礼仪的基础知识(汇总13篇)

总结是对我们的经历和思考的一种呈现。写一篇较为完美的总结需要我们注重细节，注意字句的选择和排列的顺序。为了让大家更好地理解总结的写作方法和技巧，以下是一些范文供大家参考。

礼仪的基础知识篇一

如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。

其实说了那么多高深的理论，只是帮助大家了解礼仪的基本知识，在实际生活中，所谓的礼仪，不过是指人们在交朋友、找工作或出席社交场合时应该注意的礼貌和仪态。

礼仪的基础知识篇二

商务拜访中，一个人的行为举止既体现他的道德修养、文化水平，又能表现出他与别人交往的诚意，更关系到一个人形象的塑造，甚至会影响到企业的形象。

粗鲁无礼、矫揉造作的举止，无疑有损于良好的形象。相反，端庄含蓄的行为，给人稳健的印象；热情礼貌，则会使人赏心悦目。所以，在商务拜访中应该使自己成为举止优雅的形象代言人。

敲门是商务拜访中的礼仪细节，敲门的好坏直接关系到拜访的成功与否，更是关系公司形象或者个人素养的不可估量的细节因素。正确的敲门礼仪不仅是对他人的尊重，更是对自己的尊重。敲门最适当的做法应该是先敲三下，没有反应，隔一会，再敲。

敲门的声音要有节奏而且要控制适当。不要太重；不能用拳头捶门；不能用手掌砸门；更不能用脚踢门。

敲门听到里面有人过来，自觉的后腿几步以便里面的人开门。这样的好处是方便别人，也可以看清楚来访者是谁，要不要开门。即使门是开着的，也应该有礼貌的进行敲门，以便告提醒对方有来访者。

2.就座礼仪。

就座基本要求。

在正式社交场合，要求男性两腿之间可有一拳的距离，女性两腿并拢无空隙。两腿自然弯曲，两脚平落地面，不宜前伸。在日常交往场合，男性可以跷腿，但不可跷得过高或抖动，女性大腿并拢，小腿交叉，但不宜向前伸直。如果主人是长者或有一定的地位，应等主人坐下或招呼坐下后方可落座。

优雅坐姿。

要想坐姿优雅，入座时就要轻柔和缓，就坐时不可以扭扭歪歪，两腿过于叉开，不可以高跷起二郎腿，若跷腿时悬空的脚尖应向下。坐下后不要随意挪动椅子、腿脚不停地抖动。女士着裙装入座时，应用手将裙装稍稍拢一下，不要坐下后再站起来整理衣服。在正式场合与人会面时，不可以一开始就靠在椅背上。就座时，一般至少坐满椅子的三分之二，不可坐满椅子，也不要坐在椅子边上过分前倾。

控制交谈时间。

在商务拜访中，特别是去拜访顾客的时候，一定要注意在对方办公室停留的时间长度，应当具备良好的时间观念。不要因为停留时间过长的原因，从而影响对方的安排。

拜访中，尤其是初次拜访，时间应该控制在15分钟到30分钟以内；最长的拜访时间，通常也不应该超过两个小时。

重要的商务拜访，双方会提前确定拜访的时间以及长度。在这种情况下，就务必要严守时间约定了，决不能单方面的延长拜访的时间或者推迟时间。

拜访者要是提出告辞时，即使被访者表示挽留，仍需要决意离开。

控制交谈内容。

拜访来意：初次和客户见面时，在对方没有接待其它拜访者的情况下，我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明。自我展现：正式的商务拜访中，应该想办法在客户面前突出自我，展现自我，赢得客户的关注。投其所好：在最短的时间内，抓住对方的心理，投其所好，就对方喜欢的话题进行交谈。

控制交谈范围。

交谈中要集中于正题，少说或不说废话。要认真聆听对方讲话，并注意对方情绪的变化，适时而恰当地应对，不要用争辩和补充说明打断对方的话。

礼仪的基础知识篇三

这个专题给大家简明扼要的总结了欧洲各地区的礼仪文化。礼仪文化知识是我们在旅游，学习，工作中都必不可少的。文章首先讲述欧盟成立的背景，然后会总结通用礼仪，最后会具体的列举各个国家的礼仪信息。更具体的内容我们没有放上来，若需要的朋友可以留言询问。

——byeleen。

欧盟。

•1952年,《巴黎条约》生效，法国、西德、意大利、荷兰、比利时和卢森堡等6国成立了欧洲煤钢共同体(ecsc)。

•1958年，《罗马条约》生效，上述六国建立了欧洲经济共同体(eec)和欧洲原子能共同体(euratom)。

•1967年，《合并条约》生效，欧洲煤钢共同体、欧洲经济共同体和欧洲原子能机构合并成一个组织——欧洲共同体(ec)，简称欧共体。

•1973年，英国、丹麦和爱尔兰加入欧共体。

•1981年，希腊加入欧共体。

•1986年，葡萄牙和西班牙加入欧共体。

•1993年，《马斯特里赫特条约》生效，欧共体正式更名为欧洲联盟。

•1995年，奥地利、瑞典和芬兰加入欧盟。

•，塞浦路斯、匈牙利、捷克、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、波兰、斯洛伐克和斯洛文尼亚等10国加入欧盟。

