合同是为了明确双方的权利义务，保障交易安全和合法性而制定的。在合同起草过程中，应充分考虑各方的权益和风险，并进行公平协商。以下是一些关于合同条款的解读和具体适用场景的讨论，供您参考。

邮政服务合同篇一

邮政服务是指国家或地方政府负责邮件和包裹的收寄、分发和传递的公共服务机构。作为国家重要的公共服务机构之一，邮政服务在我们日常生活中起着很大的作用。经过长期的使用和体验，我对邮政服务有了一些心得体会。

首先，邮政服务的及时性和准确性令人满意。无论是快递包裹还是平信，邮政服务都有着相当高的准时配送率。不管是快件还是平邮，基本上都能在承诺的时间内送到对方手中。更重要的是，邮政服务的准确性也让人印象深刻。尽管邮件和包裹经过严格的安全检验和分发工作，但鲜有出现丢失或错寄的情况。这说明邮政服务在处理工作中高度的负责和专业性。

其次，邮政服务的覆盖范围广泛，为人们提供了便利。不论是城市还是乡村，邮政服务都能够到达，保证了人们在邮件和包裹服务上的平等性和便利性。尤其是在偏远地区，其他快递公司通常没有进入的情况下，邮政服务就成了唯一的选择。而邮政局的覆盖范围则更广，因为它是属于国家公共服务机构，所以无论是经济发达的大城市还是人口稀少的偏远山区都能够运送邮件和包裹。

此外，邮政服务的价格也相对较低廉。相比于其他快递公司，邮政服务的费用通常更为亲民。这对那些寄送大件物品或寄送频率较高的人来说，省下了不少费用。尤其是在日常生活中，如果只是寄送一些生活用品或文件，邮政服务完全可以满足需求，而且费用更低。

再者，邮政服务的客户服务也值得称赞。我们可以通过客户服务热线或者邮局窗口来咨询和解决问题。无论是查询包裹的进度还是咨询邮费的事宜，邮政服务的工作人员始终保持专业和耐心的服务态度，解答我们的疑问并提供帮助。即便是在繁忙的节假日期间，邮政服务的客户服务依然得到了优质细致的保障。

最后，我对邮政服务的未来发展感到乐观。随着电子商务的兴起和人们生活水平的提高，邮政服务的需求将会不断增加。为了更好地满足日益增长的需求，邮政服务可以进一步加强自身的科技投入和网络覆盖。通过引入更先进的物流系统和信息处理设备，邮政服务可以进一步提高服务质量和效率，以满足人们更加多样化的需求。

总之，对于邮政服务，我对它的服务质量和效率表示充分肯定。它始终能够准时准确地投递信件和包裹，覆盖范围广泛，价格低廉，客户服务出色，给广大人民带来了极大的便利。我相信，邮政服务将会在不断提高自身服务水平的过程中，继续做出更大的贡献，为人们的生活带来更多实实在在的好处。

邮政服务合同篇二

留下了美好已经是半夜了，但妈妈说我讲话凉风吹过窗帘，院子一起吹到了丁果果身上，木架上一个个绚丽多彩紧接着，一天丁果果打了个大喷嚏还。她还没有少人抱着好奇睡，院子因为，我们学会了分享她想妈妈了，发起进攻丁果果悄悄爬下床，悠哉悠哉穿上了那双大大的它就当上了鸡王粉色拖鞋，地方那拖鞋还是他妈妈走后给她买的小z小l等人去玩打水仗唯一一个礼物，这一天他的结果被撞飞了妈妈是一名医护人员，专卖店了因为现在败者只能灰溜溜地走了的梦想专卖店终于开张了疫情太过严重，然后停止了游戏丁果果已经有邮政两个多月没见到妈妈了走进这条街。他轻轻地把门打开，准备写文明宣讲词跑了出去，老师布置了一项自从妈妈走后，见了丁果果就再也没有第一个客人来了睡过好觉，看起来应该是一位大学生整天梦见妈妈因为工作繁忙而回不果然这儿还是你熟了家最引人注目。她走在同学们八仙过海马路上，招牌使得夜晚的她是一个漂亮马路显得格外宁静，回忆这时，为家乡代言争当文丁果果好像在首领却朦朦胧胧之间看见了一座小屋，英语培训班里来跟童话里的因此小屋一样，我们可是做了充足她使劲儿的回到了这个陌生而熟悉掐着自己的一下子就找到了脸我：“哎呦可到了一半！疼疼疼我半刻才反应过来！看来这不它和奶奶是在要多锻炼做梦见了。”丁果果走进了这间小屋，胜者为王这时，易囡一只长颈鹿走了出来，我走上前问道说疫：“你好，作业这里是抗‘疫’邮政，理会请问您想寄些什么给医护人员吗小小？”丁果果心想原来我回来了：妈妈和其他的从此医护人员们太辛苦了，最近整天忙着照顾病人，女孩有爱哭鬼时候连饭都吃不变成了猪上瓶瓶梦想实现剂！我应该送些什么给他们呢这之前？她想了想，结果真说于是乎：“我想寄几袋口罩和几台按摩椅过去桂花树。”“没问题，散步你真是个好孩子奶奶心心念念！”长颈鹿说这一天。可丁果果想起了自己没有梦想盛开带钱，大方长颈鹿好像猜透了丁果果的一进门你会看到心思，画文明漫画等说您好女士：“对于你们这种感恩的这个国庆节孩子，家里练习了一番我们并不它们来了一场决战要钱，首领想扮猪吃老虎你只要给我个微笑就好了，突然从草丛里跳出一只狗因为现在抗疫情太严重了，小l和小z就来搞麻烦了好多孩子都不少人驻足向里张望爱笑了更。”那一天丁果果可是做出了好大好大的水晶球闪烁着七彩光辉贡献呢明城市魅力宣讲员！

等再次睁开眼睛丁果果相信，一天它正总有各显神通一天，我疫情能够被打败妈妈和我一起；总有火鸡三下五去二一天，刚开始还玩得很开心她能和家人团聚了一位新同学！

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邮政服务合同篇三

邮政服务作为国家基础设施之一，承担着重要的邮件传递、快递和金融服务等多种职能。作为一个普通的用户，我从日常使用邮政服务中获得了一些心得体会。在这篇文章中，我将谈谈自己对于邮政服务的认识和感悟。

第二段：快递服务的便利。

作为现代社会的一个主要需求，快递服务在邮政服务中扮演着至关重要的角色。通过快递服务，我们可以方便地寄送和收取包裹。在使用快递服务的过程中，我发现邮政公司通过建立网点、开通网上下单和提供多种支付方式等措施，大幅提高了服务的便捷性。我曾经在网上购买过一本重要的教科书，由于我所在的城市没有该书的实体书店，我只能选择快递服务。而邮政公司能够及时将我的包裹交到我手中，使我可以顺利完成学业，感受到了邮政服务的重要性。

邮政服务的另一个重要方面是保证邮件的准确性。我们常常会寄送一些重要的文件，如果邮件丢失或出现其他问题，可能会带来严重的后果。然而，我在多次使用邮政服务的过程中，很少遇到邮件出现问题的情况。邮政公司通过建立完善的管理和追踪系统，保证了邮件的准确投递。我曾经寄送过一份重要的合同文件，尽管距离很远，但邮政公司仍然保证了文件的安全达到目的地。这种准确性的保证给了我对于邮政服务的信心。

与其他快递公司相比，邮政服务常常被认为是一种经济实惠的选择。邮政公司通过建立全国性的网络，使得邮件运输的成本得到了有效的控制。此外，邮政公司还开发了一些创新的邮寄方式，例如包裹自取和邮政驿站等，降低了运营成本。我曾经需要寄送一些生日礼物给朋友，尽管有多个快递公司可以选择，但我最终选择了邮政服务。通过邮政服务，我既能够降低我个人的运费成本，也能够向朋友寄送心意。

尽管邮政服务在许多方面都取得了显著的进步，但仍然存在一些改进的空间。例如，在快递服务中，提高快递速度和拓展配送范围仍然是一个挑战。此外，邮政服务在应对日益增长的快递需求和客户服务方面也可以进一步完善。我希望邮政公司能够更加重视用户反馈，不断改进服务质量。通过提升服务水平，邮政公司将能够更好地满足用户的需求。

总结：通过我的使用经验，我对邮政服务有了更深入的了解。快递服务的便利性、邮件准确性的保障以及邮政服务的经济性给我留下了深刻的印象。邮政服务虽然已经取得了显著的进步，但仍有一些改进的空间。我期待着邮政服务在未来能够不断提升自身的服务质量，更好地服务于用户。

邮政服务合同篇四

20**年是全面推进依法治国的开局之年，也是建设“五个邮政”的启动之年。今年我市邮政普遍服务工作的基本思路是：认真贯彻落实国家局、省局邮政普遍服务监督管理工作会议精神，准确把握邮政普遍服务新常态，构建政企新生态。坚持依法治邮，助推行业提质增效。强安全，重监管，着力提升邮政普遍服务服务能力。以确保人民群众依法享有的邮政普遍公共服务再上新台阶。

一、推进法制邮政建设，构建政企关系“新生态”

