最新沟通心理学论文如何写(优质12篇)

散文是一种以抒发个人感情和抒发思想为主要目的的文学体裁。制定一个完美的解决方案需要我们充分的思考和努力。以下是小编为大家整理的一些优秀总结范文，供大家参考和学习。

沟通心理学论文如何写篇一

摘 要：学会沟通是班主任的一项基本素质，在学生的教育过程中，采用恰当的方式﹑途径与学生进行沟通却会收到意想不到的效果，它客观的需教师在教育教学中设法去接近学生，充分地了解学生并选取恰当的方式来进行。

关键词：沟通 亲和力 耐心了解 方式恰当

在班级管理的过程中希望通过批评来提醒﹑纠正学生的不良行为的作法，往往达不到预期的目的，相反会让学生产生一种对抗的心理，不愿服从管教，而当学生出现一些不良言行时，尤其在中职学校，班主任老师在教育转变学生时，若能采用以下的沟通方式对学生进行说服教育，必将收到良好的教育效果。

一、保持良好的亲和力去接近学生

亲和力最早是属于化学领域的一个概念，是特指一种原子与另外一种原子之间的关联特性，但现在越来越多地被用于人际关系领域，某人对另外一人具有的友好表示，通常就形容这个人具有亲和力。要想与学生进行有效的沟通,就要态度和蔼，有亲和力，切忌“师道尊严”摆一副训斥人的面孔。多蹲下来,用学生的眼光去看问题，这样才能知道学生在想什么﹑需要什么，让他们有满足感与亲切感。

1.在生活中，设法提高自己的亲和力。多留心全班学生的日常生活，包括他们的爱好﹑衣着﹑生活水平及消费用品档次的高低，从自己的语言﹑衣着发型等入手作调整，尽量缩小与学生之间的`差异。个别教师正因为不注意这些细节性的东些，往往会在学生心目中留下不好的印象，现在有的学校让学生给教师打分测评，个别教师其它各方面都还比较好,就是因为无意的打扮，学生们给其打的分较低，而自己却还知原因何在。

2.在教学活动中，教师要以学生学习合作伙伴的角色出现，从学生的心理角度出发﹑与学生共同讨论﹑研究，在适当的地方给予点拨﹑引导学生自己发现问题、解决问题。适当地例举一些自己当时在某些知识掌握的过程中所遇到的艰难与不易，使学生对教师产生一种患难知己的认同感。

3.有亲和力的教师还应该以积极的心态去面对生活，让欢乐和快意荡漾在生活的每一个角落，让善意的微笑永远绽放在我们的面庞。这样我们的学生就会乐意走近我们同我们交心﹑交友。

现在，我每天在班活动中都时刻在提醒自己:我所有的一切学生都乐意接受吗?

二、培养足够的耐心去充分了解学生

学生愿意向老师敞开心扉后，班主任就要有足够的耐心，善于聆听学生的倾诉,去深入地了解学生的心理。 1.当某个学生在学习或生活中遇到难题或不顺心的事时，总想找信赖的人，特别是其心目中尊敬的老师一吐为快，指点迷津，哪怕是静静地听完诉说，他(她)也会觉得心情舒畅得多了，尤其在处理学生犯错误时，耐心听学生对事情经过的诉说还能从中发现问题的结症所在，分辨学生所述是否真实，为接下来的谈话做好铺垫。听学生说明情况时，学生往往一遍说不清楚，或有所隐瞒，此时就要耐心，慢慢来，通过分析和询问，让学生叙述完整，这样才能了解事情的真相。如果教师对情况不明，又不听学生述说，就先入为主，自以为是，甚至于捕风捉影，横加指责，那么，定会对学生有百害而无一利。同时，对事件的了解，老师不光要听当事人所说的，还需要听取其他同学们所说的，多找几个知情者加以了解，这样才可防止因一面之词而作出错误的判断。而且不能就事论事，还应该通过其的方式对他的其它方面加以了解:该生的脾气﹑个性﹑爱好﹑家庭及过去的表现等进行摸底，这样横向纵向的联系起来才可能作较准确的判断。

2.有耐心,还表现在事件处理上。为了解决某个问题与学生谈话时不能三言两语完事，即使谈话不顺利，产生了一些误会，甚至碰到钉子，也不要灰心，不能听之任之，撒手不管，更不能和学生计较和抱怨学生。任何事物都有个转变的过程，学生的认识也同样如此。特别是当自己心情不好时更要克制其不良情绪的干扰，静下心来倾听学生的心声，或找学校的相关人员协助处理，坚决反对不作为﹑冷处理或是简单粗暴的作法去对待学生。

三、针对不同的情况选取恰当的方式

教师对学生有了足够的了解，可以针对不同的学生，不同的事件采取不同的沟通方法﹑方式走进学生的心里，以彻底打动学生的心来达到最有效的沟通。

1.在语言上，无论是表扬批评或是谈话，教师都应根据具情况选择语言。可以是直述的，可以是委婉式的，还可以是幽默的语言，甚至可以用书信的形式，以求达到更好的效果。2003年时，某班有一名学生，其母亲去世较早，个性显得极其内向，老师找他谈话，可能有时他半天也不吭一声。但他学习十分刻苦，曾多次受到学校的表彰。后来他谈起了恋爱，老师找过他好几次，都没有达到预期的效果。无奈之下，该教师便尝试着以书信的形式与其进行沟通。不几天，真的收到了他的回信，这位教师逐渐了解到了问题的真正原因，在反复的努力下，最终帮助他走出影阴。

2.在地点上与学生沟通时，地点选择的恰当与否会直接影响到最后的效果。有的事情可以在办公室里与其单独交谈；有的可选取以家访的形式，到其家中在其父母的参于下进行沟通；还可以是针对某些共性的问题，以班会的形式在班级中进行。

当然，所有的沟通都必须融入对学生深深的爱。“爱，是教育的润滑剂，是沟通师生感情的桥梁”，人是有情感的，深厚融洽的师生之情带来的是轻松愉快的气氛及高质量的教育效果。

沟通心理学论文如何写篇二

随着审计对象经营管理信息化的不断发展和深化，内部审计由传统的手工查证逐步转变为利用计算机进行辅助审计的方式，内部审计人员与审计对象的沟通也随之发生了变化。该文对计算机辅助审计方式下内部审计沟通的主要变化进行了分析，对计算机辅助审计方式下内部审计如何实施有效沟通进行了探讨和研究。

内部审计 计算机辅助审计 沟通

随着全球信息网络化的发展，计算机网络技术被广泛应用于企业经营和内部管理的全过程。面对审计资料无纸化、审计数据海量化的新挑战，内部审计对业务的监督逐步由现场手工查证的传统方式过渡到利用计算机进行远程监控与现场核实结合的新方式，内部审计人员与审计对象的沟通方式也随之发生了一些新变化。

计算机辅助审计是指审计机构、审计人员在审计过程和审计管理活动中，以计算机为工具，推广应用信息技术，深入开发利用信息资源，改进审计作业和管理手段，全面、及时、有效地检查和监督经营管理信息，维护资产安全，更经济、有效地履行审计职能的活动过程。

计算机辅助审计的推广有赖于企业内部网络化和计算机软、硬件投入程度的加大。近年来，一些大型国有企业、金融机构以及税务、财政部门都不同程度地创建完善了财务收支和各种内部管理的网络系统。这些机构的内审部门也基本实现了与内部其他相关部门的网络互联，为实现信息交换网络化开辟了快速通道，为开展网络审计、实现实时监控打下了基础。与此同时，这些较大行业和系统积极推动计算机辅助审计建设，硬件投入和更新较为及时，软件开发也初见成效，使内部审计工作迈上了新的台阶。

沟通贯穿于审计工作的全过程，是审计人员必备的专业技能。中国内部审计协会发布的《内部审计具体准则第10号——内部审计与外部审计的沟通》、《内部审计具体准则第11号——结果沟通》、《内部审计具体准则第20号——人际关系》，以及国际内部审计专业实务框架等，均给出内部审计活动如何进行沟通的指引。审计沟通的技巧对于建立良好的人际关系、创造和谐的工作气氛、实现有效的信息交流、保证审计工作的顺利开展具有十分重要的作用。

与传统审计方式对比，计算机辅助审计中的沟通主要有以下变化。

（一）增加了与业务主管部门和一线业务人员的日常沟通。近十年来，各种业务电算化建设速度非常迅速，业务处理大集中模式已经成为主要的发展方向。面对着繁多的平台模块、各不相同的数据表定义，内部审计师不可能具备业务主管部门和一线人员所具有的相关系统知识和技能。为深入了解和研究各类业务系统功能模块的具体用途和数据关系，有针对性地使用审计软件创建审计模型、查找审计疑点，内部审计师必须加强与业务主管部门和一线业务人员的日常沟通。

（二）增加了与审计软件开发人员的沟通环节。传统审计以现场作业为主，审计人员主要面向业务经办的一线业务人员及其管理者，通过审阅、核对、复算、盘点、观察、鉴定、分析性复核等方法进行取证。在计算机辅助审计方式下，对审计软件应用的需求逐步加大，开发适用的审计软件对提高审计效率和保证审计质量起到重要的作用。参与设计审计软件的内部审计人员必须与技术开发人员进行良好沟通，才能将成熟的审计方法和技巧融入审计软件中，建立适用的查证疑点模型，有效建立业务系统与审计系统之间的关联，提高查找疑点的准确性。

