银行业满意度问卷范文(大全8篇)

总结是思考的过程，通过总结可以提炼出一定的规律和经验。如何提高自身的思维能力和创新能力？这是每个人都应该思考的问题。请看下面的一些示例文本

银行业满意度问卷篇一

为进一步提高税务网站服务税收工作、服务纳税人、缴费人的水平，准确了解纳税人、缴费人及社会各界对税务网站的意见、建议和需求，2020年10月27日起，国家税务总局湘西州税务局对2020年纳税人满意度开展了网站问卷调查，现将本次调查的结果分析报告如下。

一、调查总体情况。

本次调查时间为2020年10月27日至11月27日，调查对象为全州纳税人、缴费人，通过国家税务总局湘西州税务局网站公布调查问卷方式开展。

第1。

3个问题为开放型问题。

本次调查共填写问卷34份，其中有效问卷34份，有效率为100%，提出文字意见建议共12份，占35.3%。

二、调查结果分析。

（一）调查对象分析。

本次调查共34人参加，调查对象主要是纳税人、缴费人，调查问卷能有效反映税务网站主要服务对象的需求。

（二）评价情况分析。

调查对象对政策宣传、助力疫情防控、涉税事项办理、执法情况、办税服务厅服务、12366热线服务、纳税信用建设、公共发票服务平台（使用免费ukey开具普通发票）、电子税务局较为满意，相关事项满意度超过80%。但调查对象中有5.9%认为注销难度大、需要多头跑，14.7%认为限制领票数量、需要领导签字，17.6%认为部分税务机关没有落实前置预审服务，纳税人被叫号后发现资料不齐或不符合要求，需要重新补填资料，再取号办理，导致纳税人重复排队。

（三）需求情况分析。

1.税务注销。要区分简易注销和一般注销，对属于简易注销，应该严格落实“最多跑一次”办税事项清单，不应人为设卡，增加办理流程。

2.资料预审。设置资料预审台，配备人员专门进行资料预审，严格落实好一次性告知、首问责任制度。纳税服务事项分析。85.3%对前台预审的纳税服务事项表示满意，认为一般或需要改进的达14.7%，结合调查对象提交的文字建议来看，用户认为被叫号后发现资料不齐或不符合要求，需要重新补填资料，再取号办理，导致纳税人重复排队，需要改进。

3.热线服务分析。调查对象对当前12366热线服务较为满意，认为能够及时打通、解决实际问题。此外，有纳税人建议，开通“12366纳税服务热线”其他类型咨询服务功能，如12366公众号等，与税务公众号相结合，为纳税人、缴费人提供实时、便捷的辅导服务。

满意度分析整改措施。

银行业满意度问卷篇二

初中。

高中。

大专及以上。

q2.你的年龄。

20以下。

60以上。

q3.您是否喜欢帮助您您的志愿者?

喜欢。

不喜欢。

一般。

q4.您与自愿者相处是否融洽?

非常好。

不好。

一般。

q5.您认为志愿者给你们培训课程是否有用?

有用。

没用。

q6.您是否愿意继续让志愿者帮助您?

愿意。

不愿意。

还不清楚。

q7.志愿者为您服务的时间一般在。

1小时以内。

1—2小时。

4—5次。

6次及以上。

q8.志愿者到机构提供服务的时间主要集中在______?

平时。

周末。

节日。

寒暑假。

q9.您希望志愿者在哪些方面给予您更多的服务?

生活照料。

物质帮助。

医疗服务。

精神慰藉。

q10.您与志愿者交流时，志愿者的耐心程度_________?

