阅读是一种享受,通过阅读我们可以感受到文字的力量和魅力。总结要注重对问题的剖析和思考,而不仅仅是表面的描述。总结是一个锻炼动脑和表达能力的过程,我们要练好这门技能并善于运用。
劳动岗位评价篇一
__给我的第一印象就是从网站上了解到的精心设计,优质服务的企业宗旨和奋力拼搏、无私奉献、密切协作、认真负责的企业精神。这些优良的传统在我这一个月的工作中都深有感受。
入职的第一天就感受到公司以人为本的文化和用心服务的精神,人力资源的同事上午帮我办完入职手续,午时部门经理带着我熟悉工作环境和介绍同事认识。行政助理随后带我领取了办公用品。这些让我作为新员工紧张的心境得到了释放。我相信自我会很快的融入这个团队。
经过一周的接触和学习,我明显感觉到的是我们设计一室团结一致,密切合作的良好工作氛围。我们同事之间,并没有明显的年龄、资格之分;领导和员工之间也没有想象中的那种严格的级别之差。大家彼此相互合作和关心,工作上认真负责,会议中热情商讨,休息时随意调侃,所有的一切都让我感到振奋和亲切,这样一支年轻的团队会让我在经后的工作中和同事交流、学习起来更方便。初到公司时心中的那份忐忑不安也被一扫而空,加快我融入了这个年轻的团队。
在随后几周的的工作、学习中,我了解了公司的发展方向和策略,清楚了各部门的职责,明白了公司的业务流程,自我的职责也更清楚。为了近快的接触设计工作项目经理安排我跟同事参加了几次工程现场勘察和技术交流,明确了勘察工作中注意的事项、需采集的现场数据和随后需要完成设计方案的工作:
1、勘察调研,负责整理查勘资料并进行分析处理,
2、根据查勘资料,提出工程建设原则、建设思路、建设方案,与建设方讨论。
3、负责与客户项目主管及工程人员的技术汇报、交流和沟通,明确并满足客户要求。
5、负责专业设计文件的编制、送审、修改和出版、对设计中出现的问题作来源理。
6、参与建设方的各种评审会议,及时处理评审中出现的问题。
7、与建设方坚持良好的沟通,获得信息和资料,做好后期客户服务,满足客户要求。
这个月里我领悟到了要成为优秀设计人员的必备条件:
1、具有专业知识,作为一名设计人员,必须要有专业技能、工作要细心、谨慎,优质的设计质量对自我、对公司、对客户负责。
2、树立客户至上的服务理念主动与客户沟通。细心了解客户需求,精心设计客户需要方案,尽力供给客户满意服务,坚持良好服务形象。
3、团队合作是一项团体创作的过程,讲的是各专业、特长间的密切配合。这才能给客户优质的服务。
对于我这么一个初涉通信设计工作的来说,需要了解更多的专业知识、积累设计经验、熟练绘图操作。所以我必须从点滴学起,从小事做起。负责带我的师傅也告诉过我:设计工作必须要细心、认真负责。不能出现大的错误、出现小的问题必需及时处理。这就提醒我做每一项工作都要从细微入手,将小事做好,努力把小事做细,小事成就大事,因为细节决定成败。
一个月里我努力学习专业知识并且做了一些工作,但距离岗位职责的要求还有差距,如理论水平、绘图本事上还有待进一步提高,对新的工作流程还不够熟悉等等,这些问题,我会在今后的工作中努力加以改善和解决,使自我更好地做好本职,服务公司。
记得有这样一句话因为热爱,所以选择;因为选择,所以坚持;因为坚持,所以成功。我也同样,因为我选择设计工作所以我会坚持做到最好。为自我开拓一片新的天地,为公司的发展做出自我的贡献。
新年新气象,预祝大家在新的一年中蓬勃发展!各位领导及同事身体健康,万事如意!