（三）增加了远程沟通审计业务疑点的机会。受审计资源的限制，传统审计是在本系统内部选取某几个分支机构作为具体抽样对象开展现场审计，内部审计人员主要在审计对象的工作场所内进行查证。在计算机辅助审计方式下，借助审计软件，运行适当的审计模型，可以广泛地发现系统内存在的'重大风险以及普遍性问题，不受地理范围的限制，真正实现以风险为导向的审计模式。审计软件的运行，可以得到几十条、几百条、甚至上万条需要核实的疑点，除少数存在重大风险的疑点需要内部审计人员到现场进行重点核实外，对中等风险的疑点可以通过系统追查业务的具体流向以确定问题所在，其他大部分低风险的疑点可以通过远程沟通方式进行核实：如通过邮件、电话等方式询问疑点的情况，移交被审计单位的上级主管协助核实，对风险轻微的可以移交审计对象自查。由于远程沟通并非面对面的沟通方式，审计对象可能会由于不了解审计工作而抗拒配合对问题的核实，又或是随便应付了事，因此，远程沟通需要审计人员更多的沟通技巧。

（一）加强与管理人员和一线业务人员沟通，加深对业务系统的熟悉程度

在信息化时代，内部审计人员只有熟悉审计对象业务系统、了解审计客体信息的构造和特点，才能有针对性地采取专用技术，实现应有的监督作用。首先，内部审计部门应以制度形式，制定与驻地审计对象的日常工作联系制度，要求审计对象定期将业务系统的发展状况、功能扩展、优化更新情况，以及新业务流程等文件报送审计机构。其次，日常工作中,内部审计人员应关注业务系统发展的新动态,可以根据专业方向定期与业务管理人员联系讨论业务发展的新动态，参加业务主管部门的培训班，保持业务知识的更新。再次，内部审计人员可以短期跟班工作等方式加深对系统实际操作的了解，实地向一线业务人员了解具体业务流程，更好地理论联系实践。通过不断的知识更新与深入研究，内部审计人员才能尽快深入了解业务动态及相关系统功能，为有针对性地将审计技巧融入审计软件打好基础。

（二）加强与软件开发人员沟通，实现审计技巧与审计软件开发的有机结合

内部审计信息化建设的关键，是组成审计专家和计算机专家结合的研发小组，开发合适的计算机辅助审计软件。首先，需要高级管理层重视，以内部审计章程的形式，要求所有业务系统的开发必须留有审计系统的数据接口，为获取完整的业务数据提供条件。其次，内部审计专家应从审计实务出发，将审计原理和内部审计程序转变为流程图的形式，以便开发人员理解审计作业流程，编译出符合审计规范的软件。再次，内部审计专家应针对本机构业务系统的具体特点，研发各类查证和分析技巧，并与开发人员一同选用适当的统计工具和常用的审计函数，使软件开发人员开发出简明易懂、符合审计人员工作习惯的软件。

（三）增强远程沟通的公开性与透明度，顺利获得审计对象对内部审计工作的帮助和支持

在进行远程沟通时，首先要取得沟通对象的信任，内部审计人员应该注意将审计目的、测试的范围、疑点核实的反馈方法等具体事项向每个审计对象进行详细说明，并取得审计对象上级管理部门与审计对象机构负责人的配合，以消除双方的误解，提高沟通的层次。其次，必须与审计对象声明审计工作的严肃性，明确核实工作中的审计联系人和提供核实材料的责任人，避免审计对象敷衍了事、避重就轻、无端否认事实等情况。再次，必须要保证远程沟通过程的信息交流通畅，内部审计应公开查证人员名单、联系方式，定期公布审计工作进度，让审计对象理解和自觉配合审计工作，及时提供完整、真实的信息。

（四）重视内部审计软件应用的培训，提高计算机辅助审计工作效率和效果

目前，大多数内部审计人员依然秉承传统的审计技术，只会使用审计对象的管理系统进行简单查询，对审计软件的使用也只是处于查询、编制工作底稿的初级水平，远未达到掌握数据库和灵活使用审计软件进行模型编制、多纬度分析的高级水平。内部审计机构应注重加强对审计软件的培训，使所有内部审计人员熟练掌握操作知识与技巧，培养一批既精通审计业务,又了解掌握计算机技术的复合型内部审计人才，提高计算机辅助审计工作效率和效果。一是制定经常性的培训计划，编制从基础级到提高级的各等级培训教材，鼓励员工参与培训，逐步提高应用水平；二是推行应用水平等级考试，将考核成绩纳入内部审计职业准入的条件之一，并结合激励措施引导学习和应用的自觉性；三是要注重对业务查询、模型编制、疑点核实等使用经验的总结和提升，不断提高和加深对审计软件的应用水平。

[1]索耶.内部审计:现代内部审计实务（第五版）（美）[m].北京：中国财政经济出版社,2005.

[2]高林.关于内部审计信息化建设的现状与思考[j].现代商业，2009，(02).

[3]吕伶俐，张晓梅.论国际审计准则第260号的新发展及其对我国的启示[j].审计与经济研究，2005，(07).

沟通心理学论文如何写篇三

近些年，英语教学模式的研究在外语教学研究中占有相当大的比例，取得了丰硕的成果。很多研究表明，英语互动教学模式是一种有效的教学模式，通过“互动式”的教学方式取代传统的纯灌输式的教学模式，提高学生英语学习的能力。互动式教学模式就是把教学活动看作是师生进行一种心灵之间的沟通，把教学过程看作是一个动态发展着的交互活动。在这个过程中，通过优化教学互动的方式，即通过调节师生关系及其相互作用，让教师和学生、学生和学生之间形成和谐的互动，使人与环境交互影响得以强化，达到提高教学效果的目的。在互动式教学中教师创造性地使用教材，根据实际情况对教材的内容进行适当补充与拓展，注意与其它学科进行适当的相互渗透，以改变传统的按部就班地使用教材的教学模式。由过去的以教师的教为主转变为以学生的学为主；由教给学生学转变为教给学生会学；由要学生学转变为学生要学；由注重知识的传授而忽视学生能力的发展转变为注重学生综合语言运用能力的培养；由教师居高临下的权威性讲解转变为师生之间的平等融洽的互动交流；由师生之间的教师讲、学生听的单向信息交流转变为多向信息交流。利用这种教学方法可以大大激发和培养学生学习英语的兴趣，发展自主学习的能力和合作精神，使学生形成一定的综合语言运用能力，还能培养学生的观察、记忆、思维、想象能力和创新精神，帮助学生了解世界，拓宽视野，为学生的终身学习和发展打下良好的基础。这种模式对教师语言运用能力提出了更高的要求，因此如何培养和提高大学英语互动课堂教师的语言调控能力成为我们亟待解决的问题。

一、教师语言的重要性。

语言是教师在课堂上实施教学的重要手段之一，即使在现代教学形式不断丰富，多媒体教学手段普遍运用于课堂的条件下，教师语言的作用仍然是不可替代的。教师课堂语言是学生获得可理解性语言输入的一个重要来源，直接影响学生语言学习的效果。教师在教学活动中占据主导地位，教学语言反映出教师对教学过程的能动把握和主动驾驭，深深打上了调控的烙印。其实，教师语言不仅仅是学习者知识输入的源泉，它还是组织、管理和指导课堂活动的重要手段之一。(教学论文)特别是在互动模式下的大学英语课堂上，学习者参与课题活动的好坏，课堂学习的成功与否都很大程度上与教师语言调控的能力有关。这就要求教师围绕教学目标，从学生、教材的实际出发，根据课堂上的各种变量因素，灵活调控教学语言，以取得理想的教学效果。

一个成功的合格的教师，应该善于使用语言工具；运用语言去在互动过程中沟通师生间的感情。只有在感情上的形成了共鸣、建立感情上的密切联系，学生才可能对你讲授的内容产生积极的心理反应，进而实现教与学的共振。教师进行教育教学实践的主要形式是口语表达，如果在这方面缺少起码的锻炼，不能用生动、形象、准确的语言作为传授专业知识的载体，那么教师工作的成效就要打折扣了。教师在课堂上语言运用能力的高低，将直接影响到课堂教学效果，因此，每个教师都应该重视课堂讲话能力的培养。

二、教师语言的分类。

教师话语大致可以分为课堂用语、讲授用语、师生交流用语以及教师反馈用语四类。课堂用语用来组织教学的各个环节，往往有其固定的题目和句式，让学生更容易感受英语的使用，学生更容易听懂教师用英语所讲授的内容。讲授用语主要应用于课程内容的讲授过程，包括词汇的讲解，语法句法的讲解，语篇的分析。在互动式的大学英语课堂，师生的互动是不断的，师生间的各种交谈、讨论、问答需要教师能够更好的运用语言。课堂上的操练和互动离不开教师及时的适当的评价，教师的反馈语也是非常必要的，它既包括积极的反馈，也包括消极的反馈。

三、教师语言的调控形式。

教师语言是学习者可接触到的最主要的语言输入，它在语言教学过程中起主导作用。要使师生之间、生生之间的交互达到预期的目标，教师语言的及时、准确、生动的介入调控是非常必要的。教师在组织、管理和指导课堂教学活动中，就应该注重以下几方面调控形式。

（一）教师话语量调控。

在以学习者为中心的大学英语互动课堂上，教师必须能够调控自身的话语量，对于话语量的适当把握，有助于增加学生使用英语的机会，促进师生间的互动，以提高学生的课堂学习效率。有研究表明，很多大学英语课堂中，教师话语在课堂中所占比例过大，师生间的互动不好，课堂气氛沉闷，学生学习兴趣不高。所以，教师要有意识的降低自己的语言密度，多给学生思考和表达的机会。

（二）语速快慢调控。

语速的快慢要根据所教授的内容和学生的英语水平决定。很多教师教学的语速和自然交际语速一样甚至由于紧张或时间等原因越来越快，这会影响课堂活动进行的效果，也不利于学生理解和把握重点。教师的语速应稍慢些，以给学习者提供最大限度的可理解性输入。

