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公司行政的工作职责和内容(大全19篇)

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公司行政的工作职责和内容(大全19篇)
2023-11-19 20:04:31    小编:ZTFB

总结是我们更好地了解自己,发现问题,解决问题的方法之一。写总结时,我们要注意统一的语态和时态,使文章更加连贯。以下是小编为大家收集整理的总结案例,希望能够对大家的总结写作提供一定的借鉴和指导。

公司行政的工作职责和内容篇一

3、及时收集及了解各部门工作动态,协助总经理协调各部门之间业务工作;。

4、负责召集公司办公会议和其他有关会议,检查督促会议决议的实施;。

5、负责公司活动组织策划、会议主持、公司重要来宾接待工作;。

6、负责公司证照办理、年检,及公司办公设备和物资采购管理;。

7、掌握总经理日常工作安排,做好相关商务工作,妥善处理公司对外关系;。

8、完成总经理临时交办的各项工作任务。

公司行政的工作职责和内容篇二

3、负责办公用品的申购、台账的建立与相关报表的制作工作;。

4、负责部门考勤管理工作;。

5、负责企业文化平台的信息管理;。

6、负责会议纪要和文字材料的管理;。

7、负责固定资产管理;。

行政职能职责内容61.负责日常行政事务的处理,办公室日常卫生和绿植管理,做到办公室室内财产安全、干净整洁和办公设施正常使用。

2.负责公司接待、登记,预订火车票、机票、酒店等,每周提交台账;。

3.负责办公用品及办公设备的采购、出入库管理,日常维护等工作,每周提交台账;。

6.负责公司车辆的管理工作及油耗管理等;。

7.负责公司各项规章制度的拟定和修改,及各项通知通报的下发;。

11.负责公司合同档案归档,证照公章对接,并形成台账每周提交;。

12.前台、司机、网管、保洁阿姨的日常工作监督和管理;。

14.领导安排的其他事项和临时事项。

公司行政的工作职责和内容篇三

1、负责酒店文件收发管理,建立文书档案系统,并及时做好信息的上传下达工作。

2、协助做好相关报表的统计上报工作。

3、负责草拟酒店函文、会议纪要、总结报告等。

4、负责办公用品的采购、管理、领用及分配工作。

5、负责管理公司重要证件并具体经办证照年审。

6、负责酒店主要办公设备(电脑、复印机等)的管理、维护及保养工作。

7、负责员工考勤、编制工资表等工作。

8、负责办理入职、离职员工社保、公积金等工作。

10、负责做好酒店意识形态、网络安全、扫黑除恶、保密等工作。

11、完成领导交待的其他工作。

文档为doc格式。

公司行政的工作职责和内容篇四

3、维护仓库整洁,杜绝不安全因素;。

4、负责公司固定资产、礼品备、低值易耗品与耗材及其他等实物资产管理工作;。

6、负责公司车辆的安排与调度、费用核对和对司机管理等工作;。

7、协助办公室完成临时交办的其他任务。

公司行政的工作职责和内容篇五

4、协助行政人事经理构建公司企业文化建设;员工活动组织、策划和安排;。

5、完成经理布置的其他工作;。

6、公司相关证件办理、保管、使用登记等;。

7、公司总部日常事项的管理;。

8、公司人员薪酬管理、核算等。

公司行政的工作职责和内容篇六

3.收发传真、电子邮件、信函、印刷等公司往来函件和接收与快递;

4.负责各部门办公用品的申请核实、申购、保管、领用的登记;

6.来公司客人的接待与订饮用水;

7.公司常用联系人电话的更新(订水电话、设备保修电话等);

8.公司各部门的宿舍、车辆、设备保修卡等合同的保管;

9.负责上公司qq接收各供货商的信息与邮件转给各部门负责人;

11.月底20号前打印公司各店的所有报表(除机场外)送至现场(和

各店确认各表数量);

挂钩。

14.审核与统计以上各种报表,制成电子表发至财务,作为工资发放依据;

15.将以上所有表以各店分开整理、装订留存保管;

16.负责员工入职、离职手续的办理,(入、离职的档案分开管理)

员工资料、档案、劳动合同、保密协议、社保协议的签订、整理与保管;包括晋升、调动、降职等的注明和合同到期的续签。

17.制作人事月报(附模版)。

18.每日统计公司用餐人员,与厨房阿姨沟通。

19.时时更新公司通讯录与员工花名册;

20.工服的发放与保管、做好与现场的交接和核对;

21.公司各部门备品的登记与时时更新(望京宿舍、库房;京站宿舍;

南站宿舍、库房;友谊库房;机场宿舍)。

22.统计各司机人员的里程数、加油、维修、停车费等。

23.配合经理做好各种会议的记录、培训的资料与内容、大型会议的筹备与布置等。

24.协调各部门,上下级、员工之间的关系,处理各层关系出现的各种问题。

2015年6月04日

行政专员的职责:

协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。

工作内容:

参与公司经营事务的管理和执行工作; 会务安排。

行政助理的工作内容以公司运营保障为主,工作内容较多元化,但较基础。比如工作内容为:

1、人事档案管理

2、人事考核作业

3、员工教育培训

4、作息考勤管理

5、奖惩办法的执行

6、各类公告的发布

7、招聘、录用、升迁、离退职的办理

8、各项规章制度监督与执行

9、协助经理制订公司各项管理制度及业务计划

10、全面组织及督导店员的销售工作

11、办公用品的预算及购买

应具备的条件:

1. 工作态度:必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。

2. 工作技能:有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。

3. 业绩方面:领悟上级主管的意图,工作高效率,有服务意识,工作环节“零缺陷”。

行政助理主要职责是:

1、协助行政经理完成公司行政事务管理;

2、参与公司绩效管理、考勤等工作;

3、参与公司行政、采购事务管理.

人事方面

1. 制定、执行公司人力资源规划;

2. 制定、执行、监督公司人事管理制度;

8. 教育培训:组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续;9. 与员工进行积极沟通,了解员工工作、生活情况。

行政副总岗位职责

1、负责发挥总经理参谋、协调和综合管理职能,直接处理尚未分清职能的公司事务;(工作日志)

2、根据总经理指示,编排工作活动日程表,安排重大活动的组织和接待工作;(各类方案)

3、负责公司的行政管理,根据工作计划和目标责任指标,定期组织检查落实情况,整理分析后向总经理汇报; (工作计划)

5、负责指导、管理、监督行政工作,改善工作质量和服务态度,做好公司人员的绩效考核和奖励惩罚工作; (考核、奖罚)

6、定期组织做好办公职能检查,及时发现问题、解决问题,同时督促做好纠正和预防措施工作;掌握行政系统工作情况和公司行政管理工作的运作情况,适时向总经理汇报;(检查单)

7、组织公司有关法律事务的处理工作,指导、监督检查公司保密工作的执行情况;(工作日记)

8、负责协调公司系统间的合作关系,先期调解工作中发生的问题;

9、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系;

10、完成总经理临时交办的工作。

行政办公室部门职责

在总经理的领导下,贯彻执行公司规定的各项管理制度,抓好公司的日常行政事务管理,搞好各部门之间的协调,确保公司各项工作的顺利进行,具体这则如下:

1、建立和完善公司各项规章制度,确保公司规范化管理;

3、负责公司人事招聘、员工考勤、考核、奖惩、人事任免、及人事档案的管理等工作;

5、合理计划,统筹协调,及时准备,搞好外来访客的接待及公司各类会议的组织工作;

7、负责对员工进行遵守劳动纪律教育及监督检查工作,确保员工爱岗敬业,勤奋工作;

8、抓好本部门工作,搞好所属人员管理,确保行政工作的顺利完成;

9、配合有关部门做好安全防事故工作,消除各种不安全隐患,杜绝事故的发生;

10、完成领导交办的其它工作任务。

人事主管岗位职责

1、负责全体员工人事档案的管理、汇总上报工作,人员汇总表;

2、负责公司员工的招聘、上岗及解聘手续的办理,接待引领新进员工;(上岗率、解聘率)

3、负责新进员工试用期的跟踪考核,晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料;

(跟踪考核表、晋升提薪申请表、合同)

4、负责统计汇总,上报员工考勤月报表;

6、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查,提供相应的'报表和资料;(异常处理流程,跟踪调查表)

7、负责员工技能培训方案,技能测评的督导与跟进; (培训计划)

8、按公司人力资源计划,负责完成公司人事招聘工作任务,并提出改进意见;(招聘记录表) 9、建立健全的员工花名册,掌握员工人数增减变化情况;(花名册)

10、负责公司人事文件的呈转及发放;(登记表)

11、协助上级领导处理人事方面的其他工作。

行政文员岗位职责

1、负责公司来文、来函、来电的收发、登记与管理工作;《登记表》

2、负责文件、资料的打印、复印、登记、发放、装订工作;(登记表)

3、做好各类会议、会务的准备及参会通知与保障工作;(会议记录)

4、安接待流程,热情接待外来访客,切实树立企业良好形象;(接待流程)

5、负责办公用品、电脑、复印机耗材等物品的请领、保管工作,并进行账务登记;(出入库规定、发放记录)

6、负责总经理办公室、会议室的卫生维护工作,始终保持上述办公场所卫生整洁和干净。

资料员岗位职责 1、按照档案保密原则,认真办理接收、查阅、借阅、传递等手续;(登记表)

2、负责鉴别、收集、整理、装订人事档案、健康档案、培训档案、技术档案和其他文件档案资料;(汇总表)

3、负责建立健全的档案资料明细台帐;

4、负责公司专业技术人员技术档案的整理工作;

5、负责有关往来文件资料的管理、收发和整理工作;

6、负责公司文件信函资料的往来登记工作;(登记表)

7、做好档案资料的三防工作(防泄漏、防火、防盗),确保档案安全。

后勤员岗位职责

2、负责公司非生产区域安全用电管理;

3、负责公司非生产区域的日常卫生管理;

5、集体宿舍管理,维持宿舍秩序 、管理宿舍公共财产;

6、负责组织对宿舍和厂房、仓库、办公室等维修和装饰宿舍安全用电、用火检查;

8、建立资产维护台帐,安排资产维修、保养 协助资产的盘点、报废处理;

9、完成领导交办的其他任务。

保洁员岗位职责

4、及时清除各层各办公室垃圾筐内的垃圾,并送运到指定位置;

6、上班时间严禁未经批准私自外出或提前离岗;

8、注意着装,文明举止,礼貌接客,自觉维护单位形象;

10、因工作需要,必须随叫随到,完成领导安排的临时性工作、突击性任务。

公司行政的工作职责和内容篇七

职责总述:

一、行政事务:

2、 公司文件起草经相关领导签字批准后发文、归档;