劳动岗位评价篇二
经过三年来良师的精心指导和自己的刻苦努力,顺利完成了学业。
财务会计是一门实务操作性很强的学科,作即将成为一名财务人员,我十分渴望难得的学习机会,一直以“一专多能,全面发展”严格要求自己,通过三年的努力学习,使自己无论是在思想,还是在学习等方面都取得了质的飞跃。
在政治思想方面:本人积极要求进步,拥护党的路线、方针、政策,遵纪守法,廉洁自律,具有良好的社会公共道德和职业道德;有较强的集体荣誉感及团队协作精神,能尊敬师长、团结同学、助人为乐。
平时注重加强政治思想学习,认真学习有关财经方针、政策和财务会计法规、制度,提高了自己的政策水平及明确是非的能力。
通过三年财务会计专业的学习,我不仅在思想境界、知识结构和业务水平方面得到了极大的提高,而且培养了我一定的自学能力、创新能力和团体合作精神。
在这将挥手告别学校的时候,我将以饱满的热情、坚定的信心、更好地将所学知识运用到工作中。
工作按着学期制定的工作计划,本着“务实、努力、求新”的工作思想,本人顺利圆满的完成了全年体育教育教学工作。
总结如下:
一、教学方面:
根据教学大纲完成了全部教学任务。
在教学中,针对学校场地小,器材少的具体情况,结合新课程改革要求,教法上不断改进创新,使体育课在宽松、活跃的气氛中完成。
课堂中注意培养学生组织纪律性、思想品质等方面素质的培养,特别针对小学生的特点,以加强学生身体素质为目的',利用游戏、健美操等项目促使学生完成小学体育活动,以形成良好的行为规范。
并在每一节课中认真积累组织教法、经验进行组内科研课题的探讨。
教案、备课、听课等全部按学校要求完成。
二、自身业务的培训与加强:
本年度有计划、有步骤、系统认真的学习继续教育丛书,从中加强自身业务素质,在师德、思想、教学能力等方面都有了长足进步。
积极努力参加学科业务培训,于去年10月参加市健身健美裁判员教练员培训,并取得了证书;12月参与了区中小学体育教师继续教育培训。
在课堂教学中不断钻研、探讨,进行课题研究,9月份撰写的课题《白水小学自制体育器材的实践研究》已在区里立项,并取得了区三等奖。
三、学校体育活动及训练方面:
本年度认真组织课间两操,克服场地小的困难,做到全员参与。
本学年度组织参与了跳绳比赛、拔河比赛等竞赛活动,做到每月一次体育活动,从中培养了学生运动能力,发现出好的运动人才,又丰富了校园课余生活。
学校组建了校健美操队,于去年10月参加的区第一届健美操比赛获得了区小学组团体第一,今年4月参加区第二届健美操比赛获得了区小学组团体第二名。
四、管理及其它方面:
本学期认真贯彻执行学校、上级管理部门的各项要求及通知,按时参加各项会议,认真落实会议精神;对每次会议有详实记录;并对上级文件、通知、校级竞赛用表、成绩单等存档保留;对学校组织的各项活动有认真细致的总结。
各种器材添置有记载,保护好,认真维护;体育组开学有计划,期末有总结,逐步形成了适合我校自己特点的体育管理方法。
以上是我在近一年的教育教学工作中所取得的一点成绩,我深知这些成绩的取得是与全体老师的共同努力及领导的关心支持分不开的,同时我也了解自已仍存在着缺点和不足,还须不断的完善提高自身的业务水平,为学校体育工作再上一个新台阶而努力工作。
劳动岗位评价篇三
各位评委:
大家好!
