最新马云演讲范文汇总(精选19篇)

增加自己的知识储备和学习经验。一篇完美的总结应该既简洁明了又能准确地表达出所总结的内容和思想。在总结中，我们可以学习到不同行业和领域的经验和教训。

马云演讲范文汇总篇一

各位老师，各位同学，大家好!

首先恭喜大家，祝福大家，这是中国最了不起的一所大学之一，尽管在我心里面中国最好的大学是杭州师范大学。学校的知识总是不够用，但是社会上的知识是取之不尽的。杭师大给我的是学习的能力、获取知识的能力。我看到今天那么多阳光灿烂的笑脸，30年后不忘初心，依旧是这样的笑脸，这才是成功。

我今天在这谈一下我的感受和体验。高考我并不算很成功，考了几年，我数学1分那是真的，第二年考19分，第三年考了89分，但我从来没放弃过。我给大家一个提醒，一个建议，提醒是今天你们获得的毕业证书，那只是一张纸，只证明这四年、六年或者八年，你父母为你付了很多的学费，这是一张学费的通知单而已，告诉你付了那么多学费，花了那么多时间做了很多的模拟考，但这仅仅是模拟考而已。我也给大家一个建议，如果你们毕业于清华大学，请大家用欣赏眼光看看杭师大的同学，如果你毕业于杭师大，请用欣赏的眼光看看自己，因为这社会上永远充满变化，永远充满着各种奇迹。

力，我担心自己没看清楚灾难，我担心自己没把握好机遇。但有一点不用担心，你们一定会遇到眼泪、冤枉、委屈、倒霉各种事件，一定会碰上，这个不用担心，你碰到这些了，就这样想：早知道它会来的。

这是一个纠结的时代，这个时代看起来充满着怀疑，充满着各种的不信任。这世。

做不了。所以我觉得这是一个纠结的时代，恭喜大家来到一个很了不起的纠结时代，因为纠结是一种变革，因为我们正在进入一个变革非常快速的时代。如果没有变革就不会有阿里巴巴的今天，阿里巴巴、马云有今天就是因为前30年中国的变革。

我想跟大家讲我心里的感受，未来30年中国的变革会更大，机会更大。从我这个行业来讲，世界正从it在走向dt，这两个字的差异背后，代表思想、文化、社会方方面面都发生很大的差异。绝大部分的人今天站在it的角度看待世界。什么是it?it是以我为主，方便我管理;dt是以别人为主，强化别人，支持别人，dt思想是只有别人成功，你才会成功。这是一个巨大的思想转变，这将产生技术的转变。我想跟大家讲，所有变革的时代都是年轻人的时代。当然，麻烦也会更多，但今天我看到那么多人以后，我在想，其中70%、80%要成为阿里巴巴的员工就好了，我就不用那么担心了，真的。未来30年我想跟随大家，你们会改变这个世界，你们会把握这个机会。纠结、变革都是年轻人的机遇，也是这个时代的机遇。

不管你怎么看，我们经常说生意越来越难做，其实生意从来就没有好做的。年轻人纠结今天it行业都由阿里巴巴、腾讯、百度搞去了，我们刚出来也觉得机会给ibm、思科、微软拿走了。但是，你要相信，30年以后的中国企业一定比今天好，一定比今天大，30年后富人一定比今天多，30年以后的文化一定比今天丰富多彩，30年以后的年轻人一定超越我们，这就是世界的变化。

在变革的时代，我也特别想给大家分享一下我自己的经历，前30年我一直坚持三样东西，我也希望大家去反思和思考这三样对你是否有用，就是三个坚持：第一永远坚持理想主义，第二要坚持担当精神，第三要坚持乐观的正能量。

我相信未来，我相信别人超过相信自己。其实在阿里巴巴，我数学不好，管理也没学过，会计也不懂，连预算报表、财务报表到今天为止，我也看不懂，这是真话，我并没有觉得这是丢人的。承认自己不懂并不丢人，不懂装懂很丢人。我到今天为止没到淘宝上购过一件物，我没用过支付宝，因为我不知道该怎么用。但我耳朵竖起来，我老是在听支付宝到底好还是不好，因为我用多了，会捍卫自己的产品，但是我不用，你永远担忧自己，担忧让我晚上睡不着觉，但只有我睡不着觉，公司才睡得着觉。我们看了《中国合伙人》，这个电影很好，但是这个电影有很大的问题，男主人公老哭，其实创业者是不哭的，是让别人哭。所以我们永远相信未来，相信年轻人，相信别人，我如果不相信别人，阿里巴巴的程序写不出来，我不相信别人，今天市场不会做得这么大。

的，对社会发展有利，你真相信，就勇敢地担当起来去做。我记得那次会议以后，我在达沃斯打电话给公司说，立刻、现在、马上去做，如果出问题我愿意去解决。

着完善这个社会的希望，激活金融，服务实业，稳妥创新，我们一定越走越好，因为社会体系总会越来越清晰。

在今天的社会缺乏理想主义，缺乏担当的时候更需要理想主义，更需要担当。不仅仅是你需要，不仅仅是社会需要，而是因为社会最缺的东西是最稀缺的资源，做那些别人不愿意做的事情、最需要的事情才有成就。有人说这个社会非常大，每天淘宝有几千万笔交易在进行，几千万人把自己的包裹送给一个完全不认识的人，交给不认识的快递员，辗转反复几千公里送给另外一个人，这在以前是不可想象的。但是我们今天的年轻人在以不同的方法，在以技术的方法在表达“信任”真正存在。

活。你光努力还不够，还有运气，运气从哪里来?运气就是在自己好的时候多想想别人，自己不好的时候多检查检查自己，我相信会走过来。

今天我看到了大家的微笑，这世界上最有力量的武器是用微笑化解所有的问题，我永远面带笑容，尽管我内伤很重。在中国这样的市场环境下诞生，阿里巴巴是一个偶然，也是一个必然，因为市场机制，因为一帮年轻人相信我，我们在市场上能够做出这样的东西来。

在座的每一个人你们都经历了无数的挑战，我跟公司同事讲，很多人说没有机会，我们从来就没赢过。我说，你赢过，在出生之前是和几亿颗精子赛跑赢出来的，来到这个世界你就成功了。来到这个世界，你们又经过无数的考试进入了清华大学，获得了今天的毕业证书，你们已经有良好的起步，良好的机会，有很好的基础。但未必有基础的人会赢，未必今天跑得快的人还是能走得很快，这世界就像足球一样，是圆的。我没有想过杭州师范大学的人可以当经管学院顾问，感谢钱院长给我的信任。所以大家记住，也许今天你是最好的，但未必明天还最好;今天也许你是最差的，但社会给了你很多的机会，只要你把握，只要努力，总会有机会。

最后给大家一个建议，永远相信你的对手不在你边上，在你边上的人，都是你的榜样，哪怕这个人你特讨厌。很多年以前我说，我用望远镜都没有找到过对手，人家说你好骄傲。其实他们没有听到我的下一句：我用望远镜找的不是对手，是榜样。你的对手可能在以色列，可能在你不知道什么地方，他比你更用功。你今天获得了清华的毕业证书，你就不学习了，你不读书了;而那个人毕业于杭师大，但他不断在学习，他不断在努力，不断在进取。所以这一点是我希望给大家讲的，战胜你自己，这才是真正的英雄。

我想人类今天共同面临的巨大挑战，就是知识和教育跟不上技术的发展，但这正是我们的机会。哪里有抱怨，哪里就有机会。中国电子商务发展得这么好，跟阿里巴巴其实没什么关系，是中国原来经济的基础设施太差，我们相信自己做的这件事情，走了十年而已。今天中国的电子商务超越了美国电子商务的总和，原因不是因为美国不努力，而是美国昨天的基础太好。美国没有互联网金融，是因为美国的金融环境实在太好，根本插不进去，中国的金融环境不太好，才给我们机会。所有昨天不好的事情都是你的机会，别人在抱怨的时候使你看到机会所在。

我花30年走到今天，不是3年。我们明白了一个道理：什么是战略?就是做未来最重要的事情，坚持理想，坚持正能量，坚持乐观，坚持脚踏实地。今天做明天就想成功，或者今年做明年就成功的事情，我们从来没想过，因为我觉得这样的机会永远轮不到我。今天你们最大的资本是年轻，因为年轻，你可以花十年时间打败阿里巴巴，打败淘宝，如果你有这个想法。也许这个时间只要五年，但如果你希望明年就打败，那你可能一辈子都打败不了。

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马云演讲范文汇总篇二

中国首富马云曾说"你把商业计划搞成了销售计划，我越听越怕。"，温曾评价马云是一个有理想的人，拥有一个不屈的灵魂，在他身上我们有许多值得学习的优点和精神，下边是编辑本期整理的关于马云的一些经典励志语录。

1:一个男人，要有责任感，无论是对事业还是对家庭，无论是对父母妻儿还是朋友兄弟，都要担当起自己的职责，自私自利的不是好男人，推脱逃避的不是男人！

2:今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是大多数人死在明天晚上，看不到后天的太阳！

3:五年以后你还想创业，你再创业。

4:上世纪80年代挣钱靠勇气，90年代靠关系，现在必须靠知识能力！

5:“其实，有的时候人的最大问题就在于他说的都是对的”。

6:你只有真正对客户负责、对员工负责、对股东负责的时候，做任何决定你是敢拍下去的。

7:所有的创业者应该多花点时间，去学习别人是怎么失败的。

8:营销最佳的语言是自己的语言，而不是套用别人的话。能打动用户的，只有你自己最真实的东西。套话谁都在说，你说的不烦人家听的都烦了，营销需要的是一个人，一个聪明的人，而不是一台4十块的复读机。

9:创业者要懂得左手温暖右手，要懂得把痛苦当作快乐，去欣赏，去体味，你才会有成功。

10:世界上最厉害的餐饮企业，麦当劳。他的老板也是懒的出奇，懒的学习法国大餐的精美，懒的掌握中餐的复杂技巧。弄两片破面包夹块牛肉就卖，结果全世界都能看到那个m的标志。必胜客的老板，懒的把馅饼的馅装进去，直接撒在发面饼上边就卖，结果大家管那叫pizza,比10张馅饼还贵。

11:聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。

12:你把商业计划搞成了销售计划，我越听越怕。

13:人要有专注的东西，人一辈子走下去挑战会更多，你天天换，我就怕了你。

14:做小了，一定要做到独特。

15:现在你需要踏踏实实，实实在在跟你一起干的人。

16:很多人可能认为我是在胡说八道，好，让我用100个例子来证实你们的错误吧！事实胜于雄辩。

17:概念到今天这个时代已经不能卖钱了。

18:资本不是凭关系，而是凭项目。只有成功的项目才具备投资的价值，才能吸引投资者的目光。

19:语录第二句：“如果你简单，这个世界就对你简单”。简单生活才能幸福生活，人要自足常乐，宽容大度，什么事情都不能想繁杂，心灵的负荷重了，就会怨天忧人。要定期的对记忆进行一次删除，把不愉快的人和事从记忆中摈弃，人生苦短，财富地位都是附加的，生不带来死不带去，简简单单的生活就是快快乐乐的生活。

20:关于挖掘内部人才的问题我是这么看，永远要想办法找到在你公司内部一定有人超过你，在公司内部找到能够超过你自己的人，这就是你的发现人才的办法。

21:有时候死扛下去总是会有机会的。

23:最大的决心并不是我对互联网有很大的信心，而是我觉得做一件事，经历就是一种成功，你去闯一闯，不行你还可以掉头；但是如果你不做，就像晚上想千条路，早上起来走原路，一样的道理。

24:和政府恋爱,永远不要和它结婚大学语录：和美女恋爱,永远不要和它结婚

25:合适的人，在合适的时间，把合适的项目做成功。

26:今天要在网上发财，概率并不是很大，但今天的网络，可以为大家省下很多成本。这个世界没 有人能替你发财，只有你自己才能替你发财，你需要的是投资和投入， 把自己的时间投资在网络上面，网络一定会给大家省钱，但不一定今天就能赚多少钱，赚钱是明天的`事，省钱，你今天就看得到。

27:我们不能企求于灵感。灵感说来就来，就像段誉的六脉神剑一样。

28:很多时候创业者因为自己搞不清楚而不去创业，实际上等你搞清楚以后就更不会去创业了。

30:语录第五句：“过去酒逢知已千杯少，现在酒逢千杯知已少”。不甚酒力，体会不了酒的美味，但却能感受知已的妙处。没有朋友的人生是孤独的，不完整的，可是，因为生活的忙碌，渐渐少了联络，友谊就变的淡了，所以，抽点时间，联络朋友一起聊聊天，让情谊在笑声中升腾，当朋友遇到了难题的时候，一定要记得挺身而出，即便帮不了忙，安慰也是最大的支持!

马云演讲范文汇总篇三

今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。

我们必须在别人改变之前先改变自己。

每个人都应学会认真做事，大度做人。

如果一个女孩跟你好，她又不想嫁给你，麻烦就大了。与其花这点时间去浪费，不如花点时间去真正成长。

伟人的巨大魅力来自他的平凡。

书读的不多没有关系，就怕不在社会上读书。

男人的胸怀是委屈撑大的。

创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人。

一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西!

要有个性，个性不是喊口号，不是成功学，而是别人失败的经验!

少开店，开好店，店不在于多，在于精!

人要被狠狠pk过，才会出息!

不要和成功者一起创业。

败只能怪你自己!

别把飞机引擎装在拖拉机上!

对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业的第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。

我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。

今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。

我们必须在别人改变之前先改变自己。

每个人都应学会认真做事，大度做人。

如果一个女孩跟你好，她又不想嫁给你，麻烦就大了。与其花这点时间去浪费，不如花点时间去真正成长。

伟人的巨大魅力来自他的平凡。

书读的不多没有关系，就怕不在社会上读书。

男人的胸怀是委屈撑大的。

创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人。

一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西!

要有个性，个性不是喊口号，不是成功学，而是别人失败的经验!

少开店，开好店，店不在于多，在于精!

人要被狠狠pk过，才会出息!

不要和成功者一起创业。

败只能怪你自己!

别把飞机引擎装在拖拉机上!

马云演讲范文汇总篇四

先恭喜大家!祝福大家!这是中国最了不起的一所大学之一，尽管在我心里面中国最好的大学是杭州师范大学。大家有没有觉得学校的知识总是不够用，但是社会上的知识是取之不尽的。杭师大给了我学习的能力，获取知识的能力。清华很好，但是清华的知识永远是不够用的。而你们今天所得到的这个能力是取得自身的能力。我看到今天那么多阳光灿烂的笑脸，30年后不忘初心，依旧是这样的笑脸，这才是成功。

我今天在这里谈一下我的感受和体验。高考我并不算很成功。考了几年，我数学1分那是真的，第二年考19分，第三年考了89分。但我从来没放弃过。

我给大家一个提醒，一个建议。提醒是今天你们获得中国最荣誉的毕业书，但是那只是一张纸。只证明这四年或者六年，或者八年，你父母为你付了很多的学费，这是一张学费的通知单而已;告诉你付了那么多学费，花了那么多时间，做了很多的模拟考，这仅仅是模拟考而已。也给大家一个建议，如果你们毕业于清华大学，请大家用欣赏的眼光看看杭师大的同学;如果你毕业于杭师大，请用欣赏的眼光看看自己，因为这社会上永远充满变化，永远充满各种奇迹。

人生最后不管今天多么的成功，刚才学会计的学生说的，你最后死的时候才能够看看你到底赢了还是亏了。所以我觉得我们刚刚开始起步。我也相信今天毕业以后，在座很多人都很担心，各种各样的担心。担心毕业以后我是学经管的，能当老板吗?能找到一个好老板吗?能找到好公司吗?其实这些担心都有，每天都有。我刚创业的时候，天天担心能不能活下来;到后来，我担心这个公司会不会长大;到今天长大了，我担心它会不会倒下;现在的担心比以前多多了，我们每时每刻都处于这份担心中。担心很正常，不担心才不正常。所以我想给大家一个建议，也是真实的感受：这30年来，我天天在担心，但是我只是担心自己不够努力，我担心自己没看清楚灾难，我担心自己没把握好机遇。但有一点不用担心，你们一定会碰到眼泪、冤枉、误区、倒霉各种事件，一定会碰上，这个不用担心，你碰到这个就是早知道会来的。

另外，这是一个纠结的时代。在座的所有人今天毕业于这个纠结的时代。这个时代看起来充满着怀疑，充满着各种不信任。学校的老师对学生是不信任的，学生对老师不信任;媒体对大众不信任，大众对媒体不信任;老百姓对政府也有各种的不信任。这世界看起来缺乏各种各样的机会，但这世界看起来又有各种各样的机会;这世界看起来年轻人似乎是可以无所不能，什么事情都可以做，但看起来年轻人什么事情又都做不了。所以我觉得这是一个纠结的时代!很恭喜大家来到了一个很了不起的纠结时代。因为纠结是一种变革，因为我们正在进入一个变革非常快速的时代。如果没有变革，就不会有阿里巴巴的今天。阿里巴巴和马云有今天，就是因为前30年中国的变革。

但是我想跟大家讲讲我心里的感受：未来30年，中国的变革会更大，机会更大。从我这个行业来讲，这个世界从it时代正在走向dt时代，这两个字背后的思想、文化、社会方方面面都会发生很大的差异。绝大部分的人今天站在it的角度看待世界。什么是it?it是以我为主，方便我管理。dt是以别人为主，强化别人，支持别人。dt思想是只有别人成功，你才会成功。这是一个巨大的思想转变，由这个思想转变产生技术的转变，技术的转型。

所以我想跟大家讲，所有的变革都是年轻人的时代。当然，麻烦也会更多。但今天我看到那么多人以后，我在想70%、80%要成为阿里巴巴的员工就好了，我就不用那么担心了，真的。未来30年我想跟随大家，是你们会改变这个世界，是你们会把握这个机会。纠结、变革，都是年轻人的机遇，也是这个时代的机遇。

不管你怎么看，我们经常说生意越来越难做。其实生意从来就没有好做的。年轻人纠结今天的it行业被阿里巴巴、腾讯、百度搞去了，我们刚出来也觉得机会被ibm、思科、微软拿走了。但是你要相信，30年后的今天，中国企业一定比今天好，一定比明天大;30年后富人一定比今天多;30年后的文化一定比今天丰富多彩;30年后的年轻人一定超越我们。这就是世界的变化!我爷爷说我爸不如他，我爸说我不如他，我觉得我爸比我爷爷厉害，我比我爸厉害，你们会比我们厉害。

在变革的时代我也特别想给大家分享一下我自己的经历：前30年我坚持三样东西，我也希望大家去反思和思考这三样对你是否有用，就是三个坚持。第一永远坚持理想主义，第二要坚持担当精神，第三要坚持乐观的正能量。

我永远相信“相信”。我相信未来，我相信别人超过相信自己。其实我数学不好，管理也没学过，会计也不懂，到今天为止，财务报表我也看不懂。这是真话，我并没有觉得这是丢人的。承认自己不懂并不丢人，不懂装懂很丢人。我到今天为止没到淘宝上购过一件物，我没用过支付宝，因为我不知道该怎么用。但我耳朵竖起来老是在听支付宝到底好还是不好。因为我用多了我会捍卫自己的产品，但是我不用，你永远担忧自己。因为只有担忧让我晚上睡不着觉，只有我睡不着觉，这个公司才睡得着觉。

我们看了《中国合伙人》，这个电影很好，但是这个电影有个很大的问题：男主人公老哭。其实创业者是不哭的，是让别人哭。所以我们永远相信未来，相信年轻人，相信别人。我如果不相信别人，阿里巴巴的程序写不出来;我如果不相信别人，今天的市场不会做得这么大。我们只是告诉大家什么是我们要坚持的。

第二个要有担当精神。支付宝今天存在着巨大的争议。其实在2004年准备做支付宝，做阿里金融的时候，我就知道有一天会碰到这样的麻烦，我也纠结过。后来在达沃斯会议上听很多的政治家、企业家在谈论“什么是担当”。你觉得是对的，对社会发展有利，你就勇敢地担当起来去做。我记得那次会议以后，我在达沃斯打电话给公司说：“立刻、现在、马上去做，如果出问题我愿意去解决。”去年年初在阿里金融内部会议上，我跟所有的同事讲：“如果我们对中国金融改革有激活，有创新，如果基于这个，有人要付出代价，我来。”我相信大家如果真的带着完善这个社会的希望，激活金融，服务实业，稳妥创新，我们一定会越走越好，因为社会总会越来越清晰。

今天社会缺乏理想主义，缺乏担当的时候更需要理想主义，更需要担当。不仅仅是你需要，不仅仅是社会需要。社会最缺的东西是最稀缺的资源。做那些别人不愿意做的事情，最需要的事情，才有成就。有人说这个社会非常大，每天淘宝有几千万笔交易在进行，几千万人把自己的包裹送给一个完全不相信的人，交给快递不相信的人，辗转反复几千公里送给另外一个人。这是以前不可想象的，这是我们今天年轻人在以不同的方法，在以技术的方法，在表达“信任”真正存在。

第三个我希望大家坚持正能量，乐观地看待问题。我是犯过无数错误的人，今天的阿里在前面15年内至少有100多次灭顶之灾都过来了。可以这么讲，今天再来一遍，我们今天的人比那时候的多，我们今天的人知识和能力比那时候强，但是重新再走一遍我们一定走不出来。但是我们怎么走出来的?我们坚持乐观，我们相信这个世界你不成功有人会成功;我们相信阿里巴巴，淘宝能做得出来，一定有人做得出来;我们相信有人花更多的时间在学习这些东西，只是看我们是否够运气。所以我后来给自己一个座右铭，也是给所有年轻人，给我同事的座右铭：“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分人死在明天晚上”。这就是残酷的生活。所以你今天必须很努力，才能面对明天的残酷;明天你必须很努力，才有可能看到后天的太阳。但是绝大部分人看不到太阳，你光努力还不够，还要有运气。运气从哪里来?运气就是自己好的时候多想想别人，自己不好的时候多检查检查自己，我相信会走过来。

今天我看到大家的微笑，这世界上最有力量的武器是用微笑化解所有的问题。我永远面带笑容，尽管我内伤很重。在中国要诞生了这么一家企业，在中国这样的市场环境下诞生，阿里巴巴是一个偶然，也是一个必然。因为市场机制，因为一帮年轻人相信我，我们在市场上能够做出这样的东西来。

在座的每一个人，你们都经历了无数的挑战。我跟公司同事讲，很多人说没有机会，我们从来就没赢过。我说你赢过，在出生之前赢的是几亿颗精子和卵子赛跑出来的，来到这个世界你就成功了。来到这个世界你们又经过无数的考试进入了清华大学，获得了今天的毕业证书。你们已经有良好的起步，良好的机会，有很好的基础。但未必有基础的人会赢，未必今天跑得快的人也能走得很快。这世界就像足球一样，是圆的。我没有想过杭州师范大学的人可以当经管学院顾问，感谢钱院长给我的信任。世界是圆的，所以大家记住：今天你最好，未必明天最好;今天你最差，社会给了你很多的机会，只要你把握，只要努力，总会有机会。

最后给大家一个建议：永远相信你的对手不在你边上，在你边上的都是你的榜样，哪怕这个人你特讨厌。很多年以前，我说：“我用望远镜都没有找到过对手。”人家说你好骄傲。其实他们没有听我下一句，我望远镜找的不是对手，找的是榜样。你的对手可能在以色列，可能在你不知道的什么地方，比你更用功。你今天获得了清华的毕业，不学习了，不读书了，因为你觉得你毕业于清华。而那个人毕业于杭师大，但他不断在学习，不断在努力，不断在进取。所以这一点是我希望给大家讲的：战胜你自己，这才是真正的英雄。

我想我们人类今天共同面临的巨大挑战，就是知识和教育跟不上技术的发展。但这正是我们的机会。什么是抱怨，哪里有抱怨，哪里就是机会。中国电子商务发展得这么好，跟阿里巴巴其实没什么关系。是中国原来的经济基础设施太差，我们相信了这件事情，走了十年而已。今天中国的电子商务超越了美国电子商务的总和，原因不是因为美国不努力，而是美国昨天的基础太好。美国没有互联网金融，是因为美国的金融环境实在太好，根本插不进去。中国的金融环境不太好，才给我们机会。所有昨天不好的事情都是你的机会，别人在抱怨的时候才是你看到机会的所在。0阿里有一样东西也是我想给大家分享的：我们花30年走到今天，不是3年。我们明白一个道理，什么是战略，就是做未来最重要的事情。坚持理想，坚持正能量，坚持乐观，坚持脚踏实地。我们从来就没有做成过一件事情，今天想做明天成功，或者今年做明年成功的事情。因为这样的机会永远轮不到我。今天你们最大的资本是年轻。因为年轻，你可以花十年时间打败阿里巴巴，打败淘宝。如果你有这个想法，也许只要五年。如果你希望明年就打败，你可能一辈子都打败不了。

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马云演讲范文汇总篇五

阿里创办至今15年，淘宝是11年,支付宝是10年。我们比较运气。这15年我们确实走得比较快，今天看过来还不错，但是期间犯的错，不亚于任何一家创办业已二三十年的公司——可能比他们犯得还要多。

但是，我们检讨自己比对时代的抱怨和指责要多、我们更正自己的速度很快。这十五年我自己也老了很多。我没想到做企业会这么辛苦。当然，我也觉得自己非常幸运，幸运在我们有这样的机会。

阿里有今天是因为我们坚信未来，坚信趋势，坚信15年之后能够解决我们面临的这些问题。我那时候读胡雪岩的书印象很深刻，他有句话说得太对了。生意越来越难做，但越难做越是机会。别人不做的你就去做，你要看得更多。你看到一个县，就做一个县，你看到一个小城市你就做一个城市。你看到未来，你就做未来。阿里的红利，就是15年以前看到了今天的形势。我相信你们都是在15年之前甚至更早就看到一些东西所以才走到今天。

我们说前三十年难，后三十年难，前三十年难在摸索，后面三十年是因为技术变革，使得商业社会有了颠覆性的变化。这个就是互联网变革和技术创新带来的社会性的变化。

我们有今天，是因为我们迅速改变了自己，把握了这一天，但未来技术变革也是我们不得不面对的事实。

今天技术变革还在，它一直没有停止过。举个例子，以前出行是马车，后来有了电车。电车与出租车第一次出现的时候，那些马车夫都觉得很恼火，都想去砸掉。但后来也会习以为常，一个新的东西出现总会让大家不那么适应，可能会触动一些既有的利益。大家现在看到的不是一种业务，而是一种时代的变革。

我们一直在谈大数据，那么大数据是什么概念?我觉得大计算起来才算大数据，否则数据不连通就是一堆垃圾。

我天天提醒自己，我们过去常说，四十岁替员工干，五十岁替别人干。我们要重建公司的组织架构和商业体系。做商人，有所为有所不为，企业，其实就是建组织，你整个制度体系的建设才是最重要的。

过去几年，我们花了最大的时间和精力不是在数据和钱上，而是在人才和组织上，没有人才储备和奖惩体系，所有的战略都是白说的。你一个人干到死，没有用，必须有组织来干。我可以很负责地告诉你，你要是说的和做的不一样，你的员工马上跳起来，组织分分钟解散。我们必须要求自己言行合一。

只有建立组织体系才能不断的把握自己，只有在把握趋势的时候，才能掌握组织。我们喜欢谈企业文化，但其实那些规章、守则都不是企业文化，文化就是dna，就是你行为的标准，规章越多，文化越弱。文化是自己的行为。只有自己的行为才是企业的文化与标杆所在。

互联网能做的东西很多，但我们做我们该做的。我们不是挣更多钱，我们是围绕真正帮你的客户，帮那些相信你的企业去做一些事情。

阿里这家公司不是我的，是我有幸参与的。我们去看历史上中国的商人，有几个有好的结果?都没有什么好的结果，结局都很糟糕。要保持好的结果，就是知己知彼，知道自己有什么要什么放弃什么，知道客户需要什么?那么，这个公司交给谁。最后我想明白了，最后应该交给社会，交给社会了，大家去管理这个公司才可以。

现在有人说，马云脑子有问题，并购这个并购那个，但是批评我们的之前也没有理解我们，他也不会明白你的未来。

我们始终坚持“让天下没有难做的生意”，我们坚持为中小企业搭建平台，我们坚持客户第一，员工第二，股东第三，这个原则不会变。

现在很多人找我找不到，觉得我耍大牌，我不是耍大牌，我是真没时间。从前小企业你做一些变革叫创新，大家都会鼓掌，大企业做一些突破，遇到的障碍会越来越多。

马云演讲范文汇总篇六

今天是我第一次和雅虎的朋友们面对面交流.我希望把我成功的经验和大家分享,尽管我认为你们其中的绝大多数勤劳聪明的人都无法从中获益,但我坚信,一定有个别懒的去判断我讲的是否正确就效仿的人,可以获益匪浅.