•，罗马尼亚和保加利亚加入欧盟。

通用礼仪。

1.见面和问侯。

第一印象及其重要!良好的第一印象能产生积极的人际关系，但是对于坏的人际关系，却需要大量时间去扭转。

(1)握手时不要太用力或者左右摇晃。

(2)站着握手。

(3)握手之前要脱下手套，另一只手绝对不要插在兜里。

2.姓名和头衔。

正确使用一个人的姓名和头衔是对他人的尊重，而错误使用则是对他人的侮辱。

3.语言和话题。

•学会几句简单而又礼貌的习惯用语——足以显示为交流尽了力。

•学会如何问候和感谢。

•学会一些简单的祝酒词——即使你说的不是很熟练。

•不要害怕交流犯下的错误，因为已经表明了积极的态度。

(1)受欢迎的话题。

a.东道国的光荣历史。

b.艺术、建筑和音乐。

c.美景、东道国假期和运动，汽车。

(2)不受欢迎的话题。

a.把欧洲的任何事物与自己的国家比较。

b.个人问题：职业、收入、婚姻状况、住所和健康等。

(3)敏感话题。

•两次世界大战、纳粹和共产主义、政治、移民、宗教信仰、大屠杀等。

4.会餐餐桌礼仪。

a.在主人招待你坐之前，一定要保持站姿。

b.直到所有女人坐下之后，男人才能坐下。

c.男主人和女主人坐在餐桌两端，女主宾挨着男主人就坐，而男主宾挨着女主人就坐。

d.不要把胳膊肘放在餐桌上，也不要把手和手腕抱在膝上。

e.刀叉交叉放在碟子上，表明还没有吃完或再要一些菜;吃完饭，要把刀叉叠放在盘子上指右。

f.如果不能喝酒，要提前告诉主人。

g.绝不能酒后驾车。

5.吸烟。

虽然欧洲烟民很多，但是他们知道吸烟和二手烟的危害性。

•始终体谅你的欧洲主人或同事。

•准确弄清可以吸烟的时间和场所。

•聚餐时，不要在餐桌上吸烟。即使看到别人吸烟，最好询问周围的人是否介意自己抽烟。

6.着装。

•得体的着装有两个好处。

a.表明自己做了精心的准备，显示出诚意，为成功取得良机。

b.外表会影响自己的行为，令自己满意的着装会让自己信心百倍并表现的更加优秀。

相反的，如果着装不适合当地标准，那么不但自己觉得不舒服，别人也会感到不愉快。

•不穿有污渍的衣服或鞋子，而要穿干净整洁的衣物。

•经常擦拭鞋子，不穿磨损或旧式的鞋子。

•当拿不定主意时，穿着要尽量保守。

•穿短裤或牛仔裤时注意场合，首先要弄清楚这样的装束是否合适。

•除非在参加体育活动时，尽量不要穿运动鞋和汗衫。

7.赠送礼物。

•不要送廉价或低俗的礼物。

•避免送私人物品。

•不要送实用物品。

•避免触犯别人的传统或宗教信仰。

•礼物要符合你们之间的关系和当地文化。

•礼物价值要抵得上收到的礼物。

•是否要打开礼物，要按当地惯例行事。在某些文化里，不能当送礼者的面打开礼物。

•坚持记下送出的礼物，防止重复送礼。

•避免送及其昂贵的物品——可能会被理解为贿赂品。

8.守时很重要。

如果在重守时的国家迟到了，会给别人留下坏印象：

•不尊重别人。

•个人生活习惯散漫、拖沓。

•可能是一个靠不住的合作伙伴。

•但是，每个国家对守时的态度不一样。比如德国，英国,意大利、西班牙、希腊。

9.企业文化。

•不要机械的使用本国的工作方式。

•在当地的商业组织和行政结构里，要善于变通，灵活处理各类事务。

•至少提前两周安排约会，尽量避免把约会安排到周五下午，不要把约会安排在周六周日。

商务名片。

•如果可能的话，可以在名片的一面用当地语言印刷。

•交换名片时可以介绍自己。

•不要把名片胡乱塞进自己口袋里，也不要在上面写字。

•事后，一旦知道重要信息的话，尽快记到名片后面。

礼仪的基础知识篇四

一、塑造形象：是现代社交礼仪的第一职能，包括塑造个人形象和组织形象两个方面。

三、联络感情：是现代社交礼仪的第三职能，其中最重要的情感特征是真诚。以真诚的心换取他人之心;所以在社交场合，尤其需要付出一颗真诚的心，方能收获温暖。

一、尊重的原则：真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓：“骗人一次，终身无友”;其实表现为对他人的正确认识，相信他人，尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。

二、平等适度的原则：平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目中无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。适度的原则是交往中把握分寸，根据具体情况，具体情境而使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四;既要热情大方，又不能轻浮谄谀，要自尊不要自负，要坦诚但不能粗鲁，要信人但不要轻信，要活泼但不能轻浮。

三、自信自律的原则：自信是社交场合的一份很可贵的心理素质，一个有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇强者不自惭，遇到磨难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。

四、信用宽容的原则：信用即讲信誉的原则，孔子说：“民无信不立，与朋友交，言而有信”。在社交场合，尤其要讲究一是要守时，与人约定时间的约会、会见、会谈、会议等，决不应拖迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应的事，要说到做到，即所谓：言必信，行必果。故在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许若他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。宽容是一种较高的境界，容许别人有行动与见解自由，对不同于自己和传统观点的见解的耐心公正的容忍。站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友是最好方法。

一、语言类礼仪：可分为语音类、口语类和书面类三种礼仪形式。语音类：是通过不同的语音来表示礼仪的意思，即通过声音的高低、音色、语速、声调等来暗示不同的意义。首先声音表达要让人感到真实、朴实、自然;其次音量要控制得当，需轻柔时勿高昂，需低沉时勿暄哗;再次音调要注意抑扬顿挫、和谐有致。口头类：通过口头语言的方式表过的各种礼仪，即以谈话的方式表示礼节。表达要注意时间原则、地点原则、对象原则。书面类：是通过书面语的方式表达的礼仪，用于非面对面人际交往时所运用的。通过。

感谢信。

贺电函电唁电。

请柬。

祝辞等书信形式来传情达意。其二大特点：一是礼节性;二是规范性。

二、身体语言类：分为表情语言和动作语言。表情语言类：通过人的脸部各种各样的表情来传递的礼仪，人的脸部是人世间最丰富多情的一道风景线，包括眼、眉、嘴、鼻、颜面肌肉的各种变化以及整个头部的姿势等。比如人的眼睛是人的表情语言中语汇最丰富的，“眼语”是像灵魂的一面镜子，通过其可以观察到对方是否喜欢你、支持你。所谓深沉的注视表示崇敬，横眉冷眼指仇敌，眉来眼去指情人暗送秋波。动作语言类：通过人的各种身体的动作传达礼仪。人的身体动作非常多，有手语、肩语、腿语、腰语、足语等。其中手语是语义中最丰富的动作语言，如用大拇指表示赞扬了不起;伸出小拇指表示鄙视;在人背后指点表示不礼貌;拇指朝上表示好，朝下表示坏;、向上同时伸出中指和食指成“v”字，表示胜利;用拇指和食指圈成“o”形表示ok。

三、饰物语言类：通过服饰、物品等语言符号表达一定的思想和情感意义和礼仪行为。一种是由服装、饰物化妆美容等代表的礼仪，一种是通过各种物品代表的礼仪。首先，服饰和物品昭示着社会风尚。其次，服饰和物品是一种情感的象征。再次，服饰和物品是一种美的演绎。

四、酒晏类礼仪：通过设宴吃饭表示对客人的尊重和欢迎的一种礼节，古今中外，以酒宴款待亲朋好友已成为惯例。一则，通过美味佳肴表达对朋友亲人的深情厚意。二则通过宴席上种种礼仪行为表示对客人的尊重礼貌，以求此后友好的发展互相的关系。

一、仪表，即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。在政务、商务、事务及社交场合，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美趣味。穿着得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。相反，穿着不当，举止不雅，往往会降低了你的身份，损害你的形象。由此可见，仪表是一门艺术，它既要讲究协调、色彩，也要注意场合、身份。同时它又是一种文化的体现。

所谓仪表的协调，是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。对于年龄来说，不同年龄的人有不同的穿着要求，年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些，体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁，体现出成熟和稳重。对于不同体型，不同肤色的人，就应考虑到扬长避短，选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如，教师的仪表应庄重，学生的仪表应大方整洁，医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然，仪表也要与环境相适应，在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。

暖色调(红、橙、黄等)给人以温和，华贵的感觉，冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好，中和色(白、黑、灰等)给人平和、稳重，可*的感觉，是最常见的工作服装用色。在选择服装外饰物的色彩时，应考虑到各种色调的协调与肤色，选定合适的着装、饰物。

服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的组合，更是一种社会工具，它向社会中其他的成员传达出信息，象是在向他人宣布说：“我是什么个性的人?我是不是有能力?我是不是重视工作?我是否合群?”

旧时代的女性注重服装的动机较单纯，其目地无非只是为想获得他人的赞美，或是增加对异性的吸引力。在讲求男女平等的时代里，女人处处希望与男人平等竞争，简单追求外表的性吸引，已并不能满足这些职业女性，女性竞争者在着装方面必须要更具道德魅力、审美魅力、知识魅力及行为规范的魅力，使服装无形中为协调人际关系、提高工作效率，增加职位升迁的机会，起到良好的作用。

不妨，举几个例子说明着装与事业的关系。

例一：有位女职员是财税专家，她有很好的学历背景，常能为客户提供很好的建议，在公司里的表现一直很出色。但当她到客户的公司提供服务时，对方主管却不太注重她的建议，她所能发挥才能的机会也就不大了。

一位时装大师发现这位财税专家在着装方面有明显的缺憾：她26岁，身高147厘米、体重43公斤，看起来机敏可爱，喜爱着童装，象个26岁的小女孩，其外表与她所从事的工作相距甚远，所以客户对于她所提出的建议缺少安全感、依赖感，所以她难以实现她的创意。这位时装大师建议她用服装来强调出学者专家的气势，用深色的套装，对比色的上衣、丝中、镶边帽子来搭配，甚至戴上重黑边的眼镜。女财税专家照办了，结果，客户的态度有了较大的转变。很快，她成为公司的董事之一。

例二：一位女推销员在美国北部工作，一直都穿着深色套装，提着一个男性化的公文包。后来她调到阳光普照的南加州，她仍然以同样的装束去推销商品，结果成绩不够理想。后来她改穿色彩淡的套装和洋装，换一个女性化一点的皮包，使自己有亲切感，着装的这一变化，使她的业绩提高了25%。

可见，随着社会经济、文化的发展，如何得体，适度的穿着已成为一门大有可为的学问。就寻职或在职的女性而言，服装风格的第一个原则，尤其在工商界和金融界或学术界，打扮过于时髦的女性，并不吃香，人们对服装过于花哨怪异者的工作能力、工作作风、敬业精神、生活态度，一般都会持有怀疑态度。

