2023年电话销售实习日记范文范本(优质8篇)

运动是一种锻炼身体、调节心情的方法，我喜欢跑步、游泳等各种运动方式。总结可以帮助我们更好地管理时间和资源。以下是小编为大家整理的总结范文，供大家参考。

电话销售实习日记范文范本篇一

今天的学生看上不去不是很小就是很大，因我昨天的经验，3、4年纪的.小孩的家长及孩子本人是对这个夏令营最感兴趣的，太小的孩子家长不放心，太大的孩子暑期安排的很紧，什么书法绘画、音乐舞蹈、奥数奥语的辛苦啊！所以呢，今天看样子是没有什么成果了。在我经过几次宣传之后看着家长们把传单折成飞机后，我只能哎了。

跟进：下次的宣传要找一个协助者，两个人的效果会更好。北大街还属于我们目标的集中地。所以要好好加强宣传。

电话销售实习日记范文范本篇二

销售本身就是一份具有挑战的工作，员工必须具备吃苦耐劳的素质.其他部门也许理论知识基础深厚点就可以应付自如，可在销售部门不同，每天面对形形色色的客户，我们必须每天调整心态，时刻保持积极自信的状态，一步一个脚印踏踏实实的总会带来成果的。

经过了两轮不算严格的面试，我成了西安新东方学校少儿部的一名助教，对于英语不怎么好并且不怎么喜欢小孩的我来说无疑也算是一个挑战了，那我以我“兵来将挡，水来土掩”的豪情和勇气我也就欣然接受并决定好好干了。

我也知道新人要从基层做起，果然我的第一天工作就是在北大街校区宣传我们的夏令营。

工作内容：宣传夏令营，并且记录有意向的同学或是家长的信息以便于下一步的电话销售。

工作执行：

我简单了解了一下上课的班级和上下课的时间，然后就开始了宣传工作。看到小孩就拦住他们问：“小朋友你们好啊，我是咱们新东方的助教老师，我问问你们上几年级啊?”小孩子其七嘴八舌：“我三年级”“我四年级”……我说：“我们暑假有一个夏令营你们想不想去啊?”“想啊”“我妈不让去”“我要学奥数”……然后我继续：“没关系，你们给老师留下你们家长的电话，我回头给你们家长说，让你们去参加好不好?”接着，孩子就给我留下了他们的联系方式。我想，这工作也挺简单的。然后这时有一个老师过来问：“你这是干啥呢?”我连忙解释：“我是夏令营助教，帮着张老师做宣传，要记录一下他们的信息。”原来除了我们这个夏令营项目组的张老师知道我们这些人外，其他部门完全不了解我们这群人的存在。最后的结果就是，我在北大街呆的两天感觉很是无聊，除了家长连个说话的人都没有。

思考归思考，工作要继续，拿着传单给等孩子下课的家长们说：“家长你好，我是咱们新东方的主叫老师，请问您的孩子上几年纪啊?”一旦家长是我们的目标，那就直接锁定，接着说：“那您的孩子现在英语怎么样呢?学习兴趣高么?口语好么?平时在家张口说英语么?”当这一连串的问题抛出来后，家长基本就无奈了，然后再说：“我们现在就针对您的孩子的这些问题，推出了这样一个夏令营，”然后就“……”说出我们的优势，动心的家长就会留下电话了。哈哈，工作基本就可以了。

当然，有些家长也直接不甩你，会说：“你不用说了，我自己看”“我们不参加”。……等等。当时自己会觉得小尴尬。由此看来，沟通的技巧还是很多的，这个还是要在实践中加强训练。要想对方接受你就要知道对方的需求是什么，然后给与专业的意见。这个“专业”很重要，非常重要，相当重要。专业表现在几个方面：

1，业务上的专业。告诉家长孩子英语不好这个问题的原因有哪些，那么如何解决。

2，服务上的专业。这个可能就细小到说话的声音、大小、表情动作等等了。

总之今天的工作还算顺利，20条回执信息顺利搞定，也有一少部分家长很有意向，总之任务完成。但是在等待的过程中着实很无聊。也再次感受到，基层工作也不容易啊。

跟进：提高工作效率，看准目标客户。

个人意见：其实宣传的工作如果让前台和老师来一起协助完成，效果会更好，毕竟助教的执行力还有说服力和老师是没有办法比的。体验课要足够的精彩，直接吸引报名的人。

7月28日星期天。

今天的学生看上不去不是很小就是很大，因我昨天的经验，3、4年纪的小孩的家长及孩子本人是对这个夏令营最感兴趣的，太小的孩子家长不放心，太大的孩子暑期安排的很紧，什么书法绘画、音乐舞蹈、奥数奥语的……辛苦啊!!所以呢，今天看样子是没有什么成果了。在我经过几次宣传之后看着家长们把传单折成飞机后，我只能哎……了。

