不断总结可以提高学习效果和记忆力。总结不仅要展示成果，还要提出自己的反思和改进方案。以下是一些总结的技巧和方法，希望能对大家写作有所启发。

巾帼文明岗篇一

1、导游传递正能量，文明巾帼树形象。

以优质服务赢得员工和客户的.满意。

3、厚积薄发，先锋使命。

4、不忘青春使命，争创青年先锋。

5、科学管理促进创新与效益，团队成长指引梦想与道路。

6、创三岗，展示时代风范，爭先锋，唯我装备青年。

7、激情投入，立足先锋，挑战自我。

8、青年先锋，舍我其谁。

10、弘扬巾帼风采，彰显文明魅力。

11、一点一滴凝聚你我之力，一心一意创建巾帼文明。

12、立足导游部，情系八方客，创建文明岗，巾帼建功业。

14、凝聚文明导游正能量，放飞时尚巾帼新梦想。

16、树形象，严以律己；赛成绩，垂先示范；创新意，凸显特色。

17、领略石窟风景之美，绽放绚烂巾帼之花。

18、石窟旅游大舞台，文明有“女”更精彩。

19、贡献青春力量，争做文明标兵。

巾帼文明岗篇二

江岸支行是个业务量大、业务品种多、功能齐全的综合营业网点。支行全体员工深知，没有过硬的业务技能，就难以提供快捷的服务；没有高素质的员工，就难以深化优质服务的内涵。江岸支行是由12人组成的基层营业网点，其中9名女员工，平均年龄34岁，她们靠着真诚服务，挥洒辛勤的汗水，取得了令人称道的业绩。

巾帼服务暖人心。作为工行基层网点，贴心服务客户是创建“巾帼文明岗”的基本要求。多年来，江岸支行的女员工们正是靠优质、温馨的服务留住了客户，发展了业务，树立了形象。日常工作中，她们做到了接待客户突出“礼”字，说话和气突出“美”字，接人待物突出“热”字，解答问题突出“耐”字，关心老弱突出“帮”字，办理业务突出“准”字，节约时间突出“快”字，环境优美突出“洁”字。做到了一张笑脸相迎，一杯开水送暖，一把凳子让座，一颗诚心办事。

2012年10月14日的早上，一位女士在三号柜台办理新开卡，从定期提出前支取7万存入新开卡中的业务，到了下午该客户又到三号柜台坚持要再办理一张新开卡，柜员巫杨立即提高了警惕，反复询问了客户，但客户坚持要把剩余的十多万存入后汇走，再三询问后才知客户接到诈骗电话，并按照电话提示已在atm上把7万元汇走，现又接到电话要求再把剩余的十多万汇出，柜员巫扬立即阻止了客户，马上报告了网点主管报警处理，为客户挽回了剩余的十多万元的损失。

2012年12月12日，客户黄女士在atm机上插卡存钱，存完钱后忘记拔卡，打着电话就离开了。随后，排在她身后的人，很“默契”地取走该卡的5500元钱后并取走了该客户的银行卡。黄女士过了一小时匆忙赶来我行询问是否有人把她的卡还给银行时，我们才知道这位女士发生了什么，我行的客户经理孙玲当即过来安稳黄女士的情绪，问清事情的经过后，立即帮她查看了卡上余额，得知卡上的钱被取走后，客户的情绪十分激动，网点副行长宋雯立刻调看了当时的监控录像查看是谁取走该女士的钱，因取钱的人并没有将她的卡放入atm机内无法查找取款人的信息，在没有任何线索的情况，宋雯又耐心细致的继续查找当天的监控，终于在半小时前发现取款人在另外一台atm上出现过，经过反复分析排除，终于找出了取款人，并查找到该人的信息，很快找到该人，帮黄女士找回了丢失的钱和银行卡。黄女士对我行感激不尽，并给我行的宋副行长及全体员工送来了一面为民排忧解难、全心全意服务的锦旗。

在上级和行领导的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在银行行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在银行系统这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。

一、领导重视，精心组织。

为抓好创建“巾帼文明岗”工作，工行领导非常重视，结合本行实际，制定了2013年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据银行行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务打响工行名片：一是充分利用好银行大厅的显示屏，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便；三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。

二、明确思想，措施得力。

她们以党的十八大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业户提供更优质的服务。

三、强化服务，树巾帼新形象。

为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。

（一）狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动，员工素质高，工作就。

会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风，她们实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；实行“三声服务”，对待服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养银行柜台人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的服务环境。

（二）坚持文明服务，规范管理。工行紧紧围绕全国“巾帼文明示范岗”创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，一是建立健全“公示制”。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让广大人民办得清楚，交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向业户发放“文明服务承诺卡”，接受社会舆论监督，使人民群众真正了解有关法律依据和相关政策。

二是实施“首问负责制”。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答顾客的咨询，简化办事程序。三是强化监督。广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在银行大厅增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。

四、诚实守信，积极参与社会各项公益活动。

在搞好本职工作的同时，她们组织人员开展“四自”精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。同时她们积极参加市妇联倡导的各项社会公益活动，目前工行全体女员工都志愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我将以此为契机，认真学习党的十八大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设工行更辉煌的明天，为建设和谐社会做出积极贡献。

