最新年终总结公司建议(精选10篇)

总结是对过去努力和付出的一种肯定，更是对目标和规划的重新思考。写总结时应注重主次分明，突出重点，避免内容的冗长和重复。希望这些总结范文能够给大家带来启发和帮助。

年终总结公司建议篇一

20xx年将要过去了，回顾本年度的工作，围绕“品质为本，诚信立业”的宗旨，以为客户提供最优质的服务为目标，在杨经理的领导下及各部门同事的全力支持与帮助下，按照公司的要求，较好地完成了本职工作。在公司售后服务工作至今，对自己的工作做了如下总结：

在市场激烈竞争的今天，客户既然选择了我们的产品，那就是对我们的信任，而作为售后服务如何将这种信任继续维护下去，那么售后服务的一举一动将成为用户判断企业是否负责的直接证据。当我们考虑产品本身时，在同类产品的质量和性能相似的情况下，而要想取得用户肯定，那么我们唯有更加重视产品的售后服务。服务的好与坏，绝不是技术优势，而是态度。服务中的技术我不能解决，可以让研发协助解决；然服务中的态度不行，将是服务的最大失职；每一次良好的服务，都好比栽下一棵树，不久将回报的是整个森林。因此，良好的服务态度，是用耐心、细心、诚心、理解、微笑、信心为根本的服务，将是我们始终向用户提交的最满意的答卷。所以我深刻的理解到，我们在提供优质产品的和技术支持的同时，服务态度将决定了用户下一次的选择。

销售和服务本身就是无法分割的，只有做好服务才有成功的销售，一切服务的宗旨是让客户满意，让客户用到有保障的产品；一直以来我是这么想的，也是这么做的，所以以后我仍会用良好的服务态度，以优质的服务全力为销售保驾护航。

售后是销售部门的得力后盾，但更多的也需要销售人员的调节和协调，有了他们的调节，我的工作才会顺利的进行；有了他们的指导，我的工作才能抓住核心部分；比如，广州高速公路项目的出差，因为提前已经沟通和协调，所以去后有车接，有找好的宾馆，第二天，他们的售电机和电脑都已经准备就绪，这样以来，大大节约时间，更提高了效率，于是那天我非常顺利的给他们的50多名员工进行了培训。

在客服当中难免遇到相当棘手的问题，苦思冥想找不出解决问题的办法，如果继续苦思冥想，不仅会让客户觉得我们的服务效率低，而且会让客户觉得我们的售后服务水平跟不上；虽https:///然作为售后不是能解决所有的客户问题，但是，有了研发部门同事的协助和指点，我们客户的所有问题都能得到解决。

在客服中，我还得到其他部门协调和帮助。所以，在这里特别感谢他们。

来亿玛工作之初，杨经理首先让我学习了《售后服务的五项修炼》专业培训视频，从多方面的服务角度去看待和学习售后服务的过程；后来杨经理也多次从服务的语言表达、服务的技术难点等多方面给予帮助和指导，觉得受益不少；工作之外，我查阅过一些企业的售后服务的理念及方法，一些相关的技术知识，但每个公司都有自己特定的服务内容及类别。在今后，我会不断的向领导和同事们学习，不断积累售后服务经验，以最适合公司的服务方式更好的为客户解决实际问题。

来售后服务时间较短，实践经验还浅薄，有些方面我必须加强现场实践的力度，在实践中增强服务水平，同时要争取工作的主动性，提高责任心、专业心，加强工作效率、提工作质量。

在20xx年，我想我会用更好的服务态度，更好的专业精神，更好的为亿玛贡献自己的微薄之力。

最后，感谢杨经理！感谢在工作上给予我帮助的同事们！感谢亿玛公司！

年终总结公司建议篇二

在“百日安全大讨论”的活动深入开展中，全公司广大职工围绕身边实际，全方位、多视角地围绕“生命和健康高于一切”这一主题各抒己见。从认真而热烈大讨论中，对安全和健康的重要含义有了更加深刻的认识，对“反违章禁令”有了更加深刻的理解，从而创造了全员参与的良好安全氛围，提高了大家安全意识，增强了大家做好安全工作的责任心和信心。在此，我从自己对安全责任的理解和认识这个角度，说说自己的观点。

“安全”是一个经久不衰的话题，人们对它的'理解也越来越深入，有人说安全是一种确保人员和财产不受损害的状态；也有人说安全就是无危则安，无缺则全，没有危险且尽善尽美。我们所要讲的安全就是指客观事物危险程度能够被人们普遍接受的状态，或者说是一种伴随着生产而来的状态，它与我们的日常工作和生活息息相关。对于企业来说，生产的始终都围绕安全展开，从近期发生的“3.26”、“5.26”事故，使我们更加体会到不遵守安全操作的危害有多大，只有严格按照安全操作规程去做，关注工作的细节，才能让生命之帆远航，才能让安全工作真正落到实处，才能使“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害、保护他人不受伤害”的承诺成为现实。

