快递用英语怎么说英文说法是什么简短 快递用英文怎么说?(7篇)

在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。

推荐快递用英语怎么说英文说法是什么简短一

乙方：_________

甲乙双方经友好协商，就双方国际快递业务达成以下合作协议：

一、甲方的责任与义务

1.根据乙方的要求，办理_________到世界各地的各类商务文件、 小件物品的快递业务，保证安全、快速、服务周到。

2.服务采取门到门，桌到桌的方式，在有效工作日内， 每天定时上门或电话联系收件;特殊情况，电话预约。

3.收件时，应与乙方负责人员共同核定文件、物品所交地址、公司名称、文件种类以及所应提交的必备文件的准确性、齐备性。并在乙方交接记录上签署姓名与收件时间。

4.免费为乙方提供文件、物品的一般包装，并代乙方用电脑填制分运单，甲方应严格按照乙方所写内容填写，由此所产生的错误由甲方负责。分运单发件人联由甲方在第二天送交乙方。

5.自收件时起，甲方必须在一个工作日内将乙方所交文件、物品发出，并采取传真方式通知国外代理，保证文件、物品按时到达。

6.定期向乙方返馈国外收件人签收信息，内容包括：收件人签名和盖章、 收到的日期和时间、整个快件的提交时间。

7.及时办理乙方快件的查询业务。所有查询业务应根据国别与地区的不同， 在1-2个工作日内向乙方回复。

8.所有快件费用采取月终结算方式。甲方应向乙方提供详细的统计资料、原始单据与发票办理财务结算。甲方按照报价费率表计算金额的_________%收取费用。(费率表附后)

9.甲方除应负责上述条款的责任与义务外， 还应承担分运单背面所载条款中所有与甲方有关条款的责任。

10.快件价格的变动应提前30天内通知乙方，并与乙方共同商定， 商定价格从次月执行。现行快件价格见附件。

11.由于甲方工作失误而造成文件、样品遗失，甲方按每件赔偿80美元(样品办理保险索赔另计)，并提供同样快件再次免费寄送服务。

12.甲方代乙方办理通过邮局递交的邮件业务，在邮局收费的基础上甲方不收取任何费用。

二、乙方的责任与义务

1.乙方设有专人集中分寄其快件，甲方只能在该专人处办理取送件事宜。如甲方与乙方其他部门发生来往，乙方将不承担付款责任。

2.在向甲方提交的快件中，应准确提供收件人名称、地址、国别、城市、 电话与传真号码和物品种类，以保证快件能迅速送交收件人手中。

3.对所提交的物品，应符合国家的政策规定，符合进口国的管制条例，杜绝危险物品、易碎品和有毒物品的提交，所有物品快件，应向甲方提交形式发票3份，准确记录物品的种类、数量、价值。价值最好掌握在400美元以内。

4.指定专人负责与甲方联系快递业务，并在双方协定的时间向甲方提交快件， 遇特殊情况，应及时与甲方联系。

5.每月按照甲方递交的结算资料仔细核对，如有差错，应与甲方联系， 以便纠正。乙方应在收到帐单后15日内付清款项。

6.对协定价格如有异议，应及时向甲方提出商议， 商议后的价格从次月开始执行。

7.乙方除遵守上述条款外，还应负责分运单背面所载与乙方有关的所有条款。

三、甲、乙双方共同条款

1.本协议经双方签字盖章生效，并共同遵守。

2.本协议自签定之日起，壹年有效。

3.本协议壹式两份，双方各执壹份。

4.本协议未尽事宜，经双方协商确定补充，并以新的协议为准。

甲方：_________(盖章)    乙方：_________(盖章)

_________年____月____日 _________年____月____日

推荐快递用英语怎么说英文说法是什么简短二

甲方：_________

地址：_________

邮编：_________

法人代表：_________

电话：_________

传真：_________

开户行：_________

帐号：_________

乙方：_________

地址：_________

邮编：_________

法人代表：_________

电话：_________

传真：_________

开户行：_________

帐号：_________

甲乙双方本着互惠互利的原则，经协商一致，就乙方委托甲方提供快递服务达成如下协议：

1.乙方选择甲方作为其快递公司。

2.甲方提供营业执照复印件或相关证明材料一份。

3.甲方应在乙方规定的时间内将乙方的资料，物件完好无损地交给收件人。

4.每项快递业务，甲方须开具业务委托单，注明委托时间和收件时间。

5.乙方对甲方送件速度的一般要求为：

_________公里以内_________分钟内取件并送达;

_________—_________公里_________小时内取件并送达;

_________—_________公里_________小时内取件并送达;

超过_________公里面议;

