在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。
有关信访核查申请书范文如何写一
一、20__年工作总结
(一)提高认识,坚定做好信访工作的信心
信访工作对我来说是个全新的工作,通过一年的工作,使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以广大人民群众的根本利益为标准,突出对人民群众讲感情,一切为了群众,一切依靠群众,坚持党的群众路线,深入群众,深入基层,倾听群众呼声,反映群众意愿,解决群众反映强烈的热点问题,与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益,属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党,我们的政府是为人民办实事的政府,群众有问题、有困难、有要求,就必然向党和政府来反映,这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口,对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用,信访工作的好坏直接体现了“____”在基层是否得到落实,通过学习和挂职的实践,坚定了做好信访工作的信心。
(二)认真学习,尽快进入工作角色
要想做好信访工作,只有真诚和热心是远远不够的,还需要加强自身学习,熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂,没有时间学习,我放弃了平时自己的爱好,利用业余时间,认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方,虚心向老同志们请教。通过挂职锻炼,自身工作能力得到很大提高,进入了工作角色。参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等众多影响较大的群体上访事件。记得__年6月3日,在接待贵州省监狱系统退休干警杨德华、何道全等55人代表司法系统的退休干警到省政府集体上访过程中,王武监狱的退休干警石美君为发泄怨气,出手抽打我两耳光,之后还口出狂言骂“老子打了你看你能把我怎么样?”。我理解她的怨气,为维护信访局接访工作人员形象,我做到骂不还口,打不还手。对这些上访人数多,情况复杂,有的是拖了好年没有解决,因此怨气很大,在接待中,我认真做好记录,并且热心、真诚地向他们解释,同时宣传党的相关政策,协调相关部门领导认真处理,确保了事件没有进一步扩大,最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理,提高了我在对事件的认识,使我受益匪浅。一年来共参与接待群众到省政府上访4457批29601人,其中,个访4190批18995人,集体上访267批10606人,办理信访案件58件及写《人民来访快报》56期。提高了我应对复杂局面、化解社会矛盾的能力。同时,还参与相关公文起草、情况分析、数据统计、文书处理等各项政务文稿工作,做到及时、标准、规范。
信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题,为民办好事办实事,我时刻牢记党的宗旨,从尊重人、理解人、关心人的角度出发,针对来访群众的思想认识和实际问题,尽力多做解疑、释惑、顺气工作,努力真正做到想群众所想,急群众所急,帮群众所需,解群众所难,实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼,我还是把信访工作作为自己的本职工作全力做好,为我省经济社会的稳定贡献自己的一份力量。在信访工作中,我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众,给我的感觉就是要做好信访工作,确实需要付出很多很多的努力,但最重要的一点:必须付出真诚的心、无私的爱,才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁,虽然挂职锻炼的时间很短,我不断摸索信访工作的规律,接待上访群众时做到热心,不冷漠处之;听取反映的问题时耐心,不厌其烦;处理问题时细心,不专横武断;碰到棘手问题时有恒心,不半途而废,直到问题解决。针对上访群众的不同情况,我__年在__所学心理学,根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略:对“哭闹型”的,一杯热茶、一张笑脸,充当“亲友团”;对“叫骂型”的,勇于忍受,甘做“出气筒”;对“别有用心型”的,据理力争,维护党和政府的尊严。在接访二处一年里,我每天在接待室面对上访群众,经常都会看到许多弱势群体,他们有的身体伤残,有的衣衫褴褛,有的甚至伤口流脓、气味难闻。有的反映问题寻求帮助,也有的气势汹汹蛮不讲理。但不管他反映的问题有道理,或者有一部分道理,甚至有些问题他根本就没有道理,这些情况都是存在的,但只要走进信访接待室,我们都会热情对待,群众不明白的地方我们耐心解释,有道理的部分要热心办理。倾听群众的难心事,我亦心情沉重,我总是这样想:将心比心,百姓遇到的事如果是我们遇到了又会是怎样的心情。每当看到他们的问题得到解决或找到办法,我都会感到一种由衷的满足。
(三)爱岗敬业,严格要求自己
我十分珍惜这次锻炼机会,无论是接待来访群众,还是其它工作,我都尽职尽责,认真干好组织分配的每项工作,不分内外,经常加班加点,有时工作很晚才回家。在这一年的时间里,在信访办这个大集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染,也从他们当中学到了好的传统和作风,在工作中,我处处向他们学习,严格要求自己。在信访工作中,我注意廉洁自律,认真执行中央有关廉政的各项规定,珍惜手中的权力,深感肩上的责任,时时处处在群众面前树立党员的良好形象。通过挂职锻炼,收获很多:作为一个党员干部,不但要认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观,更重要的是在实际工作中要积极践行,时刻把人民群众的根本利益放在首位,人民利益再小也是大事,权为民所用,情为民所系,利为民所谋,树立正确的权力观、政绩观,做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼,增强了我的公仆意识,提高了我的处理复杂问题的能力,也使我的组织协调能力得到提高,更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系,为今后开展工作创造了有利条件。
(四)存在的不足
业务有待于提高。虽然取得了一定进步,但是实际工作中还是有不懂的问题,还需要更好的掌握。
过去的已经过去,尽管还存在好多问题,但我相信,在组织和领导的关怀下,在同事们的帮助下,我一定踏踏实实工作,一步一个脚印,将自己的工作干得更好,向组织上交一个满意的答卷。
二、20__年工作计划
(一)求真务实,脚踏实地,认真做好分管工作
1.认真做好领导信访接待日和办信工作。为了确保领导接访工作有序进行,认真做好上访群众的登记工作,对领导接待日交办信访件,均按照《信访条例》的要求,及时交办,跟踪督办,办结率达95%,减少了群众越级上访和重复上访。对上级交办的重要来信,做到件件有交待,件件有回音,办结率达100%。
2.做好敏感时期信访稳定工作。做好敏感时期信访稳定督查工作,在“两会”和世博会时期,白天与晚上相结合,采取不定期抽查的方式,检查重点人头在位情况和稳控值班情况,确保我区社会和谐稳定。
3.协助做好接待来访工作。结合我区信访工作的特点和实际,做好信访接待工作。在平时接访和一些重大信访问题的处理过程中,既能坚持政策、原则,又能积极主动地与相关单位联系,积极寻找解决问题的办法,对一时难以解决的问题,做好耐心细致地解释说服工作,对问题已基本解决的,做好息访工作。
4.积极做好人民建议征集工作。人民建议工作是新形势下信访工作的重要延伸,是密切党和政府与人民群众联系的一项重要举措。今年以来,能注意针对新情况,寻求新办法,采取多种形式开展人民建议征集活动。通过召开座谈会,到区人大代表、政协委员中征集人民建议98件计151余条,为区委、区政府决策提供服务。
