软件运维服务合同(模板18篇)

合同通常包括双方的身份信息、交易的具体内容、支付方式以及违约责任等条款。合同中的条款应当如何设计，才能更好地保护各方的权益？请大家在使用这些合同范文时注意合同的特定要求，确保合同的合规性和有效性。

软件运维服务合同篇一

甲方：

项目联系人：

联系方式：

通讯地址：

电话：传真：

电子信箱：

乙方：

项目联系人：

联系方式：

通讯地址：

电话：传真：

电子信箱：

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，甲乙双方协商一致，就甲方向乙方购买乙方的《×××××××××》达成以下条款，以求共同恪守：

甲方向乙方购买乙方的一套《××××××××××》使用权（以下简称“××”），来为甲方的提供服务。

1、甲方同意向乙方购买一套“××”使用权，来为甲方的提供服务。

2、甲方同意不得转卖“××”的使用权；

1、乙方拥有“××”的所有版权及相关知识产权；

2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服务；

3、乙方同意协助甲方安装和调试“××”；

4、在甲方付清软件购买款项后，乙方为甲方开通“××”约定的使用功能。

甲方向乙方购买一套“××”使用权。功能约定如下：

1、最大同时在线的管理人员数量为人；

2、免费升级；

3、使用期限：从年月日至年月日；

4、甲方在使用“××”的过程中的产生的数据在服务器上仅保留365天。

甲方向乙方每年以现金、转账、电汇、支票等方式支付一次一年的“××”托管使用费用，此即为本合同总金额。费用支付后乙方向甲方提供服务。具体合同金额及汇款信息见合同签订附页。

1、乙方保障“××”服务器的正常工作。

2、如出现以下情况，甲方不得追究乙方的责任：

a、“××”服务器所在的机房停电或突发事故；

b、“××”升级过程中导致服务中断；

c、“××”服务器重新启动时或者维护时服务中断；

如因以上问题导致客户8小时以上无法使用“××”（非客户自身原因），乙方将为甲方的服务期限进行顺延处理（顺延时间与本次无法使用的时间一致）

3、因软件服务中断导致软件用户自身业务的经济损失，乙方不承担任何责任。

2、合同终止之后，各方仍需遵守本合同之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务为止。

1、变更本协议条款中的任何内容，需有双方签字的正式书面文件。

2、甲方在使用“××”使用期限期满后，本合同自行终止，到期后可以续签。

3、本合同经双方签字盖章即生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，未尽事宜双方协商解决。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

软件运维服务合同篇二

甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本劳务协议，共同遵守本协议所列条款。

第一条 协议期限 因公司业务所需，甲方同意安排乙方在__________岗位工作。本协议有效期为两个月，于________年____月____日生效，至________年____月____日终止。

第二条 劳务报酬 甲方将支付乙方劳务费人民币_________元月，并依法代为扣缴个人所得税。

第三条 社会保险 甲方将不负责乙方相关社会保险金的交纳。

第四条 乙方须遵守甲方的各项规章制度，并负有保守甲方商业秘密的义务。

第五条 协议的终止 发生下列情形之一，本协议终止：

一、本协议期满的；

二、双方就解除本协议协商一致的；

三、乙方由于健康原因不能履行本协议义务的。

第六条 协议的解除 甲、乙双方若单方面解除本协议，仅需提前一周通知另一方即可。

第七条 本协议终止、解除后，乙方应在一周内将有关工作向甲方移交完毕，并附书面说明，如给甲方造成损失、应予赔偿。

第八条 乙方同意医疗费用自理，医疗期内甲方不支付劳务费。

第九条 依据本协议

第六条、

第七条约定终止或解除本协议，双方互不支付违约金。

第十条 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均提请_______仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十一条 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：（公章）____

日期：________年____月____日

乙方：（签字）____

日期：________年____月____日

软件运维服务合同篇三

合同编号：签定日期：鉴于：

1、公司开发、生产的软件产品，并拥有该软件产品的计算机软件著作权；

3、乙方希望获得公司开发、生产的软件的使用许可，甲方同意授予乙方该软件的使用许可。为此，甲、乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，通过友好协商，达成如下合同内容：合同双方：供应方：（甲方）购买方：（乙方）许可软件清单、许可费及许可范围许可软件清单根据本合同约定的条款及条件，甲方同意授予、乙方同意接受清单所列许可软件的非专有的、不可转让的使用许可。产品名称版本号版本类型数量许可费套金额（元）支付方式：总计（人民币）大写：小写：元说明：以上价格仅限于上述版本已有的功能，乙方对以上版本的功能和使用已经有了清楚的了解，如果乙方提出以上版本功能以外的定制需求，甲方将酌情另外收取定制费用，也可通过签订补充条款确定。

一、软件许可限制未经甲方事先书面许可，乙方不得实施以下行为：

1、将许可软件向第三方提供、销售、出租、出借、转让或提供分许可、转许可、通过信息网络传播或以其他形式供他人利用。

2、对许可软件进行全部或部分地翻译、分解、反向编译、反汇编、反向工程或其他试图从许可软件导出程序源代码的行为，或在许可软件的基础上书写或开发衍生软件、衍生产品或其他软件。

3、限制、破坏或绕过许可软件附带的加密附件或甲方提供的其他确保许可软件正确使用的限制性措施。

4、将许可软件用于除乙方内部使用以外的其他目的，包括但不限于向第三方提供数据处理服务、应用服务、商业共享或其他软件共享安排。

5、除掉、掩盖或更改许可软件上有关许可软件著作权或商权的标志。

二、相关服务甲方为乙方提供以下相关服务：

1、上述许可软件的安装调试；

2、自本合同生效之日起________年服务；

3、软件专业电话咨询；

4、许可软件培训；乙方为甲方提供人次的业务操作和系统维护培训。超出上述范围的服务另外收取费用。（参照附件服务规定）。

三、许可软件升级甲方为乙方提供有偿许可软件升级服务。具公司的规定办法执行。

四、产品保证。

1、甲方保证交付的软件均符合说明书和使用手册所述功能，并由软件验收测试的成功完成予以证明。验收测试的成功完成应被视为该许可软件能达到说明书和使用手册所述功能的决定性证据。但本保证不适用于：

