手机阅读

2023年在职场中的感悟(汇总10篇)

格式:DOC 上传日期:2023-11-20 08:57:01 页码:14
2023年在职场中的感悟(汇总10篇)
2023-11-20 08:57:01    小编:ZTFB

深度感悟能够引发人们内心深处的共鸣,让人们更加深刻地认识自己和世界。怎样才能将感悟转化为实际行动和改变?以下是一些关于感悟和人生态度的演讲和讲座,希望能够给大家带来一些思考和启示。

在职场中的感悟篇一

我作为一个学生刚从学校毕业的时候很迷茫,不知道将来上班的公司是个什么样的公司,将来自己从事的工作会是什么样的,这些在还没有经历过的时候就感觉很迷茫。经历对我们每个人来讲都很重要,它可以让人成熟,而并非年龄,一个人在职场上的成败并不取决于他知道多少,而是要他看经历了多少困难。工作在我们一生中占据了大部分时间,每个人想在企业中得到什么?有些人想要得到良好的薪酬福利,这些福利是要在职场上争取的。有些人是想获得工作经验,工作经验不是一天两天就可以获得到手的,它需要自己去经历,自己去面对困境。在工作中我们可以获得广泛的人脉,有了人脉就有了资源,想让人接受你的话,那先要让人信任你,这就要看平时的工作态度,为人处事,工作做法,工作行为。这些对于一个人想要获得更多人脉资源来说起着至关重要的`作用。这就要我们在日常工作中需要培养的好习惯。吃亏并不是每个人都能做的到的,因为吃亏是要付出代价的。但李强老师确说吃亏会给自己带来好处,吃点亏会让人更信任你,让人觉得你更厚道,就会有更多的人愿意跟你交朋友。有时候吃点亏睡觉会更踏实,这么多的好处我们为何不去做呢。所以看了这次也给自己一个提醒就是可以吃亏的就吃点亏,少抱怨。

在职场中的感悟篇二

什么是宿命论呢?宿命论是早已有之的一种世界观,最早是源自美索不达米亚、埃及等,宿命论最主要的学说,即是认为在人类诸多的神秘变化的命运现象中,存有一些定数,而这些也可称为必然法则的定数,即是组合世间诸法则的基本力量。

营销职场吃的是青春饭、激情饭、行情饭、智慧饭。青春是易逝的;激情不可能永远高扬;行情也在不断地变化;智慧也有落伍于时代的一天。营销人退出职场的一天迟早要来,看似没有终点的奔跑,实际上是有终点的。而这个终点的来临时,就是营销人都要面临着的宿命!

综观中国7000万营销人,其与企业本身就没有白头偕老的婚姻?不管其在营销道路曾经多么辉煌腾达,还是其为企业创造多少价值,最终都逃离不了以下几种宿命,只是各自选择的归宿方式不同罢了。

一、老板:以自身资源为基础另起炉灶。因为营销人每天的工作,其实就是老板的工作,将产品赋予更多的价值营销出去,而这就给了许多营销人另起炉灶的机会,特别是一线的营销人员,其每天接触的是那些所谓的老板,每天接受着创业的熏陶,所以选择了另起炉灶创业,不管是大买卖还是小生意,无非都成为许多营销人的一个不错的归宿,但这种归宿也要面临着创业不归路的风险!

二、半个老板:以股份形式介入企业经营。因为营销人,拥有的财富主要有两个方面:知本(主要是无形资本)、资源;所缺也有三个方面:资本(有形资本)、平台、产品。由于前者不脱离后者而独立存在,无形资本要与有形资本相结合,成功的运作模式要与一定的企业平台相结合,良好的客户资源要与一定的产品相结合。所以很多营销人最终放弃创业心态,而以股份形式介入企业经营,这也是许许多多营销人归宿的最高境界!

三、老师:只教习不打仗。营销人选择这种归宿,近几年呈现的比较多,因为现今各行各业都走向了营销竞争时代,日新月异的竞争环境,迫使很多企业都在寻求突破,而这种环境下,就造就了一批成功营销人走向了营销教练的岗位。他们通过多年的营销实战经验,以及营销工作中的总结,形成了自己的一套营销思路及体系,而这些思路与体系,不仅成为一些成长性企业的发展源泉,同时,也为部分营销人找到新归宿!