我竞聘的岗位是桐庐县中医院院长一职。我有信心、有能力做好中医院院长的工作,我能做、会做、敢做、肯做,希望能得到各位评委的鼓励和支持。首先,请允许我简单介绍一下我自己。我今年45岁,1988年参加工作,临床医学专业毕业,大学本科学历,副高级职称,中共党员。现任桐庐县卫生局纪委委员、桐庐县第二人民医院党支部书记。
我竞聘演讲的内容主要有以下两个方面:
一、我竞聘中医院院长的理由和条件。
一是我有多岗位锻炼的经历。
在各级卫生行政部门的指导下,在局党委的领导下,在组织的培养下,在同志们的支持下,使我不断成长和成熟。1995年10月,任桐庐县百江中心卫生院副院长;3月,任桐庐县百江中心卫生院书记兼院长;20xx年12月,任桐庐县新型农村合作医疗管理办公室主任;20xx年4月,任桐庐县卫生局人事科科长;20xx年1月,任桐庐县卫生局卫生监督所书记兼所长;20xx年12月起,任桐庐县卫生局纪委委员、桐庐县第二人民医院党支部书记。
二是我在不同岗位创造了佳绩。
我二十二年如一日,在普通的岗位上兢兢业业、脚踏实地,在平凡的管理岗位上创造了一次又一次的佳绩。19起,在百江中心卫生院先后创建了“文明单位”、“爱婴医院”;20xx年起,圆满完成新型农村合作医疗试点工作,接受了建德市卫生局、淳安县卫生局、椒江市卫生局、武汉市卫生局、包头市卫生局等单位的学习考察;20xx年,经不断努力和争取,使卫生局机关党支部创建了规范化党支部;20xx年,卫生局卫生监督所年终考评获得卫生系统唯一一家优秀单位,同时创建了桐庐县“基层满意站所”;20xx年,桐庐县第二人民医院党支部首次被桐庐县委授予“优秀基层党组织”。
三是我热爱医院管理并充满激情。
自1988年9月参加工作以来的22年中,从事医疗和卫生的管理工作,我热爱医疗和卫生管理并充满激情,在医疗和卫生管理中积累了较为丰富的经验。一分耕耘一分收获,我也取得了很多荣誉。曾获得桐庐县第一届“青年英才”、县级及局级党员积极分子、先进工作者等多项次荣誉称号,20xx年7月1日被县卫生局党委授予优秀共产党员。已有近二十篇独立或合作、管理或专业论著在《重庆医学》、《中国卫生经济》、《中国农村卫生事业管理》、《中国初级卫生保健》、《卫生经济研究》、《山东中医杂志》等杂志上发表;多篇调研文章获得县直机关党工委、县委宣传部、县委组织部等部门表彰奖励。
四是我有良好的做人品质、个人修养和工作作风。
以“让身边的人因我的存在而感到幸福”为目标,用爱心沟通职工、用真情感动职工、用言语引导职工、用行为带动职工。在管理中以身作则并充分发挥人的主观能动作用、突出群体优势、弘扬团队精神。不阿谀奉承,不溜须拍马,不弄虚作假,胸怀坦荡。我尊敬领导,团结同事,办事果断,干净利落,脚踏实地。无论服务在基层、工作在机关,始终忠于党,忠于党的医疗卫生事业,永葆共产党员的先进性,走在创先争优的前列,争做我们共产党员的优秀代表。良好的做人品质、个人修养和工作作风得到领导和同事的赞誉和肯定。
二、我竞聘上岗后的认识和设想。
如果各位评委给我这个机会,让我竞聘成功,我会抓住这个机会、珍惜这个机会、充分把握这个机会。我的设想:
一是发扬中医文化,铸造医院灵魂。
首先是中医院悠久的办院历史积淀了厚重的文化底蕴,提供了巨大的发展潜力;其次是历任院领导为中医院的发展奠定了坚实的基础;再次是中医院有一支医德高尚、业务过硬、乐于奉献的职工队伍。我能进一步发扬中医院这种特有文化,铸造医院灵魂,使之成为中医院发展的内在动力。
二是立足中医特色,兼顾西医发展。
桐庐中医院有较好的区位优势和社会各界的普遍关心与关注。要立足于中医特色,发展中医药优势,发展专科专病,以实施名院协作工程为平台,以内科为基础,以骨伤科为龙头,以中西医结合为主导,使特色专科逐渐形成规模,以特色求生存。打造名医品牌,发挥名医效应,提高中医院整体服务能力,使中医院得到稳步发展。
三是借机医院扩建,提升服务功能。
在县委县政府的高度重视和支持下,中医院总占地面积为21.87亩、总建筑面积为54478平方米、预计总投资约19782万元的扩建工程设计方案已于20xx年5月6日县长议事会通过并组织实施。要以中医院扩建为契机,认真做好十二五规划,全面提升中医院服务功能,巩固二级甲等中医院标准。
四是加强内部管理,构建和谐医院。
以公立医院医疗体制改革为契机,加强内部管理,构建和谐医院。重点是三个“抓好”:抓好制度建设,进一步健全制度并严格执行,提高行政执行力水平。抓好队伍建设,进一步培育人才,提高预防、医疗、保健整体服务能力。抓好行风建设,进一步加强医德医风教育、行风教育、岗位廉政教育,全力打造廉洁医院,为医院健康发展保驾护航。
我的演讲结束,请大家支持我,给我再次施展才华、发挥能力和作用的机会,谢谢各位评委!