跟进：下次的宣传要找一个协助者，两个人的效果会更好。北大街还属于我们目标的集中地。所以要好好加强宣传。

今天终于见到亲人了，终于不是孤军奋战了。所以虽然还是站在大大厅做咨询，但是有个说话的人时间也显得过得快一些了。

今天主要和家长打交道，但是咨询夏令营的很少很少啊。但是我们又不了解其他的课程，所以每当家长咨询时，我们就无言了，这搞得我们很被动动，也显得新东方的管理跟不上。没办法，部门不一样啊，没法机动灵活。

岁到三十岁不等啊，我也看见我的差距了，想一想自己的英语水平也就是初中以下，我就没法在这个地方有自信了。

临下班我又电话销售，这时候声音的亲和力，语言的流畅就显得很重要了。总之，今天的工作也算顺利，难度没有什么了。接下来的就是坚持。

电话销售实习日记范文范本篇三

电话销售从业人员需要极强的应变能力和出色的口才，下面是本站小编收集整理的电话销售实习周记范文，欢迎阅读与参考。

首先，要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司-----是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不可攀，远不可及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。

刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。

还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。

做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子，给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者。

一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路-----网络。我们经常在网上，何不用网络联系呢?都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。这样，因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你。经常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在很多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。

无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很容易接受;即便是自己说话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜欢得理不饶人。

于是我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。

第一天踏进xx的大门，心里有很多的忐忑不安，不明白迎接我的将是一种什么样的生活。一起进公司的还有9个人，我们将在一起进行统一培训。公司施行选拔制度，通过了培训这一关，才有机会留下来，社会的竞争是残酷的，我们一起培训的有刚毕业的大学生，也有工作过的，以至还有四十多岁的国企下岗职工。

第一个礼拜，我们上午在总部接受有关房地产的基础知识，下午出去在各个地方跑商圈，认识楼盘，了解市场价格。因为是第一次接触这个行业，所以可以说是几乎陌生，特别是下午的跑商圈，从一条路走到另一条路，把小区的楼盘都记录下来，还要了解它的建造年代，市场价格，绿化面积等等，下午回去再接受主管的考察。第一个礼拜我们就是这样的安排。

第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧!第一天上班，公司里的马老师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司的产品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么样的?等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他一定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。

1、自身能力：通过这次电话营销实习后，发现自己所存在的很多不足之处，而这些不足之处是你没去电话营销实习就无法发现的，自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧。

2、专业技术：在学校里学校的专业知识都比较基础，要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际情况，要根据自已公司的要求来提高自己。

3、心理上的调整：现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把，不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不起的样子，其实一个有高文凭有时还比不上一个有经验的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。

这些情况一点都不夸张，每个地方的生活习惯不同，只能是自己去适应环境而没有环境去适应你的。同样的情况下，其它人为什么就可以在这里生活而我们就不行呢?谁能保证以后的情况会怎么样，有可能比这里差一百倍也说不定，我没有抱怨，抱怨于事无补的!电话营销实习的目的在于提高个人的整体能力，去适应环境也是电话营销实习的一部分之一，遇到这种环境只有自己去调节，去改变，才能让自己成长得更快!

一、实习单位的简介。

中国联通3g营销中心总部位于美丽的鹭岛厦门，公司肩负起福建联通相关业务拓展的历史使命，伴随着福建联通公司一起成长。公司主要由市场营销部、外呼中心、10010客户服务部、人事企划部及财务部5个部门组成。随着中国3g业务的出现，联通wcdma以国际通用的3g网络标准为契机，正在以全新的面貌向国人展示新联通新形象，联通3g网络也随着2018年5.17电信日的召开对外承诺今年联通的3g无线上网的速度将在原有基础上提高3倍达到21.6m，届时下载一部电影也只需要几分钟的时间，联通公司也在不断与国际品牌手机进行紧密合作，iphone4的推出掀开新一轮的果粉热抢，5月18号联通也将与另一国际大品牌黑莓手机合作、今年的9月iphone5也马上要上市，相信今年的夏天还会更热、随着联通3g网络的提速，中国联通3g营销中心泉州分公司也在紧锣密鼓地进行人才储备，2018年是人才缺口最大的一年，为此公司也制定了丰厚薪资待遇及相关社保福利，为公司所有员工提供公平、公正的晋升舞台，提供各种技能技巧培训机会，“以人为本”是我公司的用人原则!