（三）词汇选择调控。

词汇选择也是教师语言调控的一种形式，一些研究发现，教师在教学过程中所用词汇范围较窄，关键词重复率太高，语义表达所用词汇不容易让学习者理解，这可能与教师本身的.外语水平有关。

（四）提问形式调控。

提问时教师语言调控最重要的调控形式之一，它是教学的基本环节，能够启发学生的思考和对所学知识的检验与强化。通过提问，可以激发学生的注意力，激发他们参与思考，提出学习的要求并提供师生互动练习的机会。教师可根据时间、对象、类型等进行多种形式的提问方式。特别是开放式的提问形式，更能拉近师生的距离，了解学生的想法，但对教师的语言调控能力要求很高，特别是对非本族语的运用能力的要求。而领悟式的问题又能促进学生积极思考，更容易增强学生学习的主动性。

（五）停顿时间调控。

课堂教学也是有节奏的，适时的停顿会收到意想不到的效果，可以给学生足够的反应时间或强调某些要点，也可以起到引起学生注意的作用。因此，不要急于得到答案，也不要急于给出答案，要学会延长等待时间，给学生重组的时间思考和组织语言，这样，学生的回答会更完美，能够增加他们的语言输出，增强学生的自信心。

（六）信息反馈调控。

信息反馈既有积极的反馈，也有消极的反馈，这也是需要教师通过语言来进行调控的。这有利于教师把握课堂整体学习情况，促进下一步教学的顺利实施。实际上，信息反馈就是对学生在课堂上的活动或技能表现和发挥的一种评价反馈。教师要能够运用表扬和进一步发问的语言促进学生的积极思维，拓展互动的活动继续进行，同时伴有体态语的表达效果更好，如：面带微笑，耐心倾听，目光交汇，点头肯定等。而对于学生知识和技能的不足之处也要有语言上的策略调控，既不伤害学生，又能够让学生知道自己的错误和不足所在，以及时的改正和进步。

四、如何培养教师语言调控能力。

（一）改变思想观念。

教师的观念会影响其行为和语言，以教师为中心的课堂已不再适应我们现代语言教学的要求，而生动的互动式的教学氛围才是理想的学习环境。教师要从思想上彻底改变就有的教育观念，不断的学习理论知识并有意识的去实践和检验，充分认识到教师语言在互动课堂中的重要性，教师才能想办法提高自身的语言调控能力。

（二）学习积累知识。

重视思想的提高，加强知识的积累，才能强化语言底蕴。教师在课堂上要通过语言来传授知识，交流思想。要确切表达自己的意思、情感和意志，就必须将内在的思想和情感展开，转化成外在的语言，这个过程需要教师不断的学习。教师要将内在思想转化成外在语言，就必须过好遣词关、选句关和逻辑关，要学好语言学、逻辑学，要积累词汇，掌握语法规则和思维规律，为外在语言的表达提供坚实的基础。

（三）创造培训交流机会。

观念上的转变能够使教师主动的去了解和提高语言调控能力，但仅仅是这些事不够的，必须要有相应的这方面能力的培训过程，同时加强教师与专家之间、教师与教师之间、教师与学生之间的交流，而这样的机会需要自己争取，也需要学校能给教师提供这样的平台。

（四）增强语言素质。

大学英语互动课堂要求教师具备较高的语言素质，应做到确保英语教学语言的标准、地道；确保教学语言的可接受性；确保英语教学语言的实用性；确保英语教师知识专业、全而、渊博；确保英语教师自身饱满、积极向上的情感投入；确保不使用有伤学生情感的教学语言。要做的这几个“确保”，英语教师应努力增强自己的语言素质，讲究音质、音量、音速和音色，还应注意各阶段语言的不同表现，抓语言交流的质量，以便能恰到好处地使教学语言起到有效的调节作用。

（五）把握课堂话语量。

教师话语量把握的是否恰当很重要。虽然没有一个具体的界定，但并不是教师语言越多越好，毕竟我们培养的是学生的语言运用能力。这就要求教师在准备课程的过程中就要对这个问题加以思索，并充分的了解学生，了解所讲内容，以做到在互动的课堂上恰当的、适时的进行语言调控。

总之，学生真正的能力的培养是通过课堂互动进行的，而课堂互动中的教师话语又是其关键部分，正是教师话语引导并指导学生的互动积极性，从而达到促进语言习得学习的目的。

沟通心理学论文如何写篇四

塞氏企业是一个传奇，其凭借对员工敏锐的洞察力和以人为本的民治思想博得多数人青睐;它摒弃固有僵化的管理模式，拆掉层层金字塔式冗长的管理链条，让员工参与到管理和实践过程中，成为企业真正的决策者;它深入人心处处顾及员工的感受，从物质到精神切实保障员工的利益;它给了员工家的温暖，让员工对工作充满渴望，对未来充满希望。塞姆勒及其企业的传奇事例让我们为之疯狂。本文通过整理塞氏企业相关资料，从心理学视角出发深入分析了塞氏企业的成功之道，从中国文化传统角度解读塞氏企业发展历程及我们可以借鉴的管理模式，期望对中国企业的发展提供一些可靠的建议。

一、引言。

里卡多·塞姆勒—巴西塞氏企业的ceo，他摒弃了固有僵化的家族企业管理模式，让员工参与到企业管理实践决策的各个层面。他对员工的信任认可和极大程度的放权大大激发了员工对待工作的热情和积极性。他有着敏锐的商业嗅觉和洞察力，并以特立独行的管理模式经营着自己的企业，塞氏企业由此真正做到了劳资共治。

塞氏企业是巴西一家大型跨国公司，经营的产品达上千品类。与传统商业巨头相比，它的知名度也不是很高，但其却被自己的员工所追捧，它是巴西人最想去的企业。卡里多，塞姆勒接管塞氏企业后，对企业进行了大规模整顿，先后经历了兼并收购重组等重大改革举措。在世界经济低迷，国家经济政策混乱，经济危机重重的严峻形势下，塞氏企业竟逆流而上，企业生产力提升了近七倍，利润增加了五倍，一跃成为世界上发展最快，员工离职率最低的企业之一。

在巴西经济低迷时期为何塞氏企业能脱颖而出?为什么塞氏企业员工对自己的老板和企业总是赞不绝口?为何塞氏企业是巴西年轻人最想去的人间天堂?本文通过整理和搜集塞氏企业相关案例，从心理学视角来总结归纳塞氏企业成功的管理模式，从中国文化传统角度解读塞氏企业发展历程及我们可以借鉴的管理模式，期望对中国企业的发展提供一些可靠的建议。

二、塞氏企业成功的管理启示。

1、塞氏企业大改革。

塞姆勒是一个经过新潮先进思想观念洗礼的企业家，当他接管家族企业的时候就暗下决心由内到外，由上至下对企业进行整顿。他厌倦权利决斗和等级压榨，新上任就开除了公司的ceo和十几个高层经理，换了一批新鲜的血液注入企业。塞姆勒就试想如果自己身为企业普通一员会追求怎样的生活方式，工作环境，对公司会有怎样的.期望。经过一段时间的观察他发现员工们每天工作忙忙碌碌，严苛的规章制度让员工们备感压力，甚至有些力不从心。墨守成规的规则条例，压抑的工作环境加速了塞姆勒改革的决心。他开创性的制定了三条原则上的规定：首先，在作息方面，晚上七点之前所有员工务必全部离开公司回家;其次，他不断告诫自己一定要给员工最大程度的自由和权利;第三条规定是具有破坏性的，他取消了所有代表等级、权利压迫的制度。

经历大革新的塞氏企业没有了考勤制度评定的束缚，员工的工资自己定;没有了硬性着装的规定，可以穿自己认为个性时髦的服装;取消了办公隔板，公司进行走动管理，也就是管理者和员工一起办公，管理者有什么问题直接到员工中来传达管理意愿;以前为公司高层保留的特定车位也取消了，阶级权利区别进一步削弱，办公名片，家具，地毯的区别标志也被取消了。塞姆勒从心理学角度极大诠释了人们内心想要追求平等自由的渴望，并以实际行动取消了一系列代表阶级，等级，权利链条束缚的体系。

2、拆掉金字塔。

传统的金字塔式企业组织结构带来的重重弊端引发了塞姆勒的思考。顶层权利斗争的结果是越往上层越狭窄，内部权利晋升促使少数幸运儿走向金字塔顶端，大多数员工却备受打击。即使在提倡扁平化组织架构管理的今天，五六个层级阶梯在大多数企业也屡见不鲜。中高层管理人员每天都不可避免的花费一些时间处理员工间的纠纷、冲突、困惑、嫉妒;高层管理者的决策指令需要经过层层传递才能到达员工之间。在这样的环境下，管理层从人性化角度关注员工个人发展成长变得力不从心。塞姆勒决心终结把人当成生产工具的时代，他认为参与式管理较之传统单项决策管理方式有较大益处。他摒弃了固有的组织架构，设计了三环结构：第一个圆环包括了总裁以及更高级别的人，他们决定了公司的战略方向，制定公司核心发展业务，被称为“顾问”;第二个圆环囊括了八到十个业务部门经理，他们分管各自领域的大小事宜，被称为“合伙人”;第三个圆环包括了销售员、保安、餐厅员工、工厂操作员在内的所有员工，他们被称为“伙伴”。

这三个环没有等级，级别之分，有可能餐厅员工比部门经理赚的钱都多，这里的每个员工都有自己的梦想和蓝图，而塞氏企业为每位员工都提供一个追逐梦的平台。无论是在技术人员还是在低职位上雄心壮志想要开拓未来的人都有自己的职业规划和目标方向，大家可以在各自的领域尽情施展自身才能。当有人想晋升的时候，塞姆勒会给他一张空白的名片，并让他在自己擅长的领域想一个自己想要的职位和头衔，然后把它印上去，员工们在最大程度上感受到自我价值的实现和被尊重。一个充满人性化治理的企业是高效的，塞姆勒消除了公司员工间的不平等和偏激，给予每个人发展的空间，他给了每个员工一只蜡烛，员工们为自己和企业照亮了未来的路。