3、 公司资料收集、整理、归档(学习资料;宣传资料;参考资料;照片);

4、 公司宣传、形象制作;

5、 公司会议支持,会议资料制作,部分会议纪要;

二、人事事务:

1、 员工合同签订及合同续签;

2、 人事档案的管理;

3、 办理员工入、离职手续;

4、 上级领导交办的其他事项;

职责描述:行政事务---公司办公室事务

工作内容:1、来客礼貌接待,如需转答做好记录;

2、办公室环境维护、管理、布置;

3、办公室办公资源管理;

4、购置办公用品参照库存管理执行,有明细出入库记录,以备财务核销;

职责描述:行政事务---公司文件起草

工作内容:1、接领导指示起草相关文件,无误后上交领导审批;

2、按照抄送人员、部门抄送;

3、公司文本文件分类归档存查;

4、电子版本文件存入电脑档案备查;

职责描述:行政事务---公司资料收集、整理、归档

工作内容:1、收集整理各类学习资料;宣传资料;参考资料;照片等。

职责描述:行政事务---办公用品物资管理

工作内容:1、购置、添加办公用品需报上级领导,批准后方可购置;

2、有明细的出入记录,票证齐全,以备核销;

职责描述:行政事务---公司宣传、形象制作

工作内容:1、公司宣传制作均需经得领导许可后方可执行;

2、积极配公司进行宣传资料制作,包括文字,图片等;

职责描述:行政事务---公司会议支持,会议资料制作,部分会议纪要

2、根据领导安排做好会议纪要,抄送相关部门,并跟踪会议待落实事项进展。

职责描述:行政事务---日常工作

工作内容:1、协助秘书整理贵宾室及董事长办公室的卫生;

2、记录董办日常消费明细表,呈交主任;

3、整理粘贴董办日常消费票据交财务报销;

4、确认是否有需要拟定的通知,如有,尽量在一个工作日内完成;

5、若部门其他同事不在岗或忙不过来时,协助同事处理好相关事宜,如接待、

办公用品领用;

6、与前台协调值班;

职责描述:人事事务---新员工入职办理

身份证,毕业证,一寸照片,个人简历,上一家单位离职证明相关文件;

2、由苗旺办理,员工考勤卡,注册公司邮箱;

3、在董办领取办公用品;

4、通知前台更新员工通讯录,并把新的通讯录给新员工一份;

5、入职员工档案归档,由苗旺办理;

职责描述:人事事务---员工离职办理

工作内容:1、离职员工填写离职申请,由本人签字,部门经理签字确认;

2、离职员工填写工作交接单,由本人签字,本部门经理签字确认;

3、离职员工填写离职登记表,由本人签字,各部门签字确认;

4、一周后邮箱注销,苗旺办理;

5、考勤卡回收,一周后注销,苗旺办理;

6、离职档案归档,由苗旺办理;

职责描述:人事事务---培训支持、新员工入职培训

做好培训后跟踪工作;

2、开展部门培训,及时做好准备工作;

3、做好培训计划;

4、整理制作各种培训素材;

职责描述:人事事务---合同、档案管理

工作内容:1、定期整理人事资料,按规定存档保存;

2、建立和维护人事档案、员工花名册,及时更新员工的个人信息和资料;

3、负责公司员工劳动合同的签订;

4、严格执行公司各项制度,各种信息及时录入,并定期整理数据,向领导汇报;

5、协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度;

6、配合其他部门有关工作;

其他:完成领导临时交代的各类事项

1.负责办公室人员的考勤登记;

2.负责日常文件的起草、打印、收发,接听电话,做好接听传达记录;

3.收发传真、电子邮件、信函、印刷等公司往来函件和接收与快递;

4.负责各部门办公用品的申请核实、申购、保管、领用的登记;

6.来公司客人的接待与订饮用水;

7.公司常用联系人电话的更新(订水电话、设备保修电话等);

8.公司各部门的宿舍、车辆、设备保修卡等合同的保管;

9.负责上公司qq接收各供货商的信息与邮件转给各部门负责人;

11.月底20号前打印公司各店的所有报表(除机场外)送至现场(和

各店确认各表数量);

挂钩。

14.审核与统计以上各种报表,制成电子表发至财务,作为工资发放依据;

15.将以上所有表以各店分开整理、装订留存保管;

16.负责员工入职、离职手续的办理,(入、离职的档案分开管理)

员工资料、档案、劳动合同、保密协议、社保协议的签订、整理与保管;包括晋升、调动、降职等的注明和合同到期的续签。

17.制作人事月报(附模版)。

18.每日统计公司用餐人员,与厨房阿姨沟通。

19.时时更新公司通讯录与员工花名册;

20.工服的发放与保管、做好与现场的交接和核对;

21.公司各部门备品的登记与时时更新(望京宿舍、库房;京站宿舍;

南站宿舍、库房;友谊库房;机场宿舍)。

22.统计各司机人员的里程数、加油、维修、停车费等。

23.配合经理做好各种会议的记录、培训的资料与内容、大型会议的筹备与布置等。

24.协调各部门,上下级、员工之间的关系,处理各层关系出现的.各种问题。

2015年6月04日

行政专员的职责:

协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。

工作内容:

参与公司经营事务的管理和执行工作; 会务安排。

行政助理的工作内容以公司运营保障为主,工作内容较多元化,但较基础。比如工作内容为:

1、人事档案管理

2、人事考核作业

3、员工教育培训

4、作息考勤管理

5、奖惩办法的执行

6、各类公告的发布

7、招聘、录用、升迁、离退职的办理

8、各项规章制度监督与执行

9、协助经理制订公司各项管理制度及业务计划

10、全面组织及督导店员的销售工作

11、办公用品的预算及购买

应具备的条件:

1. 工作态度:必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。

2. 工作技能:有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。

3. 业绩方面:领悟上级主管的意图,工作高效率,有服务意识,工作环节“零缺陷”。

行政助理主要职责是:

1、协助行政经理完成公司行政事务管理;

2、参与公司绩效管理、考勤等工作;

3、参与公司行政、采购事务管理.

人事方面

1. 制定、执行公司人力资源规划;

2. 制定、执行、监督公司人事管理制度;

8. 教育培训:组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续;9. 与员工进行积极沟通,了解员工工作、生活情况。

今天小编来跟大家介绍一下行政助理这个职位的岗位要求,以便大家能够在投递简历的时候对于这个职位有更多地了解。

行政助理/秘书主要是从事秘书、信息资料搜集、计算机文字处理等办公程序性工作,以及协助领导处理日常事务的一个职业。企业/公司要做到一定的规模,要在市场的竞争中脱颖而出,就要需要有良好的管理体系,这样才能更好的统筹全局,明确分工,协调各部门的关系。目前,大多数的中型企业都有专门的行政部门,一些小的企业或公司即使没有专门的行政部门,也设置了行政助理这个岗位,以便公司更好的运作。作为现代社会的行政助理/秘书,不仅需要具有良好的心理素质,具有一定的应用写作能力、语言表达能力、理解能力和分析判断能力,还应该拥有较强的责任心和人际沟通能力,有团队协作精神与较好的英文水平,同时要求熟练应用计算机和办公系统。 行政助理介绍:

工作内容

1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作

2、协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理

3、各项规章制度监督与执行

4、参与公司绩效管理、考勤等工作

5、奖惩办法的执行

6、协助行政部经理进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务

7、会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

8、负责公司快件及传真的收发及传递

9、参与公司行政、采购事务管理

10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作

11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作

12、对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作

13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排,节假日慰问等

14、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作

岗位要求

1、形象气质佳,普通话标准,声音甜美,具亲和力,做事认真仔细

2、娴熟的处理各类办公事务的能力及良好的沟通、组织、协调能力

3、熟练使用各种办公软件,熟练运用五笔,打字速度快;

教育背景

一般要求文科类专业大专以上学历,大型企业或外资企业则要求本科以上学历 入行经验

一般要求1年以上管理工作经验,部分大型企业或外资企业则要求3年以上工作经验 

公司行政的工作职责和内容篇八

3、发布职位信息,收集简历,聘前测试和简历的初步筛选,安排面试;。

4、负责办理员工入职离职等调配事务;。

5、组织新员工入职培训;。

6、跟踪评估各类人才的使用情况,更新和维护人才储备库;。

7、负责行政管理规章制度的贯彻执行。

公司行政的工作职责和内容篇九

行政管理:

1、会议、活动组织:

负责公司企业文化建设,包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作;负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。

2、物品管理:

负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作;制定办公用品计划,报主任审批;做好每月的分发、调配、保管工作,建全登记制度,做到帐物相符。

3、环境卫生:

负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。

4、安全保卫:

负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度,负责公司防火、防盗等安全保卫工作;安排节假日保洁、保安的值班。

5、食堂供餐:

负责现场食堂的监督管理工作。

6、证照年检:

负责办理公司营业执照年检、组织代码证年检。

7、设备管理:

负责现场指挥部辅助设备(发电机、锅炉)的管理及设备维护。

8、事务工作:

负责交纳电话费、物业费,保证公司各部室饮用水供应,处理公司与客户之间的相关事务。

9、完成领导临时交办的任务

企业要发展,要做大,必须有一个英明的决策层,制定高远的企业发展方向和计划;必须有一个坚实能干的团队,坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮,所有零部件必须严密结合,充分发挥本身的作用,才能跑的快,跑的稳;才不会在跑动的过程中散架。而行政管理工作就好比润滑油,适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。

一、企业行政管理的概念和意义

企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面;狭义上指以行政部为主,负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理,还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系,使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体;用合理的成本换来员工最高的工作积极性,以提高工作效率完成公司目标发展任务。

二、对做好企业行政管理的几点认识

1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作;办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定;文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理;会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作;其他事务视各公司具体情况而定。

2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思,把握住方向,同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级,这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息,这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部,与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时,务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。

3、注重信息的收集和整理,并即时提供给管理者。信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括:国家政治、法律、经济、政策规定;社会习惯、风俗、时尚变化;市场需求、消费结构、消费层次的变化;竞争企业信息;科学技术发展信息;突发事件等。内部信息具体包括财务状况;生产状况;产销状况;采购、库存信息;设备的使用和管理;人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。

4、培育传播企业文化。在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。企业文化的建设包括四个方面,需要全体员工的参与。

(1)组织结构清晰,战略导向明确。分工明确,这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标,更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构,并制定近、远期战略目标。从而形成一个完善的团结的团队。

(2)建立完善的绩效评价标准,形成公平、竞争的平台。这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征,管理者不完全控制员工做事情的方式,而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。

(3)注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。

(4)重视人才,用企业的发展凝聚人,用榜样激励人,用员工成才教育人。企业在给员工发展空间的同时,注重提供给员工在再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计,让每个员工都能对未来都充满信心,对公司有认同感和归属感。

5、踏踏实实地去执行。完善成熟的制度有了,即定目标有了,关键就是要做好。要做好执行需要注意:(1)什么事情该做,该怎么做。

(2)如何更好更快完成该做的事情。

(3)清除所有障碍。

(4)形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。 一、什么叫行政管理? (一)什么是行政? 行政是掌握国家政权的统治阶级,依据法律,通过庞大的政府机构,采取一定的程序方法,实施其政策,以实现其政治目的的管理活动。马克思说:“行政是国家的组织活动。”行政活动是政治活动的重要组成部分。政治与行政的关系:一是行政从属于政治,服务于政治,是为实现政治目的而行动。二是政治统治要靠行政的积极推行才得以巩固和完善。三是行政在一定条件下,反作用于政治、调整、修正、完善政治决策,推动政治改革。

(二)什么是管理?

