计划可以帮助我们在忙碌的生活中保持秩序和组织性。在制定计划之前,我们需要明确自己的目标,明确想要达到的结果。接下来是一些计划的注意事项和常见错误,希望能够避免您在计划制定中犯相同的错误。
体育工作计划篇一
可想而知,那天我是怎么窘迫的度过的,当然那天我甚至连一个科目都没有完成。没有办法,不会也要硬着头皮做,我相信自己会慢慢学会,于是我遇到不懂的地方就问邰老师和张老师,一开始还觉得不大好意思,后来脸皮好像变厚了不停的问,呵呵,都不知道两位老师有没有嫌我很烦阿。慢慢的,我有了点思路,每个科目我要首先获取或编制明细表,然后根据编制的程序表实施一些审计程序,主要是抽查凭证、分析性复核,再根据抽查的结果填制检查情况表,最后再完成审定表。仔细想想这个过程最起码从表面上看也没有什么复杂的,不过对于一个什么实务也没有接触过的我却被它困扰了一周。
第四周。
逐步适应了这里的工作,每天似乎在重复着做一些事情,可这一切却仍然对我充满了新鲜感。抽凭的时候,我接触了大量的记账凭证和原始凭证,我对会计的认识也得到了进一步提高。编表的时候,我逐步掌握了一些技巧,操作的速度也越来越快,怪不得别人说在事务所干上一个月excel水平提高很多呵!那天,我被经理安排到他们厂房去进行存货和固定资产的盘点,当时真的是又害怕又兴奋。我害怕我会做不好,因为我从来没见过别人怎么做,这对我来讲是一个挑战;但我我又因为这种挑战感而兴奋。在他们相关人员的陪同下,我们来到了他们的厂区。面对那些我从未见过的机器设备,大概我也最多看看上面的标签而已;还有那成堆的产成品,当时我就顾着他们在跟我说,我真不知道怎么去盘那满屋堆放的东西。就这么糊里糊涂的盘点完,出来感觉好失败,感觉都是他们在说,他们要是真想掩饰点什么,我根本发现不了的。也许是第一次做吧,有点紧张哈,不过感觉也就是那么回事。
第五周。
前一阶段的时间主要是完善各式各样的电子表格,主要包括程序表、审定表、明细表、会计报表调整系统表、财务决算表、财务报表附注等。对前面三张表还是比较熟悉的,至于后面三张我又陷入了缓慢的学习状态。现在看来其实也并不复杂,只是完成任务的时候只顾着做,事先缺少了一些指导与思考,以至于大脑混乱、做事没有条理。现在来看这些表格,觉得在质量控制上还是有些帮助的。会计报表调整系统主要是通过填列本年和上年的试算平衡表来对资产负债表、利润表、现金流量表等进行审定,最大的优势在于编制调整分录来对报表进行自动调整,不过感觉该系统在某些方面还不够智能;财务决算表的数据其实是从会计报表调整系统中审定数中直接获取的,它是最终附于审计报告之后的报表,财务决算表工作簿里面自带一张审核表,对会计报表之间的钩稽关系进行了一次审核;财务报表附注工作簿中主要有财务报表和个附注项目明细,工作簿中自带的审核公式对表与附注的钩稽关系进行了很好的自动审核。下一阶段的工作便是打印整理复核工作底稿,对于从来没有完整接触过一个项目的我,这些底稿对我来讲还是充满了挑战性。
第六周。
似乎我快要适应底稿整理的时候我被派到另外一组临时帮忙,这样我就遇到了我另一位可敬的老师徐征老师。徐征老师的工作风格似乎与李慧文老师完全不同,不过我倒不觉得有谁优谁劣之分。他们组的外勤还没出完,相对而言较忙,她们现在主要在做太平洋机电这一块。我们的外勤地点是在太平洋机电的本部,徐征老师主要让我完成太平洋机电下一系列子公司的会计报表调整系统、财务决算表以及财务报表附注。由于之前对于这三张表已经有了一定的认识,因此这次做起来比较熟练。和他们的相处觉得也很愉快,我觉得这样很好,可以与不同的人相处,可以学习不同人身上的优点。我发现此刻的我已经完全适应了公司的节奏,我发现我真的很喜欢这样的工作与生活。
体育工作计划篇二
一。加强考勤工作。严厉整治缺课、逃课现象,杜绝体育课无故缺课,逃课现象。
二。全力配合院体育部的各项工作,及时向学院体育部及学生分会上交学期计划和各项总结。
三。组织体育活动,丰富课余生活,增进同学间友谊。举行班级间体育竞赛等活动。
四。从我班特色出发,加强我班体育锻炼风气,配合我班班长的工作,提高同学们的综合素质。
五。努力做好本职工作。
以上就是我在本学期的工作计划,我们期待着全新的体育活动。我会在本期和全体班委一起努力工作,创造佳绩,实现校级优秀班级的工作目标。
一、学好专业是最重要的。
认真学习专业对知识,做好班干带头作用。多为同学们着想。做好本分,帮他人之不能,做他人之难。
二、构建和谐班级。
做人既要学会为已还要学会为人。不管是现在还是未来,我们都不能在社会独立起来,都要与人相处、合作。和谐的环境是合作的基础。在学校,和谐更显为重要,没有一个良好的环境,那会学习得好;没有一个和谐的班级,小环境都不能合作、和谐相处,又怎能在大社会合作和谐相处呢?因此构建和谐班级极为重要。
三、组织活动,增强集体观念、团结、活力。