而这种艰辛程度让很多营销人,在获取了价值回报时,同时,也让他们牺牲了身体为代价。为此,部分营销人在凝聚财富后,选择了另外一种生活方式,告老还乡,功成身退。因为多年来,在营销职场拼搏,使自己身心疲惫,特别营销人员,每天面临着营销数字的压力,每天过着“夜总会(要不就是每天夜晚开会,要不就是一到夜晚ktv)”的生活方式,压得喘不过气来。所以部分营销人选择这种归宿,就是要找回自我。

综上所述的营销职场四大宿命,没有对错之分,每一种选择都有理由,但都缺乏十足的理由。

未来营销人的发展需要什么样呢?也许真正要由一个“职业经理人”向“事业经理人”发生质变,但说来容易做来难,这就需要老板和营销经理人平等对话,相互信赖,相互宽容,共同营造,我相信每个营销人都会把自己的职业当作事业。虽然很多营销人的黯然退场,很多老板是是非非,给这个话题平添了几分沉重和复杂,但也给我们营销人生涯指引了道路,也同时给老板和营销人提出了更高的要求。

关于作者:

在职场中的感悟篇三

第一,被烧掉的工厂不是它的,只是为它做代加工的厂子。我们中国也有许多公司叫可口可乐公司,但这些公司绝对不是“可口可乐”,它是我们中国的公司跟“可口可乐”合作的产物。

第二,可口可乐的品牌不在市场上,而在客户的心里,所以它无法烧掉——任何优秀的品牌都是在人心里。

所以,营销之战的终极市场在哪里呢?

美国营销大师杰克·特劳特说:“商战是在现有客户和预期客户的心智中展开,那里是你取胜的地方,也是你落败的地方。”

企业竞争的实质,是客户心智之争,而非市场之争!在市场发展的不同历史阶段,随着市场竞争环境的不断变化,营销的重点各不相同:

在工业时代,企业竞争的实质是生产能力的高低,是产品之争,比如在我国的商品短缺时期,只要你能够生产出质量合格的产品,就不愁卖不出去——那时候是供不应求;随着市场经济和科学技术的发展,企业的'生产能力逐步提高,于是我们到了市场时代,这时的竞争焦点,是在解决产品生产的基础上,进一步掌握市场资源,占据市场和渠道。那时候是供求平衡;最后,科技的迅猛发展使我们一脚迈进了营销之战的终极阶段——“心智时代”,这时候,企业掌握生产、掌握市场都已无法确保赢得客户,竞争已进入到直接争夺客户心智资源的阶段——因为这时候,供大于求。

能否进入客户的心中,成为事关企业生死存亡的重大问题,

但由于很多企业家没能摸准这一时代脉搏,结果使得许多企业全然忽视了这一课题。到最后,大量质量完全没问题的产品从工厂中源源不断地被生产出来,进入了流通环节——市场。但客户看着一排排摆满了同类产品的货架,挑花了眼。那些始终无法进入客户心中的产品最终还是退出了历史的舞台,而生产这些无人问津的产品的企业,终于由于营销战略的失败“关门大吉”了。

企业的营销决策,通常都会涉及资金、技术、人才、渠道等有形资源的评估,但是常常忽视了对一个极其重要的资产的评估,那就是客户的“心智资源”。要知道,在营销世界里没有客观现实,也没有最好的产品,只有一样东西——客户心智中的认知,认知即现实,其他皆为虚幻!

经营一家企业、一个品牌,就是经营客户的心智资源。营销,不是要琢磨产品,而是要对预期客户心目中的想法下工夫。

有这样一个故事:

从前有一个国营白酒厂,厂里有一个营销总监,非常善于做营销。后来他看中国的经济形势不错,一片飘红,于是就想凭着自己几十年磨炼出的“一身本领”,自己创一个品牌、自己做老板,捞笔大的!

这位营销总监回到家里,正好看到有一个电视剧非常火,叫《水浒传》。里面有一首《好汉歌》,其歌词刘欢唱得很是豪放高亢——“路见不平一声吼哇”。

灵感来了,这个人就用“一声吼”三个字注册了一个商标,搞了一个“一声吼”牌白酒。然后他就马上找钱、找人、找厂房,一年之后,连开厂带出产品,酒终于出来了。这个人欣喜若狂,心想终于可以往回敛钱了。

“一声吼”牌白酒生产出来之后,他等啊等,盼哪盼,结果,一瓶都没有卖出去。到最后,厂子关了、钱没了,老婆也跑了。

为什么会这样呢?这个人光是自己琢磨产品,从来不做市场调研,等过了一年酒出来以后,这首歌早就过时了,没人记得了,更别提他的“一声吼”牌白酒了!