管理是指对人和事的主管和治理。它是伴随着人类群居生活而产生,也是人类社会特有的活动。凡是有人类群体活动的地方,就出现管理活动,氏族社会有原始的管理,但没有行政,行政是在阶级,国家出现以后才产生的。因此,管理的历史要比行政长和远,将来国家消亡了,行政不再存在,但人类社会仍然要管理。所以,在理解行政与管理方面它们既有共同之处,但又不能完全等同。行政是管理的一种,但不是所有的管理都叫行政。

因为管理的范围要比行政宽广得多。从个人家庭、从单位到部门、从团体到党政、从企业到政府、从国家到世界,凡是人群所涉及到的领域都有管理。行政管理仅仅是管理大系统的一个分系统,它不同于家庭管理,企业管理,社会管理和党政管理。因为行政管理是不能脱离国家来研究的,它必须有一套科学方法,这套方法要根据一定的时间、地点、条件来决定工作重点和工作方法,即领导艺术与领导科学相结合。

(三)什么是行政管理?

“行政管理”亦名“政务管理”或“公务管理”,是推行行政令或管理公务的方法、技术、程序和规范,其目的是为了贯彻执行国家的方针政策为目的,以最佳手段获取最大效果。即:运用行政学的管理,原则和系统的知识去处理国家行政机关的政务或公务,就叫行政管理。

(四)管理的对象、作用及达到的效果。

1.管理的对象。行政与管理它们共同的地方,都在于以管好人,理好才,用好物,办好事,支配好时间,处理好信息等为对象。

2.管理的作用。不同的学者有不同的说法。西方学者泰勒说“管理即效率”;西蒙说“管理就是决策”;赫尔茨讲“管理就是对人的协调行动”;“管理是实现既定目标的战略因素”;“管理是一个系统”;卡斯特说“管理就是计划,组织、控制等活动的过程”等等。现代的管理者说:“管理是一门系统的科学,管理就是金钱,是时间,是效益”。

3.怎样才能达到管理的总体效果?综合起来为六个方面:

(1)计划与预测。有效的管理都应该是有计划的管理,而有计划离不开对事物的发展前景作出科学预测。

(2)组织与指挥。对一群人,一批物,一堆事要管好,就要善于组织和指挥,使无序变为有序。

(3)用人与协调。任何计划都要有人去执行。选用什么人,怎么分工,如何协作,才能互相配合,共同前进。

(4)监督与控制。任务布置了接着就要跟踪检查监督,发现偏差及时纠正,从而控制整个工作朝预定的计划目标发展。

(5)教育与激励。在管理全过程中都要进行宣传教育,保持旺盛的士气。也就是说,在交待工作任务时,执行任务中要做好思想动员;有利条件,不利因素,采取的措施都应有一个交待;顺利时要提醒众人防止骄满情绪,注意潜在的危险;困难时鼓励大家分析有利因素,找出战胜困难的办法。

(6)挖潜和革新。任务完成,工作告一段落,潜心研究,及时总结经验教训。发扬成绩、优点,找出差距和不足,为了在下一阶段争取更大成绩,多方挖掘潜力,通过改革扫除阻力,释放出更大的能量。

科学、技术、管理是现代社会发展的三大支柱。有人认为,科学和技术是两个轮子,管理是轴。有了科学管理,科学技术才能转变为生产力。列宁说:“任何管理工作都需要有特殊的本领。有的可以是一个最有能力的革命家和鼓动家,但完全不适合做一个管理人员”。无产阶级在取得政权后,“整个关键不在于政权,而在于是否会管理”。古今中外,无数历史经验和教训都反复告诉我们,重视不重视科学管理,掌握不掌握科学管理知识,懂不懂科学管理方法,其结果是完全不一样的。

二、干部的行政责任制(称干部岗位责任制)

是以行政方法为依据,以干部职位为基础来明确规定每个职位的工作性质,职责范围,以便能做到各司其位,人尽其职的一种责任制度。不实行行政责任制,权限划分不清,职责范围不明,就会造成遇事推诿,相互扯皮,无人负责的恶习,不能及时解决实际问题的衙门作风。其结果表现在工作效率低下,甚至会发展到组织机构频于瘫痪状态。所谓权力是指在人事上、事务上、财务上的权限。

三、单位和机关的管理

(一)机关的概念:从管理方面讲,“机关”泛指国家、政党团体为实现其职能而组织和负责指挥和控制该组织活动的固定机构,也称“单位或机构”。

(二)什么是机关管理,是指机关为完成组织职能而进行的内部管理活动。即利用科学的方法,按照一定的规则,运用机关的组织,人员,设备,物资和经费,对机关业务进行适当的计划控制,联系和协调,以保证工作正常顺利地开展,实现其工作目标。

(三)机关管理的主要内容。一般是指编制管理,人事管理,办公室管理,财务管理,行政事务和后勤管理等等。

机关管理是行政管理的关键部位,是行政管理的基础,它的功能和作用突出表现在三个方面。

1.参与政务的功能。它是以为领导决策和领导工作运转服务为宗旨的,是领导的参谋和助手。它要协助领导者制定和实施决策,收集整理提供各种信息和资料,掌握和研究有关工作的方针,政策,提供各种决策的方案和建议。

2.处理事务功能。管理事务是机关管理的重要内容,面对机关大量的日常事务工作,相关内部管理机构要充分发挥其枢纽和综合协调作用,根据机关的执行计划和领导者的命令或授权,做到承上启下,及时沟通情况,督促各部门按时,按质,按量完成工作任务。同时,注意协调各方面的关系,完善机关工作制度和工作秩序,保证行政工作的正常运转。

3.提供服务功能。做好行政工作,离不开后勤保障,因此,后期保障是机关管理基础,办公场所,办公设备,办公用具等工作条件的提供。良好工作环境,工作秩序和必要的生活条件的创造,服务质量的高低直接影响行政任务的完成。所以从机关管理功能看出,起着沟通上下,协调左右,连结内外,联系群众的作用。

(四)机关(单位)管理的特点和原则。

----机关(单位)管理是一项复杂的系统工程,涉及面广,政策性强,它有四个基本特点:

1.全面性。机关(单位)管理的内容既包括人事编制,政务文秘等工作,又包括资产财务,行政后勤等工作,几乎是无所不是,无所不管。

2.广泛性。既有纵向联系,又有横向联系,既涉及机关内部,又涉及机关外部。

3.服务性。管理目标是保证机关工作正常顺利地开展,为工作人员提供良好的工作和生活条件。

4.时效性。管理只有讲求工作效率,讲求工作质量,才能对机关各部门起到协调、配合,互相支持和监督作用,才能促进机关整个行政工作的效率。

----机关(单位)管理有四条原则:

1.按政策办事的原则。从机关管理的功能,任务,内容,要求以及服务的对象和范围看,既要对机关文书、档案、会议、信息、信访、政策研究等政务类工作进行管理,又要对财务项目、基建、行政后勤等事务类工作进行管理;而且还要对人事、编制等进行管理,涉及方方面面的政策,要求管理部门的工作人员必须按政策办事。

2.制度管理的原则。健全的管理制度是实现机关管理规范化的基础。通过制度建设可以使机关管理在科学的基础上有章可循,有规则可依,形成团结,务实,进取的环境和规范,有序高效,优质的运转机制。

3.效率和质量原则。管理水平的高低,直接影响到行政效率和质量,所以管理人员的思维能力,办事能力都要较高,知识面应较宽。

4.节俭服务的原则。管理人员要本着勤俭办一切事业的原则,合理使用机关(单位)有限的人力、物力、财力,想方设法多为干部、职工办实事,办好事。

四、行政机关(单位)管理的具体工作

(一)办公室的管理。

1.文书管理。通常是指公文的处理工作,也就是机关内部文件运转的一系列过程。三个阶段,收文阶段,发文阶段,文件归档阶段。根据文件的性质,内容要求,作不同的处理程序。

(1)收文的处理程序:收发,签报,登记,拟办,批办,分送,传阅,催办,承办和收集等。

(2)发文的处理程序:拟稿,会签,核稿,签发编号,登记,缮印,用印,分装,投送等。

特别强调,文件管理要本着集中管理,方便使用,严格保密的原则。

2.档案的管理。档案是国家机关,社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学研究、文化教育等活动直接形成的具有保存利用价值的各种文字图表,声像等不同形式和载体的历史记录。内容大体包括:档案收集;档案整理;档案鉴定;档案保管;档案统计;档案编目和检查;档案利用。

3.会议的管理。机关各部门要根据工作的中心科学合理地安排会议,并且纳入总体规划:

(l)要明确职责,规范办事程序,减少业务部门之间的交叉,提高会议的质量和效率,从会议的分工和议题出席会议人员,时间和规模都要严格合理安排。

(2)建立会议的报批制度。

(3)加强会议经费的管理,控制会议开支。

4.事务管理。后勤管理;财务的管理;交通车辆的管理;办公用房及其职工宿舍的分配和管理;办公环境的.管理;职工生活福利的管理;接待工作的管理等。它是机关的总后勤内管家,牵涉到机关的人、事、财、物各个方面,头绪繁多,面广量大。所以负责管理的同志首先要有强烈的事业心和责任感,要把原则性和灵活性科学地统筹起来。

(二)信访工作。

社会稳定。因此,对待人民的来信来访工作的原则和制度:

1.认真搞好调查研究,坚持实事求是地解决问题。 2.正确贯彻执行党和国家的路线,方针政策和法规。 3.坚持做好深入细致的思想政治工作。 4.实行分级负责归口管理。

5.搞好协调,联合办案。

6.领导亲自处理重要信访问题。

7.对所有信访问题努力做到件件有着落,事事有结果。

要做好信访工作,就要建立健全信访工作制度,按一定程序办事,制度包括登记制度、呈阅制度、批办制度、查办制度、结案制度、复位制度、归档制度、反馈制度、工作总结和奖惩制度、领导接待日制度等等。