劳动岗位评价篇四
按照学校的课程安排,我参加了为期五天的公益劳动。五天当中我同全班同学一齐打扫了五片建筑物之间的林地和草地,主要任务是清除树叶和杂草。我作为班长,除了参加劳动外,主要负责组织同学和联系教师的任务。
公益劳动的任务并不重,上午9:00开始到10:00就结束了。经过这几天的组织和安排大家劳动,我收获了一些东西,归纳起来有以下几点:
一、组织劳动必须有明确的分工。劳动的第一天我就将43个人分成了三个组——1号到14号为一个组,由武志宇负责;15号到27号为一个组,由刘俊波负责(后两天由康永旺负责);28号到44号为一个组;由鲁向辉负责。将全班分为三个组,再将任务分到各组,必须程度上明确了劳动任务,对这几天劳动的开展是很有帮忙的。可是可能是组长再下去就没有再细分,这样在劳动时便出现了不可避免的混乱,好在劳动强度小,几天还是勉强过去了。
二、劳动时必须以身作则。在团体劳动时,作为团队的领头人必须带头先上。试想一下班长都去一边开小差去了,其他同学心里会怎样想呢他们又会怎样去行动呢我想我是注意到这一点的,我一边指挥大家劳动,一边也投入的参与了进去。这样其他同学也认真的干了,更没有闲话说了。当然也不能事必躬亲,那样自我也很累,最终收到的效果也不好。
三、心中有想法时,不能图一时之快而大喊大叫,而应当有理有节的讲出来。我想心平气和的说话很多时候要比严厉的喊话好的多,严厉的初衷是好的,也是有道理的,但听起来不好听就容易让别人产生抵触情绪。毕竟此刻大部分是独生子女,个性都极强,所以处事交流必须注意方法方式。
这几天的劳动虽然劳动强度不大,可是我在组织和管理上又有了一些心得。这对今后的工作是有很大帮忙的,劳动过程中我还看出了一些人的人品,这对择友也是一个帮忙。总之这几天的劳动不算白过了。
劳动岗位评价篇五
事实上自我评价是简历中一个非常重要的部分,一方面可以让hr通过自我评价快速的了解求职者的基本情况,也会给hr看简历时一个方向。
比如,求职者欲应聘财务类职位,在自我评价中说自己做事严谨,这与职位要求非常匹配,所以hr在感兴趣的同时,会在简历中追寻求职者做事谨慎的影子,印证求职者的自我评价是否客观属实,如果属实,如果属实,自我会增加求职者的面试机会。
很多求职者说自我评价不就是那么几句话嘛,“谦虚谨慎、善于沟通、有团队精神……”就和每学期老师的鉴定一样,如果这一想,那真的很难写好自我评价。
写好自我评价其实也不难,就分三步走:
第一步:深刻剖析自己。
第二步:把自己的与求职相关的特质列出来;。
第三步:流畅的表达出你的这些特质,如果可以用一些比较有特色的`表达方式会更好。
本期面试周刊,简历控就帮大家分析一些自我评价,帮大家理顺思路。
总意义。
总是一种思维模式的体现,按年终总的本意写年终总,应该实事求是地摆出成绩,不避失误,通过全面地对自己成绩与失误、经验与教训、长处与不足、困难与机遇发现工作上的规律,以便明年工作更好地开展。
按此宗旨来写年终总,才不是流于形式,才有意义。
文档为doc格式。
劳动岗位评价篇六
尊敬的领导:。
您好!首先感谢您在百忙之中惠阅此信!