二、实习岗位的简介。

电话营销(tmk)的定义为：通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法。成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。与电话营销相关的词汇很多，直接销售(directmarketing)、数据库营销(databasemarketing)、一对一营销(onetoonemarketing)、呼叫中心(callcenter)、客户服务中心(customservicecenter)等等都是其涵盖的内容。这些技术侧重的方面各有不同，但目的都是一样的，即充分利用当今先进的通信计算机技术，为企业创造商机，增加收益。

二、实习内容及过程。

(一)熟悉环境。

(二)培训。

第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧!第一天上班，公司里的黄琳老师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司的产品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么样的?等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他一定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。

我们联通3g营销中心主要卖的产品是联通的3g号码卡。黄琳老师给我们简单地讲了什么联通号码卡的各种优势，如何卖出去的一些成功例子。但是要真正了解它的话就不是一件容易的事情，你还要了解到它的卖点是什么，客户为什么要买你的号码卡呢?它又与我们今天息息相关的3g又有什么区别?这些都不是说培训一俩天就可以全部明白，当你明白后又怎么样去用这些你了解到的去跟客户讲清楚?看似简单的东西其实一点都不简单，要不然为什么这个公司会用那么短短的时间就将一个几个人的公司发展到现在上百名员工，这一点都不简单!

(三)找资料。

就是利用各种途径来获取企业负责人或总经理的电话号码及公司地址。在整个工作过程中，找资料是前提条件来的，如果说在找资料的那几天你没有较多、质量较高的资料，那么你就在邀约中处于被动，而邀约不好那就直接关系到你的到场客户，而到场客户的数量决定了你这次会议签单的机会，也就影响着你个人这个月的工资及整个公司的业绩，所以说找资料是整个会议的前提条件，没有了这个前提条件就什么也没得说的了。

找资料看起来是最轻松的一件事情同样的也一点都不轻松。第一次找资料是在李经理给我们培训怎么去找资料的那一天。李经理简单给我们讲了下客户资料如何收集:通过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获取资料。第一次的任务是每人100个老总的电话号码，这下可把我给难倒了，我要怎么去找，以前从来没有接触过这个活，心理非常没底，我们5个人走出公司后都很迷茫，但是有一个共同的方法就是上网查找，在网上黄页上很多公司的负责人，这样一来100个资料并不难。

电话销售实习日记范文范本篇四

今天在上班路上一直在想昨天死掉的单子,这个客户是在我第一天上班约到的,一直持续了快一个月终于还是死掉了,我回想了整个过程,其实我本知道客户最在意的是哪些方面,而我这边在他在意的问题上并没有给出一些在他看来有好处的方案,也明明知道竞争对手的一个情况,可是却没有及时给出措施,在昨天经理表扬我们一个同事,说他工作积极,在客户那里遇到问题每次都是积极争取,逼着我去帮他解决,看到单子要死了都是在努力做最后的挽留,听完后,我回想自己的单子,或许当时我执着一点,知道客户关心的问题去多问问同事,找到解决办法,追着经理去帮我想办法,这个单子不会就这样默默的溜走了,这个单子死的太过平静了,唯一一个最有希望的单子与我就这样擦肩而过了。

电话销售实习日记范文范本篇五

很快一天又过去了，相信你会领悟到不少东西，是时候抽出时间写写日记了。那如何写一篇漂亮的日记呢？下面是小编帮大家整理的电话销售个人的实习日记，希望能够帮助到大家。

经过了两轮不算严格的面试，我成了西安新东方学校少儿部的一名助教，对于英语不怎么好并且不怎么喜欢小孩的我来说无疑也算是一个挑战了，那我以我“兵来将挡，水来土掩”的豪情和勇气我也就欣然接受并决定好好干了。我也知道新人要从基层做起，果然我的第一天工作就是在北大街校区宣传我们的夏令营。

工作内容：宣传夏令营，并且记录有意向的同学或是家长的信息以便于下一步的电话销售。

工作执行：我简单了解了一下上课的班级和上下课的时间，然后就开始了宣传工作。看到小孩就拦住他们问：“小朋友你们好啊，我是咱们新东方的助教老师，我问问你们上几年级啊？”小孩子其七嘴八舌：“我三年级”“我四年级”……我说：“我们暑假有一个夏令营你们想不想去啊？”“想啊”“我妈不让去”“我要学奥数”……然后我继续：“没关系，你们给老师留下你们家长的.电话，我回头给你们家长说，让你们去参加好不好？”接着，孩子就给我留下了他们的联系方式。我想，这工作也挺简单的。然后这时有一个老师过来问：“你这是干啥呢？”我连忙解释：“我是夏令营助教，帮着张老师做宣传，要记录一下他们的信息。”原来除了我们这个夏令营项目组的张老师知道我们这些人外，其他部门完全不了解我们这群人的存在。最后的结果就是，我在北大街呆的两天感觉很是无聊，除了家长连个说话的人都没有。