1、过分的时髦。现代女性热爱流行的时装是很正常的现象，即使你不去刻意追求流行。流行也会左右着你。有些女性几近盲目的追求时髦。例如有家贸易公司的女秘书在指甲上同时涂了几种鲜艳的指甲油，当她打字或与人交谈时，都给人一种厌恶的压迫感，一个成功的职业女性对于流行的选择必须有正确的判断力，同时要切记：在办公室重，主要表现工作能力而非赶时髦的能力。

2、过分暴露型。夏天的时候，许多职业女性便不够注重自己的身份，穿起颇为性感的服装。这样你的才能和智慧便会被埋没，甚至还会被看成轻浮。因此，再热的天气，应注意自己仪表的整洁、大方。

3、过分正式型。这个现象也是常见的。其主要原因可以说是没有适合的服装。职业女性的着装应平淡朴素。"。

4、过分潇洒型。最典型的样子就是一件随随便便的t恤或罩衫，配上一条泛白的“破”牛仔裤，丝毫不顾及办公室的原则和体制。这样的穿着可以说是非常不合适了。

5、过分可爱型。在服装市场上有许多可爱俏丽的款式，也不适合工作中穿着。这样会给人轻浮、不稳重的感觉。

无可否认，女性在商业界的地位和信心越来越高，其工作时的服装也尤为重要。可目前为止，职业女性的着装一直是被争论的问题。服装界人士提出了若干职业女性着装的原则。

1、套装确实是目前最适合女性的服装，但过分花哨、夸张的款式绝对要避免;极端保守的式样，则应掌握如何配饰、点缀使其兔于死板之感，若是将几组套装作巧妙的搭配穿用，不仅是现代化的穿着趋势：也是符合经济原则的装扮。

2、质料的讲究已经是不折本扣的事实，所谓质料是指服装采用的布料、裁制手工、外形轮廓等条件的精良与否。职业女性在选择套装时一定不要忽视它。

4、现代职业女性生活形态非常活跃，需要经常花心思在服装的变化上，所以，懂得如何以巧妙的装饰来免除更衣的问题，是现代职业女性必须明了的，在出门前，最好先略作安排以做万全之计。

5、现在的穿着是讲求礼仪的，在适当的时间、地点及场所作合宜的装扮是现代女性不可忽视的。职业女性还必须注意，除了穿着注意应该考究以外，从头至脚的整体装扮也应讲究强调“整体美”是现代穿着中最流行的字眼。

6、职业女性穿着套装固然非常适宜，但凡是能够表现职业女性应有风范的服装都值得一试，在一定的规则之下，可尽情享受穿着的乐趣，而且这也是现代职业女性的权利。

礼仪的基础知识篇五

商务拜访中个人形象也至关重要，应该根据拜访的对象精心准备自己的着装。

商务拜访中穿着必须整齐干净、大方得体、和自己身份相称的职业化的服装。

1.男士商务着装选择。

商务男士需要事业成功，需要成功的商务交往，而高雅、整洁的商务着装选择会给男士增添气质风度，增加信任感。

选择适合自己肤色的得体西装，可以选择蓝色、灰色、灰色或者带有条纹的。搭配正式西装的衬衣以白色为佳。若选择有色衬衣，也应该是接近白色的极浅淡的颜色。衬衣不可有图案，质地是薄而硬的涤类衬衣。领带不要太花哨图案要小，质地以丝质为佳。

成套的西装拆开来搭配就形成便装型商务西装。上装和下装的'质地、色泽要较为接近，鞋子的颜色与上装一致。在颜色搭配上，如果夏装颜色比上装颜色浅，会在视觉上给人个高的感觉；而下装颜色比上装颜色深的话，会给人稳重之感。在搭配便装型西服时，可根据个人需要做颜色上的调整。当然，为了恰当地让着装体现出你的职位，不会让初次见面造成不必要的误会，在西装的款式上面，也应该选择与身份一致的。

2.女士商务着装选择。

作为一位商务女士，着装既要体现魅力风采，又要保持职业风范。

女性的穿着打扮应该灵活有弹性，要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆，使之完美和谐。女士商务着装需要注意以下几点：

服装色彩与个人的气质、精神面貌协调；服装色彩与个人的性格、体型、年龄、职业协调；服装色彩与个人的肤色协调；服装与季节、场合协调。

礼仪的基础知识篇六

引导语：礼仪与智慧和学识同等重要，无“礼”寸步难行，有“礼”走遍天下!下面是小编为你带来的商务礼仪基础知识教材，希望对你有所帮助。

礼—礼貌、礼节;

仪—仪态、仪容、仪表。

具体指人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。仪表端庄，举止大方是基本的要求。

主要表现在：

礼貌——社会居民为了维持正常的生活秩序而共同遵循的最起码道德。

礼节——社交中迎送往来表示致意、问候、祝颂等惯用形式。

仪式——一定场合举行的具有专门程序、规范 化的'活动。

仪表——指人们的容貌、服饰、姿态、风度、举止等。

热忱待客——作好引路、开关门、引见、 让座、上茶、挂衣帽、送书报 等工作。

商务礼仪是人们在商务交往中的一种行为艺术，是一个含义丰富的概念，它涵盖了工作场合所需要的各种技巧，覆盖了所有的工作空间;教养体现细节,细节展现素质,(例如:拿名片、见面握手等，大到各种场合着装、拜访客户，等等)

商务礼仪与礼仪的共通性

行为性：都是一种与人交往的行为艺术。

作用性：都能够给自己本身树立良好形象起重要作用。

目的性：都是为了获得对方的尊重与信任。

商务礼仪与礼仪的区别性

规范化：商务礼仪的应用比传统礼仪更为规范化。

覆盖性：商务礼仪的性质及具体功能，更被现代社会的商务人士所认可。

适用性：传统的礼仪只是表面的行为模式;而商务礼仪则根据不同的商务场合都有不同的行为模式。其适用性更为广泛且具化。

商务礼仪是礼仪在特定场合(即商务场合)下的一种表现方式

1.规范性：标准化的要求

2.对象性：区分对象，因人而异

3.适用性：讲究人时、地利、人和

1.对个人而言，提升自身的涵养、素质;有利于赢得他人的尊重。

2.在商务交往中，个人代表企业，个人形象代表企业形象，树立个人形象就是树立企业形象的基础;树立企业正面形象，有利于赢得企业合作伙伴的信任、理解与支持。

1.分清主客立场

2.守时间与珍惜生命同等

3.我尊重与尊重他人同等

4.他人对话，多用商量语气

5.一切行为，避免影响他人

6.尊重他人的隐私

1.仪容

2.服饰

3.举止

4.体态

5.谈吐

6.待人接物

礼仪的基础知识篇七

人处在现代社会当中，就不可避免的会要进行公关活动，特别是那些公关公司，与政府部门打交道的企事业单位。今天本站小编为你整理了公关礼仪基础知识，欢迎阅读。

一、塑造形象：是现代社会社交礼仪的第一职能，包括塑造个人的形象与组织的形象两个方面。

二、沟通信息：是现代社会社交礼仪的第二职能，包括三种类型：一种是言语礼仪;一种是饰物礼仪;一种是行为表情礼仪。

其中：一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情。

三、联络感情：是现代社交礼仪的第三职能，其中最重要的情感特征是真诚。

以真诚的心换取他人之心;以真诚的行为款待他人;以真诚的语言取悦他人。真诚是社交成功的一半，所以在社交场合，尤其需要付出一颗真诚的心，方能收获温暖。

四、增进友谊：是现代社交礼仪的第四职能。

所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。

二、平等适度的原则：平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，

不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。

适度的原则是交往中把握分寸，根据具体情况，具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四;既要热情大方，又不能轻浮谄谀，要自尊不要自负，要坦诚但不能粗鲁，要信人但不要轻信，要活泼但不能轻浮。

三、自信自律的原则：自信是社交场合的一份很可贵的心理素质，一个有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇强者不自惭，遇到磨难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。

反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。[宽容是一种较高的境界，容许别人有行动与见解自由，对不同于自己和传统观点的见解的耐心公正的容忍。站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友是最好方法。

一、语言类礼仪：可分为语音类、口语类和书面类三种礼仪形式。

语音类：是通过不同的语音来表示礼仪的意思，

即通过声音的高低、音色、语速、声调等来暗示不同的意义。首先声音表达要让人感到真实、朴实、自然;其次音量要控制得当，需轻柔时勿高昂，需低沉时勿喧哗;再次音调要注意抑扬顿挫、和谐有致。