安全生产是企业发展的坚实基础，没有安全就没有效益，没有安全就没有企业长足的发展。在进行市场经济建设的今天，安全工作的重要性，特别是随着社会的不断进步和发展，安全工作已经越来越被摆在重要的位置，这关系到国家财产和人民的生命安全，关系到社会的稳定与健康发展。所以，如何切实做好安全生产工作是摆在我们面前的一项重要课题。然而在现实工作中仍难免发生一些不尽人意的安全事故，以“3.26”、“5.26”事故为例，我们就能发现生产中存在的一些隐患。分析事故发生的原因，我们会发现众多安全事故发生的根子都无一例外，都存在于共同点。

1、基层安全管理人员责、权不对等。基层安全管理人员是杜绝事故发生的最后一道关口，其作用发挥的好坏，对做好安全工作起到至关重要的作用。在《安全生产法》中规定了作为安全管理人员的职责和权利，可是在实际生产过程中，在发生事故进行责任追究时，安全管理人员自然负有不可推卸的责任，这也是他们应该承担的责任。可是他们依法行使的权力在企业没有得到充分发挥，被弱化了，特别是当生产负责人带头违章指挥时，作为在该生产负责人领导下的安全监督管-理-员，此时大多时候只有听之任之，否则就不会带来意想不到的后果。

2、安全意识薄弱，思想认识不到位。主要体现在：一是工作中自我保护意识差，违章操作、违章指挥等现象屡禁不止，时有发生，干工作凭经验，想当然，总是存在侥幸心理，比如忽略工作中的细节，不按规定穿戴劳动防护用具，不按规章制度监护作业，在施工现场吊装作业不按规定使用引绳，特别是在吊装一些体积孝重量轻的物品时，根本不使用引绳，结果是伤亡事故频繁发生；二是安全生产法规观念仍然比较淡薄，对安全生产工作被动应付，安全管理工作在基层、班组一级形式多、针对性少，如传达安全会议精神，多数是照本宣读，一读了之，针对性少，不能够做到举一反三；三是安全活动只有记录，没有内容，活动后应吸取什么教训，应解决什么问题等没有真正落到实处，安全工作只是停留在口头上、文件中。

(中国大学网)。

年终总结公司建议篇三

1、各个部门要加强沟通联系，保证信息资源的实时性和有效性。

推荐改善的方法：加强各部门之间的交流沟通，在不损坏各部门利益的基础之上要使各个部门的小利益同公司的大利益紧密结合在一齐，使几个目标和为一齐，这样我们的工作才能取得较大的进步。对于些工作文件政策之类的书面规定，必须要全面的落实，个性是采购、销售和财务部门要及时地联系。不要等到问题发生实在解决，那时不仅仅事倍功半，同时也会严重的影响用心性。

2、一切要以事实说话。

推荐改善的方法：在我们的工作过程中，一切要以事实为依据，根据现实问题反映出来的问题进行对症下药，不仅仅要进行全面地了解，还要进行辩证的眼光看问题。对一些经常出现的问题要及时的沟通。没有调查就没有发言权，及时给你机会也不要信口开河，为了发言而发言。我们做工作不是给领导看的，而是为了自我能有所收获。