众所周知。健康的身体是革命的本钱。没有一个好身体。是不能做什么的。体外活动便是增强体质的最有力的保障。因此我们要经常活动,多参加点有益课外活动。在活动的同时我们会有更多的时间互相了解,互相促进。
1、制定学习计划制度化,让同学们能学到多些专业知识;。
2、带领全班同学上好每一节体育课,让同学们的身体更棒。
3、平时为班级同学组织多一点活动。例如:篮球比赛、春秋、羽毛球比赛、乒乓球比赛、爬山、与其他班级开展友谊赛等。
4、积极配合参与其他班干部及团支书开展各种活动及工作。
5、主动与同学沟通,帮助同学解决问题。
6、积极配合学校,带领同学们做好打卡工作。
体育工作计划篇三
学生身体形态和生理机能开始进入发育的高峰时期,生理和心理方面出现了许多前所未有的变化。这个阶段促进学生身心健康最有效、最积极的手段就是体育锻炼。学生接受知识的能力很快,学生经过一段时间的训练,能较快地掌握锻炼身体的方法和技能,身体素质能有较大的提高。
1、对学生进行思想教育,培养学生健康、积极的心理品质。
2、全面锻炼学生身体,促进学生身心健康发展。
3、通过训练,学生能在掌握基本的锻炼身体的基本方法,提高基本运动技能。
4、使学生养成自学锻炼身体的习惯。
1、加强思想教育,学生能养成自觉锻炼身体的习惯。
2、学生能掌握更多的锻炼身体的方法、技能和技巧。
3、如何提高女生锻炼身体的积极性。
1、认真钻研教材、教法,制定好本学期教学计划。
2、提高课堂常规管理效率,重视开学教育,切实抓好“养成”教育。
3、开展普及性体育活动和娱乐体育活动,满足学生的不同需求。
4、以课堂改革为契机,加强业务学习,提高教科研水平,注重学习,不断提高教育教学能力。
5、针对不同的学生,采取不同的措施,做到因材施教。
1、常规教育、队列队形练习
2、篮球操、身体素质教材
3、篮球操、身体素质教材
4、耐久跑、身体素质教材
5、国庆放假
6、耐久跑、身体素质教材
7、投掷、身体素质教材
8、投掷、身体素质教材
9、投掷、身体素质教材
10、期中考试
11、投掷、快速跑
12、武术、快速跑
13、武术、身体素质教材
14、武术、身体素质教材
15、排球、身体素质教材
16、排球、身体素质教材
17、排球、身体素质教材
体育工作计划篇四
根据公司在新一年度的战略目标及工作布署,御苑区在20**年工作计划将紧紧围绕"服务质量提升年"来开展工作,主要工作计划有:。
在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。
根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:。
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
20**年御苑区将以务实的工作态度,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。
体育工作计划篇五
:为了欢迎xx级新生的到来,进一步加强学生会体育部队伍建设,为学生会注入新的血液,为新生创造一个展示自我的舞台,发挥自己才能的平台。
按照系里的统一时间
按照系里安排
招收新一届学生会体育部成员
:xx级环工系新生
20个左右
:宣传—面试—试用一个月—录用
1。 前期宣传:在新生报名和军训期间,由系里统一时间到军训地点进行面对面的宣传。或由各班助教进行宣传。
2。 活动流程:在系里统一宣传后,当天夜晚走访教师及宿舍,对新生所提到的疑问给予解答,同时能够和新生进一步交流沟通,让学生积极参与到学生会的活动中,对招新活动进行进一步的宣传。
3。 招新要求:
1:有高度的责任心与集体荣誉感
2: 勤奋踏实 、能吃苦、 有耐心
3: 有端正的工作态度、对体育有浓厚的兴起者优先
4:具有一定的创新与交际能力,并有信心能够处理好学习与工作的关系
:召集预录取人员开展交流会。并组织新生参加近期学生会 安排的工作,根据实际情况考察新生的能力,一个月考察期满后公布正式成员名单。
体育工作计划篇六
20xx年,xx县体育局紧紧围绕县委、县政府的工作部署,以党的十八届三、四中全会精神为指导,以发展体育事业为目的,以服务于广大人民群众为宗旨,积极履行部门职责,狠抓工作落实,现将上半年重点工作总结如下。
一、上半年重点工作
(一)落实民生实事和公共服务均等化考核内容
一是广泛开展群众体育活动。为加快落实今年政府工作报告提出“转变体育发展方式,广泛开展群众性体育活动”的目标任务,我局上半年以推广和普及的方式,开展一系列群众喜闻乐见的健身活动。春节期间在平陵镇文化广场举办了体育游园活动;4月份开展了太极拳活动月活动;4月中旬举办“体彩杯”千村篮球赛;5月份联合县总工会成功举办“创文明、庆五一、迎五四”乡镇青年职工篮球友谊邀请赛;6月份开展健身气功活动月活动。
二是实施农民体育健身工程建设。今年按照市民生实事要求,我县要完成10个自然村农民体育健身工程建设,目前,已完成龙华镇龙华村、龙潭镇石莲村、平陵镇白花塘村,余下将在12月底完成。