口头类：通过口头语言的方式表达的各种礼仪，即以谈话的方式表示礼节。表达要注意时间原则、地点原则、对象原则。

书面类：是通过书面语的方式表达的礼仪，用于非面对面人际交往时所运用的。通过。

感谢信。

贺电函电唁电。

请柬。

祝辞等书信形式来传情达意。其二大特点：一是礼节性;二是规范性。

二、身体语言类：分为表情语言和动作语言。

表情语言类：通过人的脸部各种各样的表情来传递的礼仪，人的脸部是人世间最丰富多情的一道风景线，包括眼、眉、嘴、鼻、颜面肌肉的各种变化以及整个头部的姿势等。比如人的眼睛是人的表情语言中语汇最丰富的，“眼语”是像灵魂的一面镜子，通过其可以观察到对方是否喜欢你、支持你。所谓深沉的注视表示崇敬，横眉冷眼指仇敌，眉来眼去指情人暗送秋波。

表示胜利;用拇指和食指圈成“o”形表示ok。

三、饰物语言类：通过服饰、物品等语言符号表达一定的思想和情感意义的礼仪行为。一种是由服装、饰物化妆美容等代表的礼仪，一种是通过各种物品代表的礼仪。

首先，服饰和物品昭示着社会风尚。其次，服饰和物品是一种情感的象征。再次，服饰和物品是一种美的演绎。

四、洒晏类礼仪：通过设宴酒吃饭表示对客人的尊重和欢迎的一种礼节，古今中外，以酒宴款待亲朋好友已成为惯例。一则，通过美味佳肴表达对朋友亲人的深情厚意。二则通过宴席上种种礼仪行为表示对客人的尊重礼貌，以求此后友好的发展互相的关系。

一、内外区分：国内礼仪和涉外礼仪两大种，着重于礼仪服务的对象的内外区别。前者指本国范围内通行的一些礼仪规范和区域特征;后者指参与外事活动应遵循的礼仪规范。

二、从主体应酬的工作对象分：可分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪。

内务礼仪：在家庭中，亲朋好友之间应酬交往时应遵循的礼仪规范，包括家人间的问候、祝贺、庆贺、赠礼、宴请等。

公务礼仪：指公务活动中，应遵循的礼仪规范，包括公务行文礼仪、公务迎业送往的礼仪，公务公见会谈的礼仪、公务宴请招待的礼仪。

商务礼仪：在商务部门工作应酬中应遵循的礼仪规范，如商务接待、商务谈判、商务庆典等礼仪。

个人礼仪：个人参加社交活动时应遵循的礼仪规范，包括一些基本的礼节，如握手、介绍、交谈、馈赠等。

礼仪的基础知识篇八

那么一个人，想要加入社交场合，最基本的礼仪是什么?干净!

奥黛丽。赫本主演，名字叫《窈窕淑女》，在片子里面，她扮演一个低俗的卖花女，为了学习标准的英语，能够被高档的花店录用，以后再也不用在街头拎着花篮四处乞讨和流浪，她去拜访代表英国上层社会人士的，受过良好教育的语言学家希金斯。而当希金斯嘲笑她并批评她的无礼时，奥黛丽。赫本毫无畏惧地说：先生，我知道规矩，我可是洗了脸也洗了手才进来的!

呵呵，连一个社会最底层的卖花女也知道，干净和整洁是社交礼仪的基础。

说起电影，在一部港片里面有这么一个情节。一个小和尚偷溜出寺，被方丈给抓住了，小和尚编了个谎话，企图蒙混过关，老和尚当然不相信他喽。小和尚于是很真诚地对老和尚说：师傅，你看看我的眼睛里面有什么?老和尚诧异地说，什么都没有!小和尚说，错，我的眼睛里面充满了诚实!老和尚逗小和尚说：那你看看我的眼睛里面有什么?小和尚凑上去很认真地看了半天，然后肯定地说：好大两坨眼屎!

所以，一个人如果自身不干净整洁，会给自己的人际交往造成很大的困扰。我们每天早晨出门前，都要仔细地检查一下：检查什么呢，字是门头书是面，第一你得检查自己的头发。头发是否整齐，干净、不油腻、没有头皮屑。我读书的时候，看过很多男生，睡觉起来后，那后脑勺儿的头发龇牙咧嘴地支棱着，他们还顶着这么一头鸟窝似的头发在校园里乱窜，自我感觉良好。

1.你得检查自己的皮肤。脸、耳朵、眼睛、脖子和手洗干净了没有啊?胡子刮干净了没有啊?指甲别太长，指甲缝里也千万别藏有污垢，别一伸手，跟掏煤工人似的。

2.你得检查自己的着装。衣服裤子干不干净，有没有哪里脱线，也别低头一看，发现掉了两颗扣子，得，把外套改风衣，敞开穿。如果是穿的职业装，一定要烫平整，裤子一定要烫出两条笔直的裤线。特别是男生，如果衬衣的袖口和领口起泡或者边缘破损，这样的衬衣，直接拿去扔掉好了。

3.你得检查自己的袜子。看一个普通的人，看的是整体。但是看一个有品位的人，要看细节。袜子也是有讲究的，从风格到颜色，都要与身上的服饰相配。一个女生或站或坐的时候，不能让别人看见你的丝袜口，也就是说，你的丝袜别短于你的裙子或裤子。而作为男生，袜子的品牌可以不考虑，但是一定要注意到袜子的颜色，别太突兀。在职场上，男生一般都穿深色袜子，而且全身上下包括袜子在内，不要超过三种颜色。女生千万别穿已经破损但是经过修补的丝袜，丝袜要是破了，唯一的下场就是扔掉，不然就是失礼。

4.你要检查自己的鞋子。想象这样一种场景，别人给你介绍一个对象，听说条件特好，然后你心情不错，收拾打扮一番就出去了。当你朝对方走过去的时候，对方就看着你呢，说你这形象挺不错，干净，整洁，充满自信，气宇轩昂，再看看你那满是灰尘和泥点的鞋子，心理就开始琢磨，唉呦，别不是农民朋友刚进城吧?所以说了，一定要注意鞋子的清洁。

5.你要检查自己的配件。什么配件啊?耳环，别戴歪了;项链的坠子别跑到后背上了;皮带，金属扣不要发暗，剥落;你的皮包，也要洁净发亮才行。

最后，别忘了检查自己的笑容。只有充实自信、朝气蓬勃，才能和漂亮的服饰相映衬。

礼仪的基础知识篇九

穿什么、如何穿在一些特别的场合尤其需要注重的，服饰的考究穿着也是仪表礼仪很重要的一部分，下面是小编为大家整理的服饰礼仪的基础知识，希望对您有帮助。

在生活和工作中，您是否遇到过这样的尴尬和困惑：重要场合不知道该穿什么衣服?西装究竟怎样穿才算得体?上班工作，着装要注意些什么?佩带饰物又有哪些讲究?这些问题使得我们面对着自己衣橱中的衣服兴叹不已。

尽管以貌取人并不可取，但是在现代生活中，服饰越来越成为礼仪的一个重要部分，穿着打扮的得体不仅仅是个人品位的体现，更成为人们彼此考量的一个尺度。今天，金正昆教授从穿衣打扮说起，与您一起探讨服饰中的礼仪。

我们曾经有一句话，我们说，女人的时装永远少一件，女同志总觉得自己的衣服不够穿，时装要少一件，但是同样的道理，男人的领带永远少一条。其实在比较重要的场合，男人打领带是非常重要的一种礼貌。比如我们穿西装，一般情况下男同志穿的西装、套装主要是蓝色的纯毛套装，这是一般意义上的上班装，上班装你没有必要天天换，你衬衫换、你领带换。比如一个男同志一个星期上五天班，他要足够聪明的话，他的领带每天换一条，他给别人的感觉他就在天天换衣服。打领带有些什么问题比较重要呢?有这样几个问题比较重要。第一，配套的服装有讲究。金教授有一句很俗的话，穿套装的时候不打领带是不行的，像我现在穿的是套装，那一定要打领带，穿套装要没有领带，这西装没味道。倒过来说，不穿套装的时候，大可不必去打领带。比如我们一般同志会犯几个常识性错误，比如我们经常见到同志穿短袖衬衫打领带。我想告诉你，如果你这个短袖衬衫不是制服的话，大可不必去打领带，短袖衬衫属于休闲装，严格意义上讲，它跟裤头差不多，它跟背心差不多，你穿裤头穿背心会打领带吗?所以你在行家眼里你穿着短袖衬衫打领带的话，你会给别人煞有介事之感。我有时候参加一些商务活动，我也挺有点不爽，比如一个签字仪式，这个在国际社会人们都非常重视，国外的客人来了，不管天气多热他都西服革履的，就我们这儿个别同志怕热，给你穿个短袖衬衫打个领带，这其实是不伦不类的感觉。