巾帼文明岗篇三

1、石窟旅游大舞台，文明游你更精彩。

3、导游同心，文明同心。

4、石窟旅游大舞台，文明有“女”更精彩。

6、共创全国巾帼文明岗，争做石窟优秀导游人。

9、“全国巾帼文明岗”是全国妇联为表彰积极为国家.为社会.为人民做出突出贡献，取得优异的`优秀妇女团体而颁发的荣誉称号，在各地.各有关部门认真评选推荐的基础上，由全国妇联.中宣部等25家全国妇女“巾帼建功”活动领导小组成员单位共同评选。

11、贡献青春力量，争做文明标兵。

12、扬帆中国梦，巾帼文明行。

13、我以我心爱石窟，我以我行创文明；创巾帼文明岗，树导游新形象。

14、弘扬文明新风尚，树立巾帼新形象。

15、中国梦，文明心，巾帼情。

巾帼文明岗篇四

为贯彻党的十六届五中、六中全会精神，全面落实科学发展观，充分发挥“巾帼文明岗”在全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会中的重要作用，调动广大妇女的积极性和创造性，加强并完善对福建省“巾帼文明岗”的管理与监督，提高创建水平，使之不断规范化、制度化、科学化，推动创建活动更加广泛、深入、扎实地开展，特制定本办法。

第一章总则。

第一条“巾帼文明岗”是以妇女为主体，在生产、经营、管理和服务等工作岗位上创建的体现高度职业文明，创造一流工作业绩的集体。

第二条“巾帼文明岗”创建活动是以提高妇女素质为目标，以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以倡扬岗位文明、增强岗位技能和提高岗位效益为重点，以先进典型为导向的群众性精神文明创建活动。

第三条“巾帼文明岗”是“巾帼建功”活动的重要载体，是激励广大妇女争先创优，树立行业文明新风，促进经济社会发展的重要途径，是社会主义精神文明建设的一项重要内容，是凝聚、团结、教育、带领广大妇女建功立业的有效形式。

第四条“巾帼文明岗”创建活动的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，落实科学发展观，围绕海峡西岸经济区建设大局，结合行业发展要求，引导广大妇女树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，恪尽职守、诚实劳动、遵纪守法、文明从业、开拓创新、团结奋进，努力提高思想道德、职业道德和技能水平，为促进经济社会又好又快发展多做贡献。

第五条“巾帼文明岗”创建活动在女性比较集中的行业、单位，城乡新经济组织、新社会组织中开展。凡符合本办法第七条规定的各系统、各行业、各单位均可参加“巾帼文明岗”创建活动。创建活动的开展要与创建和谐社区、和谐村镇相结合，激励和吸引更多妇女自觉参与精神文明建设。

第六条“巾帼文明岗”创建活动应纳入单位文明建设的规划，紧密结合各系统、各行业、各单位不同岗位的实际，坚持因地制宜、分类指导、发展创建的原则，使内容与形式相统一、继承与创建相结合，着力推进活动的创建，着力扩大活动覆盖面，着力创新活动的工作机制、管理机制和运作机制，确保创建活动的质量和“巾帼文明岗”的社会信誉。

第二章建岗条件。

1、女性占集体人数的50%以上，争创岗位领导班子中至少有一名女性。除特殊岗位外，一般要求3人以上（含3人）的集体。

2、全体成员要政治立场坚定，自觉贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，落实科学发展观，认真执行党和国家的政策，自觉遵守国家的各项法律、法规及本系统、本行业和本单位的规章制度，树立和倡扬社会主义荣辱观。

3、全体成员应具备良好的职业道德、自觉弘扬文明新风和“四有”、“四自”精神，爱岗敬业，熟练掌握业务技能，优质高效、团结协作，在生产经营和管理服务中贡献突出。

4、“巾帼文明岗”内容管理规范，有明确的争创计划和目标，有细化的创建标准，有切实可行的学习、管理和岗位责任制度，有规范的行业服务标准和达标要求。

5、办事公道，服务群众，奉献社会，受到公众好评，社会、经济效益和人才效益显著，有良好的社会信誉。

第三章评选办法。

第八条“巾帼文明岗”分为全国、省、市、县（区）四级。各级“巾帼文明岗”的评选，采取由创建单位自我申报、行业推荐、公众评议、逐级报批的方法。原则上，申报上一级“巾帼文明示范岗”（班、组）的应先获得本级“巾帼文明岗”称号。

第九条省“巾帼文明岗”每单年评选命名一次。省妇联与领导小组各成员单位及有关部门，每双年联合开展行业（系统）表彰。各级妇联和行业主管部门要加强协调，密切配合，严把质量关，并负责初审、签署意见。各级妇联推荐的名额要征求所在单位行业主管部门意见；行业主管部门推荐的名额，要征求当地妇联组织的意见。被推荐的女性集体、岗位，要具有先进性和代表性，能够成为行业的榜样。