5.平安创建和法治建设等工作。根据市区有关文件要求,结合我局工作实际,制定平安创建和法治建设等工作实施意见;健全各项制度;明确责任,抓好落实,确保完成每项工作任务。在年终检查中,省、市检查组都对我局平安创建和法治建设工作给予了较好的评价。加强协调,分工不分家,对其他工作也能较好完成。
(二)加强学习,不断提高政治思想水平和工作业务能力
1.抓好理论学习,努力提高自身素质。坚持学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观,较好领会xx届五中全会精神,认真执行党的基本路线,把区委、区政府的重大决策贯彻到自己分管的工作中去。在学习中,采取集中学习与自习相结合的方法。积极参加创先争优活动,撰写学习笔记2万余字,完成学习心得2篇,调研文章1篇。
2.抓好业务学习,努力提升业务能力。一是认真学习国家《信访条例》和《__省信访条例》;二是学习省、市领导对信访工作的重要批示;三是坚持阅读《人民信访》、《__信访》等刊物。通过学习业务知识,参加信访接待,调查处理信访案件等活动,处理信访问题的能力和水平有所提高。
(三)学法守法,依法办事,规范信访办理程序
1.强化学法,依法办事能力进一步增强。今年以来积极参加单位组织的各项学法活动,系统自学了“五五”普法学习读本,完成了淮安市公务员“五五”普法习题集。通过学习,增强了法制理念,提高了依法办事的能力和水平。
2.加强宣传教育,群众依法维权意识增强。在全区范围内深入开展送法进社区、进企业、进机关活动。
3.依法办访,维持良好信访秩序。对诉求合理或部分合理的,依法按政策及时解决;对诉求无政策依据但生活确有困难的,通过帮扶教育、经济救助等方法,促使上访人主动停诉息访;对无理缠访、闹访、非正常上访且有违法行为的人员,坚决严肃处理。
有关信访核查申请书范文如何写二
时间:20xx年9月10日
地点:党委会议室
参加人员:徐忠良、王广浩、苏莎莎、潘序忠、程言振、张丙勇、宋海林、王庆良、渠慎龙
做好新时期的信访工作,必须既有正确的工作思路,又要不断转变工作理念,有效解决群众合理的请求,保障群众的合法权益,维护社会和谐稳定,以深入贯彻落实科学发展观,促进经济社会又好又快地发展,为此,镇纪委于9月10日在党委会议室召开信访工作方面的专题学习讨论会,参加人员有纪委书记潘序忠,政法委书记程言振、政法委员张丙勇、涉及公安、综治办、民政、司法、信访等有关部门的同志,会议由程言振同志主持,潘序忠同志为主讲了做好新时期信访工作在工作、在理念上要着力彰显信访工作,促进社会和谐的深刻内涵,要破信访难关,必须用新理念,拓展新境界,要着重强化:
1、“信访工作是构建社会主义和谐社会的基础工作”的理念,不断增强做好新时期信访工作的责任感和使命感。
2、强化“解决信访问题是解决群众最关心最直接最现实利益问题”的理念,坚持以维护群众合法权益为核心,深入推进“重要解决”是信访工作在加快推进以改善民生为重点的社会建设中发挥更大作用。
3、强化“信访渠道是实现人民群众参与管理镇林工作和社会公务民主权利的重要渠道”的理念,进一步畅通拓宽信访渠道,充分发挥人民群众参政议政的热情。
4、强化“信访工作是推进科学民主决策的重要途径”的理念,不断加强 信访汇集整理、分析研究促进提高的方针政策管理水平。
5、强化“妥善处理群众信访问题体现执政能力和执政水平”的理念,推动落实信访工作责任制,进一步加强党和政府与人民群众的联系。使中央到地方各级领导都高度重视信访工作,我们也必须进一步认识到做好信访工作的重要性和必要性,以更加努力更加扎实的把信访工作做的更好,做得更有成效。
中共张庄镇纪委
20xx年9月10日
有关信访核查申请书范文如何写三
根据省委组织部的安排,我于__年_月由省司法厅到省信访局为期一年的挂职锻炼。一年来我抱着努力学习业务知识,拓宽思想领域,不断提高自身的政策理论水平和处理解决问题的能力。遵守信访局工作制度,认真学习《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法规、方针、政策。在局领导的指导下二处同事们的帮助下,使我迅速的进入了工作角色,现将20__年来工作总结及20__年的工作计划如下:
一、20__年工作总结
(一)提高认识,坚定做好信访工作的信心
信访工作对我来说是个全新的工作,通过一年的工作,使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以广大人民群众的根本利益为标准,突出对人民群众讲感情,一切为了群众,一切依靠群众,坚持党的群众路线,深入群众,深入基层,倾听群众呼声,反映群众意愿,解决群众反映强烈的热点问题,与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益,属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党,我们的政府是为人民办实事的政府,群众有问题、有困难、有要求,就必然向党和政府来反映,这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口,对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用,信访工作的好坏直接体现了“____”在基层是否得到落实,通过学习和挂职的实践,坚定了做好信访工作的信心。
(二)认真学习,尽快进入工作角色
要想做好信访工作,只有真诚和热心是远远不够的,还需要加强自身学习,熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂,没有时间学习,我放弃了平时自己的爱好,利用业余时间,认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方,虚心向老同志们请教。通过挂职锻炼,自身工作能力得到很大提高,进入了工作角色。参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等众多影响较大的群体上访事件。记得__年6月3日,在接待贵州省监狱系统退休干警杨德华、何道全等55人代表司法系统的退休干警到省政府集体上访过程中,王武监狱的退休干警石美君为发泄怨气,出手抽打我两耳光,之后还口出狂言骂“老子打了你看你能把我怎么样?”。我理解她的怨气,为维护信访局接访工作人员形象,我做到骂不还口,打不还手。对这些上访人数多,情况复杂,有的是拖了好年没有解决,因此怨气很大,在接待中,我认真做好记录,并且热心、真诚地向他们解释,同时宣传党的相关政策,协调相关部门领导认真处理,确保了事件没有进一步扩大,最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理,提高了我在对事件的认识,使我受益匪浅。一年来共参与接待群众到省政府上访4457批29601人,其中,个访4190批18995人,集体上访267批10606人,办理信访案件58件及写《人民来访快报》56期。提高了我应对复杂局面、化解社会矛盾的能力。同时,还参与相关公文起草、情况分析、数据统计、文书处理等各项政务文稿工作,做到及时、标准、规范。