(三)保密工作。

保密,就是运用行政、技术、法律等手段,把秘密严格控制在一定范围和时间之内。

1.泄密事件常有发生的主要表现:

(1)发至基层单位的机密文件,资料,刊物等无专人管理造成丢失。

(2)随意将机密文件扩大发放、阅读范围,违反规定,擅自翻印或复印机密文件。

(3)个人携带机密文件、资料、图纸外出开会或办事。

(4)将机密文件、资料、刊物混杂在旧报纸,图书中出售或作它用。

(5)将内部会议传达或研究的机密事项泄露给家人亲朋或身边工作人员。

(6)在写文章或新闻单位投稿时,将不宜公开的内部情况和尚未解密的事项披露出去,造成大面积泄密。

(7)在涉外工作中或与外国人交往时,放松警惕。

(8)在普通有线电话或无线电话中传达或谈论机密事项。

(9)利用工作的便利条件,将机密事项或内部情况作为拉关系,谋私利,搞不正之风的交换条件。 (10)被间谍特务分子收买,为其提供和搜集党和国-家-机-密及内部情况。 上述问题如得不到切实解决和纠正,或者任其蔓延和发展、维护国家的安全和利益将成为一句空话。 2.如何做好新时期的保密工作。

(1)文书工作中的保密:一是保密文件的印制。所有保密文件在印制前都要依照规定标明密级和发放范围。要由专人送指定的印刷厂或者普通印刷厂单设的保密车间印刷。印刷时必须严格按领导批准的份数执行,不得擅自多印多留。印刷好的文件进行登记、编号。印刷后的原稿,重要修改稿及印刷清单要同正式文件一样对待,要妥善地保管起来。印刷过程中形成所有的废页、蜡纸、衬底等要及时销毁,严禁个人存留,抄录或外传。二是保密文件的分发和复印。分发文件应由专人负责,要严格履行签领手续。秘密文件应通过机要渠道寄送,不准在普通的传真机上传送。外出递送秘密文件,不准办理其他与递送文件无关的事项。复印秘密文件必须经过领导审批,并办理审批手续,只能在机关保密室的复印机上印;绝密的文件按规定不准复印。三是机要文件的传阅。阅读范围不得扩大。阅读文件要在办公室进行,一般不得带回家中。四是机要文件的销毁。文件销毁不得擅自进行,经领导批准,严格的登记、造册;机密、秘密文件需派专人(且需2人以上)到指定的造纸厂监督销毁;绝密文件需由专人在本单位销毁。五是其它事项。外出工作须携带秘密文件时,要经领导批准,履行借领手续,并采取有效措施严加看管。严禁携带文件逛商店,下饭店,走访亲友,排队买东西或娱乐场所。对秘密文件要定期清查,清退,并按立卷要求收集,立卷,归档。对调动或离退休者,要及时把他们手头文件全部清退,移交,并办理移交登记,签字手续。对清查、清退中发现丢失的机要文件,经办人要立即报告,行政主管要及时组织追查、处理。

(2)会议的保密。

(3)经济工作中的保密。

(4)科技工作中的保密

(5)涉外工作中的保密。

(6)通讯工作中的保密。不能在非保密电话通讯谈秘密事项。

(7)计算机信息的保密。对储存保密信息的计算机工作机房要采取有效的保密措施。计算机秘密数据的储存、传输必须采取保密措施(密码数据磁盘、磁带、打印纸要严加管理)。建立非计算机工作人员进入机房的审批制度,严禁外来人员私自进入机房。计算机秘密信息磁盘的拷贝,要建立严格的登记、审批手续,拷贝盘要同原盘一样严格管理。涉及国家秘密的计算机工作人员,要按照机要人员的政治条件配备。

(8)宣传报道工作中的保密。

五、接待工作

(一)接待工作的基本内容:接站;安排住宿;组织会谈;组织公众联欢活动;欢送宾客。

(二)接待工作的一般程序。

(1)掌握来宾情况(人数,男女,身份,级别),来宾乘坐交通工具和抵达的时间等。

(2)根据来宾身份及人数等,请有关领导提前到宾馆、机场、车站迎接。

(3)来宾抵达住地后,如有行李应让工作人员或服务员帮助拿、取。

(4)来宾下榻后或消除疲劳后,应向客人具体了解来访意图,商议活动的日程,并根据滞留时间安排好他们的生活。

(5)按照大体对应的礼仪原则,根据本单位领导的意见通知有关领导看望客人。在会见之前,要将来宾的有关情况向领导汇报清楚,使领导心中有数。

(6)送行。(代购车、机票,车辆调度)

(三)接待工作的礼仪和注意事项。

1.见面握手(不论和什么入握手,均统用右手)。

(1)主动走上前去,一边握手,一边说些您好,辛苦啦等一类的问候语。

(2)握手时要自然,大方,既不要有气无力,也不要使劲握住客人的手左右摇晃。

(3)握手顺序应按客人的身份,年龄等由高往低依次进行。

(4)握手时应双目注视对方,不要东张西望,心不在焉。 2.引导进房。将客人引导进客房,接待室,会议厅。 3.介绍引见。客人与机关领导会见时,行政主管或秘书工作人员要在主客方之间作介绍引见。 4.乘车行路。

5.接洽交谈。在同来宾接洽交谈时,总的要求是:热情,不能失之媚俗;客气,不能失之虚伪;坦诚,不能失之粗陋;潇洒,不能失之无礼。

六、行政主管的督查工作

(一)督查。就是对领导交办事项,从上而下进行督促检查,具体落实。它大体包括三个方面:一是重要文件和领导批示落实情况的催办;二是群众反映的重大问题的督办;三是重要工作部署的督促落实。具体有以下几点:

1.对领导同志批示文件的督促办理,包括贯彻上级某个文件精神的批示,对下级部门和单位的请示,报告的批示意见。

2.对上级领导部门的重要工作和重要会议精神落实情况督查。

3.上级领导同志在检查工作中所作的重要指示和具体交办事项的落实情况督查。

4.群众反映的不正之风,违法乱纪问题的调查处理。

5.本级党委集体决定的需要督查,催办的事项。

6.新闻单位要求核查的事项。

7.从内部文件,资料,报刊,信访或其他渠道了解到的需督查的重要问题。

(二)督查的要求。

1.紧扣中心,突出重点。督查工作一定要围绕党委的中心工作来开展,以推动党委决策的贯彻落实。

2.注意实效,确保质量。督查人员要有求实、务实的思想作风和认真、扎实的工作态度,确保质量。

3.尽职尽责,有查必果。凡列入督查的事项,务必做到件件有着落,事事有回音,做到有查必果,有果必报。

4.举一反三,扩大效果。通过办理某一具有典型意义的督查事项连带解决一批同类问题,采取有效措施,扩大督查效果以推动面上的同类工作。对于督查过程中发现不落实的典型,要敢于批评,以避免类似事件的发生。

5.促进各级党委和领导改进作风。督查从根本上说,是对各级领导工作作风的监督检查。上级党委的决策,主要靠下级的党组织和领导去贯彻落实,督查是从外部推动、促进这种落实,通过外因促进内因发挥作用。

6.在督查中发挥好综合协调作用。

(三)督查工作的程序和方法。

1.程序:一是立项登记。接到领导要求立项督查的事项之后,立项日期,领导批示意见,立项题目,主要核查内容等进行登记。二是转办。根据立项事项内容,性质和领导的要求,按分工批转有关部门和单位办理。三是催办。催办方法,电话催办,走出去请进来,直接催办,填发催办单等。四是结办。督查事项查清后,应及时结办。结办时做到事实清楚,定性准确,处理适当,符合政策。五是立卷归档。

2.方法:归口处理。突出重点难点。转办结合。

七、组织协调工作

所谓协调,就是协调和调节,是通过协商和调节,沟通联系、调节关系、化解矛盾,使一个整体、一个系统中的双方与多方关系达到和谐统一、步调一致、有机配合、齐心协力去完成某项目标的方式和方法。

(一)协调工作的范围概括为三个方面。

1.横向协调(称为左右协调)。包括协调好同级机关之间正常工作或业务工作关系,协调好平级职能部门之间的关系,协调好不同属工作部门之间关系。

2.纵向协调(称为上下协调)。(1)协调好本单位与上级职能部门的关系。(2)协调好本机关同下级机关之间关系。

3.内部协调。(1)协调好内设各机构之间的关系。(2)协调正职与副职之间,副职与副职之间的关系。(3)协调好正职与干事(秘书)之间,秘书与秘书之间的关系等。原则应以横向协调为主,纵向协调和内部协调为辅,而不是主辅不分,平均使用力量。

(二)组织协调工作的内容。

按协调性质分,有政务协调和事务协调;按协调种类分,有会议协调,电话协调和行文协调等;按协调形式分,有纵向协调,横向协调和内部协调;按协调内容分,有计划,工作,政策,人际关系协调和利益协调等。 在这里,着重讨论计划协调,工作协调,人际关系和利益协调。

1.计划协调。计划的制定和计划的执行两个阶段的协调。(1)在制定计划阶段,各个制定计划的单位和部门都希望自己发展快些,得到上级领导的重视,希望上级领导能够批准。因此需要从全局和整体出发,根据主次和轻重缓急,协调其中的各种关系。(2)在计划的执行阶段,由于人员,环境等条件的变化,人为障碍的影响等,在计划实施中,往往出现不同步,不衔接,不合作的现象,在职权内进行积极协调。

2.工作协调。工作协调,是行政主管对系统内各单位、各部门以及对同层领导班子工作的协调。 合理设置组织机构,建立健全规章制度。

把总目标、总任务分解为一个个次目标、次任务,按照分工落实到各部门,各单位再落实到人,定岗定责,构成上下左右各个环节相互配合,互相制约的组织系统。同时制定严密的合乎科学的规章制度,使人们的分工、行为规范化,标准化,制度化。

组织协调注意直接向下达指示的领导人建议。

(三)协调工作的原则。主要是一切从实际出发,整体效能,原则性与灵活性,以思想教育为主,提高效益和效率的原则。

(四)协调工作的形式和方法。

1.协调的形式。

电话协调、信息协调、文件协调、上门协调、邀请协调、会议协调、制度协调。

2.协调方法。

(1)指令法。利用一套严格的组织机构,通过行政命令直接对协调对象发生影响,对执行者具有强制力。

(2)协商法。(3)渗透法。(4)暗示法。(5)统筹法。(6)过滤法。(7)公平法。(8)宽容法。以“宰相肚里能撑船”和“心底无私天地宽”的胸怀和修养,处处以整体利益为重,不斤斤计较个人得失,对不同意见(尤其是言辞激烈的意见)能够听得进去,对领导和同事、下属的误解能够谅解,对有损自已面子的事情能够忍让。(9)目标管理法。