让我们开启今天的话题吧!

世界上很多非常聪明并且受过高等教育的人,无法成功.就是因为他们从小就受到了错误的教育,他们养成了勤劳的恶习.很多人都记得爱迪生说的那句话吧:天才就是99%的汗水加上1%的灵感.并且被这句话误导了一生.勤勤恳恳的奋斗,最终却碌碌无为.其实爱迪生是因为懒的想他成功的真正原因,所以就编了这句话来误导我们.

很多人可能认为我是在胡说八道,好,让我用100个例子来证实你们的错误吧!事实胜于雄辩.

世界上最富有的人,比尔盖茨,他是个程序员,懒的读书,他就退学了.他又懒的记那些复杂的dos命令,于是,他就编了个图形的界面程序,叫什么来着?我忘了,懒的记这些东西.于是,全世界的电脑都长着相同的脸,而他也成了世界首富.

世界上最值钱的品牌,可口可乐.他的老板更懒,尽管中国的茶文化历史悠久,巴西的咖啡香味浓郁,但他实在太懒了.弄点糖精加上凉水,装瓶就卖.于是全世界有人的地方,大家都在喝那种像血一样的液体.

世界上最好的足球运动员,罗纳耳朵,他在场上连动都懒的动,就在对方的门前站着.等球砸到他的时候,踢一脚.这就是全世界身价最高的运动员了.有的人说,他带球的速度惊人,那是废话,别人一场跑90分钟,他就跑15秒,当然要快些了.

世界上最厉害的餐饮企业,麦当劳.他的老板也是懒的出奇,懒的学习法国大餐的精美,懒的掌握中餐的复杂技巧.弄两片破面包夹块牛肉就卖,结果全世界都能看到那个m的标志.必胜客的老板,懒的把馅饼的馅装进去,直接撒在发面饼上边就卖,结果大家管那叫pizza,比10张馅饼还贵.

还有更聪明的懒人:

懒的爬楼,于是他们发明了电梯;

懒的走路,于是他们制造出汽车,火车,和飞机;

懒的一个一个的杀人,于是他们发明了原子弹;

懒的每次去计算,于是他们发明了数学公式;

懒的出去听音乐会,于是他们发明了唱片,磁带和cd;

这样的例子太多了,我都懒的再说了.

如果没有这些懒人,我们现在生活在什么样的环境里,我都懒的想!

人是这样,动物也如此.世界上最长寿的动物叫乌龟,他们一辈子几乎不怎么动,就趴在那里,结果能活一千年.他们懒的走,但和勤劳好动的兔子赛跑,谁赢了?牛最勤劳,结果人们给它吃草,却还要挤它的奶.熊猫傻了吧唧的,什么也不干,抱着根竹子能啃一天,人们亲昵的称它为"国宝".

回到我们的工作中,看看你公司里每天最早来最晚走,一天像发条一样忙个不停的人,他是不是工资最低的?那个每天游手好闲,没事就发呆的家伙,是不是工资最高,据说还有不少公司的股票呢!

我以上所举的例子,只是想说明一个问题,这个世界实际上是靠懒人来支撑的.世界如此的精彩都是拜懒人所赐.现在你应该知道你不成功的主要原因了吧!

懒不是傻懒,如果你想少干,就要想出懒的方法.要懒出风格,懒出境界.像我从小就懒,连长肉都懒的长,这就是境界.

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

大家下午好!矫健的苍鹰扇动着双翅，无畏的目光点亮前行的道路。呼吸一口新鲜的空气，让久储的梦想复活，让我们一起飞翔!××班的××××给您们带来最真挚的演讲。今天我演讲的题目是《而今迈步从头越》。

大学的我们渴望收获才华，学富五车。我们渴望搏击信息大潮，收获才能，引领it走向。胡适先生说过：“学问是铸器的工具，放弃了学问，便摧毁了自己。”然而，我们校园中出现有背于学校主流文化的现象，却不由得让我们重新进行了思考。我们的学生是否还怀有拼搏、收获的心，对待生活。

我们可知道这样做对自己、对同学、对学校有多大的影响。断送了自己的学业，剥夺了同学学习的机会，影响了学校的学风建设。现在的社会是一个竞争的社会，没有过硬的本领，没有丰富的知识，是无法在社会上立足的。

马云演讲范文汇总篇七

国学经典是中华文明的瑰宝，是中华民族生生不息，传承国脉的精神纽带，诗经如彼岸花，即使无法摘取，也一直存活于心。其中，一句烂熟于耳的“蒹葭苍苍，白露为霜，所谓伊人，在水一方”写爱情，算是到了某种极致，至今，甚少言语能出其右。想想在几千年前，便有如此绝妙的语句，单从这一点看，就可看出，国学一词背后，是以深厚的文化为底蕴形成的。

但诗经并不会因此而同想象中那般疏远而不可的亲近，其实它只是民歌。只不过，在我们渡河的时候，被无声地遗忘在另一个时代，当我们想起，返身去寻找时，它已经没入历史的河流之中。于是现在大家渐渐习惯于唱“小老鼠，上灯台，偷油吃，下不来。”而但忘了“硕鼠硕鼠，无食我黍。”

对于诗经，我们用诗的清雅去寻找，用经的深邃去看待，它也许是我们前世的前世，我们心底曾经响过的声音。我们曾一起吟诵的歌谣。

诗经三百，不过是前生无邪的记忆。

汉唐，中国民族五千年里最辉煌的岁月，它遗留下的风韵洒入我们的血液里，像金子一样熠熠生辉。

唐朝是我国古典诗词发展的全盛时期。唐诗在所有的古代的文学体裁中，兴许是我们最熟悉的。很小的时候，我们的父母或老师就一字一句教予我们“床前明月、春眠不觉晓。”但当时也只是学得囫囵吞枣，不求甚解。殊不知，唐诗也有它的美丽与哀愁。

“空山新雨后，天气晚来秋。明月松间照，清泉石上流。”王维的《山居秋暝》。诗中有画，画中有诗。天色已暝，却有皓月当空；群芳已谢，却有青松如盖。山泉清冽，淙淙流泻于山石之上，清幽明净的自然美，宛若一缕清风，渗入心扉。

“花间一壶酒，独酌无相亲。举杯邀明月，对影成三人。”李白的《月下独酌》。月和酒，一直是李白的最爱，可两者都蕴含孤独，不得志，愁闷之意。前一句“独”，后一句“孤”，李白在尘世中活得无可奈何，唯一可以陪伴左右的，只是影子，单薄且虚妄。

不同的诗人，会有不同的人生经历，笔下诗句的情感也会迥然不同。而唐诗，也正因此变的瑰丽多彩。

宋词从唐诗发展而来，汲取了《诗经》《楚辞》的营养，一直到现在，仍陶冶着人们的情操。

柳永、李清照、晏殊用柔婉的文笔，细密的心思，写尽人性感情中委婉哀愁的一面。《雨霖铃》中的一句“多情自古伤离别”在秋风萧瑟时，柳永将自己的真实情感用文字表达得如此凄婉动人。而晏殊用“夕阳西下几时回”的慨问道对美好景物的留恋。反之，苏轼、辛弃疾的气魄便如虹，慷慨的高昂之调用一句“羽扇纶巾，谈笑间，樯橹灰飞烟灭。”便能震撼住人心。

元曲给我的印象一直以来都是十分独特的，所以它才有资格与唐诗宋词鼎足并举。

从马致远一人，影射出元代作曲家水平之高超。一方面，元曲继承了诗词的清丽婉转；一方面，元代社会使读书人位于“八娼九儒十丐”的地位，因而使元曲放射出极为夺目的战斗光彩，透出反抗的情绪。这些均是元曲用葆其艺术魅力。

我心中的国学，是古代文学这株摄人心魂的美丽花朵。从清雅的诗经。到瑰丽的唐诗宋词，缠绵的元曲，无一不诠释华夏五千年的文明。大家也许都读过中国的四大名著，那就更应能深体会到古代的文学的吸引力，且不言水浒红楼的忠义与酸辛，但是三国里曲折的情节，令人惊叹的韬略，就是如此引人入胜。何等华丽的辞藻，也难以形容其艺术程度之高。

因此，古代文学无疑是中国国学中犹唯突出的传统学术文化。它罩着迷离唯美的光环，溢出清淡纯粹的芬芳，却又不失历史沉香的气息，即使在世界上，也占有举足轻重的地位。

最后，愿我心中的国学能如冲天的火焰，点燃越来越多龙之传人的瞳孔！

谢谢大家。

马云演讲范文汇总篇八

尊敬的老师、同学：

大家好!今天我演讲的题目是《驻足》。

一天傍晚，在去晚自习的路上，蓦然回首间，我发现一缕霞光映入我的眼帘，似曾相识。心中不由得泛起感动，多美的夕阳啊，美得让我挪不动双腿。想来，我步入这所学校已经有半年之久，可从来没有发现山边的那颗夕阳是那么美丽。也许，在座各位也没有几个人曾经留意过这片景象吧……我们都被快速的生活节奏带动得越来越麻木，似乎最起码的触动也是很久以前的事情。我们的人生似乎太匆忙，我们忘了驻足。

记得那年是高三，繁重的学习任务，紧张的生活节奏，把我压得喘不过气，每天所能做的所能想的就只有高考。满脑子的卷子，闭眼睛就是公式，生活中的所有喜怒哀乐全被分数所控制。没有谁敢在任何地方有分秒的停留，仿佛都是在赛跑，谁跑得慢就被淘汰。夜以继日的跟别人比，跟自己比，比什么自己也不知道。傍晚的荷花池里，鲤鱼在嬉戏玩耍，那不是荷花开的季节，并没有鱼戏莲池间的诗意，然而我的眼泪留了下来，我向往着鱼儿的自在。这时我想到了放弃，我畏惧了前进。我似乎是在心疼自己。我把想法告诉了父母，然而母亲在电话里的态度不言而喻。谁会忍受自己的儿子临阵退缩，任何理由都不会让母亲对我的想法有些许的怜悯，我感到无助。再次站到池塘边，身旁都是匆忙的身影。 我想到了死，我找不到更好的解决方法，我的成绩没有起色，我懂得任何的理由都不能为失败开脱，我无助，我怀疑，我困扰。我们的学校给高三的`学生创造了一个环山拥水的世外桃源，我盲目的爬到了山间，不是很陡峭的悬崖，也没有乌鸦在天空盘旋，而此时我的心看待任何的颜色都是暗淡无光。

天空渐渐暗了下来，我就站在山头，头脑里一片空白。我真的下了决心，纵然我有太多的留恋，但我真的没有信心继续坚持。正当我深呼吸的刹那，我感觉到了一丝温暖抚过我的脸庞。我睁开眼，是夕阳不骄不艳的夕阳，很柔，很美。我为之一动，啊，活着我看到了夕阳，活着我感受到了温暖。恍惚之间，我脚一滑跌了下去，而脑海里霎时闪现出了母亲的笑容，与朋友玩笑的场面，那片霞光，猛然间我明白了些什么，于是用手脚拼命去阻碍不断地下滑，我努力着，努力着……终于我爬了上来，就在那一霎那，我感到羞耻，为自己的懦弱感到羞耻，为自己的任性感到羞耻。我真的想活下来，我真的不想去死，毕竟活着还是美好的，活着可以看到很多美的东西，海浪，椰林，金色的朝阳，似火的晚霞，还有许许多多我爱的人以及爱我的人。想到这里我觉得我错过的太多太多，我还没有感悟到真正存在的意义就要急于去寻求解脱，或许解脱只是懦弱之辈用来掩护自己的台词。

我徒步回到了教室，一路上夕阳在我身后慢慢沉落在山间。 此后，我每天都会抽出一些时间望望窗外，早春刚发芽的草，粉色的山花，当然还有夕阳…… 同学们：我们的生活节奏太快，以至于我们没有过多的时间去发现身边的美好。在沟通与演讲课堂上，当老师让我们讲一些生活中令我们感动的人或事的时候，大部分人都哑口了，我们在努力搜寻记忆中的感动，我们茫然了，竟然找不出感动自己的人和事。其实，我们不是没有感动，是没有去驻足，没有真正体会近在咫尺的生活罢了。

马云演讲范文汇总篇九

非常荣幸，从来没想到会有这多人来听我的演讲。

我站在这里的时候，感觉自己如此重要，如此责任重大。

谢谢你们!

正式开始演讲之前，我想请问一下在座有多少人在使用阿里巴巴的服务?好的，不是非常多。

那么，你们当中有多少人从来没有去过中国?好的。

20年前，我第一次踏上美国，美国之旅的第一站是西雅图。

来到美国之前，我从课本、老师、学校和父母那里了解美国，我以为自己已经非常了解美国。

但是，当 我踏上这片土地的时候，我才发现我完全错了，美国这个社会和我从课本学到的根本不一样。

在西雅图，我平生第一次认识了互联网。

回到中国之后，我告诉朋友们，我打算开一家互联网公司。

我邀请了24位好友，讨论了两个小时。

到了最后，还是没有人理解我想要做的东西，我们进行了投 票，23人选择反对。

我的朋友们劝我说：“忘了它吧!根本就不存在这么一个叫做互联网的东西，千万不要去尝试。

”只有一个人对我说：“马云，我相信你，虽 然我不知道你想要做什么，如果你想做，就大胆去做吧，因为你还年轻。”那年，我30岁。

没有任何的计算机知识、商业知识，我开始了创业之路。

我开办了第一家公司，和我的妻子，还有一位同学。

我们东拼西凑了1000美元，创业之路非常艰难。

当 时，我觉得自己是骑在盲虎背上的盲人(成语：盲人摸象，又骑虎难下)。

20年风雨过去，我存活了下来。

但是创业前三年，生活真的非常糟糕。

我清楚地记得， 我想向银行贷款3000美元，这花去了我整整三个月时间，我动用了所有的关系，还是没拿到贷款。

每个人都认为马云在撒谎，因为1996的时候他们不相信有 互联网这个东西的存在。

有一天，1996下半年，中国正式接入了互联网。

于是，我邀请了10位媒体朋友到我家里来，想告诉他们我没有撒谎，确实存在互联网这个东西。

为了下载一张 照片，我们当时花了三个半小时。

大家说，“那东西真的能行得通吗?”我说，“是的，行得通的，不是现在，是在未来十年之内。”不管怎样，这至少证明了我没 有撒谎。

我还记得，当我们尝试帮助小公司在网络上销售产品，但是没有人愿意来，因为还没有人在网络上买东西。

所以在第一周，我们的7个员工自己去买，自己去卖。

到 了第二周，有人开始在我们的平台上卖东西，我们买光了他出售的所有商品。

我们有两个房间，堆满了我们那两个星期买的东西，而且是没有什么用的东西。

这只是 为了告诉大家互联网是行得通的，但这并不容易。

1995年到1999年这期间，我们的创业失败看，没有一样条件是成熟的。

到了1999年，我邀请18个好友到家里，我们决定再一次尝试，。

人们问为什么叫阿里巴巴?我们希望互联网就如同一个宝库，可以让小企业芝麻开门。

另外，这个名字容易拼写，也朗朗上口。

我们想做的事情，是帮助小企业。

当时我们注意到美国的电子商务致力于帮助大公司，帮助他们节约成本，而当时中国没有那么多的大公司，而是有很多的小企业，对于他们来说生存是如此艰难，假如我们能够用互联网技术来帮助这些小公司，这会非常有意思。

美国习惯于帮助大型企业，这就好比美国人擅长于打篮球;而在中国，我们应该会去打乒乓球，去帮助那些小公司。

我们需要做的不是帮助小公司去节约成本，因为他们知道如何节约成本，他们需要学习的是如何赚钱。

因此，我们的业务一直专注于帮助小企业在网络上赚钱。

我们希望阿里巴巴这个公司可以活102年。

人们会好奇地问，为什么是102年?因为阿里巴巴诞生于1999年，上个世纪我们经历了1年，这个世纪将是完整 的100年，下一个世纪再经历1年，这样横跨三个世纪，102年。

我们这是给了所有员工一个清晰的目标。

无论我们有多少盈利，无论我们赚了多少钱，不论我 们已经取得什么成绩，都不要认为我们已经成功。

不要忘记我们希望活102年，现在才过了16年而已，前面还有86年。

这86年中的任何一个时间，如果公司 倒闭了，我们就谈不上成功。

当我听到这个俱乐部(纽约经济俱乐部)已经有108年的历史，我十分惊讶，十分震惊。

这其中一定有很多值得阿里巴巴学习的东 西。

没有人相信阿里巴巴可以活下去。

以前人们说：“你们的平台是免费的，你们的公司那么小。

”尤其是我们在美国上市的时候，人们又说：“你们阿里巴巴是做电子商务的，就像亚马逊一样。”可能亚马逊是美国人眼中唯一的电子商务模式，但是我们不一样。

我们和亚马逊不一样的是，我们自己不做买卖，我们帮助中小企业做买卖。

在阿里巴巴的平台上，有一千万家小企业每天做交易。

我们自己不送快递，但每天有二百 万人帮着我们配送三千万包裹。

我们也没有自己的仓库，但是我们帮助那些中小物流快递公司管理成千上万个物流仓库。

我们也没有任何商品库存，但是我们有3亿 5千万的买家，每天有超过1亿2千万的消费者光顾我们的网站。

去年我们的销售额是3900亿美元。

今年，我们预计销售成交会超过沃尔玛全球，你要知道沃尔 玛用了230万员工，而我们只是从18人扩大到了3.4万人。

我们和亚马逊不一样的还有，亚马逊是一个购物中心，你去逛亚马逊，去买你想要买的东西。

而在阿里巴巴，人们常常能够感受到购物之外的惊喜，这也是他们喜欢 的体验。

在美国，电子商务是商务，而在中国，电子商务是人们的一种生活方式。

年轻人交换他们的思想，互相沟通，建立信任，建立个人信用记录。

就好像星巴克 一样，你不是去星巴克品尝它的咖啡有多么美味。

这是一种生活方式。

这也正是互联网电商如何改变中国的地方。

我们感到自豪的，并不是我们卖了多少东西。

我前面提到，今年我们的成交总额会超过沃尔玛——是的，我们对此很自豪。

阿里巴巴会在未来五年，达到1万亿美元 的成交额。

这是我的目标，我认为我们会达到这个目标。

更让我们自豪的是，我们为中国直接和间接地提供了1400万个就业机会。

我们在中国乡村创造就业机 会，我们为中国女性提供就业机会。

中国互联网上成功的卖家中，超过51%是女性。

我们为这些事情感到自豪。

有人又会说，阿里巴巴现在做到了这些，你们的下一步是什么?阿里巴巴无处不在，你们的'未来打算是什么?今天，超过80%的在线交 易是由阿里巴巴所创造，我们未来的目标是将阿里巴巴的业务拓展到全球。

这不只是要成为最会卖货的公司。

我们希望电子商务的基础设施能够全球化。

相比美国， 为什么中国的电子商务成长速度如此惊人?因为在中国的商业基础建设太差。

不像在美国，你们有汽车，线下有无处不在的沃尔玛和凯马特(kmart，美国现代 超市零售企业鼻祖)。

但是在中国，我们并没有这么好的基础设施。

电子商务在美国如同餐后甜点，它是对主流商业的补充。

但是在中国，电子商务已经成为主菜。

我们建设了电子商务的基础设施。

所以，如果我们将我们的电子商务 基础设施全球化，包括在全球范围内提供支付工具、物流中心和透明公开的交易平台，帮助全球的小公司将他们的产品卖到世界各个角落，帮助全球的消费顺利地买 到世界各地的产品。

我们的愿景是，未来十年内帮助全球20亿消费者在线购买全世界的产品，而且做到全球范围内72小时内收到商品，在中国范围内，无论你身 在何处，24小时内收到商品。

阿里巴巴的全球化战略，仍然是致力于帮助小企业，帮助他们以最有效的方式来做生意。

我们会在自己的电商平台上，帮助到另外一 千万家小企业。

我们会给这些小企业赋能。

我们会引导更多流量给他们，会给提供他们支付系统，提供物流配送系统，让他们更加快捷和便利地在全球任何角落开展业务。

我们希望在中国以外的地方拥有40%的业务量。

现在，我们的海外业务只占到2%。

可能人们继续会问，现在阿里巴巴的业务做大了，也募集到大量资金。

你们会在美国做什么?你们会来美国吗?如果来美国，你们是打算入侵美国吗?马云你什么时 候来和亚马逊竞争?什么时候来和ebay竞争?其实，我对ebay和亚马逊抱有敬仰之心。

而我来这里的目的，也就是阿里巴巴的下一步战略，是帮助美国的小 企业走进中国，帮助他们将产品卖到中国。

现在的中国，中产阶层的数量和美国人口大致相当。

而我们认为，未来十年中国将有五亿人口成为中产阶层。

他们对优质产品和优质服务的需求是非常强大，非常惊 人的。

今天的中国，空气质量糟糕，水污染严重，土地资源有限，我认为中国的现状没有办法满足他们对于优质产品和优质服务的需求。

过去20年，中国一直致力 于出口，而我认为接下来10年-20年，中国应该把注意力集中在进口方面。

中国要学会进口，学会如何消费。

中国应该去消费，去做全球买手。

同时，我认为美 国的小企业，美国的品牌产品，也应该利用互联网，进入中国市场。

过去20年，美国的大公司已经遍布整个中国。

对于美国的小公司来说，利用好电子商务，将是巨大的机会。

阿里巴巴已经帮助很多美国的农民将产品卖到中国。

西 雅图的车厘子就是一个例子。

你不能想象，美国驻华大使跑来问我：“马云，你们可以帮我们销售西雅图的车厘子吗?”那时车厘子还长在树上，我们就做了预 售，8万个中国家庭抢购了这些订单，我们摘下车厘子，在24小时内运到中国。

24小时内，8万个中国家庭就将160吨车厘子一抢而空。

去年，我们卖掉了 300吨车厘子。

我不知道今年又会是怎样一个惊喜的数字。

我们同样也帮助销售阿拉斯加的海鲜。

我们还帮助销售加拿大的龙虾，所卖出的龙虾数量，是他们10年内都不可能达到的。

许多美国的知名品牌也借助我们的平台 销售。

像costco超市入驻以后第一个月就卖出了600吨坚果，销售额达到650万美元。

既然我们能够帮助卖龙虾，卖车厘子，为什么不可以利用我们的系 统来帮助大量的美国中小企业?我还想借用一天的数据来举一个例子，11月11日，中国的光棍节，阿里巴巴把它变成了一个购物节。

去年双十一，我们的交易额 高达97亿美元，第一分钟有240万消费者涌入。

今年，我们认为这个数字会更加惊人，所以这也是我此次来美国的目的——中国消费者需要更多的美国产品。

每天，阿里巴巴平台都有上亿“饥渴”的消费者来购物。

这就是我们来到这里的原因，我们不是来竞争的，我们来这里是希望将美国的中小企业带到中国。

我们的愿 景是“全球买、全球卖”，未来10年-20年，无论你身在何处都可以买到任何地方的产品，也把可以自己的产品卖到世界各地。

菲律宾人可以买到挪威的鲑鱼， 挪威人可以将产品卖到阿根廷，阿根廷人可以买中国的产品，也可以将产品卖到中国。

这是互联网未来变革的方向。

最后，阿里巴巴为已经改变中国而感到骄傲。

变 革的力量是强大的。

第一次技术革命以后，世界有了新的商业组织形式——工厂，这些工厂带来了武器和力量，然后催生了第一次世界大战。

第二次能源革命以后，世界又有了新的商业组织形式——公司，然后催生了二战。

在这个互联网时代，dt时代(datatechnology，数据时代)，我认为诞生了一个新的商业形式——平台，“第三次世界大战”也随之即将打响—— 但这不是一场国与国之间的战争，这是一场我们携手对抗疾病、贫穷和气候变化的战争。

我认为这是人类的未来。

所有的人类，所有的国家，都应该联合起来。

依靠 年轻一代，而不是武器;依靠计算机和大数据，来解决人类的问题，社会的问题。

这是我所热衷的，和钱无关，这是梦想。

改变世界的不仅是技术，更是你相信可以 改变世界的梦想。

我们知道这条路漫长且不易。

我以前说过，过去20年在中国做互联网生意很不容易，今天很困难，明天更困难，后天很美好。

但是绝大多数人死 在了明天晚上，如果你不努力的话。

谢谢大家!