信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题,为民办好事办实事,我时刻牢记党的宗旨,从尊重人、理解人、关心人的角度出发,针对来访群众的思想认识和实际问题,尽力多做解疑、释惑、顺气工作,努力真正做到想群众所想,急群众所急,帮群众所需,解群众所难,实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼,我还是把信访工作作为自己的本职工作全力做好,为我省经济社会的稳定贡献自己的一份力量。在信访工作中,我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众,给我的感觉就是要做好信访工作,确实需要付出很多很多的努力,但最重要的一点:必须付出真诚的心、无私的爱,才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁,虽然挂职锻炼的时间很短,我不断摸索信访工作的规律,接待上访群众时做到热心,不冷漠处之;听取反映的问题时耐心,不厌其烦;处理问题时细心,不专横武断;碰到棘手问题时有恒心,不半途而废,直到问题解决。针对上访群众的不同情况,我__年在__所学心理学,根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略:对“哭闹型”的,一杯热茶、一张笑脸,充当“亲友团”;对“叫骂型”的,勇于忍受,甘做“出气筒”;对“别有用心型”的,据理力争,维护党和政府的尊严。在接访二处一年里,我每天在接待室面对上访群众,经常都会看到许多弱势群体,他们有的身体伤残,有的衣衫褴褛,有的甚至伤口流脓、气味难闻。有的反映问题寻求帮助,也有的气势汹汹蛮不讲理。但不管他反映的问题有道理,或者有一部分道理,甚至有些问题他根本就没有道理,这些情况都是存在的,但只要走进信访接待室,我们都会热情对待,群众不明白的地方我们耐心解释,有道理的部分要热心办理。倾听群众的难心事,我亦心情沉重,我总是这样想:将心比心,百姓遇到的事如果是我们遇到了又会是怎样的心情。每当看到他们的问题得到解决或找到办法,我都会感到一种由衷的满足。
(三)爱岗敬业,严格要求自己
我十分珍惜这次锻炼机会,无论是接待来访群众,还是其它工作,我都尽职尽责,认真干好组织分配的每项工作,不分内外,经常加班加点,有时工作很晚才回家。在这一年的时间里,在信访办这个大集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染,也从他们当中学到了好的传统和作风,在工作中,我处处向他们学习,严格要求自己。在信访工作中,我注意廉洁自律,认真执行中央有关廉政的各项规定,珍惜手中的权力,深感肩上的责任,时时处处在群众面前树立党员的良好形象。通过挂职锻炼,收获很多:作为一个党员干部,不但要认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观,更重要的是在实际工作中要积极践行,时刻把人民群众的根本利益放在首位,人民利益再小也是大事,权为民所用,情为民所系,利为民所谋,树立正确的权力观、政绩观,做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼,增强了我的公仆意识,提高了我的处理复杂问题的能力,也使我的组织协调能力得到提高,更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系,为今后开展工作创造了有利条件。
(四)存在的不足
业务有待于提高。虽然取得了一定进步,但是实际工作中还是有不懂的问题,还需要更好的掌握。
过去的已经过去,尽管还存在好多问题,但我相信,在组织和领导的关怀下,在同事们的帮助下,我一定踏踏实实工作,一步一个脚印,将自己的工作干得更好,向组织上交一个满意的答卷。
二、20__年工作计划
(一)求真务实,脚踏实地,认真做好分管工作
1.认真做好领导信访接待日和办信工作。为了确保领导接访工作有序进行,认真做好上访群众的登记工作,对领导接待日交办信访件,均按照《信访条例》的要求,及时交办,跟踪督办,办结率达95%,减少了群众越级上访和重复上访。对上级交办的重要来信,做到件件有交待,件件有回音,办结率达100%。
2.做好敏感时期信访稳定工作。做好敏感时期信访稳定督查工作,在“两会”和世博会时期,白天与晚上相结合,采取不定期抽查的方式,检查重点人头在位情况和稳控值班情况,确保我区社会和谐稳定。
3.协助做好接待来访工作。结合我区信访工作的特点和实际,做好信访接待工作。在平时接访和一些重大信访问题的处理过程中,既能坚持政策、原则,又能积极主动地与相关单位联系,积极寻找解决问题的办法,对一时难以解决的问题,做好耐心细致地解释说服工作,对问题已基本解决的,做好息访工作。
4.积极做好人民建议征集工作。人民建议工作是新形势下信访工作的重要延伸,是密切党和政府与人民群众联系的一项重要举措。今年以来,能注意针对新情况,寻求新办法,采取多种形式开展人民建议征集活动。通过召开座谈会,到区人大代表、政协委员中征集人民建议98件计151余条,为区委、区政府决策提供服务。
5.平安创建和法治建设等工作。根据市区有关文件要求,结合我局工作实际,制定平安创建和法治建设等工作实施意见;健全各项制度;明确责任,抓好落实,确保完成每项工作任务。在年终检查中,省、市检查组都对我局平安创建和法治建设工作给予了较好的评价。加强协调,分工不分家,对其他工作也能较好完成。
(二)加强学习,不断提高政治思想水平和工作业务能力
1.抓好理论学习,努力提高自身素质。坚持学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观,较好领会xx届五中全会精神,认真执行党的基本路线,把区委、区政府的重大决策贯彻到自己分管的工作中去。在学习中,采取集中学习与自习相结合的方法。积极参加创先争优活动,撰写学习笔记2万余字,完成学习心得2篇,调研文章1篇。
2.抓好业务学习,努力提升业务能力。一是认真学习国家《信访条例》和《__省信访条例》;二是学习省、市领导对信访工作的重要批示;三是坚持阅读《人民信访》、《__信访》等刊物。通过学习业务知识,参加信访接待,调查处理信访案件等活动,处理信访问题的能力和水平有所提高。
(三)学法守法,依法办事,规范信访办理程序
1.强化学法,依法办事能力进一步增强。今年以来积极参加单位组织的各项学法活动,系统自学了“五五”普法学习读本,完成了淮安市公务员“五五”普法习题集。通过学习,增强了法制理念,提高了依法办事的能力和水平。
2.加强宣传教育,群众依法维权意识增强。在全区范围内深入开展送法进社区、进企业、进机关活动。
3.依法办访,维持良好信访秩序。对诉求合理或部分合理的,依法按政策及时解决;对诉求无政策依据但生活确有困难的,通过帮扶教育、经济救助等方法,促使上访人主动停诉息访;对无理缠访、闹访、非正常上访且有违法行为的人员,坚决严肃处理。
有关信访核查申请书范文如何写四
上访人:xxx,男,汉族,住河南省汝州市
被上访人:汝州市建设局
法定代表人:
上访请求:
1、依法责令被上访人退还房产权,属于上访人市房两间,厦房一间,过屋一间,套房一间,共计五间。
2、依法要求责令汝州市群工部督查办科根据我的复查,给我一份书面答复。
3、请求人大常务委员会遵照宪法67条8款规定,撤销汝州市建设局制定同宪法相抵触的私房改造行政法规。
事实理由:
上访人是地主成份,在土改时期给我留下房屋十七间。1958年被迫搬出本院,由东风旅社占用,到1962年有了私房改造,我的房被私改了。
十一届__后,__办公厅1980年75号文件依法落实私房。政策下达后,汝州市建设局房管处怕私房落实给个人,房管处先扒掉我们六处院的市房,盖成楼房用于谋利。政策落实了,别人的退还已交使用很久,而我的不退还,因我当时没钱、没面子。在没办法的情况下,我不让他们埋下水管道。房管处把我告到法院,法院按民事调解,从1984年3月交我使用。下余五间说是出租典当房不退还,不退还继续改造,可是__出租不退,而别人出租房也退。按出租典当房是宪法赋予公民的合法权益,由此我多次上访无人管,到法院告不受理。
根据《河南省城市私有房屋管理条例》马忠臣省长三号令规定,汝州市房管处也不执行。
就按我国宪法说,汝州市也是光宣传不执行,大法明文规定,公民的合法财产不受侵犯。政府机关反尔官官相护,让汝州市房管处侵犯公民的合法房产二十多年的冤案得不到公正解决。
xx年房管处把这座楼出售给一家一户,我家的下水道也在所售房中,如果被堵怎么办,叫我怎么生存,房管处置我的生存权于何地。
