对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防平安培训。3与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防平安培训考核。
建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习,4开展学习读书活动。制定详细的学习计划,改变这种不学习的习惯,多发一些酒店资料,或者写学习心得的形式,督促和鼓励部门员工的学习,特别是酒店业务知识的学习。做到月、季、年有检查,有成果,有提高。全面提高部门员工的素质。
立岗、停车指挥、消防监控、保安)进行两个月一轮岗,5岗位采取轮岗制。对部门各个岗位。改变过去那种固定岗位的模式,做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作,一专多能,全面发展。
采取末位淘汰制。树形象,6加强内部考核。统一制服(配齐皮带、肩章、帽徽等)部门员工一律上班着装,以新的面貌展示。结合人资部制定的考核规范,对每一位部门员工进行考核,采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低,作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。
把好的宿舍管理经验学过来,7整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习。做到摆放整齐,条块分明,带动酒店整个宿舍的管理,力争上一个台阶。
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