三是开展体育健身志愿服务。为加强我县体育健身志愿服务,我局分别在5、6月份选派骨干参加xx市篮球二级裁判员培训班、足球教练员、裁判员培训班、门球社会体育指导员(教练员)培训班等,通过这些培训进一步提高了我县体育健身服务水平。上半年,我局继续把健身志愿服务向基层开展,邀请县老体协到全县各个乡镇开展健身气功、太极拳、柔力球等健身指导。
四是全面推进体育场馆免收费、低收费开放。我局贯彻落实国家体育总局“关于全面推进体育场地免费低收费开放”的文件精神,将体育中心所有场地实行上午时间段免费开放,下午至晚上时间实行低收费开放的优惠政策,满足人民群众的体育健身需求。
(二)坚持体教结合,抓好业余体育训练工作
一是积极备战第十四届省运会工作。四年一度的省运动会,将于8月在湛江举行。为完成市下达40—50分的目标任务,我局在20xx年已积极投入省运会备战工作,去年我局参照市和其他县区做法将参赛运动员委托省、市体校进行备战训练。4月2日局班子成员带领业余体校全体人员到市体校慰问看望龙门籍备战参加省运会运动员、教练员,勉励运动员进一步增强使命感、责任感、紧迫感,扎实做好第十四届省运会的备战训练,力争取得运动成绩和精神文明双丰收。
二是大力实施校园足球三年发展规划。我县校园足球已形成政府主导,教育、体育齐抓共管的局面,今年,我局全力协助科教局做好校园足球发展的各项工作。4月份联合科教局成功举办了“致公杯、达能足球世界杯龙门赛区预选赛”;5月份我局邀请“菲戈足球学校”两位外籍教练到我县举办为期三天的校园足球指导教师培训班,全县80多名体育教师参与培训;多次配合市体校足球教练到我县进行选材工作。
三是积极探索体教结合发展模式。根据我县的实际情况,我局组织业余体校的教练到周边县区进行体校结合的借鉴学习,探索一条适合我县体教结合的训练模式。目前,我局已做出了一个初步方案,以龙城四小为体教结合的主要阵地,住宿依托学校,训练可利用游泳场、综合训练馆和四小田径场的现有场地,实现资源共享,6月份业余体校已到各乡镇学校进行了选材工作。下来,我局将与科教局进行沟通,争取在今年9月份能够实施。
(三)积极备战第十届全国少数民族运动会
我县男子板鞋竞速被省选为代表队,代表广东省参加8月在内蒙鄂尔多斯举行的第十届全国少数民族运动会。从今年初我局已投入了积极的备战工作,6月份省民宗委、省体育局、市民宗局、市体育局组成检查组到我县检查备战情况,对我县的备战工作给予了充分的肯定和赞扬。根据目前的测试成绩很有希望突破10秒,假如能突破9.5秒进入达全国第八名具有很大优势。目前,队伍已到广州与女队进行一个星期的拉练。
(四)抓好体育市场管理,加强安全生产检查
一是加强高危险性体育项目经营活动的监督管理检查工作。今年的岁末年初、五一小黄金假期,我局联合安监、旅游等部门组成检查组,按照各自职责,对全县温泉、漂流、游泳场所进行安全生产检查。由检查组出具限期整改通知书,督促其限期整改。县委常委陆雪华高度重视安全生产工作,要求我局要落实安全生产检查工作,并带队到各个高危性体育项目经营进行安全生产的谈心、谈话工作;6月10—11日,由县政府办公室副主任湛志彪带队,我局与旅游局、安监局、房管局和涉及的各乡镇等相关职能部门组成检查组对我县涉及水上活动的高危险性体育经营单位进行安全生产工作检查。针对没有获得《高危险性体育项目经营许可证》且经营水上高危险性体育项目单位,当场发出责令停止经营活动通知书。检查组对各经营单位耐心进行政策法规宣传服务,各经营业主纷纷表态将尽快到县体育局申办许可证,落实完善申办《高危险性体育项目经营许可证》的条件。
二是加强游泳救生员培训工作和游泳救生员应急演练。为做好高危性体育项目经营单位的游泳救生员培训工作,我局上半年举办了救生员培训班,通过为期三天的理论与技能培训,使救生员基本掌握救生意识,有力提高温泉、漂流、游泳场的救生、应急处理水平。为加强对我县体育中心游泳场的开放管理工作,确保泳场开放期间的安全,制定体育中心游泳场开放期间安全生产管理方案。每两周一次的开展游泳场作业安全生产隐患排查活动,每月开展一次的游泳场安全生产培训学习和应急演练。
三是体育彩票的发行销售稳步增长。截止到6月30日,全县体育彩票销售额电脑型362.2万元,即开型32.9万,同20xx上半年相比,电脑型增幅13.26 %,即开型下滑34.72%。电脑型加即开型,半年xx县体彩总销售量为395万元,同20xx上半年相比,增幅6.74%,完成市体彩中心下达给龙门销售任务28.14%。
二、存在的问题
20xx年上半年,完成了大量工作,但还存在一些问题,主要是:
一是群众性体育经费投入不足。目前,我局开展群众性体育活动经费,主要是体彩公益金。根据体彩公益金使用条例体彩公益金70%用于全民健身活动,但目前我县体彩公益存在无法按时、按全额划拨,给我局开展活动带来很大困难。