特殊急件另行安排。

6.甲方应对乙方提供的重要单证，如提货单，手册，税单等进行签收并妥善保管。

7.若甲方送件人在途中遇突发事件，不能在规定时间抵达，须在10分钟内通知乙方。

8.甲方送抵目的地后应立即致电乙方，并由收件人签收并注明日期。 ·委托代理合同·产品代理合同 ·总代理合同 ·代理会计合同

·招生代理合同 ·设备代理合同 ·进出口代理合同·设计代理合同

19.甲方的快递价格不应超过市场平均价。

10.乙方应按约定方式及时付清款项。

11.违约责任：

甲方若出现延时或遗失单证，现金，损坏物件等现象，所造成的乙方损失由甲方承担;

若乙方所委托的物件违反国家规定，所造成的甲方损失由乙方承担。

12.本合同经双方签字盖章后生效。

13.本合同未尽事宜，由双方共同协商解决，如有争议按《民法典》处理.

14.本合同有效期为一年。

15.补充条款：

_________。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

委托代理人(签字)：_________委托代理人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

推荐快递用英语怎么说英文说法是什么简短三

（一）体验社会，锻炼自身生存能力。

（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。

（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。

（一）20xx年1月10日至20xx年2月14日，辅助公司客服做月结。顺通快递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是泸州顺通快递。快件分为收件和派件，收件是指其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。泸州顺通与许多单位企业有长期合作，泸州顺通快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的一个月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。

在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。

（二）处理问题件

一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出泸州顺通快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。

作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提快件，若客户愿意到本站点自提快件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的地方，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过留言系统将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过留言系统通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择退回或者转邮政。

（三）上传本站点发出和收进的快件数据

顺通其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时 经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。收件人也可以在网上自己查询。

（四） 接电话，服务客户

有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如顺通快递公司的收费计算方式，顺通能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收--对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。

这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。

（一）与人的沟通很重要

与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。

作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。

（二）处变不惊，淡定，事有轻重缓急

处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。

（三）学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学 在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。

在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我不是临沧本地人，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图。

（四）工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解

公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可

能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。

（五）发觉知识的重要，珍惜学习的机会

现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。

推荐快递用英语怎么说英文说法是什么简短四

甲方(收件方)：宁波市镇海圆达快递有限公司 住所地：

邮政编码：

电话：

乙方(发件方)：宁波优梦源化妆品有限公司 住所地：宁波市江东区中138号(明晨大厦912室)

邮政编码：

电话 ：0574-83876715

根据《中华人民共和国合同法》等有关法律法规，甲乙双方经友好协商，在平等自愿的基础上就甲方为乙方提供物流

(速递)服务，签订如下合同，以期共同遵守。

第一条：服务内容、区域、价格

1.1乙方委托甲方办理国内的物流(速递)服务业务。 1.2服务区域、价格：甲方在浙江省宁波、台州、舟山、丽水、衢州、杭州等区域范围。

1.3服务价格浙江省范围内15公斤内10元，20公斤内15元。(舟山地区每公斤额外加收0.5元服务费)。

第二条：甲方的权利和义务

2.1双方在货物交接时，应确认货物原始包装的完好，若发现包装有破损情况，甲方有权拒绝接受该货物。

2.2对于直接掌管下的货物应谨慎、妥善地进行装卸、搬运、仓储，保证其安全和完整。

2.3将乙方交付的货物送达到乙方指定的地址和收件人或收件单位;

2.4如将货物错运到货地点或接货人，应无偿运至合同规定的到货地点或接货人;

2.5如果乙方要求改变送货目的地，所产生的费用有乙方负责;

2.6为乙方提供货物运输、签收的查询服务。 2.7及时向乙方通报货物运输的进展情况，出现异常问题，应及时通知乙方，商议处理。

2.8按照双方约定定期提供货物运输信息统计报表给乙方。

2.9为乙方免费提供运输面单、信封、塑料包装袋; 第三条：乙方的权利和义务 3.1对所托运的货物进行妥善包装，该包装应符合运输的要求及仓储保管的要求。

3.2认真填写运输面单，将货物的名称、性质、数量、重量、体积、运输要求、收件人的地址、单位名称、收件人、联系方式、邮编等信息详细提供给甲方，如由于乙方提供信息错误，导致货物遗失的，甲方不承担赔偿责任;