所以呢,我们通过这个真实的例子可以总结出一条经验:市场不在你自己心里,在客户心里。

在职场中的感悟篇四

1、坚持把简单的事情做好就是不简单,坚持把平凡的事情做好就是不平凡。所谓成功,就是在平凡中做出不平凡的坚持。

2、如果我们做与不做都会有人笑,如果做不好与做得好还会有人笑,那么我们索性就做得更好,来给人笑吧!

3、从青年人的角度看,生活是一个无穷无尽的遥远未来;从老年人的角度看,生活宛如一个非常短暂的往昔。

4、天塌下来,有个高的人帮你扛着,可是你能保证,天塌下来的时候,个儿高的人没在弯腰吗?之后,还不是得靠自己!

5、青年是我们的未来,是我们的希望。青年应当接替我们老年人。青年应当举起我们的旗帜直到胜利的终点。

6、人生短短数十载、何必怕这失败、怕那不成功的、当你真的去努力了、去奋斗了、上天会眷顾你的、只是你也许会死在你成功的昨晚上。

7、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中,而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。

8、有建树的人,并非具备了比一般人更优越的条件,相反,他们要经过更多的磨练,走更艰辛的路。

9、青春如初春,如朝日,如百卉之萌动,如利刃之新发于硎,人生最宝贵之时期也。青年之于社会,犹新鲜活泼细胞之在身。

10、青春是白色的,似雪似浪,如云如月,白洁无瑕。犹如一张白纸,如写的文字,爱画最新最美的图画。

11、无论那个时代,青年的特点总是怀抱着各种理想和幻想,这并不是什么毛病,而是一种宝贵的品质。

12、不论命运如何,人生来就不是野蛮人,也不是乞讨者。人的四周充满真正而高贵的财富—身体与心灵的财富。

13、你们应该培养对自己,对自己的力量的信心,百这种信心是靠克服障碍,培养意志和锻炼意志而获得的。

14、当一个小小的心念变成成为行为时,便能成了习惯;从而形成性格,而性格就决定你一生的成败。

15、人要是惧怕痛苦,惧怕种种疾病,惧怕不测的事情,惧怕生命的危险和死亡,他就什么也不能忍受了。

16、世界原本就不是属于你,因此你用不着抛弃,要抛弃的是一切的执着。万物皆为我所用,但非我所属。

17、只要下定决心克服恐惧,便几乎能克服任何恐惧。因为,请记住,除了在脑海中,恐惧无处藏身。

18、当我们为一去不复返的青春叹息时,我们应该考虑将来的衰老,不要到那时再为没有珍惜壮年而悔恨。

19、要想改变我们的人生,第一步就是要改变我们的心态。只要心态是正确的,我们的世界就会的光明的。

20、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的,它只是让人们的脚放上一段时间,以便让别一只脚能够再往上登。

在职场中的感悟篇五

不时在工作场所发现,有人为别人的成功喝彩欢呼时,另一些人表现出一副不屑的表情,他们的内心则是“为什么那个人不是我?”这种现象在同一行业里也表现出来。所谓“同行如敌国”,即使是好朋友,遇到利益冲突时,背后中伤,甚至刀锋相见,亦未足为奇。也许因为企业内竞争太激烈,要使自己处于必胜优势,就要把别人逼入绝境,这才是生存之道。

因而常见这样的人:自己有了成绩,有了荣誉,就欢呼雀跃,神采飞扬;别人有了成绩,有了进步,却视而不见、充耳不闻,甚至冷嘲热讽,挖苦、嫉妒。

真诚地为别人取得的成绩,取得的进步,取得的荣誉喝彩,是一种胸襟,一种气度。只有不断开阔自己的胸襟,恢弘自己的气度,才能不断拥有成就事业的吸引力和凝聚力。听到别人有了成绩就不自在,看到别人有了进步就不痛快,是心胸狭窄、气量狭小的表现。这样的人很容易成为孤家寡人,不会有很多人愿意与他合作、共事和创业的。

学会欣赏别人,是一种人格修养,一种气质提升,有助于自己逐渐走向完美。一个人总能在某一方面胜过别人,但在这一方面也总会有人比他强。所谓“一山还有一山高”,就是这个道理。每人都各有所长,随时发现别人的进步,随时为别人的成绩而喝彩,这对于一个人的生存能力、合作能力、发展能力的提高,都具有重要意义。