二是完成第十四届省运动会参赛分数任务存在困难。为确保完成40—50分,去年我局已委托市体校教练专门训练备战运动员,参照各县区做法,委托市教练系统训练,各县区依约定需支付一定的训练费。我局已打报告给县政府《请求解决我县备战第十四届省运会参赛任务的经费请示》,但财政要求将部分经费进行删减,将大大打击运动员、教练员的积极性。
三是校园足球发展缺乏专项经费和专业教练员。目前我县开展校园足球各级联赛经费只能由县体育局、县科教局承担,不利于校园足球的持续发展;足球专业教练员缺乏,在一定程度上阻碍了创建广东省青少年足球训练基地硬件要求。
四是高危性体育项目安全检查存在很大困难。一是部分经营业主认识不够,高危险性体育项目经营许可证的持证率不高。二是我局工作人员没有执法证,不能进行有效执法行为。三是检查缺乏专项经费。
三、接下来工作措施
一是加强与财政沟通,确保体彩公益金70%用于全民健身活动,通过节假日、全民健身日广泛开展形式多样、喜闻乐见的各项体育活动。
二是加强与市体校的联系沟通,认真做好运动员的思想工作,确保运动员以最佳的状态参加省运动会,力争完成参赛任务。
三是继续探索校园足球持续发展的方法,加大宣传力度,鼓励企事业单位以各种形式支持龙门校园足球的发展。
四是继续加大高危性体育项目的安全检查,坚持联合检查与属地检查相结合的模式,定期不定期到各个经营点检查,做到全覆盖,零容忍。同时加强与县法制局的沟通,派员参加法制局举办行政执法人员培训,使检查人员能持证检查。
体育工作计划篇七
四、开展国民体质监测;
五、开展对外群众体育交流活动
为了全面贯彻落实《颍上县全民健身实施计划(20xx-20xx)》, 特制定20xx年群体工作计划如下:
一、大型群体活动
1、元月份活动丰富、形式多样:元旦在安徽省“篮球之乡”迪沟镇举办“天鹅湖”杯篮球锦标赛;在县邮政广场举办太极拳展演活动;元月4日举办20xx秋鸽竞翔获奖信鸽拍卖会;元月11日—12日举办迎新春“体彩杯”乒乓球大赛(以上活动均已举办);在17日—19日将举办颍上县“农金杯”羽毛球大赛。
2、联合县妇联、团县委、总工会、电视台等单位举办第二届颍上县“庆三八”国际妇女节大型趣味女职工运动会。
3、国际劳动节期间举办全县太极拳或象、围棋比赛。
4、6月份举办颍上县第二届“体彩杯”乒乓球比赛
5、7月—8月举办颍上县第四届夏季篮球联赛。
6、8月8日,举办庆祝第六个全国全民健身日大型群众体育展演活动。
7、国庆节期间,联合总工会举办全县职工篮球赛。
8、9月--10月举办全县第二届“民生杯”农民篮球联赛
9、12月底举办第五届庆元旦迎春羽毛球比赛。
二、各体育协会及社会体育指导员
1、20xx年继续鼓励各单项体育协会举办内容丰富、形式多样的比赛及展演活动。
2、加强对各晨、晚练点的申报及指导工作。
3、加大二级、三级社会体育指导员培训工作。
三、农体工程及“511”体育行动计划
1、认真做好申报工作
2、认真上报材料(电子版)至市体育局。
3、认真查看每个场地实际情况(不符合建设要求的一律不予申报)。
4、及时督查项目进度和工程质量,发现问题通知项目建设实施单位进行整改。
5、及时向市局及省局汇报工作开展情况。
体育工作计划篇八
通过对全镇流出人口和流入人口的清理摸底,掌握全镇流动人口底数和区域分布情况,为进一步完善流动人口计划生育全员信息管理系统,全面规范我镇流动人口服务与管理,开展流动人口区域协作提供可靠依据。
(一)调查期限
本次调查时点为3月1日零时。即3月1日零时的流出人口和流入人口。
时间安排:
调查准备:1月15日前
入户核查摸底:1月16日2月28日
入户核查登记:3月1日—3月15日
数据比对录入阶段:3月16日—3月31日
(二)调查对象
1、流出人口调查对象
(1)户籍在本行政区域,但离开户籍地30日以上,现居住地为外省(区、市)的0岁以上人口。
(2)户籍在本行政区域,但离开户籍地30日以上,现居住地为本省其它县(区、市)的0岁以上人口。
(3)户籍在本行政区域,但离开户籍地30日以上,现居住地为本县(区、市)内其它乡(镇、街道)的已婚育龄妇女。
其中,同城区间人户分离人口除外;婚嫁人员除外;因出差、就医、旅游、探亲、访友、服军役、在中等以上专业学校就学等人口除外。
2、流入人口调查对象
(1)统计期未在本行政区域内居住30日以上,非本省(区、市)户籍的0岁以上人口。
(2)在本行政区域内居住30日以上,户籍为本省(区、市)其它县(市、区)的0岁以上人口。
(3)在本行政区域内居住30日以上,户籍为本县(市、区)内其它乡镇的已婚妇女。
其中,同城区间人户分离人口除外;婚嫁人员除外;因出差、
就医、旅游、探亲、访友、服军役、在中等以上专业学校就学等人口除外。
流出人口调查主要涉及流出人口、流入人口在“安徽省全员流动人口服务管理信息系统”内的流向、婚育信息等基本情况和流动信息。