尊敬的默克尔总理，马凯副总理，女士们先生们，大家晚上好

非常荣幸能够在cebit上进行演讲。

记得14年以前，我第一次来到汉诺威时，我们试着租了一个小小的展位来出售中国产品到西方，到欧洲。

当时花了很长时间找展位，而汉诺威也远不如现在这么繁荣。

整个过程(找展位)很难，最后我们终于找到一个很小的位置，但是很少人光顾。

8年前，我们又回来了。

我们希望帮助所有的参展者，把他们迁移到网上，帮助他们在阿里巴巴上卖东西——但这也没有成功。

因为当时人们觉得在线交易和贸易展会是互相冲突的。

今天我又回来了。

我回来的原因，是要找到互联网经济缺失的那重要一部分。

过去20年，互联网非常成功，但是我发现一个非常奇怪的事情，很少有互联网公司能健康的、平静的活过3年。

这意味着大部分互联网公司只有“蜜日”，“蜜周”，他们甚至没有蜜月。

问题在哪里?缺了什么?我坚定的相信，缺的那部分，能够在欧洲找到。

是什么?

无论你是否喜欢，过去20年，互联网对人类社会产生了巨大的影响，每个人都相信互联网为世界做出了伟大的贡献。

而许多传统企业讨厌互联网，因为互联网毁掉了他们的生意。

但是为什么互联网公司担忧?你看到谷歌，facebook，亚马逊，ebay和阿里巴巴，我们所有的人天天担心。

我们觉得这里面一定有问题。

我们必须找到一个解决方案，让我们的公司能够像奔驰，西门子一样，活得长久而健康。

世界正在快速改变，我们今天的科技发展非常非常迅速，大部分人不知道it是什么，互联网是什么。

it科技和数字科技，这不仅仅是不同的技术，而是人们思考方式的不同，人们对待这个世界方式的不同。

我们不知道世界30年后会变成什么样，我们不知道数据在30年后会长成什么样——但是我们相信，整个世界在30年后会大大改变。

如果第一次和第二次技术革命释放了人的体力，那这次技术革命释放了人的脑力，脑力在革新。

未来的世界，我们将不再由石油驱动，而是由数据驱动;未来的世界，生意将是c2b而不是b2c，用户改变企业，而不是企业向用户出售——因为我们将有大量的数据。

制造商必须个性化，否则他们将非常困难。

未来的世界，所有的制造商他们生产的机器，这些机器不仅会生产产品，它们必须说话，它们必须思考。

机器不会再由石油和电力驱动，机器由数据来支撑。

未来的世界，企业将不再会关注于规模，企业不再会关注于标准化和权力，他们会关注于灵活性，敏捷性，个性化和用户友好。

而且我强烈相信，在未来的世界，我们会有很多女性领袖——因为在未来人们将不会只关注在肌肉力量，而会更加重视智慧，重视关怀和责任。

我认为，互联网必须找到那个缺失的部分。

这个缺失的部分就是鼠标和水泥携手合作，找到一个方法让互联网经济和实体经济能够结合。

只有当鼠标和水泥结合时，互联网公司才能活下来，才能开心的活30年。

如果这个结合实现，那才能被称作“d商务”时代的开端，“d”指的不是电子，我叫它数据经济，所有的东西都会被改变。

并且我相信这个世界将会因此变得非常美丽，同时也非常富有挑战性。

像苹果这样的公司告诉我们未来的样子是什么样的。

有一种东西将会在机器中流动，那就是数据。

我们在一个创新，雄心，发明和创意的伟大时代，我相信每个人都在非常努力的工作，实现他们的梦想。

今天我们看到了真实世界的工人，卡车司机和游戏玩家……所有这些人在过去，是不可能利用科技实现他们的梦想的。

但今天，数据让一切成真。

但我强烈的相信，不是科技改变了世界，是科技背后的梦想改变了世界。

如果是科技改变了世界，我不会在这儿，我没有被训练成一个科技专家，我对电脑一无所知，我对互联网也了解的不多。

但是我有一个强大的梦想，我要帮助中小企业。

所以14年前我来这里想向欧洲出售中国产品，没有成功。

14年后我想帮助欧洲企业向中国向世界，通过互联网出售产品。

是梦想在驱动这个世界，不仅仅是科技。

女士们先生们，让我们共同努力，这是一个精彩的世界，这是一个属于年轻人的世界，这是一个属于未来的世界。

非常感谢各位的聆听。

马云演讲范文汇总篇十

那时的我对生活有想法、有梦想、有目标，每天都会为下个月能否涨工资而努力，为了早日买房子而努力，我觉得有想法的日子才是最快乐的日子。今天我再说自己去买车子买房子就没有了当初的快乐，感觉不同。失败的原因都是由欲望、贪欲引起，大家应该多花时间看别人如何失败，学习别人的失败经验,失败的经历是宝贵的，而成功的经历是瞎扯的。

创业一定要坚持自己的梦想。

当年我做教师时承诺校长要在学校待5年，我每月拿着89块钱的工资，面对外界一千多的工资诱惑，我依旧踏踏实实干了5年，只为了遵守对校长的诺言。

创业时，你一定要坚持自己的梦想。“初恋总是美好的，但是人们往往会遗忘初恋。”我们在创业后一定要多多回忆当初创业的初衷，要想想自己当初创业时为什么要做，创业要做什么，只有时刻反思才能做好创业。

给梦想一个实践的机会。

1995年，我发现互联网有一天它会改变人类，可以影响人类的方方面面，它到底该怎么样影响人类?这些问题我在95年没有想象清楚，但是隐隐约约感觉到这是将来我想干的。我请了24个朋友到我家里，大家坐在一起，我说我准备从大学里辞职，要做一个互联网，我花了将近两个小时来说服24个人，两个小时以后，大家投票表决，23个人反对，一个人支持。但是我经过一个晚上思考，第二天早上我决定我还是辞职去实现我自己的梦想。

我发现今天我回过来想，我看见很多游学的年轻人是晚上想想千条路，早上起来走原路。晚上出门之前说明天我将干这个事，第二天早上仍旧走自己原来的路线。如果你不去采取行动，不给自己梦想一个实践的机会，你永远没有机会。所以我稀里糊涂走上了创业之路。

给自己一个承诺，坚信事情能够做好。

我把自己称做一个盲人骑在一个瞎的老虎上面，所以根本不明白将来会怎么样，但是我坚信，我相信互联网将会对人类社会有很大的贡献。当时95年不太有人相信互联网，也不觉得有这么个互联网对人类有这么大的贡献，所以我用了比尔盖茨的名字，我说比尔盖茨说互联网将改变人类的方方面面。结果很多媒体就把这个事登了出来，但是这句话是我说的，95年比尔盖茨还反对互联网。

有了一个理想以后，我觉得最重要是给自己一个承诺，承诺自己要把这件事做出来。很多创业者都想想这个条件不够，那个条件没有，这个条件也不具备，该怎么办?我觉得创业者最重要的是创造条件。如果机会都成熟的话，一定轮不到我们。你坚信这事情能够起来的时候，给自己一个承诺说我准备干五年，我准备干十年，干二十年，把它干出来。我相信你就会走得很久。

我在一次跟创业者交流过程中，我说创业者的激情很重要，但是短暂的激情是没有用的，长久的激情才是有用的。一个人的激情也没有用，很多人的激情非常有用。如果你自己很激情，但是你的团队没有激情，那一点用都没有，怎么让你的团队跟你一样充满激情面对未来面对挑战，是极其关键的事情。

创业者一定要想清楚两个问题。

我想创业者一定要想清楚两个问题，第一，你想干什么，不是你父母让你干什么，不是你同事让你干什么，也不是因为别人在干什么，而是你自己到底想干什么。第二，你需要干什么，想清楚想干什么的时候，你要想清楚，我该干什么，而不是我能干什么。

创业之前很多人问，我有这个，我有这个，我能干这个，我能干这个，所以我一定比别人干得好，我一直坚信，这个世界上比你能干，比你有条件干的人很多，但比你更想干好这件事情，应该全世界只有你一个人，这样你就有机会一点。所以想清楚你干什么，然后要想清楚该干什么，不该干什么。

在创业的过程中，四五年以内，我相信任何一家创业公司都会面临很多的抉择和机会，在每个抉择和机会过程中，你是不是还是像第一天像自己初恋那样记住自己的第一次的梦想，至关重要。在原则面前你能不能坚持，在诱惑面前能不能坚持原则，在压力面前能不能坚持原则。最后想干什么，该干什么以后，再给自己说，我能干多久，我想干多久，这件事情该干多久就做多久。

建立自己的诚信体系。

创业者如果没有诚信体系，我们就创造一个诚信体系，如果没有支付体系，我们建设支付体系，我们只有这个样子，才有机会。九年经历告诉我，没有条件的时候，只要你有梦想，只要你有良好的团队坚定地执行，你是能够走到大洋的那一岸。

很多人告诉你，当时是做了这样这样的准确的决定，正确的决定，让你走出了困境。其实有的时候，运气也很重要，但这些运气怎么会给你带来的，是因为你的信念，是因为你给自己的承诺，给团队的承诺。我希望创业者给自己承诺，给员工承诺，给社会承诺，给股东承诺，永远让你的员工、让你的家人、让你的股东可以睡得着觉，绝对不能做任何偷税，不能做任何危害社会的事情。

绝大部分人死在明天晚上，我们必须努力面对今天。

现在外面有很多写阿里巴巴如何成功、如何不错的书，说实在，没有一本书我看过，也没有一本书是我自己写，或者接受过采访。我觉得将来我想写一本阿里巴巴一千零一个错误。我们犯的错误非常之多，所以想跟所有创业者和准备创业者讲的，还是我每天跟自己讲的话，今天很残酷，明天更残酷，但后天很美好，绝大部分人死在明天晚上，所以我们必须每天努力面对今天。

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马云演讲范文汇总篇十一

非常荣幸能够在cebit上进行演讲。

记得14年以前，我第一次来到汉诺威时，我们试着租了一个小小的展位来出售中国产品到西方，到欧洲。当时花了很长时间找展位，而汉诺威也远不如现在这么繁荣。

整个过程(找展位)很难，最后我们终于找到一个很小的位置，但是很少人光顾。

8年前，我们又回来了。我们希望帮助所有的参展者，把他们迁移到网上，帮助他们在阿里巴巴上卖东西——但这也没有成功。因为当时人们觉得在线交易和贸易展会是互相冲突的。

今天我又回来了。我回来的原因，是要找到互联网经济缺失的那重要一部分。过去20年，互联网非常成功，但是我发现一个非常奇怪的事情，很少有互联网公司能健康的、平静的活过3年。

这意味着大部分互联网公司只有“蜜日”，“蜜周”，他们甚至没有蜜月。问题在哪里?缺了什么?我坚定的相信，缺的那部分，能够在欧洲找到。

是什么?

无论你是否喜欢，过去20年，互联网对人类社会产生了巨大的影响，每个人都相信互联网为世界做出了伟大的贡献。而许多传统企业讨厌互联网，因为互联网毁掉了他们的生意。

但是为什么互联网公司担忧?你看到谷歌，facebook，亚马逊，ebay和阿里巴巴，我们所有的人天天担心。我们觉得这里面一定有问题。我们必须找到一个解决方案，让我们的公司能够像奔驰，西门子一样，活得长久而健康。

世界正在快速改变，我们今天的科技发展非常非常迅速，大部分人不知道it是什么，互联网是什么。

it科技和数字科技，这不仅仅是不同的技术，而是人们思考方式的不同，人们对待这个世界方式的不同。

我们不知道世界30年后会变成什么样，我们不知道数据在30年后会长成什么样——但是我们相信，整个世界在30年后会大大改变。

如果第一次和第二次技术革命释放了人的体力，那这次技术革命释放了人的脑力，脑力在革新。

未来的世界，我们将不再由石油驱动，而是由数据驱动;未来的世界，生意将是c2b而不是b2c，用户改变企业，而不是企业向用户出售——因为我们将有大量的数据。制造商必须个性化，否则他们将非常困难。

未来的世界，所有的制造商他们生产的机器，这些机器不仅会生产产品，它们必须说话，它们必须思考。机器不会再由石油和电力驱动，机器由数据来支撑。

未来的世界，企业将不再会关注于规模，企业不再会关注于标准化和权力，他们会关注于灵活性，敏捷性，个性化和用户友好。

而且我强烈相信，在未来的世界，我们会有很多女性领袖——因为在未来人们将不会只关注在肌肉力量，而会更加重视智慧，重视关怀和责任。

我认为，互联网必须找到那个缺失的部分。这个缺失的部分就是鼠标和水泥携手合作，找到一个方法让互联网经济和实体经济能够结合。只有当鼠标和水泥结合时，互联网公司才能活下来，才能开心的活30年。

如果这个结合实现，那才能被称作“d商务”时代的开端，“d”指的不是电子，我叫它数据经济，所有的东西都会被改变。

并且我相信这个世界将会因此变得非常美丽，同时也非常富有挑战性。

像苹果这样的公司告诉我们未来的样子是什么样的。有一种东西将会在机器中流动，那就是数据。

我们在一个创新，雄心，发明和创意的伟大时代，我相信每个人都在非常努力的工作，实现他们的梦想。今天我们看到了真实世界的工人，卡车司机和游戏玩家……所有这些人在过去，是不可能利用科技实现他们的梦想的。但今天，数据让一切成真。

但我强烈的相信，不是科技改变了世界，是科技背后的梦想改变了世界。如果是科技改变了世界，我不会在这儿，我没有被训练成一个科技专家，我对电脑一无所知，我对互联网也了解的不多。但是我有一个强大的梦想，我要帮助中小企业。

所以14年前我来这里想向欧洲出售中国产品，没有成功。14年后我想帮助欧洲企业向中国向世界，通过互联网出售产品。是梦想在驱动这个世界，不仅仅是科技。

女士们先生们，让我们共同努力，这是一个精彩的世界，这是一个属于年轻人的世界，这是一个属于未来的世界。

非常感谢各位的聆听。

马云演讲范文汇总篇十二

马云演讲稿大全，是小编特地整理的马云的演讲稿，欢迎大家阅读!

大家晚上好!感谢董先生，感谢团结香港基金给了我这么一个机会跟大家交流。今天我首先，因为我讲话不会讲广东话，我主要是讲国语。因为广东话很多人说是会听不会讲，我是会讲不会听。所以我想今天还是用中文，但是我用汉语的时候我讲话的风格比较快，所以希望大家能够理解，我尽量讲的慢一点。

另外一个，我讲的不一定是对的。但是我希望我讲的给大家一点思考，我同事已经在我上台前不断提醒我别教训香港年轻人，香港年轻人不要听你的教训，我自己觉得我是一个创业15年有很多的经历，更像一个大哥在创业了十多年经历了很多挫折以后，跟大家分享一些我的看法。所以接下来我想讲几个观点。

第一个观点，我真从没有想过自己会有这个机会会站在这里跟大家分享创业的经验。创业的时候我记得我请了24个朋友到我家里说我准备做一个事情叫互联网。大家听了将近两个小时，没有人听懂我说什么，最后投票表决，23个人反对，只有1个人说你去试试看。当然我不管别人怎么想，我们最后决定还是开始创业了。我不具备今天很多年轻人讲你有什么资格(qualification)，你有什么学识、知识、能力，既没有学过会计，也没有学过管理，更不懂电脑，为什么开始创业这件事情?大家知道我确实数学在高考第一次考过1分，不觉得丢人，我觉得讲真话不丢人，最丢人的是讲假话。

我数学考过1分，大学考过3次，初中考重点中学考过3次，也没考上。我们那个学校也是当时杭州最差的学校，我考进大学，杭州师范大学，是杭州第四流大学，尽管我觉得他比哈佛重要。所有人看来我不具备创业，但是很奇怪，有时候读书不好反而可以创业。我送了两个同事去mba读书，都没录取，我很奇怪问系主任为什么，他说他们数学太差考试都没有及格。我说考试及格他们还会来读mba吗?考试及格他们还会创业吗?他们可能当科学家、他们可能有很好的工作，所以我们这些人原来很多资质并不是那么好。所以在人们看来几乎没有可能成功的，我们走了15年。走到今天。当然阿里巴巴15年，我前面还有4年做中国黄页，到外经贸部工作13个月，打零工。

在我家里创业的时候，我跟18个创始人，包括我在内的18个人讲了一点，如果我们这些人能够成功，中国80%的年轻人都能够成功，因为没有人给我们一分钱，也没有给我们有权力和地位，我们什么资源都没有。我们18个人凑了50万人民币，我们决定这50万人民币大概能够坚持12个月。如果能够融到钱，继续下去。结果我们熬到第8个月已经没有钱了，而且没有人看好我们。我记得我跟蔡副主席一起去硅谷融资，我们被三十几个风险投资全部拒绝了，没有人觉得，只有我们自己觉得，我到现在为止不写，其中一个原因我写的所有计划都被拒绝掉了。不是计划很重要，而是坚定做自己的事情很重要。

阿里走到现在，很多人说梦想、理想、幻想是有很大差异的。梦想，每个人年轻的时候都有过，我记得有一些父母跟我讲过，我这个孩子三天两头换梦想，今天想这个，明天想那个，我说这很正常，总比没有梦想好。我想过当解放军、我想过当警察，我甚至想到kfc招聘工作，23个录取了，就我没有录取。当警察，5个人去，4个人录取，我没有录取。所以梦想有也挺好，但是理想是什么?理想是一批人共同坚定一件事情，并且有计划、有实践、有行动，一点点把它变成现实。

阿里巴巴开始做的时候，不是一个简简单单的梦想，更不是幻想。今天我看到很多人幻想挺多，天天想幻想是什么?不切实际、没有行动、总觉得别人不对。所以我自己觉得，如果我走过，我们有一帮人，十几个人，18个人在家里面大家坚定共同的信念，说我们许诺一起走。我们那个时候50万人民币，如果我们失败，找不到钱的话，我们18个人一起去找工作，我觉得我们还是有机会。所以大家分清楚，如果你有一个梦想你是不是在坚持，是不是在行动。

如果你有一个理想，你是不是一批人一起去做。如果一个人其实是很累的。创业不是你的事情，创业是一批人的事情。所以我今天很幸运，前面4年我创业，从中国黄页做了两年半到三年，到国家的外经贸部做临时工13个月，全失败了，没有人看到这些失败。从阿里巴巴到现在，我们做了15年，我们很幸运，我们成功了。但是绝大部分人没有成功，成功的原因很多，失败的理由都差不多，我想跟大家分享在座如果你要去创业，多花点时间思考别人为什么失败，不要去思考别人为什么成功，成功有很多原因的。

我发现我很多同事本来都很聪明，把他们送进mba学习回来后全比较傻了。原因是什么呢?他有两件事情，我后来发现mba案例教学都是教别人张三怎么成功、李四怎么成功、王五又怎么成功，学了太多成功的事情后，你反而不知道，觉得自己飘飘然。第二，mba把很多东西固定化了，所以我自己回忆在阿里巴巴成立的前三年到五年内，我每发现一个公司怎么失败的，我就会把这个公司失败的案例发给所有同事，让大家知道这些事情要记住，别人犯这样的错误我们也会犯，不要以为你有多聪明，人都是差不多。只有避开那些经常犯的错误，你才有可能。尽管这样，阿里巴巴犯的错误绝不亚于任何一家公司。

我今天这样觉得，阿里巴巴很多书讲马云怎么成功、怎么能干、阿里巴巴怎么能干，其实我们这些人都不怎么能干。说心里话，我是肯定不能干。我们18个人也不那么能干，如果能干，他们早去其他世界500强，找不到工作才到这里。然后也没有人请我们，我们只能自己安慰自己走下来。这是现实。但是我们不断坚持、思考，并且学习别人失败的经验。所以走到今天，我们的市值，阿里巴巴这家公司变成全世界这么大的一家公司，我其实很担心，我们三四年前，大家都认为阿里巴巴很糟糕，商业模式(business model)不行，技术不行、服务不行、产品不行，还有很多假货，反正看来都不行。我跟同事讲，我们其实比别人想象的要好。但是今天，所有的人都认为阿里巴巴了不起，中国的骄傲，互联网的奇迹，电子商务做的那么好，其实我们远远没有别人想的那么好。我们还是一家很年轻的公司，只有15年，15年的成功并不意味着你未来会成功。我们在做前人没有做过的事情，这些东西让我们很理性看待自己，别人说你好的时候你要知道你没有那么好。别人说你坏的时候，你也要想想其实我们也还可以了。所以我们就是这样不断调整自己心态走到今天。

第二，我们没有想到我们走到今天，说心里话，我们今天阿里巴巴的人一定比15年前要能干很多，但是再走一遍，同样一批人再走一遍，一定不会走到今天。时代过去了。我在上个礼拜面试了8个年轻人，要准备自己创业，我们成立了一个大学，叫湖畔大学，培养发现企业家。这8个人我听了两个小时候，我心里发虚，我想幸好15年前干，要是现在干肯定被杀的片甲不留。今天的年轻人肯定比我们要能干很多，只是在别人反对你的时候，你能够说服自己，说服同行一起上路。这是我第一个观点，我没有想到走到今天。

第二个观点，我告诉大家，15年前走到现在，我根本没有想到有这么艰难，有这么多麻烦，有这么多痛苦，我真的跟自己不止一次讲过，要是重新来过，我愿不愿意来?我说我不来。马云，有一天你会这么成功，但是你要付出这么多代价，你愿不愿意?我说心里话，我不愿意，这也是实话，我今天来就是跟大家讲实话，讲真话。人家说我宁可付出代价做到你这么好。其实不是那么回事。大家看到今天成功的时候，但是没有看到所有错误的时候、沮丧的时候，同事闹矛盾的时候，政府找麻烦的时候。没有钱的时候，发不出工资的时候，客户不满意要求退货的时候。其实无论你在创业过程，你多成功，成功都是短暂的。但是付出的代价是非常大的，犯的错误是无数的。

全世界企业家都是这样，你们今天看到他辉煌的时候，但是你一定没有看到他背后付出的代价。我们懂得自己温暖自己，自己安慰自己，我们知道工资发不出的时候该怎么办呢?我们发现我们自己只能开2000块钱工资或者500块钱工资的时候，别人到你们公司抢员工出5000元的时候你该怎么办?其实每一天你要面对这样的困难，一直希望自己把公司做大了，也许我就不需要有那么多麻烦，我特别喜欢看香港这种电视剧，老板什么事都不干，雪茄抽一抽，很气派的样子，我想有一天我也做大了，我或许没有麻烦。现在明白了企业越大，麻烦越多，责任越大。还不如自己在小房间创业的时候。每个阶段都有自己独特的，但是今天另外来讲，又把自己想明白了，能做阿里巴巴，能够给这么多人服务，能做这样的事情，是一种福报，是修来的。别人想干还干不来，既然做了，就做下去。所以在座所有创业者，全世界创业者都有一本苦难的经，大有大的难处，小有小的痛苦，但是保持良好的心态，因为你今天至少可以做一些事情去改变。

所以我想实话说这15年超过大家的想象。有人讲马云你很智慧啊，哪来的智慧，智慧的人肯定都是很倒霉过来的人。所有智慧者都是吃过巨大的生理、心理痛苦才走过来。只有知识很好的人，智商很高的人未必吃过苦，情商很高的人一定吃过苦。

第三个点，机会其实是均等的。我一直认为这个世界没有机会。刚开始创业之前，我在大学里毕业以后被30多份工作给拒绝掉，几乎没有一件事情我被录取的。我觉得太麻烦了。我有时候看看李嘉诚先生，怎么那么厉害。看看比尔.盖茨、看看巴菲特，不得了。其实我现在跟他们熟悉后，我发现人都差不多。别人说我很厉害，其实我爸妈从来没有觉得我很厉害，我老婆更没有觉得我很厉害。远看都很好，近看都差不多。

但是有一件事情很有意思，为什么机会都是均等的?我那个时候天天抱怨盖茨、larry ellison把机会全拿走了，要想做软件，出了一个 微软 ，做硬件，ibm。要做商场，有一个沃尔玛，都比你大。所以没有意思了。但是细想一下，我为什么跟李嘉诚比、为什么跟比尔盖茨比，人家吃过很多苦，我们应该跟隔壁的老王比、小张比，只要比小张做得好我就很高兴，我并不要让全世界用软件的人很高兴，只要让我们家的人高兴就好了。想明白就好。

这几年很荣幸，我这一辈子很感恩，最大福气我有机会认识了所谓这个世界上很了不起的商界最牛的人。交流过发现有一样事情一定要分享给所有年轻人，他们一定是很乐观地看待未来。第二，他们永远不抱怨，只检查自己的问题。第三，他们超越常人的坚持。没有这些素质你是走不远的。你首先要相信乐观，不乐观的人是不可能做创业的。所以我自己觉得，我算是一个乐观主义者。我看看边上那批企业家的大佬们都非常乐观，永远相信未来比今天好。其实人类社会碰到的麻烦，每100年、每50年各种各样麻烦，但是人类社会永远是一年比一年好。所以2008年金融危机起来的时候，我跟很多同事讲，我说这是机会啊，终于让以前很厉害的人倒霉一下，轮到我们发点小财了。

很高兴再来到宁波，今天不是礼拜天，大家来这儿我非常高兴，而且想代表阿里巴巴全球120万的会员，和500名员工向大家致以夏日的问候.这一趟是阿里巴巴在全国各地的以商会友的第六场，我们第一场是在绍兴，然后去了无锡、顺德、深圳、厦门，这个礼拜是在宁波，我们在全国开会员见面大会，每一次都会让我们感到非常的激动.我记得在无锡这一场，我们请了250名会员，那一天是下午2点钟开始，1点半下了很大的雨，我们想下午可能不会有那么多人，结果来了 550多名会员.