3、无为而治。

塞氏企业以人为本的企业文化，灵活多变的组织形式，民主共治的管理方式，“乌托邦”式的企业构建博得多数国际大企业竞相模仿。塞姆勒凭借其开阔的视野，卓越的领导力，极具创新的思维方式，对市场敏锐的洞察力，对人性优点和弱点的独到见解带领塞氏企业走向一条充满挑战和竞争之路。

信任是人与人之间交流最根本的精神纽带，而塞姆勒则给予员工最大程度的信任。公司的任何人都可以参与大小决策事项，管理者的职责就是为员工们提供一个可以自由发表言论，积极参与企业管理决策的环境，员工可以自行决定自己上下班时间、工作待遇、办公环境等。因为每位员工都是企业的主人，因此公司的绩效利润直接影响到员工个人的收入，员工之间会相互督促并在自己的小组内进行考核，这样实现了员工间的自我管理，深刻的体现了无为而治的管理理念。塞氏企业的委员会是一个与管理层对等的组织，它一方面监督管理层的行为，另一方面还积极参与企业的实操类工作，这样节省了人力物力财力，也体现了无为而治的思想。

在塞姆勒看来创新和规章制度是不兼容的，只有打破条条框框企业才能以新的面貌发展，员工们才能更多的参与企业的自主决策，企业才会更多活力。看似无为的管理模式实际大有作为，它是通过前期机制的建设，对员工的引导使得民主观念深入人心。塞氏企业给了员工家的温暖以及归属和依赖，员工对企业的付出是自己的全部。

三、结论。

塞氏企业是一个传奇，其凭借对员工敏锐的洞察力和以人为本的民治思想博得多数人青睐;它摒弃固有僵化的管理模式，拆掉层层金字塔式冗长的管理链条，让员工参与到管理和实践过程中，成为企业真正的决策者;它深入人心处处顾及员工的感受，从物质到精神切实保障员工的利益;它给了员工家的温暖，让员工对工作充满渴望，对未来充满希望。

员工是塞氏企业真正的主人，平等、尊重、自由、快乐、民主、无限的信任给了员工一个五星级的家。这应该是对塞氏企业逆流而上的最好诠释!巴西塞氏公司的另类似乎有些不可思议，然而它的人文化管理确实值得我们思考与借鉴。

沟通心理学论文如何写篇五

摘要：做人的思想工作离不开动嘴讲，但不是所有动嘴讲都是做思想工作。传达行政性指令性的语言，则不能算是做思想工作。向群体宣传党的路线方针政策、马列主义的理论观点、先进的文化思想，是党的思想政治工作常用的方式。属于“大面积播种”式的单向灌输工作，其沟通、反馈的功能较差。真正意义上的做思想工作，应该是思维沟通、形成共识、提高认识的活动。这种对话交流，可以起到交换信息、沟通思想、消除误会、提高认识、振奋精神的作用，它是“大面积播种”式工作的必不可少的重要补充。

要通过沟通达到共识，不是简单的事情。如果沟通存在障碍就不会有多少效果，更谈不上做思想政治工作了。对方或者因为你讲的道理不深不透而难以理解接受；或者因为你道理说得好听本身并不去实践而内心对你嗤之以鼻；或者因为与你话不投机而少有兴趣，使交流无法进行下去。如果是这样，不论你怎样辛辛苦苦地去讲，也是没有多少效果的。有人说，“个对个做思想工作，是最能考验做思想工作的人的水平”。有道理。

因此，要达到思想沟通就要做到三点，“讲出的话要有真理性”，“激励要讲究层次性”，“要坚持双赢原则”。

思想工作的最大特点是以理服人。只有真理的东西，讲出来才能服人。

1.思想政治工作要与时俱进。马列思主义是不断发展的。要特别重视学习和掌握新时期党在理论上的.一些新突破，及时更新自己的认识，使自己具备运用发展了的鲜活的理论来解释现实生活中各种问题的能力。

2.要知其所以然，要善于点破“必要性”。例如，要能正确解答改革过程中的问题，就要熟悉与员工切身利益相关的有关改革的政策规定。只要改革，就会触及到部分人的切身利益。想不通的个人往往会拿计划经济时代的“国家主人”之类的道理来和你理论。如果做工作的人阐明不了改革的“必要性”，就无法实现“理顺情绪”目的。再如，学习“三个代表”的重要思想，不仅应理解这三句话的意思，而且要弄懂这三句话所述三个方面的马克思原理（马克思主义哲学、政治经济学、科学社会主义）的出处，以及彼此之间相辅相成的辨证关系。这样，才能够用人们易懂的语言去能动地作宣传解释，才能提高实践“三个代表”的自觉性。

3.多积累一些揭示客观事物规律性的警语名言之类。例如古代哲学家荀子的“不积跬步，无以致成千里。不积小流，无以致成江海。”，就接示了量变、质变关系的规律性。对平时不注意细小进步积累又抱怨组织不关心他的年轻人，就具有提醒作用。思想沟通过程中，观点的真理性与其入耳入脑的功能是成正比的。交流观点的真理属性越强，越能使人信服。

4.要注意用行为语言“说理”，也就是常说的“身教重于言教”，用人格的力量服人。行为是一种无声的语言。既然提倡勇挑重担、不怕困难，勤奋工作、不计得失，遵纪守法、廉洁自律之类主张，就要带头去实践，做出样子。要别人做到的，不仅自己首先要做到，而且还要比要求别人的做得更好。要知道，工作对象对你平时的言行都知晓。如果你平时言不正、行不端，以权谋私、工作平平，那么当你去教诲人的时候，别人就不会听你的。因为有逆反心理。

沟通的一个重要职责是激励。激励主要有鼓励和鞭策。要根据工作对象的文化水平、觉悟程度、气质素养等状况，施以恰到好处的激励。即不论工作对象是哪种层次，整个沟通的过程对工作对象都要具有激励作用。譬如，就道德规范要求而言，对一般员工，我们探讨的主要是集体主义原则和社会主义道德规范。对共产党员，不仅要遵循社会主义道德规范，还要遵循“毫不利己、专门利人”、“全心全意为人民服务”等共产主义道德规范。上述两个层次，如不加以区别，激励功能就要打折扣。现实生活中就常犯这种毛病。因为共产主义道德是人类最先进的道德，就拿来规范所有的人，不管你是共产党员还是一般群众。结果是一般群众做不到，共产党员又显不出先进性。在日常的政治生活中，对共产党员和领导干部，在先锋模范作用、廉洁自律等很多方面，要求比一般群众要严格得多。同样是完成了一项任务，作为普通群众也许会受到表扬，但作为共产党员，不但得不到表扬，也许还会被追究“做得不够”的不是。沟通过程中，少不了要批评缺点、查找不足。这也是一种激励。

所谓“双赢”，就是指做工作的人和被做工作的人都受益。提出“双赢”，要突出关心个人的发展、个人收益的一面。这在新时期是非常有必要的。从代表先进生产力发展要求的角度讲，思想工作者在沟通过程中必须关心人的发展，这包括关心其政治、技术等方面的发展。以往太多的强调是个人利益服从大局利益，很少鼓励个人的发展。事实上，个人和整体客观上存在相辅相成的辨证关系，没有个人素质的提高，就实现不了整体素质的提高。建立现代企业制度，一个重要任务就是要解决好生产力再造问题。提高企业核心竞争力，要想法把大多数员工的潜能进一步开发出来。

坚持“双赢”原则，在沟通之余，还要把信息反馈、改善环境等很多方面的工作跟上。要努力创造一种“能者上”的职业发展的良好环境，疏通“带宽”，不埋没人才。在竞争上岗、绩效考核等方面，都要坚持实事求是、客观公正，不挫伤积极性。

沟通心理学论文如何写篇六

从目标设置、课程分析及课程设置等方面探讨了中等职业学校在编制学分制教学计划时，应考虑与高职的衔接及与普高的沟通问题，衔接与沟通的主要形式为建立微型模块群、设置选修课等。

衔接；沟通；课程内容；课程结构

面对科技的高速发展，社会各界对人才要求的日益提高，高职教育的大力发展，以及普高的传统优势，中职教育显得步履维艰，在夹缝中生存。目前，很多中等职业学校推行学分制，这是一个新课题，也是大势所趋。学分制能够更大程度地体现以人为本，更大程度地考虑个性的充分发挥。学分制的核心是“选课制”，即学校制定弹性课程，由学生自主灵活选课。“选”是形式，“课”是核心，在制定学分制教学计划过程中，一方面要研究课程结构，另一方面也要考虑课程的功能，根据各种水平学生的不同需要划分不同的模块，让学生根据自己的需要和追求，在教师的指导下灵活选择。对于中等职业学校的'学生而言，就业并非唯一目标，部分学生毕业后选择升学（包括普通大学和高职）。所以，在制定学分制教学计划时，必须考虑与高职的衔接，以及与普高的沟通，兼顾学生的可持续发展。具体操作方法为从目标设置入手，进行课程分析，建立课程模式，并使其通过相应的师资和设备得以实现。

课程目标最集中、最具体地反映了教育目的与培养目标的要求，它规定了培养对象在一定时限内个体发展应达到预期的、符合社会需要的标准——总体方案（教学计划）中的培养规格和分科标准（教学大纲）中的分科目标。学分制教学计划首先应体现中职教育课程目标的定向性、直接性、兼容性特点。职业教育课程目标的兼容性反映了时代特征，并且只有通过学分制教学计划才能得以实现。科学和生产技术的发展突飞猛进，要求提升基层劳动者的文化、科学水平；社会民主文化进程的不断推进，要求为每个社会成员提供继续学习的机会。如果能为中专毕业生提供深造机会，使其能够在激烈的竞争中求得一席之地，必将极大地激发他们的学习积极性，这就要求我们在制定学分制教学计划时，充分考虑与高等职业学校的衔接和普通高校的沟通。