行政事业部事务工作流程

一、办公用品

1、领用人根据有关办公用品清单及实际需要,向本部门内勤提出申请,由内勤统一向行政部签字领取。

2、办公用品采购原则上由各部门向行政部提出申请后统一采购,特殊物品采购由部门领导及主管副总签字同意后另行购买。

3、办公用品费用每月摊销一次,如费用超出预算,由财务部通知行政部暂停向该部门发放办公用品,并在下一期预算中扣除超出部分。

4、员工离职时,应认真清点办公用品,到行政部填写交接清单并签字。

6、公司办公用品每月1日、15日发放2次,其余时间如急需领取办公用品须部门经理签字确认。

7、领用的非易耗性办公用品(如订书机、计算器、剪刀等)应列人移交品。 如重复申领,应说明原因并凭损毁原物(带有办公用品发放标签的)以旧换新。

8、 属借用的办公设备,需填写借用单,用完后及时归还。归还时应保持完好 无损,如出现损坏,应给予经济赔偿。

9、办公设备出现丢失,直接责任人按价赔偿。

采购工作要增强透明度,按需采购。采购过程中,应做好市场调查,对其质量、性能、价格及附加优惠条件进行比较,尽量以最低的价格购买到最好的物品。采购特殊办公用品,必须经公司主管领导审批。 常用、易耗、便于保管和适于批量采购的办公用品可适量库存,保障供给。避免不必要的积压。

二、会议管理

1.公司行政部统一管理会议制度,所有会议均须及时通知行政部,便于安排和登记备案。如有必要由行政部发出会议通知确认。

2.会议承办人需提交会议时间、会议地点、所需准备等(见附表3),便于行政部配合工作。会前由行政部派人做好会场布置及设备调试。

3.除其他部门主办的会议资料各自存档外,会议资料由行政部整理、立卷、存档。

4.会议结束后由行政部派人清理会场,查收设备

三、印签管理

1、公司印章刻制均须报总裁批准,由行政部凭公司介绍信统一到公安机关办理刻制手续。

2、下属企业和部门根据实际需要申请刻制内部或对外用章,但须经部门经理及总经理批准。

3、各部门印章由各部门指定专人负责保管;印章使用及保管须有记录,不能委托他人代管。

4、用印人填写用印登记簿,注明用印事由、数量、申请人、批准人、用印日期。

5、经分管总经理在该表上签批后方可盖印。

四、档案管理

(1) 归档范围:

公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。

档案管理要指定专人负责,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必须保证安全。

( 2 )档案的借阅与索取:

2.公司其他人员需借阅档案时,要经主管副总经理批准,并办理借阅手续;

3.借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,凡属密级档案,必须由总经理批准方可摘录和复制,一般内部档原因总经理办公室主任批准方可摘录和复制。

(3)档案的销毁:

1.任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料;

2.若按规定需要销毁时,凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁,一般内部档案,须经公司办公室主任批准后方可销毁。

3.经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单,由专人监督销毁。

五、办公室卫生管理细则

总则:为创造一个整洁有序的办公环境、增强员工对公司的责任感和归属感、推进公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象,特制定此卫生管理细则。

办公室所有人员要讲究卫生,做到办公室内外环境清洁、整齐、统一,严禁随地吐痰,杜绝脏、乱、差现象。

六、文件收发

办公室环境卫生的管理由办公室人员负责,所有人员按照卫生安排表,每天一小扫,两天一大扫,消除卫生死角。

1、公司所有收发管理工作均由行政部统一负责。收发业务范围包括:文件、邮件、报刊、挂号、电报的发送、登记,以及特殊文件资料的递送。

2、收发人员须根据相关文件资料填写收件登记簿、发文登记。

3、收到信件资料由行政部负责通知收件人及时领取。

4、对贵重物品、汇款、邮包,要进行专门登记,并及时通知个人签字领取。

5、对投递错误的邮件,应及时退回或设法转移。

七、名片管理

1、公司名片格式统一化,由公司行政部依据企业形象规划并联系印刷业务。

2、印制名片申请者填写名片印刷申请单,经部门领导签字后交由行政部负责印制。

3、名片印制前需确认名片职务、职称、部门是否相符,姓名、联系办法等需确认无误。

4、公务、客户名片须在公司内作为共享资源。

5、自确认名片内容起,一周内到行政部领取。

6、名片印制费用每季度摊销一次。

八、公司设备申请流程

为加强我公司固定资产管理,规范管理工作程序,提高资产的使用效率,杜绝浪费;参照《行政事业单位国有资产管理办法》(国管财字【2000】32号)规定,结合我公司实际情况,特制定我公司设备申请流程:

(一)原则:讲究计划性和成本效益,以物质资源供给的有序性,保证公司职能的按计划完成:

1.配发过程中,是否供应,供应多少,要以客观需要为依据,而不是单纯的级别;

3.要使库存保持合理的限度(基本上无闲置的资产),注意提高资金的有效利用率。

(二)、具体流程:

1.各部门根据各自工作的实际情况和预算计划,提出切实可行的申请要求(内容具体翔实、理由充分),经部门经理和分管副总签字同意后,抄送给行政部。

2.行政部根据各部门现有的设备资产情况对申请进行核实,并对各部门要求从真正的客观需求出发,遵循设备申请原则,提出解决建议和意见(调拨或购买)。

3.如果采取“调拨”程序,行政部将调拨计划上报行政部主管副总签字确认后实施;

4.如果采取“购买”程序,行政部将参照有关规定具体执行。

5.采购由行政部统一申请费用、组织购买、费用摊销,过程遵循“价廉物美”的原则,在满足各部门需求的基础上,注意设备的性能价格比,多压价比价、厉行节约。设备采购结束后统一由行政部和市场部组织验收核查;固定资产登记后,由各部门登记领用,责任到人。

6.所有资产在使用者离开公司或调离本部门时应收归行政部仓库,并在部门设备管-理-员处登记。

九、礼品

1、礼品由行政部负责根据不同档次选择订购,选择原则为高雅、大方、实用,能体现公司形象。

2、各部门根据礼品清单(见附表2)领用公司礼品,需向本部门经理提出申请,填写礼品领用单,签字确认费用来源。

3、各级部门经理(必要时由总裁或分管行政副总)签字后到行政部领取礼品。

4、礼品费用每季度摊销一次,如费用超出预算,由财务部通知行政部暂停向该部门发放礼品,并在下一期预算中扣除超出部分。

十、宣传品

1、公司宣传品包括手提袋(长、短)、宣传彩页、公司简介和产品说明书等。

2、领用宣传品在5份以下的,由领用人在行政部宣传用品领用台帐上登记。

3、领用宣传品在5份以上的,需填写宣传用品领用申请单,由部门经理签字确认后,在宣传用品领用台帐上登记后领用。

4、如行政部发现其未填写或领用数目超过填写数目,行政部除责成其重新填写外,并向其部门经理投诉及进行相关处罚。

十一、车辆管理

1、公司现有车辆主要供公司重要活动及主要业务活动使用,公司人员如要用车,请遵循以下管理条例:

2、公司车辆由行政部门负责管理,分别按车号设册登记管理。

3、公司车辆的使用实行“派车单”制度。员工应认真填写“派车单”,交由所在部门一级部门经理签字。若有预计用车需要,应提前2—3天向行政部门提交“派车单”申请。

4、“派车单”经行政部汇总后,由行政部经理负责车辆统一调度。

5、车辆使用完毕,使用人员、驾驶人员须填写“车辆使用实际情况记录单”,交行政部备案。

6、行政部门每月将耗油量及行驶旅程记录签报分管副总查核一次,以防浪费,如超过耗油标准时(指不正常)应送请调整修理。

十二、设备维修流程

1.报修人员先将报修信息反馈给各部门的设备管-理-员;

3.行政部设备管-理-员根据编号,联系厂商,组织及时维修;

4.通过暂借、调拨等方式,将暂时不用的设备给报修者使用;

5.机器设备维修完毕,行政部登记备案,发还给报修者使用;

附表一:办公用品申请单

行政管理工作流程 晏国辉

行政管理的主要工作内容:执行办公设备、公共设施的日常管理和维护;执行办公用品及日常用品的采购、发放管理;执行档案的归档管理;执行固定资产及低值易耗品的管理;执行各种费用的控制交纳;执行公司对外关系建立维护;执行突发事件处理;执行后勤管理;执行行政日常事务处理;执行上级交办事务等。

具体工作流程

一、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理

月末行政部要根据其他部门的请购计划及库存情况,并要根据相关规定作适当储备以备不时之需,作好请购计划单经主管审批后,及时保质保量地采购办公用品和日常用品,采购物品应当定价定点,保证质优价廉。要作好物品出入库登记,每月盘存,确保帐物相符。

二、执行固定资产及低值易耗品的管理

对于公司所有的固定资产以及低值易耗品,需要建立台帐清单,监督各部门于每月25日进行盘点,办公室会根据各部门盘点情况进行抽查,核对帐物是否相符,然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作《固定资产、低耗品清单》报表发放各部门;每季度组织财务部对各部门进行全面盘点,核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报废,及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对,做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符,应进行相应处罚。

三、执行各部门基础设备、设施维修管理

行政部负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制;

行政管理工作流程 晏国辉

各部门对维修质量监督、确认。

所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态;对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。

四、执行文件档案的归档管理

根据不同种类档案的特点,做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序,定期收集各类文件资料,并整理立卷归档。

各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。

六、文件资料收发、传真管理

七、执行各种费用的支付、控制

按时申请、交纳、控制公司各项费用,例如:车辆养路费、车船税等;并将所要交纳的各项费用进行审核记录,对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确,以确保各职能部门工作的正常开展。

八、执行对外关系建立维护

建立良好的公共关系平台是企业正常经营的关键,行政部门肩负着对外沟通、协调的重任,要把对外关系维护作为重要工作来抓,企业的经营活动涉及到方方面面的关系,既有政府部门的,又有社会关系的,哪方面关系处理不好,或多或少都会有一定影响。在平时的工作中要经常保持与已有关系的联系与沟通,并结合实际情况,建立新的公共关系。在对外交往中要自觉维护公司形象,要将对外关系维护情况及时向领导汇报,以便作出符合公司利益的调整。