第十条省“巾帼建功”活动领导小组根据创建“巾帼文明岗”的条件和要求，对各设区市推荐、申报的“巾帼文明岗”，进行命名表彰并予授牌。省妇联与行业主管部门联合表彰的，由省妇联和行业主管部门联合命名表彰并授牌。省“巾帼建功”活动领导小组办公室负责做好推荐上报全国“巾帼文明岗”的考核申报工作。

第四章表彰奖励。

第十一条各行业、各部门、各单位要把“巾帼文明岗”的负责人作为优秀妇女干部重点培养，提供学习和锻炼机会，符合条件的应优先晋职晋级。

第十二条“巾帼文明岗”的奖励实行物质奖励和精神奖励相结合的办法。凡获省级以上“巾帼文明岗”称号，均享受本行业先进集体待遇，并发给文明岗干部、职工一定数额的奖金（也可按月增加一定数额的奖金）。其主要负责人享受本行业先进个人待遇，并将个人工资、奖金、晋级、晋职等纳入本单位奖励序列。获全国妇女“巾帼建功”活动领导小组授予的全国“巾帼文明岗”，其负责人符合条件的由省“巾帼建功”活动领导小组授予“福建省巾帼建功标兵”荣誉称号。根据本单位实际，由上级主管部门或本单位一次性发给奖励金。

第十三条要大张旗鼓地宣传“巾帼文明岗”的先进经验和典型事迹，形成创建活动良好的氛围。

第五章管理与考核。

第十四条“巾帼文明岗”实行分级管理和协助管理相结合的原则。省“巾帼文明岗”创建活动领导小组负责全省“巾帼文明岗”的考核、监督和管理，下设办公室，设在省妇联妇女发展部，负责日常具体工作。其主要职能是按照领导小组的要求，做好“巾帼文明岗”的检查、考核、评审、命名、管理、指导工作，并建立“巾帼文明岗”的管理档案。省妇联与行业（系统）主管单位联合表彰的省“巾帼文明岗”，由其行业主管部门进行管理，同级妇联协助管理。全国“巾帼文明岗”由全国妇女“巾帼建功”活动领导小组委托省级“巾帼建功”活动领导小组进行管理。

志，要悬挂在岗位现场醒目的位置，并公布监督电话，自觉接受社会监督。“巾帼文明岗”实行动态管理，每两年复查考核一次，考核结果应报上级主管部门备案，凡符合条件的继续挂牌，否则予以摘牌并取消荣誉称号。

第十六条各级“巾帼文明岗”出现下列情况之一者，经核实，立即由授牌单位取消其荣誉称号：

1、本岗中有违法或严重违纪现象；

2、工作中发生责任事故；

3、被舆论曝光，受群众检举，经核实造成不良影响的；

4、在文明单位评比、行风检查及社会治安检查中不合格的；

5、若单位撤并，视为自动取消荣誉称号。

第十七条各地应逐级建立并完善“巾帼文明岗”管理档案，实现管理工作的制度化、规范化。

第十八条管理与考核应贯穿创建活动的始终，在确保创岗质量的同时，不断增强“巾帼文明岗”成员的责任感和紧迫感，使其永葆鲜活的生命力。

第六章附则。

第十九条“巾帼文明岗”活动立足创建，各设区市可根据实际参照本办法制定本级“巾帼文明岗”管理办法。更好地组织动员广大城乡妇女为全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会贡献力量。

第二十条本办法由福建省妇女“巾帼建功”活动领导小组办公室负责解释。第二十一条本办法自发布之日起施行。

巾帼文明岗篇五

——兖州市妇幼保健院事迹材料。

兖州市妇幼保健院在职职工42人，其中女职工32人。2009年被表彰为济宁市文明单位、三八红旗集体、妇幼保健工作先进集体、新生儿疾病筛查工作先进集体、卫生系统青年文明号，兖州市三八红旗集体、“十佳文明窗口”、市计划生育工作先进集体、市卫生工作先进单位、市巾帼文明岗、市红旗团支部等荣誉，女职工19人次荣获上级先进个人表彰。

一、抓素质、促提高，塑造队伍形象。

一是促进思想政治素质明显提高。把“巾帼文明岗”创建纳入院文明建设规划，由一名分管领导具体负责，制定创建计划、目标、措施，细化标准。以深入学习实践科学发展观活动为契机，紧紧抓住“科学发展、跨越发展”这个主题，选择以“加强机构建设，促进妇幼卫生工作大发展”为活动载体，确立了“一年抓规范，两年大发展，三年上水平”的工作思路。

二是促进业务水平的提高。制定了谁外出参观学习谁回来培训院里职工的学习制度。通过与省、市知名医院、保健机构联合，采取派出去学和请进来教的方法，发挥妇幼专家传帮带的作用，全面提高专业技术水平。全院女职工形成了浓厚的学习专业知识、拓展专业技术领域氛围。