（1）甲方之外的任何人对该许可软件作任何方式的修改；

（2）乙方未按许可软件所附文档的规定使用软件；

（3）由于乙方原因或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使软件无法正常运行。如果许可软件未能按照说明书和使用手册的功能运行，甲方应负责对许可软件进行修正或者在修正不能的情况下，为乙方更换符合规定的许可软件。如果上述二种方法均不可行，乙方有权终止许可软件不符合规定部分的使用许可，并由甲方返还乙方已经支付该部分的使用许可费。

2、自许可软件交付之日起________年内，许可软件的载体（磁盘或光盘）、加密附件出现物理损坏，甲方可根据乙方的书面要求给予修正或更换。

五、产品验收。

1、乙方对产品外部瑕疵的异议，应在收到该许可软件之日内以书面形式提出。

2、合同生效之日起____日内，在乙方指定场所完成许可软件的安装和调试工作，并与甲方一起按许可软件的说明书及使用手册规定的技术指标和参数对该软件进行验收测试，验收测试合格后，甲方和乙方代表共同在验收合格证明书上签字，乙方同时加盖公章。

六、免责条款。

1、甲方对许可软件本身的缺陷、运行错误而对乙方造成的任何直接或间接损失，包括但不限于数据丢失、利润损失、丧失商业机会等均不承担赔偿责任。

2、甲方对乙方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、操作失误等情况造成的损失不负责任。

七、软件著作权甲方售出的产品，版权属公司所有，并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律的保护；乙方违反本合同约定的许可软件使用许可限制，甲方可以立即终止使用许可，并有权要求乙方支付数额为许可软件使用许可费总额30％的违约金。

八、第三方软件甲方依据乙方的要求或双方的约定，向乙方提供的产品之外的第三方产品的使用许可、技术指标及相关服务，乙方应以第三方在其包装中提供针对最终用户的许可使用协议和用户手册为准或与第三方单独制定相关协议。甲方不对该软件承担任何责任，除非甲方与第三方就此有特殊约定。

九、违约责任本合同签订即具有法律效力，双方必须严格遵守，如有一方违约，其必须承担违约责任并赔偿对方因此而遭受的全部损失。

十、争议解决凡由本合同引起的或与解释、执行本合同有关的任何争议，各方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成，双方同意采取下列第种方式解决：

一、文本本合同自双方授权代表签字并加盖公章生效；一式二份，甲方双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）。

乙方（盖章）授权代表：

授权代表：地址：

地址：____日期：

____日期

软件运维服务合同篇四

委托方：__________________(以下简称“甲方”)。

受托方：__________________(以下简称“乙方”)。

一、服务范围。

1.服务内容包括：

(4)为甲方相关人员提供培训服务;。

(5)提供技术支持和技术顾问服务;。

(6)提供甲方长期现场运行维护服务;。

(7)提供________________现场服务;。

(8)____________________________。

2.服务范围包括。

3.有效期为：________年________月________日到________年________月________日。全部服务期结束前________个月内，双方友好协商签署下一个服务期协议。

二、双方职责。

4.甲方职责：

(1)负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料;。

(2)负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等;。

(3)负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容;。

(4)________________________________________________。

5.乙方职责：

(1)负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。

软件运维服务合同篇五

编码：_________。

联系电话：_________。

传真：_________。

e-mail：_________。

乙方（客户方）：_________。

编码：_________。

联系电话：_________。

传真：_________。

e-mail：_________。

本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《_____》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。

1.1.甲方向乙方提供“互联网办税服务套餐”中_________类服务，“互联网办税服务套餐”详见“附件”。

第二条?：甲方的责任与权利。

2.1.甲方的责任。

2.1.1?甲方负责在服务期限内向乙方提供“互联网办税服务套餐”中的服务内容；

2.1.4?未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。

2.2.甲方的权利。

2.2.3?甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求；

2.2.5?协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。

第三条?：乙方的责任与权利。

3.1.乙方的责任。

3.1.1?乙方有按期缴纳服务费的义务；

3.1.3?乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常；

3.2.乙方的权利。

3.2.2?乙方有权对服务质量进行监督和申诉。

第四条?：付款与结算方式。

乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元/年。

第五条?：服务期限。

本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期一年，如到期双方无异议，将自动顺延。

第六条?：附则。

6.1.若因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本协议无法履行的，本协议自动解除，双方都不负任何责任。

6.2.不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。

6.3.未尽事宜，双方友好协商解决，附则协议同等有效。因本协议而产生又不能由双方协商解决的任何争议，双方均有权向各自所在地人民法院提起诉讼解决。

6.4.本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。

甲方（签章）：_________乙方（签章）：_________。

代表人（签字）：_________代表人（签字）：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

签订地点：_________签订地点：_________。

附件：互联网办税服务套餐（略）。

软件运维服务合同篇六

甲方(用户方)：

乙方(服务方)：

一、本协议适用于购买__软件产品的用户，服务费收取方式为年服务费;。

二、经双方友好协商，甲方委托乙方承担__软件实施及技术维护工作。

三、责任与权益：

(一)、乙方责任：

3、对于甲方提出的软件产品故障问题，乙方负责在规定时间内解决;。

4、乙方承诺最快捷的速度到达服务现场;其他人力不可抗拒的因素除外;。

7、乙方承诺24小时为甲方免费提供电话、信函或传真服务。

(二)、甲方责任：

2、甲方必须安排相关操作人员参与项目的实施工作，以确保项目实施的进度与质量;。

3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管;。

5、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。对甲方操作失误所引起的数据丢失、删除或由于甲方计算机硬件损坏、受计算机病毒的破坏所引起的计算机数据丢失，乙方不承担任何责任，乙方协助甲方处理硬件及软件故障。