我是会计专业20xx级毕业生,“桃李不盐,下自成蹊。
毛遂自荐,志在千里“,我愿以自己所学和年轻上进的心给贵公司的发展带来新的活力,与各位同仁并肩奋战,一道把财务工作做好。
我的知识,我的技能,我的能力,我的素质使我能自信能够做好财务及相关工作。
知识方面:大学里使我系统的学习了财务会计相关课程,深入了解会计学的基本理论,成本会计的计算,财务会计要素的确认,计量,记录和报告,以及企业的预测分析,决策分析等专业知识,并广泛涉猎经济,法律,市场营销等学科领域,具有较为合理的知识结构和扎实的理论基矗熟练掌握安易,用友财务软件。
技术方面:普通话标准熟练,沟通能力强;英语方面具有基本的听说读写能力,能迅速阅读一般的`英文资料;熟悉win98winxp计算机基本操作,熟悉office自动化办公软件并取得wordexcel微软认证,具有一定的文艺写作技能。
能力方面:具有较强的团队合作精神和组织协调能力,乐于接受挑战,自立自强,具有一定的创新思维和吃苦耐劳的优秀品质。
曾经做过家教信息员兼职,得到一定的人际沟通的锻炼。
素质方面:具有良好的身体素质,心理素质;集体荣誉感强;工作上严于律己,具有良好的职业道德和勇于负责的精神。
我始终相信如果这次能给我一个锻炼学习的机会,我会不断学习,一定会成为一个优秀的工作职员。
最后,祝。
您工作顺利,贵公司事业蒸蒸日上!
劳动岗位评价篇七
在工作过程中,全心全意为病人服务的思想,待病人胜亲人,始终坚持以病人为中心,在院领导、科主任、多位上级医师的指导下,我努力工作、学习,将书本理论与临床实践相结合,努力钻研外科专业知识体系,在实践过程中我取得了不少成绩,同时也逐渐认识到临床工作的复杂性、多样性,了解到了一些内科疾病的诊疗新进展,现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要评价:
一、思想上,自觉加强理论学习,努力提高政治思想素质。
首先,我主动加强政治学习,除了经常看电视、看报纸,用先进的思想武装自己;其次理论学习还要在行动上落实,注重其对实践的指导意义,时刻用其来约束自身行为,改正不良习惯,继续发扬优秀传统。另外,除了干好自己的本职工作外,积极参加与配合医院组织的各项活动,维护领导、团结同志,工作任劳任怨、积极主动,取得了同事们的一致好评与认可。
二、在业务上,努力夯实专业基础,扩大知识面,力求更好的完成自己的本职工作。
作为一名刚刚毕业的大学生,虽然有五年的专业知识学习,但是实践的东西接触的少,对许多现场问题不了解。面对这种情况,依靠自己认真的学习,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路。
三、学习生活上,完成了学生角色的转变,完全进入工作状态,努力开展工作。
由于进入了一个完全陌生的工作环境和生活状态,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作。但是医院里宽松融洽的工作氛围、良好的医疗环境及学习发展机遇以及在各级领导、同事的关心和帮助下,让我很快完成了从医学生到医生的转变。
过去的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成长的一年。我也深知,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。在今后的工作和学习中,自己要更进一步严格要求自己,加强思想政治、业务知识方面的学习,认真总结经验教训,克服不足。
劳动岗位评价篇八
岗位自我评价就是员工在本工作岗位上的工作评价,来看小编为大家整理的范文:
新员工的自我评价范文:
1、努力学习,不断提高业务能力。
在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极参加学习培训,不断充实自己;2,遵章守纪。
3个月来,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成了本岗位各项工作任务。
3,团结同事,共同努力。
同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重。
4,由于自己工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验,服务工作做得不够细致,这是我以后努力的方向。
2、本人自进入本公司工作以来,在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务工作能力取得了极大进步。
3、回顾过去的3个月,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训。
全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的.实践中提高自身素质和业务水平,成长为一名合格的营业员。
在以后的工作与生活中,我相信通过我的努力在以后的工作中我一定会成长为一名优秀员工,争取成为别人学习的对象,为xx单位作出贡献。
我叫xx,到xx单位工作已经有三个月了,在过去的工作三个月里,有成功,有失败,有欢乐,也有苦恼。
在领导及关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了很大的提高,现将3个月来的工作做一个自我评定。
不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成了本岗位各项工作任务;3,团结同事,共同努力.同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;4,由于自己工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验,服务工作做得不够细致,这是我以后努力的方向。
2、本人自进入本公司工作以来,在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务工作能力取得了极大进步。
3、回顾过去的3个月,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训.全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,成长为一名合格的营业员.