要使中职学分制教学计划能够与高职有效衔接、与普高充分沟通，首先应对中职、高职、普高的课程结构及功能进行充分分析，找到接合点，然后采用具有多样性、应变性和共适性的教学模式实现预期目标。

（一）中职、高职、普高课程结构及功能分析

目前，我国中专教育课程按文化基础课、专业基础课、专业课三段式进行设置。学生在3~4年时间内，将花费近一半的时间系统学习高中文化基础课、专业基础课。这种课程设置方式与专科、本科相类似，即按学科要求具有完整的系统性，具有一定的深度和广度。但对职业教育而言，这种课程设置方式脱离了职业教育自身的特点，不利于学生职业能力的培养。90年代中期以后，为适应市场经济的需要，我国中等职业技术教育引进了加拿大cbe理论模块教学法，该理论遵循“能力本位”，主要根据职业需要培养学生的职业能力。高职的课程设置有两大特征，即要求学生学习高中阶段的科学文化知识，同时具备相关职业领域的技术能力。普通高中则强调文化基础知识的学习。中职、高职和普高在专业技能和科学文化基础两方面的要求存在着重叠，应着力改变这种状况。

（二）中、高等职业技术教育课程内容的衔接

课程内容的衔接是中、高职衔接问题的核心和落脚点，应使其达到既相对分工又不重叠的有机结合状态。根据我国国情和我国中、高等职业教育定位的要求，对于文化基础课部分，可采用学科课程，以便构筑较宽广的文化基础；对于与职业活动紧密联系的专业课程，可采用职业分析的方法，以问题和职业活动为中心，构建综合化的活动课程模块，突出职业特色和职业针对性。另外，在文化基础课与专业课之间，可以根据专业的实际需要，按学科体系设置1~2门简明扼要的专业基础课程，起到“纽带”和“桥梁”的作用。

（三）中职与普高的沟通

普通高中毕业生文化基础较好，但缺乏专业知识和技能；中职毕业生则恰恰相反，这就要求加强中职文化基础课程，以使二者能够有效沟通。

（一）建立模块群

要实现中专与高职、普高的衔接与沟通，就应在课程安排上采用模块式结构。首先，按专业分块，再根据学生的不同要求和目标建立微型模块群。如下图所示：

（二）课程设置

课程设置应体现“宽基础，活模块”的课程模式。必修课要体现“宽基础”，即必须具备适应中专培养目标的文化基础知识；选修课应体现弹性和灵活性，但也应具有一定的系统性，如下表所示：

对于有就业意向的学生，学校应与社会机构或相关企业签订用人合同，根据相关企业的要求制定技能要求、进行课程设置，提高就业率，体现职业教育的定向性。

中专学分制教学计划只有充分考虑与高职的衔接和与普高的沟通，同时兼顾职业需要，才能体现实施学分制的真正目的，使学生各得其所，体现教育的真正目的。

[1]黄克孝.职业和技术教育课程概论[m].上海：华东师范大学出版社，2001.

[2]夏启中，解飞厚.论中、高等职业技术教育的衔接[j].高等教育研究，2001，（1）.

[3]谢勤，周劲松.学分制难点知多少[j].职教论坛，2001，（2）.

[4]刘海峰，梁舸江.“宽基础 活模块”课程模式在工民建专业的构建[j].职教论坛，2002，（6）.

沟通心理学论文如何写篇七

不管你在工作中有多大的能力，一旦不参与拓展人脉的活动，是不会交到很多有用的朋友的，就算自己偶尔认识一些朋友，对自己的工作也没有什么帮助，是很难让自己的人脉关系得到拓展的；在参加一些活动时，遇到的往往都是圈子里的人，这样认识的朋友跟自己才有共同的爱好或者需求，才会有业务上合作的可能；因此，大家可以多多参加一些场合活动来拓展自己的人脉。

二、拓展人脉时要有自己的标准。

大家在职场中混，并不是说认识的人越多越好，也不是人脉关系越广越好，自己在拓展人脉时，一定要有一个标准，控制在一定的范围之内才可以，通过这样的过滤之后，再结识的人才是有需求的朋友，当自己学会和这些人搞好关系时，自己的事业发展的才会越来越顺利；因此，大家在拓展人脉时，不要忙目的结交朋友，而是有选择标准的去认识才可以。

三、拓展人脉时要学会重点突破。

在不同的人生阶段，每个人需要的人际关系也是不同时的，在处理人脉关系时，每个阶段都要有重点才可以，当自己的工作方向在某个领域时，自己的结交的朋友就必须和这个领域相关才可以，一旦自己能够在这个特点的领域里，不断的持续认识新朋友，对自己的业务或者能力是有非常大的价值的；因此，大家在拓展自己的人脉关系时，要明白在某个领域里重点突破。

四、拓展人脉时要明白先舍后得。

大家在职场中不管混得怎么样，每个月都不要忘记拿出一部分工资，用来建立自己的人脉关系；当自己学会拿出一部分收入来建立自己的人脉时，自己和大家的关系才会越来越好，在自己遇到需要帮助的事情时，别人才会更愿意帮助你，这才是对自己有用的人脉关系；因此，大家在拓展自己的人脉关系时，要明白先舍后得的道理。

沟通心理学论文如何写篇八

（大庆师范学院外国语学院，黑龙江大庆163712）。

摘要：教师话语对于课堂教学的组织和学生语言的习得至关重要。在互动的英语教学模式下，对教师语言也提出了更高的要求。本文论述了教师语言在大学英语互动课堂中的重要性和教师语言调控的分类和主要形式，并针对如何培养教师语言调控能力给出了一些建议。

沟通心理学论文如何写篇九

：一个合格的电台少儿节目主持人应如何与小听众进行沟通呢？笔者认为应该“蹲下来和孩子说话”，学会用孩子的视角去观察周围，去看待问题，去思考，这样才能更好地与孩子处在一个平行的角度，融入他们，靠近他们。另外，要用心倾听孩子的心声，用孩子的语言去交流，带孩子感受身边的美好，架起主持人与小听众之间沟通的桥梁。

广播是听觉的艺术，只闻其声不见其人，少儿节目是我国广播节目的一个传统节目，是受众群体比较特殊的对象性节目。媒体问题专家塔巴塔巴依博士曾说过：“儿童时期是一个人一生中必经的时期，这个时期的儿童有他独特的一面：模仿性强，好奇心强，容易接受新事物，喜欢标新立异，具有反叛思想。”[1]这些观点说出了少儿节目所面对受众的一个普遍生理特质，这是我们在主持节目时必须考虑的特殊性。对孩子来说，他们选择听节目的唯一理由就是“好奇”从而“感兴趣”，那么，广播少儿节目如何让孩子入耳入脑，乐于接受，节目主持人在主持过程中如何与小听众沟通交流，当好孩子们的好朋友呢。笔者在近年来主持广播少儿节目的过程中总结出一点，那就是要“蹲下来说话”。

笔者曾经有过两年小学语文教学的经历，当时作为一名小学教师，常常问自己：小朋友们的学习兴趣是什么？怎样让他们能更好地接受并消化所教的内容？怎样能和他们成为朋友，让他们更信赖自己呢？教学经验丰富的同事提供建议：“和孩子们交朋友，用孩子的眼光看世界”。现在虽然没有从事教育工作，但作为一名少儿节目主持人，也要做到“和孩子们交朋友，用孩子的眼光看世界”。可以说，孩子和成人有着不同的思维方式，或许对于一个问题，他们有着不着边际、天马行空、特立独行的发散性思维，常常说出意想不到、拍案叫绝的语言。在笔者主持的少儿节目《成长1+1》里有一群小记者、小通讯员，他们会搜集许多校园里的趣事，与节目中和收音机前的同学一起交流，记得曾经布置一个“作业”给小通讯员：让他们去聆听大自然的声音，并想办法记录下来，孩子们交上来的“作业”让人十分吃惊。一位小同学在节目中问了笔者一个问题：“梦凡姐姐，你知道花开的声音吗？笔者感到很奇怪：“花开的声音是什么样的声音呢？”她兴奋地说：“花开的声音就是大家的惊叹声啊——哇啊！”小孩子的思维特别有意思，他们还把流水声、下雨声，一些大人不在意的声音录下来，在他们的世界里，一切都是新奇的，而且他们思考问题的方式有时也出乎我们的想象，所以，作为一名少儿节目主持人，应时时“换位思考”，主动用儿童的视角去观察生活，这样才可能在主持过程中与孩子们愉快互动，碰撞出趣味的“火花”。