(三)、双方权益：

2、乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务请求的权利;。

四、本服务合同金额为3000元整(大写：叁仟元整);。

五、在本合同签订生效后，甲方三日内付清全款。

七、本协议有效期自____年__月__日至____年__月__日;。

八、本协议未尽之事宜，双方本着友好协商、相互配合的原则，另行商议解决。

甲方(签章)：乙方(签章)：

代表人：代表人：

日期：____年__月__日日期：____年__月__日

软件运维服务合同篇七

合同编号：_____________甲方：乙方：根据《互联网信息服务管理办法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律、法规，甲、乙双方本着平等、自愿、诚实、守信的原则，就乙方向甲方提供网络发帖、媒体公关服务事项，达成以下协议。

第一章双方申x。

第一条乙方是合法经营的单位，是为企业和个人提供互联网服务的专业机构，包括不良信息监督、调查、举报、取证、清除、优化、诉讼的“流水线式”工作模式，通过对信息资源的有效整合，使企业和个人享受网络宣传所带来服务。

第二条甲方系中国境内合法经营单位（公民）。

第三条甲、乙双方申x，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。

第二章服务内容及方式。

第四条乙方向甲方提供服务，服务内容包括：通过正规途径将甲方的合法信息和诉讼请求，通过网络进行传达、发布。

第五条乙方通过网络发布信息将甲方合法、真实信息上网，并有义务邀请平面媒体进行参与报道。

第六条甲方负责提供所需发布的一切资料和合法手续，并保证所发信息真实有效，如有不实所有后果由甲方承担。

第七条以上条款如有未尽事宜，经甲、乙双方协商后加以补充，附件有效。

第三章付款方式及金额。

第八条本合同的费用总额为元人民币）。合同签订后甲方首付30%作为风险金合计,政府介入后余款计元一次付清。

第四章乙方的权利和义务。

第九条乙方本着勤勉尽责、诚实守信的原则，为甲方提供专业的有偿服务。

第十条乙方向甲方提供各种与互联网不良信息相关的业务咨询与政策咨询，同时也为甲方提供互联网不良信息处理情况报告与分析，并将处理结果及时告知乙方。

第三人。

第五章权利、义务及效果。

第十二条甲方有义务按合同规定交纳服务费。甲方不得将乙方的身份和资料透露给任何。

第三方。

第十三条甲方确保所述事实准确、真实，如有信息不准或提供虚假消息而带来的后果，由甲方承担。

第六章信息保密及违约责任。

第十四条对于乙方无法预测或无法控制的不良信息事件（注：政府行为、行政行为），甲方违法而造成的不良信息，乙方不承担责任，但应尽快通知甲方，并要求甲方提供有关证明文件。

第三方透漏对方信息（本条规定长期有效）。

第十六条如一方未履行本合同规定的义务应视为违反合同，另一方有权要求其赔偿合同标的的十倍赔偿。

第十七条本协议经双方确认签字（盖章）后生效，协议一式肆份，甲乙双方各持贰份，具有相同的法律效力。

第十八条本协议未尽事宜依照中华人民共和国相关法律法规执行。本合同相关争议，若双方不能友好解决，则提交仲裁委员会仲裁，而且仲裁是最终的。

第七章备注。

第十九条媒体发布稿件，先期甲方过目。

第二十条合同签订后一个星期内先期在网络炒作，能够引起社会适当反响，半个月后平面媒体炒作，必须能够引起市领导关注。

第二十一条以上条款如实现，余款一次性付清。否则退回预付款。甲方：

乙方：签字（盖章）：签字（盖章）：________年____月____日。

软件运维服务合同篇八

协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下合同，并由双方共同恪守。

第一条合作内容由双方商定具体合作内容

乙方为甲方在xx平台运营的商家提供在线咨询和电话外呼服务。主要包括：对应商品的在线咨询解答、售前咨询导购、电话订单催付、货到付款确认及售后问题处理等各项业务。

第二条合作期限一般时间是________年，具体可由双方商定____月日至

第三条服务标准

3·1服务时间

乙方为甲方提供 715在线咨询服务，服务时间为：xxx24：00；

乙方为甲方提供 79电话外呼服务，服务时间为：xxx18：00。

3·2服务指标看甲方需求选择，

在线接起率：

满意度：

第四条合同价款、结算方式及支付期限

4·1甲方应向乙方支付如下信息咨询服务费：

咨询服务费分为基础服务费与增值服务费。

每位在线客服每月基础服务费用为5000元人民币（含税），每月增值服务费用增值部分促成销售额扣点系数。根据甲方需求，乙方每月为甲方提供人数按每月实际人数计算，扣点系数由双方沟通后确认。

4·3支付条件：

4·3·1乙方在每季度结束后xxx内将《项目结算单》交付甲方，甲方收到结算单后，在15个工作日内确定服务报告表并完成服务费支付。

4·4乙方收款账户

账户名：江苏______公司

开户行：中国______

账号：_________

第五条双方权利义务

5·1甲方权利义务

5·1·1每月客服的预计承接人数由双方沟通后启动运营。在大促或任何商家活动期间，若甲方在预计人数上需要增加，请在活动开始两周前告知乙方，双方知晓确认后则增加人数进行运营。若因为未告知增加人数导致运营指标未达标，乙方不承担责任。

5·1·2乙方提供服务的客服员工，必须经过培训并得到甲方确认培训通过后方可上岗。对于不能胜任岗位的客服员工，甲方有权要求乙方在xxx内更换。

5·1·4如因甲方提供的技术参数、商家基本信息等内容的真实性、完整性、合法性、有效性等导致乙方提供咨询服务收到消费者投诉、行政处罚或甲方收到消费者投诉、行政处罚、媒体负面报导等，由甲方承担全部责任并赔偿乙方的经济损失，包括直接经济损失和间接经济损失，乙方有权随时解除合同。

5·2乙方权利义务

5·2·1乙方应按照本协议所约定的服务标准提供咨询服务，如不能按照服务标准提供服务，则乙方应在xxx内整改以达到合同约定服务标准；如服务标准未能整改成功，惩罚措施结合实际情况由甲乙双方沟通商定。