3、提高工作效率。

推荐改善的方法：有些事情我们不能的干一件说一件，好多事情是能够归结成一类的，要尽量归结成一个制度或是流程，避免重复。

另外提几条个人推荐：

1、计划执行方面：推荐部门和科室在召开工作会议时制定好计划，落实人头，跟盯完成，完成状况纳入考核，切实到达提高工作效率目的。

2、岗位职责、岗位说明书、工作流程图：推荐公司制定各岗位职责、岗位说明书、工作流程图，明确公司各部门员工岗位职责，岗位资料和工作流程。

3、员工培训与管理，定期对公司员工进行技能、礼仪、效率培训，增强员工的实际操作潜力，端正服务态度，合理利用时光安排工作。

4、创造条件，丰富图书、报刊、杂志，出台激励措施，鼓励员工自发学习，提高素质或为优秀人员带给外出学习培训成长福利。

5、鼓励员工多提正确推荐、预案，公司给以充分重视，对书面推荐均有正式恢复，采用者，给予必须奖励，鼓励员工用心参与公司管理，增强主人翁意识。

6、期望公司能够开展些业余的活动促进员工的团队意识和用心心态。

7、定期的做一些员工调查，认真的查看员工的心声，激发大家用心性，减轻工作压力。

8、公司在执行力方面需要进一步加强，领导要首先做到做大执行力，树立先进榜样，只有这样员工才会有动力和模范去完成自我的工作。

9、完善公司的奖罚制度。

年终总结公司建议篇四

1、一些实验操作方法能够制作成视频或者把操作规程做成牌子挂在相应的仪器或设备旁边。有利新员工的培训及老员工养成规范性操作的习惯。

2、体检：公司能够每年为员工组织一次健康体检，在公司指定的医院进行。

3、有的制度无法有效的推行。培养员工的认识水平和自觉意识，然后相关部门应当加强监管，持之以恒。

4、关爱员工让员工感觉到家的温暖，提高工作热情。

6、丰富企业文娱活动：不定期的办公室聚会能够增强凝聚力，同时反过来也有助于增强团队精神，而这样做最终会对工作环境产生好的影响，营造一个用心向上的工作氛围。如中秋节前夕的晚会元旦前的野餐重阳节的爬山三八前的出游员工的生日聚餐团队庆功会等，这些都能够成功地将员工聚到一齐度过快乐的时光。同时，最好再将这些活动透过图片展示dv摄制等手段保留下来，放在公司或团队的网站或网页上，让这些完美的回忆成为永恒，时刻给员工温馨的体验与团队归属的激励。

7、降温取暖费：在每年冬（个月）夏（个月）间每月给员工发放固定的降温取暖津贴。并构成制度按必须的标准执行。

10、目前现状：对员工培训重视不够。公司追求高速的发展而忽视了对员工的培训工作，对人力资源的开发和员工的教育培训认识不够，公司不但没有专门的培训机构和培训人员，而又将公司人力资源管理工作并入到行政或后勤事务中。不设立独立的人事部或人力资源部。对公司内部培训根本就不够重视或重视不够，个性是中高层管理人员。即使开展培训也往往是走形式，没有严格的培训计划和考评制度，对逃避培训的员工而不受到任何处罚。

11、个人观点：就公司现状而言首先要解决的是员工对岗位本身的明白与认知的问题（比如前台人员的工作职责是什么？对自我的工作岗位是怎样明白的？等），其次要解决的是岗位业务技能的问题，而解决这个问题的前提条件则是：完善公司管理制度与标准作业流程。也就是说，员工培训务必从制度和流程开始，只有在员工对公司制度到达完全明白与认同的状况下，公司制度才能对员工产生有效的约束力，接下来还务必针对每一个部门每一个工作岗位每一个环节的每一个动作（个性是直接接触客户的这些人员，比如客户经理前台和会签等），并对员工进行规范化培训，直到员工能够一丝不苟地完成本职工作为止。这样的话公司的一切管理问题也就迎刃而解了，也只有在这个时候公司才谈得上规范管理。

12、提炼企业文化：企业文化是在企业经营过程中自然构成的一种自发的用心向上的精神层面的文化底蕴。这个是抄不来也是培训不出来的，这是企业的灵魂和根所在。因此我们需要发掘企业文化，并将它放大化，延续下去。

13、电脑不足，影响工作效率。

14、员工培训与管理，定期对公司员工进行技能礼仪效率培训，增强员工的实际操作潜质，端正服务态度，合理利用时刻安排工作。

15、提高工资水平：(略高于同行业建立激励性的'薪酬体系，让员工感觉自我就是老板，全身心投入工作。对于设计部等非营销部门加班给予加班工资补偿，让大家心甘情愿干。对于奖励要公开，让大家有知情权，同事间的较劲更具有动力。奖励要来点狠的，现如今物价这么高房价这么高，对于表现优秀工作满多少年为公司创造杰出价值的优秀员工给予房子轿车奖励，重赏之下必有勇夫，不坚信没有人不拼命的！

16、各个部门的沟通要流畅，持续高度的和谐：推荐改善的方法：加强各门门之间的感情的沟通，在不损坏各部门利益的基础之上要使各个部门的小利益同公司的大利益相互和谐，使几个目标和为一齐，这样我们的工作才能取得较大的进步。对于些工作文件政策之类的书面规定，必须要全面的落实，个性是销售和财务部门要及时地联系。不好等到问题发生实在解决，那时不仅仅事倍功半，同时也会严重的影响用心性。

17、鼓励员工多提正确推荐预案，公司给以充分重视，对书面推荐均有正式恢复，采用者，给予必须奖励，鼓励员工用心参与公司管理，增强主人翁意识。

18、办公环境：对于公司员工来说，拥有一个良好的办公环境十分重要，不仅仅能够带来好的工作情绪而且还能够提高工作效率，从而展现良好的企业形象。由于我公司业务人员较多，没有固定的办公场所，每日都挤在一齐工作，噪音很大，严重影响到他人接待客户，造成客户对公司的负面影响。推荐：将会议室西侧的三间房子打通，分成隔断办公，给员工们创造一个良好的工作环境，也会避免员工们之间扎堆闲聊闲喷的现象，从而提高工作效率和员工对公司的归属感。