赞美他人并不难做到,这要求我们去发掘生活和工作周围的人,想想他们的好处和优点,并毫不吝啬地称赞他们,这将会在人与人之间形成良性互动,使我们的社会和工作环境更温馨可爱,作为个人的人际关系也能大大改善。

在职场中的感悟篇六

前几天笔者和几个搞营销的老朋友小聚,酒酣话浓之时谈起了很多企业的用人情况,这些哥们都是一肚子的话,牢骚和愤慨随着酒意蔓延开来,也许是多年的职场心酸和无奈在一时的酒意浇灌下快速茁壮成长,大家畅言不止,主要话题围绕企业的老板玩弄职业经理人或者心怀恶意的利用职业经理人,我梳理了一下大家的畅谈内容,也许对各位看官在今后的职场上有所借鉴,虽然我们的职业经理人自身的有这样那样的缺点,如果是自身的能力问题离开企业那是职业经理人的错,但是,也有很多企业的老板在招聘职业经理人的过程中本身就心怀恶意,那么各位职业经理人就要小心了,也许这是企业的一些潜规则所致,我们职业经理人也要睁大眼睛,防止进入企业老板设下的陷阱,同时也奉劝那些有邪恶之心的企业老板,不要只觉得自己聪明,这样的聪明不会给企业长期发展带来好处。

也是巧合,恰有一个案列几乎把我梳理的一些内容在这个制企业都体现了。

某企业的高层们连续开会寻找出路,顺便说一下,某企业的高层们都是老板的七大姑子八大姨、三亲六故和烂眼边子的三舅妈,其中学历最高的是中师毕业,中师就是初中考的师范学校,和高中水平相当。可是会开了不少,就是没人能拿出解决的办法,最后,大家决定既然自己人不能解决企业的生存和发展问题,就请外人来解决,可是之前请的都是生产工人或者招商人员,找管理人士这是很少的,以前也招聘过一些搞营销的人,但是都没呆多长时间就自己走了或者给大家欺负走了,这次找的管理人员可不是一般的,能解决企业的问题的职位起码得是企业营销的最高领导者的第二位,也就是说老板之下,其他营销人员之上的职位。

于是,故事拉开序幕。

1.老板短视,玩你没商量。

由于老板和他的自己人不认,a君和老板进行了一次长谈,老板态度明确,不用考虑三五年后的的企业发展,a君的任务是尽快解决目前企业销售业绩下滑的问题,老板说如果不解决目前的问题,三五年后老板自己都不知道去干什么了。a君没办法,只好就事论事的着手解决某企业的招商问题,因为某企业之前没有市场销售队伍,所以只有先解决招商队伍的问题才能短期内见效。经过a君的仔细考虑和后,制定了针对招商队伍进行专业化建设的方案,通过培训、制定招商话术手册、淘汰不合格招商人员、建立新的招商体系等方式进行招商队伍专业化提升。同时a君利用自己的资源在市场上帮助某企业搭建渠道网络。经过三个月的运作后,某企业的销售业绩明显上升。

看到喜人的销售业绩,老板和他的自己人很是高兴,但是a君的高年薪也是老板自己人们不痛快的事,自己都在企业内干了七八年了,薪金还不如刚来的a君高,这让老板的自己人很不痛快,于是老板的自己人给老板出主意,给a君配一个副手,让a君带一下这个副手,等到副手能够学来a君的能力了就拿掉a君。经过老板和他的自己人密议后,让原来某企业主管招商的b做a君的副手,任某企业的营销副总。

又过了几个月后,随着某企业的销售业绩的持续提升,b营销副总基本把a君的专业化招商的套路摸清了,同时也和a君的以前的客户建立了关系,这时b营销副总也就不拿a君当回事了。看到b营销副总能够接任a君的职位了,于是在一次会议上,老板提出a君不适合某企业的发展,请a君自己辞职。

结果a君黯然离开。

2.内部倾轧,大家齐来掏空职业经理人。

a君离开后,某企业按照a君的路子持续运行。但是随着市场竞争的加剧和某企业的产品缺乏竞争力,渐渐的单纯的专业化招商路线失去了昔日的活力,其中也许最重要的是b营销副总只会照搬照抄a君以前的做法,不会随市场变化而调整招商和营销策略导致的结果。

怎么办呢?