5·2·2乙方需提供话务职场、办公耗材，自行承担水电物业费用和其他日常运营费用；

以外的他人使用。

5·2·7如因乙方原因需要提前解除或终止本合同，应提前一个月以书面形式（乙方通过e方式将通知书邮寄至合同约定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方签收之日终止。

第六条违约责任

6·5除合同约定及双方协商一致外，任何一方在合同约定时间内不得无故解除或终止合同。

第七条保密条款

第三方披露；

7·4乙方获得的甲方客户资料，不得泄露。如发生由此产生的所有损失由乙方承担。

7·4本合同规定的上述保密条款构成独立于本合同其他条款的保密约定，本条款约定的保密义务不因本合同的终止而终止。

第八条不可抗力条款

本合同任何一方遭受不可抗力事件的影响，从而造成本合同义务不能履行的，根据不可抗力事件影响的程度，可以部分或者全部免除责任；但是遭受不可抗力事件不能履行义务的一方应当在发生不可抗力事件的24小时内及时通知另一方，并且在不可抗力事件结束后的3个工作日内向另一方提供能够证明不可抗力事件发生、影响范围和影响程度的证明，否则遭受不可抗力事件不能履行义务的一方不得就此免除责任；任何一方延迟履行义务后遭受不可抗力事件的，不能免除责任。

第九条通知

一方向另一方发出的书面通知，应按本合同列明的地址以e方式发送。任何一方对其联系方式的变更应及时书面通知对方。

第十条其他约定

10·2本合同未尽事宜，甲乙双方另行签订书面补充协议；

10·3本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，具有同等法律效力。本合同自双方盖章之日起生效。

甲方：___

授权代表人（签章）：___

甲方地址：_________日期：___

乙方：___授权代表人（签章）：___

乙方地址：_________日期：___

附件一：保密协议

附件二：反商业贿赂协议

附件一：保密协议

软件运维服务合同篇九

甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本劳务协议，共同遵守本协议所列条款。

第一条 协议期限 因公司业务所需，甲方同意安排乙方在__________岗位工作。本协议有效期为两个月，于________年____月____日生效，至________年____月____日终止。

第二条 劳务报酬 甲方将支付乙方劳务费人民币_________元月，并依法代为扣缴个人所得税。

第三条 社会保险 甲方将不负责乙方相关社会保险金的交纳。

第四条 乙方须遵守甲方的各项规章制度，并负有保守甲方商业秘密的义务。

第五条 协议的终止 发生下列情形之一，本协议终止：

一、本协议期满的；

二、双方就解除本协议协商一致的；

三、乙方由于健康原因不能履行本协议义务的。

第六条 协议的解除 甲、乙双方若单方面解除本协议，仅需提前一周通知另一方即可。

第七条 本协议终止、解除后，乙方应在一周内将有关工作向甲方移交完毕，并附书面说明，如给甲方造成损失、应予赔偿。

第八条 乙方同意医疗费用自理，医疗期内甲方不支付劳务费。

第九条 依据本协议

第六条、

第七条约定终止或解除本协议，双方互不支付违约金。

第十条 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均提请_______仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十一条 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：（公章）____

日期：________年____月____日

乙方：（签字）____

日期：________年____月____日

软件运维服务合同篇十

一、双方应负责任：

(一)甲方的责任：

1、向乙方提供符合实施标准的工作场地和必要的工作便利;。

2、甲方应确保有专人负责对软件的使用和管理;。

3、甲方若安装调试其他非乙方提供的软件，应在事前与乙方联系,进行协商;。

(二)、乙方的责任：

1、按约向甲方提供必要的技术资料和工程服务;。

2、承担合同中规定的培训和服务义务;。

3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方应用软件的软、硬件环境进行检查，但不进行修复：

5、未经甲方许可，乙方不得向第三方泄露甲方财务或业务数据内容或在公开场合引用甲方数据。

(三)、产品升级。

甲方购买软件三个月内，如果欲更换软件的高端产品，甲方只需交给乙方原产品(保证原产品物品齐全并无损坏)，补交两款软件的差价款即可。

二、售后服务内容：

甲方在购买乙方的软件后，甲方将得到乙方所提供的以下服务项目：

(一)乙方向甲方收取软件服务费______元/年，软件续费______元/年，并提供软件服务______年。

(1)服务内容：由乙方人员给甲方人员提供培训。在软件使用过程中，乙方协助甲方解决在软件使用上的问题。

(2)服务标准：使接受培训的人员可以熟练操作、应用软件。

(二)有偿服务项目及收费标准(按次)。

乙方为甲方免费服务结束后，乙方将执行以下服务收费标准：

1、软件操作使用培训(初次使用者)：

(1)收费标准：100元/次。

(3)服务标准：使接受培训的人员可以熟练操作、应用软件。

2、其他维护项目：

(1)收费标准:元/次;。

因主机、打印机等计算机设备适配带来的调整工作;。

因网络设备、网络连接无法正常工作带来的调整工作;。

因用户非正常操作带来的调整。

(三)续费收费标准(按年,至商3000以上版本)。

如甲方在合同期满后按软件标价的20%向乙方支付一年服务费，乙方有义务在服务期内对甲方提出的请求即时做出反应，服务内容及服务标准同二。

三、保密条款：

(二)、乙方对甲方的数据保密，保证不将甲方的财务数据泄露给第三者。

四、补充说明：

其他未尽事宜，双方本着友好合作的态度，另行协商补充规定。

五、互相临督、互相制约：

本合同一式两份，具有同等的法律效力，由甲乙双方各执一份。

六、合同生效日期：

本合同自双方签定之日起即开始生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

软件运维服务合同篇十一

乙方提供产品《___________ 》___________套___________版本， 共______个用户，随产品附带加正式销售发票一张，密狗一个/用户，光盘一张，许可证卡一张，总价格为___________元（全部大写）。