19、完善公司的奖罚制度。

20、提高工作效率：推荐改善的方法：有些事情我们不能的干一件说一件，好多事情是能够归结成一类的，要尽量归结成一个制度或是流程，避免重复。比如我们对一些代理商的政策，我们销售部门都执行好几个月了，财务竟让不知道该政策，弄得我们的信誉受到很大的打击，我们的一些政策要及时地下发给各个部门，别再让我们每次给代理商落实政策时都要经过好几个领导的签字，不仅仅代理商的用心性受到打击，我们也跟着倒霉，代理商对我们的信誉不再信任，我们对公司的一些争将不再用心了。这是很危险的，推荐将公司的一些政策切实落实到各个部门避免此类状况再次发生。

21、期望公司能够开展些业余的活动促进员工的团队意识和用心心态。

22、岗位职责岗位说明书工作流程图：推荐公司制定各岗位职责岗位说明书工作流程图，明确公司各部门员工岗位职责，岗位资料和工作流程。

23、对人才重视不够，员工稳定难，核心员工用心性受挫。应当提高工资待遇和福利，让员工更加有安全感，以及让员工感觉到自身价值的体现。

24、计划执行方面：推荐部门和科室在召开工作会议时制定好计划，落实人头，跟盯完成，完成状况纳入考核，切实到达提高工作效率目的。

年终总结公司建议篇五

个人认为节能灯行业的行业本质在于低碳的可持续性，此行业尚未形成垄断态势，我们做企业应该抓住行业的本质，从而明确**公司的战略发展方向，年终总结对公司建议。

1、持续性的创新产品研发，让公司的产品更低碳而持续市场竞争优势；

2、持续性的能源管理服务，对优质客户提供循环性可持续的能源管理服务；

3、持续性的工商链条整合，纵深发展（备注1），产业链整合以及有效的资本运作。

4、持续性的人力资源整合，配合公司不同的发展阶段持续引进和培养相关的人才，建立长效机制，给力企业长远发展。

为了实现以上战略发展，我们将努力做到以下几点：

一。经营管理----polc模式。

流程标准化控制。

2、建立质量控制体系：任务导向型，鼓励基层员工献言献策。

3、完善供应链管理：与信息化为基础，以长期合作为导向。

二。营销策略----拉式策略。

瞄准竞争目的，避免价格战，目的在于获取和增加市场份额。采取：

1、消费者分析：明确谁是我的消费者？主要方向是能源管理消费群。

2、市场分析：**公司目前还处于企业成长期，广告宣传仍然很重要。

3、竞争对手调查和分析自身优势：质量、价格、广告、研发、服务等，突出研发和服务能力。

4、分析销售渠道：直销和能源管理并存，完善经销商信息化管理。

5、制订“初步”的营销方案：采用贸易性促销工具----经销商和雇员奖励政策（已有）、店内演示（已有）、行业展览会（增加）、购物陈列点以及公共关系与宣传（增加）等。

6、经济评估：企业顾问团队和节能解决方案团队共同完成，分别负责战略和战术层面评估。

7、修改并发展前期个步骤，直至产生一个协调的方案。

出口分析。

节能是全球照明产业未来发展趋势。近年来，欧盟、俄-国、日本、澳大利亚、加拿大、韩国和美国等地纷纷推出淘汰白炽灯等传统高能耗产品，普及推广节能灯的路线和计划，年终总结《年终总结对公司建议》。如：欧盟将在今年9月1日起全面淘汰100瓦以上的白炽灯，到2012年12月31日淘汰所有的白炽灯；俄-国将从2011年起禁止销售白炽灯，从2013年起禁止使用功率大于75瓦特的白炽灯，从2014年起全面禁用白炽灯。照明产业节能趋势化，给我国节能灯出口确实带来了巨大商机。

但是，现在各地方政府在无序鼓励而出现产业重复建设，必然加剧同业竞争程度，加上汇率和成本因素，出口单位利润已经明显逐年下滑。我们从福建省海关统计数据看到:2010年前10个月，福建省节能灯出口6.4亿只，比去年同期增长53%；价值7.1亿美元，增长38.3%。出口平均价格为每只1.1美元，下跌9.6%。

同时，我们也可以看到，技术壁垒不断高筑，制约出口扩大。比如2009年上半年广东对欧盟出口节能灯金额暴涨84.2%，但对印度的出口量却暴跌63.2%。这种“冰火两重天”现象，原因完全在于欧盟和印度对华节能灯两起反倾销案的结局迥然不同。在出口导向型的毛织/鞋业等行业可以折射出各国都有保护本土企业动作。而且节能灯产业出口，外资企业所占比重较大。