九、执行处理突发事件

情况特别紧急又不能向领导及时汇报时可先处理再汇报,但事后要向领导阐明原因。在处理突发事件时,应把握有利原则,要充分维护公司或员工的利益,树立好公司的整体形象。

十、后勤服务保障

行政部要将后勤服务保障列入日常工作中,要加强对工作环境、交通、餐厅的管理进行监督,收集员工建议,缓解员工情绪,通过有效途径督促集团公司改善;为员工提供较为良好的生活、工作环境,提高保障质量;车辆管理中,要制定相应制度,经常提醒驾驶员遵章守纪,保证车辆随时处于良好的性能状态,确保人员接送、货物输送的时效性。

安全工作是企业的一项重要工作,行政部是安全工作的主要执行部门;日常工作中应将安全工作、保密工作列入议事日程,要充分明确重点安全项目,不定期地组织检查,认真查出安全隐患,及时消除潜在的安全危害并作好记录。要落实安全责任制,签定安全责任制,规划安全教育、培训计划并认真加以实施。

十一、日常事务处理

行政部的工作杂而乱,涉及面广,大小事情多,并且很多事务具有不可确定性,临时出现的工作,会给当日计划工作带来很大的冲突,这时就要择其轻重而处理。总体来讲,行政部属于服务保障部门,是为其他部门服务的,所以也要协助他们处理不涉及本部门的日常事务。否则会影响正常工作秩序,甚至会影响经营活动。。

十二、执行上级交办事务

优先完成领导交办各类事务,规定时限内完成不了的,应向领导说明其原因,并尽力尽快完成,最终将完成结果向领导汇报。

公司行政的工作职责和内容篇十

5.制定员工培训计划,组织技能考核鉴定和培训实施;。

6.办理员工的入职及离职手续;对新员工进行入职培训;。

7.劳动合同的签订、续订以及职工档案的建立;。

8.负责考勤管理,编制各月薪资明细表;。

9.处理由于劳动合同变更及解除所引起的各种纠纷;。

公司行政的工作职责和内容篇十一

3、组织统筹公司人力资源招聘、任用工作;。

4、负责员工合同签订、辞退、调配等工作;。

5、负责员工到任、离职的交接工作,保证各岗位的工作衔接正常;。

6、负责办理员工福利的申请、审核和发放及处理劳资纠纷;。

7、负责员工的考勤的汇总审核、员工职位异动工作、手续的办理及相关事项的处理;。

8、组织、统筹配合公司各部门对新员工进行入职培训、考察,新员工转正面谈、手续办理和组织各部门员工进行培训工作。

9、负责公司员工养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险的新增、减少,数额核算制作相关资料填报、负责解答员工社保相关政策。

10、总经理交办的其它临时性工作。

文档为doc格式。

公司行政的工作职责和内容篇十二

1、办公室卫生管理、维护。

2、日常水电费、办公室后勤物资管理。

3、负责后勤保障工作。

4、会议通知、会议记录。

5、公司档案资料管理。

6、制作考勤汇总及工资表。

7、负责开通及管理公司五险一金账号。

8、领导交代的其他事情。

公司行政的工作职责和内容篇十三

4、起草并归档公司相关文件;。

5、管理公司重要资质证件;。

6、组织好来客接待和相关的外联工作;。

7、主持部门内部的建设工作,建设及维护内部网络;。

8、对控制成本的方法提出建议。

9、全面负责公司的后勤管理工作。

公司行政的工作职责和内容篇十四

会议室、会客室、副总、总经理办公室、茶水间、公共区域卫生

1、上班第一时间根据当天情况调整空调,整理会客室跟上级的办公室。注意事项:烟灰缸需铺上纸巾后滴水。

2、早上各个办公室进行开门、开窗通风;如有脏污需及时清理。

需要提醒办公室员工对自己的办公区域进行及时清洁;

5、下班前关掉会客室茶桌电磁炉的开关,关好门窗。

6、下班前整理好办公桌椅,电脑与电脑的摆放需做到横看竖看均为一条直线,电话需统一摆放,保持整洁度。

7、下班时检查门窗、空调、电源等是否关闭。

二 会议

1、例会:每周星期二上午10:00,如有变动另行通知。未经过批准未出席者每次扣款50元.

1、行政助理负责对打印机进行保管、检查等工作,办公室设备如若出现故障或耗材缺失,应第一时间进行维修,确保不影响各部门正常使用。

传真工作

传真件必须按照公司已有的模板传送。

3、快递工作

收发快递,按照已有版本登记。所收取的快递在下班时间由收件人领取(急件除外)。

四 办公用品采购与管理

1、各部门需求计划收集

2、其他公共物品采购计划

公共物品包括:茶杯、纸巾、打印纸等非各部门需求计划内的物品,以及其

他原公司没有但经过调查发现需要采购的物品,此项公共物品若临时急用,可报经副总,进行临时采购,如果非急用,可在每月25日前汇总需求计划,进行集中采购。

3、采购流程

b、凭借审批的采购申请表到财务处办理借支手续;

五、办公用品发放

2、办公室内物品领取均需登记。

3、每月定时对办公用具进行盘点。

六、办公用品使用管理,

七 来客接待

接待流程:1、客户进门起身迎接并询问来访事由;

3、倒水

4、通知相关工作人员有人来访;

5、来客告辞时起身道别;

6、客人离开后 清理水杯及烟灰缸,整理桌椅、保持会客室的整洁;

8、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由,并确保工作人员及时回 复;

9、《客户来访登记薄》需做好归档。

八 档案管理、公文制定、文件收发等工作

1、协助制定放假通知、会议通知等公文的书写、张贴工作;此类文书在有效期后均需存档。

2、放行条管理:依次为放行条编码,对相关经手人以及用途做好记录。

3、公司证件:公司证件复印领取需对相关经手人以及用途做好记录。

九 通讯录管理

1、熟悉公司人员的及通讯电话,及时更新公司内部员工的联系方式,负责公司电话的接听与转接。 2、需为新员工申请邮箱,同时更新公司内部员工联系方式。

十 车辆管理

一、车辆申请使用管理

1、备有《车辆使用申请表》,由用车人在用车前填写此表,并交由相关负责人签字,行政部留存;若使用人在使用前未能填写,则交车后补填。

2、使用人凭申请表到管-理-员处取车。

十一、网络维护

1、办公室网络维护:若遇上ip地址重复情况,可按以下步骤更改

步骤:a、windows微标键+r键出现运行对话框,输入cmd

b、输入ipconfig(输入法为英语即单击,为中文即双击enter键)即出现windows ip适配器相关信息。

c、右击网络图标(即任务栏上类似电脑的图标),打开网络和共享中心,点击“更改适配器配置”,右击本地连接,选择属性,双击tnternet 协议版本4,选择“适用下面的ip地址”进行更改ip地址。

2、如仍无法解决问题,可致电联想公司(鲁先生:15681322101,020-36472070)进行沟通需如何去解决问题。会员编号:no.2011010006.

十二、公司钥匙的管理:公司钥匙的编号均按照办公桌下的插座编码编排,需对员工所领取的钥匙进行登记。其他钥匙妥善保管。

十三、考勤

考勤记录:下载考勤设备的记录,根据外出单、请假单等进行考勤的核对和整理。

1、人员外出登记

b、回到公司在《外出申请单》上登记回来时间以及办事情况;

c、特殊情况,外出前未登记,需回公司后及时补登;

d、前台人员负责提醒并督促其他员工,并于每月将外出情况汇总,与 考勤统计核对。

2、请假:如有员工请假,需到填写《假期申请单》并注明请假原因、时间及时数;交由相关领导签字同意后作为考勤依据;若上级不同意,需注明理 由再返回申请人。若特殊情况,未能提前提出假期申请,需及时致电相关领导说明事由,征求领导的同意方视为正常请假,回公司要及时补登。

十四、招聘

十五、完成领导交代的其他临时性工作。

附:日常工作所需要的联系方式一份。

制作者:卡卡

1、负责公司总机电话的转接工作,熟悉各分机号码,对未能联络上的电话,记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。绝不允许前台空置无人,如有特殊情况,找人接替。

(1)对来访人员,礼貌的了解基本情况后,请来访者到会议室稍坐,及 时联系其要找的人。

(2)对面试人员,请面试人员出示招聘简历,带到会议室等待,准备好 招聘信息表,并通知相关部门领导进行面试。

(3)接待公司的重要客人或者总经理的朋友等,将其带到总经理办公室, 准备好茶、热水及杯子,来宾就位后上茶(根据客人喜好准备茶、咖 啡、白水),随时关注来宾是否需要加水,会客完毕后将桌子清理干 净(如有吸烟者,准备烟缸,会客完毕后将烟缸清洗干净)

3、日常办公用品、桶装水、工作餐的统计、预订、数据汇总和分摊费用;

5、负责公司领导及需安排午餐客户的午餐预定;

7、公司进行培训、或者召开会议时,须提前到会议室,做好准备工作。包括设备(电脑、投影仪、灯光等)的检查,会议座椅的摆放和清洁等;会议结束后,将会议室回归整齐。

13、负责组织安排公司例会、办公会议或会同有关部门筹备公司其它会议及有关重要活动

15,负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;

16、负责公司信件、包裹、报纸等东西的.收发与转交,收件或寄发快递时,均要做好登记工作,避免快件丢失;统计当月快递发放明细,核对快递公司对账单,报销相关费用。

17、负责公司员工出差/公司来访客户所需机票、火车票及宾馆预订;

一、行政办公管理模块:

(一)环境卫生的保持和检查,植物的维养工作

2、随时保持办公区整洁,定期在每周六中午组织公司员工彻底清洁;

3、根据办公室《植物维养指南》对办公区域的所有植物进行定期维养,浇水、施肥等,并在《植物维养明细表》上做好详细登记。

注意事项:1、保持办公区环境清新整洁、家具物品摆放整齐;

2、及时补充抽纸和垃圾袋等,保障公司后勤配备。

相关记录:《植物维养指南》——前台

《植物维养明细表》——前台

(二)报刊杂志的收发

2、每天早上10:20整理当日的报纸《四川日报》、《金融投资报》送至董事长办公室(具体要求见《报刊杂志收发明细表》)。

业不能及时送达,前台应及时到大厅取回。

相关记录:《报刊杂志收发明细表》——前台

(三)对办公区域的管理

工作流程:1、上、下班时检查所有的电源开关;

2、检查所有办公桌上的文件及办公用品的归类。

处理,并在第二天上班后提醒同事注意;

2、人员下班后,图纸、文件是否随意铺在办公桌上没有收捡,如有此类情况,应及时提

醒注意。

相关记录:《员工日常行为规范违规(纪)记录表》——行政主管。

(四)接待——面试、客户来访

工作流程:1、客户进门起身迎接并询问来访事由;

3、如有必要,安排来访者前往前台前面的会议桌稍坐片刻;

4、准备招待茶水饮料;

5、通知相关工作人员有人来访;