在以后的工作与生活中,我相信通过我的努力在以后的工作中我一定会成长为一名优秀员工,争取成为别人学习的对象.为xx单位作出贡献。
我是一个很直爽的人,不管是做事还是做人,所以一下我说的都是事实,没有夸张。
我具有较强的专业能力,专业知识非常的牢固,年年获得大连医科大学优良学分先进个人称号,并在三甲医院实习一年,实习期间获得了老师的一致好评。
有很强的英语能力,能进行一般的口语交流。
具有较强的组织能力,在校期间多次组织班里的集体活动,都得到了同学的好评。
本人性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚。
工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳;喜欢思考,虚心与人交流,以取长补短。
有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神,能迅速的适应各种环境,并融合其中。
在实习期间善于把检验结果与病人具体病情结合分析;社会责任感强,踏实肯干,主动争取锻炼机会。
我不断地完善自己,提高自身素质。
我在学好专业课与公共课的基础上,还阅读了大量的课外书籍,不断地增加新知识,陶冶情操、开拓视野。
不仅如此,我还积极参加社会实践活动,和各种文体活动,培养了我一定的组织与社交能力。
本人热爱篮球、羽毛球、跑步、下棋、唱歌。
1.乐观向上,诚肯自信,有着良好的沟通,协调能力与谈判技巧;
2.认真,负责的工作态度,优良的团队合作精神和组织领导能力;
4.能够适应各种压力下工作;
5.有5年在跨国外企工作的经验,3年以上的主管经验,熟悉建立人事体系,人事制度及组建 和培训一个专业的人事队伍。
劳动岗位评价篇九
作为**集团子公司的**公司,财务部是柯莱公司的关键部门之一,对内财务管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。
在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。
财务部的综合工作能力相比xx年又迈进了一步。
回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。
在核算、管理方面做了应尽的责任。
为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将xx年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面:
一、费用成本方面的管理。
1.规范了库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。
建立了材料领用制度,改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
2.在原来的基础上细划了成本费用的管理,加强了运输费用的项目管理,分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目,真实反映每一辆车当期的运输成本。
为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
二、会计基础工作。
始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。
对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
劳动岗位评价篇十
透过这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务潜力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。所以,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务潜力.