搞一次电子商务“干帮”大会

商人需要不断的交流，电子商务要不断的沟通和交流才能发挥作用.我们正在筹划，以往我们 在杭州搞西湖论剑.也许我们在未来的一年，或者今年或者明年搞一次电子商务“干帮”大会， “干”是实干的干，“帮”是互相帮助的帮.大家都是商人谈电子商务，而不是让it界人谈电子商务，也不是投资者，也不是互联网人士，而是实实在在的商人来谈电子商务.在我看来，电子商务，商人觉得有用的，就是有用.如果商人觉得没有用，再好也没有用.

我看了今天的名片，都是一些企业家，厂长、经理，都是年纪人，我今天演讲分三块，第一块 跟大家交流一下阿里巴巴的昨天和今天，给阿里巴巴做一个分析.我们公司很小，只有三年.这三年来我们经历了各种痛苦、折磨，我想做成一个案例跟大家分析.第二块是我在全世界跑了很多的国家，跟世界一流的企业家进行探讨，我想把这些探讨的经验跟大家分享一下.第三块是我想和大家分享一下，什么是电子商务，今天的电子商务能给我们带来什么.

宁波的企业家一直以非常聪明、大度、具有良好的战略眼光而闻名.我前几天参加浙江省对外 贸易招商洽谈会，在招商会上有人说宁波企业家特精明，香港十大企业家里面，有三个人祖籍在宁 波.今天，我在这儿跟大家交流自己做企业的经验，一定会有收获.

宁波是全国电子商务水平最高的地区

衡量一个城市的电子商务水平的好和坏，不能以城市里有多少电子商务公司来衡量，不能以有多少it企业来衡量.前几天我们在会上探讨，有人说，宁波的电子商务发展不是很好，说it企业有7、8家，已经关到了4、5家，现在有名的、成功的不多， it水平很差.我不这样认为.我前天早上在这里公布一个信息：宁波是现在全国各地电子商务水平最高的地区.因为一个城市电子商务水平的好坏，不应以拥有多少电子商务公司衡量，而标准应该是这个城市企业运用电子商务的指数有多高.我们认为宁波企业用电子商务的指数最高.阿里巴巴到宁波一年多了，一年后宁波地区的续签率高达95%.只有两家企业今年不能再做下去.宁波的情况在全国、全世界都罕见.所以我 觉得宁波的电子商务水平是很高的.

我今天主要讲阿里巴巴的昨天和阿里巴巴的今天.我们曾两次被哈佛选为全球的mba教学案例，他们会派一个人到我们公司，至少要待五天，这五天跟我们所有的经理，部分员工，刚刚要加盟的新员工和客户，都做仔细的调查.然后花两个月写这个案例，我每次拿他们案例第一稿的时候，都觉得这不是阿里巴巴.很多人对阿里巴巴的看法很怪，有各种各样媒体的评论，对于媒体的报道 我不全看，但是很多会员对阿里巴巴的评论我一定看.

阿里巴巴到底是什么?它怎么过来的?

我觉得技术，就应该是傻瓜式服务.技术应该为人服务，人不能为技术服务.阿里巴巴能够发展这么好，主要是他们ceo不懂技术.大批技术的人跟不懂技术的人工作，蛮开心，我也觉得很骄傲，因为有85%的商人跟我一样的不懂技术.我要求阿里巴巴技术非常简单，使用时不需要看 说明书，一点就能找到想要的东西，这个就是好东西.

大家知道我们在创办阿里巴巴网站是在北京的外经贸部工作，99年我们决定回杭州创业，在离开北京的前一个礼拜，我带着6、7个人上长城一趟.去长城那一天特别悲壮，感觉像是壮士一去不复返.我们一定要做成功一个事业，让作为中国人而感到骄傲的公司.我们在长城上找到了灵感，在长城上看了每一个砖头上都有“张三到此一游，李四到此留念”.我觉得很有意思.如果说 我要建公司的话，我第一步就是bbs开始.

回到杭州我收到一个邀请，新加坡政府请我去新加坡做一个亚洲电子商务大会的发言.我很奇 怪，我也没什么名，中国大陆就请了我一个人，是不是请错了?他说往返的机票都给报销.

中国是中国，美国是美国

新加坡电子商务大会档次很高，200多人，电子商务大会发言的人80%是美国人.85%的听众是欧美，所有的题目都是雅虎等等，100%是美国的例子.但名字是亚洲电子商务大会.我临时换了一个主题，中国有自己的特点,亚洲是亚洲，中国是中国，美国是美国，美国的模式在中国未必 就行.那次研讨会在亚洲影响很大.

后来在经济学家杂志登了一篇文章，讲我和亚马逊的老板，美国有个人叫贝索斯，中国有个人叫马云.我们同时从95年开始，他在西雅图开始，但是在美国亚马逊发展的那么好，在中国我们变成这么小，这是一个很大的区别.亚洲以什么为主?亚洲以中小型企业为主.全世界85%以上的企业都是中小型企业.比尔盖茨只有一个，只有帮助中小企业才是最大的希望.

中小型企业的电子商务更有希望

亚洲是最大的出口基地，如果我们以出口为目标，帮助中国企业出口.帮助全国中小型企业出口是我们的方向.我们必须围绕企业对企业的电子商务.无论是在中国黄页还是在外经贸部做客户宣传的时候，会见一个国有企业的领导要谈13次才能说服他，在浙江一带去三趟就可以了.这让我相信：中小型企业的电子商务更有希望，更好做.我从新加坡回来时就决定：电子商务要为中国 中小型企业服务.这是阿里巴巴最早的想法.

把自己口袋里的钱放在桌子上

1999年2月21号，在杭州我们开了一个非常重要的会议.这个会议到今天还影响阿里巴巴.当时18个创业人参加这个会.我们提出 “东方的智慧，西方的运作，全世界的大市场”的目标，我们要创建中国人感到骄傲的公司，能够持续80年发展的公司，只要是商人一定要用阿里巴巴.别人不会理解，我们暂时不对别人讲，我们也不见任何媒体.总而言之一点，认真踏实的创建一个公司.我们把自己口袋里的钱放在桌子上，凑了50万块钱.到了第6个月我们就熬不过去了，风险投 资找我们时，口袋已经没钱了.

我们没日没夜地干，就这样熬过来了.到9月份我们接到了第一笔500万美金的投资.美国的 高盛牵头.当时互联网很热，很多人都想要钱.我们对投资人说：“我们不要钱”，他们都很认真 的听我说.

第一个找我是浙江的企业，他说我们可不可以合作一下.我给你100万，明年你给我们再 110万，我说你比银行还黑.9月28号拿到钱，9月30号我碰到日本软银的ceo孙正义，大家谈的很好，当时我们就拍板，融了2000万美金.我只跟他解释了6分钟他就听懂了什么是阿里巴巴.

我们第一次见媒体是99年的8月份，美国商业周刊杂志不知通过什么途径，找到了阿里巴巴.他们要去采访，我们是拒绝采访，后来他们通过外交部，再通过浙江省外办，一定要让我们接受采访.我们当时没有电话也没有传真，只有一个在美国的e—mail地址，我们不想告诉别人我们是中国公司，那样在全球化拓展过程中，大家会认定你是三流企业.

把他们带到居民区，他们很怀疑.门一打开，20、30个人，在四居室的房间里面，干什么都 有.他们感觉阿里巴巴这时候有2万会员了，名气很大的，应该是很大的公司.最后我们拒绝发表 这个文章.

99年之前，阿里巴巴就是这样.到99年香港阿里巴巴成立的时候，有一个中东土耳其的记者说，马先生，阿里巴巴应该属于土耳其的，怎么跑到中国来了?这句话，至少有20几个国家说过，阿里巴巴属于我们的.怎么属于中国呢?我们当时把总部定在香港.因为我们想这是中国人创办的公司，我们希望办一个中国人创办的公司，让全世界骄傲的公司.香港是特别国际化的，我们在美国设了研究基地，在伦敦设的分公司，然后在杭州建立我们中国的基地.

99年、2000年阿里巴巴战略很明确，迅速进入全球化，成为全球电子商务市场.我们要打开国际电子商务市场，培育中国国内电子商务市场.我们的口号是避免国内甲a联赛，直接进入世界杯.这几年很多人认为，阿里巴巴在国外的名气比在国内大，这跟我们99年、2000年、2001年全面的战略有关的，我们迅速的打入海外.现在很多企业说，我们很快进入全球化了，但是全球化绝对不意味着请外国打工仔或者你在海外建一个厂就是全球化.我们在全球化的战略上做过很多事.

我第一次在德国作演讲时阿里巴巴的会员有4万多，在德国，1000人的会场里面只有3个听众. 第二次再去德国，里面坐得满满的.还有从英国飞过来的会员，一起进行交流.

我们怕国外企业，他们同样怕我们

中国进入wto，国内所有的企业几乎都在问这个问题，我们该怎么办?国外企业管理比我们好，钱比我们多，怎么能打赢?去年我跑了20多个国家，参加了50场研讨会，所有的研讨会都谈到这个问题.我们怕国外企业，他们同样怕我们.去年我参加的研讨会，题目竟然是“中国是威胁 ”.

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在互联网最艰难的时候，阿里巴巴回到中国，把总部从上海撤回了杭州，实实在在的做事，放弃国内其他的市场，非常非常艰难.至今为止阿里巴巴第一次裁员，我跟会员很郑重的说，在 2000年，把一些美国的工程师灭了，如果我们晚半年，可能公司也没了.不是我们聪明，而是没有办法.我们在中国实施“回到中国”策略的时候，我们对外没有说.我们一直说我们阿里巴巴一直开拓海外市场，结果有一些竞争对手跟我们去打海外市场，去了就关门了，没能回来.

是什么让阿里巴巴活下来?是什么让阿里巴巴走到现在?我们把回来做的第一件大事比作毛泽 东经过长征，来到了延安.一是要做延安整风运动，第二是建立抗日军政大学，第三是南泥湾开荒 .

整风是因为变化

我们整风是因为互联网发生了巨大的变化.每一个人对互联网的看法不一样，对阿里巴巴的看法不一样.如果说有50个傻瓜为你工作的时候，是一件很开心的事情.困难的是每个人都认为自己聪明，当时阿里巴巴在美国有很多的知名企业管理者到我们公司做副总裁，各有已见，50个人方向不一致肯定会不行的.所以当年觉得，这是最大的痛.简直那时候像动物园一样，有些人特别能说，有些人不爱讲话.所以我们公司这样，我们觉得整风运动是最重要确定阿里巴巴的共同目标 ，确定我们的价值观.

我问在座的企业，你们企业所有的员工是不是有共同的目标?我在今年春节的时候，90%的杭州企业没有一个告诉我们企业有一个共同的目标.公司所有的员工是不是跟你一样，阿里巴巴的目标在99年我们提出，“要做80年的企业，要成为世界十大网站之一，只要是商人一定要用阿里巴巴.”这是我们的目标.全公司所有的员工，如果你不认同这个目标请你离开，如果你认为不可 能实现，你也离开.

克林顿说：“是使命感”

两个月之前，我到纽约参加世界经济论坛，我听世界500强ceo谈得最多的是使命和价值观.中国企业很少谈使命和价值观，如果你谈他们认为你太虚了，不要跟你谈.今天我们企业缺乏这些，所以我们企业会老不会大.那天早上克林顿夫妇早上请我们吃早餐，克林顿讲到一点，说美国在很多方面是领导者，有时领导者不知道该往哪儿走，没有什么引导他们，他们没有榜样可以效仿.这个时候，是什么让你让作出决定，克林顿说：“是使命感”.

阿里巴巴认为天下没有难做的生意是我们的使命感.现在名气最大的企业是ge，是通用电气.他们100年前最早是做电灯泡，他们的使命是让全天下亮起来，这使ge成为全球最大的电器公司.另外一家公司是迪斯尼乐园，他们的使命是让全天下的人开心起来.这样的使命使得迪斯尼拍的 电影，都是喜剧片.

阿里巴巴做这个决定的时候，使命是让天下没有难做的生意.所有的制造出来的软件都是要帮 助我们客户生意做得简单.

阿里巴巴最值钱的东西

还有就是价值观，公司要用一个统一的价值观.我们员工来自11个国家和地区的员工，有着不同的文化.是价值观让我们可以团结在一起，奋斗到明天.我们请来的ceo总裁，他是53岁了，老传统企业的经理人，非常出色，他在ge工作了16年，我们总结了9条精神，是它让我们一起奋斗了 4年.我们告诉所有的员工，要坚持这9条，第一条就是团队精神，第二条，教学相长，然后是质量，简易，激情、开放、创新、专注、服务与尊重，这九个价值观是阿里巴巴最值钱的东西.

我们在2000年制定了共同的使命，共同的目标，共同的价值观.新员工只有经过学习才能加入 阿里巴巴.今天想跟大家讲，使命、价值观、目标是任何一个企业，任何一个组织机构一定要有的 东西.如果没有这三样东西，你走不长，走不远，长不大.

90%的中国企业家不认同我这个观点

我做过这样的调查，90%的企业家不认同我这个观点.我见过所有世界500强的企业，都讲这个.讲来讲去就是这两点：价值和使命.宋朝的梁山好汉108将，如果们没有价值观，在梁山上打起来的还真麻烦.他们有一个共同的价值观就是江湖义气，无论发生什么事都是兄弟.这样的价值观让他们团结在一起.108将的使命就是替天行道.但是他们没有一个共同的目标，导致后来宋江认为我应该投降，李魁认为我们打打杀杀挺好的.还有些认为，衙门不抓我们就很好了，到后来崩溃掉.所以一定要重视目标、使命和价值观.这是阿里巴巴2001年做的整风运动.

靠游击队不行

如果阿里巴巴想成为全世界10大网站，靠游击队不行.毛泽东靠游击队是不可能打下全国的.最后是三大战役决定的胜利要有一大批将领才能带动起来.所有企业都会担心，我真怕他走掉，如果这个人走掉了，业务就没有了.你天天都让这个人很开心，结果成了恶性循环，公司垮掉.有时候经理比总经理还大，因为他掌握了很多业务.当干部之前你一定要给他学习，如果你不给他学习，中国很多的干部，第一种是义气干部，上面的领导压下来，都是他顶着.下面的`企业，我帮你们扛着;还有一种是劳模干部，这人平时干10个小时，然后你把他当了经理，然后他觉得领导喜欢我当经理，本来干10个小时，后来干12个小时.再一种是专家当经理，因为这个人刀法非常好，然后你让他当经理，肯定不行.经理本来四个人工作很快乐，突然他当官了，他很得意.他应该意识到另外三个人中一定有人的心态出问题了.你会发现很多经理，有些人一上台之后，把老员工全 换成一批新员工.

nba篮球打得好，是因为板凳上还坐着12个人

我训练干部管理团队，在问题发生之前就要处理掉，如果你做的工作，我今天做的工作，为今天而做.你做的任何决定是公司3—6个月之后发生的事情.如果没有人能取代你，你永远不会升职.只有下面人超过你，你才是一个领导.我不用你去打，要下面人去打.出去你六个月你来找不到替代的人，说明你招人有问题.六个月你找不到人说明你不会用人.领导是把人身上最好的东西发现出来.你要找这个人的优点，找到的优点这个人自己都不知道，这是你厉害之处.如果有一只老虎在后面追你，你的奔跑速度自己都不可想象，为什么我跑这么快?有老虎追你.每个人都有潜力，关键是领导找出这个潜力.我们是怎么想到这一招的，我看美国 nba打篮球，为什么越打越好，是因为板凳上坐了12个人，下面的人很想上去，都认为自己打也不差.场上面的人压力很大.这样你会有一套制度，要用制度保证你的公司，不要用人.所以我们在培养干部队伍方面，我们成立了学习制度.

1999年阿里巴巴希望有8万会员，当时我们提出这个口号的时候，还只有3000会员.但是那一年我们做到8.9万会员.2000年阿里巴巴提出要做25万会员，我们做到了50万会员.2001年我们希望100万会员，但2001年互联网不景气，好像是不可能的实现的.但在2001年12月27号，真的实现了.我们当月实现了收支平衡，现在阿里巴巴的营业额都在增长，越做越好.

很多人认为，现在互联网讨论最多的是投资者和管理者有矛盾，我们不这么认为.只有管理者去欺骗投资者，投资者不太可能欺骗管理者.投资者给你钱的时候，你记住有一天你一定要还他.这是做人的品质.我们有一点我们感到骄傲，刚刚创业的时候，我们几乎不打出租车.有一次我们必须打车，一辆桑塔纳过来，所有人头都转过去了，一看夏利过来，马上把手招过去.因为桑塔纳比夏利贵一块多钱.我们今天所花的钱都是投资者的钱，如果有一天花自己的钱的时候，可以大胆 地花，所以这两年，我们以小气感到骄傲.

零预算与口碑相传

自2000年我们在国内外的广告预算为零.尽管零预算，但是我们会员已达到120万会员，越做越大.就是口碑相传.前两天有一个研讨会，有人说宁波市场不好，我说宁波市场非常好，在宁波赚了很多钱.所以整个收支平衡，从2001年12月，我们公司进入非常良好的状态.今年一季度，现在非常奇怪，你越有钱人越投资你.我们现在看互联网投资很难拿到风险投资.但我们很容易就能得到投资.我们现在是钱很多，但是我们用的很少.我们还要不断地在海外发动很大的市场战略 .

现在，我们的干部也成熟了起来.员工扩大到了500名员工.现在互联网是在裁员发展，我们是扩大发展.我们目标是全年的发展中赚一块钱，也就是说，如果我们整年投资800万美金，我们要赚八百万零一块.事实上，到现在为止，我们的确运转非常良好，员工从前年100多名，到去年 200多名，到今年500多名，我们还要不断的招.

把钱投在员工身上

有人说为什么阿里巴巴还要招员工?我们认为员工是公司最好的财富.有共同价值观和企业文化的员工是最大的财富.今天银行利息是2个百分点，如果把这个钱投在员工身上，让他们得到培训，那么对员工创造的财富远远不止2个百分点.我们去年在广告上没有花钱，但在培训上花了几百万.我们觉得这是最大的回报.阿里巴巴现在到了120万会员，而且连续两次被哈佛评为全球最佳案例，连续两次被福布斯评为最佳b2b网站.在网络电子商务领域，我们会员数跃居全世界第 一位.

世界互联网的五个典型

我到哥伦比亚大学，教授讲：当前世界互联网的五个典型企业，跨媒体多平台以aol为典型， b2c以亚马逊为典型，c2c以ebay为典型，门户以雅虎为典型，b2b今天以阿里巴巴为典型.亚洲人 走出一个为亚洲企业服务的电子商务典型，并为世界it界所认同.

天外有天，人外有人

我们最近跑了一些地方，特别是我在中央电视台对话里面看到中国的知名企业家讲了这句话，让我觉得很不意为然.他说我这个企业很难管理，哪怕通用前任ceo杰克韦尔奇在我这里管理，最多只能待三天.第一杰克韦尔奇不会待三天.第二他来了一定会改变你的企业.可怕的不是距离，而是不知道有距离.我在网站上也讲过这句话，我先讲一个例子，我有一个朋友，是浙江省散打队当教练，他给我讲了一个故事：武当山下面有一个小伙子非常厉害，他把所有的人都打败了.他认为天下无敌，他就跑到北京，找到北京散打集训队教练，说我要跟你的队员打一场.教练说你不要打，他越不让他打他越要打.最后说让他打一下吧，5分钟不到就被打下来的，教练跟他说，小伙子你每天练两个小时，把每天练半个小时的人打败了.我这些队员每天练10个小时，你怎么可能 跟他们打?而且我们队员还没有真打.天外有天，人外有人.

企业之间有很大的区别.因为去年我们已经步入了收支平衡，会员达到了100万.到了这个地位，不知道往那儿走了.我跟tcl李冬生和日本索尼的老总在香港开了一个会议.交流过程中，让我大为折服，做ceo做到这种地步很厉害.他把管理看成道.非常清晰的管理理念，我不知道怎么去，一下子觉得原来在这个地方.后来参加世界经济论坛纽约的论坛，我跟波音的老总，比尔盖茨，微软的总裁跟他们交流，吃了饭.让我大为折服，那是没办法比的.有些东西是你没有跑过，你 觉得自己来不得.一比你才发现自己距离很大.

波音老总讲公司发展战略说，我们每一个企业都会问自己一个问题，我这个决定到底错还是对?在座的也是这样.这个时候往往缺少一个东西，就是公司的发展战略.如果没有明确的发展战略，是不行的.他说他当波音ceo的时候，波音公司的重心都放在民用航空上面，没有放在军事航空上面.如果发生军事危机的是，波音一定会发生很大的危机.所以911事件之后，波音没有很大的灾难，相对有一些产业起来的，就是工业企业起来，我没有感谢911事件的意思，但这就是战略的提升.我想跟大家讲，这个距离是很远的，我们中国企业家距离很远.我上个月在北京参加北京世界经济论坛，北京分会.可能有人在网上看见我和北大教授吵了一场架.他把中国的mba说天花 乱坠，我说中国mba根本就没有用.

不要先学做事，先学做人

那天我是有感而发，我那时刚从纽约回来一个礼拜，我就赶到北京，参加北京世界经济论坛，北京中国企业家论坛会，我从来没那么丢脸，那次丢脸真是一塌糊涂.我们那次会议，台上4、 5个人在讲，下面有一半的人在听.另外一半不是打电话，就是抽烟的、聊天的，上面谈上面的，下面谈下面的.我觉得特别尴尬，为什么中国企业会出现这样的问题.有一个国家的部长请了 12个中国企业家进行交流座谈，这个部长讲话只有15分钟，这15分钟内你知道发生什么事，我们大半的企业家在打电话.部长的脸是特别尴尬.我看了都不知道该怎么说.这不是文化的差异，是礼貌、尊重.如果中国企业是这样的话，谁还跟中国企业交流，谁还愿意跟中国企业做生意.我说 mba不要先学做事，先学做人.这样才能改变我们.

所以那天有感而发.后来去了哈佛大学、斯坦福、麻省理工、还有印度大学，他们都骂我.我觉得mba不是没有用，我觉得就是有很多的东西你们应该学过.我收过很多的e—mail，是mba学生来的信，说我骂他们是因为我爱他们.做任何的企业，其实要做三件事.企业家做人也是做三件事情.这是我跟金庸，探讨笑傲江湖的时候，我们探讨出来的一些观点.何为笑，何为傲.什么人能笑，什么人能傲?你做企业家你想笑，你想笑的透彻，有眼光，有胸怀的人才能笑的爽朗透彻.你想傲你一定要有实力，人家一个巴掌过去，滚出五米之外，你再傲也没有用.所以要想笑傲江湖，要做到眼光的犀利、胸怀的开阔.我认为眼光是读万卷书不如行万里路，多看，多跟高手交流.你会觉得距离蛮远的，这样你眼光就会打开.很多企业家是这样，我是某某城市排行第一的，你到 外面看一下，差得很远.

距离不可怕，可怕是你不知道距离

我非常敬佩邓小平，改革开放是非常有眼光的.他去欧洲、去美国一看是这样的，中国和他们差距这么远，他才知道差距.我们在座每一个企业家都要了解，距离不可怕，可怕是你不知道距离.跟克林顿吃早饭那一天，中国那些部长名字都能说出来，中东的一些部长名字都能说出来，你会感觉他是实实在在的人，他是平凡的人，所以他伟大.要不断的去走，不断去跑，不断去看.

胸怀是靠冤枉撑大的

胸怀非常重要的，一个人有眼光没胸怀是很倒霉的，三国演义的周瑜就是眼光很厉害，胸怀很小，所以被诸葛亮气死了.宰相肚里面能撑船，说明宰相怨气太多了.像周总理每天肯定抱怨的人很多，他不可能每天跟人解释，只能干，用胸怀跟人解释.每个人的胸怀是靠冤枉撑大的.

实力是失败堆积起来的

再就是实力，我觉得实力是失败堆积起来的，一点点的失败是一个人的实力、企业的实力.如果我年纪大，我希望我跟我孙子吹牛的话，我是你爷爷做成这么大的事情，一点儿都不牛.孙子说，刚好是互联网大潮来了有人给你投资.当你讲当年有这个事情出来，犯了很严重的错误，他会很崇拜的看着我，真的，这个我到不一定吃的消.一个人最后的成功是有太多惨痛的经历.

成功必定是团队带来的

我一直倡导在中国企业要讲究团队精神，阿里巴巴今天马云你做的非常不错.我是我们公司 的说客，我是光说不练的人.我们的团队我觉得非常骄傲，公司4个“o”的团队，我把我们公司 做的事情跟大家分享.

我们coo关明生是我们的总裁，在ge、btr等全球500强公司做了25年的经理人，英国籍香港人.我们的cfo蔡崇信，欧洲investab公司作投资的，他是法学博士，加拿大籍台湾人.我们的 cto吴炯，雅虎搜索引擎发明人，美国籍上海人.我是中国国籍，杭州户口.我们四个人各守一方，现在合作非常好.合作都是团队做出来的.如果别人把你当英雄的时候，你千万不能把自己当英 雄，如果自己把自己当英雄必然要走下坡路.