当然你要打领带它还有很多讲究，比如领带的色彩有讲究，领带的面料有讲究，领带的款式有讲究，如果不穿制服，最好不要打“一拉得”领带，就是带拉索那种，穿制服的人它配套，它省事。你正式场合你穿身高档的西装，你把这一拉得领带一打，你的档次就下来了。因为那玩意档次不高，它是配套装制服的。我这儿说个刻薄的话，其实看一个男同志会不会打领带，有两个细节很重要。第一个细节，你得注意他这个领带的打法，前两年流行一种打法，叫男人的酒窝。什么叫男人酒窝?其实就是我这种打法，在领结下面压出一个槽来，你说是个坑也行，你说是个沟也行，男人的酒窝。大家看电视，看新闻联播，你注意一下欧美的时尚人士，这儿常常出现，那天一个同志跟我讲，说老金，我看你这男人酒窝看了半天没发现哪儿好看。我说我跟你说实话，第一，它是时尚，第二它等于变相告诉你，我打了一条高档领带。因为只有真丝领带它柔软度好，压的这个槽这个坑才能坚持下去。你拿个尼龙领带压个槽，一会儿它就回去了。它扛不住，当然这个东西你得略知一二，你要是不略知一二就麻烦了。那天一个同志过来跟我聊天，说金教授你比较忙吧，我说我最近是比较忙，他说你看你忙的，领带都没有打好。我来帮你，就把这个酒窝给我灭了。他认为我是没有打好。

还有一个细节很重要，你看一个男同志会不会打领带还有一个细节很重要，就是他有没有用领带夹。时尚的人士一般是不用领带夹的。我们有些同志有个误区，因为没有人教他。他误认为打领带一定要用领带夹，其实大可不必。穿西装的时候只有两种人才用领带夹。第一种人是谁呢?穿制服的人。我第一堂课我曾经讲，工商、税务、警察、军人、空中先生，你注意了吗，他们领带夹都是统一制作的，有标志，国徽、军徽、航空公司的标志，它是配套的，cis，企业形象可识别系统。他那个领带夹一夹，咱们就知道他们是干什么的。第二种人是谁呢?大人物，领导人，大老板。他们应酬比较多，我现在陪着外商在一块儿吃饭，说实话，没有外商在场的时候我喝汤我怎么喝都行，我拿起碗来倒着喝都行，但有外商在场的时候，大庭广众之前咱不是得注意举止吗?我得拿调羹舀着喝，你想想，我拿调羹舀着喝的时候我这儿是不是要夹领带夹?那国家的领导人，外事活动，他一般都夹领带夹的，否则那里面领带乱窜，我这儿喝汤呢，我没把领带夹住，一弯腰，你说谁先喝汤?领带。这个是大人物他用，穿制服的人他用，一般人没必要用。我想通过这个简单的例子讲服饰礼仪的一个重要特点，规范性。

服饰服饰，两块，服和饰，下面我拣要点说说。首先我来讲讲服的礼仪。衣服，我们曾经说过，服装有三个功能，第一个功能实用，第二个功能表示地位和身份，第三个功能表示审美。就是你的品位，你的艺术造诣。一般而论，那么我们穿着打扮中这个服的礼仪，衣服的礼仪四个要点。第一个要点，符合身份。说俗了，男人像男人，女人像女人，孩子像孩子，阿婆像阿婆。我们经常见到这样的同志，老的不像老的，小的不像小的，这个有点画蛇添足。我假定我是一个60岁的老人，男同志，当然现在经济条件好了，60岁也不算老，但是我已经60了，那我穿着打扮就得注意，我不能穿个童装，是吧?我穿一个童装我蜡笔小新，这个不合适。同样的道理，你女同志，你60多岁了你要把自己打扮得像一个超龄小甜甜一样，你也不太合适。所以你着装一定要注意符合身份，比如我这儿说个最老土的例子，裙子一般就是女人穿的，当然也有例外，苏格兰，英国苏格兰地区，男人穿裙子，查尔斯王子就有穿过裙子，但是我们一般大陆来讲，男人是不可能穿裙子的，除非有一些商场服务生他是特殊情况，招揽客人，否则的话你说我金教授我现在穿条裙子上街去了，别人该怀疑这是男人吗?不正常。着装一定要注意符合身份。最重要的要符合的身份，我们一般强调男女之别，长幼之别，职业之别，身份之别，这四个别，国际交流中还要加上一个民族之别，要有别。

第二个点要注意什么呢?第二个点这个服的礼仪要注意要扬长避短。穿着打扮一般情况下要注意的一个点就是扬长避短，我们每个人的身材都有优点，都有缺点，有的人胖，有的人瘦，有的人黑，有的人白，那你是不是要注意扬长避短的问题。举个最简单的例子，我穿西装，一般情况下，工作场合我一般会穿蓝色的或者灰色的，这一般是上班装，平常我要强调点自己个性的话，我喜欢穿咖啡色西装。说实话哪天你要在社交场合你见到我，你会注意到，我一般穿咖啡色西装，大家有没有看那个凤凰卫视节目，凤凰卫视节目它里面有一个主持人，很多人都知道他，窦文涛，一个帅哥，你注意到他的习惯吗?他喜欢穿一个马甲，他最近不穿了，锵锵三人行，连续两三年我记着他不断地换马甲，实际上是他的风格。但是你一定要注意了，风格是风格，你得扬长，你得避短，比如我曾经讲过，如果我脖子比较短，我就不穿高领衫，我穿u领或者v领的服装，露出一段胸部，冒充脖子。我穿一个高领衫，我没有脖子了。我腿我长得比较粗短比较困难，我尽量不穿超短裙，否则别人一看，那也叫腿?穿着打扮这一点其实是非常重要的，要扬长避短。

第三，服饰礼仪强调要区分场合。穿着打扮实际上我们会遇到一个非常复杂的问题，就是一个人他面对的场合多种多样。如果我们说个自个人不是的话，我们很多老百姓他有一个小小的缺点，这个缺点就是着装不分场合。比如有的同志在上班的场合穿得非常不正规，你有没有见过这样的人，在机关也好，在公司也好，穿得非常随便，比如拖鞋式凉鞋，露脚趾凉鞋，露脐装，超短裙，跨栏背心都穿进来了，这个有点不务正业的感觉。工作场合你就是要穿套装制服，表示郑重其事，统一划一，严肃严谨。倒过来说，我们还有的同志犯另外一个错误，不该讲究的时候讲究了，逛八达岭去了，游颐和园去了，西服革履，套装套裙，有意思吗?没有意思你穿高跟鞋爬八达岭长城，你上得去下不来，它有难度埃着装要分场合，从服饰礼仪的角度来讲，着装实际上有三大场合，想跟同志们简单说说。第一个场合，什么场合?办公场合。办公场合指的是我们上班的时间，它的基本要求是四个字，庄重保守。随便穿，办公场合是不行的，办公场合要求你是庄重保守，要穿什么?穿套装，穿套裙，穿制服，没有套装、套裙和制服要穿长袖衬衫、长裤、长裙，你郑重其事埃倒过来说，你这个办公场合穿时装、穿休闲装非常不合适，这个一定要讲究。我们遇到的第二个场合是什么呢?第二个场合社交场合。社交场合指的是工作之余的交往应酬的时间，就是下了班之后跟朋友跟熟人在一块交际应酬的时间，比如宴会、舞会、音乐会、聚会、串门，这是典型的社交。自己一个人吃饭那叫吃饭，和朋友在一块儿吃饭那叫宴请，宴请实际上是交往应酬，社交场合着装的基本要求是什么呢?四个字，时尚个性，如果说工作场合不能时髦不讲个性的话，社交场合就是要时髦个性，要穿什么衣服?穿时装，穿礼服，穿具有民族特色的服装。说实话，西方人的那种男人穿的礼服燕尾服不太适合我这种身材，燕尾服它是倒梯形的造型，适合肩膀比较宽大的人，我这个不敢说渺小，但是也不够肩膀宽广，中国人身材一般是h型，不像他们肩比较宽广的，没有那回事。所以我说实话，我参加社交场合，我比较喜欢穿我们中式服装。中山装，唐装，甚至穿对襟的袄之类的，这个合适。