思考归思考，工作要继续，拿着传单给等孩子下课的家长们说：“家长你好，我是咱们新东方的主叫老师，请问您的孩子上几年纪啊？”一旦家长是我们的目标，那就直接锁定，接着说：“那您的孩子现在英语怎么样呢？学习兴趣高么？口语好么？平时在家张口说英语么？”当这一连串的问题抛出来后，家长基本就无奈了，然后再说：“我们现在就针对您的孩子的这些问题，推出了这样一个夏令营，”然后就“……”说出我们的优势，动心的家长就会留下电话了。哈哈，工作基本就可以了。

当然，有些家长也直接不甩你，会说：“你不用说了，我自己看”“我们不参加”。……等等。当时自己会觉得小尴尬。由此看来，沟通的技巧还是很多的，这个还是要在实践中加强训练。要想对方接受你就要知道对方的需求是什么，然后给与专业的意见。这个“专业”很重要，非常重要，相当重要。专业表现在几个方面：1，业务上的专业。告诉家长孩子英语不好这个问题的原因有哪些，那么如何解决。2，服务上的专业。这个可能就细小到说话的声音、大小、表情动作等等了。

总之今天的工作还算顺利，20条回执信息顺利搞定，也有一少部分家长很有意向，总之任务完成。但是在等待的过程中着实很无聊。也再次感受到，基层工作也不容易啊。

跟进：提高工作效率，看准目标客户。

个人意见：其实宣传的工作如果让前台和老师来一起协助完成，效果会更好，毕竟助教的执行力还有说服力和老师是没有办法比的。体验课要足够的精彩，直接吸引报名的人。

今天的学生看上不去不是很小就是很大，因我昨天的经验，3、4年纪的小孩的家长及孩子本人是对这个夏令营最感兴趣的，太小的孩子家长不放心，太大的孩子暑期安排的很紧，什么书法绘画、音乐舞蹈、奥数奥语的……辛苦啊！！所以呢，今天看样子是没有什么成果了。在我经过几次宣传之后看着家长们把传单折成飞机后，我只能哎……了。

跟进：下次的宣传要找一个协助者，两个人的效果会更好。北大街还属于我们目标的集中地。所以要好好加强宣传。

今天终于见到亲人了，终于不是孤军奋战了。所以虽然还是站在大厅做咨询，但是有个说话的人时间也显得过得快一些了。

今天主要和家长打交道，但是咨询夏令营的很少很少啊。但是我们又不了解其他的课程，所以每当家长咨询时，我们就无言了，这搞得我们很被动，也显得新东方的管理跟不上。没办法，部门不一样啊，没法机动灵活。

不过，今天我可是见识了，新东方的老师们确实年轻啊！看上去和我也差不多。然后就是新东方的学员从三岁到三十岁不等啊，我也看见我的差距了，想一想自己的英语水平也就是初中以下，我就没法在这个地方有自信了。哎！

临下班我又电话销售，这时候声音的亲和力，语言的流畅就显得很重要了。总之，今天的工作也算顺利，难度没有什么了。接下来的就是坚持。

跟进：我觉得有更好的宣传方式可以让这个招生的工作更有效率。思考中……。

销售本身就是一份具有挑战的工作，员工必须具备吃苦耐劳的素质。其他部门也许理论知识基础深厚点就可以应付自如，可在销售部门不同，每天面对形形色色的客户，我们必须每天调整心态，时刻保持积极自信的状态，一步一个脚印踏踏实实的总会带来成果的。

电话销售实习日记范文范本篇六

大学毕业生有很多去做电话销售的，那么电话销售的。

怎么写?小编为大家收集了有关范文，希望对大家有帮助!

从今天开始，我正式开始了我的实习期。第一天主要是了解公司的产品以及工作内容，并学习其他同事的工作方法。

进公司后我需要慢慢的适应工作后的生活，也可以说是要在挫折中学会生活，确实如老师所说到了单位就没有学校的纯真简单的气氛了，在这里只有弥漫着"利益"的气氛。要想继续下去，只有不断的充实自己，完善自己，让自己尽快适应这里的一切，做一名优秀的实习生。

现在的我要学的还有很多很多，加油吧!既然这是不可不上的一课那么就把这一长课上好!表现好!为今后步入社会做出最坚实的铺垫!再苦，再累，再委屈也要坚持。让实习单位认同自己，看重自己，我想只要摆正心态，一切问题都会迎刃而解的!