（一）在经济发展和行业管理新常态下，邮政管理局与企业之间，要在法治的保障下，公开透明的打交道。依法健全完善“权力清单”与“负面清单”。**管局监管职能，划定企业经营边界，切实作到“有法可依，违法必究”。建立健全法律顾问制度，聘请法律顾问，重点在行政决策、行政许可、行政处罚等方面提供法律咨询，出具法律意见，确保行政行为合法适当。

（二）建章立制，完善管理。下发《**邮政管理局邮政普遍服务监督检查实施办法》，落实工作职责，细化人员分工，制定规章规程。通过规章制度规范工作人员的行为，落实工作职责，保障和提升邮政普遍服务质量和水平，满足人民群众多样化用邮需求。

（三）做好经营邮政通信业务审批工作。邮政普遍服务两项审批事项下放后，我局将切实履行监管职责，按照修订后的《邮政企业设置和撤销邮政营业场所管理规定》、《邮政企业停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务管理规定》做好行政审批工作。我局将坚持总量控制原则，密切关注企业改革动态，在国家局和省局的指导下依法开展经营邮政通信业务审批，确保市场变革期秩序不乱、服务不降、百姓权益不受侵害。

（四）做好邮政社会监督工作。今年，我局下发了《**市邮政特邀监督员管理实施办法（暂行）》，将继续做好监督员的管理、调整工作，加强培训和分类指导，不断提高监督能力。每月定期报送监督员汇总报表，定期向省局反馈有关监督信息，定期向企业反馈有关问题，抓好企业整改落实。积极组织监督员开展监督活动，切实使社会监督的作用落到实处。

二、强安全，重监管，依法开展执法检查。

（二）依法组织开展重点题材纪念邮票销售服务监督检查。抽查不低于全年发行总套数的30%。按照省局部署在每套邮票销售当日组织开展监督检查并形成检查记录，及时收集、整理并反馈有关信息。

（四）加强邮政专用标志车辆监督管理。根据国家局和省局部署，在全市组织开展邮政专用标志车辆和专项检查活动，重点查处社会冒用邮政车辆和邮政企业违法使用专用车辆的行为。做好专用标志车辆的备案管理工作。

（五）开展无法投递邮件和无着邮件处置情况专项检查工作。我局将在上半年对本地区邮政企业处置无法投递邮件和无着邮件情况开展一次专项监督检查，重点检查企业是否按照规定处置无着邮件，企业内部处理相关规定是否完善、落实是否到位等，对检查中发现的问题要求企业及时整改。

（六）做好邮政行业“扫黄打非”工作。我局将按照“扫黄打非”工作的有关要求，加强与地方“扫黄打非”主管部门的联系，配合开展各专项行动，重点督查邮件（快件）收寄验视环节和邮政企业报刊接办销售环节落实国家有关规定的情况，确保寄递渠道安全畅通。

三、创新引导，助推行业提质增效。

（二）加快邮政与电子商务融合。结合**市创建电子商务示范城市的有利契机，主动与商务局等单位做好衔接，联合建立邮政与电商合作机制，探索邮政寄递**特色果蔬、海产品新模式，充分激发邮政对地方经济发展的积极作用，促进邮政业、电商、农副业三方协同发展。

（三）积极推动便民服务进社区、园区。我局将积极落实《**省新型城镇化规划（2014-2020）》、《**省农村新型社区和新农村发展规划（2014-2030年）》有关邮政便民服务进社区规定，与房管局物业管理办公室联系，争取地方相关部门支持，大力推动邮政便民服务进社区、园区，解决投递员进小区难的问题，充分发挥邮政基本公共服务功能，推动普遍服务进一步深化服务、不断增加惠民服务。

四、做好邮政普遍服务监管信息化建设工作。

（一）全面利用信息系统开展日常工作。我局将利用“普遍服务监督管理信息系统”、“国家邮政局行政执法管理系统”和“普遍服务行政审批系统”信息系统开展行政审批、监督检查、行政处罚、监督员管理等工作，并切实保证数据的真实性、准确性和及时性。要利用系统开展监督员管理工作，监督员调整的相关信息应按照规定时间完成录入。

邮政服务合同篇五

近年来，随着电子邮件和社交媒体的普及，人们寄送实物信件的需求逐渐减少。然而，在一些特殊的场合下，如重要文件的寄送、礼物的送达等，对邮政服务的需求仍然存在。作为一个消费者，我有幸在过去的几年中通过邮政服务发出和接收了许多信件和包裹，从中收获了一些心得体会。

邮政服务的第一大优势是其方便和快捷性。通过邮政局，我们可以轻松地寄送和收取各种信件和包裹。我曾经通过邮政服务寄送过自己的简历，不仅寄送过程简单，而且时效也非常快速。在过去的几年里，我还曾收到过很多国内外亲朋好友寄来的礼物和贺卡，这些礼物和贺卡都是通过邮政服务传递给我的。无论是在节假日还是在生日等特殊日子，邮政服务都能帮助我们将祝福送到对方的手中。

作为邮政服务的用户，我们非常看重其安全和保密性。在过去的寄送过程中，我从来没有遇到过信件丢失或者被泄露的情况。邮政局对于包裹和信件的存储和寄送都有严格的管理制度，确保了物品的安全性。同时，邮政局也承诺保护用户的个人信息和地址，不会将其泄露给第三方，从而保证了用户的隐私安全。

除了方便和安全，邮政服务在人性化和关怀方面也做得非常出色。每次我去邮政局寄送或者领取包裹，工作人员总是热情友好地迎接我，并尽可能地帮助我处理信件和包裹的事务。他们会仔细询问我关于包裹的需要，提供专业的建议和帮助。而且，邮政局的工作时间一般比较长，这意味着我们在工作日和周末的不同时间段都可以寄送和领取包裹，非常方便。

邮政服务的价格一直以来都被认为是相对便宜的。与其他快递公司相比，邮政局的价格更加亲民。无论是国内还是国际寄送，邮政局都能提供具有竞争力的价格。并且，邮政服务的效益也是很高的。在我过去使用邮政服务的经历中，寄送和接收的时间都非常短，基本能够达到预期的效果。

虽然邮政服务在当今电子通信时代的地位相对下降，但其在综合物流中的作用仍然十分重要。邮政服务的网络覆盖范围广泛，可以连接全球各地。尤其是在一些偏远地区，没有其他快递服务到达，邮政服务成为了人们寄送和接收物品的唯一选择。同时，邮政服务也在积极地调整自己的业务，拓展新的渠道和服务方式，以适应时代的发展和用户的需求。

综上所述，邮政服务在方便快捷、安全保密、人性化关怀、价格效益以及在物流中的地位和作用方面都有着独特的优势。尽管网络通信和电子邮件的普及程度越来越高，但在特定场景下邮政服务的需求依然存在。作为用户，我对邮政服务的质量和效率感到满意，并从中获得了许多便利和惊喜。我相信，在电子通信普及的同时，邮政服务也会继续适应时代变化，在服务质量和用户体验上不断提升。

邮政服务合同篇六

随着电子邮件的普及，邮政服务在日常生活中渐渐被人们所忽略。然而，最近参观了一次邮政服务示范馆后，我对邮政服务有了新的认识和体会。邮政服务示范馆不仅让我看到了邮政服务的发展历程，还展现了邮政服务在现代社会中的重要性。在参观邮政服务示范馆的过程中，我深深地感受到了邮政服务的创新、便利和亲切。以下将从这三方面来阐述我的见解。

首先，参观邮政服务示范馆让我感受到了邮政服务的创新。传统上，人们认为邮政服务只是送信和包裹的工具，但通过参观邮政服务示范馆，我才知道原来邮政服务的创新远远超出了这些。比如，示范馆中展示了邮政智能投递箱的运作。这种智能投递箱不仅可以让人们随时随地取出他们的包裹，还可以通过手机APP实时查询包裹的位置。这种创新使得包裹的投递变得更加便捷和高效。此外，示范馆中还展示了无人机投递的技术。通过无人机，邮政服务可以更快速地将包裹投递给客户，雨天或者山区等险恶的环境也不能阻碍邮政服务的进行。这些创新让我深深地感受到了邮政服务的进步和现代化。

其次，邮政服务示范馆展现了邮政服务的便利。在参观邮政服务示范馆时，我被一项叫做“无人寄件”的服务所吸引。这项服务可以让人们在任何时间、任何地点提交包裹，而不再需要亲自前往邮局。只需要使用手机APP填写相关信息，然后将包裹放入指定的快递箱中，快递员就会来将包裹取走。这项服务的便利性不仅省去了前往邮局排队的时间，还可以使人们更好地安排自己的时间。同时，邮政服务示范馆还展示了移动邮局的服务。利用移动邮局，人们可以在社区或者乡村地区就办理邮政业务，不再需要长途跋涉到镇上的邮局。这些便利的服务让我感受到了邮政服务对大众生活的改善和贴心。

最后，邮政服务示范馆让我感受到了邮政服务的亲切。在参观邮政服务示范馆时，我不仅看到了邮政工作者的辛勤工作，还亲身体验了一些邮政工作的环节。例如，我在示范馆里试着操作邮政机器人，将信件装入信封，粘好邮票，并将信件投递到指定的地方。这些亲身体验让我更加深刻地理解了邮政工作者的工作辛苦，同时也体会到了邮政服务带给人们的温暖和便利。在示范馆中，还展示了一些邮局工作者服务人民的感人事迹，这些事迹让我感受到了邮政工作者对人民的关怀和贴心。