现在__办公厅搞廉政__。xx年10月28日,我再次到汝州信访办去,见到杨局长,杨让我去房管处找,房管处给我一式三份信访事项受理告知单,让我到建设局去找,建设局按规定到xx年1月5日。我接到《汝州市建设局关于杜宪元要求退还私改房屋的调查处理报告》。建设局大胆地写出了侵犯我房产所有权的理由,建设局知道市委会保护他们违法行为,这真是官官相护无人管。到xx年1月10日我的复查申请交到市信访办杨局长手中,杨说现在没复查人,让我等。我多次去找,到三月十日,杨让我到市政府群工部去问,我去见到刘同志,刘收到我一份复查申请。四月九日又到市政府找,门岗人说搬到市委信访办,我到信访办见到杨问,杨叫我找群工部王部长,王说不复查私改遗留问题的申请,我说私改遗留问题十一届__前是动乱时期,不应当复查,十一届__后,拨乱反正,落实各项政策,依法治国,应当复查,王推不管。我多次找杨,杨说我没办法管。到八月二十九日市长接见日,我见到杨,我说我再见见市长,杨不让见,叫我再去找王,有人说你去督查办科找刘科长,见到刘后,刘叫去房管处找张、王二人要份材料,来往跑了多次,给我一份材料,我送给刘,他不收,他让我送给群工部王部长,王看后说这不是有明文规定继续改造私房政策,你__房,我说这是60年代早拟废止的政策不能用。我说有国家宪法明文规定保护公民的私有房屋不容侵犯,还有中央办公厅80年75号进一步落实私房政策__上根本没有继续改造私房这一项,另外河南省《城市私有房屋管理条例》是河南省人民政府的三号令,__拟命令式,下级也不执行,王根本不说这些有关的政策法令。10月16日,我又找到刘,刘说叫建设局去法制科解决,对推不去,我到法制科问说不管。11月21日我到__要张表,填写的督查办违犯行政复议法,不给我书面答复对推,信访人叫群工部王部长和我谈,王说他们不应当给我书面答复,还说我再去北京拘留我,说房不应当退给我,也没说根据什么政策法令不退还我,空口说不给书面答复,这真是80年75号中央办公厅落实私房政策__上说,对落实__的这项政策,执行不力,蓄意拖延,甚至乱用职权,顶住不办。汝州市群工部督查办科就是乱用职权,顶住不办。
事实被抹杀了,正义没有了。《中华人民__宪法》明文规定:公民的私有财产不容侵犯。可我至今都弄不明白,谁赋予被上访人那么大的权利,强行侵占属于上访人的房屋,我欲哭无泪,求告无门。我为讨还属于我的房屋在汝州市各职能部门及被上访人处奔波不下百余次,从1982年到现在,二十多年过去了,退房仍遥遥无期,我已是耄耋之年,末日不多,在有生之年,我会继续奔走。我坚信:法律不容践踏,真理不会改变,公民的合法财产不容侵犯,这是神圣的宪法赋予我的权利,我会不惜一切的维护我的权利,我恳求上级主管部门尽快责令被上访人退还上访人的房屋。
此致
有关信访核查申请书范文如何写五
今年的信访工作,认真贯彻党的xx大和xx届x中、x中全会精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观。在镇党委、镇政府的正确领导下,县群众工作局的具体指导下,紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局,以党的建设为统领,以经济建设为中心,维护社会政治稳定大局出发,用心化解各类社会矛盾,维护辖区稳定;一切从实际出发,密切党群干群关系,坚持全心全意为人民服务的宗旨,以改善民生为重点,按照上级提出的“信访工作进社区”的要求,适应城市化进程中社会和经济发展的新形势,拓宽信访工作渠道,进一步加强社区信访工作。为维护人民群众的合法利益,及时解决群众反映的“热点”、“难点”问题,确保社会稳定。今年要着重抓好以下工作:
一、抓好队伍建设。要按照信访工作“只能加强,不能削弱”的要求,各村、社区党支部要高度重视信访工作,成立由支部书记任组长,村、社区居委会组成的信访工作领导小组,在辖区构成强有力的信访工作网络。
二、抓源头。居村、社区民区和企业,是信访发生的源头。负责信访工作的人员,要发扬密切联系群众的优良传统,经常深入实际调查,发现和掌握群众关注的热点、难点,能解决的要尽快解决,不能解决的要讲清道理,说明原因,并及时向上级汇报,要透过艰苦细致的工作变群众上访为干部下访,控制信访事件上升的趋势。
三、抓初访。有群众来信来访,要按照“谁主管,谁负责”和“分级负责,归口办理”的原则,及时办理。对信访人的合理要求,要从关心和爱护的角度出发,尽力帮忙解决,避免重复信访;信访人的要求不合法或反映的问题与事实不符,要透过耐心细致的解释工作,使上访群众心服口服,防止矛盾激化,不要因处置不当而造成越级信访。
四、继续推行领导接待日和联合办公制度。使信访工作人人了解,个个明白,构成齐抓共管的工作格局。
五、做好信息反馈及上报工作,做到批转信件有处理结上报和反馈。
六、开展好大调解。透过近几年来的信访工作总结,开展好大调解信访工作联席会议,是解决好重要信访案件的关键,事前制定出解决问题的方案、办法个性重要。
七、继续抓好亮点工作。继续推行领导包案,落实职责单位、职责人及稳控职责,严格案件办结时限,重大节日活动期间对重点区域、重点对象实行专人不脱离视线稳控。这一举措的实施,给辖区广大群众带来了实实在在的好处,更给全镇信访工作减轻了不少压力,我们将继续坚持好这项新举措的实施工作。
八、抓群众上访。要把预防和处理群众信访作为信访工作的重点。
(一)、各村、社区居委会党支部和企业,要认真分析信访源,加强对有可能引发群众上访的矛盾和问题的摸底排查,做到及时发现,及时研究,及时化解,把矛盾和问题解决在萌芽状态。
(二)、发生群众上访,单位主要领导要亲自过问,及时处理,对群众上访人员,要坚持“可散不可聚,可顺不可激,可解不可结”的原则,严格执行政策,避免事态扩大。
(三)、有人员到县、市、省、京越级上访,主要领导要安排得力人员或自己前去接回,不得推诿,不得把矛盾上交,要按照属地管理的原则,把问题解决在基层,切实维护社会稳定。
九、是抓宣传教育。要透过深入宣传和贯彻《信访条例》和《省信访秩序的通告》及其它法律法规,引导信访人依法信访;负责信访工作的人员,更要加强学习,理解培训,提高办理信访工作的业务技能,做到爱岗敬业,忠于职守,无私奉献,推动辖区信访工作再上新台阶。
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学习实践科学发展观活动开展以来,我局始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,认真学习党的xx届四中、五中全会精神,紧紧围绕省局“抓基层、打基础、上水平”的工作思路和市局“六个上水平”的工作要求,以“创先争优”和“五个基本”、“七个体系”活动为契机,以党的执政能力建设和先进性建设为重点,以党建目标管理为抓手,不断创新思路,克难奋进,全面加强党的执政能力建设,思想、作风、能力都有较大提高,按照学习计划,对照“五查五看”的要求,我们进行了深刻的自我剖析,现将有关情况汇报如下。
一、主要做法
(一)抓学习,转观念,牢固树立科学发展思想
1、以中心组学习为引领,促进班子建设。我们把加强中心组学习作为促进班子建设的重要途径,完善中心组学习制度和学习辅导报告会制度,全面建设学习型班子。以学习促思想观念更新,促政策水平提高。同时围绕思想、工作作风实际,采取研讨、交流、辅导、调研、案例分析等多种形式,不断提高班子成员统揽全局的能力、科学决策的能力、维护稳定的能力和依法行政的能力。
2、以三项活动为载体,推动作风建设。我们扎实开展“三项活动”,深入推进干部作风建设。
一是深入开展“五个基本”、“七个体系”和“创先争优”活动。以提高基层党组织的战斗力、号召力、凝聚力为切入点,以开展“五个基本”、“七个体系”和“创先争优”活动为契机,积极开展向杨永长同志学习活动,从组织制度上保证(障)作风建设工作的有效推进,用模范人物的事迹激励党员干部自觉转变作风。
二是深入推进机关作风建设活动。以开展行风政风评议为抓手扎实推进机关作风建设,转变机关作风,建立“学习型”机关、“服务型”机关、“廉洁型”机关,要求机关干部下基层调研指导工作每月不得少于5个工作日,以指纹考勤办法严肃工作纪律。同时,整合“政风行风热线”、机关效能投诉电话,拓宽机关作风投诉受理渠道,加大追究查处力度,有效促进机关作风的转变。
三是深入开展干部述职、民主评议活动。组织了两次中层干部述职、民主评议活动,要求每一名中层干部从思想、工作、学习、生活等方面认真查找自身存在的问题,深度剖析问题存在的原因,提出明确可行的整改措施,并对测评排名后两位的干部实行诫勉谈话和通报批评。让每一位干部时刻保持高昂的斗志和积极向上的精神,不断完善自我。