今天是进公司的第二天了，我正在慢慢适应公司的环境，努力调整心态，第二天还是如同第一天，了解公司产品，不过刚好有同事外出，于是我跟经理申请，与一名已工作接近半年的同事一起外出拜访了他的客户，这次拜访是我第一次去见客户，心里很激动也很兴奋，在一个会议厅，客户接待了我们，同事把公司资料给了客户并与客户做了一个简单的介绍，并了解了一下客户的需求与公司在产品方面做的进度，最后，把资料公司留给客户后我们就离开了，这次经历让我也学到了一些与客户见面的方法，以及与客户交流的方式。在回去的途中我用笔记本做了总。

感到今天因兴奋而忘记的疲倦.我也第一次真正体会到了实习的内在含义.，并学到了更多与人沟通的技巧和方法。

来公司慢慢熟悉了工作方法后，我也正是步入了工作当中，开始了我第一天的电话销售，电访100个客户，当然第一天很兴奋也很认真，电访数超出了100，不过有意向的客户很少，才两个。

第一次做电话销售的工作，我的心里有了很多变化，既有兴奋也有失落，电话中客户的一句有需要，我们要做网站，居然就能让我紧张半天，就如同一对刚恋爱的情侣看到对方一样，需要许久才能平静，在平静的过程中，我思考着整个电话过程中我哪些地方说的不好，以后遇到了应该怎么说，还有漏掉了哪些信息没说没问，以后要记得问清楚，等想清楚之后再继续接下来的工作。

今天工作如同昨天一样，也是电访100个客户，并找出有意向的客户，今天的意向客户数还是两个，并邀约他们下周见面。也就是下周我会外出拜访客户，这个是我最喜欢的，特别喜欢拜访客户，与他们交流沟通，给他们做方案，让他们购买我们的产品，我觉得这里面的学问太多了，特别渴求这方面的知识，喜欢客户认可你并购买你的产品带来的那种成就感。

今天来到公司的第一件事就是学习销售技巧并做总，我们部门总共有四个人，正好两男两女，经理让我们互相销售产品，当两个人互动时，另外两个人要找出他们在交谈过程中的优点与缺点，最后我的总得到了经理的好评，并带领其它队员为我鼓掌了，当时真的好高兴，因为得到了经理的认可，随后，经理给我们讲了狠多销售方面的技巧与方法，听完后，真的感觉经理是给我们上了一堂课，而这堂课不同于我们在学校上的课.这堂课更多的是实战技巧，更有利于我们以后的工作。

一份耕耘，一份收获.今天的讨论让我认识到，销售不仅是一份需要耐力的工作，，而且是一份需要技巧的工作，在今后的工作中，我会不断学习将经理传授的技巧运用于工作当中，努力完成工作任务。

每周一的第一件事就是说新闻，站成一队后，经理在前面讲了些近期的重大新闻，然后说了些鼓励的话，接着就是我们报告今天的任务，然后散队，再接着就是公司的早会，第一次参加，很兴奋，在公司的一个会议室，之前我们上岗培训也是在这个地方，会议室里按部门站成列队，.先是主持人给大家问好，一个部门接一个部门的喊部门。

口号。

完了后就是表彰表扬上一个星期穿着得体的人表现优秀的人还有签单的人在这当中竟然也有我的出现很意外经理竟把我表扬了说我是很优秀的人当时上去我意外极了以为要讲话了到后面发现只是介绍下自己的名字就冷静下来了。最后就是领导讲话领导讲了一个小故事然后通过故事给我们传达一个道理觉得这个方法真不错确实是能听到心里去。最后就是散场我们也同样开始了一天忙碌的电访工作。今天电访了3个意向客户但有一个说是要过两个月才考虑说现在开了个新店面还在装修要等这个店装修完所以虽然是意向客户但对于短暂的实习期估计这个客户也要轮给别人了。

今天一天的任务务是电访70，拜访一个客户，客户是在上周约好的，说好上午十点去拜访，于是上午我打了一会电话，就整理好了资料，和经理一起出发去拜访，这是我第一天打电话预约到的第一个客户，坐公交车转了两趟就到了，进去后我们找了一会就找到了负责人，负责人说他也是刚调过来负责的，觉得之前的网站做的不行，想换一个，明确了想法后经理就给负责人简短了介绍了下公司，并针对他提出的要求与模块，经理给他推荐了公司最近做活动的一款网站，只是这款网站的模块都限定了，只有这么些模块，但这模块包含了一般网站的基本功能，只是一些特殊功能就需从新做，但从新做就很贵，从新做的网站是按模块收费的，单独算起来就需好几千块，但这个网站我们给他的报价才1580，最后他说他考虑下，就送走了我们，在回去的路上经理跟我说这个客户要好好跟一下，回去给他做个方案，后来回到公司后，经理给了我一些方案的案例，让我回去照着写，还给了一个范本，只需稍微改一下就可以了，下班后回住的地方就开始看方案写方案了，稍微弄了下又要开始找客户资料，每天晚上回来后买点吃的就要回去找客户资料了，每天最早都12点睡，今天估计要过12点才能睡了。