中国最好的团队是唐僧西天取经的团队

中国人认为最好的团队是刘、关、张、诸、赵团队.关公武功那么高，又那么忠诚.刘备和张飞也有各自的任务，碰到诸葛亮，还有赵子龙，这样的团队是千年等一回.很难找.我认为中国最好的团队就是唐僧西天取经的团队.像唐僧这样的领导，什么都不要跟他说，我就是要取经.这样的领导没有什么魅力，也没有什么能力.悟空武功高强，品德也不错，但唯一遗憾是脾气暴躁，单位有这样的人.猪八戒是狡滑，没有他生活少了很多的情趣.沙和尚更多了，你不要跟我讲人、价值观，“这是我的工作.”半小时干完了活就睡觉去了.这样的人单位里面有很多很多.就是这样四个人，千辛万苦，取得了真经.这种团队是最好的团队.这样的企业才会成功.

今天的阿里巴巴，我们不希望用精英团队.如果只是精英们在一起肯定做不好事情.我们都 是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事.这就是团队精神.我们每个人都欣赏团队，这样 才行.

电子商务就是一个工具

接下来我讲，什么是电子商务，这两年电子商务被所说得越来越神奇.说实在我不太愿意参加it的论坛.人家一说马云是it的业内人士我就慌了，阿里巴巴不是一家it企业，阿里巴巴是一家服务公司，我们以网络为手段帮助我们的客户，把客户变成电子商务公司，如果明天发现有一样东西比互联网更好，我们就会用那种方法.我们不要成为高科技公司，那是为了拿优惠政策，跟客户讲的时候你越低越好.你跟客户说你是高科技，客户会崇拜的看着你，不会买你的产品.高科技太远了.我们讲高科技是说过别人听的，你自己都相信了，那就麻烦了.所以我们说我们不是高科技，不是it企业，我们是商务服务公司，互联网不是什么高深的东西，互联网是一个工具，电子 商务就是一个工具.

这两年做工具的人，把自己的榔头说得天花乱坠，把真正买榔头的人弄糊涂了，所以很多的工厂停下来都去生产榔头了，说我们公司给你一个电子商务的解决方案，电子商务不是解决方案.电子商务只是一个工具，你拿回去之后，拿这个工具，自己解决自己的问题，这才是真正的电子商务.电子商务这个工具，跟传真、电话没什么区别，他只不过是把传真、电话、网络、电脑、电视、报纸、媒体结合在一起的工具.用起来还是不错的.所以我想跟大家讲，我们把电子商务不要看得太神秘，宁波有多少企业在做?很多企业在做，用电子商务作物流、配送等等，说的天花乱坠.今天电子商务有三个流：信息流、资金流、物流.今天电子商务只能做信息流.今天企业在用电子商务只能做信息流，如果有人告诉你我能帮你做信息流、而且还能做资金流还有物流，我觉得他是说谎，现在没有一家公司能够把信息流、资金流、物流结合在一起.不是技术做不到，而且很多东 西没有具备，没有准备好.比如资金流，谁做得最好?银行做得最好.

阿里巴巴不做资金流，2001年12月份我到达沃斯参加一次会议，在会议上我看到一个客户，有一个企业家跟我说，他是欧洲人，他说“阿里巴巴做得真不错，我就用阿里巴巴.我的卖家就是在阿里巴巴找的，但是你别告诉我你要做网上交易，他说不会在网上交易的.我现在可以把我银行汇到任何一个帐号，24小时一定能够收到，我为什么要在网上付钱.”我觉得很有道理，我做了一个调查，99%阿里巴巴的会员告诉我，愿意在网上支付的金额在5000美元之下.

电子商务不是救命稻草

美国东海的羊和西海的羊有很大区别，羊种是一模一样的，东海的羊群心脏功能很好，体格发达，西海的羊心脏很肥大.原因是什么呢?东海有狼，羊经常跑，西海没有狼，羊寿命不是很长.同样的羊听见狼的时候，瘦的羊就跑掉了.这怕什么，狼过来的时候我自然会跑，我现在身体状况很好，狼过来的时候自然先吃掉你.大型的企业一定会被那些国外企业消灭掉，小企业掉头快，逃跑很快.宁波的企业，温州企业这两年发展快，因为我们小，船小掉头快，形势不对马上就跑.这个不是赌博，是投资，曾经有一个企业跟我们说，我们不做电子商务不会死，做了电子商务让我们企业死掉了.他说我们就怕这个，我说这种情况并不多，不能把所有钱压在那儿.所有的商业投资要看有没有效果，有效果投一点，没有效果作为一个投资，不要多投，它不是救命稻草.公司要成长，有很多事情要做，不光是电子商务.电子商务能够帮你带来的就是找到国内、国外的买家，至于买卖能不能做成，还有很多企业内部经营管理的问题，所以我觉得把电子商务作为投资，就像学外语一样，你如果不学，等到要用的时候，你已经来不及了.

嘴上说网络不一定用，但是付钱比谁都快

千万不要相信我们很多的小企业家对电子商务的看法，中国商人特精明，谁都不愿意告诉别人自己成功的经验.我小时候读书不好，是因为很多同学都玩，我也玩，天天玩，他们说玩有好处，然后就玩.结果我发现考不过他们，后来到人家家里才发现，他们在家里是认真学习，我还在家里玩.这个例子要告诉大家，我们中国的中小型企业，电子商务做得非常好，但是他们不会告诉你们.我很高兴，刚才我们有一个客户跟我们分享经验，这种企业非常的少，我们有的客户在网站卖雨伞，他在网站上卖雨伞，这个雨伞非常好卖.他说，不要让我做采访，不要让我分享经验，这种事情我不会干的，分享经验是不行的，我这样做，大家都卖雨伞怎么办?这种形态我非常理解，江浙企业非常有意思，嘴上说网络不一定用，但是付钱比谁都快，他怕别人追上来.

有时候要相信自己，用自己的眼光去看待电子商务才是很有意思的.不管是不是用我们的网 站，用别人的网站，只要是网站，大胆走出第一步，这一步下去，你肯定会尝到甜头.但是也不要 奢望今天上网三天内有效果.

有的企业告诉我，我们早就电子商务了，我说你们怎么电子商务法?他说我们租了很多网站，花了很多钱，我说你们网站的名字呢?“名字我不记得了，小赵，名字是什么?”小赵也不知道，这个也要查查看.这个也叫电子商务?做一个网页的目的，就是电子商务买了一套软件，做了一个网站只是刚刚开始，买了一个工具了，买了一个扳头回来，往家里面一放，就做好了.

对客户也要271战略

刚刚提出电子商务是一个过程，是以商务为目的，电子是一个工具，一个手段，去经营你的企业和业务，而不是说买一套网站就可以了.我们现在实行内部271战略，20%是优秀员工，70%是不错的员工，10%的员工是必须淘汰掉的.我对客户也要271战略，有10%的客户每年一定要淘汰掉的.比如说我是医生，你是病人，你来看病.你是电子商务不晓得，我开了一个药房，他药买 回去，往家里面一放不吃药，我也没有办法.

我经常在企业跟员工交流一个故事，这是我对企业的了解.杭州有一个很有名的饭店，在杭州、上海、南京、北京开的饭店很多都需要提前甚至是一个礼拜预定座位，六年前我到这个饭店去，这个饭店还没有几张桌子，我点好菜后在那儿等，过了五分钟，经理来了说，“先生，你的菜再重新点吧.”我说怎么了?他说，“你的菜点错了，你点了四个汤一个菜.你回去的时候，一定说饭店不好，菜不好，实际上是你菜点的不好，我们有很多好菜，应该点四个菜一个汤.”我觉得这个饭店很有意思，对客人着想，这个饭店很有意思，不会像人家看见有客人来，就说龙虾怎么样，甲鱼也不错.他会对你讲没必要这么样，两个人这样就行了，不够再点.你感觉他为客户着想，客 户成功了，他才会成功.如果客户不成功，就是你不成功.

客户永远是对的，但是大部分时间他们是错的

有的时候我们公司奉行“客户永远是对的”，但是大部分时间他们是错的，他们不知道你们在干什么，你们是企业家明白在干什么.他们永远是对的，但是有时候不对，电子商务这个东西要配合，而阿里巴巴是一个商务服务公司，帮助大家在网上作成合作.所以我对电子商务的交易就是这么一句话，它是一个工具，不是炸弹，拿这个工具用一下，它帮你就是把你的产品推到全国，全世界，他能帮你在网站收集其他人的情报，它能帮你的是加强内部的管理和调节.

我今天就讲到这儿，大家有什么问题可以提问，共同交流一下。

大家好。我今天感到非常荣幸能来到这里和大家见面。大约几个月前，斯坦福邀请我来演讲。我没有意料到。很多人说因为所有关于雅虎，阿里巴 巴，和许多其他的新闻，这个时间点来这里演讲是非常的敏感。但是既然我做了一个承诺，我还是来了。今天如果你有任何问题要问我，我都会一一回答。

今天是我来美国的第15天，而且我打算在这里待上一年。这个计划没有人知道。甚至我的公司也不知道。大家问我为什么要来这里。要打算作收购雅虎的准备吗?不，大家都太敏感 了。我来这里是因为我累了。过去16年来太累了。我在1994年开创我的事业，发现了互联网，并为之疯狂，然后放弃了我的教师工作。那时候我觉得自己就像是蒙了眼睛骑在盲虎背上似的，一路摔摔打打，但依然奋斗着、生存着。在政府机关工作了16个月之后，1999年建立了阿里巴巴。

我们还幸运地拥有着淘宝网，支付宝，阿里云和集团下其他的公司。所以， 建立阿里巴巴12年后的今天，我决定需要休息一段时间。尤其今年的挑战实在是太艰辛了，这也是我没有意料到的。中国人说每12年是一个本命年。阿里巴巴 今年在中国刚好是第12年，也遇上了许多棘手的问题，好比今年初因为供应商欺诈事件导致首席执行官辞职，还有vie的问题，虽然我到现在仍然不知道什么是vie，以及把淘宝分成四个公司的决策。所以，忙完所有这些事情之后我累了。我告诉自己，为什么不花个一年好好休息。尤其明年是我个人的本命年，肯定会比今年更辛苦。 我想要花多一点时间好好准备，迎接明年更艰苦更困难的挑战。我需要好好休息才能为3到4年后的挑战做好准备。这三年如果事情出了错，大家可以批评淘宝，阿里巴巴或阿里云的首席执行官。但是三年后，如果事情出了错，那就是我的错。所以我准备在美国花上一段时间好好思考和放松。前两天，我开始再次练习起高尔夫球，好好放松。所以，来美国的目的真的不像是大家揣测的这么复杂。

我们是一间非常幸运的公司。我没有任何的背景，没有富裕的父亲，也没有很有权势的叔伯们，根本不用想能够有成功的机会。我记得1999年来到硅谷寻找资金，跟很多风投、资本家接洽，也去了menlo park一带开会。但是没有人有兴趣投资阿里巴巴，我被一一回拒。回到了中国，一点资本都没拿到。但是，我充满了信心。我看到了美国梦。我看到硅谷的快速成长，我看到许多公司的停车场不管是白天或黑夜，周一到周日，都是停满了车。我相信那种快速的成长也会发生在中国。接着我创立阿里巴巴，12年过去了，到今天取得了很多的成绩。但在那之前，没有人相信b2b能够在中国发展。, broadvision 和commerce one，这些公司主要的客户都是大公司的买家们。没有人觉得中国近期内会有大公司的出现，而大公司也不会有电子商务的需求， 因为所有大公司都是归于政府，他们只需要配合政府的政策就可以。但我的信念是，我们必须要专注在小型公司，因为未来是私营企业的天下，所以我们必须把重点放在小型企业。

还有，美国大公司的b2b是非常专注于买家，美国的买家们需要许多建议来帮忙节省成本开销和时间。但是我相信中小企业们不需要这方面的帮忙，他 们比我们还厉害，懂得还多。我们应该专注于帮他们赚钱，把产品外销出去。当时我们也遇到很多挑战，但是12年过去了，今天全球有58万的小型企业都使用阿里巴巴来做生意。我们的生意模式跟腾讯或百度相比可能并不是十分吸引人，我们也并不靠网络游戏赚钱。但是我们晚上可以睡得安稳，因为我们知道我们赚的钱并不是从网络游戏上来的。我们的收入是靠帮助小企业们成长来的，这点我感到十分的骄傲。直到今天我都没有为阿里巴巴赚了多少钱而骄傲过，我为我们影响和帮助了其他人，尤其是小企业主而骄傲!

在互联网之前，没有人可以帮助超过5000万的中小企业。但是今天，我们正在努力这么做。人们会跟我说，马云，如果你能把阿里巴巴搞好，那相当于你将好几吨羊运到了喜马拉雅山顶上。我说，是的，我们还会把他们运下来。而且我们做到了。第二个公司是淘宝。大家都跟我说，天哪，你是在跟ebay竞争啊!我说，“为什么不?”中国需要一个电子商务网站。创建一个中国的网络交易市场需要时间跟精力。所以，那个时候人们告诉我在中国做这个没戏。我说， 如果你总是不尝试，你怎么知道没戏?所以我们就尝试了。我说如果ebay是大海里的鲨鱼，那我们就是长江里的扬子鳄。咱们不在大海里打架，我们在长江里练练。一开始很困难，但是很有乐趣。而且我们最后活下来了。一开始ebay占据了中国c2c市场的90%。但是到了今天，我们拥有中国c2c市场90%的份额。我们很幸运，真的只是幸运。很多事情以后我们还可以再讨论。

今天，.大家总是在写关于阿里巴巴的成功故事。但是我并不真的认为我们有多么聪明。我们犯了很多错误。当时我们还是很愚蠢的。所以我在想，如果哪天我要写关于阿里巴巴的书，我会写《阿里巴巴的一千零一个错误》。这才是大家应该记住的事情，应该学习的事情。如果你想知道其他人是怎么成功的，这是非常难的。成功有很多幸运的因素。但是如果你想学习别人是怎么失败的，你就会受益很多。我总喜欢看那些探讨人如何失败的书。因为，当你仔细去分析的时候，任何失败的公司，他们失败的原因总是不经相同。而这才是最重要的。所以淘宝成功了，接下来我们做了支付宝，因为大家都说中国没有信用体系，银行很糟糕，物流很糟糕，你为什么还要做电子商务?今天，我不是来这里跟大家说我的生意经的，我没有准备ppt，因为我没有股票要卖给大家。但是我想正因为中国的落后的物流、信用体系和银行，我们才需要有创业精神。这就是我们需要创建自己的蓝图。所以我相信这个事情是你先做了，然后慢慢地就成了中国的标准。我记得6年前当我来美国的时候，我说我相信5年以后，中国的网民人口会超过美国。人们说，不会的。然后我说，你们的人口才3亿。中国有13亿人口不是吗?如果让你们有4 亿人口，没有人口死亡，人们还要不停地生孩子，你们需要50年的时间。我们只需要5年时间，所以这只是一个时间的问题，不是吗?我们走着瞧。今天，中国网络用户的人口超过了美国。然后人们说为什么你们的购买力这么低?我们五年后在再说。今天，人均消费大概只有200人民币每月。5年以后，这些人会消费2000元。而且我们很有耐心。我们还很年轻。我是老了，但是我们员工的平均年龄才26岁。他们还很年轻，所以让我们期待未来。

当时做支付宝的时候，大家说这是一个很傻的担保服务。张三要从李四那里买点东西，但是张三不肯把钱汇给李四，李四也不肯把货给张三。所以我们就开了一个账户，跟张三说，把钱先汇给我，如果你对货物满意，那么我付钱，如果你不满意，你退货，我退钱给李四。人们说你的这个模式怎么这么傻啊?但是我们不关心这个模式是不是傻，我们关心的是客户是不是需要这样的服务。我们是不是满足了客户的需求。如果这东西很傻的话，今天中国就有超过6亿的注册用户在用这个傻东西。所以傻的东西，如果你每天都改善它一点，那么它就会变得非常聪明。所以今天支付宝很好，我们还在成长。支付宝跟paypal很像，但是我从交易量来说，我们比paypal更大。

最后，也是最重要的，是我们的阿里云计算，这个公司跟其他那些谈论云计算的公司不同。那些公司是想把他们的软件和硬件卖给你。但是我们没什么可以卖的。我们通过云技术对自己的数据进行计算。来自中小企业的数据，来自淘宝消费者的数据，以及来自支付宝的数据。我们相信未来。未来的世界将是信息处理的世界。我们将如何很好地与他人分享数据。这将是未来商业的核心。这个公司目前还不是很好，但是盈利能力很强。

整个公司都很健康。一开始人家说这个公司不可能成的，但是我们活下来了。我们很有耐心。我们总在问自己一个问题“为什么我们还要这么辛勤地工 作?有一天，我问我的同事，他告诉我，“jack，我从来不知道我这辈子还能做这么多事情。第二，我从来不知道我现在做的事情对社会这么有意义。第三，我从来不知道生活是这么艰辛的。”我们没日没夜地工作，甚至是现在也是这样。我变得更瘦了，而且长相更奇怪了。我知道生活不是容易的事。我们很骄傲，我们在改变中国，而不是你挣了很多钱。

10年前，当我走在街上，有人跑过来感谢我，因为阿里巴巴帮他们得到了国外的订单、国外的生意。今天，当我走在街上，有人过来感谢我，说他和妻子在淘宝上开了个小店，以此为生，并且收入不错。这对我来说，意义重大。我们将诚信变得有价值(你的诚信是可以变成钱的)。许多年前，如果你有很好的信誉记录、交易记录，你可能还并不富有。今天，如果你在淘宝上有很好的信誉记录、交易记录，你将会非常富有，因为人们都愿意跟信誉好的店家做生意。我们教育消费者要聪明。有人来跟我说：马云，我在淘宝上买了个东西，非常非常便宜，你说这是假货么?是的，我们淘宝上有假货，假货在现实生活中无处不在。但是我们用了非常多的努力，大量的人力物力来对付这个问题，在淘宝，有50%的工作人员每天的工作是筛查侵权、伪冒商品。但是如果有一瓶红酒，在线下的商场里买要300美金，而在淘宝上只要9美金，为什么会这样?因为渠道、广告费用。为什么消费者要为这么多其他费用买单?我们帮消费者省了，所以我们跟消费者说，如果你在淘宝上买一件15块钱的t恤，而它在商场里要卖150块钱，那不是因为淘宝卖的太便宜了，那是因为商场里卖的太贵了。我们应该帮助消费者变的更聪明。

第三点，也是非常重要的一点，我们看见在中国有很多的工厂，尤其是在广东，他们其实是公司，并不仅仅是加工厂。他们仅仅是做代工，这些代工的产品之后就在淘宝上卖。他们不知道谁是他们的销售渠道，也不了解最终购买他们产品的客户。这种代工厂，在遇到有问题发生的时候(比如金融危机)，会马上陷入 困难。所以我们应该告诉这些生产者，你必须直接跟你的客户沟通，你应该自己去做销售，自己提供服务，这才是真正的做生意。否则，你就只是个工厂。我们正在改变这些工厂，扭转这种局面，我感到非常自豪。这与财富无关，因为如果你有一百万，你是个富有的人，但如果你有一千万，那你可能就有麻烦了。你会担心通货膨胀，于是你开始投资，接着你就可能遇到困难。如果你有10亿，那这就不是你个人的财富了，就是社会的财富了。你的股东、投资者，认为你应该比政府更能有效地使用这些钱。于是他们给你信任，那你要如何运用好这笔钱，对得起他们的信任呢?我觉得这是我们所面临的挑战。阿里巴巴的产品，其实并不是服务，是人， 是我们的员工。

马云演讲范文汇总篇十三

马总讲创业不要一上来就想着做平台；让我们所有的网商做好准备交税的准备，我们只有去尊重社会，社会才会无尊重我们；讲的确实是这个样子，如果你没有实践没有经历一心只想这去做平台，这样你会死的更早，要好好活着才能更长久的活着，要处处想着别人，别人才会想你！其实做生意就像谈恋爱一样！要珍惜彼此，把你的事业当做你的恋人！

谈企业竞争。

关于企业竞争在没有读马总的演讲之前总是以为全部的企业如果只剩下我自己一个公司在做的话，那我们的生意一定会很好！再看完今天的这篇文章之后发现真的是大错特错，没有竞争的的企业只会像在没有狼群的草原，最后只剩下那些羊连跑的力气都没有，最终默默的死去！那是多么可怕地事情，如今任何一个企业都会在同行当中去寻找自己的竞争对手，因为他们知道如果他们放慢了脚步那他们将会真正的死去！马总讲不是打败了对手就可以的，而是要学会与对手相处。不是对手灭了你，而是你自己灭了你自己。我到现在都不能理解这句话的意思，记得小时候老是听电视里讲最大的敌人就是你自己，难道马云也理解出这个问题，反正我不是很懂！这句话比较经典：打败了对手不是因为你足够的强大，而是因为对手顽固的思想，输在格局，那你只能赢在细节！很哲理的一句话！

谈电子商务。

关于这点马总讲的就比较高效了，我认为马云始终是站在我们老百姓的角度去考虑企业发展的问题，因为他知道在中国最大的消费群里在什么地方，因为他了解这帮企业领导人心里在想些什么，因为他知道在中国也只有他们会这么做，我认为这就是成功的地方，而不是早10年或者晚10年得问题，你的东西在耗没有消费群里那也是白搭！马总讲他们在做支付宝，为什么支付宝的使用群体在逐渐的扩大搞得银行人心惶惶，银行谁也不怕，他只有一个大哥那叫银监会，还是亲的所以这就不言而喻了！所以你要让他们睡不着，那他们也会想方设法的去做他们本来就该做的事情！我认为做事情就应该是这样的！任何事情！

谈抱怨。

刚开始看马总那篇演讲的时候第一篇不太了解马云讲的这个抱怨是什么意思所以看了好多遍哈哈！大体讲一下自己的理解的意思。如今又很多的企业包括个人都在抱怨xxx，马云讲埋怨是没有用的，埋怨只是写文章的人干的事！既然他们不可能为我们改变什么，那就让我们来改变他们！那支付宝与银行之间这就是一个很好的例子，阿里物流与物流洗牌那是一个很好的例子！所以我们光是抱怨是没有任何效果的，我们要行动起来，要让他们知道我们的存在对他们只有威胁的！

哥们，你活着还有很多重要的事情要做那！加油吧！

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马云演讲范文汇总篇十四

以下是由小编为大家精心整理出来马云演讲稿，希望大家能够喜欢。

演讲时间：2019年12月30日。

——马云在上海市浙江商会年会上的。

大家下午好!坐在那儿本来我不想发言，广昌说你来了，一定得跟大家分享、交流一下。因为我坐在下面，应该讲受益匪浅，听了经济学家的讲座，听了各位的交流。因为从经济学家开始，我还得说几句经济学家的问题。

其实这一年大家活得都不容易。但不管怎么说，我们都活下来了，年底这么忙，大家可以在这儿花一个下午，说明我们都过来了。商场如战场，战场上活着的人，是成功的，企业也一样。战场上，商场上年底还能站在那儿听讲座，还能交流，还能发奖金、工资，那就是不错。做企业的第一要素，就是不死，跟战士一样，上战场的第一要素，有时候不是为了赢，而是活着。

2019年最后一天，我们都没倒下，这是非常值得庆贺的!