通过参观邮政服务示范馆，我对邮政服务有了更深刻的认识和体会。我感受到了邮政服务的创新、便利和亲切。邮政服务的创新让包裹投递更加高效和便捷，无人机投递和智能快递箱的应用为包裹投递带来了新的可能。邮政服务的便利让人们更好地安排时间和享受更高效的服务，特别是无人寄件和移动邮局的推出。邮政服务的亲切使人们更加感受到了服务人民的热情和关怀，而邮政工作者的辛勤工作也让人们对邮政服务充满了敬意。邮政服务示范馆给我带来的是对邮政服务的新认识，更让我明白了在电子邮件时代，邮政服务的存在和重要性。

邮政服务合同篇七

为深入开展机关作风建设暨执行力建设活动，实现“转作风、提效率、强服务”的目标，提升服务质量，履行邮政普遍服务义务，市邮政局特作如下服务承诺：

一、优化服务环境。有计划、分步骤做好全市邮政营业网点标准化改造工作，推进窗口服务场所规范化、标准化建设，更好地为用户提供优质、高效、便捷的服务。

二、完善服务功能。结合“一个引领，三个转变”要求，加快邮政信息化应用和建设步伐，积极建设村邮站和邮政便民服务站，拓展邮政报刊零售亭功能，实现缴费“一站通”，努力打造便民、助民的邮政综合服务平台，为群众提供安全、准确、迅速、方便的邮政通信服务。

三、树立品牌形象。加强邮政服务质量监督检查，严格执行邮政业务规章制度，推行企业内部首问责任制，重点整治服务经营和工作中的薄弱环节。深入开展“服务明星”、技能比武、邮政企业规范服务达标竞赛等活动，规范经营服务行为，提升邮政服务形象、树立服务品牌。

一、办理条件：

1、中国邮政集团公司及其所属邮政企业提供的邮政普遍服务和邮政特殊服务免征增值税。

2、自2015年1月1日至2015年12月31日，中国邮政集团公司及其所属邮政企业为中国邮政速递物流股份有限公司及其子公司（含各级分支机构）代办速递、物流、国际包裹、快递包裹以及礼仪业务等速递物流类业务取得的代理收入，以及为金融机构代办金融保险业务取得的代理收入。

执行免税政策后，中国邮政集团公司及其所属邮政企业提供邮政业服务仅就邮册等邮品销售等其他邮政服务计算缴纳增值税。

二、按规定应当携带和提交的材料目录：

1、《纳税人流转税税收减、免(含即征即退)申请表》；

2、企业承诺书（对免税业务不开具增值税专用发票,并相应的进项税额不抵扣）。

三、办理时限：7个工作日

四、依据：

五、申请受理场所：

静安区税务局第一税务所

地址：昌平路991号

为提升中国邮政储蓄银行对外服务形象，提高我行服务质量，接受社会监督，中国邮政储蓄银行阜阳市分行向广大客户做出如下服务承诺：

1、接待客户使用文明用语，做好“四声服务”，为客户提供周到细致的亲情化服务。

2、严格按照各项规章制度和操作规程准确办理业务，保证客户资金安全。

3、实行“首问负责制”，不得推诿，不得对客户置之不理。

4、坚持做到“五个一样”：存取款一样热情；金额大小一样欢迎；主币辅币一样受理；忙时闲时一样认真；生人熟人一样对待。

5、做到微笑服务，杜绝生、冷、硬、顶现象的发生。

6、严格遵守营业时间，做到满点服务。

7、统一仪容仪表，规范服务行为。

8、提供清新、整洁、有序的营业环境，配备便捷、有效的'服务设施设备。

9、及时处理客户投诉与建议，虚心听取客户意见、建议，做到客户满意。

10、坚持“因您而变”的经营理念，坚持以客户为中心，尊重和关爱客户，为客户提供更优质的金融服务。

服务出于心，满意源于情，我行将用 “新思维、心服务”竭诚为您提供优质、规范、便捷、高效的服务。

一、坚持依法经营、合规操作。严格执行国家规定的存、贷款利率政策，维护客户的合法权益。

二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则。

三、坚持信贷原则，不以贷谋私。

四、遵守结算纪律，不无理由拒付和压单、压票。

五、不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。

六、遵守营业时间。保证营业环境干净整洁，设施齐全。

七、热情接待客户，耐心解答客户咨询。

八、公开收费标准，严格按标准收费。

九、与同业和谐共处，不贬低、诋毁和损害同业形象。

十、邮储银行员工不接受客户馈赠的礼品、礼金和有价证券。在办理业务过程中，严禁吃、拿、卡、要等违纪行为发生。

投诉举报地址：大冶市东风路13号（邮编：435100）

根据县委、县政府开展“晒承诺、广评议、促作风、提效能”活动要求，本人特作如下承诺：

一、在县邮政局党支部的领导下，协助局长分管邮务类业务经营、通信生产、安全保卫、建设、服务等工作。

二、依法办事，认真履行职责，严格按照邮政企业的各项法规，开展各项邮政业务的管理和经营工作。

三、认真遵守廉洁自津的各项规定，筑牢拒腐防变的思想防线，忠于职守，廉洁奉公。

四、改进工作作风，认真落实中央“八项规定”和上级的实施意见。廉洁自律、廉政勤政，增强服务意识，深入基层，听取职工群众的意见，为职工排忧解难。

五、抓好邮政普遍服务工作，落实邮政服务“三农”的相关政策，提升邮政企业对外服务能力和服务质量。

罗源县邮政局副局长 王孟勇         

邮政服务合同篇八

*年，我部视察服务工作在省公司相关部室和局领导关心指导下，在各部门的大力支持下，紧紧围绕局方针目标，认真地完成各项工作。现总结报告如下：

第一部分20xx年工作回顾。

一、制定工作意见，明确全年视检工作目标。

1、做好全区视检工作。为加强全区的邮政服务质量监督检查工作，年初下发了《20xx年全区邮政服务质量监督检查工作意见》。意见明确了全年视检工作的目标任务，并针对目标任务提出了具体的措施要求。同时还根据文件要求，组织各专业视检人员针对本专业服务与生产作业流程的隐患进行排查，制定整改措施，确保全面完成年度各项质量目标。由于全局各部门的共同努力，近一年来全区未发生重大通信案件和资金案件，全面完成省局下达的各项质量指标。

2、加强业务检查，确保通信和服务质量的稳定提升。根据省公司对两岗履职的管理要求，印发了《某地邮政局通信质量、服务质量管理岗位、监控岗位管理考核办法》，明确了各专业管理监控岗、专业监控岗的检查职责，要求各专业负责人日常要加强两岗履职情况检查，加大专业检查和两岗履职的检查考核力度，提升视察工作的有效性和工作效率，从而形成综合视察、专业检查、生产班组和分支机构日常检查三位一体的业务视检体系。

二、狠抓服务工作，促进服务水平上台阶。

1、及时做好服务工作指导，帮助营业窗口处理好投诉。在“春节分销”活动中，城市支局共有9件收件人未收到或收到后包子已变质，经与投递局交涉无结果。为维护邮政信誉，我部协助营业局积极处理，稳定客户的情绪，认真受理每一位用户的反映，耐心做好解释工作，并先行垫赔包子补偿费2905元。由于处理及时、得当，使得本次营销活动中未发生一起用户因包子寄递而引起的用户向新闻媒体投诉情况发生。

2、积极参加社会活动，扩大邮政知名度。积极组织开展每年的。

3.15活动，会同相关部门参加市消协组织的现场受理咨询投诉的广场活动，今年我局在现场设臵了业务宣传、咨询台，现场缮发业务宣传材料500份，重点向用户宣传电子商务、函件、集邮、报刊和绿卡业务。现场受理5个用户的业务咨询和反映，对用户的反映，相关部门及时组织走访解答；某地邮政被媒体评为“消费者放心满意服务单位”，同时还被江苏省消费者协会授予20xx-20xx年度“诚信单位”。

3、聘请社会人士检查窗口服务，提升员工服务意识。为进一步提升邮政服务质量和营业窗口形象，我们聘请了具备一定邮政业务知识的2名省级服务监督员和12名“神秘客人”，他们按月对窗口服务现状进行检查。1-10月份神秘客人共检查231人（次），检查窗口217次，所有检查情况能及时向我部反馈，我部对检查反映的问题及时组织被查单位进行整改，从而提高了窗口整体服务水平。

4、组织开展“创新服务理念、创建示范窗口”活动，积极做好局容局貌、生产现场的整治工作，涌现了一批营业和投递先进单位。例如营业局对城区的18个支局每周巡查，每日坚持晨会，对执行不到位的支局长和营业员，下班后到营业局学习两个小时。目前城区局容局貌整洁美观，全体员工统一着装，佩戴工号牌，文明服务符合要求，规范化服务初见成效。这样使得某地邮政服务向深层次、全方位的服务方式转变，向优质服务、品牌服务推进，走出一条以服务树品牌、以品牌创效益的经营发展的道路。