三是促进文明创建活动深入开展。健全和完善服务承诺、院务公开、首诊负责制等工作制度；深入开展“两好一满意”和“青年文明号”、“巾帼建功示范岗”活动；认真落实“惠民医疗工程”，每年为企事业单位女职工、托幼园所儿童查体减免费用近10万元，为住院病人家属、陪人免费提供陪护床位、被褥，为计生手术妇女的婴幼儿免费提供优质奶粉；加强医院文化建设，努力培育妇幼卫生行业精神。

二、抓服务，促发展，打造妇幼品牌。

一是创新免费婚检工作模式。2009年，投资21万元，依托市民政局婚姻登记处建设了婚前保健服务中心，实行免费婚检、结婚登记和优生优育“邻居式办公，零距离”服务，让广大人民群众更方便、更优质地享受到了婚前保健和优生优育教育。济宁市对兖州市免费婚检模式给予了高度评价，并将其经验推广。2009年7—10月份，免费婚检5795人，检出各种疾病579人，疾病检出率10%，婚检率达到98%，列济宁市各县市区第一。二是提高妇女病普查服务水平。该院派出专业技术人员，深入企事业和机关，送健康教育上门。每年协调90多个企事业单位参与女职工健康查体，普查妇女5000多人次。科学创新女职工健康查体存档方式和信息反馈方式，采取微机系统化管理档案，查体信息反馈采取个人和单位两种形式，受到广大妇女和单位的称赞。

三是圆满完成了计生“三定点”服务。该院是计划生育手术“三定点”单位，每年完成计划生育手术2200多例，没有发生差错事故。

四是新生儿疾病筛查工作成效显著。自1998年开展新生儿疾病筛查工作，共筛查新生儿近7万人，筛查率100%，发现可疑病例召回复采率100%，确诊苯丙酮尿症患儿5例、甲状腺功能低下症患儿35例，听力筛查确诊患儿379例，均给予免费治疗或转诊，实施了抢救性的治疗措施，目前这些患儿体格、智力发育正常。连续十一年被表彰为“济宁市新生儿疾病筛查工作先进单位”。

三、抓管理、促规范，奠定工作基础。

一是深入开展“规范化管理年”活动。首先推进管理制度化。修订了12大项岗位职责，完善了13个方面99条规章制度，全院上下树立了“用制度管人，用制度管事”的管理理念。第二，推进工作规范化。中层干部聘用实行科室定岗、定员、定任务、定目标，通过个人申请、职工评议、院两委成员集中把关、市卫生局审核等程序聘任；具体工作严格按法规按标准，文明行医，依法办事。第三，建立健全考核奖惩机制。建立和调整充实了七个考核组织。每周院务会、每月科务会、每季一考核，每项工作有计划、有安排就有督导评比。建立健全了考核机制，将考核结果记入科室、个人工作档案，作为评先树优、职称评聘、绩效奖惩的重要依据。

二是改善医疗保健环境，让妇女儿童就诊舒心。近年来，该院投资近300万元增添了意大利全身彩超、全自动生化分析仪、空气消毒机、儿童经皮黄疸测试仪、增加了手术和保健器械、为部分病房更换了空调。实施了门诊、病房楼改造和暖气系统改造工程。

三是提高宣传工作水平。在妇幼卫生、行风建设、女职工健康保健、留守儿童健康查体、新生儿疾病筛查等工作以新闻、专题等形式在媒体宣传，制作电视免费婚检专题片、新闻宣传。《山东卫生》、《齐鲁晚报》、《济宁日报》对妇幼保健院的先进事迹进行了报道。

巾帼文明岗篇六

其他多项成果，2006年普外科被确定为院级重点学科，2009年被选为xx市第二周期医学临床重点学科，2012年被授予安徽省特色专科学科，2013年入选省重点学科，并在今年的争创全国三级医院评选检查中护理团队高分通过。

二、医护协作、精心护理，巾帼不让须眉。

现我院普外科积极动员组织女性在积极配合医生做好本职工作的同时，充分发挥自身主观能动性，贡献自己的力量，广泛开展巾帼文明示范岗活动，提升自身业务水平，参加多项社会公益活动，展现自身价值，努力使这一具有重要意义的活动步入正轨。

1、开展了小儿日间病房护理模式，为缩短住院时间，降低患者住院费用，更好的服务患者，我科率先针对部分病种开展“日间病房”护理模式。入选的病种有小儿疝气，做到当日入院并手术，次日出院。住院时间24-48小时，在小儿护理方面积累了丰富的经验。

2、连续6年配合参加全市妇女“乳腺癌”筛查工作，总人次达2万人次，让很多乳腺恶性疾病及早被发现，接受治疗，提前预防，关爱女性健康。

3、每年利用三八妇女节，在电台、电视及网站进行女性健康知识讲座，并深入学校、厂矿、社区、农村进行女性科普健康教育与乳腺疾病普查。

4、在重大公共卫生项目中，积极组织参与、踊跃捐款、捐物、义务献血。

5、2011年市“示范工程开展活动中”，xx护士长被予“先进个人的”的称号；xxx护士被评选为2011科室优秀带教老师；xx护士获2011全院“十佳护士”光荣称号。