苏霍姆林斯基说：“一般来说，善于倾听孩子的说话就是一门了不起的教育艺术。”孩子有属于他们那个年龄的见解与态度，如何才能与他们更好地交流，了解他们最真实的想法呢？“倾听”尤为关键。孩子还有一个特点：他们的反应、思维转瞬即逝。有的孩子需要思考组织语言，这时应给予他们充分思考的空间。这就要对小家伙们“察言观色”，打断他们、扫了他们的兴，他们就“不跟你玩儿了”。而且，小朋友心里的思绪就象美丽的隐形小精灵，嗖地一下就无形无踪了。打断一个话头，兴许就关上了一扇窗户，无缘一幅美妙的风景。在《成长1+1》周一版的《校园聊天室》里，笔者会与一群小嘉宾就一个话题展开讨论，每次小嘉宾们总会展开一番唇枪舌战，记得有一期节目，大家聊的是关于“长大后，我想做什么”的话题，几位小嘉宾都志向远大：有的说长大后要当医生，有的要当飞行员，有的要当人民警察……有一位小男孩很认真地说：“长大后，我要当小孩儿”，听到这句话，其他的小朋友都笑起来了，小男孩有点不知所措，这时笔者问他：“真的吗，这个想法很特别哦，能跟我们大家解释解释吗？”表现出很感兴趣，特别想知道为什么的表情，其他小朋友也觉得好奇，这位小男孩又是一副认真的表情跟我们解释到：因为我经常听大人们讲，当小孩真好，无忧无虑，唉，真不想长大，所以等我长大了，我也想当小孩儿。“哦，原来是这样啊，骏岩同学的想法真的很特别哦，不过说真的梦凡姐姐也特别羡慕小朋友天天都无忧无虑，快快乐乐的，所以同学们小朋友们一定要好好珍惜现在的每一份每一秒，学习的时候要认认真真学习，玩的时候要痛痛快快地玩。”在肯定这位小嘉宾的同时也可以沿着他的思路，因势利导。只要认真倾听，就可以从纷繁的信息中捕捉到关键的亮点。

我们的节目提倡让孩子们在实践中锻炼，鼓励他们走出校园到生活中实践，带他们亲身体验，让他们更直观地了解我们生活中的知识。比如：带孩子们到荔枝林里去摘荔枝，在这个过程中让农艺师介绍荔枝的种植、成长以及采摘的知识，并通过摘荔枝的体验，让他们感受到农民伯伯劳动的艰辛。再如，带孩子们到霞美海边看牡蛎的.养殖，并亲手挖牡蛎，凿牡蛎壳，让他们知道平时我们吃的牡蛎是怎样养殖的，并且体验劳动的乐趣。在每年一届的海峡两岸农博会花博会期间带孩子们到东南花都，让他们寻找花博会里的新亮点；带他们到火山地质公园，通过与导游的交流，了解火山地质地貌形成的原因，通过体验者的眼光，将自己所看到的所了解到的内容在节目中与收音机前更多的小朋友分享，也是爱国爱乡的乡土教育。而在这一过程中，孩子们会用自己的思维去感知身边所有美好的一切。

或许大家也会有这种感觉：活泼、好动、好奇心强、注意力不够集中等是很多小朋友的共性，广播与电视不同，电视可以通过画面和声音吸引孩子们的注意力，而广播只能靠声音，所以，作为广播少儿节目主持人，就应更好地运用自己的声音，用孩子们喜欢的方式与他们交流。声音是有颜色的，有温度的，有味道的。少儿节目主持人的声音一定要暖暖的、亲切的、富有变化的，适当的时候甚至可以来点儿夸张。形象生动的语言表达会吸引孩子们的注意力，更好地调动他们的积极性。另外，儿童语言简单、直白，所以，采访孩子或主持节目时，要多使用短句子，要把学术性较强的词藻变成浅显、易懂的语言，让孩子能够轻松地接受。比如，在笔者讲完《聪明的小鸭》的故事后，想问问收音机前的同学们听完这个故事后有什么收获，如果直接问：“听完之后同学们有什么收获呢？”可能一些低年级的小朋友理解不来，如果换一种问法：“同学们，听完了这个故事之后，我们可以从小鸭子身上学到它的哪些优点呢？”这样的问法小听众更容易接受。阿里巴巴有一个秘诀就是“芝麻开门”，其实打开孩子这个宝藏，也有一个秘诀，那就是“孩子你真棒”[2]。所以，在交流过程中，鼓励性的语言、互动性的话语，会让孩子们更能感受到与他们之间的距离拉近了。“蹲下来”就像是一把打开宝藏的金钥匙，通过孩子们的眼睛去看，用他们的耳朵去听，用他们的语言去交流，倾听他们的心声，融入他们小小的世界，也会从中获得许多乐趣。

[1]guyrlefrancois.孩子们:儿童心理发展[m].北京:北京大学出版社,2004.

[2]卢勤.告诉孩子你真棒[m].武汉:长江文艺出版社,2005.

沟通心理学论文如何写篇十

摘要：公司治理结构对内部审计工作的开展有重要影响，决定着公司内部审计的实施环境。本文首先对内部审计与公司治理结构的关系进行分析，在此基础上探讨公司治理结构下内部审计模式的构建现状以及存在的缺陷，并分别从公司治理结构和内部审计模式两个角度出发，提出加强公司内部审计的建议和对策。

关键词：公司治理结构；内部审计；组织模式；制度建设。

1引言。

自金融危机爆发以来，公司治理和财务管理工作受到了社会各界的广泛重视，一些国际知名企业由于公司治理结构不合理，未发挥内部审计对于公司财务管理的作用，导致财务舞弊案件频发，造成了严重的负面影响。因此，有必要对内部审计与公司治理结构的关系进行分析，找出公司内部审计工作存在的不足，进而找到有效的解决措施。

2.1内部审计与公司治理目标的一致性。

从公司治理以及内部审计工作的实施目标来看，两者具有较高的一致性，即以风险控制和企业增值为目标，开展各项管理和审查工作。在传统公司治理结构框架下，公司治理的主要内容是平衡各主体之间的相互关系，并形成相互制约机制，共同确保公司的稳定运营。但随着市场化改革的不断深入，公司的运营环境日益复杂，面临的风险问题也呈多样化趋势发展。公司治理不仅要关注于内部结构，还要控制好外部风险。而内部审计工作也纳入了风险管理的新智能，在企业风险管理中发挥着越来越重要的作用。通过开展有效的监督、检查工作，降低企业财务风险，实现企业增值，最终实现公司治理结构下各方利益主体的利益最大化。

内部审计与公司治理有着共同的理论基础，即委托代理理论，两者分别在各自框架内，处理委托代理关系。在公司治理结构下，委托代理理论是公司经营决策科学性的重要保障，公司要实现良好经营，就要协调好股东、董事会、债权人等各方主体之间的关系，采用合理的治理机制，形成相互制衡的稳定局面。在内部审计模式中，委托人与受托人的立场不同，在利益目标上有一定的冲突，委托代理理论则是解决矛盾冲突的关键，基于委托代理理论开展内部审计工作，有利于维护委托人与受托人的正当利益。

3基于公司治理结构的内部审计模式及存在的缺陷。

3.1内部审计模式的构建现状。

a公司是国内大型机械设备生产企业，业务韩干大型机械设备的研发、生产、运输、销售、安装等各个环节，是一家大型国有企业，近年来销售总额一直保持递增趋势。内部审计模式的构建与完善，对企业增值起到重要作用。从公司治理结构来看，顶层是股东大会，其下是处于平级的董事会和监事会，在董事会之下设有内部审计委员会和各部门经理，由内部审计委员会领导内部审计部门开展各项审计工作，由部门经理总领公司各职能部门的工作。基于上述公司治理结构，公司管理权由股东大会授予董事会代为执行，内部审计机构归董事会直接领导，在运行过程中保持相对独立性，内部审计的权威性可以得到保证。由董事会直接决定内部审计委员会的人员任用，由内部审计委员会制定内部审计计划和评定标准，对公司经营风险进行评估，并为下一阶段公司发展战略决策提供依据。从a公司内部审计模式的构建现状来看，作为内部审计的主要执行机构，审计部门下设三个办公室，即财务审计办公室、工程审计办公室和管理审计办公室。财务审计办公室的主要工作内容是对公司财务收支、经济责任以及承包兑现等进行审计，主要有注册会计师、内部审计师等人员组成。工程审计办公室对工程预算进行审计，对工程项目计划和合同进行评审，主要由高级工程师和注册造价师等人员组成。管理审计办公室负责对公司绩效和内部控制制度进行评审，主要有经济师、工程师等人员组成。通过发挥各方面内部审计人员的作用，确保公司内部审计工作的全面开展，对企业经营行为进行监督和评价，确保公司的健康运营。

3.2内部审计存在的问题及成因。

从a公司内部审计的实际实施情况来看，目前还存在多方面问题，主要包括：（1）制度建设问题。政府相关部门制定了关于企业内部审计的标准法律法规，是企业内部审计制度的主要依据，包括《中华人民共和国审计法》《审计署关于内部审计工作的规定》等，但企业的内部审计法制化建设进展缓慢，也存在缺乏法律依据的内容。比如相关法规中只对内部审计的监督和评价职能进行了界定，而缺乏对咨询服务职能的知识。（2）组织结构问题。虽然企业对内部审计的重视程度有所提高，但由于部门设置不够合理，内部审计与其他公司管理工作不能高度协调，存在一定的利益冲突问题无法解决，使内部审计的实际执行缺乏支持，难以发挥内部审计工作的全部作用。（3）工作效率问题。从内部审计实际开展情况来看，工作效率较低，主要采取时候审计方式，缺少事前和事中审计措施，因此内部审计工作存在一定的时滞效应，不能做到对企业经营风险的有效控制。针对上述问题，有必要基于公司治理结构，对内部审计模式做出进一步改进和完善。

4.1明确内部审计与公司治理结构中各方主体的关系。

从现代公司管理体系框架来看，内部审计是公司治理结构的重要组成部分，与公司治理结构中的各方主体均有密切联系。具体表现为：一是内部审计是公司董事会和管理层的下属机构，董事会对内部审计工作的开展有直接决定权，同时也为内部审计的权威性提供保障，使其具有较高的独立性，直接向董事会提交风险报告，督促改善相关问题；二是内部审计与公司中的其他职能部门均具有平行关系，并对其他职能部门的经营行为进行监督和评价，起到约束公司成员行为的作用，其他职能部门有义务配合内部审计部门开展审计工作，并积极听取内部审计部门提出的意见，一高工作效率，降低经营风险；三是对于公司股东而言，虽然公司股东不直接参与内部审计工作，将管理权授予了董事会，但内部审计是实现股东利益最大化的重要保障，也是股东了解公司经营信息的重要渠道。