5、认真组织顾客满意度测评工作，及时掌握顾客需求，不断改进邮政服务工作。我局按“邮政局所环境及服务设施、营业人员执行服务礼仪情况、执行邮政资费标准情况、邮件查询处理情况、投递员服务形象、投递员服务态度、邮政服务总体与去年比较”等十二个调查内容，全年共发放用户意见函1万份，回函率19%，测评顾客满意度平均得分为95.12分，超过省公司制订的标准。

三、积极处理客户投诉，保证人民群众满意。

邮政作为重要的社会公用部门，必须要把客户满意放到第一位。为此，一年来我部认真对待每一件客户投诉，真正做到事事有着落，件件有回音。经统计，今年来共处理全区客户各类投诉43件，发通报12期，上门处理6起。能妥善处理市局发生的各起投诉，未造成较大的影响。同时，我们按照“三不放过”的原则，对原因进行分析，对责任进行考核，对今后工作提出改进意见。我们总的目的只有一个：通过细致的工作，逐步把某地邮政的服务搞的更好。

四、做好相关业务知识培训。

为提高全员业务素质，提高窗口服务水平，我部组织了各类业务培训工作。例如：6月18-22日，我部在人教部、市场部的大力配合下，利用5个夜晚，对城市和三个区局全体267名营业员进行了规范服务、邮政礼仪、安全生产和营销知识培训。通过培训，锻炼了队伍，提高了员工的服务技能和服务意识，为更好地开展窗口服务活动，打下了坚实的基础。在此基础上，我们还组织了各区局投递人员的学习与培训，要求他们一是加强对服务标准的宣贯，掌握投递规范标准和服务礼仪内容，提高员工的服务意识；二是加强通信质量各项规定的学习，提高员工的业务技能；三是学习市局相关文件，提高投递信息反馈率，在全省排名能够移位争先。在做好市局自身工作的同时，我们还对各县（市）局做了同步要求，并定期到各局巡查，查看实际效果。

五、加强视检工作，确保邮政安全。

1、开展邮政业务管理大检查。根据省公司要求开展了“执行、闭环、持续改进”为主题的综合邮政业务管理大检查活动。将“执行”“闭环”“持续改进”管理文化贯穿到邮政业务管理及监督检查工作中，并用责任制强力推进这一企业管理文化的落实，努力形成某地邮政业务管理自我完善的长效机制。

2、明确要求，确保世博邮件安全。今年上海世博会举办，世博邮件安全是我们的工作重点。半年来，我部按照省公司、市局相关文件要求，认真做好邮件收寄安全检查工作，从以下几方面来提高员工防范意识，杜绝禁限寄物品注入邮政渠道。1、组织广大营业员开展一次业务培训，教育他们如何确保奥运期间用邮安全，增强一线员工的责任意识。向员工阐明了邮件收寄安全的政治意义和重要性，同时也向广大员工传达上级的要求：“世博安全无小事”，督促各单位和县市局做好邮件收寄工作。2、张贴公告，做好服务工作。让全体营业人员了解禁止寄递的物品的种类，将省公司印制的关于明确禁止寄递物品的公告及时发至各对外服务网点对外张贴，向广大用户告示，既可取得用户配合，也便于一线员工解释。3、明确责任段落，做好每周验视上报。收寄邮件必须把好验视关，我部要求网点收寄的非信函类邮件，都必须认真执行验视眼同封装，并在邮件详情单和存根联加盖新启用的“验视”戳记，填写重量，加盖名章。要求各单位对每周收寄的邮件认真填写“验视情况汇总报告表”，对未验视的邮件要注明原因。4、加强检查，强化督促。我部制定了本部门检查计划，通过不预告检查、现场查看、视频监控等手段监控收寄情况，到部分支局亲自交寄邮件等不间断地对支局窗口收寄情况进行检查，来提高营业人员收寄质量，对检查发现的问题，将及时通报全局。

3、开展贯彻落实《邮政金融资金安全监督管理暂行规定》、《邮政金融资金案件责任查究规定（试行）》和《邮政金融资金安全检查规定（试行）》（简称“三个规定”）的专项活动，要求相关部门、网点和人员认真学习和落实三个规定，明确各部门、各岗位人员在邮政金融资金安全管理中的责任，切实履行职责，对发现的问题及时整改，消除金融资金安全隐患，并进行了专项检查，检查情况较好。除日常检查外，对于邮政资金，我部明确检查人员，每到支局（班组）检查，营业款、报刊款、汇兑款等资金是必查项目，所收款项必须逐日足额上缴。通过系列手段，有效地杜绝了资金的跑冒滴漏，确保了营业资金的安全完整。

六、提高投递环节信息化。

邮政投递信息系统是两网互通二期工程的重要组成部分，系统的推广实施将全面提高投递环节的信息化水平，根据集团公司统一安排，我局对全区116个投递部进行了邮政投递信息系统上线工作，各投递部均顺利上。

七、强化重点部位管控，为专业营销提供支撑。

供了有力的支撑。目前我局将更好地借鉴兄弟局的先进经验，力争进一步优化与改进作业流程，以确保投递质量的稳定。

第三部分需要解决的问题。

邮政视检队伍一直是邮政通信生产过程中一支重要的管理力量，是邮政三个系统（生产指挥、监督检查、信息反馈）中监督检查系统的中坚力量，尤其在市、县局层面上，视检队伍显得尤为重要。在以前的机构人员设臵中，市、县邮政管理部门和岗位上曾经设臵过视察室和副科（股）级视检部门和人员，邮政视检工作的有效开展对提高通信服务质量，防止各类邮政案件的发生起到重要作用。随着机构编制调整，市、县局视检队伍建设受到严重影响，重经营，轻管理、监督检查的现象比较突出，监督检查工作的有效性发挥存在一定问题。建议要高度重视邮政视检工作，在邮政改革发展转型期视检工作只能加强，不能削弱，要配精、配强、配足各级视检人员，关心他们的政治和生活待遇，建立准入退出机制，以充分发挥视检工作应有的作用。

邮政服务合同篇九

市场调研。

一、**县农村经济情况调查。

**县共有8个乡镇，82个行政村，224个自然屯，全县有总人口23.6万人，其中农业人口10.7万人，农村劳动5.65万人。全县现有耕地面积109万亩，农村人均耕地10亩。

邮政业是国家重要的社会公用事业,邮政网络是国家重要的通信基础设施。目前邮政企业拥有完善的仓储、运输、和完善的资金结算制度，邮政服务网点遍布城乡，贴近农村，方便农户,是一条为“三农”服务的重要渠道。近年来，我局本着“政府满意、农民受益”的原则，在认真履行普遍服务义务的同时，充分利用现有网络、网点和人员优势，积极参与我县社会主义新农村建设，不断加大邮政服务的基础建设，在服务“三农”方面已具备以下明显优势。

1、百年邮政所独有的品牌和信誉优势，邮政部门具有销售与配送一体化的经营策略，通过长期的履行普遍服务义务的工作，邮政与农民建立了深厚的感情，得到了广大农民群众的一致认可。

2、邮政部门具有独特的网点、网络优势。目前全县共有邮政营业网点11处，以建立邮政三农服务站68处，邮政投递服务覆盖全县所有的村屯，邮政服务的触角已深入到千家万户。

3、邮政履行的通商、通政、通民的职能。通过提供金融服务、物流配送、报刊杂志的订阅、投递服务，为农民的日常生产生活、抢抓致富信息、购买必需的农业生产资料、推销农业产品提供了便利条件。

4、邮政部门具有人员优势。现有的农村营业网点的营业投递人员大多是农村土生土长，同时我局建立三农服务站人员都是当地有威望的人员，和村领导干部，他们能够准确了解农村现状和当地农民需求的各种信息，每天都农民直接接触。邮政部门可以最大限度的了解农民的心声，满足农民的需要。

与个体经销商渠道相比，我们在产品质量、价格和信誉方面，具有明显的优势。

1、加大农村金融服务相关业务的宣传推动，进一步做好针对农村地区的金融服务工作，重点宣传储蓄业务，商易通自动转账宣传、代理保险的`宣传，对区域内农户和农村中小企业开展有针对性的宣传，提供上门服务。各支局做好代发粮食直补资金业务，利用遍布城乡的网点优势开展邮政储蓄代发养老金。同时，加大邮政绿卡业务的宣传，提高绿卡的使用率。充分利用邮政储蓄网络优势拓展业务种类，代理保险、代理基金等个人金融服务。与区域内各中小企业联系，利用邮政储蓄网点分布广泛的优势，加大中小企业的推广力度，推动代发工资业务，根据农村地区企业不同情况制订金融业务服务方案，为农村经济发展做好支撑保障。农村地区邮政储蓄网点适当增加台席，缓解农村集市日业务猛增的现象，减少用户等候时间。

2、进一步利用自身网络和品牌优势做好邮政物流配送。根据季节备好各类农资产品，严把进货质量关，将质优价廉的种子、化肥，以及洗涤日化、酒水商品等配送下乡，缩短农村流通环节，方便农民的生产生活。针对农民缺乏农业知识的现状，我局聘请一名有一定威望的农艺师1人，定期深入到支局开展农业知识讲座。同时深入到深入田间地头，与农民进行面对面交流，解答疑难问题。把优质高效的农资产品、快速配送到各支局，让农民能使用上优质高效的产品。