1．甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、泄露给第三方使用，否则乙方将追究甲方法律责任。

2．若乙方向甲方出售的软件系统存在知识产权纠纷，甲方不承担任何连带责任。

3．乙方收到甲方合同款后五个工作日内完成甲方系统的远程安装，并通过ems快件向甲方邮寄软件光盘，光盘包括软件系统安装程序、用户使用手册。

4．服务：

（1） 乙方为甲方提供一年期的免费服务（从软件安装日起），包含：软件系统的版本升级和补丁代码升级，软件系统的远程技术支持。

（2） 甲方通过电话和email等方式向乙方提出技术服务要求，乙方有义务及时响应和认真服务，努力确保甲方所购系统的正常使用。

（3） 乙方软件是通用软件，甲方需要改动并进行二次开发，工作量过大需另订协议，作为合同的附件，另收开发费用。

一年免费服务期满后，如果甲方还需要乙方继续提供有关服务，则双方应重新签订合作协议。

乙方为甲方提供所购软件系统的远程安装服务，甲方需事先做好相关的技术准备。安装调试完毕后，软件系统能够在甲方服务器上正常并连续运行10个工作日即为验收合格。

1．本协议一式两份，甲已双方各执一份。

2．本合同未尽事宜，由双方友好协商解决，协商不成则提交有管辖权的法律仲裁机构。

3．本合同经双方加盖公章及负责人签字后方能生效，具有法律效力。

甲方：___________ 乙方：___________

代表：___________?? 代表：___________

日期：___________ 日期：___________

地址：___________ 地址：（邮编：）_

电话：___________ 电话：___________

传真：___________ 传真：___________

邮箱：___________ 邮箱：___________

公司名：_________

开户行：_________

帐号：___________

软件运维服务合同篇十二

软件服务合同，下面就为大家带来了软件服务合同范文，欢迎大家阅读!

委托人：___________(以下简称“甲方”)

受托人：___________(以下简称“乙方”)

甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。

1.合同标的和合同价格

服务项目

收费金额

备注

应用系统及平台运行维护

合同总金额(大写)：人民币 (?： )

2.服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。

现场服务电话：_________________________________________________________。

8小时外应用系统应急服务热线：__________________________________________。

3.具体服务内容

序号

服务内容

分项列表

应用系统及平台运行维护

相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。

相关运行平台的日常维护

其他临时性维护工作的日常维护

4.付款方式与条件

甲方向乙方支付服务费及支付方式为：____________________________________。

4.2服务费由甲方分期支付乙方。

具体支付方式和时间如下：

(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

5.质量保证

乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务，具体服务实施前，乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。

乙方提供全天候维护服务，在接到甲方维护服务通知后，必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。

乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。

服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。

6.知识产权

在软件系统维护期间，因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。

甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。

7.违约责任

7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务，乙方应承担服务费总额________%/日违约金。

7.2由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过________日后，乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。

8.合同的解除

因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方发出催办通知书之日起________日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙方自行承担。

9. 其他约定

9.1本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。

双方在更换全权代表时，须在_________________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。

9.2在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。

协商不成的，按下述第________种方式解决

(1)提交________仲裁委员会仲裁;

(2)依法向人民法院提起诉讼。

9.3.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。

10.协议生效

10.1本合同由双方代表于________年________月________日签字生效。

10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。

10.3本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的`部分，并与本合同具有同等法律效力。

如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。

10.4所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。

附表1：项目进度计划表

附表2：项目工作计划表

单位地址：____________单位地址：____________

法定代表人：__________法定代表人：__________

委托代理人：__________委托代理人：__________

开户银行：____________开户银行：____________

附表1：项目进度计划表

2.进度计划表：

标识号

任务名称

工期(天)

开始时间

结束时间

前置任务

执行人

3.里程碑计划：

序号

里程碑名称

时间

工作描述

执行人

4.业主审批

(1)业务处室：__________时间：__________

(2)技术部门：__________时间：__________

附表2：项目工作计划表

1.项目描述表

项目名称

业务部门

项目经理

项目目标

交付物

交付物完成准则

工作描述

工作规范

所需资源估计

重大里程碑

2.项目工作分解结构图

3.项目人力资源计划

序号

姓名

角色

工作描述

进入时间

退出时间

4.用户配合要求

5.项目风险分析

序号

风险类型

风险描述

规避措施

6.项目管理计划

6.1项目变更管理

6.2项目质量保证措施

7.项目验收办法

8.业主审批

(1)业务部门：___________时间：____________

(2)技术部门：___________时间：____________

甲方(客户方)：____________________

乙方(服务方)：____________________

甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见，特签订本合同。

一、合同适用说明

1.本合同适用于首次购买xx产品及购买xx服务产品的用户。

2.甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容

1.乙方提供的服务内容：

1)品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。

2)热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

3)在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。

4)现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。

5)远程维护：指乙方通过《xx维护软件》解答用户问题的服务过程。

6)用户俱乐部活动：甲方可以参加xx用户俱乐部的活动。

7)用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。

2、乙方的服务承诺：

1)乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于xx软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。

2)乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

三、甲方责任：

1.甲方应确保有专人对xx软件的使用和管理负责。

2.甲方应建立相关制度，以确保xx软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)

3.甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

4.甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

5.甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

四、违约处理

1.乙方违争取处理：

2)乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。

3)乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成实际损失，应该给甲方以适当的经济补偿。

2.甲方违约处理

1)甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关后果。

2)因甲方法人员进行非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题，甲方请求乙方提供服务的，乙方可以按照软件服务费的100%，加收服务费。

3.乙方免责条款

1)乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱乱、丢失责任。

2)乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。

五、合同有效期和效用性

2.本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。

六、收费办法和合同期限

1.购买xx版、xx版)大写：_______________.