我们每年都把未来的一年想得非常艰难。尽管我知道，第二年肯定有很多人做得比我们好，未必我们公司能做得更好，我们公司可能会有很多不可预期的困难出现，看清楚未来的灾难，仍旧为之，这才是真正的乐观。所以我觉得我们做企业，脚踏实地，其实来的3到5年经济情况并不容乐观，但是未来5到2019年左右，中国的经济还是很有机会的。

在经济好的时候赚钱的企业家，不能称之为真正的企业家。股市是牛市的时候，街上买菜的老太太都能赚钱，你不能把自己称之为投资者，只能称之为炒股者。经济不好，你才是优秀的企业。好企业，基本上经历过几个悲惨的经历，或者是自己的原因，或者是经济的原因造成的，所以我觉得，在危机关头，能熬过去的企业才有“抗体”。

最近也听了很多经济学家讲，在短期以内中国经济有下滑压力。我个人认为，中国经济下滑压力，是长期的，是持久的，是永远性的。我们不可能回到9%、12%。我们要学习适应5、6%，甚至在未来20年，我们能保持2%-4%，已经很了不起了。因为我们已经是世界上第二大经济体。你继续保持15%的增长，这是要出问题的，到1.78，不太会长了，要的是脑袋，国家体制、机制，这也是一个科学，所以不是短期有压力，而是长期我们学会有2%到4%，其实2%、4%，已经非常了不起了。即使2%、4%，有企业依旧能达到200%、300%的成长，有的企业再好的经济形势，也做不好。其实经济形势好坏，与你自己做得好坏没有多大关系。所以，不要因为说你的企业做得不好，你就“归功于”经济不好，经济不好也有好企业，经济好的时候，不好的企业有的是。

总体来讲，过去的一年中国还是有很多有意思的事情，二胎开放了，人民币进了篮子，2019年其实很不简单，很多事情我这辈子可能看不见，都发生了。但是我们企业家就是要把握那些可能超越我们期望和预判的东西，我自己有时候想，人家现在把阿里巴巴看得挺神，其实阿里巴巴就是一个很普通的公司。2019年以前，我们说出要成为世界十大网站之一，那个时候我们公司排名可能200万名以外，说这句话很狂妄，但是稀里糊涂地居然做到了这个目标。这不是因为我们多厉害，而是我们处在一个很有意思的独特的时代。这不是虚话，我们确实感谢这个国家，感谢整个改革开放，我们确实感谢互联网，感谢所有年轻人。没有这些，阿里巴巴所有的梦想，真是一个空想。

今天全世界变化最大的国家，可能就是中国。正在经历着巨大的变革，转型也好、升级也好、创新也好，各种各样的变革，都非常之大。特别是作为第二大经济体，中国现在在座所有的企业家我们拥有的机会，可能是人类社会在一个时代极其罕见的。我们是第二大经济体，但是企业的质量、数量、规模、品质，跟第一大经济体美国比，欧盟比，欧洲比，跟日本比，还相当非常之大。今天，我们能够参加“世界杯足球赛”的中国国家企业队，其实就像中国足球队一样，我们能进去，也是检漏进去，我们实力远远不足。但是作为第二大经济体，未来一定会诞生很多世界级的企业。

中国过去30年的改革开放，请问中国有多少企业活过了30年?而要想成为一个持久的经济体，大概需要50年，很多企业只有跨国50年的历程，这50年历程内至少有5到10次灾难，是经历了国家、国际形势和企业内部的灾难，才能称之为一个坚强的企业。任何一次打击，对我们来讲都是一次机遇。

马云演讲范文汇总篇十五

马云老师是一个理想型的人，所以他很喜欢金庸老师的武侠小说，尤其是《笑傲江湖》这一部。理想型的人很多，而成功的很少。马云老师的成功，是因为除了理想之外，他还深深懂得要给理想一个实践的机会；他深深懂得，要坚信自己的理念，永不放弃。他立常志，我们常立志。所以，他由曾经一个落魄的青年，成了一位当今世界知名的商务网络巨人。)而我们，依然是我们。

看到马云老师，我忽然有一种感悟。人生其实可以很轻松很简单。关键是我们以一种什么样的`心胸和态度来对待这个由前人给我们创造好了的客观存在的世界；以一种什么样的心胸和态度来对待自己。人是有区别的，不是相貌的美丑，不是个头的高低，而是对人生社会以及对自己的认识如何。成功的人士，往往站得更高，看得更远。他们在别人还没看到明天或后天之前，就已开始向理想的未来迈出了坚定的步伐。成功的人士，往往对失败看得很开，因为失败让他们更加明确地看到，明天的路该如何地走下去；成功的人士，往往更清楚地知道他们是谁，要干什么，怎么做，如何利用有限的时间去做更多的事。所以，成功的人士，一定是一个睿智的人，一个胸襟开阔的人，一个自知之明的人，一个勤奋的人。人生有了这些，再艰苦的岁月，也会变得甜蜜起来；再灰暗的天空，也会有阳光在背后陪伴。

看到马云老师，让我对自己曾经认为一文不值的东西，忽然间感到了它的珍贵。我自认为自己是一个善于思考和反思的人。我经常有一些自认为可以作为感悟的东西，而且常常和同事们说到这些事情。他们大部分都认为我说得很有道理。这些经思考而抽象出来的感悟，就这样在嘴皮子上拿来拿去，时间长了，我发现自己成了祥林嫂。再好的东西，多了也会引起审美疲劳。我开始厌恶起自己来。光说不练，非好汉。马云老师有一付好口才，更有一双善于行动的脚。他把自己认为正确的东西，深深地埋在心底，努力地把他们转化为前进的动力。积累到一定程度，一旦起航，必将奔向那成功的彼岸。我把自己的精力过多地放在了嘴上，从而忽略了自己前行的双脚。

向马老师学习。做人如水，向低处弥补不足；做事如山，往高处挑战自己。一旦确立目标，竭尽全力地跨越。我相信，自己有成功的那一天！

马云演讲范文汇总篇十六

3月31日消息，2013年it领袖峰会今日在深圳正式召开;阿里巴巴董事局主席马云演讲时表示，现在很多人动不动就谈政治改革，似乎不谈政治改革就干不了事，但“其实跟你一点关系都没有”。

马云称，“it界、互联网界存在一个巨大问题，我们动不动都爬到屋顶上讲大产业、大行业发展、国家体制改革、国家政治改革，好像政治不改革，你干不了事。不了解行业情况，就干不了事。其实跟你一点关系都没有。世界金融危机，我有一次看到县领导讲话，世界经济发生了巨大危机、欧洲经济发生了巨大危机，所以我们县经济不好。这跟你有什么关系?”

以下是马云演讲实录：

年纪大的人容易记性不好，吴鹰又把我的年龄往上涨了，但是退休的事是真的。我想了9年，计划了6年，实施了3年。我跟自己讲我们到这个世界上不是来工作的，我们是来享受人生的，我们是来做人不是做事。如果一辈子都做事的话，忘了做人，将来一定会后悔。所以我觉得48岁以前我的工作是我的生活，48岁以后我希望我的生活是我的工作。

不管事业多成功、多伟大、多了不起，记住我们到这个世界就是享受经历这个人生的体验。忙着做事一定会后悔。我不希望自己70、80岁还在公司开早会，我的同事很生气，又不好意思说。昨天晚上到的比较晚，晚上跟大家聊的特别开心，回想当年往事，14年中国互联网发展，我们经历了很多有意思的事情，回顾自己犯过的错误，见过无数奇葩类的人，但是这是最美好的经历，人生就是这样。

我回去后又睡不着，我想14年给了我那么多有意思的经验，15年以后又有什么样的东西可以让我们这帮人再一起吹牛、聊天。如果今天不设计好的话，15年以后一定会很倒霉。我们这批人昨天晚上聊，我们这些人都是对梦想的追逐，都有很好的梦，对梦想的坚持和执着。但是中国的梦，我认为13亿人应该有13亿不同的梦，所谓中国梦不是把全中国统一一个梦，因为13亿人不同梦想才会有今天、明天。

我今天来不想谈it未来的展望，一会儿留给马化腾、李彦宏年轻人谈，我比他们大几岁，男人大1岁就是1岁，千万不要跟年轻人比远见，不要跟年轻人比创新，我只讲一些作为我们这些年轻的人观察到、听到的一些事，今天讲讲如何把梦想变成现实，如果梦想变不成现实，就是空想、瞎想，最近讲的最多的就是空谈误国。

我不是学技术的，我对it真不懂，我也不懂管理、不懂产品，但是我后来发现自己找到了一个地方是可以做的，就是在管理、在领导力、在怎么样把梦想变成现实上，我估计我比绝大部分it人花的时间更多。

刚才周教授、常董事长讲了非常好的战略情况。大企业要有小作为、小企业要有大梦想。我们每个人都要去想想自己有了一些想法后，怎么把它变成现实，怎么把它变成一个真正的不是一个空想的事。大企业的小作为往往是很多事情是一个瞬间的小动作影响了你这个企业未来发展的决定，影响了整个企业甚至社会变革，我们从政治事件上，王立军这么小一件事引起了整个社会巨大变革，企业也是一样。

我相信马化腾他们的微信也是一个小小的偶然的触发形成这样，支付宝坦诚跟大家讲我们就是一个小小的想法变成了一个巨大的变革。所以我想今天的it界、互联网界存在一个巨大问题，我们动不动都爬到屋顶上讲大产业、大行业发展、国家体制改革、国家政治改革，好像政治不改革，你干不了事。不了解行业情况，就干不了事。其实跟你一点关系都没有。

世界金融危机，我有一次看到县领导讲话，世界经济发生了巨大危机、欧洲经济发生了巨大危机，所以我们县经济不好，说跟你有什么关系?阿里巴巴走到现在为止生存下来很重要一点就是我们关心自己，如果你不关心自己、不关心自己员工、家人、朋友，不要希望他会关心所有人。我不太希望一个大公无私，一个没私的人不太可能有公。

it发展到今天我们缺技术、思想吗?不缺。今天缺的是把这些东西变成现实。我们今天很多人用着it的技术、思想，但是管理水平和思想仍旧在上世纪。给了他一个机枪，当棍子使。所以才出现今天这个世界it做电子商务还在杀价，还是拼价格，不是价值。人家说马云你十年前也不是免费吗?技术十年前可以免费，你今天也不能免费。十年前腾讯、百度、阿里巴巴都非常小，那个时候我们做免费，所有人说这哥们想找死，看他怎么死。今天你再想免费，你想死，腾讯、百度、阿里会帮你死。假如你还停留在上世纪甚至5、10年前的思想是不可能再活下去。

互联网有今天，四个特征、八个字最关键：开放、透明、分享、责任。假如你的管理不能具有这样的实质，开放、分享、透明的、承担责任这样的思想，你的企业一定走不久。我希望大家记住有梦想很可贵，但是坚持梦想更可贵，把梦想变成现实的正确方法更为可贵，一个优秀企业是管理出来的，优秀员工是管理出来的，优秀的商业模式也是管理出来的，不是谈出来的。

在论坛上听过也就算了，也许有一句话、两句话，哪怕把论坛上话都背下来对你只有坏处，没有好处。前不久亚布力论坛上一帮人讨论中国企业国际化，说这儿有工厂、那儿有老外招聘，有新市场开拓，我说国际化思想、国际化业务是两个完全不同的概念。我们中国现在有国际化战略思想的企业非常少，而国际化业务的企业倒是有很多。有国际战略的企业未必有国际业务，有国际业务的企业未必有国际化思想。

中国企业国际化是战略、思想、体制、人才、文化的国际化思想。在座人从事it行业、互联网行业，问问自己是不是具有it、互联网的思想、文化。是不是具有开放、透明、分享、承担责任决定你的未来。

第二，如果你不能把梦想变成现实，就会变成空想、埋怨、抱怨。我见过最多的人是埋怨的人，今天这个世界都一样，所有人觉得社会充满了问题，所有问题都是别人问题，跟自己一点关系都没有。梦想是虚的，但是你必须把它做实。

我觉得我们中国也很奇怪，60年代尤其奇怪，动不动想改变世界、动不动想完善世界，动不动要上升非常高才觉得非常伟大。我今年48岁，吴鹰记住，改变别人先改变自己。要完善世界，先完善自己，要帮助好别人，先帮助好自己。如果你不能帮助好自己，一切都是瞎扯。做企业，我觉得我们加强管理，很遗憾这4、5年参加了无数it、互联网论坛，我听见最少的东西是如何管理好一个it企业、一个互联网企业，如何从组织、文化、人才上管理好。

我刚才讲员工是管理出来的，决定一个生态系统不是老虎、狮子和大象，我们所有公司都觉得招一个好的vp感到骄傲，但是决定生态系统的决定要素是微生物，决定一个公司最好的素质是你的基础的员工的招聘。决定中国教育的水平绝不是大学有多少、大学有多大，而是小学办的多好。

第一天起，所有it企业同事记住你们要招普通人，把他们变成不平凡。招人是多么重要。无线互联网会改变世界，大家会有异议吗?大数据时代会到来、会影响人类生活，有异议吗?没有异议。怎么变成才是最关键，从点滴做起、从自己做起、从你招聘的人做起。只有这样你才能从梦想回到现实。

所以我特别期待，而且我最怕的是那些竞争对手动不动讲管理、讲组织、讲文化、讲人才，把这些企业是最大的竞争，讲空的跑到论坛来讲大事，基本上没有干过企业或者企业干的不行。讲的最多的是教授、经济学家、政府官员以及今天没有干好企业的人讲一些回忆录。绝大部分是这样。如果回归到企业本质，我们今天埋怨政府，无非要求政府加强管理。我发现很多企业倒下去不是缺乏创新、不是没有人才，而是完全缺少管理思想。

第二，文化。什么是企业文化?墙报、写文章不是企业文化，企业文化就是把企业写得有味道一点，不要把企业变成赚钱机器。变成赚钱机器就是这个人只会赚钱，这边出来人民币，这边出来港币，讲话出来是美元，这没意思。我们需要把企业变成有情感的人，有情感就有朋友，有朋友的人生意自然好，有朋友也要讲原则，原则是什么?管理。

什么是老板?老板的老就是老师，板就是规矩。没有这两样东西是走不远。我不讲宏观道理，一会儿少年派的人讲，我只实实在在的，在我眼里一个完全不懂技术的人的干货，做普通员工的提升。真正把管理做好，把文化做好，管理、文化背后必须有强大思想，没有真正很好的思想没有办法把企业做大。

我跟人家分享，人家说马云这两年神神叨叨，我们高速发展，没有沉淀思考，我们未来发展是什么?西方管理水平相当了不起。日本精致的文化管理也相当了不起。但是中国企业绝大部分是今天从西方学一点、明天从日本学一点，后天学一点传说的故事，整个管理商业体系是没有基准、相当混乱。

但是这两年在中国博大精深文化里面体会了很多。也跟大家分享一下。我觉得中国真正有理想领导力是道家文学，儒家思想是我们加强管理最好的东西，佛家思想是让你学会做人，因为领导力很强、管理能力很强的人身上一定有毒，有毒需要佛家思想的空把它化了。竞争过程中学习太极的博弈思想是相当了不起。如果你希望你企业做的有味道，这个味道背后什么叫文化，文化是用来品，你要分出这个公司和其他公司的区别，这个公司员工和其他公司员工区别，只有这样做，公司才有味道、产品才有味道、服务才有味道，人才快乐。

认真生活、快乐工作，我特讨厌认真工作的人，工作不要太认真，工作快乐就行，因为只有快乐让你创新，认真只会更多的kpi、更多的压力、更多的埋怨、更多的抱怨，真正把自己变成机器，我们不管多伟大、多了不起、多勤奋、多痛苦，永远记住做一个实实在在、舒舒服服、快快乐乐的人，因为人才是让我们最美。

最后唠叨几句，我到处都讲的，我们关注自己的空气、水和食品的安全。人类最大的危险，中国最大的危险不是gdp跑7还是跑8，跑6又怎么样?只要我们喝水是干净的，空气是好的，食品是安全的。穷一点还能活得长一点。

前几天我去了一个县城，一个领导跟我讲，我说你们污染情况怎么样，我们上游已经污染了，我不污染怎么办?大家都怪别人。我特难过，我可以这么肯定地讲这届政府一定会做这个事，我们再也不需要有更高的gdp需求，我们需要有绿色的需求，只有这样我们才能做一个健康的人，做企业做成功了往往会变成不健康，不健康重要标志是唠唠叨叨讲话，以为别人听，其实别人不想听了。谢谢!

马云演讲范文汇总篇十七

经典的事物都是从时尚中过渡而来，但时尚的事物未必都成为经典。我看了许多的经典故事，让我印象最深的是《安徒生童话》。安徒生是一位诗人、哲学家、思想家、民族主义者。这些因素结合在一起，促使他的童话成了不朽的篇章。

《海的女儿》这篇童话大家一定非常熟悉吧！“海的女儿”是安徒生写的童话中的主人公。她生活在海里，是一条美人鱼，她可以在海底世界自由自在地度过三百多年的岁月，过完她无忧无虑的一生。她的寿命比人类长好几倍，但她却是一个低等生物，没有人类特有的那种“不灭的灵魂”。为了获得这个灵魂，进入生命的较高级的境界，她放弃了海里的生活，忍着痛把自己的鱼尾换成一双人腿后，爱上了一个王子，希望通过王子得到人类的那份灵魂。而那个王子却要和邻国的公主结婚，她的希望破灭了。若她再想成为“海的女儿”，就得在王子结婚的早上，用尖刀刺进他的胸膛，让他的热血流到她的腿上，双腿就会变回鱼尾，就能回到属于自己的世界中去。但是，她没有这样做，心甘情愿地投入大海，化为泡沫。

她这样对生命的追求，打动了成千上万读者的心，也深深地打动了我，使我懂得了生命的可贵，明白了在困难面前要有坚强的毅力，勇敢地去面对它，更要有一颗金子般的`心，去对待周围的每个人，多为他人着想，体现自己的胸襟和气量，这才是人生的追求。

马云演讲范文汇总篇十八

马云的成功不是偶然，背后有许多可以值得我们学习和探索的经验，无论是创业还是学习。那么马云的演讲你看过吗?今天工作范文的小编为您精心挑选了几篇关于马云精彩演讲文字稿的优秀范文，感兴趣的快来和小编一起学习吧!希望小编的整理能够对你有帮助!

污染让我睡不着觉。

演讲时间：2013年2月23日。

——阿里巴巴董事局主席马云在2013年亚布力中国企业家论坛上的励志演讲稿。

各位晚上好，特别高兴能够来到亚布力，其实亚布力我来了几次，每次来我都特别的高兴，来之前轮值主席在门口跟我讲，等会儿是你演讲，我真不知道今天要讲什么，我在下面听了大家讲了以后，想表达一下我最近的想法和看法。另外一个我觉得亚布力不比我们达沃斯差，亚布力更有亚布力的味道，达沃斯讲的问题太远、太大，几乎就是跟你没什么靠边儿，在这儿我们讲的所有的问题都跟我们有点关系。反正企业家讲企业家的，经济学家讲经济学家的，各讲各的，我一贯认为经济学家讲的大部分东西是不靠谱儿的，在这儿讲的是很靠谱儿的。

唯一跟我有不同的看法对很多问题，但是不妨碍我们在亚布力一起共同的努力推进中国经济的发展，这才是不同的观点在一起我们才真正叫和谐的发展。

一场革命。

最近很多人对我们的评论很多，有很多人喜欢我们，因为淘宝给他们带来了生活快乐，也有很多人恨我们，因为说是因为你们把我们的生意给砸了，其实今天中国我们永远不成功的人总是怪别人，因为别人让我砸了饭碗，今天电子商务不是一个技术，不是一个商业模式，它是一场革命，它是一个生活方式的变革，它只是刚刚开始，我相信在座所有的人，绝大部分的人都没有意识到这场革命对你们带来了什么，这场革命，我前段时间有幸去了中南海，我跟总理讲，很多人恨我，因为我们摧毁了很多昨天很成功的企业，一些既得利益者对我很生气，但我绝对不会因为你生气做我认为对的事情，因为我们没有把互联网当做一个生意，我们把互联网当作一场革命，它可以改变很多东西，假设我们仅仅把互联网电子商务六亿多的用户，这么多的人才组织起来的技术，纯粹是赚我们自己赚钱的话，我们也跟上世纪很多公司一样，仅仅是一个公司，今天我们认为它是一个商业的生态，它是一个商业的组织，它对社会的完善必须起到一定的作用。

所以至于伤害了既得利益者，因为我们希望培养未来真正开放、透明、分享责任的那些既得利益者。所以在这儿我呼吁，我不是来忽悠，我呼吁大家认真的思考，高度的重视这段革命，参与到互联网这个大潮之中，其实呼吁大家没有多大的意义，因为我不缺你们这点生意。

一个危机。

第二是一场危机，这次北京的雾霾，我特别高兴，我从来没有那么高兴过，因为北京以往我们呼吁水，呼吁空气，呼吁这一切食品安全的时候，没有人多少相信，因为特权阶级他们有特权的水，这次没有特级的空气了，他们回到家同样会面临老婆孩子的指责，我们需要考虑的是什么样的行动，我们相信十年以后中国三大癌症将会困扰着每一个家庭，肝癌、肺癌、胃癌。肝癌，很多可能是因为水;肺癌是因为我们的空气;胃癌，是我们的食物，有多少人30年以前，有多少人知道我们边上谁谁谁有癌症，那个时候癌症是一个稀有的名词，今天癌症变成了一种常态，很多人问我什么东西让你睡不着觉，阿里巴巴淘宝从来没有让我睡不着觉，让我睡不着觉的是我们的水不能喝了，我们的食品不能吃了，我们的孩子不能喝牛奶了，这时候我真睡不着觉了，我们那么努力，其实我很辛苦，当年我很圆润，十年中国创业把我变成了这个样子，但是这个样子并不让我担心，担心的是我们这么辛苦，最后我们所有挣的钱买的是医药费，在飞机上我讲，中国的医药费，中国的药卖的越多不是一件好事情，我希望中国的药卖的好一点，中国的人真正健康一点。

所以大家想过没有，汶川地震八万四千人死掉，引起世界的震动，引起中国震动，每天癌症死亡的人数是多少，我们没有人想过这个，有人问我理想是什么，我希望20年中国以后的天是蓝的，水是清的，我们的空气是可以呼吸的，最近大家问，你的幸福感是什么，有幸福感吗?什么是最基本的幸福感，就是沐浴阳光，沐浴阳光，三点水的木，就是要有水，要有木，要有食品，要有阳光，不管你挣多少钱，你享受不到沐浴阳光的时候，其实是很大的悲哀，今天北京我在微博上看见，老潘，任志强经常说，哎呀，今天北京的天气多么难，好像发了年终奖似的，这本来就是可以属于我们的权利，今天变成了一种惊喜，这是让我们最担心的，这也是我们未来最大的希望，和希望能够改变的。

这个问题不仅仅是因为发展快速造成的，不仅仅是因为政府的失职造成的，是我们社会缺乏一种抗体，缺乏一种信仰，何为信仰，信就是感恩，仰就是敬畏，由于缺乏信仰会影响我们的心态，我们的心态变了以后，我们的形态变了，形态变了生态自然会变。所以我觉得这是一个危机，这是一个全人类的危机，是中国的巨大危机，以前我们为世界工厂而骄傲，今天我相信大家意识到工厂带来的灾难也是非常之大的。

一种行动。

第三是需要一种行动，这个世界其实不缺投诉者，不缺抱怨者，不缺批判者，这世界好人一定比坏人多，这世界善良的人，善良的行为一定比恶性多，这个世界上人人都在说缺乏信任，我们不相信政府，政府不信任我们，我们不相信媒体，媒体不相信我们，人人之间不存在着信任，但是世界上从我所从事的行业中，我发现信任无处不在，想过没有二十年以前，十年以前你会在网上，钱没有收到，把东西交到一个完全不认识的快递人员，他会千辛万苦送到一个不认识的手上，每天这样的信任发生两千四百多万笔，信任一定存在，只是我们需要去发现而已。这个世界我相信我们并不是需要等待政府，其实等待政府很累，一方面我们中国很矛盾，希望市场经济，一方面又希望政府赶紧出一些什么政策，其实我相信这些问题都可以被解决，今天的雾霾，当年的欧洲有过，当年的美国有过，当年的日本用过，但是他们完成了，美国的淡水不吃，主要的原因是当年的污染形成了化学物在底下，很多的淡水鱼就不吃了，美国人不吃淡水鱼，奥运会期间，我们曾经有过一个月北京的蓝天所以我们做得到，如果美国人做得到，我相信这一点我们可以做到，而且我们必须做到，如果我们不做到三十年以后，这儿没有亚布力会谈，我们开会过早的在另外一个世界相会，这不是一个恐吓。我相信我们边上这个灾难会轮到我们每一个人身上。

所以我不希望政府采取任何的政策，因为政府也很为难，政府往往采取的政策都是大扫除，每次的大扫除换来的俄国更大，奥运会期间所有的停下来往外面推，奥运会过了所有的都恢复，而且今天一到城外的污染更加可怕，我记得我小时候把污染企业搬出杭州城，我们欢心喜悦，终于那个炼油厂出去了。他们去了哪儿，去了杭州的上风口、去了杭州的水源头，今天我们工业西迁的时候，跑到了黄河长江的上游，我们祖祖辈辈将会因此受到伤害，这真是一场危机，我们今天不仅仅唤醒每个人点滴的意识，三十年前我在杭州看见西湖里面可以洗菜、可以在西湖里洗衣服没有人觉得什么。今天你去试试看，今天你在西湖里面扔一个菜皮，大家会告诉你不能这么干，这是一种意识，我们真正需要关心的是每一棵原生态的树，比几百棵人工种下去的树，这是最重要的，天生的肺是最好的，我们保护好每一个原生的河，我们把河给忘了，因为有河流，才会有我们的城市，但是今天为了城市我们埋掉了大量原生态的河，每一个原生态衍生的小动物，因为它们给我们换来这个环境的希望。所以真正的是一种意识，真正的是每一个人的行动，而不是等待某一个组织的行动。

最后，我想我们所有的愤怒不是恶性，我们愤怒的是对恶劣行为的冷漠，最近有部电影上面一句话很好，我们的生命不属于我们，我们跟世界上所有的生命息息相关，昨天和现在无论你任何一场善性和恶性，都会决定我们的未来，所以这是我要想讲的呼吁大家这是一场真正的危机，而行动一定是每个个人，而不是期待别人。

1、谈理想：希望公司对人类社会进步有贡献。

我们希望阿里巴巴是这么一家公司，希望在中国这个土地上诞生一家对世界经济发展、人类社会进步有贡献的公司。所以我们希望招聘进来的员工，大家都充满这个使命，大家都充满着这个理想，大家都是一起团结，当然我们也有很多的分歧，但是最重要的是点点滴滴把它做下去。

所以你们可能听了这些以后，会发现公司是不是玩得太虚了，这就是我们公司的与众不同之处。如果你觉得这样的公司不愿意加入，没有关系，听了今天以后，你可以辞去，阿里巴巴的门应该永远要打开，很容易出去，但是很难进来。大家记住，要容易出去，很难进来;如果说容易进来，很难出去，那是监狱。

我们这家公司未来的85年，我们依旧会按照这样的路线往前走，强大的理想主义加上现实主义的结合，形成我们对于未来的思考、对于世界的思考。

2、谈使命：让天下没有难做的生意。

我想还是跟大家讲，公司的使命驱动，至少我在这个公司，很重要的工作就是坚持这家公司使命驱动，让天下没有难做的生意，让这家公司以价值观来管理自己，强化文化。

我们这家公司走的路线也很独特，我们这家公司，我们第一天在湖畔花园的时候提出这句话，叫做“东方的智慧、西方的运作、全世界的大市场”。我们这家公司诞生在中国，阿里巴巴诞生在中国，但阿里巴巴不是一家中国公司，我们当然也不是美国的公司，人家说阿里巴巴是一家什么公司，我们的股东有世界各地的，我跟大家讲，阿里巴巴诞生在中国，但是它是一家全球化的公司。

3、谈kpi：没有kpi的理想就是空想。

每个人都愿意停留在理想之中，每个人都恨kpi，但如果没有kpi、没有结果导向、没有效率意识、没有组织意识、没有管理意识，那么我个人觉得所有的理想都是空话，我们就变成一个梦想者，胡说八道。

天下没有完美的组织，为什么，很简单，要想走得快，那你就一个人走，你要想走得远，那就一群人一起走。要一群人一起走，一定要有组织，有组织，一定有时效率不会高，只是组织与组织之间比赛谁效率更高而已。