3、以学习教育为主题,提高职工素质。实现可持续的科学发展,必须建设学习型队伍,使队伍的理念和素质不断适应时代和社会发展的要求。我们确立“以学为本”的理念,牢固树立人人学习,时时学习,处处学习的观念,将学习融入工作、生活,建设学习型组织、打造学习型队伍。(1)加强交流学习,拓宽思路视野。大兴学习之风,以走出去学与沉下去学相结合。先后到麻城、蕲春等地开展“部所建设”加强交流学习,与襄樊、仙桃等地就基层基础建设问题进行了相互交流,取长补短,使员工开阔了视野,提高了认识;(2)加强传统教育,提升人文素养。到红安革命老区开展“红色之旅”接受革命传统教育,使全员在开阔视野的同时增长了见识、学到了知识、全员的精神面貌、工作态度、工作作风发生明显变化;(3)加强业务学习,提升专业水平。为了提高职工的业务能力,明确提出要精读各岗位职责,对其中的重点,要求能熟练背诵;对卷烟营销、专卖管理等专业知识要全面学习,努力成为业务上的“通才”和多面手,并自觉地运用到实践中去。还通过举办多种形式的演讲比赛,“岗位创新”建议收集等系列活动,不断提高职工的学习能力、创新能力,达到职工自我教育、转变观念、更新知识、不断创新、提高素质的目的。
(二)练内功,提能力,努力推进各项工作上水平
1、强化监管,打假破网,专卖管理上水平。一是我们充分发挥党委政府领导的引导力,烟草为主执法的监管力,公安、工商等部门支持的协同力,卷烟经营户配合的推动力,消费者认可和信任的支持力,形成了“合力监管、整体提升”的监管模式,形成日常监管不松懈,重点打击不停歇,高压态势不放松的工作格局,取得了较好的效果。我们积极联合公安、工商、质检、交通等部门,组织开展卷烟市场清理整顿专项行动,有效地遏制了非法“三烟”的侵入;加大了深挖经营网络案件的工作力度,加强了对经营网络案件的查处力度,端掉了一批非法经营假冒卷烟的网络和窝点,惩处了一批长期经营非法卷烟的犯罪分子,有效地震慑了涉烟违法犯罪;二是加大对市场的日常监管,保持对市场的高压强管态势,同时注重疏堵结合,做好教育转化工作,提高市场管理到人性化、规范化水平,有效地净化了市场,又使违法现象大为减少。三是加大了对“包包队”的打击力度,针对“包包队”面广、线长、分散和隐蔽性的特点,我们牢牢地抓住“信息”、“源头”两个重点,广泛收集线索,摸清“包包队”集并和分销网络,实施“稳、准、狠”地有效打击,效果明显;四是严格把关,依法行政许可,同时加大无证户消除工作力度,联合工商部门严厉查处了无证卷烟经营户,有效地遏制了无证经营卷烟的现象;五是充分发挥内部监管平台的作用,加强对预警情况分析、核查和处理,做到监管、调查、处理按时到位。并高度重视员工的学习培训,开展了全员“两高”司法解释等法律法规学习培训考试和专卖人员集中培训,组织开展了法律法规知识考试,专卖人员的法规意识和执法能力明显增强。六是依法行政严格规范。修订了卷烟零售点合理布局规定,召开了听证会,合理布局规定更趋合理。坚持“自查、互查、审查、督查”案卷评查制度,变事后审查为事前把关,案卷质量不断提高。
2、优化服务,赢得口碑,服务营销有新提高。我们切实发挥“四个机制”的作用,以精准营销确保市场稳定,以尊重市场规律培育骨干品牌,以优质服务促进终端建设,强化措施、严格考核,提升电访成功率、电子结算比例和消除“空白村”比例,巩固服务成果,网建效果显著。一是多次组织专班深入市场一线调研,了解真实市场动态,做好货源需求精准预测,理性分析市场,并以存销比、价格到位率为风向标,正确分析指导客户理性安排卷烟购进,确保精准投放,提高了需求预测准确率和电访成功率;二是加强了品牌培育力度,一方面提高客户经理的品牌培育能力,另一方面提高客户自主培育品牌的能力;三是提高服务质量。我们提出“三三服务”思想,建立零售终端示范店,优化送货线路,开展送货到户准点承诺工作,提升了客户满意度和忠诚度,打造了烟草优质服务的口碑。
3、打好基础,大力创新,部所建设有新亮点。我们围绕省市局“抓基层、打基础、上水平”的工作要求,按照 “十个统一”的建设目标,积极探索,创新了专卖管理“四五六”工作法和闭环管理模式,深入推进部所建设工作有效开展。一是在市局把大金作为黄冈市三个部所建设的试点之一后,我们制定了部所建设试点工作方案,明确了目标任务、方法步骤、工作措施和要求,软硬件齐抓并进。整个过程以“高标准、严要求”为原则有效推进,使大金部所试点取得了成功,为全市部所建设现场会的顺利召开提供了参观现场和工作经验;二是全市部所建设现场会召开后,我们召开了部所建设动员会和专题会,组织部所间的互动交流,并到麻城福田河和蕲春蕲州部所参观学习,一方面从思想上提高全员对部所建设的重要性的认识,另一方面学习先进经验,探索符合自身特色的建设思路;三是我们实行领导和机关中层干部挂点包干责任制,成立了部所创建专班。采取周指导、旬督办、月考核方式加强对部所建设工作的管理,并将部所建设工作与个人进步、评先、评优相挂钩,保证了部所建设工作顺利进行。在全体员工的努力下,我局的大金、花桥、梅川三个部所在年末都顺利通过市局验收,并被市局评委20xx年优秀市场部管理所。
4、加强管理,维护稳定,内部管理有新成效。一是以执行力为基准点加强财务管理。我们制订了财务管理办法,设臵了费用开支管理台帐、个人费用开支登记卡,使预算准确率得到大幅度提升;采取定额包干的方式将交通费、办公费、通讯费等费用定额控制,确保了预算执行力;二是以先进水平为标准点提升管理水平。以赶行业先进为目标,对市局确立的县局对标指标,我们逐一对照,对落后指标逐个分析,找准问题症结,采取有效措施尽快缩小差距,确保了我局工作走在全市前列;三是以阳光透明为着力点推进企务公开。我们积极推进企务、政务公开和民主监督工作,对涉及员工切身利益的重大事项做到事前公开,充分听取意见,特别是对大宗物资采购、工程招标、职工考勤等情况进行定期公布,对督查考评方案、考勤制度、明示承诺事项等交全员讨论,有效地促进了企务公开;四是以平安为落脚点夯实安全基础。我们完善管理制度,加强安全培训教育,强化安全值班和隐患排查和车辆管理和摩托车管理,开展安全专项整治行动,确保了安全“零事故”,顺利通过了省局的检查验收,被评为全省安全工作先进单位;五是以维护稳定为根本点做好信访工作。在维护稳定方面,对外争取地方党委、政府的重视和支持,争取相关人员社会关系的理解和帮助,对内采取包保责任的做法,及时处理来信来访,及时回复和反馈,有效化解各类矛盾和不稳定因素;建立完善隐患排查制度,重点排查了可能引发不稳定的因素和隐患苗头,逐案逐人逐项登记建档,切实做到底数清、情况明,把存在的突出问题化解在萌芽状态;六是以督察考评为关键点提升工作质效。我们按市局要求,细化考评细则,强化考评措施,硬化考评结果。每月定期与不定期地对全局各岗位工作进行全方位的考评,考评结果与绩效挂钩,力促工作质效提升。同时我们还启用了指纹考勤机考核员工上下班情况,实行每月一通报,对违纪现象严格按相关制度兑现到人,从而使全局整体工作作风更加严谨。
(三)严要求,转作风,全面落实党风廉政建设责任制 实际工作中,我们始终坚持“标本兼治,治标先治本”的原则,认真抓好班子成员和党员干部的党性、党风、党纪教育,强化民主监督,促进作风建设。
1、加强党风廉政建设的宣传教育。我们始终把学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章作为一项重大任务抓紧抓好。领导班子自觉带头遵守《廉政准则》及党风廉政建设的各项规定,执行《廉政准则》和“四大纪律、八项要求”,结合党务政务公开要求,做到党务政务公开和财务的透明化,机关效能建设有成效,工作作风得到改善,工作效率有了提高;我们还根据市局惩防体系任务分解,制定党风廉政建设教育实施意见,党总支进行细化,落实措施,切实抓好贯彻落实工作;及时了解掌握职工思想动态,起到良好的引导作用,党员干部职工无一例违规违纪行为发生。并扎实开展送温暖下乡、进村入户等的各类社会公益活动,把思想政治教育和真心帮扶贫困党员、关心困难职工结合起来,凝聚人心,激发干部职工的工作热情。
2、加大预防和查处违纪案件的力度。认真落实党风廉政建设责任制,坚持一级管一级、一级抓一级负责的要求,与各部门负责人签订党风廉政建设责任制,坚持每半年对责任制落实情况进行检查。组织党员干部观看反腐倡廉电影、电视、录像做好警示教育。以党员干部为重点,以树立科学发展观和正确政绩观为核心,以“立党为公、执政为民”为主题,开展法纪教育和勤政教育,教育领导干部时刻牢记党的根本宗旨,不断提高了党员干部廉政敬业水平,争当廉洁文化的倡导者、实践者。