工作第八天了，我现在正在慢慢适应工作，也在慢慢适应这少量睡眠的日子，今天也开始了一天的电访工作，约到了一个房地产公司下午见面，说他们正需要一个网站，而且明天负责人要出差，所以只能今天谈，后来我跟经理说了，但是经理说他下午要跟另一个同事出去，可是我这个客户也不能不去啊，于是我找了同一个部门的同事和我一起去，他进公司也差不多半年了，有独立见客户的能力，他答应了，随后下午我们整理了一下资料，签了外出的到，就去了客户公司，也是了解客户的需求，给他们做方案，但明显交谈中听的出来，他的谈吐不如经理那么老练，我想这也是需要经验的，后来回去的时候很晚了，我们就没到公司，直接回了各自住的地方了。

今天来到公司后，也同样要电访，当然电访最开始是要联系你之前联系到的有意向的客户，了解他们对网站需求的进度，力求约到见面的时间，不过很遗憾今天没有约到外出的，有的也都是约的下周见面，虽然很喜欢外出，但是基本功还是得做好啊，好好把电访完成，争取多打点电话，多找些有意向的客户。调整好心态，就开始打电话了，不过有意向的客户还是只有3个，明天继续努力。

今天又是一周的最后一天了，除了学习了些基本工作之外，还没有什么突破，又开始了一天的电访，今天下班下的很晚，因为一个月过去一半了，我们每个月都有任务的，任务没完成，经理也要跟着受批评的，可是这半个月来我们都没有多大的突破，再加之有一个同事也进来几个月了，像个老油条一样每天也不好好工作，虽然他是个好苗子，可是却不安分，每天电话也不好好打，所以经理很生气，也狠狠的批评了他，他坐着的时候也不好好坐，晃来晃去的，经理就又说他了，说他变了很多，刚来的时候很好的苗子，后来我听说了他的事迹，好像他刚来的第一个月就签单了，很少人能在第一个月就签单的，他当时跑的都是一些学校，有一个黄石的中学要做网站，他联系到了，于是在他去过一次后，第二次就把。

合同。

带着去了，在那待了一天，第二天就拿着全款回来了，当时公司都惊讶了，(他去客户那里缠着客户，跟客户说他坐了好几个小时才坐过来的，来一趟也不容易，客户就把钱交给他了，这说明人家客户也是充分的相信他啊，这是他的第一笔签单，随后也签了几个，)可是到后来就越来越不认真了，应该是骄傲在作祟，可是他自己却认识不到，经理批评了可也还是唤不醒他。

"生于忧患，死于安乐"，现在又重新体现.平日，在学院不管夏日当空照还是寒风凛冽照样有说有笑，有同学伴左右，有老师从旁指导，时间过得依然开心.如今，环境太好了，工作期间不能儿戏，要严谨.无形的工作任务其实是巨大的，我现在做的只是一小部分，不是一两天可以搞定的.可是，重复的工作确实使我很难打起精神。

后来，我还是打起精神，心想:时间本来就不够，我应该以实际行动学更多课堂以外的东西，更好地利用现有的资源，发挥好这个实践平台的作用.为此，今天我安排如下:一边完成任务，一边向同事学习沟通方法，将在客户那积累的一些问题在同事那寻求解答，他们的专业程度还是毋庸置疑的。

早晨起来后呼吸下新鲜空气，一切都是那么的清新.似乎也预示着我们的实习工作也会在新的一天迈上新的台阶.。

我想每个从销售过来的人都会有这样的一个时刻吧，一天的电访如果没有一个客户会让人的心情很沉闷，而这当中如果有一个客户有意向，就会让人激动的要死，我觉得我们的心情就是在激动与失落中纠，所以做销售很重要的就是一个心态的问题，最起码得会自我调节，还好我阿q精神挺强，能进行一个自我的安慰。

早成汇报完任务后，我们也同样开始了一天忙碌的电访工作。今天电访了3个意向客户，但有一个说是要过两个月才考虑，说现在开了个新店面还在装修，要等这个店装修完，所以虽然是意向客户，但对于短暂的实习期，估计这个客户也要轮给别人了。

今天我安排如下:一边完成任务，一边向同事学习沟通方法，将在客户那积累的一些问题在同事那寻求解答，他们的专业程度还是毋庸置疑的。

工作半个多月了，工作流程还是一样，使自己做起来有点麻木.唯一灵动的是弥漫于空气中的话语，虽然从不同的发声体传出，声音杂乱在一起，却一点也不让人厌恶，反倒萌生敬意与羡慕。