4.2公司治理结构下的完善措施。

（1）建立现代化企业管理制度。介于内部审计与公司治理结构的密切关系，要加强公司内部审计，首先要对公司治理结构进行完善。通过建立现代化企业管理制度，提高公司治理结构的合理性。在所有权和经营权分离的改革过程中，真正实现政企分离，平衡好大股东和小股东之间的权责关系，采取股权多元化和权力分散管理思想，对公司股权结构加以完善，从而真正发挥企业监督部门的作用，独立开展各项监督检查工作。在多元化股权结构佳，构建股东与管理层之间的制衡关系，提高内部审计执行效率，改善受托责任履行情况。（2）进一步完善内部审计委员会制度。在改变公司管理制度的同时，完善内部审计委员会制度，切实做到所有权与经营权的分离，降低企业不端经营行为发生的可能。坚持不相容职责的`分离原则，切实实施责任考察机制，对管理层权利进行管饭设置，提高企业管理的透明化程度，发挥权利主体之间的制约作用。由审计文员会负责对内部审计工作人员进行考核和评价，并组织开展相关培训工作。与此同时，加强对审计工作的披露，做好内部审计的调和工作，提高内部审计部门与其他部门的协调性，共同确保内部审计工作的有效实施。（3）突出内部审计的独立性和权威性。独立性和权威性是内部审计工作开展的前提，许多企业没有真正发挥出内部审计的作用，也是由于内部审计的独立性和权威性得不到保障。因此，应在现代企业治理框架下，独立设计内部审计结构，由内部审计委员为直接领导内部审计部门开展工作，与其他公司职能部门保持平行，并履行对其他部门的监督和检查职能。内部审计部门的工作报告直接递交给审计委员会，不经过其他管理层批准，确保报告内容的真实性和公正性。（4）发挥监事会的监督作用。监事会是企业的专门监督机构，负责对公司董事、经理等高层管理人员进行监督，从而形成权力制衡机制，确保公司运营的合理性。企业内部监事会的权利和职责由证监会授予，可以独立发表审计意见。但在实际运行过程中，监事会的智能被弱化，权利执行受到多方面限制，难以真正参与到企业的经营决策活动中。监事会职能的缺失也会对内部审计工作产生较大影响。因此，要加强内部审计工作，应充分发挥监事会的作用，引进外部监事，发挥监事会的作用，与内部审计工作相互结合，提高公司治理的有效性。

（1）完善内部审计的相关制度。内部审计工作的权威性主要由相关法律制度提供，在法律规定下，实施监督检查权利。因此，应不断完善相关制度法规，明确内部审计工作在公司治理中的法律地位，通过建立内部规章制度，为内部审计的实施提供依据。应赋予内部审计相应的处罚权利，组织违反纪律人员参加审计工作。相关制度的建设应做到与时俱进，以现代化企业管理思想为基础，对内部审计体系加以完善，提供全方位的制度指导。通过完善内部审计制度，为内部审计的实施提供良好的内部环境，扫清内部审计工作开展的阻碍，提高内部审计效率。（2）合理选择审计方式。审计方式对内部审计成效由决定性影响，公司在构建审计模式的过程中，应结合实际情况，选择合理的审计方法，与公司治理结构相辅相成，确保内部审计的可操作性。传统内部审计包括制度基础审计法和账项基础审计法等，但从两种方法的实际实施效果来看，已经与现阶段企业改革发展的内部审计要求产生了一定的不适用性。对于这种情况，应积极引进风险审计方法，对企业经营管理过程中的风险要素进行及时评价，帮助企业不断完善组织结构，提高经营成效。应加强事前和事中审计，提早发现企业经营管理存在的风险问题，利用先进的信息技术，为内部审计工作的开展提供支持，全面提高各方面审计工作的效率和成效。（3）建立配套保障机制。内部审计工作的实施需要配套的保障机制提供保障，确保内部审计制度的落实。其中，企业高层管理机构对内部审计工作的重视，对内部审计工作的开展有决定性影响。随着现代企业对内部审计的重视和认识程度的提高，内部审计工作范围逐渐扩大，已经不仅仅局限于财务审计方面，比如上诉a公司，财务内部审计只是内部审计的一部分，内部审计还包括工程审计和管理审计。要建立与之对应的保障机制，使内部审计在各方面都能发挥出实际价值。此外，还应加强内部审计与外部审计的配合，减少信息不对称现象，充分利用企业审计资源，为企业健康运行提供保障。（4）提高内部审计人员的综合素质。内部审计人员是内部审计工作的实施主体，对内部审计工作成效有决定性影响。随着企业经营环境的日益复杂，内部利益关系也错综复杂，内部审计人员需要具备较高的职业素质，平衡好各方利益关系，独立开展内部审计工作，避免受到单方面利益主体的影响。此外，随着内部审计改革的不断深入，审计方法呈多样化发展，内部审计人员要不断更新自身的专业知识技能，掌握先进的审计方法，满足审计工作的现代化发展需要。

5结语。

综上所述，国内企业内部审计模式还存在众多缺陷，对其模式构成及存在问题进行分析，可以找到现阶段企业内部审计模式改进的正确方向。在此基础上，明确内部审计与公司治理结构框架中各方主体的关系，从内部审计和公司两方面同时着手，对相关制度进行完善，促进内部审计工作的科学、高效实施，可以为公司的稳定运行提供保障，降低公司经营管理风险。

参考文献。

[1]马梦超.制度变迁背景下内部审计在公司治理中的作用及治理效应研究[d].浙江财经大学,.

[2]陈志.我国上市公司内部审计机构设置问题探讨[d].江西财经大学,.

[3]畅晶.基于公司治理下企业内部审计的研究[d].山西财经大学,2014.

[4]吴慰雯,刘毅.如何实现适应国有企业公司治理结构下的内部审计模式[j].财经界(学术版),(5).

沟通心理学论文如何写篇十一

摘要：语文课程是每个中国学生的必修课程，它的学习伴随学生的小学、初中、高中乃至大学的全部过程，在完善学生的人格和提高语文素养等方面发挥着重要的作用。小学语文新课程改革对小学语文教学提出了新的要求，要求贯彻积极心理学的最新研究成果，从小学语文课堂教学和实践活动出发，不断优化小学生的学习品质。

关键词：小学语文;积极心理学;学习品质。

小学语文新课程改革强调，教师在语文课堂教学中要积极引导学生，改变教学模式，贯彻积极心理学的研究成果，为不断优化小学生的学习品质而努力。积极心理学，即在研究手段上采用心理学的研究模式，以人的美德和力量为研究目标的一种新型心理学。拥有积极的人格是积极心理学的研究基础，而个人积极品质的形成离不开良好的学习环境，即要在小学语文课堂上贯彻积极心理学，必须创造良好的课堂环境。语文新课程标准提出，把积极心理学模式引进小学语文课堂教学，营造良好的课堂氛围，激发学生的学习兴趣，不断提高学生的积极性和创造性。笔者通过分析三种基于积极心理学而优化小学生学习品质的途径，希望为新课改下的小学语文教学提供借鉴。

一、创设良好的学习氛围，形成积极的学习品质。

在小学阶段，由于学生的认知水平和认知能力还没有得到完全的发展，学生的学习能力各有差异，好动是小学生的本性，因此教师在课堂活动中，给学生营造和谐的`课堂氛围，激发学生学习兴趣，使学生在平等、活泼的情形下主动参与课堂活动，提高学生的学习能力。例如，在讲小学语文（苏教版四年级上册）《天安门广场》的时候，由于本课的教学目标是让学生熟读课文并且明确划分文章的段落。在课堂教学中，教师在多媒体上播放天安门广场的动态图画，激发学生的兴趣，把学生的注意点集中到课文中，这样课堂气氛就比较活跃。之后把学生分成不同小组，分组学习本课的重点生字“碑、府、坛、辉、煌、仪”和重点短语“红墙黄瓦、尽收眼底、永垂不朽、巍峨壮丽、姹紫嫣红”等，并且讨论每一个段落的具体含义。在小组合作过程中，可以发挥每一个同学的特点和优势，使学生围绕主题畅所欲言，同时在这个过程中锻炼学生的胆量，使学生平等地参与课堂活动，既实现学习目标，又提高学生的能力，使学生在和谐的课堂环境中自由成长。营造良好的学习氛围，就是对积极心理学的完美贯彻，对学生而言，使他们形成积极学习的品质。

二、对学生进行心理疏导，优化学习品质。

对于大部分的外来子弟工的孩子而言，由于父母长期在外，他们很难感受到切实的母爱和父爱，很多孩子存在心理问题。语文教师在上课过程中，要认真关注每一个孩子的心理状况，与孩子多沟通，帮助他们解决实际问题，促进他们身心健康发展。例如，在小学语文课程中，针对外来务工子弟的孩子，教师在教学设计中，要切身考虑这些学生的实际状况。在讲四年级下册《番茄太阳》，由于文章所要表达的主题是热爱生活、关爱他人，用“番茄太阳”表现明明那天使般的微笑，温暖着别人的心，因此教师借助这个主题，设置一个以“走进孩子心灵深处，帮助孩子快乐成长”为主题的活动，提前在黑板上制作相应的板报，吸引学生。教师在活动环节渐渐让学生明白“老师会关注每一个学生的成长，帮助每一个需要帮助的孩子”。组织“小手拉大手、助梦成长”的活动，使每一个孩子都参与活动，真切感受学校给孩子们的温暖，抚慰他们受伤的心灵。在课堂结束之后，教师对每个学生进行一对一的心理辅导，让学生真正说出心里话，并指导学生把心里想说的话写到日记本上，等爸爸妈妈过年回来之后，送给他们看。这种心理疏导活动可以减轻学生的自卑心理，激发学生的学习兴趣，完善学生的人格，不断促进学生健康成长。