社交场合这样的服装很有个性，我给你讲两个笑话，我有个外国的学生，20世纪90年代中期要毕业，到我家来看我，跟我聊天，聊着聊着突然就跟我说，说教授，毕业之际想跟你要件礼物，作为纪念。我带了不少留学生，没听一个人张嘴问我要过东西，我很吃惊埃我咬牙切齿想了想，我就跟他说了，我说承蒙你抬举看得起我，你家金教授房子不小，里面值钱的东西没几个，你要看得上，我也就不客气了，除了老婆孩子，看上什么你就拿什么。但限拿一件，不能多拿。我家屋里东西你看上你就拿，你只能拿一件，你猜他看上什么了?当时我在部队大院住，到我家来我也跟他不见外，熟人嘛，我穿的是军裤，老头衫，天热，他看上我这个军裤了，他说我想要这个。我挺高兴，我说那就给你，给你弄个新的，再送你一个军褂要吗?我说那个现役军人那种衣服咱不敢要，以前那种老式军装，淘汰的那种我有，你要吗?他说要，我说腰带呢?他都要，都拿走了。第二天他们同学跟我举报，说跑天安门拍照去了。他觉得很酷，他其实是有个性。我跟外国朋友在一块，我喜欢送民族服装做礼物，送个扎染的服装，送个真丝的衬衫，这个很有特色。

我有一个朋友在外地的一个地方当县长，那天来一个外商，跟他们那儿一个企业家谈生意，非要见见县长，表示县长重视。现在国家扶植民营企业，县长听说企业提这个要求也就去了，本来县长在工地，农田基本建设正在工地，穿得比较随便，夹克衫，结果临时去了，上了车了才突然想起来，来不及换西装了。时间有限，外商要赶飞机。县长就跟我说了，说盯上那司机了，看那司机穿着身的卡中山装，就跟他讲，说你身高多少?司机说1米74，说你腰围多少?说二尺五，说行，咱俩一样，把车停一边，咱俩换了。他在车上就把司机那身的卡中山装给穿身上去了，车内比较狭窄啊，扣子就没系好。大概就是第一个扣系第二个眼儿去了，据说还有口袋盖，一个在里面一个在外面，就是反正有点别扭，这个领导比较年轻，部下大概一时没注意还是不敢跟他说，就没发现这个事。他跟那个外国客人谈了一个多小时，始终这个扣子系错一眼，而且一个口袋盖一个在里面一个在外面。走的时候老外就跟他说了，哎呀说这个领导啊跟你见了面感谢你，第一说明你这个领导支持这个企业，第二还学会了怎么穿中山装了。他这一看，错了一个眼，说实话他为什么这样说呢?因为这个是我自己的服装，我中式服装、民族服装我怎么穿就怎么穿，不至于出洋相，说实话我们很多中国人为什么穿西装、穿套裙看着不太顺，他不会穿。你穿自己的服装其实最拿得准了，你有数，你有经验，所以社会场合穿礼服、时装、民族特色的服装是最佳的选择。当然社交场合最不该穿的衣服就是制服了，你得注意。

第三个场合，休闲。什么是休闲呢?休闲的场合指的是工作之余个人活动的时间。它指的是什么呢?大概是这么几个情况，第一，在家睡觉，第二健身运动，第三，观光游览，第四逛街购物。这样一些场合我们把它叫休闲的场合。这个场合穿着打扮的基本要求是什么呢?四个字，舒适自然。用我的话来讲，只要没有违反法律，只要没有违背伦理道德，只要没有影响安定团结，随便穿。这是最不该讲究穿着打扮的地方，穿裤衩、背心、牛仔、夹克、拖鞋、凉鞋、光大脚丫子随你便。可是我说实话，我们经常有同志出这个洋相，这两年好点了，中国人到国外去的机会多了，以前去得少。我有一次到美国去开会，一个老美就跟我讲，说在我们这儿见到穿西装、打领带的人都是你们大陆来的。把我气坏了，当然这种人是个别人，可是你到国际交往中你被人家看到，影响形象。所以着装你要区别场合，公务场合，庄重保守，社交场合时尚个性，休闲场合，舒适自然。这样讲。

着装还有第四个规则，第四个规则是什么呢?遵守常规。约定俗成的规矩你要讲。比如，我下面想分别地跟同志们来讲讲穿西装和穿套裙的规则。我已经讲了一次，但是要点一定要讲，穿西装有些规则你要注意的，譬如，西装上衣下面这两个口袋，有经验的人知道，这两个口袋里是不能放东西的，聪明的人这个西装买来之后那个口袋的线都不要拆开，不拆开谁能放东西。我们有的老兄，一看就比较老土，这边一盒香烟，那边一串钥匙跟开杂货铺似的，影响西装整体造型。穿西装最重要的游戏规则，我们把它叫做三个三。为什么叫三个三?有三个问题需要注意，每个问题里都有个三字，所以叫三个三。哪三个三?第一个三，三色原则，这个我们曾经说了一次了，讲究的男人都知道，穿西装的时候，全身的颜色是不能多于三种的，包括上衣，包括下衣，包括衬衫，包括领带，包括鞋子、袜子在内，全身颜色应该在三种之内，三色原则。第二个三，三一定律，什么叫三一定律?重要场合你穿西装套装外出的时候，鞋子、腰带、公文包是一个颜色，而且首选黑色。说实话，这个男女有别，男人其实是在服装方面可选择的余地比较少，不像女同志，漂亮衣服全是你们的，我们有什么选的?也就是西装、夹克、牛仔，一个扣，两个扣，三个扣，没扣，黑的灰的蓝的，所以男人他强调的是细节。大家知道，讲男女会穿一般讲什么?女人穿流行、男人穿品牌。它讲一个档次。所以一个男人会不会穿，你去看三一定律很有讲究，三一定律是讲男人鞋子、腰带、公文包一个颜色，首选黑色。第三个三，我们也曾经说过一次了，穿西装时有三个错误是不能犯的。第一个错误，袖子上的商标没拆。你买了西装这个商标是一定要拆掉的，说明启用了，如果你这个地方不拆，有画蛇添足之感。第二个错误就是非常重要的场合，尤其国际交往，穿夹克，穿衬衫，没有穿外套，没穿西装套装打领带的。这个不太合适。穿夹克、穿短袖衫打领带自己人内部活动可以，对外交流不够正式。第三个错误，袜子出现问题。重要场合，白色的袜子和尼龙丝袜是不和西装搭配的。所以这个一定要讲究，西装的规则。