3.3按照约定价格支付运费。

第四条：送达及退回

4.1收件人收到甲方送达的货物时： a.经检验确认货物外包装完好的，在回单上签收; b.经检验发现外包装破损且货物有可能损坏的，收货方有权开箱验货，如有破损双方签字确认后由甲方负责赔偿，或拒绝签收，甲方须及时通知乙方，在得到乙方许可后，把货物退回乙方。

4.2无法送达：货物到达目的地，因当天联系不到收货人而不能及时派送的，甲方应在2个工作日内告知乙方，三日内仍无法联系派送的，在得到乙方允许后，将货物退回乙方;发生费用由乙方承担。

4.3由于甲方原因如途中损坏、派送不到等造成货物被退回的，由甲方承担运费。

第五条：费用与结算

5.1本合同所称运输费用的计算以重量为准，计量单位为0.5千克，不足0.5千克按照0.5千克计算。

5.2费用的支付形式为：结款时间：每月5号-10号(月结现金)甲方需提供增值税发票。

第六条：保价及理赔

6.1每一票件只能提出一次索赔。

6.2除不可抗力外，甲方将按照其正常运送标准尽合理努力派送快件，浙江省内3个工作日必须到达，否则乙方有权视情况的严重性，向甲方要求赔偿因运输延误而导致的经济损失。

6.3任何索赔必须在甲方接受快件两个星期内以书面方式向甲方提出，否则甲方将不再承担任何责任。

第七条：适用法律及争议处理

本合同争议的处理适用中国法律。 有关本合同出现的任何争议应由甲乙双方友好协商。协商不成的，交由甲方住所地法院进行裁决。除争议事件外，双方都应依照本合同执行各自未尽的权利，履行各自未尽的义务。

第八条：知识产权

各方的名称和商标为各自独有及排他的财产，除非双方另有约定，否则不能在任何产品上使用对方的商标或在产品中应用对方的知识产权。

第九条：保密

履行本合同过程中，甲乙双方都应向另一方提供相关操作信息、产品信息和其他营业信息。被提供的信息将被视为机密，所有权只属于提供信息方。接收信息方只能把另一方提供的信息用于本合同义务和职责的执行中。除本合同允许外，甲乙双方都无权在未得到另一方的书面许可前，以任何

一种方式或为任何目的使用得到的机密信息。除了国家执法机关要求或已征得另一方的书面许可外，任何一方不应向其他第三方公开机密信息。

第十条：诚信

甲乙双方均应遵守一切适用的法律法规，包括有关环境保护、健康和安全的法律法规。

乙方任何关于甲方提供的服务的疑虑、意见和建议，均可向甲方项目组如实披露。

第十一条：其它

11.1本合同所指“以上”，不包括本数;“以下”“以内”含本数。

11.2本合同自双方签字日生效，有效期为一年。 11.3本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份。 11.4本合同终止后，协议双方仍承担合同终止前本合同规定的双方应当履行而尚未履行完毕的一切责任与义务。 11.5双方如有不足之处和善协商解决：如需终止合同应提前一个月以书面的方式通知对方。

甲方： 乙方:

代表人： 代表人:

日 期： 日期:

推荐快递用英语怎么说英文说法是什么简短五

甲方：(以下简称甲方)

乙方： (以下简称乙方)

本着自愿，公平，合法，诚信，互惠互利的基本原则，在充分协商和友好合作的基础上，合作事宜达成本协议。

一：本协议的发件详单由甲方提供，乙方按照甲方面单地址正常派送。

二：寄件人要对交寄物品进行包装，包装应根据物品的性质，满足运输、装卸、投递的要求，并应考虑该快件的不会污染和损坏其他快件。

三：乙方要依法收寄快件.

四：甲方对其托运物品承担合法性的责任，如因物品的合法性原因收到司法机关扣留查封或没收，其责任由甲方承担与乙方无关，同时乙方保留向甲方追述相关法律责任的权利。

五、甲方托运的物品要符合包装要求，同时符合安全运输的标准，如因包装原因所引起的货物破损，一切责任由甲方承担，乙方概不负责。

六、赔偿

⑴、甲方需要将物品运输条件以书面或设置标志标识告知乙方，乙方接受甲方货物后，在转运或派送过程中，如发生丢失，按货物的出厂价赔偿，不赔偿其货物的间接损失;由于乙方运输过程中过失责任造成货物灭失，乙方应按照前款予以赔偿。赔偿有异议时，可协商解决，协商不成按邮政法相关条款由濮阳市仲裁机构仲裁解决。

七：快件结算价格，详见价格结算附表(第十一款第(5)条)

八：乙方不得私自提高物品的外运结算价格，如有变动，应以书面形式通知甲方，双方确认签字后为准 .