一、语言潜力。
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上持续匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常能够缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、能够”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不一样的场合和客人不一样身份等具体状况进行适当得体的表达。
人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在资料的表达中起着十分重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于理解和满意的表达氛围。
二、交际潜力。
酒店是一个人际交往超多集中发生的场所,每一个服务员每一天都会与同事、上级、下属个性是超多的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际潜力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察潜力。
服务人员为客人带给的服务有三种,第一种是客人讲得十分明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人带给的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在思考的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察潜力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的带给是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的带给更强调服务员的主动性。观察潜力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆潜力。
在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自我平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自我所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到带给之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以带给。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的状况,对酒店的形象会产生不好的影响。
六、应变潜力。
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,能够作适当的让步。个性是职责多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般状况下,客人的情绪就是服务员所带给的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先思考到的是错误是不是在自我一方。
七、营销潜力。
一名服务员除了要按照工作程序完成自我的本职工作外,还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目,向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也是体现服务员的主人翁意识,主动向客人带给服务的需要。
虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销,但他们的主要职责是一种外部营销,内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。仅有全员都关心酒店的营销,处处感受一种市场意识,才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求带给服务,而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施,充分挖掘客人的消费潜力。为此,服务员应当对各项服务有一个通盘的了解,并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理,在客人感兴趣的状况下,使产品得到充分的知悉和销售。
劳动岗位评价篇十一
作为一名未从大学校门正式走出的学生,为了准备教师招考以及公务员考试,我决定找一个工作做着准备考试。在招聘会上,在看某公司文员职位招聘的时候,有人叫着了我,回头看是两位漂亮的姐姐,是一家美食山庄在招聘服务员。在我的潜意识里,服务员是一个辛苦又不被尊重的职业,一向没有意向做这样的工作。之后成了我上司的漂亮姐姐说的一句话打动了我,她说,这个行业虽然很吃苦,可是能够和很多人接触,你作为一名未走上社会的学生,能够快速的锻炼你多方面的潜力,于是决定去试试。
经常看见报纸电视上报道餐厅有不安全不礼貌行为,确定去上班之前我坐车去“考察”了一番餐厅的环境。餐厅给我的第一印象很好,装修不艳俗,工作人员打扮干净得体,地面卫生干净,桌面干净,餐具摆放规范整齐,客人看起来都是有素质的人。于是和山庄定好工作协定。
万事开头难!第一天,在领班短暂的交代式培训后。我的工作是一般的传菜,也叫走菜。走大厅。在领班分配工作的时候因不明白走菜是什么意思而问了半天。之后,我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘,上头能放几盘菜就放几盘菜,我以前试过一次端四盘不一样的菜。就是这么一趟一趟的来回跑来跑去,让人觉得手和腿都不是自我的,同时还得清楚的记着哪一道菜是哪一号桌的,并告诉上菜的服务员。第一天,因为对餐厅的菜名菜品只是在培训的时候看了一下餐厅点菜单,所以对我来说最难的是,我得在厨师告诉是什么菜名后走一段路再记着是它是哪一桌的。可是,因为是上菜的服务员报菜名,我就看着菜样貌记着是哪一号桌的,再告诉上菜的服务员。
最终做完了第一天,第二天照样去上班,经理个性来慰问了我。她说,我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑说,决定了的事就得做下去呀。她说,像个大学生样!
然后,慢慢的,我学习摆台,开始学习上菜,感觉是,越做越学越简单。