我们再倒过来说说，职业场合着装的禁忌。职业场合，男人也好，女人也好，只要在上班，职场着装六忌，职业场合着装有六大禁忌。第一个禁忌过分杂乱，乱穿。比如我们见到有同志穿了一身很高档的套装和套裙一看就是职业装，你总觉得她不够味。为什么呢?凤凰头、扫帚脚，比如男同志穿西装给你整双布鞋，那天我问一个老兄，我说你怎么穿西装穿双布鞋啊?他告诉我，舒服。我说你舒服。我们看着不舒服埃也有个别女同志这样，穿很高档的套裙给你光脚丫子穿双露脚趾的凉鞋，不合适。重要场合你要注意，穿套装、套裙时要穿制式皮鞋。制式皮鞋男的是指系带的黑皮鞋，女的是指的黑色的高跟、半高跟的船形皮鞋，制度的制，制式皮鞋，跟制服配套的。那这是非常重要的游戏规则。过分杂乱不可以。第二个忌讳是什么呢?过分鲜艳。制服也好，套装也好，需要遵守三色原则，什么是三色原则?我们刚才讲了，全身颜色不多于三种，男女的制服、套装都要遵守这个规则。不能过分鲜艳，图案也要注意，重要场合套装制服尽量是没有图案，或者规范的几何图案，比如我这个领带，条纹的，我还可以打什么领带?格子的、点的，但是不能过分花哨，我不可能在这上面印上三个字，我爱你。我爱你，你爱我吗?有的同志上面什么阿猫、阿狗、熊猫盼盼，米老鼠、唐老鸭，一看就是不够稳重，这个不可以。着装第二个忌讳，过分鲜艳。第三，过分暴露。一般我们在重要场合着装讲这样几个不露，第一，不暴露胸部，第二不暴露肩部，说白了，就是不穿无袖装，你穿一个无袖装，当然男同志一般没机会穿无袖装了，嘴下留情，其实穿无袖装的主要是女同志。时装，社交装、休闲装可以穿无袖装，工作装不能穿无袖装，因为无袖装会暴露腋毛，搞不好还露出一圈内衣，有同志不注意，给你打招呼你好，一撮灿烂的腋毛，随风飘摇，不够正式。不暴露胸部、不暴露肩部，不暴露腰部，不暴露背部，不暴露脚趾，不暴露脚跟，六不露，制服、套装、工作装，六个不暴露。第三，是不暴露。第四不能过分的透视。重要场合注意，内衣不能让人家透过外衣看到，什么颜色的，什么款式的，是长的还是短的，有没有图案，这都是非常不礼貌的。第五，过分短校第六，过分紧身。职场着装六不准，过分杂乱，过分鲜艳，过分暴露，过分透视，过分短小，过分紧身。这是我们讲的关于服的礼仪。

那我下面再跟各位简单讲讲饰的礼仪。饰物，在比较重要的场合，男同志也好，女同志也好，这个身上的装饰是比较重要的。我们用的装饰其实是两种，第一种是实用型的，比如男同志的手表、钢笔、打火机，我们私下有句话，叫男人三件宝，是实用性质。其实现在某种意义上很多男同志女同志拿这个手机，它有实用性质，也有装饰性质。有的时候很贵的手机可以当小镜子用用，可以拿出来显摆显摆，它有装饰性质也有实用性质。大部分的饰物有实用性质的，像我们曾经讲过，男人看表，女人看包，重要场合，这个男人的表、女人的包它都是实用性质的，但是更多的饰物它是装饰性质的，它没有什么实用性质。比如女同志的耳环，它有什么实用性质?胸针它有什么实用性质?耳环的实用性质是让耳朵听得更清楚?它不是助听器，脚链戴一串它有什么实用性质?减肥?不可能，是吧，所以它实际上是一个装饰性质。

那么我下面简单讲一讲饰物佩戴和饰物使用需要注意的礼仪。大体上我们要讲以下四个点。第一个点，最重要的一个点，以少为佳。你在工作中也好，你下了班在生活中也好，身上使用的饰物越少越好，就首饰而论，女同志戒指啊，项链啊，耳环啊，胸针之类，就首饰而论，一般来讲，女同志一般场合身上的饰物三种之内是最好的。每一种不多于两件是最正规的。你像耳环你可以戴一对，手镯你也可以戴一对，但是每种最多戴两件。全身上下不多于三种，你多于三种有弄巧成拙之感。当然我们说实话有人可以例外，新娘就可以例外，因为新娘一辈子只有一次，她可以狂整。我们有同志一般情况下没有那种事，你把你打扮得太多就麻烦了，你能够设想一个女同志，戴四个戒指，戴三副手链，再戴两个镯子，要是跟谁打招呼，手镯、手链乱晃跟呼啦圈似的?那不可能的。佩戴首饰第一个规则，最重要的规则以少为佳。第二个规则是什么呢?你要注意同质同色。什么意思?色彩和款式要协调。我上次曾经讲过一次了，我说比如我现在要戴一个黄金的胸针，我穿旗袍裙参加酒会，黑色旗袍，戴个黄金的胸针，这很醒目的，我要戴一个黄金的胸针，我的戒指或者项链首选黄金。我要戴眼镜，金丝边眼镜跟我这个黄金胸针配起来就更好看了。质地、色彩要相同。现在流行戴白金首饰，那我戴个白金戒指，那我的项链首选白金，没有白金我戴白银，没有白银我戴不锈钢的。它顶多重点，但它还是协调的，我们上次说了，所以佩戴首饰它第二个原则，同质同色。第三，符合习俗。入国而问境，入乡而随俗，大家注意过没有，现在大家经济条件好了，首饰其实戴黄金、白金的人倒少了，现在戴珠宝的人比较多，而且现在北方地区，他比较喜欢戴翡翠，大家注意过没有，戴翡翠的一个讲究，北方人戴翡翠的一个讲究是男戴观音女戴佛，你注意了吗?它是一个习俗的问题。你再比如举一个例子，我跟我们很多中国同志讲，我说你要在国内你就无所谓，你要到欧美国家去，特别信天主教的国家去，注意，十字架的挂件别常戴。你要懂基督教天主教你会知道，那十字架那是不吉利标志。那上面钉死过基督耶稣的，你戴那个玩意有点不伦不类。

我跟你出这么一个问题，这其实也是一个搭配的事。其实它有差异，戴薄纱手套的时候戒指戴在哪儿?标准化做法是戒指戴在手套的里面。为什么说，不可能嘛，我经常见到有人戴外面啊?你下次瞪着眼睛看那个人是谁，那是新娘。新娘在当众结婚的时候，宣布承诺，戴在手套外面，等于宣誓咱嫁了，咱有规矩了，戒指者戒其行止。有约束之嫌。一般人你戴戒指你没必要戴在手套外面啊，你戴在手套外面有招摇之嫌，等于告诉人家，老子也有，你夸张了。那么，脚链在穿丝袜的时候，脚链戴在丝袜里面还是外面呢?标准化做法，戴外面。谁戴脚链?腿长得漂亮，走路样子好看的。脚链上有铃有碎的，我们有经验的人知道，穿制服穿套装的时候，套裙的时候她不戴脚链。上班提供的是爱岗敬业的精神和训练有素的质量，不是漂亮的造型和优美的大腿，但是社交场合那是另外一回事了，社交场合就是要漂亮。是吧!你那个脚链在袜子外面晃呢，等于告诉别人，瞧一瞧，看一看，咱真漂亮，咱来了。你把它戴在丝袜里面行吗?那叫静脉曲张，看不见，所以戴首饰它这个搭配协调的问题，跟我们前一讲讲的化妆的协调的问题，它都是非常重要的。这是教养和品位的问题。服饰你要应用的到位，会为你的穿着打扮的美丽平添姿色，当然，服饰你要穿着打扮得不到位，弄巧成拙，贻笑大方。

再举个例子，我们老祖宗有个习惯，这个是民俗，老祖宗一般规定戒指戴在左手上。不戴右手，因为右手干活，容易碰撞、丢失、磨损，左手一般不干活，它戒指戴左手。而老祖宗的左手戴戒指，戴在不同手指上有不同含义，当然，这个民俗也不是每个同志都很熟，我也知道我们一般老百姓其实不讲这个，一般老百姓戴戒指讲什么?能戴在哪个指头上就戴在哪个指头上。但是老祖宗有讲究，老祖宗讲究是拇指一般不戴，拇指戴的是顶针。食指戴戒指是什么讲究，食指戴戒指是表示求爱，就是没对象想找。我要到一个公司去我要假定年轻点，当然我现在年龄是不灵了，40多了，我要20来岁，我到一个商场，到一个酒店去，这儿全是小姑娘，那我这个指头就尽量别戴了，否则我有拈花惹草之嫌。我尤其不能在那儿狂举这个指头，同志们，要注意，这点很重要。那等于宣布我还在单干，有征婚启事之嫌，中指可不可以戴，中指可以戴，中指戴戒指的意思是表示正在热恋，在谈着。无名指戴戒指的意思是结婚了，或者订婚了，名花有主了，小指戴戒指是说明自己是独身主义者。一辈子单干到永远。当然我也见过狠的，我有一次参加一个国际体育比赛，看比赛去了，过来一个外国记者他就问我了，他是香港人，他是外国籍，他过来跟我讲，他说金sir，你看那个女孩怎么称呼?我看不清楚，我有点眼花，我说那不是女人吗?你叫她小姐就行了。别叫她大姐，北京人不喜欢被叫大姐，大姐显老，你叫小姐，当然别叫人家大小姐。港台叫大小姐有钱人，咱们大陆你叫大小姐有讽刺之嫌，我说你叫小姐。他说我不敢叫，我说为什么不敢叫?他说你没看，那家伙戴四个戒指，你看，什么含义都有，想找对象了，已经找到了，事情已经办了，又想单干了，全方位发展。人家还问我，这是什么含义?那要跟咱自己人说，这个是招贼，没文化，人家外国人在那儿，咱家丑不可外扬，我跟他踢皮球，我说这个在我们大陆还是有含义的，这个一般表示这个，我也想不起来啥含义，我编都编不出来。边上有一个记者，记者嘴快，救了我的命了，记者说，跟老外说，这个在我们大陆是有含义的，一般的含义表示富有。那家伙还真信，掏出本来一边记一边说，怪不得，见过好几个这种富有的人。这其实不是富有，这是没文化，说实话。所以佩戴首饰刚才讲的三个规则，以少为佳，同质同色，符合习俗。