一直以来我们辛勤付出所取得的先进经验在本地区、本行业被宣传推广；所取得的成绩得到领导认可，被多家媒体采访报道，获得了良好的社会信誉。

三、继续教育、加强学习，在创建文明岗活动中提升专业技术水平精湛的护理技术是为群众提供健康服务的重要保障。医院一贯重视护理人员的继续教育工作，采取多种形式、多项措施提高职工的专业技术素质，有力地促进了全院女性职工的业务能力提高，提升了医院专业技术整体水平。

1、配合一年一度“5·12”国际护士节，在全院进行了岗位技术练兵活动，14名护士参加，选出了6位护士授予了“岗位技术能手”称号，并受到市卫生局及医院的表彰奖励。

2、重视护理人员的学习培训和考核。开展了以基础知识、基本技能、基本操作为主的“三基”训练活动。今年到目前为止院护理部进行三基考试3次，18人参加，合格率达100%；组织护理人员操作考核4次，18人参加。同时科室按层级组织相应的理论和操作考核，不断提高女职工的业务理论水平，操作水平以及沟通交流能力。

3、坚持每周一次科室人员讲课、每月一次医疗教学查房、每月一次护理查房活动，定期安排实习生业务讲座，定期组织病人召开工休会，科室人员积极参加院内外举办的各项学术讲座。

四、团结友爱、互帮互助，创和谐巾帼文明岗。

我们的工作是平凡单调的，甚至是枯燥乏味的，我们每天面对的是病人，有的不仅不能配合我们的工作，甚至以叫喊、吵闹、打骂来回应我们的辛勤付出。曾经我们彷徨过、抱怨过，甚至曾经动摇过。但风雨中有护理姐妹同行，开心时的眼神，委屈时的拥抱，忙碌时的帮忙，困难时的关心，总能让我们忘却工作的烦恼和病人的不理解，这些简单的动作就可以缓解我们的压力，增强我们继续工作的信心，让我们意识到了团结的力量和为集体工作的荣誉。

我们将一如既往服从院领导和科主任护士长的领导，坚定我们的信念，从身边的小事做起，不断接受教育，不断学习新的知识和技术，加强自身与人沟通能力，培养集体意识和集体荣誉感，展现当代女性的风采，努力为巾帼文明岗活动的深入开展开创新的一页。

普外科。

2013年7月25号。

巾帼文明岗篇七

五河县医院护理部是我院一支技术精湛、作风严谨、服务热情、勇于创新的和谐优秀团队。现有人员85人，其中女职工83人，占98%，我们本着“质量立护、科技兴护、从严治护”的工作理念，在工作中始终孜孜不倦，遵循科学规范的管理、高效优质的服务、为病人创造安全和谐的护理环境、赢得真诚满意的赞誉。

我们致力于为患者营造舒适优美的诊疗环境，宽敞明亮的门诊大厅，温馨舒适的病房布局，护理人员端庄的仪表，是留给就诊病人的第一印象。在这里，在身体康复的同时，亦在享受一种氛围，一份流淌不息的祝福。

一、领导重视，机构健全，措施有力院领导高度重视，成立了以一名副院长为组长、护理部主任为副组长、各科室护士长为组员的“创先争优”考核小组，形成由分管院长亲自抓、科室负责人具体落实、各科室密切配合、女职工人人参与的良好创建氛围。同时，护理部还制订了明确的活动目标，详细的考核标准，并采取一系列切实有效的措施，做好工作安排，一级抓一级，层层抓落实，保证了活动的顺利开展。

我们本着“质量立护、科技兴护、从严治护”的工作理念，在工作中始终孜孜不倦，遵循科学规范的管理、高效优质的服务、为病人创造安全和谐的护理环境、赢得真诚满意的赞誉。

二、在“创先争优”暨巾帼文明示范岗的活动中提升护理队伍的整体素质和职业道德水准。

（一）提倡人性化服务，从服务对象的特点和个性出发，开展优质护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。

首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意拔管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。最后，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。

（三）通过创建优秀科室、优秀个人，激发员工爱岗敬业的热情和主观能动性。

内、外科病区为了患者就医舒适、方便，１６名护理人员（均为女性）在护理部主任、科护士长的带领下，患者一入院，她们便主动到床头宣教，并送上一瓶装满热水的暖壶。更是为无陪人的患者打水洗脸洗脚、送水送饭等服务。优质的服务赢得了患者及家属的认同，加强了医患沟通和理解，共拒收红包5个，数额达1万余元。收到感谢信10余封，锦旗30余面。

一日病房是医院的窗口，8名工作人员全部是女性，她们的服务态度，服务质量的好坏直接影响着医院的形象。她们今年输液人次3万人，在工作中严格执行各项操作规范，耐心解答患者及家属的疑问，确保无差错发生，体现了良好的精神风貌。

三、在“创先争优”暨巾帼文明示范岗的活动中提高队伍的专业技术水平。

精湛的专业技术是为群众提供健康服务的重要保障。护理部采取多种形式、多项措施提高护理人员的专业技术素质，有力地促进了护理人员业务能力提高，提升了医院专业技术整体水平。

（一）护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，同时进行不定期抽查抽查、互查，共检查近60次，合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。