综上所述，所以，建议**公司秉承出口保守推进原则，增加能源管理占本公司营收比重，逐渐用销售服务替代销售产品成为公司的主营业务，需要资本运作配合进行。

三。人力资源管理----以人为本。

建立相对公平的目标绩效评估系统、建立授权机制、加强团队建设等。

四。财务管理----现金为王。

现金成本，机会成本，经营风险，负债率最低导向。

2011~2013年初步规划:。

公司内部结构调整，将现行的股东分区域管理，过渡到股东成员全国/全球分管，用人所长，分管市场/融资/产品研发/商务/运行等，权责清晰便可高效整合，强调整体性，统一公司政策向企业化过渡，从而政出一门避免多头领导。

组建节能解决方案(scenarioanalysis)部门或公司，专门负责合同能源管理市场，与用户签订能源管理合同，为用户提供节能诊断、融资、改造等服务。这部分将逐渐发展成为公司的主营业务。通过向客户出售增值服务来获取可持续的稳定业绩增涨，提高公司单位毛利，同时提高整体市场竞争力。而售卖产品行为本身则为低端市场战略模式，但同时是企业低风险运作所必不可少的部分，所以，产品内外销部分将由公司市场部或商务部全面负责。

组建企业顾问团队（智囊团），主要依靠人力资源整合（全职为主兼职为辅），团队成员包括融资（投资）/法律/管理/财务/技术等专业人士，主要目的是为公司的战略调整把脉护航，包括将来的ipo/并购管理/专利侵权追诉事务等。

成立纪律检查委员会，规范公司行为准则、遵守法规、保护公司财产、管理层涉及的商业敏感信息、反过度贿赂、反性骚扰等。

年终总结公司建议篇六

为了加强员工归属感，体现人文关怀，进一步推动企业文化建设，构成良好的企业向心力和凝聚力，起到激励员工的进取性，从而提高企业竞争力，接合公司现阶段的实际情景，特提议：

1、体检：公司能够每年为员工组织一次健康体检，在公司指定的医院进行。

2、节日津贴：按照我国的民族传统习惯，每年的端午节、中秋节、春节、三八节公司在节日为员工发放节费，并构成制度按必须的执行。

3、降温、取暖费：在每年冬(3个月)、夏(3个月)间每月给员工发放固定的降温、取暖津贴。并构成制度按必须的标准执行。

4、法定强制性福利，如按国家劳动法律法规规定，企业必须为员工购买退休养老保险、医疗保险、失业保险等。这是国家强制性福利，不应对员工有业绩上的限制。

二、改善公司环境。

1、办公环境：对于公司员工来说，拥有一个良好的办公环境十分重要，不仅仅能够带来好的工作心境并且还能够提高工作效率，从而展现良好的企业形象。由于我公司业务人员较多，没有固定的办公场所，每日都挤在一齐工作，噪音很大，严重影响到他人接待客户，造成客户对公司的负面影响。提议：将会议室西侧的三间房子打通，分成隔断办公，给员工们创造一个良好的工作环境，也会避免员工们之间扎堆闲聊、闲喷的现象，从而提高工作效率和员工对公司的归属感。

2、卫生环境：目前公司的厕所卫生脏乱现象尤其严重，整个接待大厅里弥漫厕所的臭味，严重影响到工作人员及客户的心境状况，造成客户对公司的负面影响，提议公司应当找专职的保洁人员，进行不间断地打扫及清理。

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年终总结公司建议篇七

20xx年转瞬即逝，还没找到冲刺的感觉，就到年尾了。回过头看看今年的工作内容，总结一下今年的办案体会，希望能对明年的工作有益。

今年办案数27件，接待上门咨询45件，电话咨询30余件。所承办案件中包括诉讼案件26件，非诉案件1件；诉讼案件中民事案件19件，刑事案件7件。

1、工作视野不够开阔。

还是局限于往年的办案范围，没有新突破。对于自己不熟悉的业务领域缺乏工作热情，学习态度不积极。拓展业务范围方面做的不够。希望自己明年在新领域加强学习，多向其他律师取经。

2、工作细节考虑不周，工作态度有待提高改善。

在办案过程中，还是会受当事人态度和素质影响，经常出现不耐烦，没耐心的情况。日常生活中也存在懒散、贪图安逸的心态，想到工作中会遇到的困难和繁琐就产生退避的心理，缺乏直面面对的勇气，希望明年能改善。

3、组织、沟通能力上还有欠缺。

与当事人交流的过程中，对当事人心理了解还是不够，存在几次因沟通不到位而跑案子的情况。律师朋友曾私下跟我说过我们这个职业要学习心理学，对与当事人沟通很有助益。希望自己明年能对这方面有所学习。

总之，工作中存在很多不足，办理案件过程中也存在缺乏激情，不求甚解，害怕吃苦等众多严重问题……今后要积极查找自己在执业理念、业务能力、工作态度等方面存在的差距与不足，争取在明年能有显著的提高。