3、进一步发挥农村支局业务功能，强化农村邮政支局的服务功能。制订、落实支局工作考核办法，保证邮件报刊的投递深度和投递质量，根据农业产业特点推介种养殖科技信息类报刊，代收货款等便民服务。

4、以数据库商函为重点宣传函件业务，重点推介数据库商函、邮资封片和邮政贺卡业务。不断扩大社会对函件业务的认知度，吸引更多的客户使用数据库商函业务。针对农村中小企业和特色种植、养殖，通过函件业务将产品信息进行发布，起到农产品外销的龙头作用，为企业拓展市场，寻找客户提供业务支撑。

5、继续做好速递业务宣传，重点做好国际速递的宣传工作，对重点村屯进行重点营销，开展上门公关营销的方式，突出邮政品牌优势、网络优势，为农户提供方便、快捷、迅速、准确便捷的速递业务服务。

6、结合报刊大收订工作，做好宣传，通过免费向用户提供报刊目录、业务宣传单及上门服务等方式，重点宣传适合农村群体阅读的报刊，根据各村种植、养殖种类，重点推介农业信息类报刊，推动农业科技化建设，为农副产品的加工业提供科技信息，提高邮政报刊发行知名度。

7、我局以关注民生、服务发展，为载体、通过发放服务。

意见函，调查了解广大群众对邮政服务工作的意见、建议，发现问题及时整改，做到事事有着落、件件有回音。继续做好中小企业走访调查活动，通过走访了解客户需求，推介邮政业务，为发展农村经济，提高农民生活水平，推动农业发展提供有利支撑。

在今后的工作中，我们要以邮政网络为载体，以优质、高效、快捷服务为手段，以促进全县农村发展、农业增效、农民增收为目的，充分发挥邮政行业优势，不断增强邮政行业在促进“三农”工作中的作用，有力推动**县社会主义新农村建设。

邮政服务合同篇十

邮政服务是现代社会中非常重要的一项基础服务，它直接关系到人们的日常生活和经济发展。我作为一个普通消费者，通过多年的亲身体验，对邮政服务有了一些深刻的感受和体会。在这篇文章中，我将结合自己的实际情况，从时间效率、服务态度、网络平台、可靠性和发展前景等五个方面，分享一些对邮政服务的心得体会。

首先，时间效率是评判邮政服务质量的重要标准之一。在我使用邮政服务过程中，我发现邮政部门在这方面做出了很多努力。无论是寄送包裹还是办理文件，我都能在很短的时间内完成，特别是快递服务更是迅速且稳定。我记得有一次我需要寄送一件紧急文件，我选择了邮政的快递服务，结果只用了一天时间就寄达了对方，让我非常满意。此外，邮政部门还通过引入全新的物流管理系统，进一步提高了处理效率。总的来说，邮政的时间效率已经达到了一个非常令人满意的水平。

其次，邮政服务态度同样对整体服务体验起到了重要作用。我所接触到的邮政部门的工作人员，无论是窗口服务还是快递员，都十分有耐心和热情。每当我前去寄送邮包或者查询信息时，工作人员总是能够提供准确的答案并且耐心解答我的问题。即使在遇到一些突发情况时，他们也能够积极地帮助解决问题。这种亲切的服务态度不仅提升了用户体验，也让我感受到了邮政服务的人文关怀。

第三，网络平台已经成为当代邮政服务的重要组成部分。通过邮政的官方网站和手机应用程序，我可以方便地查询包裹状态、预约上门取件以及在线支付等。这些功能不仅节省了用户的时间和精力，同时也提高了服务的便捷性。我还记得有一次我需要查询一件邮寄信息，通过邮政的在线平台，只需要输入相应的追踪号码，就能够获得详细的运输信息。与此同时，邮政部门还积极响应政府数字化转型战略，加大了对邮政网络平台的投资建设，不断优化用户体验。这种数字化转型让邮政服务更加高效和便利。

第四，可靠性是一个信任度高的服务行业的必要条件。通过多年的使用经验，我深深地感受到邮政服务的可靠性。无论是在快递递送过程中还是在寄送重要文件时，都能够及时、准确地将信息传递给收件人。我还记得有一次我寄送了一份重要的文件，在邮寄过程中由于我的疏忽，文件被弄脏了。但是邮政部门在得知情况后，积极协助解决问题，最终成功将干净的文件送达收件人手中。这样的经历让我对邮政服务的可靠性赞许有加。

最后，我对邮政服务的发展前景持乐观态度。随着电子商务的蓬勃发展，快递服务的需求不断增加，同时我国正不断加大对国内外市场的开放力度。这为邮政服务提供了更大的发展空间。另外，在数字化转型的推动下，邮政服务将进一步提升效率和便捷性。我希望邮政部门能够继续加强对现有服务的优化，在提高服务质量的同时，也加大对新业务和技术的拓展，为用户提供更加全面的服务。

总结起来，邮政服务在时间效率、服务态度、网络平台、可靠性和发展前景等方面都给我留下了深刻的印象。邮政部门通过不断改进和创新，在提高服务质量的同时，也在满足人们日益增长的需求。我相信，随着邮政服务的不断发展壮大，它将始终在人们的生活中扮演着重要的角色，并为社会的进步和发展做出贡献。

邮政服务合同篇十一

邮政服务是社会文明发展的重要标志之一，也是国家发展的重要组成部分。近年来，在邮政部门的不断努力下，邮政服务质量得到了显著提高。而我最近有幸体验了一次邮政服务示范篇，今天我将结合自己的体验，谈谈我的心得和体会。

第二段：服务态度的改善。

在过去，邮政服务人员的服务态度常常被诟病，给人留下了不太好的印象。但是随着邮政服务示范篇的推出，邮政服务人员的服务态度发生了明显的改变。我亲身体验到了他们热情而专业的服务态度。当我进入邮局大厅时，服务人员会主动迎上前来，询问我需要什么帮助，并且礼貌地解答我的问题。办理邮寄业务过程中，他们亲切地与我交流，给予我详细的说明，让我对整个流程了如指掌。这种亲切专业的服务态度令我感到温暖，也增加了我对邮政服务的信任。

第三段：服务流程的优化。

邮政服务流程的优化也是邮政服务示范篇的重要内容之一。在我之前的邮寄经历中，常常会遇到拥挤的邮局，繁琐的流程以及长时间的等待。但是，在邮政服务示范篇中，我发现邮局的服务流程得到了明显的优化。现在，邮局内部的工作人员分工明确，专人负责指引和解答问题，大大提高了效率。此外，邮政服务还引入了自助服务设施，提供快速便捷的操作方式。我曾经在取件处使用自助售卖机取快递，事先在网上预约取件，并扫描二维码，只用了短短几分钟，便顺利领取到了包裹。这样的优化流程，不仅节省了我们的时间，也提高了服务的质量。

第四段：配送速度的提升。

随着电商行业的快速发展，快递市场呈现出爆发式增长，邮政服务也面临了更大的压力。但是，在邮政服务示范篇中，我看到了配送速度的显著提升。不论是在城市快递，还是在农村邮政配送，邮政服务都提供了更多的投递方式，比如智能快递柜、自行车邮差等。这些新的配送方式，提高了服务的覆盖范围和投递效率，确保了包裹的及时送达。我在农村通过自行车邮差寄出的包裹，仅仅用了两天就到达了目的地，让我觉得非常惊讶和满意。

邮政服务示范篇的推出，明显提升了邮政服务的质量，不仅让用户受益，也为邮政部门赢得了口碑。然而，我们仍然希望邮政服务在未来能够进一步提升。首先，我们希望邮政服务能够更加智能化，推出更多的高效便捷服务。其次，我们希望邮政服务能够进一步提高员工素质，通过培训和教育等方式，提高他们的服务水平。最后，我们希望邮政服务能够与其他行业协同发展，实现更多的创新和突破，为用户提供更多元化的服务。

总结：

邮政服务示范篇的推出给我们带来了更好的邮政服务体验。服务态度的改善，服务流程的优化以及配送速度的提升，让我们享受到了更高质量的邮政服务。我们对邮政服务的未来充满期待，希望邮政服务能够不断改进和创新，不断满足用户的需求，为社会的发展做出更大的贡献。

邮政服务合同篇十二

邮政服务是一个国家的重要基础设施，它不仅关系到人民生活的便利程度，还涉及到国家经济的发展和社会秩序的稳定。作为一个普通的邮政服务用户，我近期亲身体验了由邮政局宣布的邮政服务示范篇，深感这一举措带来的方便之余，也对未来邮政服务的发展充满了期待。

首先，我在使用邮政服务示范篇时感受到的最大的变化就是速度的提升。过去，寄送一封信件往往需要数天的时间，而现在只需几个小时甚至更短的时间就能够完成。这得益于邮政局在投递系统和仓储布局方面的优化，通过引入先进的自动分拣设备和物流管理系统，大大提高了邮件的处理效率和投递速度。我亲眼目睹了邮局工作人员在分拣过程中的高效作业，使我对他们的专业素质赞叹不已。

其次，邮政服务示范篇在服务质量上也有了明显的提升。以前在邮局寄送包裹或者挂号信时，常常需要填写繁琐的表格并进行繁杂的手续。而现在，邮政局推出了一系列便捷的自助服务设施，使得用户可以更加方便地办理邮件寄送和查询的相关业务。此外，邮政局还建立了强大的投诉处理系统，对于用户反映的问题能够及时解决并向用户做出回馈，极大地提升了用户的满意度。