3、抓好领导干部的廉政自律工作,建立了干部廉政档案,定期进行检查、登记。通过跟踪和职工监督,起到了警钟长鸣的效果。
4、加强对业务工作的指导和督察,落实各项规章制度,防止以烟谋私。严格遵守经营纪律,切实做到规范经营,违者按政纪、法纪严肃处理。近年来,没有发生任何违规违纪事件。
5、加强对专卖执法人员的管理监督和培训,做到严格执法,文明执法。我们相继修订和制订了专卖管理人员检查市场的规定、专卖罚没收入管理规定、专卖查处卷烟出入库管理规定、专卖管理人员工作纪律、专卖管理人员工作过错责任追究等制度,通过对专卖管理人员、市场管理员、稽查队员的法律知识培训,提高了专卖管理人员执法水平和综合办案能力。
6、狠抓吃喝风。我们针对吃喝和非正常招待是容易滋生腐败的诱因,严格规定了必须陪客的人数,并本着节约、适度的原则,先批准,后就餐,禁止公款大吃大喝。对于超标招待或公款招待,给予不予报销的硬性规定。
7、加强对财务的预算和监督检查。按照市局有关规定,我们制定了费用开支管理规定等各项规章制度,通过抓落实,所有办公用品一律实行登记领用制,公务用烟由综合办公室统一管制。
(四)建机制,求创新,促进整体工作规范有序运行 随着形势的发展、管理质量的提升以及工作运行模式的改变,原来有一些管理制度和办法不再适应现在的管理要求,突出表现在:干部管理、用工管理、劳动管理、薪酬管理等方面,都需要依据国家有关法律法规和行业制定的规章制度,并结合单位的实际加以规范、具体,不断增强可操作性。在学习实践活动中,我们通过多种途径和渠道征求的意见和建议,按照科学发展的理念和要求,对于不适应、不符合武穴烟草科学发展的思想观念、管理机制、规章制度、管理办法等,进行了修正、完善、补充、创新。两年来,我们结合新时期武穴烟草工作的特点和要求,根据市局文件精神,结合我局实际,及时修订、完善工作制度,先后对党组议事规则等五项制度进行了修订。还先后制定了预算审查监督办法等制度,对照“两标合贯”对过去所有的规章制度和管理办法进行了一次 “回头看”,去年7月份,根据工作实际,我们实行了指纹考勤机制度,启用了指纹考勤机考核员工上下班情况,实行每月一通报,对违纪现象严格按相关制度兑现到人,今年,又对劳动管理制度作了进一步的完善,使其更具规范性、科学性、适用性、前瞻性,形成一整套系统、完善、的管理机制和体系,使我局各项工作更趋制度化、规范化。三是严格按党总支行政议事制度,坚持民主集中制度进行议事和表决,对领导干部任命、调整和入党积极份子严格按照相关程序进行公示。四是进一步完善内部监督约束机制,加强对采购、大额资金的支付内部监督,确保企业依法经营。五是坚持政务、企务公开,每年的职代会我们都通报企业的财务收支情况,做到了企务公开。六是积极组织党员干部学习精神,出宣传专栏,并结合行业的“两个至上”教育活动,组织专题论文研讨。
(五)带队伍,作表率,推进自身建设跃上新台阶 两年来,我局不断适应新形势要求,切实加强自身的思想、组织和作风建设。
一是注意理论学习,改进思想作风。始终坚持把党组中心组理论学习放在首位,坚持中心组学习制度,每季召开1次学习扩大会,组成人员认真学习中央以及行业各项会议精神,进一步加深了对“三个代表”重要思想的科学内涵和精神实质的理解,提高了对发展社会主义民主政治重要性的认识;进一步明确了新形势下烟草工作的方向和要求,增强了党组成员的政治意识、大局意识、责任意识和用科学发展观统领武穴烟草工作的意识。二是注重调查研究,改进工作作风。我们把做好调研工作作为一项基本工作内容和重要工作方法,努力做到思想认识到位、精力投入到位、组织保证到位、制定措施到位。做到与其他工作同部署、同落实、同检查。两年来,我们围绕党组会议的议题、员工及经营户关注的热点问题以及民主法制建设中的重大问题,深入基层开展调研。听取各方面意见,了解真实情况,进行必要的数据统计和量化分析。在此基础上,还对了解掌握的情况进行深入思考,深入分析,深化认识,把握事物的本质和深层次的矛盾,找到事物的内在联系和带规律性的东西,认真撰写调查报告。通过深入基层,掌握了大量第一手的实际情况,挖掘总结了在安全监管、督查考评和队伍建设等方面的好做法、好经验,求真务实的作风得到进一步弘扬。
二、自查中存在的差距与问题
1、加强学习不够,存在“三种现象”:一是个别同志学习的热情不高,主动性和自觉性不强。二是在学习计划的执行上难以如期进行,存在“拖课补课”的现象。三是理论学习不够深入,尤其是在实际工作中运用理论分析和解决问题的能力还存在差距,有“囫囵吞枣”的现象。
2、工作作风不够扎实。有不思进取,安于现状,工作不求有功,但求无过的现象。个别同志工作的主动性、积极性发挥较差,工作中还缺乏热情和激情,缺乏事业心和责任感。有时对具体工作的指导、督促、检查的频率不够,跟进不力。在具体工作的执行过程中,还有流于形式的现象。在执行过程中也还缺少与时俱进的良好方法。同时有的干部还缺乏开拓创新精神,实际工作中创造性解决问题的能力还有待提高。
3、调查研究不深,创新力度不够。工作还不够深入细致,调查研究力度有待加强,工作缺乏新思路和新办法,不能较好地解决工作中出现的新问题、新情况、新矛盾。
三、存在差距与问题的原因
1、因为树立正确的世界观、人生观、价值观方面还存在一定的偏差。在当今新形势下,由于思想认识上存在差距,对世界观、人生观、价值观的改造不是增强了,而是有所放松,组织观念也显得有些淡薄了。个人主义、享乐主义思想严重,与艰苦朴素思想、党的要求不符,致使态度不正、作风不正。
2、因为理论学习欠缺,造成工作方法不多,由于对理论学习重要性认识不够,没有把学习理论作为提高班子整体素质摆上重要日程。有时开展学习也仅仅停留于一知半解,致使工作中存在办法不多,想问题、干事情起点低,就事论事的时候多,在抓具体的工作中缺乏一种自觉性和紧迫感。
3、因为深入基层调查研究不深。到基层一线了解情况、征求意见、解决问题的力度不够。没有积极重视和研究与工作相关的具体政策,以至观念陈旧,思想僵化,创新精神不足,缺乏灵活机动的工作方法和对错综复杂的形势的敏锐性。
四、下一步改进措施
针对上述差距与问题,我们决心在市局党组的监督下,作出努力和加强整改。全体干部职工要进一步发扬成绩,弥补不足,努力使自己的素质与岗位要求相适应,思想与行动相一致,为促进武穴烟草又好又快发展而努力奋斗。
一是进一步加强政治理论学习。要不断学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习科学发展观和构建社会主义和谐社会理论,把学习理论与改造思想结合起来,把所学理论转化为正确地观察社会发展和社会现象的立场、观点和方法,以理论武装为先导,用理论思维自我解剖和反省自己的不足,通过不断修正自己,树立正确的权力观、地位观、利益观。
二是高标准做好分管工作。要树立大局意识,进一步严明工作纪律,以高标准的工作要求,尽职尽责地带领干部职工完成上级交办的各项任务。做到多沟通、少依赖,多联系、少等待,努力从小的方面做起,管好大事,办好小事。
二是以身作则保持廉洁的风尚。继续落实好党风廉政建设责任制等各项制度,坚决做到“高压线”不能碰。坚持勤俭办事,做好表率,大力倡导艰苦奋斗作风,减少一切不必要的开支,杜绝各种浪费行为,树立廉洁风气。
有关信访核查申请书范文如何写七
信访工作总结汇报-做好信访工作 构建和谐社会
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带,是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用,对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。
一、 兄弟城区信访工作的先进经验
1、沈阳市铁西区“建立联动工作机制,拓展信访渠道”的经验:
一是强化对信访工作的组织领导。区信访工作领导小组定期听取工作情况汇报,完善领导包案和区长接待日制度。
二是强化信访工作责任制落实。各单位、各部门建立党政一把手负总责,一级抓一级,一级对一级负责的运行机制。
三是强化依法信访工作。律师到信访办为上访群众提供法律咨询服务,对群众反映的违法违纪信访案件进行查处。
四是强化信访网络建设。构建“大信访”格局,区有关部门副职兼信访办副主任,联合办公接待上访群众。
五是强化信访部门管理工作。区信访办及时通报信访情况,对集体访、越级访等突发事件及时上报市、区有关领导。