2.合同有效期限为一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期满自动中止。

3.合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。

七、争议处理

1.甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

2.协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。

八、其他

1.本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

2.对本合同内容的任何修改和变更需要用书面形式，并经双方确认后生效。

3.本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

甲方(签章)_________________

乙方(签章)_________________

日期：____________________

软件运维服务合同篇十三

乙方：_________。

上述甲，乙双方经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本。

合同。

的所有内容，同意承担各自应承担的权力和义务，忠实地履行本合同。

甲方为乙方开发。

第二条软件价格，付款方法。

1.软件价格：甲方向乙方开发的软件定价为_____元人民币。

2.付款方法：在本合同签定的______天内，乙方必须向甲方交付软件定价的_______的定金，即______元人民币。软件由甲方开发完毕，并由乙方检验通过后，乙方一次性向甲方付清剩余的______软件开发款项，即______元人民币。

第三条软件开发时间。

在本合同签定当日起，甲方开始软件的开发。开发时间为_________天。即从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。经双方协商一致，可以延长或缩短该期限。

第四条软件验收标准。

乙方验收软件的标准以双方合拟的合同附件功能。

说明书。

作为通过的根据。

第五条售后服务条款及时间。

甲方为乙方免费培训一定人数的软件使用人员。

甲方提供一年的免费软件系统维护服务。包括数据整理，备份，问题解答等。该时间为软件由乙方验收通过之日开始的一年。免费服务期满后，另签服务协议。

第六条乙方运行软件的电脑硬件设备及操作系统由乙方自行解决。甲方不会替乙方的电脑平台提供升级或维护，并不会为乙方其它软件版权等事宜负任何责任。

第七条其它。

1.甲方只负责开发软件，乙方使用该软件做其他事务，后果由乙方承担。

2.除在不可抗力或双方协议的情况下，本合同书不能取消。

3.如双方在合同期内有任何争议，应友好协商解决。若协商不成，可提交济南市经济仲裁机构促裁。

第八条本合同一式两份，甲乙双方各持一份。

第九条本合同从合同签定日起生效。

甲方(盖章)：_________。

乙方(盖章)：_________。

_____年___月___日。

甲方(客户方)：____________________。

乙方(服务方)：____________________。

甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见，特签订本合同。

一、合同适用说明。

1.本合同适用于首次购买xx产品及购买xx服务产品的用户。

2.甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。

1.乙方提供的服务内容：

1)品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。

2)热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

3)在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。

4)现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。

5)远程维护：指乙方通过《xx维护软件》解答用户问题的服务过程。

6)用户俱乐部活动:甲方可以参加xx用户俱乐部的活动。

7)用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。

2、乙方的服务承诺：

1)乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于xx软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。

2)乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

三、甲方责任：

1.甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

2.甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)。

3.甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

4.甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

5.甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

四、违约处理。

1.乙方违争取处理：

2)乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。

3)乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成实际损失，应该给甲方以适当的经济补偿。

2.甲方违约处理。

1)甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关后果。

2)因甲方法人员进行非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题，甲方请求乙方提供服务的，乙方可以按照软件服务费的100%，加收服务费。

3.乙方免责条款。

1)乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱乱、丢失责任。

2)乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。

五、合同有效期和效用性。

2.本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。

六、收费办法和合同期限。

1.购买xx版、xx版)大写：_______________。

2.合同有效期限为一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期满自动中止。

3.合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。

七、争议处理。

1.甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

2.协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。

八、其他。

1.本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

2.对本合同内容的任何修改和变更需要用书面形式，并经双方确认后生效。

3.本合同为双方的正式协议，其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

甲方(签章)_________________。

乙方(签章)_________________。

日期：____________________

软件运维服务合同篇十四

甲方：

单位地址：

电话：

乙方：

地址：

电话：

本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《_____》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。

一、协议范围。

甲方向乙方提供互联网办税软件服务套餐中_________类服务。

二、甲方的责任与权利。

（一）甲方的责任。

1、甲方负责在服务期限内向乙方提供互联网办税服务套餐中的服务内容。

2、甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，必须在__________小时之内给予响应并提供服务。

3、未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录。

4、未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。

（二）甲方的权利。

1、按照国家规定的资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利。

2、保留因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的服务功能操作方法、作出修改、调整和取消的权利。

3、甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求。

4、甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染_____、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题的责任。

5、协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。

三、乙方的责任与权利。

（一）乙方的责任。

1、乙方有按期缴纳服务费的义务。

2、乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断。

3、乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

（二）乙方的权利。

2、乙方有权对服务质量进行监督和申诉。

四、付款与结算方式。

乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元/年。

五、服务期限。

本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期______年，如到期双方无异议，将自动顺延。

六、附则。

1、若因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本协议无法履行的，本协议自动解除，双方都不负任何责任。

2、不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。

3、未尽事宜，双方友好协商解决。因本协议而产生又不能由双方协商解决的任何争议，双方均有权向___________人民法院提起诉讼解决。

4、本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。

甲方（盖章）：

法定代表人：

_______年_____月______日。

乙方（签字）：

_______年_____月______日。

软件运维服务合同篇十五

甲方：

乙方(服务方)：

甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

一、合同适用说明

1.本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

2.甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容

1.乙方提供的服务内容：

1)日常维护

产品标准咨询：乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。

热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

2)现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。(费用另计)

3)功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行改动。(费用另计)

2.乙方的服务承诺：

1)乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

2)未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。

3)乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

4)如果标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。

3.乙方的权利

3)协议期满后，甲方如不按期续缴下年度服务费，乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。

三、甲方责任：

1.甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

2.甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。

3.甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

4.甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

5.甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

四、收费办法和合同期限

1.日常维护服务费

金额：5000元(大写：伍仟元)人民币

支付方式：自本合同签订后一周内，甲方支付给乙方100%日常维护费，即人民币5000元(大写：伍仟元)。

服务期限：1年(自20xx年10月22日至20xx年10月21日止)

服务方式：

a、服务方式有电话、传真、e-mail、远程通讯维护、信函服务等;

2.现场维护服务服务费

金额：乙方按照出现场次数收费，每次服务费单价为

支付方式：自乙方出现场后一周内，甲方支付给乙方相应的服务费用。

服务期限：1天(乙方现场服务时间不应超过1天)