至于工作的辛苦，我倒没感觉，就是来回颠簸于公共汽车上有闷热恶心的感觉。

一年之际在于春，一日之际在于晨.每一个新的早晨都是一个新的开始，而干净舒适的环境更是带给我们舒畅的心情。早早的来到公司后，我就开始打扫起我们部门的卫生了。随后部门的其他成员也陆陆续续的来了。还是照旧的电访，下午下班前做总。

今天是一周的头一天，当然也有表彰大会，但这次表彰里没有我，而是另一位和我一起进来的同事，后来我知道了，他受表扬是因为他的执着，虽然他说话也不是很会说，老是忘这忘那，看起来似乎不如我，可是他虽然不怎么好，但是每次他只要有意向客户就追着经理要经理陪他去拜访，而且都积极的跟客户联系，积极的约拜访，可是我没有，表彰完后我受了些打击，当然也是在努力的反省着自己，努力找出问题所在，并更努力的工作，虽然心里很难过，但还是得把工作好好完成。

工作生活就是如此，永远不会一帆风顺，但我们可以选择一种积极乐观心态去面对，不能漫不经心，也不能急于求成，否则可能使这项任务失去真正的价值与意义。

今天起的很早，想早点去公司看看资料，到了上班时间就开始打一些有意向客户的电话，突然第一天电话找到的这个有意向的客户问了我很多关于网站的问题，我回答的含含糊糊的，客户也对我的回答不满意，他要我找经理跟他说，当时经理不在，我就又跟他说了半天，把问题记下来了，后来经理也给他回了电话，简短的说了一点，再后来我也没给客户打，果直到下午我再给客户打电话时，客户说跟别人签了，当时听了心里很难过，唯一一个最有希望的单子就这么没了，我都没敢告诉经理，直到下班才说。

今天在上班路上一直在想昨天死掉的单子，这个客户是在我第一天上班约到的，一直持续了快一个月终于还是死掉了，我回想了整个过程，其实我本知道客户最在意的是哪些方面，而我这边在他在意的问题上并没有给出一些在他看来有好处的方案，也明明知道竞争对手的一个情况，可是却没有及时给出措施，在昨天经理表扬我们一个同事，说他工作积极，在客户那里遇到问题每次都是积极争取，逼着我去帮他解决，看到单子要死了都是在努力做最后的挽留，听完后，我回想自己的单子，或许当时我执着一点，知道客户关心的问题去多问问同事，找到解决办法，追着经理去帮我想办法，这个单子不会就这样默默的溜走了，这个单子死的太过平静了，唯一一个最有希望的单子与我就这样擦肩而过了。

时间过的好快，一个月已经过去了，回想这一个月我问着自己，我究竟成长了多少，我是否学到了东西，我进步了多少，可是怎么觉得感受不到自身的一个能力的提高与突破，这一个月的时间我只是适应了公司的工作，融入了公司的生活，手头有了些许客户，对公司产品有了更深的了解，知道了如何与客户面谈，也了解了部分竞争对手•••但似乎这种种的一切，都或许是我本身就会的，虽然在客户那里同样会遇到很多的问题，是我不能解答的，但每每客户那里积累一些问题，我这里成功的胜算积累就多了一些，可是这些与客户的交流都是我本身就会的，只是需要对产品对知识做更全面的补充，我想要在自身寻找一种突破，一些成长，而不是只保持了原本的一种自然状态。

一位美。

国学。

者曾说:信心，专业知识，积极主动的态度，恒心，创业者具备这四条想不成功都难，但缺哪一条都会力不从心。只要行动，你就有可能成功，虽然不一定绝对能成功，但不行动，则绝对永远不会成功。

电话销售实习日记范文范本篇七

今天的学生看上不去不是很小就是很大，因我昨天的经验，3、4年纪的小孩的家长及孩子本人是对这个夏令营最感兴趣的，太小的孩子家长不放心，太大的孩子暑期安排的很紧，什么书法绘画、音乐舞蹈、奥数奥语的……辛苦啊!!所以呢，今天看样子是没有什么成果了。在我经过几次宣传之后看着家长们把传单折成飞机后，我只能哎……了。

跟进：下次的宣传要找一个协助者，两个人的效果会更好。北大街还属于我们目标的集中地。所以要好好加强宣传。

7月29日星期天。

今天终于见到亲人了，终于不是孤军奋战了。所以虽然还是站在大厅做咨询，但是有个说话的人时间也显得过得快一些了。

今天主要和家长打交道，但是咨询夏令营的很少很少啊。但是我们又不了解其他的课程，所以每当家长咨询时，我们就无言了，这搞得我们很被动，也显得新东方的管理跟不上。没办法，部门不一样啊，没法机动灵活。