2、青岛市四方区“强化服务职能,做好社区信访工作”的经验:
一是实现“四个转变”,增强服务意识。
变“坐门等访”为“公开接访”。实行了区级领导公开接访,领导直接包案,做到随访随接。
变“群众上访”为“干部下访”。对群众反映的问题在一线研究,在一线调处,在一线化解。
变“弹性指标”为“硬性考核”。严格实行目标管理责任制、定期考核制、责任追究制。
变“孤军作战”为“整体联动”。加强了各部门之间的协调,形成了齐抓共管的工作格局。
二是抓好“四项工作”,化解突出社会矛盾。
抓好“敞开式办公,一门式服务”工作。建立了社区事务受理中心,把“一门式”服务中心模式向社区延伸。
抓好排查调处工作。构建了街道、社区、楼院三级信访排查工作网络体系。
抓好畅通信访渠道工作。建立了街道、社区信访工作直报、周报等制度,设立了群众“信访信箱”。
抓好依法信访工作。街道建立了法律服务热线,各社区建立了工作站。
三是坚持“四个结合”,积极构建社区工作新平台。
坚持信访工作与社区党建结合,夯实群众思想基础。
坚持信访工作与社区服务结合,消除信访不稳定因素。
坚持信访工作与社区宣传教育结合,引导群众依法维权。
坚持信访工作与居民自治结合,化解突出矛盾。
二、我区信访工作的基本情况
今年1至10月份,区信访办共接待群众来访539批(次)、2534人(次),同比分别上升了7%和28%。其中:集体访93批(次)、1967人(次),同比分别下降了11%和上升了34%;群体访65批(次)、186人(次),同比分别上升了59%和48%;个人访381人(次),同比上升了6%。热线电话143个,同比下降了35%;来信84件,同比下降了13%。
1、群众信访的主要特点
人数增幅较大。来区集体访的批次虽有下降,但集体访群体访的人数同比明显增加。
重复上访增多。有的上访群众初访时没有完全反映出自己的要求或就相同的`问题不断上访。
情绪比较对立。上访群众要求解决问题的心情迫切,部分上访群众情绪激烈。
上访方式改变。部分上访群众认为亲自访和集体访才能解决问题,更多地采取亲自访或有组织的集体访。
2、群众信访的热点问题
企业拖欠问题较多。停产和半停产企业拖欠职工工资、福利待遇等问题较为突出,引发职工不断上访。
企业改制矛盾突出。部分企业在改制工作中,没有严格执行有关政策和程序,导致职工不满。
住房和动迁问题较集中。随着老城区的动迁改造,群众因住房挡光、补偿问题上访增多。
3、群众信访的主要原因
群众维权意识增强。改革不断深入、社会利益调整和职工权益受到损害,经济发展水平和群众需求得不到满足的矛盾比较突出。
群众对政策理解不全面。部分群众法制观念淡薄,盲目提出过高和不合理要求,有不达目的不罢休的想法。
有的干部工作作风不扎实。工作不到位,政策不落实,工作方法简单,不能做好思想疏导和化解矛盾工作。
有关信访核查申请书范文如何写八
根据县信访局?20_?06号文件精神,20_年我局信访工作认真贯彻落实市、县信访工作会议精神,按照全县信访工作要点提出的指导思想和工作思路,进一步加强领导,强化措施,完善制度,切实加强了系统内信访工作的管理,现将工作简要总结如下。
一、全面落实信访工作领导责任制,努力构建齐抓共管的工作格局。
年初,我局结合全年工作安排,一并对信访工作进行了研究部署,调整成立了局信访工作领导小组,组成人员10名,由局长任组长,其他9名班子成员、公司经理分别任副组长和成
员,同时,调整成立了下属企业和居民住宅区信调小组。各组织健全后,组织学习传达了20_年全县信访工作要点精神,制定完善了领导小组工作制度,借鉴历年工作办法,继续坚持开展“三个一”活动,即:每季召开一次会议,讨论研究信访工作;每季利用职工学习历会,向职工进行一次信访宣传教育;每季对单位内部、下属企业、职工家属住宅区信访工作进行一次检查。根据这个制度,半年来,局领导小组把系统内信访工作列入了议事日程,和其他工作一样同研究、同安排、同检查、同落实,由1名班子成员具体分工负责,专管信访工作,先后讨论产生了信访工作安排意见和信访工作管理办法。局班子及局信访工作领导小组共专项召开信访工作专题会议3次,重点就信访工作的组织领导,管理措施,重点工作进行了研究,提出了具体内容,建立了长效的管理机制。
二、认真落实信访工作责任目标管理制度,进一步提升信访工作水平。
根据实际情况,系统内信访工作实行分块管理,即:局机关、下属单位、职工住宅区为重点管理部位,各部位按照责任与分工一致的原则成立信调小组,对本区域内信调工作实行直接负责。在各组织的管理机制上,由各小组长与局主要领导签订信访工作责任书,明确工作职责,管理措施,实行责任追究。其工作继续以行政执法、提高服务质量和保障职工利益为重点。
三、坚持正确的舆论导向,认真开展信访宣传教育。在信访宣传教育上,我们把广播电视与召开职工、居民会宣传相结合。上半年,利用广播电视宣传5次,召开职工和居民会宣传两次,受教育人数79人(次),重点宣传了县委、县政府信访工作会议精神,重大工作部署和重要活动,国务院信
访工作条例和本部门信访工作安排意见,增强了干部职工的知法意识和配合意识。
四、认真落实领导干部信访接待日制度,开展矛盾纠分排查。 为了便于工作,在落实信访接待日制度上,我们采取三种形式。一是利用季工作检查,与职工、居民谈心,交流勾通。二是利用召开各层次信访组织负责人会、职工、居民代表座谈会,了解信访工作,听取职工、居民对信访工作的意见、建议和生活中存在需要解决的问题。
三是指派局领导小组成员,利用其他工作之便,与职工、居民谈话,开展信调接待。
通过上述形式,上半年共进行接待活动5次,与25名职工、居民交了心,开展矛盾排查,掌握不属部门职工的思想动态和信访工作情况。
六、存在问题和打算:
一是下属部门硬件建设达不到县上要求标准,档案资料不完善。 二是报送信息,开展理论研讨比较差。
对于以上存在问题,认真研究,提出措施,下功夫改进。
有关信访核查申请书范文如何写九
根据省委组织部的安排,我于__年_月由省司法厅到省信访局为期一年的挂职锻炼。一年来我抱着努力学习业务知识,拓宽思想领域,不断提高自身的政策理论水平和处理解决问题的能力。遵守信访局工作制度,认真学习《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法规、方针、政策。在局领导的指导下二处同事们的帮助下,使我迅速的进入了工作角色,现将20__年来工作总结及20__年的工作计划如下:
一、20__年工作总结
(一)提高认识,坚定做好信访工作的信心
信访工作对我来说是个全新的工作,通过一年的工作,使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以广大人民群众的根本利益为标准,突出对人民群众讲感情,一切为了群众,一切依靠群众,坚持党的群众路线,深入群众,深入基层,倾听群众呼声,反映群众意愿,解决群众反映强烈的热点问题,与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益,属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党,我们的政府是为人民办实事的政府,群众有问题、有困难、有要求,就必然向党和政府来反映,这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口,对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用,信访工作的好坏直接体现了“____”在基层是否得到落实,通过学习和挂职的实践,坚定了做好信访工作的信心。
(二)认真学习,尽快进入工作角色