4、谈人才：第一大产品是员工，曾经四倍工资都挖不走。

我们希望的第一大产品不是我们的淘宝，不是我们的天猫，不是我们的支付宝，也不是我们的云，也不是我们的菜鸟，我们第一的产品是我们的员工，因为我们相信，我们的员工强大了，我们的产品自然会强大，我们的服务会做好，客户才会满意。

以前挖我们员工的人很多，那时候我们还在华星大厦，曾经开到四倍工资，只要阿里人能去，给四倍工资，我们一个员工也没去。

5、谈偏好：最讨厌天天说公司不好，还留在公司里的人。

我们喜欢的人，是提意见、有建设性意见、并且有行动的人，我们讨厌那些天天抱怨的人，我们不喜欢这些人，无论在内网、在外网，我们最讨厌那些天天说公司不好，还留在公司里的人。

就像老公说老婆不好，老婆说老公不好，又不愿意离婚，我们门是打开的，我们愿意听建议、批评，但是要有行动，大家只有团结一致才能度过难关，而不是碰上灾难麻烦的时候，大家都是互相说你的错。

6、谈福利：利益一定是自己打下来的。

前几年争论了很久，有些东西我们跟其他公司不一样，我反对有大巴车班车上下班，为什么，不是买不起。员工如果没有车，那去挤地铁、去挤公交车、去骑自行车，保证自己上班不迟到，所有的公司、所有的优秀员工都经历过这一点。

我告诉大家，即使有班车，迟到的人会更多，放下工作的人会有更多，我们不是在乎加班这点工作，我们在乎的是你是否在乎你的工作，如果你在乎、热爱你的工作，你会早起。

阿里人记住，利益一定是自己打下来的，没有人的奖金、没有人的收入是别人给你的，而是凭自己的努力。业绩、市场是打下来的，没有人给你们，成绩也是努力出来的。我们为努力鼓掌，为结果付报酬，如果有结果，wepay，如果你很努力，没有结果，我们鼓鼓掌，也很好。

尊敬的各位领导，各位来宾，上午好!这是我第三次参加乌镇会议，非常荣幸能够在这儿与新老朋友们交流和分享看法。

中国人讲“神仙是天上一日，人间一年”。我们互联网公司肯定没有这么夸张，但是感觉差不多，一个季度就像过了一年一样。过去的三年，世界互联网发生了天翻地覆的变化，所产生的进步我想至少相当于12年的进步和发展。互联网的发展很快，世界变化也很大，但其中一些规律性的东西是永远不会变的。

回顾近两百年来的三次技术革命，每次技术革命的周期，一开始大约都是五十年。前二十年是技术研发的革命，新技术层出不穷，一批批地涌现;而到了后来的三十年，进入了技术应用，新技术开发和传统产业相结合，新产业不断地涌现，真正开始影响生活的方方面面。

而未来，事实上，未来的三十年，将决定每个国家，每个行业一百年的决定性的命运和格局。三次技术革命：第一次技术革命释放了体力，煤炭成为了主要的生产资料;第二次技术革命解放了距离，石油成为生产资料;这次互联网的技术革命，解放了脑力，数据将成为核心资源。未来，数据将成为生产资料，而计算能力将成为主要的生产力。

互联网刚好过了二十年，未来的三十年，是人类最关键，最需要重视，最需要把握的三十年。未来的三十年是新技术融合到传统行业的方方面面，是人类社会天翻地覆的三十年。不管你是什么样的人，也不管你身处在何地，我们所有每一个人都会成为这场变革中的一部分。

未来三十年，一定不会只是互联网公司的天下，而是用好互联网技术的公司、用好互联网技术的国家的天下，是用好互联网技术的年轻人的天下。我们必须把互联网的技术，互联网的资源普惠化，只有真正让技术和互联网的资源普惠，才能真正把这场技术革命变成造福人类的巨大福祉。

互联网没有边界，就像电没有边界一样。今天没有人能拒绝用电，未来就不会人去拒绝使用互联网，没有一个人可以离开网络而存在。今天，冲击传统商业的不是电子商务。电子商务只是把握了互联网的技术、互联网的思想，知道未来的经济将会完全基于互联网，创造出了一套适应未来商业发展的商业模式而已。未来的三十年，互联网将会冲击很多的行业，冲击很多的就业，但我可以相信很多新型的就业将会被重新地创造。

过去的二十年，我们把人变成了“机器”，未来二十年，我们将把机器变成人。这就使我们未来教育的结构也会发生天翻地覆地变化。未来的教育不仅仅传输知识，更要注重文化，更注重创造力和想象力的培养。

所以我想，过去电商从无到有，未来电商将从有到“无”，这个“无”将是无处不在。过去互联网从无到有，未来的三十年互联网也将会从有到“无”，一定是无处不在的。

今天的会议是为了未来三十年，我们的目标是为了未来的三十年，和三十岁以下的年轻人、三十岁以下的企业。未来互联网将带来巨大变革，小型企业30人以下，中型企业是200到500个人，超过一千人将成为大型企业。

所以最后我想讲，过去是知识驱动，未来是智慧驱动，只有把握住未来才能够生存。过去以制造业为中心，未来将会以创造业为中心。以制造为中心的时候，需要能源、电、石油，而未来我们需要的是数据，需要智商，需要情商，更需要“爱商”——eq、iq、lq，lq就是“quotientoflove”。

所以我想，未来我们试图把一切标准变成非标准，把一切标准化、规模化变成个性化、定制化。只要你对未来有想象，相信谁都有机会。谢谢!

主持人：马云，你为何要回到达沃斯?马云：七年时间不算短，上次我在达沃斯还是2008年。其实我首次参加达沃斯是在2001，作为全球青年领袖。当时我从未听说过达沃斯。我来的时候，到了瑞士之后，却发现许多年轻人在示威抗议，看上去很可怕的景象，我就问他们为什么要示威，他们回答说“反全球化”。当时我就纳闷，“为什么呢，全球化是多好的事啊，为什么会有人不喜欢全球化?”随后我们又花了两个小时来到这里，到处都是荷枪实弹的警察，一路经过各种检查，我当时想“天哪，这到底是来参加论坛，还是来探监啊?”但当我参加完全球青年领袖论坛之后，我觉得特别激动。我听到了许多全新的观点，在大概三四年时间里，这是我第一次认识到了什么是全球化、什么是企业公民、什么是社会责任。所有这些都是全新的观点，听到无数的领军人物，他们讲了什么是责任，这使我受益匪浅。2008年和2009年，全球金融危机爆发，我觉得自己应该回去认真工作，因为光靠谈话，我们永远无法赢得世界。因此我回去潜心工作七年，现在我回来了，我觉得可以有所回报。我可以跟现在的全球青年领袖谈谈，谈谈我们过去的经历。主持人：马云，现在阿里巴巴多大?马云：现在我们网站每天都有上亿买家浏览我们的网站，我们在中国所创造的直接和间接就业岗位有1400万。公司人数从最初的18个人发展到了现在的3万人，从在我公寓里办公的18个人到现在四个办公区里的3万多人。与十五年前比，我们现在变大了，但我希望十五年后看现在，现在依然是大的。我曾说过，十五年前，我们从一无所有发展成现在的规模，但我希望，在十五年后，人们看不到阿里巴巴和淘宝，因为所有都会化为无形而无处不在。十五年前，我还要去讲电子商务，去讲中小企业如何利用电子商务或互联网把生意做到全国，但我希望，十五年后，人们会彻底忘记电子商务，这就像如今的电力一样，现在不会有人把电力看成是高科技。我不希望十五年后，我们走在马路上，依然在讨论要如何利用电子商务去帮助企业。主持人：2014年，阿里巴巴在纽交所上市，ipo规模高达250亿美元，你对此怎么看?马云：我们的ipo盘子其实挺小的，区区250亿美元。我还记得，2001年的时候我们希望从美国投资者手里融资500万美元，当时我们被拒绝了，所以我说，以后我们再来，到时候会融资额会高一些。我们更看重的是，在融资250亿美元之后，我们应该如何好好用好这笔钱。这不仅仅是金钱，这是全球投资者对我们的信任。他们把钱给我们，希望我们的业务能帮助更多人，希望我们的业务能带给他们回报。因此，这对我来说，其实是增加了我的压力。现在我们的市值已经超过了ibm，超过了沃尔玛，现在我们的市值在全球可以排入前15之列。我问我自己和我的团队：“这真实吗?我们可能还没好到这样的程度。”因为几年前还有人在质疑阿里巴巴的模式，觉得阿里巴巴的模式很糟糕，也不能挣钱，当时觉得亚马逊更好、ebay更好、google更好，但阿里巴巴的模式在美国找不到，但当时我就说“我们其实要比大家想的好得多”。但今天，我到了这样的规模，我要说“我们可能没有人们想象的那么好”，毕竟我们只是一家创立十五年的企业，平均员工年龄只有二十七八岁。我们是一群年轻人，尝试着此前从未有人做过的事业。主持人：你出生在杭州，现在企业的总部也是在杭州?马云：对，人不能忘本。(你成长于六十年代?)我出生在1964年，文化大革命时期。我的祖父是个小地主，因此解放后被认为成分不好。因此我在小时候就知道生活的艰难。主持人：你申请了三次高校，但每次都遭到了拒绝?马云：不是的，中国有高考制度，如果要想上大学就要高考，我考了三次。当然我有过许多失败，有些说起来也挺有意思。我小学时候就有两次期末考试不及格，考中学时也失败了三次。说起来你可能不信，在我的家乡杭州，当时只有一所中学，是一年期的，因为当时我所就读的小学实在太差，没有中学愿意接收这里出来的学生，所以小学只好自己办了一年的中学。主持人：被拒绝的感觉如何?马云：我觉得我们应该学会接受。我们并没有那么好，直到今天，还是有许多人拒绝我们。你知道，我考了三次才考上大学，在快要毕业的时候，我到处求职，我求职三十次，全部遭到拒绝。我去应聘警察，人家说“啊，你不行”，我甚至去肯德基应聘服务员，当时肯德基来到中国，来我所在的城市开店，总共有24个人去应聘，结果23个人都被录取了，我是唯一那个没有被录取的人。去应聘警察的时候总共有五个人，结果四个人都录取，又光是我没有被录取。对我来说，当然有些沮丧，这样被人拒绝。哦，我还要提醒你，我还被哈佛大学拒绝了十次。(你跟他们说了十次想去，但他们还是拒绝?)对，所以现在我有时会想，某一天我会去那里教书。主持人：这倒可以考虑……尼克松去过杭州，随后杭州就到处都是游客，然后你有了机会学习英语?马云：我真的很喜欢……我不知道是什么原因，我从十二三岁的时候忽然就对英语产生了浓厚的兴趣。但当时没有学习英语的地方，连英语学习的书籍都很缺乏。所以当时我就跑到了现在的香格里拉饭店，每天早上我就带着外国游客去逛，这样做了九年的义务导游。他们就教我说英语。这改变了我的人生。我是百分之百的中国制造，我从来没有在海外求学一天。有些人就很惊讶，说，“啊，马云，你的英语怎么这么好，你说起英语来像西方人”，这时我就告诉他们，这是九年时间的训练结果。这些西方的游客开阔了我的眼界。这些人跟我说的话是如此新颖，是如此不同于我从学校里，我父母那里听到的事情，因此我现在养成了习惯，不管我看到了什么，读到了什么，我都会用两分钟去想一想。主持人：这就是为何马云变成了jackma?马云：其实jack这个名字是一位来自田纳西州的女士给我取的，当时她到杭州旅游，我们认识了并成为了笔友，但马云这名字对她来说很难发音，她就问我有没有英文名字，我说没有并让她给我取一个。她说她父亲叫jack，老公也叫jack，因此让我也叫jack，我说好啊。主持人：1995年第一次去美国?马云：对的，1995年，当时我是跟着国内工程队来美国修高速公路。主持人：然后第一次接触到了因特网?马云：我在西雅图首次接触到了互联网，在一个叫做美国银行的建筑里，我不知道现在美国银行这幢建筑还在不在，我的朋友那里开了小小的办公室，面积大概比这里十分之一大一点，里面有些电脑，然后他跟我说：“马云，这就是因特网”，我说“什么是因特网”?他说你可以在网上搜索任何想要的东西。当时的系统是mosaic，网速非常慢，我就想，我不要用这个。我也不想在上面打字，因为当时计算机在中国非常昂贵，我想我万一弄坏了，我可赔不起。我朋友坚持说，你试试看。于是我就坐下来，输入了beer，我不知道为何会选择这个单词，可能是因为拼写容易吧，当时就出来了，有美国啤酒、德国啤酒和日本啤酒，但是却没有任何中国啤酒。于是我搜索第二个词“china”，结果什么数据都没有主持人：完全没有?马云：没有，根本就没有关于中国的数据。于是我就跟我朋友说，我们为什么不做一点中国的东西，因此我们就做了一个很小很难看的中国网页，大概就是我的翻译公司的大致信息，但结果令人震惊。我们的网页9点40份上线，结果12点半的时候我的朋友就给我打电话说，“马云，你有五封email?”然后我问“什么是email?”当时情况就是这样，人们非常激动。他们说“啊，这是我看到的第一个中国网站，你在哪里，我们能一起做点什么吗?”当时我就觉得，这很有意思。值得做。主持人：为何取名阿里巴巴?马云：当我开始做的时候，我就想，因特网是全球化的，因此我们的名字也要国际化，当时最火的名字是雅虎，我想了好几天，最后我觉得阿里巴巴是不错的选择。那天我在洛杉矶，在吃饭的时候我就问服务员，“你听说过阿里巴巴吗?”她说“当然，我很喜欢这个故事。”于是我跑到街上，问了大概一二十人，所有人都听过《阿里巴巴和四十大盗》的故事。我觉得这名字不错，阿里巴巴是a开头的，因此阿里巴巴总是排在前面。主持人：你以前说过，要创建阿里巴巴，就要创建信任?如何创建信任?马云：因为我们做的是互联网生意，你不认识我，我不认识你，那么如果没有相互的信任，又怎么能在网上做生意?对电子商务来说，最重要的就是信任，我首次来美国融资的时候，我跟风险投资者说，许多人就说“马云，你这个不行，在中国做生意靠的是关系，网上怎么做生意?”我也知道，没有资信信用和信用体系，生意不可能做成。因此在过去的十四年，我们所做的全部事情就是为了建设信用体系，信用记录系统。你知道，查理，我今天是如此自豪，因为在当今中国乃至世界，人们之间并不相互信任，政府啊个人啦媒体啦都不相互信任，觉得对方是不是在诈骗，但在我们的平台上每天有6000万笔交易达成。人们之间相互不认识，虽然我不认识你，但我可以给你发货，虽然你不认识我，但你给我汇钱。我不认识你，我却可以把这个包裹寄给你，我不认识他，但他却可以将货品运往大洋彼岸世界各地，这就是信任。每天至少有6000万次的信任发生在我们平台。主持人：但你是创建了担保账户，只有收到货才放钱?马云：这是我们的支付宝。说起来这个还要感谢达沃斯，这是个很重大的决策。因为最开始三年，阿里巴巴只不过是信息交换的在线市场，看看你有什么我有什么，双方谈了很久但却迟迟不能交易，因为无法支付。我也跟银行谈过，但银行都不愿意做，觉得这肯定做不起来。因此，我也不知道该怎么办，因为如果我自己做支付体系，这是违反中国金融法律规定的，因为我没有执照，但我如果不做，那么电子商业就没有前途。当时我来到了达沃斯，听了许多人对领导力的阐释，领导力也意味着责任，在我听了那场讨论之后，我立刻给我那些在我杭州公寓里办公的同事打电话，“现在就开始做，如果将来要有任何的问题，如果政府不开心，要有人去坐牢，我马云愿一力承担。”因为构建信用支付体系对中国和对世界都是如此重要，但同时我也警告他们，如果你们不好好做，如果在做的过程中想要贪钱、洗钱或破坏信用规则，我会把你们送进监狱。当时许多人并不看好，有人说这是支付宝是我有史以来“最愚蠢的想法”，当时我说，我并不在乎笨不笨，只要有人用就好，现在支付宝有8亿用户。主持人：支付宝是私营的，不是阿里巴巴上市公司的，所以你从来没有从政府那里拿过钱?马云：从来没有，开始的时候我想要，但后来我决定不要。如果一家企业只是想从政府口袋里挣钱，那么这家公司就是垃圾企业。企业应该想着从客户那里，在市场中挣钱，要想着帮助客户取得成功，这就是我的理念。主持人：也没有从中国的银行那里拿钱马云：没有，开始的时候我想要，现在他们追着要给我，但我不想要了。主持人：你和政府的关系。有人说政府限制了你的竞争，所以才能如此成功。马云：我们和政府的关系很有意思。在最初的五年……再早之前，我曾给国家的外贸部做项目，当时是1997年，我做了14个月，当时我就觉得不能靠政府去做电子商务。后来我自己做了公司，我就跟同事讲，要跟政府恋爱，但不要跟政府结婚。要尊重政府。许多人都说，啊，政府有审查之类，但我觉得这是企业的机会，也是企业的责任，去跟政府沟通，让政府看到互联网如何发挥作用。主持人：所以你跟政府说，你创造了许多就业岗位马云：对的，许多人都选择对抗政府。在开始的十二年里，只要任何人来我的办公室，我都会坐下来跟他们谈，互联网如何推动经济发展，如何创造就业岗位，为什么互联网能帮助中国进步。我觉得，互联网对任何政府来说都是新鲜事物，因此如果能说服政府里的某些人，那你就有了机会。现在我变得非常健谈，可能就是因为当时跟太多的人聊过天的缘故。主持人：如果政府找打你，让你给政府做事?马云：通常来说，如果政府找到我，让我做事，我会说，不。但我会推荐他们去找可能会感兴趣的朋友。但如果他们坚持要我做，那我可能会接下来，但我不会收钱，这样下次他们可能不会再来找我。但最近我们为某些政府部门做了些事。比如每年春节的时候，火车票总是很难购买，成千上万的农民工要回家过年，但当他们想在网上购票时，购票系统总是崩溃，五年来都是如此。因此我就跟我的年轻人都说，去帮帮他们吧，但千万不要收钱，因为我不想看到有成千上万的农民工因为买不到票而无法回家。这不是盈利的项目，其实这也不是为政府。这是为了千千万万的民工，让他们不用在寒冷的冬夜去火车站排队，他们可以通过自己的手机购买车票。主持人：雅虎和杨致远?杨致远给你投了10亿美元?马云：我对所有投资者都心怀感激，在1999年和2000年，在雅虎时代，许多人都说，马云疯了，竟然在做这样模式的东西。许多风险投资者愿意投钱，都是因为投钱项目的模式在美国已经存在了，但阿里巴巴是没有先例的。当时许多人都觉得我疯了，我还记得第一次被《时代》杂志报道，我就被称为“疯狂马云”。我觉得疯狂也不是坏事，我们很疯狂，但我们并不愚蠢。我们知道自己在做什么，但如果每个人都能同意我的看法，每个人都觉得我们的主意是好的，我们其实是没有机会的。所以我们感谢所有给我们投资的人，我也很高兴很自豪能给他们带来好的回报。主持人：美国隐私问题，谷歌和苹果都有类似遭遇?如果政府说，你现在手里很有多数据，要你提供如何?马云：到现在为止，中国政府还从未提出过这样的要求。但对于任何政府来说，如果涉及到国家安全或者反恐，那么我们就必须配合，如果涉及到犯罪调查，我们也会配合，但除此之外就不会了，我们是一个企业，数据是极其宝贵的。如果我们把数据给别人，这会造成灾难。但说到隐私权，我觉得，在几百年前，人们可能愿意把钱放在枕头底下，而不愿意把钱交给银行，但现在我们知道，银行管钱的方式要比个人保管钱的方式安全得多。隐私权也好，安全性也好，我们现在也没有绝对的答案，但我觉得我们的年轻一代会想出方法，在未来的一二十年，肯定会看到重大突破，我对此充满信心。主持人：ipo让你觉得万事皆有可能，但也有人说ipo只是开始?马云：最开始，当我还是年轻时，我总是觉得一切皆有可能，但现在我觉得并非一切皆有可能。现在要考虑其他许多方面，要考虑到客户，要考虑到社会，股东和员工等。如果我们继续努力工作，那么各种可能性当然还是有。我对自己所做的事情始终充满热情。在最开始的五年，我考虑的最多的是如何生存。后来，越来越多的人命运得以改变，我很激动。因为最初三年，我们的收入是零，但我们还是心怀激情努力工作。因为在最初的时候，有次我去饭店吃饭，当我想付账的时候，服务人员会过来说，“先生，你的账单已经有人替你付了”，而且还留了纸条：“马先生，我是阿里巴巴的用户，我通过您的阿里巴巴平台赚了许多钱，我知道您现在尚未盈利，所以这顿我先替您付了。”我还记得有一次，我在咖啡厅里喝咖啡，忽然有人给我送了雪茄，我并不抽雪茄，那个人也递了纸条：“谢谢您，我是您的客户。”还有一次，我去北京的香格里拉酒店，当我下车的时候，我给开车门的门童说，“谢谢你，马云，我女朋友现在开网店，赚得比我多得多。”这些事情说明，如果你不去做，那么一切都不会发生，但如果你努力去做，至少是有希望的。主持人：收入是来自广告?马云：来自广告和交易的收费很少主持人：很少马云：是的，广告费很低，交易费也很低。我们要做大规模，现在我们有大概1000万卖家在卖东西，成交量仅次于沃尔玛。因此即便是收费很低，我们的收入规模也很可观。说起沃尔玛，五年前有个沃尔玛的高管来到杭州，他跟我说“马云，你们做得不错……”我说“对啊，说不定十年之后我们就会比沃尔玛还大。”他说，“哈，想得美。”但现在看来，我们完全可以超过沃尔玛，在销售额上。因为对你来说，如果想要增加一万新客户，那么你要建设新仓库，要这个那个，但对我来说，只要服务就可以。主持人：现在跟沃尔玛市值相比如何?马云：我不知道，一会儿查查看。主持人：对未来有何打算?马云：我们的名字是阿里巴巴，我们是一家互联网企业，恰好来自中国。我们的创业精神与全球各地的著名企业家毫无差别。我还记得创建阿里巴巴的那天，我们的宗旨就是要帮助中小企业。如今上百万的中小企业在我们的平台上销售产品，有超过3亿消费者在我们的平台上购物，享受低廉的价格和迅捷的服务。因此我就在想，我们什么时候能帮到全球的中小企业?如果我们能帮助挪威的企业把产品卖到阿根廷，而阿根廷的消费者可以在网上购买来自瑞士的产品。我的设想就是类似电子wto(ewto)，可能这样的说法不太准确，在上个世纪，wto发挥了很重大的作用，让许多大企业把生意做到了全世界，如今，互联网可以帮助中小企业将产品卖到五湖四海。我觉得我们可以为20亿消费者提供服务，我们也可以为中国之外的1000万家企业提供服务。你知道，我们帮助美国华盛顿州的农民，去年卖了300吨的樱桃到了中国。有一次美国大使跟我说，“马云，你能不能帮我们卖点樱桃?”樱桃，水果!我就说，行啊，为啥不行。当我们开始推销美国樱桃的时候，樱桃还都在树上。所以我们开始推广网上预订，80,000名中国消费者预订了美国樱桃，等到樱桃成熟，48小时内美国樱桃就运到了中国。中国的消费者是如此开心，当然我们也接到了投诉，说为什么只有那么点，为什么不能多卖点。2个月前，我们又卖了200吨坚果，我们还卖过阿拉斯加的海鲜，因此如果我们能卖樱桃和海鲜，我们为何不能帮助美国和欧洲的中小企业卖东西给中国消费者呢?中国消费者也有需求。中国和亚洲新兴市场有20亿的消费者，我们要考虑如何帮助他们买到全球各地的东西。主持人：俄罗斯市场呢马云：我们在俄罗斯市场做的不错。如果没记错，我们现在大概是俄罗斯排名第二或第三大的电商。去年我们在俄罗斯开展了一场活动，因为许多俄罗斯年轻人都希望从中国买东西。你知道，如果一个俄罗斯女孩在网上订购中国的产品，要多长时间才能收到货?两年之前是四个月。即便如此，她还是愿意买。但在开展活动之后，现在我们只要一个星期，就可以把东西运进俄罗斯。主持人：你还在好莱坞出现，你在哪儿干嘛呢?马云：我喜欢好莱坞创新和数字理念。我从好莱坞的电影里学到了许多东西。我喜欢阿甘正传里的阿甘。(为何喜欢他?)因为他纯粹，从不放弃。人们认为他很笨，但他心里知道自己在做什么。大概2002年和2003年……不不不，应该比这个还早。当时我因为找不到互联网领域的合适出路而苦恼，于是我跟我的朋友去看电影，那本电影就是《阿甘正传》。我一看就觉得我们应该向影片主人公学习。永远相信自己，不管别人如何看待，都始终保持简单纯粹。我也非常喜欢里面的台词“人生就如同一盒巧克力……”，我自己也不曾料到今天会坐在这里和你查理对话，我从未想过，但我今天做到了。十五年前，在我的公寓里，我对我的人说，“同志们，我们要努力工作，如果我们能取得成功，那么中国80%的年轻人就可以取得成功。我们的父辈都穷困潦倒，我们的叔伯无权无势，银行没有给我们借过一块钱，政府没有给过我们一毛钱，只能靠我们自己努力拼搏。”主持人：你最担心什么?马云：我最担心如今的许多年轻人会失去希望，失去了梦想，开始怨天尤人。我们也有过这样的阶段，被人屡次拒绝的滋味不好受，我们当时也很沮丧。但后来我们发现，世界充满机会，我们应该以更积极的姿态看待这个世界。我从好莱坞的影片中获得了许多鼓舞。主持人：但你在好莱坞是为了生意，你是想要做电影生意，对不对?马云：我想做电影的生意。我们是电子商务公司，我们有许多产品都需要物流系统来支撑。但电影和电视等产品却不需要物流。而且电影可能是让中国年轻人理解世界的最好产品。我常常跟我的朋友讲，在好莱坞的电影里，英雄一开始出场的时候往往看上去像坏蛋，但等到灾难来临，他们挺身而出的时候，他们才成为英雄。最后所有的英雄都活了下来。但在中国影片中，英雄大部分都死掉了，只有死了才能当英雄，所以没人愿意当英雄。主持人：所以你想要改变中国人对英雄的定义?马云：我想让人知道，在这个世界上就生活着许许多多的英雄。主持人：你现在开始写武侠小说了吗，还是仅仅是看而已?马云：我看武侠小说，现在也开始自己写点东西。我觉得这很好玩。在武侠世界里，你可以想象一些你做不到的事情，如果你运气好，勤学苦练，再碰到好的师父，你就成为了武侠中的大侠。因此当我很繁忙感到疲倦或焦虑时，我就阅读武侠小说。主持人：你现在还练太极吗?对你有什么意义?马云：我喜欢打太极，太极代表着阴阳相生的哲学。这是一种关于平衡的哲学。比方说市场竞争，有人说，你现在跟ebay竞争，你会不会讨厌ebay，我说绝对不是，ebay是一家优秀的企业。这是一推一档的关系，太极就是如此，你来这里，我去那里，你攻上路，我攻下路。这就是平衡。虽然我个子小，但我可以腾跃，你就无法腾跃。太极代表的就是这样的哲学。我在业务中也运用这样的哲学，首先要静下心来，一切都会有结局。要保持自身的平衡。同时，业务竞争也有乐趣在其中，这并不是战场，一定要拼个你死我活。有人倒下，也不见得一定有人赢。太极就是寻求这样的平衡之道。主持人：阿里巴巴改变女性的生活?马云：首先，多年以前，我想要改变世界，但现在，我觉得想要改变世界，必须要改变自己。自身改变更加重要，也比改变世界更加简单。其次，我想要让世界变得更好，改变世界或许是奥巴马的任务，我的任务是让我的团队感到愉快，如果我的团队愉快，那么他们就会去让我们的客户感到愉快，我们的客户都是中小企业，客户开心，我们当然也开心。说到女性，阿里巴巴成功的秘诀之一就是我们有许多的女性员工。主持人：多大比例?马云：大概在上市之前的两三个月，有个美国记者来到阿里巴巴，他问我，“马云，阿里巴巴有多少女性?”我说，“怎么啦，为什么问这个?”后来我查了之后才知道，在我们的员工中，女性占了47%，其实真正的比例应该是51%，因为之前我们收购了一些企业，而这些企业中的男性员工较多，所以拉低了女性员工比例。主持人：在高管层中有女性吗?马云：33%的管理层都是女性。在最高层的管理的人员中大概有24%的女性。首席执行官和财务总监等高管职位都有女性担任。跟她们共事非常舒服。在这个世界，如果要想取得成功，那就必须让其他人变得更加有力，要鼓舞其他人的成长，如果让其他人比你更成功，那你自己也可以取得成功。我觉得女性对其他人的关注往往会超过对其自己的关注，她们总是更关心子女、丈夫和父母。这方面女性要超过男性，同时在待人接物方面也更加友好。主持人：是否担心中国经济放缓?马云：对此我毫不担心。我觉得中国经济放缓要远远好过让经济继续以9%的速度增长。如今的中国是世界上第二大经济体，因此要继续保持9%的增速是不可能的。如果硬要中国保持9%的增速，那一定会出问题。你永远都看不到蓝天。你也永远提高不了质量。中国应该更加注重经济的质量。如果中国有许多文化内容，类似于好莱坞电影或体育这样的内容在gdp中，那么情况会更好。这就像人的成长，人的身体不能一直长长长，到了一定阶段，就要开始增加文化、价值和智慧，中国也正朝着这个方向发展。主持人：你在印度见了莫迪?马云：还没见，但我会去印度。主持人：现在你是世界上最富的人，阿里巴巴也是世界上最有钱的公司，除了阿里巴巴，你还想要什么?马云：过去三个月，我真的很不开心，总是听到有人说现在马云是中国首富。主持人：也有人说是世界商界明星马云：但，我好像不是。十五年前，在我的公寓里，我的妻子也是最初创业的十八人之一，我问她：“你希望看到自己的丈夫变成富人，当然是杭州的富人而不是中国的富人，还是一个受人尊敬的人呢?”她回答：“当然是受尊敬的人。”因为那时候我俩都觉得我根本没有机会成为富人。当时我们想到的都是如何让企业生存下来。我认为，如果你有100万美元，这是你的钱，如果你有2000万美元，你会有许多问题，要考虑通胀要考虑买什么股票之类;但如果你有10亿美元，这已经不是你的钱，这是社会投给你的信任，社会觉得你能比其他人更好地支配这些钱，因此我觉得，我现在手里有资源做更多的事情，可以利用现有的影响力和金钱，我们应该对年轻人投入更多精力。现在我觉得，或许有一天，我还会回学校教书，跟年轻人在一起。告诉他们一些事情，跟他们分享一些经历。所以这些钱不是我的，我只是恰好在管理这些资源，我希望能做好自己的工作。主持人：告诉年轻人你的故事马云：对，要告诉他们我的故事，在这个世界上，可能不会有很多人有被拒绝三十次的经历。关键是，我们要做的就是不要放弃，要学习阿甘，我们始终拼搏，始终寻求自我改变，我们不会怨天尤人。那么不管成功还是不成功……如果有人在做事情的过程中最后出了差错，如果他总是抱怨别人，那么他永远不会有机会;相反，如果他懂得自我审视，能找到自己身上这样和那样的错误，这样的人才会希望。