对春节期间返乡的流出人口在核查摸底时应重点询问返乡前流入地详细地址和春节后流出意向目的地,待标准时点(3月1日零时)后再确认其正式流动信息。流出人口在核查期间未返乡的,核查应采取询问亲属、知情者和查看有关资料的方式。流入人口调查采取直接询问调查对象并查看有关证照资料的方式,在核查摸底时应重点询问其返回意向,待标准时点后再确认其正式流动信息。
核查摸底和正式入户核查前,从“安徽省全员流动人口服务管理信息系统”中将本乡镇、街道的流动人口信息从数据库中分村居导出,然后入户调查时进行信息核对,对其中的新变动信息进行登记、错漏信息进行修改和补充,对新增流动人口按照“安徽省全员流动人口服务管理信息系统”建档所需信息进行登记。
本次信息核查采取以房屋为基础,要做到乡(镇、街道)不漏村(居)、村(居)不漏组(责任小区)、组(责任小区)不漏户(房)、户(房)不漏人、人不漏项。
对挂户在人才交流中心或学校人员、有户无房人员、空挂户人员等特殊情况的流出人口,也应纳入清理核查。
(一)调查数据录入
由镇计生办负责录入、变更“安徽省全员流动人口服务管理信息系统”中的流出人口和流入人口信息。
(二)调查数据比对
对“安徽省全员流动人口服务管理信息系统”中的数据与“安徽省全员人口信息系统”进行比对,流出人口信息不一致的依据正确的一方进行相应调整,流入地与流出地信息不一致的,双方相互沟通后依据正确的一方进行相应调整。
(三)对挂户在人才交流中心或学校人员、有户元房人员、空挂户人员、口袋户人员等特殊情况的流出人口,要在“安徽省全员流动人口服务管理信息系统”中其户籍所在村、居建档,并在备注中说明具体情况。
成立流动人口专项清理领导组,组长:王礼青,副组长:李灯冰,成员:计生办所全体人员。领导组办公室负责流动人口专项清理行动的联络协调、信息沟通等日常工作,并协助领导组进行流动人口专项清理行动的督促和检查,各村、居委会要明确专人负责,确保专项清查工作的顺利开展,镇计划生育领导组将对本次清理摸底调查质量进行抽查,并将此次清理工作纳入人口计划生育目标责任考核。
体育工作计划篇九
时间过得很快,我进入公司已经一年多了。初来乍到,对于我来说,这里的一切都是新鲜的,然而新鲜过后,更多的是严明的纪律、严格的要求,于之前的学生生活截然不同。
作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员,熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。
首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。其次,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题,详细地为之分析引导,防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来,公司都以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人,我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够,三是工作中有时情绪急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改进,努力做到以下几点。
理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。
作为客服人员,我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去,每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在工作中,每个人都应该严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复,对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
当今社会,所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求,但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式,它是我们的一个工作技能,做为一名客服工作人员,我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑,可以融化坚冰。可见,微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现,当客户需要我们提供帮助时,我们及时地传递一份微笑,收获一份希望。微笑服务是一种力量,它不仅可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益,使企业口碑良好,声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