服务方式：

日常维护服务实在无法解决时，乙方派员上门解决，乙方承担上门的交通费用。

3.功能改进服务服务费

金额：乙方按照工作量收费，约定每人天工作量单价为

软件运维服务合同篇十六

项目名称：

委 托 方：

(甲方)

服 务 方：

(乙方)

签订地点：

签订日期：20__年 月 日

依据《中华人民共和国技术合同法》的规定，合同双方就 __ 的技术服务协商一致，签订本合同。

乙方自愿接受甲方委托，对 __ 提供技术服务，服务内容、要求如下：

乙方按甲方要求，对 __ 项目中 __ 进行检测，并提出整改意见，为甲方提供完整的 __ ，技术服务成果符合国家、地方相关规范和标准，符合甲方的技术服务成果深度要求。

乙方应向甲方提交完整的 __ 文件成果。

甲方提供乙方与本项目相关的基础资料。

乙方根据甲方要求，负责完成甲方要求的 __ 工作的全部内容,并根据甲方审查要求，进行相应修改，直至满足甲方要求。

合同签订生效后 叁 个月内，乙方向甲方提交甲方认可的技术服务成果，并配合相关设计内容的后期现场服务。

由甲方对乙方提交的成果进行验收，若甲方验收不合格，则乙方须按甲方验收意见修改，直至验收合格。乙方提交的成果质量由乙方负责。

1.技术服务费用：总额人民币 __ 万元整（大写：人民币 __ 整）。

2.本合同价格为完成所有工作的全部费用，不应因任何工作调整、修改而变化。

3.支付方式：

付费次序占总设计费%付费额（万元）付费时间

(由交付设计文件所决定)

第一次付费 本合同签订后十五日内

第二次付费 提 __ ，并审查合格经甲方确认后十五日内

1.合同有效期截止到发放项目竣工验收合格单后十天。

2.任何一方如需对本合同另作修改或补充，须经双方共同协商，并定出书面补充协议，一切补充协议为本合同的组成部分。

3.合同履行期间，如欲终止合同，任何一方均需以书面提出，经双方协商同意，方可终止。

4.合同生效后，如乙方不能履行第四条要求，甲方有权终止合同，乙方须退还甲方所付的.费用的50%。

5.本合同执行过程中，因不可抗力因素造成本合同无法继续履约，甲、乙双方协商同意后，可以终止合同。

6.本协议在履行中如有争议，甲乙双方应及时协商解决，协商不成，甲乙双方同意向 __ 仲裁委员会仲裁。

7.本合同在甲、乙双方签字盖章后即生效，甲、乙双方履行完本合同的职责后，本合同即自行终止。

8.乙方同意将技术服务成果的有关知识产权的使用权转让给甲方。

9.本合同一式 捌 份，甲方 肆 份、乙方 肆 份，每份均具有同等法律效力。

（以下无正文）

软件运维服务合同篇十七

在人民愈发重视法律的社会中，随时随地，各种场景都有可能使用到合同，合同的签订是对双方之间权利义务的最好规范。那么常见的合同书是什么样的呢？以下是小编为大家整理的精品软件服务合同范文，希望对大家有所帮助。

甲方（委托方）：

乙方（受托方）： 江苏xx公司

协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下合同，并由双方共同恪守。

第一条 合作内容 由双方商定具体合作内容

乙方为甲方在xx平台运营的 商家提供在线咨询和电话外呼服务。主要包括：对应商品的在线咨询解答、售前咨询导购、电话订单催付、货到付款确认及售后问题处理等各项业务。

第二条 合作期限 一般时间是________年，具体可由双方商定____月日至

第三条 服务标准

3.1 服务时间

乙方为甲方提供 715 在线咨询服务，服务时间为：xxx24：00；

乙方为甲方提供 79 电话外呼服务，服务时间为：xxx18：00。

3.2 服务指标 看甲方需求选择，

在线接起率：

满意度：

第四条 合同价款、结算方式及支付期限

4.1 甲方应向乙方支付如下信息咨询服务费：

咨询服务费分为基础服务费与增值服务费。

每位在线客服每月基础服务费用为5000元人民币（含税），每月增值服务费用增值部分促成销售额扣点系数。根据甲方需求，乙方每月为甲方提供人数按每月实际人数计算，扣点系数由双方沟通后确认。

4.3支付条件：

4.

3.1 乙方在每季度结束后xxx内将《项目结算单》交付甲方 ，甲方收到结算单后，在15个工作日内确定服务报告表并完成服务费支付。

4.

4.4乙方收款账户

账户名：江苏xx公司

开户行：中国xx

账 号：111xxxx900xxx

第五条双方权利义务

5.1 甲方权利义务

5.

1.1 每月客服的预计承接人数由双方沟通后启动运营。在大促或任何商家活动期间，若甲方在预计人数上需要增加，请在活动开始两周前告知乙方，双方知晓确认后则增加人数进行运营。若因为未告知增加人数导致运营指标未达标，乙方不承担责任。

5.

1.2 乙方提供服务的客服员工，必须经过培训并得到甲方确认培训通过后方可上岗。对于不能胜任岗位的客服员工，甲方有权要求乙方在xxx内更换。

5.

5.

1.4 如因甲方提供的技术参数、商家基本信息等内容的真实性、完整性、合法性、有效性等导致乙方提供咨询服务收到消费者投诉、行政处罚或甲方收到消费者投诉、行政处罚、媒体负面报导等，由甲方承担全部责任并赔偿乙方的经济损失，包括直接经济损失和间接经济损失，乙方有权随时解除合同。

5.2 乙方权利义务

5.

2.1 乙方应按照本协议所约定的服务标准提供咨询服务，如不能按照服务标准提供服务，则乙方应在xxx内整改以达到合同约定服务标准；如服务标准未能整改成功，惩罚措施结合实际情况由甲乙双方沟通商定。

5.

2.2 乙方需提供话务职场、办公耗材，自行承担水电物业费用和其他日常运营费用；

5.

5.

5.

以外的他人使用。

5.

5.