九：每月的5号之前，甲方以现金或转账的方式给乙方结清上月所有快件运费。

十：有效期

(1)本协议有效期为 年 月 日至 年 月 日，正本一式两份，双方各执一份。自法定代表人签字之日起生效。

(2)除非任何一方在本协议履行期届满前壹个月书面通知另一方不再续签，则本协议将被视为重新续签，有效期自动延续，所有条款将继续执行。

十一：其他事项

(1)未经双方书面确认，任何自行变更或修改本协议，将被视为无效。

(2)对与本协议履行而发生的争议，双方友好协商解决，协商不成的。任何一方可将争议递交濮阳市仲裁委员会依法仲裁。

(3)运输方式： 由甲方负责将货物运至濮阳韵达分拨站，之后由乙方负责派送。

(4)价格:

1：市内 2公斤以内4元(结合甲乙双方协商，甲方根据乙方实际配送效果反馈实际情况按4元±1元予以结算)，续一公斤加收1元。

2：下属县城：2公斤以内5元(结合甲乙双方协商，甲方根据乙方实际配送效果反馈实际情况按4元±1元予以结算)，续一公斤加收1.5元。

3：省内2公斤以内6元(结合甲乙双方协商，甲方根据乙方实际配送效果反馈实际情况按4元±1元予以结算)，续一公斤加收2元。

4：江、浙、沪、皖、北京、山东、天津首重一公斤8元(结合甲乙双方协商，甲方根据乙方实际配送效果反馈实际情况按4元±1元予以结算)，续一公斤加收3元。

5：其他地市暂时无法快递。

甲方：

代表人(签字);

联系方式：

年 月 日

乙方：

代表人(签字)：

联系方式：

年 月 日

推荐快递用英语怎么说英文说法是什么简短六

出让方（以下简称甲方）：

受让方（以下简称乙方）：

1、本次转让为甲方将所属的天天快递营山经营权自愿转让给乙方，双方自行协商。

2、转让内容：

a.《天天快递》 营山县及所辖区乡镇经营权；

b.营业执照、税务登记证、组织机构代码证；

c.站点业务联系号码过户，固定电话： ，移动电话： ，各一部；

d.无线巴枪；

e.营山片区老客户资源；

f.下辖乡镇站点网络明细情况（负责人联系电话，押金，现状）；

g.甲方在南充天天快递公司的押金5000元过户。

3、甲方在协议期内有义务协助乙方完成转让的顺利过渡。

本合同公司转让时所涉及职工的安置，经甲、乙双方约定按如下方式处理：

1、甲方转让公司的人员由甲方自行安置，与乙方无关。

2、甲方转让公司的人员在外发生的一切违法行为由甲方自行承担，与乙方无关。

3、甲方转让公司的人员在外继续冒用天天快递旗号，由此产生的结果由甲方自行承担，与乙方无关，必要时乙方有权追加相关损失。

1、甲方在转让公司时应当在约定的期限内清理好相关债权、债务。

2、因甲方转让公司遗留的一切债权、债务由甲方自行承担，与乙方无关。

经协商后转让价款为人民币 元，大写 ，双方约定在90日内，乙方分期通过指定的账号（ ）将合同价款付清。

约定付款，合同签订成功，乙方向甲方支付 万元 ，自合同签订日期起，在甲方没有违约的情况下，乙方每30日，向甲方支付 万元，直至3个月付清全部合同款。

合同签订后，甲方将编制好的《产权转让交割单》提交给乙方，由乙方凭此清单逐项核对与验收，核对无误、验收完毕后，由甲、乙双方及其经办人员在该清单上盖章、签字方视为交割完成，乙方将首付款 3 万元打入甲方指定账户。甲方应协助乙方办理产权转让手续，包括营业执照，组织机构代码，税务登记证，与上级公司的合同变更等，所需费用由甲方承担。

在本合同履行过程中，甲、乙双方发生争议，经协商无效时，当事人可以向产权交易机构申请调解，也可以依合同的约定双方选择（①依法向所在地仲裁机构申请仲裁；②依法向所在地人民法院起诉）。