经过老板和他的自己人商议后,决定再招聘一名营销总经理,不过这次招聘出现了不一致的声音,老板和他的自己人对候选的几个人选各自有不同的看法,这个说应该用王先生,那个认为鲁先生可以,最后老板强势拍板任用c君为新一任的营销总经理。

c君上任后也针对某企业的实际问题拿出了自己的解决方案,但是就是在会议上通不过,除了老板外,老板的自己人都给c君使绊子,不是说方案有这样那样的问题,就是认为c君不能保证方案能够给某企业带来销售业绩的增长而质疑c君的方案。虽然方案在老板的又一次强势态度中通过并执行了,但是在实际执行过程中,老板自己人把持的各个部门根本不配合,搞得c君一个头两个大。

老板看在眼里急在心里,于是召开内部会议,老板妥协,但提出不能马上让c君走,要大家从c君那里尽可能的掏出有利于某企业销售业绩的东西,之后再赶走c君。这个提议立即获得了全体同意。

于是大家都对c君亲热起来,这个找c君帮助规划一下财务问题,那个找c君学习市场营销问题,而且,老板请c君为某企业的人员进行一次系统的营销知识培训,c君很是迷惑,为什么大家突然转了性子,不再勾心斗角。对c君的迷惑老板是这样解释的:他做通了大家的工作,大家都认为某企业应该建立一个学习型的组织形式,这对企业的发展和企业的文化建设裨益良多。于是c君也就释然了,还积极准备课件给某企业的人员进行系统的营销培训。

营销培训结束后,老板就变了脸色,请c君离开。

c君到走也没搞清自己到底错在那里了。

在职场中的感悟篇七

曾经有很多次和朋友讨论过,职场同事是否会有真正的友情,百分之九十以上的人告诉过我:不可能有。听到这句话,其实我是很鄙视的,心里笑他们太现实,觉得人与人之间应该有除了利益之外的东西存在。而在这段时间的经历中,我被狠狠打击了,说实话,我确实未曾看穿过职场。

我们公司有个同事,在每次的工作汇报过程中,都特别能说。他可以把明明是他要完成任务,事先没有查好客户详细资料导致给无法给客户正常办理业务这件事,说成是太急于推动公司业绩了。领导一听,立马表扬,这可是在做工作呀。

若是平常的我,可能会非常抱歉,觉得自己工作没有到位,没法面对客户,更羞于传到领导耳朵里。

可是,人家却做到了,还狠狠被表扬了。

你的工作价值有时候在于领导的喜好。

经常听到有人会抱怨自己每天加班,每天都很多事情,可是仍没有得到过赏识。

是的,你可能是承担了很多事情,领导也知道,可是,为什么你没有得到你想要的尊重呢?

因为在领导看来,给你发工资,你做事,本就是本职工作,加不加班是你的事情,只有当你的工作价值配合了他的期望,也就是你创造了额外的、超出预期的价值时,领导觉得你是站在他这一条线上时,你才能感觉到你工作价值被肯定。

每天上班和同事嘻嘻哈哈,乐呵呵聊天,自认为大家都能玩的非常好。其实,私下里基本上往来会非常少。

我们公司有个同事,特别能扯,每天都和大家开开玩笑,玩成一片,做啥事他也特别喜欢出头,叫大家卖个面子给他,大家似乎也非常乐意。在我看来,他应该拥有不错的人缘。

哪知有天,和一个同事聊天说到他,那个同事向我吐槽了半天,说他做事效率太慢等等,我当时楞了,说你们平时玩的`不是蛮好的么?同事回了一句打打闹闹谁不会啊。

好吧,我当时立马歇菜了,觉得这样竟然也可以。

那些能受领导重度赏识,又在你面前很好说话,还好像为每一个同事都考虑的人,温馨提示你远离他吧。

我当时就和这样的人有过接触。当时我们有一员工被辞退,闹得很不愉快,大部分人知道这是什么原因,心里跟明镜似的,但是他呢,为了捍卫跟他走得比较近的那位同事,硬是在他们群里发表煽动性的语言,把矛头指向我们这边。

而在上午,他还在说着他捍卫的那个同事的不是。剧情确实很反转。

职场这一部分应该也是生活的另一面吧,我说这么多,并不是要让大家做好腹黑得一个角色,在里面斗智斗勇。但是,如果你不知道的话,可能有时候都不能全身而退了。

别把职场过太简单,至少,我们有时候需要用防备来捍卫下自己,但是,请不要去恶意攻击。

在职场中的感悟篇八

卡西以前在一家律师事务所工作,一年秋天,她前去探望定居法国的哥哥,在哥哥的带领下,她参观了附近的雕刻坊。

原本,雕刻对于卡西来说,还是非常陌生的东西,但那一天起,卡西却从此找到了真正可以改变她一生的兴趣。

怀抱着巨大的热情,她开始频繁地出入雕刻坊,学习所有和雕刻有关的知识。此后,她一边从事日常工作,一边利用业余时间进行雕刻。渐新地,雕刻在她生话中所占的位置越来越重要,各种各样的材料和工具把她的房间挤得满满的,以至于她不得不在家里开设工作室。