在2019年以后的工作中我一定会尽力做得更好,努力向各位前辈学习,与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。
体育工作计划篇十
本周。
要点安全教育教育幼儿烫伤后的正确处理方法。
行为习惯养成教育幼儿会自己整理自己的书包。
思想品德教育教育幼儿不浪费粮食。
时间星期一星期二星期三星期四星期五。
晨间活动橡皮泥踢球看书剪纸,画画抢小球。
上
午1健康:大火里的'孩子。
英语:新年好。
2户外秋千。
3故事会1英语:新年好。
健康:大火里的孩子。
2户外滑梯。
3儿歌表演。
1美术:金鱼。
英语:新年好。
2户外玩具:水果地。
3餐前准备1英语:新年好。
美术:新年好。
2户外滑梯。
3故事会1安全教育:危险的游戏场所。
2,户外秋千。
3.舞蹈。
下
午1科学;浮在空中的豌豆。
2户外游戏:吹泡泡。
3,音乐会。
1.数学:复习数字92.游戏:抢椅子。
3.离园准备。
1语言;爸爸迟到了。
2.区域活动:打电话。
3,整理活动1.社会:李叔叔。
2.户外游戏:丢手绢。
3.律动1音乐:太阳和月亮。
2大带小活动。
3评比活动。
体育工作计划篇十一
20**年10月我担任的是呼叫专家的工作,在这个单位经理和同事们的帮助下,我更深入地学到了很多。
1.学会了忍耐和宽容。忍耐和宽容是面对无理客户的法宝,是美德,需要包容和理解客户。顾客的性格不同,人生观、世界观、价值观也不同,我理解为顾客服务是根据顾客本人的喜好满足他的。
2.学会改变主意,我们在考虑自己的利益的同时为客户考虑,为厂家考虑。这是维护顾客。维持业者,提高最好最有力的方法,遇到顾客投诉时可以改变思维,平衡工作情绪,提高自己的素质。
3.学会了不轻易承诺,说到就要做到。顾客服务人员不要轻易答应,随便答应顾客做什么,会给工作带来被动。但是,客户服务人员必须注意他们的承诺。一旦他们同意客户,他们必须尽最大努力去做。特别是我们的信用是根本,公司在收到客户投诉问题后,决定在24小时内回复客户,72小时内提出客户满意的处理方案。这是信用的表现,也是客户服务的基本要求。
4.学会勇于承担责任。客服人员需要经常承担各种责任和失误。出现问题时,同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口,应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此,在客户服务部门,不能说这是那个部门的责任,一切的责任都需要通过客服人员化解,需要勇于承担责任。
但与此同时,也存在许多不足:
1.还需要训练全方位的语言表达能力。我这里说的语言表达能力不是与客户沟通过程中,普通话流利,语。
适中等这些基本攻,而是要用词恰当,谦恭自信,积极很多时候我们无法为顾客争取到她想要的,但是依然可以从言语中体现我们的诚意。
2、还需要丰富行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通,而且要成为此项服务的专家,能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士,不是专业人才,有些问题可能就解决不了。作为客户,最希望得到的就是服务人员的帮助。因此,客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。我还需要向商家,向右经验的前辈,向书本不断学习。
体育工作计划篇十二
新的一学期开始了,作为工作在第一线的体育教师,己尽快入了角色,为了教学过程中的体育课开展得有条有理,使学生创新的学习方式有所进展,特制定了本学期的体育教学工作计划:。
一、基本情况:。
1、学生情况:初一年级六个班,每个班六十名学生。初二年级六个班。每个班六十多名,除每个班有1-2名特殊病生,不能从事体育运动锻炼外,其余学生都健康,都能从事体育运动锻炼。
2、技能情况:初一、二年级学生大部分都喜欢跑、跳、投、和球类游戏等体育活动。但是动作的协调性,连贯性,合理性,规律性还有待于逐渐提高。
二、教材分析:。
根据义务教育初中体育阶段,培养的目标。中学体育教材,以及我校体育器材,场地,学生的实际情况。有目的,有计划地进行体育教育教学工作,学习基本的体育理论知识,基本技能和保健知识。在教育教学的过程中,对学生进行思想品德的教育。激发学生积极主动学习的兴趣和爱好。培养学生良好的锻炼身体的习惯。是每一位学生都能成为德、智、体、美、劳全面发展的好学生。
三、教学目的和要求:。
1、使学生能够根据自己的身体情况,合理地进行体育锻炼。掌握基本知识和技能,学会一些体育卫生保健知识和安全常识。培养学生认真锻炼身体的态度。