半个月后,经理调我到包厢看台。相对大厅服务,这是一个更耗脑力不那么耗苦力的活。
我又开始学习包房的摆台,桌布、骨碟、碗、汤匙、红酒杯、白酒杯,茶盅、筷子、烟灰缸、纸碟,口布,香巾。在刚开始的时候,我是不分口布桌布乱叫,弄得小师傅不明白我到底在问什么。越做越学越简单,到最终我能在二十分钟内擦干净转玻并摆好十人桌的所有餐具。然后擦餐具,准备茶水,准备香巾,一件一件有条有理的做下去,上班时间也就过去了。
包厢上菜还得注意荤素搭配、菜盘高低搭配和炒菜汤菜凉菜的搭配问题。服务得注意主宾位、主人位、副主人位和陪同位的不一样。转玻方向问题等等。慢慢的学,一天改正一点,每一天都是提高。
带给。
是所有服务中最有价值的部分。观察潜力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
服务中突发性事件是屡见不鲜的。也曾发生在我的身上。在处理此类事件时,我觉得就应应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,能够作适当的让步。个性是职责多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。是服务员的确做得很不好的时候,该诚恳的道歉,如果有时候是一些小错误,用幽默得体的语言来道歉能让客人更容易原谅你,并融造出一个客人与服务员间简单融洽的氛围。比如说,有一次我站在开关旁边不留意就把开关碰关了,我立刻说,不好意思,并微笑着说,没关系,黑暗是暂时的,光明是永远的。一般状况下,客人的情绪就是服务员所带给的服务状况的一面镜子。当状况发生时,服务员首先不应当思考的是错误是不是在自我一方,而是说对不起。
我认为,向客人推销,这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也体现了服务员的主人翁意识,主动向客人带给服务的需要,善于抓住机会向客人推销餐厅的各种服务产品、服务设施,充分挖掘客人的消费潜力。为此,服务员应当对各项服务有一个通盘的了解,并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理,在客人感兴趣的状况下,使产品得到充分的知悉和销售。
做服务员虽然很苦,认真去发现问题,便能获得很多宝贵的财富,这些财富是终身受用的。这份工作带给我的不仅仅仅是一份工薪,不仅仅仅是多结交一些朋友,带给我更多的是潜力的锻炼,语言潜力、交际潜力、观察潜力、应变潜力和营销潜力都在服务员这一主角中得到必须的锻炼与提高的。
劳动岗位评价篇十二
事实上自我评价是简历中一个非常重要的部分,一方面可以让hr通过自我评价快速的了解求职者的基本情况,也会给hr看简历时一个方向。
比如,求职者欲应聘财务类职位,在自我评价中说自己做事严谨,这与职位要求非常匹配,所以hr在感兴趣的同时,会在简历中追寻求职者做事谨慎的影子,印证求职者的自我评价是否客观属实,如果属实,如果属实,自我会增加求职者的面试机会。
很多求职者说自我评价不就是那么几句话嘛,“谦虚谨慎、善于沟通、有团队精神……”就和每学期老师的鉴定一样,如果这一想,那真的很难写好自我评价。
写好自我评价其实也不难,就分三步走:
第一步:深刻剖析自己。
第二步:把自己的与求职相关的特质列出来;。
第三步:流畅的表达出你的这些特质,如果可以用一些比较有特色的`表达方式会更好。
本期面试周刊,简历控就帮大家分析一些自我评价,帮大家理顺思路。
总意义。
总是一种思维模式的体现,按年终总的本意写年终总,应该实事求是地摆出成绩,不避失误,通过全面地对自己成绩与失误、经验与教训、长处与不足、困难与机遇发现工作上的规律,以便明年工作更好地开展。
按此宗旨来写年终总,才不是流于形式,才有意义。
劳动岗位评价篇十三
在工作的这段时间以来,我感受很深,虽然这并不是我的第一份工作,但是在此期间,我一直持着谦虚谨慎、认真负责的工作态度。通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现个人自我评价如下:
一、爱岗敬业,坚持原则树立良好的职业道德。
在工作中,自己按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要新举措的要求,在工作中要能够坚持原则,秉公办事,顾全大局,以新《会计法》为依据。遵纪守法,遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守尽职尽责的工作。服从组织安排,并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动利用会计的优势和特长,给领导当好参谋,合理合法处理好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核,为领导把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报,认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全,装订整洁符合要求,科目设置准确,帐目清楚,会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况,除按时完成本职工作之外,还能完成临时性工作任务。
二、在生活作风方面。
生活中继续发扬勤俭节约、团结互助的优良作风,并有意识约束自己的言行,努力做到:能自己解决的绝不找领导解决,能暂时凑合的绝不跟领导反映,绝不提过分和无理的要求。同时,正确处理好工作与生活的关系,以积极健康的生活状态为工作打下了良好的基础。
三、加强政治学习努力提高自身素质。
我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大,为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行职责,就必须不断的学习,因此把学习放在重要位置。坚持把学习和积累作为提升自身素质,提高工作能力的基本途径,坚持把参加各种学习活动与业务学习结合起来,并认真做好重点学习笔记。工作中能认真执行有关财务管理规定,履行节约,勤俭办公,务实开拓。
针对以上的问题和不足,我将在以后的工作中认真加以克服,同时进一步提高思想政治觉悟,通过不断的学习进行弥补,克服不良情绪,积极主动的做好本职工作。在工作过程中也请领导和同事多批评多指教,使我取得更大的进步。
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