我们不勤奋，也不聪明，为什么成了富翁?

——马云在阿里巴巴内部讲话中关于创业的励志演讲稿。

人要明白自己是谁。

创业者如何将公司慢慢做起来，做好、做强、做大?最近，我觉得自己的名气大了起来，特别是上市以后，人们看我的眼光不对劲了，媒体也跟着起哄，大家觉得阿里巴巴怎么这么厉害，马云怎么这么厉害。在取得了一点成绩以后，我们可能会忘掉自己是谁，因为我们年轻，我们是平凡人。创业的时候，我不断提醒自己我们是谁，我们从哪里来。11月6日阿里巴巴上市的时候，大家觉得阿里巴巴真的很伟大，怎么会有这么高的市值。对我来说，11月6日跟11月5日是一样的，我没有觉得自己有怎样的变化。

在今年的阿里巴巴全体员工大会上，我讲了阿里巴巴是一家怎样的公司——我们是一家高速发展的小公司，具有很强的社会影响力。首先，我们要明白阿里巴巴是一家小公司，如果我们将自己定位为一家跨国公司或一家非常厉害的公司，那我们的路就会越走越窄。上市前后，我将阿里巴巴五年以上的员工聚集在一起开了个会，我问了他们一个问题。我说，阿里巴巴有这么多百万富翁和千万富翁，在别人眼中，我们很成功。为什么成功?因为我们比别人勤奋?我看不出来，虽然我们很勤奋，但这个世界上比我们勤奋的人很多。因为我们比别人聪明?我看未必，四五年前我们招员工很难，现在招员工很容易，街上会走路的人都被我们招来了。我们不勤奋，也不聪明，结果我们这些人都变成了富翁，是什么原因?因为我们的运气好，我们其实很傻。七八年前，很多人加入了阿里巴巴，一些聪明的人认为公司给的机会很少，被别的公司挖走了，或者自己创业，收入和待遇提高了。剩下的人不聪明，没有人来挖，结果五年以后，回头一看，我们居然变得这么有钱。

我的这个观点，这几百名在阿里巴巴干了五六年的员工都同意。人要明白自己是谁，是什么原因让你成功。阿里巴巴有现在，首先要感谢有互联网这个行业，没有互联网这个行业，我们不可能有颠覆性的思考，行业的高速成长成就了我们。其次，我要感谢中国经济的高速成长，特别要感谢我的团队，这帮人熬了五年，一直相信我，跟着我走。不是说我马云有多么聪明和能干，别人说我能干，我觉得其实是说我的员工能干。我高考考了三年，我从没觉得自己考试能考进前三名，进了前三名，我会觉得自己怎么会考得这么好。当然，我也没掉到过15名以后。我对自己的儿子讲，你用不着考前三名，中等就可以了，也不要太差了。这样的人才有更多的时间学习其他技能，我讲的是真话。我觉得，中国的经济要发展，就需要大批中小企业和民营企业，需要大批具有正确价值观和使命感的创业者。

我觉得忽悠别人是很容易的，我可以很虚伪地跟别人说，你很勤奋很努力，坚持几年，一定能成功。实际上，你告诉他的是一条走不通的路。我相信，人这一辈子，很多时候需要有人跟你讲真话，需要有人在关键时刻跟你讲真话。我现在很感谢我大学的英文老师。我是学英文专业的，十多岁就跟老外学英文。在杭州，不管天气怎样，我都会跑到西湖边找老外练习口语。我带他们逛西湖，他们教我口语，坚持了八年左右，所以我的英文发音是很好的，至少比农村的孩子好很多。大学的时候，有一次英文考试，我只考了59分，农村的孩子考了八九十分。我当时很狂妄，去找英文老师说，我的英文发音很准，为什么只给我59分?这不公平。那个老师说，你念一段给我听听。我就念了一段，他说真的不错。我心里感觉找到了平衡点，没想到他又说：59分，明年要补考。第二年，我去补考，他给了我60分。我问他为什么，他说因为你不知道自己是谁，你太狂妄了，你的水平只有59分。

这么多年来，我很感谢这位老师，我在大学里唯一通过补考才及格的功课，也是我认为最强的一门功课，就是英文发音。所以，讲真话很重要。在做《赢在中国》评委的时候，有几个选手很可爱，讲话很幽默很搞笑，但不适合晋级，电视台的人说要将他们留下来，这样才有收视率。我说，如果要选“超女”，应该请文艺界的人来做评委。我就是这样的，我认为我应该讲真话，应该做好自己该做的事情，因为我相信这个节目对很多初期创业者，甚至是5～10年的创业者的影响是很大的，如果我在上面忽悠，讲的话不真实，为了搞笑而搞笑，就会害了一代创业者。我不后悔自己说了什么、做了什么，今天我马云的水平只有这么高，我也不想迎合大家，我无法让所有人都开心，让自己开心才是重要的。

作为创业者，重要的是让自己开心，反正我是一个很能让自己开心的人。大家要记住，媒体上说这个人太厉害了，这家公司太厉害了，事实往往并非如此，至少我不相信，我没有媒体说的那么厉害。创业九年以来，我们有很好的模式、产业和团队，所以我们走到了现在。我可以告诉大家，任何企业，在别人看来很好的时候，往往就是灾难要来临的时候。人也是这样的，发现问题的时候，已经晚了。

公司的领导者一定要清楚什么东西会变成癌症，要不断地体检，不断地反思。别人问我，你的脸怎么长得这么怪?我说，因为我想的东西比较怪，我天天在想什么东西会阻碍公司的发展，什么东西会变成癌症，什么东西会变成感冒。员工多了以后，麻烦也多了很多。阿里巴巴有近9000名员工，绝大多数员工的学历都在大专、本科以上，每个人都认为自己很聪明，凭什么你比我聪明，每个人都在讲战略战术，实际上他们都不懂，所以很难管。公司大了以后，会出现很多问题，你要不断地去思考。

做企业一定要专注。

到今天为止，阿里巴巴走过了九年时间，到明年就成立十周年了。目前我们有七家公司，领头的是阿里巴巴b2b，是做出口和外贸的，刚刚上市。第二部分是淘宝网，现在做c2c，也是帮助中小企业的。我们发现，因为中国和欧美的贸易顺差、贸易逆差，加上美国的次贷危机，很多企业从做外贸加工转向做内贸，进入零售行业，所以我们准备在这方面帮助企业。第三部分是支付宝。第四，我们收购了雅虎中国，还有阿里软件。第五是口碑网，大家租房子或吃饭，都可以在上面了解信息。第六是阿里妈妈，是帮中小企业做品牌的。

我认为做企业一定要专注，但专注跟我讲的这些并不矛盾。为企业制定战略目标，绝对不能超过三个。超过三个，你就记不住了，员工也记不住。每年定目标，确定三个最重要的，第四个就砍掉。

阿里巴巴为什么有七家公司，而不是八家?一个人的管理能力是有限的，最多只能管七个团队，七个以下没有问题，超过七个，一定会产生问题。对于小企业来说，战略就是活下去。要活下去，你必须想清楚三件事情：第一是你要做什么，第二是怎么干，第三是干多久。

很多人做企业的时候，考虑自己能做什么，拿自己的强项跟别人的弱项比，我比别人有钱，我比别人技术好。我可以告诉你，世界上比你能做的人太多了，比你会做的人也很多，比你想做的人更多，但没有人比你更爱你自己。所以，人要有梦想。

想清楚梦想是什么以后，就要去做。在做的过程中，要懂得舍弃，在关键时候，要学会退回来，这是很重要的。而且，要像李嘉诚学习，他的经验是永远将钱放在桌子上，跟别人分享。关键时刻，谁都敢说，重要的是谁敢做下去，所以要想清楚该做什么，把它写下来。

有些人创业，两年之内如果没有做起来，就会对以前的决定感到后悔。阿里巴巴能有今天，很重要的一个原因是：九年以来，我们只做电子商务，没有进入其他领域。当初为了活命，或者为了早点上市，或者为了套现，我们完全可以进入短线或游戏领域。但是，我很害怕起大早赶晚集，所以我跟自己讲，反正已经九年了，我不在乎再熬九十年。有这样的心态，才有可能往前走。永不放弃谁都会说，关键是真的撞头后，你是否会放弃。

这话我自己有很深的体会，创业要成功，就要永不放弃。但是，人有的时候必须懂得放弃，只有放弃了，才会进步。前几年，有人轰轰烈烈地创业，追赶互联网，结果死掉了。他明知道这块石头很硬，还要撞开。人跟动物是不同的，要学会绕过。大家都认为中国不可能搞电子商务，没有诚信体系，没有银行支付体系，没有网络的基础建设，怎么可能做起来?所有人都这么讲，但我坚信中国一定会实现在线交易。中国要搞电子商务，缺少了诚信体系、市场体系、支付体系、搜索工具和软件，怎么办?那就将它们建起来，创业者如果等到所有条件都具备了才开始做，机会早就不是你的了。

人之所以上当，往往是因为太贪，好事情放在眼前，凭什么别人不做，让你做，你比别人勤奋吗?请大家记住，创业者会遇到各种各样的诱惑和机会，需要思考的是，如何才能往前挺进?对于阿里巴巴来说，我想清楚那三件事情以后，就建立了这七家公司，完全是因为中国缺少这些公司。

领导力非常关键。

我给大家讲个故事，支付宝是如何做起来的?那时候，我去找银行，银行都说不能做，因为这是金融产品。但是，如果中国的企业不进入支付领域，跨国企业就会进入，那样的话，我们就会成为别人的牺牲品。我在达沃斯开会的时候，听克林顿讲领导力。我忽然明白了什么是领导力，就是大胆地去做自己坚信的事情，去做不伤害国家和客户的事情。所以，我就决定立刻去做，积极地投入。张三找李四买东西，李四不给，张三就把钱交给支付宝，如果他上当受骗，损失了100万元，我就赔100万元。别人说我是忽悠，我是真的将钱放在那里，准备赔的。我们将体系做得干干净净的，我一分钱都不拿，你什么时候来检查都行。这样，政府就会觉得，你不做谁来做?只有做得干净、透明，企业才能不断地走下去，员工和亲戚才能睡得好。

网络上流传着很多马云的妙语，实际上这些话都不是我说的，还有很多关于我的书，我都不知道是从哪里来的。如果一篇文章用了很多形容词，那这话一定不是我说的，我不会用这么多形容词，我只是做我该做的事情，我是受使命感驱动的。

企业在发展过程中，领导者是非常关键的。我是阿里巴巴的领导者，我必须做中国电子商务的开拓者，必须想清楚自己想做什么、该做什么、准备做多久。互联网有三大板块，第一是意识形态。这个板块我认为很难做，因为我看不出全世界的意识形态会统一起来，所以我不做，留给别人去做。新浪、搜狐做得很好，就让他们做。

第二是娱乐行业，就是游戏，这个板块腾讯做得比较好。我总觉得游戏不能改变互联网产业，因为人不能总玩游戏，但有的游戏还是可以做的，商业是全世界的人都能玩的游戏。所以，我决定做互联网的第三大板块——电子商务。做多久呢?未来十年，电子商务一定是互联网的主流市场，我们一定会越做越好。当然，困难也会越来越多，竞争也会越来越激烈。

那么，我们的客户是谁?我们的客户是中小企业，是创业者，这是我给阿里巴巴的定位。如果有大企业来，原则上我们是不做这个生意的。而且，中小企业进阿里巴巴的时候可能只有三五百万元的规模，后来可能变成了几千万元或者一亿元的规模，我就会跟他们说，你现在变成了一亿元的规模了，应该去找别人了，我只做中小企业和电子商务。不能教小学的时候，还想着教中学，甚至连大学也想包揽。在想清楚客户是谁的情况下，我们就要锁定市场，去做该做的事情。在利益和诱惑面前要学会说no(不)，反正我是不干的。

领导者不学习、不提升、不进步，你的企业也永远不会学习、提升和进步。我能有今天，我的企业能发展到9000人，除了我刚才讲的三点外，还有一个很重要的原因。我是学英文的，我的机会很好，这几年见了很多优秀的人，有高科技领域的比尔•盖茨，有做投资的巴菲特，还有克林顿。我跟他们成了朋友，跟他们沟通交流。第一次见到克林顿的时候，我就想，这哥们儿怎么这么想问题。这么厉害的总统，跟你讲话的时候，眼睛会一直看着你。我们有些处长和局长，跟人讲话的时候，眼睛都是往上看的。他看着你的时候，你会觉得，伟大的人作为平凡人存在的时候才是伟大的。我再能干，在克林顿面前，在领导和治理国家上，我能算什么?所以，我要向他学习。还有比尔•盖茨对未来的畅想，巴菲特、索罗斯对投资的理念，这些人的思想都值得我好好学习。企业的首要社会责任，不是不择手段地赚钱，有的企业搞的产品确实是欺骗人的，结果每年捐点钱给别人，就变成了大善人。

我认为，领导者的眼光、胸怀和实力是最重要的。这些年来，我一直坚持这样的想法。领导者的眼光放不开是不行的，我们跟别人比赛，比的是谁看得更远，谁看得更高。生意越来越难做，眼光看得更远，走得就更远。企业要用各种各样的人，而有能力的人往往都有一点古怪，所以领导者胸中要能容纳千军万马，最怕的是跟员工比谁聪明。我现在不跟员工讲电子商务，因为我讲不过他们，他们天天用，淘宝网和支付宝的功能是如何做的，如果我都懂的话，我不是超人就是骗子。作为领导者，你一定要明白，每个领域都有比你更懂的人。我下面的副总裁一定比我聪明，因为他90%的时间都在想如何做市场推广，我要装作比他能干是不可能的。所以，领导者要有包容的胸怀，这说起来容易，做起来很难。

以服务为导向。

原因很简单，我需要一个以服务为导向的、了解客户痛处的人。如果请银行的人，银行的游戏规则是这个不能做，那个也不能做，结果什么都不能做。如果请不是银行的人来，就不会出现体系的问题，事情就可以做，只是要严谨一些。他下面的助手可以是银行的。领导者不需要什么都懂，但需要知道请怎样的人，找对人是关键。找专家的话，最好让他当助手，不要让他当领导。

今天，很多人看到的是马云如何成功，阿里巴巴如何成功。其实，这些都是假象。九年来，我们犯了很多错误，失败了很多次，遇到了很多倒霉的事情。前几年我就想，反正已经倒霉了六年，再倒霉六十年也无所谓。很多人有成功感的时候，就会开始倒霉，因为成功了以后，就开始走下坡路了。领导者的眼光和胸怀很重要，我们公司考核主管和干部的时候，有三个指标：战略、团队、结果。战略是跟使命感结合在一起的，战略就是你想干什么，而不是别人想干什么，谁是你的客户，你想提供怎样的服务。中国人很喜欢讲战略，我到现在也没搞清楚什么是战略，我只知道谁是我服务的对象，如何为他们服务好。其实，竞争是极其快乐的活动，如果你觉得竞争让你越来越累，那你就错了。竞争是让对手很累，你是很快乐的。

马云演讲范文汇总篇十九

月6日，北京浙江企业商会第五次会员代表大会召开，阿里巴巴集团董事局主席马云受聘成为名誉会长，并在大会上发表演讲，谈论了自身对于浙商未来发展的思考和判断，以及对于未来互联网趋势和商业趋势的一个判断。

各位浙商，大家好!

我相信很多人得说今年过的不容易，其实每年都不容易，我们商人从来就没有容易过。

每年这个时候我都在调整自己的心态，对企业未来几年的思考。其实2014年我压力也挺大，以前大家都说阿里巴巴那个不对，这个不好，那个不好，其实我知道我比大家想象的要好，而今天大家都说你很好，其实我们并没有大家想象的那么好，其实我们心里越来越虚，别人说你很好，其实你没那么好的时候其实才是真正的灾难的开始。

我们每个人做生意，家家有本难念的经，周边的环境也在发生新的变化，长远的增长和未来的发展，我们正在承受新的，我们不熟悉新的语言叫做经济常态，我们也不知道这个常态会带什么变化，我们也不知道自己能不能适应，但我相信有一点，我们这个时代会越来越好，今天生意越来越难做，但十年以后企业会越来越好，成功的企业会越来越多，关键是不是你，那就看你的本事有多大。

好的模式一定是为了防止坏的时代来的时候你是不是能够扛过去，你不要叹气昨天失去了好的时代，未来的每一天都不那么容易，而不容易才是机会，今天的不容易是对每个人来说不容易，大家统一起跑线上，改变自己，谁也没有能力改变时代，没有能力改变别人什么，所以只有改变自己。

浙商是非常了不起的商帮，其实我们浙商了不起的优点是抓住机会，来自我们浙商什么都没有，没有煤矿，没有各种各样的自然资源，我们浙商就是拥有市场，因为我们什么都没有，有的是勤劳，乐感，我们在全世界各地只要有人的地方，总能找到属于我们的机会，未来也是这样。

我自己对经济学家尊敬，我们企业家不能听经济学家预测的未来，我们企业家最能够感到时代的变化，经济的变化，如果你这个时候还去听经济学家的预测，你的灾难就大了。

所以我前几年感到的一个问题，所有企业家听经济学家的未来的时候，我们的企业家失去了自己的自信，经济学家对昨天的总结，找出的商业模式，然后去预判未来，企业家对未来市场的判断，对机遇的把握，我们浙商永远要知道，没有变革哪来的机会，这是一个变革的时代。

另外我想，我们要培育我们的商业文化，让我们的客户成功，让我们共同幸福，让员工有钱，是何一个企业要想成功的几个要素。

我一直认为，一种是生意人，一种是商人，一种是其只要有钱就干，商人有所为有所不为，企业家以天下为使命，要考虑如何帮助企业，如何让员工幸福，我自己觉得我们今天所有的人要思考一个问题，我的组织碰到一个灾难，你都会碰到灾难，你是不是有自知，投资能源能量，你是不是让你的客户成功了，是不是让你的员工感到幸福。

劳动力成本高使我们国家失去了竞争力，我们努力的结果就是让中国的老百姓，中国的劳动力上涨，我们才有可能再教育文化上投资，我们的孩子能力富强，这个国家这个民族才会成长，我觉得劳动力成功这是一个趋势，这也是努力的结果。

我们如何为别人，为他人，为客户，为社会去做，这不是高大上，这是我们每个人去思考时代变了，等你知道怎么赚钱，你要做的时事，做别人不想做的时候，才是我们要做的。

未来必须要创新，创新是一种文化，创新更是要让年轻人去创新，创新未必是我们这些人，很高兴看到的浙商都是非常年轻的，其实我觉得我们每个人得想明白，30岁跟别人干，40岁为自己干，50岁为别人干。如果今天到了50了，你要考虑能把握未来，你是没有机会了，我们这些都都为别人。

每个人一辈子都有自己的机会，只要你有才，你一定会被发现，只是有的人有没有抓住机会，有的人把灾难当作了机会，更多人灾难和机会到了门口你都判断不清楚。我自己觉得身为商人我倍感容幸，为中国社会的健康发展，责任的承担起到了一点作用，我觉得为大家感到骄傲和自豪。

未来是变革的时代，是商业的真正时代，互联网带给大家的不是冲击而是机会，如果你是抵挡有可能被冲击，如果你懂得把握互联网的精神，或者互联网思维，以自己为中心，变成以他人为中心，以服务变成体验，以开放透明分享和承担责任才是未来互联网的思考。

我希望在座每个人思考一个问题，在未来10年有变革，良性的变革，善意的变革，我们说上一次革命，带来了火车，带来了一切社会的变革，但我们别忘了也得人类带来了冲击，其中是第一次世界大战和第二次世界大战，各方面的分享和了解，我们应该抓住这个机会，改变自己适应未来。所以在这里我特别强调的是以我为中心要变成以他人为中心，强调体验，强调开放，强调透明，强调分享。

以前每个人把自己的机遇放在自己的口袋里面，把这些机会放在你们自己家的保险箱里，签下所有东西都是臭名(音译)的，承担责任的职责就像我们刚才讲捐款，不是你改变了别人，是你改变了自己。

云南地震，日本地震的时候，我呼吁每个员工参与捐款，很多人问，“我们为什么捐给日本?”，我自己觉得改变不了灾区的什么情况，但你会改变你自己，改变你的思考，改变你的后代，我们商会倡导采育社会责任改变的不是别人，而是自己，只有你的企业改变了，整个商业回敬才有可能改变。

最后我想未来十年成功的人会越多，成功的企业家会越多，真正的时代属于把握机会改变自己的今天才是真正的关键，今天的行动和今天的心态才决定明天的未来，我与大家一起度过，感谢有这次分享，谢谢。