2、学习田径、体操、技巧、球类等项目的基本技术和基本技巧进一步提高每一位学生的能力。
3、充分利用各种体育活动,提高学生锻炼身体的兴趣和积极性。培养顽强,拼搏、自觉遵守游戏规则,团结协作等优良品质。
四、主要工作:。
1、认真备课,上课。突出学生的主体地位。培养学生爱学、乐学的好习惯,提高学生学习的质量。
2、开展好班级的体育活动,班与班进行,短区接力赛、立定跳远、跳绳、仰卧起坐等体育项目的比赛。
3、写课后反思,心得,总结等理论。
五、具体安排:。
1、抓好七、八年级学生整体身体素质及基本技术的提高。(立定跳远、肺活量、握力,中长跑、短跑等)。
2、充分利用好早操对学生进行耐力训练。
3、不断改进教育教学方法,激发学生锻炼身体的积极性,培养他们的兴趣,根据学生的实际情况,进行不同层次练习,建立互帮,互学,相互鼓励地共同进步的团体。
4、对学困生,要有耐心,爱心和关心,交流和谈心。鼓励,大家都来关心的方式。激励他学习。充分激发他向上的欲望。
5、及时掌握学生学习情况,提出新目标,新要求。
六、教学措施:。
1、逐步提高学生锻炼身体的主动性,创造性。以及学习兴趣。养成经常参加体育活动的习惯。
2、要用体育特有的影响,培养学生的美感。遵守纪律,相互帮助,团结友爱的优良作风。
3、发展学生优良的个性,培养学生勇敢、顽强、积极进取向上。
体育工作计划篇十三
我要以转变工作角色为突破口,积极融入现场管理服务部的新发展;以加强学习为根本,加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点,努力确保为部门树立良好的形象;以勤奋工作为主攻方向,树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣爱好为追求,不断提升自身的综合素质。
20__年要全面配合现场管理部各项工作,提升客服部的执行力。目标的确定关键在于落实。为使目标如期实现,要切实做好以下方面工作:
1.转变观念,明确奋斗目标。
俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”,心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。因此,我要把客服部当做新的工作岗位,新的工作环境,面对现在百货行业激烈的竞争形势,我要转变“打工”的思想,坚持“工作是为自己做的”。提升工作效率和执行力,充分发挥岗位在商厦经营管理中的角色。另一方面在思考问题,处理事情时,必须跳出以前的思维方式,摆正自己的位置,树立服务意识,切实转变工作角色,积极融入部门的新发展当中。
2.加强学习,提升个人素质。
学习是历史使命,是时代要求,选择学习就是选择进步。要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”,虚心听取大家的指导和教育,而且要善于学习、勤于思考,在干中学、学中干,明确工作的运行和处理问题的程序,做到守纪律、知程序、明内容、讲方法,学于用、知与行、说与做的统一。
3.拓展领域,实现个人价值。
把自我价值与__价值相结合。我坚信只要多为__做贡献,就能更多获得__。
的尊重与肯定,才能更好的实现自我价值。__为我们员工施展个人才华提供了广阔的发展平台,在以后的工作中,我要紧紧抓住发展机遇,以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的工作。
4.强化客服部技能学习。
(1).对于常规工作,要根据部门制定的每季、每月、每日工作计划开展,力求做到每天有目标有计划的做好每项检查工作,同时做好巡视记录,发现问题即使与相关部门沟通解决。并配合班长做好每周、每月的汇总上报工作。日常纪律、设施、商品质量和服务的监督与管理,必须依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,执行标准统一化。
(2).要积极配合班长下达的指定任务,对于所管楼层,要经常与销售部领导和员工交流,提出合理化建议及意见,积极参与楼层开展的各顶活动,并做好借鉴工作。
(3).顾客投诉接待与处理。坚持继续向老员工学习处理经验,掌握新消法内容,并争取利用部门例会或沟通会、专题培训等形式与楼层管理人员就公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例等进行沟通交流,相互学习。以规范自身接待形式、规范服务为目标,力求做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、接待及记录规范化。
以上,是我在新的一年中对自己的要求和计划,对我而言20__不仅仅是崭新的,更是充满激情和挑战的。相信伴随着五星?乐和城的开业,__会进入全新的里程碑,而作为__的我们,更会在__的华丽篇章中绽放异彩!