（二）严格医疗质量管理。护理部每月组织全院业务学习6次，科内每月业务学习2次，护理技术操作1次。每月开展“三基”理论考试，要求护理人员全员参加，全年组织三基理论考试12次，业务讲课12次，技术操作24次，全院集体考核4次，考核的参与率为100%，合格率100%。

（三）为提高儿科头皮针技术，有计划地选派护理骨干外出进修学习。同时组织护理人员外出学习6次，共14人，其中省级4人，市级9人，国家级2人。

（四）提高护士应急能力和急救水平。制定了临床护理应急预案、护理操作前后的告知程序，提高了专业护理救治能力。

四、通过各种活动增强队伍的战斗力和凝聚力。

（一）护士长重新竞聘，增强队伍的战斗力。

我院以卫生人事改革为契机，于２０１2年选拔护士长，进行了个人竞聘演讲、领导面试、专家和群众代表的民主测试等相关考核程序，并报院长办公会确认，重新评选出5名科名副护士长，提高了医院的整体战斗力。

（二）积极参加各项活动，增强护理人员的凝聚力。

每年“三八”节、护士节等重大节日，护理部都在院内组织女性护理人员开展形式多样、内容丰富的活动，同时还组织护士极参加新县举行的各种活动，通过组织开展和参加这些健康向上，喜闻乐见的文体活动，增进了女职工之间的交流和友谊，陶冶了情操，增强了女职工努力工作的信心和决心。

在今后的工作中，护理部将继续以“巾帼文明岗”为动力，以病人满意为标准，完善服务机制，提供优质服务，发扬艰苦创业的精神，开创“巾帼文明岗”活动新局面，使护理工作再上新台阶、再创新业绩。让护理部的“巾帼文明岗”活动更加飞扬起爱的旋律，让我们在活动中谱写更美好的青春之歌！

巾帼文明岗篇八

1、一点一滴凝聚你我之力，一心一意创建巾帼文明。

2、千年石窟，时代巾帼。

3、引“导”石窟文明，旅“游”巾帼先行。

4、立足导游部，情系八方客，创建文明岗，巾帼建功业。

5、文明风，巾帼颂，和谐情。

6、文明石窟，文明巾帼。

7、美丽石窟梦，巾帼文明情。

8、文明石窟，风范巾帼。

9、导游传递正能量，文明巾帼树形象。

10、凝聚文明导游正能量，放飞时尚巾帼新梦想。

12、领略石窟风景之美，绽放绚烂巾帼之花。

13、导游半边天，文明每一岗。

14、树形象，严以律己；赛成绩，垂先示范；创新意，凸显特色。

15、弘扬时代文明，展示巾帼风采。

16、创建“巾帼文明岗”，构筑美丽中国梦。

17、树石窟文明，展巾帼风采。

巾帼文明岗篇九

煤质科装车车间检斤岗现有的工作人员，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在科里和车间的正确领导下，检斤工作取得不断进步。该车间女工在生产一线工作，吃苦耐劳，团结奋进，在车间主任王利明同志的带领下，大都同心同德具有无私的奉献精神，良好的职业道德，务实的工作作风，为车间营造了文明敬业奉献，勇于争创一流的良好氛围。在检斤岗上，展示着新时期妇女的新形象。

一、加强领导、健全制度、争创一流。

在创建“巾帼文明岗”活动中，车间成立了领导小组，由车间主任同志任组长，负责创建工作的具体事务。年初制定了具体的计划，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建工作有制、有序、有效地开展。健全各项制度，认真执行。科里主要领导在百忙之中也经常关心工作的开展情况，时常深入督促检查“巾帼文明岗”计划及相关措施的落实情况，通过比较健全的管理，切实将各项措施有机地落到实处。

二、加强学习、提高素质、树良好形象。

工作中每个检斤员都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养，积累专业知识，比业务，比特长，比效率，比贡献，“比学赶帮超”蔚然成风。她们从每件小事做起，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于日常工作和管理中，充分展示新时期、新形势下检斤女工的良好形象。她们积极参加煤质科组织的各项活动，坚持“外树形象，内抓业务”，以“展巾帼英姿”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

三、爱岗敬业、勤奋工作、无私奉献。

爱岗敬业，无私奉献是她们的职责。工作中，处处以身作则，事务再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫无怨言。大家集思广益，献计献策，加班加点，努力工作。只要工作需要，全体检斤女工在任何时候对工作都是义无反顾的付出，听不到一句怨言，听不到一句责备。检斤女工们为了工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了同事的信任和尊敬。

检斤女工们为成为一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，能充分体现新时代女性的特色，一直在“深、实、细”上下功夫。工作中她们以女性的细心与温情，为同事们带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已。该岗位的工作质量和工作效率也得到各级领导的充分肯定。