礼仪的基础知识篇十

国际商务活动是一种双向交往活动，交往的成功与否，首先取决于沟通的效果如何。对于秘书这么一个中介性的岗位，需要与方方面面的人打交道，处理各种关系，安排各种活动。良好的礼仪容易使人们之间的感情得到沟通，从而建立起良好的人际关系，使商务交往取得成功。反之，如果不注意良好得体的商务礼仪，则很容易产生感情排斥，给对方以不佳印象，造成人际关系紧张，进而影响到商务活动的顺利进行。

2、协调作用。

国际商务礼仪是商务交往和谐发展的调节器，遵循它有助于调节感情、增进理解，加强人们之间的相互尊重、友好合作的关系，也可缓解进而消除那些不必要的障碍。礼仪作为一种行为规范，所表现出的真诚守信的精神和种种周全的礼仪形式，本身就是以双方的互相尊重、平等待人为前提。秘书人员在与本组织中的其他成员、或同商务交往对象的人员发sheng关系时，必须恰当地运用礼仪，其表现出来的协调能力制约着商务目标的实现。

3、规范作用。

礼仪最基本的功能就是规范各种行为。一方面，国际商务礼仪可指导人们在商务活动中的行为和思维习惯，充分体现长期以来共同遵守、约定俗成的惯例;通过人们的言谈举止以及处理各种关系所遵循的原则与态度，树立起遵纪守法、遵守社会公德的良好形象，确定与商务交往对象的平等相处。另一方面，国际商务礼仪也可帮助秘书人员把准自己的位置，规范自己的行为，加强自身修养，从而更好地满足秘书作为辅助者的服务性要求。

4、形象作用。

遵循国际商务礼仪规范的好坏，既能展示秘书的素质，又能反映企业形象。对于个人来说，商务礼仪是其文化修养、交际能力的外在表现;对于企业来说，商务礼仪是其价值观念、道德理念、员工整体素质的集中体现。良好的企业形象是任何组织所刻意追求的目标，秘书工作是组织的窗口，秘书人员在进行内外联系、公务洽商、迎来送往等工作时，涉及仪容仪表、言谈举止、礼貌礼节、仪式及活动过程等多方面的要求，其形象的好坏直接关系到企业形象的优劣。秘书良好的礼仪可以让外国客户对本企业有一个好的印象和评价。因此，国际商务礼仪已经成为直接塑造秘书人员个人形象、间接塑造组织形象的重要工具。

礼仪的基础知识篇十一

1.正确、适当的称呼。它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度，甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。务必注意：一是要合乎常规，二是要入乡随俗这两点。

另外，还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌细心掌握，认真区别。生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有特殊性的，要求庄重、正式、规范。以交往对象的职务、职称相称，这是一种最常见的称呼方法。比如张经理、李局长。国际交往中，因为国情、民族、宗教、文化背景的不同，称呼就显得千差万别。一是要掌握一般性规律，二是要注意国别差异。在政务交往中，常见的称呼除“先生”、“小姐”、“女士”外，还有两种方法，一是称呼职务(对军界人士，可以以军衔相称)，二是对地位较高的称呼“阁下”。教授、法官、律师、医生、博士，因为他们在社会中很受尊重，可以直接作为称呼。在英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等讲英语的国家里，姓名一般有两个部分构成，通常名字在前，姓氏在后。对于关系密切的，不论辈份可以直呼其名而不称姓。比如：俄罗斯人的姓名有本名，父名和姓氏三个部分。妇女的姓名婚前使用父姓，婚后用夫姓，本名和父名通常不变。日本人的姓名排列和我们一样，不同的是姓名字数较多。日本妇女婚前使用父姓，婚后使用夫姓，本名不变。

2.称呼的五个禁忌。

我们在使用称呼时，一定要避免下面几种失敬的做法。(1)错误的称呼。

常见的错误称呼无非就是误读或是误会。

误读也就是念错姓名。为了避免这种情况的发生，对于不认识的字，事先要有所准备;如果是临时遇到，就要谦虚请教。误会，主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如，将未婚妇女称为“夫人”，就属于误会。相对年轻的女性，都可以称为“小姐”，这样对方也乐意听。

(2)使用不通行的称呼。

有些称呼，具有一定的地域性，比如山东人喜欢称呼“伙计”，但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。中国人把配偶经常称为“爱人”，在外国人的意识里，“爱人”是“第三者”的意思。

(3)使用不当的称呼。

工人可以称呼为“师傅”，道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。但如果用这些来称呼其他人，没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。

(4)使用庸俗的称呼。

有些称呼在正式场合不适合使用。例如，“兄弟”、“哥们儿”等一类的称呼，虽然听起来亲切，但显得档次不高。

(5)称呼外号。

对于关系一般的，不要自作主张给对方起外号，更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。

礼仪的基础知识篇十二

拜访是商务交往的一种重要的方法，所以在商务拜访中，我们必须遵循一定的礼仪规范。拜访是商务活动中一件经常性的工作，那么怎样让拜访做得更得体、更具效果，是必须考虑的事情。

1.事务性拜访。

2.礼节性拜访。

1.准备拜访资料，做好对产品和对方的详细了解；

2.明确拜访目的，选好沟通的切入点；

3.熟悉周边交通，方便安排时间；

4.必要的礼品准备。

礼仪的基础知识篇十三

餐桌礼仪：顾名思义，就是指在吃饭用餐时在餐桌上的礼仪常识，餐饮礼仪问题可谓源远流长。据文献记载可知，至少在周代，饮食礼仪已形成一套相当完善的制度，是孔子的称赞推崇而成为历朝历代表现大国之貌、礼仪之邦、文明之所的重要方面。

在餐桌上。

在餐桌上应保持良好的坐姿。你坐在餐桌上的时候，身体保持挺直，两脚齐放在地板上，仪态看起来很不错。

暂停用餐时，双手如何摆放可以有多种选择。你可能喜欢把双手放在桌面上，以手腕底部抵住桌子边缘;或者你可能喜欢把手放在桌面下的膝盖上。

吃东西时手肘不要压在桌面上。在上菜空档，把一只手或两只手的手肘撑在桌面上，并无伤大雅，因为这是正在热烈与人交谈的人自然而然会摆出来的姿势。不过，吃东西时，手肘最好还是要离开桌面。

入坐方式。

最得体的入坐方式是从左侧入坐。当椅子被拉开后，身体在几乎碰到桌子的距离站直，领位者会把椅子推进来，腿弯碰到后面的椅时，就可以坐下来了。

如何使用餐布。

在餐厅，通常是在点完菜后才将餐巾打开。在决定餐点之前，只点了开胃酒，由于没有必要担心会淌到衣服上，所以一开始就将餐巾打开是违反餐桌礼仪的。

将餐巾打开后对折，并将开口朝处置于膝上。对折的目的在于防止错拉到餐巾，而开口朝外则是方便拿起来擦拭嘴巴。

但是对于经常会将胸前衣服弄脏的人，也可以将一整条餐巾张开夹在衣服上。主要以不弄脏衣服为第一考虑因素。

暂时要离开座位时，轻轻地将餐巾折好，很自然地放在餐桌上或是椅子上。千万不要把餐巾挂在椅背或是揉成一团放在桌子上。吃完甜点后，就可以将餐巾拿掉了。轻轻地折好放在桌子上就可以离席了。