较耐心。

耐心。

一般。

很不耐心。

q11.志愿者带您们做过的活动通常是____。

文艺表演。

趣味小游戏。

制作手工艺品。

其他。

银行业满意度问卷篇三

20xx年12月，我校接受了xx区教育局组织的教育工作满意度调查，家长从学生成长、管理规范、队伍建设、课业负担、教育公平、家校联系、办学水平等方面对我校工作进行具体评价，同时提出相关意见与建议。现将调查情况分析如下：

本次满意度调查全区局属小学平均分xx分，我校得分xx。

家长满意度数据分析通过对回收的调查问卷的统计分析，如实的掌握了家长对学校学生成长、管理规范、队伍建设、课业负担、教育公平、家校联系、办学水平等七项工作的看法和建议。调查显示学生家长对我校的总体满意度普遍较高，具体分析如下：

（一）满意程度较高，社会口碑好。

调查表明，绝大多数家长对学校的整体工作给予了充分的肯定和广泛的认可。约有70%的家长对学校各项工作非常满意；有20%几的家长对我校整体工作满意。家长们普遍认为学校各项工作都走在了同行的前列，在社会上形成了较好的口碑，社会赞誉也逐渐增多，知名度也大大提高。

（二）教育教学活动开展好，学生学风教风好。

从调查表中我们可以看出，家长对学校组织孩子们的校园文化活动、社会实践活动等教育工作的满意度达到了9%以上，其中，非常满意度达到73%，满意度达到22%。家长们认为我校学风教风好，教师师德好，教师们不仅业务精湛，对孩子也耐心负责，能精心设计学校社团活动、家长开放活动、亲子实践活动、读书阅读活动、儿童水彩画活动等，精心组织，精彩纷呈，为孩子营造了一个和谐、自由、快乐的生活和学习氛围，有力的诠释了学校让每个孩子成为最好的自己;的教育理念。

（三）教师能尊重赏识学生、公平公正对待学生。

（四）关注家校沟通，协同配合教育。

调查显示，学校及各班级在家校沟通方面的工作也得到了家长们充分肯定，非常满意度为%，满意度为30%。学校成立家长委员会，并经常指导家长委员们带领各班级学生家长参与到学校的各项活动中来，并根据学校的实际情况，成立了文越家庭教育工作室;，由文越老师带领工作室成员服务于学校的特殊学生，开展家长家庭教育培训指导和学生心理疏通和交流工作，服务于广大家长和学生，不断促进家校沟通和交流，让家长和孩子们都能感受到老师对其孩子爱的关注，建立了良好的家校沟通形式和亲密关系。

（五）、对老师廉洁从教的满意度较高。

从问卷调查可以看出家长们对于教师的廉洁从教问题给予了肯定，分层满意度为7%，满意度为23%，老师们不收受家长的礼物与礼金，能安于乐教，甘于奉献，不为社会上的金钱诱惑所动，教师有良好的师风和教风，有强烈的工作责任心和爱校如家的主人翁思想和团队意识，并教好每一个学生，上好每一节课，管理好每一个班级。

问题9学校在支持和满足学生健康成长、全面发展方面，您认为值得肯定;的分析。

本次调查，共收到家长对学校工作肯定评价（713）条，经综合分析，本校工作值得肯定的主要有以下几方面：

1、学校安保意识和安全教育做得好，教师有责任心，老师教学水平和教学质量好；

3、对孩子德、智、体、美、劳落实的非常到位，老师非常公正、公平的对待每一位学生；

问题10您对学校有何期许或改进的建议;的分析本次调查，共收到家长意见和建议（239）条，经综合分析，本校集中的意见主要有以下几方面：

1、后勤管理及食堂中餐就餐问题；

2、教师队伍不稳定；

3、安全综治教育和管理有待加强；

4、教育教学管理要更细化，严格要求学生，重视德育教育；

5、减少学生课业负担及作业合理布置；

整改计划和措施此次问卷调查不仅是教育局督导部门为了掌握对学校各项工作评价的第一手资料，更重要的是通过此次问卷评价也建立了家长与学校之间沟通的桥梁，通过问卷调查也得到了众多家长的宝贵意见。学校行政召开专题会议，各部门针对家长提出的主要意见与建议讨论，以下为整改计划和措施：

一、后勤管理。

学校家长在意见中提出要解决低年级学生的中餐就餐问题、营养要均衡和食堂扩建问题，以上建议问题原因：学校食堂只有40个学生座位，为了尽可能解决远道学生的中餐问题，学校上学期已经将开餐人数保证到了30人，并且允许有部分二年级学生在校就餐，本学期开学初学校每班又增加了部分学生，并提升食堂品质与服务质量，尽量解决远道学生的午餐问题。