律师行业是个离不开同事之间合作的行业，希望主任能在新的一年里扩大本所的律师队伍，让我们的业务蒸蒸日上。

综上，在20xx年里，非常非常感谢各位同仁的热心帮助，我都记在心里，真诚的祝愿各位在新的一年里百尺竿头更进一步，祝我们共同的家园——xxxx律师事务所20xx大丰收！

年终总结公司建议篇八

各分店的深入了解、沟通，对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人意见和建议：

一、工作回顾。

1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会；并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。

2、在短时间内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新；家家乐颂师恩、贺中秋活动；贺司庆、庆国庆活动；新塘店新装启航；国美重开应对活动等。

3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息；并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。

4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。

5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采用三维动画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观；在各项宣传物资设计上，我也给予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。

6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的控制了宣传制作成本，在一定程度上为公司节省开支。

7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：对于日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流；建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。

8、整理我司原有企业专题片（约10分钟）及30秒形象广告片题材，结合我司现阶段广告诉求，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质服务、全程无忧的前提下制定了新的提案，而且在原有价格下降低制作成本。

9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，在汤总的指导下，撰写了《公交媒体投放提案》，并积极的与公交车公司协调，降低投放成本。

10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。并从中学习了不少管理及销售知识，领悟出不少的道理，更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。

二、公司现阶段市场环境分析。

（一）区域外围环境分析：

外围的家电连锁大鳄步步逼近，在不断的蚕食二、三级市常国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张，几大巨头的促销、降价、打造星级服务的炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了很大的冲击，对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战，迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服务，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市场份额。

（二）区域市场环境分析：

1、荔城片区。

好万家：取代银精灵后，面对激烈的市场竞争，一开始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度，虽对我司造成一定的冲击，抢占了一部分市场份额，但随着市场竞争的白日化，总体情况也不容乐观，知名度、商品结构、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少，销量也不见起色，预计未来阶段很难打开市场与我司抗衡。

亚伟华帝专卖店：以专营专业厨卫定位，以较丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新颖的布局，借助强势的厨卫品牌和厂家资源，以快捷、完善的售后服务及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场，获得了部分消费者的认同，抢占了一部分厨卫商品及其他小家电的占有率。

其他：人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源；新泰新空调则在工程机方面继续发挥它的优势。

2、新塘片区。

国美：十月一日进驻新塘，国美电器开业前期虽投入了大量的电视广告宣传，但最终由于装修进度跟不上，开业伧促，加之期间促销力度又不大，导致国美又于15日重开，重开业当天在人气方面取得了较大的突破，也得到了不少厂家的支持，但总体销售情况也不高；卖场内商品结构与商品价格与我司基本接近，国内连锁的优势体现得不很突出。开业后期，销售量也是持低，形式也不容乐观。不管在今后面对面的竞争如何进行，也不管国美的商品结构、商品价格、促销手法、服务内容是否与我司相同，但是国内连锁毕竟有强大的厂家资源做后盾，是不容我们忽视的。我们要时时警惕国美，跟进国美，在适当的时候发挥我司本土企业的资源优势打击他。

永乐：一方面，做为我司新塘店面对面的竞争对手——永乐电器，今年来在促销方面显得有点有气无力，疲惫不堪。基本上看不到较大的促销动作。连国庆促销黄金期间，也只在场外展示几套家庭影院产品，没有进行文艺表演，场内气氛也与往常没有什么区别；再由于我司超低价热卖、文艺表演及其它促销活动抢了先机，导致永乐人流量极少，爆冷门。另外一方面，永乐虽然是我司面对面的竞争对手，但由于与我司地理位置接近，便形成了新塘家电业最大卖场的所在地，容易聚集目标消费，为打击国美创造了无形优势。

年终总结公司建议篇九

转眼间，我来到我们的图书馆已经五年零八个月了。回顾这些年的工作，我觉得我做得不是很好，还有很多东西需要学习和掌握。我很高兴来这里和你成为同事，成为这个大家庭的一员。这里没有外部阴谋，只有兄弟姐妹之间的友谊，没有社会阴谋，只有互相帮助和理解。

近年来，在领导的正确领导和同事的支持和帮助下，严格要求自己按照办公室工作要求顺利完成领导分配的任务。多年来的工作、学习和思想介绍如下：

虽然我在其他地方徘徊了几年，但当我第一次到达单位时，我仍然有很多不习惯和不愉快的事情。在同事的帮助下，我逐渐习惯了大家庭的节奏，一步一步地跟上了这个节奏。在办公室工作多年，几年前领导安排做什么，太平淡，没有动力，没有目标。从16年开始，我接触到了办公室的日常琐事和各种相关工作，我觉得办公室是一个非常复杂的工作和繁重的任务部门，心理负担感觉更重，工作感觉更多。