她的努力很快就得到了回报,她的作品不断出现在最新的艺术展上,还有不少艺术馆要求收藏。

最后,她辞掉了事务所的工作,全力投入雕刻,现在,她已是一位很有影响的艺术家了。

同样的,比尔也是一位将爱好和工作结合起来,而让生活变得充满乐趣的人。他的工作虽然是物理治疗,但却酷爱飞行,所以,他选择在偏远的游乐区工作。

每逢假日,那里会拥入许多游客,而且总是有人意外受伤,他便用直升机把伤者带到城市进行治疗。这样,比尔的工作便不再令人烦闷厌倦了,每天他都觉得精神抖擞,在飞行中感觉到了生活的美好。

相信你一定听说过,成功的秘决,就是把自己的工作和自己的兴趣密切结合在一起。

对于工作,我们会对于报酬的多少斤斤计较,但相对的,如果是兴趣,我们不只会乐意无酬参与,有时候就算花上大把钞票都心甘情愿。

在职场中的感悟篇九

飞机起飞前,一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐很有礼貌地说:“先生,为了您的安全,请稍等片刻,等飞机进入平稳飞行后,我会立刻把水给您送过来,好吗?”

15分钟后,飞机早已进入了平稳飞行状态。突然,乘客服务铃急促地响了起来,空姐猛然意识到:糟了,由于太忙,她忘记给那位乘客倒水了!当空姐来到客舱,看见拉响服务铃的果然是刚才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前,面带微笑地说;“先生,实在对不起,由于我的疏忽,延误了您吃荮的时间,我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手,指着手表说道:“怎么回事,有你这样服务的吗?”空姐手里端着水,心里感到很委屈,但是,无论她怎么解释,这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。

接下来的飞行途中,为了补偿自己的过失,每次去客舱给乘客服务时,空姐都会特意走到那位乘客面前,面带微笑地询问他是否需要水,或者别的什么帮助。然而,那位乘客余怒未消,摆出一副不合作的样子,并不理会空姐。

临到目的地前,那位乘客要求空姐把留言本给他送过去。很显然,他要控诉这名空姐。此时空姐心里虽然很委屈,但是仍然不失职业道德,显得非常有礼貌,而且面带微笑地说道“先生,请允许我再次向您表示真诚的歉意,无论您提出什么意见,我都将欣然接受您的批评!”那位乘客脸色一紧,嘴巴准备说什么,可是却没有开口,他接过留言本,开始在本子上写了起来。

等到飞机安全降落,所有的乘客陆续离开后,空姐本以为这下完了,没想到,等她打开留言本,却惊奇地发现,那位乘客在本子上写下的并不是投诉信,相反,这是一封热情洋溢的表扬信。

是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢?在信中,空姐读到这样一句话:“在整个过程中,您表现出的真诚的歉意,特别是您的十二次微笑,深深打动了我,使我最终决定将投诉信写成表扬信,您的服务质量很高,下次如果有机会,我还将乘坐你们的这次航班!”

真诚总是会打动人的。无论面对什么样挑剔的对象,只要坚持不懈地去努力,总有改变对方的时候。

在职场中的感悟篇十

丛林中的一只小老鼠整日里闷闷不乐,它自感形象不佳,本领又小,生活在社会的最底层,看人家猫多神气啊。

苦恼的小老鼠来到山神面前,再三哀求给予帮助,把它变成一只猫。山神爷答应了它的要求。于是小老鼠变成了一只神气的猫。

如此这般一路请求一路变化,小老鼠终于变成了森林之王——大象。

小老鼠昂首挺胸,在丛林中漫步巡视,威风凛凛,动物们见了它都低头哈腰,恭恭敬敬,小老鼠心中别提多高兴了。

可没过多久,j-老鼠又有了一个新发现:大象最怕的竟然是老鼠,这时它眼中最伟大的形象又变成了老鼠,于是它又跑去哀求山神爷。

现在社会,行业、人才竞争,没有绝对的英雄,只有专门领域的强者。要想改变自己,重要的不是克制对手,而是将自己的优势转人为实实在在的力量。

您可能关注的文档