二、教师队伍建设和教育教学管理。

1、家长在意见和建议中反馈要求学校不要更换老师，尽量让老师从一年级教到六年级。整改措施：由于学校临聘教师偏多，而且自二胎政策实施以来，教师怀孕休假，使学校在人事方面无法把控，学校已经尽量在教师队伍稳定方面不断关注，但是一些历史原因和特殊问题学校实在是无法解决。

2、部分家长要求教师严格要求学生，更认真负责，多鼓励学生。学校党支部和教研室将针对以上建议，不断加强教师师德建设和培训，加强教师多样评价学生，公平对待每一个学生，不断提升学生的学习兴趣，改进教学方法。学校已经创建了特殊资源教室，针对不同的特殊学生开展多样的教育教学活动。

三、安全管理教育。

3、在校门口增加长椅个来接送孩子的老人和孕妇坐。学校会借传达室暑假改造之机，向教育局基建科提出申请，争取能满意家长的意愿。

4、极个别家长反映有高年级学生在校园内向低年级学生要钱的校园欺凌现象，学校在教师会议和班主任会议上已经反馈此意见，班主任将在班级强调不允许以上校园欺凌行为，学校综治部门也将进行调查落实，彻底控制此种行为的发生。

5、有家长反映课间学生追追打打，容易撞人，并且有少数学生在楼梯上滑下，容易摔倒。学校少先队将更加细化学生的课间管理，规范学生常规行为，班主任也在班级进行课间常规纪律教育，防治学生在课间发生安全事故。

四、课业负担。

部分家长提出老师布置的作业要多一点，也有家长说作业布置太多。学校教导部门多次对学生减负工作进行专题培训，并要求减轻课业负担，还进行了创新作业设计。整改措施：在今后的工作中，老师们将遵循教育部门的严格规定布置各学科作业，并根据学生实际情况分层、分类布置创造性作业，减轻学生课业负担，提升教学质量。

文档为doc格式。

银行业满意度问卷篇四

群众满意度问卷调查群众满意度调查问卷1、您对村医医疗服务态度如何？a、满意b、基本满意c、不满意2、您对村医服务效率和服务态度是否满意？a、满意b、基本满意c、不满意3、您对对村下面是小编为大家整理的,供大家参考。

群

众

满

意

度

调

查

问

卷

1、您对村医医疗服务态度如何？

a、满意。

b、基本满意。

c、不满意。

2、您对村医服务效率和服务态度是否满意？

a、满意。

b、基本满意。

c、不满意。

3、您对对村卫生室的环境？

a、满意。

b、基本满意。

c、不满意。

4、您对村卫生室的环境、设施、卫生等是否满意？

a、满意。

b、基本满意。

c、不满意。

5、您对村医针对您的病情合理使用药物和进行相关检查是否满意：

a、满意。

b、基本满意。

c、不满意。

6、常用药品价格、主要服务项目收费公开情况：

a、公开。

b、不全面或不明显。

c、未公开。

7、一般情况下您在看病，取药等等候时间：

a、不超过10分钟。

c、20分钟以上。

8、总体来说，您对村卫生室的总满意度？

a、满意。

b、基本满意。

c、不满意。

9、你对实行基药零差价制度清楚吗？

a、满意。

b、基本满意。

c、不满意。

10、你对实行药品价格满意吗？

a、满意。

b、基本满意。

c、不满意。

调查日期：

年

月

日

调查日期：

年

月

日

群

众

满

意

度

调

查

汇

总

表

时间：

年

月

日

调查人：

调查情况。

调查内容。

门诊医生服务态度。

收费处人员的服务效率和服务态。

医技科的服务效率和服务态度。

病房护理人员的服务态度。

病房医生服务态度。

医院的环境、设施、卫生。

合理使用药物和进行相关检查。

常用药品价格、主要服务项目收费公开。

对卫生院的环境和清洁卫生。

医院的总满意度。

人数。

满意。

基本满意。

不满意。

银行业满意度问卷篇五

职工对中心领导班子工作满意度的问卷调查表2011-9您好！感谢您参加本次无记名满意度调查，我们希望通过您的真实回答反馈您对中心领导班子的意见和看法，以利于我们不断完善，提高医院管理水平，更好地为人民服务！谢谢您的合作！