在办公室工作的几年里，有喜有乐，也有哀有愁，但更多的是对领导和同事心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，我感觉这些是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。

近几年加强学习本职工作的技能，通过自考提高学历水平，加强自身素质的锻炼，学习专业知识，考取网络工程师证书等等，通过努力学习、认真思考、进一步提高自己的思想素质、道德品质和工作能力。

在这些年的工作中，我始终坚持勤俭节约、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从各位领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好。能很好的团结各个科室之间的同事交往，想尽一切办发让各科室之间减少矛盾，互相信任、互相合作。自工作以来，基本上没有耽误过任何领导交办的任何事情。

在生活中，坚持正直、谦虚、朴实、节约的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系。

这些年的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、对办公室工作了解还不够全面，有些工作感觉不好完成，思想上就存在应付现象；二、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距；三、对公文写作能力不足，不能很好的`满足工作需求。这些我将在今后的工作中努力学习，争取把自己的工作做得更好。

希望公司能加强对青年职工学习的大力支持，有措施的鼓励广大职工对学习的积极性。对考取证书及学历的能有一定的奖励。

总之，这些年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。在办公室工作，出现了一些问题，给领导添了不少麻烦，最后在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！

年终总结公司建议篇十

1、一些实验操作方法能够制作成视频或者把操作规程做成牌子挂在相应的仪器或设备旁边。有利新员工的培训及老员工养成规范性操作的习惯。

2、体检：公司能够每年为员工组织一次健康体检，在公司指定的医院进行。

3、有的制度无法有效的推行。培养员工的认识水平和自觉意识，然后相关部门应当加强监管，持之以恒。

4、关爱员工让员工感觉到家的温暖，提高工作热情。

6、丰富企业文娱活动：不定期的办公室聚会能够增强凝聚力，同时反过来也有助于增强团队精神，而这样做最终会对工作环境产生好的影响，营造一个用心向上的工作氛围。如中秋节前夕的晚会元旦前的野餐重阳节的爬山三八前的出游员工的生日聚餐团队庆功会等，这些都能够成功地将员工聚到一齐度过快乐的时光。同时，最好再将这些活动透过图片展示dv摄制等手段保留下来，放在公司或团队的网站或网页上，让这些完美的回忆成为永恒，时刻给员工温馨的体验与团队归属的激励。

7、降温取暖费：在每年冬（个月）夏（个月）间每月给员工发放固定的降温取暖津贴。并构成制度按必须的标准执行。

10、目前现状：对员工培训重视不够。公司追求高速的发展而忽视了对员工的培训工作，对人力资源的开发和员工的教育培训认识不够，公司不但没有专门的培训机构和培训人员，而又将公司人力资源管理工作并入到行政或后勤事务中。不设立独立的人事部或人力资源部。对公司内部培训根本就不够重视或重视不够，个性是中高层管理人员。即使开展培训也往往是走形式，没有严格的培训。

计划。

和考评制度，对逃避培训的员工而不受到任何处罚。

11、个人观点：就公司现状而言首先要解决的是员工对岗位本身的明白与认知的问题（比如前台人员的工作职责是什么？对自我的工作岗位是怎样明白的？等），其次要解决的是岗位业务技能的问题，而解决这个问题的前提条件则是：完善公司管理制度与标准作业流程。也就是说，员工培训务必从制度和流程开始，只有在员工对公司制度到达完全明白与认同的状况下，公司制度才能对员工产生有效的约束力，接下来还务必针对每一个部门每一个工作岗位每一个环节的每一个动作（个性是直接接触客户的这些人员，比如客户经理前台和会签等），并对员工进行规范化培训，直到员工能够一丝不苟地完成本职工作为止。这样的话公司的一切管理问题也就迎刃而解了，也只有在这个时候公司才谈得上规范管理。

12、提炼企业文化：企业文化是在企业经营过程中自然构成的一种自发的用心向上的精神层面的文化底蕴。这个是抄不来也是培训不出来的，这是企业的灵魂和根所在。因此我们需要发掘企业文化，并将它放大化，延续下去。

13、电脑不足，影响工作效率。

14、员工培训与管理，定期对公司员工进行技能礼仪效率培训，增强员工的实际操作潜质，端正服务态度，合理利用时刻安排工作。

15、提高工资水平：（略高于同行业建立激励性的薪酬体系，让员工感觉自我就是老板，全身心投入工作。对于设计部等非营销部门加班给予加班工资补偿，让大家心甘情愿干。对于奖励要公开，让大家有知情权，同事间的较劲更具有动力。奖励要来点狠的，现如今物价这么高房价这么高，对于表现优秀工作满多少年为公司创造杰出价值的优秀员工给予房子轿车奖励，重赏之下必有勇夫，不坚信没有人不拼命的！