6、如有需要,每隔15分钟左右添加茶水,来客告辞时起身道别;

7、客人离开后2分钟以内清理水杯及烟灰缸,整理桌椅、保持会客室的整洁;

访登记簿》上注明;

9、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由,并确保工作人员及时回复;

10、及时将用完的《客户来访登记薄》归档保存。

注意事项:1、接待客户热情周到,及时给客户添加茶水并在客户离开后及时整理会客室;

2、《客户来访登记薄》的详细记录,并及时将使用完的记录归档保管;

3、及时通知相关被访人员,若被访人员不在,要及时转告以确保及时回复;

4、不得随意把公司领导及其他工作人员的联系方式告诉第三人。

按下正对大门的前台座位下的开关,即可打开大门;

6、中午办公室必须留一位前台接待人员值班。

相关记录:《客户来访登记薄》——前台

(五)电话的接听和记录

问候,接听内线电话以“您好,某某部门”来问候。电话结束时礼貌道别,待对方切

断电话,自己再放话筒,电话铃响超过3声,接听电话应该致歉;

2、接听电话时应控制音量,不应影响其他人的正常工作;

3、电话铃响时前台人员须及时转接,接转电话时,看清对方要找的人所在位置,再帮他

转到就近分机,不需要再大声提示。其他人员不要在总机处接听电话。

4、对不知名的电话,自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马电话交给能够处理的

人。在转接前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

5、对方所要找的人不在时,应询问对方是否希望留言或留下回电号码,切忌立即挂断电

话;

6、通话之后,应轻轻挂断电话,并且尽可能等对方挂断后再放下听筒;

7、没有接听到的电话应根据来电显示及时回拨,首先致歉,再询问刚才来电的目的。

8、将需要转达的内容及时记录在《来电记录表》上;

9、记录后5分钟内及时通知被传达人,通知传达的程序见口头通知流程,并确认对方接收

信息正确无误。

10、及时将用完的《来电记录表》交由行政主管归档。

注意事项:1、来电接听迅速,接听电话使用普通话,声音柔和;

2、了解清楚来电人的基本信息以及意图,及时在《来电记录表》上记录来电时间、内容、

信息接收人等,需要转接的及时将电话转给相关工作人员;

相关记录:《来电记录表》——前台

(六)日常的打印、复印以及相关设备的使用管理

2、负责公司日常的打印、复印:打印、复印重要文件、图纸或需要发出的文件、图纸使

用白纸;公司内部使用或不重要的文稿图纸使用再生纸;

3、打印机、复印机或其它设备出现故障时,及时填写《设备报修单》并联络办公设施维

护人员进行检查维修(详见“固定资产的报修与报废流程”);

4、及时将用完的《设备报修单》交由行政主管归档。

注意事项:1、熟练操作打印、复印机,并及时补充用纸;

2、完成公司日常的打印、复印工作,做到节约资源;

3、打印、复印机等设备出现问题不得私自解决,应及时报修,并联系相关专业人员进行

维修;

4、不得私自打印、复印与工作无关的文件、图纸,特殊情况下应申报行政主管同意付费

再使用;

5、节约资源,爱惜纸张;

6、及时将用完的相关记录表交由行政主管归档。

相关记录:《设备报修单》——前台

二、行政人事模块:

(一)考勤统计

工请假,需提前或在请假后24小时之内到前台填写《请假单》并注明请假原因、时

间及时数、职务代理人;

2、熟练操作门禁考勤系统的管理,根据公司人员情况及时增加或更改考勤人员信息;

3、如有员工未打卡,请24小时内到前台填写《未打卡说明单》;

4、每月1日—5日内前台制作完成上月考勤报表,将门禁考勤统计数据备份并综合外出

登记以及人员请假情况统计考勤,签字后交行政主管审核签字,再交给人力资源部

统计上月考勤情况。

注意事项:1、考勤统计数据备份,综合外出登记统计考勤,签字后交行政主管审核签字;

2、考勤统计作为核工资的依据,应做到实事求是,一视同仁。

相关记录:《临时签到表》——前台

《请假单》——前台

《未打卡说明》——前台

(二)人员外出登记(前台提醒督促)

工作流程:1、所以外出人员应提前在留言板上注明姓名、外出事由、去程、回程时间;

2、回到公司应立即擦除留言板山的外出留言记录;

3、特殊情况,外出前未登记,应提前电话告知相关负责人及前台。

4、如果下班前不能回公司的人员,应提前电话告知前台做好登记,并在24小时内到前

台填写《未打卡说明表》;

5、考勤人员及时将未打卡详情录入电子文档,便于月底考勤数据汇总。

注意事项:1、外出前的准备并与对方联系;

2、在留言板上及时提前做好详细记录外出办事情况;

3、前台人员负责提醒并督促完成,并做出统计。

相关记录:留言板——办公区

三、文档资料管理:文件的收发

a、纸质文件的收发

收/发单位、项目名称、收/发内容等,还需要求收/发件人签字;

2、前台向收/发件单位确定所收/发文件需转交对象,并要求收发件人签字;

3、对于需要行政部存档的,前台应复印1份存档,原件交给相应收件人;

4、前台将原件交档案管-理-员存档,并要求档案管-理-员签字确认;

5、发件时要及时通知对方,如需给对方送去,应确定好送件时间、地点,并填写《文件

外送单》由收件人签字后返回公司交档案管-理-员归档。

6、前台根据签收文件人留下的电话致电确认文件的齐全及达到;

档。

以便公司能查阅每一份收/发文件的具体内容;

2、及时转交给相关人员;

3、按项目分类交档案管-理-员归档。

相关记录:《收文明细》——前台

《发文明细》——前台

《文件外送单》——前台

b、电子文件的收发

工作流程:1、前台需询问所收/发文件的相关内容,项目名称,需转交对象等;

2、在电脑上建立新文件夹,如:“年月日_收发文件”,在该文件夹中建立一个“收”/

“发”的文件夹,然后在“收”/“发”的文件夹中建一个“年月日_项目名称”的

文件夹;

中记录,收/发方式在备注中注明;

4、及时将文件转传给相关项目负责人,并确认对方收到;

项目文件夹中。

于查找;

2、及时将收/发文件转给相关负责人,并确认是否收到;

3、按时将每天收/发的文件发给档案管-理-员,由其整理后存至服务器相应项目文件夹中。

相关记录:收/发电子文件夹——前台

《收文明细》/《发文明细》——前台

四:后勤服务管库模块:

(一)预定用餐、酒店

工作流程:1、熟悉与公司常有业务来往的餐饮商家、酒店;

4、对于董事长安排的预订酒店的事宜,应及时查阅酒店信息,预订房间或用餐,需要提前预交押金或者房费的,应提前做好用款请示并交款,避免影响客人的入住或者用餐。

长或陈总;

2、对于预订送餐用餐时间比较紧的情况,可直接到商家购买,或者请同事协助完成。

行政前台工作流程

(一)环境卫生的保持和检查

2、保持办公区空气清新,定期在每周五下班前五分钟喷洒除虫药物或除臭剂;

4、每天早上9:10整理当日的报纸归纳至总经理室报夹,将更换下来的报刊统一放置,每两个月以废品处理,所得费用交由行政主管记入《备用金流水帐簿》中上缴财务。

注意事项:1、保持办公区环境清新整洁、家具物品摆放整齐;

2、及时补给卫生用纸等后勤配备;

3、报刊整理整洁有序,废旧报刊处理及时。

相关记录:《消耗品领用登记》——行政主管

《备用金流水帐簿》——行政主管

(二)接待——客户来访

工作流程:1、客户进门起身迎接并询问来访事由;

3、如有必要,安排来访者前往会客室稍坐片刻;

4、准备招待茶水饮料;

5、通知相关工作人员有人来访;

6、每隔15分钟左右添加茶水,来客告辞时起身道别;

7、客人离开后2分钟以内清理水杯及烟灰缸,整理桌椅、保持会客室的整洁;

9、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由,并确保工作人员及时回复;

10、及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政主管归档。

注意事项:1、接待客户热情周到,及时给客户添加茶水并在客户离开后及时整理会客室;

2、《客户来访登记薄》的详细记录;并及时将使用完的记录交由行政主管归档;

3、及时通知相关被访人员,若被访人员不在,要及时转告以确保及时回复;

4、不得随意把公司领导及其他工作人员的联系方式告诉第三人。

相关记录:《客户来访登记薄》——前台

(三)电话的接听和记录

工作流程:1、电话响铃两声后,立即接听,注意礼貌用语;

2、电话铃响超过3声,接听电话应该致歉;

3、接听电话时应控制音量,不应影响其他人的正常工作;

5、通话之后,应轻轻挂断电话,并且尽可能等对方挂断后再放下听筒;

6、没有接听到的电话应根据来电显示及时回拨,首先致歉,再询问刚才来电的

目的。

7、将需要转达的内容及时记录在《电话记录》上;

8、记录后5分钟内及时通知被传达人,通知传达的程序见口头通知流程,并确认

对方接收信息正确无误。

9、及时将用完的《来电记录表》交由行政主管归档。

注意事项:1、来电接听迅速,接听电话使用普通话,声音柔和;

2、了解清楚来电人的基本信息以及意图,及时在《来电记录表》上记录来电时

间、内容、信息接收人等,需要转接的及时将电话转给相关工作人员;

3、如遇信息接收人不在,应采取通知的方式及时转达信息,(通知方法详见“通

知流程”);

相关记录:《来电记录表》——前台

(四)日常的打印、复印以及相关设备的使用管理

工作流程:1、每天早上上班时间准时开启并且检查打印机、复印机,并及时补充所需的纸

张;

2、负责公司日常的打印、复印。打印、复印重要文件、图纸或需要发出的文件、

图纸使用白纸;公司内部使用或不重要的文稿图纸使用再生纸;

3、打印机、复印机或其它设备出现故障时,及时填写《设备报修单》并联络办

公设施维护人员进行检查维修;(详见“固定资产的报修与报废流程”);

4、及时将用完的《设备报修单》交由行政主管归档。

注意事项:1、熟练操作打印、复印机,并及时补充用纸;

2、完成公司日常的打印、复印工作,做到节约资源;

3、打印、复印机等设备出现问题不得私自解决,应及时报修,并联系相关专业

人员进行维修;

4、不得私自打印、复印与工作无关的文件、图纸,特殊情况下应申报行政主管

同意付费再使用;

5、节约资源,爱惜纸张;

6、及时将用完的相关记录表交由行政主管归档。

相关记录: 《设备报修单》——前台

(五)收发《工作汇报表》

工作流程:1、每月1日分发《工作汇报表》;

2、每月30/31日收集《工作汇报表》,检查填写是否正确,并交由行政主管审核;