不过，今天我可是见识了，新东方的老师们确实年轻啊!看上去和我也差不多。然后就是新东方的学员从三岁到三十岁不等啊，我也看见我的差距了，想一想自己的英语水平也就是初中以下，我就没法在这个地方有自信了。

临下班我又电话销售，这时候声音的亲和力，语言的流畅就显得很重要了。总之，今天的工作也算顺利，难度没有什么了。接下来的就是坚持。

跟进：我觉得有更好的宣传方式可以让这个招生的工作更有效率。思考中……。

电话销售实习日记范文范本篇八

工作内容：宣传夏令营，并且记录有意向的同学或是家长的信息以便于下一步的电话销售。

工作执行：我简单了解了一下上课的班级和上下课的时间，然后就开始了宣传工作。看到小孩就拦住他们问：“小朋友你们好啊，我是咱们新东方的助教老师，我问问你们上几年级啊?”小孩子其七嘴八舌：“我三年级”“我四年级”……我说：“我们暑假有一个夏令营你们想不想去啊?”“想啊”“我妈不让去”“我要学奥数”……然后我继续：“没关系，你们给老师留下你们家长的电话，我回头给你们家长说，让你们去参加好不好?”接着，孩子就给我留下了他们的联系方式。我想，这工作也挺简单的。然后这时有一个老师过来问：“你这是干啥呢?”我连忙解释：“我是夏令营助教，帮着张老师做宣传，要记录一下他们的信息。”原来除了我们这个夏令营项目组的张老师知道我们这些人外，其他部门完全不了解我们这群人的存在。最后的结果就是，我在北大街呆的两天感觉很是无聊，除了家长连个说话的人都没有。

思考归思考，工作要继续，拿着传单给等孩子下课的家长们说：“家长你好，我是咱们新东方的主叫老师，请问您的孩子上几年纪啊?”一旦家长是我们的目标，那就直接锁定，接着说：“那您的孩子现在英语怎么样呢?学习兴趣高么?口语好么?平时在家张口说英语么?”当这一连串的问题抛出来后，家长基本就无奈了，然后再说：“我们现在就针对您的孩子的这些问题，推出了这样一个夏令营，”然后就“……”说出我们的优势，动心的家长就会留下电话了。哈哈，工作基本就可以了。

当然，有些家长也直接不甩你，会说：“你不用说了，我自己看”“我们不参加”。……等等。当时自己会觉得小尴尬。由此看来，沟通的技巧还是很多的，这个还是要在实践中加强训练。要想对方接受你就要知道对方的需求是什么，然后给与专业的意见。这个“专业”很重要，非常重要，相当重要。专业表现在几个方面：1，业务上的专业。告诉家长孩子英语不好这个问题的原因有哪些，那么如何解决。2，服务上的'专业。这个可能就细小到说话的声音、大小、表情动作等等了。

总之今天的工作还算顺利，20条回执信息顺利搞定，也有一少部分家长很有意向，总之任务完成。但是在等待的过程中着实很无聊。也再次感受到，基层工作也不容易啊。

跟进：提高工作效率，看准目标客户。

个人意见：其实宣传的工作如果让前台和老师来一起协助完成，效果会更好，毕竟助教的执行力还有说服力和老师是没有办法比的。体验课要足够的精彩，直接吸引报名的人。

今天的学生看上不去不是很小就是很大，因我昨天的经验，3、4年纪的小孩的家长及孩子本人是对这个夏令营最感兴趣的，太小的孩子家长不放心，太大的孩子暑期安排的很紧，什么书法绘画、音乐舞蹈、奥数奥语的……辛苦啊!!所以呢，今天看样子是没有什么成果了。在我经过几次宣传之后看着家长们把传单折成飞机后，我只能哎……了。

跟进：下次的宣传要找一个协助者，两个人的效果会更好。北大街还属于我们目标的集中地。所以要好好加强宣传。

今天终于见到亲人了，终于不是孤军奋战了。所以虽然还是站在大厅做咨询，但是有个说话的人时间也显得过得快一些了。

今天主要和家长打交道，但是咨询夏令营的很少很少啊。但是我们又不了解其他的课程，所以每当家长咨询时，我们就无言了，这搞得我们很被动，也显得新东方的管理跟不上。没办法，部门不一样啊，没法机动灵活。

不过，今天我可是见识了，新东方的老师们确实年轻啊!看上去和我也差不多。然后就是新东方的学员从三岁到三十岁不等啊，我也看见我的差距了，想一想自己的英语水平也就是初中以下，我就没法在这个地方有自信了。哎!

临下班我又电话销售，这时候声音的亲和力，语言的流畅就显得很重要了。总之，今天的工作也算顺利，难度没有什么了。接下来的就是坚持。

跟进：我觉得有更好的宣传方式可以让这个招生的工作更有效率。