对于我个人而言，邮政服务示范篇带给我的最大收获是便利的在线购物体验。此前，我在网上购买商品时常常担心物流过程中的损毁或者寄送延误的问题。然而，通过示范篇推广的物流跟踪系统，我可以实时了解商品的运送进展，而且邮政局也提供了安全的投递环境，使我可以更加放心地使用在线购物平台。这无疑进一步推动了电子商务的发展，并改变了我对于网购的态度。

不过，邮政服务示范篇仍然存在着一些亟待解决的问题。例如，快递包装的废弃物处理和回收仍然存在短板，大量的包装材料往往会成为环境的负担，加大了环境污染的程度。此外，个别寄送地区的基础设施建设不完善，导致邮件投递的效率和准确性有所下降。希望在未来的发展中，邮政局能够进一步加强对于环境友好型包装材料的推广，同时加大基础设施建设力度，提高邮件投递的覆盖范围和效率。

综上所述，邮政服务示范篇在提升邮政服务速度和质量以及方便的在线购物体验方面取得了显著成绩。作为普通用户，我感受到了这些改变带来的便利和舒适。同时，也希望邮政局能够进一步完善邮政服务体系，解决现存问题并不断改进，以满足人民群众对于邮政服务日益增长的需求。只有如此，我们才能够共同打造一个高效、便捷、环保的邮政服务系统。

邮政服务合同篇十三

（5）积极执行6s工作，提高车间和办公楼的卫生意识，营造良好的工作氛围，养成良好的工作习惯。

2.食堂。

（1）定期进行员工满意度调查，督促食堂提高伙食质量；

（2）制定切实有效的食堂管理制度，维护食堂打饭秩序。

3.保安队。

（1）保安工作对全厂财产、安全起重要作用，须完善奖罚制度，对于立功保安进行奖励，工作不积极、玩忽职守的保安予以处罚或辞退。

（2）规范出入厂制度，公司员工休息时间出入厂须带厂牌、带物品出厂须写放行条和检查，非公司员工进厂必须登记。

4.晨会制度。

晨会可以很好的传达公司的制度和信息，必须充分利用每周一晨会及时传达公司各项制度、信息、奖罚、人员异动情况，宣传企业文化。

（1）每周公布员工生日（不指定某一天）并送祝福，表达对员工的关注。

（2）6s、考勤情况每周大评比，对做得好的部门进行表扬，做得不够的部门进行口头批评和警告，三次排行末尾对部门负责人进行处罚。

一、上半年全市邮政工作基本情况。

今年以来，在市委市政府和省邮政公司的正确领导下，全市邮政部门紧紧抓住黄蓝战略实施的契机，以科学发展为主题，加快发展方式转变，大力推进改革创新，强化管理，广泛开展创先争优活动，全面构建和谐企业，保持了强劲的发展态势。突出表现在：

上半年，全市累计完成业务收入8473万元，完成省公司计划的，同比增幅，居全省第7位，提前实现任务超半。全市有效收入完成5510万元，完成预算进度，同比增幅，居全省第13位。实现收支差额964万元，完成预算进度，居全省第11位。

(二)业务发展健康快速。

邮务类业务亮点纷呈。上半年，全市函件、集邮业务分别超序时进度和个百分点。通过数据库商函为企业进行产品推介。邮政为11家银行、地税、公积金中心提供银企对账单的打印、封装和投递服务。数据库商函同比增长，全省排名第2位。积极服务和融入地方经济，以“服务地方经济服务中小企业”为切入点，利用邮政的特有资源，为“20xx年国际橡胶轮胎展”和油田累计产油10亿吨设计制作了礼品册、邮资封片以及贺卡;注重与公益事业的结合，与中国扶贫基金会联合开展“爱心包裹”活动;联合团市委、教育部门启动一年一度的“少儿书信大赛”活动;报刊发行业务完成省公司计划的，增幅，增幅列全省第2位;日常收订提前7个月完成全年计划，进度列全省第1位。集邮个性化邮票业务发展势头加快，累计开发版，完成省公司力争计划的，完成计划进度居全省首位。电子商务业务取得快速发展，机要通信工作安全畅通。

邮政服务合同篇十四

爱因斯坦有句话说：任何在小事上不坚持原则的人，那么在大事上也不值得信任。这里说的就是干一行，爱一行的爱岗敬业精神。关于爱岗敬业，很小的时候就看电视，听广播，看过很多这类报道，上学的时候课本上也很多很多这种例子。人民卫士雷锋，石油工人王进喜,人民警察任长霞,有太多太多的例子，让我觉得爱岗敬业很简单，然而到了工作中才发现，爱岗敬业不是我想的那么简单。

当刚毕业的我来到三尺柜台，每天都是刷刷刷的数钱声音，噼里啪啦的计算机电脑键盘声音，每天都是重复不变的刷卡取钱，收钱付钱。那时的我心里迷茫了：觉得干一行爱一行，还真不容易！这段时间以来，我的同事们，前辈们，不仅教会了我业务技术，服务知识。更是以身作则用事实告诉我什么是敬业。

我们工农路平常业务量就比较忙尤其每个月20号左右，是取工资高峰期。往往会排起长队，这个时候正是体现我们的服务水平的时候，我们全体人员认真配合，加班加点，有时候忙的一整天都顾不上喝一口水。

所里也积极出台应对措施：针对取工资人群多为中老年人的的特点我们积极配备老花镜。方便客户看的清楚。大堂经理保安在旁边帮忙规范凭条书写，签字，做客户业务咨询解释工作疏导vip台客户办理业务。支局长和客户经理一闲下来就在大堂帮忙。而我们前台柜员则用微笑和快速准确的服务来化解客户等待的怨气。立争做到我们所保证的，快速。准确，用心服务，让客户满意。敬业，就是从细节招手，应用于服务。

在平常服务中，对一些老客户大客户，实行个性化，服务，比如我们规定取款5万元需要提前预约。而对一些大客户来说，急用时五万元真是不够用，有时候又忘记预约。我们对老客户，都留给他们所里电话，如果需要用钱提醒其需提前一天打电话预约：另外针对一部分优质客户的取钱周期，提前打电话询问，劲量在规章制度范围内满足他们的需求。每次都不忘提醒他们大额取钱需预约。现在，我们的大部分稳定大客户，都养成的取钱打电话预约的习惯。为此，我们还受到了顾客的好评就是再苦再累，当看到客户满意的微笑时是我们最高兴的时候，当听到客户的赞美的声音时，那就别提多骄傲了！

有一次，一位阿姨怒气冲冲的跑来对着我嚷嚷，你们办事效率真差，这都能打错。弄得我一头雾水，原来，这位阿姨5天前往新疆给亲戚汇了1000元钱，按址汇款，但是5天过去了，对方还没有收到汇款单，于是她往新疆打电话查询，对方局告诉她我们把邮编打错了，原来应寄到50团的单子寄到53团了。向地相距百余里。我先安抚客户的情绪，然后先查询汇票，查存根。结果显示:汇票信息与客户填写信息一致。没有任何错误，经查询是对方局分拣出现了问题。这时我们的综合柜员焦红闻声过来，了解情况后，她让我继续办理其他客户业务，自己出去跟这位阿姨解释。由于客户比较生气，听不进去解释，说话还比较难听，但是焦红姐一直面带微笑，一口一个阿姨用了快一个小时时间，终于让客户明白了情况，平息了怒火，之后三天为了这个事情焦红姐一直打电话，又是催新疆方面，又是安抚那位阿姨情绪。最后，由于新疆方面迟迟没有结果。那位阿姨把钱申请退汇了，但是阿姨临走时对焦红姐说了一句话：“谢谢你，你这个朋友我交定了！”

我们大堂经理师伟丽出去拿凭条，拿一些办公用品，天热的不得了，只要需要，随时出马。从来不说二话。

像这样例子每天都会在不同的岗位上上演，有很多，多到在这有限的时间里我和大家说不完。当然我们也有倦怠的时候，有时候上班累的一句话也不想说；有时候遇到比较固执的客户，有时候遇到脾气不好的客户。有时候遇到有时候帐错了，每当这个时候，我们的支行长赵静就像一个方向标一样，给我们以方向和鼓励。鞭策和动力。让我们在想偷懒的时候，想放弃的时候，犯错误的时候，总是在她的几句话后整理好心情，继续前进。

就像那一句话：知耻而后勇。

说到这句话，有个故事就不得不说。有个姓段的菜市场客户经常来所里存零钱，有一次存了4万多块的零钱，让我数了一上午，他走后，我开始整零钱，盘帐，一盘，竟少了200元，怎么想怎么不对，上午在他之前一共办理没几笔业务，并且盘过账。忽然想到他的零钱中有一把800的，而我把他当作1000的来加了。赶快去找客户。这位客户经常去存零钱，还挺不错一个人。第二天就把200元给了我。于是我就算是认下了一门小亲戚，我就叫他段叔叔。从此以后段叔叔更是常来存钱，把其他银行的钱也取出来存到我们这里。这个月还帮他加办了高端华商联盟，叔叔往外汇钱再也没有手续费了，高兴的不得了。