三、引导学生自主发散思维，提升学生学习品质。

语文教学除了教会学生基本的语言文化之外，还需要不断培养学生的自主学习精神和发散思维模式，不断提高学生的学习能力和素养，优化学生的学习品质。例如在讲小学语文（苏教版五年级上册）《陶校长的演讲》的时候，由于本课的教学目标是使学生掌握演讲的基本特点和陶行知校长的演讲内容。在授课过程中教师除了引导学生学习本课的词语“堡垒、源泉、造福、鞭策”等外，还要让学生在阅读中发散思维，认真体会这些词语比喻手法后面的深层含义。把学生分成三个小组，讨论：“陶校长的四问分别是什么？你怎样理解陶校长所说的四问？”学生在小组合作中除了在课本中找出陶校长的四问之外，都发挥想象力，说出对这四句话的了解。同时在小组合作中又通过老师所提出的问题，发现了新的问题，比如：“陶校长通过演讲的真实目的是什么？在这个阶段对我们影响最深刻的是什么？我们应该怎样以身作则，去贯彻陶校长的演讲内涵？”教师在这个过程中要不断启发学生的思维，引导学生自主发现问题，并自主解决问题，在发散思维中促进学生学习品质的优化。在小学语文新课改的背景下，贯彻积极心理学的精神内核，引导学生不断优化学习品质是一个漫长的过程。这个精神的贯彻实施，需要国家的支持、社会的宣传、学校的实施和学生的配合。

一方面，教师不断提高自身能力，学习先进的教学模式，把先进的教学理念传达给学生，不断提高学生的语文素养和语言能力。

另一方面，学生要积极配合教师的教学，在课堂活动中紧跟教师的讲授思维，不断发挥想象力和创造力，自主发现新的问题并解决问题。

在实际语文教学过程中，给学生创造良好的学习环境，采用多媒体课件吸引学生的注意力，激发学生的学习热情，同时把学生分成不同的小组，使学生在平等、活跃的氛围中发挥能力，从而强化学习能力；针对外来务工子弟的孩子，多给他们一些关爱，创设各种活动让他们真切感受到社会的美好，并对他们进行合理的心理疏导，减轻他们的自卑心理，帮助他们走出心理阴影；在语文教学环节中，教师提出具有意义的思考问题引导学生发散思维，提高学生的自主创新能力，让学生在问题教学中提高语言素养和语文能力。总之，贯彻积极心理学的理念，优化学生的学习品质，对教师和学生而言，是一个双赢的选择。

参考文献：

［2］丁翠翠.积极心理学视野下的小学生问题行为转化研究［d］.山东:山东师范大学，2013.06.

沟通心理学论文如何写篇十二

论文摘要:我国新课程改革中提到，探究式学习不仅可以用于物理、化学等自然科学中，还可以广泛应用于语文、英语等人文学科中。因此，本文将着重于探究式学习在《大学英语》课堂上的应用，探讨如何培养学生在《大学英语》课堂上的探究式学习能力。

引言。

1909年以前，大多数教育者认为科学教育的方法是通过直接教学，让学生学习大量的科学知识、概念和原理。1909年杜威在美国科学进步联合会上的发言中提出，科学教育不仅仅要让学生学习大量的知识，更重要的是学习科学探究的过程和方法。

从1950年到1960年，探究作为一种教学方法的合理性变得越来越明确。美国科学家施瓦布提出，教师应该用探究的方式展现科学知识，学生应该用探究的方式学习科学内容。施瓦布、杜威等人的研究，影响了从so年代直到70年代早期的课程教材。而正是这些改革使发展学生的探究能力以及把对科学理解为探究的过程这种观点得到广泛的传播。

近几年来，我国也受到这些观点的影响，不断推行新课程改革。新课程改革中提到探究式学习不仅可以用于物理、化学等自然科学中，还可以广泛应用于语文、英语等人文学科中。因此，本文将着重于探究式学习在《大学英语》课堂上的应用，探讨如何培养学生在《大学英语》课堂的探究式学习能力。

一、探究式学习的内涵。

《美国国家科学教育标准》中对探究的定义是:“探究是多层面的活动，包括观察;提出问题;通过浏览书籍和其他信息资源发什么是已经知道的结论，制定调查研究计划;根据实验证据对已有的结论做出评价;用工具收集、分析、解释数据;提出解答，解释和预测;以及交流结果。”

在《美国国家科学教育标准》中，探究有几种用法:。

(1)科学探究。

(2)基于探究的教学、以探究为本的教学。

(3)以探究为本的学习。

从此用法可以看出，探究既是学习的过程又是学习的目的。因此，探究式学习指的是仿科学研究的过程来学习科学内容，从而在掌握科学内容的同时体验、理解和应用科学研究方法，掌握科研能力的一种学习方式。

二、探究式学习的特征。

由于探究的用法非常广泛.研究者们提出了一个工作定义将以探究为本的教学和学习与一般意义上的探究区分开来，也与科学家从事的探究区分开来。根据对探究和探究性学习过程的分析，探究性学习有以下五个基本特征:。

(1)提出问题;学习者投人到对科学型问题的探索中。

(2)收集证据:学习者重视实证在解释与评价科学型问题中的作用。

(3)形成解释:学习者根据实证形成对科学问题的解释。

(4)评价结果:学习者根据其他解释对自己的解释进行评价。

(5)检验结果:学习者交流和验证他们提出的解释。

2000年美国国家研究理事会对科学探究式学习每一类特征中学生自主探究的程度进行了划分和描述如下:。

三、探究式学习在大学英语课堂的应用。

根据探究式学习的五个基本特征以及对每一类特征中学生自主探究的程度划分的理论，它在《大学英语》课堂的具体形式如下:。

(1)提出问题。《大学英语》不同于自然科学，学生所需要探究的问题通常直接来源于教师或学习材料。但是教师设置问题情景，通过引导优化和集中学生的问题，使得后续的探究有明确的目标和内容，同样可以培养学生提出问题的意识和能力。

(2)收集证据。学生在探究《大学英语》课堂上所提出的问题时，问题所需的证据通常都是在老师的指导下，从现有的资料或现有的资源(图书馆、因特网)中直接搜集或者向有关人士直接询问，所收集的信息都是现成的，只需略加整理和分析。

(3)形成解释。由于资料大多都是现成的，所以学生在得到指导的情况下收集资料，进行整理分析，然后从中得到对《大学英语》课堂中需要探究的问题的个人解释。

(4)评价结果。《大学英语》既然是以培养学生英语的综合运用能力为目标，所以该课程所要探究的大多数问题都是要学生以英语为媒介，表达对各种问题的看法，所以通过搜集资料，整理分析，可以形成自己对某一问题的看法和观点。而对于同一个问题，学生的看法和观点因人而异，学生可根据其他人的观点来对某一问题的解释进行自我评价。

(5)检验结果。在《大学英语》课堂上，该特征是五个特征中学生自主探究程度最高的，因为学生可以在课堂上用合理、合乎逻辑的论据来表达自己的解释，而英语教师对此大多给予学生极大的空间。

四、学生在《大学英语》课堂上的探究式学习能力的`培养。

研究了探究式学习在《大学英语》课堂上的具体表现，那么到底应该怎么培养学生的探究式学习能力?针对它的五大特征，可以从以下三个方面进行培养:。

1.激发探究欲望。

教师的课堂导人能够吸引学生的注意力，调动学生的情绪，打开学生的心灵。教师简短有力的导人为学生自学探究作铺垫，学生有了浓厚的兴趣，就会自动地进人自学探究阶段。学而不思，思而不疑，疑而不问是传统教学长期养成的恶习。因此探究式学习的第一步就是要让学生把学、思、疑、问连接在一起，只有这样才能激发起学生的探究欲望，使其主动提出问题;即使是面对老师直接提出的问题，也能够主动深人地思考和探究。

2.合作探究解决疑惑。

面对需要解决的问题，首先让学生独自思考，独自收集资料，形成个人初步的解释;然后在课堂上给学生几分钟时间，简要表述各自探究中的难点，教师不必过早解释，相反可采取合作探究的方式。合作探究可以是生生合作(即同桌之间相互研讨);可以是小组合作探究(四、五个人为宜);也可以是大班集体探究(即让学生各自发表见解，集中解决难点)。而教师只需在关键处加以指点(这就是探究式学习中收集证据，形成解释的过程)。

3.实践探究举一反三。

合作探究之后，学生必定对所探究问题有了自己的解释，此时教师应该简要归纳、概括讨论要点;然后要求学生运用自学和讨论探究所获得的知识，举一反三，解决类似或相关问题。是学生巩固和扩大知识、把知识变为能力的过程，也就是探究式学习中评价结果和检验结果的过程。

探究式学习，对教师和学生而言是具有挑战性和吸引力的新型学习模式，它强调了以学习者为中心，以师生和生生之间的交互式主动探究为特点，使学生在求知中得到快乐，在学习中健康成长。但我们不能把探究式学习过于神化，应该倡导多种形式的学习方式。而作为与探究式学习相对应的接受式学习，是知识传承的重要途径，当然有它自身的价值，在大学英语课堂中仍发挥着巨大的作用。因此我们提倡探究式学习并不是要完全取代接受式学习，而是对接受式学习进行的必要补充。这种补充不仅仅是改变单一学习方式带来的弊端，更是将接受式学习与探究式学习加以融合，一方面使学生从教师那里接受必要的知识，另一方面又可以让学生对接受的知识进行独立的思考和探究，举一反三，从而促进学生更好地发展。