16、各个部门的沟通要流畅，持续高度的和-谐：推荐改善的方法：加强各门门之间的感情的沟通，在不损坏各部门利益的基础之上要使各个部门的小利益同公司的大利益相互和-谐，使几个目标和为一齐，这样我们的工作才能取得较大的进步。对于些工作文件政策之类的书面规定，必须要全面的落实，个性是销售和财务部门要及时地联系。不好等到问题发生实在解决，那时不仅仅事倍功半，同时也会严重的影响用心性。

17、鼓励员工多提正确推荐预案，公司给以充分重视，对书面推荐均有正式恢复，采用者，给予必须奖励，鼓励员工用心参与公司管理，增强主人翁意识。

18、办公环境：对于公司员工来说，拥有一个良好的办公环境十分重要，不仅仅能够带来好的工作情绪而且还能够提高工作效率，从而展现良好的企业形象。由于我公司业务人员较多，没有固定的办公场所，每日都挤在一齐工作，噪音很大，严重影响到他人接待客户，造成客户对公司的负面影响。推荐：将会议室西侧的三间房子打通，分成隔断办公，给员工们创造一个良好的工作环境，也会避免员工们之间扎堆闲聊闲喷的现象，从而提高工作效率和员工对公司的归属感。

19、完善公司的奖罚制度。

20、提高工作效率：推荐改善的方法：有些事情我们不能的干一件说一件，好多事情是能够归结成一类的，要尽量归结成一个制度或是流程，避免重复。比如我们对一些代理商的政策，我们销售部门都执行好几个月了，财务竟让不知道该政策，弄得我们的信誉受到很大的打击，我们的一些政策要及时地下发给各个部门，别再让我们每次给代理商落实政策时都要经过好几个领导的签字，不仅仅代理商的用心性受到打击，我们也跟着倒霉，代理商对我们的信誉不再信任，我们对公司的一些争将不再用心了。这是很危险的，推荐将公司的一些政策切实落实到各个部门避免此类状况再次发生。

21、期望公司能够开展些业余的活动促进员工的团队意识和用心心态。

22、岗位职责岗位说明书工作流程图：推荐公司制定各岗位职责岗位说明书工作流程图，明确公司各部门员工岗位职责，岗位资料和工作流程。

23、对。

人才。

重视不够，员工稳定难，核心员工用心性受挫。应当提高工资待遇和福利，让员工更加有安全感，以及让员工感觉到自身价值的体现。

24、

计划。

执行方面：推荐部门和科室在召开工作会议时制定好计划，落实人头，跟盯完成，完成状况纳入考核，切实到达提高工作效率目的。

25、推荐公司组织员工去大企业参观，广泛学习先进的管理模式为企业的发展拓宽思路。公司应当多多带给学习机会，员工也应当不断的学习和思考，提高自我，造福公司，到达双赢的效果。

26、一切要以事实说话：推荐改善的方法：在我们的工作过程中，一切要以事实为依据，根据现实问题反映出来的问题进行对症下药，不仅仅要进行全面地了解，还要进行辩证的眼光看问题。对一些经常出现的问题要及时的沟通。没有调查就没有发言权，及时给你机会也不好信口开河，为了发言而发言。我们做工作不是给领导看的，而是要有所收获。不好拿着公司的资源给自我谋利益。

27、卫生环境：目前公司的厕所卫生脏乱现象尤其严重，整个接待大厅里弥漫厕所的臭味，严重影响到工作人员及客户的情绪状况，造成客户对公司的负面影响，推荐公司就应找专职的保洁人员，进行不间断地打扫及清理。

29、定期的做一些员工调查，认真的查看员工的心声，激发大家用心性，减轻工作压力。

30、分工不明，职责不清。应当优势互补，职责细化。

31、领导主角和授权：给员工领导主角以酬劳其表现，不仅仅能够有效地激励员工，还有助于识别未来的备选人才。授权是一种十分有效的激励方式。授权能够让下属感到自我担当大任，感到自我受到重视和尊重，感到自我与众不一样，感到自我受到了上司的偏爱和重用。在这种心理作用下，被授权的下属自然会激发起潜在的潜质，甚至为此两肋插刀赴汤蹈火也在所不辞。

32、人才内部培养和外部引进：企业最大的成本就是没有培养好自我的人才建立稳固而实操的培训制度。新员工的入职培训让他对企业有个初步的认识，对岗位有个前期的熟悉和适应；老员工的培训会使他更加专业专注用心。因此这是公司一项必备的制度。除了内部培养，必要状况下也要适时引进外部人才，更快适应市场发展需要。

34、创造条件，丰富图书报刊杂志，出台激励措施，鼓励员工自发学习，提高素质或为优秀人员带给外出学习培训成长福利。

35、公司在执行力方面需要进一步加强，领导要首先做到做大执行力，树立先进榜样，只有这样员工才会有动力和模范去完成自我的工作。