1.您认为我中心领导班子的结构是否合理？

合理（）比较合理（）不合理（）。

2.您认为我中心领导班子的职责明确、工作协调是否满意？

满意（）比较满意（）不满意（）。

能（）一般（）不能（）。

能（）一般（）不能（）。

是（）不是（）不了解（）。

6.您认为我中心领导班子是否严格执行医疗卫生管理法律法规？是（）不是（）不了解（）。

7.您认为我中心领导班子是否建立健全各项规章制度和科室岗位责任制？是（）不是（）不了解（）。

8.您认为我中心领导班子是否建立院、科两级管理责任制，落实奖惩制度？是（）不是（）不了解（）。

9.您对我中心领导班子建设有何建议和要求：

10.下页见反面。

银行业满意度问卷篇六

客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺。

客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。

办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。

高质量服务，高技术创新，高速度发展。

爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。

爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。

企业和市场同步、管理与世界接轨。

用心才能创新、竞争才能发展。

开拓、创新，立足市场求发展；优质、高效，用心服务为用户。

**以人才和技术为基础，创造产品和服务。

优秀的团队专业的服务。

5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业。

用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

企业服务理念标语口号系列二20条。

一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。

客户第一，服务至上。

努力用心，为您服务。

客户至上用心服务7、关注客户，服务客户。

用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

争取一个客户不容易；失去一个客户很简单。

抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。

提高售后服务质量，提升客户满意程度。

客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。

客户虐我千百遍，我当客户如初恋。

将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。

银行业满意度问卷篇七

2.您过去一年就医是否获得医疗保险报销？是否。

3.您对现在报销费用水平满意吗？

很不满意不满意一般满意很满意。

4.您对现在报销手续的便利程度满意吗？

很不满意不满意一般满意很满意。

5.您过去一年是否在本院看过病？是。

6.您感觉就医报销的费用水平。

变低了没变化变高了说不清。

7.您感觉就医费用报销的比例。

变低了没变化变高了说不清。

8.您感觉就医自负部分的费用水平。

变低了没变化变高了说不清。

9.您感觉就医药品的价格。

变低了没变化变高了说不清。

10.您对这次医改从总体上满意吗？

很不满意不满意一般满意很满意。

11.您对医疗保险改革满意吗？

很不满意不满意一般满意很满意。

12.您对基本药物制度改革满意吗？

很不满意不满意一般满意很满意。

13.您对基本公共卫生改革满意吗？

很不满意不满意一般满意很满意。

14.您对这家机构医疗卫生服务改革的综合满意度很不满意不满意一般满意很满意否。

银行业满意度问卷篇八

尊敬的客户：

您好！

我是银行的客户满意度调查员，为了了解客户对银行信用卡业务服务的满意度，特在这段时间进行问卷调查，烦请您拨冗回答，不胜感谢！请在您觉得适当的方框内打上勾。

1．您对银行的整体营业环境评价如何？

口非常满意口满意口一般口不满意口很不满意。

2．您对银行信用卡工本费，年费，账户管理费的收取政策？

口非常满意口满意口一般口不满意口很不满意。

3．请问您申请到的临时额度是否满足了您当时的需求？

口非常满意口满意口一般口不满意口很不满意。

口非常满意口满意口一般口不满意口很不满意。

口非常满意口满意口一般口不满意口很不满意。

口非常满意口满意口一般口不满意口很不满意。

口非常满意口满意口一般口不满意口很不满意。

口非常满意口满意口一般口不满意口很不满意。

口非常满意口满意口一般口不满意口很不满意。

11.您对客户经理的整体服务（业务水准，工作效率，服务态度）是否满意？

口非常满意口满意口一般口不满意口很不满意。

口非常满意口满意口一般口不满意口很不满意。

口非常满意口满意口一般口不满意口很不满意。

14.对于银行信用卡的客户服务和其他工作，您还希望我们做出哪些改进？

15．您认为提供的服务中哪些让您最满意或最不满意？请提供您宝贵的意见或观点。

您的性别＿＿＿您的年龄＿＿＿您的职业＿＿＿。

调查完毕，再次向您表达诚挚谢意！

调查人员：调查地点：