1、合同签订后，当乙方不履行合同的约定，无权要求返还首付款；若甲方不履行合同的约定，应当退还乙方首付款并双倍赔偿。

2、乙方未能按期支付本合同公司的价款，或者甲方未能按期交割本合同公司，每逾期一日应按逾期部分金额的 5‰，向对方支付违约金。

3、一方违约给另一方造成直接经济损失，且违约方支付违约金的数额不足以补偿对方的经济损失时，违约方应偿付另一方所受损失的差额部分。甲、乙双方在交割完成后，甲方不得继续以公司名义从事经营活动，一经发现，将双倍赔偿乙方所有出资，并承担相关法律责任。

附件：产权交割确认清单本合同一式三份，甲、乙双方各执一份，南充天天快递执一份。

本合同自签订开始生效。

甲方法定代表人：（签字） 乙方法定代表人：（签字）

联系电话： 联系电话：

身份证号码： 身份证号码：

签约地点：

年 月 日

推荐快递用英语怎么说英文说法是什么简短七

为了更好的了解社会，响应“大学生寒假社会实践”的号召，也为了给个人今后发展奠定坚实的基础。我参加了班级组织的“大学生寒假社会实践”活动。现在活动已经圆满结束，在此我做一个总结，作为大学暑假的社会的实践报告。

在活动之初， 为了能够增加此项活动的“含金量”。我们组为活动订立了“自己组织，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，这里的“自己”实际上指的是一个群体：即所有参与到我组织的这项活动中来的和我具有同等学历的朋友们。在为期8天的活动中，我们在易邮通快递公司体验了有关快递分类、扫描、包装及派发的相关工作。

易邮通快递递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是北京市朝阳门清点站。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。在参加活动这段期间我主要负责的是快递收件和扫描工作，在工作中我需要将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是一件很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。

通过这次的寒假社会实践，我获得了很大的收获，我将其总结为如下几点 ：

第一， 与人的沟通很重要

与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。

作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。

第二， 处变不惊，淡定，事有轻重缓急

处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。

第三，学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学

在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。

在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我长期不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才发现自己对家乡是有多么不了解。

第四， 工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解

公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。

第五，发觉知识的重要，珍惜学习的机会

现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。

这此的实践活动是十分具有意义和价值的。在生活和学习中，我常常感到虚度了宝贵的光阴，我们组织并参与这样的活动是对自己的一个锻炼，正如条例中所说的“生活在严格教育体系下的我们，对于社会、责任、实践，甚至对于报酬是怎样得来的，还一无所知……发起这项活动。既贡献了自己身上的一份余热，也提高了自己的人生阅历。”其次，通过活动我们也很好的实践了“大学生职业生涯教育”中提倡的激发大学学生自我实现的需要，培养积极上进的人生观;促进大学生树立明确的职业目标和职业理想以及增强大学生在就业中的核心竞争力的号召。为我们今后的发展提供了很大的帮助。在活动中我再次认可了老师的教育，

即人的职业发展是一个持续的发展过程，大学生就业准备绝不仅仅是最后半年或一年才需面对和投入的任务，而应该是贯穿在我们生活过程中的一件大事。通过组织和参与“爱心辅导”活动，我个人对于社会的理解以及就业的估计有了更多的认识，而在组织管理能力上更是得到了很大的进步。尽管不是真正的就业，但是体验到了一种在校园里和课堂上无法体验到的带有一定压力的就业氛围，给自己为人生发展而做出的准备提供了帮助。暑假即将结束，参加与“寒假社会实践”活动使我的暑假生活变得充实而有意义。它让我初步领悟到一个人不管学历有多高，能力有多强，在体现自我价值的社会活动中都离不开“扎实、勤奋、虚心”这样的立身之本。

当然在实践活动中，我时刻不忘自己是一名师院学子，以“诚、毅、勤、敏”的校训勉励自己。从中我体验到了做任何工作的不易，体验到了高中莘莘学子的刻苦与努力，体验到了社会要求我们这一代要学会承担的责任，更体验到了奉献的意义。同时这次社会调查培养了我的人际交往能力、组织能力、独立工作能力和团队协作能力，增强了社会的责任感和自我评价能力。

社会实践，伴随着泪水与汗水，夹杂着快乐与劳累，在成长中受益，在成长中成熟。我们期待着明天会带给我们更多的见识，拥有更多的收获。相信在今后的道路上，我们能把社会实践中学到的东西运用到工作中去，而这必将会是我们人生中的最美好的回忆之一。