要想做好信访工作,只有真诚和热心是远远不够的,还需要加强自身学习,熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂,没有时间学习,我放弃了平时自己的爱好,利用业余时间,认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方,虚心向老同志们请教。通过挂职锻炼,自身工作能力得到很大提高,进入了工作角色。参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等众多影响较大的群体上访事件。记得__年6月3日,在接待贵州省监狱系统退休干警杨德华、何道全等55人代表司法系统的退休干警到省政府集体上访过程中,王武监狱的退休干警石美君为发泄怨气,出手抽打我两耳光,之后还口出狂言骂“老子打了你看你能把我怎么样?”。我理解她的怨气,为维护信访局接访工作人员形象,我做到骂不还口,打不还手。对这些上访人数多,情况复杂,有的是拖了好年没有解决,因此怨气很大,在接待中,我认真做好记录,并且热心、真诚地向他们解释,同时宣传党的相关政策,协调相关部门领导认真处理,确保了事件没有进一步扩大,最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理,提高了我在对事件的认识,使我受益匪浅。一年来共参与接待群众到省政府上访4457批29601人,其中,个访4190批18995人,集体上访267批10606人,办理信访案件58件及写《人民来访快报》56期。提高了我应对复杂局面、化解社会矛盾的能力。同时,还参与相关公文起草、情况分析、数据统计、文书处理等各项政务文稿工作,做到及时、标准、规范。
信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题,为民办好事办实事,我时刻牢记党的宗旨,从尊重人、理解人、关心人的角度出发,针对来访群众的思想认识和实际问题,尽力多做解疑、释惑、顺气工作,努力真正做到想群众所想,急群众所急,帮群众所需,解群众所难,实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼,我还是把信访工作作为自己的本职工作全力做好,为我省经济社会的稳定贡献自己的一份力量。在信访工作中,我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众,给我的感觉就是要做好信访工作,确实需要付出很多很多的努力,但最重要的一点:必须付出真诚的心、无私的爱,才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁,虽然挂职锻炼的时间很短,我不断摸索信访工作的规律,接待上访群众时做到热心,不冷漠处之;听取反映的问题时耐心,不厌其烦;处理问题时细心,不专横武断;碰到棘手问题时有恒心,不半途而废,直到问题解决。针对上访群众的不同情况,我__年在__所学心理学,根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略:对“哭闹型”的,一杯热茶、一张笑脸,充当“亲友团”;对“叫骂型”的,勇于忍受,甘做“出气筒”;对“别有用心型”的,据理力争,维护党和政府的尊严。在接访二处一年里,我每天在接待室面对上访群众,经常都会看到许多弱势群体,他们有的身体伤残,有的衣衫褴褛,有的甚至伤口流脓、气味难闻。有的反映问题寻求帮助,也有的气势汹汹蛮不讲理。但不管他反映的问题有道理,或者有一部分道理,甚至有些问题他根本就没有道理,这些情况都是存在的,但只要走进信访接待室,我们都会热情对待,群众不明白的地方我们耐心解释,有道理的部分要热心办理。倾听群众的难心事,我亦心情沉重,我总是这样想:将心比心,百姓遇到的事如果是我们遇到了又会是怎样的心情。每当看到他们的问题得到解决或找到办法,我都会感到一种由衷的满足。
(三)爱岗敬业,严格要求自己
我十分珍惜这次锻炼机会,无论是接待来访群众,还是其它工作,我都尽职尽责,认真干好组织分配的每项工作,不分内外,经常加班加点,有时工作很晚才回家。在这一年的时间里,在信访办这个大集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染,也从他们当中学到了好的传统和作风,在工作中,我处处向他们学习,严格要求自己。在信访工作中,我注意廉洁自律,认真执行中央有关廉政的各项规定,珍惜手中的权力,深感肩上的责任,时时处处在群众面前树立党员的良好形象。通过挂职锻炼,收获很多:作为一个党员干部,不但要认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观,更重要的是在实际工作中要积极践行,时刻把人民群众的根本利益放在首位,人民利益再小也是大事,权为民所用,情为民所系,利为民所谋,树立正确的权力观、政绩观,做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼,增强了我的公仆意识,提高了我的处理复杂问题的能力,也使我的组织协调能力得到提高,更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系,为今后开展工作创造了有利条件。
(四)存在的不足
业务有待于提高。虽然取得了一定进步,但是实际工作中还是有不懂的问题,还需要更好的掌握。
过去的已经过去,尽管还存在好多问题,但我相信,在组织和领导的关怀下,在同事们的帮助下,我一定踏踏实实工作,一步一个脚印,将自己的工作干得更好,向组织上交一个满意的答卷。
二、20__年工作计划
(一)求真务实,脚踏实地,认真做好分管工作
1.认真做好领导信访接待日和办信工作。为了确保领导接访工作有序进行,认真做好上访群众的登记工作,对领导接待日交办信访件,均按照《信访条例》的要求,及时交办,跟踪督办,办结率达95%,减少了群众越级上访和重复上访。对上级交办的重要来信,做到件件有交待,件件有回音,办结率达100%。
2.做好敏感时期信访稳定工作。做好敏感时期信访稳定督查工作,在“两会”和世博会时期,白天与晚上相结合,采取不定期抽查的方式,检查重点人头在位情况和稳控值班情况,确保我区社会和谐稳定。
3.协助做好接待来访工作。结合我区信访工作的特点和实际,做好信访接待工作。在平时接访和一些重大信访问题的处理过程中,既能坚持政策、原则,又能积极主动地与相关单位联系,积极寻找解决问题的办法,对一时难以解决的问题,做好耐心细致地解释说服工作,对问题已基本解决的,做好息访工作。
4.积极做好人民建议征集工作。人民建议工作是新形势下信访工作的重要延伸,是密切党和政府与人民群众联系的一项重要举措。今年以来,能注意针对新情况,寻求新办法,采取多种形式开展人民建议征集活动。通过召开座谈会,到区人大代表、政协委员中征集人民建议98件计151余条,为区委、区政府决策提供服务。
5.平安创建和法治建设等工作。根据市区有关文件要求,结合我局工作实际,制定平安创建和法治建设等工作实施意见;健全各项制度;明确责任,抓好落实,确保完成每项工作任务。在年终检查中,省、市检查组都对我局平安创建和法治建设工作给予了较好的评价。加强协调,分工不分家,对其他工作也能较好完成。
(二)加强学习,不断提高政治思想水平和工作业务能力
1.抓好理论学习,努力提高自身素质。坚持学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观,较好领会xx届五中全会精神,认真执行党的基本路线,把区委、区政府的重大决策贯彻到自己分管的工作中去。在学习中,采取集中学习与自习相结合的方法。积极参加创先争优活动,撰写学习笔记2万余字,完成学习心得2篇,调研文章1篇。
2.抓好业务学习,努力提升业务能力。一是认真学习国家《信访条例》和《__省信访条例》;二是学习省、市领导对信访工作的重要批示;三是坚持阅读《人民信访》、《__信访》等刊物。通过学习业务知识,参加信访接待,调查处理信访案件等活动,处理信访问题的能力和水平有所提高。
(三)学法守法,依法办事,规范信访办理程序
1.强化学法,依法办事能力进一步增强。今年以来积极参加单位组织的各项学法活动,系统自学了“五五”普法学习读本,完成了淮安市公务员“五五”普法习题集。通过学习,增强了法制理念,提高了依法办事的能力和水平。
2.加强宣传教育,群众依法维权意识增强。在全区范围内深入开展送法进社区、进企业、进机关活动。
3.依法办访,维持良好信访秩序。对诉求合理或部分合理的,依法按政策及时解决;对诉求无政策依据但生活确有困难的,通过帮扶教育、经济救助等方法,促使上访人主动停诉息访;对无理缠访、闹访、非正常上访且有违法行为的人员,坚决严肃处理。
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