体育工作计划篇十四
教学活动内容。
区域活动内容。
户外活动内容。
家园育内容。
家庭排练庆新年的娱乐节目,参与新年联欢活动。
环境创设内容。
师幼共同参与制作拉花装扮教室。
周一。
《雪孩子》。
理解故事内容,感受雪孩子乐于帮助别人的美德。
角色区。
《冬装商店》。
幼儿自主创设商店,体验角色扮演的乐趣。
《好玩的跳绳》。
乐于探索跳绳的方法,感受跳绳的乐趣。
周二。
《江雪》。
学习古诗,熟练背诵古诗。
创意美术活动。
创意纸浆画。
《雪花飘飘》。
练习原地向上纵跳抛物,会听信号按要求活动。
周三。
《雪花飞》。
能用自然的声音演唱歌曲,掌握休止符的唱法。
美工区《爱的礼物》。
学习制作红花,送给在寒风中工作的人们。
《捕小鱼》。
发展双脚原地跳的能力。
周四。
《江雪》。
体验学习古诗的快乐。
表演区《雪孩子》。
理解故事内容,体验合作表演的乐趣。
《拍球》。
练习原地拍球,掌握双手交替拍球的动作要领。
周五。
《快乐阅读》。
儿歌:狐狸和猫。
建构区。
《小动物的家》。
能为自己喜欢的小动物搭建舒适的家,提高立体建构的能力。
《冲过封锁线》感受爬的乐趣,提高动作协调和灵活性。
体育工作计划篇十五
怀孕对于女性来说是一件幸福又备受煎熬的时期,这个时期的女性也非常的脆弱,因为女性要支撑胎儿的成长,耗费的精力特别的多。有人想了解怀孕40周的情况怎么样。其实,怀孕四十周的胎儿即将分娩,即将来到这个世界上,对于准妈妈来说是激动人心的一段时期。怀孕四十周的胎儿即将和父母见面。
40周是宝宝降生的时候。通常宝宝会在本周出生,但是也会提前或推迟两周,这都是正常的。如果宝宝比预产期推后两周依然没有要出生的迹象,要到医院咨询医生,因为胎儿过熟,有时也会有危险。
胎儿技能。
宝宝出生啦!
经过漫长的等待,宝宝来到了这个世界。ta可能会闭着眼睛,用耳朵倾听这个小世界。ta可能会生下来就哇哇大哭,向妈妈“抱怨”:为什么要等这么久才让我出生呢,多么美好的世界啊!ta会用隆重而响亮的哭声宣布:“我来啦!”
胎动胎位。
分娩时宝宝最理想的姿势就是“头位”dd头朝下,背朝你。如果胎儿的下巴藏在他自己的怀里,与挺直头相比,更有利于分娩。如果胎儿是臀位,也就是臀部朝下,医生会教给你一套调整胎位的体操。这种方法的成功率约为60%,但如果到了分娩的时候胎位还没有调整过来,可能就需要采取剖宫产了。
怀孕四十周对产妇来说是非常危险的时期,这个时期要随时注意胎儿的动静,要预先测算预产期,防止因为突然的分娩造成的不知所措,有条件的可以医院进行怀孕四十周待产,在医院有专业的医生照顾,家长配合起来也不会出现什么大的问题。
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