金宝屯煤矿煤质科。

2014年2月7日。

巾帼文明岗篇十

一、将创建活动与科室业务工作有机结合，做到两不误、两促进。

院领导高度重视，成立了创建全国“巾帼文明示范岗”活动领导小组；将巾帼文明岗的创建作为2014我科的一项重要工作融入到医院的整体业务工作中，配合全院做到控制住院及门诊次均费用，降低医药比，缓解群众看病难、看病贵的问题。在争创活动中，明确领导责任，细化岗位指标，制定奖惩措施，把岗位职责、指标量化具体到人，积极开展各项活动，做到了活动有文字记载，有图片资料，并将创建岗位目标、岗位职责及开展的各种活动情况在我院网上、宣传栏上进行宣传，扩大“巾帼文明岗”创建活动的宣传力度，岗位创建活动的各种资料齐全，档案资料完整、管理规范。

二、在“巾帼文明岗”的创建中提升队伍的整体素质和职业道德水准。

督。通过发挥党员干部模范带头作用，全面提升我科医护人员的职业道德水准。

（一）制定“巾帼文明岗”社会服务承诺，规范职工的执业行为，主动接受社会群众监督。

主要内容有：着装整洁，挂牌上岗，礼貌接访、文明待人、热情服务、态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人；合理用药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查；严格执行国家药品价格政策和医疗收费标准，不多收费、滥收费，执行患者住院费用“一日清单制”；制定服务承诺书，严格执行医务人员“九不准”，正视社会关注的焦点，拒收红包，谢绝回扣，严禁开单提成。

（二）通过创建文明科室，激发员工爱岗敬业的热情和主观能动性。

我科是我院的重点专科，26名工作人员全是女性，她们的服务态度、服务质量的好坏直接影响着医院的形象。她们在工作中认真细致，着装整齐，严格执行各项操作规范，耐心解答患者及家属的疑问，确保无差错发生，体现出了良好的精神风貌。为了方便患者就诊治疗，全体医护人员在科主任、护士长的带领下常常加班加点，节假日也不能正常休息，但她们却从无怨言。

三、把创建工作和加强管理结合起来，切实保证医疗质量和安全。

我科以创建为目标，以加强医疗管理为措施，以保证医疗护理质量和安全为根本。在日常医疗护理服务中，病区加强医疗关键环节的管理，建立健全各项制度，定期进行检查考核，对医护人员进行相关培训，提升医护人员的医疗安全意识，切实落实首诊医师负责制及三级医师查房制，防范了医疗事故的发生，保障医疗安全。

（一）配合医院开展了“院前急救技术竞赛”和定期“护理基础操作考核”，全面提高了医务人员的基础医疗水平和护理技能，使全体医务人员练就一身过硬的业务本领。

（二）狠抓医疗护理质量。开展了以基础知识、基本技能、基本操作为主的“三基”训练活动。要求每人每月写学习笔记，并在每月考核时进行检查，以不断提高女职工的业务理论水平。

（三）坚持每月一次科室人员讲课、每周一次教学查房、每月一次护理查房活动。

科室人员积极参加院内外举办的各项学术讲座。

四、把创建工作和抓好专业调整、开拓新的服务领域结合起来，促进科室工作的全面发展。

我科把创建“巾帼文明岗”和抓好专业调整、开拓新的服务领域结合起来，依托医、教、研综合实力的基础上，积极拓展新业务，注重引进新技术和先进的治疗手段，使学科建设不断完善，医疗服务市场不断扩大，临床教学、科研工作取得了长足发展，两个效益显著提高，促进科室工作的全面发展。2013年来，我科陆续引进了子宫肌瘤聚焦超声，盆底康复治疗仪，直视超导人工流产，pac优质人流服务等技术。同时中西医结合治疗妇科炎症等领域居全市领先水平。

五、在“巾帼文明岗”的创建中促使医患关系更和谐发展。

医患关系和谐发展是我科的追求。我科在各项医疗护理活动中一直致力于建设和谐的医患关系。如，我科实行首诊负责制，我科对每一位患者都有责任护士负责健康服务。我们对出院回家的患者打电话询问其病情和饮食生活，及时了解其病情及健康状况，给予健康指导，是真正的把关怀送到患者的家里。我科的姑娘们视病人为亲人，用爱心、耐心、责任心急病人所急，想病人所想，一心一意为病人服务。

巾帼文明岗要求我们既要有同情、敏锐、冷静、严肃、开朗、无私、勤快、求实的素质要求，又要我们团结一致，互相帮助。我相信，我们已经有能力去争创国家级巾帼文明岗这个光荣的岗位，而我们也将不断开拓创新，与时俱进，积极为社会提供优良的医疗服务，立足明天，再创辉煌！

巾帼文明岗篇十一

互助。

进取。

城北，随着大明宫国家遗址公园的开园，它身旁有着近百年历史的八府庄小学也紧随其后在拆迁改造中旧貌换新颜。走进焕然一新的学校，有这样一群女老师会给你留下深刻的印象：无论新朋老友，她们都会热烈欢迎你的到来；无论工作还是生活，她们都会与你友好地交谈；你会喜欢上这个热闹的集体，甚至留恋这个温暖的集体，这就是我们二年级组。这是个有6名女教师的集体，全部都是女教师，是一支名副其实的“娘子军”。其中4名是中共党员，2名是市级教学骨干，有从教20多年经验丰富的老教师，有年富力强的中青骨干，也有活泼向上的新生力量。我们虽然年龄参差，性格迥异，但都对教育事业饱含满腔的热情。