3、行政主管审核后交总经理查阅签字,并将总经理签字的《工作汇报表》连同

考勤统计一并交财务造工资表;

4、最后《工作汇报表》返行政主管归档。

注意事项:1、每月1日发,30/31日收回,检查后并交行政主管审核;

2、行政主管交总经理查阅签字,和考勤统计一起作为造工资依据交财务;工资

表完成后将《工作汇报表》返行政主管归档。

相关记录:《工作汇报表》——前台

(六)人员外出登记(前台提醒督促)

工作流程:1、所有外出人员需提前电话联系对方,让对方做好准备;

2、外出前在《外出人员登记表》上登记出发时间、目的地、事由等;

3、回到公司在《外出人员登记表》上登记回来时间以及办事情况;

4、特殊情况,外出前未登记,需回公司后及时补登;

5、前台人员负责提醒并督促其他员工,并于每月30/31日将外出情况汇总,与

考勤统计核对。

注意事项:1、外出前的准备并与对方联系;

2、在《外出人员登记表》上详细记录外出办事情况;

3、前台人员负责提醒并督促完成,并做出统计。

4、及时将用完的《外出人员登记表》交由行政主管归档。

相关记录:《外出人员登记表》——前台

(七)考勤统计

2、如有员工请假,需到前台填写《请假登记表》并注明请假原因、时间及时数;

前台交行政主管及总经理签字同意后作为考勤依据;若上级不同意,需注明

理由再返回申请人;

3、每月30/31日将门禁考勤统计数据备份,并综合外出登记以及人员请假情况

统计考勤,签字后交行政主管审核签字;

4、行政主管将考勤统计连同工作汇报表交由财务作为造工资表的根本依据,财

务完成工资表后一起交由总经理查阅;

5、总经理返回后原件由行政主管归档,另复印一份考勤统计公示。

注意事项:1、考勤统计数据备份,综合外出登记统计考勤,签字后交行政主管审核签字;

2、考勤统计作为核工资的依据,连同工资表交总经理查阅,返回后原件由行政

主管归档,另复印一份考勤统计公示。

相关记录:《考勤统计》——前台

《请假登记表》——前台

(八)文件的收发

a、纸质文件的收发

时间、收/发单位、项目名称、收/发内容等;并签字,发文中还需要求收件

人签字;

2、前台向收/发件单位确定所收/发文件需转交对象,并要求收发件人签字;

3、前台复印2份,1份交项目负责人,1份交总经理;

4、前台将原件交档案管-理-员存档,并要求档案管-理-员签字确认。

5、发件时要及时通知对方,如需给对方送去,应确定好送件时间、地点,并填

写《文件外送单》由收件人签字后返回公司交档案管-理-员归档。

6、前台根据签收文件人留下的电话致电确认文件的齐全及达到;

7、将《收文明细》/《发文明细》以及《文件外送单》分别按项目分类交档案

管-理-员归档。

签字,以便公司能查阅每一份收/发文件的具体内容;

2、及时转交给相关人员;

3、按项目分类交档案管-理-员归档。

相关记录:《收文明细》——前台

《发文明细》——前台

《文件外送单》——前台

b、电子文件的收发

工作流程:1、前台需询问所收/发文件的相关内容,项目名称,需转交对象等;

2、在电脑上建立新文件夹,如:“年月日_收发文件”,在该文件夹中建立一个

“收”/“发”的文件夹,然后在“收”/“发”的文件夹中建一个“年月日

_项目名称”的文件夹;

3、将接收/发送文件存放至电脑相关项目文件夹中,并同样在《收文明细》/《发

文明细》中记录,收/发方式在备注中注明;

4、及时将文件转传给相关项目负责人,并确认对方收到;

5、当天工作结束后,将接收/发送的文件发至档案管-理-员,由其整理后存至服务器相应项目文件夹中。

2、及时将收/发文件转给相关负责人,并确认是否收到;

3、按时将每天收/发的文件发给档案管-理-员,由其整理后存至服务器相应项目

文件夹中。

相关记录:收/发电子文件夹——前台

《收文明细》/《发文明细》——前台

1, 每月13号之前准备好公司上月考勤表格,整理好后转

发给人事

2, 每天早上楼下领取华西都市报

3, 新员工进来后负责员工通讯录更新及门禁和考勤系统

更新

4, 每月初每人发两盒纸,,限发两盒

5, 每月月底25号之前向各部门统计办公用品采购需求表,

录相符

8, 每周五早上交下周工作计划

9, 每天检查卫生的打扫情况

10, 负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作 11, 负责公司订餐

12, 负责上级交待下来的文件的打印和复印等

13, 负责前台的客户接待和登记和存档。每天来的客户量登

14, 负责每周公司的会议记录,把当天要开的会议记录下来

或者上级吩咐下来的事情传达给各个部门.

15, 负责每天电话的登记做成电子文档,每天存档发给行政

人事专员 16, 负责公司全体员工的后勤保障工作,包括发放办公用品、

印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务 17,

公司行政的工作职责和内容篇十五

3、组织、安排应聘人员的面试;。

4、办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续;。

5、组织、实施员工文化娱乐活动;。

6、管理公司人事的档案;。

7、发布招聘信息、筛选应聘人员资料;。

8、负责人事、仓库管理等工作;。

公司行政的工作职责和内容篇十六

公司简介:

西安开元控股集团股份有限公司原名"西安解放集团股份有限公司",前身是西安市解放百货商场,是始建于1956年的西安市大型商业企业。1993年8月在深圳证券交易所挂牌上市,股票简称“陕解放a”,股票代码:000516,是陕西省乃至西北地区第一家上市公司。 2015年6月28日,公司更名为“西安开元控股集团股份有限公司”,股票简称“开元控股”,股票代码:000516。

近年来,公司坚持“做实做强零售主业、发展连锁百货”的发展战略,充分发挥 “开元百货”品牌及良好的业务基础和资源优势,加快了零售主业的拓展步伐,积极发展连锁百货,加快在陕西省内二级地市市场的布局,使“开元百货”走出了西安,构建了辐射全省的百货连锁基本框架,实现了由单体经营走向连锁百货的快速发展。

公司在抓好零售主业的同时,根据发展战略和投资计划,积极调整投资结构,拓宽经营领域,有选择地向金融、高科技、能源等行业发展,并利用公司自身优势,不断整合投资项目,创造了新的利润增长点,促进了公司的良性运行和可持续发展。随着经营领域的逐步拓宽,公司已逐步发展成为以百货零售业为主、涉及多领域经营的投资管理型企业集团。 招聘职位:

二、经理助理(1人)

岗位要求:

1、财务、行政相关专业本科及以上学历;

2、具有较强的时间管理及外联公关能力,有一定的文字功底,能熟练操作各种办公软件;

3、具有较强的人际沟通和协调能力,有团队意识;

4、工作认真踏实,谨慎细心,责任心强。

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企业行政管理的工作内容,按照自上而下、由内而外的特点,按照建设和服务的职能,一般分为六个方面,我们称之为“企业行政管理六大模块”,这六大模块是指流程制度、会务外联、文印资质、档案资料、采购资产、后勤安保六大类管理及服务工作,具体工作清单有三十项以上。

企业行政管理六大模块的具体任务清单为:

一、流程制度管理

涉及内容:流程建设、制度管理、经营计划、目标责任签订等;

二、会务外联管理

涉及内容:秘书服务、会议管理、活动管理、文书文稿、公共关系、党团工会妇联工作等;

三、文印资质管理

涉及内容:发文公告、印鉴管理、资质办理、信息管理等;

四、档案资料管理

涉及内容:档案管理、资料管理、图书管理、企业证书管理等;

五、采购资产管理

涉及内容:资产管理、采购领用、办公设备用品管理等

六、后勤安保管理

涉及内容:车辆管理、安全保卫、食堂管理、办公室工位管理、宿舍管理、钥匙保管、名片印制、卫生事务、接待预订服务、报刊信函收发等。

人事管理、后勤管理、运营管理、培训管理、行政管理、收银管理六大模块

总经理助理

总经理助理职责

[1]1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。

2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。

5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。

6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

8、负责保管使用企业图章和介绍信。

9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。

10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

办公室文员工作内容

1、 办公室的清洁和美化:每天早上到办公室的第一件事,办公室

2、 人员考勤:第二件事:对公司员工的考勤及记录。到上班时间

3、 主持会议:总结前一天的工作,计划当天要做的工作,并用便

4、 人员的招聘:针对不同时期的需要,做到每周登录广西人才网

5、 仓库的管理:对现有的仓库物品和办公用品进行登记记录和进

出库的管理,每月进行一次仓库盘点,及时对已消耗完的物品进行合理采购;

6、 来访和来电接待:接待来访客人,面带微笑泡茶或倒水,并询

7、 商务询价,联系供应商及设备采购:针对不同的项目,列出大

致的采购清单,寻找不同设备的供应商并进行询价(要配置要方案),在众多方案和报价中进行对比,选择其中三家较合适的供应商报价和方案进行再次对比,把对比结果呈给上级领导,结合领导提出的意见或指示,最后选定一家作为项目设备供应商(不同设备供应商的选择都以此方法来选定),选定供应商,根据其提供的报价和简易方案,进行总方案的撰写和不同设备报价的汇总,呈给领导审批,审批通过后,联系选定供应商,协商合同上付款方式,运输方式和时间等细节问题,协商一致后,让对方备货发货。

8、 协助会计工作:每月中旬,协助会计办理税务清卡(拿上ic卡,

9、 行政工作:负责编辑文字类的东西,负责打印,扫描,复印,

和传真的收发并负责存档;

10、 协助工作:协助其他同事完成工作,完成领导临时交办的事情。

公司行政的工作职责和内容篇十七

3、固定资产清盘及系统录入;。

4、协助制定、监督、执行公司行政规章制度;。

5、办公环境管理,日常办公用品采购;。

6、营业执照注册管理工作;。

7、分校区筹建、开业庆典的指导支持工作;。

8、协助完成领导安排的其他临时任务;。

公司行政的工作职责和内容篇十八

3.医社保办理,增减员、生育津贴、用工备案、年审等工作;。

4.员工档案管理、更新;。

5.举行员工活动、会务支持等协助;。

6.负责公司发文草拟、文件的管理;。

7.协助做好行政日常事务,考勤管理及宿舍管理、办公环境管理等;。

公司行政的工作职责和内容篇十九

4、制定招聘计划和程序,开展招聘工作;。

6、协调处理劳资双方关系,尽可能避免或减少劳资关系纠纷,合理控制人员流动比率;。

7、参与职位管理、组织机构设置,组织编写、审核各部门职能说明书与职位说明书;。

9、指导规划员工活动,协助推动公司理念及企业文化的形成。

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