2.7 如因乙方原因需要提前解除或终止本合同，应提前一个月以书面形式（乙方通过e方式将通知书邮寄至合同约定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方签收之日终止。

第六条 违约责任

6.5 除合同约定及双方协商一致外，任何一方在合同约定时间内不得无故解除或终止合同。

第七条 保密条款

第三方披露；

7.4 乙方获得的甲方客户资料，不得泄露。如发生由此产生的所有损失由乙方承担。

7.4 本合同规定的上述保密条款构成独立于本合同其他条款的保密约定，本条款约定的保密义务不因本合同的终止而终止。

第八条 不可抗力条款

本合同任何一方遭受不可抗力事件的影响，从而造成本合同义务不能履行的，根据不可抗力事件影响的程度，可以部分或者全部免除责任；但是遭受不可抗力事件不能履行义务的一方应当在发生不可抗力事件的24小时内及时通知另一方，并且在不可抗力事件结束后的3个工作日内向另一方提供能够证明不可抗力事件发生、影响范围和影响程度的证明，否则遭受不可抗力事件不能履行义务的一方不得就此免除责任；任何一方延迟履行义务后遭受不可抗力事件的，不能免除责任。

第九条 通知

一方向另一方发出的书面通知，应按本合同列明的地址以e方式发送。任何一方对其联系方式的变更应及时书面通知对方。

第十条 其他约定

10.2 本合同未尽事宜，甲乙双方另行签订书面补充协议；

10.3 本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，具有同等法律效力。本合同自双方盖章之日起生效。

甲方：

授权代表人（签章）：

甲方地址：xxx期：

乙方： 授权代表人（签章）： 乙方地址：日期：

附件一：保密协议

附件二：反商业贿赂协议

附件一：保密协议

甲方：（以下简称“接收方”）

乙方：（以下简称“披露方”）

鉴于接收方拟与披露方建立服务合作关系，而披露方将因此向接收方披露本协议定义的保密信息。为保证此类信息不被未经授权地披露、使用，经友好协商，双方就如下条款达成本协议。

第一条 定义

（4）接收方在履行与披露方间任何合作时，接触到的第三方提交给披露方的任何信息。无论这些信息是以书面、口头、图形、电磁还是其他任何形式披露。

1.2 关联公司：一方的关联公司是指由一方直接控制或间接控制；或直接或间接控制一方；或与一方共同控制同一家公司或能对其施加重大影响；或与一方受同一家公司直接或间接控制的公司。包括但不限于一方的母公司、子公司；与一方受同一母公司控制的子公司。

软件运维服务合同篇十八

在当今社会，人们对合同愈发重视，合同的用途越来越广泛，签订合同能平衡双方当事人的平等地位。拟定合同的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编精心整理的推荐软件服务合同，欢迎大家分享。

甲方：_________

乙方：_________

根据中华人民共和国合同法的规定，甲、乙双方本着诚实信用的原则，就甲方向乙方购买基于_________网络报表平台的数据处理服务事宜，签订本合同：

一、乙方提供的基于_________网络报表平台的数据服务，涉及的各种数据处理功能，均为_________网络报表平台内置的.功能。

二、甲方根据乙方介绍和系统演示，能够正确理解_________网络报表平台所具有各种功能，能够正确理解乙方提出的基于_______网络报表平台的数据服务的含义和范围。

三、合同有效期间，甲方同意：

1、甲方明白intermet网络和其他网络通讯媒体并不能完全保证其存放内容的保密性和安全性，乙方提供相应的措施以利于甲方信息的保密和安全，但不担保非乙方原因信息的保密性和安全性。

2、甲方保证不上传任何损害乙方合法权益及危害服务器安全的程序和数据。

四、合同有效期间，乙方向甲方提供如下服务：

1、保证数据服务的稳定性和连续性，保证甲方所有客户端能够正常访问报表数据库服务器，能够通过_________网络报表平台实现数据处理功能。

2、为甲方在报表数据库服务器中的数据保密，绝不向第三方泄漏甲方保存在报表数据库服务器中的任何数据。

3、乙方提供足够的空间来保存甲方的数据。

4、对甲方提出的关于_________网络报表平台的任何问题，必须在1个工作日内解决并给予书面答复。如果是甲方软件系统的原因引起的_________网络报表平台不能正常使用，乙方要尽力协助甲方解决问题。

5、定期备份甲方的数据。

五、甲方向乙方订购_________个_________网络报表平台客户端，服务期限_________个月（服务期限不足一个月按一个月计算）。乙方根据甲方要求，对_________网络报表平台服务器端进行设置，并在1个工作日内将设置好后的用户名和系统访问初始密码，用电子邮件的方式发送到甲方指定的邮箱中。

六、乙方向甲方提供该项服务的费用标准为每个客户端每月人民币_________，甲方应在合同生效之日起五个工作日内一次性支付乙方服务费人民币_________。合同到期后，甲方若要继续购买这项服务，甲、乙双方需重新签订服务购买合同。

七、乙方收到甲方的服务费后，本项服务正式开始。

八、出现下列任何一种情况，本合同自动解除：

1、乙方在甲方支付了足额服务费用后，因乙方的原因未能在收到甲方费用之日起五个工作日内向甲方提供此项服务，乙方则应退还甲方所支付的全部费用。

2、若甲方在合同生效后的五个工作日内未能向乙方支付合同约定的费用、未向乙方做任何说明并征得乙方同意。

3、当甲方未按约定的时间向乙方支付其服务费用，在乙方继续提供该项服务至结束之后的第五个工作日而仍未收到甲方应付的费用。

九、乙方对甲方因有关软件的遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、人为操作失误等情况造成的损失不负责任。

十、本合同签订即具有法律效力，双方必须严格遵守，如有一方违约其必须承担违约责任并赔偿守约方因此而遭受的全部损失。

十一、双方同意当合同发生争议或合同中有未尽事宜时采取友好协商的方式解决，协商不成，双方同意交由乙方所在地人民法院诉讼管辖。

十二、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

十三、本合同有效期为_________年，自双方代表签章之日起生效。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

代表（签字）：_________代表（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日