一、文明和谐的群体。

炎炎夏日，如果你走进北一楼宽敞明亮的二年级组办公室里，则能闻到阵阵花香。6个同事在温馨宽敞的办公室里工作着，学习着，彼此温暖、彼此呵护、共同进步着，这应该是二年级办公室最好的定语。

此刻整个办公室大家有备课的，改作业的、改试卷的、整理资料的，每个成员如勤劳的小蜜蜂都忙得不亦乐乎，这只是二年级办公室日常生活的一个小小细节，其实二年级组每天的生活就是由这样一个又一个小小细节串连而成的呀！尽管有排好的值日表，但总是6个人谁清早先到谁就打扫，谁见垃圾谁清理。干净的地面，桌面整洁有序，窗前是各种各样的花，每人脸上都是灿烂的笑容。我们办公室的绿植郁郁葱葱，生机勃勃，这是我们办公室的一大亮点。大家上完一节课，改完作业，累了的时候，看到这些葱郁的绿植，疲劳顿时会消除很多。我们二年级组的教师们，就像这绿意盎然的花草，快乐，质朴，向上。工作之余，我们会谈学生谈家庭，大家敞开心扉，谈天论地，无所不包，温馨和谐的办公室就是我们的第二个家。

二、团结互助的群体。

1互帮互学、团结协作的良好工作氛围。

三、努力进取的群体。

由于我们齐心合力，团结奋进，受到了领导同事的一致好评。教导处这样评价我们：组长能担当，成员个个能独当一面。校领导说：这个办公室正能量足，还有花花草草，真是赏心悦目。其他同事说：你们组人心最齐，做什么事情都又快又好，真让人眼馋，到你们办公室去，人心情轻松愉悦。我们听到这些话，高兴得个个喜笑颜开。但我们更知道，这是一种表扬，更是一种激励，我们会全力以赴，把工作做得更好。

就是因为这样不断的拼搏，我们年级组在各项活动中成绩显著。在西安市中小学教师能力测试中，6人成绩全部优秀；“三八”校教师运动会上，我们组奋力勇夺第一名；在我校的“金秋华韵2014教学开放周”活动中，两位教师的公开课得到区进校“高效课堂”研讨指导老师、省专家指导肯定推荐；我们年级中队活动开展的丰富多彩，扎扎实实；安全工作防患未然，落实得细致入微；两个班级分获“区红旗中队”，“校先进班集体”，一人获“区优秀中队辅导员”；6位老师的多篇论文分获市·区·校不同奖次；4位老师的5篇论文被编入《西安育英小学大学区教师论文集》。

一朵花开不是春天，百花齐放春满园。和谐相处，团结互助，共同进步，这就是我们二年级组的老师们共同的心愿。我们愿在各级领导的关爱下，生活得更美好，工作得更出色，努力为历史悠久的八府庄小学焕发新的光彩奉献自己的一份力量。

巾帼文明岗篇十二

根据创建巾帼文明示范岗的要求，经研究特制定本方案。

（一）、指导思想。

以“邓小平理论”、“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，深入学习实践科学发展观，按照创建巾帼文明示范岗的总体要求，结合工作实际，采取多种措施和方法，加强巾帼文明建设，增强职工的服务意识，更好的为我分公司济建设和人民群众服务。

（二）、工作任务目标。

积极参加巾帼文明示范岗的创建活动，逐步完善各项措施，努力做好各项基础工作，力争创建工作有特色、有活力。

（三）、工作的组织开展。

1、搞好领导班子建设，带好职工队伍。

领导班子首先树立廉洁从政，勤奋务实的工作作风。牢固树立正确的人生观、世界观，自觉用党纪、政纪和法律、法规严格要求自己，增强班子战斗力和凝聚力。领导班子要以身作则，起到先锋模范作用，树立以苦为荣，以苦为乐的道德意志，发扬吃苦在前，享乐在后的精神，带动全体员工奋力工作，富于拼搏精神、能打硬仗的职工队伍。

2、加强职工的思想政治学习和业务技能培训。在思想政治上，组织学习“三个代表”重要思想和党的各项方针、坚决贯彻落实科学发展观，使职工思想上、政治上和行动上与党中央保持一致，充分调动干部职工的积极性和能动性。在业务上，重点加强，实用技能和创造能力的学习培训，采用到市公司进行培训、与兄弟分公司合作交流等多种方式开展。

3、对内加强管理，提高职工素质，使人人具备过硬的业务素质，在对外提倡微笑服务，树立全心全意为客户服务的思想，用一流的业务和一流的服务来服务广大用户，实现企业价值观。

（四）、建立健全各项规章制度建设。

1、根据不同岗位建立相应岗位责任制。

2、建立职工行为准则，规范职工的行为。

3、建立安全生产责任制，保障职工的身心健康和人身安全。

4、定期召开职工座谈会，倾听女职工们的声音，了解女职工的想法，为她们解决工作、生活中的实际困难。