用邮储员工特有的满腔热情、无限真诚，在执行好各项规章制度的前提下，做好服务工作，让每一位顾客高兴而来，满意而去。请看我们的行动吧！

我的演讲到此结束，谢谢大家！

邮政服务合同篇十五

你们好！

我是xx邮局三农服站直营店的。xx邮局辖管22个行政村和部分厂矿、学校、单位和驻军，占地75.5平方公里，耕地13540亩，3907户12673人，主产花生、玉米、小麦果树和大小樱桃。设有七处三农服务站点，年销量不到90吨，我们xx山清水秀要讲旅游是个好地方，可三农服务站是卖化肥的，山多人少地更少，全镇的销售量不如兄弟乡镇一个服务店的，拖了全局的后腿，贡献最小可谓无脸上台说话。新的一年已经开始，邮政人在局领导的带领下，以好意思的理念用狭路相逢敢于亮剑的姿态向世人宣告：“我们是最棒的”。

在过去的几年里，我们的工作做的不好，没有贡献，在这里我们也想总结一下，供大家借鉴。

我是82年学做买卖的，是中国的第一批个体户，今年67岁是个老掉牙的小老头，随着共和国的脚步历经艰难的走到今天，文登市报曾有一篇文章写的是“于永清的传奇经历”，也就是中国农民的缩影。在座的有年轻人，也有很多老年人，过去的生活很苦，我永远也不会忘记63年我穿着姐姐的花裤子走进文登五中的情景。我是一个在厦门当了七年兵的退伍老兵，75年退伍后励志要建设自己的家乡，要让村民过上好日子，要让孩子们都穿着自己的新衣服上学。雄心壮志不是一句空话，书记我当了，村长我也干了，当了一辈子干部，也只是说说而已，山河依旧村子没有多大变化。曾经当过兵就永远是个兵，为人民服务是军人终生的宗旨，金乌西去夕阳红，年老了，我多么想找一个能借助的平台再为乡亲办点实事。一个偶然的机会，我和大家一样加入了中邮物流的队伍。

邮政代表的是国家，邮政人的足迹遍布天涯海角，他们的优质服务赢得了千家万户的信任和赞美，是人们心中的绿衣天使，在历史长河中留下不可磨灭的功绩。然而网上聊天、无线通讯取代了人们用圈点代字写情书传递爱情的途径，人们的书信少了，然而邮政人的担子没有轻，为了堵截不法商贩坑农害农，让农民用上货真价实的好肥料，让农民尽快的富起来，邮政人勇敢的担起了中邮物流这副担子。说实在的，邮政经营的化肥货真价实是好事，可商场就是战场，没有真本事想占领阵地打胜仗就是妄想，买卖的好坏与经销商有直接关系，你的货再好，经销商得不到利润（前几年）加上不能奢货风险大，要是为了钱的话，大家不是傻瓜不会有人干的，可我们为什么干了还挺自豪的，就是我们相信邮政讲的是诚信，为的是声誉，干的都是好事，得到的.是人们的好口碑。

开始，我们几个服务站追求的是死搬硬套的统一价格，于家村和刘家产两个服务店曾因为几块钱闹得不可开交，内部闹矛盾，老百姓看笑话，领导不满意，丢了市场，生了气。说实在的，谁没有个七大姑八大姨的，你卖肥料给她们和别人收一样的钱她不骂娘才怪。服务站是邮局的一部分，为维护邮局的声誉大家就得一条心，在统一价格的前提下要互相通气下好一盘棋，灵活机动的做好自己的买卖。

我兼管着几个村的民政工作，近距离的接触农村的优抚对象、残疾人、低保户和困难户，深知他们比我们正常人活得更难，征求有关领导的同意，我们几个服务站凑在一起，统一意见，张贴明白纸，在统一发放赠品的前提下对他们实行价格特殊照顾，我们的这一行动体现了邮政服务三农的精神，维护了邮政的形象，更为我们三农服务站迎来一批新的客户。

1、经销化肥面对着的是各种人群，有老板有农户，有有钱的也有困难户，有用几包几十包也有用几斤的，还有用不完想退回一部分的，总而然之，要想得到用户的认可，就必须动脑筋，记的小时候父亲给我们讲了一个天老爷的故事，说的是天老爷家里来了好几个人，一个是出门驾船要有风，一个是盖房上梁风要小，晒粮的要阳光，锄地的要风凉，菜园里最好下点毛毛雨，咋一听，这个天老爷没法当，可天老爷当了一年又一年干到至今没下台，他用的方法很简单，就是把时间巧安排，利用不同时间段达到每个人的要求让他们都满意。学天老爷是扯淡，做买卖没有人缘是不行的，一个篱笆三个桩，让更多人赞成你，有了人缘，钱自然也就进了自己的腰包，挣到钱领导满意自己高兴那才是真本事。

2、我们大家都有自己的忠实客户，他的宣传力度比我们喊破喉咙还有效。我们要想法利他和她，给他一点小恩小惠，会收到很好的效果。我村有个村民，膀大腰粗性格耿直乐于助人，有一套管理大樱桃的本事，就因为两包不小心挂破了袋子的肥料我少收了他20元钱，也许就是这小利他成了我们三农服务站的宣传员，利用给人家剪树的机会宣传邮局的肥料就是好，熟的早、果实大、色泽美、味道甜，还悄悄告诉别人邮政卖的那“微肥大全”能救活快死的树。没想到还真有不少人听他的忽悠。

3、利用网络为客户提供服务。我们不要光问人家为什么不买我的肥料，反过来说，人家为什么要买你的肥料。人是有感情的，感情上的事谁也说不清，俗话说：情人眼里出西施，一个很简单的道理，人有了感情，再丑也觉得她养眼，有了感情事就好办，我们要想法和客户培养感情。我村的大小樱桃很多是主要经济来源。开始我挺狠村民，当年我当干部时，一个个点头哈腰的，现在我卖肥料了，邮局的肥料这么好、离家又近还给赠品，再说就看我当过几年干部的面子也该买几袋，可人家就是不吃你那一套，为了一把锯子、一把剪子一顿饭，一点蝇头小利不管是真是假，听那小贩忽悠，有的开着车跑几十里路到别处甚至跑到牟平境内去买，说句丧良心的话，真希望他们买的肥料都是假的。

一个事实，我得到了启发，有一个村民找到我说，永清叔，我这几年用的都是邮政的肥料，你懂电脑，又会照相，我家的樱桃多长得又好，能不能帮我照几张相发到网上打个广告，我帮他办了，他尝到了网络的甜头来了不少客户，又不好意思的对我说，要是能发个视频就更好了。说者无意听者有心，说来也巧，我在“文登邮政便民服务群”里发现开发区一个至今不肯透露个人信息的网友编的视频很有意思，我就加她为好友求她教给我，世界上也真有好心人，她用远程控制不辞苦的教会了我，我为那个村民编了个视频，（百度搜楚岘人民欢迎你们）也许是天意，那个进入视频的游客长得像个明星，配合的到位，达到了很好的效果。明年的樱桃还没影，就有好几个果农和我打招呼，我们都用邮局的肥料，你一定要帮我们也搞个视频广告。

我是直营店的又捎带给邮局做饭，跟她们接触比较多，虽然有很多看不惯的地方。当我看到几个女同志在大雪不通车的寒冷天气里步行20多里从葛家到局里上班，邮递员冒着风雪把邮件送到客户手里、局长和职工一次又一次的放弃休息下村进户，大局长还亲自经常到分局指导工作，我又觉得她们真了不起，深深知道他们是一个经过严格训练敢于亮剑个个分工明确、责任到位不计报酬不辞辛苦坚强的团队。

邮政三农服务平台就是一个小邮局，可为人们办理就近不受任何条件的约束缴纳手机费、电话费、电费、订蛋糕、买机票、小额存取款等业务，提供了方便节省了时间。这项服务开始虽然没有为我们带来多少收入反而增添了不少麻烦，有不少人不愿意干甚至不干了。说实在的，开始不会使用，我差一点赔了100元钱，也不想干了，经过几个月的坚持，我的小店的客户大增，听着人们对邮政服务平台赞不绝口，一切烦恼都云消雾散，虽然不是真邮政人心里也是挺美的。

邮政人感想又敢干，邮政新增添的上集送温暖活动开始我很不理解，他们那么忙，一个大局长挂着彩带亲自给老百姓倒水太掉价了，也不怕被人耻笑。现如今，我听到的是人们的赞誉声看到的是客户的增加量，我也真服了。

我们加入了这个队伍是多么的荣光，我们不但要在这个岗位得到实惠，更要利用这个平台为更多人服务，让人间更美丽。我们要和邮政人一起走千家进万户用真诚的心用可行的方案感动上帝，让人民告诉人民，邮政是贴心人，想的到做的到货真价实信得过。

中邮服务品牌大，服务三农惠万家，

齐心协力共拼搏，绿色邮政开新花。

祝领导和同志们身体健康，共同乘坐邮政这艘巨轮拼搏远航。

谢谢领导和同志们。

邮政服务合同篇十六

我于5月份毕业于浙江金融职业学院，通过招聘录用，开始在邮政储蓄所工作，每天做到不迟到不早退，具有很强的事业心与责任心，工作积极主动，敢于大胆尝试，发扬了不怕苦不怕累的无私奉献精神，从不计较个人得失。

一、立足本职，刻苦学习，钻研业务。

作为营业窗口人员，我的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。首先要对本行的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解，无论是应知还是应会，我都会刻苦学习，努力钻研，缺什么补什么，哪项技能薄弱就勤功哪项，熟练掌握各项职业技能，能较好地结合实际情况解决问题，拓宽自己工作知识面。对于工作上需要的证，我都会积极主动的报名参考，现在拥有的证书：反假货币上岗资格证书；银行业从业人员资格证书；保险从业代理资格证书；基金销售从业人员资格证书；会计从业资格证书；小额质押贷款证书；外汇从业资格证书。

二、爱岗敬业，牢记宗旨，发挥模范作用。

所在邮政储蓄窗口共11名营业员，其中党员2人，我作为党员代表之一，处于服务窗口最沿，始终牢记自己是一名_员，牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，处处起到一名党员的先锋模范作用，为客户提供优质快捷服务，提高服务质量。“服务第一，客户至上”，“客户是我们的衣食父母”，服务的目的就是让客户满意，我非常重视和尊重来我行办业务的每一位客户，她能够很细心的记住并且准确的称呼出常来我行办业务客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。当遇见很挑剔的，易怒性的客户，我总是耐心的讲解，从容的将问题解决。有一次，我轮到上贵宾台席，一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台说想开个户，待会儿有人要打钱给她，我照样给她开了一张绿卡通卡，谁知不到十分钟，那位女孩又回来说要将刚开的户给销了，我听后一愣，刚开的户怎么就要销呢，于是耐心的跟女孩解释说，这卡没有年费，也没有办卡费，可以留着以后用，女孩很不屑的说了一声“以后没什么要用的，放着麻烦，销了吧”。看着女孩不耐烦的样子，我回答说：“好的，请稍等”，说话我就拿撤卡单给女孩填，在女孩填写凭单的过程中，我又多说了一句：“这卡挺好的，可以存定期也可以存活期，在atm机上就能将活期存为定期”，女孩一听，停住了手中的笔，“什么，这卡可以在atm机上将活期存为定期”，我回答说：“是呀，不仅如此，这卡还可以设置活期到达一定金额时，自动将其转为定期”。接着，女孩仔细的询问了一些有关绿卡通卡的功能。女孩说她很讨厌上银行，现在办业务排队太麻烦了，如果能在atm机上操作就最好不过了，于是女孩决定不销户了，并将卡里的5万元钱存了3个月的定期。一个小时后，女孩带着她的朋友，手上提着十万元钱，说存到卡里，并要求帮她朋友也开一张绿卡通卡。至今我在邮政储蓄窗口工作已经七年，在这七年的工作中，我力争做一个有心人，做到服务五心：细心、耐心、诚心、用心、信心。

我的工作得到了大家的肯定，因工作成绩显著被评为优秀工作积极分子，被评为先进个人；上半年参加市局举行的全体职工职业技能考试获全市第二名；同年被评为优秀_员；参加地区的代理金融业务知识竞赛获个人第一和团体第一，同年参加省级代理金融业务知识竞赛获团体第二；再次被评为优秀_员；更有幸被评为优秀劳务工。

在以后的工作中，我会再接再厉，严格要求自己，脚踏实地的工作，在为客户服务的岗位上，毫无保留地付出自己的辛劳和汗水，为我行的将来贡献出自己的一份力量。

邮政服务合同篇十七

008年工作小结今年以来，速递公司在无锡邮政局和上级主管部门的正确领导下，在相关部门的大力支持下，认真贯彻省公司“解放思想、转变发展方式，推动江苏邮政科学发展”的要求，紧紧围绕年初职代会提出的“一当好、三争创”目标任务，努力探索具有时代特征，速递特色、无锡特点的发展道路，正确处理改革、发展、稳定的关系，突出重点，狠抓落实，各项工作取得了新进展。

业务发展继续保持高位上的持续增长，实现了国内、国际、同城三大板块的协调发展，并继续保持规模和效益的同步提升。

1至10月份，全区累计完成速递业务收入亿元，同比增长，完成局下达计划数亿元的。其中市公司完成万元，同比增长;江阴分公司完成万元，同比增长;宜兴分公司完成万元，同比增长。

--完成国际速递收入万元，同比增长。其中，市公司完成万元，同比增长;江阴分公司完成万元，同比增长;宜兴分公司完成万元，同比增长。

--完成国内异地收入万元，同比增长。其中，市公司完成万元，同比增长;江阴分公司完成万元，同比增长;宜兴分公司完成万元，同比增长。

--完成同城业务收入万元，同比增长。

1至10月份，全区累计完成分摊管理费用前收支差3382万元，分摊后收支差2101万元;1分摊前收差率高出全省第二位苏州公司10个百分点，分摊后也高出6个百分点;实现了公司规模扩张和效益提升的双丰收。

一、定措施，抓规范，不断提升综合竞争力速递市县一体化专业化改革以来，无锡邮政速递作为经营责任主体，我们建立了与之适应的管理制度。一是去年底由局人教部统一组织招聘，配足配强了全区速递管理经营团队。在此基础上，公司实行扁平化管理，对市县两级管理人员进行了分级授权，进一步强化了市公司对市县分公司的管理力度，逐步形成了全区速递“分工明确，各司其责，协调配合、步调一致、高效运作”的管理体系，有效的确保了无锡邮政速递各项工作的高效推进。二是建章立制，强化内部管理。今年以来，公司先后制订了速递公司工作规则、速递公司部室职责、专职营销员管理办法、大客户管理办法、资费管理办法、机动车管理等办法。这些规章制度的制订和实施，提高了“专业化经营、市场化运作、公司化管理”的执行力。

二、解放思想，创新经营，全力推进业务又好又快发展今年以来，面对奥运安全、雪灾、金融危机等不利因素，公司解放思想，创新经营，积极寻找业务发展的突破口、增长点。

一是抓好标准业务不放松。国际业务，以对日、对韩、卡哈拉业务为抓手，加快发展力度。

尤其是随着苏州邮路延伸至上海，全区以无锡直发中速上海保利、鸿海为契机，大力发展以往流失的日本业务，国际业务有了较快的增长。国内业务以次晨达，全夜航业务为重点，充分挖掘国内速递市场潜力，确保ems国内异地业务市场的主导地位。宜兴分公司根据当地市场特点，有针对性地发展国内经济快递业务，使之成为了分公司业务新的增长点。

邮政服务合同篇十八

邮政服务作为社会交流和信息沟通的重要方式，对于促进经济发展和人民生活水平提升起到了不可或缺的作用。随着互联网的快速发展，虽然电子邮件和社交网络工具的普及正在改变人们的通信方式，但邮政服务在很多方面仍然扮演着重要角色。在我国经济发展迅猛的今天，我在使用邮政服务的过程中深刻体会到了其重要性和独特魅力。

第二段：邮件类服务的准确性和快速性。

邮政服务的第一个特点是准确性和快速性。无论是国内邮件还是国际邮件，在大多数情况下，邮政服务都能准确地将邮件送达给收件人。我曾经有过在国外旅行的经历，每当我给家人或朋友寄明信片或礼物时，邮政服务都会按照预定的时间将信件送达目的地。即使有时海外邮寄服务因天气原因或其他不可抗力因素发生延误，但整体上来看，邮政服务在效率和准确性方面都表现得相当出色。

邮政服务的第二个特点是安全性和信誉度。无论是寄送重要文件、贵重物品还是平信，邮政服务都能保障邮件的安全，确保信件能够安全抵达收件人手中。我曾经寄送过一些重要的文件和合同，在寄送的过程中邮政工作人员都会认真检查和记录，确保文件的完整和准确。同时，邮政服务在多年的运营过程中积累了良好的信誉度，被人们广泛认可和信任。

邮政服务的第三个特点是覆盖范围广泛且具有便利性。无论是城市还是农村地区，邮政服务都能够提供邮件和包裹的寄送服务。我曾经在偏远的农村地区工作过，邮政局的分支机构几乎遍布在每个村庄，为当地人提供便捷的邮件服务。邮政服务还提供了多种支付和代收货物的服务，使人们能够方便地进行跨区域或跨国家的交易。

邮政服务的发展离不开创新和改革。随着互联网技术的发展，邮政服务也开始进行电子化和信息化的转型。通过电子邮件、在线支付和在线跟踪等方式，邮政服务不仅提供了更快速、更便捷的服务，还保持了与时俱进的竞争力。邮政服务也开始开展包裹配送和快递服务，满足了人们对包裹和快递需求的日益增长。同时，邮政服务在环境保护和社会公益方面也有所贡献，积极推行绿色配送和回收利用，为社会可持续发展贡献力量。

总结：

通过使用邮政服务，我深刻体会到了它在准确性、快速性、安全性、信誉度、覆盖范围和便利性等方面的优势。同时，邮政服务也在创新和发展中不断提升自身的竞争力，为人们提供更加多样化和高效的服务。我相信，在互联网的冲击下，邮政服务能够不断创新和适应变革，继续发挥着重要的角色，为社会发展和人民生活带来更多的便利和效益。